Перестал работать wifi на ноутбуке windows 7: Windows 7 не подключается к Wi-Fi

После переустановки Windows 7 не работает WiFi

Очень часто, начинающие пользователи ПК, при переустановке Windows 7 сталкиваются с проблемой пропадания интернета на компьютере. Это может быть связано либо с незнанием, что в такой ситуации делать, либо могут быть иные причины. Пропадание интернета проявляется, например, в том, что он не может обнаружить WiFi и как бы пользователь не хотел что-либо исправить, компьютер не видит сеть и соответственно не в состоянии подключиться к ней. Кроме того, даже значок, который бы говорил о работающем модуле WiFi, может отсутствовать. И если зайти в центр управления сетями, то можно обнаружить, что Беспроводного соединения там просто нет.

Содержание

1. Причины возникновения
2. Способы решения проблемы
3. Установка драйвера для беспроводной сети
4. Решение проблемы с загруженностью каналов

Причины возникновения

В случае когда вы заходите в «Центр управления сетями» — «Изменение параметров адаптера» и обнаруживаете, что беспроводное соединение отсутствует, одна из причин этого состоит в том, что драйвер на WiFi адаптер на компьютере не был установлен, и поэтому он не работает.

Бывают случаи, когда после переустановки Windows 7 все драйвера были успешно установлены, комп видит сети других людей, но свою обнаружить не удается. Тогда причина вероятно в загруженности каналов домашней сети, в случае если у вас дома работает не одна, а несколько рабочих станций.

Способы решения проблемы

Установка драйвера для беспроводной сети

В первом случае, когда после переустановки Windows 7 драйвер на адаптер WiFi не был установлен вами или человеком, который устанавливал вам систему (если он его не нашел или вы не предоставили драйвера на комп), решить задачу можно достаточно легко и просто, чтобы он начал работать.

Если у вас имеется диск с драйверами на ваш ПК или ноутбук для WiFi адаптера, то необходимо поставить его в дисковод. После чего находите нужный драйвер и устанавливаете его следуя указаниям при установке. Обычно драйвер для беспроводной сети имеет название WirelessDrivers, Wirelessnetwork или какое-то подобное. Как вариант, можно также установить драйвер непосредственно из диспетчера устройств:

После переустановки обычно требуется перезагрузка системы, после которой все успешно начнет работать.

В случае если вы не знаете где диск с драйверами или вы его потеряли, нужно найти сайт производителя вашего ноутбука или компьютера и скачать необходимый драйвер для беспроводной сети, именно для вашей модели и операционной системы, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью. Даже если вы не знаете модель устройства или не имеете понятия какой нужен драйвер для вашего адаптера надо проделать следующее:

• заходите в диспетчер устройств, находите нужное вам оборудование;
• в закладке «Сведенья» нажать на кнопку Свойства и выбрать ИД оборудования:
  
• после чего должен отразиться номер оборудования, по которому вы найдете нужный вам драйвер на ваш сетевой адаптер для того, чтобы он наконец заработал.

Решение проблемы с загруженностью каналов

При обнаружении проблемы с каналами после переустановки Windows 7, нужно помнить то, что вам вряд ли поможет в решении задачи, а именно:

• восстановление системы к более раннему ее состоянию не влияет на загруженность сетевых каналов, тем более что после переустановки Windows 7 систему нельзя восстановить;
• удаление драйверов адаптера WiFi с его полным удалением и установке нового драйвера, также не помогает с загруженностью каналов и правильной работы сети.

Необходимо посмотреть настройки роутера, в котором должны в обязательном порядке (в настройках роутера в разделе настройки беспроводного доступа/настройке беспроводного доступа вручную) быть проверены все данные в разделе свойств беспроводной сети. Галочка «EnableHiddenWireless (SSID broadcast)»(запуск скрытой сети) – должна быть снята.

Обратите внимание, что галочка включения автоматического выбора канала может быть включена. В таком случае по умолчанию канал связи будет № 6.

Надо установить специальную программу inSSIDer (бесплатный сканер WiFI).

Устанавливаем ее и с ее помощью сканируем загруженность сетевых каналов. Если канал №6 будет загружен, снимаем галочку и устанавливаем другой незагруженный канал связи, после чеого сохраняем изменения. После проделанных действий вопрос с обнаружением WiFi будет решен полностью. В заключение хочется отметить, что после переустановки Windows 7 следует всегда устанавливать драйвер на сетевой адаптер, чтобы не было проблемы с тем, что WiFi не работает.

Отсутствует подключение к интернету через Wi-Fi на ноутбуке Windows 7: что делать

Технология беспроводной сети Wi-Fi на ноутбуках с операционной системой Windows 7 может работать нестабильно. Иногда случаются сбои и ошибки, приводящие к нарушению функционирования точки доступа. В данной статье будут рассмотрены основные типы неполадок, а также методы их устранения.

Проблемы с вай-фай на Win7 встречаются редко

Из-за чего ноутбуку на Windows 7 не удалось подключиться к Wi-Fi

Виндовс 7 не подключается к Wi-Fi по следующим причинам:

• Проблемы с роутером. Возможно, Wi-Fi маршрутизатор отключен, неправильно настроен или сломан. Здесь многое зависит от конкретной ситуации.
• Проблемы с операционной системой. На Windows 7 также могут произойти сбои, приводящие к отсутствию интернета. К примеру, устаревшее или несовместимое друг с другом программное обеспечение, отсутствие некоторых драйверов, обновлений, нарушение целостности системных файлов, наличие вирусов, неправильная настройка соединения и т. д. Часто после установки Windows 7 не работает Wi-Fi. В этом случае помогает переустановка системы.
• Проблемы с ноутбуком. Возможно, перестал работать встроенный модуль, сетевой адаптер, поэтому нет интернета на ноутбуке через вай-фай Windows 7. В сложившейся ситуации без ремонта ПК не обойтись.
• Проблемы на стороне провайдера. Если на линии в данный момент проводятся ремонтные работы, то сеть также не сможет функционировать. Возможно, пользователь забыл заплатить за интернет, вследствие чего доступ был ограничен, приостановлен.
• Перегруженность сети. Если к одной точке доступа Wi-Fi, кроме ноутбука, одновременно подключено несколько гаджетов, то скорость передачи информации снизится. Из-за этого на Windows 7 не работает Wi-Fi.

Обратите внимание! Практически любую проблему, связанную с неработоспособностью Wi-Fi на ноуте, можно решить самостоятельно без помощи третьих лиц. Если не считать бесплатную консультацию с провайдером.

Подключение к Wi-Fi на ноуте

Почему не работает Wi-Fi на ноутбуке Windows 7: проблемы на стороне роутера

У маршрутизатора может быть масса проблем, которые приводят к отсутствию беспроводного соединения. Они будут рассмотрены далее.

Есть ли интернет от провайдера

При возникновении данной неполадки, в первую очередь, надо проверить наличие самого интернета. Проверка выполняется так:

• отсоединить вай-фай передатчик от главного компьютера. Это ПК, к которому он подключен;
• воткнуть провод, идущий от провайдера, в разъём LAN на материнской плате PC;
• предварительно на компьютере настроить подключение к сети напрямую;
• убедиться в наличии или отсутствии интернета. Если сети нет, потребуется связаться с оператором компании-поставщика услуги по горячему номеру.

О проблемах с интернетом свидетельствует знак восклицания или красный крестик на иконке монитора в правом нижнем углу панели задач Windows. Однако, проверить можно вручную, зайдя в браузер.

Сброс сетевых настроек на Виндовс 7 через командную строку

Перезагрузка роутера

Данная процедура помогает решить кратковременные сбои, из-за которых вай-фай может пропадать. Перезапуск прибора выполняется по алгоритму:

• перевернуть устройство обратной стороной;
• найти кнопку «Reset» и удерживать её в течение 10 секунд;
• если на обратной стороне есть только кнопка Power, нужно зажать её, чтобы выключить router, а затем включить устройство повторным нажатием;
• проверить результат.

Важно! Маршуртизатор также можно перезапустить, зайдя в меню его настроек через браузер.

Перезагрузка роутера через веб-интерфейс

Работает ли Wi-Fi на сторонних устройствах

Чтобы отсеять вариант с поломкой комплектующего у ноутбука, нужно проверить работоспособность данной точки доступа на других гаджетах. К примеру, можно с телефона подключиться к этой сети. Если результат будет отрицательным, то неполадка, скорее всего, либо в роутере, либо на стороне провайдера.

Сброс настроек до заводского уровня

Такая процедура позволяет решить некоторые ошибки в работе устройства, исправить некорректно выставленные параметры, и её можно выполнить с любым роутером двумя методами:

• Через веб-интерфейс аппарата. Самый простой способ, избавляющий пользователя ПК от лишних действий по сбросу параметров.
• Механическим нажатием на специальную кнопку, расположенную на задней стороне маршрутизатора. На эту кнопку надо нажимать с помощью длинного тонкого предмета, к примеру, иголкой и удерживать несколько секунд.

Изменение Wi-Fi канала

Метод исправления неполадки, из-за которой ноутбук не ищет Wi-Fi Windows 7, заключается в поиске свободного вай-фай канала. Для этого нужно зайти в настройки своего роутера и поочерёдно выставлять один из возможных каналов, которые есть в списке.

Если проблема действительно в этом, то пользователю удастся быстро найти подходящий канал.

Проверка уровня вай-фай сигнала

Если ноутбук стоит далеко от роутера, в зоне недосягаемости сигнала, то синхронизироваться с точкой доступа не получится, или сигнал будет слишком слаб.

Для проверки нужно кликнуть по значку Wi-Fi в панели задач Windows и посмотреть на количество вертикальных полос рядом с названием нужного соединения. Если их мало, то расстояние между ноутом и передатчиком надо уменьшить. Здесь можно видеть и доступность других сетей. Лишние полосы будут исчезать.

Дополнительная информация! Радиус действия Wi-Fi сигнала у обычного роутера не более 30-50 метров.

Смена Wi-Fi канала в настройках роутера

Что делать, если нет интернета по Wi-Fi из-за проблем на ноутбуке

Ноутбук на Windows 7 часто является причиной возникновения проблем с работой беспроводного интернета. Проверять надо несколько аспектов. Основные методы исправления неполадки будут рассмотрены далее.

Перезагрузка компьютера

Это первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации. Возможно, в операционной системе произошёл кратковременный сбой, который и привёл к ошибкам подключения к точке доступа.

Заново синхронизировать ПК с Wi-Fi сетью

Данная манипуляция также часто помогает. Переподключение выполняется следующим образом:

• кликнуть ЛКМ по иконке вай-фай в панели задач;
• в открывшемся списке доступных сетей нажать ЛКМ на точку доступа, к которой подключен ноутбук;
• тапнуть по слову «Отключиться»;
• дождаться завершения процедуры отключения, а затем нажать на кнопку «Подключиться»;
• ввести пароль для синхронизации с точкой доступа;
• проверить работоспособность интернета на PC. Если результат отрицательный, значит проблема более глубокая, и для её устранения необходимо воспользоваться другим методом.

Обратите внимание! Чтобы каждый раз не подключаться после перезагрузки ноута, в настройках Wi-Fi сети потребуется поставить галочку напротив строки «Автоматическое подключение».

Обновление драйвера на сетевой адаптер

Отключение антивируса или брандмауэра, если ноутбук с Windows 7 не подключается к Wi-Fi

Для проверки не помешает отключить сторонние или встроенные в операционку средства защиты от вирусов. Предустановленный антивирус может блокировать ряд функций Windows 7. И работа Wi-Fi соединений не является исключением. Встроенный защитник Виндовс быстро отключается через «Панель управления».

Проверка работы сетевого адаптера

Для выполнения поставленной задачи нужно проделать несколько шагов по инструкции:

• Зайти в «Диспетчер устройств» через «Свойства» приложения «Мой компьютер» на рабочем столе.
• Развернуть раздел «Сетевые адаптеры».
• Если рядом с названием комплектующего стоит восклицательный знак, значит, в его работе наблюдаются сбои.

Исправить ошибку можно с помощью встроенного в систему средства устранения неполадок. Чаще всего требуется обновление драйвера. Если адаптер не работает, то в списке на Windows 7 нет доступных подключений Wi-Fi.

Смена DNS-сервера

Иногда выставление другого адреса DNS помогает решить проблему, по которой пропал Wi-Fi на ноутбуке Windows 7. Для смены надо:

• зайти в «Центр управления сетями и общим доступом» через «Панель управления» Windows 7;
• перейти в свойства беспроводного подключения, а затем в параметры сетевого протокола IPv4;
• указать вручную новые DNS-серверы. Рекомендуется использовать DNS от Google;
• сохранить изменения, перезагрузить компьютер и проверить результат.

Важно! Публичные DNS-серверы Google можно узнать на официальном сайте поисковой системы.

Смена DNS-серверов на Windows 7

Прописать все настройки вручную

Если «Быстрая настройка» Wi-Fi маршрутизатора не помогла выставить оптимальные параметры, то это можно сделать вручную. Для этого в соответствующих разделах необходимо указать тип подключения, выбрать защиту «WPA2», прописать IP-адрес компьютера, придумать надёжный пароль.

На ноутбуке не подключается Wi-Fi в публичном месте

Если в публичном месте, например, в торговом центре на ноуте не работает Wi-Fi, то нужно побеседовать с администрацией ТЦ на счёт смены DNS.

В некоторых ситуациях после подключения к точке доступа, нужно открыть браузер, перейти на любой сайт и указать свой номер телефона, на который поступит SMS-сообщение. Полученные символы вводятся в соответствующее поле, и беспроводное соединение начинает нормально функционировать.

Таким образом, проблемы с работой Wi-Fi соединения на ноутбуках с Виндовс семь — не редкость. Если нет подключения к интернету через Wi-Fi на ноутбуке Windows 7, рекомендуется внимательно ознакомиться с вышеизложенной информацией.

Как исправить, что Wi-Fi не работает в Windows

От игр до просмотра видео почти все, что мы делаем на ПК, требует стабильного подключения к Интернету. В 2020 году в основном все зависят от сети Wi-Fi для выхода в Интернет, и когда она не работает, это раздражает. Этому может быть несколько причин, и есть разные способы исправить это. Следовательно, в этом руководстве мы рассмотрим, как вы можете исправить проблемы с WiFi в Windows. Итак, приступим.

Метод 1: Устранение неполадок с подключением к Интернету

Иногда бывают моменты, когда сеть WiFi работает отлично на вашем мобильном и других устройствах, но не работает в Windows, и вы получаете сообщение «Нет доступа в Интернет». Обычно это происходит из-за неисправного стека TCP/IP, и устранение неполадок легко решает эту проблему. Чтобы устранить неполадки с подключением к Интернету в Windows, все, что вам нужно сделать, это:

Для Windows 7:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок WiFi на панели задач > выберите «Устранение неполадок», чтобы вызвать диагностику сети Windows.

Для Windows 10: 

• Запустите средство устранения неполадок сети, выбрав «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Подключение к Интернету».

Способ 2. Обновите или переустановите драйверы WiFi.

Если вы не можете подключиться к своей интернет-сети даже после ввода правильных данных, есть вероятность, что у вас проблемы с драйверами WiFi в Windows. Чтобы обновить или переустановить драйверы WiFi в вашей системе Windows, все, что вам нужно сделать, это:

Шаг 1: Перейдите в «Свойства системы» и нажмите «Диспетчер устройств».

Кроме того, пользователи Windows 10 также могут использовать панель поиска или нажать клавишу Windows + X, чтобы вызвать диспетчер устройств.

Шаг 2: Разверните раздел «Сетевые адаптеры» в диспетчере устройств и щелкните правой кнопкой мыши драйвер WiFi.

Шаг 3: Щелкните значок обновления драйвера, чтобы проверить наличие обновлений драйвера. Если обновлений нет, просто удалите драйвер и перезагрузите компьютер.

Шаг 4: После перезагрузки компьютера Windows автоматически установит для вас драйвер WiFi.

Посмотрите на скриншоты ниже, чтобы увидеть, как это делается.

Способ 3. Забудьте о сети и снова подключитесь

Иногда, когда вы сталкиваетесь с проблемами WiFi, забыв о сети на вашем ПК с Windows и повторно подключившись к ней, вы решаете проблему. Чтобы забыть о сети в Windows, все, что вам нужно сделать, это:

Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».

Шаг 2: Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi» и нажмите «Управление известными сетями», чтобы открыть список сетей Wi-Fi, к которым вы подключены.

Шаг 3: Выберите сеть WiFi, с которой у вас возникли проблемы, и нажмите «Забыть». После этого снова подключитесь, чтобы проверить, решена ли проблема или нет.

Для Windows 7:

Шаг 1: Выберите Панель управления > Сеть и Интернет > Управление беспроводными сетями

Шаг 2: Выберите сеть, с которой у вас возникли проблемы, и нажмите «Удалить». После этого просто снова подключитесь, и вы готовы к работе.

Способ 4. Попробуйте отключить антивирус или брандмауэр Windows

Иногда установленный антивирус или брандмауэр может испортить подключение к WiFi, поэтому их отключение становится важным. Поскольку у каждого антивируса разные настройки отключения защиты, мы не можем объяснить это здесь. Однако вы можете просмотреть приведенные ниже шаги, чтобы узнать, как отключить брандмауэр Windows.

Шаг 1: Откройте Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows

Шаг 2: Нажмите «Включить или выключить брандмауэр Windows» на боковой панели, чтобы открыть настройки брандмауэра.

Шаг 3: Отключите брандмауэр Windows как в общедоступных, так и в частных сетях и примените настройки.

Вот и все. Посмотрите на скриншоты ниже, чтобы увидеть, как это делается.

Способ 5. Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, то правильным выбором будет обращение к вашему интернет-провайдеру. Поговорите с ними по телефону, расскажите им о проблеме и проверьте, могут ли они помочь со своей стороны. Большинство интернет-провайдеров также предлагают помощь в чате, поэтому вы можете воспользоваться этим и решить свою проблему в чате.

Это все, что касается этого руководства. Ознакомьтесь с другими учебниками, руководствами, советами и рекомендациями для Windows и Mac. Чтобы узнать больше о новейших смартфонах и технологиях, следите за нами в наших профилях в социальных сетях.

Инстаграм | Facebook | TikTok

Теги: Windows

Подключен к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет в Windows? Что делать?0012 ? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа в Интернет, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows

Давайте сначала кратко наметим шаги для устранения ошибок «подключено, но нет доступа к Интернету». Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

1. Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
2. Перезагрузите компьютер
3. Перезагрузите модем и маршрутизатор
4. Отключите все VPN-подключения
5. Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows
6. Проверьте настройки своего IP-адреса
7. Проверьте статус своего интернет-провайдера драйверы беспроводной сети
8. Сброс сети

Что это значит, когда вы не подключены к Интернету?

Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.

Когда вы видите сообщения об ошибках, такие как Подключено, нет доступа к Интернету или Подключено, но нет Интернета на вашем компьютере, это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите Нет подключения, нет интернета или Нет подключения к интернету сообщения, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к роутеру.

Это дает вам некоторые подсказки о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться

Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством, не подключенным к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, подключен ли он к Интернету должным образом — попробуйте просмотреть потоковое видео на YouTube или что-то подобное, чтобы проверить.

Во многих версиях Android вы увидите значок размером X над символом Wi-Fi в строке состояния и заметите, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут посетить Настройки > Wi-Fi и проверить наличие сообщения Нет подключения к Интернету под именем вашей сети.

Изображение предоставлено: Apple

Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, это, вероятно, связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет Интернета на каждом устройстве, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как уже отмечалось.

Прежде чем продолжить, если проблема затрагивает все ваши устройства, вы должны выполнить быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения компьютера к модему.

Если вы можете выйти в интернет с этой настройкой, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

Этот шаг не требуется, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и при многих других проблемах, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который вы должны предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои путем перезагрузки, что решит проблему с сетевым подключением.

В большинстве этих советов предполагается, что вы используете соединение Wi-Fi, так как они чаще сталкиваются с проблемами. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать другой кабель в это время, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, их следующая перезагрузка имеет смысл. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств, или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.

Если ваш компьютер говорит «нет интернета» даже после этого, продолжайте — ваша проблема более сложна, чем простая перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не перезагружаете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; вам пока не нужно этого делать!

БЕСПЛАТНАЯ Шпаргалка: полный список полезных альтернативных кодов Windows

4.

Отключение любых VPN-подключений

Использование VPN может дать несколько преимуществ, но они также добавляют слой к настройке вашего интернет-соединения. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к сети, когда ваш компьютер простаивает, или вы можете использовать перегруженный сервер, который не может обработать ваше соединение.

Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к сети. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.

5. Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows

Этот шаг не требуется, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, вероятно, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, его стоит попробовать, прежде чем переходить к более сложным шагам.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок сети в Windows 10, откройте Настройки > Сеть и Интернет > Состояние . Выберите Средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 вы найдете этот же инструмент в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету» .

6. Проверьте настройки IP-адреса

Этот шаг не требуется, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтверждение того, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Просмотр настроек IP в Windows 10

При использовании Windows 10 вернитесь к Настройки > Сеть и Интернет > Статус . Щелкните запись Изменить параметры адаптера , а затем дважды щелкните используемое соединение.

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем соединении, нажмите кнопку Свойства . Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.

Там убедитесь, что у вас есть Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически оба выбраны. Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите OK после указания им использовать автоматические значения, затем попробуйте снова подключиться к сети.

Проверьте параметры IP в Windows 11

Если вы используете Windows 11, снова откройте Настройки и перейдите к Сеть и Интернет . Нажмите Дополнительные параметры сети внизу списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В расширенном списке выберите Посмотреть дополнительные свойства внизу.

В появившемся меню убедитесь, что для параметров Назначение IP-адреса и Назначение DNS-сервера установлено значение Автоматически (DHCP) . Если нет, нажмите кнопку Edit рядом с ними и измените их оба на Automatic . Как только вы подтвердите это, попробуйте снова подключиться.

На этом этапе, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это бывает редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа в Интернет.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или кто-либо другой, предоставляющий услуги в вашем регионе, об отключениях. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли у других проблемы.

8. Попробуйте сетевые команды командной строки

Этот шаг не требуется, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» , чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте следующие две команды:

 netsh winsock reset 
 netsh int ip reset 
 

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый один от маршрутизатора с этими двумя командами, по одной за раз:

 ipconfig /release 
 ipconfig /renew 
 

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

 ipconfig /flushdns 
 

На этом этапе не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас все еще нет доступа к Интернету, попробуйте еще несколько шагов.

9. Отключите программное обеспечение безопасности

Этот шаг не требуется, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов были проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла отключить ваше интернет-соединение.

10. Обновите драйверы беспроводной сети

Этот шаг не требуется, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов вашего компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем ПК установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

11. Сброс настроек сети

На этом этапе, если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему испытываете проблему «нет доступа в Интернет, но подключено», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить его сетевую конфигурацию в Windows 10, посетив Настройки > Сеть и Интернет > Состояние . Щелкните текст Network reset в нижней части экрана, затем Сбросить сейчас . В Windows 11 перейдите в Настройки > Сеть и Интернет , затем нажмите Дополнительные параметры сети и выберите Сброс сети .

Следование подсказкам в этих меню полностью удалит все сетевые адаптеры и вернет все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может быть исправление, которое вам нужно.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.