Ошибка stop 0x0000007e: «0x0000007E» stop-ошибка при установке пакетов обновления или исправлений Windows

«0x0000007E» stop-ошибка при установке пакетов обновления или исправлений Windows

Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Еще…Меньше

В данной статье описывается проблема, которая возникает после установки пакетов обновления или исправлений Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Доступно исправление для решения этой проблемы. Перед установкой данного исправления см.

Симптомы

Система зависает при перезагрузке компьютера, и появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0x0000007E ( параметр1, параметр2, параметр3, параметр4 )

Примечания

• org/ListItem»>
  Stop-ошибка указывает на проблемы с SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

• Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

• Не все ошибки Stop «0x0000007E» вызываются этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает из-за сжатия каталога драйвера после установки пакетов обновления или исправлений. Во время перезагрузки системы процессора трассировки программного обеспечения Windows (WPP) вызывает доступ к неинициализированной области памяти, а система завершает работу.

Решение

Сведения об исправлении

Важно. Если установить языковой пакет после установки данного исправления, необходимо переустановить это исправление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, которые прежде чем установить это исправление. Дополнительные сведения содержатся в статье .

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления.

Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо установлен в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки

Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8. 1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

• Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SP

  n) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

• Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

• Файлы MANIFEST (. manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Ссылки

См. , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Синий экран смерти 0x0000007e

Алекс Гезанов 03.10.2022 3 мин 4

Устранение проблемы с SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Причины появления BSOD и пути решения ошибки 0x0000007e.

Одним из кодов сообщения о критическом сбое в операционной системе Microsoft Windows является 0x0000007e. Имя ему SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Описание ошибки

Код ошибки указывает на то, что системный поток создал исключение, но обработчик ошибок его не поймал.

Параметры SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED:

1. Код исключения, который не был обработан.
2. Адрес памяти, где произошло исключение.
3. Адрес записи исключения.
4. Адрес контекста.

Так код ошибки 0x0000007e является обобщающим кодом. Необходимо в первую очередь обратить внимание на первый параметр, чтобы сузить круг поиска. Параметры можно посмотреть на странице, где содержится весь перечень кодов исключений. Наиболее распространённые коды исключений для первого параметра:

• 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION — ошибка доступа к памяти;
• 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT — указывает на то, что была встречена точка останова, но не подключён отладчик ядра;
• 0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMEN — ошибка выравнивания. Нарушение выравнивания типа данных в инструкции загрузки или сохранения.

Причины ошибки 0x0000007e

Можно выделить несколько причин появления 0x0000007e:

1. Зачастую вызывается устаревшими драйверами. Драйвер — это программное обеспечение системного уровня, которое помогает устройствам компьютера «общаться» с Windows.
2. Если вы поменяли какое-то оборудование в компьютере (особенно относится к материнской плате и процессору), без переустановки операционной системы, то Windows при загрузке пытается взаимодействовать с оборудованием при помощи драйверов для заменённого оборудования. И они оказываются несовместимы. Вариантов тут всего два: загрузится в безопасном режиме и обновить драйвера на изменённое оборудование; либо переустановка операционной системы, что предпочтительней.
3. Если BSOD появляется при установке Windows (как во время работы, так и при перезагрузке), велика вероятность, что происходит это от нехватки места на системном разделе жёсткого диска. Очистите свободное место, удалив ненужную информацию или производите установку ОС на другой диск большего объёма.
4. Если в качестве дополнительной информации указано имя драйвера, попробуйте его отключить или удалить. Вообще, постарайтесь вспомнить, какие службы или драйверы вы накануне устанавливали и отключите их.
5. Очень частая причина в видеокарте, если есть возможность отключите внешнюю видеокарту, переключившись на встроенную или на другую внешнюю.
6. Обновите версию BIOS. Отключите кеширование.
7. Воспользуйтесь статьёй пути решения синего экрана.

Ниже приведены примеры наиболее частых названий драйверов:

• nvlddmkm.sys — причина в драйвере от Nvidia. В таком случае загрузитесь в безопасном режиме и отключите драйвер видеокарты в диспетчере оборудования. Проверьте наличие обновлений драйвера от производителя. При возможности удалите драйвер.
• Win32k.sys — причиной ошибки может быть программа дистанционного управления компьютером от сторонних производителей. Если подобная программа у вас установлена, то необходимо её удалить либо отключить её службу, загрузившись с консоли восстановления.
• iusb3xhc.sys — в большинстве случаев возникает после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Например, при установке программы, связанной с iusb3xhc.sys (USB 3.0 Device Driver). Но причин может быть множество. Первое, что можно сделать это отключить все USB устройства, удалить или обновить USB 3.0 Device Driver.
• acpi.sys — во-первых попробуйте обновить BIOS компьютера. Второе — воспользоваться другим установочным дистрибутивом Windows.

Если ничего не помогает, нужно анализировать дампы памяти для уточнения причин возникновения BSOD.

«0x0000007E» Stop-ошибка после установки пакетов обновлений или исправлений в Windows

Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8. 1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Дополнительно… Меньше

В этой статье описывается проблема, возникающая после установки пакетов обновлений или исправлений в Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Доступно исправление для решения этой проблемы. Перед установкой этого исправления см. раздел «Предварительные требования».

Симптомы

Система аварийно завершает работу при перезагрузке, и вы получаете сообщение об ошибке, подобное следующему:

СТОП: 0x0000007E ( параметр 1 , параметр 2 , параметр 3 , параметр 4 )

Примечания

• Эта стоп-ошибка указывает на проблему SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

• Параметры в этом сообщении об ошибке Stop зависят от конфигурации компьютера.

• Не все ошибки остановки «0x0000007E» вызваны этой проблемой.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что каталог драйверов сжимается после установки пакетов обновлений или исправлений. Во время перезагрузки системы процессор трассировки программного обеспечения Windows (WPP) вызывает доступ к неинициализированной памяти, после чего происходит сбой системы.

Разрешение

Информация об исправлении

Внимание! При установке языкового пакета после установки этого исправления необходимо переустановить это исправление. Поэтому перед установкой этого исправления рекомендуется установить все необходимые языковые пакеты. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление языковых пакетов в Windows.

Поддерживаемое исправление доступно от Microsoft. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла эта конкретная проблема.

Если исправление доступно для загрузки, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, отправьте запрос в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить исправление.

Примечание. При возникновении дополнительных проблем или необходимости устранения неполадок может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычная стоимость поддержки будет применяться к дополнительным вопросам поддержки и проблемам, которые не подходят для этого конкретного исправления. Чтобы получить полный список номеров телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support. microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если вы не видите свой язык, это означает, что для него недоступно исправление.

Предпосылки

Чтобы применить это исправление, необходимо установить обновление 2919355 в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Информация о реестре

Чтобы использовать исправление из этого пакета, не нужно вносить никаких изменений в реестр.

Требование перезапуска

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после установки этого исправления.

Информация о замене исправления

Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Даты и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Даты и время для этих файлов на вашем локальном компьютере отображаются по вашему местному времени вместе с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, даты и время могут измениться при выполнении определенных операций с файлами.

Сведения о файлах и примечания для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Важные исправления для Windows 8.1 и исправления для Windows Server 2012 R2 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправления перечислены для обеих операционных систем. Чтобы запросить пакет исправлений для одной или обеих операционных систем, выберите исправление, указанное в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда обращайтесь к разделу «Относится к» в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которой относится каждое исправление.

• Файлы, относящиеся к определенному продукту, вехе (RTM, SP n ) и сервисной ветви (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:

  Версия	Продукт	Веха	Филиал обслуживания
  6.3.960 0,17 ххх	Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2	РТМ	ГДР

• org/ListItem»> Сервисные ветки

  GDR содержат только те исправления, которые широко выпущены для решения широко распространенных критических проблем. Ветки службы LDR содержат исправления в дополнение к широко выпущенным исправлениям.

• Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и файлы MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены отдельно в разделе «Дополнительная информация о файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, атрибуты которых не указаны, подписаны цифровой подписью Microsoft.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 на базе x86

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wpprecorder. sys	6.3.9600.17901	21 848	10 июня 2015 г.	12:06	x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wpprecorder. sys	6.3.9600.17901	23 384	10 июня 2015 г.	12:02	x64

Для всех поддерживаемых Windows RT 8.1

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wpprecorder. sys	6.3.9600.17901	22 368	10 июня 2015 г.	12:13	Неприменимо

Дополнительная информация о файле

Дополнительная информация о файле для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 на базе x86

Свойство файла	Значение
Имя файла	X86_610eb479082a039b4eb3d3c0df589680_31bf3856ad364e35_6. 3.9600.17901_none_ce0b9d2d4e9815d2.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	699
Дата (всемирное координированное время)	10 июня 2015 г.
Время (UTC)	12:14
Платформа	Не применимо
Имя файла	X86_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6. 3.9600.17901_none_aa2f5e162dbafcf5.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2 049
Дата (всемирное координированное время)	10 июня 2015 г.
Время (UTC)	12:18
Платформа	Не применимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8. 1 и Windows Server 2012 R2

Свойство файла	Значение
Имя файла	Amd64_0d55c8a34895448b3551374e4c43fc5a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_fd685237cb8796ec.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	703
Дата (всемирное координированное время)	10 июня 2015 г.
Время (UTC)	12:14
Платформа	Неприменимо
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_064df999e6186e2b.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2 051
Дата (всемирное координированное время)	10 июня 2015 г.
Время (UTC)	12:21
Платформа	Не применимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT 8.1

Свойство файла	Значение
Имя файла	Arm_e399afdcc2db7dacc3be8be98b77e837_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_efeaf7c621114ae5.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	699
Дата (всемирное координированное время)	10 июня 2015 г.
Время (UTC)	12:14
Платформа	Не применимо
Имя файла	Arm_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa31d06e2db81bbb.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2 049
Дата (всемирное координированное время)	10 июня 2015 г.
Время (UTC)	12:14
Платформа	Не применимо

Статус

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Ссылки

См. терминологию, которую Microsoft использует для описания обновлений программного обеспечения.

Ошибка 0x0000007e — Tech-FAQ

Ошибка Windows 0x0000007e — это сообщение об ошибке системы, которое отображается всякий раз, когда операционная система компьютера не может получить доступ к системным файлам, оптическим приводам, портам, жестким дискам или другому установленному оборудованию на компьютере. При нормальной работе системы обработчик ошибок Windows обнаружит проблемы при загрузке устройства и отобразит ошибку до того, как конечный пользователь войдет в систему. Есть случаи; однако это приведет к возникновению ошибки, которая не позволит обработчику ошибок немедленно отобразить проблему (проблемы). В этом случае ошибка 0x0000007e будет отображаться после запуска компьютера.

Что вызывает ошибку 0x0000007e?

Ошибка 0x0000007e может быть вызвана большим количеством причин. К таким причинам относятся устаревшие драйверы принтера, устаревшая версия BIOS компьютера, несовместимые драйверы видеоадаптера, нехватка места на жестком диске и поврежденные драйверы устройств. Из-за большого количества потенциальных причин ошибки ее устранение может быть затруднено.

Как исправить ошибку 0x0000007e?

Существует несколько способов устранения и устранения ошибки 0x0000007e в зависимости от характера ошибки.

Вариант 1. Проверка наличия достаточного места на жестком диске компьютера

Ошибка Windows 0x0000007e обычно возникает на старых компьютерах, на которых недавно была проведена модернизация операционной системы Windows из-за превышения общего объема свободного места на жестком диске компьютера.

Шаг 1 — Если компьютер работает под управлением Windows 7 или более ранней версии, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Во время перезагрузки компьютера нажмите клавишу «F8», чтобы запустить ОС в безопасном режиме Windows. В Windows 8, если компьютер не загружается должным образом, он загрузит «Экран восстановления». Затем нажмите кнопку меню «Дополнительные параметры восстановления», а затем выберите параметры «Устранение неполадок», «Дополнительные параметры» и «Параметры запуска Windows». Выберите кнопку меню «Перезагрузить», и компьютер предложит «Безопасный» режим в качестве опции на отображаемом экране запуска.

Шаг 2 . Из «Консоли восстановления» Windows удалите все временные файлы, файлы резервных копий программ, файлы интернет-кэша и любые файлы, содержащие фрагменты сохраненных файлов после сканирования диска Windows (они заканчиваются расширением .chk) .

Шаг 3 — Если после выполнения этих шагов на жестком диске недостаточно места, рассмотрите возможность возврата установки операционной системы к ранее установленной версии Windows или обновления жесткого диска до версии с достаточным объемом памяти для запуска желаемой версии. версию ОС. Если освобождение места на жестком диске не помогло решить проблему, перейдите к шагу обновления BIOS компьютера.

Вариант 2. Обновите BIOS компьютера

Если на жестком диске компьютера достаточно места для поддержки установленной ОС Windows, причиной ошибки может быть BIOS компьютера. Базовая система ввода-вывода (BIOS) компьютера — это первый исполняемый файл программного обеспечения, загружаемый при запуске системы. Он отвечает за обнаружение всех аппаратных компонентов компьютера и информирование ОС о том, что они доступны для использования. Подобно другим программам, многие производители компьютеров и материнских плат периодически обновляют BIOS компьютера. Когда это происходит, производитель обычно обновляет программное обеспечение для поддержки новых устройств, исправления несовместимостей и повышения общей скорости. Большинство обновлений BIOS доступны на сайте производителя; однако не все компьютеры предназначены для автоматического получения этих обновлений, что может привести к возникновению ошибки 0x0000007e.

Шаг 1 — Определите текущую версию BIOS компьютера.

Если вы можете загрузить свой компьютер, самый простой способ определить, какая версия BIOS запущена, — через приложение «Информация о системе» в Windows. Нажмите кнопку меню «Пуск» и введите «msinfo32» в текстовое поле поиска, а затем выберите метку меню «Сводка системы». Если вы используете Windows XP, введите «msinfo32» в поле «Выполнить». Версия BIOS будет отображаться в правой части экрана компьютера под частотой процессора. Запишите номер версии и дату, если они указаны.

Шаг 2 . Проверьте наличие обновлений на веб-сайте производителя компьютера/материнской платы.

После того, как вы узнаете версию BIOS, установленную на вашем компьютере, вам необходимо проверить наличие последних обновлений на веб-сайте производителя компьютера и/или материнской платы. Если на веб-сайте указана более новая версия программного обеспечения BIOS, доступная для вашего компьютера, загрузите файл вместе со всей документацией, прилагаемой к приложению. Если компьютер был собран вами или другим частным лицом, веб-сайт производителя материнской платы будет основным местом для поиска возможных обновлений.

Шаг 3 — Перед установкой прочтите обновленную документацию по BIOS.

Многие пользователи компьютеров «обновляли» BIOS своей машины только для того, чтобы обнаружить, что они нанесли компьютеру дополнительный вред. Во многих из этих случаев в документации по обновлению BIOS были четкие предупреждения, которые предотвратили бы проблему. Во многих случаях файл «Read Me» содержит соответствующую информацию о любых исправлениях операционной системы, которые необходимо установить перед обновлением файла BIOS.

Шаг 4 — Обновите BIOS компьютера.

Если ваш компьютер был приобретен недавно, процедура обновления BIOS значительно упрощена по сравнению с прошлыми годами. Убедившись, что на предыдущем шаге нет других исправлений для загрузки и установки на компьютер, загрузите исполняемый файл обновления BIOS с веб-сайта производителя в легкодоступное место на компьютере, например на рабочий стол компьютера. Затем закройте все запущенные программы и дважды щелкните файл обновления. Примите все параметры меню по умолчанию, чтобы обновить исправление и перезагрузить компьютер. При обновлении ноутбука убедитесь, что компьютер подключен к источнику питания, так как выход из строя батареи во время установки может привести к серьезным проблемам на вашем компьютере.

На старом компьютере может потребоваться загрузка компьютера с загрузочного диска для обновления BIOS. В этом случае вам потребуется включить файл обновления BIOS на диск. Перед загрузкой с диска необходимо изменить порядок загрузочных дисков на панели параметров конфигурации BIOS, чтобы сначала искать портативный носитель (до жесткого диска компьютера). При загрузке компьютера с диска загрузите обновление BIOS после перезагрузки компьютера. После обновления BIOS перезагрузите компьютер, и ошибка 0x0000007e будет удалена, если она была вызвана BIOS.

Вариант 3: Обновление или отключение драйверов устройств

Если BIOS компьютера обновлен, или вы успешно обновили BIOS, но компьютер продолжает выдавать ошибку 0x0000007e, то проблема может заключаться в устаревшем или несовместимый драйвер устройства на вашем компьютере. Если драйвер устройства указан по имени в сообщении об ошибке Windows STOP, то, скорее всего, это драйвер, вызывающий проблему с компьютером.

Шаг 1 — Перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows.

Шаг 2 — Откройте приложение диспетчера устройств Windows. Приложение можно найти в меню панели управления Windows.

Шаг 3 — Дважды щелкните тип устройства, которое вы хотите удалить.

Шаг 4 . Щелкните правой кнопкой мыши конкретное устройство, вызывающее проблему. Затем нажмите пункт меню «Удалить». Кроме того, вы можете дважды щелкнуть проблемное устройство, а затем выбрать пункт меню «Удалить», расположенный на вкладке меню «Драйвер».

Шаг 5 — На странице «Подтвердить удаление устройства» в приложении выберите пункт меню «Удалить» для этого устройства. Это приведет к удалению драйвера из хранилища драйверов устройств Windows.

Шаг 6 — Нажмите кнопку меню «ОК», чтобы завершить процесс удаления драйвера.

Шаг 7 — после завершения процесса удаления; устройство, скорее всего, перестанет работать, пока компьютер не будет перезагружен или не будет установлен текущий драйвер устройства.

Шаг 8 — Далее выберите каждый из установленных на компьютере драйверов видеоадаптера.

Шаг 9 — Выберите соответствующий пункт меню, чтобы обновить все драйверы видеоадаптера.

Шаг 10 — Закройте приложение диспетчера устройств Windows и перезагрузите компьютер.

Шаг 11 — Если компьютер продолжает выдавать СТОП-код 0x0000007e, повторите эти шаги и сосредоточьтесь на удалении всех недавно установленных драйверов или служб на компьютере. После удаления всех новых драйверов перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Вариант 4: Удаление всех неподписанных драйверов на компьютере.

Если вы обновили все видеодрайвера и удалили потенциально проблемные по варианту 3, то проблема с компьютером может заключаться в любых установленных неподписанных драйверах. Эти драйверы могут быть несовместимы с текущей версией Windows или системой BIOS, установленной на компьютере. Все драйверы с цифровой подписью Microsoft были протестированы лабораторией качества оборудования Microsoft Windows или WHQL. Многие сборки Windows включают инструмент проверки подписи файлов, Sigverif.exe, который помогает конечному пользователю подтвердить, какие драйверы, установленные на компьютере, не имеют цифровой подписи. Шаг 1 — Нажмите кнопку меню «Пуск» и выберите пункт меню «Выполнить» в более старых версиях Windows. Затем введите «sigverif» в поле «Открыть» и нажмите кнопку меню «ОК». В более новых версиях Windows введите «sigverif» в текстовое поле поиска Windows, а затем нажмите кнопку «ОК».

Шаг 2 — Выберите кнопку меню «Дополнительно» и найдите файлы, которые не имеют цифровой подписи Microsoft. Для этого щелкните пункт меню «Браузер», а затем «Дополнительно», найдите папку «Windows\System32\Drivers» и дважды нажмите кнопку меню «ОК».
Шаг 3 — Выберите кнопку меню «Пуск» и дождитесь завершения запуска sigverif.exe. На дисплее компьютера появится список всех неподписанных драйверов на компьютере.

Шаг 4 — Создайте папку на жестком диске вашего компьютера, чтобы переместить в нее все неподписанные драйверы. Затем переместите неподписанные драйверы в эту папку, перетащив их из текущего местоположения в эту новую папку. Папка должна быть создана в директории Windows, чтобы, если у компьютера возникнут проблемы с перезагрузкой, вы могли восстановить их через консоль восстановления Windows.

Шаг 5 — Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, исправила ли перенос неподписанных драйверов возникшую ошибку.

Вариант 5: Удалите или удалите с компьютера все сторонние драйверы.

Другой распространенной причиной ошибки Windows 0x0000007e является несовместимость сторонних драйверов с операционной системой компьютера. Если удаление неподписанных драйверов не устранило проблему, то удаление всех сторонних драйверов с компьютера (по одному) поможет дополнительно определить причину выдачи кода СТОП Windows.

Шаг 1 — Создайте временную папку для перемещения всех сторонних драйверов на ваш компьютер. Эта папка должна быть создана в подкаталоге System32 папки «Windows».

Шаг 2 — Переместите в эту папку все файлы, опубликованные третьей стороной. Обратите внимание, что некоторые компьютеры полагаются на сторонние драйверы контроллера SCSI или IDE для правильной работы. Эти драйверы следует оставить в исходном расположении, чтобы обеспечить правильную работу компьютера при попытке определить неисправный драйвер.

Шаг 3 – Перезагрузите компьютер. Если ошибка исчезла, проблема теперь заключается в установке сторонних драйверов на компьютер.

Шаг 4 — Переместите сторонние драйверы обратно в исходное расположение по одному. Перезагрузите компьютер после того, как каждый драйвер будет возвращен в обычное место.

Шаг 5 — Когда ошибка Windows 0x0000007e появляется снова, вы идентифицировали сторонний драйвер, вызвавший проблему.