Ошибка на ноутбуке: Что делать при появлении ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»

Что делать при появлении ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»

Синий экран смерти – именно такое название в среде пользователей закрепилось за системным сообщением, сообщающим о проблемах, возникших на уровне ядра ОС Windows. Как правило, оно появляется внезапно и приводит к потере всех данных, которые не были сохранены на момент появления сбоя. BSOD (именно так звучит термин «синий экран смерти» по-английски в сокращённом варианте) – ошибка, которая может возникнуть на десктопном варианте компьютера или ноутбуке, и на всех версиях «Виндовс», начиная с ХР.

Правда, именно в таком варианте написания она встречается только на Windows 10. Считается, что последняя версия ОС гораздо стабильнее предшественников, но, как известно, безупречного кода не бывает, поэтому время от времени приходится сталкиваться с такой неприятностью.

Что означает ошибка BSOD

На ранних версиях ОС от Майкрософт по умолчанию при возникновении ошибки ядра соответствующее сообщение выводится на монитор буквально на несколько секунд, после чего компьютер просто перегружается или выключается. Чтобы успеть прочесть такое сообщение и хотя бы приблизительно узнать о причине её возникновения, нужно было в свойствах компьютера найти флажок с надписью «Выполнить автоматическую перезагрузку» и снять его. В Windows 10 экран критических ошибок выглядит иначе, чем в «семёрке» или ХР, при этом компьютер не уходит в перезагрузку автоматически через несколько секунд. То есть вы имеете возможность записать код ошибки и только после этого подтвердить выполнение запрашиваемой информации.

Кроме буквенно-цифрового описания кода ошибки, BSOD содержит QR-код, в котором зашифрована прямая ссылка на официальный сайт Microsoft, на страницу, где содержится подробное описание ошибки и информация о том, как её исправить. Достаточно отсканировать с помощью смартфона этот код, чтобы попасть непосредственно на эту страничку, не занимаясь её поиском вручную.

Отметим, что далеко не всегда описание ошибки с официальной странички с указанием возможных действий помогает избавиться от проблемы, ведь причин сбоев существует немалое количество, среди них имеются как программные, так и аппаратные баги.

Довольно часто возникновение экрана смерти с надписью «На вашем ПК возникла проблема, требуется перезагрузка» появляется после установки стороннего софта или драйверов к новому оборудованию. Если вы уверены, что причина именно в этом – просто откатите систему до предыдущей точки восстановления. Строго говоря, это наиболее универсальное решение любых проблем. Как это сделать, мы опишем ниже. Часто BSOD возникает в результате перегрева центрального процессора или видеокарты, особенно в летнее время, при использовании ресурсоёмких приложений. Иногда сбоит память, случается также, что уход в перезагрузку – результат изменения настройки BIOS (например, если вы меняли последовательность загрузки и поменяли параметр, который не следовало трогать).

Словом, ответ на вопрос, почему на мониторе выскочила фатальная ошибка, редко когда очевиден.

Как исправить проблему

Согласно статистике, примерно в 40–50% случаев имеет место единичный баг. Поэтому при появлении на экране с установленной Windows 10 сообщения «На вашем ПК возникла проблема…» следует просто прислушаться к предложению и произвести перезагрузку компьютера. Как правило, после этого всё входит в норму, и если на протяжении суток рецидивов болезни нет – можно считать произошедшее случайностью.

Бывает так, что, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете зависание компьютера, при котором на протяжении нескольких минут ничего не происходит. В таких случаях нужно действовать по следующему алгоритму:

• для десктопного ПК нажать кнопку «Reset»;
• если не поможет – зажать на 5 секунд кнопку «Power», компьютер при этом должен выключиться, включаем его стандартным способом;
• самый надёжный и не рекомендуемый способ – вытащить шнур питания из сети;
• у ноутбуков кнопки «Reset» нет, поэтому сразу переходим ко второму варианту;
• крайний способ для ноутбука – вытаскивание аккумулятора.

Что делать, если ошибка возникает повторно

Если после перезагрузки ОС компьютер через некоторое время опять демонстрирует синий экран смерти, это говорит о возникновении серьёзной проблемы, которую необходимо локализовать и устранить.

Рассмотрим наиболее типичные случаи.

Установка драйверов и ПО

Пожалуй, самая частая причина появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема». Скажем, вы добавили принтер или сканер, подключили внешний носитель или гаджет – во многих случаях такое действие требует установки драйверов. Установка часто используемой программы, содержащей в коде ошибки, также может привести к BSOD.

Проблема решается удалением программы, взывавшей сбой. Если виновник – новый драйвер (пользователи частенько меняют драйвер видеокарты), нужно выполнить откат к старому.

Алгоритм восстановления старой версии драйвера:

• открываем диспетчер устройств;
  
• находим в перечне устройство, вызвавшее сбой, нажимаем на нём правой клавишей мышки и выбираем из списка доступных опций «Свойства»;
  
• переходим к вкладке «Драйвер», нажимаем кнопку «Откатить».

Если это не помогло – используем опцию восстановления системы. В этом случае мы откатываем ОС до состояния, при котором она работала стабильно, воспользовавшись точкой восстановления.

Для этого нажимаем клавиши Win+R, в появившемся окошке вводим «rstrui», нажимаем OK.

Если функция восстановления системы включена, появится окошко со списком контрольных точек восстановления, среди которых нужно выбрать дату, предшествующую возникновению проблемы. Можно выбрать и более раннюю, но нужно помнить, что Виндовс вернётся к тому состоянию, в котором она находилась тогда, и, возможно, пропадут некоторые данные и точно не будет программ, которые вы устанавливали позже.

Если точек восстановления нет из-за выключенной опции, можно попробовать загрузить ПК в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО и драйверы.

Причина непонятна

Если появление BSOD с надписью «На вашем ПК возникла проблема» происходит по непонятной причине с постоянными перезагрузками, найти ошибку будет не так просто.

Первое, что нужно сделать – запомнить код ошибки.

В нашем случае – это VIDEO TDR FAILURE.

Наши дальнейшие действия – найти сайт, где содержатся подробное описание ошибки и способы её устранения. Необязательно посещать официальный сайт «Майкрософт» – в сети имеется немало ресурсов, посвящённых этой тематике. Например, http://bsodstop.ru/kod-bsod – русскоязычный портал, довольно популярный в нашей стране.

В нашем случае, воспользовавшись поиском, находим ошибку и, кликнув на ней, получаем следующий результат:

Наихудший вариант – когда система постоянно перегружается и предпринять обычные действия не удаётся, так как Windows 10 просто не успевает загрузиться.

Возможные действия:

1. Часто после нескольких перезагрузок появляется синий экран с надписью «Восстановление» вверху. Внизу предлагается перечень возможных опций, выбираем F8, а в новом окне – опцию «Включить безопасный режим». Загрузившись в этом режиме, можно попробовать удалить подозрительное ПО или драйверы.
   
2. Если окно восстановления системы упорно не появляется после многократных перезагрузок, придётся загрузить компьютер посредством установочной флешки. Как её создать, можно легко найти в поисковике, но для этого потребуется второй ПК или ноутбук. Так что лучше иметь такой загрузочный диск с установленной операционной системой про запас. Для загрузки с флешки необходимо войти в Boot Menu, воспользовавшись клавишами F2, F12 или Del (зависит от производителя и версии BIOS). Выбрав из списка наш носитель, дожидаемся появления окна установки, но она нам не нужна, поэтому кликаем на кнопке «Восстановление системы» внизу. Далее нажимаем на пункте меню «Диагностика», выбираем «Дополнительные параметры», а в появившемся окне – «Восстановление системы». Если имеются контрольные точки, выбираем ту из них, дата которой ближе всего к моменту появления ошибки.
   
3. Если контрольных точек нет, или предыдущие советы не привели к положительному результату, можно попробовать сбросить настройки BIOS в заводские.
   
4. Если и это не помогло, как вариант, попробуйте переустановить «Виндовс». Если такой вариант не годится, попробуйте поставить «десятку» на другой диск, чтобы убедиться, что проблема кроется не в аппаратной части.
   
5. В случае если и это не помогло – очевидно, что ошибка выскакивает из-за проблемного железа. Пробуйте по очереди отключать всю периферию (сканеры, USB-гаджеты, принтеры, дополнительный монитор). Проблема осталась – стоит проверить ОЗУ и дисковый накопитель на предмет наличия ошибок, воспользовавшись соответствующими утилитами.

Отметим, что наиболее кардинальные варианты типа переустановки Windows следует использовать, перепробовав все остальные способы диагностики.

Устранение ошибок синего экрана

Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой черного или пустого экрана, см. дополнительные сведения об устранении ошибок черного или пустого экрана.

На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее. 

Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.

• CRITICAL_PROCESS_DIED

• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания: 

• Также могут отображаться шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.

• Эта статья не содержит список кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одни и те же потенциальные решения, лучше всего будет выполнить описанные ниже действия для устранения ошибки типа «синий экран».

Хотя действия на этой странице на первый взгляд могут показаться сложными, просто следуйте им по порядку, пошаговом, и мы постараемся помочь вам в этом.

«На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера)

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и Windows 10 тоже не исключение, хотя система стала гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже.

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

И так, ближе к теме…

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

*

Содержание статьи

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

1. нажмите сочетание Win+R;
2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui — запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

Свойства видеоадаптера

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

Откатить

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Пример ошибки

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView — скрин окна утилиты

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

1. bsodstop. ru/kod-bsod
2. allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…

Причина, решение

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Безопасный режим

В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷10 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».

Windows 10 — начало установки

Далее перейдите в меню:

«Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы»

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Начало восстановления

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows 10 — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

❹

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

В помощь!

Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

* В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp. info/stress-test-videokartyi.html 

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

Инструкция! 

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ..).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Полезный софт:

• Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Ошибки в работе ноутбука? Мы поможем!

Рано или поздно после установки чистой операционной системы Windows начинают периодически появляться сбои и ошибки на ноутбуке. Довольно часто причиной является излишнее засорение операционной системы.

Довольно часто причиной является излишнее засорение операционной системы.

В этой статье мы рассмотрим причины появления различных ошибок и постараемся их устранить!

Небольшой комплекс советов

Мы уже описывали несколько основных рекомендаций при возникновении ошибок и сбоев в работе настольного компьютера. Предлагаем Вам в первую очередь ознакомиться с ними.

Диагностируем ошибку ноутбука

В этой статье мы описывали как устранить некоторые причины зависания компьютера. Можно посмотреть код ошибки в журнале Windows, но дело в том, что номер и код ошибки редко дают полную информацию о ней. Поэтому мы постараемся сузить круг поиска проблем: будем создавать дамп ошибки.

Создание дампа памяти ноутбука

Создание дампа памяти при возникновении ошибки на ноутбуке

Дамп (читать в Википедии) – это небольшая копия содержимого оперативной памяти ноутбука на момент самого сбоя. Он содержит только техническую информацию и помогает лучше понять проблему. Дампы создает сама система Windows и записывает на локальный диск (обычно C:\Windows\Minidump).

Создание файлов дампа может быть отключено в системе, нам необходимо включить его. Нажмите Windows + R, в поле введите sysdm.cpl и нажмите Enter. В появившемся окне откройте вкладку Дополнительно, в разделе Загрузка и восстановление нажмите Параметры.

Установите настройки, как показано на картинке.

Теперь после появления ошибки в папке C:\Windows\Minidump создастся дамп памяти.

Что делать с дампом ошибки

Вы можете прислать его нам для расшифровки, либо отправить на анализ в службу поддержки Microsoft. На сайте компании выберите Службы и программы, пройдите регистрацию. Файл дампа следует вставить в Ваше сообщение, чтобы они смогли проанализировать Вашу проблему с ноутбуком.

На этом все!

Надеемся, что мы помогли Вам побороть ошибки в работе ноутбука. По любым вопросам обращайтесь к нам. Мы будем рады Вам помочь!

7 способов исправить Windows Error Recovery на ноутбуках

Автор Белов Олег На чтение 8 мин. Просмотров 6.1k. Опубликовано 03.09.2019

Вы можете исправить ошибки Windows Error Recovery, используя следующие методы:

1. Удалить недавно добавленное оборудование
2. Запуск восстановления Windows
3. Загрузитесь в LKGC (последняя удачная конфигурация)
4. Восстановите ноутбук HP с помощью функции восстановления системы
5. Восстановите ноутбук
6. Выполните восстановление при загрузке с установочного диска Windows
7. Переустановите Windows

Проблема «восстановления после ошибки Windows» обычно вызывается такими проблемами, как повреждение системных файлов, смена оборудования или скомпрометированные данные конфигурации загрузки (BCD). Хорошей новостью является то, что все это легко решить.

На самом деле, в некоторых ситуациях, порождающих эту ошибку, существует более одного решения, что означает, что существует огромная вероятность взломать проблему.

Теперь я буду перечислять каждое из этих исправлений в этом посте, надеясь помочь вам окончательно восстановить ваш ноутбук HP в рабочее состояние.

Если возможно, убедитесь, что компьютер подключен к надежной сети Интернет, выполняя эти шаги.

Вот различные методы диагностики ошибок Windows для восстановления ноутбуков HP (Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista).

Как исправить ошибку восстановления Windows на ноутбуках

Исправление 1: удаление недавно добавленного оборудования

Например, при добавлении оборудования новый модуль ОЗУ может вызвать проблемы с нестабильностью Windows, из-за которых ваш ноутбук HP не сможет перезагрузиться.

Используйте эти шаги, чтобы исправить любые проблемы, возникшие в результате установки нового оборудования:

1. Выключите ноутбук и выньте адаптер переменного тока и его аккумулятор.
2. Отключите вновь добавленное устройство. Возможно, вам придется снова открыть ноутбук, чтобы получить доступ к любому оборудованию, которое вы установили (если оно было внутренним дополнением).
3. Верните аккумулятор.
4. Включите ноутбук обычным способом.
5. Ноутбук может успешно загрузиться на рабочий стол, и сообщение об ошибке восстановления Windows не будет отображаться повторно.
6. Теперь вы можете попытаться повторно подключить устройство и подождать, пока Windows распознает его (для внешнего оборудования, такого как веб-камера USB).
7. Для оборудования, установленного на материнской плате, наилучшим подходом является обеспечение того, чтобы вы устанавливали совместимое устройство, и немедленное введение правильных драйверов.

СОВЕТ . Если вы добавляете более одного устройства, рекомендуется подключать по одному и перезагружать компьютер при каждом добавлении, пока не найдете устройство, вызывающее ошибку. Мы рекомендуем игнорировать устройство, генерирующее ошибку.

1. Пропустите, чтобы исправить 2, если ошибка все еще появляется.

– СВЯЗАН: полное исправление: невозможно создать диск восстановления в Windows 10, 8, 1, 7 .

Исправление 2: Запустите Windows Start Repair

Теперь вы можете попытаться исправить неисправный процесс запуска Windows, исправив соответствующие файлы.

Шаги:

1. Позвольте обратному отсчету таймера ноутбука обнуляться, как только появится сообщение об ошибке, или просто нажмите Enter, пока выбрана опция восстановления при запуске. Откроется интерфейс восстановления при запуске и начнется сканирование ноутбука HP на наличие проблем.

1. Реализуйте предложения, сделанные мастером восстановления при запуске, для устранения ожидающих отказов.
2. Ноутбук должен скоро перезагрузиться и загрузиться на ваш обычный рабочий стол.

В противном случае перейдите к исправлению 3, если ошибка не исчезнет.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить код ошибки ПК 601 в ноутбуках HP

Исправление 3: загрузка в LKGC (последняя удачная конфигурация)

Загрузка последней удачной конфигурации проста и может решить проблему без особых хлопот. шаги:

1. Перезагрузите свой ноутбук.
2. Нажимайте F8 , пока не появятся дополнительные параметры загрузки.
3. Выберите LKGC ( последняя известная исправная конфигурация – усовершенствованная ) и нажмите клавишу ввода.
4. Перейдите к исправлению 4, если устранение ошибок Windows все еще продолжается.

Исправление 4: восстановление ноутбука HP с помощью функции восстановления системы

Восстановление ноутбука возвращает его к настройкам, которые ранее работали. Вы можете выполнить восстановление системы прямо из окна восстановления при запуске, если эта опция появится у нас. Вот как инициализировать восстановление, если опция не была предоставлена:

1. Выключи ноутбук.
2. Включите машину (нажмите кнопку питания). Теперь нажмите клавишу F8 , как только появится логотип HP. Нажимайте указанную клавишу несколько раз, пока не появится экран запуска.
3. Выделите параметр безопасный режим с помощью клавиш со стрелками вверх/вниз и нажмите клавишу ввода.
4. Выберите учетную запись администратора, когда появится экран входа в Windows, и введите свой пароль (если есть).
5. Когда появится рабочий стол, нажмите кнопку Windows в меню, затем щелкните внутри панели поиска.
6. Введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.
7. В окне командной строки введите rstrui и снова нажмите клавишу ввода. Откроется экран восстановления системы.
8. Нажмите «Далее», затем выберите последнюю точку восстановления (из отображаемых параметров) и нажмите «Далее».
   
9. Теперь нажмите «Готово», затем дождитесь завершения процесса проверки и перезапуска. Снова наберись терпения.
10. Надеюсь, ноутбук загрузится нормально и ошибка исчезнет.
11. Приступить к исправлению 6, если не удалось.

– СВЯЗАН: полное исправление: драйвер перестал отвечать на запросы и восстановился в Windows 10

Исправление 5: восстановить ноутбук

Восстановление ноутбука HP равносильно восстановлению заводской конфигурации компьютера.

Шаги:

1. Выключи ноутбук.
2. Включите его и нажимайте клавишу F11 , пока не откроется Менеджер восстановления (Windows 7).

• Для Windows 10, пока не появится окно выбрать вариант .
• В Windows 8 окно выберите раскладку клавиатуры не открывается (ноутбук перезагружается).

1. Вот следующие шаги :

1. Нажмите Устранение неполадок на вкладке выбора параметров.
2. Нажмите r Диспетчер обнаружения на вкладке Устранение неполадок.
3. Нажмите Восстановление системы в разделе справки, чтобы перейти к восстановлению.

1. Нажмите Устранение неполадок на вкладке выбора параметров .
   
2. Нажмите Менеджер восстановления в окне устранения неполадок.
3. Выберите Windows 8 , чтобы открыть важнейший менеджер восстановления.
4. Теперь нажмите восстановление системы , чтобы восстановить исходные заводские настройки ноутбука. Другой вариант – нажать восстановление свернутого изображения , чтобы восстановить только операционную систему Windows 8, драйверы и выбрать программное обеспечение.

1. Нажмите Восстановление системы на вкладке “Мне нужна помощь”.
2. Выберите предпочитаемый вариант резервного копирования, когда восстановление системы запрашивает ваши параметры резервного копирования.
3. Нажмите ОК , когда и если появится предупреждение.
4. Нажмите Готово (или продолжите, если на нем установлена ​​Windows 10/8), чтобы перезагрузить ноутбук, как только восстановление будет завершено.
5. Теперь перейдите к типичной настройке Windows, пока ноутбук не завершит новую реконфигурацию.
6. Снова перезагрузите компьютер, чтобы все прошло гладко.
7. Возможно, вам придется переустановить некоторые или все ваши предыдущие программы, включая антивирусы и бизнес-программы (если таковые имеются), а также любые файлы резервных копий.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправьте ошибку акселерометра HP в Windows 10 с помощью этих быстрых решений

Использование диска восстановления HP для запуска восстановления

Ваши диски восстановления HP (если они у вас уже есть) также могут быть вам полезны.

Шаги:

1. Включите ноутбук, а затем вставьте свой первый CD/DVD для восстановления HP в дисковод.
2. Выключить компьютер
3. Теперь включите его.
4. Нажимайте клавишу escape до тех пор, пока не откроется меню запуска или окно выбора загрузочного устройства.
   • Если вы получили меню выбора загрузочного устройства, щелкните нужный дисковод CD/DVD и нажмите Enter.
   • В противном случае нажмите F9 , чтобы получить доступ к меню загрузки/параметру устройства, затем выберите правильный привод CD/DVD и нажмите клавишу ввода.
5. Если появится окно с просьбой запустить восстановление с жесткого диска, выберите параметр «R Удалить программу с диска » и нажмите «Далее».
6. Выберите « Восстановительные диски, созданные на вашем компьютере»/«Восстановительные диски, полученные из службы поддержки HP» , соответственно.
7. Выберите заводские настройки/сброс компьютера, стерев весь диск и восстановив заводские настройки в зависимости от того, что показано на экране.

1. Выберите подходящий вариант резервного копирования или иным образом.
2. Нажмите ОК , чтобы скрыть появившееся предупреждение.
3. Следуйте инструкциям в случае необходимости. Кроме того, вставьте следующий диск восстановления, когда будет предложено.
4. Нажмите Готово/ Далее в ответ на запрос о завершении восстановления.
5. Ноутбук может выключиться или перезагрузиться автоматически. Если он выключился, подождите около 5 секунд, прежде чем снова включить его.

СОВЕТ . Иногда этот процесс занимает час, поэтому соблюдайте терпение.

1. Возможно, вам придется переустановить некоторые или все ваши предыдущие программы, включая антивирусы и бизнес-программы (если таковые имеются), а также любые файлы резервных копий.

Загрузка с USB-накопителя

Ноутбуки без DVD-привода потребуют использования USB-накопителя HP для восстановления.

шаги:

1. Включите ноутбук и вставьте USB-накопитель для восстановления в порт USB.
2. Теперь выключите ноутбук.
3. Включите его снова.
4. Нажимайте клавишу ESC до тех пор, пока не откроется меню запуска или окно выбора загрузочного устройства.
5. Выбор, который вам нужно сделать, может незначительно отличаться в зависимости от типа меню, отображаемого на экране:
   • Для выбора меню загрузочного устройства выберите правильный USB-накопитель и нажмите Enter.
   • В меню запуска нажмите F9 , чтобы получить доступ к меню загрузки/устройству. Снова выберите правильный USB-накопитель и нажмите Enter.
6. Остальные шаги, как я объяснил выше для CD/DVD.
7. Не забудьте извлечь USB-накопитель перед перезагрузкой ноутбука.

– СВЯЗАНО: 5 лучших программ для восстановления поврежденного жесткого диска Windows

Исправление 6: выполнение восстановления при загрузке с установочного диска Windows

Все ваши методы могут потерпеть неудачу, если в вашей установке Windows произошла критическая ошибка. В таком случае вам необходимо восстановить исходную установку Windows с помощью диска.
Запустите компьютер и вставьте рабочий диск Windows в дисковод DVD.

1. Перезагрузите компьютер и нажимайте F9 (несколько раз), как только появится логотип HP, пока на экране не появится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с CD или DVD…».
2. Выберите предпочитаемый язык, время и валюту, а также предпочитаемый метод ввода с клавиатуры и нажмите кнопку «Далее».
3. Выберите восстановить компьютер .
4. В следующем окне параметров восстановления системы выберите диск, на котором установлена ​​Windows, и нажмите «Далее».
5. Нажмите Восстановление при загрузке в следующем диалоговом окне.
6. Выберите восстановление системы и следуйте инструкциям, пока компьютер не будет восстановлен.

Исправление 7: переустановите Windows

Переустановите свежую копию Windows, если ничего не помогает.

Устранение ошибки Memory Management в Windows 10, 8, 7

Ни один пользователь не застрахован от появления ошибок в своей операционной системе. И одной из самых неприятных из них является синий экран «BSOD» с ошибкой Memory Management и кодом остановки «0x0000001A», который чаще всего встречается в Windows 10 и реже в Windows 8 и 7. И в этой статье мы подробно разберем что это за сбой и как его исправить.

Причины возникновения

Как и у любой другой неисправности причин появления данного синего экрана несколько:

1. Повреждены системные файлы или драйвера.
2. Проблема в настройках схемы электропитания.
3. Наличие вирусов.
4. Конфликтные службы.
5. Недостаток виртуальной памяти.
6. Устаревшая конфигурация.
7. Неисправность оперативной памяти «ОЗУ».
8. Неисправность других комплектующих.

Вышеприведенные причины относятся и к другой схожей ошибке:

• «video memory management internal»

Способы ее устранения идентичны.

После того, как мы ознакомились со всевозможными причинами, перейдем к разбору и решению каждого пункта.

Если ОС не загружается, то все действия необходимо выполнять из безопасного режима.

Проверка важных файлов

В результате повреждения системных файлов может нарушиться работа отдельных приложений и всей системы. Поэтому в первую очередь рекомендую выполнить проверку целостности важных файлов.

Сделать это можно следующим способом:

1. Открываем строку команд.
2. Вводим фразу «sfc /scannow».
3. Жмем клавишу «Enter».
4. Дожидаемся завершения операции и перезагружаем компьютер.

Данное средство не всегда способно устранить имеющиеся проблемы. Поэтому в дополнение к нему необходимо использовать утилиту «DISM». Для ее работы требуется доступ в интернет.

Инструкция по запуску «DISM»:

1. Запускаем командную строку.
2. Вводим фразу «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
3. Щелкаем по клавише «Enter».
4. После чего начнется автоматическая загрузка и замена поврежденных файлов.
5. Ждем окончания процедуры и перезагружаем компьютер.

Дополнительно рекомендуется провести проверку файловой системы утилитой chkdsk.

Настраиваем чистый запуск

Если сбой появился после инсталляции нового программного обеспечения, то его необходимо выявить и удалить.

Для этого:

1. Щелкаем по клавишам «WIN+R», вводим фразу «msconfig» и щелкаем «ОК».
2. В первой же вкладке «Общие» активируем «Выборочный запуск» и убираем галочки со всех опций.
3. Перемещаемся во вкладку «Службы», активируем опцию «Не отображать службы Майкрософт» и нажимаем «Отключить все».
4. Нажимаем «Применить», затем «ОК» и закрываем окно.
5. Поступит запрос на перезагрузку, выбираем «Выход без перезагрузки».
6. С помощью комбинации «CTRL+SHIFT+ESC» запускаем диспетчер задач и заходим в раздел «Автозагрузка».
7. Теперь с помощью правого клика отключаем автозапуск каждой программы.
8. Перезагружаем компьютер.

После этого повторите все действия, которые вызвали неполадку. Если она более не повторится, значит проблема находится в одной из отключенных служб или приложений. Для выявления неисправного компонента необходимо поочередно включать каждую из служб и программ.

Выявление конфликтного драйвера

Если вы помните, какое устройство последним было установлено в системе, то просто удалите его и проверьте результат. Если же нет, то придется искать нестабильный драйвер с самого начала.

Действуем по порядку:

1. Запускаем ОС в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Для этого в момент запуска нужно нажать клавишу «F8» и выбрать соответствующий пункт.
2. Открываем поиск клавишей «WIN+S».
3. Вводим фразу «verifier», щелкаем по найденному компоненту правой мышкой и запускаем от имени администратора.
4. При появлении окна контроля учетных записей, необходимо в нем нажать на кнопку «Да».
5. Отметьте опцию создания нестандартных параметров и нажмите «Далее».
6. Активируем тесты, указанные на скриншоте ниже, и жмем «Далее».
7. Отмечаем пункт «Выбрать имя драйвера из списка» и щелкаем «Далее».
8. Дождитесь загрузки информации об установленных компонентах.
9. В новом окне нажимаем мышкой по столбцу «Поставщик». Таким образом мы отсортируем список приложений по изготовителю. Отмечаем галочками все приложения, поставщиком которых не является «Microsoft» и жмем «Готово».
10. Далее отобразится сообщение с просьбой перезагрузки, закрываем его и перезагружаем компьютер вручную.
11. Если система загрузится и начнет стабильно работать, то это значит, что проблем с драйверами не обнаружено. В противном случае вы увидите дополнительные параметры загрузки, из которых нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
12. Заходим в раздел «Дополнительные параметры».
13. Выбираем пункт просмотра других параметров восстановления.
14. Перемещаемся в «Параметры загрузки».
15. Далее щелкаем «Перезагрузить».
16. В перечне режимов загрузки выбираем «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
17. Жмем клавиши «WIN+R», вводим в единственную графу команду «cmd» и щелкаем «Ок».
18. В появившемся окне вводим команду «verifier /reset» и жмем «Enter».
19. Затем выполняем еще одну команду «shutdown -r -t 0». Первая отключит зацикленную перезагрузку, а вторая загрузит систему в обычном режиме.
20. После того как ОС загрузится, нужно перейти по пути «C:\Windows\Minidump».
21. В конечной папке будет находиться файл с расширением «.dmp». Для открытия данного формата рекомендую использовать программу «BlueScreenView». После чего отобразится примерно следующее:

В нижней части окна на розовом фоне будут выделены неисправные компоненты, которые вызывают ошибку. Остается скопировать названия файлов и вбить их в поисковую систему, чтобы определить к какой программе они относятся, и после этого удалить ее.

Диагностика оперативной памяти

Стоит отметить, что диагностика может длиться несколько часов, точное время зависит от общего объема ОЗУ. Если вы не готовы ждать, то переходите к следующему разделу.

Итак, как начать диагностику ОЗУ:

1. Пользователям Windows 10 и 8 доступно штатное средство. Для запуска которого нужно нажать «WIN+R», ввести «mdsched.exe» и нажать «Ок».
2. Выбрать опцию «Выполнить перезагрузку и проверку». После этого окно закроется, сохраните важные данные и перезагрузите компьютер. Диагностика начнется автоматически при запуске ОС.
3. Дождитесь завершения процедуры, после чего обратите внимание на строку «Состояние», найденные ошибки будут отображены здесь.

Альтернативным вариантом станет использование утилиты «MemTest86». Она работает из-под DOS и не зависит от используемой операционной системы. Подойдет как для старенькой Windows 7, так и для новой Windows 10.

Неисправность жесткого диска

Жесткий диск – механическое устройство, которое со временем изнашивается и требует замены. Проведите диагностику диска программой «Victoria» или «MHDD».

При обнаружении большого количества недоступных секторов и ошибок следует срочно перенести важную информацию на другое устройство и приобрести новый накопитель, желательно SSD. Именно SSD рекомендуется использовать для ОС.

Вредоносное ПО

Также не стоит исключать возможность заражения компьютера вредоносным ПО. Вирусы способны не только замедлять работу ПК и похищать важные данные, но и нарушать работу вызывая различные сбои. Нередко устранить неполадку удается с помощью поиска и удаления всех имеющихся угроз.

Инструкция по выполнению проверки:

1. Если ОС загружается и есть доступ в интернет, то необходимо скачать антивирусные сканеры и провести первую проверку с их помощью. Сканирование желательно запускать в безопасном режиме.
2. Если ОС не загружается, то нужно скачать все те же самые утилиты через другое устройство и перекинуть, используя флешку или портативный HDD на основной ПК.
3. По завершению рекомендуется установить комплексный антивирус и выполнить конечную процедуру проверки.
4. Очистить компьютер и реестр с помощью «Ccleaner» или «Reg Organizer».

После выполнения вышеописанных процедур можно проверять результат, предварительно перезагрузив компьютер.

Настройка схемы электропитания

Попробуйте изменить тип электропитания на «Сбалансированный» режим.

Как это сделать:

1. Запустите окно выполнить командой «WIN+R», введите «powercfg.cpl» и щелкните «Ок».
2. Активируйте пункт «Сбалансированный», и закройте окно.

Проверьте результат.

Обновление драйверов

В более редких случаях устранить BSOD получается только путем обновления драйверов. Есть два пути, первый – находить и скачивать каждый драйвер с официального источника или воспользоваться программой для автоматической загрузки.

Второй метод позволяет сэкономить много времени и подходит даже неопытным пользователям. Поэтому рассмотрим всю процедуру на его примере.

Существует масса приложений для автоматического обновления, наиболее популярные из них это SamDrivers, Drivers Pack Solutions и Driver Booster. Лично я рекомендую воспользоваться последним вариантом.

Подробная инструкция:

1. Скачиваем, запускаем утилиту и жмем «Пуск».
2. Дожидаемся завершения сканирования, отмечаем галочкой все компоненты и жмем «Обновить сейчас».

После завершения процедуры перезагружаем ПК.

Виртуальная память

Не исключено, что синий экран появляется из-за недостаточного объема виртуальной памяти. Поэтому предлагаю его увеличить.

Для этого:

1. Жмем «WIN+R», вводим команду «sysdm.cpl» и щелкаем «Ок».
2. Перемещаемся в раздел «Дополнительно» и в подразделе «Быстродействие» заходим в «Параметры».
3. Заходим во вкладку «Дополнительно» и в разделе «Виртуальная память» нажимаем «Изменить».
4. Снимаем галочку с пункта автоматического выбора объема и активируем «Указать размер». В графе исходного значения вводим «3500» и максимального «7000», затем жмем «Ок» и закрываем открытые окна.

Производим перезагрузку системы.

Обновление BIOS

Если ПК использует устаревшую версию BIOS, то ее необходимо обновить. Это позволит избежать конфликтов между оборудованием и возможно решит имеющуюся проблему.

Обновление ОС

Обновление Windows 10 может устранить различные сбои, а также повысить стабильность работы вашего устройства.

1. Введите в строку поиска слово «update» и запустите средство проверки обновлений.
2. При наличии свежего ПО, установите его, а затем перезапустите ПК.

После этого проблема должна исчезнуть.

Запустить процедуру обновления Windows 7 можно через «Центр обновления Windows», найти который можно также с помощью строки поиска, доступной из меню «Пуск».

Сброс Windows 10, 8

Еще один вариант решения проблемы – выполнить откат Windows 10, 8 к первоначальному состоянию.

Для этого:

1. Откройте строку поиска комбинацией «WIN+S», введите фразу «recovery» и войдите в нужный раздел.
2. Щелкните по кнопке «Начать». После нажатия кнопки начнется автоматическая перезагрузка, поэтому предварительно сделать бэкап важных данных.
3. Выберите пункт «Удаление файлов и очистка диска», затем нажмите «Продолжить».

Дождитесь окончания процесса.

Пользователям семерки сброс недоступен, поэтому остается только переустановить ОС или воспользоваться точкой восстановления.

Видео инструкция

Как исправить ошибку 0xc0000001?

Прежде чем начать что-то исправлять, нам необходимо узнать врага в лицо, так сказать. Так что же из себя представляет ошибка 0xc0000001? Зайдя сюда, вы вероятно уже знаете, что 0xc0000001 – это ошибка, которая появляется при ваших попытках запустить операционную систему Windows, т.е. это ошибка связанная с Загрузчиком Windows.

Эта проблема не обходит стороной ни одну из версий Windows. В этот список попадает: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8. 1, Windows 10.

При появлении ошибки на Windows 8 и выше, вы должны увидеть следующий текст:

Восстановление
Вашему ПК не удалось правильно загрузиться
После нескольких попыток загрузить операционную систему на вашем ПК не удалось, поэтому она нуждается в восстановлении.

Код ошибки: 0xc0000001

Вам будет необходимо использовать средства восстановления. Если установочный носитель(например, диск или USB-устройство) отсутствует, обратитесь к администратору компьютера или производителя компьютера или устройства.

На более старых операционных системах вы будете наблюдать немного иной текст:

Не удалось запустить Windows. Возможно, это произошло из-за недавнего изменения конфигурации оборудования или программного обеспечения. Чтобы устранить ошибку:
Вставьте установочный диск Windows и перезагрузите компьютер.
Выберите параметры языка, а затем нажмите кнопку “Далее”.
Выберите пункт “Восстановить компьютер”.

Если этот диск отсутствует, обратитесь за помощью к системному администратору или изготовителю компьютера.

Файл: \windows\system32\boot\winload.efi

Состояние: 0xc0000001

Сведения: Сбой меню загрузки, поскольку требуемое устройство недоступно.

Как вы можете видеть, текст экранов немного отличается, но в общем сообщает нам одно и тоже – Windows не может быть загружен, так как у Загрузчика возникла проблема в результате чего-то или же с самим Загрузчиком что-то произошло.

Теперь, когда мы определили когда и где может возникать ошибка 0xc0000001, давайте же рассмотрим причины возникновения данной проблемы. К сожалению, довольно сложно выделить точную причину появления этой ошибки и порой приходится сидеть за решением проблемы по несколько часов. В общем, довольная мерзкая ошибка.

Причины появления ошибки 0xc0000001

Как уже говорилось, проблема довольна непростая и найти ее виновника проблематично. Представленный список ниже будет идти от самых простых причин и до самых сложных, как и всегда.

• Поврежденный файл Диспетчера учетных записей безопасности(Security Accounts Manager) вполне мог стать причиной появления проблемы. Этот файл содержит в себе данные учетной записи пользователя и является ключевым при запуске операционной системы. Поэтому, если с ним что-то происходит, то и в систему вы зайти не сможете.
• Повреждение файла winload.efi также может привести к этой ошибке, так как без работоспособного winload.efi система попросту не запустится.
• Ошибка 0xc0000001 могла возникнуть после замены некоторых комплектующих компьютера или программного обеспечения. Собственно, это предположение выдвигает экран с ошибкой.
• Новая планка оперативной памяти вполне могла стать причиной ошибки 0xc0000001. Некоторые пользователи указывали на то, что при установке новой оперативки сразу же появлялась и данная проблема.
• Одним из самых худших сценариев – ваша оперативная память была повреждена, причем, скорее всего, уже перманентно.

После указанных причин легко можно понять, что с проблемой справиться будет довольно непросто. И вы будете правы. Ошибку 0xc0000001 довольно трудно ликвидировать в операционной системе Windows, но это не невозможно. Теперь, когда мы ознакомились с причинами ошибки, давайте займемся непосредственно исправление недуга в системе.

Методы исправления ошибки 0xc0000001

Метод №1 Манипуляции с RAM

Как уже упоминалось, данная ошибка может проявить себя при установке новой планки оперативной памяти. Попробуйте вынуть ее из материнской карты и снова запустить систему уже без нее. Если система запустится в нормальном режиме, то вы уже будете знать, что что-то не так с самой планкой.

Также вполне возможно, что ошибка возникла из-за…пыли. Да-да, именно пыли. Очистите свою оперативку и ее слоты от пыли и снова запустите систему. Некоторые пользователи смогли решить проблему с ошибкой 0xc0000001 просто почистив RAM от пыли.

Метод №2 Копирование файла Диспетчера учетных записей безопасности(Security Accounts Manager) из папки Repair

Сейчас мы попытаемся скопировать рабочий файл SAM(Security Accounts Manager) из папки C:\WINDOWS\repair в папку C:\WINDOWS\system32\config. Для этого дела нам понадобится установочный диск Windows. Как создавать установочный диск Windows вы можете найти на официальном сайте Microsoft.

Затем, когда у вас на руках будет установочных диск Windows, вам нужно будет загрузиться с него, а затем выбрать “Восстановление системы” – “Командная строка” и вписать следующую команду:

copy C:\Windows\Repair\Sam C:\Windows\System32\Config

Если при этом появится запрос о замене, то подтвердите его вписав “Y”, т.к. подтвердить замену.

После замены файла Диспетчера учетных записей безопасности, попытайтесь снова запустить систему в обычном режиме. Если ничего не изменилось и ошибка 0xc0000001 все еще стоит стенной, то переходим к следующему методу.

Метод № 3 Запуск утилиты chkdsk

С помощью утилиты chkdsk вы сможете проверить файловую систему на ошибки. При нахождении таковых, она попробует исправить их, если это будет возможно. Для запуска chkdsk сделайте следующее:

• Загрузитесь с установочного диска Windows.
• После того, как выберите нужный вам язык, время и ввод клавиатуры, нажмите на “Починить ваш компьютер”.
• Затем выберите ваш системный раздел. У большинства пользователей он стоит по умолчанию буквой C:\. Потом нажмите Далее.
• Выберите Командную строку и впишите команду chkdsk C: /f
• Операция может занять некоторое время, по окончанию которой вам будет ее результат.

Опять таки, попробуйте запуститься в нормальном режиме. Если ошибка 0xc0000001 не исчезла, то переходим к следующему пункту.

Метод № 4 Запуск утилиты sfc /scannow

Если предыдущая утилита не смогла обнаружить никаких ошибок в файловой системе или исправить их, то можно попробовать следующую утилиту – sfc /scannow. Она проверит вашу файловую систему на наличие поврежденных файлов и попробует их исправить.

Следует указать, что хотя подобные автоматизированные утилиты и могут разрешить возникшие проблемы в системе, но получается у них это крайне редко. Однако следует использовать все доступные средства.

Для запуска утилиты sfc /scannow сделайте следующие:

• Загрузитесь с установочного диска.
• Затем снова идите тем же путем к Командной строке.
• Впишите в командную строку команду sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows\

Этот процесс также займет некоторое время. По окончанию ваш будет выдан список исправленных файлов, если такие были найдены.

Метод № 5 Настройки Параметров загрузки

• Для начала перезагрузите свой ПК.
• При запуске нажимайте комбинацию клавиш SHIFT+F8
• Затем выберите Дополнительные параметры.
• Потом выберите Поиск и устранение неисправностей.
• В меню Диагностики выберите Дополнительные параметры.
• Далее выбираем Параметры загрузки.
• Нажимаем Перезагрузить.

После этих манипуляций ошибка 0xc0000001 должна будет исчезнуть.

Метод № 6 Wi-Fi модуль

Данный метод довольно странный. Если у вас возникла ошибка 0xc0000001 на ноутбуке, то попробуйте отключить от него этот модуль. Некоторые пользователи вот таким вот странным образом решили свою проблему. Если операционная система смогла нормально запуститься, то перезагрузите ноутбук и подключите Wi-Fi модуль обратно.

Метод № 7 Восстановление Windows

Если ни один из методов не смог помочь, то всегда можно обратиться к старой доброй “восстановке”. Просто запустите диск Windows и выберите пункт “Восстановление системы”. Дальше все будет происходить автоматически. Чаще всего, проблема с ошибкой 0xc0000001 должна быть решена. Но если и это не помогло, то попросту придется переустанавливать операционную систему.

ПК HP — сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа «синий экран» могут быть вызваны проблемами с аппаратными компонентами, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длительные, более полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Дополнительные сведения о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров без UEFI, см. В одном из следующих документов:

Примечание: Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux, запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics на памяти компьютера и на жестком диске:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, следуйте инструкциям в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере по-прежнему проявляются симптомы проблемы с оборудованием, запустите расширенный тест.

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Для запуска быстрого теста выполните следующие действия.

1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

   Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

3. Щелкните Системные тесты.

   Откроется меню «Системные тесты».

4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

   Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

5. Просмотрите результаты быстрого теста.

   • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

   • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

   • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают в себя быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (3-5 минут). Если быстрая проверка не обнаружит проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для проверки памяти выполните следующие действия.

1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

5. Щелкните Быстрый тест.

6. Нажмите «Выполнить» один раз. Быстрый тест начинается.

7. По завершении быстрого теста результаты отображаются на экране.

   Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

   Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

   Если память не проходит один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

Проверить жесткий диск

Воспользуйтесь программой HP PC Hardware Diagnostics Windows для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что возникла проблема с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Зацикливаться до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

   Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

3. Щелкните Системные тесты.

   Откроется меню «Системные тесты».

4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

   Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

5. В строке «Проверка чтения с диска» просмотрите результаты теста.

   • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

   • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.

Как исправить ошибку «На вашем компьютере возникла проблема, и ему необходимо перезагрузить» Ошибка синего экрана

Если вы читаете это, то, скорее всего, вы столкнулись с ошибкой синего экрана (Blue Screen of Death). Ошибки синего экрана обычно появляются после фатальной системной ошибки или сбоя системы, и это означает, что ваша операционная система Windows достигла точки, когда она больше не может работать должным образом и безопасно. Этот синий экран предотвращает дальнейшее использование вашего компьютера, чтобы избежать повреждений, он уведомляет пользователей о том, что необходимо предпринять определенные действия, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера в будущем.

Обычно эти ошибки синего экрана содержат дополнительные коды ошибок, однако возможно, что вы увидите только уведомление с сообщением «На вашем компьютере возникла проблема и необходимо перезагрузить». Ошибка или . На вашем компьютере возникла проблема и требуется для перезапуска. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим для вас «. Трудно сказать, что именно вызывает эту проблему, если нет кода ошибки, который мог бы помочь уменьшить количество возможных причин. Однако обычно эти ошибки возникают, когда есть проблемы с памятью, поврежденные системные файлы или драйверы.Другие причины этого «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить» может быть сбой питания или заражение вредоносным ПО / вирусами.

Чтобы исправить : «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезапустим ее». вам может потребоваться проверить системные файлы, обновить драйверы и Windows, запустить восстановление при загрузке и применить некоторые другие методы. В этом руководстве вы найдете несколько решений, которые, возможно, могут исправить общие проблемы, связанные с ошибками синего экрана, поскольку неясно, почему именно эта ошибка возникает в первую очередь.Прочтите приведенное ниже руководство и попробуйте одно за другим описанные нами решения и посмотрите, сможет ли какое-либо из них решить эту проблему за вас.

Содержание:

Рекомендуется запустить бесплатное сканирование с помощью Combo Cleaner — инструмента для обнаружения вредоносных программ и исправления компьютерных ошибок. Вам нужно будет приобрести полную версию, чтобы удалить инфекции и устранить компьютерные ошибки. Доступна бесплатная пробная версия.

Отключить внешние устройства

Первый метод, который, возможно, мог бы исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить». — это отключить подключенные внешние устройства, одно из подключенных внешних устройств / периферийных устройств может мешать работе вашей операционной системы (есть случаи где подключенный принтер вызывает эту ошибку).Отключите все периферийные устройства и внешние устройства и оставьте подключенными только мышь и клавиатуру, затем перезагрузите компьютер. Убедитесь, что вы по-прежнему получаете ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, необходимо перезагрузить» . Если проблема будет решена, это означает, что одно из периферийных устройств или внешних устройств может быть повреждено или неисправно и вызвать проблему. В этом случае вам нужно будет заменить определенное периферийное или внешнее устройство или просто не использовать его и оставить отключенным.

[Вернуться к содержанию]

Запустите Windows в безопасном режиме

Если вы не можете обойти эту ошибку и не можете войти в Windows в обычном режиме, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Пропустите этот шаг, только если вы можете нормально запустить Windows. Чтобы узнать, как запустить Windows в безопасном режиме с подключением к сети, прочтите это руководство и воспользуйтесь методом «Прервать процесс загрузки Windows» , описанным в ранее указанной ссылке. Или вы можете использовать установочный компакт-диск / DVD / USB-диск Windows и загрузить Windows в безопасном режиме с использованием сети с помощью экрана автоматического восстановления (расширенный запуск).Как только вы войдете в свою Windows, начните применять описанные ниже методы.

[Вернуться к содержанию]

Запустить восстановление при запуске

Automatic / Startup Repair — это инструмент для устранения неполадок, основанный на диагностике Windows, который обычно используется для восстановления операционной системы Windows, когда что-то мешает пользователям запустить ее. Обычно он может исправить проблемы, когда есть некоторые поврежденные или отсутствующие системные файлы, и возможно, что он может исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезапустить» .Чтобы запустить восстановление при загрузке, если вы не можете запустить Windows, вам нужно будет использовать установочный носитель Windows на вашем DVD / USB или прервать процесс загрузки. Вы можете найти инструкции, как это сделать, в ранее описанном методе. Если вы можете войти в Windows или уже запустили Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, введите «recovery» в поиске и нажмите «Recovery options» result.

Теперь нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск», и Windows перезагрузится.

Вы увидите синий экран запуска Advanced. Выполните следующие шаги, независимо от того, можете ли вы запустить Windows в обычном режиме или нет (вы попадете на этот экран, выполнив шаги, необходимые для загрузки в безопасном режиме). В окне расширенного запуска щелкните «Устранение неполадок» .

Затем щелкните «Дополнительные параметры» .

Теперь выберите «Восстановление при загрузке» , и Windows начнет диагностику вашего компьютера.Посмотрите, устраняет ли это ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, необходимо перезагрузить» .

[Вернуться к содержанию]

Запустить средство проверки системных файлов

System File Checker — это утилита в Windows, которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. В этом руководстве описывается, как запустить средство проверки системных файлов (SFC.exe) для сканирования системных файлов и восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. Параметр «sfc scannow» — это один из нескольких специальных переключателей, доступных в команде sfc.Чтобы запустить средство проверки системных файлов, вам нужно сначала открыть командную строку с повышенными привилегиями, вы можете сделать это как при обычном запуске Windows, так и в безопасном режиме. Введите команду «Командная строка» в поиске и щелкните правой кнопкой мыши результат «Командная строка» , выберите «Запуск от имени администратора» в контекстном меню.

Теперь введите «sfc / scannow» и нажмите Enter, чтобы выполнить его. Запустится проверка системных файлов, и для завершения сканирования потребуется некоторое время.Перезагрузите компьютер и проверьте, не исчезла ли ошибка «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, требуется перезагрузка». Ошибка все еще сохраняется.

[Вернуться к содержанию]

Переустановите драйверы

Драйвер устройства — это программное обеспечение, которое сообщает операционной системе и другому программному обеспечению, как взаимодействовать с определенным оборудованием. Это больше похоже на переводчик между программным обеспечением и оборудованием, поскольку они часто создаются разными производителями, компаниями или людьми. Драйвер обеспечивает бесперебойную связь между оборудованием и программным обеспечением.В большинстве случаев компьютеры не могут правильно отправлять и получать данные без драйверов. Если соответствующий драйвер не установлен, устройство может не функционировать должным образом, если оно вообще не работает, и это может вызвать ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, требуется перезагрузка». Ошибка синего экрана. Возможно, драйвер вашего дисплея, беспроводного адаптера или адаптера Ethernet поврежден и нуждается в переустановке. Чтобы переустановить драйверы, введите «диспетчер устройств» в поиске и щелкните результат «Диспетчер устройств» .

В диспетчере устройств вы увидите список устройств, подключенных к вашему компьютеру. Чтобы узнать, не вызывает ли проблема какой-либо из ранее упомянутых драйверов, вам нужно будет удалить их один за другим и перезагружать компьютер каждый раз, когда вы удаляете один конкретный драйвер. Разверните один из разделов упомянутых устройств, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» .

Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» каждый раз, когда вы его видите, и нажимайте «Удалить» .

Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, необходимо перезагрузить». . Если ошибка не исчезла, удалите другие упомянутые драйверы, выполнив те же действия. Сохраняется ли ошибка даже после удаления всех драйверов, которые необходимо установить или обновить. Снова зайдите в Диспетчер устройств, выберите устройство и щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер» .

Вам будет задан вопрос, хотите ли вы выполнить поиск обновленного программного обеспечения драйвера автоматически или просмотреть свой компьютер в поисках программного обеспечения драйвера.Если вы выберете первый вариант, Windows будет искать на вашем компьютере и в Интернете новейшие драйверы для вашего устройства. Если вы выберете второй вариант, вам придется найти и установить драйверы вручную. Для использования этой опции требуется, чтобы драйвер был загружен на ваш компьютер или USB-накопитель, и это более длительный процесс, потому что вам нужно будет загрузить все последние версии драйверов для всех устройств вручную, посетив официальный веб-сайт производителя устройства. Выберите предпочтительный вариант и следуйте инструкциям.

[Вернуться к содержанию]

Обновление Windows

Некоторые пользователи сообщили, что они успешно исправили эту ошибку, обновив операционную систему Windows. Известно, что иногда проверка последних обновлений Windows и их установка может решить множество различных проблем. Если Windows не обновлялась в течение некоторого времени, мы рекомендуем вам попробовать проверить наличие обновлений вручную и посмотреть, есть ли какие-либо обновления, которые нужно установить. Чтобы проверить наличие обновлений Windows, введите «проверить наличие обновлений» в поиске и щелкните результат «Проверить наличие обновлений» .

Вы будете автоматически перенаправлены в раздел Windows Update. Щелкните «Проверить обновления» . Windows начнет проверку обновлений. Если есть обновления, установите их. После установки обновлений (если они были установлены) перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема.

[Вернуться к содержанию]

Удалить недавно установленное программное обеспечение

Возможно, что какое-то недавно установленное программное обеспечение вызывает системные конфликты, и именно поэтому «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить» стала появляться ошибка синего экрана.Если есть какое-то программное обеспечение, которое вы установили недавно, непосредственно перед тем, как у вас возникли проблемы с этой ошибкой синего экрана, мы рекомендуем вам попробовать удалить его. Для этого нажмите клавиши Windows + R или щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Выполнить» из контекстного меню. Это откроет для вас диалоговое окно «Выполнить».

Введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter на клавиатуре, это откроет для вас окно «Программы и компоненты» .

В открывшемся окне «Программы и компоненты» найдите программу и удалите ее, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить» из раскрывающегося меню.Перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли по-прежнему : «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, необходимо перезагрузить». Ошибка синего экрана .

[Вернуться к содержанию]

Восстановите систему с помощью точек восстановления

System Restore возвращает все к сохраненной точке восстановления, но сначала вы должны ее записать. Если на вашем компьютере нет точки восстановления, восстановлению системы не к чему возвращаться. С созданной точкой восстановления эта функция вернет вашу систему в предыдущее рабочее состояние, не затрагивая ваши файлы и данные.Если у вас есть какие-либо точки восстановления системы, которые были созданы до того, как «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» начал появляться , вы можете решить проблему, выполнив восстановление системы. Чтобы восстановить систему, запустите окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R и набрав команду «rstrui.exe» . Нажмите Enter, чтобы запустить восстановление системы.

В окне «Восстановление системы» нажмите «Далее» .

Если есть созданные точки восстановления, вы увидите их список.Установите флажок «Показать больше точек восстановления» , и он должен отобразить больше точек восстановления. Выберите точку восстановления, которая вам больше всего подходит (в зависимости от времени создания и т. Д.), И нажмите «Далее». Обязательно выберите точку восстановления, в которой проблем с синим экраном еще не было.

Подтвердите точку восстановления. Ваш компьютер будет восстановлен до состояния до события, описанного в поле «Описание» . Если вы довольны своим выбором, нажмите «Готово» , и начнется процесс восстановления системы.

Вот и все, мы надеемся, что это руководство было полезным, и одно из решений помогло вам избавиться от ошибки «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, требуется перезагрузка», и теперь вы можете использовать свою Windows без прерывания работы. этим. Если есть метод, который решил эту проблему для вас, и он не упоминается в нашем руководстве, не стесняйтесь поделиться им с нами и с другими, оставив комментарий в разделе комментариев ниже.

[Вернуться к содержанию]

Видео, показывающее, как исправить ошибку «На вашем компьютере возникла проблема, необходимо перезагрузить» Ошибка:

[Вернуться к началу]

Как устранить и исправить ошибки синего экрана в Windows 10

В Windows 10 синий экран смерти (BSoD), также известный как «синий экран», «ошибка остановки» или «сбой системы», всегда будет происходить после возникновения критической ошибки, которую система не может обработать. и разрешается автоматически.

Обычно ошибка синего экрана появляется в процессе обновления Windows 10, при запуске или случайным образом при активном использовании ноутбука или настольного компьютера. Больше всего расстраивает то, что вы увидите только сплошной синий фон и грустное лицо персонажа без достаточно ценной информации, чтобы определить настоящую причину проблемы.

На экране появится подсказка, например: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезапустим ее.»Или общие коды ошибок остановки (такие как VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, DPC_WATCHDOG_VIOLATION, или IRQL_NOT_LESS_OR_EXCEPTION для большинства пользователей, или IRQL_NOT_WATCHDOG_VIOLATION или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL00. Предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы от 1 доллара и более

Хотя стоп-ошибки не имеют прямого ответа, поскольку многие факторы могут играть роль, это почти всегда проблема с качеством или обновлением функций для Windows 10, недавно установленным драйвером, несовместимым приложением или проблемой, связанной с оборудованием.

В этом руководстве по Windows 10 мы проведем вас через несколько шагов по устранению ошибки синего экрана на вашем компьютере.

Как исправить ошибку синего экрана при обновлении Windows 10

При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете увидеть ошибки синего экрана, которые могут возникать по многим причинам. Это могло быть результатом проблемы совместимости со старой программой или программным обеспечением безопасности. Или это может быть из-за поврежденных файлов в текущей установке или поврежденного установочного носителя — и это лишь некоторые из них.

Обычно при возникновении ошибки программа установки без причины возвращает изменения к предыдущей установке.

В случае, если вы столкнулись с ошибками во время установки Windows 10, удаление второстепенных приложений, удаление поврежденных загрузок, отключение второстепенных периферийных устройств или даже выполнение чистой установки ОС может решить проблему.

Удалить несовместимое приложение

Чтобы удалить приложение, которое может конфликтовать с установкой Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Нажмите Приложения .
3. Нажмите Приложения и функции .

4. Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Удалить еще раз.

   Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, возможно, вам придется продолжить работу, следуя инструкциям на экране.

После того, как вы выполните эти шаги, вам может потребоваться повторить шаги для удаления дополнительных приложений, а затем вы можете попробовать выполнить обновление еще раз.После обновления вы можете снова переустановить приложения.

Повторно загрузить установочные файлы

Иногда, если вы используете Центр обновления Windows для обновления системы, вы можете увидеть синий экран смерти, когда один или несколько установочных файлов были повреждены в процессе загрузки. В этом случае вы можете использовать приложение «Настройки», чтобы очистить предыдущие файлы, что позволит Центру обновления Windows повторно загрузить файлы.

Чтобы разрешить Центру обновления Windows повторно загрузить файлы обновления, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Нажмите Система .
3. Нажмите Хранилище .

4. В разделе локального диска щелкните элемент Temporary files .

   Источник: Windows Central
5. Очистить предварительно выбранные параметры.

6. Отметьте Временные установочные файлы Windows .

   Источник: Windows Central
7. Нажмите кнопку Удалить файлы .

После выполнения этих шагов откройте настройки Центра обновления Windows и попробуйте выполнить обновление еще раз.

Если вы продолжите решать ту же проблему, вам следует рассмотреть возможность использования служебной программы Update Assistant для выполнения обновления на месте. Или, если утилита не работает, вы также можете попробовать использовать Media Creation Tool, чтобы создать установочный носитель для установки новой версии.

Анализировать проблему обновления

Кроме того, вы также можете использовать инструмент SetupDiag для устранения ошибок синего экрана. SetupDiag — это инструмент, который Microsoft предоставляет в качестве необязательной загрузки для диагностики и определения того, почему обновление или обновление не удалось применить. Это ценная информация, которая может помочь вам решить проблему с проверкой ошибок.

Чтобы использовать SetupDiag после сбоя обновления Windows 10 с синим экраном, выполните следующие действия:

1. Открыть страницу загрузки SetupDiag .

2. Нажмите кнопку Download SetupDiag .

   Источник: Windows Central
3. Выберите папку для сохранения файла.
4. Нажмите кнопку Сохранить .
5. Открыть Проводник .
6. Перейдите в папку, в которую вы скачали файл.

7. Щелкните правой кнопкой мыши «SetupDiag.exe» и выберите Запуск от имени администратора .

   Источник: Windows Central
8. Щелкните правой кнопкой мыши файл SetupDiagResults.log и выберите параметр Открыть .

После выполнения этих шагов текстовый редактор по умолчанию откроет файл журнала с результатами диагностики на основе известных правил, установленных Microsoft.

Если была обнаружена ошибка, в журналах будет подробно представлена ​​информация, чтобы определить, почему устройство отображало синий экран во время обновления, и, если это известная проблема, вы также получите шаги по ее устранению.

Иногда вы не получаете никаких рекомендаций. В этом случае перейдите по ссылке (если применимо), доступной в файле журнала, или используйте код ошибки или любую значимую информацию для исследования проблемы в Интернете. (Используйте это руководство для получения более подробных инструкций.)

Отключить второстепенные периферийные устройства

Сбой системы также может произойти в результате проблемы, связанной с оборудованием. Поэтому всегда рекомендуется отключать все второстепенные периферийные устройства, включая внешние жесткие диски, принтеры, дополнительные мониторы, телефоны и другие устройства USB или Bluetooth, прежде чем продолжить установку Windows 10, чтобы свести к минимуму ошибки.

Для процесса обновления требуются только клавиатура, мышь, монитор и подключение к Интернету.

После установки вы можете повторно подключить периферийные устройства. Если проблема не исчезнет, ​​это может быть проблема совместимости. Обычно вы можете быстро решить эту проблему, загрузив и установив более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя для затронутого устройства.

Если на устройстве используется последняя версия драйвера, а проблема сохраняется, это может быть проблема совместимости с новой версией Windows 10 или вам может потребоваться заменить оборудование.

Вы всегда можете посетить веб-сайт панели мониторинга работоспособности Microsoft, чтобы проверить, знает ли компания о каких-либо проблемах, вызываемых конкретной версией Windows 10.

Выполните чистую установку

Вместо обновления текущей установки всегда лучше все стереть и начать с нуля с чистой установки. Этот процесс не только позволит избежать многих ошибок типа «синий экран смерти», но также может помочь повысить производительность системы и решить другие проблемы.

Если вы выбрали вариант чистой установки, сначала вы хотите убедиться, что устройство может загружаться с USB. Это означает, что вам может потребоваться изменить порядок загрузки внутри встроенного программного обеспечения Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) или Basic Input / Output System (BIOS), чтобы настроить правильный порядок загрузки.

Обычно процесс доступа к настройкам прошивки материнской платы требует нажатия одной из функциональных клавиш (F1, F2, F3, F10 или F12), клавиши ESC или Delete при запуске устройства.Однако эти настройки всегда различаются в зависимости от производителя и даже от модели устройства. Если вы не уверены, лучше всего посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства для получения более подробной информации.

Находясь в интерфейсе прошивки, откройте страницу «Загрузка», установите порядок загрузки для запуска USB и сохраните новые изменения. После настройки порядка загрузки вам необходимо создать загрузочный установочный носитель, подключить флэш-накопитель USB к устройству, а затем продолжить действия, описанные ниже.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Предупреждение: Это дружеское напоминание о том, что вы будете вносить изменения в текущую настройку, что может вызвать проблемы и даже потерю данных, если вы сделаете это неправильно.Перед продолжением рекомендуется сделать временную полную резервную копию.

1. Загрузите компьютер с установочным носителем Windows 10.

2. В «Установка Windows» нажмите кнопку Далее .

   Источник: Windows Central

3. Нажмите кнопку Установить сейчас .

   Источник: Windows Central

4. Нажмите У меня нет ключа продукта , чтобы продолжить (при условии, что ваш компьютер уже был правильно активирован).

   Источник: Windows Central

5. Выберите выпуск Windows 10 (если применимо).

   Источник: Windows Central

   Краткое примечание: Этот выбор должен соответствовать выпуску, который активирует лицензия. В противном случае ключ продукта не будет работать.

6. Нажмите кнопку Далее .
7. Отметьте Я принимаю условия лицензии вариант, чтобы продолжить.
8. Нажмите кнопку Далее .

9. Щелкните опцию Custom: Install Windows only (Advanced) option.

   Источник: Windows Central

10. Выберите раздел с текущей установкой Windows (обычно «Диск 0») и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить раздел с жесткого диска.

    Источник: Windows Central

    Подсказка: Если у вас есть несколько разделов на основном жестком диске (Диск 0), выберите и удалите каждый из них.Программа установки автоматически воссоздает необходимые разделы в процессе установки. Для переустановки Windows 10 не нужно удалять разделы на дополнительных дисках.

11. Выберите пустой диск с меткой Диск 0 Незанятое пространство .
12. Нажмите кнопку Далее .

После того, как вы выполните эти шаги, программа установки начнет установку Windows 10, что позволит избежать многих ошибок типа «синий экран». После установки вам нужно будет продолжить работу вне коробки (OOBE), чтобы завершить настройку устройства, создав новую учетную запись и выбрав предпочтительные параметры.Вы можете использовать это руководство для полной установки Windows 10.

  SFC / Scannow