Новый скайп не видит камеру и микрофон: Почему не работает звук, микрофон или камера в скайпе на компьютере?

Скайп устройство не найдено камера виндовс 7

Содержание

1. Скайп не видит камеру
2. Возможные причины
3. Отключено оборудование
4. Неактуальная версия
5. Работу камеры в Скайп блокирует другая программа
6. Выбрано не то устройство
7. Слетели драйверы
8. Что еще можно сделать?
9. Почему web камера не найдена после обновления в skype — реальная помощь
10. Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено
11. Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10
12. Проблемы с работой камеры после обновления — почему она недоступна
13. Выводы
14. Видеообзор
15. Не работает веб-камера в Скайпе – ищем причину
16. Устаревшая версия Skype
17. Временный сбой
18. Веб-камера отключена
19. Проблемы с драйверами
20. Камера используется другим приложением
21. Камера не выбрана в самом Скайпе
22. Поломка веб-камеры
23. Другие причины
24. Камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается
25. Частые причины
26. Драйвер веб-камеры
27. Диагностика
28. Видео: Не работает камера
29. Настройки
30. Удаление проблемного Скайпа
31. Скачиваем новый
32. Устанавливаем web-камеру
33. Отключение обновление программы
34. Skype не видит веб камеру на ноутбуке
35. Проверка камеры на использование ее другой программой
36. В настройках ли эта камера
37. Видео: Установка и настройка
38. Версия Windows не поддерживается камерой
39. Параметры компьютера «устаревшие»
40. Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики
41. Если Skype не видит камеру или микрофон

Скайп не видит камеру

При использовании любой программы для общения порой возникают неполадки, и Skype, к сожалению, не исключение. Скайп не видит камеру – проблема, с которой пользователи обращаются в техническую службу очень часто. Как ее решить мы сегодня расскажем.

Мы постараемся разобрать все причины, по которым Скайп не видит веб-камеру, причем как на компьютере, так и на ноутбуке.

Возможные причины

Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.

Отключено оборудование

Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как подключить камеру в Скайпе на ноутбуке, и описанной проблемы у тебя не возникнет.

Неактуальная версия

Работу камеры в Скайп блокирует другая программа

К слову, перед началом работы с этим мессенджером, мы советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет гораздо лучше.

Выбрано не то устройство

Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно.

Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.

В том случае, если у тебя ноут, не спеши отбрасывать эту причину, даже если ты на 100% уверен, что никогда не использовал дополнительное оборудование, все же, проверь – вебкамеру могли подключать и тестить еще в магазине.

Кстати, о том, как подключить камеру для Skype к компьютеру, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.

Слетели драйверы

Что еще можно сделать?

Надеемся, что мы смогли помочь тебе решить проблемы связанные с камерой в программе Скайп! Если у остались вопросы — задавай их в комментариях.

Статья о том, почему не работает видео в Скайпе, уже ждет тебя на нашем сайте.

Источник

Почему web камера не найдена после обновления в skype — реальная помощь

Добрый день, уважаемые читатели! Казалось бы, что проще — включил видеосвязь в Skype, устраиваешься удобно, начинаешь получать удовольствие от общения с людьми, которые сейчас вдалеке от тебя. Но нет, в этот момент могут появиться проблемы. К примеру, скайпу не удается подключиться к веб-камере, возникают проблемы с ее управлением. По какой-то причине скайп не видит камеру windows 7-10, она стала недоступной, не определяется, не распознается, или появляется черный экран. Рассмотрим, с чем это может быть связано, как решить проблему и где найти вебку.

Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено

Существует несколько причин, почему скайп во время видеозвонка не находит внешнюю камеру, вместо изображения показывает черный или белый экран.

Кстати, некоторые пытаются найти способ подключения видеокамеры к пк, заставить ее работать при звонке со skype и удивляются, почему комп пишет — не вижу. Делать этого не нужно. К компьютеру подключается только веб-камера. Ни видеорегистратор, ни видеокамера для этой цели не подходит.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Рабочая web камера на ноутбуках hp, lenovo, toshiba satellite, msi, макбук вне зависимости от версии виндовс и iOS чаще всего не включается и не отображается по тем же причинам, что и на пк.

Основная неисправность — неправильная работа драйверов. Чтобы проверить эту версию, сделайте следующее:

Впрочем, ноутбук асер, асус, леново, тошиба иногда не хочет обнаруживать встроенную камеру из-за неисправности интерфейсного кабеля, который соединяет ее с материнской платой. Поэтому, кстати, может не работать и звук, идущий из динамиков, и микрофон. При использовании внешних устройств может не работать юсб порт.

Проблемы с работой камеры после обновления — почему она недоступна

Если вебка defender, logitech c270, c310, genius пропала после обновления sскайп, стоит обратить внимание на соблюдение технических требований к пк, ноуту самсунг, сони, делл, маку или телефону. До сих пор используются устройства, на которых могут работать не все функции самой новой, последней версии скайп. Причем до обновления все могло работать, а после его установки появились проблемы. Связано это с повышенными требованиями к мощности оборудования.

Зависят они от используемой операционной системы на пк, ноубуке acer aspire, toshiba, sony vaio, asus, dns, dell, samsung:

ОС	Процессор, не меньше	ОП, не меньше	Дополнительные программы
Windows 7-10, Vista, XP	1 ГГц	512 МБ	DirectX 9.0
Mac OSx10.10	1 ГГц	1 ГБ	QuickTime
Ubuntu 14.04, Debian 8.0, OpenSUSE 13.3, Fedore Linux 24	Intel Pentium 4	512 МБ	Libappindicator1, GtkStatuslcon

Информация приведена на дату написания статьи.

На мобильных устройствах, работающих на Android, для нормальной работы обновленного скайп должна быть установлена версия 6.0. При этом важно убедиться, что есть 32 МБ свободной памяти. На айфоне, айпаде должна стоять iOS 10 и выше.

Если на телефоне используется Windows Mobile, версия должна быть не ниже 10.

Другая причина, почему не видно мою камеру на мобильном с андроид, iPhone, планшете после включения, заключается в том, что пользователь, совершая видеозвонок, включает заднюю вместо фронтальной. Исправить проблему легко — переключить устройства.

Выводы

Скайп пишет обычно, что вебкамера не найдена из-за неправильных или некорректно поставленных драйверов, проблем с гаджетом, несовместимости программы с ОС и техническими характеристиками пк или ноутбука, неправильной настройки.

Видеообзор

Источник

Не работает веб-камера в Скайпе – ищем причину

При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых Skype является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.

Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.

Устаревшая версия Skype

При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».

Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Другие причины

Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.

Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.

Источник

Камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео», «Автоматическое отображение экрана». Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

В планшете не работает PLAY MARKET. Решение тут.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

Видео: Установка и настройка

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

Источник

Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки.

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

Устройство не найдено. (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО.

Нормально ли функционируют функции Skype

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Настройка камеры и микрофона

Попробуйте перезагрузить Skype

Примечание : перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ.

Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме. ).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

Запуск от имени администратора

Находим процессы, которые использую камеру

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки».

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания ( примечание : в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки. ).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Источник

Не работает микрофон в Windows 10, не видит после обновления на ноутбуке

Обновлено: 27.10.2020, автор — Илья

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Одна из самых неприятных технических проблем после установки Windows: не работает микрофон. Пользователи жалуются на то, что не работает звук в мессенджерах Skype, Viber, программах для записи звука… 

Какие настройки микрофона нужно проверить в первую очередь, чтобы исправить звук? Возможно, проблема с драйверами звуковой карты? Об этом вы узнаете из руководства. Оно применимо для Windows 10 и ранних версий ОС. Если лень читать — сразу смотрите видео с решением проблемы.

Содержание:

После переустановки или апгрейда ОС (Windows 10) поменялись настройки

Проблема с микрофоном: после смены версии Windows ОС, вы сделали апгрейд с Windows 7, 8 или выше, выполнили “чистую” установку системы – микрофон не распознается или работает со сбоями. 

Зачастую данный “косяк” вызван тем, что в новейшую версию Windows 10 были интегрированы новые параметры конфиденциальности. Из-за этого система просто блокирует доступ к устройствам звукозаписи. Это странно, но факт. Если вы используете софт для записи звука или пользуетесь микрофоном для общения в мессенджерах, вам перво-наперво необходимо пересмотреть настройки конфиденциальности.  

Видеоинструкция

Как исправить работу микрофона в ОС Windows 10:

1. Перейдите в Параметры Windows (правая кнопка на Пуске > Параметры).
   
2. Через поисковую строку откройте раздел Параметры конфиденциальности для микрофона. 
   
3. Опция “Разрешить приложениям доступ к микрофону” должна быть активирована (для этого сместите ползунок вправо). 
   
4. При необходимости, можно вручную настроить доступ к микрофону для каждого приложения (обязательно проверьте данный список, есть ли там используемое вами приложение). 
   
5. Также проверьте, чтобы надпись “Доступ к микрофона с этого устройства включен” отображалась. 
6. Если это не так, нажмите на кнопку Изменить и активируйте соответствующую настройку. 
   
7. После применения изменений, проверьте работу микрофона в системе и программах.
8. Если не помогает – перезагрузите ОС и снова протестируйте устройство записи.
9. Способ исправления не помогает? Идем далее.

Исправление работы микрофона через утилиту «Диспетчер устройств»

Следующий случай — когда микрофон как устройство не обнаруживается в Диспетчере устройств или обнаруживается с ошибкой. Связано это с некорректно установленными драйверами звукозаписывающего оборудования. 

Для устранения неисправности микрофона, 

1. Зайдите в Диспетчер устройств (одноименный пункт в контекстном меню кнопки «Пуск»).
   
2. Найдите в списке раздел «Аудиовходы и аудиовыходы» и дважды кликните по нему. 
3. Убедитесь в том, что микрофон или звуковая карта отображается. 
   
4. Если устройство не обнаружено, переустановите драйвера. 
5. Если аудиокарта отображается с вопросительным знаком, удалите конфликтующий драйвер через контекстное меню (пункт «Удалить устройство»).
   
6. Переустановите драйвер (в авторежиме это можно сделать через меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования»).
7. Перезагрузите систему. 
8. Если способ не помог, попробуйте установить драйверы, скачав их с официального сайта производителя (Realtek, Creative или т.п.).
9. Если звук интегрирован в материнскую плату, убедитесь в том, что установленные драйвера актуальны и не конфликтуют с Windows. 

Полезно: Лучшие программы для обновления драйверов

Проверьте подключение микрофона к компьютеру

Очень часто Скайп не видит микрофон, поскольку отсутствует соединение между микрофоном и компьютером. Возможно, вы воткнули устройство не в тот разъем. Поэтому мессенджер не определяет микрофон как физическое устройство.

Не поленитесь изучить маленькую брошюрку к микрофону (обычно идет в комплекте при покупке). Там изложено, как правильно подключить микрофон к компьютеру. Как правило, для подключения микрофона используется usb-порт компьютера или гнездо line-in сзади на корпусе или на передней панели (в зависимости от конструкции системного блока).

Если микрофон подключен корректно, проверьте соединение через системный микшер Windows. Одним из симптомов, почему не работает микрофон в Скайпе, может быть отсутствие сигнала в системном микшере, поступающего со звуковой карты.

Как исправить данную неполадку?

1. Правый щелчок по значку динамика в панели уведомлений — Записывающие устройства (или вкладка Запись в окне Звук).

2. Проверяем статус микрофона.

3. Если все равно соединения с компьютером нет и/или не работает звук, уточните, нужны ли драйвера для работы микрофона. Шел ли в комплекте с микрофоном диск?

4. Вбейте в Гугл название микрофона и добавьте к запросу слово «драйверы».

На работает звук в Windows 10: как исправить

Проверьте настройки микрофона

Одна из ошибок — неправильно выставленные опции звука в Skype. Давайте посмотрим, как настроить микрофон для работы:

1. Войдите в Скайп. «Инструменты — Настройки». Вкладка «Настройки звука».
2. Убедитесь, что напротив параметра «Микрофон» выбрано устройство, подключенное к компьютеру.
3. Измените громкость до нормального уровня. Для этого произнесите что-нибудь спокойным голосом в микрофон и убедитесь, что индикатор громкости передвигается до конца шкалы, не переходя в красный цвет.
4. При желании, можно установить опцию «Разрешить автоматическую настройку микрофона» — тогда Скайп будет подстраивать громкость по собственному усмотрению.

Что делать, если вы не слышите собеседника

В этом же разделе настроек проверьте, что устройство воспроизведения настроено правильно. Если вы не слышите собеседника, это может быть связано с неправильным выводом звука через Skype. Например, в ваших наушниках есть динамики, а вывод ведется на настольные динамики, которые вы отключили. Напротив параметра «Динамики» выберите устройство и настройте громкость.

Если этот способ исправления не помогает, сбросьте собеседнику ссылку на эту статью или сами проинструктируйте его, как настроить звук.

Купите хороший микрофон или гарнитуру для общения

Качество общения в Skype зависит от акустических свойств микрофона. Иногда проблемы связи обусловлены низкокачественным микрофоном, из-за чего вы слышите помехи, звук очень тихий или же микрофон вообще не работает.

Для комфортного интернет-общения рекомендуется пара: не самый дешевый микрофон и наушники или динамики. В Интернете множество обзоров микрофонов и инструкций, как выбрать микрофон. Следует слушать советы подкастеров, которые плотно работают со звуком. Можно задуматься о покупке более-менее хедсета ценой от 90-100 у. е.

Хедсет — это сочетание микрофона и наушников. Зачастую даже в недорогие наушники производители встраивают микрофон.

Впрочем, лучшие микрофоны для Скайпа — не профессиональные, а просто удобные. Здесь на самом деле не важно, насколько круты звуковые характеристики, важнее удобство подключения. Технология только отчасти улучшит качество звука. Крутой микрофон потребует микшера и фантомного питания, а это дополнительные расходы и лишние заботы.

Скачайте последнюю версию Скайпа для телефона/ПК

Если после всех манипуляций все равно в приложении Скайп не работает микрофон, обновите приложение, скачав последнюю версию Skype для компьютера или телефона (планшета). Это же правило актуально для вашего собеседника: попросите его установить последний Скайп.

Замените Скайп на аналог

Пожалуй, самое непопулярное решение проблемы с микрофоном — поменять мессенджер. Благо, аналогов десятки. Помните, однако, что смена программы для общения далеко не всегда спасает от проблем с микрофоном.

Похожие на Скайп программы

Все равно микрофон не работает: что делать?

Если ни один из советов вам не помог, задайте свой вопрос нам через контактную форму. Пожалуйста, опишите проблему детально, укажите модель микрофона и версию используемой программы. Постараемся ответить всем. 

Видеоинструкция

Пожалуйста, оцените статью: 

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Устранение неполадок с аудио- и видеооборудованием с помощью Skype для бизнеса в Windows

Устранение неполадок с аудио- и видеооборудованием с помощью Skype для бизнеса в Windows

Используйте Microsoft Skype для бизнеса для доступа к службе UniCom Университета Индианы.

Если у вас возникли проблемы при использовании гарнитуры или веб-камеры с Skype для бизнеса, попробуйте выполнить одно или несколько из следующих действий:

• Проверьте настройки громкости и функцию отключения звука:
  • Не забудьте проверить регуляторы громкости на устройстве и компьютере.
  • Обратитесь к документации вашего устройства, чтобы узнать о неочевидных функциях отключения звука.
• Установите устройство по умолчанию: Если у вас есть веб-камера, по умолчанию может использоваться внутренний микрофон веб-камеры, а не микрофон на гарнитуре. Если вы попытаетесь отключить микрофон и обнаружите, что другой абонент все еще слышит вас, или если другой абонент сообщает, что ваш голос входит и выходит, это может быть проблемой. Кроме того, если вы ранее использовали другое устройство на своем компьютере, это устройство может быть установлено по умолчанию.

  Кроме того, любое устройство, которое вы назначите устройством по умолчанию, будет воспроизводить весь звук (и звук телефонного разговора, и весь звук компьютера). Любое устройство, которое вы назначите в качестве «коммуникационного» устройства по умолчанию, будет воспроизводить только звук вашего телефонного разговора. Возможно, вам потребуется назначить разные устройства для разных целей.

  Что еще можно попробовать:

  • Установите устройство по умолчанию в Skype для бизнеса:
    1. В левом нижнем углу главного окна Skype для бизнеса нажмите кнопку аудиоустройства. В зависимости от того, какое устройство установлено по умолчанию, это может выглядеть так: , , или .
    2. Выберите предпочтительное аудиоустройство из раскрывающегося списка или нажмите «Настройки аудиоустройства», чтобы настроить новое аудиоустройство. В части «Аудиоустройство» окна «Параметры» убедитесь, что для каждого перечисленного аудиоустройства отображается правильное оборудование (динамик, микрофон и т. д.)
  • Установите устройство по умолчанию в Панели управления:
    • Windows 10:
      1. На панели управления щелкните Звук.
      2. Выделите устройство, которое хотите использовать, и нажмите Установить по умолчанию. Затем нажмите ОК.
    • Windows 8.x:
      1. На панели управления щелкните Оборудование и звук.
      2. В разделе «Звук» нажмите «Управление аудиоустройствами».
      3. Выделите устройство, которое хотите использовать, и нажмите Установить по умолчанию. Затем нажмите ОК.
• Отключить другие устройства: Если вы попытаетесь отключить микрофон и обнаружите, что собеседник все еще вас слышит, возможно, ваша система получает звук с нескольких устройств. Попробуйте следующее:
  • Windows 10:
    1. На панели управления щелкните Оборудование и звук.
    2. В разделе «Звук» нажмите «Управление аудиоустройствами».
    3. Щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство.
    4. Показывать отключенные устройства и показывать отключенные устройства уже должны быть отмечены.
    5. Щелкните Отключить. Нажмите «ОК».
    6. Убедитесь, что предпочитаемое вами устройство установлено как устройство по умолчанию (или устройство связи по умолчанию). (Надо проверить в списке устройств).
  • Windows 8.x:
    1. На панели управления щелкните Оборудование и звук.
    2. В разделе «Звук» нажмите «Управление аудиоустройствами».
    3. Перейдите на вкладку «Запись». Проверяйте колебания громкости на нескольких устройствах во время разговора.
    4. Вы можете отключить любое устройство, которое не хотите использовать; для этого щелкните имя устройства, а затем щелкните Свойства. На Вкладка «Общие», внизу рядом с «Использование устройства:» выберите Не использовать это устройство (отключить). Нажмите «ОК».
    5. Убедитесь, что предпочитаемое устройство установлено по умолчанию. (Он должен иметь галочку в списке устройств на вкладка Запись)
• Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры: Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое необходимо установить для правильной работы. Если вы установили программное обеспечение и обнаружили, что люди плохо вас видят или слышат, попробуйте сделать следующее:
  1. В клиенте Skype для бизнеса в меню Сервис выберите пункт Параметры.
  2. На левой панели щелкните Видеоустройство. Здесь вы можете увидеть, распознает ли Skype для бизнеса вашу камеру; вы также можете изменить настройки по мере необходимости, нажав «Настройки веб-камеры».

  Дополнительные сведения о дополнительных функциях и настройках см. в документации, прилагаемой к вашей веб-камере.

Чтобы узнать, как выполнять стандартные задачи в Skype для бизнеса, см. раздел Справка и обучение Skype для бизнеса.

Известные проблемы для UniCom

Это документ awzv в базе знаний.
Последнее изменение: 09.12.2022 16:41:01 .

Один человек слышит по скайпу, а другой нет | Малый бизнес

Джефф Гранди

Бесчисленное количество компаний по всему миру полагаются на Skype, чтобы сэкономить на оплате междугородной связи, оставаясь при этом на связи с коллегами, клиентами и поставщиками. Благодаря простому в использовании интерфейсу для текстового, аудио- и видеочата Skype является одним из ведущих доступных приложений для обмена мгновенными сообщениями. В большинстве случаев установка и настройка Skype относительно проста и понятна. Однако иногда один участник аудио- или видеоразговора может не слышать другого. В этом случае поиск и устранение неполадок обычно можно выполнить самостоятельно за несколько минут.

Кнопка отключения звука

1. Во многих случаях, когда вы не слышите собеседника, говорящего в Skype, или наоборот, проблема может быть результатом такой простой вещи, как отключение микрофона. Если вы используете стандартный микрофон настольного ПК, проверьте, есть ли у него кнопка отключения звука на базе или на кабеле. Если это так, убедитесь, что микрофон установлен в положение «Вкл.» или «Разговор». Если с кнопкой или переключателем микрофона все в порядке, проверьте настройки звука Windows и убедитесь, что на микрофоне не включена функция отключения звука. По умолчанию Skype должен включать микрофон каждый раз, когда вы запускаете приложение. Тем не менее, в некоторых случаях может потребоваться включить микрофон вручную. Вы можете убедиться, что ваш микрофон не отключен, открыв панель управления и щелкнув значок «Звук». В окне «Свойства звука» на вкладке «Запись» должно быть указано, активен или отключен микрофон. Если функция отключения звука включена, установите флажок, чтобы отключить ее. Если по какой-то причине вы не слышите собеседника, введите сообщение в Skype с объяснением того, как он может отключить функцию отключения микрофона.

Микрофон Skype по умолчанию

1. Если вы похожи на многих бизнес-пользователей, разбирающихся в Интернете, к вашему компьютеру может быть подключено два или более записывающих устройства. При установке Skype программа предлагает выбрать записывающее устройство по умолчанию для использования во время аудио- или видеочата. Если по какой-либо причине вы измените устройство записи по умолчанию в Windows, микрофон по умолчанию может измениться и в Skype. Следовательно, если у вас есть стандартный микрофон ПК, но обычно вы используете микрофон, встроенный в вашу веб-камеру, вам может потребоваться изменить настройки конфигурации в Skype, прежде чем собеседник сможет вас услышать. Поэтому, если другой человек в разговоре по Skype не слышит вас, а ваш микрофон не отключен или отключен, вы можете проверить текущие настройки микрофона в приложении, нажав «Инструменты», «Параметры», а затем «Настройки звука». Если вы не слышите собеседника, вы можете посоветовать ему сделать то же самое, отправив ему печатное сообщение.

Проверка подключения микрофона и динамика

1. Если с настройками Windows и Skype все в порядке, но собеседник по-прежнему не слышит вас, проверьте кабельное соединение микрофона с компьютером. Убедитесь, что штекер микрофона не только полностью вставлен в гнездо на передней или задней панели компьютера, но и вставлен в правильный порт. Порты для динамиков и микрофона выглядят одинаково, за исключением цветных колец, которые их окружают. Правильный порт для микрофона — это порт с розовым кольцом на большинстве компьютеров. Если кольца вокруг аудиопортов не имеют цветных колец, ищите кольцо с выгравированным изображением микрофона над ним. Найдя правильный порт, отключите микрофон и снова подключите его. Если проблема связана со звуком с другой стороны, убедитесь, что штекер динамика подключен к порту с зеленым кольцом вокруг него. Убедитесь, что питание динамиков также включено.

Обновление версий Skype

1. Различия в версиях приложений Skype, используемых двумя сторонами, хотя и не часто, в некоторых случаях могут вызывать проблемы со звуком или видео. Если две используемые версии относительно близки по версии и номеру выпуска, проблем быть не должно. Однако, если вы или ваш собеседник используете относительно старую версию Skype, могут возникнуть проблемы со звуком или видео. Самый простой способ проверить свою версию Skype — нажать «О программе» в строке меню, а затем «Проверить наличие обновлений».