Ноутбук работает но черный экран: При запуске на ноутбуке черный экран: решение проблемы

Ноутбук работает но экран черный – Ромсат-сервис

Твитнуть

Дата публикации: 25.11.2015

Иногда у пользователей встречается проблема, когда не работает монитор на ноутбуке. При этом кулер и индикаторы на корпусе работают, показывая, как будто само устройство запущено. У многих сразу возникает паника, ведь восстановление ноутбука – недешевое удовольствие. Эта статья поможет диагностировать причину, почему не работает экран на ноутбуке.

Аппаратные проблемы и способы их решения

Если ноутбук работает, но экран черный, то это может свидетельствовать о проблемах с несколькими аппаратными модулями:

1. Встроенная видеокарта.
2. Оперативная память.
3. Процессор и смежные с ним элементы.

Не зависимо от того, какая в итоге будет обнаружена причина дефекта, необходимо снять крышку корпуса устройства. Старайтесь сделать это так, чтобы не повредить сам корпус и элементы крепления. Начать диагностику следует с модулей оперативной памяти. Они расположены максимально близко к нижней крышке, что упрощает к ним доступ. Перед этим убедитесь, что устройство внутри чисто. Аккуратно продуйте его, уберите пыль и другие частицы. Зачастую именно грязь становится причиной поломки, так как пыль является проводником электричества, что может привести к замыканию некоторых плат, шлейфов и модуля экрана.

Перед тем, как снять нижнюю крышку, извлеките аккумулятор и убедитесь, что ноутбук полностью отключен от электричества. Нередко блок со встроенными элементами оперативной памяти расположен отдельно. Поэтому для первичного осмотра не всегда нужно снимать всю крышку ноутбука.

Снимите модули оперативной памяти, продуйте их, очистите от пыли. После этого вставьте обратно под углом в 45 градусов, плотно прижав. Как только услышите щелчок, можете собирать крышку и проверять работоспособность экрана.

Сброс настроек и другие способы решения проблемы «черного экрана»

Если ноутбук показывает черный экран, а кулер работает, попробуйте сделать полную перезагрузку устройства. Для этого нужно вынуть батарею при минимальном заряде и зажать кнопку Power на 30 секунд. После этого аккумулятор можно возвращать на место и включать ноутбук.

Еще один способ диагностики заключается в подключении внешнего экрана или монитора. Если изображение все равно не появится ни на одном источнике, то проблема кроется в серьезных аппаратных поломках. Вероятнее всего, видеокарта повреждена и требует замены или восстановления. Иногда помогает переустановка драйверов, но сделать это в домашних условиях при неработающем экране невозможно. Используйте стандартный кабель HDMI или VGA, чтоб вывести изображение на монитор от персонального компьютера или даже на домашний телевизор. В некоторых случаях выведение изображение на второй экран требует активации через комбинацию клавиш Fn+F8. Если же картинка появляется на стороннем мониторе, следует переустановить драйвера видеокарты.

Возникают ситуации, когда подобный дефект был образован после «работы» с БИОС. Производители ноутбуков предполагают возможность отката настроек до базовых параметров. Сделать это можно вручную. БИОС активируется клавишей Delete, которую необходимо постоянно нажимать при запуске ноутбука. Далее нажмите F9 и F10. В первом случае откроется окно о сбросе настроек, а второй кнопкой осуществиться подтверждение. Крайний случай в этой ситуации – это сброс настроек через отключение и подключение батарейки CMOS, в которой и хранятся базовые параметры БИОС. Для ее изъятия придется вновь разбирать корпус. Изучите инструкции об этой процедуре или доверьтесь профессиональным специалистам.

Наш сервисный центр предлагает решить эту проблему за короткое время. Лояльная цена и гарантия качества работ станут подтверждением высокого уровня обслуживания клиентов.

Если вы не смогли найти решение своей проблемы — то обратитесь за помощь в наш Сервисный Центр

Черный экран после включения ноутбука — что это означает?

Черный экран после включения ноутбука может сразу вызвать панику у пользователя и неприятные ощущения. При этом вы слышите, что ноутбук работает, и даже видите, что светодиод горит, но монитор не дает никакого изображения?

Причин черного экрана может быть несколько, поэтому кратко расскажем о такой проблеме. Некоторые возникшие неисправности можно легко устранить самостоятельно, другие требуют визита в сервис. Прежде чем сразу грешить на матрицу или сбое в биос, ознакомьтесь с этими простыми способами решения проблемы.

Содержание

1. Черный экран после включения ноутбука — самые простые решения
2. Черный экран ноутбука, что делать в этой ситуации?
3. Повреждение матрицы и другие неисправности, влияющие на экран ноутбука
4. Черный экран после включения ноутбука — устранение неисправностей
5. Вот как можно исправить черный экран с курсором в Windows после обновления

Во-первых, нужно попробовать увеличить яркость экрана. Возможно, были изменены настройки яркости при включении компьютера после обновления. Также может быть неправильно подключен кабель питания (что привело к переходу аккумулятора в режим энергосбережения). Если яркость экрана увеличена, но все равно ноутбук показывает черный экран после включения, проверьте другие варианты.

Второе — разбудить компьютер. Нажмите Caps Lock и, если индикатор, соответствующий этой кнопке, загорится, нажмите Windows+Ctrl+Shift+B. Сначала вы услышите короткий звуковой сигнал, затем экран начнет мигать, и система перезагрузится.

В-третьих, проверьте, подключен ли блок питания. Если ноутбук работает, а экран при этом остается черным, но оборудование вообще не включается. В таком случае есть вероятность, что оно просто разрядилась батарея. Возможно, проблема с изображением связана с тем, что ноутбук слишком долго не подключался к розетке 220 вольт. Или неправильно был подключен адаптер питания во время работы и поэтому разрядился аккумулятор.

Черный экран ноутбука, что делать в этой ситуации?

Вышеуказанные проблемы обычно возникают сразу после запуска компьютера, но иногда они появляются и сразу после входа в систему. Тогда вы можете увидеть черный экран на ноутбуке при включении с курсором

Повреждение матрицы и другие неисправности, влияющие на экран ноутбука

Здесь мы обсуждаем более сложные причины, которые потребуют от пользователя дополнительных знаний или похода в сервис. Если у вас нет знаний, опыта или нужных инструментов, лучше не чинить ноутбук самостоятельно.

Черный экран после включения ноутбука — устранение неисправностей

Первая — повреждение матрицы. Многие неисправности матрицы все же позволяют что-то увидеть на экране, но часто в таких случаях появляется черный экран на ноутбуке. Поврежденная матрица может несколько секунд выглядеть нормально, а затем показывать пустой экран. Тогда может помочь только ее замена.

Чтобы убедиться, что проблема только с матрицей, подключите к ноутбуку внешний монитор — если он показывает изображение, это может означать, что экран поврежден (хотя и не обязательно).

Во-вторых — повреждение видеокарты. Если вы по-прежнему видите пустой экран на внешнем мониторе, возможно, видеокарта повреждена. Черный экран после включения ноутбука — один из самых распространенных симптомов поломки видеокарты.

Это могло произойти в результате удара, затопления, перегрева… — в любом случае такая неисправность трудно поддается ремонту. Видеокарты с разъемом MXM можно заменить самостоятельно, остальные модели постоянно впаяны в материнскую плату. Скорее всего, вам понадобится профессионал, чтобы заменить ее.

В третьих — выход из строя матричной ленты. Лента матрицы соединяет экран с материнской платой. Если она сломана или каким то образом повреждена, вы можете увидеть белый или черный экран ноутбука. Очень характерным симптомом этого типа неисправности является появление изменений на экране, когда лоскут матрицы меняет свою форму и исчезает. В этом случае замена ленты также является самым простым способом решения проблемы.

В четвертых — короткое замыкание на материнской плате. Возможно, проблема кроется в выходе из строя материнской платы или одного из ее компонентов. При повреждении микросхемы инвертора или моста, коротком замыкании в розетке или перенапряжении в сети. Это может привести к тому, что ноутбук не будет включаться.

В результате аварии или затопления также может возникнуть проблема с другими электронными компонентами (например, с процессором). При любой неисправности на материнской плате ноутбук лучше отдать в сервис.

Пятое — неисправный блок питания или розетка. Обратите внимание на то, не повреждены ли блок питания, розетка или шнур питания. Может оказаться, что из-за такого рода поломки разрядилась батарея ноутбука.

Обычно повреждение розетки происходит в результате рывка, падения ноутбука с вставленным в него кабелем или, что наиболее классически, зацепления ногой за кабель и его вырывания. Это очень опасная неисправность для некоторых брендов, таких как Dell, Lenovo.

Шестое — устаревшие драйвера видеокарты. Для правильной работы ноутбука необходимо регулярное обновление драйверов Windows 10.

Иногда после обновления Windows 10 появляется черный экран на ноутбуке при включении вместе с курсором. В этом случае можно использовать несколько решений, и одно из них — удалить драйвер видеокарты. Как удалить драйвер карты:

на ноутбуке при включении

Нажмите Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del, чтобы запустить диспетчер задач.

В диспетчере задач нажмите «Файл», а затем переместите новую задачу.

В появившемся окне введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

После этого запустится диспетчер устройств.

Найдите свою видеокарту и щелкните ее правой кнопкой мыши. После этого появится опция «Удалить».

Перезагрузите компьютер.

Поскольку некоторые приложения также могут вызывать черный экран на ноутбуке, рекомендуется удалить такие программы, как Norton Antivirus, iCloud, Cisco VPN или IDT Audio.

Седьмое — неудачное обновление BIOS. Представьте себе такую ​​ситуацию: вы только что обновили Windows 10, особенно BIOS. Ноутбук запускается, но вместо обычного экрана входа в систему вы видите только черный экран. Это связано с тем, что обновление BIOS перезаписало образ BIOS.

Вот как можно исправить черный экран с курсором в Windows после обновления

Включи компьютер.

Используйте клавишу Windows + P, чтобы включить меню «Проект». Меню может быть не видно, даже если оно открыто.

Несколько раз нажмите стрелку вверх или вниз и выберите кнопку «Ввод».

Если ничего не происходит, попробуйте еще раз.

BIOS также может быть поврежден вредоносным ПО, неисправной партией или неисправной микросхемой BIOS. В такой ситуации может помочь только переустановка ПО БИОСа, желательно в сервисе.

Конечно, однозначно определить, в чем причина черного экрана на ноутбуке, сложно, поэтому в сервисном центре в первую очередь проводит диагностику компьютера. Благодаря этому быстро определяют, что нужно сделать.

Как перезапустить Microsoft Windows

Обновлено: 05.12.2021 автором Computer Hope

Перезагрузка компьютера необходима для выполнения многих распространенных задач, включая установку нового программного обеспечения и выполнение обновлений Windows. Перезагрузка компьютера также называется мягкой перезагрузкой. Эта страница содержит несколько способов правильного перезапуска Windows. Чтобы продолжить, выберите метод, который вы хотите использовать, из списка ниже или прочитайте каждый раздел по отдельности.

Кончик

Если компьютер завис (клавиатура и мышь не работают или не двигаются) или ничего не отображается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Когда компьютер выключен, вы можете снова включить его, чтобы перезагрузить компьютер.

Кончик

Если на компьютере появляется синий экран или другая ошибка, попробуйте метод перезагрузки Ctrl + Alt + Del .

• Перезагрузка с рабочего стола Windows.
• Использование меню «Пуск».
• Метод Ctrl+Alt+Del.
• Использование командной строки Windows.
• Как выполнить перезагрузку после сообщения об ошибке.
• Физический перезапуск с помощью кнопки на компьютере.

Перезагрузка с рабочего стола Windows

В любой версии Windows перейдите на рабочий стол и нажмите Alt + F4 на клавиатуре.

При этом появится меню, подобное показанному ниже. Щелкните стрелку вниз для раскрывающегося списка, выберите Перезапустить и нажмите OK .

Примечание

Если вы не обновили Windows 8 до версии 8.1, см. раздел «Переход в спящий режим, перезапуск или завершение работы Windows 8».

Перезапуск через меню Пуск

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8 и 8.1
• Windows Vista и 7
• Windows XP и предыдущие версии

Windows 11

Меню «Пуск» в Windows 11 немного отличается от предыдущих версий. Чтобы перезапустить Windows из меню «Пуск» Windows 11, выполните следующие действия.

1. Нажмите «Пуск» в центре панели задач.
2. Щелкните параметр Power в правом нижнем углу меню «Пуск».
3. Выберите Перезапустить
   во всплывающем меню.

Windows 10

Меню «Пуск» возвращается в Windows 10, позволяя пользователям легко получить доступ к параметрам питания.

1. Нажмите «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. Выберите параметр Power .
3. В меню «Питание» выберите параметр «Перезагрузить ».

Windows 8 и 8.1

Ни в одной из этих версий Windows нет меню «Пуск». Однако с обновлением 8.1 Microsoft добавила кнопку параметров питания в правый верхний угол начального экрана, которая позволяет пользователям быстро перезагружать компьютер. Нажмите параметры питания значок (красный квадрат на изображении ниже) и выберите Перезагрузить в появившемся раскрывающемся меню.

Windows Vista и 7

Как в Windows Vista, так и в Windows 7 пользователи могут перезагрузить компьютер через меню «Пуск», выполнив следующие действия:

1. Нажмите «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола Windows.
2. Найдите и щелкните стрелку вправо (показанную ниже) рядом с кнопкой «Завершение работы».
3. Выберите Перезапустить в появившемся меню.

Windows XP и предыдущие версии

1. Нажмите Start в нижнем левом углу экрана.
2. Нажмите кнопку Выключить .
3. Выберите Перезапустить в раскрывающемся меню.
4. Щелкните OK .

Использование Ctrl+Alt+Delete для перезагрузки

Если ваша мышь (или сенсорная панель) не отвечает или у вас нет мыши, вы можете перезагрузить компьютер с помощью клавиатуры. Если нажать Ctrl + Alt + Del клавиш на клавиатуре одновременно, вызывает административное меню. Это меню различается в разных версиях Windows, но каждая из них предоставляет пользователям доступ к функции перезагрузки. Выберите версию Windows на вашем компьютере в списке ниже и следуйте инструкциям.

Примечание

Если на компьютере синий экран или другая ошибка, попробуйте метод Ctrl + Alt + Del перезагрузки.

Выберите версию Windows на вашем компьютере в списке ниже и следуйте инструкциям.

• Windows 10 и 11
• Windows 8
• Windows Vista и 7
• Windows XP и предыдущие версии

Windows 10 и 11

В Windows 10 и Windows 11 нажатие Ctrl + Alt + Del открывает экран блокировки Windows. Для перезагрузки Windows:

1. Найдите и щелкните значок питания в правом нижнем углу экрана блокировки. Это должна быть самая правая иконка.
2. Выберите Перезапустить в появившемся меню.

Windows 8

Пользователи Windows 8 перейдут на экран блокировки Windows при нажатии Ctrl + Alt + Del . Для перезагрузки Windows:

1. Найдите и нажмите черную кнопку питания в правом нижнем углу экрана.
2. Выберите Перезапустите из появившегося меню.

Windows Vista и 7

В Windows Vista и 7 нажатие Ctrl + Alt + Del переводит пользователей на экран блокировки Windows, содержащий несколько параметров. В правом нижнем углу есть красная кнопка со стрелкой рядом с ней. При нажатии на эту кнопку открывается список параметров выключения, как вы можете видеть на изображении. Чтобы перезагрузить компьютер с помощью этого меню:

1. Щелкните красную стрелку, чтобы открыть меню.
2. Выберите Перезагрузить , чтобы перезагрузить компьютер.

Windows XP и более ранние версии

В Windows XP и более ранних версиях Ctrl + Alt + Del вызывает экран Безопасность Windows . Для перезапуска:

1. Нажмите кнопку Выключить .
2. В появившемся новом окне щелкните стрелку вниз и выберите Перезапустить в раскрывающемся меню.
3. Нажмите ОК .

Использование командной строки Windows

Вы можете выключить или перезагрузить компьютер Windows с помощью командной строки Windows, выполнив следующие действия.

1. Откройте командную строку Windows.
2. Чтобы выключить Windows, введите shutdown -s и нажмите Enter .
3. Чтобы перезапустить Windows, введите shutdown -r и нажмите Enter .

Примечание

Если вы получите доступ к Windows на компьютере через подключение к удаленному рабочему столу и выполните команду выключения или перезагрузки, подключение к удаленному рабочему столу будет прервано. Если вы выполните команду перезагрузки, вы сможете повторно подключиться к этому компьютеру после его перезагрузки. Если вы выполнили команду выключения, вы не сможете повторно подключиться к этому компьютеру и запустить его удаленно.

Как перезагрузиться после сообщения об ошибке

Если на компьютере возникла ошибка, вы можете перезагрузить или перезагрузить компьютер, нажав одновременно клавиши Ctrl + Alt + Del . Если эти клавиши не работают, вы также можете выполнить физический перезапуск, упомянутый ниже.

Физический перезапуск с помощью кнопки на компьютере

Вы можете использовать кнопку питания компьютера для перезагрузки. Нажмите кнопку питания один раз и подождите, пока компьютер выключится. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить компьютер.

Если ваш компьютер завис или не выключается, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд, чтобы вручную выключить компьютер. Это действие известно как полный сброс, и его следует выполнять только в том случае, если все вышеперечисленные параметры не работают.

Примечание

Некоторые компьютеры также имеют кнопку сброса рядом с кнопкой питания или под ней.

• Почему Windows перезагружается без предупреждения?
• Как перезагрузить Mac.
• Как выключить, перезапустить и завершить работу Linux.
• Дополнительные ссылки и информацию см. в определениях перезагрузки и горячей загрузки.
• Справка и поддержка Microsoft Windows.

Ноутбук полностью работает, за исключением черного экрана в пользовательском интерфейсе BIOS и загрузчике [12-го поколения] — Вопрос

Guillaume_Binet 20 августа 2022 г., 14:00

#1

У меня самая странная вещь с моим 12-м поколением, которое я только что обновил.

Полностью работает, кроме загрузочного экрана с логотипом Flash + BIOS (зайти могу, но не вижу) + refind (загрузчик точно работает, но я его не вижу).

Как только я вслепую нажимаю Enter для загрузки Linux… он работает, полное разрешение вообще без проблем.

Что я пробовал до сих пор:

• переустановить разъем экрана
• сброс BIOS: извлеките основную батарею + батарею CMOS
• сбросить nvram с помощью modprobe nvram; дд, если=/dev/ноль из=/dev/nvram
• добавлена ​​задержка с помощью efibootmgr -t 2, чтобы хотя бы попытаться увидеть логотип фреймворка при запуске, но нет.

Любая идея, откуда это могло взяться? Интуитивно это похоже на какую-то ошибку UEFI.

Гийом

cph 20 августа 2022 г., 23:11

#2

У меня такая же проблема после установки комплекта обновлений 12-го поколения.
BIOS заходит, но экран черный. Если я подключаю внешний экран и загружаюсь в BIOS, он работает нормально (только на внешнем экране). Если я загружаюсь в BIOS на панели ноутбука, а затем подключаю внешний экран, BIOS появляется на внешнем экране (но не на панели ноутбука).

Я обращался туда-сюда со службой поддержки Framework больше недели или около того, и у них закончились идеи о том, что может происходить.

Я могу придумать еще два возможных теста:

1. Использование другого внутреннего экрана (у моего сына тоже есть Framework, так что я могу попробовать это).

2. Перепрошивка биоса. Не могу попробовать это прямо сейчас, потому что заводская установка BIOS не загружается.

Я бы обязательно обратил на это внимание службы поддержки и указал, что это похоже на ту же проблему, что и у меня. Может быть, это повысит приоритет, чтобы они могли больше работать над поиском проблемы.

Крис

Гийом Бине 21 августа 2022 г., 1:47

#3

Что нужно добавить: пару раз работало, когда я получил материнскую плату (например, я отключил безопасную загрузку).

Я использую refind и вижу это.

Когда я добавил запись прямой загрузки в ядро ​​​​Arch (у него есть заглушка UEFI), он загрузил Linux, но я полагаю, что именно тогда он начал терять биос (биос работает, но черный экран или подсветка до 0).

Служба поддержки попросила меня попробовать сбросить биос, но я сделал это вслепую: F2, F9 Enter, F10 Enter. Он перезагрузился, но не решил проблему.

Гийом

глаз 21 августа 2022 г., 20:53

#4

У меня похожая проблема, однако я не могу загрузиться, нажав Enter на этом этапе «пустой экран», он просто будет оставаться там до принудительного отключения питания. У меня есть полная машина i5 12-го поколения, а не замененная материнская плата; но также моя ситуация, похоже, также связана с заменой оборудования (происходит между двумя комплектами ОЗУ, первый загружается нормально, другой загружается на этот пустой экран.)

Интересующие меня вещи:

• Если вы оставите его без нажатия Enter, чтобы (если я правильно понимаю) вслепую выбрать первый элемент в загрузчике, что произойдет? Меня интересует, мигает ли почтовый индекс на боковых светодиодах после того, как он простоит минуту или две.
• Является ли системная плата 12-го поколения единственным аппаратным обеспечением, которое вы изменили во время обновления? (т.е. в остальном точно идентичная система?)

Гийом Бине 21 августа 2022, 9:25 вечера

#5

Вероятно, это не та же проблема.
В моей системе биос запускается и загружает файл refind.efi, даже если графический дисплей не работает. Поэтому, если я коротко нажму кнопку питания, он сразу же отключится. Если я нажму Ctrl alt del, он перезагрузится (все еще с черным экраном, я вижу, что он ищет на USB-накопителе).

глаз 21 августа 2022 г., 22:34

#6

Понятно, интересно. Не очень хорошо знаком с rEFInd, я просто использую grub2. Вы правы, это, вероятно, не совсем то же самое, просто сходство бросилось мне в глаза (включая пост Cph), даже с учетом различий. Мне кажется, что есть некоторая особенность версии UEFI, поставляемой на платах 12-го поколения, что приводит к различным случаям пустого экрана, когда что-то должно быть передано диспетчеру загрузки (разрешимое или нет)… Просто спекулирую, т.к.

1 Нравится

Дэвид_Уилсон 22 октября 2022 г., 18:52

#7

Кто-нибудь нашел решение этой проблемы после обновления до 12-го поколения? Я могу подключить внешний дисплей и при открытой крышке он видит экран (внутренний дисплей) в винде. Однако на данный момент это уже не ноутбук. Даже с подключенным монитором (HDMI или DP) я не могу попасть в BIOS, версия Win 3. 05, а для 12-го поколения загрузка недоступна. На данный момент жду поддержки, но, думаю, DOA на эти выходные; не большой опыт.

Дэвид_Уилсон 22 октября 2022 г., 20:32

#8 Обновление

. На данный момент я отказался от материнской платы 12-го поколения и переустановил плату 11-го поколения. Угадайте, экран работает отлично… Так что я предполагаю, что у них проблема с драйвером/биосом, которая еще не решена, или плата вышла из строя. Я не могу сказать, насколько это расстраивает, но, по крайней мере, я становлюсь опытным в том, чтобы разобрать и собрать его обратно

Кстати, это было с Win11 Pro, и я выполнил обновление с Win10 Pro до замены оборудования; как они рекомендовали в своем руководстве. Надеюсь, это поможет кому-то еще, так как это была действительно единственная тема, которая казалась актуальной. Я опубликую обновление, когда получу ответ от службы поддержки на следующей неделе (сейчас выходные)

2 лайка

Сумить 23 октября 2022 г., 00:01

#9

Спасибо за публикацию @David_Wilson. Держите нас в курсе. Это похоже на старую ветку, которая заглохла без разрешения.

Я уверен, что некоторые из нас хотели бы обновиться в какой-то момент, поэтому было бы очень приятно быть в курсе возможных подводных камней.

1 Нравится

Дэвид_Уилсон 26 октября 2022 г., 19:46

#10

Прошло пару дней, а есть Быстрое обновление; разъем дисплея на новой материнской плате был признан неисправным и нуждался в замене.