Ноутбук перестал видеть телефон через usb: Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Как найти телефон на компьютере через usb

Современные смартфоны на Android пользователи регулярно подключают к ноуту или ПК, чтобы сбросить музыку, фото или другие необходимые файлы. В некоторых ситуациях компьютер не определяет телефон через USB, это сильно затрудняет работу с ним. Существует определенный перечень причин, которые мешают распознавать девайс.

Компьютер не распознает телефон через USB – причины

Все возможные варианты проблем, с которыми сталкиваются пользователи, можно поделить на программные или аппаратные. При первом варианте проблема в настройках, драйверах или системе компьютера, во втором – в кабеле, порте ЮСБ смартфона или ноутбука. Практически все неполадки можно устранить, но перед тем как пытаться исправить подключение телефона к компьютеру через USB, попробуйте перезагрузить ПК и устройство. Эта простая процедура часто помогает, особенно, с моделями девайсов от Леново (Lenovo), Самсунг (Samsung), HTC, FLY, LG, Нокиа (Nokia), Хуавей (Huawei), Асус (Asus).

Телефон не подключается по USB к компьютеру, но заряжается

Весьма распространенная проблема с девайсами – когда не отображается телефон в компьютере через USB, но горит индикатор заряда батареи. Смартфон реагирует на подключение, а система не хочет его отображать. Чтобы выявить причину сбоя, можно выполнить такие действия:

1. Переставьте шнур питания в другой порт на ноутбуке. Сейчас большинство моделей оснащены уже разъемами версии 3.0 (имеет синий цвет), но вам необходимо использовать 2.0. На стационарных вариантах следует выполнять подключение с задней стороны корпуса, а не на фронтальной панели.
2. Попробуйте использовать другой шнур, если совпадают гнезда. Это поможет обнаружить неполадки в кабеле. Если поломалась одна из жил витой пары, то смартфон может продолжать заряжаться, но не обнаруживаться.
3. Осмотрите гнездо аппарата, нет ли внутри мусора либо грязи, которая нарушает соединение контактов и мешает находить устройство.
4. Попробуйте подключить аппарат к другому ПК. Если там он определился, видны папки с документами, и их можно открыть, то проблема точно в вашей системе: отсутствуют драйвера, вирус, неправильно настроено питание на ноутбуке. Эта проблема будет подробнее описана ниже.

Компьютер перестал видеть телефон через USB

Нередко случается ситуация, когда ранее аппарат определялся, но почему-то вдруг перестал. Частая причина, почему компьютер не видит телефон через USB – слетели драйвера портов. Из-за программных сбоев последние перестают правильно функционировать, не способны находить какие-либо подключаемые устройства. Перезагружать девайс в данном случае не нужно. Надо выполнить такие действия:

1. Найдите «родной» диск для материнской платы. В наборе должны быть все системные файлы для корректной работы юсб-портов.
2. Если диск утерян, найдите в интернете сайт разработчика. Изготовители, как правило, выкладывают все необходимое программное обеспечение в свободный доступ.
3. Переустановите драйвера.

После того как ПК закончил устанавливать файлы, нужно перезапустить компьютер. Лишь в этот момент пора проверить, может ли система опознать девайс. Если эти действия не помогли, проведите дополнительные настройки:

1. В панели управления перейдите в раздел «Питание».
2. Выберите пункт «Настройка плана электропитания» (для ноутбуков).
3. Кликните «Изменить дополнительные параметры…»
4. Из списка выберите «Параметры USB», кликните плюсик.
5. Затем раскройте раздел «Параметр временного отключения USB-порта».
6. Установите «Запрещено» для работы от батареи, от сети.
7. Кликните «Применить» и «Ок».

Помимо проблем с драйверами портов могут пропасть файлы для самого Андроид устройства. Чтобы это проверить, следует открыть диспетчер устройств, выяснить, нет ли восклицательного значка в разделе «Переносные устройства». Проверьте в списке наличие вашего телефона. Если там нет его или имеется предупреждающий знак, следует сделать следующее:

• откройте устройство и нажмите «Удалить драйвер»;
• отключите мобильный аппарат;
• подключите его вновь;
• дождитесь пока система снова установит подключенный девайс.

Компьютер не находит телефон через USB

Иногда ситуация складывается так, что ноутбук изначально не находит девайс. Если причина не в сломанном шнуре или порте, то следует тщательнее проверить, почему компьютер не видит телефон через USB. Причинами проблем могут выступать такие моменты:

1. Настройки системы Андроид. Современные мобильные аппараты имеют несколько вариантов подключения: только зарядка, накопитель, модем. По умолчанию большинство из них установлены на первое значение из перечня. В итоге аппарат заряжается, но не отображается системой. Как правило, верхнее меню девайса при подключении предлагает изменить тип подсоединения, вам лишь необходимо выбрать необходимый параметр. Если этого автоматически не произошло, нужно пройти по следующему пути: Настройки -> Память -> Свойства. Здесь следует установить необходимый тип подсоединения.
2. Иногда смартфон используется как модем, что не дает распознать его как накопитель. Отключите этот параметр через настройки.
3. Включите Windows Update, что позволит ПК скачивать свежие, актуальные драйвера для всех подключаемых устройств. При подсоединении не забудьте разблокировать мобильный девайс.
4. При продаже вместе со смартфоном предоставляется диск, на котором есть программа для подключения телефона к компу через USB. Используйте ее для обнаружения устройства.

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема.

Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка.

Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android«, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Использование Data-кабеля является наиболее быстрым и удобным способом копирования или перемещения файлов с мобильного телефона под управлением Android на компьютер. Поставляемые с мобильными устройствами кабели имеют стандартный USB-интерфейс, совместимый с разъёмами USB 2.0 и 3.0. При этом подсоединенное устройство автоматически обнаруживается как съёмный диск, но иногда случается так, что компьютер не видит подключенный по USB кабелю телефон.

Нельзя сказать, чтобы какая-то одна из причин неполадки (а их может быть много) наиболее распространена. Бывает, что компьютер не видит телефон через USB из-за аппаратных проблем, бывает, что виной тому служит отсутствие нужных драйверов, но на практике чаще всего неполадка связана именно с программной частью либо компьютера, либо самого смартфона или планшета, причём во втором случае нередко причиной оказываются неверные настройки подключения. Но не будем спешить, разберём всё по порядку, а заодно узнаем, что делать, если компьютер не видит телефон через USB.

Проверка аппаратной части

Кабель, которым вы подключаете свой телефон к ПК, должен быть родным, то есть тем, который идёт в комплекте с мобильным устройством. Если это «левый» дешёвый китайский Data-кабель, то он может попросту не соответствовать требованиям по сопротивлению. Если приобретаете USB-кабель, то не скупитесь, а ещё лучше посоветуйтесь с продавцом-консультантом, показав ему свой телефон. Естественно, порты компьютера и смартфона также должны быть исправными, чистыми и иметь плотный контакт.

Проверить это несложно. Если ПК видит подключённую к нему флешку или съёмный диск, а телефон нормально заряжается через подключенное по micro-usb зарядное устройство, то скорее всего с разъёмами всё в порядке. Бывает так, что компьютер не видит телефон через USB, но он заряжается, и это в целом указывает на исправность кабеля, причина здесь обычно в неверных настройках, хотя бывают и исключения. Попробуйте подключиться к другим портам, если можно, на другом ПК. И ещё один нюанс. Лучше подключаться к портам USB 2.0, это особенно касается старых моделей мобильных телефонов.

Проблема с подключением в Windows XP

С неполадками подключения по USB мобильных девайсов нередко приходится сталкиваться любителям раритетных операционных систем. Например, в Windows XP компьютер не видит гаджет по очень простой причине – в этой системе отсутствуют необходимые для этого компоненты. Если у вас XP, скачайте с сайта www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx? >

Временные сбои в Windows или Android

Как бы банально это не звучало, но иногда устранить неполадки подключения позволяет перезагрузка устройств. Полностью выключите компьютер (извлеките батарею, если это ноутбук), то же самое проделайте с мобильным девайсом. Выждав минут пять, вновь подключите их к питанию, загрузитесь и попробуйте выполнить соединение кабелем.

Сбой драйвера устройства

Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер. Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования. Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств.

Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

Universal Adb Driver

Если компьютер не видит телефон с Андроид, как вариант, можно попробовать установить в систему универсальный драйвер Universal Adb Driver, скачав его с официального сайта adb.clockworkmod.com. Предназначается он в основном для обеспечения корректной работы Android Debug Bridge и программ для синхронизации ПК с планшетом или смартфоном под управлением Android, но, возможно, как раз именно он поможет решить все ваши проблемы с подключением через USB.

Universal Adb Driver также окажет неоценимую услугу, если у вас под рукой не оказалось драйвера самого планшета или смартфона.

Программы для синхронизации

Во избежание проблем с подключением смартфонов и планшетов по USB рекомендуется использовать специальные программы. Они содержат необходимые для обеспечения корректной обратной связи компоненты и могут использоваться не только для непосредственного соединения по USB, но и для выполнения различных настроек. Примером таких программ являются Samsung Kies и Nokia Suite.

Ошибка с кодом 19

После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

Все, что было сказано выше, касалось в основном кабеля, компьютера как базовой станции и операционной системы Windows. Но и само мобильное устройство, вернее его неверные настройки или имеющиеся на нём неполадки могут стать причиной проблем с подключением. Случай, когда компьютер не видит телефон через USB, а идёт только его зарядка, является довольно распространённым примером неправильных настроек подключения.

Дело в том, что большинство смартфонов и планшетов имеют несколько режимов подключения. Таковыми являются MTP (передача любых файлов), PTP (передача мультимедийных файлов), встроенный CD-ROM (подключение как виртуальный привод с полезным ПО) и только зарядка (ускоренная зарядка аккумулятора). Так вот, если у вас будет включён режим зарядки, содержимое смартфона в Проводнике Windows отображаться не будет!

Это что касается пятой версии Android, в более ранних версиях могут быть и другие режимы, могут и названия их отличаться, но сути это не меняет. Чтобы иметь возможность просматривать всю файловую систему мобильного девайса, в том числе съемную карту памяти, необходимо включить режим MTP.

Если компьютер не видит карту памяти телефона через USB, попробуйте переключиться с одного режима на другой. То же самое касается режима модема, в этом режиме файловую систему телефона ПК видеть не будет.

Примечание: карту памяти желательно проверить отдельно. Она должна иметь файловую систему NTFS или FAT32 и не содержать логических ошибок, препятствующих распознаванию её Windows.

Что еще можно проверить

Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки. Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем. Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией. Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба. Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

частые причины неполадок и как их устранить

Главная-Цифровая техника-Ноутбук-Что делать, если ноутбук не видит телефон через USB и bluetooth

• Самые частые причины неполадки
• Что делать, если ноутбук не видит телефон
  • Через usb
  • Повреждение кабеля USB
  • Повреждение порта USB
  • Неполадки с телефоном
  • Через bluetooth

Владельцы смартфонов порой сталкиваются с такой ситуацией, когда устройство, подключенное к ноутбуку, попросту не опознается. То есть, заряд идет, но все остальные функции не работают. Естественно, возникает закономерный вопрос, почему ноутбук не может видеть телефон и что делать?

Самые частые причины неполадки

Прежде чем искать пути решения проблемы, следует выяснить ее происхождение:

• Устаревшая операционная система. Чтобы решить эту ситуацию, следует обновить Windows или установить программу Media Transfer Protocol от Microsoft.
• Некорректно работающий USB-выход. Например, он загрязнен или просто сломан.
• Отсутствие подходящих драйверов.
• Защита телефона от использования посторонними людьми. Обычно к ней относятся графический ключ, распознавание по лицу владельца (или отпечатку пальца), пароль.
• Подключение в качестве камеры или для зарядки, происходящее в автоматическом режиме.
• Некорректно работающий или отсутствующий Bluetooth-модуль.
• Отключенный поиск по блютузу.
• Несовместимость USB-входов.

Ноутбук не опознает телефон

Что делать, если ноутбук не видит телефон

Ситуации, когда устройство заряжается через USB, но сохраненные на нем файлы не отображаются, требуют более внимательного рассмотрения. Если корректное соединение смартфона и компьютера не удается наладить, в первую очередь требуется выяснить источник проблемы. Чаще всего ситуация может быть спровоцирована неправильной работой USB или компьютера.

Через usb

Следует разобраться с драйверами для соединения с USB. Если они отсутствуют или устаревшие, то устройство не будет распознаваться даже при отсутствии других проблем. Драйвера для установки или замены необходимо искать на официальном сайте производителя смартфона. Все нужные программы скачиваются, устанавливаются, а компьютер перезагружается. После этого проблема должна быть устранена.

Если устройство нужно подсоединить к макбуку, то обязательно потребуется скачать программу Android File Transfer (если смартфон на Android). При взаимодействии с iOS никаких дополнений не требуется.

Android File Transfer – программа для распознавания телефона на Android макбуками

В последних версиях Android при подключении к компьютеру посредством USB автоматически срабатывает режим «Только зарядка». Поэтому обязательно потребуется его смена. Если нет желания каждый раз вручную менять параметры, следует зайти в настройки телефона, во вкладке «USB» (может располагаться в меню «Связь» или «Подключение», или быть отдельной) выбрать нужный режим.

Повреждение кабеля USB

Одна из основных проблем. Часто встречается среди малоизвестных производителей, чьи изделия служат обычно всего несколько месяцев. Провода от известных, проверенных временем брендов так же могут плохо работать, но происходит это чаще всего по вине покупателя (например, изделие повреждено ребенком или домашними животными).

Из-за этого сначала нужно проверить работоспособность кабеля. Чтобы исключить вероятность неполадок, телефон подключают к разным компьютерам и затем сравнивают результаты. Кроме этого, можно просто попробовать подсоединить устройство через другой USB–кабель.

Поврежденный USB кабель

Повреждение порта USB

Если с зарядкой все нормально, но содержимое телефона не просмотреть, вероятно, проблема скрывается в самом компьютере. Могут быть повреждены порты, которые встроены в компьютер. Чаще всего неполадки происходят с контроллерами и южным мостом материнской платы.

Чтобы более точно выявить проблему, кабель следует вставить в другой порт. Если ситуация не изменилась, вероятно, вход USB все-таки поврежден. Рекомендуется снять крышку системного блока и проверить то, насколько надежно они подключены. Если необходимо – вызвать специалиста.

Неполадки с телефоном

В некоторых случаях некорректное распознавание смартфона через USB не может быть исправлено изъятием аккумулятора. Стоит сразу уточнить, что рекомендуется не просто перезагрузить устройство, а вытащить батарею и снова вставить ее в телефон через несколько секунд. Дополнительно проблема может заключаться в сломанном гнезде телефона. Здесь потребуется его ремонт. Это единственный способ решить ситуацию.

Нужно помнить, что современные устройства на системе Android могут нормально работать только с портами 3.0. Можно найти более старые версии портов, которыми по-прежнему оснащают большинство компьютеров и ноутбуков. Но они не позволят корректно отобразить устройство.

USB 3.0

Через bluetooth

Если телефон подключается через bluetooth и система его не распознает, нужно сначала проверить наличие и работоспособность этого модуля. Обычно он уже встроен, но иногда требуется его установка с внешнего источника. Затем необходимо проверить некоторые детали: возможность обнаружения модуля, его работоспособность, наличие драйверов (последней версии). При использовании внешних модулей потребуется не только установка на компьютер, но и запуск посредством нажатия на кнопку, встроенную в корпус.

Рекомендуется проверить оба устройства на наличие вирусов. Для этого подойдет любая подходящая программа, например, Касперский или Dr. Web. Частая причина, по которой телефон не опознается – наличие на нем вирусов. Система просто автоматически блокирует его. Более тщательно проверяют те программы, установка которых хотя бы теоретически могла вызвать сбои в системе. Если подозрения подтвердились, можно сделать восстановление системы. Для этого потребуется воспользоваться контрольной точкой, созданной за 1–2 недели до начала проблем.

Восстановление системы

Бывают ситуации, когда компьютер не находит через bluetooth устройства даже при его активации. Функция распознавания может просто не работать. Это одинаково характерно для Android и iPhone.

Дополнительно можно попробовать следующий способ. Для начала требуется остановить работу операционной системы, затем выключить компьютер (вытащить провод из розетки) или ноутбук (нажать клавишу на блоке питания). Затем необходимо удерживать в течение 20 секунд кнопку power. Это действие позволит произвести полную разрядку устройства и снять блуждающий статистический заряд. Его работа может вызывать проблемы при распознавании подключаемого устройства.

Затем следует загрузить ОС. Далее – проверить при помощи диспетчера устройств, распознается ли телефон в перечне переносных устройств. Если он виден, но отключен, нужно просто кликнуть ПКМ по строке и нажать «Включить устройство» в выпадающем меню.

Иногда телефон может «прятаться» под неизвестным устройством (их можно опознать по желтому треугольнику с восклицательным знаком). Чтобы точно знать, за что отвечает иконка, нужно отсоединить провод USB от компьютера. Если устройство исчезло из списка, значит – это смартфон, который не опознается из-за отсутствия нужных драйверов.

Неопознанный телефон в диспетчере устройств

В завершение можно дать небольшой совет. Если требуется перенести на компьютер файлы, а ноутбук перестал видеть смартфон, решить проблему можно при помощи сайтов для хранения файлов. Самыми известными являются Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox. Для их использования потребуется интернет и проведение регистрации. Необходимые файлы просто загружают с телефона в хранилище, а затем скачивают с сайта прямо на компьютер.

Нам важна ваша оценка!

Не удается подключить телефон HUAWEI к компьютеру через USB-кабель

Применимые продукты: Смартфон

Применимые продукты:

1. Используйте другой кабель USB

Если телефон не заряжается после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. В этом случае рекомендуется использовать новый кабель для передачи данных.

^{Некоторые неофициальные кабели можно использовать для зарядки телефона, но их нельзя использовать для передачи данных.}

2. Измените режим USB-подключения

Подключите телефон к компьютеру и выберите «Передача файлов» после появления диалогового окна «Использовать USB в». Кроме того, вы можете провести вниз по панели уведомлений, коснуться сенсорного экрана, чтобы просмотреть дополнительные параметры, и выбрать «Передача файлов». Затем просмотрите файлы на компьютере.

• Если на вашем телефоне не появляется диалоговое окно «Использовать USB для», откройте «Настройки», найдите и откройте «О телефоне» и коснитесь «Номер сборки» семь раз подряд, пока не появится сообщение «Теперь вы разработчик!» дисплеи. Перейдите в «Настройки» > «Система и обновления» > «Параметры разработчика», включите «Всегда запрашивать при подключении к USB» и повторите попытку.
• Параметры разработчика могут быть включены только в режиме владельца, но не в дочернем режиме для PrivateSpace, пользователей и цифрового баланса.

3. Проверьте драйвер USB на компьютере

• Проверьте, отображается ли значок USB (значок безопасного извлечения устройства) на панели задач компьютера в правом нижнем углу. Если на значке USB отображается вращающийся круг, это означает, что драйвер устанавливается.
• Щелкните правой кнопкой мыши Этот ПК с рабочего стола и перейдите к пункту 9.0033 Управление > Диспетчер устройств из контекстного меню. Проверьте, отображается ли телефон Android или портативное устройство. Если телефон Android или портативное устройство не отображается или рядом с драйвером ADB, HDB или MTP под телефоном или портативным устройством Android отображается знак вопроса или восклицательный знак, это указывает на то, что драйвер неисправен. В этом случае потребуется переустановить драйвер. Обновите экран диспетчера устройств или отсоедините, а затем вставьте кабель USB. Драйвер будет установлен автоматически. Если драйвер не устанавливается автоматически, откройте Диспетчер устройств, найдите неопознанное устройство MTP, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт 9.0033 Обновите драйвер из контекстного меню, чтобы вручную установить драйвер.

4. Загрузите HUAWEI HiSuite

Рекомендуется установить HUAWEI HiSuite на компьютер и подключить телефон к компьютеру через USB-кабель. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование данных с помощью HiSuite.

5. Если проблема остается нерешенной

• Используйте другой порт USB или другой компьютер для проверки подключения. Если подключение выполнено успешно, USB-порт компьютера, скорее всего, несовместим или поврежден.
• Если проблема остается нерешенной, позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei или создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.

Дополнительная информация:

Мой телефон/планшет HUAWEI начинает реверсивную зарядку при подключении USB-накопителя или кабеля OTG

Способы резервного копирования телефона/планшета

Полезно или нет?

Да №

Представлять на рассмотрение

Спасибо за отзыв.

Подключение к телефону или планшету Android с помощью USB-кабеля

Когда вы используете App Inventor с телефоном или планшетом, это устройство взаимодействует с программным обеспечением App Inventor, запущенным в окне браузера вашего компьютера. Эта связь управляется вспомогательным приложением AI2, работающим на устройстве. Инструкции ниже (Шаг 2) объясняют, как установить компаньон. Companion может связываться с вашим компьютером по беспроводному соединению. Этот метод настоятельно рекомендуется командой App Inventor. Не требует установки дополнительного программного обеспечения на ваш компьютер. (См. Вариант 1 в разделе «Настройка App Inventor».)

Однако в некоторых средах беспроводное соединение не работает. К ним относятся некоторые отели, конференц-центры и школы, которые настраивают свои беспроводные сети таким образом, чтобы запретить взаимодействие двух устройств в сети друг с другом. См. Как мое устройство Android подключается через Wi-Fi? для краткого объяснения. Некоторые пользователи App Inventor решили эту проблему, купив беспроводной маршрутизатор и настроив собственную локальную сеть. (Кроме того, большинство компьютеров Mac и некоторые ПК могут служить маршрутизаторами Wi-Fi, способными обслуживать небольшое количество машин.) Но даже там, где это невозможно, вы все равно можете использовать App Inventor с телефоном или планшетом, если вы подключите его к компьютеру с помощью USB-кабель.

Настройка USB-подключения может быть неудобной, особенно на компьютерах с Windows, которым требуется специальное программное обеспечение драйвер для подключения к устройствам Android. (Это не относится к Mac или Linux, которым не нужны специальные драйверы.) К сожалению, для разных устройств могут потребоваться разные драйверы, и, за исключением нескольких стандартных моделей, Microsoft и Google предоставили производителям устройств возможность создавать и поставить драйверы. Как следствие, вам, возможно, придется искать в Интернете подходящий драйвер для вашего телефона. App Inventor предоставляет тестовую программу, которая проверяет, может ли ваше устройство, подключенное через USB, обмениваться данными с компьютером. Вы должны запустить этот тест и решить все проблемы с подключением, прежде чем пытаться использовать App Inventor с USB на этом устройстве.

Вот шаги для начала использования App Inventor с кабелем USB:

---

Шаг 1. Установите программу установки App Inventor

Для подключения через USB сначала необходимо установить на компьютер программу установки App Inventor. (Это не требуется для метода Wi-Fi.) Следуйте приведенным ниже инструкциям для вашей операционной системы, затем вернитесь на эту страницу , чтобы перейти к шагу 2

Важно: Если вы обновляете предыдущую установку программное обеспечение App Inventor, см. Как обновить программное обеспечение App Inventor.

• Инструкции для Mac OS X
• Инструкции для Windows
• Инструкции для GNU/Linux

Вы можете проверить, установлена ​​ли на вашем компьютере последняя версия программного обеспечения, посетив страницу проверки подключения .

---

Шаг 2. Загрузите и установите на свой телефон приложение MIT AI2 Companion.

Откройте сканер QR-кода вашего устройства и отсканируйте QR-код слева внизу, чтобы загрузить вспомогательное приложение из Play Store. Если вы не можете использовать Play Store, используйте QR-код справа, чтобы загрузить вспомогательное приложение прямо на свой телефон.

Play Store Рекомендуется : Автоматические обновления	APK-файл Требуется обновление вручную
Отсканируйте этот QR-код (или нажмите на эту ссылку) , чтобы получить приложение из Play Store	Отсканируйте этот QR-код (или нажмите на эту ссылку) , чтобы загрузить приложение напрямую
Если вам нужен сканер QR-кода, вы можете получить его в магазине Play (например, ZXing).

После загрузки следуйте инструкциям по установке приложения Companion на свое устройство. Вам нужно установить MIT AI2 Companion только один раз, а затем оставить его на своем телефоне или планшете, пока вы используете App Inventor.

Примечание: Если вы решите не заходить в магазин Play, а вместо этого загружать приложение напрямую (т. н. «боковая загрузка»), вам необходимо включить параметр в настройках вашего устройства, чтобы разрешить установку приложений из «неизвестных источников». . Чтобы найти этот параметр в версиях Android до 4.0, перейдите в «Настройки > Приложения» и установите флажок рядом с «Неизвестные источники». Для устройств под управлением Android 4.0 или более поздней версии перейдите в «Настройки > Безопасность» или «Настройки». > Безопасность и блокировка экрана», а затем установите флажок «Неизвестные источники» и подтвердите свой выбор.

---

Шаг 3. Запустите aiStarter (только для Windows и GNU/Linux)

Для использования эмулятора или USB-кабеля требуется программа aiStarter. Эта программа является помощником, который позволяет браузеру взаимодействовать с эмулятором или USB-кабелем. Программа aiStarter была установлена ​​при установке пакета установки App Inventor. Вам не нужен aiStarter, если вы используете только беспроводной компаньон. На Mac aiStarter запустится автоматически, когда вы войдете в свою учетную запись, и будет работать незаметно в фоновом режиме. В Windows ярлыки для aiStarter будут доступны на рабочем столе, в меню «Пуск», во всех программах и в папке «Автозагрузка». Если вы хотите использовать эмулятор с App Inventor, вам нужно будет вручную запустить aiStarter на своем компьютере при входе в систему. Вы можете запустить aiStarter, щелкнув значок на рабочем столе или используя запись в меню «Пуск».

Значок aiStarter в Windows

Чтобы запустить aiStarter в Windows, дважды щелкните значок (показан выше). Вы узнаете, что успешно запустили aiStarter, когда увидите окно, подобное следующему:

В GNU/Linux aiStarter будет находиться в папке /usr/google/commands-for-Appinventor, и вам нужно будет запустить его вручную. Вы можете запустить его из командной строки с помощью /usr/google/appinventor/commands-for-Appinventor/aiStarter и Справку по aiStarter см. в справке Connection.

---

Шаг 4. Настройте устройство для USB (включите отладку по USB)

На устройстве Android перейдите в «Системные настройки», «Параметры разработчика», включите их и убедитесь, что «Отладка по USB» разрешена.

На большинстве устройств под управлением Android 3.2 или более ранней версии этот параметр можно найти в разделе «Настройки» > «Приложения» > «Разработка».

В Android 4.0 и более поздних версиях этот параметр находится в разделе «Настройки» > «Параметры разработчика».

Примечание. В Android 4.2 и более поздних версиях параметры разработчика по умолчанию скрыты. Чтобы сделать его доступным, перейдите в «Настройки» > «О телефоне» и семь раз коснитесь «Номер сборки». Вернитесь к предыдущему экрану, чтобы найти параметры разработчика, включая «Отладка по USB».

---

Шаг 5. Подключите компьютер к устройству и при необходимости выполните аутентификацию.

Подключите устройство Android к компьютеру с помощью USB-кабеля. Убедитесь, что устройство подключено как «накопительное устройство» (а не как «медиаустройство») и что оно не подключено к компьютеру как дисковод. Это может означать, что вам нужно перейти в Finder (на Mac) или «Мой компьютер» (в Windows) и отключить все диски, которые были смонтированы при подключении устройства Android.

На Android 4.2.2 и новее на вашем устройстве появится экран с сообщением Разрешить отладку по USB? при первом подключении к новому компьютеру. Нажмите «ОК». Это аутентифицирует компьютер на устройстве, позволяя компьютеру взаимодействовать с ним. Вам нужно будет сделать это для каждого компьютера, который вы хотите подключить к устройству, но только один раз для каждого компьютера.

---

Шаг 6: Проверьте соединение.

Перейдите на эту страницу проверки подключения (откроется в новой вкладке в вашем браузере) и посмотрите, получите ли вы подтверждение того, что ваш компьютер может обнаружить устройство.