Ноутбук не загорается экран при включении: Ноутбук работает но не включается экран (Решение)

При включении ноутбука черный экран

Ситуация, когда экран ноутбука не включается и остается черным, хотя само устройство запускается, не является редкой и не означает, что компьютер окончательно сломался и не поддается восстановлению. При некоторых типах неисправностей решение проблемы займет считанные минуты.

Содержание

• Главные факторы, которые вызывают черный экран на ноутбуке
  • Перегрев видеокарты
  • Проблемы с BIOS
  • Неисправности материнской платы
  • Неисправность шлейфа или матрицы экрана
  • Выход из строя батареи
  • Сбой в работе оперативной памяти
  • Неверные аппаратные настройки
• Ноутбук останавливается на самопроверке POST – что делать
  • Отключение от ноутбука внешних устройств
  • Проверка неисправности через сообщения POST
  • Отключение лишних запоминающих устройств
  • Изменение порядка загрузки устройств
  • Сброс настроек BIOS
  • Проверка контактов, модулей и устройств
  • Замена частей ноутбука для выявления неисправности
• Что делать если ноутбук зависает во время загрузки Windows
  • Переход в безопасный режим загрузки
  • Удаление конфликтующих драйверов
  • Сканирование ПК на наличие вирусов
  • Проверка жёсткого диска на наличие ошибок
  • Запуск с последней удачной конфигурации
  • Выполнение чистой установки Windows
• Что делать, если ничего не помогает

Главные факторы, которые вызывают черный экран на ноутбуке

Есть несколько причин того, почему не загорается экран ноутбука при включении. К проблемам с загрузкой могут привести, например:

• ошибки в BIOS или ОС;
• перегрев видеокарты;
• поломка материнской платы;
• неисправность матрицы;
• сбой в работе оперативки;
• выход из строя аккумулятора, батареи;
• неправильные настройки.

Это только самые часто встречающиеся неполадки, на самом деле их гораздо больше. Но с вероятностью в 95 процентов проблема с загрузкой ПК вызвана одним из вышеперечисленных факторов.

Некоторые из распространенных неполадок можно попытаться исправить дома самостоятельно, другие же – только в условиях сервисного центра.

Перегрев видеокарты

Видеокарта может перегреваться, например, из-за ухудшения работы термопроводящей прокладки. Также нередко карта начинает сильно греться и в конце концов выходит из строя из-за плохо функционирующей системы охлаждения. Неполадки в ее работе могут быть вызваны безобидной, казалось бы, пылью, попавшей внутрь.

Если перегрев видеокарты приводит к ее поломке и появлению черного экрана, исправить ситуацию в домашних условиях, скорее всего, не получится – необходимы профессиональные знания. Скорее всего, деталь нужно будет заменить. А если карта встроенная, то есть впаяна в процессор, менять придется весь комплект.

Проблемы с BIOS

БИОС – это комплекс микропрограмм, организующих работу аппаратного обеспечения ПК. BIOS необходим для успешной загрузки ОС, а также проверки и настройки оборудования. Если этот комплекс микропрограмм неисправен, то работоспособность всей системы нарушается.

Пользователь способен самостоятельно решить некоторые проблемы с БИОС. Как и что надо будет сделать, подробно рассматривается далее.

Неисправности материнской платы

Одна из самых частых проблем с материнкой – перегрев, который возникает из-за забитого пылью пространства. Мельчайшие частицы пыли быстро становятся горячими, повышают температуру и теплообмен нарушается. Решить проблему несложно – нужно разобрать корпус и почистить устройство.

Если неисправность вызвана попаданием на деталь жидкости, ее восстановление возможно, но только в условиях сервиса. А вот плату, у которой нарушена целостность, починить уже не удастся.

Неисправность шлейфа или матрицы экрана

Чтобы выяснить, виновата ли неисправная матрица в появлении черного экрана, нужно подключить ноутбук к отдельному монитору. Возможные варианты развития ситуации:

1. На дисплее появилось целостное или частичное изображение? Проблема в матрице, необходимы диагностика и ремонт, самостоятельно починить эту деталь вряд ли удастся.
2. Картинка дрожит? Неисправен шлейф, нужно заменить его на новый.
3. Изображение слишком тусклое? Перегорели матричные лампы. Необходимо приобрести аналогичные и установить их взамен сгоревших.

Если на ноутбуке с подключенным монитором изображение вовсе отсутствует, вероятно, проблема не в матрице.

Выход из строя батареи

При полностью разряженной батарее включить экран не удастся. Если проблема не решается путем подключения ноутбука к зарядному устройству, значит, поврежден кабель или неисправен блок питания, аккумулятор.

Чтобы кабель питания служил долго, не рекомендуется его сгибать, потому что так легко повредить тонких жилы внутри провода.

Сбой в работе оперативной памяти

Неправильная установка модуля оперативки или неисправность контактов – это еще одна распространенная причина, почему экран на ноутбуке не работает. Выяснить, вызван ли сбой именно неверной установкой модулей, несложно.

Прежде всего нужно достать модуль из слота. Для этого придется перевернуть ноутбук и вскрыть блок, в который вставляется оперативка. Извлеченный модуль следует переместить в соседний слот и запустить компьютер.

Неверные аппаратные настройки

Сброс настроек – простой, но эффективный способ решить проблему. Алгоритм действий таков:

1. Достать аккумулятор из выключенного устройства.
2. Нажать кнопку включения и не отпускать ее примерно 20 секунд.
3. Поставить аккумулятор на место, запустить систему.
4. При появлении окна с перечнем параметров загрузки ОС выбрать обычную.

Если проблема не решена – стоит перейти к следующему этапу.

Ноутбук останавливается на самопроверке POST – что делать

POST – это автоматическая процедура самопроверки работоспособности, которая запускается после включения ПК, но еще до загрузки ОС. При подозрении, что запуск ноутбука останавливается именно на этом этапе, нужно выполнить несколько  действий.

Отключение от ноутбука внешних устройств

Прежде всего стоит попробовать отключить от ноутбука любые дополнительные устройства, которые могут приводить к зависанию и появлению темного экрана во время проверки POST.

Чтобы убедиться, что внешние устройства здесь ни при чем, рекомендуется запустить компьютер только с необходимым, стандартным оборудованием.

Проверка неисправности через сообщения POST

Когда система удачно проходит процедуру POST, ноутбук, как правило, издает одиночный сигнал, сообщающий о том, что все в порядке. Если же компьютер выдает звуковой код из нескольких разных сигналов, его следует расшифровать:

1. Выяснить, какой тип или версия BIOS установлена на ПК. Обычно данная информация содержится в инструкции пользователя или другой документации.
2. Внимательно прослушать и запомнить звуковой код, издаваемый при включении.
3. Расшифровать сигнал при помощи документации к BIOS (если ее нет в наличии, можно отыскать в интернете).

Если ноутбук не выдает никаких сообщений, рекомендуется перейти к следующему этапу.

Отключение лишних запоминающих устройств

Нужно отключить от ПК любые записывающие устройства. Компьютер нередко зависает в процессе проверки POST из-за попытки запуститься с привода или флешки, на которых не имеется данных для загрузки.

Изменение порядка загрузки устройств

Чтобы компьютер загружался с собственного диска, нужно произвести определенные настройки в BIOS:

1. Посмотреть в документации на ПК, какая клавиша используется для входа в БИОС (обычно это «F2»).
2. Нажать кнопку запуска устройства, затем сразу же нужную клавишу (причем нажимать нужно не единожды, а многократно до тех пор, пока не отобразится меню).
3. Используя стрелки выбрать раздел Boot.
4. Перейти к строке «Boot Device Priority» (с помощью стрелок) и нажать Enter. Выбрать «1st Boot Device», снова нажать Enter. Откроется меню, в котором нужно выбрать жесткий диск. Для выхода из БИОС необходимо нажать клавишу «F10».

Сброс настроек BIOS

Настройки БИОС очень важны для правильной работы ПК. Именно поэтому, если в них что-то указать неверно, ПК может не пройти проверку POST и не запуститься. К счастью, существует простой способ сбросить ошибочные значения и вернуть стандартные заводские:

1. Зайти в БИОС.
2. Выбрать вкладку «Exit», затем «Load Optimal Defaults», нажать «Enter» два раза.
3. Выбрать строку «Save Changes and Exit», снова нажать «Enter» два раза.

Существует еще один способ сбросить настройки, причем для этого даже не придется заходить в меню BIOS – достаточно будет вынуть батарею из ноутбука. В большинстве моделей сделать этого очень просто – нужно всего лишь снять крышку, расположенную на нижней панели. Но в некоторых ноутбуках такая крышка не предусмотрена, из-за чего приходится их частично разбирать. Процесс состоит из следующих этапов:

1. Отсоединить от устройства провода, выключить его, перевернуть.
2. Снять аккумулятор.
3. Вывернуть винтики, удерживающие нижнюю панель, снять ее.
4. Осторожно достать батарею.
5. Чтобы избавиться от заряда и окончательно сбросить настройки, необходимо нажать на кнопку включения и 10-15 секунд удерживать ее.
6. Примерно через полчаса батарею можно установить обратно.

Проверка контактов, модулей и устройств

Конструкция ноутбука весьма сложная, она состоит из множества модулей, устройств, кабелей, контактов. Все это вместе и по отдельности может приводить к появлению черного экрана при загрузке.

Необходимо проверить модули памяти, силовые кабели, шлейфы, в общем, все соединения и надежность их крепления, а также заменить неисправные элементы.

Для этого нужно суметь не только разобрать ноутбук, но и правильно собрать его обратно.

Замена частей ноутбука для выявления неисправности

Данный способ диагностики подойдет только тем, у кого имеются исправные запасные части для ноутбука. Суть метода: менять старую запчасть на новую (по одной за раз) и проверять, решилась ли проблема. Если да, значит, старая деталь была неисправна, если нет – необходимо продолжить проверку.

Что делать если ноутбук зависает во время загрузки Windows

Проблемы с загрузкой бывают вызваны не только какой-либо неисправностью в аппаратной части, но и сбоем в работе ОС. Чтобы исправить ситуацию нужно будет выполнить несколько действий:

• удалить неподходящие драйвера;
• просканировать ноутбук на наличие вредоносных программ и вирусов;
• проверить жесткий диск;
• восстановить или переустановить ОС.

Переход в безопасный режим загрузки

Для продолжения работы прежде всего нужно запустить ноутбук. Стандартным способом сделать это не удастся, поэтому придется воспользоваться безопасным режимом:

1. Для начала надо загрузиться с загрузочной флешки или диска.
2. В первом появившемся окне (с выбором языка, формата времени и метода ввода) нажать сочетание клавиш «Shift» и «F10».
3. Ввести фразу: «bcdedit /set {default} safeboot minimal», затем – «Enter».

После выполнения вышеперечисленных действий ноутбук загрузится в безопасном режиме.

Удаление конфликтующих драйверов

Для поиска и удаления конфликтующих драйверов необходимо нажать «Win+R». Появится строка, в которую нужно ввести команду «devmgmt.msc», затем нажать «OK».

В результате откроется диспетчер устройств. Кликая по значку треугольника и разворачивая ветки различных устройств, можно обнаружить отмеченные восклицательным или вопросительным знаками. Данная маркировка обозначает, что имеются проблемы с драйверами, устройство не установлено должным образом и не работает так, как полагается.

Подобные устройства рекомендуется удалять, кликая по ним правой клавишей и выбирая соответствующий пункт.

Сканирование ПК на наличие вирусов

Вирусы, помимо всего прочего, способны вызывать проблему с загрузкой ОС на компьютере. Поэтому обязательно нужно просканировать ПК на наличие вредоносных программ и подозрительных файлов. Для этого можно воспользоваться любым антивирусом, например, NOD32.

В результате сканирования программа выдаст отчет о том, были ли обнаружены подозрительные файлы и в каких папках они располагались.

Проверка жёсткого диска на наличие ошибок

Проверять жесткий диск на наличие ошибок можно с помощью специальных программ, но проще всего это сделать через командную строку: нажать «Win» и «R», ввести команду «cmd», нажать «OK». Затем ввести фразу «chkdsk /f /r», нажать «Enter». Теперь система не только проверит диск, но и исправит все обнаруженные ошибки.

Запуск с последней удачной конфигурации

Если неполадки вызваны недавними изменениями в ОС, стоит попробовать загрузить стабильную конфигурацию Windows, сохраненную последней. Возможно, так удастся восстановить систему и не придется ее переустанавливать.

Для запуска последней стабильной конфигурации необходимо:

1. Нажать клавиши «Win» и «R», в открывшемся окне напечатать фразу «control panel», нажать на «OK».
2. В строке «Просмотр» выбрать параметр, устанавливающий размер значков – «Крупный», затем кликнуть на «Восстановление» – «Запуск восстановления» – «Далее».
3. В появившемся окне со списком сохраненных конфигураций выбрать последнюю и снова нажать «Далее», а затем «Готово».

После завершения процесса восстановления необходимо перезагрузить ноутбук.

Выполнение чистой установки Windows

Если восстановить ОС до работоспособного состояния не удалось, придется установить ее заново. Для этого понадобится загрузочная флешка или диск. Запустив ПК с их помощью далее необходимо действовать в соответствии с указаниями установщика, появляющимися на экране.

Что делать, если ничего не помогает

Если испробованы все способы диагностики и восстановления, но ответ на вопрос как включить экран на ноутбуке так и не найден, остается только одно – обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Можно вызвать мастера на дом, но лучше отнести гаджет в официальный сервисный центр обслуживания. Так можно не только получить гарантию, но и быть уверенным, что работа будет выполнена качественно.

Итак, чтобы успешно решить проблему, при которой ноутбук включается, но экран не загорается, необходимо сначала определить, что именно привело к ее возникновению, а затем попробовать исправить ситуацию самостоятельно или с помощью специалистов.

Как вам статья?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Не включается ноутбук — черный экран

Категория: Технические советы

– Автор: Игорь (Администратор)

• Причины черного экрана при включении ноутбука
• Устраняем проблемы с питанием и некорректными аппаратными настройками
• Проверяем исправность экрана
• Установка плашки оперативной памяти

Если вы столкнулись с проблемой, что не включается ноутбук или же виден только черный экран, то не спешите расстраиваться. Вполне возможно, что проблема решается в домашних условиях собственными силами. Начиная от того, что банально могла сесть батарея ноутбука или же контакт на розетке отошел, и заканчивая тем, что были выставлены некорректные аппаратные настройки и их достаточно сбросить. Но, обо всем по порядку.

Примечание: Так как информацию с ноутбука снять сложнее, чем с компьютера, настоятельно рекомендую задуматься над резервным копированием данных. Ведь всегда лучше предупредить проблему, чем потом тратить время и силы на ее решение.

 

Причины черного экрана при включении ноутбука

Причин черного экрана при включении ноутбука может быть достаточно много, но есть основной список, который встречается чаще всего:

1. Выход из строя аккумуляторной батареи и проблемы с электропитанием (плохой контакт на розетке и прочее)

2. Некорректные аппаратные настройки (к примеру, неудачный разгон)

3. Сбой в оперативной памяти (повреждение платы)

4. Повреждение видеокарты или неисправность шлейфа

5. Повреждение матрицы экрана или же материнской платы

К сожалению, с последними двумя в домашних условиях обычному пользователю достаточно трудно справится, так как попросту сложно провести самостоятельную диагностику. Поэтому в рамках данной статьи я рассмотрю решение проблем с первыми тремя пунктами.

 

Устраняем проблемы с питанием и некорректными аппаратными настройками

Первым делом необходимо убедится, что у вас нет проблем с электропитанием. Для этого вначале подключите в розетку любой электроприбор и убедитесь, что электричество поступает на розетку, после чего проверьте контакты ноутбука, вполне возможно, что провод повредился от частых изгибов или же просто штекер не плотно прилегал. Можно так же подключить ноутбук к другим розеткам.

Теперь, необходимо убедиться в том, что сама аккумуляторная батарея исправна. Для этого подключите ноутбук в электросеть и подождите некоторое время, пока батарея хоть немного зарядится. После этого попробуйте снова включить ноутбук. Если после этих действий компьютер нормально включился, то вероятнее всего проблема в батареи, например, быстро садится и не держит заряд.

Если эти действия не помогли, то необходимо выполнить сброс аппаратных настроек и вот как это делается:

1. Отключите ноутбук от сети и выньте аккумулятор

2. Зажмите кнопку питания секунд на 30-40, чтобы полностью истратить заряд на ноутбуке, что приведет к сбросу аппаратных настроек

3. Вставьте все обратно и включите ноутбук

Если проблема была в аппаратных настройках, то после этого с экраном должно стать все в порядке. Если же экран по прежнему черный, то необходимо удостовериться, что нет проблем на физическом уровне (полетела матрица экрана, поврежден шлейф и так далее).

 

Проверяем исправность экрана

Если ноутбук включается (вентилятор шумит, лампочки мигают, загорается подсветка функциональных клавиш и прочее), но экран черный, то необходимо проверить исправность самого монитора и связующих частей.

Для этого берете и подключаете любой внешний монитор к ноутбуку. Если после включения на мониторе появилась заставка и вы видите, что компьютер загружается, то значит есть проблемы с аппаратной частью. Но, не спешите сокрушаться, вполне возможно, что причиной тому неудачно выставленные настройки биос. Поэтому воспользуйтесь статьей как сбросить настройки BIOS на заводские, используя для этого все тот же внешний монитор. После этого проверьте исправность экрана при включении ноутбука, предварительно отсоединив внешний монитор.

Примечание: Если у вас нет монитора, то для сброса настроек вы можете воспользоваться все той же инструкцией, но клавиши придется набирать вслепую. Для подстраховки настоятельно рекомендую найти документацию к ноутбуку или же найти инструкцию в интернете по модели вашего ноутбука.

 

Установка плашки оперативной памяти

Черный экран при включении ноутбука может быть так же следствием неисправности плашки с оперативной памятью. Такое иногда происходит, когда нижняя часть ноутбука была на поверхности с пролитой водой (чай, кофе и прочее). В этом случае, это может стать причиной повреждения плашки с памятью (например, плохой контакт). Но, прежде чем продолжать, предупреждаю вас, что если вы не особо дружите с инструментами и техникой, то лучше самостоятельно не занимайтесь данным методом.

 

Вот сама инструкция

1. Обесточьте ноутбук и выньте аккумулятор. Затем подождите несколько минут, чтобы остаточный заряд спал

2. Открутите крышку отсека, где расположена оперативная память. В случае, если в конструкции ноутбука нет такого отсека, то придется полностью снимать нижнюю панель ноутбука. Обращаю ваше внимание, что сами болты очень маленькие и легко могут куда-нибудь укатиться. Поэтому заранее приготовьте блюдце или другую емкость с краями, куда стоит поместить болты

3. Найдите плашку оперативной памяти. Отогните по бокам фиксаторы, которые удерживают ее. Затем извлеките модуль с памятью.

4. Теперь необходимо продуть разъемы. Желательно так же почистить отсек спиртовым раствором от остатков жидкости (от кофе и чая). То же самое проделать и с плашкой памяти

5. Аккуратно вставьте модуль с оперативной памятью обратно. Для этого вставляйте ее в разъем под углом в 45 градусов, а затем опустите и зафиксируйте.

6. Закройте крышку и прикрутите обратно болты

7. Попробуйте включить ноутбук

Если проблема исчезла, то значит проблема была в плашке. Если же нет, то вы так же можете попробовать подключить другую подходящую плашку. К сожалению, в других случаях, что-то сделать в домашних условиях весьма непросто.

☕ Понравился обзор? Поделитесь с друзьями!

• Как перезагрузить роутер
• Как открыть порты в брандмауэре Windows 7

Добавить комментарий / отзыв

Устранение неполадок ноутбука Dell, который не включается

• Индикаторы не включаются, и вы не слышите звуки вентилятора.
• Индикаторы мигают, компьютер издает звуковой сигнал.
• Индикаторы горят, но экран черный.
• Экран ноутбука не выходит за пределы логотипа Dell.

В этом руководстве мы рассмотрим, как устранить проблему с ноутбуком на основе ее симптомов и признаков, которые могут потребоваться для рассмотрения данных, восстановленных с вашего Dell.

Выполните полную перезагрузку

Одним из решений, которое может решить несколько проблем, является полная перезагрузка. Ваша система может накапливать остаточную энергию, которая может вызвать проблемы с вашим ноутбуком, но полная перезагрузка истощает эту остаточную мощность и делает это без воздействия на ваши личные файлы.

Аппаратный сброс отличается от сброса к заводским настройкам, который сбрасывает операционную систему (ОС) и приложения по умолчанию, чтобы они возвращались в исходное состояние, в котором они находились, когда ваш ноутбук был выпущен с завода. При жестком сбросе вы рискуете потерять личные данные.

Вот как выполнить полную перезагрузку:

1. Выключите компьютер.
2. Отключите источник питания, включая адаптер переменного тока. Если в вашем ноутбуке съемный аккумулятор, извлеките и аккумулятор.
3. Отключите все внешние устройства. Проверьте наличие вещей, которые вы можете легко пропустить, таких как USB-накопители (также называемые флэш-накопителями) и карты памяти, в дополнение к очевидным устройствам, таким как принтеры и веб-камеры.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд, что приведет к разрядке остаточной энергии.
5. Подключите блок питания (адаптер переменного тока и аккумулятор, если он съемный).
6. Включите компьютер.

Устранение неполадок на основе симптомов

Симптомы проблемы с компьютером Dell обычно указывают на ту или иную проблему. Вот обзор того, какие общие симптомы могут возникнуть, что они означают и как на них реагировать.

Симптом 1: Нет световых индикаторов или других индикаторов питания

Если на вашем компьютере нет индикаторов питания, это означает, что на него не подается питание. Признаки отсутствия питания включают в себя:

• Свет выключен.
• Экран дисплея черный.
• Вентилятор не шумит.
• Нет звуковых сигналов или других звуков.

Причины

Отсутствие индикаторов питания может быть связано с источниками питания, а не с самим компьютером. Если ваш компьютер обесточен, возможно, вы имеете дело с неисправной розеткой, адаптером переменного тока или зарядным устройством или неисправной батареей.

Способы устранения неполадок

Существует несколько способов устранения неполадок при отсутствии питания:

• Убедитесь, что розетка работает. Попробуйте подключить к розетке другое устройство, которое, как вы знаете, работает, чтобы определить, работает ли розетка.
  Проверьте надежность соединения кабеля питания. Убедитесь, что все компоненты зарядного кабеля или адаптера подключены. Если какой-либо из них ослаблен или отключен, питание не сможет достичь вашего компьютера.
• Убедитесь, что адаптер переменного тока работает. Адаптер переменного тока — это то, что соединяет ваш компьютер с источником питания. Если у вас есть запасной кабель для зарядки или другое совместимое устройство, попробуйте заменить кабель или адаптер на тот, который, как вы знаете, работает, чтобы проверить, способен ли ваш компьютер заряжаться.
• Проверить батарею. Если мощность вашего ноутбука кажется низкой, вы можете попробовать зарядить аккумулятор, когда ноутбук выключен, и посмотреть, увеличится ли его заряд. Если ваш ноутбук оснащен индикаторами заряда аккумулятора, вы можете нажать кнопку состояния заряда и посмотреть, сколько светодиодных индикаторов загорится. Каждая горящая лампочка соответствует 20% заряда аккумулятора.

Симптом 2: индикаторы мигают, а компьютер издает звуковой сигнал

Если компьютер издает звуковой сигнал, а индикаторы мигают, это может указывать на отсутствие POST (самопроверка при включении питания). Всякий раз, когда ваш компьютер запускается, он выполняет серию проверок, называемых POST. Процесс запуска останавливается, если ваш компьютер не проходит какую-либо из этих проверок.

Когда на вашем компьютере возникает эта проблема, она может проявлять различные симптомы. Экран может быть черным или застрять на логотипе Dell. Индикаторы питания могут стать оранжевыми или мигать по шаблону, а компьютер издаст звуковой сигнал.

Причины

К частым причинам отсутствия POST относятся повреждение BIOS, плохое соединение между компонентами оборудования или неисправное оборудование.

Варианты устранения неполадок

Если вы подозреваете, что проблема связана с отсутствием POST, попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадок:

• Выполните полный сброс. См. раздел выше.
• Сброс часов реального времени (RTC) в меню BIOS. Это сбрасывает настройки BIOS до заводских значений по умолчанию, удаляя любые неподходящие настройки или проблемы, которые могли вызвать проблему.
  Чтобы сбросить RTC, просто выключите ноутбук и подключите к нему адаптер переменного тока. Нажмите кнопку питания на несколько секунд (около 30), пока светодиод не мигнет три раза, затем отпустите кнопку.
• Запустите диагностический тест, чтобы проверить наличие проблем с оборудованием. Диагностический тест может помочь определить, есть ли проблема с ОЗУ (системной памятью) или материнской платой. Для проверки просто включите компьютер и несколько раз нажмите F12, когда увидите логотип Dell. При нажатии этой клавиши должно появиться меню однократной загрузки. Когда вы увидите это меню, выберите «Диагностика», а затем нажмите «Ввод», чтобы запустить тест. Если отображается код ошибки, запишите его, чтобы найти его на странице поддержки Dell.

Если диагностика показывает, что у вас проблема с жестким диском, лучше всего обратиться к профессионалу и убедиться, что вы восстановили свои данные.

Симптом 3: индикаторы горят, но экран пустой или синий

Если ваш компьютер прошел мимо экрана с логотипом Dell и зависает при попытке продолжить запуск, это может быть связано с отсутствием загрузки. Это означает, что ваш ноутбук не может загрузить свою операционную систему.

Если ваш компьютер включается, но отображает пустой экран с курсором, синий экран (иногда называемый ошибкой синего экрана Windows) или код ошибки или сообщение, скорее всего, вы столкнулись с проблемой отсутствия загрузки.

Причины

Подобно проблеме без POST, распространенными причинами этой проблемы являются неправильные настройки BIOS, неисправное подключение жесткого диска и другие проблемы с оборудованием.

Варианты устранения неполадок

Если вы подозреваете, что имеете дело с проблемой отсутствия загрузки, попробуйте следующие стратегии устранения неполадок:

• Выполните полную перезагрузку. См. раздел выше.
• Запустите диагностический тест перед загрузкой. Запуск диагностического теста перед загрузкой может выявить любые проблемы с оборудованием, которые мешают загрузке компьютера.

Симптом 4.

Индикаторы горят, но экран пустой, размытый или с линиями

Если экран компьютера пустой, размытый или с линиями, возможно, у вас возникла проблема с отсутствием видео. Общие симптомы этой проблемы включают пустой или черный экран, размытое или искаженное изображение на экране или появление на экране вертикальных или горизонтальных линий.

Причины

Распространенные причины проблемы «Нет видео» включают плохое соединение между дисплеем и системой, отсутствие источника питания для внешнего экрана или проблемы с оборудованием.

Варианты устранения неполадок

Если вы подозреваете, что у вас проблемы с дисплеем:

• Выполните полную перезагрузку. См. раздел выше.
• Запустите встроенную самопроверку ЖК-дисплея. Вы можете использовать встроенный диагностический инструмент, чтобы определить, связана ли проблема с экраном с самим ЖК-экраном или его настройками.

  Если у вас старый ЖК-экран, посветите на него фонариком, чтобы увидеть, не тусклый ли дисплей.

  Если дисплей виден только при свете фонарика, возможно, не работает подсветка, и вам может потребоваться замена экрана. Это не относится к светодиодным экранам.

• Запустите диагностику ePSA. Если самопроверка вашего ЖК-дисплея проходит нормально, диагностический тест ePSA может определить, имеете ли вы дело с другой аппаратной проблемой. Этот инструмент создаст код ошибки, который вы сообщите службе технической поддержки Dell.
• Подключите внешний монитор, чтобы посмотреть, показывает ли он видео. Подключение другого внешнего монитора к вашей системе может показать вам, связана ли проблема с вашим компьютером или с самим монитором. Если ваш ноутбук работает на внешнем экране, у вас проблема с дисплеем. Если нет, у вас другая проблема с ноутбуком.

Проверка на вредоносное ПО

Вредоносное ПО также может привести к тому, что ваш ноутбук Dell не загрузится.

Чтобы проверить, не вызывает ли проблема вредоносное ПО, загрузите ноутбук в безопасном режиме. Когда вы используете безопасный режим, ваш компьютер имеет ограниченную функциональность, что означает, что периферийные устройства, второстепенные части и процессы на вашем компьютере временно отключены. Это значительно упрощает выявление и локализацию проблем, таких как поврежденное или плохо настроенное программное обеспечение и драйверы.

Вы можете загрузиться в безопасном режиме из операционной системы Microsoft Windows 10 или Windows 11, с экрана входа в систему или из-за пределов вашей ОС с помощью среды восстановления Windows.

Вы также можете попробовать использовать сканер вредоносных программ. Если вы уже находитесь в безопасном режиме, рекомендуется запустить вредоносную или антивирусную программу, которая специально идентифицирует любые инфекции или поврежденные файлы, наносящие вред вашему компьютеру. Сканеры вредоносных программ не только изолируют эти проблемы, но и устраняют их за вас, а также могут предложить меры, которые помогут вам обеспечить более безопасную работу вашего компьютера в будущем.

Обратитесь к специалисту по аппаратным вопросам

Если у вашего компьютера возникают проблемы с запуском, а устранение неполадок не устраняет проблему, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Dell за дополнительной помощью.

Хотя проблема с запуском иногда так же проста, как неисправная розетка или ослабленный шнур, иногда проблемы с вашим компьютером бывает сложнее диагностировать и исправить. Если вы думаете, что у вас может быть проблема с жестким диском, лучше всего проконсультироваться со специалистом. Если вы попытаетесь исправить это самостоятельно, вы можете усугубить проблему и рискуете потерять личные файлы и данные в процессе.

windows 8 — Экран моего ноутбука не включается после перезагрузки, но включается после выключения

Я только что установил Windows 8.1 x64 на свой ноутбук и столкнулся со следующей проблемой:

Когда я перезагружаю ноутбук, экран выключается после появления логотипа Windows. Непосредственно перед страницей «Вход в систему. ..».

При подключении внешнего монитора все работает нормально. Я попытался вернуться к исходному монитору, но ничего не произошло. Как будто нет оригинального монитора.

Действительно странно, что когда я выключаю свой ноутбук, я снова включаю его, и все работает нормально. Проблема только с перезагрузкой.

Почему это происходит и как это решить?

Примечание. Мой графический процессор — NVIDIA GEFORCE GT540M. Если вам нужна дополнительная информация об оборудовании, пожалуйста, дайте мне знать.

Редактировать 1: Экран не выключен. Это просто черный.

Редактировать 2: Теперь у меня такая же проблема с выключением…

Редактировать 3: Я установил Windows 7…….. Боюсь, я проиграл эту битву….

Редактировать 4 : Я нашел обходной путь, но я не могу принять его как решение, но, возможно, оно нам поможет. Я заметил, что когда я перезагружаю свой компьютер и получаю этот черный экран, если я перевожу компьютер в спящий режим и пробуждаю его через 5 секунд, я получаю нормальный экран входа в систему, и с этого момента все работает нормально.

• windows-8
• ноутбук
• дисплей

2

Существуют различия в способах закрытия Windows и перезапуска. Вероятно, поэтому вы получаете черный экран только при перезагрузке.
Разница между выключением и включением и перезапуском в Windows 8?
Когда вы говорите, что экран выключается, он выключен или просто черный?
Можно ли подтянуть диспетчер задач (ctrl+alt+del)?

16

Это может быть подсветка, а не сам экран. Возьмите фонарик и посветите на экран и посмотрите, видите ли вы что-нибудь. В зависимости от экрана будет сложно разглядеть, но вы сможете сказать

. 1

Похоже, у вас проблема с видеодрайвером. Я бы посоветовал удалить обновленную версию, которую вы установили, и загрузить драйвер с веб-сайта производителя вашего ноутбука.

Когда дело доходит до OEM-систем, последние и самые лучшие драйверы иногда доставляют больше хлопот, чем что-либо еще. В нашей среде мы поддерживаем около 1000 ноутбуков, и время от времени кто-то решает, что им нужны новейшие драйверы. Иногда это нормально, но иногда кажется, что все ломается. Это связано с тем, что OEM-производители специально разработали системы, в которых используются компоненты, которые они производят/используют/поддерживают.

Тем не менее, Microsoft Windows Update не обязательно имеет версию, которую кто-либо рекомендовал бы. В моей настольной системе с картой Nvidia каждый раз, когда Центр обновления Windows устанавливает новую версию, я загружаюсь в безопасном режиме, чтобы устранить ущерб. Если вы хотите попробовать последнюю версию драйвера, перейдите непосредственно на NVidia.com

3

Вы уверены, что экран вашего ноутбука работает через nvidia, а не через внутренний графический процессор процессора? Вы можете проверить это через настройки внешнего монитора и nvidia:

У нескольких пользователей Intel возникают проблемы с черным экраном:
https://communities. intel.com/mobile/mobile-access.jspa#jive-content?content=% 2Fapi%2Fcore%2Fv3%2Fcontents%2F157133

У меня такая же проблема но не так часто как мы с вами живем с решением б). В последний раз, когда я читал сообщения в теме Intel, единственным решением для других пользователей было изменение кабеля DVI (у большинства из них он был с внешними мониторами). Но поскольку мы используем ноутбук, для нас это невозможно 🙁

Возможные решения

а) отключить HD-графику через диспетчер устройств

б) перевести компьютер в ждущий режим (для этого необходимо проверить/настроить кнопку питания) и снова разбудить его

в) нажать win+p , 3 раза стрелку вправо и введите, чтобы включить только внешний экран. Затем нажмите Win + P и Enter, чтобы снова включить экран ноутбука. Не стесняйтесь нажимать клавишу со стрелкой реже, чтобы проверить различные настройки.

г) включить устаревший режим в BIOS (некоторые драйверы вызывают проблемы в режиме uefi)

д) Я чувствую, что это произошло намного меньше после того, как я сделал следующее:
1.