Ноутбук dell 620 зависает при подключении зарядки: Не Заряжается Батарея Ноутбука DELL. Причины, Решения.

Содержание

Намертво зависает компьютер помогает только перезагрузка

Доброго времени суток, дорогой читатель!

Когда я столкнулся с этой неисправностью, то прочитал множество форумов в поисках решения проблемы, не один раз перебрал компьютер, получил определенный набор информации, которой и хотел бы поделиться в этой статье.

Компьютер периодически намертво зависает, что сопровождается заевшим звуком, помогает только перезагрузка с зажатием кнопки выключения(hard reset).

Такого рода неисправность интересна тем, что поведение компьютера при одной и той же ошибке абсолютно разное , а в добавок еще и разные способы ее решения.

Поведение компьютера:

Компьютер зависает абсолютно случайным образом(в интернете, во время игры, в состоянии покоя).
Компьютер зависает исключительно во время игр.
Компьютер зависает во время нагрузки на торрент.
Компьютер зависает при открытие приложения (например Skype).
Компьютер зависает после установки новой видеокарты.

На данный момент других случаев появления неисправности я не встречал, все новые проявления данной ошибки непременно попадут в этот список.

Возможные кандидаты на причину возникновения ошибки, а так же способы их решения:

Проблемы с драйверами устройств, встречались такие как звуковая и сетевая карта. Как правило решалось обновлением драйверов или установкой новых дискретных устройств.
Проблемы с оперативкой. Решением было увеличение питания через BIOS.
Проблема в сетевом кабеле, который заходит в БП, а именно в неплотном его контакте с БП. Проблема решалась заменой кабеля.
Проблемы с процессором. Решением в данном случае будет замена на новый. В некоторых случаях помогает небольшой разгон процессора.
Проблема с Windows 7. Вычитал в интернете, что после установки XP зависания пропадают, поэтому предлагаю поэкспериментировать с операционными системами.
Неполадки с HDD. Как правило помогал прогон HDD программой victoria или замена на новый.
Неисправный SSD. Решением было обновление прошивки SSD диска.
Неисправный блок питания. В некоторых случаях проблема решалась заменой блока питания. Мне кстати в свое время это помогло.
Неисправная материнская плата. Кому то помогло отключение Turbo Mode в BIOS. Turbo Mode – включение/выключение технологии Turbo Boost у процессоров Intel (повышение частоты ядер при увеличении нагрузки). Лично мне, когда я столкнулся с зависанием компьютера намертво,об этом чуть ниже, помогла замена материнской платы.

Все эти решения мне встречались на различных форумах, поэтому лично подтвердить все пункты я не могу, а вот второй, третий и два последних я подтверждаю. Два раза сталкивался с зависаниями намертво, в первом случае помог пункт №9, во втором №8, а пункты №2, №3 и №4 были решением для посетителей этого блога, поэтому спасибо им огромное за то, что поделились своим опытом, с которым теперь можно ознакомиться в комментариях к статье.

Содержание статьи

Мой опыт лечения компьютера от зависания намертво.

С такой проблемой я сталкивался дважды и могу сказать сразу, что проблема не из простых, и насколько я понял, исправляется она долгими и упорными танцами с бубном. В первом случае ошибка происходила случайным образом (№1 нашего списка), во втором в играх преимущественно в Battlefield.

Компьютер намертво зависает случайным образом.

В первые с данного рода неисправностью я встретился на работе. В определенный момент один из компьютеров наших сотрудников вышел из строя, поступила жалоба на зависание компьютера.

Характеристики компьютера:

Мат. плата.: Asus P8H61-M LX3 R2.0
Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
Процессор: Intel Core i5-2310 2.9GHz
Блок питания: FSP460-60HCN
Оперативная память: 2х2gb

Оказавшись в непосредственной близости с источником недовольства я обнаружил зависший намертво компьютер, который не реагировал ни на какие манипуляции, помогла только перезагрузка с зажатием кнопки вкл. /выкл., после перезагрузки компьютер продолжил работу в нормальном режиме, но ненадолго.

Я понял, что проблема аппаратная и первое на что решил обратить внимание — это видеокарта. Удалив дискретное видео я подключил VGA разъем к встроенной в материнскую плату видеокарте. Включил компьютер. Все завелось и несколько дней работало как положено, затем зависания вновь продолжились, и в поисках решения я отправился бороздить просторы интернета. Различных запчастей было предостаточно и я продолжил свой танец вокруг зависающего намертво компьютера.

Что я делал:

Переставлял оперативную память. Пробовал ставить память по одной планке, устанавливал память в другие слоты, менял память на другую.
Менял блок питания.Перепрошивал BIOS.
Отключал звуковую карту.
Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
Менял процессор на аналогичный.
Менял HDD.
Переустанавливал Windows. Используемая версия — Windows 7. (Не проверял работу компьютера с другими версиями Windows).
Заменил материнскую плату на аналогичную. На этом этапе мой танец был закончен, компьютер больше не зависал намертво, источник недовольства был устранен.

В дальнейшем в компьютер была установлена новая мат. плата чуть по новее той ,что была раньше.

По результатам проведенных работ я подумал что нашел способ решения данной проблемы, который заключался собственно в замене материнской платы, но на некоторых форумах я встречал людей которые меняли мат. плату как правило на точно такую же, а проблема оставалась.

Компьютер намертво зависает в играх.

Во второй раз, когда я столкнулся с данной неисправностью, пострадавшим оказался мой домашний компьютер. Проблема появилась после установки нового SSD на 120Gb и установкой на него Windows 7.Отличием от предыдущего случая было то, что намертво компьютер зависал только в играх, причем именно в Batlefield. Я играл в разные Batlefield (Heroes,1941,3,online) и в каждой из них спустя какое то время происходили зависания. Зависания пока что не наблюдались в таких играх как Dota 2 и Far Сry 3.

Характеристики компьютера:

Мат. плата.: Asus p5kpl pro
Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
Процессор: Intel Core 2 duo CPU E8300
Блок питания: Power man IP-S450AQ2-0
Оперативная память: 2х2gb, 2x1gb DDR2

Что я делал:

Переставлял оперативную память.
Перепрошивал BIOS.
Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
Менял видеокарту. Т.к. в моей мат. плате нет интегрированного видео менял внешние видяхи GTX 550<-> Gforce 9600.
Возвращал систему обратно на HDD.
Устанавливал систему систему с нуля в режиме AHCI (Advanced Host Controller Interface — механизм, используемый для подключения HDD,SSD) на SSD диск с созданием GPT раздела. После этого компьютер начал зависать случайным образом(как в первом случае).
Заменил блок питания. На этом зависания прекратились. Победа!

В результате виновником оказался неисправный блок питания.

Компьютер зависает после установки новой видеокарты

Столкнулся с еще одним проявлением описанной в статье проблемы, а именно компьютер начинает зависать или подвисать после установки новой видеокарты.

В данном случае есть два варианта решения проблемы:

Убедиться, что мощность вашего существующего блока питания соответствует мощности, которую рекомендует производитель видеокарты. Если нет, заменить блок питания.
Обновить bios до последней версии.

Выполнение указанных выше действий должно исправить проблему с компьютером.

Вывод.

Неисправность так и осталась загадочной, с неизвестным решением. Если логически подумать то в момент когда компьютер намертво зависает, происходит резкое отключение жесткого диска(sata портов), поэтому он перестает реагировать на какие либо манипуляции. Не понятно то, что причиной отключения может быть практически любое устройство компьютера.

Как я уже писал, проблема непростая и если ваш намертво зависающий компьютер все еще на гарантии, и вам не охота тратить свое время и нервы. то несите его в сервисный центр.

Если же гарантия уже закончилась, то эта статья вам в помощь, запаситесь терпением, оно вам еще пригодиться.

Большая просьба, оставляйте комментарии если вы чего то не поняли или нужна какая нибудь дополнительная информация по теме. Так же если вы раньше сталкивались с подобной проблемой, напишите как боролись с данной ситуацией, как победили.

Dell Latitude 7390 — Ubuntu 20.04 — иногда зависает и перезагружается после нажатия «Приостановить»

Я установил Ubuntu 20.04 на свой Dell Latitude 7390 (это i5-8250U с графикой Intel HD 620).

Я безуспешно пытался исправить проблемы со сном в течение нескольких часов/дней. Я начинаю думать, что решения нет. Есть много старых сообщений о старых ядрах Linux и версиях Ubuntu. Но мало информации на 20.04.

Сценарий : На том же SSD у меня установлена Windows 10 (UEFI + Bitlocker + TPM) и 3 раздела для Ubuntu 20. 04: один для SWAP 8 ГБ, один для «/» 20 ГБ и один для / HOME 30 ГБ) | У меня 8 ГБ оперативной памяти | Безопасная загрузка включена. Вчера я также попытался установить Ubuntu, где я зашифровал SWAP и /HOME. Сегодня я начал заново с новой установки Ubuntu.

Ноутбук может нормально спать в Windows 10. Пользуюсь уже год. (У меня также установлена последняя прошивка SSD с BIOS). Единственная проблема, с которой я столкнулся в Windows 10, заключается в том, что я могу использовать только графические драйверы DELL Intel HD. Если я попытаюсь установить общие драйверы Intel DCH, он установится нормально, но после перезагрузки у меня зависнет экран при входе в Windows. (Даже после чистой установки Windows 10 я должен установить драйвер графического процессора Dell перед первой перезагрузкой, иначе возникнут проблемы). Я не уверен, связано ли это. Но просто чтобы вы знали, что для правильной работы этого ноутбука Dell требуются собственные драйверы Dell в Windows.

Проблема: Когда я нажимаю кнопку «Приостановить». Иногда это работает, и компьютер зависает через 2-6 секунд. Иногда не работает, экран мгновенно становится черным, клавиатура все еще горит, а индикатор питания продолжает гореть. Когда это происходит, я заметил, что через некоторое время ПК выключается, и Ubuntu снова загружается с нуля.

Это может произойти, если нажать кнопку приостановки, закрыть крышку, нажать кнопку питания (настроена на приостановку при нажатии) или просто выбрать «Приостановка» в графическом интерфейсе.

Я знаю, что у многих людей возникают проблемы с «пробуждением» компьютера от спящего режима. У меня проблемы с попыткой приостановить работу ноутбука. У меня до сих пор нет проблем с пробуждением.

Думаю воспроизвести это, Лучше открыть Хром с некоторыми вкладками (так у меня больше всего загружается в ОЗУ).

Пробные настройки:

mem_sleep_default=deep в /etc/default/grub (думаю, по умолчанию s2idle включен)
Раскомментируйте типичные параметры с помощью = приостановить в etc/systemd/logind
Пытался установить этот пакет «TLP» в предыдущей установке.
И многое другое, что, я думаю, может быть не связано.

Мне удалось установить «S2RAM», и это работает отлично. ПК спит максимум через 1 секунду и без проблем возобновляет работу, просто запустив «sudo s2ram». Но я не смог заменить Ubuntu 20.04 systemd на S2RAM, безуспешно пробовал некоторые руководства. Если кто-то знает правильный способ сделать это. Я бы воспринял это как решение

У кого-нибудь есть какие-нибудь недавние советы по этому поводу?

Обновление: Еще немного фактов:

От телетайпа «systemctl suspend» работает лучше (почти всегда приостанавливается менее чем за минуту, а индикатор питания гаснет). Также пробовал оставить ПК в подвешенном состоянии на всю ночь и снова включить нормально. Но если я открою видео на YouTube, переключусь на телетайп и вызову приостановку, кажется, что я, как всегда, закончу неудачной приостановкой.

Итак, если я попытаюсь приостановить во время выполнения процесса или звука, приостановка не работает (я воспроизвожу какое-то видео со звуком, чтобы быстро узнать, произошел ли сбой ПК или все еще в порядке.

Если звук сходит с ума через короткое цикл, я предполагаю, что он разбился).

Обновление 20200524 (Редактировать: не исправлено):

Я нашел один параметр, который, кажется, исправил мои проблемы с приостановкой ( systemctl suspend ). Я в основном добавил в grub этот параметр ядра:

 snd_hda_intel.dmic_detect=0

И это все параметры, которые я использую прямо сейчас, последние 2 являются пользовательскими. Но только последний параметр, наконец, сделал свое дело.

 тихий всплеск mem_sleep_default=deep snd_hda_intel.dmic_detect=0

Источник:

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1867388

https://forum.manjaro.org/t/bug-in-5-4-2-1-with -suspend-and-snd-hda-intel/114726

Обновление 20200524-1230:

После устранения проблем с приостановкой я заметил:

1) Теперь, когда я приостанавливаю работу с терминала, границы терминала становятся черными ( графический сбой), затем он окончательно зависает.

2) Подвисает не плохо, после сна 6 часов ноут потерял 2% батареи.

3) При пробуждении ноутбука —> Рабочий стол появляется моментально и через 1-2 секунды Рабочий стол снова «перезагружается».

4) Функция «Блокировка» больше не работает. Каждый раз, когда я просыпаю компьютер или каждый раз, когда нажимаю горячую клавишу . Ноутбук перезагружает пользовательский интерфейс рабочего стола без блокировки экрана (как в пункте 3). Я попытался решить эту проблему и установил некоторые вещи, такие как gnome-screensaver, некоторые инструменты Unity, но потом что-то снова сломалось. (После перезагрузки удалось снова исправить приостановку) —>

DMESG добавляет такие строки (с разными вещами) каждый раз, когда я пытаюсь «заблокировать»:

 [853.654889] gnome-shell [4051]: segfault на 0 ip 00007fa295588252 sp 00007ffcb00160f0 ошибка 4 в libst-1.0.so [7fa295568000+4c000]
[ 853.654897] Код: 48 83 c3 01 41 39 9f 30 01 00 00 0f 8e 27 01 00 00 49 8b 87 28 01 00 00 48 8d 35 ee 07 03 00 48 8b 2c d8 48 8б 45 00 48 8б 00 <4с> 8b 20 4c 89 e7 e8 63 31 fe ff 85 c0 74 c7 41 80 7c 24 0a 00 0f

И, наконец, я попытался удалить флаг, который я добавил «snd_hda_intel. dmic_detect=0″, и приостановка все еще работает. Поэтому я точно не знаю, исправил ли этот флаг проблемы с приостановкой (и сломал ли функцию «Блокировка»). Я сожалею об этом.

Обновление 20200524-1345:

Я думаю, что проблема связана с GNOME. Я только что сделал чистую установку Ubuntu 20.04. После попытки исправить (снова) приостановить безуспешно. Я попытался установить «KDE Plasma Desktop» с помощью

 sudo apt install kde-plasma-desktop

И после перезагрузки Suspend работает нормально и экран блокировки тоже работает нормально. Далее я попробую выполнить чистую установку Kubuntu.

Раньше я также пробовал lightdm, но этот ничего не исправил.

Если это не так, я удалю это из поста. Просто сейчас тестирую.

Обновление 20200524-1605:

Kubuntu кажется действительно стабильным. Suspend и Lock работают из коробки. Никаких моддингов не надо. Пока никаких проблем.

KDE довольно сложен. Множество опций и настроек. Я мог бы попробовать что-то более простое в будущем. Но пока мне это нравится. Работает потрясающе.

Ошибка № 1827791 «Dell XPS 13 9380

Здравствуйте,

У меня новый 2019Делл XPS 13 (9380). Я заказал официальную версию Ubuntu от Dell, которая поставлялась с 18.04. Затем я на короткое время обновил его до 18.10, прежде чем стереть его и установить 19.04 из свежей загрузки ISO после того, как он был выпущен. Это несенсорная версия без 4K (13 дюймов 1080p). У меня модель i7 с 16 ГБ ОЗУ и твердотельным накопителем NVMe (так что производительность должна быть довольно хорошей).

Иногда при наборе текста в терминале Gnome экран просто зависает примерно на 1 секунду. Курсор не перемещается, дополнительные нажатия клавиш не отображаются, а любое движущееся содержимое не обновляется. После того, как заморозка прекращается, все нажатия клавиш, которые произошли во время заморозки, действительно появляются (они не теряются). Сразу после заморозки я не вижу в выводе dmesg ничего, что могло бы дать подсказку. Это почти похоже на то, как некоторые старые настольные компьютеры делали около 10-15 лет назад, когда все блокировалось в ожидании медленного ввода-вывода жесткого диска, а затем внезапно наверстывались нажатия клавиш и т. Д.

Если есть что-то конкретное, что я должен искать сразу после зависания для дальнейшей отладки, пожалуйста, дайте мне знать.

Обратите внимание, что это происходит как при питании от аккумулятора, так и при подключении к зарядному устройству.

Кто-то еще на AskUbuntu задал этот вопрос для той же модели (9380), что очень похоже на то, что я вижу на своей (зависающая часть): https://askubuntu. com/вопросы/ 1133191/ ubuntu- 18-04-on- dell-xps- 918 27790 за что я думаю, это отдельная проблема, связанная с миганием экрана (в отличие от зависания). Эти два события, кажется, не происходят одновременно, поэтому я зарегистрировал их отдельно.

Тип проблемы: Ошибка
Выпуск дистрибутива: Ubuntu 19.

04
Пакет: xorg 1:7.7+19ubuntu12
ProcVersionSign ature: Ubuntu 5.0.0-13.14-generic 5.0.6
Unname: Linux 5.0.0-13-generic x86_64
ApportVersion: 2.20.10-0ubuntu27
Архитектура: amd64
BootLog: Ошибка: [Errno 13] Отказано в доступе: ‘/var/log/boot.log’
CompositorRunning: None
CurrentDesktop: ubuntu:GNOME
Дата: воскресенье, 5 мая, 16:16:54 2019
DistUpgraded: новая установка
Кодовое имя дистрибутива: disco
Вариант дистрибутива: ubuntu
Extra Отладка Интерес: Да
Видеокарта:
Intel Corporation UHD Graphics 620 (Whiskey Lake) [8086:3ea0] (prog-if 00 [VGA controller])
Подсистема: Dell UHD Graphics 620 (Whiskey Lake) [1028:08af]
Дата установки: установлена 28 апреля 2019 г. (6 дней назад)
Носитель установки: Ubuntu 19.04 «Disco Dingo» — выпуск amd64 (20190416)
Тип машины: Dell Вкл. -ccef7ff04f 70 ro тихий всплеск vt.handoff= 1
SourcePackage: xorg
Симптом: отображение
Название: Xorg замораживание
UpgradeStatus: журнал обновлений отсутствует (вероятно, новая установка)
dmi.

bios.date: 29.03.2019
dmi.bios.vendor: Dell Inc. Производитель: Dell Inc. :bvr1.3. 2:bd03/ 29/2019: svnDellInc. :pnXPS139380: pvr:rvnDellInc. :rn0KTW76: rvrA00: cvnDellInc. :ct10:cvr:
dmi.product.family: XPS
dmi.product.name: XPS 13 9380
dmi.product.sku: 08AF
dmi.sys.vendor: Dell Inc.
version.compiz: compiz N/ Версия
.libdrm2: libdrm2 2.4.97-1ubuntu1 версия
. libgl1- mesa-dri: версия libgl1-mesa-dri 19.0.2-1ubuntu1
. libgl1- mesa-glx: libgl1-mesa-glx Н/Д
версия. xserver- xorg-core: версия xserver-xorg-core 2:1.20.4-1ubuntu3
. xserver- xorg-input- evdev: xserver- xorg-input- evdev Н/Д Версия
. xserver- xorg-video- ati: xserver- xorg-video- ati 1:19.0.1-0ubuntu1
версия. xserver- xorg-video- Intel: xserver- xorg-video- Intel 2:2.

99. 917+git20180925 -2 версия
. xserver- xorg-video- nouveau: xserver- xorg-video- nouveau 1:1.0.16-1
—
ProblemType: Bug
ApportVersion: 2.20.10-0ubuntu27
Архитектура: amd 64
Текущий рабочий стол: Убунту: ГНОМ
DisplayManager: gdm3
DistroRelease: Ubuntu 19.04
GsettingsChanges:
b’org.gnome.shell’ b’favorite-apps’ отредактировано apport
b’org.gnome.shell’ b’had-bluetooth -devices- setup ‘b’true’
b’org. гном.рабочий стол. интерфейс’ b’текст- масштабирование- коэффициент’ b’1.25′
b’org. гном.рабочий стол. interface’ b’gtk-im-module’ b»‘gtk- im-context- simple’ »
InstallationDate: Установлено 28 апреля 2019 г. (8 дней назад)
Носитель установки: Ubuntu 19.04 «Disco Dingo» — выпуск amd64 (20190416)
Пакет: gnome-shell 3.32.0+ git20190410- 1ubuntu1
PackageArchitec ture: amd64
ProcVers Тип ionSign : Ubuntu 5.

0.0-13.14-универсальная 5.0 .6
Теги: disco
Uname: Linux 5.0.0-13-generic x86_64
UpgradeStatus: журнал обновлений отсутствует (вероятно, новая установка)
UserGroups: adm cdrom dip libvirt lpadmin plugdev sambashare sudo
_MarkForUpload: True
— 9 0144 Тип проблемы: Ошибка
ApportVersion: 2.20.10-0ubuntu27
Архитектура: amd64
BootLog: Ошибка: [Errno 13] Отказано в доступе: ‘/var/log/boot.log’
CompositorRunning: Нет
CurrentDesktop: ubuntu:GNOME
DistUpgraded: Новая установка
Кодовое имя дистрибутива: disco
Выпуск дистрибутива: Ubuntu 19.04
Вариант дистрибутива: Ubuntu
ExtraDebuggingI Интерес: Да
Видеокарта:
Intel Corporation UHD Graphics 620 (Whiskey Lake) [8086:3ea0] (prog-if 00 [V Контроллер GA])
Подсистема: Dell UHD Graphics 620 (Whiskey Lake) [10:28:08af]
Дата установки: Установлено 28 апреля 2019 г. (8 дней назад)
Носитель установки: Ubuntu 19.04 «Disco Dingo» — выпуск amd64 (20190416)
Тип машины: Dell Inc.

Читек 880 0-ccef7ff04f 70 ro тихий всплеск vt.handoff=1
ProcVersionSign Тип: Ubuntu 5.0.0-13.14-универсальная 5.0.6
Теги: disco ubuntu
Uname: Linux 5.0.0-13-generic x86_64
UpgradeStatus: журнал обновлений отсутствует (вероятно, новая установка)
UserGroups: adm cdrom dip libvirt lpadmin plugdev sambasare sudo
_MarkForUpload: True
dmi. биос.дата : 29.03.2019
dmi.bios.vendor: Dell Inc.
dmi.bios.version: 1.3.2
dmi.board.name: 0KTW76
dmi.board.vendor: Dell Inc.
dmi.board.version : A00
dmi.тип.шасси: 10
dmi.шасси.поставщик: Dell Inc.
dmi.modalias: dmi:bvnDellInc. 901:25 :bvr1.3. 2:bd03/ 29/2019: svnDellInc. :pnXPS139380: pvr:rvnDellInc. :rn0KTW76: rvrA00: cvnDellInc. :ct10:cvr:
dmi.product.family: XPS
dmi.product.name: XPS 13 9380
dmi.product.sku: 08AF
dmi.sys.vendor: Dell Inc.
version.compiz: compiz N/ Версия
.