Международный интернет-регистратор указал на снижение связности Рунета — РБК
Почему стало меньше номеров
«Мы не спрашиваем у компаний, почему они их возвращают [номера]», — говорит Буртиков. Он отметил, что крупных компаний-«отказников» пока нет, в основном номера возвращают представители небольшого бизнеса, которые могут получать услуги через другого оператора и просто перестать быть независимой единицей в сети.
Читайте на РБК Pro
По одной из версий, которую РБК рассказал представитель компании, который намерен вернуть RIPE NCC номер, число владельцев номеров стало сокращаться в России через несколько месяцев после вступления в силу в ноябре 2019-го так называемого закона о суверенном Рунете. Закон обязывает операторов связи и владельцев ASN устанавливать на своих сетях специальное оборудование Роскомнадзора, через которое ведомство сможет управлять маршрутизацией трафика в случае угрозы извне, а также будет блокировать доступ к запрещенным в России сайтам.
По словам собеседника РБК, поскольку это оборудование не сертифицировано и представляет собой «черный ящик», компания опасается за безопасность своей сети и предпочтет отказ от использования номера автономной системы, чем установку указанных технических средств. Но для бизнеса это не несет явных негативных последствий, так как компания может работать через оператора, имеющего подобный номер, объясняет собеседник РБК.
«Есть факт вступления в силу закона («о суверенном Рунете». — РБК) и последствия: автономных систем стало в использовании меньше», — прокомментировал это утверждение Максим Буртиков.
Есть ли угроза устойчивости Рунета
Российские власти изначально объясняли необходимость принятия закона «о суверенном Рунете» потенциальной угрозой отключения России от интернета. Установленное Роскомнадзором оборудование пока, исходя из официальных сообщений службы, использовалось лишь однажды: весной этого года с его помощью власти замедляли скорость доступа к Twitter из-за отказа последней удалять запрещенный в России контент.
Как объясняет Александр Хакимов, технический директор хостинг-провайдера REG.RU, связность влияет на устойчивость и скорость интернета, а также на быстрый и беспрепятственный обмен информацией и данными. Он согласен, что из-за «возросшей активности» Роскомнадзора по вопросам устойчивости Рунета активизировался возврат номеров автономных систем, но считает, что это не должно повлиять на связность Рунета. «Возвращаются те автономные системы, которые не использовались в хозяйственной деятельности организаций. Интернет-провайдеры и операторы связи (а именно их системы больше всего влияют на связность) не закрываются, и их автономные системы продолжают работать», — объяснил Хакимов.
Интернет-регистратор временно отстранил задержанного ФСБ украинца
— РБК) и инфраструктуры, которую строят веб-сервисы. За счет сверхсвязности — в России огромное количество внешних подключений к зарубежным сетям — риски снижаются». В то же время он оговорился, что «нулевой риск невозможен».В Роскомнадзоре на момент публикации не ответили на запрос РБК.
От чего еще зависит развитие Рунета
Ранее RIPE NCC предупреждала, что IP-адреса в IPv4 — наиболее распространенной версии используемого для передачи данных в интернете протокола IP — близки к завершению, и призывала компании переходить на следующую версию протокола — IPv6. Однако на данный момент в России всего 9,38% трафика идет по IPv6, оценивает Google. Лидером по этому показателю является Индия (63,92%). При этом в США в мобильном трафике доля IPv6 много лет назад превышала 80%, а в ноябре 2020 года эта страна приняла государственную программу развития IPv6 (правительство обещает полностью перейти только на новый протокол в ближайшие годы), что должно демонстрировать пример частным компаниям, отметил Максим Буртиков.
В России единственный оператор, который полностью перешел на IPv6, по словам Буртикова, — это МТС. «Звучали истории о том, что пользовательское оборудование не готово к работе по IPv6, но это в основном не так с мобильными устройствами. Может быть, домашний роутер не способен работать по IPv6, если он был куплен в 1995 году и с тех пор не менялся. Но многие операторы в крупных городах уже предоставляют пользователям свое оборудование. Оно, скорее всего, готово к IPv6», — говорит представитель RIPE NCC. Он подчеркнул, что хотя для конечных пользователей нет никакой разницы, использовать IPv4 или IPv6, при развитии технологии мобильной связи следующего, пятого поколения (5G), а также интернета вещей инфраструктуры IPv4 не хватит. «IPv4 служит бутылочным горлышком для инноваций, которые могут случиться. Многие говорят, что, пока они не случились, нам не нужно ничего делать, но в момент, когда нужно будет делать, ваш старт будет сильно отложен по сравнению со стартом того, у кого инфраструктура уже готова.
Представитель МТС подтвердил, что мобильной сети оператор полностью завершил внедрение IPv6 в начале 2020 года, сейчас доля такого трафика достигает около 40% и продолжает расти. «Компания существенно экономит насчет отказа от необходимости приобретения пула адресов IPv4», — добавил он. По словам представителя «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), компания рассчитывает, что в скором времени все ее оборудование будет поддерживать IPv6.
Сбой в работе крупнейших соцсетей и онлайн-сервисов. Главное
Это значит, что в противном случае пользователи могут лишиться доступа ко множеству интернет-ресурсов.В «Ростелекоме» сказали, что компания «располагает достаточно большим ресурсом IPv4-адресов, поэтому отказываться от него пока нет смысла», но она планирует развивать IPv6 в связи с ростом спроса на интернет вещей.
«Мы живем в гибридном мире»
Максим Буртиков рассказал РБК, как масштабный сбой в работе сервисов Meta (до недавнего времени Facebook Inc.) и ее новая концепция «метавселенной» повлияет на весь интернет.
— В начале октября Facebook, Instagram и WhatsApp прекратили работу на несколько часов из-за масштабного технического сбоя. Что он показал?
— Это был сетевой инцидент. Facebook провел работу над ошибками и выпустил достаточно хороший post-mortem (в программировании статья, написанная после какой-то крупной ошибки или провала. — РБК). По большому счету это и требуется от инцидента. Ценность инцидента и способа его отработки заключается в возможности научиться, чтобы подобные вещи не происходили.
Никто больше, чем сам Facebook, не хочет, чтобы их сервисы были максимально доступны. Мы можем сколько угодно говорить о том, что у нас в этот момент была какая-то неполученная прибыль: может быть, кто-то что-то продавал через свою страничку в Instagram; кто-то не смог с кем-то встретиться, потому что не работал WhatsApp. Но для Facebook это в целом миллионные или миллиардные потери.
— Facebook Inc. объявила о переименовании в Meta в честь Metaverse — продукта, на который теперь намерена делать ставку компания. Это должна быть метавселенная, где пользователи смогут общаться в виртуальной реальности. Какие перспективы у подобной концепции? Что изменится в интернете с переходом компаний в виртуальную реальность?
— Эту концепцию придумал не Facebook, они просто сделали ее своим бизнес-фокусом на ближайшее время. Я очень позитивно отношусь к подобным вещам. Считаю, что технологии и их развитие — это скорее плюс. Любая технология таит в себе риски, и мы будем наталкиваться на какие-то проблемы.
— По вашему мнению, возможно ли появление в ближайшее время метавселенной в том смысле, который в нее вкладывали фантасты?
— Это как люди в 70-х или 80-х годах прошлого века пытались бы спрогнозировать, когда появится интернет.
Регзнаки для машин из Японии и США не считывают камеры ГИБДД
Государственные регистрационные знаки (ГРЗ) автомобилей тип 1А «квадратной» формы, предназначенные для иномарок с американского и японского рынков, плохо различаются камерами фото- видеофиксации дорожных нарушений.
Об этом «Газете.Ru» рассказал генеральный директор компании «Астралаб» (разрабатывает программное обеспечение для камер ГИБДД и ЦОДД) Сергей Ласкин. Такие номера автомобилистам МРЭО стали выдавать летом прошлого года.
По словам Ласкина, примерно 10% комплексов фото-видеофиксации нарушений ПДД, не могут распознать регистрационные знаки такого нового формата.
«Чтобы камера могла увидеть номер, делается так называемая «маска» сочетания символов. Например, если говорить про российские прямоугольные номера, это формат «буква, три цифры, две буквы в одну линию».
С «квадратными» номерами это все рушится, потому что сам номер — двухстрочный.
Когда они появились, мы бросились обучать свою нейросеть – изначально наши камеры их тоже не видели, но так «заморочились не все производители», — рассказал Ласкин.
В случае, когда комплексы фото-видеофиксации нарушений ПДД по каким-либо причинам затрудняются с идентификацией символов на знаке, аппаратура делает снимок машин-нарушителя.
В результате оператор, просматривающий материалы с камер, может выписать штраф «в ручном режиме». В ситуации с «квадратными» номерами, аппаратура не распознает сам знак, и, соответственно не делает снимки автомобиля-нарушителя, отмечает генеральный директор «Астралаба».
В качестве устройств, которые, могут иметь проблемы с «квадратными» номерами, он приводит такие модели комплексов, как «Лобачевский», «Коперник» и «Птолемей». Все три комплекса производятся резидентом «Сколково» — ООО «Дорожные мониторинговые системы». На момент сдачи материала компания не ответила на вопросы «Газеты.Ru» о потенциальной проблеме идентификации «квадратных» ГРЗ.
В компании «Симикон», выпускающей комплексы «Кордон» и «КРИС», подтвердили, что без дополнительного обновления программного обеспечения камеры могут не распознавать новые типы автомобильных номеров.
«Чтобы камера видела «квадратные» номера, этому необходимо обучить нейросеть — в систему должен быть заложен новый формат знака.
Если это не было сделано каким-то производителем, то распознавать новые номера такие камеры не будут», — завил «Газете.Ru» начальник отдела компании «Симикон» Алексей Самушенков.
В столичном Центре организации дорожного движения (ЦОДД) отметили, что не сталкивались с проблемой идентификации «квадратных» номеров комплексами фото-видео фиксации нарушений ПДД.
«Камеры, установленные на улицах Москвы, распознают транспортные средства с номерами нового формата», — сообщили в пресс-службе ведомства.
В ГИБДД не смогли оперативно ответить на вопросы «Газеты.Ru» о вероятных проблемах их камер с распознаванием нового типа номеров. По словам координатора сообщества «Синие ведерки» Петра Шкуматова, из 30 тысяч камер, работающих на дорогах страны, только примерно 3 тыс., если верить заявлениям разработчиков «софта» для таких устройств, могут не распознавать новые знаки. С учетом небольшого числа автомобилистов, получивших такие номера, доля «нарушителей-невидимок» будет небольшой.
«Речь в данном случае может идти о десятых, даже сотых долях процентов от общего количества нарушений, которые фиксируются камерами – это капля в море», — полагает эксперт.
Кроме того, отмечает правозащитник, поскольку новый формат номеров прописан в ГОСТе, все комплексы, закупаемые после вступления его в силу (он начал действовать в августе прошлого года) должны распознавать этот тип регистрационных знаков. Поэтому не имеет смысла форсировать замену устаревших устройств: в конце концов они либо исчезнут с дорог, либо будут перепрограммированы.
Тотальной замены прямоугольных номеров на квадратные со стороны водителей, решивших таким образом избежать ответственности за нарушения ПДД, ждать точно не стоит, считает координатора сообщества «Синие ведерки».
«Не думаю, что кто-то побежит в МРЭО за новыми номерами, в надежде не получить пару лишних штрафов с камер», — заключил он.
Гостиница «Пекин» — легендарный отель в историческом центре Москвы
Елена
август, 2021Отзыв на сайте Booking.
com
Понравилось: Расположение великолепное, до метро идти 2 минуты. Рядом несколько кафе, где можно по приемлемым ценам поесть. Номер отличный, каждый день уборка, замена полотенец. Кровати удобнейшие, окна выходили во двор, поэтому было шум улицы был минимальный. В номере есть холодильник, чайник, чашки, стаканы, кофе, чай, 2 бутылочки воды (если выпили, на следующий день стоят новые).
Елена
август, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Понравилось: Отдыхали с 11.08.2021 по 15.08.2021. Только положительные впечатления. Быстрое заселение, чистый уютный номер проживали в улучшенном номере. Уборка и смена полотенец ежедневно, в самой гостинице тишина и умиротворение. После интенсивных прогулок по Москве можно отлично отдохнуть. Заказывали завтраки, понравились. Все свежее. Спасибо большое за гостеприимства. Обязательно вернёмся.
Не понравилось · Такого нет.
Людмила
июнь, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Понравилось · Очень удачное расположения отеля, улыбчивый персонал, удобный и комфортный номер на 5 этаже.
Как раз на этом этаже располагалась гладильная комната, оказалось очень удобно. На удивление качественные косметические принадлежности (даже в Хилтоне мыло не мылилось). Неплохая шумоизоляция, шума улицы в номере не было слышно. Вкусные и разнообразные завтраки (каша, йогурты, пирожки, омлет, сосиски, запеканка, овощи и т.д.) , есть аппарат для варки натурального кофе. В следующий раз опять здесь остановлюсь.
Не понравилось · Да все хорошо!
Жанна
июнь, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Понравилось · Очень достойный отель! Великолепное расположение: метро, автобус, пешком недалеко пройтись до Красной площади, минут 15 пешком до Белорусского вокзала. Рядом много кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Номер с высокими потолками, хорошая шумоизоляция. В номере есть чайник (чайные наборы и воду докладывали каждый день), холодильник, кондиционер. Хорошая кровать с прекрасным бельем. Ежедневная уборка номера. Симпатичные холлы и коридоры, ковры чистые.
Великолепный персонал — вежливый, дружелюбный, отзывчивый. Завтраки не брали.
Надежда
июль, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Понравилось · Стильно, интересно, познавательно.
Не понравилось · Идеальный интересный отель!
Светлана
май, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Очень удобно. Центр Москвы. Ходили пешком и на Красную площадь и в зоопарк и на Патриаршии и в театры. Много где есть покушать.
Не понравилось, что сначала заселили в номер с окнами на Садовую. Было очень шумно спать даже с закрытыми окнами. Попросила нас переселить и нам пошли навстречу. Впредь буду знать что это нужно сразу оговаривать.
Oleg
май, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Как всегда на высочайшем уровне, но к сожалению в этот раз даже к мелочам не могу придраться👍
Oleg
май, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Как всегда на высочайшем уровне, но к сожалению в этот раз даже к мелочам не могу придраться👍
Roman
апрель, 2021Отзыв на сайте Booking.
com
«+«Замечательная гостиница, очень чисто, вежливый и приветливый персонал, хорошие номера.
«-« Шумоизоляция от дороги. Берите номера с окнами во двор.
Елизавета
апрель, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Самый любимый отель в Москве, всегда отличное соотношение цена + качество!
Ольга
апрель, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Прекрасный вариант! В номере есть абсолютно все необходимое! В отеле есть Камера хранения, куда можно сдать вещи. Прекрасный ремонт и отливное расположение!
Dmitrii
март, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Мне нравится этот отель, все соответствует моим запросам.
Katrin
Февраль, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Прекрасное местоположение, быстро заселили. Брали апартаменты — все соответствовало ожиданиям! Кровати удобные, постельное — чистое! Без нареканий!
Kira
Февраль, 2021Отзыв на сайте Booking.com
Расположение отличное, с маленьким ребёнком 3 минуты до метро, именно поэтому и выбрали данный отель!
Ксения
Февраль, 2021Отзыв на сайте Booking.
com
Прекрасно месторасположение! Центр города, шаговая доступность метрополитена. Супер. Вообще Пекин всегда считался одним из лучших отелей Москвы (я москвичка и знаю, что говорю) и ночь в нём как прикосновение к истории. Хорошая ванная, все необходимые принадлежности положили. Только вот бутылочка воды в номере была 1, а нас двое, это странно )
Чисто, комфортно. Хорошая кровать. Всё очень понравилось )
Ирина
Сентябрь, 2021Отзыв на сайте www.hotelpeking.ru
Замечательный отель! Очень удобное расположение — в центре города, в пешей доступности от многих достопримечательностей.
Чистота на высоте: уборка и смена полотенец каждый день. В номере есть чайник, холодильник. Постоянное пополнение чая,
кофе, бутилированной воды и гигиенических принадлежностей. Окна нашего номера выходили во двор, было очень тихо! Перед
заездом и после выезда из номера можно бесплатно оставить багаж на хранение.
Тарифы Яндекс.Телефонии
Первый номер телефона без абонентской платы на 3 месяца
Да
Да
Да
Пакет минут в подарок на мобильные и фиксированные номера*
Да
—
—
Многоканальные городские номера
1
20
100
Количество тегов для рабочих номеров
1
20
100
Количество рабочих мест в аккаунте
2
2
15
Очереди сотрудников
2
—
15
Эскалация звонка
Да
Да
Да
Группы сотрудников
2
2
15
Пакеты «+10 рабочих мест», доступные к покупке**
—
1
10
Бесплатные звонки через интернет внутри компании
Да
Да
Да
Автоматическая маршрутизация входящих звонков
Да
Да
Да
Количество собственных правил маршрутизации
1
1
100
Запись разговоров, внешние и внутренние звонки***
Да
—
Да
Гибкие настройки записи с учётом номера телефона и направления звонка
Да
—
Да
Переадресация звонка
Да
Да
Да
Разметка звонков по собственным правилам
Да
Да
Да
Голосовое меню
Да
—
Да
Синтез медиафайлов (из текста в речь), запросов в сутки на пользователя
10
10
50
Приложение для Android или iOS
Да
Да
Да
Поддержка графика работы компании
1
1
20
Постановка задач сотрудникам
Да
Да
Да
Автоматическая постановка задач по пропущенным звонкам
Да
Да
Да
Перевод звонка между сотрудниками
Да
Да
Да
Количество собственных тегов для разметки звонков
3
3
20
Поддержка SIP-клиентов
Да
Нет
Да
Адресная книга
Да
Да
Да
Поддержка чёрных и белых списков
Да
Да
Да
Сегментация клиентской базы
Да
Да
Да
Количество собственных тегов клиентов
3
3
20
Единая лента обращений клиентов
Да
Да
Да
История звонков и задач по каждому клиенту
Да
Да
Да
История общения сотрудников внутри компании
Да
Да
Да
Загрузка собственных медиафайлов
10
10
100
Проверка идентификатора прослеживаемости товаров
На территории Российской Федерации разрабатывается национальная система документальной прослеживаемости импортных товаров, реализующая контроль за движением импортных товаров с использованием инструментов выявления, пресечения налоговых рисков и схем уклонения от уплаты налогов и сборов, регулирование которой будет осуществляться на уровне постановления Правительства Российской Федерации (ознакомиться с проектом) в соответствии с Соглашением о создании единой системы прослеживаемости товаров, ввозимых на территорию государств-участников Евразийского экономического союза (далее –ЕАЭС) из третьих стран.
Национальная система прослеживаемости должна будет обеспечивать:
1) полноту сведений о товарах, подлежащих прослеживаемости, и операциях, связанных с оборотом таких товаров;
2) учет товаров, подлежащих прослеживаемости, с использованием; количественных единиц измерения товаров, предусмотренных перечнем утверждаемым постановлением Правительства Российской Федерации;
3) взаимосвязь сопроводительного документа с документом, на основании которого сведения о товарах включены в национальную систему прослеживаемости (декларацией на товары, заявлением о выпуске товаров до подачи декларации на товары, уведомлением об остатках, уведомлением о ввозе на территорию Российской Федерации из стран ЕАЭС;
4) взаимосвязь последующего сопроводительного документа с предыдущим сопроводительным документом;
5) целостность сведений, содержащихся в национальной системе прослеживаемости;
6) сквозную документальную идентификацию товаров (партий товаров), подлежащих прослеживаемости, при их обороте в соответствии с законодательством государств-членов.
Система прослеживаемости базируется на имеющемся электронном документообороте между налогоплательщиками и отчетности, передаваемой в ФНС России, что в свою очередь не требует изменений складской политики и решается посредством бухгалтерского учета.
Прослеживаемость будет осуществляться документальным способом посредством передачи регистрационных номеров партий товаров (далее – РНПТ), которые, как правило, будут состоять из номера декларации на товары и номера товарной позиции из этой же декларации на товары.
Соответственно, данный РНПТ вместе с количеством товаров, единицами измерения указывается в счетах-фактурах, книгах покупок и продаж, декларации по НДС, а также в специальной отчетности по прослеживаемости.
Национальный сегмент прослеживаемости будет осуществляться в отношении товаров, указанных в перечне, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2019 года №807 «О проведении эксперимента по прослеживаемости товаров, выпущенных на территории Российской Федерации в соответствии с таможенной процедурой выпуска для внутреннего потребления» (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 13.02.2021 № 181; далее – Постановление) на территории Российской Федерации с 01.07.2019 года по 31.12.2020 года проводится эксперимент по прослеживаемости товаров.
Сервис работает в ограниченной версии, которую могут использовать участники эксперимента, а налогоплательщики, не участвующие в эксперименте, могут ознакомиться с общей работой сервиса, включающую просмотр товаров, подлежащих прослеживаемости в соответствии с перечнем товаров, утвержденного Постановлением.
Продробнее о прослеживаемости товаров на сайте ФНС России
Сведения обновляются ежедневно.
Принцип работы и преимущества многоканальных номеров
Использование многоканальных номеров значительно повышает лояльность к компании и ее статус. Ведь, позвонив по такому номеру, клиент никогда не услышит сигнал «занято» на другом конце провода, а значит каждый звонок будет принят и обработан. Таким образом, подключая многоканальный телефонный номер, можно привлечь новых и удержать старых клиентов, что в значительной степени скажется на росте продаж, а значит и прибыли компании.
Принцип работы
Остановимся более детально на том, что такое многоканальность и как она работает. Многоканальный номер представляет собой телекоммуникационную линию связи, работа которой организована таким образом, что несколько абонентов (а часто и несколько десятков) могут одновременно дозвониться на один и тот же номер.
Набрав такой номер, абонент, как правило, попадает на приветствие в меню IVR, и при помощи переадресации переводится на внутренний телефон определенного оператора.
Распределение звонков в таком случае осуществляется по разным алгоритмам. Например, переадресовывается на первого свободного сотрудника, либо на знакомого менеджера, либо на следующего в очереди звонков оператора.
Саму очередь звонков можно настроить таким образом, что вызов будет переадресовываться конкретному сотруднику, отделу или офису. Принять его сможет даже тот работник, который на данный момент отсутствует в офисе, так как звонки на многоканальный номер можно с легкостью переводить на любой мобильный или стационарный телефон. При этом клиент даже не поймет, что общается с сотрудником, находящимся вне офиса.
В случае, если заняты все сотрудники, система предложит абоненту несколько возможных вариантов: остаться и подождать на линии, пока кто-нибудь из операторов не освободится, и прослушать информацию о новинках продукции, проводимых акциях, либо же оставить сообщение, которое придет на e-mail оператора, и он перезвонит после того, как освободится.
Варианты и преимущества многоканальных номеров
Самым главным преимуществом использования многоканального номера в компании является оперативность ответа на звонок.
На сегодняшний день мало кто будет длительное время ожидать на линии или перезванивать, а с большой вероятностью попросту обратится в конкурирующую фирму, которых в том или ином бизнесе достаточно. Таким образом, компания может потерять потенциального покупателя, а значит и прибыль.
К другим более конкретным преимуществам виртуальных многоканальных номеров можно отнести:
- сбор статистики по каждому клиенту, что дает возможность более эффективно планировать рекламные компании;
- запись звонков и их периодическое прослушивание руководителем, что позволит контролировать корпоративные стандарты общения и сохранность конфиденциальной информации;
- переадресацию вызовов в любую точку планеты, что позволит быстро связаться с нужным сотрудником, даже если в данный момент он находится в командировке или в отпуске;
- подключение функции IVR-меню, благодаря которой можно в значительной степени разгрузить секретаря, избавив его от однотипной работы, к тому же автоматическое перенаправление вызова на нужный отдел или нужного сотрудника делает работу компании более слаженной и эффективной;
- использование функции «обратного» звонка, что говорит об открытости компании, повышает ее лояльность в глазах клиента, что в свою очередь приводит к росту конверсии на сайте, а значит и к росту прибыли;
- интеграцию с CRM-системами, что позволит сотрудникам работать более эффективно и качественно, что также приведет к росту продаж.
Использовать многоканальность актуально в первую очередь для тех компаний, которые совершают и принимают большое количество звонков ежедневно. Это могут быть компании, занимающиеся грузовыми и пассажирскими перевозками, интернет-магазины, консультационные колл-центры, фирмы, предоставляющие различного рода сервисы и услуги.
Остановимся немного подробнее на том, какие же бывают многоканальные номера.
Красивые номера
Красивые номера символически подразделяются на несколько категорий:
- серебряные;
- золотые;
- платиновые;
- бриллиантовые.
Они представляют собой сочетание цифр, легко поддающееся запоминанию. Благодаря этому на красивые номера звонят на 30% чаще, чем на обычные, а значит они приводят намного больше клиентов, что наряду с многоканальностью, существенно повысит прибыль компании, ведь ни один из входящих звонков не будет пропущен.
Городские номера
Использование компанией городского номера значительно повышает ее рейтинг в глазах клиентов. Человек с большей охотой позвонит на номер телефона с кодом города, в котором он живет, чем на междугородний. К таким номерам у клиентов есть доверие, ведь если у компании городской номер, значит имеется и офис в этом городе. Функция многоканальности позволит уделить внимание каждому доверившемуся абоненту. Обычно провайдеры IP-телефонии предоставляют пользователям городские телефоны нескольких регионов. К примеру компания «1ATS» предлагает клиентам прямые городские номера всех 85 регионов.
Сотовые
Бывают также и мобильные многоканальные номера. Основным их преимуществом является стабильная связь в любой точке планеты. При этом необязательно менять номер, многоканальным можно сделать и существующий.
8-800
Федеральные номера 8-800 очень удобны для клиентов, так как звонки на них бесплатные для всех регионов и даже в роуминге. Это влечет за собой ряд преимуществ. На бесплатный телефон человек позвонит намного быстрее, особенно актуально это для звонков с мобильных телефонов. Также клиент не будет спешить завершить разговор, что увеличит шансы сотрудника компании успешно закрыть сделку.
Таким образом, использование многоканального федерального номера позволит увеличить прирост клиентов в компанию и повысить продажи. Но за использование в компании такого номера придется доплачивать дополнительно.
8-804
Номера с кодом 8-804 практически аналогичны предыдущим. Основным отличием является то, что такой номер определяется у абонента при входящем вызове. Для некоторых организаций это может быть востребованным. В этом случае клиент всегда сможет перезвонить в компанию самостоятельно. А благодаря многоканальности можно сделать так, что в рабочее время сотрудник будет принимать звонки на офисный телефон, в нерабочее – на мобильный. Таким образом, использование номера с кодом 8-804 в сочетании с многоканальностью привлечет в компанию на 25-30% клиентов больше, что также существенно скажется на росте прибыли. Подключение его будет дешевле, чем 8-800.
Старый номер компании
В качестве многоканального телефона можно использовать уже имеющийся номер компании, будь то сотовый или городской телефон. Для этого просто нужно подключить на существующий номер нужное количество линий для обработки большого количества входящих звонков. Это будет необходимо тем фирмам, которые уже зарекомендовали себя на рынке услуг, их телефоны известны многим клиентам, и менять их попросту нецелесообразно.
Как технически организовать
Реализовано такое решение может быть посредством виртуальной или офисной АТС. Принцип работы многоканального номера, при том или ином варианте АТС, не изменится. В любом случае вызов сначала поступает в систему, а затем перенаправляется на нужный телефон оператора, согласно заложенному алгоритму. Но в каждом из этих способов организации есть свои особенности, преимущества и недостатки, на которых остановимся более подробно.
Офисная АТС
При подключении многоканального номера посредством офисной АТС следует в первую очередь учитывать существенные затраты на необходимое для ее развертывания оборудование. Также не стоит забывать о дальнейшей его настройке и обслуживании, что тоже значительно ударит по бюджету. Получается, что позволить себе такой вариант под силу только большим предприятиям, которые могут выделить под это приличные денежные суммы. Помимо этого нужно учесть, что при использовании офисной АТС пользователь приобретает ограниченное количество телефонных линий, которое изначально было заложено в процессе подключения. Одним из наибольших недостатков такого решения является географическая привязка к местности. А именно: подключение единого многоканального номера для офисов компании, находящихся в разных регионах, будет достаточно сложным и, опять же, затратным. Для каждого отдельного филиала придется закупать новое оборудование, привлекать специалистов для подключения и настройки оборудования и много другое. Следует учитывать и временные затраты, ведь для того, чтобы проложить соединительные кабели, подключить и настроить оборудование потребуется несколько дней.
Виртуальная АТС
Подключение облачного многоканального номера обойдется в несколько раз дешевле и не потребует большого количества времени. Для этого нужно лишь посетить сайт провайдера, одним из которых является «1ATS», зарегистрироваться и оплатить услугу. Все настройки, необходимые для работы многоканального телефона, можно провести удаленно, непосредственно из личного кабинета на сайте. Причем сделать это может любой сотрудник, не владеющий какими-то особенными знаниями и навыками. А если вдруг на любом из этапов возникли сложности, то всегда можно обратиться в службу технической поддержки поставщика услуг. При подключении многоканальных номеров посредством виртуальной АТС не играет никакой роли в каких городах, странах или на каких континентах находятся сотрудники. Все они без проблем могут отвечать на единый номер телефона компании, не испытывая при этом неудобств.
Во сколько обойдется использование услуги
В случае офисной АТС, необходимо покупать дорогостоящее оборудование, цена которого будет варьироваться в зависимости от того, сколько телефонных линий необходимо использовать в работе. Помимо этого, заплатить нужно будет за настройку аппаратуры и дальнейшее ее обслуживание, так как сделать это может только специалист. Мало того, возможно придется держать одного из таких в штате, каждый месяц выплачивая ему заработную плату.
При использовании облачной АТС, достаточно лишь аппарата, на который будут поступать звонки. В этих целях может выступить как обычный компьютер с гарнитурой, так и любой смартфон или мобильный телефон. В этом случае необходимо будет либо подключить дополнительные линии к уже имеющемуся номеру, либо купить новый многоканальный, цена которого зависит от различных факторов: легкой запоминаемости или красоты, федерального кода 8-800 и других. Помимо этого ежемесячно необходимо будет вносить абонентскую плату за использование многоканального номера, абонплату за пользование АТС и оплачивать разговоры по тарифам провайдера. В итоге выходит, что выгоднее будет использование именно виртуальной АТС.
Настройка номера
В настройках номера мы постарались учесть большую часть возможных сценариев работы телефонии Битрикс24 – от маршрутизации между сотрудниками и интеграции с CRM до выбора мелодий для различных стадий входящего звонка.
Для настройки работы номера нужно перейти в раздел Телефония > Подключения > Настройка номеров, выбрать нужное подключение в меню:
Также можно в группе Мои номера нажать на кнопку Настроить и перейти в список всех подключений телефонии.
Рассмотрим поподробнее вкладки настроек номера:
Маршрутизация входящих звонков
* Обработка SIP-заголовка TO
Как правило, многие SIP-АТС поддерживают передачу внутреннего номера в специальном системном запросе при ответе на входящий звонок. Если вы предварительно маршрутизируете входящие звонки на стороне SIP-АТС (например, IVR или обработка добавочных номеров на стороне SIP-АТС), то данная опция позволит передавать входящий звонок сразу на конкретного оператора, а не в очередь.
Внутренний номер необходимо предварительно указать в профиле сотрудника.
Данная опция доступна только при подключении SIP-ATC.Играть мелодию приветствия
Опция Обработка добавочного номера позволит быстро переключаться на нужного сотрудника, если звонящий знает добавочный номер. Есть также поведение, Если сотрудник не ответил:
-
Продолжить обработку вызова – звонок будет обработан, согласно правилам дальнейшей маршрутизации.
-
Перенаправлять звонок на телефон сотрудника – приоритет: сначала мобильный, потом остальные номера.
Обратите внимание, чтобы переадресация работала корректно, нужно указать номер сотрудника в его профиле, номер должен быть в международном формате.
-
Оставить ему голосовое сообщение – клиент, который позвонил, но не дождался ответа, сможет оставить голосовое сообщение сотруднику.
Для корректной обработки добавочного номера в настройках номера должно быть включено проигрывание приветствия (Мелодии: Приветствие).
Если включено голосовое меню (IVR), то сначала обрабатывается добавочный номер из мелодии приветствия, а потом голосовое меню.
Прямой входящий звонок с добавочным номером на сотрудника в Битрикс24 не поддерживается – добавочный номер можно ввести только после мелодии приветствия или в меню IVR.
Для прямого исходящего звонка добавочный номер отделяется от основного номера символами: ; (точка с запятой) или # (решетка).
Использовать голосовое меню
Выбрав данный пункт, вы сможете перенаправлять входящий звонок сразу на голосовое меню IVR. C помощью голосового меню ваши клиенты смогут получить важную информацию, выбрать необходимое действие самостоятельно, что поможет разгрузить операторов компании.
Функция IVR (голосовое меню) доступна не на всех тарифах Битрикс24. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов.Направлять входящий звонок на ответственного менеджера в случае идентификации клиента
В случае если ответственный менеджер не ответил, аналогично обработке добавочного номера, можно выбрать действие: перенаправлять звонок на телефон сотрудника, оставить голосовое сообщение сотруднику или перенаправить в очередь.
Направить входящий вызов на группу
Здесь можно выбрать существующую группу ответственных за звонки, отредактировать ее или создать новую. В группе операторов указывается очередь из сотрудников, которые будут отвечать на входящие звонки на этот номер.
Подробнее о группах пользователей телефонии читайте в одноименной статье.
Не направлять звонок на сотрудника, если не начат рабочий день или установлен перерыв
Не направлять звонок на сотрудника, если не начат рабочий день или установлен перерыв – входящие не будут направляться на сотрудника, который не начал день или ушел на перерыв (необходимо включить Учет рабочего времени).
Интеграция с CRM
Все входящие и исходящие звонки будут проверены по базе CRM, и в случае обнаружения контакта, лида или компании, на экране будет показана карточка с основной информацией о клиенте, а также текущими делами и сделками.
Интеграция с CRM
Если номер не найден в CRM – можно создать новый лид автоматически, либо вручную из карточки звонка при каждом входящем. А также здесь же можно настроить Список исключений CRM телефонных номеров, при звонках с которых не будут создаваться лиды.
Создавать лид для – можно создавать лиды: из только входящих или только исходящих звонках, так и из всех звонков.
Источник для нового лида – данный пункт позволяет, используя арендуемый номер для рекламной кампании, указывать источник для этого номера. При звонке клиента система автоматически зафиксирует источник привлечения клиента, указанный в данном меню, и поможет быстро выявить самый эффективный канал рекламы.
Функция Определение источника звонка по номеру телефона доступна на всех коммерческих тарифах Битрикс24. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов.Автоматически менять ответственного за лид, при ручном перенаправлении звонка на другого сотрудника – данная опция сразу меняет ответственного за лид на того сотрудника, на которого был перенаправлен звонок.
Запись и оценка
Запись звонков
Вы можете включить запись всех звонков с вашими клиентами.
Прослушать записи можно в Детализации звонков, а сами записи хранятся в Диск > Общий диск в папке Телефония — записи звонков.
Убедитесь, что использование опции записи разговоров не противоречит особенностям законодательства вашей страны и регламенту вашей компании. Для оповещения собеседника о том, что ведется запись разговора, нужно включить опцию Проигрывать предупреждение о начале записи при входящем звонке.
Расшифровывать запись звонка – помимо записи разговора с клиентом, вы можете включить расшифровку записи в текст в виде диалога.
Распознавание записи разговора в текст оплачивается дополнительно. Оплата будет автоматически списываться с баланса телефонии после каждого звонка. Опция включается и отключается сразу на все звонки по данному номеру, т.е отдельно на какие-то звонки ее активировать нельзя.Оценка качества обслуживания
Оценка качества обслуживания – после окончания разговора с оператором, клиенту будет проиграна запись с просьбой оценить качество обслуживания. Оценка будет доступна в Детализации звонков.
Оценка качества обслуживания в телефонии доступна в коммерческих тарифах.
Рабочее время
Все мы работаем и отдыхаем по какому-либо расписанию. Мы позаботились о том, чтобы звонки клиента не остались без внимания.
Обработка звонка в нерабочее время
Настроив часовой пояс, режим работы, выходные, праздничные дни и включив Обработку звонка в нерабочее время, вы будете уверены в том, что ваш Битрикс24 работает даже тогда, когда вы отсутствуете. В этом случае можно включить автоответчик или звонок может быть перенаправлен на указанный номер. А можно просто завершать звонок.
Подробнее о настройке рабочего времени можно прочитать в одноименной статье.
Прочее
Разрешить сотрудникам выбирать этот номер для совершения исходящих звонков
Включение опции Разрешить сотрудникам выбирать этот номер для совершения исходящих звонков позволит сотруднику прямо перед совершением вызова выбрать линию (арендованный номер или подключение АТС). Сотрудник должен иметь права доступа к этой линии. Данная опция доступна на коммерческих тарифах.
Можно указать Префикс для совершения звонков через этот номер – это позволит выполнить исходящий звонок с нужной линии на телефонном аппарате, просто указав его перед набором номера.
Особенности выбора префикса
Префиксом могут служить цифровые и символьные комбинации, которые есть на клавиатуре телефона. В качестве префикса нужно указывать такую комбинацию, в наборе которой нет пересечения с телефонными кодами стран:
-
Например, идеальным вариантами префикса могут быть такие комбинации цифр и символов (цифры могут быть любыми):
*123*,#123#,*123#и#123*.Символов
*(звездочка) и#(решетка) нет ни в одном номере, поэтому их можно использовать без опасения.Тогда набор номера с автоматическим выбором линии по префиксу
*123*будет таким:*123*номер_вызываемого_абонента(*123*79114558888). -
Если указывается префикс без символов, а только цифровой, то нужно проследить, чтобы префикс не совпадал с кодом какой-либо страны.
Например, вариантами префикса могут быть такие комбинации цифр:
801,802,803и т.п.Тогда набор номера с автоматическим выбором линии по префиксу
801будет таким:801номер_вызываемого_абонента(80179114558888).
Система проверяет первые цифры и символы набираемого номера, если они совпадают с префиксом из настроек, то срабатывает выбор линии, а далее префикс игнорируется и идет набор номера вызываемого абонента, указанного после префикса.
А также здесь же можно выбрать сотрудников, которым разрешено совершать исходящие звонки через этот номер.
Повторять пропущенный обратный звонок
Повторять пропущенный обратный звонок – если оператору не удалось дозвониться клиенту, заказавшему обратный звонок, то через Промежуток между повторами будет сделана еще одна попытка дозвониться. Дозвон будет осуществляться столько раз, сколько выбрано в графе Количество повторов (от 1 до 5 раз).
Использовать особый резервный номер телефона
Использовать особый резервный номер телефона – здесь указывается номер, на который будет перенаправлен звонок, в случае отсутствия соединения с вашим Битрикс24. Если номер не указан, то звонок будет перенаправлен на резервный номер, указанный в настройках телефонии.
Вы указываете запасной номер и выбираете подключение, которое будет использоваться при перенаправлении входящих звонков от клиентов. Оплата таких звонков списывается как за исходящий звонок с выбранного подключения (направления). Таким образом, вы не потеряете звонок клиента в случае форс-мажорной ситуации.
Указывайте внешний запасной номер, который не подключен к текущему Битрикс24, т.к при каких-либо неполадках, например, в случае аварии на магистральном канале, резервный номер текущего Битрикс24 будет также недоступен.
При перенаправлении вызова пытаться подставить номер звонившего (только для арендованных номеров)
Включите опцию При перенаправлении вызова пытаться подставить номер звонившего и система будет подставлять номер звонившего при перенаправлении звонка на номер сотрудника. Если опция выключена – будет подставлен арендованный номер.
Например, если вы арендовали номер 123456, и вам позвонил клиент с номера 78910, то при переадресации (по умолчанию опция выключена) у ответственного будет высвечиваться арендованный номер 123456. Если включить эту опцию, то у ответственного оператора при переадресации будет высвечиваться номер клиента 78910.
Данная опция работает только для арендованных российских номеров в Битрикс24. Также для номеров 8-800 всегда подставляется только арендованный номер.
Изменить номер для перенаправления (только для АТС и приложений)
По умолчанию при перенаправлении звонка подставлется номер текущего подключения в качестве исходящего.
Вы можете изменить этот номер с помощью опции Изменить номер для перенаправления. Включите ее и выберите другое имеющиеся у вас подключение.
Данная опция работает только для АТС-подключений и приложений.
Мелодии
Для каждого арендуемого номера и для АТС-подключения мы подготовили лицензионные мелодии на 6 языках – русском, английском, немецком, украинском, испанском и португальском.
При желании также можно задать свои собственные мелодии в формате .mp3, объемом до 2 Мб и желательно моно.
Подробнее о настройке мелодий читайте в одноименной статье.
Отключение номера
В данной вкладке можно отключить арендованный номер.
Деньги за аренду номера не возвращаются и повторно арендовать этот номер можно будет только через 3 месяца.
Письмо об отключении номера придет администратору портала.
Если номер был ошибочно отключен, то можно его вернуть в течение 24 часов – в письме будет ссылка для отмены отключения.
Обратите внимание, что отмена отключения может быть доступна только в течение 24 часов. Если вы не отменили отключение за это время, номер будет недоступен для аренды в течение 3 месяцев.
Надеемся, эти настройки помогут вам реализовать свой сценарий использования Телефонии Битрикс24!
Планируете ли вы сдавать свою комнату в субаренду?
Сдача комнаты в субаренду через Team Housing
Если вы уезжаете за границу на временную учебу / стажировку, сдача вашей комнаты в субаренду является очень привлекательной с финансовой точки зрения. Вы также можете сделать это через Team Housing. Team Housing помогает найти жилье для иностранных студентов (по обмену), сотрудников, докторов наук и других гостей Radboud University. Студенты, которые снимают свою комнату в SSHN, обычно также могут сдавать свою комнату в субаренду через Team Housing.
2 семестр 2021-22 Бонус за субаренду студенческой комнатыВы можете иметь право на разовый бонус в размере 350 евро, если ваша комната доступна для субаренды через Team Housing с субботы 29 января 2022 года до понедельника 18 июля 2022 года.
Заинтересованы, и вам интересно, отвечаете ли вы всем условиям? Тогда щелкните здесь.
Убедитесь, что вы подали заявку до крайнего срока 30 ноября 2021 года.
Если период доступности вашей комнаты отклоняется максимум на 3 недели от вышеуказанных дат, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Затем мы проверим возможности для каждого отдельного случая.
Обратите внимание: из-за текущей неопределенности относительно того, может ли ваше пребывание за границей иметь место, можно зарегистрировать свой номер сейчас и отменить заявку позже, если вы больше не можете сдавать свою комнату в субаренду, отправив электронное письмо на жилье @ io.ru.nl.
Как зарегистрировать свою комнату в Team Housing
?Если вы хотите попробовать сдать свою комнату в субаренду через Team Housing, вы можете сделать это, щелкнув ссылку ниже для онлайн-регистрации.
Нажмите здесь для онлайн-регистрации для сдачи вашей комнаты в субаренду через Team Housing
Как только ваша комната будет зарегистрирована, наш жилищный отдел свяжется с вами, как только они найдут возможного арендатора вашей комнаты.
В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами:
E-mail: [email protected]
Тел. 31- (0) 24-3623456
Сдача комнаты в субаренду при отсутствии дополнительного спроса
К сожалению, мы никогда не можем гарантировать, что найдем кого-нибудь, кто сдаст вашу комнату в субаренду, поскольку наши возможности посредничества напрямую зависят от спроса и соответствия тому, что мы предлагаем. В первом семестре (по состоянию на август / сентябрь) гораздо больший спрос на комнаты.Поэтому всегда убедитесь, что вы предлагаете свою комнату для субаренды через несколько различных каналов, чтобы максимизировать ваши шансы на успех.
В поисках жилья за границей
Если вы уезжаете за границу в качестве студента по обмену в Неймегене, вы, в принципе, несете ответственность за поиск жилья самостоятельно. Некоторые зарубежные университеты действительно предлагают помощь в поиске жилья. Убедитесь, что вы своевременно узнали, какие варианты есть в вашем принимающем университете, возможно, через координатора факультета.В каждом принимающем университете также есть свои правила и процедуры, поэтому убедитесь, что вы их знаете.
Типы размещения — Radboud University
Radboud University предлагает различные типы комнат:
Ниже вы найдете информацию по каждому типу.
SSH и комплексы (Студенческий дом Неймеген)
SSH и информация о комплексе
Комнаты, принадлежащие SSH & и предлагаемые Университетом Радбауд, расположены в пяти студенческих комплексах, описанных ниже.Указанные цены включают электроэнергию, воду и Интернет (без Wi-Fi) и могут быть изменены.
* Talia (2021/2022: 460 евро в месяц): в этом комплексе, расположенном рядом с центральным вокзалом, вы будете в блоке с 4 комнатами. Вы будете делить кухню и ванную комнату с 3 другими студентами. Талия находится в 10-15 минутах езды на велосипеде от университетского городка и в 5 минутах езды на велосипеде от центра города.
* Vossenveld (2021/2022: 420 — 430 евро в месяц): в этом комплексе ваша комната будет в коридоре с 9 комнатами.Вы будете делить кухню и ванную комнату с 8 другими студентами. В большинстве номеров есть собственный душ. Фоссенвельд находится в 20 минутах езды на велосипеде от университетского городка и центра города.
* Hoogeveldt (2021/2022: 375 евро в месяц): в этом комплексе ваша комната будет в коридоре с 5–16 комнатами. Вы будете делить кухню и ванную комнату максимум с 15 другими студентами. Hoogeveldt находится в 5 минутах езды на велосипеде от университетского городка и в 10 минутах езды на велосипеде от центра города.
* Galgenveld (2021/2022: 430 евро в месяц): В этом комплексе ваша комната будет в коридоре с 6 или 8 комнатами. Вы будете делить кухню и ванную комнату с 5 или 7 другими студентами. Галгенвельд находится в 5 минутах езды на велосипеде от университетского городка и в 10 минутах езды на велосипеде от центра города. Номера расположены на цокольном этаже и имеют большое окно во всю стену на уровне глаз.
* Boeckstaetehof (2021/2022: 365 — 430 евро в месяц, в зависимости от размера комнаты): В этом комплексе каждая квартира имеет 3 комнаты.Вы делите кухню и ванную комнату с двумя другими студентами. Boeckstaetehof находится в 10-15 минутах езды на велосипеде от университетского городка и центра города.
SSH и назначение помещения
Radboud University предоставляет потенциальным арендаторам ваучеры, позволяющие им войти в систему и забронировать комнату. Используемая система называется . Забронируйте номер . Вы можете найти дополнительную информацию в разделе «Процедура». SSH & предлагает смешанное жилье, что означает, что вы делите коридор с мужчинами и женщинами, имеющими степень бакалавра, магистра или по обмену.Доступно только несколько коридоров, предназначенных только для женщин.
SSH, комплект постельного белья и кухонная утварь
Чтобы облегчить вам начало работы, SSH & предлагает комплект постельного белья (включая одеяло, подушку, простыню, наволочку, пододеяльник, но без полотенец), который стоит 46 евро. Вы также можете приобрести набор кухонной утвари (включая фарфоровую глубокую тарелку, фарфоровую плоскую тарелку, вазу для фруктов, кружку, стакан для лимонада, столовую ложку, столовый нож, столовую вилку, чайную ложку, картофелечистку, сковороду вок 28 см, кастрюлю 16 см, сковорода) за € 51, -.В процессе бронирования в Book Your Room вы можете выбрать эти пакеты.
Комнаты в резиденциях недвижимости
Radboud University также сотрудничает с рядом частных агентств недвижимости. Эти агентства недвижимости предлагают студенческие комнаты и апартаменты в нескольких общежитиях. Все эти резиденции расположены в центре города Неймеген, примерно в десяти минутах езды на велосипеде от университета.
Если вы получите комнату в одном из этих комплексов, у вас будет собственная меблированная комната, и вы в большинстве случаев будете делить кухню и ванную комнату с другими студентами. В некоторых комнатах резиденций есть собственная кухня. Кроме того, в этих резиденциях есть ограниченное количество комнат для пар.
Цены на номера варьируются от 355 до 650 евро в месяц, в зависимости от размера комнаты и наличия собственной кухни.Эта цена включает в себя электроэнергию, воду и Интернет (в большинстве случаев без Wi-Fi, но через кабель). Есть также несколько студий и апартаментов с (частично) собственными удобствами. Цены на такое размещение варьируются от 650 до 1100 евро.
Для этих резиденций вам необходимо привезти собственное постельное белье или вы можете купить его (в некоторых случаях) в агентстве. Мы можем предоставить вам список магазинов по прибытии. Таким образом, вы легко сможете купить себе собственное. Кухонные принадлежности могут быть доступны, но в ограниченном количестве.
В этих резиденциях комнат мало. Поэтому Radboud University не может гарантировать, что вы получите предпочтительную комнату, но, конечно же, сделает все возможное, чтобы учесть ваши предпочтения.
Щелкните здесь, чтобы увидеть фотографии, которые дадут вам представление о некоторых из этих резиденций.
Аренда комнат студентами, выезжающими за границу
Radboud University частично зависит от комнат, временно оставленных свободными студентами Radboud, отправляющимися по обмену за границу.Это может быть комната в студенческом комплексе или студенческий дом. Последний обычно представляет собой частный дом на 4-8 комнат. Это означает, что вам, вероятно, придется делить кухню и ванную комнату с другими студентами. Если вам доступен этот тип жилья, Radboud University выделит вам комнату и свяжет вас со студентом, сдающим комнату в субаренду. Вы должны будете самостоятельно договориться со студентом (относительно прибытия, оплаты аренды и т. Д.). Арендная плата за комнаты в частном секторе может варьироваться от 350 до 650 евро в месяц.Часто арендную плату за один месяц необходимо вносить заранее в качестве залога. Залог будет возвращен вам в конце вашего пребывания, если будет обнаружено, что номер находится в удовлетворительном состоянии и все счета оплачены.
Комнаты в частных домах
Студенческие комнаты также могут быть в частном доме, в котором домовладелица или домовладелец сдает одну, иногда две комнаты. Вы будете делить кухню и ванную комнату с другими студентами и / или, в некоторых случаях, с домовладелицей / домовладельцем.Если вам доступен этот тип жилья, Университет Радбауд выделит вам комнату и свяжет вас с владельцем. Также в этом случае вам придется самостоятельно согласовывать все вопросы (такие как прибытие, оплата аренды и т. Д.) С владельцем комнаты. Арендная плата за комнаты в частном секторе может варьироваться от 350 до 650 евро в месяц. Часто арендную плату за один месяц необходимо вносить заранее в качестве залога. Залог будет возвращен вам в конце вашего пребывания, если будет обнаружено, что номер находится в удовлетворительном состоянии и все счета оплачены.
Основной
IHG RewardsКлуб
Присоединяйтесь к всемирной программе лояльности
бесплатно, чтобы получить выгоду
от размещения в отеле
Мы используем лучшие практики
для защиты вашего здоровья.
ЛУЧШАЯ ЦЕНА
ГАРАНТИЯ
Бронирование в другом месте,
вы переплачиваете
Отличные рестораны и бары с современной европейской и классической русской кухней.
ПРЕИМУЩЕСТВА СНА
Комплексный подход к
отдыху, спокойному сну и
приятному пробуждению.
В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Мы предлагаем удобное электрическое подключение в любое время и в любом месте.
ПРЕМЬЕРНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
В пешей доступности до Экспоцентра, Нового Арбата, Москва-Сити и других достопримечательностей путешественников.
СОЕДИНЕНИЕ WI-FIБеспроводной доступ в Интернет без дополнительной оплаты на всей территории отеля.
Произошла ошибка при настройке пользовательского файла cookie
Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности. Если ваш браузер не принимает файлы cookie, вы не можете просматривать этот сайт.
Настройка вашего браузера для приема файлов cookie
Существует множество причин, по которым cookie не может быть установлен правильно. Ниже приведены наиболее частые причины:
- В вашем браузере отключены файлы cookie. Вам необходимо сбросить настройки своего браузера, чтобы он принимал файлы cookie, или чтобы спросить вас, хотите ли вы принимать файлы cookie.
- Ваш браузер спрашивает вас, хотите ли вы принимать файлы cookie, и вы отказались. Чтобы принять файлы cookie с этого сайта, нажмите кнопку «Назад» и примите файлы cookie.
- Ваш браузер не поддерживает файлы cookie. Если вы подозреваете это, попробуйте другой браузер.
- Дата на вашем компьютере в прошлом. Если часы вашего компьютера показывают дату до 1 января 1970 г., браузер автоматически забудет файл cookie. Чтобы исправить это, установите правильное время и дату на своем компьютере.
- Вы установили приложение, которое отслеживает или блокирует установку файлов cookie. Вы должны отключить приложение при входе в систему или проконсультироваться с системным администратором.
Почему этому сайту требуются файлы cookie?
Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности, запоминая, что вы вошли в систему, когда переходите со страницы на страницу. Чтобы предоставить доступ без файлов cookie потребует, чтобы сайт создавал новый сеанс для каждой посещаемой страницы, что замедляет работу системы до неприемлемого уровня.
Что сохраняется в файле cookie?
Этот сайт не хранит ничего, кроме автоматически сгенерированного идентификатора сеанса в cookie; никакая другая информация не фиксируется.
Как правило, в файлах cookie может храниться только информация, которую вы предоставляете, или выбор, который вы делаете при посещении веб-сайта. Например, сайт не может определить ваше имя электронной почты, пока вы не введете его. Разрешение веб-сайту создавать файлы cookie не дает этому или любому другому сайту доступа к остальной части вашего компьютера, и только сайт, который создал файл cookie, может его прочитать.
Amazon.com: SAFAVIEH Monaco Collection MNC243N Медальон Boho Chic с потертостями, без линьки, для гостиной, спальни, столовой, домашнего офиса, 8 футов x 10 футов, темно-синий / голубой: для дома и кухни
4,0 из 5 звезд Мне нравится мой новый коврик!
Отзыв написан в Канаде 15 ноября 2021 г.
Фотография была сделана в тот день, когда я впервые ее развернул. Как видите, есть несколько мелких неровностей, но в целом я впечатлен тем, насколько ровно он лежит. Прошла неделя, и все неровности сгладились; Теперь у меня есть только утяжеленные предметы, выравнивающие самый внутренний край, который скручен в свернутый ковер.
Учитывая количество отзывов, в которых говорилось, что ковер слишком тонкий, чтобы его было удобно на твердой поверхности, я ожидал, что ковер будет намного тоньше. У меня это над плиткой. Коврик, вероятно, выглядел бы более роскошно, но я не думаю, что это абсолютно необходимо.Возможно, я куплю подушечку в будущем, но использовать ее в одиночку не так неудобно, как я ожидал из предыдущих обзоров.
У меня ковер размещен в самой открытой части моего дома (гостиная открытой планировки, обеденная зона и кухня), что, безусловно, имеет значение, однако я не почувствовал ничего неприятного. Обычный запах нового ковра был относительно слабым, и его не требовалось проветривать перед тем, как принести его в дом.
В целом, мне очень нравится мой новый коврик! Я был очень счастлив, когда увидел, что он доступен для выплаты в течение более 5 месяцев без процентов.Поскольку у меня низкий доход, это было идеально. Я люблю цвета и уже получил много комплиментов по этому поводу.
Рутений — Информация об элементе, свойства и применение
Расшифровка:
Химия в ее элементе: рутений
(Promo)
Вы слушаете Химию в ее элементе, представленную вам Chemistry World , журналом Королевского химического общества.
(Конец промо)
Крис Смит
Привет, добро пожаловать на эту неделю на тему «Химия в ее стихии», я Крис Смит. В этом эпизоде мы сталкиваемся лицом к лицу с химическим веществом, получившим название «элемент знатока». Он получил Нобелевскую премию в качестве катализатора, это мускул, стоящий за износостойкими электрическими контактами, и он может даже помочь вам писать красиво, если вы не врач, и в этом случае вы, вероятно, уже безнадежны. Вот Джонатан Стид.
Джонатан Стид
Остановите пресловутого «обывателя» и спросите его, что такое рутений, и, скорее всего, он не сможет вам сказать. По сравнению с «более сексуальными элементами», которые стали нарицательными, такими как углерод и кислород, рутений, честно говоря, немного неясен.
На самом деле, даже если ваш прохожий был в лабораторном халате и шел по улице в непосредственной близости от университетского химического факультета, он все равно мог немного не знать об этом загадочном металле.Однако так было не всегда. Двадцать или тридцать лет назад целые поколения химиков защитили целые докторские степени по химии металлов так называемой «платиновой группы», к которой относится рутений. Как один из этой когорты химиков, изучающих рутений, я обязан распространить информацию об элементе, который однажды описал один из отцов современной неорганической химии сэр Джеффри Уилкинсон как «элемент для знатока».
Как я грубо вспомнил в ответ на первый вопрос, который мне задали в моей кандидатской диссертации.D. экзамен, название «рутений» происходит от Ruthenia, латинского слова, обозначающего Русь, исторической области, которая включает современные западные территории России, Украину, Белоруссию и некоторые части Словакии и Польши. Название было впервые предложено Готфридом Осанном в 1828 году, который считал, что он идентифицировал металл, и это имя было сохранено соотечественником Осанна (и в 1844 году официальным первооткрывателем рутения) Карлом Клаусом в честь его места рождения в Тарту, Эстония; в то время входила в состав Российской империи.
Популярность рутения на факультетах химии университетов во второй половине двадцатого века во многом объяснялась его относительно дешевой стоимостью.Редкость металлов платиновой группы (которые часто встречаются вместе) делает их все дорогими, но в отличие от платины, родия и палладия, которые используются в автомобильных каталитических преобразователях, например, рутений исторически не пользовался большим спросом. Действительно, в течение многих лет металлургическая компания Johnson Matthey использовала схему ссуды, по которой они давали начинающим исследователям около 100 граммов трихлорида рутения для экспериментов в надежде, что химики найдут новое применение этому материалу. Схема ссуд действовала и для более дорогих металлов, таких как родий, но только в небольших 5-граммовых банках.Приятной особенностью схемы ссуды было то, что химики собирали металлосодержащие остатки своих экспериментов и возвращали полученный черный, вонючий осадок компании для извлечения металлов.
Итак, с 1960-х годов, когда область металлоорганической химии ворвалась в сознание химиков, многие люди проводили много исследований с помощью элемента знатока. Хотя именно реакция на родий привела к тому, что красочный Уилкинсон носился по своей лаборатории, размахивая пенящейся пробиркой и крича: «Кто хочет получить докторскую степень?D.? «, Определенно казалось правдой, что доктора философии должны были получить не больше, чем кипячение любого из металлов платиновой группы с как можно большим количеством органических материалов и анализ захватывающего рога изобилия соединений, которые в результате были получены.
Это Оказывается, рутений действительно заслуживает элегантного описания Уилкинсона. Хотя сам элемент является непримечательным на вид, довольно твердым, белым металлом, он образует широкий спектр интересных соединений, которые, кажется, обладают идеальным балансом между реакционной способностью и стабильностью, что делает их общедоступными, но прост в обращении.Как и все металлы платиновой группы, комплексы рутения являются хорошими катализаторами.
Вернемся к 2005 году, когда Ив Шовен, Боб Граббс и Дик Шрок были удостоены Нобелевской премии по химии «за разработку метода метатезиса в органическом синтезе»; эта награда в области синтетической химии стала настоящим стимулом для «котлов». И какой из металлов платиновой группы лежит в основе элегантной каталитической системы Граббса для этой фантастически полезной современной реакции образования углерод-углеродной связи? Оказывается, это крутой карбеновый комплекс скромного рутения, который правильно понимает это.
Это своего рода нишевое приложение — просто немного в нужном месте, о котором, я думаю, говорил Уилкинсон. Фактически, чем пристальнее смотришь, тем больше обнаруживаешь маленьких кусочков рутения, укрепляющих хребет технологии. Из-за своей твердости рутений используется в сплавах с другими металлами платиновой группы для создания износостойких электрических контактов, и существует огромный интерес к тонкопленочной микроэлектронике на основе рутения, поскольку на металле можно легко формировать рисунок.
Если вы поклонник перьевых ручек, скорее всего, вы написали рутениевым сплавом. Знаменитая перьевая ручка Parker 51 оснащена пером Ru с 1944 года; перо из золота 585 пробы с 96,2% рутения и 3,8% иридия. Соединения рутения также обладают хорошими оптическими и электронными свойствами. Как и его более легкий близкий родственник, железо, рутений легко образует ряд оксидов, включая некоторые экзотические мультиметаллические соединения с кислородными мостиковыми связями. Один из таких материалов, рутениевый красный, представляет собой краситель, используемый для окрашивания отрицательно заряженных биомолекул, таких как нуклеиновые кислоты, при микроскопии.Комплексы рутения также обладают значительным потенциалом в качестве противораковых средств.
Один из моих личных фаворитов в зоопарке экзотических комплексов рутения — ион Крейтца-Таубе — два атома рутения, окруженные молекулами аммиака и соединенные молекулой пиразена (представьте бензол, но с парой атомов азота). Это был первый действительно делокализованный комплекс смешанной валентности. Из общего заряда вы знаете, что один из ионов рутения должен иметь заряд +3, а другой — +2, но просто невозможно определить, какой из них какой.Для всего мира он ведет себя так, как будто два металла имеют плюс два с половиной заряда каждый, хотя заряды бывают только единицами! Это соединение положило начало целой области химии «смешанной валентности» и сегодня является частью чрезвычайно захватывающей области молекулярной электроники.
Итак, когда вы думаете о химии и смотрите еще один документальный фильм о жизненной важности углерода или водородной экономики, подумайте о редких, очищенных элементах, таких как рутений, которые предназначены только для знатоков.
Крис Смит
Вот почему я не могу читать свои собственные сочинения — возможно, Bic нужно начать добавлять рутений в свои шариковые ролики. Это был Джонатан Стид из Даремского университета. В следующий раз перейдем к тому, что повсюду является отливом из котлов и котлов — но есть и некоторые преимущества.
Карен Фолдс
Кальций обычно попадает в воду, когда он проходит мимо карбоната кальция из известняка и мела или сульфата кальция из других минеральных отложений.Хотя некоторым людям не нравится вкус, жесткая вода, как правило, не вредна для вашего здоровья. Хотя от этого ваш чайник будет пушистым! Интересно, что вкус пива (что-то дорогое моему сердцу), кажется, связан с концентрацией кальция в используемой воде, и утверждается, что хорошее пиво должно иметь более высокую концентрацию кальция, чем жесткая водопроводная вода.
Крис Смит
И, что более важно, концентрация алкоголя не менее 10%. Никаких южных мягкотелок здесь, большое спасибо.Карен Фолдс расскажет о кальции в программе «Химия в ее элементе» на следующей неделе. Я Крис Смит, большое спасибо за внимание и до свидания.
(Промо)
(Окончание промо)
ПРЕДЛОЖЕНИЕ Прозрачные шторы Полупрозрачное окно Забавные шторы Ru-шторы
ПРЕДЛОЖЕНИЕ Прозрачные шторы Полупрозрачные шторы Забавные шторы Ru-шторы$ 41 Прозрачные шторы Полупрозрачные оконные шторы Забавные шторы Ru Sports Outdoor Fan Shop ПРЕДЛОЖЕНИЕ Прозрачные шторы Полупрозрачное окно Забавные шторы Ru шторы Полупрозрачное окно Funny Curtain Ru Drapes / hypsography2156216.html, Window, Ru, Спорт на открытом воздухе, Fan Shop, Шторы, Занавески, Шторы, Transparent, Funny, mrlucho.com, Sheer, $ 41, Semi /hypsography2156216.html,Window,Ru, Sports Outdoors, Fan Shop, Drapes, Curtain, Шторы, Прозрачные, Смешные, mrlucho.com, Прозрачные, 41 долл., Полу 41 долл. Прозрачные занавески Полупрозрачные оконные занавески Занавески Веселые Ru Sports Outdoors Fan Shop
$ 41
Прозрачные занавески Полупрозрачные оконные занавески Веселые шторы Ru
|||занавески полупрозрачные оконные шторы смешные Ru
Посмотрите и закажите наш каталог!=============
Пора зарезервировать клубничные пробки
(отправляется в сентябре или октябре)
____________________________
Пора зарезервировать мускатный фрукт
(отгрузка в сентябре)
____________________________
Заповедник Все растения и деревья
Теперь в следующем сезоне
(отправлено, когда пришло время сажать)
Беспрецедентный спрос на плодовые растения и деревья.Резерв Ранний
Сезон сбора урожая мускадина.
Фруктовый киоск работает пн-сб с 10:00 до 18:00
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими общими датами отгрузки: Нажмите здесь
Часы работы:
Понедельник-четверг: с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
Пятница: 9: 00–4: 00
(закрыт на обед с 12: 00–1: 00)
Закрыто в субботу и воскресенье
** Fed Ex и Priority Mail посоветовали выделить дополнительные 5-7 дней для доставки.
Информация отслеживания USPS онлайн не обновляется в реальном времени.
Сделка недели
Паровая соковыжималка Victorio из нержавеющей стали
134,95 долл. США
Извлекайте натуральный сок винограда, ягод и других фруктов с высоким содержанием жидкости с помощью пара.
Просто вскипятите воду в нижней емкости и поместите фрукты в верхнюю емкость. Натуральный концентрированный фруктовый сок капает в центральную кастрюлю, откуда его можно извлечь через термостойкую трубку хирургического качества.
Используйте сок для приготовления желе или в качестве концентрата для получения здорового натурального фруктового сока. Также идеально подходит для приготовления супов и рагу или овощей на пару. Этот паровой сок совместим с индукционным диапазоном.
11,5 кварты
ПодробнееПрофиль продукта
Ковш-подборщик — 18 кварт
39,95 долл. СШАЗдесь, в питомнике Ison’s, мы вручную собираем фрукты. Мы бы даже не вышли на виноградник без этого 18-литрового ведра для сбора урожая. Мы использовали эти ведра последние 25 лет и пришли к выводу, что они являются идеальным контейнером для сбора мускадов.Ремешок помогает удерживать фрукты и освобождает обе руки для более быстрого сбора.
Пластиковое ведро емкостью 18 литров, идеально подходящее для комплектации!
Ведра в форме серповидной почки используются для сбора мускадинов, яблок, вишни, оливок, персиков, абрикосов, черники и т. Д.
В комплект входит наш подходящий ремешок и ремни безопасности, которые помогут вам нести ведро, полное фруктов.
РАЗМЕРЫ
Длина: 17,25 ″ (438,15 мм)
Ширина: 285,5 дюймов (11,15 дюйма)75 мм)
Высота: 8,5 ″ (215,9 мм)
Вес: 2,6 фунта (1,2 кг)
Традиция Исона
Питомник и виноградник Ison’s в Джорджии — крупнейший и старейший производитель мускатных лоз. Фактически, мы являемся одним из старейших питомников почтовых отправлений в США. Мы знаем, что фрукты вкуснее всего, когда их собирают на собственном заднем дворе. Мы выращиваем высококачественные растения и деревья, на которые вы можете положиться уже более 86 лет. Это не просто бизнес, это семья.Наши и твои. Ваш успех это и наш успех.
Ison’s — семейный производитель мускадинов в третьем поколении. Наша долговечность, качество наших растений, доступные цены, индивидуальное обслуживание клиентов и тот факт, что наши клиенты покупают напрямую у нас, являются свидетельством нашего великого имени и репутации. Молва всегда была нашей лучшей рекламой. На этом был построен наш бизнес.
Мы предлагаем более 200 разновидностей фруктовых деревьев, орехов, ягодных растений, мелких плодов и цветущих кустарников и деревьев.
Узнать больше о нас
Фермеры, которым можно доверять
Я заказал около 500 мускатных лоз у Isons. В тройку лучших, которые я заказал, входят Darlene, Supreme и Ison. Все трое произведены великолепно. Supreme был потрясающих размеров, а Ison — очень высокой урожайностью. Оба сделали отличное вино и желе. У Дарлин был отличный урожай бронзового винограда размером от четверти до 50 центов, причем очень сладкий. Было всего 20 растений, но урожай был отличным. Мои потери на всех лозах были настолько низкими, что это было невероятно.Также у нас было много серебряного доллара винограда Высшего сорта
.Здоровый питомник, отличное обслуживание клиентов и широкий выбор товаров для сада, огорода и виноградника. Я рекомендую Ison’s всем, кто хочет немного фруктов в своей жизни.
Мы покупаем мускатные лозы в Ison’s Nursery & Vineyard уже более 13 лет и всегда получали отличное обслуживание с индивидуальным подходом. Грег Айсон обладает обширными знаниями в области мускадина и всегда готов поделиться своими знаниями.Спасибо Грегу за всю вашу помощь на протяжении многих лет, включая статьи, которые вы публикуете в своем блоге. Очень полезно!
Давайте расти вместе Введите свой адрес электронной почты для получения советов по выращиванию, совета и
эксклюзивные предложения от Ison’s Nursery & Vineyard.
Ваш комментарий будет первым