Номер онлайм: Контакты ОнЛайм

круглосуточный телефон поддержки и другие контакты

Показать номер   Добавить комментарий

ОнЛайм предусмотрел разные контакты для связи с клиентами. Техподдержка OnLime Ростелеком работает по телефону. Можно написать провайдеру на E-mail, обратиться через сайт или мобильное приложение.

Содержание

1. О провайдере OnLime
2. Телефон горячей линии
3. Другие телефоны
4. Другие способы контакта с ОнЛайм
5. Сайт
6. Социальные сети
7. Электронная почта
8. Личный кабинет
9. Приложения в Google Play и App Store

О провайдере OnLime

ОнЛайм – интернет-компания, предоставляющая услуги под брендом Ростелеком по Москве и Московской области. Абонентам обеспечена единая экосистема цифровых услуг. Клиентам компании предложены интернет и телекоммуникационные услуги, сопутствующие товары, продукты для умного дома.

Телефон горячей линии

У OnLime есть единая служба поддержки:

8 (800) 707-12-12

Это круглосуточный телефон – в Москве и других регионах РФ звонок бесплатный со стационарных и мобильных устройств. Горячая линия создана для решения различных вопросов. На телефон поддержки ОнЛайм можно позвонить для оформления заявки по настройке программного обеспечения, ремонту компьютерной техники.

Горячая линия Онлайм Ростелеком позволяет не обращаться с письменным заявлением, а по звонку оформить заявку по переносу подключения на новый адрес. Эту услугу провайдер оказывает бесплатно. Сохраняются реквизиты и баланс лицевого счета, тарифный план, бонусы в программе лояльности, логин с паролем от личного кабинета.

Можно позвонить онлайн на телефон службы поддержки. Достаточно кликнуть по нему вверху сайта и разрешить запуск приложения.

Другие телефоны

Получить техподдержку ОнЛайм или решить прочие вопросы можно по другим телефонам:

Номер телефона	Наименование контакта
8 (800) 707-80-39	Горячая линия ОнЛайм по вопросам подключения. Можно позвонить онлайн по телефону поддержки – достаточно кликнуть по нему в верхней части сайта и разрешить работу приложению
8 (800) 707-80-37	ОнЛайм Ростелеком, телефон поддержки по вопросам подключения новых абонентов
8 (800) 301-01-60	На этот номер корпоративные клиенты могут позвонить оператору для подключения
8 (800) 301-02-60	Служба поддержки ОнЛайм, горячая линия для корпоративных клиентов
+7 (499) 999-82-83	Пресс-служба Ростелекома

Другие способы контакта с ОнЛайм

Связаться с провайдером можно через электронную почту, сайт. Удобно использовать личный кабинет, мобильное приложение.

Сайт

У провайдера есть официальный сайт:

www.onlime.ru

Опубликована информация о домашнем интернете и телевидении, мобильной связи. Можно узнать тарифы, условия подключения, дополнительные услуги. Есть раздел для умного дома, текущие акции, принципы участия в программе лояльности ОнЛайм Бонус.

У провайдера есть магазин:

shop.onlime.ru

Продукция представлена роутерами и модемами, телевизионным оборудованием и аксессуарами, инновациями для умного дома, игровыми консолями, кассами. Сразу на сайте можно оплатить покупки, введя номер лицевого счета, E-mail и сумму.

OnLime является дочерней компанией, потому обращаться по любым вопросам можно в поддержку Ростелекома. Удобный вариант – специальная форма на сайте:

moscow.rt.ru/supp…

Кроме текста обращения выбрать его тему и услугу, указать ФИО, номер телефона и E-mail. При необходимости прикрепить файл. Максимальный размер сообщения – 2000 символов. Ответ придет на электронную почту либо позвонит оператор.

Много информации есть на форуме OnLime:

forum.onlime.ru

Здесь можно получить информацию об акциях и конкурсах провайдера, обсудить его новости, задать вопросы по услугам или сервисам.

Социальные сети

У провайдера есть аккаунты в социальных сетях:

• ВКонтакте
  
• Фейсбук
  
• Твиттер
  
• YouTube-канал
  

В социальных сетях можно ознакомиться с последними новостями OnLime и Ростелекома, новыми продуктами и услугами, акциями, спецпредложениями. Доступно обращение к администраторам групп (канала).

Электронная почта

Задать интересующие вопросы, подать жалобу или оставить отзыв о работе провайдера можно через E-mail:

[email protected]

Личный кабинет

У ОнЛайм и Ростелекома единый личный кабинет:

my.rt.ru

Вход по логину и паролю либо через аккаунт в социальных сетях. В личном кабинете можно контролировать баланс лицевого счета, пополнять его, настраивать автоплатеж, использовать обещанный платеж. Доступна информация по выбранному тарифному плану, подключенным услугам. Можно привязать лицевой счет, заказывать новые услуги. Авторизованным пользователям доступен онлайн-чат, где можно задавать любые вопросы. Ответ придет моментально.

Приложения в Google Play и App Store

ОнЛайм работает под брендом Ростелекома, потому мобильное приложение у них одно:

• Google Play
  
• App Store
  

Через мобильное приложение можно контролировать свой счет, пополнять его, настраивать автоплатеж, управлять обещанными платежами. Есть онлайн поддержка – в чате отвечают моментально. Доступно управление услугами, подключение дополнительных опций, установка виджета, регистрация в программе лояльности.

ОнЛайм – дочерняя компания RTC, потому многие контакты у них общие. Есть несколько горячих линий для разных вопросов, можно позвонить в техподдержку онлайн. Много информации содержит официальный сайт и социальные сети, немало возможностей дает личный кабинет и мобильное приложение.

Горячая линия ОнЛайм: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Онлайм, как связаться с представителями компании онлайн, можно ли дозвониться? С какими сложностями помогут справиться сотрудники техподдержки?

Содержание

1. О компании
2. Как написать в службу поддержки Онлайм?
3. Какой телефон горячей линии Онлайм?
4. Телефоны службы поддержки для корпоративных клиентов
5. Телефон по вопросам подключения
6. Адреса на карте
7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
9. Связь со службой поддержки через приложение
10. Связь с техподдержкой через личный кабинет
11. Как написать жалобу?
12. Другие способы связи
13. Режим работы

О компании

Онлайм — это дочернее предприятие сети Ростелеком в Московской области, занимающееся предоставляем Интернет и телекоммуникационных услуг населению. Клиентами компании по данным на лето 2019 года, являются уже более 300 000 абонентов, для которых важна обратная связь.

Как написать в службу поддержки Онлайм?

Если заинтересовались работой компании, нужны разъяснения, обратитесь в техподдержку Ростелеком или напрямую в «дочку» Onlime. Сделать это можно несколькими путями:

1. По электронной почте — [email protected].
2. С помощью онлайн чата.

Стоит учесть, что отправлять сообщения в Чат Онлайм могут только авторизованные пользователи. Поэтому если хотите пообщаться в режиме онлайн, необходимо быть клиентом провайдера. В остальном, служба поддержки обрабатывает вопросы по электронной почте в течение 12-24 часов. Обращайте внимание на корректность заполнения, уточняя личную, контактную информацию, тему и подробное описание.

Через официальный сайт — https://www.onlime.ru/help/, все желающие смогут ознакомиться с порядком предоставления услуг в формате раздела «Вопросы/Ответы». Доступен поиск по порталу используя ключевые слова.

Какой телефон горячей линии Онлайм?

Горячая линия Онлайм разделена по нескольким направлениям:

• Для частных клиентов.
• Для корпоративных клиентов.

Частные абоненты могут позвонить на бесплатный номер — 8 800 707 12 12. Телефон техподдержки по вопросам подключения новых абонентов другой — 8 800 707 80 37. Все телефоны с кодом 8800 бесплатные в пределах России (Москва, Подольск, Волоколамск, Серпухов и т.д.).

Телефоны службы поддержки для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты могут обращаться по отдельному телефону в случае техподдержки — 8 800 301 02 60. Если интересуют темы подключения к услугам, обращайтесь по телефону — 8 800 301 01 60.

Телефон по вопросам подключения

Интересует подключение, настройка оборудования, обратите внимание на контактный номер телефона:

• 8 800 301 01 60 — юридических лиц и корпоративных клиентов.
• 8 800 707 80 37 — частные клиенты.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки занимается обсуждением всех вопросов, касающихся деятельности провайдера:

• Телевидение цифрового вещания.
• Интернет системы.
• Мобильная связь, телефония.
• Тарифы, доп. услуги.
• Проблемы с работой оборудования.
• Настройка, обновление, установка систем.

Операторы примут жалобы, отзывы, рассмотрят пожелания и предоставят консультацию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В задачи службы поддержки Онлайм не входит консультированием абонентов по темам, не относящимся к работе провайдера. Поэтому на обращения с пометкой тарифы, доп. услуги у конкурирующих компаний, не будет предоставлен ответ.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ОнЛайм, снимки экрана

Провайдер для упрощения заказа услуг, использования возможностей личного кабинета (просмотр тарифов, остатка по счету и т. д.) внедрил мобильное приложение. Основная задача, которого заключается и в том, чтобы клиенты имели удобный формат общения со специалистами.

Поэтому если возникли вопросы по качеству обслуживания, хотели бы получить консультацию, кликайте по разделу «Техподдержка» и заполняйте форму.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с представителями контакт центра Онлайм можно через личный кабинет, войдя в него со смартфона, установив приложение или открыв сайт компании на ПК.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.onlime.ru.

В запросе нужно обязательно уточнить тему и причину обращения, при необходимости прикрепив фото или видео материалы.

Как написать жалобу?

Несмотря на рекомендации по использованию личного кабинета и электронной почты, оставить жалобы абоненты могут и другим путем:

1. Отправив сообщение в одной из социальных сетей.
2. Позвонив по телефону — 8 800 707 12 12.
3. Написав в чат.

Отправляя жалобы, старайтесь указывать корректные и достоверные данные.

Другие способы связи

Компания OnLime ведет сообщества в популярных социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/onlime_provider.
• Facebook — https://www.facebook.com/OnLime.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/i_am_onlime.
• Twitter — https://twitter.com/I_am_OnLime.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/IamOnLime.

Режим работы

Время работы офиса компании в своем городе можете уточнить на сайте. Техподдержка работает круглосуточно, поэтому получить консультацию можно в любое время.

USPS.com® — Отслеживание USPS®

Как выглядит мой номер для отслеживания?

Сервисный номер

/ Номер образца

Отслеживание USPS ^® 9400 1000 0000 0000 0000 00

Приоритетная почта ^® 9205 5000 0000 0000 0000 00

Сертифицированная почта ^® 9407 3000 0000 0000 0000 00

Забрать при доставке 9303 3000 0000 0000 0000 00

Гарантия Global Express ^® 82 000 000 00

Служба

/ Номер образца

Международный экспресс-доставка Priority Mail ^® EC 000 000 000 США

Приоритетная почта Экспресс ^® 9270 1000 0000 0000 0000 00
ЕА 000 000 000 США

Priority Mail International ^® CP 000 000 000 США

Заказная почта™ 9208 8000 0000 0000 0000 00

Подтверждение подписи™ 9202 1000 0000 0000 0000 00

Где я могу найти свой номер для отслеживания?

Ваш номер для отслеживания можно найти в следующих местах:

• Ваша почтовая квитанция Post Office™
• Ваш товарный чек, если вы купили страховку в почтовом отделении™
• Ваше подтверждение по электронной почте, если вы отправили товар с USPS. com

• Электронное письмо с подтверждением доставки, которое вы получили от интернет-магазина
.
• Нижняя отрывная часть вашего USPS Tracking ^® этикетка

Как я могу оставить инструкции по доставке?

Если посылка соответствует требованиям службы доставки USPS «Инструкции по доставке™», вы можете указать USPS, где оставить посылку по вашему адресу, отправить ее на другой адрес или отправить в почтовое отделение.

Нажмите Изменить инструкции по доставке на странице результатов отслеживания, чтобы оставить свой запрос. Если вы не видите Изменить Инструкции по доставке ссылка, ваша посылка не подходит для услуги Инструкции по доставке.

Нет ссылки «Инструкции по доставке»

Существует несколько причин, по которым посылка может не соответствовать требованиям для Инструкций по доставке.

Недопустимые посылки могут иметь:

• Уже отправлены на почту для доставки
• A Запрос удержания почты
• A Пересылка почтового запроса

• Военный (APO/FPO) или DPO адрес
• Международный отправитель
• Запрос подписи доставки

• A Запрос на получение при доставке (COD)
• Активный заказ USPS Package Intercept®
• Страховка на сумму 500 долларов и более

Инструкции по доставке Часто задаваемые вопросы

Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов, чтобы найти ответы на свои вопросы по отслеживанию.

Часто задаваемые вопросы

Номера виртуальных карт от Eno

Магазин с номерами виртуальных карт

Ино, ваш помощник Capital One, помогает защитить счет вашей кредитной карты в Интернете.

Установите сейчас — это бесплатно

ПРОСТОЙ И БОЛЕЕ БЕЗОПАСНЫЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ

Защитите то, что важно

Скройте настоящий номер кредитной карты вы делаете покупки в Интернете.

Контроль (если хотите)

Простое управление всеми вашими виртуальными картами

Блокируйте, разблокируйте или удаляйте свои виртуальные карты в любое время и наслаждайтесь большим контролем над вашими покупками в Интернете.

Быстрая оплата

Нет кошелька? Без проблем!

Создавайте виртуальные карты на любой странице оформления заказа, чтобы вы могли легко платить и пользоваться теми же преимуществами карты без кошелька.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Добавьте Eno в свой браузер

После установки войдите в расширение браузера Eno и зарегистрируйтесь с помощью кредитной карты Capital One, чтобы начать работу.

Получите виртуальные карты на кассе

Когда вы будете готовы заплатить, Eno может создать для вас виртуальную карту продавца, связанную с вашей учетной записью кредитной карты.

Удачных покупок!

Eno сохраняет ваши виртуальные карты для будущих платежей, и все платежи будут отображаться в выписке по счету вашей кредитной карты, как обычно.

Пропустить вход — если хотите

Включите экспресс-выписку, чтобы обойти вход для более быстрого оформления заказа.

Добавьте Eno в свой браузер

После установки войдите в расширение браузера Eno и зарегистрируйтесь с помощью кредитной карты Capital One, чтобы начать.

Получить виртуальные карты на кассе

Когда вы будете готовы заплатить, Eno может создать для вас виртуальную карту продавца, связанную с вашей учетной записью кредитной карты.

«> Удачных покупок!

Eno сохраняет ваши виртуальные карты для будущих платежей, и все платежи будут отображаться в выписке по счету вашей кредитной карты, как обычно.

Пропустить вход — если хотите

Включите экспресс-выписку, чтобы обойти вход для более быстрого оформления заказа.

ЗНАКОМЬТЕСЬ С ENO

Покупайте безопасно и без хлопот — Eno вас поддержит

Ино — ваш помощник в Capital One, который заботится о вас и ваших деньгах. Eno работает круглосуточно и без выходных, где бы вы ни находились, чтобы помочь вам защитить ваши деньги, сделать покупки в Интернете более безопасными и управлять своей учетной записью.

Часто задаваемые вопросы

Должен ли я быть клиентом Capital One, чтобы использовать номера виртуальных карт от Eno?

Да, расширение для браузера Eno доступно только для определенных кредитных карт Capital One.