Не запускается диспетчер устройств windows 7: где находится и как его открыть, что делать, если не открывается, не работает или пустой, а также если в нем нет портов, принтера, дисковода, монитора и видеокарты

где находится и как его открыть, что делать, если не открывается, не работает или пустой, а также если в нем нет портов, принтера, дисковода, монитора и видеокарты

В компьютере, как и в армии, команды главнокомандующего (процессора) должны выполняться быстро и чётко. Системные и периферийные боевые единицы в составе ПК действуют слаженно, каждая знает поставленную задачу и получает от системы необходимые ресурсы для успешного её выполнения. Вот только в армии за взаимодействием различных родов войск следит оперативный штаб, а в персональном компьютере эти функции исполняет диспетчер устройств Windows.

Вызываем диспетчер устройств Windows 7

Диспетчер устройств — это специальная программа, позволяющая гибко взаимодействовать с консолью управления Microsoft (MMC), которая впервые появилась ещё в Windows 95. С помощью диспетчера пользователь может просмотреть все установленные на ПК устройства, получить информацию о выделенных им ресурсах, управлять их включением/выключением, а также производить манипуляции с драйверами.

Вызвать окно диспетчера устройств можно несколькими способами:

• используя панель управления Windows;
• через командную строку или окно «Выполнить»;
• посредством интерфейса самой ОС.

Поскольку формально диспетчер располагается в панели управления, то для его вызова нам потребуется вначале открыть эту панель:

1. Нажмите кнопку «Пуск» в панели задач, чтобы открыть меню.
2. Выберите пункт «Панель управления».
3. В поле поиска наберите слово «диспетчер».
4. Выберите из списка «Диспетчер устройств» и кликните по нему.

   Наберите в поиске слово «диспетчер», чтобы система выдала список всех объектов со схожими именами

Можно обойтись и без поиска. Для этого нужно в панели управления выбрать раздел «Система и безопасность» и перейти к пункту меню «Диспетчер устройств» в подразделе «Система».

Пункт «Диспетчер устройств» находится в подразделе «Система»

Можно также запустить оснастку консоли через окно «Управление компьютером».

1. Щёлкните правой кнопкой по значку «Компьютер» на рабочем столе или по одноимённому пункту в меню «Пуск».
2. Выберите из выпавшего меню пункт «Управление».
3. В окне «Управление компьютером» в разделе «Служебные программы» найдите и запустите «Диспетчер устройств».

   Диспетчер устройств можно запустить через раздел «Служебные программы» в меню управления компьютером

Ещё быстрее диспетчер можно запустить, вызвав его по имени файла. Для этого надо всего лишь вызвать окно «Выполнить» (Win+R), написать в нём devmgmt.msc и нажать кнопку ОК. С помощью другой горячей клавиши — Win+Pause — можно вызвать окно «Система» панели управления Windows, в котором также присутствует ссылка на запуск диспетчера устройств.

Окно «Система», в котором находится ссылка на диспетчер устройств, можно вызывать при помощи сочетания клавиш Win+Pause

Видео: как открыть диспетчер устройств в Windows 7

Показываем скрытое оборудование в диспетчере устройств

В окне диспетчера в графическом виде представлена информация консоли управления Microsoft об оборудовании, установленном на персональном компьютере или ноутбуке. Устройства в списке могут быть сгруппированы либо по типу, либо по подключению. Изменить принцип группировки можно, выбрав соответствующий пункт в меню «Вид».

В окне диспетчера устройств Windows 7 представлена информация об оборудовании, установленном на персональном компьютере

Устройства, которые не опознаны системой (например, если к ним отсутствуют установленные драйверы) или работают с ошибкой, помечены жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри.

Однако в стандартном виде диспетчер устройств показывает не всё известное ему оборудование, ведь в системе могут присутствовать и так называемые скрытые устройства. Одним из характерных типов подобного оборудования являются устройства с уже установленными ранее драйверами, которые сейчас отключены. Для того чтобы просмотреть скрытые устройства, войдите в меню «Вид» диспетчера и пометьте галочкой пункт «Показать скрытые устройства».

При активации пункта меню «Показать скрытые устройства» количество сетевых адаптеров заметно увеличилось

Есть при отображении скрытых устройств и ещё один маленький, но важный нюанс. Диспетчер устройств хранит информацию даже о тех ранее установленных устройствах, которые на данный момент отключены (отсутствуют физически, выключены в BIOS и т. п.). За отображение подобного рода оборудования отвечает переменная окружения DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES. Если ей присвоено значение 0, то данные устройства показаны пользователю не будут. Перед запуском консоли MMC значение этой переменной проверяет библиотека devmgr.dll. Следует упомянуть, что подобные устройства-призраки могут стать причиной конфликтов с действующим оборудованием. Так, при установке новой сетевой карты система может предупредить вас о конфликте IP-адресов с контроллером, который стоял в данном ПК когда-то в прошлом. Чтобы получать в диспетчере устройств данные об установленном, но отключённом в настоящее время оборудовании, проделайте следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Пуск», выберите пункт «Все программы», а затем — «Стандартные» и «Командная строка».
2. В командной строке введите команду «set devmgr_show_nonpresent_devices=1» и нажмите клавишу Enter.
3. Ниже введите start devmgmt.msc и снова нажмите Enter.

   Для того чтобы диспетчер устройств показывал отключённые устройства, в консоли управления нужно ввести две команды

В дальнейшем эти две команды можно оформить в виде bat-файла, чтобы существенно упростить запуск диспетчера устройств с нужными вам параметрами.

Если диспетчер устройств не открывается

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами при открытии диспетчера устройств любым из способов, описанных выше. Он может просто не запускаться или же возникает окно, сигнализирующее о различных ошибках. В подавляющем большинстве случаев такое поведение операционной системы вызвано последствиями работы компьютерных вирусов. Бывает и так, что файлы диспетчера устройств на диске повреждены или отсутствуют, что тоже может быть вызвано кознями зловредов, проникших на ваш ПК из сети. В любом случае первым делом вы должны проверить компьютер на наличие вирусов и если таковые обнаружатся, избавиться от них. Если у вас не установлено ни одной антивирусной программы, то рекомендуем скачать хотя бы портативную, постоянно обновляющуюся и бесплатную утилиту CureIt! от Dr.Web и проверить с её помощью ваш ПК.

Если проблема с запуском диспетчера не решается очисткой от вирусов, воспользуйтесь встроенными возможностями ОС по поиску ошибок и восстановлению повреждённых системных файлов. Для этого вам потребуется выполнить следующее:

1. Откройте окно «Выполнить» (Win+R).
2. Напишите в нём cmd и нажмите кнопку ОК, чтобы запустить командную строку.
3. В командной строке введите sfc /scannow и нажмите Enter.

   Если системные файлы диспетчера устройств повреждены, утилита sfc сообщит об этом и восстановит их

Вы можете самостоятельно проверить наличие в подкаталоге System32 вашей ОС необходимых файлов. При проблемах с запуском диспетчера устройств стоит убедиться, что на диске присутствует сам файл devmgmt.msc, а также библиотеки devmgmr.dll, msxml3.dll, msxml6.

dll и прочие. В случае отсутствия этих файлов вам придётся воспользоваться загрузочным диском LiveCD и вручную скопировать их из дистрибутива Windows 7.

Типовые проблемы при работе с диспетчером устройств

Если вам удалось успешно запустить диспетчер устройств, вы всё равно можете столкнуться с рядом проблем при работе с ним. Например, нужное вам устройство не будет отображаться в списке, диспетчер не сможет его обнаружить при обновлении конфигурации оборудования, а то и вообще окно диспетчера окажется совершенно пустым. Преодолеть эти неприятные моменты помогут наши советы.

Пустой диспетчер устройств

Существует несколько основных причин, из-за которых окно диспетчера может сиять первозданной белизной.

Если в окне диспетчера нет ни одного устройства, следует проверить ПК на наличие вирусов

Скорее всего, в этом снова могут быть виноваты зловредные вирусы, например, Apropos. В таком случае просканируйте свой ПК антивирусным сканером и избавьтесь от нежелательных «гостей».

Для вируса Apropos самым простым решением будет использование утилиты AproposFix. Загрузите свой компьютер в Safe Mode, распакуйте файлы AproposFix из архива и запустите файл RunThis.bat. Когда процедура удаления вирусов будет завершена, программа запишет на диск лог-файл, в котором перечислит всё, что было найдено и исправлено (или удалено).

Ещё одной причиной пустого диспетчера устройств может быть отключённая системная служба Plug & Play, которая отвечает за распознавание изменений в установленном оборудовании. Чтобы включить этот сервис, необходимо проделать следующие шаги.

1. Откройте окно «Выполнить» (Win+R).
2. Напишите в нём Services.msc и нажмите кнопку ОК.
3. Отыщите в списке службу Plug-and-Play и кликните по ней двойным щелчком.
4. Укажите в поле «Тип запуска» значение «Автоматически» и нажмите ОК.
5. Закройте окно и перезагрузите компьютер.
   Для того чтобы служба Plug-and-Play запускалась при старте компьютера, установите в поле «Тип запуска» значение «Автоматически»

Кроме того, у вас может быть неправильно настроен доступ к записям, которые описывают устройства в системном реестре. Для устранения этой проблемы вам потребуется запустить редактор реестра и выполнить такие действия:

1. Найдите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum.
2. Кликните правой клавишей мыши по ключу Enum, в открывшемся меню выберите пункт «Разрешения».
3. Если открывшееся окно пусто, добавьте разрешения для группы «Все» и пользователя System. Для этого используйте кнопку «Добавить». Для группы «Все» установите права «Только чтение» (колонка «Разрешения», галочка только в пункте «Чтение»), для пользователя System установите разрешения «Полный доступ и Чтение».
4. В нижней части окна кликните по кнопке «Дополнительно» и поставьте галочку в пункте «Заменить разрешения для всех дочерних объектов…». Затем нажмите OK.
5. В появившемся окне с предупреждением кликните по кнопке «Да».
6. Закройте редактор реестра и перезапустите компьютер.

   Для группы «Все» установите права «Только чтение», а для пользователя «Система» — «Полный доступ»

Как поступить, если было обнаружено неизвестное устройство

Неизвестным Windows считает любое оборудование, к которому отсутствует драйвер, либо он есть, но предназначен для другой версии системы, либо же ОС не удалось распознать код-идентификатор устройства, используемый в стандарте Plug & Play. Наиболее часто неизвестными считаются сложные и составные устройства, работающие в стандартах USB и IEEE 1394 и не попадающие ни в один из определённых для Windows и поддерживаемых системой классов.

Такое устройство помечается в диспетчере специальной пиктограммой — восклицательным знаком в жёлтом треугольнике.

Неизвестные устройства помечаются специальной пиктограммой в виде восклицательного знака на жёлтом фоне

Чтобы ОС Windows увидела и опознала присоединённое устройство, требуется в обязательном порядке инсталлировать его драйвер, воспользовавшись либо центром обновления, либо скачав установочный пакет самостоятельно с сайта производителя оборудования. Для этого, щёлкнув по неизвестному оборудованию правой кнопкой мыши, выберите из открывшего меню пункт «Обновить драйвер» и следуйте подсказкам системы.

Видео: как установить драйвер через диспетчер устройств

Если вы не знаете, что это за устройство и где брать для него драйвер, попробуйте поискать требуемое ПО по идентификатору оборудования.

1. Щёлкните по устройству в диспетчере двойным щелчком.
2. В открывшемся окне «Свойства» перейдите на вкладку «Сведения».
3. Выберите свойство «ИД оборудования».

   Скопируйте значение свойства «ИД оборудования», чтобы найти необходимый драйвер на сайте devid.info

4. Перейдите в поле «Значение», выделите строку с идентификатором и нажмите Ctrl+С, чтобы скопировать её содержимое.
5. Откройте в браузере сайт http://devid.info/, в поле поиска вставьте скопированные данные и нажмите кнопку «Искать».

   Скачайте и установите драйвер для вашей версии ОС

6. Скачайте необходимый драйвер и установите его.

Видео: как найти драйвер по ID устройства

Проблемы в работе USB-портов

Поскольку USB-контроллер, как и любое оборудование, взаимодействует с ОС посредством драйвера, первым делом убедитесь, что установлены все необходимые драйверы с диска материнской платы.

Если же с установкой драйверов всё в полном порядке, но ваш компьютер вдруг перестал определять USB-устройства, вам может помочь элементарная перезагрузка системы. Перезапустите компьютер в обычном режиме. С высокой степенью вероятности можно предположить, что после рестарта эта неприятность исчезнет бесследно.

В том случае когда немедленная перезагрузка по каким-либо причинам нежелательна (допустим, выполняется некая длительная задача, которую не хочется прерывать), можете воспользоваться диспетчером устройств для щадящей «перезагрузки» (перезапуска только драйверов оборудования).

1. Откройте в диспетчере пункт главного меню «Действие».
2. Выберите опцию «Обновить конфигурацию оборудования» и дождитесь обновления окна диспетчера устройств.
3. Если перезапуск драйверов прошёл успешно, в дереве установленного оборудования должен появиться пропавший ранее раздел «Контроллеры USB». Таким образом, вы решили возникшую проблему и USB-порты вновь функционируют исправно.

   После обновления конфигурации USB-порты должны заработать в нормальном режиме

Ещё одним способом заставить работать порты является удаление и последующая перестановка USB-контроллеров.

1. Щёлкните по очереди правой кнопкой на каждой строке в разделе «Контроллеры USB» и удалите устройства. Если вы используете для работы USB-мышь или клавиатуру, стоит помнить, что с момента удаления контроллеров и вплоть до следующей загрузки ПК они перестанут работать.
2. Перезагрузите компьютер. Удалённые вами контроллеры будут заново обнаружены системой, которая установит для них наиболее подходящие драйверы. Как результат, USB-порты вновь станут доступны.

   После удаления устройств и перезагрузки Windows переустановит драйверы контроллеров заново и проблема с ними может быть решена

Если вы считаете себя довольно опытным пользователем, который знает, как правильно и без разрушительных для ПК последствий обращаться с системным реестром Windows, можете испробовать ещё один вариант исправления ошибки, чтобы избавиться от проблемы с USB-портами. Для этого запустите из меню «Пуск» или с помощью окна «Выполнить» (Win+R) вызовите редактор реестра regedit и выполните в нём следующие действия:

1. Найдите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465–11CF-8056–444553540000}.
2. Проверьте, созданы ли в ней параметры с названиями LowerFilters или UpperFilters.
3. Удалите их, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

   Удалите все параметры с названиями LowerFilters и UpperFilters и перезагрузите компьютер

В диспетчере устройств отсутствуют порты COM и LPT

Иногда может потребоваться настроить параметры последовательного COM-порта (например, если вы хотите подключить к компьютеру программатор или специализированный промышленный контроллер), а этот раздел, равно как и сами порты, отсутствует в диспетчере устройств. Следует отметить, что в современных компьютерах, особенно в ноутбуках и нетбуках, порты COM и LPT могут вообще отсутствовать на материнской плате за ненадобностью. Искомые порты могут быть элементарно отключены в BIOS и из-за этого не отображаться в диспетчере. Если вы хотите воспользоваться COM или LPT-портом, обязательно зайдите в BIOS и включите этот тип оборудования. Нелишним будет убедиться, что драйверы для материнской платы вашего компьютера установлены и находятся в актуальном состоянии.

Убедитесь, что нужный вам порт не находится в состоянии Disabled

Если вышеперечисленные советы не помогли, существует возможность принудительно установить эти порты из самого диспетчера устройств. Для этого необходимо:

1. В меню «Действие» выбрать пункт «Установить старое устройство».

   Для установки отсутствующих портов выбираем пункт «Установить старое устройство»

2. Выбираем нужный тип оборудования.

   В списке типов оборудования выбираем строку «Порты (COM и LPT)»

3. Выбираем требуемый порт.

   Указываем, какой порт нам требуется установить: последовательный (COM) или параллельный (LPT, порт принтера)

4. При необходимости настраиваем появившийся в диспетчере устройств порт.

   Остаётся только настроить появившийся в списке оборудования порт или обновить его драйвер

Не обнаружен подключённый к ПК принтер

Первым делом убедитесь, что принтер подключён к ПК физически. Проверьте сам шнур, а также состояние разъёмов на принтере и материнской плате. Если принтер отсутствует в диспетчере, но виден в разделе панели управления «Устройства и принтеры» и печатает с заметными задержками, это может свидетельствовать о том, что ему недостаточно питания по шине USB. Подобную проблему можно устранить путём подключения принтера не напрямую к ПК, а через USB-хаб с дополнительным питанием на порты. Если вы работаете на ноутбуке, стоит позаботиться о том, чтобы контроллер USB не отключался при переходе в энергосберегающий режим. Для этого потребуется запретить Windows управлять электропитанием USB-контроллера, чтобы ОС не отключала это оборудование его при вынужденном простое в целях экономии энергии.

Снимите галочку, разрешающую системе отключать USB-контроллер для экономии электроэнергии

Если ваш принтер поддерживает стандарт Plug and Play, но при его подключении он не появляется в диспетчере устройств в разделе «Принтеры», убедитесь, что в диспетчере нет прочих неизвестных устройств. Возможно, что слетели драйверы для принтера, и диспетчер теперь просто не может его правильно идентифицировать. Установите драйверы заново и перезагрузите компьютер.

Если же вы пользуетесь устаревшим печатающим устройством, которое не поддерживает этот стандарт, следует помнить, что диспетчер устройств по умолчанию считает такое оборудование скрытым. Чтобы отобразить в дереве установленных устройств оборудование подобного типа, отметьте галочкой опцию «Показать скрытые устройства» в меню «Вид». После чего ищите информацию о принтере в разделе «Драйверы несамонастраиваемых устройств».

Информация о принтерах, не поддерживающих стандарт Plug&Play, находится в разделе «Драйверы несамонастраиваемых устройств»

Что делать, если монитор распознаётся, как универсальный

Современные мониторы в большинстве случаев распознаются системой как «Универсальный монитор PnP» и не требуют установки специальных драйверов. А вот для старых мониторов это может оказаться проблемой. Часто Windows устанавливает для них «Стандартный драйвер по умолчанию (VGA)». Однако этот режим может не поддерживать основное разрешение монитора или частоту его развёртки, отчего работа на компьютере может вызывать неудобства. Обычно монитор некорректно определяется, если не были установлены родные драйверы для видеоадаптера.

Для многих современных мониторов вполне достаточно стандартного драйвера, но со старыми моделями он может работать некорректно

Для того чтобы установить нужный драйвер монитора, загрузите компьютер в безопасном режиме. Удалите драйвер видеокарты и перезагрузите компьютер ещё раз. Система должна заново распознать ваш монитор, после чего можно будет переустановить драйверы для видеоадаптера.

Если ваш монитор поддерживает несколько способов подключения к ПК, попробуйте подсоединить его иным способом, например, используйте HDMI-порт вместо DVI или подключите DVI-разъём ПК через переходник к VGA-разъёму монитора.

Иногда невозможно качественно откалибровать монитор без родных драйверов

Пропал дисковод из диспетчера устройств

Если вы используете IDE или SATA дисковод, убедитесь, что он корректно определяется в соответствующем окне BIOS. Отсутствие привода в настройках BIOS может быть обусловлено плохим подключением кабеля питания, недостаточной выходной мощностью встроенного блока питания или даже некорректной комбинацией переключателей (джамперов) Master/Slave, распределяющих роли устройств, подключённых по одному шлейфу IDE. Если дисковод определяется в BIOS, удалите и переустановите драйверы IDE/ATAPI:

1. Откройте диспетчер устройств и отметьте галочкой в меню «Вид» пункт «Показать скрытые устройства».
2. Раскройте раздел «контроллеры IDE/ATAPI».
3. Выберите и щёлкните правой кнопкой мыши «Канал ATA 0» и нажмите кнопку «Удалить».
4. То же самое проделайте с пунктом «Канал ATA 1».
5. Выберите и щёлкните правой кнопкой мыши «Стандартный двухканальный IDE контроллер PCI» и нажмите кнопку «Удалить».
6. Если существуют дополнительные записи, щёлкните их правой кнопкой мыши и затем выберите команду «Удалить».
7. Перезагрузите компьютер.

   Для восстановления дисковода потребуется удалить всё оборудование в разделе «IDE контроллеры»

После перезагрузки драйверы будут установлены автоматически.

Если вы пользуетесь внешним или внутренним USB-дисководом, посетите сайт производителя материнской платы, чтобы скачать и установить самые свежие драйверы именно для вашей модели встроенного в чипсет USB-контроллера. Стоит заметить, что в подобных обстоятельствах проблемы с ПК не будут ограничиваться только дисководом, также не будут работать флеш-накопители и другие устройства, подключаемые по универсальной последовательной шине.

Возможно, в отсутствии дисковода виновно стороннее ПО для работы с CD и DVD накопителями (утилиты по записи дисков, созданию виртуальных приводов в системе и т. п.). Деинсталлируйте с ПК данные программы и перезагрузите компьютер. Если положение не улучшилось, попробуйте почистить реестр от возможных внесённых ими изменений вручную. Для этого:

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите regedit и нажмите клавишу Enter (при запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или выберите «Разрешить»).
3. В области переходов найдите и выберите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325–11CE-BFC1–08002BE10318}.
4. Если в разделе присутствуют ключи UpperFilters и LowerFilters, удалите их.
5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

   Удаление ключей UpperFilters и LowerFilters в соответствующей ветке системного реестра поможет восстановить дисковод в Windows 7

Видео: как восстановить дисковод в диспетчере устройств windows 7

Диспетчер устройств не видит видеокарты

Если бы ваша графическая карта не работала совсем, вы вряд ли увидели окошко диспетчера устройств. Возможно, система просто не смогла найти нужные драйверы и определила видеокарту как стандартный видеоадаптер VGA. Найдите эту строку в диспетчере и обновите драйвер для устройства, предварительно скачав с сайта производителя свежую версию, предназначенную именно для вашей операционной системы. Стоит помнить, что для видеокарт NVidia различаются драйверы для видеоадаптеров настольных компьютеров и графических карт, устанавливаемых в ноутбуки. Для последних ищите драйверы с буквой «М» в конце серии (например, NVidia 9600M Series, а не NVidia GeForce 9600 Series).

Кроме того, стоит убедиться, что в диспетчере отсутствуют неизвестные устройства. Например, драйвер видеокарты nVIDIA на ноутбуках Sony может устанавливаться неправильно, если в системе не установлен SFEP-драйвер (устройство Sony Firmware Extension Parser считается неизвестным в диспетчере).

При неправильной установке драйвера видеоадаптер определяется как стандартный, а в разделе «Другие устройства» появляются неопознанные объекты

Если в конфигурации ПК одновременно присутствуют встроенная и дискретная графическая карта, один из видеоадаптеров вообще может быть распознан как неизвестное устройство. В этом случае установите нужный драйвер с диска из комплекта с видеокартой или скачайте его в интернете. В случае с двумя видеоадаптерами один из них может быть физически отключён, в результате чего он и отсутствует в диспетчере. Проверьте, включено ли в BIOS интегрированное видео или графическая карта PCI-E. Подобную операцию можно проделать и программным путём, используя панели управления NVIDIA или Catalyst Control Center. Если видеоадаптер был выключен, включите его и он появится в диспетчере.

Если видеоадаптер был настроен нормально, функционировал без ошибок и вдруг пропал, попытайтесь сделать откат системы до точки восстановления, в которой с ним всё было в порядке.

Не стоит паниковать, если вы из диспетчера устройств случайно отключили единственный видеоадаптер и ваш экран погас. Перезагрузите компьютер в Safe Mode и включите видеоадаптер в диспетчере заново. Если в конфигурации есть встроенная и дискретная видеокарты, с помощью BIOS можно переключить устройство, на которое будет осуществляться первоначальный вывод изображения.

Выберите по необходимости интегрированный (Onboard) или дискретный (PCI Slot) видеоаптер

В этом случае помогает также сброс BIOS до значений по умолчанию.

Диспетчер устройств, безусловно, крайне необходим для управления компьютером. Без него не получится настроить оборудование должным образом, чтобы раскрыть потенциал вашего ПК по максимуму. Залогом надёжной работы ОС без досадных ошибок и вылетов является поддержание драйверов задействованных устройств в актуальном состоянии, отключение ненужного оборудования и переустановка проблемных компонентов. В этом вам поможет диспетчер устройств Windows.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Заставьте Диспетчер устройств показывать отсутствие устройств в Windows

В этом посте мы увидим, как заставить встроенный диспетчер устройств показывать отсутствующие устройства в Windows 10/8/7. Отсутствующие устройства – это старые, неиспользованные, предыдущие, скрытые устройства, которые когда-то были установлены, но больше не подключены к компьютеру.

Диспетчер устройств Windows поможет вам удалить, отключить, выполнить откат, обновить драйверы устройств в Windows 10/8/7. Он отображает подробную информацию об установленных и подключенных устройствах Plug and Play. Чтобы просмотреть устройства без Plug and Play, на вкладке «Просмотр» необходимо выбрать Показать скрытые устройства . Но чтобы показать все отсутствующие устройства, вам нужно будет сделать следующее.

Показать несуществующие устройства с помощью диспетчера устройств

Чтобы отобразить отсутствующие устройства в Windows 8.1, с помощью диспетчера устройств откройте окна командной строки с повышенными правами, введите следующее и нажмите Enter:

 SET DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1 

Затем введите devmgmt . msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

Сделав это, на вкладке Вид выберите Показать скрытые устройства . Вы увидите некоторые дополнительные устройства, перечисленные здесь.

Это очень полезно, если вам нужно устранить неполадки и устранить проблемы, вызванные оставшимися драйверами. Щелкнув правой кнопкой мыши по ним и выбрав Свойства, вы получите дополнительную информацию о них.

Вы также можете отобразить отсутствующие устройства, настроив переменные среды и удалив старые драйверы устройств. Device Cleanup Tool поможет вам удалить несколько или все старые, отсутствующие устройства с вашего компьютера Windows. GhostBuster может помочь вам удалить старые, неиспользуемые, скрытые драйверы устройств.

Если у вас возникли проблемы с неизвестными драйверами, этот пост поможет вам определить и устранить неполадки неизвестных устройств. Смотрите этот пост, если ваш Диспетчер устройств пуст и ничего не показывает.

Дополнительные ресурсы .

1. Устранение неполадок и устранение проблем с драйвером устройства
2. Как удалить старые драйверы устройств в Windows
3. Как идентифицировать или проверить неподписанные/подписанные драйверы .

Не работает мышь windows 7,8,10. Как исправить неполадку?

Сегодня век информационных технологий и практически в каждом доме, есть компьютер. Помощник, который в любой момент готов найти для нас нужную информацию. Обучить, дать работу, развлечь и многое другое. Наверняка у каждого была такая ситуация – не работает мышь windows. Что же делать в такой ситуации и можно ли решить её самостоятельно? Давайте разбираться вместе.

Не работает мышь windows, курсор престал двигаться?

Какие способы проверки нужно произвести в первую очередь:

• перезагрузить пк
• осмотреть все подсоединения (провода, разъемы) на предмет перегибов, разрывов, поломок
• проверить работу USB порта, подсоедините другое устройство, если запустилось, значит все хорошо
• проверить, поменять батарейки (для беспроводных мышек)

Вы использовали способы проверки, указанные выше и обнаружили источник. Поздравляю, вы снова в работе. Если же вам не удалось добиться желаемого результата. Двигаемся дальше, чтобы обнаружить проблемный источник.

Не работает мышь Windows — рекомендации по устранению неполадок.

• Начинаем с окна выполнить, оно откроется, если мы одновременно нажмем клавиши (Win+R)
• в строку открыть: вписываем слово control с нажатием клавиши Enter попадаем в окно Панель управления
• С помощью кнопки TAB, она находится слева на клавиатуре и курсора или стрелочек «вверх-вниз», справа на клавиатуре. Наводим курсор на пункт «Оборудование и звук» нажимаем Enter и вот мы в разделе.
• В разделе «Оборудование и звук» мы будем повторять, уже знакомые нам действия. Нажимаем кнопку TAB, стрелочками выбираем пункт « Устройства и принтеры» жмём Enter и входим в окно.
• В «Устройствах и принтерах» находим пункт Мышь. Выбираем её уже знакомыми нам кнопками TAB + стрелки и одновременным нажатием на клавиши Shift+F10 появляется долгожданное окно свойств.
• В окне свойств, мы выбираем вкладку «устранение неполадок», нажимаем её и действуйте по инструкциям.

Обычно проверка по устранению неполадок, не занимает много времени. После завершения процесса, нужно обязательно перезагрузить ПК с помощью кнопки завершить.

Настройки, проверка и обновление драйвера.

При подключении устройства используется USB-порт и может происходить конфликт между двумя устройствами. Особенно часто это происходит, если система установлена давно.
Что же делать в сложившейся ситуации? Нам потребуется переустановить драйвер мышки, через мастера настроек и устранения неполадок в системе Windows.

Для проверки драйвера, необходимо открыть «диспетчер устройств».

• открываем выполнить, одновременным нажатием двух клавиш Win+R
• в строку открыть: вписываем devmgmt.msc нажимаем Enter и нам открывается «диспетчер устройств»

Хочу обратить ваше внимание, если вы увидели «желтый восклицательный знак» это значит, что у вас не установлен драйвер. Проблема, которую ищем может быть, именно в этом

• нажимаем TAB курсором или стрелочками, выбираем и выделяем пункт «Мыши и иные указывающие устройства». Нажимаем вправо, кнопками TAB + стрелки раскрываем список, в котором отобразится используемая вами мышка
• выбираем курсором нашу мышку и нажимаем кнопку «Контекстное меню» (в виде списка, находится рядом с Ctrl) или кнопки Shift+F10 откроется меню
• в открывшемся меню нажимаем «обновить драйверы», и выбираем автоматическое обновление. Нам остается подождать, пока Windows завершит проверку и установку драйвера

 

Если обновление не принесло ожидаемых результатов — можно удалить устройство (вместе с драйвером), а затем вновь его установить.

Не работает мышь Windows — Курсор двигается сам по себе

Чаще всего эта проблема возникает, когда вы пользуетесь мышкой, без специального коврика, а это значит, её сенсорная система засорилась и требует обработки. Почистить сенсор (который находится на обратной стороне мышки), можно с помощью мягкой ткани или ватной палочки, смоченной в спирте. В других случаях можно проверить:

• настройки мыши
• подключение к USB порту

Проверка настроек мыши

Практически все действия, которые нам предстоит сделать, нам уже знакомы.

• открываем «панель управления» и заходим в раздел «Оборудование и звук»
• в разделе «Устройства и принтеры» находим «Мышь»
• выделяем и входим в раздел «Мышь», открывается окно «Свойства мыши»
• выбираем вкладку «Параметры указателя»

В окне «Параметры указателя» начинаем корректировку и настраиваем все функции так как вам будет удобно работать.

Настройки мыши

Перемещения: это способ «Задать скорость движения указателя»: или изменить её. Чаще всего, именно скорость перемещения мыши, оказывает влияние на точность;
«Включить повышенную точность установки указателя»: напротив этого пункта нужно поставить или убрать галочку. Теперь нужно проверить состояние мышки, так как именно наличие галочки, может являться проблемой;

Видимость: «Отображать след указателя мыши»: при включении этой функции (с помощью галочки) можно наблюдать, как после курсора мышки остается след. Теперь у вас есть выбор, оценить использование этой функции и установить удобный для себя вариант.

Также мышка может зависать, если подключена к USB порту.
В этом случае на компьютере есть порт PS/2 на простом языке (провод в виде рогатки). Провод, который отвечает за соединение мыши и клавиатуры. В этом случае можно использовать переходник и подключить USB через него.

Не работает мышь Windows — Западание кнопки мыши, перебои в работе

Обычно эта проблема возникает у мышки, которая долгое время находится в применении. Одна из кнопок может западать и не реагировать, на ваши действия.
Если вы «мастер на все руки», то при помощи паяльного инструмента, быстро решите эту проблему. Из-за частого использования одной кнопки, она выходит из строя быстрей. Поэтому, их просто нужно поменять местами.
Иногда также потребуется заменить микро-кнопку, но её заранее нужно приобрести.

Смотри также:

# Android # Windows 7 # Windows 8 # Windows 10 # Windows XP # Безопасность # Железо # Интернет # Как сделать

2. 3. Обновление драйвера устройства. Диспетчер устройств

Читайте также

Установка оборудования. Диспетчер устройств

Установка оборудования. Диспетчер устройств Все устройства, подключаемые к компьютеру, можно условно подразделить на две группы.• Устройства, поддерживающие технологию Plug and Play («Включи и работай»). Они автоматически распознаются системой и не требуют ручной установки

(3.36) Диспетчер устройств показывает не все устройства :(. Как увидеть все установленные устройства (включая даже не подключенные в данный момент)?

(3.36) Диспетчер устройств показывает не все устройства :(. Как увидеть все установленные устройства (включая даже не подключенные в данный момент)? Установите в Диспетчере устройств опцию View/Show hidden devices, затем откройте окно консоли и выполните в нем следующие команды:set

Устройства с широкой полосой пропускания и устройства, обеспечивающие связь на большой дальности

Устройства с широкой полосой пропускания и устройства, обеспечивающие связь на большой дальности Термин «устройства с широкой полосой пропускания» имеет несколько значений. Во-первых, этот термин обозначает устройства, позволяющие одновременно передавать различные

Диспетчер устройств

Диспетчер устройств Как и в более ранних операционных системах Windows, компонент Диспетчер устройств используется для отображения и настройки оборудования, которое в данный момент установлено в компьютере и используется операционной системой. Здесь вы можете управлять

Диспетчер очереди печати

Диспетчер очереди печати Служба предназначена для помещения в оперативную память документов, которые стоят в очереди на печать. Другими словами, эта служба принимает данные, отсылаемые пользователем на печать, и передает их доступному принтеру. Если на компьютере

Диспетчер устройств

Диспетчер устройств Диспетчер устройств входит в стандартную консоль devmgmt. msc и имеет GUID-номер {74246BFC-4C96-11D0-ABEF-0020AF6B0B7A}. После вызова данной консоли откроется окно, подобное приведенному на рис. 10.3.Окно Диспетчера устройств отображает все установленное на компьютере

Диспетчер устройств в Windows 7

Диспетчер устройств в Windows 7 Все сведения об аппаратном обеспечении компьютера хранятся в специальной программе, которая называется Диспетчер устройств. Эта программа входит в комплект поставки операционной системы Windows, и здесь вы можете не только просмотреть данные о

Обновление драйверов устройств

Обновление драйверов устройств Чтобы обновить драйвер устройства, нажмите кнопку Обновить. В результате на экране откроется окно, изображенное на рис. 3.13. Рис. 3. 13. Обновление драйвераВы можете выполнять обновление драйвера как в ручном, так и в автоматическом режиме

Возврат к предыдущей версии драйвера, удаление и отключение устройства

Возврат к предыдущей версии драйвера, удаление и отключение устройства Бывает так, что после установки свежей версии драйвера устройство работает хуже, чем при предыдущей версии, либо вообще не работает. В этом случае имеет смысл вернуться к предыдущей версии драйвера.

Поиск образов и Диспетчер CD/DVD

Поиск образов и Диспетчер CD/DVD Если вы не знаете, где на жестком диске находятся файлы-образы, созданные другими программами, или забыли названия папок, в которых сохранили виртуальные компакт-диски, созданные программой Alcohol, вы можете воспользоваться функцией Поиск

Диспетчер задач

Диспетчер задач Но мы с вами не расстаемся с программами, написанными Кристианом Форсбергом. На его сайте можно найти еще одну полезную программу, необходимую как разработчику, так и пользователю. Это Диспетчер задач (Task Manager). Программа подобного рода тоже отсутствует в

Диспетчер и рабочие процессы

Диспетчер и рабочие процессы Исполняющая система R/3 следит за многими функциями — такими, как управление памятью, управление полномочиями и т. д., то есть тем, что обычно осуществляет операционная система. Но система SAP сама осуществляет эти функции, чтобы обеспечить

11.6. Диспетчер устройств

11.6. Диспетчер устройств Диспетчер устройств — это специальная программа, с помощью которой мы можем узнать, какие устройства установлены в нашей системе. Также Диспетчер устройств позволяет определить состояние любого устройства нашей системы. Чтобы открыть Диспетчер

ГЛABA 11  Диспетчер кэша

ГЛABA 11  Диспетчер кэша Диспетчер кэша (cache manager) — это набор функций режима ядра и системных потоков, во взаимодействии с диспетчером памяти обеспечивающих кэширование данных для всех драйверов файловых систем Windows (как локальных, так и сетевых). B этой главе мы поясним, как

Вскрытие устройства: атаки на корпус устройства и его механическую часть

Вскрытие устройства: атаки на корпус устройства и его механическую часть Наиболее общей целью анализа корпуса устройства и его механической части является получение исчерпывающей информации об устройстве и возможности исследования его внутренней части. Агрессивный

Коды ошибок диспетчера устройств в Windows

Код 1: Это устройство неправильно настроено. (Код 1)
	Причина В устройстве не установлены драйверы на вашем компьютере, или драйверы настроены неправильно. Рекомендуемое разрешение Обновите драйвер В диалоговом окне устройства Свойства щелкните вкладку Драйвер , а затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования .Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если обновление драйвера не работает, см. Дополнительную информацию в документации к оборудованию. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Windows может иметь встроенный драйвер или файлы драйвера могут быть установлены с момента последней настройки устройства. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 3: драйвер для этого устройства может быть поврежден, или в вашей системе не хватает памяти или других ресурсов. (Код 3)
	Причина Драйвер устройства может быть поврежден или у вас заканчивается память; системе не хватает системной памяти, и может потребоваться освободить или добавить дополнительную память. Рекомендуемые разрешения Закройте некоторые открытые приложения Если на компьютере недостаточно памяти для работы устройства, вы можете закрыть некоторые приложения, чтобы освободить память. Вы также можете проверить память и системные ресурсы, а также параметры виртуальной памяти. Чтобы проверить память и системные ресурсы, откройте диспетчер задач. Для этого нажмите CTRL + ALT + DELETE, а затем щелкните Диспетчер задач . Чтобы проверить параметры виртуальной памяти, откройте диалоговое окно System Properties , щелкните вкладку Advanced , а затем щелкните Settings в области Performance . Удалите и переустановите драйвер Драйвер устройства мог быть поврежден. Удалите драйвер из диспетчера устройств и выполните поиск нового оборудования, чтобы снова установить драйвер. В диалоговом окне устройства Свойства щелкните вкладку Driver , а затем щелкните Удалить . Следуй инструкциям. Перезагрузите компьютер. Откройте диспетчер устройств, щелкните Action , а затем щелкните Сканировать на предмет изменений оборудования . Следуй инструкциям. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Windows может иметь встроенный драйвер или файлы драйвера могут быть установлены с момента последней настройки устройства.Однако иногда открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования. Установите дополнительное ОЗУ Возможно, вам придется установить дополнительную оперативную память (ОЗУ)
Код 9: Windows не может идентифицировать это оборудование, поскольку оно не имеет действительного идентификационного номера оборудования. За помощью обращайтесь к производителю оборудования.(Код 9)
	Причина Ваш компьютер обнаружил неверные идентификаторы устройства для вашего оборудования. Рекомендуемые разрешения Обратитесь к поставщику оборудования. Оборудование или драйвер неисправны.
Код 10: Это устройство не запускается. Попробуйте обновить драйверы для этого устройства. (Код 10)
	Причина Обычно аппаратный ключ устройства содержит значение «FailReasonString», а в строке значения отображается сообщение об ошибке, определенное производителем оборудования.Если аппаратный ключ не содержит значения «FailReasonString», отображается сообщение выше. Рекомендуемые разрешения Обновите драйвер В диалоговом окне Свойства устройства щелкните вкладку Driver , а затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу.Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 12: Это устройство не может найти достаточно свободных ресурсов, которые оно может использовать. Если вы хотите использовать это устройство, вам необходимо отключить одно из других устройств в этой системе. (Код 12)
	Причина Эта ошибка может возникнуть, если двум устройствам, установленным на вашем компьютере, назначены одни и те же порты ввода-вывода, одно и то же прерывание или один и тот же канал прямого доступа к памяти (либо BIOS, операционной системой или обоими).Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделил устройству достаточно ресурсов. Рекомендуемое разрешение Windows Vista и более поздние версии Windows Используйте диспетчер устройств, чтобы определить источник и разрешить конфликт. Для получения дополнительной информации о том, как разрешать конфликты устройств, см. Справочную информацию об использовании диспетчера устройств. Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделил устройству достаточно ресурсов.Например, это сообщение будет отображаться, если BIOS не выделяет прерывание для контроллера USB из-за недопустимой таблицы многопроцессорной спецификации (MPS). Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000 Откройте диспетчер устройств. Дважды щелкните значок, представляющий устройство в окне диспетчера устройств. На открывшейся странице свойств устройства щелкните Устранение неполадок, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования для устройства. Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделил устройству достаточно ресурсов. Например, это сообщение будет отображаться, если BIOS не выделяет прерывание для контроллера USB из-за недопустимой таблицы спецификации многопроцессора (MPS).
Код 14: Это устройство не может работать должным образом, пока вы не перезагрузите компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер сейчас, нажмите «Перезагрузить компьютер». (Код 14)
	Рекомендуемое разрешение Перезагрузите компьютер.В меню «Пуск» нажмите «Завершение работы», а затем выберите «Перезагрузить».
Код 16: Windows не может идентифицировать все ресурсы, которые использует это устройство. Чтобы указать дополнительные ресурсы для этого устройства, щелкните вкладку Ресурсы и введите недостающие параметры. Обратитесь к документации по оборудованию, чтобы узнать, какие настройки использовать. (Код 16)
	Причина Устройство настроено только частично и может потребовать дополнительной ручной настройки ресурсов, необходимых устройству. Рекомендуемое разрешение Следующие шаги могут работать, только если устройство является устройством Plug and Play. Если устройство не поддерживает Plug and Play, вы можете обратиться к документации устройства или связаться с производителем устройства для получения дополнительной информации. В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в результатах. Дважды щелкните устройство в списке и выберите вкладку Resources . В списке Параметры ресурса проверьте, есть ли знак вопроса рядом с ресурсом.Если да, выберите этот ресурс и назначьте его устройству. Если ресурс не может быть изменен, щелкните Изменить настройки . Если Изменить настройки недоступен, попробуйте снять флажок Использовать автоматические настройки , чтобы сделать его доступным.
Код 18: переустановите драйверы для этого устройства. (Код 18)
	Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства с помощью мастера обновления оборудования В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите в результатах Диспетчер устройств. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования. Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в результатах. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 19: Windows не может запустить это аппаратное устройство, потому что его конфигурационная информация (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19)
	Причина Эта ошибка может возникать, если для устройства определено более одной службы, произошел сбой при открытии служебного ключа или имя драйвера не может быть получено из служебного ключа. Рекомендуемое разрешение Удалите и переустановите драйвер В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из результатов. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования. Вернуться к самой последней успешной конфигурации реестра Чтобы откатить систему к последней успешной конфигурации реестра, вы можете перезагрузить компьютер в безопасном режиме и выбрать параметр «Последняя удачная конфигурация», или, если вы: Если вы создали точку восстановления системы, вы можете попробовать восстановить ее.
Код 21: Windows удаляет это устройство. (Код 21)
	Причина Эта ошибка означает, что Windows находится в процессе удаления устройства. Однако полностью удалить устройство пока не удалось. Этот код ошибки является временным и существует только во время попыток запроса и последующего удаления устройства. Рекомендуемые разрешения Вы можете либо дождаться, пока Windows завершит удаление устройства, либо перезагрузить компьютер. Подождите несколько секунд, а затем нажмите клавишу F5, чтобы обновить представление диспетчера устройств. Если это не решит проблему, перезагрузите компьютер. Щелкните Пуск, щелкните Завершение работы , а затем выберите Перезагрузить в диалоговом окне Завершение работы Windows , чтобы перезагрузить компьютер.
Код 22: Это устройство отключено. (Код 22)
	Причина Устройство было отключено пользователем в диспетчере устройств. Рекомендуемое разрешение В диспетчере устройств щелкните Action , а затем щелкните Включить устройство . Это запустит мастер включения устройства. Следуй инструкциям.
Код 24: Это устройство отсутствует, не работает должным образом или не все драйверы установлены. (Код 24)
	Причина Устройство установлено неправильно. Проблема может быть в аппаратном сбое или может потребоваться новый драйвер.Устройства остаются в этом состоянии, если они были подготовлены к удалению. После удаления устройства эта ошибка исчезает. Рекомендуемое разрешение Удалите устройство, и эта ошибка должна быть устранена.
Код 28: драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28)
	Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в результатах. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 29: Это устройство отключено, так как микропрограмма устройства не предоставила ему требуемые ресурсы. (Код 29)
	Рекомендуемое разрешение Включите устройство в BIOS устройства. Для получения информации о том, как внести это изменение, см. Документацию по оборудованию или обратитесь к производителю вашего компьютера.
Код 31: Это устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства.(Код 31)
	Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства с помощью мастера обновления оборудования На начальном экране найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в результатах. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу.Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 32: драйвер (служба) для этого устройства отключен. Альтернативный драйвер может обеспечивать эту функцию. (Код 32)
	Причина Тип запуска для этого драйвера в реестре отключен. Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите в результатах Диспетчер устройств. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 33: ​​Windows не может определить, какие ресурсы требуются для этого устройства. (Код 33)
	Причина Преобразователь, определяющий типы ресурсов, требуемых устройством, отказал. Рекомендуемые разрешения Попробуйте использовать программу настройки BIOS или обновите BIOS. Настройте, отремонтируйте или замените оборудование. Обратитесь к поставщику оборудования устройства для получения дополнительных сведений об обновлении BIOS и о настройке или замене устройства.
Код 34: Windows не может определить настройки для этого устройства. Обратитесь к документации, прилагаемой к этому устройству, и используйте вкладку «Ресурсы» для настройки конфигурации. (Код 34)
	Рекомендуемое разрешение Устройство требует ручной настройки. См. Документацию по оборудованию или обратитесь к поставщику оборудования для получения инструкций по настройке устройства вручную. После настройки самого устройства вы можете использовать вкладку «Ресурсы» в диспетчере устройств для настройки параметров ресурсов в Windows.
Код 35: микропрограмма вашего компьютера не содержит достаточно информации для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к производителю компьютера за обновлением микропрограммы или BIOS. (Код 35)
	Причина В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует запись для вашего устройства, и ее необходимо обновить. Рекомендуемое разрешение Обратитесь к производителю компьютера для обновления BIOS.
Код 36: Это устройство запрашивает прерывание PCI, но настроено для прерывания ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой настройки системы компьютера, чтобы перенастроить прерывание для этого устройства. (Код 36)
	Причина Ошибка преобразования запроса прерывания (IRQ). Рекомендуемое разрешение Измените настройки для резервирования IRQ в BIOS. Для получения дополнительных сведений о том, как изменить настройки BIOS, см. Документацию по оборудованию или обратитесь к производителю компьютера.Вы также можете попробовать использовать инструмент настройки BIOS, чтобы изменить настройки резервирования IRQ (если такие параметры существуют). В BIOS могут быть опции для резервирования определенных IRQ для подключения периферийных компонентов (PCI) или устройств ISA.
Код 37: Windows не может инициализировать драйвер устройства для этого оборудования. (Код 37)
	Причина Драйвер возвратил ошибку при выполнении подпрограммы DriverEntry. Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите в результатах Диспетчер устройств. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 38: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)
	Причина Не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущий экземпляр все еще загружен. Рекомендуемое разрешение Перезагрузите компьютер. В меню «Пуск» щелкните Завершение работы , а затем выберите Перезапустить .
Код 39: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования.Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
	Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в результатах. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 40: Windows не может получить доступ к этому оборудованию, поскольку информация о его служебном ключе в реестре отсутствует или записана неправильно. (Код 40)
	Причина Недопустимая информация в служебном подразделе реестра для драйвера. Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите в результатах Диспетчер устройств. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 41: Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти устройство. (Код 41)
	Причина Эта проблема возникает, если вы устанавливаете драйвер для устройства без Plug and Play, но Windows не может найти это устройство. Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите в результатах Диспетчер устройств. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 42: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, потому что в системе уже запущено дублирующее устройство. (Код 42)
	Причина Обнаружено дублирующее устройство.Эта ошибка возникает, когда драйвер шины неправильно создает два подпроцесса с одинаковыми именами (известная как ошибка драйвера шины) или когда устройство с серийным номером обнаруживается в новом месте до того, как оно будет удалено из старого. Рекомендуемое разрешение Перезагрузите компьютер. В меню «Пуск» щелкните Завершение работы , а затем выберите Перезапустить .
Код 43: Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах.(Код 43)
	Причина Один из драйверов, управляющих устройством, уведомил операционную систему о том, что устройство каким-то образом вышло из строя. Рекомендуемое разрешение Если вы уже попробовали раздел «Сначала попробуйте эти шаги», проверьте документацию по оборудованию или обратитесь к производителю для получения дополнительных сведений о диагностике проблемы. Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в результатах. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 44: приложение или служба завершили работу этого аппаратного устройства. (Код 44)
	Рекомендуемое разрешение Перезагрузите компьютер. В меню «Пуск» щелкните Завершение работы , а затем выберите Перезапустить .
Код 45: В настоящее время это аппаратное устройство не подключено к компьютеру. Чтобы решить эту проблему, повторно подключите это оборудование к компьютеру. (Код 45)
	Причина Эта ошибка возникает, если устройство, которое ранее было подключено к компьютеру, больше не подключено.Чтобы решить эту проблему, повторно подключите это оборудование к компьютеру. Рекомендуемое разрешение Разрешение не требуется. Этот код ошибки используется только для обозначения состояния отключения устройства и не требует от вас его устранения. Код ошибки устраняется автоматически при подключении связанного устройства к компьютеру.
Код 46: Windows не может получить доступ к этому аппаратному устройству, потому что операционная система находится в процессе завершения работы.Аппаратное устройство должно работать правильно при следующем запуске компьютера. (Код 46)
	Причина Устройство недоступно, так как система завершает работу. Рекомендуемое разрешение Разрешение не требуется. Аппаратное устройство должно работать правильно при следующем запуске компьютера. Этот код ошибки устанавливается только тогда, когда активирован Driver Verifier и все приложения уже закрыты.
Код 47: Windows не может использовать это оборудование, потому что оно подготовлено для безопасного удаления, но не было удалено с компьютера. Чтобы решить эту проблему, отключите это устройство от компьютера, а затем снова подключите его. (Код 47)
	Причина Этот код ошибки возникает только в том случае, если вы использовали приложение Safe Removal для подготовки устройства к извлечению или нажали физическую кнопку извлечения. Рекомендуемое разрешение Отключите устройство от компьютера, а затем снова подключите его.Перезагрузите компьютер, если это не устранило ошибку. В меню «Пуск» щелкните Завершение работы , а затем выберите Перезапустить .
Код 48: запуск программного обеспечения для этого устройства заблокирован, поскольку известно, что оно имеет проблемы с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования за новым драйвером. (Код 48)
	Рекомендуемое разрешение Обратитесь к производителю оборудования для получения последней версии или обновленного драйвера.Затем установите его на свой компьютер.
Код 49: Windows не может запустить новое оборудование, так как системный куст слишком велик (превышает предел размера реестра). (Код 49)
	Причина Системный куст превысил свой максимальный размер, и новые устройства не могут работать, пока размер не будет уменьшен. Системный куст — это постоянная часть реестра, связанная с набором файлов, содержащих информацию, относящуюся к конфигурации компьютера, на котором установлена ​​операционная система.Настроенные элементы включают приложения, пользовательские настройки, устройства и т. Д. Проблема может заключаться в определенных устройствах, которые больше не подключены к компьютеру, но все еще перечислены в системном кусте. Рекомендуемое разрешение Удалите все аппаратные устройства, которые вы больше не используете. Настройте диспетчер устройств для отображения устройств, которые больше не подключены к компьютеру. В меню «Пуск» щелкните Выполнить . В поле Открыть введите cmd .Откроется окно командной строки. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 В диспетчере устройств щелкните View , а затем щелкните Показать скрытые устройства . Теперь вы сможете видеть устройства, которые не подключены к компьютеру. Выберите отсутствующее устройство. На вкладке Driver выберите Удалить . Повторите шаг 3 для всех отсутствующих устройств, которые вы больше не используете.Затем перезагрузите компьютер. Проверьте диалоговое окно свойств устройства в диспетчере устройств, чтобы узнать, устранена ли ошибка.
Код 50: Windows не может применить все свойства для этого устройства. Свойства устройства могут включать информацию, описывающую возможности и настройки устройства (например, настройки безопасности). Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переустановить это устройство. Однако мы рекомендуем вам обратиться к производителю оборудования за новым драйвером.(Код 50)
	Рекомендуемое разрешение Переустановите драйвер устройства вручную В меню «Пуск» найдите диспетчер устройств и выберите в результатах Диспетчер устройств. Щелкните устройство в списке правой кнопкой мыши. Выберите Удалить из появившегося меню. После удаления устройства выберите Действие в строке меню. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , чтобы переустановить драйвер. Примечание Вам может быть предложено указать путь к драйверу. Если вас попросят установить драйвер, а у вас его нет, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Код 51: Это устройство в настоящее время ожидает запуска на другом устройстве или наборе устройств. (Код 51)
	Рекомендуемое разрешение В настоящее время нет решения этой проблемы.Чтобы помочь диагностировать проблему, изучите другие неисправные устройства в дереве устройств, от которых это устройство может зависеть. Если вы можете определить, почему не запускалось другое связанное устройство, возможно, вы сможете решить эту проблему.
Код 52: Windows не может проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. В результате недавнего изменения оборудования или программного обеспечения может быть установлен файл, который подписан неправильно или поврежден, или это может быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника.(Код 52)
	Причина Драйвер может быть неподписанным или поврежденным. Рекомендуемое разрешение Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования или обратитесь к производителю за помощью.
Код 53: Это устройство зарезервировано для использования отладчиком ядра Windows на время этого сеанса загрузки. (Код 53)
	Рекомендуемое разрешение Отключите отладку ядра Windows, чтобы устройство могло нормально запускаться.
Код 54: Это устройство вышло из строя и подвергается сбросу. (Код 54)
	Причина Это прерывистый код проблемы, назначаемый во время выполнения метода сброса ACPI. Если устройство никогда не перезагружается из-за сбоя, оно застревает в этом состоянии, и систему следует перезагрузить. Рекомендуемое разрешение Перезагрузите компьютер. В меню «Пуск» щелкните Завершение работы , а затем выберите Перезапустить .

Неизвестная ошибка устройства в диспетчере устройств при использовании Windows 7 * на …

Использование поиска Intel.com

Вы можете легко выполнить поиск по всему сайту Intel.com несколькими способами.

• Название бренда: Core i9
• Номер документа: 123456
• Кодовое имя: Kaby Lake
• Специальные операторы: «Ледяное озеро», Лед И Озеро, Лед ИЛИ Озеро, Лед *

Быстрые ссылки

Вы также можете воспользоваться быстрыми ссылками ниже, чтобы увидеть результаты наиболее популярных поисковых запросов.

ManageEngine OpManager — Руководство по поиску и устранению неисправностей

ManageEngine OpManager

Да, название этого документа говорит само за себя !! OpManager — очень простое и удобное в использовании приложение, вам просто нужно установить приложение и начать работу. Это по-прежнему не исключает того факта, что на пути могут возникнуть некоторые проблемы, замедляющие выполнение вашей задачи по отслеживанию ваших ресурсов с помощью OpManager. Этот документ поможет вам устранить распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании OpManager.

1. Преодолеть первую икоту
2. Конфигурации мониторинга
3. Оповещения и уведомления
4. Отчетность
5. Включение RDP и Telnet в браузерах

Советы по преодолению первоначальной икоты

Ниже приведены несколько советов, которые могут быть полезны, чтобы преодолеть вашу первоначальную икоту при использовании OpManager. Для упрощения навигации они классифицируются следующим образом:

Проблемы с запуском!

Не удалось установить соединение с веб-сервером.Изящное завершение работы

Причина 1

При запуске OpManager от имени пользователя «root» на платформе Linux сервер отключается со следующим сообщением «Не удалось установить соединение с веб-сервером. Изящное завершение работы ..». Это связано с тем, что OpManager запускает свой веб-сервер Apache как пользователь «никто» и группа «никто». Сервер Apache может не иметь разрешений на чтение и выполнение для доступа к файлам в каталоге . Следовательно, соединение с сервером Apache не будет установлено, и сервер OpManager будет корректно завершен.

Решение

• Измените значение параметра Group в файле httpd.conf, который находится в каталоге / apache / conf / backup /.
  Группа № -1 в Группу никто
• Предоставьте исполняемое разрешение для файла «httpd», доступного в / apache / bin /, выполнив следующую команду: chmod 755 httpd

Сервер OpManager успешно запускается после выполнения вышеупомянутых шагов.

Причина 2

Если вы используете Linux 8.0 / 9,0:

В Linux 8.0 / 9.0 файл с именем libdb.so не входит в комплект. В более ранних версиях он был в комплекте. Этот файл нужен Apache. Без этого apache не запускается в Linux 8.0. Это приводит к проблеме, с которой вы столкнулись.

Решение

Файл входит в комплект поставки продукта и находится в каталоге / lib / backup в последней версии OpManager. Скопируйте его в каталог / lib и перезапустите OpManager.

Это решение работает и для тех, кто использует Fedora и Madrake Linux.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой, выполните сценарий StartWebSvr (это будет файл .bat при установке Windows и файл .sh при установке Linux) в папке / apache установки OpManager и отправьте нам результат.

Если у вас Debian Linux, проверьте, доступен ли libgdbm.so.2 в каталоге / usr / lib. Если нет, вы можете установить стабильную версию libgdmg1. Загрузите этот пакет с URL-адреса http://packages.debian.org/stable/libs/libgdbmg1

Код ошибки 500: Ошибка при применении лицензии OpManager

Причина

Эта ошибка возникает, когда существует несовместимость между версией установленного приложения и версией, указанной в приобретенной лицензии.

Решение

Обратитесь в службу поддержки OpManager, сообщив сведения об установленной версии, включая номер сборки, и отправьте вам лицензию по электронной почте. После проверки вам будет отправлена ​​совместимая лицензия.

Не удается создать таблицы или не все таблицы созданы правильно ‘ошибка отображается во время запуска OpManager

Причина

Таблицы базы данных могут быть повреждены.

Решение

Вы можете восстановить поврежденные таблицы. Запустите Repairdb.bat в каталоге \ bin. После этого запустите сценарий ReInitializeOpManager.bat в том же каталоге. Это удалит все созданные таблицы. Перезапустите OpManager.

Ошибка загрузки файлов клиента из BE

Причина

Эта ошибка возникает, когда таблицы базы данных повреждены. Повреждение может произойти из-за неправильного завершения работы OpManager, например, во время отключения электроэнергии.

Решение

База данных должна быть восстановлена, и OpManager требует перезапуска. Вот подробные шаги:

1. Остановить службу OpManager
2. Откройте командную строку и смените каталог на / opmanager / bin
3. Выполнить RepairDB.летучая мышь / ш. Это восстановит все поврежденные таблицы.
4. После завершения выполнения запустите его еще раз, чтобы убедиться, что все поврежденные таблицы исправлены.
5. Перезапустите OpManager.

Дискавери

Устройства не обнаружены

Причина

Это может произойти, если истекло время ожидания запросов ping к устройству.

Решение

Чтобы решить эту проблему, увеличьте время ожидания проверки связи в файле /conf/ping.properties и повторите попытку.

Устройства идентифицируются по IP-адресам, а не по именам хостов

Причина

Если адрес DNS-сервера не установлен должным образом на машине, на которой размещен OpManager, DNS-имена управляемых устройств не могут быть получены с DNS-сервера.

Другими возможными причинами могут быть:

• DNS-сервер недоступен
• DNS-сервер отключен во время обнаружения.
• DNS-сервер не существует.

Решение

Убедитесь, что DNS-сервер доступен, и правильно настройте адрес DNS-сервера.

Отображение

Столько «Неизвестных» устройств! Как мне решить эту проблему?

Причины

Что такое «неизвестное» устройство?

Для начала важно понять, как OpManager классифицирует устройства по серверам, маршрутизаторам, коммутаторам и т. Д.OpManager использует стандартные отраслевые протоколы, такие как SNMP, CLI и WMI, для «идентификации» устройств. SNMP — это стандартный протокол для всех категорий устройств, в то время как интерфейс командной строки специфичен для серверов на базе Unix, а WMI — для среды Windows.

Устройство сгруппировано в категорию «Неизвестные устройства» по следующим причинам:

• Ни один из этих протоколов не включен.
• Неверное имя пользователя и пароль или у пользователя нет необходимых прав.Например, WMI ожидает, что у пользователя будут права администратора домена.
• Антивирус или брандмауэр не разрешают доступ OpManager.
• Конфигурация сети, которая ограничивает доступ к некоторой информации о системах в вашей сети.
• Несколько настроек безопасности для среды Windows, запрещающей доступ.

Таким образом, даже если OpManager может успешно выполнить эхо-запрос и обнаружить устройство, он не знает, куда поместить устройство, и поэтому помечает его как «Неизвестно»!

Что делать?

Чтобы уменьшить количество устройств, классифицируемых как «Неизвестные», настройте правильные учетные данные еще до начала обнаружения.Это сэкономит много времени и сил на переделку.

Устранение неизвестных устройств в уже обнаруженных устройствах

Устройства с поддержкой SNMP

Если устройство поддерживает SNMP, включите SNMP и повторно обнаружите устройство. Несмотря на это, если у вас возникнут проблемы, устраните их следующим образом:

• Вы видите синюю звездочку на значке устройства на картах? Это означает, что устройство отвечает на запрос SNMP от OpManager. Устройство все еще не классифицировано должным образом? Просто отредактируйте категорию на странице снимка устройства.
• Если агент SNMP не запущен на маршрутизаторе, он будет классифицирован как сервер или рабочий стол. В этом можно убедиться по синей звездочке в верхнем левом углу значка устройства для устройств с поддержкой SNMP. Чтобы правильно классифицировать устройство, запустите на устройстве агент SNMP. Дополнительные сведения см. В разделе «Настройка агентов SNMP в Устройствах Cisco». Повторно обнаружите устройство с правильными параметрами SNMP.
• Если на маршрутизаторе запущен агент SNMP, а вы по-прежнему не видите синюю звездочку на значке устройства, проверьте, правильно ли указаны параметры SNMP во время обнаружения.Если нет, заново откройте устройство с правильными параметрами SNMP.
• Маршрутизатор обнаруживается как сервер или настольный компьютер, если для параметра IP Forwarding устройства установлено значение false. Чтобы установить для этого параметра значение true
  1. Вызовите /opmanager/bin/MibBrowser.bat
  2. Разверните RFC1213-MIB.
  3. В таблице ip щелкните узел ipForwarding.
  4. Введите 1 в поле «Установить значение» и нажмите «Установить переменную SNMP» на панели инструментов.
  5. Повторно обнаружите устройство с правильными параметрами SNMP.

Аналогичным образом, для коммутаторов и принтеров также включите SNMP в устройстве и выполните повторное обнаружение.

Устройства с поддержкой CLI / WMI

Если вы решили отключить аутентификацию SNMP на серверах Unix, настройте учетные данные Telnet или SSH и свяжите учетные данные с серверами. Точно так же для устройств Windows настройте учетные данные WMI и свяжите учетные данные с устройствами. Повторно обнаружите устройства с новыми учетными данными.

Как серверы классифицируются в OpManager? Некоторые серверы относятся к настольным компьютерам!

Следующие устройства автоматически классифицируются как серверы на основе ответа на запрос SNMP / telnet к устройствам:

• Windows 2003 Сервер
• Windows 2000 Server
• Терминальный сервер Windows
• Сервер Windows NT
• Серверы Linux
• Серверы Solaris

Следующие устройства классифицируются как настольные компьютеры:

• Windows 2000 Профессиональная
• Windows XP
• Рабочая станция Windows NT.
• Windows Millennium Home Edition
• Устройства не отвечают на SNMP и Telnet

Если какой-либо из серверов классифицируется как настольные компьютеры, просто импортируйте их на серверы. Обратитесь к упомянутым шагам для проверки SNMP.

Как определить правильные шаблоны устройств, чтобы правильно классифицировать устройства?

Определение шаблонов устройств до начала обнаружения помогает в правильной классификации. По умолчанию доступно более 650 шаблонов устройств.Если на отслеживаемых устройствах включен протокол SNMP и в OpManager настроены надлежащие учетные данные, большинство устройств попадают в правильную категорию. Измените существующий шаблон или создайте новый в зависимости от необходимости.

1. Когда мне следует изменить / обновить существующий шаблон?

Предположим, вы приобрели новый маршрутизатор Cisco 7613 и хотите контролировать его с помощью OpManager. В OpManager уже есть шаблон устройства для маршрутизаторов Cisco серии 7600, при этом несколько sysOID этой серии обновлены в шаблоне.Все, что вам нужно сделать, это отредактировать этот шаблон, включив в него sysOID маршрутизатора Cisco 7613, если он еще не присутствует, настроить учетные данные snmp для маршрутизатора и затем обнаружить его!

2. Когда мне следует создавать новые шаблоны?

Сценарий 1

Предположим, вы приобрели маршрутизатор Cisco серии 10000. В OpManager еще нет шаблона (это версия для сборки 8052!). Просто создайте новый шаблон.

Сценарий 2

Предположим, у вас есть совершенно новый набор IP-телефонов или несколько управляемых датчиков среды (поддерживающих SNMP).Эти устройства не могут быть отнесены ни к одной из категорий по умолчанию, таких как серверы, маршрутизаторы, коммутаторы и т. Д., И заслуживают отдельной категории. Параметры управления также отличаются для этого нового типа устройства. Идеальная ситуация, когда вы определяете новое представление категории (например: Датчики) и определяете новый шаблон устройства. В шаблоне можно использовать разные модели датчиков от одного поставщика или даже объединить датчики от нескольких поставщиков в одном шаблоне.

3. Шаги по созданию / изменению шаблона

1. Перейдите в Настройки -> Конфигурация -> Шаблоны устройств
2. Щелкните New Template , чтобы определить шаблон для нового типа устройства.Щелкните имя шаблона, чтобы изменить существующий.
3. Настройте / измените следующие свойства:

Шаблон устройства : укажите тип устройства.
Имя поставщика : выберите поставщика. Щелкните Добавить новый , чтобы добавить нового поставщика, и нажмите Сохранить.
Категория : выберите категорию для типа устройства.
Интервал мониторинга : Настройте интервал, с которым устройство требует мониторинга.
Образ устройства : выберите образ для этого типа устройства.
Системный OID : Введите sysOID и щелкните Добавить. Щелкните Запрос устройства для OpManager, чтобы запросить устройство для OID.
Выбрать монитор : Щелкните этот параметр, чтобы выбрать мониторы.
Изменить пороговые значения : Щелкните этот параметр, чтобы изменить пороговые значения.
Нажмите Создать , чтобы создать новый шаблон устройства.

Конфигурации мониторинга

Мониторинг SNMP

Несколько причин, по которым мониторы на основе SNMP могут не работать:

• Агент не включен в отслеживаемой системе.
• OpManager пытается связаться с агентом с неправильными учетными данными, такими как неправильный пароль или неправильный порт.
• Служба SNMP в отслеживаемой системе может быть не настроена для приема запросов SNMP от хоста, на котором установлен OpManager.
• Имеется задержка, и запросы, отправленные OpManager агентам на отслеживаемых устройствах, истекают по тайм-ауту, или устройства больше не находятся в сети.
• Конкретный OID (для которого настроен монитор производительности) не реализован в устройстве.

Ниже приведены несколько часто встречающихся проблем и подробная процедура устранения неполадок:

Несмотря на то, что на устройстве включен протокол SNMP, диаграммы набора для ЦП, памяти и использования диска не видны.

Причина

Возможно, SNMP не включен, или агент SNMP не отвечает на запросы.

Решение

Проверьте конфигурации SNMP, заново откройте устройство и повторно добавьте мониторы. Устраните неполадки следующим образом:

Возможные причины, по которым графики не отображаются:

• Возможно, мониторы ресурсов не связаны с этим устройством.Свяжите мониторы.
• Проверьте, правильно ли включен SNMP на этом устройстве. Если да, возможно, агент не ответил на запрос SNMP. Проверьте, отвечает ли агент, используя браузер Mib.
• Если устройство было только что добавлено, дождитесь первого опроса.

Ниже приведены шаги по устранению неполадок:

1. На странице снимка устройства прокрутите вниз до списка мониторов. Щелкните значок «Редактировать» напротив монитора. Например, давайте попробуем монитор загрузки ЦП.Щелкните ссылку Test Monitor на появившемся экране. Посмотрите, отвечает ли монитор на тестовый запрос. Если это так, вы увидите график набора номера.
2. Если после шага №1 появляется сообщение об ошибке, это может быть из-за того, что запрос snmp к переменной процессора истек по тайм-ауту, или oid не может быть реализован в MIB.
3. Чтобы подтвердить причины, указанные выше, вызовите инструмент MibBrowser.bat, находящийся в каталоге / bin. Загрузите mib ресурсов хоста и запросите oid .1.3.6.1.2.1.25.3.3.1.2 для устройства, которое не показывает циферблат процессора.
4. Если есть ответ на запрос в MibBrowser, это означает, что OID реализован, а циферблат не отображается из-за тайм-аута snmp. Итак, вам необходимо настроить тайм-аут snmp, включив параметр DATA_COLLECTION_SNMP_TIMEOUT 15 в файл NmsProcessesBE.conf для процесса PROCESS com.adventnet.nms.poll.Collector. Найдите в этом файле следующую запись по умолчанию:
   PROCESS com.adventnet.nms.poll.Collector
   ARGS POLL_OBJECTS_IN_MEMORY 25 POLL_JDBC true MAX_OIDS_IN_ONE_POLL 15 AUTHORIZATION true DATA_COLLECTION_QUERY_INTERVAL true9Теперь измененная запись будет выглядеть, как показано ниже:

   ПРОЦЕСС com.adventnet.nms.poll.Collector
   ARGS POLL_OBJECTS_IN_MEMORY 25 POLL_JDBC правда MAX_OIDS_IN_ONE_POLL 15 АВТОРИЗАЦИЯ истинного DATA_COLLECTION_QUERY_INTERVAL 120000 PASS_THRO_ALL_POLLING_OBJECTS правда CLEAN_DATA_INTERVAL 999999 DATA_COLLECTION_SNMP_TIMEOUT 15

5. С другой стороны, если в браузере Mib нет ответа, это означает, что OID не реализован. Необходимо попросить поставщика реализовать эту переменную за вас.В качестве альтернативы вы можете связать с этим устройством монитор на основе telnet / wmi. Удалите существующий монитор на основе SNMP, щелкните ссылку «Добавить монитор» еще раз и выберите мониторы на основе telnet / wmi.

Истекло время ожидания запроса

Причина

Эта ошибка возникает, когда агент SNMP на отслеживаемом устройстве не может ответить на запросы от OpManager в течение 5 секунд.

Решение

Увеличьте тайм-аут SNMP в файле NMSProcessesBE.conf, как описано в приведенном выше совете.

Ошибка № Устройство не поддерживает требуемый MIB

Причина

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь отслеживать переменную / MIB, которая не реализована в этом устройстве

Решение

Проверьте MIB, поддерживаемые устройством, и настройте пользовательские мониторы для необходимых переменных из поддерживаемых MIB.

Другие ошибки SNMP

Подробные советы по устранению неполадок SNMP см. В следующем документе:

Документация об ошибках SNMP

Мониторинг Telnet / SSH

Ниже приведены несколько других ошибок, которые могут возникнуть при настройке мониторов на основе интерфейса командной строки.

Монитор ресурсов на основе Telnet не отображает никаких данных

• Если вы добавили монитор ресурсов на основе Telnet / SSH, проверьте правильность указанных имени пользователя и пароля. Щелкните ссылку «Пароли», чтобы настроить правильное имя пользователя и пароль для устройства.
• Нажмите кнопку «Проверить учетные данные» на экране настройки пароля, чтобы проверить, разрешена ли вам аутентификация.
• Несмотря на правильное имя пользователя и пароль, если вы по-прежнему не видите диаграммы набора номера на устройствах Linux / Solaris / AIX / UX, попробуйте выполнить следующие действия:
  • Проверьте, правильно ли указаны запросы входа в систему, запросы пароля и запросы команд в учетных данных CLI.
  • Проверьте учетные данные, открыв удаленный сеанс Telnet для этих устройств с машины, на которой установлен OpManager.
  • Если учетные данные для входа верны, возможно, что команда, использованная для получения данных ресурса, не выполняется на устройстве или вывод отличается от ожидаемого стандартного формата. В этом случае обратитесь в службу поддержки и сообщите свои данные, и вам помогут внести изменения в конфигурацию.

Примечание: Ниже приведены несколько сообщений об ошибках, которые могут возникнуть при попытке подключения устройства по telnet / ssh.

Невозможно подключиться: в подключении отказано: подключиться

Возможные причины этой ошибки:

1. Telnet не включен на отслеживаемом сервере. Установите и включите Telnet.
2. Имя пользователя и пароль, настроенные как часть учетных данных CLI, неверны. Задайте правильное имя и попробуйте настроить.
3. Возможно, это не устройство Linux / Solaris. Возможно, он был неправильно отнесен к категории. Проверьте и измените тип устройства.

Невозможно подключиться: Нет маршрута к хосту:

Вышеупомянутая ошибка возникает, когда контролируемое устройство не находится в сети. Подключите устройство к сети.

Невозможно подключиться: Тайм-аут подключения:

Вышеупомянутая ошибка также возникает, когда отслеживаемое устройство не находится в сети. Подключите устройство к сети.

Превышено время ожидания запроса для <имя сервера>

Время ожидания запроса Telnet / SSH, отправленного на устройство, истекло. Возможно, устройство не работает или слишком занято.

Вход в систему Неверный параметр. Истекло время чтения

Эта ошибка возникает, если имя пользователя, пароль или запросы входа / пароля неверны. Проверьте, открыв сеанс telnet для устройства с машины, на которой установлен OpManager, и попробуйте подключиться.

Исключение при получении вывода команды: истекло время ожидания

Это исключение возникает по следующим причинам:

1. Устройство не в сети.
2. CLI-соединение установлено с устройством, но устройство выходит из сети во время сбора выходных данных CLI-команд от него.

Мониторинг WMI

id = «monitor4″> Еще несколько ошибок мониторинга WMI с кодами ошибок

Монитор ресурсов на основе WMI не отображает никаких данных

• Если вы добавили монитор ресурсов на основе WMI, проверьте правильность указанных имени пользователя и пароля. Щелкните ссылку «Пароль», чтобы настроить правильное имя пользователя и пароль для устройства.
• Убедитесь, что вы настроили имя пользователя и пароль администратора домена для WMI Monitors, если устройство находится в домене.Настройте как <имя домена> \ <имя пользователя admin> в поле Имя пользователя. Если устройство входит в рабочую группу, достаточно настроить имя пользователя и пароль устройства.
• Несмотря на правильное имя пользователя и пароль, если вы по-прежнему не видите диаграммы набора номера на устройствах Windows, попробуйте выполнить следующие действия.
  • Откройте командную строку и смените каталог на / opmanager / conf / application / script
  • Введите cscript cpu.vbs <имя устройства> <имя домена \ имя пользователя admin> <пароль>
    Если эта команда вернет правильный результат, вы должны увидеть циферблаты.Если вы столкнулись с такой ошибкой, как Ошибка # Доступ запрещен, снова введите учетные данные для входа.
  • Если отслеживаемое устройство — Windows XP, попробуйте также следующий вариант:
    • Перейдите в «Администрирование» -> «Локальная политика безопасности» и выберите «Параметры безопасности».
    • Из вариантов справа выберите Сетевой доступ: модель совместного использования и безопасности для локальных учетных записей
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства
    • Измените привилегию с гостя на классическую.
    • Удалите и снова добавьте мониторы.
    • Проверьте, подняты ли мониторы

Мониторы WMI не работают. Всегда написано «ошибка # доступ запрещен»

Эта ошибка возникает, если учетные данные для входа неверны.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что вы ввели имя пользователя и пароль администратора домена для подключения к устройству, как указано в приведенном выше совете. Если устройство находится в домене, имя пользователя должно иметь вид «доменное имя \ имя администратора».
2. Если учетные данные для входа, указанные в шаге 1, верны, попробуйте связать монитор на основе WMI (предпочтительно, график свободного / занятого пространства в МБ / ГБ) с сервером Exchange с помощью мониторов ресурсов -> Добавить монитор -> на основе WMI монитор -> Свободное / используемое дисковое пространство в МБ / ГБ. Вы должны получить список дисков, доступных в устройстве.
3. Если шаг № 2 не прошел, попробуйте включить службы WMI, RPC в системе Windows и повторите попытку.
4. Это также может произойти, если параметры DCOM настроены неправильно.
   Вы можете проверить точную ошибку для этого при запуске сценария vbs из командной строки, например
   cmd> cd [OpManagerHome] \ conf \ application \ scripts \
   cmd> cscript cpu.vbs [machinename] [domainname] \ [ имя пользователя] [пароль]
5. Вы также можете попробовать настроить параметры dcom, как указано ниже:
   В командной строке вашего сервера Windows 2k введите \ «dcomcnfg \» и разверните дерево в разделе «Службы компонентов» -> «Компьютеры». Щелкните значок «Мой компьютер» на панели значков и выберите «Свойства по умолчанию».Проверьте следующее:
   Включите распределенный COM на этом компьютере
   Включите COM Internet Services на этом компьютере
   Выберите уровень олицетворения по умолчанию как \ «Impersonate \».
   При необходимости вы также можете изменить настройки безопасности COM.
6. Если описанные выше 4 шага не помогли, попробуйте изменить данные для входа в службу следующим образом.
   Перейти в пользовательский интерфейс службы Windows.
   Откройте диалоговое окно «Свойства» службы «ManageEngine OpManager».
   Перейдите на вкладку «Вход в систему».
   В поле «Войти как» выберите «Эта учетная запись» и введите имя домена \ имя пользователя и пароль, у которого есть права доступа к WMI данные.
   Сохраните и перезапустите opmanager.

Примечание : Значок в трее и заставка исчезнут.
Коды ошибок и способы их устранения описаны ниже:

80070005 — Доступ запрещен

Причина

Эта ошибка возникает, когда настроены неверные учетные данные для входа.

Решение

• Если устройство находится в домене, убедитесь, что настроены правильное доменное имя, имя пользователя и пароль. Если устройство входит в рабочую группу, достаточно настроить только имя пользователя и пароль.Например, если имя домена — BigDom, имя пользователя — admin, в поле имени пользователя введите BigDom \ admin.
• Также нет необходимости указывать имя пользователя и пароль для устройств, которые имеют доступ пользователей с машины, на которой установлен OpManager.
• Несмотря на правильные учетные данные, если проблемы по-прежнему возникают, устраните неполадки, выполнив следующие действия:
  • Проверьте, действительна ли учетная запись пользователя на целевом компьютере, открыв командную строку и выполнив следующую команду:
  • net use \\ <имя контролируемого устройства> \ ADMIN $ / u: «<Имя домена \ Имя пользователя>» «<пароль>»
  • Если эта команда вызывает ошибку, предоставленная учетная запись пользователя недействительна на целевой машине.
  • Проверьте, включен ли «Удаленный DCOM» на контролируемой рабочей станции. Если он не включен, включите его следующим образом:
    
    • Выберите Пуск> Выполнить
    • Введите dcomcnfg в текстовое поле и нажмите OK
    • Выберите вкладку Свойства по умолчанию
    • Установите флажок Включить распределенный COM на этом компьютере
    • Нажмите O

Чтобы включить DCOM на хостах Windows XP:

1. Выберите Пуск> Выполнить
2. Введите dcomcnfg в текстовое поле и нажмите OK
3. Щелкните Службы компонентов> Компьютеры> Мой компьютер
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства
5. Выберите вкладку Свойства по умолчанию
6. Установите флажок «Включить распределенный COM» на этом компьютере.
7. Нажмите ОК

Если описанные выше действия не помогли, попробуйте изменить данные для входа в службу следующим образом:

• Перейти в пользовательский интерфейс службы Windows.
• Открыть диалоговое окно «Свойства» службы «ManageEngine OpManager».
• Перейдите на вкладку «Вход в систему» ​​
• В опции «Войти как» выберите «Эта учетная запись».
• Задайте здесь имя пользователя и пароль для учетной записи, которая имеет доступ к удаленному компьютеру. Сохраните и перезапустите opmanager.
• Повторите 3 шага выше.

Примечание : Вы не увидите значок в трее и заставку после внесения этих изменений.

80041064 — учетные данные пользователя не могут использоваться для локальных подключений

Причина

Эта ошибка возникает при указании имени пользователя и пароля для наблюдения за машиной, на которой работает OpManager.

Решение

Не указывайте имя пользователя и пароль для локального хоста. Чтобы решить эту проблему, удалите настроенное имя пользователя и пароль из ссылки «Пароли» на странице снимка устройства.

800706BA — Сервер RPC недоступен.

Причина

Эта ошибка возникает, когда службы RPC и WMI не работают и устройство не может быть проверено на связь.

Решение

• Убедитесь, что устройство запущено и работает, и его можно проверить.
• Убедитесь, что запущены службы удаленного вызова процедур (RPC) и инструментария управления Windows (WMI)
  • Выберите Пуск> Выполнить
  • Введите «services.msc» в текстовое поле и нажмите «ОК».
  • В перечисленных службах проверьте, отображается ли состояние служб RPC и WMI как запущенных.
  • Запустить службы, если они еще не запущены.
Брандмауэр
• может быть настроен на удаленном компьютере. Такие исключения чаще всего возникают в Windows XP (с SP 2), когда включен брандмауэр Windows по умолчанию.Отключите брандмауэр по умолчанию на компьютере с Windows XP следующим образом:
  • Выберите Пуск> Выполнить
  • Введите Firewall.cpl и нажмите ОК
  • На вкладке «Общие» нажмите «Выкл.»
  • Нажмите ОК.
• Если брандмауэр не может быть отключен, включите удаленное администрирование (для администраторов), выполнив на удаленном компьютере следующую команду: «netsh firewall set service RemoteAdmin»
• Брандмауэр может блокировать трафик WMI. Предоставьте доступ к трафику WMI в брандмауэре.Вам нужно будет открыть порты 445 135 в брандмауэре.

80041010 — Недействительный класс

Причина

Эта ошибка возникает, когда требуемый класс WMI не зарегистрирован.

Решение

• Проверьте, установлено ли нужное приложение.
• Чтобы зарегистрировать все классы WMI для установленного приложения. Выполните следующие команды:
  • Для Windows 2000 команда winmgmt / resyncperf с контролируемого устройства.
  • Для Windows XP и 2003 команда wmiadap / f с контролируемого устройства.

80041003 — Доступ запрещен

Причина

Эта ошибка возникает, когда указанное имя пользователя не имеет достаточных прав доступа для выполнения операции.

Решение

1. Возможно, этот пользователь не принадлежит к группе администраторов для этого хост-компьютера.
2. Попробуйте переместить пользователя в группу администраторов рабочей станции.
3. Попробуйте с учетной записью администратора (желательно администратора домена).

80040154 — Компоненты WMI не зарегистрированы

Причина

Эта ошибка возникает, когда WMI недоступен на удаленной рабочей станции Windows. Это происходит в Windows NT. Такие коды ошибок также могут возникать в более поздних версиях Windows, если компоненты WMI не зарегистрированы должным образом.

Решение

• Установите ядро ​​WMI на удаленную рабочую станцию. Его можно загрузить с веб-сайта Microsoft.
• Зарегистрируйте файлы DLL WMI, выполнив в командной строке следующую команду:
  winmgmt / RegServer
• Установите WMI для Windows NT, загрузив указанный ниже exe:
  http: // www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=
  ru & FamilyID = C174CFB1-EF67-471D-9277- 4C2B1014A31E

80080005 — Внутренний сбой выполнения в службе WMI

Причина

Эта ошибка возникает при внутреннем сбое выполнения службы WMI (winmgmt.exe), запущенной на хост-компьютере. Последнее обновление репозитория WMI на этой рабочей станции могло завершиться ошибкой.

Решение

Перезапустите службу WMI на удаленной рабочей станции:

• Выберите Пуск> Выполнить.
• Введите Services.msc и нажмите OK.
• В открывшемся окне «Службы» выберите службу инструментария управления Windows.
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

8004106C — WMI занимает слишком много памяти

Причина

Эта ошибка возникает, когда WMI занимает слишком много памяти. Это могло быть вызвано либо низкой доступностью памяти, либо чрезмерным потреблением памяти WMI.

Решение

• WMI занимает слишком много памяти.
• Это могло быть вызвано либо низкой доступностью памяти, либо чрезмерным потреблением памяти WMI.
• Попробуйте перезапустить или переустановить службу wmi.

8004100E — Неверное пространство имен

Причина

Недопустимое пространство имен Компилятор не является нормальной ошибкой. Возможно, нужное приложение, использующее пространство имен, установлено неправильно.

Решение

• Попробуйте переустановить только приложение или службы WMI.
• Свяжитесь с http://support.opmanager.com с журналами.

80041017 — Неверный запрос

Причина

«Запрос был синтаксически неверен» не является нормальной ошибкой. Возможно, нужное приложение, использующее пространство имен, установлено неправильно.

Решение

• Попробуйте переустановить только приложение или службы WMI.
• Обратитесь в службу поддержки с журналами.

Информацию о других кодах ошибок см. В базе знаний MSDN.

Оповещение и уведомление

Уведомления по электронной почте не приходят

Причина

Профиль может не быть связан с устройством, или настройки почтового сервера могут быть неправильными

Решение

Проверить, связан ли профиль уведомлений с устройством

Проверить, правильный ли критерий выбран в конфигурации профиля

Убедитесь, что настройки почтового сервера настроены правильно.

Ошибка! страница отображается, когда выбран профиль.

Причина

Имя профиля может содержать специальные символы или пробел

Решение

В этом случае вы не сможете удалить профиль с клиента. Итак, выполните следующие действия:

Остановить OpManager

Откройте файл /conf/alert.filters

Удалите элемент … , содержащий конфигурацию профиля.

Перезапустите OpManager.

SMS-уведомления через модем не работают.Видно только сообщение «Проверьте настройки модема».

Есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание при настройке sms-предупреждений на основе модема. Вот оно:

Предварительные требования для настройки SMS-оповещений:

• Требуется поддерживаемый мобильный телефон и модем, сим-карта, последовательный кабель и драйвер USB.
• Работает только в ОС Windows

Требуемый драйвер USB:

Модем и поставщики мобильных устройств предоставляют необходимые драйверы для модема / мобильного устройства.Например, вы можете скачать драйвер для Nokia по следующей ссылке:

http://www.nokia.com/A4144937

Требуемые кабели:

Это зависит от модели вашего мобильного телефона. Для Nokia 62xx / 63xx необходим кабель DLR-3P. В новых моделях Nokia используется USB-кабель DKU-9. В этом случае вам необходимо загрузить драйвер с веб-сайта Nokia, который создает виртуальный коммуникационный порт. У других производителей есть свои кабели, обычно USB. GSM-модемы имеют последовательный порт, поэтому вам понадобится стандартный последовательный кабель.

Определение порта, к которому подключен модем / мобильный телефон:

1. Перейдите в Мой компьютер-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> порты.
2. Здесь вы найдете порт, к которому подключен модем \ Mobile.
3. Если нет в наличии, то
4. Зайдите в Мой компьютер-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Модемы.

После того, как система обнаружит порт, к которому подключен модем \ Mobile, подключите его к OpManager следующим образом:

1. Запустите OpManager.
2. Зайдите в Настройки -> Общие настройки -> Настройки SMS-сервера.
3. Введите номер порта, к которому подключен модем / мобильный телефон, на странице настроек SMS-сервера.
4. Если Mobile \ Modem подключен к указанному порту, отображаются сведения о Mobile \ Modem.
5. Настройте SMS-оповещение из Admin-> Notification Profiles-> SMS Alert-> SMS на основе модема и свяжите его с устройствами.

OpManager готов отправлять SMS-уведомления при возникновении тревоги.

Система обнаруживает порт, к которому подключен модем / мобильный телефон, но OpManager не может его обнаружить:

• Убедитесь, что мобильный телефон или модем поддерживаются в OpManager.
• Убедитесь, что номер порта правильный и имеет формат — COM5 или com5.
• Также проверьте действительность SIM-карты.

Отчетность

Top N отчетов показывает, что данные отсутствуют

Чтобы просмотреть отчеты об использовании ЦП, использовании памяти, использовании диска, трафике интерфейса, использовании интерфейса и ошибках интерфейса, на управляемых устройствах должен быть установлен протокол SNMP.В отчетах перечислены только устройства с поддержкой SNMP. Для серверов, не поддерживающих SNMP, данные можно собирать с помощью интерфейса командной строки (для серверов на базе Unix) и WMI (для устройств Windows).

OpManager требуется минимум 1 час для построения собранных данных. Попробуйте получить доступ к отчетам через 1 час после запуска сервера.

Отчет об использовании диска на всех серверах показывает, что данные отсутствуют

Чтобы просмотреть отчет об использовании всего диска сервера, необходимо назначить мониторы свободного дискового пространства и используемого дискового пространства управляемым устройствам.Назначьте устройствам мониторы «Используемое дисковое пространство» и «Свободное дисковое пространство» и дождитесь двух интервалов опроса, а затем снова просмотрите отчет.

В отчете N первых томов с низким / большим объемом дискового пространства нет данных

Для просмотра отчетов по разделам необходимо назначить графики «Свободное дисковое пространство» и «Используемое дисковое пространство» управляемым устройствам. См. «Назначение профиля графика устройству» для получения подробной информации.

Назначьте устройствам графики «Используемое дисковое пространство» и «Свободное дисковое пространство», подождите два интервала опроса и затем снова просмотрите отчет.

Нежелательные символы в интерфейсных отчетах

В китайской или японской версии OpManager, если агенты SNMP отправляют данные в виде символов Юникода, OpManager может быть не в состоянии правильно перевести их и, следовательно, отобразить значения как нежелательные.

Чтобы отобразить это правильно, вам необходимо указать тип кодирования вашего агента в диалоговом окне «Параметры устройства». На странице снимка устройства выберите Свойства устройства ссылку на вкладке Настроить . Введите тип кодирования в поле Encoding Box и нажмите Save .

«NA» в отчете об использовании дисков всех серверов

Вы увидите NA в отчете об использовании диска на всех серверах, если вы не назначили управляемым устройствам профили графика «Используемое дисковое пространство» и «Свободное дисковое пространство».

Назначьте устройствам графики «Используемое дисковое пространство» и «Свободное дисковое пространство», подождите два интервала опроса и затем снова просмотрите отчет.

Сервисные отчеты показывают, что данные отсутствуют

Отчеты служб TCP, такие как HTTP-серверы по времени отклика, SMTP-серверы по времени отклика и другие, могут давать результаты только в том случае, если служба запущена хотя бы на одном из управляемых устройств.В противном случае отчет показывает Нет доступных данных.

Включение протоколов Telnet и RDP в браузерах

Инструменты Telnet и RDP, представленные на странице моментального снимка, не используют сеанс telnet или RDP, если они не включены в браузерах IE7 и Firefox. Следуйте инструкциям ниже:

Включение Telnet в IE7 и Firefox

Настройте следующие шаги, чтобы включить Telnet в IE7 и Firefox.

Telnet:

Шаги для включения Telnet в IE7 в установках Windows:

1. Нажмите Пуск-> Выполнить.Откроется диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите команду «Regedit» и нажмите «ОК». Откроется редактор реестра.
3. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Internet Explorer \ Main \ FeatureControl.
4. В разделе HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Internet Explorer \ Main \ FeatureControl создайте новый ключ с именем FEATURE_DISABLE_TELNET_PROTOCOL.
5. Добавьте значение DWORD с именем iexplore.exe и установите значение 0 (десятичное).
6. Закройте редактор реестра и перезапустите Microsoft Internet Explorer.

Протокол telnet включен.

Шаги для включения Telnet в Firefox в установках Linux:

1. Введите about: config в адресной строке.
2. Добавьте network.protocol-handler.app.telnet в имя предпочтения. (telnet — это имя, указанное в адресной строке, например: telnet: имя хоста)
3. Будет запрошено строковое значение. Укажите местоположение сценария, который вы собираетесь выполнить. ( / conf / application / scripts / opm_moz_Telnet.ш)
4. Добавьте приведенный ниже сценарий (как opm_moz_Telnet.sh) в это место.

     #! / Bin / bash 
      address = `echo $ 1 | cut -d: -f 2` 
      konsole -e telnet $ {адрес}  

   Протокол telnet включен.

Включение RDP в IE7

Шаги для включения RDP в IE7 в установках Windows:

1. Перейдите в Инструменты-> Свойства обозревателя-> Безопасность.
2. Щелкните «Другой» уровень и включите следующие элементы управления ActiveX и плагины во всплывающем окне настроек безопасности.
   • Загрузить подписанные элементы ActiveX
   • Инициализация и скрипт элементов управления ActiveX
   • Запуск элементов управления ActiveX и подключаемых модулей
   • Сценарий элементов управления ActiveX.
3. Нажмите кнопку ОК.
4. Перезагрузите браузер.

RDP включен.

База знаний

Чтобы получить дополнительные советы по устранению неполадок или поиску решений, загляните в нашу онлайн-базу знаний или напишите нам на портале поддержки.

Диспетчер установки устройств

— Служба Windows 10

Диспетчер установки устройств — служба Windows 10

Позволяет обнаруживать, загружать и устанавливать связанное с устройством программное обеспечение.Если эта служба отключена, устройства могут быть настроены с использованием устаревшего программного обеспечения и могут работать некорректно.

Эта служба также существует в Windows 8.

Тип запуска

1507	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1511	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1607	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1703	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1709	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1803	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1809	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1903	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
1909	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
2004	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство
20х3	Руководство	Руководство	Руководство	Руководство

Свойства по умолчанию

13

Отображаемое имя:	Диспетчер настройки устройств
Имя службы:	DsmSvc
Тип:	share
Путь:	% WinDir% \ system32 \ svchost.exe -k netsvcs -p
Файл:	% WinDir% \ System32 \ DeviceSetupManager.dll
Контроль ошибок:	нормальный
Объект:	LocalSystem
SeChangeNotifyPrivilege SeImpersonatePrivilege SeAuditPrivilege SeTcbPrivilege SeCreatePermanentPrivilege SeAssignPrimaryTokenPrivilege SeLoadDriverPrivilege

Поведение по умолчанию

Служба диспетчера настройки устройств работает как LocalSystem в общем процессе svchost.Exe. Другие службы могут работать в том же процессе. Если диспетчер установки устройства не запускается, ошибка регистрируется. Запуск Windows 10 продолжается, но отображается окно с сообщением о том, что служба DsmSvc не запускается.

Зависимости

Диспетчер установки устройства не может запуститься, если служба удаленного вызова процедур (RPC) остановлена ​​или отключена.

Восстановить тип запуска по умолчанию для диспетчера настройки устройств

Автоматическое восстановление

1. Выберите выпуск и выпуск Windows 10, а затем нажмите кнопку Загрузить ниже.

2. Сохраните файл RestoreDeviceSetupManagerWindows10.bat в любой папке на жестком диске.

3. Щелкните загруженный командный файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .

4. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Примечание. Убедитесь, что файл DeviceSetupManager.dll существует в папке % WinDir% \ System32 . Если этот файл отсутствует, вы можете попробовать восстановить его с установочного носителя Windows 10.

Не удается запустить диспетчер устройств — проблема ASDM

Введение:

В этом документе описывается проблема, с которой столкнулся пользователь с ASDM.

Проблема:

Пользователь недавно обновил свой запасной маршрутизатор ASA 5510 до версии 9.1 (3) с образом ASDM версии 7.1 (5) 100. Пользователь клиента пытается запустить средство запуска ASDM в Windows 7 x64 с последней версией Java (7 update5).

Он / она может перейти к главному экрану, когда он / она https на устройство.Он / она может установить программу запуска ASDM, но как только он / она введет имя хоста и пароль, он / она получит следующую ошибку:
«Невозможно запустить диспетчер устройств 192.168.X.XXX»

Пользователь ушел через контрольный список, и он / она подтвердит следующее:

• Лицензия 3des-sha1 включена
• HTTP-сервер включен для подсети моих клиентов
• SSL-шифрование включено
• Пробовал Firefox и IE10

Когда он / она попытка запустить ASDM через пользователя браузера доходит до запроса пароля, и хотя первоначальная подсказка, кажется, принимает его, появляется другое окно аутентификации, запрашивающее его снова и снова в бесконечном цикле.
Коробка была предварительно восстановлена ​​до заводских значений по умолчанию, прежде чем я применил конфигурацию с нуля (на основе конфигурации нашего действующего ASA 5510).

Предварительные требования:

• ASA 5510
• IOS V9.1 (3)
• Образ ASDM: V 7.1 (5) 100

Решение:

вывод команды show run all ssl

CISCO-ASA-1 (config) # show run all ssl
ssl server-version any
ssl client-version any
ssl encryption rc4-md5 rc4-sha1 aes128-sha1 aes256-sha1 3des-sha1
ssl certificate-authentication fca- timeout 2

Добавьте следующую команду на ASA и затем проверьте.
aaa аутентификация http консоль LOCAL

Наряду с этим в локальной базе данных ASA должны быть имя пользователя и пароль. Поэтому попробуйте настроить следующую команду, а затем проверьте:
имя пользователя cisco пароль cisco

Пользователь выполняет указанные ниже шаги и добавляет исключение в Java для IP-адреса ASDM, потому что у него / нее возникли проблемы после обновления JAVA 7 51. Выполните следующие шаги и проверьте, работает ли это для вас.

Добавьте исключение безопасности для ASA в панели управления Java, чтобы можно было запустить текущий образ ASDM и обновить его из ASDM:

Открыть панель управления Java
в Windows: Пуск> Управление Панель> Панель управления Java
на Mac: щелкните значок Java в Системных настройках
Перейдите на вкладку «Безопасность». : В нижней части раздела «Список сайтов исключений» нажмите «Изменить список сайтов» и добавьте ASA, которым вы хотите управлять с помощью ASDM.

https: //> IP-адрес ASA

Пользователь должен экспортировать самозаверяющие сертификаты из каждого из своих ASA, а затем импортировать их в раздел «безопасный сайт» в консоли Java («доверенные сертификаты» «раздел не работал). Пользователь видел это ранее и для другого Java-приложения. Это было с ASDM 7.1 (5) 100 и обновлением версии Java 7 51.

Обсуждение источника:

Невозможно запустить диспетчер устройств

диспетчер устройств Windows — Голландский перевод — Linguee

Если устройство отображается как «USB […] Mass Storage Device »(или что-то вроде […] аналогично) в t h e Диспетчер устройств Windows , b y lsusb под […] Linux или Profiler на Mac, […] он также может работать на iRadio. ftp.terratec.de	Als het toe st el in he t Windows a pparaatbeheer, door ls usb onder […] Linux of de Profiler на Mac как «USB-massageheugen» weergegeven […] слов, это ook het gebruik aan de iRadio mogelijk. ftp.terratec.de
Чтобы убедиться, что установка завершилась успешно, откройте t h e Диспетчер устройств ( « Windows k e 929 + y» Æ «Вкладка« Аппаратное обеспечение »Æ « Устройство M a na ger »). ftp.terratec.de	Om zeker te zijn dat de installatie successvol was, ga naar het Apparaatbeheer («Windowstoets» + «Pauze» Æ tabblad «Hardware» Æ «Apparaatbeheer»). ftp.terratec.de
Вы можете проверить, что этот COM-порт установлен. d b y Windows b y g oing to Start / Control Panel / System / Hard wa 926 r e / Диспетчер устройств / P o rt s (COM & LPT). socomec.de	Вы можете управлять COM-портом Windows через меню «Пуск» / «Конфигурация» / «Система» / «Аппаратное обеспечение» / «Аппаратное обеспечение» / «Плохое» (COM и LPT). socomec.de
I n Windows 9 5 o r 98, просмотреть свойства привода CD-ROM s i n Диспетчер устройств . vdmeulen.net	I n Windows 95 из 98 c на troleert u de eigenschappen van het cd-rom-stat io n in A pp araatbeheer. vdmeulen.net
Нажмите кнопку t h e Windows S t ar t и введите e ‘ Диспетчер устройств 926 n28′ i Search […] Окно редактирования программ и файлов. ivsystem.nl	K lik op d e Windows S ta rt- knop en ty p ‘apparaatbeheer’ i n het … en bestanden zoeken. ivsystem.nl
Это ar c h окно s h поток s все местоположения, содержащие wor d ‘ Device Manager ivsystem ivsystemnl	Het zoekvenster toont all locaties waar het woord ‘apparaatbeheer’ is gevonden ivsystem.nl
O p e n Диспетчер устройств o n лет u r Windows 926 928 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 ch . enttec.com	O pe n apparaatbeheer op uw Windows-ma chi ne . enttec.com
Windows n o w уведомляет вас о том, что t h e устройство d r 926 926 926 программное обеспечение было успешно установлено и er 926 926 …] устройства готовы к работе. ivsystem.nl	Выиграйте и ws meldt nu d , и эта программа является установленной и установленной на клавиатуре […] zijn voor gebruik. ivsystem.nl
Если это окажется не […] быть c как e , Windows n o ti fies you that t h e 926 926 929 926 926 926 926 926 926 926 r iv er программное обеспечение […] не удалось установить. ivsystem.nl	Als dat ook niet het […] geval blijkt t e zijn, me ld t Windows d at de stuu rp rogramma’s niet […] geïnstalleerd konden worden. ivsystem.nl
Проверьте панель управления> […] Администрирование> Computer Manageme nt > Диспетчер устройств из Windows o 926 h module n 926ich COM порт с 926 COM-портом..] (аппарат линвор) подключен. dwengo.org	Контроллер в Configuratiescherm> […] Systeembeheer> Computerbeheer > […] Apparaatbehee rv и Windows op we lke C OM — порт Bluetooth-модуля le (het 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 . dwengo.org
Из этого окна вы также можете получить доступ к t h e Device s e tt ings и Diagno st i c 926 windows 926 6 graphics.kodak.com	Vanuit dit venster kunt u ook de vensters Apparaatinstellingen en Diagnostiek openen. graphics.kodak.com
Сначала проверьте t h e диспетчер устройств u n de r ‘computer’ […] , чтобы увидеть, находится ли ТВ-карта в том же прерывании, что и другая слот-карта. ftp.terratec.de	Контроллер eer st de toestelmanager ond er «Компьютер» […] телевизионных картинок и прерываний с другими изображениями. ftp.terratec.de
4. Если у вас нет […] соответствующие права для установки li n g устройство d r iver s , ll 926 926 926 926 926 926 ll 926 926 ll 926 926 отображают следующие […] Окно с просьбой ввести […] в имени пользователя и пароле для пользователя с достаточными правами. welchallyn.com	4. Wanneer u niet over de juiste rechten […] beschikt v oor h et installeren va n stu ur program ma ‘sw ordt in 926 929 926 926 926 926 926 926 Wind 926 926 926 Wind …] venster weergegeven […] en wordt u gevraagd om een ​​gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren van een gebruiker met de juiste rechten. welchallyn.com
Сейчас лет u r диспетчер устройств s h ou ld выглядит следующим образом … ftp.terratec.de	N u zo u u w Apparaatbeheer e r a ls vo lg t moeten […] uitzien … ftp.terratec.de
Огромная гибкость, которую он обеспечивает, не дает […] нужно для fi l e manager i n e CS, например t h e 926 926 926 926 926 926 x pl или […] управлять вашими файлами данных. ecomstation.com	De enorme flexibiliteit die dit met zich meebrengt, maakt dat je met […] eCS в теории niet eens een […] bestandsmanager va n het ty pe Windows Ex plo rer n od ig hebt om je […] gegevensbestanden te beheren. ecomstation.com
Windows M o bi l e Device C e nt er настраивается, […] Затем открывается . dl4.htc.com	Windows M obi le Apparaatcentrum con fi gureert […] zichzelf en wordt vervolgens geopend. dl4.htc.com
Windows w i ll автоматически распознает t h e устройство a n дисплей [d. 926]..] после сообщения sweex.com	Windows herke nt het apparaat auto ma tisch en geeft het volgende […] bericht weer sweex.com
Операция воспроизведения была проверена с помощью […] файлы переданы на U S B устройство w it h Windows E 926 926 или 926 x 926 pl kenwood.com	De weergave is gecontroleerd met de bestanden […] die op h et US B-apparaat z ijn ge zet me t Windows V erk enn er . kenwood.com
Выберите опцию Копировать CardScan […] контакты к и от ом a Windows M o bi l e устройство 926 928 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 Нажмите «Далее. cardscan.com	2. Выбор контактного лица […] kopiëren n aa r en van ee n Windows M obi le -apparaat en klik op 926 Volgende. cardscan.com
После установки нового жесткого диска в корпус вашего компьютера вы должны использовать t h e Windows h a rdwa r e менеджер , t o отформатируйте жесткий диск и разбейте его на разделы. teknihall.nl	Аппаратный компонент, установленный на компьютере, доступен в диспетчере оборудования Windows и открыт в новом жестком диске, который подписан, и разделен на форматирование. teknihall.nl
При подключении к ПК электронная книга распознается как […] масса Sto ra г e устройство , n am ed ICARUS Sense в th e 926 926 928 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 e xp лорер. icarusreader.com	Электронная книга Wordt indien через USB-порт, дверца een […] компьютер, как «ap pa raat voor mass ao pslag» / «verwisselbare schijf». icarusreader.com
Драйвер звуковой карты всегда устанавливается вместе с devolo Qlan […] Компонент аудио удлинителя и зарегистрированный […] в качестве дополнительного стандарта ud i o устройство ( d ev olo dLAN Audio extender) u nd e r Windows r . devolo.com	Samen met het bestanddeel devolo Qlan Audio extender wordt altijd ook een […] geluidskaartdriver geïnstalleerd en als bijkomend […] stan da ard audiotoestel (de vo lo dLAN Audio ex tende r) ond er Windows ge reg ist reerd reerd reerd reerd devolo.nl
Во время набора ti m e windows , y ou r loc ki n g 926 926 926 926 926 926 926 926 926 s r eady и […] можно переключить в режим постоянного открытия, если служебная функция […] был запрограммирован на запирающем устройстве. ces.eu	Tijdens het in ge steld e tijdsvenster is uw s lu itapparaat klaar […] en gereed om in de toestand Permanent Open te worden omgeschakeld, […] как Office-Functie op het sluitapparaat wordt geprogrammeerd. ces.eu
Дважды щелкните значок Dr.Doc в t h e Windows p r ogr a m менеджер r s выберите символ с помощью клавиш направления и нажмите ENTER или выберите символ в меню запуска программ. drdoc.de	В Windows программа использует символы для Dr.Doc встретил de muis dubbelklikken resp. Этот символ встретился с выбранными символами и вводом, открытыми в стартовом меню программы. drdoc.de
Используйте ActiveSyn c o r Windows M o bi l e Device 926 926 926 926 926 926 926 926 926 926 для передачи файлов между картой памяти и компьютером. dl4.htc.com	Познакомился с ActiveSync Windows Mobi le Apparaatcentrum ku nt u bestanden overdragen tussen de geheugenkaart en uw computer. dl4.htc.com
Nitro Downloader — это […] акселератор и вниз lo a d manager f o r Windows s 929 926 y st..] все стандартные функции […] таких программ, таких как приостановка и возобновление загрузки и т. Д. И он добавляет некоторые инновационные функции, такие как полная интеграция с операционной системой и т. Д. загрузокs.phpnuke.org	Nitro Downloader — это […] versnelle r en do wnl oad manager vo или Windows sy ste men dat al le standaard […] функционал bevat […] van dit soort programma’s, zoals het pauzeren en weer opnemen van downloads enz. En het voegt een aantal Innovatieve eigenschappen toe, zoals volledige integrationtie встретили het besturingssysteem, enz. загрузокs.phpnuke.org
Напротив, водители Seagull сокращают затраты на обучение и администрирование, поскольку вам не нужно изучать и поддерживать проприетарную альтернативу t h e Windows P r i n t Менеджер . dalosy.com	Встретил водителей, ван Чайка, следил за работой, хотел, чтобы вы были альтернативными для Windows, чтобы узнать, как это сделать. dalosy.com
После успешной установки последовательной платы RS-232 PCI вы можете изменить настройку для каждого […] последовательный порт t i n диспетчер устройств . файлов.gigasys.pl	На успешной установке серийной платы RS-232 PCI, установленной для установки […] seriël e poort in appar aa tbeheer […] wijzigen. files.gigasys.pl
Мы рады получить поддержку от лидера в области безопасности, такого как Trend Micro, чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты для пользователей Windows 7 », — сказал Майкл Ангиуло, поколение или a l Manager из Windows P l ning и экосистема ПК в Microsoft Corp. Published in Разное Ваш комментарий будет первым Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий Имя* Email* Веб-сайт Scroll to the top