Компьютер под управлением Windows 7 не переходит в спящий режим или не выключается
Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Enterprise Windows 7 Ultimate Еще…Меньше
Проблема
Вы используете компьютер под управлением Windows 7 RTM. При высокой нагрузке могут возникнуть указанные ниже проблемы.
-
Сочетания клавиш не работают. Например, вы нажимаете сочетание клавиш для регулировки яркости экрана. Однако при этом ничего не происходит.
-
Windows 7 перестает отвечать на запросы, когда вы выключаете компьютер или переводите его в режим Сон.
Наиболее часто эта проблема возникает на компьютерах с несколькими процессорами или одним процессором с несколькими ядрами.
Примечание. Эта ошибка исправлена для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Решение
Сведения об исправлении
Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблем, описанных в этой статье. Его следует устанавливать только на компьютерах, где проявляются эти проблемы. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для загрузки, в начале статьи базы знаний имеется раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этого раздела нет, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки пользователей Майкрософт.
Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support?ln=ruПримечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» указываются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не указан, исправление для данного языка отсутствует.
Необходимые условия
Данное исправление предназначено для установки на компьютеры с ОС Windows 7.
Сведения о внесении изменений в реестр

Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о заменяемых исправлениях
Это исправление не заменяет ранее выпущенные.
Сведения о файлах
Английская версия (США) этого обновления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Заметки к сведениям о файлах для Windows 7
- org/ListItem»>
Файлы с расширениями MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7». Эти файлы, а также связанные CAT-файлы каталога безопасности критически важны для отслеживания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных (х86) версий Windows 7
|
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Acpi. |
6.1.7600.20561 |
274,504 |
29-Oct-2009 |
07:28 |
x86 |
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
7,168 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
Wmiacpi. |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 7
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Acpi. |
6.1.7600.20561 |
334,424 |
29-Oct-2009 |
18:56 |
x64 |
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
Wmiacpi. |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
Статус
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows 7
File name |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
File version |
Not Applicable |
File size |
1,827 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:07 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6. |
File version |
Not Applicable |
File size |
1,827 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:07 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6. |
File version |
Not Applicable |
File size |
1,714 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:07 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
X86_acpi. |
File version |
Not Applicable |
File size |
3,164 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:10 |
Platform |
Not Applicable |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 7
File name |
Amd64_acpi. |
File version |
Not Applicable |
File size |
3,168 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:12 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6. |
File version |
Not Applicable |
File size |
1,837 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:07 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6. |
File version |
Not Applicable |
File size |
1,837 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:07 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6. |
File version |
Not Applicable |
File size |
1,724 |
Date (UTC) |
29-Oct-2009 |
Time (UTC) |
23:07 |
Platform |
Not Applicable |
Не выключается ПК через «Пуск» Windows 7
Главная » Windows 7
Автор admin На чтение 3 мин Просмотров 213 Опубликовано
Многие пользователи Windows 7 сталкиваются с такой проблемой – при попытке выключения компьютера через «Пуск» система не завершает работу. Это может сопровождаться затуханием монитора или зависанием на экране надписи «Завершение работы». В этой статье мы рассмотрим, почему не выключается компьютер через Пуск Windows 7.
Содержание
- Программные проблемы
- Проверяем стабильность работы
- Выполняем «чистую» загрузку
- Удаляем обновления и восстанавливаем систему
- Аппаратные проблемы
- Находим проблемное оборудование
- Отключаем USB
- Видеоинструкция
- Заключение
Программные проблемы
Некорректная работа программного обеспечения, устаревшие драйвера, активность вирусов и сбои в работе системных служб – это наиболее распространённые причины проблем с выключением ПК. Разберём их.
Проверяем стабильность работы
Для начала рекомендуется проверить журнал стабильности работы, в котором отражаются все возникшие сбои. Последовательность действий такова:
- Находим «Панель управления», перемещаемся в «Центр поддержки»
- Нажимаем на «Показать журнал…».
- Находим ошибку и смотрим, какой компонент системы её вызвал.
- Удаляем проблемное ПО или убираем его из автозагрузки, либо отключаем службу, мешающую отключению ПК.
После отключения компонентов нужно попробовать выполнить перезагрузку компьютера.
Выполняем «чистую» загрузку
Если журнал стабильности не выявил ПО, ставшее причиной проблем с завершением работы, можно попробовать запустить систему в «чистом» режиме – при нём с системой запустятся только те компоненты, которые необходимы для работы.
Инструкция такова:
- Прожимаем комбинацию клавиш [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka], вставляем команду «msconfig», нажимаем на «ОК».
- Открываем вкладку «Общие», активируем «Выборочный запуск» и пункт «Загружать системные службы».
- Переходим в «Службы» и отключаем отображение системных служб, после чего отключаем все сторонние.
Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
Спросить у ДарьиЕсли система выключится и запустится нормально, значит проблема кроется в одной из пользовательских программ. Такая диагностика поможет выявить и удалить нестабильный компонент.
Удаляем обновления и восстанавливаем систему
Вспомните, когда именно возникла проблема с выключением. Если сбой появился после установки какого-либо системного обновления, то его нужно удалить. Для этого:
- Открываем «Панель управления», находим «Программы…».
- Кликаем по «Просмотр установленных обновлений».
- Находим по дате последнее установленное обновление и удаляем его.
Часто ошибка связана с новыми версиями драйверов, конфликтующих с системой. Если компьютер перестал выключаться именно после обновления драйверов, можно выполнить восстановление системы:
- Открываем «Пуск», нажимаем правой кнопкой на «Компьютер», выбираем «Свойства».
- Нажимаем на «Защита системы».
- Кликаем по кнопке «Восстановление». Выбираем точку восстановления, на дату создания которой компьютер выключался нормально. Восстанавливаем систему.
Перед восстановлением можно провести проверку файловой системы антивирусом – возможно, выключению устройства препятствует активность вирусов.
Аппаратные проблемы
Если попытки решения программных причин не привели к успеху, то стоит обратить внимание на аппаратные сбои.
Находим проблемное оборудование
Ошибки в работе оборудования могут мешать завершению работы системы. Проверить наличие сбоев можно через специальную системную утилиту:
- Открываем «Панель управления» и находим «Диспетчер устройств».
- Находим оборудование, на иконке которого изображён восклицательный знак. Переходим в «Свойства».
- Проверяем статус ошибки в строке «Состояние устройства». Отключаем устройство, если оно не нужно, либо обновляем (или откатываем) драйвера – сделать это можно через вкладку «Драйвер».
Комплексное обновление драйверов можно провести с использованием специальных утилит – например, DriverPack Solution.
Отключаем USB
Этот пункт актуален для владельцев ноутбуков. Попробуйте перейти в «Диспетчер устройств» и открыть раздел «USB-контроллеры». Кликните правой кнопкой по каждому из них, перейдите в «Свойства» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение…».
Видеоинструкция
Прикрепляем короткое видео для тех, кто не желает читать статью.
Заключение
Проблемы с выключение носят вполне закономерный характер – при правильной и последовательной диагностике вы быстро выявите причину сбоя.
10 лучших решений, когда Windows 7 не выключается (2023)
Абдул Рахим работает в области информационных технологий более двух десятилетий. Узнайте, как Абдул начал свою карьеру в качестве технического блоггера и почему он решил начать этот блог о программном обеспечении. Если вы хотите отправить Абдулу быстрое сообщение, посетите его контактную страницу здесь.
10 способов исправить компьютер не выключается в Windows10/11
Windows от Microsoft — самая популярная и широко используемая операционная система для компьютеров во всем мире. Windows — это операционная система на основе графического пользовательского интерфейса от Microsoft, а последней доступной версией Windows является Windows 10. Эта операционная система любима и используется миллионами пользователей по всему миру благодаря простоте использования, лучшей поддержке со стороны разработчиков, и множество предустановленных функций. Но нет идеальных программ, и Windows тоже подвержена ошибкам или ошибкам, таким как 9.0017 компьютер не выключается .
Компьютер не выключается должным образом или занимает много времени — распространенная ошибка, с которой сталкиваются многие. Существуют различные причины, вызывающие эту ошибку в Windows 10/11, такие как проблемы с обновлением, сбои процессов, настройки питания и другие. Когда компьютер зависает на экране выключения и не выключается, это может быть очень неприятно. Но вы не можете просто нажать кнопку питания, чтобы он выключился, так как это может вызвать дополнительные проблемы с программным обеспечением или оборудованием. В этой статье 9 вы узнаете, что нужно сделать, чтобы решить проблему с тем, что компьютер не выключается.0007
- Часть 1. 5 распространенных способов исправить компьютер не выключается в Windows 10/11
- Часть 2. 5 решений, позволяющих исправить проблему, когда компьютер не выключается в Windows 10 после обновления Creators Update
Часть 1. 5 распространенных способов исправить компьютер не выключается в Windows 10/11
Обычная Windows завершает работу после закрытия процессов, сохранения данных и удаления ненужной информации из памяти. Весь процесс занимает несколько секунд. Но проблема может возникнуть, когда эти шаги, связанные с завершением процесса, накладываются друг на друга. Если что-то подобное произойдет, то компьютер не выключится или процесс займет много времени.
Способ 1: закрыть открытые программы
Запущенные программы являются основной причиной того, что компьютер не выключается. Когда вы выключите компьютер, убедитесь, что вы закрыли все программы и сохранили данные. Если вы не сделаете этого перед выключением компьютера, вы застрянете на том, что программа должна закрыть окно. В некоторых случаях он автоматически закроется, но если программе нужно сохранить данные, она застрянет там. Вы можете двигаться вперед с этого экрана, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Нажмите «Отмена».
Шаг 2: Зайдите в программу с ошибкой.
Шаг 3: Сохраните необходимые файлы.
Шаг 4: Теперь выключите систему как обычно.
Если ваш компьютер снова показывает эту ошибку, вы также можете нажать «Принудительно остановить», и программа будет закрыта, и она будет закрыта правильно.
Способ 2: обновить драйверы и Windows
Устаревшая версия Windows или драйверы также могут стать причиной того, что Windows не выключается. Поэтому их обновление может решить проблему.
Шаг 1: Откройте «Пуск».
Шаг 2: Нажмите «Настройки».
Шаг 3: Затем нажмите «Обновление и безопасность».
Шаг 4: Далее нажмите Проверить наличие обновлений.
Шаг 5: Подождите, пока компьютер проверит наличие обновлений, и нажмите «Установить обновления», если он их найдет.
Шаг 6: Перезагрузите компьютер, если это необходимо для установки загруженных обновлений.
Способ 3: изменение параметров питания
Если в Windows 10 появляется сообщение «Компьютер не выключается», вы можете изменить параметры питания, чтобы решить эту проблему. В Windows 10 есть функция быстрого запуска, которая также может мешать процессу завершения работы. Следуйте инструкциям, чтобы отключить быстрый запуск.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Электропитание».
Шаг 2: Теперь нажмите «Изменить действие кнопки питания» на левой панели.
Шаг 3: Затем нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».
Шаг 4. Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.
Метод 4. Отключить очистку файла подкачки при завершении работы
Хотя обычно закрытие Windows является быстрым процессом, но если вы столкнулись с проблемой медленного завершения работы или компьютер не выключается, причиной может быть файл подкачки. Файл подкачки — это часть жесткого диска, которая работает как расширение оперативной памяти во время переполнения данными. Файл подкачки хранит данные, которые используются реже и во время выключения его нужно очищать. Но этот процесс может замедлить процесс выключения. Следуйте инструкциям, чтобы отключить эту функцию в Windows-9.0007
Шаг 1: Выполните поиск «regedit.exe» на моем компьютере и откройте его. В качестве альтернативы вы можете нажать Windows + R, чтобы открыть команду запуска, ввести в ней «regedit» и нажать «ОК».
Шаг 2: На левой панели перейдите в следующий каталог — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management.
Шаг 3. Теперь найдите реестр ClearPageFileAtShutdown. Если это 1, то это означает, что система очистит файл подкачки во время завершения работы.
Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши реестр и выберите «Изменить».
Шаг 5: Измените значение с 1 на 0.
Способ 5: Восстановление поврежденного жесткого диска
Если даже после применения всех этих методов вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при завершении работы Windows, проблема может быть связана с жестким диском ошибки. Во время выключения, когда система пытается сохранить файл в поврежденных секторах на жестком диске, это может замедлить или полностью остановить процесс выключения. Следуйте инструкциям, чтобы исправить ошибки диска с помощью утилиты проверки ошибок.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Мой компьютер» или «Этот компьютер».
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши системный диск, которым в большинстве случаев является C.
Шаг 3: Теперь нажмите свойства в меню.
Шаг 4. Перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите кнопку «Проверить» в разделе «Проверка ошибок».
Шаг 5: Отметьте обе опции во всплывающем меню и нажмите «ОК». Это запустит проверку ошибок на системном диске и устранит все ошибки, если они будут найдены.
Часть 2. 5 решений для исправления того, что компьютер не выключается в Windows 10 после Creators Update
Решение 1. Отключите функцию быстрого запуска
Было обнаружено, что функция быстрого запуска приводит к тому, что компьютер не выключается, а перезагружается после обновления Windows 10 Creators. Отключите эту функцию, чтобы решить проблему.
Шаг 1: Откройте настройки, щелкнув правой кнопкой мыши «Пуск» и выбрав «Настройки», или вы можете нажать клавиши Windows + I.
Шаг 2: Нажмите «Система».
Шаг 3: Затем нажмите кнопку «Питание и спящий режим» и нажмите «Дополнительные параметры питания» справа.
Шаг 4: Выберите опцию «выберите, что делает кнопка питания».
Шаг 5: Затем нажмите «Изменить настройку, которая в данный момент недоступна».
Шаг 6. Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «Сохранить изменения».
Решение 2. Обновите драйвер устройства
Если у вас устаревший драйвер, это может привести к тому, что компьютер не выключается, а просто перезагружается. Вы можете обновить устаревший драйвер, чтобы решить проблему, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Откройте меню быстрого доступа, нажав клавишу Windows + X.
Шаг 2: Нажмите «Диспетчер устройств».
Шаг 3. В отображаемом списке драйверов щелкните правой кнопкой мыши устаревший драйвер и выберите параметр «Обновить драйвер».
Шаг 4: Затем нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
Шаг 5: И все, окно начнет поиск обновлений и автоматически установит, если найдет какое-либо обновление.
Решение 3. Измените порядок загрузки в BIOS
Порядок загрузки определяет диск компьютера, который загружается первым. Если ваш жесткий диск не выбран в качестве первого устройства в порядке, вы можете столкнуться с проблемами, связанными с запуском или завершением работы. Таким образом, вы можете изменить порядок загрузки в BIOS, чтобы решить проблему.
Шаг 1: Войдите в BIOS при запуске компьютера, нажав кнопку Del.
Шаг 2: Теперь перейдите на вкладку Boot.
Шаг 3: Выберите «По умолчанию» или «Жесткий диск» в верхней части порядка загрузки.
Шаг 4: Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти из BIOS.
Теперь дайте системе загрузиться и попробуйте снова завершить работу.
Решение 4. Удалите Anti-Malware
Если вы установили стороннее программное обеспечение в Windows 10 после обновления Creators, это может привести к тому, что компьютер не выключается, а просто перезагружается. Удалите все антивирусные или антивирусные программы с вашего компьютера.
Шаг 1: одновременно нажмите клавиши Windows + R. Он запустит утилиту «Выполнить».
Шаг 2: Введите «msconfig» и нажмите «ОК».
Шаг 3: Откроется окно конфигурации системы. Перейдите на вкладку «Услуги».
Шаг 4. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
Ваш комментарий будет первым