Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Не включается веб камера на компьютере: Почему не работает звук, микрофон или камера в скайпе на компьютере?

Содержание

Не работает камера на ноутбуке, сломалась камера на ноутбуке

С ростом популярности сетевого общения и доступности интернета, всё больше внимания уделяется видеозвонкам. И если раньше подобные технологии использовались только в больших компаниях для обсуждения важных моментов и проведения конференций, то теперь видеосвязь доступна каждому и многие ей пользуются.

По этой причиной большинство современных устройств оснащаются фронтальной веб-камерой. Большинство нетбуков и ноутбуков имеют неплохую камеру, которая в состоянии обеспечить неплохое видеоизображение.

Как и любой компонент ноутбука, веб-камера тоже может выйти из строя. Если у Вас не работает камера на ноутбуке, определить это просто – возможность проверки камеры присутствует в фирменных утилитах ноутбука или в соответствующих программах – например, в Skype.

Все проблемы, возникающие с камерой можно поделить на две категории: программные и аппаратные.

  К программным неполадкам относятся различные проблемы с драйверами – их неправильная установка или повреждение в процессе работы. Проверить их наличие достаточно легко, достаточно зайти в «Пуск»-«Панель управления»-«Диспетчер устройств» и найти свою модель веб-камеры. А ещё лучше на всякий случай там же удалить старый драйвер и установить новый, который лучше всего скачивать с официального сайта компании-производителя ноутбука.

К аппаратным неисправностям можно отнести две основные проблемы – это выход из строя самой камеры или шлейфа и неисправности материнской платы.

Сама камера ломается, в основном, из-за заводского брака или износа, но происходит это крайне редко. То же самое происходит и со шлейфом – со временем он просто перетирается или он просто может отойти от контактов на плате. В обоих случаях неисправность камеры не затрагивает функциональность самого ноутбука и в таком случае неисправный компонент можно отремонтировать или заменить.

Неисправность некоторых компонентов материнской платы, а в частности южного моста, тоже может привести к неработоспособности веб-камеры. Южный мост – это контроллер, отвечающий за переферийные устройства – тачпад, клавиатуру, камеру и порты и разъемы, поэтому его поломка обычно затрагивает не только камеру, но и другие устройства. Поэтому если у Вас проблемы с камерой сопровождаются выходом из строя других компонентов, то причина в южном мосту. Замена южного моста в данном случае является решением проблемы.

 Если у Вас не работает камера на ноутбуке и Вы не знаете, что предпринять, самым лучшим решением будет обратиться в наш центр. Наши специалисты могут продиагностировать и устранить практически любую поломку Вашего ноутбука. В ремонте мы используем только самые качественные комплектующие и инструменты, поэтому на свою работу мы даём гарантию. Обращайтесь к нам – и Вы останетесь довольны нашими ценами и качеством обслуживания.

 


6 причин, если не включается камера на ноуте

Одним из главных преимуществ ноутбуков перед персональными компьютерами является, конечно, мобильность. С ноутбуком можно путешествовать, он не занимает много места. Но другим важным преимуществом можно назвать наличие встроенной камеры и микрофона, что очень важно для тех, кто активно общается в видео-чатах.

Существенно испортить настроение может ситуация, когда вдруг выясняется, что не работает веб-камера на ноутбуке. Чтобы вы могли без посторонней помощи вернуть камеру к работе, мы описали несколько причин неисправности и вариантов их устранения.

5 основных причин, почему не работает веб-камера на ноутбуке

Причина #1: Проверьте включена ли веб-камера аппаратно

Посмотрите внимательно на свою клавиатуру. На каждом ноутбуке есть клавиши, наделенные способностью включать и отключать периферию: микрофон, камеру, динамики, модуль беспроводной передачи данных. Одни модели имеют отдельно вынесенную кнопку или тумблер, переключающий веб-камеру из неактивного положения в активное.

Если у вас такой нет, посмотрите на клавиши «F1»«F12»: на одной из них может быть символическое изображение фотоаппарата. Отсутствие значка говорит о том, что за управление веб-камеры отвечает сочетание кнопок «Fn» и какой-то из букв алфавита, чаще всего это клавиша «. Точную информацию можно найти в руководстве пользователя для вашей модели.

  • +  Сочетание клавиш Fn+F10 или Fn+V включает или выключает камеру на ноутбуке Asus;
  • Ноутбуки Acer – Fn+V;
  • Ноутбуки Lenovo – Fn+Esc;
  • Ноутбуки HP – Fn+F2;
  • Ноутбуки MSI – Fn+F6;
  • Ноутбуки Toshiba – Fn+F5;

У ноутбуков марки Asus, зачастую, есть отдельная кнопка отключения камеры:

На каких-то марках управление записывающим устройством вынесено на клавишу «F7», например у Lenovo. Но для того, чтобы включить или отключить камеру, нужно одновременно с «F7» зажать «Fn».

Вместо «F7» у каждого производителя может быть запрограммирована своя кнопка, включая буквенный ряд. Если печатного варианта руководства у вас нет, наберите в любом поисковике наименование своего ноутбука и модель. А лучше посетите официальный сайт производителя, и в разделе «Документы» или «Поддержка» найти нужный документ с подробным описанием функционала каждой кнопки.

Так или иначе, прежде чем делать вывод о том, что камера сломалась, нужно убедиться в том, что она включена. Не будет лишним и перезапуск программы, которая работает в паре с камерой. Если завис один из процессов приложения, через которое вы общаетесь, перезапуск может решить проблему.

Причина #2: Камера отключена в параметрах Windows

Чтобы проверить состояние встроенного устройства через параметры в Windows 10, нажмите «Win» + «I».

Войдите в раздел с заголовком «Конфиденциальность».

Внутри раздела следуйте алгоритму:

  1. В столбце слева нажмите «Камера».
  2. В поле справа найдите и нажмите кнопку «Изменить».
  3. Убедитесь, что бегунок находится в активном положении.
  4. Другой бегунок, расположенный под ним, также должен быть включен.

Покрутите страницу параметров ниже, где перечислены все приложения, использующие камеру. Разрешите обращаться к камере тем приложениям, через которые вы звоните, например для Skype.

Причина #3: Камера отключена в диспетчере устройств Windows

Несмотря на то, что каждая встроенная камера уже имеет свой набор драйверов, которые поставляются в комплекте с операционной системой ноутбука, программные сбои все же могут случаться. Поэтому, в ситуации, когда ноутбук не видит камеру, встроенную в него, нужно удостовериться в том, она не отключена в диспетчере.

  1. Нажмите правой клавишей мышки по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в списке доступных пунктов.
  1. Также можно командой с клавиатуры вызвать окно «Выполнить». Для этого нажмите одновременно «Win» и «R». В строке поиска наберите команду «mmc devmgmt.msc»
    и нажмите «OK».
  1. В «Диспетчере» вы увидите перечень, в котором нужно отыскать «Устройства обработки изображений».
  1. Если камера не встроена, а подключена как внешнее устройство, тогда вам нужно смотреть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  1. Когда список оборудования раскроется, двойным кликом мышки укажите на наименование своей камеры.
  1. Откроется окно с параметрами устройства. Перейдите на вкладку «Общие». Если перед вами будет кнопка «Включить», это значит, что камера отключена. Нажмите кнопку и запустите оборудование.
  1. Система сама запустит процесс диагностики, который подскажет, по каким причинам оборудование было отключено.
    Нажмите «Далее» и следуйте несложным пошаговым подсказкам.
  1. В конечном итоге камера снова станет доступной, и вы сможете ею пользоваться, если мастер диагностики не выявит никаких дополнительных проблем.
  1. Когда устройство включится, проверьте информацию в окне состояния. Там должна быть строка с текстом: «Устройство работает нормально».

Если проделанные шаги не дали ожидаемого результата, необходимо проверить драйвер устройства записи видео.

Время от времени зависает любое оборудование, и веб-камера не исключение. Причиной может послужить какой-то незавершившийся процесс, или конфликт с другими подключенными устройствами. Чтобы избавиться от проблемы такого рода, необходимо перезапустить оборудование с помощью программной команды, чтобы наладить взаимодействие операционной системы с драйвером. Сделать это несложно в том же «Диспетчере устройств» – правой кнопкой мыши щелкните по имени камеры, в контекстном меню укажите

«Отключить устройство», после чего там же дайте команду «Включить устройство».

Проверить установленный драйвер можно следующим образом:

  1. В «Диспетчере» встаньте на строку с веб-камерой и вызовете окно «Свойства», чтобы попасть на вкладку «Драйвер».
  1. Вкладка содержит несколько кнопок. Вам нужно нажать «Задействовать».
  1. Если запустить устройство успешно удалось, кнопка «Задействовать» исчезнет, и вместо нее появится «Отключить».

Если с самого начала вы открыли вкладку и увидели кнопку «Отключить», нажимать ее не нужно. Это говорит о том, что устройство активно, и операционная система его распознает.

Работающее приложение, обращающееся к веб-камере, нужно тоже перезапустить, особенно, если оно было запущено до того, как вы начали вносить изменения в «Диспетчере устройств».

Причина #4: Проблема с драйвером веб-камеры

Когда драйвер устройства работает неправильно или вовсе отсутствует, в строке с именем камеры в списке оборудования «Диспетчера устройств» будет стоять значок предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в треугольнике желтого цвета. Чтобы исправить это, потребуется удалить неисправный вариант драйвера и установить новый, работоспособный:

  1. Отыщите свою веб-камеру в «Диспетчере устройств». Вероятно, ее не будет в разделе «Устройства обработки изображений». В таком случае нужно обратить внимание на раскрывающийся список, называемый «Другие устройства» или «Контроллеры USB».
  2. Чтобы стереть нерабочий драйвер, выделите строку с именем камеры и правой клавишей мыши вызовите контекстное меню, чтобы в нем дать команду «Удалить устройство». Появится небольшое окошко с уточняющим вопросом. Ответьте на него положительно, подтвердив свои действия.

Теперь вам понадобиться найти, скачать и установить последнюю версию драйвера на вашу камеру. Если ваше устройство встроено в ноутбук, найти программное обеспечение не составит труда – достаточно посетить официальный сайт компании производителя.

Как переустановить драйвер камеры в Windows
  1. Откройте «Диспетчер устройств» и зайдите в «Свойства» вашей веб-камеры. В окне с параметрами перейдите на вкладку «Драйвер». В самом низу вы найдете кнопку «Удалить».
  1. Перед вами появится окно с уведомлением. Прочтите его и нажмите «OK».
  1. В результате, ваша камера исчезнет из списка оборудования в «Диспетчере устройств».
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Когда система будет загружаться, она опросит все оборудование, заметит неподключенную камеру и сама переустановит драйвер.

Теперь камеру снова можно найти в списке оборудования «Диспетчера устройств». Если проделанные манипуляции не привели к желаемому результату, посмотрите драйверы на официальном сайте производителя.

Переустановка программного обеспечения требует обязательной последующей перезагрузки компьютера, иначе оборудование будет работать неправильно.

Как установить драйвер для камеры ноутбука Асус

Разберем на примере конкретной модели порядок действий, когда не работает камера на ноутбуке. Что делать владельцам техники Asus:

  1. Посетите официальный сайт производителя https://www.asus.com
  2. Слева на странице вы увидите значок поиска, кликните по нему и в появившуюся строку для ввода данных впишите наименование своей модели. Ее можно увидеть на обратной стороне ноутбука или на панели под клавиатурой. Среди результатов поиска выберите свой лэптоп.
  1. Находясь на странице своей модели, перейдите в раздел «Поддержка».
  2. Здесь обратите внимание на пункт «Драйверы и утилиты». Прежде чем загружать пакеты программного обеспечения, укажите версию своей операционной системы.
  1. Вам будет предложен перечень драйверов. Здесь нужны данные из раздела «Camera». Опуститесь до этого блока и нажмите «Скачать».
  1. Приступайте к установке, следуя несложным пошаговым подсказкам.

Для других марок ноутбуков алгоритм действий не будет существенно отличаться от приведенного для Asus.

Как установить драйвер для камеры ноутбука HP

Если не включается веб-камера на ноутбуке HP, следуйте следующей инструкции:

  1. Действовать нужно только на официальном ресурсе производителя. Откройте раздел «Поддержка», и перейдите к блоку «Программы и драйверы».
  1. Далее нужно вписать вашу модель и скачать программное обеспечение для неработающей камеры.
  1. Далее укажите ваш язык и тип операционной системы.
  1. Возможно, потребуется подождать какое-то время, пока система построит перечень доступного ПО. Узнать нужное вы сможете по наличию в наименовании драйвера следующих слов: «Camera», «Cam» или «Web cam».

Чтобы выяснить, почему не работает камера на ноутбуке в Виндовс 10, нужен соответствующий драйвер для данной операционной системы. Но в разделах для старых моделей ноутбуков их может не оказаться. В этом случае загрузите себе ПО для Windows 8, установите его и перезагрузите ноутбук.

Причина #5: Камера отключена в БИОС

BIOS отвечает за доступность периферии для операционной системы. Если в базовой системе камера была отключена, ею не получится воспользоваться, независимо от того, насколько свежий стоит драйвер.

Попасть в BIOS можно только до загрузки операционной системы через нажатие на клавишу «Delete». Если эта кнопка не запустила БИОС, прочтите строку в нижней части экрана во время включения ноутбука: «Press Del to run setup». Вместо «Del» может быть указана любая другая клавиша: от «F1» до «F12», или целая комбинация, например «Ctrl» + «Alt» + «Esc».

BIOS вы не спутаете с обычной операционной системой – это синий или серый экран с примитивной графикой, передающей текстовое англоязычное или переведенное меню с несколькими вкладками. Чтобы определить, включена здесь камера или нет, переходите на вкладку «Advanced». Перемещаться по меню можно с помощью кнопок-стрелок клавиатуры. Далее выбирайте «Onboard Device Configuration» – здесь вам нужен пункт «Onboard Camera». У него нужно выставить параметр «Enabled», что означает активное состояние камеры. Если вы видите вместо этого «Disabled» – это говорит о том, что устройство отключено, и доступ операционной системе к нему закрыт. Включите камеру сменой значений через управление кнопками-стрелками и клавишей «Enter».

Обязательно сохраните внесенные изменения перед выходом из BIOS – нажмите «F10» или подсветите с помощью стрелок строку «Save and exit setup». В диалоговом окне с вопросом об уточнении дайте положительный ответ кнопкой «.

Теперь загрузите ноутбук в обычном режиме и проверьте состояние камеры. Если по-прежнему не работает – вернитесь в BIOS и откройте раздел с «Install OS» – для этой строки нужно выставить значение «Finish». Если оставите его в положении «Start», камерой пользоваться не удастся.

Вам изначально может быть открыта урезанная версия интерфейса БИОСа, в этом случае нажмите «Ctrl» + «F1», чтобы увидеть скрытые разделы.

Причина #6: Камера не работает в конкретной программе

Когда вы проверили состояние устройства в диспетчере, где все указывает на то, что оно работает нормально, но общаться в приложении вы по видео связи все равно не можете, остается открытым вопрос, почему не работает камера на ноуте. В этом случае нужно грешить не на драйвер, и не на BIOS, а на само приложение. Особенно часто случаются неполадки, когда одновременно открыто несколько программ, обращающихся к камере. Стоит зависнуть одной из них, и записывать видео уже не сможет ни одна другая.

В такой ситуации закройте все программное обеспечение, обращающееся к камере: мессенджеры, редакторы и утилиты, расширяющие способности вебки. Если какое-то ПО висит и не закрывается, обратитесь к диспетчеру задач. Вызвать его можно командой с клавиатуры: «Ctrl» + «Alt» + «Del». В списке процессов отыщите наименование зависшей программы и правой клавшей мыши вызовите контекстное меню, чтобы дать команду «Завершить процесс». Если вы видите несколько процессов одной программы, нажмите «Завершить дерево процессов».

Если виной всему конфликт программ – придется совсем удалить с ноутбука одну из них. Зайдите в «Программы и компоненты», этот раздел находится в «Панели управления».

Если вы пользуетесь звонками через какую-то одну программу, то остальные, обращающиеся к камере, и не используемые, лучше удалить: и места будет больше свободного, и удастся избежать рисков возникновения конфликтов ПО. Когда ноутбук не видит веб-камеру встроенную в корпус, проверяйте наличие лишних приложений.

4 совета по проверке и настройке веб-камеры ноутбука

Совет #1: Как проверить камеру

Проверка в Skype

Skype – популярное приложение, через которое можно не только общаться по видеосвязи, но и контролировать состояние камеры. В программе есть раздел настроек, посвященный параметрам изображения, где можно воспользоваться окном предварительного просмотра картинки, которую будет передавать ваша камера собеседнику. Если в каком-то другом программном комплексе не работает встроенная камера на ноутбуке, запустите Skype и проверьте, работает ли она с этой программой.

Проверка в WebcamMax

WebcamMax по своему прямому назначению отличается от Skype, но с его помощью также можно определить работоспособность оборудования. Кроме того, при проблемах подключения в любом другом приложении, вы можете воспользоваться функцией перенаправления картинки.

Если не показывает камера на ноутбуке в каком-то мессенджере, обратитесь с целью диагностики к WebcamMax.

Совет #2: Настройка камеры в интернет-браузере

Когда камера на ноутбуке не показывает изображение в приложениях, воспользуйтесь онлайн-сервисами по использованию вебки. Существует множество сайтов, обращающихся к вашему оборудованию. Они позволят наладить активность камеры в том случае, если она сама исправна.

  1. Как только вы зайдете на любой из подобных ресурсов, перед вами появится окно с вопросом о разрешении сайту обращаться к вашему устройству. Откройте доступ, иначе картинка не появится даже при работоспособной камере и исправных драйверах.
  1. Нажатие кнопки «Блокировать» запретит браузеру обращаться к оборудованию.
  1. Если вы случайно нажали «Блокировать», исправить ситуацию вы сможете в настройках браузера – кликните по значку заблокированной камеры в конце адресной строки.
  1. Поставьте отметку напротив пункта «Всегда предоставлять сайту доступ к камере и микрофону», затем кнопку «Готово».
  1. Обратите внимание на наименование оборудования, которое заметил браузер. Если у вас несколько камер и микрофонов, в этих полях должны быть прописаны активные устройства.
  1. Дав доступ к оборудованию, перезагрузите страницу онлайн-сервиса.
  2. Если в процессе настройки не возникло ошибок, камера начнет передавать картинку.

Совет #3: Настройка камеры в Skype

У нас есть отдельная статья на тему, почему камера в Skype не работает. Skype – входит в тройку самых популярных программ для онлайн-общения через видеосвязь. Если вы знаете, где и как правильно настроить оборудование, у вас не возникнет вопросов о том, почему веб-камера не работает на ноутбуке.

Совет #4: Как проверить, исправна ли камера

К сожалению, часто причиной, по которой ноутбук не видит веб-камеру, становится аппаратная проблема. Выявить неисправность можно следующими методами:

  1. В первую очередь осмотрите корпус ноутбука, особенно ту часть, в которую встроена камера. Наличие явных дефектов будет говорить о механическом повреждении оборудования.
  2. Если вы пользуетесь внешней камерой, проверьте целостность кабеля и USB-разъема. При наличии возможности, подключите эту камеру к другому ПК или ноутбуку, чтобы узнать работает она в паре c другой техникой или нет.
  3. Проверьте, исправен ли ваш USB-порт, через который камера подает сигнал в ноутбук. Для этого подключите в это гнездо любое другое оборудование, например, флешку.
  4. Внешнюю веб-камеру не забудьте осмотреть, чтобы убедиться в целостности ее корпуса и линз. Трещины на стекле будут свидетельствовать о том, что устройство не может передавать изображение.
  5. Если в результате скачков электричества или по каким-то другим причинам перегорели контакты внутри камеры, то, вероятнее всего, восстановить ее не получится, или ремонт обойдется вам дороже, чем покупка новой.

Заключительные советы

Если программными методами не удалось выяснить, почему не включается камера на ноутбуке Windows 10, 8, и более ранних версий – придется искать причину на физическом уровне.

Отсутствие опыта разбора ноутбука должно стать поводом обращения в сервисный центр. Самостоятельно осмотреть шлейф и найти изломы, не повредив соседние клеммы, сможет не каждый. Поэтому, лучше довериться специалистам, которые и причину найдут, и варианты решения вопроса предложат.

Помогла ли вам эта статья?

ДаНет

Не работает веб-камера в Windows 10, как исправить?

Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.

Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.

Почему не работает камера в Zoom, как включить и отключить видео

У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и  программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки», откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

4. В левом меню кликните «Камера».

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой.  Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Как исправить проблемы с черным экраном веб-камеры в Windows 10, 8.1 или 7

Автор Белов Олег На чтение 8 мин. Просмотров 18.2k. Опубликовано

Исправить веб-камеру, если она показывает только черный экран после обновления операционной системы до Windows 8. 1 или Windows 10, можно очень быстро, следуя приведенному ниже руководству.

Но вы должны знать, что если у вас возникнут какие-либо аппаратные сбои в работе веб-камеры, это не будет подходящим решением проблемы.

Веб-камера показывает только черный экран с момента обновления до Windows 8.1 или Windows 10, поскольку у вас либо устаревший драйвер веб-камеры (который работал только в вашей предыдущей операционной системе), либо вам, возможно, придется запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы исправить любую проблему с реестрами в драйверы веб-камеры.

Тем не менее, вы узнаете, как решить эту проблему всего за пару минут, выполнив действия, описанные в этой статье.

Как справиться с проблемами черного экрана вашей веб-камеры


  1. Обновите драйвер веб-камеры
  2. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашей веб-камеры.
  3. Обновите приложение для записи
  4. Удалите драйвер веб-камеры
  5. Добавьте дополнительный источник света
  6. Извлеките аккумулятор вашего ноутбука
  7. Измените настройки экспозиции
  8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК
  9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.

Есть много проблем с вашей веб-камерой, которые могут возникнуть в Windows 10, и в этой статье мы собираемся показать вам, как решить следующие проблемы:

  • A4Tech, веб-камера Logitech показывает черный экран – почти каждая веб-камера может иметь эту проблему, и многие пользователи сообщали об этой проблеме с веб-камерами A4Tech и Logitech.
  • Веб-камера показывает черный экран без звука . Мало кто сообщил, что их веб-камера показывает черный экран при отсутствии звука. Обычно это вызвано плохим драйвером, и это легко исправить.
  • Веб-камера показывает белый экран, зеленый экран, серый экран . Несколько пользователей сообщили, что их камера показывает белый, зеленый или иногда серый экран. Это вариант этой проблемы, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя решения из этой статьи.
  • Веб-камера не показывает активность, нет изображения . По словам пользователей, их веб-камера не показывает активность или изображение. Это может быть проблема с драйвером или аппаратным обеспечением.
  • Веб-камера показывает зеркальное изображение, перевернутое изображение, перевернутое изображение . Несколько пользователей сообщили, что их веб-камера показывает перевернутое или зеркальное изображение. Обычно это вызвано плохим драйвером или настройками вашей веб-камеры.
  • Веб-камера не работает, не обнаружена . Мало кто сообщил, что их камера вообще не работает. Если ваша веб-камера не обнаружена, обязательно подключите ее к другому порту и обновите драйверы.

Решение 1. Обновите драйвер веб-камеры


.

Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить проблему, обновив драйверы. Вы можете легко это сделать прямо из диспетчера устройств, выполнив следующие действия:

  1. В поле поиска у вас там нужно написать Диспетчер устройств . После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или нажмите значок Диспетчер устройств .
  2. Если вас попросит открыть окно управления учетной записью пользователя, вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать кнопку «Да», чтобы внести изменения в этом окне.
  3. На левой боковой панели вам нужно будет развернуть группу Устройства обработки изображений . Найдите свою камеру, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
  4. Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
  5. Щелкните левой кнопкой мыши на Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
  6. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите USB-видеоустройство .
  7. Нажмите левую кнопку или нажмите на кнопку Далее , расположенную в нижней части окна.
  8. Отсюда вы должны следовать инструкциям на экране и завершить обновление драйвера вашей веб-камеры в Windows 8.1 или Windows 10.
  9. После завершения обновления вам необходимо перезагрузить устройство Windows 8. 1 или Windows 10.

После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема.

  • Читайте также: как обновить устаревшие драйверы в Windows 10

Решение 2. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя веб-камеры.


Если обновление драйвера из диспетчера устройств не помогает, возможно, вам придется загрузить и установить его вручную.Вы можете сделать это, выполнив следующие простые шаги:

  1. Перейдите на веб-сайт производителя и найдите драйвер для своей веб-камеры, совместимый с установленной версией Windows (Windows 8.1 или Windows 10).
  2. Если доступна новая версия драйверов для Windows 8.1 или Windows 10, вам необходимо удалить используемые драйверы и установить новые драйверы с веб-сайта.

В большинстве случаев загрузка драйвера напрямую от производителя должна решить проблему, поэтому обязательно попробуйте.

Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3. Обновите приложение для записи


Если веб-камера показывает черный экран, когда вы пытаетесь ее использовать, причиной может быть ваше приложение для записи. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

  1. Удалите приложение, из которого вы пытаетесь использовать веб-камеру в Windows 8.1 или Windows 10.
  2. Зайдите в Магазин Windows и найдите последнюю версию приложения, совместимую с Windows 8.1 или Windows 10.
  3. Загрузите и установите последнюю версию приложения.
  4. Перезагрузите устройство Windows 8.1 или Windows 10 после завершения установки.
  5. Попробуйте и посмотрите, правильно ли работает ваша веб-камера.
  • Читайте также: Магазин Windows не загружается? Исправьте это сейчас с помощью этих решений

Решение 4 – Удалите драйвер веб-камеры


Если при включении веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема в драйвере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйвер, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Диспетчер устройств .
  2. Найдите веб-камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
  3. Откроется диалоговое окно подтверждения. Нажмите Удалить , чтобы продолжить.
  4. Теперь нажмите значок Сканировать на наличие аппаратных изменений и подождите, пока Windows установит необходимые драйверы.

После переустановки драйверов проверьте, сохраняется ли проблема. Имейте в виду, что Windows 10 иногда может автоматически обновлять драйверы в фоновом режиме, вызывая появление этой проблемы.

Если это произойдет, вам придется повторить этот процесс и снова удалить драйвер. Чтобы предотвратить автоматическое обновление драйвера веб-камеры, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как предотвратить обновление определенных драйверов.

Решение 5 – Добавить дополнительный источник света


По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, просто добавив дополнительный источник света.

Если ваша веб-камера показывает черный экран, просто используйте фонарик или любой другой источник света и направьте его на свою камеру. После этого ваша веб-камера должна начать работать снова.

Имейте в виду, что это грубый обходной путь, но если это решение работает для вас, вам нужно повторять его всякий раз, когда вы хотите использовать свою веб-камеру.

Решение 6 – Извлеките аккумулятор вашего ноутбука


Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить эту проблему, просто выключив ноутбук и вынув его аккумулятор. Отключите ноутбук от электрической розетки и выньте аккумулятор.

Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или более. Возможно, вам придется повторить этот процесс пару раз, чтобы это решение работало.

После этого вставьте аккумулятор ноутбука обратно в ноутбук и запустите его как обычно. Теперь ваша веб-камера должна начать работать снова. Если проблема не устранена, вам, возможно, придется извлечь аккумулятор и повторить весь процесс снова.

  • Читайте также: веб-камера Toshiba не работает в Windows 10, 8, 7? Исправить это за 7 шагов

Решение 7. Измените настройки экспозиции


Если при включении веб-камера показывает черный экран, возможно, вам придется изменить настройки камеры. Для этого откройте приложение для записи и найдите раздел Настройки видео или Улучшение видео . Теперь найдите Экспозиция и установите для него Автоматически .

Эта опция доступна в Skype, и вы можете изменить ее, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Skype и выберите Инструменты> Параметры .
  2. Теперь перейдите в Настройки видео и нажмите Настройки веб-камеры .
  3. Перейдите на вкладку Управление камерой и установите флажок Авто рядом с Экспозиция .

Имейте в виду, что каждое приложение для записи отличается, поэтому у вас может не быть опции «Экспозиция». Это не универсальное решение, и вам придется повторять его для каждого приложения для видеозаписи, которое вы хотите использовать.

Решение 8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК


Если ваша веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема в совместимости. Некоторые старые веб-камеры могут быть не полностью совместимы с Windows 10, и это может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы проверить, является ли проблема совместимостью, советуем попробовать веб-камеру на другом ПК с Windows 10 и посмотреть, не появится ли проблема снова.

Если проблема проявляется на другом ПК, камера может быть не полностью совместима с Windows 10, и ваше единственное решение – заменить ее.

Решение 9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.


Если вы используете USB-камеру, вы должны знать, что иногда другие USB-устройства могут создавать помехи. Это может произойти, если вы используете USB-концентратор.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить ненужные USB-устройства и проверить, работает ли ваша веб-камера.

Если проблема все еще сохраняется, и ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете попробовать подключить ее к другому порту. Попробуйте подключить камеру к каждому доступному порту и проверьте, решает ли это проблему.

Приведенные выше решения – это все, что вам нужно, чтобы найти и исправить вашу веб-камеру, если она показывает только черный экран после обновления до Windows 8.1 или Windows 10.

Пожалуйста, опубликуйте ниже в разделе комментариев на странице, если вы столкнулись с какими-либо другими проблемами с вашей веб-камерой, и исправления, опубликованные выше, не работают для вас.

Как проверить веб-камеру в онлайн-сервисе или программой 💻

Для проверки работоспособности встроенной камеры ноутбука воспользуемся онлайн-сервисами и специальными программами. Внешняя USB-камера проверяется точно так же.

Онлайн-сервисы

Проще всего, когда есть интернет, тогда для проверки вебки кроме браузера больше ничего не нужно.

WebCamMicTest

Всё очень просто, переходим на сайт сервиса WebCamMicTest и жмём кнопку «ПРОВЕРИТЬ ВЕБ-КАМЕРУ»

Браузер попросит разрешение на использование камеры, нажмите «Разрешить»

Если камера исправна, то откроется видео с веб-камеры, полюбуйтесь собой 😊. Можно перейти по ссылочке «Сделать снимок» и нажать там кнопку чтобы сфотографироваться. Когда камера включена, загорается зелёная лампочка рядом с ней. Так что если она вдруг загорелась, а камеру вы не включали, то стоит задуматься, может быть за вами следят.

Как проверить микрофон камеры

Переходим по ссылке «Проверить микрофон», нажимаем кнопку и разрешаем использование микрофона браузером. Теперь говорите в микрофон, на экране будет отображаться визуальное отображение звука:

Первая кнопка в углу поменяет визуальное отображение с гистограммы на синусоидальное, а если включить «динамик», то вы услышите то, что говорите в микрофон. Осторожно, в колонках произойдёт замыкание звука и будет громкий писк или шум, одевайте наушники! Если столбики гистограммы еле-еле прыгают, значит микрофон настроен не правильно.

Тесты WebCamTests

Если нужно не только посмотреть картинку с камеры, но и узнать характеристики устройства, переходим на сервис WebCamTests и жмём кнопку «Тестировать камеру»

Как обычно, в окне воспроизводится видео с камеры, а слева перечисляются параметры съёмки:

  • Частота кадров
  • Количество мегапикселей
  • Разрешение камеры
  • Соотношение сторон
  • Битрейт и др.

В вашем распоряжении и другие функции сервиса: фото с камеры, запись видео в файл и полноэкранный режим.

Программа для работы с камерой в Windows 10

В Windows 10/8 есть встроенная программа для веб-камер, так и называется . Идём в поиск кнопки «Пуск» и пишем в строке «камера»

Запускаем программу и лицезреем свой фейс:

К слову, встроенная программа довольно функциональна, с её помощью можно делать снимки HDR с таймером и записывать HD-видео. Но может оказаться, что в вашей сборке Windows 10 не будет предустановлено это приложение. Тогда нужно зайти в магазин Майкрософт:

  • пишем в строке поиска меню Пуск: «store» и выбираем
  • в поиске магазина пишем «камера» и выбираем приложение
  • устанавливаем и запускаем программу.

Программы для Windows 7/XP

Есть универсальные программы, которые будут работать на Windows 7 и даже Windows XP.

AmCap

Одна из самых популярных – программа AmCap, вы можете скачать её по прямой ссылке с моего сайта:

Скачать AmCap

Вот здесь есть полный список программ для работы с вебкой. Устанавливаем AmCap из архива, запускаем и проверяем Web-камеру. В меню «Device» можно выбрать какую именно использовать камеру (встроенная в ноутбук или внешняя, подключённую к компьютеру по USB), и какой включить микрофон при захвате видео с камеры:

Camera Final

И совсем простая программа без настроек и не требующая установки:

Скачать Camera Final

Просто распакуйте архив и запустите файл «Camera.exe», больше никаких действий не требуется.

Приложение Skype

С помощью Скайпа проще всего проверить работает ли камера, но он должен быть установлен на компьютере. Теперь идём в

Если камеру удалось найти, то справа отобразится картинка:

 

Включение веб-камеры на ноутбуке — не работает камера, как включить

Веб-камера является обязательным встроенным прибором почти в каждом ноутбуке. Обычно после первого запуска устройства она сразу же готова к работе, но иногда требует установки драйверов. В данной статье мы расскажем о том, как активировать веб-камеру на ноутбуке и или подключить к нему внешнее записывающее устройство.

Как быстро проверить, работает ли камера?

  • Для того чтобы узнать, работает ли ваша камера, можете зайти на портал Webcam&mic Test и провести соответствующий тест. На главной странице просто нажмите на кнопку «Проверить веб-камеру».
  • Перед вами может появиться запрос на разрешение доступа к устройству для Adobe Flash Player. Это означает, что устройство подключено к ноутбуку. Нажмите на кнопку «Разрешить» и проверьте качество изображения вашей камеры.
  • Если сообщение о необходимости включения плеера не появилось, то камера не активна на данном устройстве.

к меню ↑

Проверяем состояние веб-камеры в системе

Диагностика любого типа неполадок проводится в самой системе Windows. Вам нужно провести ряд манипуляций, чтобы активировать данную функцию:

  • Нажмите клавиши Windows + R и в поле «Открыть» впишите команду devmgmt. msc. После нажатия на «Ок» перед вами появится окно «Устройства обработки изображений». (Данный способ удобен тем, что работает во всех версиях операционной системы Windows.)
  • В соответствующем окне посмотрите, есть ли в нем необходимая веб-камера.
  • Если в перечне отсутствует нужное устройство, вам, скорее всего, придется устанавливать драйверы на него вручную.
  • Не стоит исключать, что камера просто сломалась. В данном случае вам придется обратиться в сервисный центр для решения соответствующей проблемы.
  • Если камера присутствует в списке, но отмечена желтым треугольником с восклицательным знаком, на нее просто нужно установить драйвера. Чаще всего система самостоятельно находит их в сети, но в более дешевых приборах это приходится делать вручную.

к меню ↑

Включаем вебку с клавиатуры

Некоторые модели портативных устройств имеют встроенную функцию активации и выключения веб-камеры. Часто за нее отвечает кнопка V или Escape. Нажать их нужно вместе с Fn. После этого устройство должно будет появиться в перечне диспетчера устройств. Если включить его таким методом не удалось, то оно сломано или не активировано.
к меню ↑

Устанавливаем драйвер

  • После аппаратного включения устройства в диспетчере должен появиться новый неопознанный девайс.
  • Если установка драйверов на него не началась автоматически, вам придется искать их вручную. Чаще всего в устройствах такого типа в комплекте идут установочные диски, на которых записан весь необходимый софт.
  • Лучше всего будет загрузить драйвера с официального сайта производителя, но не всегда есть доступ к интернету.
  • Если у вас нет информации о точном названии ноутбука, переверните его и посмотрите на наклейку. Обычно именно там располагается маркировка.
  • В разделе Support на сайте производителя ноутбука вы сможете скачать драйвер на ту или иную модель.
  • После завершения процесса инсталляции устройство придется перезагрузить. При повторном включении веб-камера должна заработать. Если этого снова не произошло, то она может быть неисправна.

Отдельного драйвера для устройства может не быть. Это означает, что он входит в состав Windows USB Video Class Driver. Для того чтобы воспользоваться им, вам нужно будет установить обновленную версию операционной системы.
к меню ↑

Исправляем ошибки распознавания веб-камеры в системе

Иногда камера может быть отключена в системе. Об этом будет свидетельствовать черная стрелка рядом со значком устройства в диспетчере устройств. Для того чтобы исправить данную ошибку, будет достаточно просто нажать правой кнопкой по иконке и выбрать «Задействовать».

Если веб-камера имеет отметку в виде восклицательного знака на треугольнике желтого цвета, то она работает не корректно. Нажмите на нее правым кликом и в контекстном меню удалите устройство соответствующей кнопкой. После этого операционная система распознает камеру, как новое подключение, и обновит драйверы на нее. Если процесс не начинается, то просто нажмите на «Обновить драйверы».
к меню ↑

Программы для работы с веб-камерой

Многие устройств на стадии производства оснащают софтом, специально разработанным для управления записывающими устройствами. Самыми популярными из них являются:

  • Asus ECam Utility.
  • Asus Virtual Camera Utility.
  • Asus Life Frame3 Utility.
  • HP Cyberlink YouCam (HP Recovery Manager).
  • HP MediaSmart (HP Recovery Manager).
  • Lenovo EasyCapture.
  • Acer Crystal Eye Webcam (устанавливается производителем).
  • Fujitsu FJ Camera.
  • TOSHIBA Web Camera Application.

В вашем лэптопе также может быть утилита такого типа. Проверить ее наличие можно в списке активных и установленных приложений. Как правило, они имеют простой в использовании интерфейс, рассчитанный даже на новичков.

Некоторые пользователи уверены, что удаление такой программы может привести к неисправности ноутбука или веб-камеры. На самом деле это не совсем так. От этого не страдают базовые функции. В программах можно не только активировать камеру, но и работать с роликами или изображением в режиме реального времени.
к меню ↑

Рекомендации по использованию и включению веб-камер

  • Перед включением устройства обязательно проверьте его на работоспособность. Вы можете воспользоваться программой или специальным сайтом. Можно также применить социальную сеть или мессенджер.
  • Для управления веб-камерой можно использовать клавиатуру лэптопа. Найдите на кнопках пиктограмму устройства, после чего нажмите на нее вместе с Fn. После этого на рабочем столе должно появиться сообщение On. Если этого не произошло, попробуйте другую комбинацию.
  • Если все методы не принесли никакого результата, вам придется обратиться к специалистам, так как поломка может быть в самой веб-камере.

к меню ↑

Подключение камеры по USB

Если ваше устройство не располагает встроенным записывающим девайсом, то всегда можно воспользоваться внешней камерой. Для этого вам придется просто подключить прибор по USB-входу. В комплекте с устройством должен быть диск с драйвером. После его установки перезагрузите компьютер.

На большей части современных гаджетов имеются кнопки, контролирующие работу веб-камеры. Чаще всего пользователю предоставляется возможность изменить:

  • Эффекты обработки;
  • Показатели яркости;
  • Контраст.

При использовании веб-камеры через USB при каждом отключении в некоторых устройствах вам придется производить повторную установку.
к меню ↑

Альтернативная методика подключения

В некоторых мессенджерах, поддерживающих функцию видеозвонков, можно также активировать веб-камеру вручную. Для этого зайдите в настройки и выберите опции видео (в зависимости от программы они могут называться по-разному).


к меню ↑

Мнение эксперта

«Если камера на ноутбуке не работает, то в системе отсутствуют драйверы на нее. Попробуйте просто установить их через официальный сайт производителя. Найдите руководство пользователя для лэптопа, в котором могут быть прописаны значения «горячих» клавиш для той или иной функции», — пишет пользователь интернета Алексей.

Код проверки: 4575

Fix — Windows Hello не может включить камеру в Windows 10

Windows 10 Hello Face — это функция быстрого входа в Windows 10, которая позволяет пользователю войти в свой компьютер, даже не касаясь клавиатуры или мышь. Эта замечательная функция может облегчить вашу жизнь, поскольку она быстра и надежна. Но если вы видите сообщение « Windows Hello не может включить камеру » во время входа в систему, то эта же функция может сделать вашу жизнь несчастной. Эта проблема обычно возникает из-за устаревших драйверов веб-камеры.Просто выполните эти простые исправления на своем компьютере, и проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Fix-1 Отключить и включить веб-камеру —

Отключение и включение веб-камеры помогло многим пользователям, столкнувшимся с подобными проблемами.

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно Выполнить .

2. Чтобы открыть утилиту, введите или скопируйте и вставьте этот код и затем нажмите Введите .

  devmgmt.msc  

Откроется окно диспетчера устройств .

3. В окне диспетчера устройств разверните « Cameras », чтобы увидеть доступные камеры.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на « Integrated Webcam » и выберите « Disable device ».

6. Щелкните правой кнопкой мыши на « Integrated Webcam », а затем щелкните « Enable device ».

Перезагрузите компьютер.

Примечание: — На некоторых компьютерах веб-камера / камера находится ниже устройств обработки изображений.

В этом случае просто найдите Устройства обработки изображений . Дважды щелкните на устройствах обработки изображений .

Просто щелкните правой кнопкой мыши и Отключите , затем щелкните правой кнопкой мыши и включите веб-камеру.

После перезагрузки компьютера вы сможете войти в систему с помощью Windows 10 Hello Face .

Fix 2 — Переустановите веб-камеру в диспетчере устройств

Отключение и включение веб-камеры помогло многим пользователям, столкнувшимся с подобными проблемами.

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно Выполнить .

2. Чтобы открыть утилиту, введите или скопируйте и вставьте этот код и затем нажмите Введите .

 devmgmt.msc 

Откроется окно диспетчера устройств .

3. В окне диспетчера устройств разверните « Cameras », чтобы увидеть доступные камеры.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на « Integrated Webcam » и выберите «Удалить».

5. Теперь нажмите «Действие», а затем нажмите Сканировать на предмет изменений оборудования .

Fix-3 Удалите драйвер камеры и перезагрузите

1. Вы можете получить доступ к окну Выполнить , нажмите клавишу Windows + R .

2. Теперь введите « devmgmt.msc » и нажмите Введите .

Диспетчер устройств откроется утилита.

3. Теперь разверните системных устройств .

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и удалите Surface Camera Windows Hello

5. Перезагрузите ваш компьютер.

Fix-4 Включить биометрию (только для пользователей Windows Pro)

1.Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре.

2. Теперь напишите в нем gpedit.msc и щелкните, чтобы открыть Local Group Policy Editor .

3. Теперь перейдите к компонентам Windows.

4. Затем щелкните Biometrics .

5. Затем нажмите Разрешить использование биометрии .

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных возможных проблем.

Исправить Windows Hello не удалось включить камеру в Windows 10

По сообщениям пользователей, Windows Hello не работает в Windows 10. «Привет» не запускается или не выводится камера из спящего режима. — одна из ошибок Microsoft при отсутствии работы.

Многие пользователи Surface жаловались, что при входе в Windows 10 с распознаванием лица или идентификатором отпечатка пальца им сообщалось, что Не удалось включить камеру, войдите с PIN-кодом . После входа в систему с помощью PIN-кода и пароля они обнаруживают, что их камера отлично работает с другими программами и программным обеспечением, но не с Windows Hello.

Это сбивает с толку и расстраивает. Поэтому эта статья научит вас, как справляться с проблемами Microsoft Hello для Windows 10.

Решения:

1: обновить драйверы камеры

2: откатить драйвер камеры

3: правильно настроить Windows Hello

4: Удалить конфликтующую программу

5: Используйте SFC и DISM

Решение 1. Обновите драйверы камеры

.

Чтобы загрузить последние и совместимые драйверы веб-камеры или ИК-камеры для HP, Dell, Lenovo и т. Д., Крайне необходимо, чтобы камера работала при входе в систему Hello.В большинстве случаев причиной того, что Windows Hello не включает камеру, является устаревший или отсутствующий драйвер веб-камеры. Вам нужно найти совместимый драйвер Windows Hello, чтобы он открывал камеру в Windows 10.

Обновите драйвер камеры в диспетчере устройств:

1. Откройте Диспетчер устройств .

2. В диспетчере устройств в разделе Устройства обработки изображений или Камеры найдите и щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры или ИК-камеры, чтобы получить Обновить драйвер .

3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

4. Windows 10 автоматически выполнит поиск обновленного драйвера камеры в Интернете. И установите его за вас.

Но понятно, что встроенный инструмент Windows 10 не может найти обновленный драйвер камеры или устройства для снятия отпечатков пальцев для обновленного драйвера камеры или устройства для снятия отпечатков пальцев для Windows Hello. Здесь, если диспетчер устройств не смог найти для вас новейшую веб-камеру или ИК-камеру, можно использовать Driver Booster , чтобы получить драйвер для вас.

Автоматическое обновление драйвера камеры или устройства считывания отпечатков пальцев:

Вам лучше в полной мере использовать Driver Booster и его базу данных с более чем 3 миллионами драйверов. И что еще более важно, он также может создавать резервные копии и восстанавливать предыдущие драйверы камеры, если вам это нужно.

1. Загрузите , установите и запустите Driver Booster в Windows 10.

2. Нажмите Сканировать в Driver Booster, чтобы он нашел неисправный, отсутствующий или устаревший драйвер.

3. Найдите драйвер камеры в разделе Камеры , а затем щелкните Обновить , чтобы обновить драйвер.

4. Здесь вы также можете выбрать Обновить сейчас , чтобы обновить все драйверы, включая драйверы устройства отпечатков пальцев.

После того, как Driver Booster обновит драйвер веб-камеры для вас, проверьте, может ли Windows Hello включить камеру и позволить вам подать в суд на вход по лицу в Windows 10.

Или, если в целях безопасности вы не можете вручную обновить драйвер с официального сайта камеры или компьютера, что может быть сложно.С совместимым драйвером камеры, возможно, вы сможете войти в систему с помощью Windows Hello, чтобы узнать о наличии камеры.

Решение 2. Откатите драйвер камеры

Чтобы убедиться, что обновление Creators Update или юбилейные обновления не принесли на ваш компьютер несовместимой функции, которая приводит к тому, что камера не запускается или не работает при входе в систему, вы также можете откатить драйвер веб-камеры или ИК-камеры до последней версии. .

1. В диспетчере устройств в разделе Камеры щелкните камеру правой кнопкой мыши, чтобы открыть ее свойства .

2. На вкладке Драйвер щелкните Откатить драйвер .

Не следует выполнять откат для всех драйверов, поскольку этот параметр может быть недоступен для некоторых драйверов.

3. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Теперь вы можете использовать камеру для входа в систему, и проблема с камерой в Windows 10 исчезнет.

Советы: используйте Driver Booster для отката драйвера камеры и устройства отпечатков пальцев

Поскольку многие из вас сталкиваются с откатом драйвера, недоступного в диспетчере устройств из-за некоторых настроек или конфигурации, рекомендуется использовать Driver Booster для восстановления предыдущей версии драйвера камеры в Windows 10 в надежде, что Windows Hello не сможет включение камеры может быть решено таким образом.

В Driver Booster после сканирования на левой панели нажмите Tools , а затем выберите Rescue Center > Driver Backup .

Обновляя драйвер камеры или откатывая его назад, Windows Hello может включить камеру, если найдет драйвер камеры, совместимый с Windows 10.

Решение 3. Правильная настройка Windows Hello

Иногда, если вы не можете правильно настроить распознавание лиц или отпечаток пальца в Windows 10, Windows Hello не может включить камеру, появится всплывающее окно входа с PIN-кодом или Windows Hello вообще не распознает камеру.Поэтому вам нужно убедиться, что вы правильно настроили Windows 10 Hello.

1. Перейдите к Start > Settings > Accounts .

2. В Параметры входа найдите Windows Hello .

3. Затем нажмите Начало работы , чтобы начать настройку распознавания лиц или отпечатков пальцев.

После настройки Windows Hello для камеры с помощью экранных инструкций лучше использовать камеру, чтобы проверить, может ли Windows Hello включить камеру.

Решение 4. Удалите конфликтующие программы

Некоторое программное обеспечение, такое как Duet , может привести к тому, что Windows Hello не может включить ошибку камеры в некоторой степени, поэтому удалите их с вашего ПК, чтобы увидеть, вернется ли камера Hello в нормальное состояние.

1. Щелкните Start и затем выберите Settings .

2. В Windows Settings выберите Apps .

3. В разделе Приложения и функции определите проблемное программное обеспечение, такое как Duet или какое-либо стороннее программное обеспечение, а затем Удалите .

4. Перезагрузите компьютер.

Таким образом, не прерывая некоторые программы, попробуйте использовать Windows Hello для входа в Windows 10, камера доступна для вас все время.

Решение 5. Используйте SFC и DISM

Рекомендуется просканировать компьютер в Windows 10, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемные файлы и изображения, которые могут быть потенциальной причиной того, что Windows Hello не может включить проблему с камерой.

1. Введите Командная строка в поле поиска, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .

2. В командной строке введите sfc / scannow и нажмите . Введите .

Затем будет запущена SFC для проверки и исправления проблемных файлов на вашем компьютере, чтобы исправить ошибки камеры.

Помимо SFC, вы также можете использовать другой инструмент — DISM (Development Image Servicing and Management), который способен исправлять ошибочное изображение, которое может привести к тому, что Windows может включить камеру, войти в систему с проблемой PIN-кода Windows 10.

В командной строке скопируйте команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и затем нажмите Enter, чтобы выполнить эту команду.

Вскоре после исправления поврежденных файлов или изображений сообщение об ошибке камеры при входе в Windows Hello не появится на вашем компьютере.

Для пользователей, которые не могут найти способ исправить ошибку Windows Hello не может включить камеру, вы можете прибегнуть к сбросу настроек вашего ПК к заводским настройкам или восстановлению Windows 10 до определенного момента, пока вы не сможете войти в систему с Microsoft Привет с распознаванием лиц.

Статьи по теме:

Камера Logitech не работает в Windows 10

Мы не можем найти вашу камеру в Windows 10

Исправлено: Microsoft Lifecam не работает

Что делать, если Windows 10 не обнаруживает камеру (EOS Ra)

Решение

Если Windows 10 неправильно определяет камеру, попробуйте выполнить эти действия в указанном ниже порядке.

ВАЖНО

  • Используйте USB-кабель для соединения камеры и компьютера.
  • Некоторые камеры не поставляются с кабелями USB.
  • Если у вас нет USB-кабеля, покупайте USB-кабель отдельно.

ССЫЛКА

Если камера не распознается программным обеспечением EOS Utility, проверьте, может ли какой-либо из следующих случаев решить проблему.

  • Поддерживаемая версия программного обеспечения может отличаться в зависимости от используемой камеры и операционной системы, установленной на компьютере.
  • При использовании камеры или компьютера, отличного от модели, использованной изначально, загрузите поддерживаемую версию EOS Utility. Версии EOS Utility для различных камер / операционных систем можно загрузить с веб-сайта Canon.

ПРИМЕЧАНИЕ

Проблемы при импорте могут возникнуть, если на карте памяти слишком много изображений (более 1000).

В этом случае используйте устройство чтения карт памяти для импорта изображений.


1.Попробуйте подключить камеру к другому USB-разъему.

Если на вашем компьютере несколько USB-разъемов, подключение кабеля к другому USB-разъему может позволить компьютеру распознавать камеру.


2. Попробуйте воспользоваться диспетчером устройств

Если вы повторно подключите камеру к компьютеру с помощью кабеля USB и попытаетесь снова обнаружить камеру после удаления информации о камере с помощью диспетчера устройств, камера иногда будет обнаруживаться правильно.

ВАЖНО

  • Оставьте компьютер и камеру подключенными через USB-кабель.
  • Подключите компьютер к камере, выключите и снова включите питание камеры.

1. Щелкните [Проводник] на панели задач в нижней части экрана.


2. Выберите и щелкните правой кнопкой мыши [Этот компьютер] () на отображаемом экране, а затем щелкните [Свойства] ().

3. Щелкните [Диспетчер устройств] в верхнем левом углу экрана.


4. Выберите и щелкните [Переносные устройства] на экране [Диспетчер устройств].


5. Выберите имя устройства вашей камеры (), нажмите [] () и удалите информацию с устройства.

6. Щелкните [OK].

  • Информация о вашей камере будет удалена из диспетчера устройств.

7. Щелкните [] (Сканировать на предмет изменений оборудования).

8. Если камера распознается, отображается следующий экран.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Если в правом верхнем углу рабочего стола отображается экран [Нажмите, чтобы выбрать, что делать с этим устройством], экран может выключиться.

  • Если вы хотите импортировать изображения, запустите EOS Utility и следуйте процедурам, описанным ниже.

9. Щелкните [Нажмите, чтобы выбрать, что будет происходить с этим устройством].


10. Появится следующий экран.

  • Щелкните [Загрузка изображений с камеры Canon].

Устранение проблем с веб-камерой в Windows 10

Вы задаете следующий вопрос? Почему моя веб-камера не работает? Возникли проблемы с зависанием веб-камеры в Windows 10.

Решение 1. Используйте реестр Windows для устранения проблемы с веб-камерой (ручное исправление)

Пожалуйста, не забудьте сделать полную резервную копию своего компьютера, прежде чем использовать это средство устранения неполадок, чтобы устранить проблему с веб-камерой. Сбои, связанные с этими изменениями, могут привести к необратимым повреждениям ваших текущих установок, если они не будут выполнены должным образом.

1. Используйте сочетания клавиш Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
2. Введите regedit и нажмите OK, чтобы запустить реестр Windows.
3. Перейдите к: HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> Microsoft> Windows Media Foundation> Платформа.
4. Щелкните правой кнопкой мыши папку Platform и выберите New> DWORD (32-bit) Value.
5. Назовите значение «EnableFrameServerMode».
6. Щелкните новое значение правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», затем установите для него значение «0» в данных значения.
7. Перейдите к: HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> Платформа.
8. Повторите шаги 4–6, если у вас 64-разрядная версия Windows.
9. Перезагрузите компьютер, чтобы обновить эти изменения.

Решение 2. Проверьте настройки антивируса

Иногда причиной проблем с веб-камерой может быть что-то простое, например антивирус. Проверьте конфигурацию антивируса и отключите функцию защиты веб-камеры. Если это не помогает или вы не можете найти этот параметр, попробуйте отключить антивирус.

Решение 3. Убедитесь, что приложениям разрешено использовать вашу веб-камеру

Windows 10 добавила функцию конфиденциальности, которая позволяет вам выбирать, какие приложения могут получить доступ к вашей веб-камере, что может привести к тому, что ваша веб-камера не будет работать, поскольку это может быть параметр, не разрешающий вашу веб-камеру.Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить настройки конфиденциальности, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows + I .
  2. Когда откроется приложение Настройки , перейдите в раздел Конфиденциальность .
  3. На левой панели выберите Камера . Теперь выберите Разрешить приложениям доступ к вашей камере вариант. Если проблема возникает только с определенным приложением, проверьте Выберите приложения, которые могут использовать ваш список камер и убедитесь, что камера включена для этого приложения.

Решение 4. Автоматически обновляйте драйверы

Иногда проблемы с веб-камерой могут быть вызваны устаревшими или отсутствующими драйверами. Если у вас возникла эта проблема, советуем попробовать обновить драйверы. Для этого вы можете использовать DriverSupport.

По-прежнему нужна помощь, почему бы не попробовать службу поддержки драйверов?
Сэкономьте время и нервы , используя технологию согласования машин Driver Support, предоставляемую с зарегистрированной службой.
Загрузить драйверы поддержки

Была ли эта статья полезной?

Как работают веб-камеры? — Объясни, что материал

Криса Вудфорда. Последнее изменение: 30 сентября 2020 г.

Всегда хотел запустить свой собственный Телевизионная станция? Веб-камера позволяет просто что. С одной из этих крошечных камер с жуткими глазами, подключенной к вашему компьютер, вы можете транслировать фотографии себя или своего дома в весь мир! Веб-камера немного похожа на цифровую. камера и работает примерно так же.Но в отличие от цифрового фотоаппарата, он предназначен для создания относительно компактных цифровых фотографий, которые легко для загрузки на веб-страницы или отправки через Интернет. Все это звучит достаточно просто, но как на самом деле работают веб-камеры? Давайте посмотрим внимательнее!

Фото: эту веб-камеру Microsoft LifeCam VX-1000 можно установить на столе или прикрепить к экрану ноутбука. Имеет встроенный микрофон и длинный USB-кабель передает изображение и звук к вашему компьютеру. Некоторые ноутбуки и нетбуки имеют встроенные веб-камеры.Это звучит как хорошая идея в теории, но, опять же, она ограничивает вас показом изображений того, что находится непосредственно в перед компьютером. Другие популярные камеры производятся Logitech, Creative, Hue и TeckNet.

Как работает веб-камера?

Фото: в отличие от веб-камеры выше, на которую вы можете сфокусироваться, поворачивая объектив, эта Microsoft LifeCam VX-800 имеет предустановленный фокус. Если вы присмотритесь, вы можете просто увидеть световой индикатор питания (вверху слева, в данный момент не горит) и микрофон (вверху справа).Подставку можно просто поставить на стол или открыть, чтобы закрепить на ноутбуке.

Веб-камера — это компактная цифровая камера, которую можно подключить к компьютеру для трансляции видеоизображения в реальном времени (по мере их появления). Как и цифровая камера, она улавливает свет через небольшой объектив на спереди с помощью крошечной сетки микроскопических светоприемников встроен в микросхему считывания изображений (либо устройство с зарядовой связью (ПЗС) или, что более вероятно в наши дни, датчик изображения CMOS ). Как мы вскоре увидим, датчик изображения и его схема преобразует изображение перед камерой в цифровой формат — строка нулей и единиц, с которыми компьютер умеет обращаться.В отличие от цифровой камеры, веб-камера не имеет встроенного чипа памяти или карты флэш-памяти: ей не нужно «запоминать» изображения, потому что она предназначена для захвата и немедленной передачи их на компьютер. Вот почему к веб-камерам идут USB-кабели. из спины. Кабель USB обеспечивает питание веб-камеры от компьютера и передает цифровую информацию, полученную датчиком изображения веб-камеры, обратно на компьютер, откуда она передается в Интернет. Некоторые камеры работают по беспроводной сети, и их не нужно подключать к компьютеру: обычно они используют Wi-Fi для передачи своих изображений на ваш интернет-маршрутизатор, который затем может сделать их доступными для других компьютеров на в вашу домашнюю сеть или, используя Интернет, кому угодно и где угодно в мире.

Как работает чип датчика изображения?

Все веб-камеры работают примерно одинаково: они используют чип датчика изображения, чтобы улавливать движущиеся изображения и преобразовывать их в потоки цифр, которые загружаются через Интернет. Чип датчика изображения сердце веб-камеры — так как же это работает? Давайте разберем веб-камеру и узнаем.

Снимите внешний чехол с веб-камеры, и вы обнаружите, что немного больше, чем пластиковая линза, установленная непосредственно на крошечную электронную плату внизу.Объектив вкручивается и выкручивается чтобы увеличить фокусное расстояние, управляя фокусом вашей камеры:

Теперь снимите объектив, и вы увидите датчик изображения (CCD или CMOS чип): это квадратная вещь в середине этой цепи. Только крошечная центральная часть зеленого цвета является светочувствительной: остальная часть микросхемы предназначена для подключения светового датчика к большей цепи, которая его окружает:

Вот крупный план:

Веб-камеры и цифровые камеры

Таким образом, датчик изображения — это «электронный глаз» веб-камеры или цифровой камеры.Это полупроводниковый чип, состоящий из миллионов крошечных светочувствительных квадратов, расположенных в виде сетки. Эти квадраты называются пикселем . Основные веб-камеры используют относительно небольшие сенсоры с несколькими сотнями тысяч пикселей (обычно сетка 640 × 480. В хороших цифровых камерах используются датчики с большим количеством пикселей; поэтому камеры сравнивают по количеству мегапикселей, (миллионов пикселей) у них. Обычная веб-камера имеет около 0,3 мегапикселя (другими словами, 300000), а цифровая камера с 6 мегапикселями имеет более чем в 20 раз больше — вероятно, размещена в прямоугольник с тремя тысячами в поперечнике и двумя тысячами вниз (3000 x 2000 = 6 миллионов).Лучшая камера с разрешением 12 мегапикселей будет иметь сенсор 4000 x 3000 пикселей. Сделайте снимок одного размера с этими двумя камеры, а 12-мегапиксельная даст вам еще 1000 точек по горизонтали и на 1000 по вертикали — меньшие точки дают больше деталей и выше разрешение . Один пиксель в действительно хорошем сенсоре — это примерно 10 микрометров (10 мкм) в диаметре (в 5–10 раз меньше чем диаметр типичного человеческого волоса)!

Как датчик изображения преобразует изображение в цифровую форму?

Когда вы делаете цифровую фотографию или смотрите в веб-камеру, свет увеличивает объектив.Поступающее «изображение» попадает на датчик изображения, который разбивает его на отдельные пиксели. которые преобразуются в числовую форму. ПЗС и КМОП-чипы, два типа датчиков изображения, выполняют эту работу несколько по-разному. Оба изначально преобразуют входящие световые лучи в электричество, как фотоэлементы (используются в таких вещах, как охранная сигнализация «волшебный глаз» или умывальники, которые включаются автоматически, когда вы кладете руки под кран). Но ПЗС — это, по сути, аналоговый оптический чип , который преобразует свет в различные электрические сигналы, которые затем передаются на один или несколько других чипов, где они оцифровываются (превращаются в числа).Напротив, CMOS-чип делает все в одном месте: он улавливает световые лучи и превращает их в цифровые сигналы на одном чипе. Таким образом, это по сути цифровое устройство , в котором ПЗС-матрица является аналоговой. Чипы CMOS работают быстрее и дешевле в производстве в больших объемах, чем CCD, поэтому теперь они используются в большинстве недорогих камер мобильных телефонов и веб-камер. Но ПЗС-матрицы по-прежнему широко используются в некоторых приложениях, например, в астрономии при слабом освещении.

Независимо от того, генерируются ли изображения датчиком CMOS или CCD и другими схемами, основной процесс остается одним и тем же: входящее изображение преобразуется в исходящий шаблон цифровых пикселей.Давайте теперь просто будем обращаться к «датчику изображения» (и забудем о том, CCD и другие микросхемы или датчик CMOS). Во-первых, датчик изображения измеряет, сколько света попадает на каждый пиксель. Эта информация превращается в число, которое может храниться на микросхеме памяти внутри камеры. Таким образом, цифровая фотография преобразует изображение, которое вы заглянуть в очень длинную цепочку чисел. Каждое число описывает один пиксель в изображение — насколько оно яркое или темное и какого оно цвета.

Шаг за шагом
  1. Свет от объекта (в данном случае от велосипеда) попадает в объектив камеры.
  2. Датчик изображения внутри камеры разделяет изображение на миллионы пиксели (квадраты). ЖК-дисплей на задней панели камеры показывает вам изображение, которое захватывает датчик, а не изображение видимого объекта через серию линз (как в обычной камере), но перерисованная компьютеризированная версия исходного объекта, отображаемого на экране.
  3. Датчик измеряет цвет и яркость каждого пикселя.
  4. Цвет и яркость сохраняются в виде двоичных чисел (нулей и единиц) в камере камеры. карта памяти.Когда вы подключаете камеру к компьютеру, эти числа мгновенно передаются по провод.

Кто изобрел датчики изображения?

ПЗС-матрица была изобретена осенью 1969 года канадцем Уиллардом С. Бойлом (1924–) и американцем Джорджем Смитом (1930–), двумя коллегами, работающими в Bell Laboratories (известном американском исследовательском центре в Нью-Джерси). за всевозможные удивительные изобретения, самое известное из которых — транзистор). Бойл и Смит пытались разработать новый вид компьютерной памяти — в своих заметках первоначально они назвали устройство зарядным «пузырем», но то, что они изобрели, оказалось гораздо более полезным для захвата и хранения изображений в цифровой форме.

Наука, лежащая в основе ПЗС-матрицы (превращение световой энергии в электрическую), восходит к 1905 году. Известный как фотоэлектрический эффект, это было первое крупное научное открытие Альберта Эйнштейна (1879–1955). Эйнштейн показал, как световой луч может отдавать свою энергию, когда он ударяется о поверхность материала, выбивая электроны, которые затем образуют электрический ток — и количество электрической энергии, которое может быть напрямую связано с частотой падающего света.Именно за эту раннюю работу (а не его гораздо более знаменитую более позднюю работу по теории относительности) Эйнштейн был удостоен Нобелевской премии по физике 1921 года. Бойль и Смит заняли свое место в истории почти 90 лет спустя, когда они получили Нобелевскую премию. в области физики 2009 (совместно с пионером волоконной оптики Чарльзом Као).

Сравнение веб-камер

Разберите любую веб-камеру, и вы получите почти такие же детали: датчик изображения. Чип, установленный на печатной плате, скрывается за линзой.Это не значит, что все веб-камеры точно такие же или одна такая же хорошая, как и другая. Фактически, там два ключевых показателя, которые говорят вам, насколько хорошо веб-камера будет работать: разрешение и частота кадров.

Разрешение

Хотя хорошая цифровая камера предназначена для съемки с высоким разрешением (детализированные) изображения, веб-камера намеренно снимает гораздо более низкие разрешение (более размытые, зернистые и «пиксельные») изображения. Веб-камера стандартного разрешения позволяет изображения размером примерно в одну десятую от типичного цифровая камера, обычно 320 × 240 или 640 × 480 пикселей, таким образом, каждый несжатый неподвижный кадр будет иметь размер несколько сотен килобайт вместо нескольких мегабайт.Это означает, что снимки с веб-камеры могут быть отправлены через Интернет намного быстрее, чем большие цифровые фотографии, потому что для загрузки и скачивания требуется гораздо меньше байтов. Подобные веб-камеры могут эффективно работать даже при медленном подключении к Интернету по телефонной линии. Современные HD (веб-камеры высокой четкости) создают изображения с более высоким разрешением, чем старые камеры (обычно 1280 × 720 или 1600 × 1200), но при этом используют файлы гораздо меньшего размера, чем действительно хорошая цифровая камера. Поскольку они отправляют изображения гораздо большего размера, им необходимо приличное широкополосное подключение к Интернету.Если вы ведете трансляцию с веб-камеры, вам понадобится достаточно хорошая скорость загрузки , скорость загрузки (обычно скорость загрузки 1 Мбит / с или выше), тогда как обычный просмотр веб-страниц в основном зависит от высокой скорости загрузки.

Частота кадров

Частота кадров (также называемая частотой обновления) — это количество кадров в секунду (FPS), которое веб-камера может справиться. Камеры более низкого качества обрабатывают около 24 кадров в секунду, а более качественные могут достигают 50–60. Камеры Microsoft VX-1000 и VS-800 на фотографиях выше дают довольно среднюю скорость 30 кадров в секунду с разрешением 640 × 480.

Какая частота кадров вам нужна? Чем выше частота, тем больше движений улавливает ваша камера. На практике даже низкая частота кадров достаточно хороша для видеочата (поскольку вы в основном сидите и смотрите в камеру), и если все, что вы делаете, это загружаете изображения с веб-камеры на веб-страницу (раз в минуту или так), частота кадров практически не имеет значения.

Достижение баланса

Если ваше интернет-соединение слишком медленное, вы не сможете управлять более чем очень скромной частотой кадров. (возможно, всего 5–10 кадров в секунду или даже меньше): даже в этом случае вы можете увидеть «медленное» изображение, которое не синхронизировано со звуком, который вы слышите, или «дергающееся» изображение с внезапными изменениями в движении.Если важна высокая частота кадров, переключение на более низкое разрешение (или, возможно, использование черно-белого изображения вместо цветного) может решить проблему. Вы также можете попробовать использовать больше освещения (с помощью настольной лампы под углом) и упростить изображение, которое вы передаете (поместите белый лист в качестве простого фона позади себя или снимите себя у простой стены и наденьте простую одежду, а не безумно узорчатую. единицы). Если вы можете уменьшить объем информации, передаваемой в каждом кадре, теоретически вы должны иметь возможность отправлять больше кадров в секунду с вашей ограниченной пропускной способностью.

Таким образом, на практике вам необходимо найти баланс между разрешением и частотой кадров в соответствии с ограниченной скоростью вашего соединения. Благодаря очень быстрому широкополосному соединению вы сможете управлять как высокой частотой кадров, так и высоким разрешением.

Что можно делать с веб-камерой?

У большинства из нас есть смартфоны со встроенными камерами и простой в использовании видеочат. такие приложения, как FaceTime и Google Hangouts (или WhatsApp и Snapchat, если хотите), так зачем вам отдельная веб-камера? Некоторые люди по-прежнему предпочитают действовать по старинке.Со смартфоном все, что вы действительно можете сделать, это говорить и болтать; с веб-камерой, установленной на настольном компьютере, вы также можете печатать, обмениваться файлами, делиться своим рабочим столом и делать другие вещи, которые могут быть сложными на мобильном телефоне. Так что есть еще очень много места для старых веб-камер в эпоху Android-смартфонов и iPhone. Веб-камеры также удобны, если вы хотите опубликовать часто обновляемое неподвижное изображение определенного места для просмотра другими пользователями в Интернете. Например, зоопарк может публиковать живые изображения своего домика зебры или жирафа.Третья причина для безопасности. Может быть, вы хотите следить за своим домом, пока вы находитесь отпуск, проверьте, что ваша собака кормит и поит, или присмотрит за больным или пожилым родственником. Веб-камеры позволяют вам делать все это.

Видеочат

Чтобы пообщаться с кем-нибудь в сети, вам обоим понадобится устройство с веб-камерой. (или смартфон со встроенной камерой), и вы оба должны использовать одно и то же программа для видеочата на вашем компьютере или мобильном телефоне. Skype, самая известная программа чата, работает практически на любом компьютере или мобильном устройстве (хотя он больше не работает на старых машинах с такими операционными системами, как Windows XP или старые версии Linux).FaceTime работает только на устройствах Apple (iOS). А Google Hangouts работает на настольных компьютерах, устройствах Apple (iOS), и мобильные телефоны Android.

Программы видеочата работают так же, как и веб-камеры, только они загружаю фотографии постоянно. Предположим, я общаюсь с вами в видеочате. Мой камера снимает меня, превращает его в цифровой формат и отправляет его на мой компьютер. Программа чата на моей машине «потоки» изображения информацию через Интернет на ваш компьютер. Программа чата на ваша машина получает информацию об изображении и преобразует ее обратно в изображение, которое он отображает на вашем экране.Между тем ваша камера сделать то же самое с вашей фотографией и отправить ее противоположное направление. Этот двусторонний процесс происходит постоянно, поэтому каждый из нас получает постоянно обновляемое представление о другом. Разгоняться, набирать скорость все готово, программы видеочата, такие как Skype, устанавливают прямое соединение между вашей машиной и моей, минуя централизованные серверы. Это очень эффективный способ использования Сети называется (VOIP) передача голоса по Интернет-протоколу и пример того, что известно как P2P (одноранговая) сеть..

Кадры с веб-камеры

Предположим, вы хотите транслировать изображения своего сада на веб-сайт и обновляйте их через регулярные промежутки времени. Вы можете сделать это с помощью веб-камеры. Ты просто наведите камеру на сад, подключите ее к компьютеру и установить специальное программное обеспечение. Программа делает снимок с камеры каждые пять минут (или с некоторым заданным интервалом) и копирует его на свой веб-сайт, используя простой процесс под названием FTP (протокол передачи файлов) . Каждый раз, когда загружается новое изображение, оно заменяет предыдущее на Ваш сайт.Когда люди смотрят ваш сайт, они видят последнее изображение что загрузила ваша камера. Большинство людей создают свои веб-страницы так, чтобы делайте так называемое «мета-обновление» (автоматическая перезагрузка) каждые несколько минут. Это гарантирует они всегда показывают самое последнее изображение.

Фото: Прямые трансляции с Международной космической станции — одно из многих (неземных) чудес, которые вы можете наблюдать благодаря веб-камерам!

Вот несколько примеров веб-камер, которые работают таким образом:

  • Исследуй.org Livecams: отличный раздел камер с живыми животными и природой.
  • Горизонт: от фонтана Треви в Риме до горизонта Нью-Йорка с этого сайта открываются живые виды на туристические «приманки» со всего мира.
  • Surfcams в Австралии: Здесь есть отличные дневные записи о местах для серфинга.
  • Panda cam: смотрите прямую трансляцию панды Ян Гуана из Эдинбургского зоопарка в Шотландии.
  • YouTube Live: Вероятно, самый большой выбор прямых трансляций онлайн (хотя он также включает телевизионные «трансляции» и другие прямые трансляции).
  • Международная космическая станция: наблюдайте за космическими прогулками, экспериментами и другими живыми вещами из космоса.

Наблюдение за вашим домом

Фото: Нужен ли полив моим растениям? Если у вас есть старый смартфон или планшет, которым вы больше не пользуетесь, его легко настроить как камеру видеонаблюдения с подключением к Wi-Fi, за которой вы можете наблюдать удаленно. Есть довольно много приложений, которые помогут вам в этом (поищите в своем любимом магазине приложений «монитор домашней безопасности»).

Благодаря Интернету гораздо больше людей интересуются технология умного дома, позволяющая вы отслеживаете и управляете такими вещами, как отопление, освещение и бытовая техника в вашем доме используя приложения для смартфонов (или простой веб-интерфейс, в который можно войти), пока вас нет.

Раньше следить за происходящим дома с помощью веб-камеры было довольно сложно. Тебе нужно было и ПК (который должен был работать все время), и веб-камера, которую вы должны были настроить для загрузки прерывистых неподвижных фотографий (точно так же, как если бы вы настраивали неподвижную веб-камеру в доме для зебры). Теперь все намного проще. Все, что вам нужно, это веб-камера с поддержкой Wi-Fi, которая может автоматически загружать изображения с помощью вашего беспроводного маршрутизатора. Его не нужно подключать к компьютеру, и вам не нужно никакого сложного программного обеспечения.Некоторые камеры Wi-Fi будут транслировать изображения в реальном времени; некоторые будут записывать и хранить их в течение нескольких дней или недель во флэш-памяти; третьи загрузят их в облако, где вы сможете просмотреть или просмотреть их позже. Камеры Wi-Fi для домашнего мониторинга и безопасности производятся Dropcam (теперь входит в состав Google Nest), Tenvis, Simplicam, Oco и многими другими, и, как правило, они немного дороже, чем обычные камеры, которые вы получаете для онлайн-чата.

Разблокировать доступ к камере / микрофону на компьютере

Разблокировать доступ к камере / микрофону на компьютере

Проверьте настройки браузера и операционной системы.

По сценарию Нины
Обновлено больше недели назад

Когда вы нажимаете кнопки камеры / микрофона, видите ли вы сообщение о разблокировке выше?

Если да, это означает, что ваша камера / микрофон заблокированы (1) вашим браузером или (2) операционной системой. Узнайте, как это исправить ниже!

Пользователи Chrome

Чтобы разблокировать камеру / микрофон, выполните следующие действия:

  • Щелкните значок камеры — в адресной строке браузера вверху справа

  • Убедитесь, что выбрано «Всегда разрешать»

  • Нажмите «Готово»

  • Обновите браузер

Пользователи Chrome это видят.(Если вам нужна помощь с другими браузерами, перейдите сюда. Но обязательно вернитесь !!)


Пользователи macOS — проверьте Системные настройки

Выполните действия, описанные в этой справочной статье.


Пользователи Windows

ПОЖАЛУЙСТА, проверьте наличие обновлений системы! Этот пост на Lifewire полезен.


У вас есть программа, которая автоматически открывается при запуске и которая использует вашу камеру?
  • Мы воспроизвели проблему, из-за которой одна популярная программа при автоматическом запуске не закрывается чисто.Он по-прежнему требует доступа к камере даже после ее закрытия.

  • Отключить автоматическое открытие программы при запуске. Теперь перезагрузитесь.

ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ

Если вы еще этого не сделали … ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ компьютер. Ваша система должна устранить все старые проблемы.


Запустите официальный тест Google:

Это страница, созданная Google (не нами). Если он не видит вашу камеру и микрофон, Google сообщает, что с вашим браузером что-то не так.

Дополнительная помощь


Нужна дополнительная помощь? Просто свяжитесь с нами.

11 способов исправить веб-камеру, не работающую при увеличении (2020)

Обнаружили, что ваша камера или веб-камера не работают во время видеовызова Zoom?

Zoom — это, пожалуй, одно из самых больших и популярных приложений для видеоконференцсвязи в мире прямо сейчас, наряду с Microsoft Teams и Google Hangouts.

Однако одна из проблем, с которыми пришлось столкнуться множеству пользователей, заключается в том, что их веб-камера не работает.Некоторые пользователи даже сообщают, что, хотя веб-камера работает, она все равно работает нестабильно, а разрешение, которое записывает веб-камера, невозможно просмотреть.

Если это то, с чем вы в настоящее время имеете дело, то это руководство написано для вас, и мы рассмотрим, как мы можем решить эту проблему, каковы причины, а также что вы можете сделать, чтобы предотвратить проблемы с веб-камерой. чтобы в будущем снова поставить под угрозу ваш видеозвонок в Zoom.

К концу этого поста вы, надеюсь, исправите проблему и заставите свою веб-камеру работать с Zoom.

Готовы начать? Давайте прямо сейчас! 🙂

1. Перезагрузите устройство, а не только веб-камеру.

Мы будем продвигаться от самых простых решений к более «хардкорным». Перво-наперво вам нужно убедиться, что вы перезагружаете свой ПК с Windows, Mac или любой компьютер под управлением Linux, а не просто пытаетесь выключить саму веб-камеру. Предполагается, что вы используете внешнюю веб-камеру, а не встроенную (встроенную) веб-камеру, которая идет в комплекте с вашим устройством.

Независимо от того, является ли ваша веб-камера встроенной или внешней, перезапуск всей системы помогает остановить любые фоновые процессы, которые могут блокировать доступ к вашей веб-камере. Когда вы перезагружаете компьютер, откройте только приложение Zoom, а затем попробуйте протестировать видеозвонок, повторно подключившись к веб-камере.

2. Закройте все запущенные в фоновом режиме приложения на ПК или Mac.

Кроме того, если вы по-прежнему обнаружите, что веб-камера не работает, обязательно откройте диспетчер задач (если вы используете Windows 10) или Activity Monitor (если вы работаете на Mac), а затем завершите работу. задачи приложения, которые выполняются в фоновом режиме.Например, Discord, IDE, плагины тем рабочего стола и многие другие.

Диспетчер задач в Windows 10.

Монитор активности на Mac.

Эти задачи могли запускаться автоматически в тот момент, когда вы загрузили свою машину и использовали часть ваших системных ресурсов (ОЗУ, циклы ЦП и т. Д.), И это заставляет вашу машину работать немного медленнее.

Мы настоятельно рекомендуем вам не прекращать выполнение каких-либо задач, которые важны для правильного функционирования вашей машины.Это включает в себя все, что находится под Windows, обрабатывает в диспетчере задач на ПК с Windows или важные компоненты на вашем Mac, такие как Spotlight или Dock, и это лишь некоторые из них. Лучше всего выполнить поиск в Google по задаче, чтобы узнать, нужно ли это для вашей машины. Если это не так, удалите его.

3. Разрешите Zoom доступ к вашей веб-камере.

Ваша веб-камера не будет работать с Zoom, особенно если веб-камера не выбрана в качестве правильной в настройках Zoom.

Вы можете разрешить Zoom доступ к вашей веб-камере как на ПК с Windows, так и на Mac, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение Zoom на своем ПК, а затем на домашней странице щелкните маленький значок шестеренки Settings в правом верхнем углу.

  1. Вы попадете на страницу Настройки для увеличения. Теперь на левой боковой панели на странице Settings выберите Video (прямо под General ).
  2. Теперь вы должны увидеть, как ваша веб-камера включается и показывает, работает она или нет. Если ваша веб-камера не работает, она будет отображаться как черный экран. Вам нужно будет убедиться, что для параметра Camera (прямо под мини-тестовым экраном) установлено значение Integrated Webcam или любую другую веб-камеру, особенно если вы используете стороннюю внешнюю веб-камеру. Убедитесь, что это правильный вариант!

Проверьте, отображается ли сейчас на экране мини-теста ваше лицо.Вы также можете перезапустить приложение Zoom, чтобы изменения вступили в силу.

4. Не выключайте веб-камеру изнутри!

Это довольно распространенный источник проблемы, о которой мы говорили ранее в статье « Как исправить Microsoft Teams, не обнаруживающую камеру ».

Независимо от того, используете ли вы ПК с Windows или Mac, вам нужно будет разрешить устройству использовать камеру, зайдя в его настройки. По умолчанию этот параметр включен, но мы настоятельно рекомендуем вам проверить его в своих настройках, чтобы убедиться, что он правильный.

Вот как можно разрешить доступ к камере или веб-камере на ПК с Windows или Mac:


Если у вас Windows PC
  1. Войдите в меню «Пуск» Windows и щелкните значок шестеренки с настройками (прямо над значком «Питание») или выполните поиск « Settings ».
  2. На странице Settings щелкните Privacy .

  1. Теперь посмотрите на левую боковую панель.Под Разрешениями приложения вы должны увидеть опцию Camera . Щелкните на опции Camera .

Вот где вам нужно будет сделать несколько вещей:
  • В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве , убедитесь, что вы нажали кнопку Изменить и включили Доступ к камере для этого устройства .

  • Теперь ниже Разрешите приложениям доступ к камере , убедитесь, что вы переключили переключатель на .
  • Для Выберите, какие приложения Microsoft могут получить доступ к вашей камере , вы должны убедиться, что приложение Zoom включено. Это если вы установили Zoom через Microsoft Store.
  • Наконец, прокрутите страницу вниз до Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере , вы должны убедиться, что кнопка включена. Вы должны увидеть установленное вами приложение Zoom для ПК под списком (как показано ниже)

  1. Наконец, проверьте свой Zoom.


Если у вас Mac
  1. Управлять разрешениями камеры на компьютере Mac намного проще. На Mac выберите меню Apple > Системные настройки .
  2. Затем щелкните Безопасность и конфиденциальность , затем щелкните Конфиденциальность .
  3. Сейчас Выберите камеру .
  4. Вот на что вы хотите обратить пристальное внимание: установите флажок рядом с приложением Zoom (или а именно zoom.us ), чтобы получить доступ к вашей камере.

5. На Mac установлена ​​версия macOS 10.17 или более ранняя? Делайте это точно.

Если вы работаете на Mac и используете версию macOS 10.17 или более раннюю, тогда знайте, что в этой конкретной версии есть ошибка, которая не позволяет приложению Zoom на вашем Mac не обнаруживать веб-камеру или камеру.

Но подождите, как мне узнать, какая у меня версия macOS?

Вы можете найти свою версию macOS, зайдя в меню Apple (в углу экрана) и выбрав Об этом Mac .Вы увидите свое имя macOS, например macOS Catalina, за которым следует номер версии.

Теперь вы знаете, на какой версии macOS вы работаете, и вот что вы можете сделать, чтобы исправить ошибку:

  1. Сначала откройте поиск Spotlight ( ⌘ + пробел ), а затем найдите «Finder». Когда найдете, выберите Finder .
  2. Затем выберите Перейти к папке .
  3. Скопируйте и вставьте следующее в папку Go to Folder : / Library / QuickTime / .

  1. Нажмите кнопку Go .
  2. Наконец, на странице вы захотите осмотреться и удалить компоненты Video Glide , Sonix SN9C , 3ivx Video Codec или Desktop Video Out .


Альтернативно

Вы также можете запустить приложение Terminal ( Command Prompt ) и просто скопировать и вставить в него следующую команду:

 Судо killall VDCAssistant 

Команда мгновенно выполнит поиск на вашем Mac всех экземпляров компонентов Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out и отключит их.

6. Убедитесь, что ваша машина обновлена.

Практически всегда рекомендуется использовать обновление Windows или macOS, если оно доступно. Это связано с тем, что обновление решило бы проблемы с веб-камерой, а также различные другие неизвестные проблемы, с которыми вы, возможно, не сталкивались.


Если у вас компьютер с Windows 10

  1. Войдите в меню «Пуск» Windows и щелкните значок шестеренки с настройками (чуть выше значка питания) или выполните поиск « Settings ».
  2. Затем нажмите Обновление и безопасность .
  3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения сканирования обновлений или сообщения « You’re up to date ». Если доступно обновление, вам нужно будет загрузить и установить его, а также перезагрузить компьютер в процессе установки.

Note
Были случаи, когда Check for Updates ненадежен или просто не работает для большинства пользователей.Это случалось с нами много раз. Что вам нужно сделать, так это установить инструмент Windows 10 Update Assistant, предоставленный Microsoft, и запустить его, чтобы проверить наличие обновлений. Это приведет к принудительной установке обновления, если оно доступно.


Если у вас Mac (под управлением macOS Mojave, Catalina или более поздней версии)

  1. Сначала выберите Системные настройки из меню Apple.
  2. Затем щелкните Software Update , чтобы проверить наличие обновлений.
  3. Если вы обнаружите, что доступны какие-либо обновления, нажмите кнопку Обновить сейчас , чтобы установить их. Или нажмите « Подробнее », чтобы просмотреть подробную информацию о каждом обновлении и выбрать определенные обновления для установки.


Если у вас Mac (под управлением macOS High Sierra, Sierra, El Capitan или более ранней версии)

  1. Сначала откройте приложение App Store на вашем Mac. Если вам не удается его найти, просто используйте Spotlight Search (⌘ + клавиши пробела), чтобы найти его.
  2. Затем щелкните Updates на панели инструментов App Store .
  3. Наконец, нажмите кнопку Update , чтобы загрузить и установить последние обновления macOS.

7. Ваша веб-камера может быть закрыта шторкой или колпачком.

Также возможно, что вы по ошибке закрыли шторку веб-камеры или забыли снять ее колпачок. Если это так, попробуйте открыть шторку или снять крышку и еще раз протестировать с помощью приложения Zoom.

8. Веб-камера Zoom не работает на компьютере Lenovo? Вот что делать!

Несколько пользователей машин Lenovo сообщили, что в этих устройствах часто возникают проблемы с камерой и веб-камерой.

Хотя Lenovo не предоставила официальной страницы справки, следующие шаги должны помочь решить проблему с веб-камерой, с которой вы сталкиваетесь на своем компьютере Lenovo:


Если у вас Windows 10

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск», расположенную в нижнем левом углу экрана.
  2. Затем введите « Lenovo » в Windows Search.
  3. Теперь щелкните Lenovo Vantage . Если вам не удается его найти, загрузите приложение Lenovo Vantage отсюда.
  4. Открыв приложение, выберите Параметры оборудования. Затем выберите Audio и Visual .
  5. Убедитесь, что вы отключили режим конфиденциальности камеры . Если вы обнаружите, что этот режим остается включенным, обязательно нажмите кнопку камеры на своем ноутбуке, чтобы отключить его.


Если у вас Windows 8

  1. Вперед, введите « Lenovo » в меню «Пуск» .
  2. Перейдите к Lenovo Settings или загрузите приложение по ссылке выше.
  3. Щелкните Camera .

  1. Наконец, отключите параметр Privacy Mode .


Если у вас Windows 7

  1. Введите Lenovo Web Conferencing в строку поиска Windows и запустите приложение.
  2. Включите веб-камеру ноутбука.
  3. Закройте программу Lenovo Web Conferencing .

8. Удалите Zoom и переустановите.

Zoom также рекомендует удалить приложение, а затем переустановить его, если вы постоянно чувствуете, что веб-камера и микрофон не работают.

Вот как вы можете удалить и переустановить приложение Zoom на ПК с Windows или Mac:


Если у вас ПК с Windows

  1. Щелкните Windows Пуск (внизу слева) и найдите « Установка и удаление программ ».
  2. Найдите Zoom в списке Приложения и функции .
  3. Щелкните Zoom и Удалите it.


Если у вас Mac

  1. Сначала откройте поиск в центре внимания (⌘ + пробел) , а затем введите « Finder ».
  2. Щелкните Applications на боковой панели Finder.
  3. Выполните одно из следующих действий:
    • Если приложение Zoom находится в папке, откройте папку приложения и проверьте наличие Uninstaller .Если вы видите Uninstall [App] или [App] Uninstaller , дважды щелкните его, затем следуйте инструкциям на экране.
    • Если приложения Zoom нет в папке или для него нет программы удаления, перетащите приложение Zoom из папки «Applications» в корзину Trash (в конце Dock).

После удаления Zoom вы можете переустановить его и проверить, устранил ли этот метод проблемы.

9.Обновите драйверы вашей веб-камеры.

Обновление драйверов веб-камеры жизненно важно для ее нормальной работы. Это предложение работает независимо от того, интегрирована ли веб-камера с вашим устройством или вы купили ее как внешнее периферийное устройство.
Чтобы загрузить и установить последние версии драйверов для веб-камеры, выполните быстрый поиск в Google на веб-сайте производителя, чтобы найти страницу загрузки драйверов для веб-камер. Для удобства мы связали страницу поддержки и загрузок с некоторыми популярными производителями веб-камер, чтобы помочь вам в обновлении драйвера веб-камеры / камеры:

10.Протестируйте с помощью других приложений, в которых используется ваша веб-камера.

Если вы выполнили все одиннадцать методов, описанных в этом руководстве, но безрезультатно увидели какие-либо результаты, то мы предлагаем вам проверить, есть ли что-то не так с оборудованием вашей веб-камеры.

Теперь один из вопросов, который у вас может возникнуть, заключается в том, как нам проводить тестирование на предмет неисправности веб-камеры?

Предположим, вы предоставили разрешения, обновили свой компьютер и выполнили все методы, описанные в этом руководстве; вы можете протестировать веб-камеру, используя ее с другим приложением, использующим веб-камеру.

Вот список отличных альтернатив Zoom, которые вы можете попробовать:

  • Дискорд
  • Facetime
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Skype
  • Google Hangouts
  • При этом
  • GoToMeeting
  • BlueJeans
  • Cisco WebEx

Если вы обнаружите, что веб-камера работает с другими службами, но не с Zoom, вам нужно напрямую обратиться в службу технической поддержки Zoom и сообщить им о проблеме.Кроме того, это поможет ускорить обращение в службу поддержки, если вы упомянете различные решения, которые вы попробовали из этого сообщения для решения проблемы.

Для проверки оборудования, ремонта и замены мы настоятельно рекомендуем вам доставить машину к авторизованному поставщику услуг, чтобы он помог починить ее. Они смогут осмотреть веб-камеру и выяснить, есть ли какие-либо повреждения или отклонения от нормы.

Если вы пользователь Mac, то лучше всего его осмотреть в ближайшем магазине Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple.

Для пользователей Microsoft это может быть разным, и обычно это ремонтный центр, предоставляемый производителем вашего устройства (Dell, HP, Lenovo, Acer, Asus и т. Д.). Кроме того, авторизованные поставщики услуг этих производителей также могут помочь в ремонте и диагностике оборудования.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь комментировать ниже, и мы постараемся помочь.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.