Не включается клавиатура на ноутбуке: Что делать, если не работает клавиатура ноутбука?

Почему не работает клавиатура на ноутбуке и как это исправить

От поломки компьютерной клавиатуры не застрахован ни один пользователь. Проблема кажется особенно глобальной, когда речь о ноутбуке, ведь сменить устройство ввода в данном случае не так просто, как в случае с ПК. Выход из строя клавиатуры может быть обусловлен разными причинами аппаратного или программного характера, причём, если поломке предшествовало какое-либо событие, например, вы что-то пролили на ноутбук, источник проблемы очевиден, но чаще всего пользователю приходится только догадываться о том, что могло спровоцировать неисправность и как с нею бороться. Мы рассмотрим основные причины неприятности и расскажем, что делать, если клавиатура вашего ноутбука вдруг перестала работать.

Аппаратные проблемы

Если на вашем ноутбуке перестала работать клавиатура, не стоит спешить обращаться за услугой к специалистам в сервис. Хотя источником неисправности и могут стать аппаратные причины, в некоторых случаях справиться с задачей можно самостоятельно без применения специализированного оборудования. Прежде чем приступать к изложенным способам решения, стоит начать с самого очевидного и примитивного, а именно — проверить электропитание, исключить факт повреждений и выявить масштаб проблемы. Например, если не работает только часть кнопок, велика вероятность плохого контакта вследствие попадания под клавиши мелких частиц, крошек или пролитой жидкости — вопрос решится их очисткой, а неактивный цифровой блок включается с помощью клавиши Num Lock.

Ещё один простой и универсальный вариант решения, который спасает от многих ошибок и сбоев, — перезагрузка устройства. Если вы осмотрели ноутбук и испробовали эти простейшие действия, в отсутствие эффекта двигаемся дальше.

Достаньте аккумулятор ноутбука

Хотя на первый взгляд решение полностью обесточить ноутбук и видится абсурдным, нередко помогает устранить неисправность.

Полное отключение питания подразумевает извлечение батареи устройства, для чего потребуется выключить девайс, закрыть крышку, перевернуть его и, вооружившись отвёрткой, открутить заднюю крышку. Извлеките и осмотрите аккумулятор. Если он вздулся, оставлять его внутри корпуса опасно, ну а если всё в порядке, возвращаем элемент на прежнее место.

Проверка шлейфа

Более продвинутый юзер может пойти ещё дальше и разобрать часть корпуса ноутбука, чтобы выяснить причину неисправности. Нередко виновником проблемы становится шлейф, соединяющий клавиатуру с материнкой. В зависимости от модели ноутбука есть свои нюансы разборки, так что рекомендуем изучить соответствующие инструкции.

Собирать ноут придётся в обратном порядке, так что лучше снять на камеру процесс, чтобы к концу работ все элементы конструкции стали на свои места и не нашлись лишние детали. Предварительно устройство обесточиваем, после чего можно приступать к разборке, используя отвёртку. Приподняв верхнюю часть с клавиатурой, проверяем качество подключения шлейфа — он может отсоединиться, в результате чего и отсутствует отклик. Отключаем шлейф, потянув защёлку, проверяем его на предмет окислов или повреждений. Если элемент в порядке, есть вероятность проблемы в микроконтроллере.

Причины программного уровня

С ситуацией, когда на ноутбуке перестаёт функционировать устройство ввода, сталкиваются владельцы девайсов разных брендов — неполадка может возникнуть на ноутбуке Lenovo, Samsung, HP, Acer, Sony VAIO или любой другой марки. Нет зависимости и от установленной системы (приведённые инструкции актуальны для ОС Windows), причём тот или иной метод решения применяется зависимо от источника проблемы, но поскольку чаще всего провоцирующий фактор не очевиден, скорее всего, придётся перебрать варианты в поисках решения. Рассмотрим, почему случается так, что клавиатура на ноутбуке не работает, а также разберём эффективные способы, подходящие в ситуациях с программными причинами и используемые для устранения неполадки на Lenovo, Samsung, Asus, Acer и прочих моделях.

Настройка питания ноутбука

Если проблема носит эпизодический характер и наблюдается некорректная работа клавиатуры после полного выключения, а после рестарта системы уже включается, стоит попробовать отключение быстрого запуска, для чего идём в настройки электропитания устройства:

• Из контекстного меню Пуск выбираем пункт «Управление электропитанием» (альтернативный вариант открыть это же окно предполагает перейти в Панель управления — Оборудование и звук — Электропитание).
• В левой части окна жмём «Действия кнопок питания». Здесь выберем «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и уберём отметку с опции «Включить быстрый запуск».
• Сохраняем настройки и перезагружаемся.

Создание новой задачи и добавление ctfmon.exe в автозагрузку

Если на ноутбуке не печатает клавиатура, отказываясь работать при входе в учётную запись, наборе текста в поисковой строке или приложениях, при этом нормально работает в BIOS и Windows, например, в текстовых редакторах, источником неисправности может послужить процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с ОС.

Принудительно запустить процесс можно в Диспетчере задач (открываем службу, выбрав соответствующий пункт из контекстного меню Пуск). Ищем «CTF-загрузчик» в процессах и если он не был найден среди списка запущенных, запустить новую задачу можно вручную через меню «Файл». В окне «Создание задачи» вводим в строчке «Открыть:» ctfmon.exe и жмём «Ок».

Если способ помог, причиной проблемы неработающей клавиатуры действительно стал незапущенный ctfmon. exe. Теперь рассмотрим, как включить его в автозагрузку:

• Идём в редактор реестра (например, используя консоль «Выполнить» (Win+R или выбираем из контекстного меню Пуск) и команду regedit).
• В реестре следуем по пути HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion – Run.
• Жмём ПКМ в свободной области и выбираем «Создать» — «Строковый параметр».
• Задаём ему имя «ctfmon» и значение «C:\Windows\System32\ctfmon.exe» (чтобы задать значение, открываем свойства, кликнув двойным щелчком мыши по созданному параметру).
• Перезагружаем устройство.

Кроме того, можно проверить наличие задачи в Планировщике задач, для чего выполняем такие шаги:

• Из контекстного меню Пуск (жмём ПКМ) выбираем «Управление компьютером».
• Выбираем «Планировщик заданий».
• Далее идём по ветке «Библиотека планировщика» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Здесь смотрим, работает ли MsCtfMonitor.
• Если не работает, жмём ПКМ и включаем задачу из контекстного меню.
• Перезагружаемся и проверяем, начали печататься символы, реагируя на нажатия клавиш, или нет.

Проверка на вредоносное ПО

Вирусы — достаточно частая причина нерабочей клавиатуры ноутбуков с Windows 10 или других версий ОС, поэтому следующие действия должны быть направлены на проверку и очистку системы от вредоносных и нежелательных программ. Можно применять как установленный антивирус, так и дополнительно воспользоваться специальными утилитами, запустив полное сканирование компьютера (например, с помощью Malwarebytes, Dr.Web CureIt).

Очистка от системного мусора и чистка реестра

По причине многочисленных накоплений мусорных файлов в системе клавиатура также может перестать реагировать на нажатия по клавишам.

Очистка от всевозможного мусора, остатков софта, старых, ошибочных записей реестра и прочих ненужных, захламляющих память файлов вернёт системе нормальное функционирование. С этой целью можно использовать клинеры, например, хорошим инструментом для очистки является CCleaner.

Проверьте режим залипания клавиш

Причиной отсутствия реакции кнопок на нажатие может также стать активированная функция залипания клавиш. Проверить это можно следующим образом:

• Идём в «Параметры» (из меню Пуск) — «Специальные возможности» — «Клавиатура».
• Если ползунок находится в положении включения, отключаем опцию.

Выключить залипание клавиш можно также через Панель управления (раздел «Специальные возможности» — «Центр специальных возможностей» — «Облегчение работы с клавиатурой»). Здесь можно отключить опцию и настроить, чтобы залипание не активировалось сочетанием клавиш, чтобы избежать случайного включения в будущем.

Обновление Windows

Нередко причиной того, что клавиатура на ноутбуке больше не работает, становится обновление Windows 10. Если неисправности предшествовала установка очередного апдейта Windows, то его можно удалить, для чего в настройках системы выбираем раздел «Обновление и безопасность», затем «Просмотр журнала обновлений». Здесь можно просмотреть установленные обновления, спровоцировавшие сбой функционирования клавиатуры и удалить выбранные. После перезагрузки проверяем работу.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Эффективным способом решения проблемы в ситуации с неработающей клавиатурой или отсутствии отклика отдельных клавиш является обновление драйвера, поскольку нередко причина именно в нём. Так, обновить ПО можно, выполнив следующие действия:

• Идём в «Диспетчер устройств» (переходим из контекстного меню Пуск).
• В разделе «Клавиатуры» жмём ПКМ на доступной клавиатуре и выбираем из контекстного меню «Обновить драйвер».
• Выполняем автоматический поиск драйверов нажатием на соответствующем пункте.

Альтернативный вариант решения предполагает удаление драйверов (выбираем опцию «Удалить устройство»). При этом после перезагрузки ноутбука Windows установит подходящие драйверы снова.

Обновить ПО вручную можно на сайте производителя в соответствующем разделе. Для установки подходящего софта потребуется ввести данные устройства (модель, серийный номер).

Теперь вы знаете, что делать, если на ноутбуке перестала работать клавиатура, но если ни один из способов не помог, придётся обратиться в сервис. Когда речь об аппаратных неисправностях может потребоваться специальное оборудование, а также соответствующие знания и навыки.

Чем заменить клавиатуру — временное решение

В качестве временной замены родной клавиатуры можно использовать следующие варианты:

• Виртуальная клавиатура.
• Компьютерная клавиатура, подключаемая посредством USB.

Для запуска экранной клавиатуры в Windows в поисковой строке можно набрать соответствующий запрос или перейти в настройках в раздел «Специальные возможности» — «Клавиатура» — «Экранная клавиатура» (можно включить опцию также через Панель управления). При необходимости частого доступа к средству ввода можно закрепить его на панели задач.

Если работать с клавиатурой приходится много, то такой способ решения, пусть и временного, не подходит. В таком случае оптимальным вариантом для полноценного взаимодействия будет использование внешней клавиатуры, подключаемой через USB. Драйвер к устройству обычно устанавливается автоматически, но если этого не произошло, устанавливаем вручную.

Как видите, причин проблемы немало, и потому решение может быть самым неожиданным. Помог ли вам один из вышеописанных способов устранить неисправность? Расскажите об этом в комментариях.

Не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать?

Клавиатурой называется комплект расположенных в определенном порядке клавиш, позволяющий управлять тем или иным устройством, которым в нашем случае является ноутбук. Кроме того, клавиатура является одним из основных устройств ввода информации. Конечно, для планшетов и смартфонов она не требуется, однако полноценно пользоваться ПК или тем же ноутбуком без нее невозможно.

О том, почему может не работать компьютерная клавиатура, я уже рассказывал ранее. Сегодня пойдет речь о клавиатуре для ноутбука.

Программный сбой

Начать стоит с самой распространенной проблемы, которую можно решить самостоятельно. В данном случае я хочу рассмотреть программный сбой.

Как это выглядит? Вы просто включаете свой ноутбук после некоторого простоя и понимаете, что клавиатура не работает. Первое, что нужно делать — не впадать в панику, как любят делать некоторые личности. Вполне возможно, что проблема пустяковая и решается она за одну минуту.

Первым делом необходимо перезагрузить ноутбук. Это вы можете сделать с помощью мышки или тачпада. Перезагружаем устройство или, если есть желание, выключаем его и включаем вновь. Я вас уверяю, что процентов в 60% после перезагрузки клавиатура заработает вновь. Все дело в некоем программном сбое, который, возможно, произошел на стадии загрузки операционной системы. Если этот способ вам помог, то дальше статью вы можете даже не читать.

Если не помогает, тогда перезагружаем устройство еще раз и как только оно начнет загружаться, пытаемся войти в БИОС. Для этого нужно нажать на клавишу TAB, а если не помогает, то на F10 или DEL. Уж один из этих вариантов точно должен сработать. Если вам удалось это сделать, то физически клавиатура работает и это говорит о том, что проблема на 99% не механическая.

Нужно выйти выйти из БИОСа и загрузить устройство. Скорее всего клавиатура не будет работать, но не переживайте, мы попробуем заставить ее это сделать. Для этого нужно будет откатить систему на тот момент, когда она была в работоспособном состоянии. Как это сделать, я уже рассказывал на страницах сайта. Откат на более раннюю дату должен помочь.

В некоторых случаях можно переустановить операционную систему, но это, сами понимаете, не самый приятный процесс, вместе с которым, кстати, можно удалить важную информацию.

О драйверах

Некоторые проблемы с устройствами напрямую связаны с драйверами. Они могут, например, полностью отсутствовать или быть поврежденными. В случаях с ноутбуком данный момент очень актуален, поскольку едва ли не для каждого компонента нужно устанавливать свой драйвер.

Найдите на корпусе название своей модели ноутбука, после чего зайдите на сайт производителя и найдите драйвера для указанной модели. Среди них однозначно должны быть драйвера и для клавиатуры. Скачайте их и установите. Очень вероятно, что после данной процедуры клавиатура заработает.

Проблема в «железе»

Если ничего из описанного выше не помогает, то неполадка может быть связана с железом. Чаще всего страдает шлейф. Как уверяют ребята, которые уже разбирали ноутбуки, добраться до шлейфа — не проблема, к тому же в сети можно найти мануалы о том, как это сделать. Но прежде, чем вы начнете разбирать свое устройство, вспомните, распространяется ли на него гарантия. Если да, то разбирать его нельзя! Отнесите ноутбук в тот магазин, где вы его покупали вместе с чеком и отдайте его на ремонт (бесплатный, разумеется). В некоторых случаях магазинам проще обменять ноутбук на новый, нежели ремонтировать.

Допустим, что вы разобрали корпус и добрались до шлейфа. Что дальше? А дальше необходимо внимательно осмотреть его на предмет окисления или повреждений. Если никаких внешних признаков повреждения нет, то протрите его с помощью ластика. Спиртом и прочими жидкостями пользоваться не рекомендую, так как это может пагубно сказаться на работоспособности шлейфа.

Собираете ноутбук, включаете его и проверяете клавиатуру.

Грязь и пыль

Ни в коем случае не забываем про грязь и пыль, которые очень любят скапливаться под клавишами. Как ни странно, но клавиатура может не работать именно по этой причине. Что делать? Как один вариантов, можно снять все клавиши (некоторые модели с легкостью позволяют это сделать), убрать всю грязь и протереть контакты ластиком. Если провести данную процедуру невозможно, то придется разбирать устройство, что бы добраться до клавиатуры, а это сделать не так просто, так как придется разобрать добрую половину ноутбука.

Если не клавиатура не работает из-за пролившейся жидкости

Чего греха таить — ноутбук как будто притягивает к себе жидкости, ведь практически каждый из нас, у кого есть данное устройство, неизменно проливал на него ту или иную жидкость. Если для обычной компьютерной клавиатуры это чаще всего заканчивается бессимптомно, то вот для ноутбука это едва ли не фатальный случай.

Если вы что-то пролили на клавиатуру, вам необходимо срочно выключить ноутбук, вынуть из него батарею и перевернуть гаджет таким образом, что бы жидкость вылилась из него.

После необходимо разобрать устройство. Стоит ли это делать, если оно находится на гарантии, решать только вам, но это однозначно не гарантийный случай, поэтому ремонтировать ноутбук бесплатно вам никто не будет.

Если вы все-таки разобрали устройство, то поставьте его в сухое место. Просушивать лучше всего при комнатной температуре без использования «воздушной» техники в виде фена. Просушивать ноутбук нужно не менее одной-двух недель — будьте терпеливы.

Только после этого можете собрать его и включить.

Механические проблемы

Механические неполадки обычно связаны с падением ноутбука или когда-то что-то тяжелое падает на него. В этом случае может не работать как одна кнопка, так и несколько. Реже — вся клавиатура. Скорее всего поможет только ее замена, причем самостоятельно сделать это не так просто, поэтому я рекомендую обратиться за помощью в специализированный сервис.

Тоже самое касается и тех случаев, когда клавиатура вообще не подает никаких признаков жизни, что бы вы с ней не делали.

Не работает клавиатура на ноутбуке: 9 способов починить клавиатуру

Эти советы универсальны и относятся к любому ноутбуку – Асус, Леново, или другого производителя лэптопов. Инструкция предполагает работу в операционной системе Windows. При этом не важно, какая именно версия ОС у вас установлена – Windows 10, Windows 7, Vista или Windows 8.

 

Как включить клавиатуру на ноутбуке: инструкция

 

1.

Достаньте аккумулятор ноутбука.

Это звучит странно, но часто помогает. Если клавиатура ноутбука перестала работать, отключите питание полностью.

Выдерните шнур из сети, закройте крышку, переверните ноутбук, и достаньте аккумуляторную батарею. Проверьте, не вздулась ли она. Если это так, пользоваться ей запрещено, работайте от сети.

Если с батареей все в порядке, установите ее на место, и включите ноутбук.

 

2. Обновите драйвер клавиатуры.

Не тратьте время на то, чтобы выяснить, может ли быть проблема в драйвере. Просто обновите его.

Это распространенный способ решить проблему с неработающей клавиатурой на ноутбуке. Также он эффективен, если не работают отдельные клавиши, а не клавиатура целиком.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Клавиатуры и кликните правой кнопкой мыши на доступную клавиатуру. Выберите пункт Обновить драйвер.

Далее – Автоматический поиск обновленных драйверов. Если дело не в драйвере, Windows 10 сообщит, что на устройстве установлена последняя версия драйвера.

Чтобы быть на 100% уверенными в том, что проблема не с устаревшим программным обеспечением ноутбука и не с конфликтом в работе отдельных компонентов, предлагаем зайти на сайт производителя и обновить ПО вручную.

Для этого в подвале или в меню официального сайта производителя найдите раздел Драйверы и поддержка (Драйверы и утилиты). Введите модель или серийный номер устройства, и обновите все предложенное ПО.

3. Настройка питания ноутбука.

Если клавиатура в Windows иногда не работает, но после перезапуска системы снова начинает работу, попробуйте следующий способ.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск, выберите Управление электропитанием. В правом меню найдите Дополнительные параметры питания.

В левом меню открывшегося окна выберите пункт

Действие кнопок питания. Уберите галочку с пункта Изменение параметров, которые сейчас недоступны.

Уберите галочку с пункта Включить быстрый запуск. Сохраните настройки и перезагрузите ноутбук.

 

 

4. Создание новой задачи.

Если не работает клавиатура после входа в учетную запись, через диспетчер задач найти процесс ctfmon.exe.

Если его нет, запустить вручную через Файл-Запустить новую задачу.

Если помогло, то добавить процесс в автозагрузку через Реестр. Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R. В открывшемся окне наберите regedit и нажмите Ok. Далее перейдите в папку по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE — Microsoft – Windows — CurrentVersion – Run.

Далее выберите меню Правка – Создать – Строковый параметр. Название  — ctfmon, значение — %systemroot%system32ctfmon.exe. Перезагрузите ноутбук.

 

5. Проверка на вредоносное ПО.

Следующим шагом будет проверка на вирусы и иное нежелательное ПО, установленное на ноутбуке. Для этого скачайте утилиту Malwarebytes с официального сайта разработчика (бесплатная загрузка), и запустите полное сканирование.

Если у вас установлен бесплатный антивирус типа Avira, 360 Total Security или Avast, отключите его. После очистки системы от вредоносных программ перезагрузите ноутбук.

 

6. Очистка от системного мусора и чистка реестра.

Это также может стать причиной того, что клавиатура ноутбука перестала работать. Для того, чтобы привести систему Windows в порядок, установите бесплатную версию программы CCleaner с официального сайта.

Проведите очистку операционной системы и восстановите целостность реестра в соответствии с нашей инструкцией. После этого перезагрузите ноутбук.

 

7. Проверьте режим залипания клавиш.

Введите в строке Поиск Параметры специальных возможностей клавиатуры.

Проверьте, активна ли кнопка Использовать залипание клавиш.

Если да, отключите ее.

Чтобы избежать случайного включения в дальнейшем, уберите галочку с пункта Разрешить включение залипания клавиш с помощью сочетания клавиш.

 

8. Обновление Windows.

К сожалению, частая причина неработающей клавиатуры ноутбука – установленное обновление Windows 10.

Если вы обнаружили проблемы с клавиатурой после очередного апдейта, удалите обновления.

Для этого перейдите в настройки системы и выберите пункт Обновление и безопасность. Далее – Просмотр журнала обновлений. Вы увидите недавно установленные обновления, после которых и произошел сбой в работе клавиатуры ноутбука. Нажмите Удалить обновления и перезагрузите ноутбук.

9. Проверка шлейфа.

Не выполняйте этот этап, если не чувствуете себя уверенно с отверткой в руке. Нам потребуется разобрать часть корпуса ноутбука и проверить, почему не работает клавиатура. Одна из возможных причин – шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.

Откройте на YouTube видео с разборкой именно вашей модели ноутбука. Обязательно отключите его от сети и вытащите аккумулятор перед началом работ. Наденьте резиновые перчатки для исключения появления статического электричества. Фотографируйте каждый этап разборки, чтобы не возникло проблем со сборкой ноутбука.

Приподняв верхнюю часть корпуса с клавиатурой, проверьте, подключен ли шлейф. Крепление короткое и хорошо фиксируется, но иногда выпадает (как правило, после непрофессионального ремонта).

Аккуратно отключите шлейф (потянув белую защелку вправо-влево). Проверьте, нет ли на нем следов окисления или разрывов.  Если со шлейфом все в порядке, вероятнее всего проблемы с микроконтроллером.

 

Клавиатура на ноутбуке не работает после всего описанного, что делать?

Если не помог ни один из перечисленных способов, обратитесь в компьютерный сервис. Причина аппаратная, и без специальных знаний и оборудования вы ее не исправите.

Сразу уточните стоимость работ. Если точную цену вам назвать не могут, просите сообщить диапазон цен, и при проведении каких работ будет такая цена.

Обязательно получите акт выполненных работ или бланк строгой отчетности, где будут указаны все оказанные услуги.

 

Чем заменить клавиатуру: временное решение

Пока не работает клавиатура ноутбука, используйте временные решения:

• экранная клавиатура,
• сторонняя клавиатура с USB-подключением.

Для того, чтобы использовать встроенную в Windows клавиатуру, наберите в Поиске Экранная клавиатура (или перейдите так: Настройки – Специальные возможности – Клавиатура – Экранная клавиатура). Вы можете написать текст и закрыть окно, или закрепить клавиатуру в Панели задач.

Более удобной заменой неработающей клавиатуры ноутбука будет внешняя (полноценная) клавиатура. Подключите ее через USB-порт. Если драйвер не установился автоматически, вбейте в поисковик модель клавиатуры, и установите драйвер вручную.

Если у вас остались вопросы по работе клавиатуры ноутбука, пишите в нашу группу Telegram.

Читайте далее: Как сосредоточиться на работе за компьютером: 5 фишек Windows.

Не работает клавиатура на ноутбуке

На компьютере случается, что клавиатура внезапно перестает функционировать. Если в стационарной модели можно подключить новое периферийное устройство, то с ноутбуком проблема решается не так легко. Чтобы убрать неисправность, в первую очередь необходимо разбираться в устройстве системы и программном обеспечении. Надо разобраться в причине поломки или сбоя в работе драйверов. Факторов может быть несколько.

Компания Рекомп ремонтирует ПК, поэтому специалистам центра приходится иметь дело с обращением клиентов в случаях, когда не работает клавиатура на ноутбуке. На примере этих практических прецедентов рассмотрим популярные причины, почему ломается клавиатура.

Пролили жидкость на клавиатуру

Как ни странно, частые обращения в сервис по поводу отказа клавиатуры ноутбука связаны с банальной причиной – вы пролили по неосторожности жидкость на клавиатуру. Это могут быть чай, кофе, сок, газировка и пр. Содержащиеся в них соли или сахар, растворенные в воде, являются агрессивной средой. Клавиатура лэптопа подвергается опасности, контакты окисляются, нажатие кнопок не дает реакции. Так что старайтесь не проливать напитки на клавиши.

Если все-таки это произошло, вам следует делать следующее:

• выключить девайс и отсоединить батарею, снять аккумулятор обязательно;
• перевернуть ноутбука, чтобы жидкость вытекла;
• протереть насухо клавиатуру и просушить дополнительно холодным потоком воздуха от бытового фена;
• дождаться полной просушки минимум в течение суток, лучше не включать двое;
• желательно обратиться в сервисный центр, остатки жидкостей на плате могут привести к окислению контактов и коррозии проводящих дорожек.

Попадание жидкости на материнскую плату может стать причиной выхода из строя контроллера клавиатуры. Лучше, если проверять работоспособность компонентов будет специалист.

Не работает часть кнопок на клавиатуре

Бывает, что невнимательный человек жалуется на неправильную работу правого нумерационного блока. Проверьте, горит ли индикатор num lock, включите цифровую раскладку соответствующей клавишей или сочетанием «Fn»+«Num Lock».

Благодаря неосторожности и пролитым напиткам, попаданию крошек и мусора в клавиатуру могут перестать реагировать часть кнопок вашего ноутбука. Такая проблема говорит, что сам контроллер работает исправно, но отсутствуют контакты. Необходимо провести чистку – продуть кнопки на клавиатуре струей сжатого воздуха. Если проблема не устранена, то предстоит проверить разъем присоединения шлейфа.

Он находится внутри корпуса компьютера, придется его разбирать. Обращайтесь в сервис, если не обладаете достаточными навыками. Кроме того, в результате коррозии дорожек на текстолите, может произойти обрыв соединения вводного устройства с микросхемой контроллера. Такую диагностику может провести только квалифицированный мастер.

Клавиатура не работает полностью

Если клавиатура на ноутбуке полностью перестала работать, делайте следующие этапы проверки:

1. Обратите внимание на заряд батареи. В некоторых моделях ноутбуков при критическом заряде могут отключаться некоторые устройства, в том числе и клавиатура. Подключитесь через адаптер питания к сети – все нормально, клавиатура работает хорошо!
2. Чтобы определить, что проблема связана с операционной системой, перезагрузите ее, зайдите в БИОС. Если удается там оперировать, то дело в ОС Windows, в случае, когда клавиатура не работает и в BIOS-е, налицо аппаратная проблема.
3. Подключите через разъем USB внешнюю клавиатуру. Решение проблемы говорит о рабочей микросхеме контроллера. Если компьютер не видит ее, значит, вероятность необходимости замены чипа резко возрастает. Если не работает только встроенная, то может быть поврежден или неправильно подключен шлейф.

Часто устройство ввода на ноутбуке отключается из-за последствий работы вредоносного ПО – вирусов. Просканируйте систему антивирусной программой и перезапустите девайс. Во 20-30 % случаев это помогает.

Другое решение программного сбоя связано с падением драйверов. В диспетчере устройств выберите «клавиатуру» и переустановите драйвер. Вам потребуется установочный диск производителя настольных компьютеров, также драйверы можно скачать на официальном сайте. После перезагрузки операционной системы все должно стать на свои места.

Как видите, диагностика, ремонт аппаратной части, а также настройка операционной системы и программного обеспечения ноутбуков требует квалификации. Специалисты сервисного центра Рекомп справятся с проблемами на вашем ПК, правильно настроят его. У нас есть нужное оборудование, библиотека специальных программ, но самым важным ресурсом является практический опыт! Обращайтесь за помощью в наш центр – мы починим компьютерную технику по низким ценам и с гарантией качества выполненных работ.

Цены на разные виды ремонта ноутбуков

Услуга

Цена

Срок

Производители ноутбуков

Не работает клавиатура на ноутбуке: причины и решения

Выход клавиатуры из строя может быть связан с программными и аппаратными ошибками. С первыми мы в состоянии справиться самостоятельно, а вот вторые могут потребовать квалифицированной помощи. Но не будем торопиться в сервисный центр — возможно, проблема решается за несколько минут. 

Определить направление для диагностики мы можем при запуске системы. Во время загрузки ноутбука нажимаем на клавишу входа в BIOS — обычно это Delete. Если BIOS открывается, и мы можем ходить по его разделам с помощью клавиш, но в системе клавиатура не работает, то неполадка явно имеет программный характер. Если же клавиатура не функционирует даже в BIOS, то велика вероятность, что мы столкнулись с аппаратными неисправностями. 

Если наладить клавиатуру быстро не получается, можно временно её заменить. Есть как минимум два способа:

• Подключить внешнее устройство через USB. 
• Использовать экранную клавиатуру. 

Экранная клавиатура — это встроенное приложение Windows. На Windows 10 она вызывается нажатием на значок клавиатуры, который находится возле даты и времени в панели уведомлений. Также экранную клавиатуру можно запустить из меню «Пуск»: «Все приложения» — «Специальные возможности» — «Экранная клавиатура».

Та же самая клавиатура со всеми кнопками, только на экране

Экранная клавиатура подходит для решения каких-то небольших задач. Например, я использовал её, когда на ноутбуке перестала работать клавиша с мягким знаком, а под рукой не было внешней клавиатуры. 

Клавиатура ноутбука, в отличие от тачпада, не отключается. Единственное исключение — блок с клавишами справа. Если нажать на Num Lock, то цифры печататься не будут, но кнопки приобретут другие функции — например, будут перемещать курсор как стрелки. Остальные клавиши отключить нельзя, так что если они перестали работать, значит, есть какая-то неполадка. 

Начнём диагностику с проверки драйверов устройства. 

1. Запускаем «Диспетчер устройств». На Windows 10 можно кликнуть правой кнопкой по меню «Пуск» и выбрать в списке соответствующий пункт. На более ранних версиях «Диспетчер устройств» доступен в «Панели управления».
2. Находим пункт «Клавиатуры». Проверяем, чтобы возле него не было восклицательного знака — это признак неисправности.
   

   Восклицательного знака нет, но это не значит, что ошибок тоже нет — возможно, система их просто не определяет

3. Кликаем правой кнопкой по клавиатуре и открываем её свойства.
4. Переходим на вкладку «Драйвер».
5. Если доступна кнопка «Откатить», нажимаем на неё.
   

   Кнопка «Откатить» недоступна, если у устройства нет предыдущей версии драйвера

6. Если откат не помогает, удаляем драйвер. 
7. Перезагружаем ноутбук. При следующем запуске система должна самостоятельно найти и установить недостающий драйвер. 

Можно поискать драйвер клавиатуры на сайте производителя ноутбука и установить его вручную. Это поможет, если система не справляется с задачей самостоятельно. 

Если клавиатура перестаёт работать при выходе из режима гибернации, но после перезагрузки снова функционирует, то измените параметры питания ноутбука. Это актуально для устройств с Windows 10, в которой поддерживается функция быстрого запуска. 

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Параметры».
2. Выбираем раздел «Система».
3. Открываем вкладку «Питание и спящий режим». 
4. Кликаем по ссылке «Дополнительные параметры питания».
   

   Поработаем с настройками питания Windows 10

5. Переходим в раздел «Действие при закрытии крышки», который находится в меню слева.
6. Кликаем по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
7. Убираем отметку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
   

   Выключаем быстрый запуск, чтобы проверить поведение клавиатуры

Определить точную связь этой настройки и периодического отключения клавиатуры сложно. Возможно, при быстрой загрузке происходит ошибка, из-за которой устройство ввода не определяется системой. В любом случае, пользователи сообщают о том, что им такое решение помогло. 

Вызывать ошибку в работе клавиатуры может также режим залипания клавиш. Чтобы отключить его или убедиться в том, что он не виноват, выполняем следующие действия:

1. Открываем «Параметры». 
2. Переходим в раздел «Специальные возможности».
3. Выбираем вкладку «Клавиатура».
4. В поле «Использовать залипание клавиш» ставим режим «Выключено» и убираем отметку с пункта «Разрешить включение залипания».
   

   Отключаем залипание и проверяем работоспособность клавиатуры

Клавиатуру нельзя отключить, но можно её заблокировать. Если доступ к ноутбуку есть у других пользователей, проверьте, нет ли на нём утилиты для блокировки клавиатуры — например, Kid Key Lock. Она висит в системном трее. Чтобы снять блокировку через эту программу, кликаем по значку правой кнопкой, раскрываем раздел Locks и убираем галочку с Lock all keys.

Снимаем блокировку, чтобы клавиатура заработала

Заблокировать клавиатуру также можно через командную строку с помощью запроса rundll32 keyboard, disable. Чтобы снять такую блокировку, запускаем командную строку с правами администратора и вставляем команду rundll32 keyboard, enable. Для выполнения этой задачи понадобится внешняя или экранная клавиатура.

Эта простая команда разблокирует клавиатуру, если кто-то её заблокировал

Если на Windows есть доступ к групповым локальным политикам, то их тоже нужно проверить на предмет блокировки клавиатуры. Это относится к профессиональным сборкам ОС. Здесь нам тоже понадобится внешняя или экранная клавиатура. 

1. Нажимаем Win+R и вводим gpedit.msc.
2. Проходим по пути «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Установка устройств» — «Ограничения на установку устройств».
3. Открываем параметр «Запретить установку устройств».
4. Отмечает значение «Отключено» и сохраняем изменения.
   

   Снимаем запрет на использование клавиатуры в системе

Перечисленные методы стоит попробовать, если вы подозреваете, что клавиатуру намеренно заблокировал другой пользователь. Сами по себе эти настройки не применяются. 

Одна из самых распространённых проблем — попадание жидкости на клавиатуру. В этом случае рекомендуем не пытаться самостоятельно устранить последствия аварии, а сразу обратиться в сервисный центр. Аргумента два:

1. Под клавиатурой находятся важные компоненты вроде материнской платы, так что жидкость вполне может попасть на нее.
2. Даже если вам кажется, что вы насухо вытерли внутренности ноутбука, в отдельных местах может остаться жидкость, которая со временем приведёт к окислению.

Отключение клавиатуры может быть связано с проблемами в контактах. Устройство ввода подключается через шлейф. Если его повредить или выдернуть, то клавиатура работать не будет. Чтобы убедиться, что шлейф в порядке, аккуратно разбираем корпус ноутбука. Если клавиатура не закрыта корпусом, то достаточно вытащить только её. Чтобы ничего не сломать, используем инструкцию по разборке — она есть для каждой модели.

Шлейф легко повредить или выдернуть

Самая серьёзная проблема — выход из строя микроконтроллера. Это может быть следствием попадания жидкости, механического воздействия или даже заводского брака. В этом случае самый разумный поступок — поход в сервисный центр с подробным объяснением того, в какой момент появилась поломка и что ей предшествовало. 

 Загрузка …

Post Views: 736

Не работает клавиатура на ноутбуке: способы решения проблемы

Достаточно часто владельцы ноутбуков попадают в такую ситуацию, когда устройство ввода данных на их любимом девайсе внезапно перестает функционировать. Как правило, это происходит внезапно или после неких манипуляций с программным обеспечением. Основные поломки клавиатуры и методы их устранения и будет темой этой публикации.

Почему может выйти из строя клавиатура ноутбука

Причина № 1

Небрежность или неосторожность владельца, в результате чего оно залита жидкостью (чай, кофе, лимонад, крепкие и слегка разбавленные напитки). Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать, разбирать и ремонтировать самому или нести в сервисный центр? Вот какие мысли одолевают несчастного владельца портативной техники.

На самом деле нельзя паниковать и по возможности необходимо как можно быстрее снять клавиатуру и произвести чистку, о процессе которой будет рассказано ниже. Если затянуть этот процесс, то полного выхода из строя устройства не избежать: сгниют токопроводящие дорожки.

Первая помощь ноутбуку в этой ситуации:

• Переверните устройство вверх дном.
• Отсоедините аккумулятор.

Чтобы не допустить выгорания контроллера и других электронных компонентов лэптопа, не включайте устройство до проведения окончания ремонтных работ.

Причина № 2

Не работает клавиатура на ноутбуке после его самостоятельной разборки при чистке. Все дело в том, что при отсоединении клавиатуры от материнской платы новички часто допускают ошибку когда тянут коннектор за шлейф, в результате чего происходит потеря контакта одного из проводников. Кроме того, при сборке ноутбука шлейф может быть заломлен или не до конца вставлен в контактную группу.

Особенную неприятность доставляет лэптопу, когда коннектор со шлейфом вставлен “вверх ногами”. Это сложно — но иногда случается с новичками.

Сложность решения такой проблемы заключается в том, что ее невидно “невооруженным глазом” и без обратного демонтажа определить степень повреждения шлейфа и контактной группы невозможно.

Причина № 3

Некорректная работа ПО может стать причиной. Особенно если вы недавно переустанавливали драйвера.

Первое что необходимо сделать в такой ситуации — это установить, устройство перестало функционировать в результате аппаратной поломки или программного сбоя. Для этого:

• Перезагрузите лэптоп и одновременно с этим попытайтесь войти в BIOS.
• Если в БИОС удалось войти, значит клавиатура работает и следует искать проблему в самой ОС. Если нет — то демонтаж клавиатуры и определение причины поломки.

Если вы выяснили, что вне операционной системы все функционирует, то выйдите из БИОСа и нажмите при загрузке F8 для входа в Безопасный режим. Далее, следует выбрать вход в безопасном режиме без драйверов. Если клавиатура работает, то проблема в некорректно установленных драйверах или в отсутствие оных. Такое тоже может случиться, но, как правило, после вирусной атаки. Если устройство ввода работает в BIOS, но не работает в Безопасном режиме, то проблема в операционной системе.

Проблема переустановки драйверов с нерабочим устройством ввода информации решается подключением мышки к USB разъему и вызовом экранной клавиатуры. Неудобно, и медленно, но помогает ввести в поисковую строку запрос на новые драйвера.

Многие пользователи не знают, как включить клавиатуру на ноутбуке, так как этой функцией крайне редко кто пользуется.

На самом деле все очень просто: Пуск — Стандартные — Специальные возможности — Экранная клавиатура. Все операции можно сделать мышкой.

Причина №4

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука после чистки клавиш и других деталей. Как правило, в таком случае не функционируют только некоторые кнопки.

Проблема может быть в механическом повреждении токопроводящих дорожек. При такой ситуации три выхода: сервисный центр и дорогостоящий ремонт; полная замена устройства ввода или самостоятельное восстановление дорожек при помощи специального токопроводящего клея.

Полиэтиленовая плата здесь многослойная. Разъединить слои без повреждения схемы очень сложно. Для ремонта клавиатуры ноутбука, лучше всего обратитесь к нам в сервисный центр.

Как почистить клавиатуру ноутбука

Существует два основных способа чистки устройств ввода информации: поверхностный и полный. При поверхностном способе, с помощью щетки удаляется мусор и пыль между клавишами, пылесосом втягивается пыль, которую не вымела щетка, а клавиши протираются специальными чистящими салфетками.

Полная чистка предполагает разборку всего устройства ввода данных. О таком способе очистки хотелось бы рассказать более подробно.

Первое, что необходимо сделать — это обесточить лэптоп и вынуть из него аккумуляторную батарею. Далее, необходимо демонтировать устройство ввода данных. Если вы не знаете, как снять клавиатуру с ноутбука, то повторяйте все в точности как показано в нашей инструкции.

Демонтаж клавиатуры

1. Тонкой отверткой следует отодвинуть крайнюю защелку. В процессе этого необходимо приподнять край клавиатуры.

2. Приподнимая край, следует вдавить вторую защелку. То же проделать со всеми защелками. Их в зависимости от модели лэптопа может быть четыре или пять.

3. Когда все защелки отодвинуты и клавиатура вышла из зацепления, осторожно ее приподнимите и выньте шлейф из ноутбука, отодвинув при этом задвижку на коннекторе.

При отключении шлейфа не тяните его за проводники, держите его за пластиковый коннектор.

После того как устройство ввода данных демонтировано, можно приступать к дальнейшей разборке, а именно снятию клавиш.

Снимаем клавиши

Самый простой способ снять кнопку не повредив ее крепления — это придавить нижнюю часть клавиши, а под верхнюю просунуть тонкую отвертку. Потянув отвертку вверх и придерживая кнопку, она довольно просто отщелкивается.

Теперь, когда клавиши все сняты, можно приступать непосредственно к чистке. Для этого вам понадобится мягкая широкая кисть, и, возможно, специальные влажные салфетки либо чистящая жидкость.

Все довольно просто: необходимо удалить все загрязнения и протереть механизм кнопок влажными салфетками для удаления жира и въевшейся пыли.

После проведения чистки установите на место кнопки и саму клавиатуру.

Не используйте ацетон или другие агрессивные жидкости для чистки клавиатуры. Они могут повредить ее схему. Если специальной жидкости нет, и чистящие салфетки кончились, можно использовать водный раствор изопропилового спирта.

Как исправить клавиатура ноутбука не работает в Windows 10

Иногда совершенно нормальная и работающая клавиатура может перестать работать на ноутбуке с Windows. Если это с вами произошло, вы можете попробовать методы, описанные ниже.

Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10

Если клавиатура ноутбука перестала работать, можно подключить внешнюю USB клавиатуру или активировать экранную клавиатуру на компьютере на некоторое время.

После того, как ваша импровизированная или временная клавиатура готова, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя один из следующих методов.

1. Отключите компьютер и запустите его снова
2. Используйте сочетание клавиш
3. Отключите Фильтрацию ввода
4. Обновите драйвер клавиатуры
5. Переустановите устройство Клавиатура
6. Проверьте наличие обновлений

Рекомендуем пробовать, описанные выше методы, именно в том порядке, в котором они расположены.

1 Отключите компьютер и запустите его снова

Проблема не работающей клавиатуры на ноутбуке может быть связана с незначительными сбоями программного обеспечения. Поэтому, полностью отключите от электропитания ноутбук.

Подождите 2 минуты, а затем перезапустите его.

2 Используйте сочетания клавиш

Другой способ исправить проблему — исключить возможность случайной блокировки клавиатуры ноутбука или определенных клавиш на клавиатуре. Пользователи сообщили о решении проблемы с клавиатурой, с помощью нажатий следующих комбинаций клавиш:

1. Нажмите клавиши Windows + Пробел на клавиатуре.
2. Найдите клавишу со значком замка на клавиатуре ноутбука. В зависимости от производителя вашего ноутбука, это может быть клавиша Escape, F10 или другая клавиша.
3. Удерживайте клавишу Shift и нажмите клавишу со значком замка.

3 Отключите фильтрацию ввода

Параметр Фильтрация ввода в Windows 10 позволяет компьютеру управлять случайными повторными нажатиями клавиш. Однако, этот параметр иногда может вызывать проблемы с некоторыми Клавиатурами.

1. Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на иконку Параметры.
2. На экране Параметры Windows клик на Специальные возможности.
3. На следующем экране выберите Клавиатура в левой панели и отключите Фильтрация ввода.

Перезагрузите компьютер и проверьте, не заработала ли клавиатура.

4 Обновите драйвер клавиатуры

Ноутбук с Windows должен автоматически обновлять драйверы устройств. Тем не менее, это не всегда случается, следствием чего являются устаревшие драйверы устройства.

1. Правый клик на кнопку Пуск и клик на опцию Диспетчер устройств.
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Обновить драйвер.
3. На следующем экране клик на опцию Автоматический поиск обновленных драйверов.

После установки обновленного драйвера, проверьте, не заработала ли клавиатура.

5 Переустановите устройство Клавиатура

Другим решением является удаление устройства Клавиатура, после чего нужно позволить Windows автоматически переустановить устройство назад на ваш ноутбук.

1. Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Удалить устройство.
3. После того, как устройство будет удалено, обязательно перезагрузите компьютер.

Когда компьютер перезапустится, Windows должна автоматически установить назад устройство на компьютер.

6 Проверьте наличие обновлений

Так как эту проблему  испытывают многие пользователи, Microsoft старается исправить ее через обновления. Поэтому, проделайте шаги, описанные ниже для того, чтобы проверить доступность обновлений.

1. Клик на кнопку Пуск > Иконка Параметры > Обновления и безопасность.
2. На экране Обновления и безопасность клик на Центр обновления Windows в боковом меню, а затем клик на кнопку Проверить наличие обновлений.
3. Позвольте Windows автоматически проверить наличие обновлений и установить их на ваш компьютер.

В случае, если обновления доступны, самые последние доступные драйверы устройства будут также установлены на компьютер.

Клавиатура ноутбука не работает? Попробуйте эти исправления

Большая часть того, почему многие из нас владеют ноутбуками, заключается в том, что все жизненно важные аппаратные компоненты, такие как клавиатура и мышь, интегрированы прямо в них. Если эти биты перестают работать, то это в первую очередь сводит на нет цель (и финансовые затраты) владения ноутбуком.

Существует множество причин, по которым клавиатура вашего ноутбука перестает работать, и множество исправлений для этой проблемы. Здесь мы поговорим о различных известных проблемах с клавиатурой ноутбука и о том, как их исправить.

Примечание : для некоторых из этих советов вам понадобится внешняя клавиатура, поэтому оставьте ее в режиме ожидания.

Связанные : Что нужно знать перед покупкой подержанного ноутбука

Клавиатура ноутбука не работает после обновления Windows (Lenovo)

Обновления Windows не всегда идут хорошо. Хотя они предназначены для улучшения и стабилизации вашей системы, они также могут иметь странные побочные эффекты, такие как, как вы уже догадались, нарушение работы клавиатуры.

Пользователи ноутбуков Lenovo сообщают, что недавнее «критическое обновление» Windows привело к тому, что их клавиатура перестала работать, а решение странным образом связано с подсветкой ноутбука. Чтобы починить клавиатуру вашего ноутбука Lenovo (и, возможно, другого), не работающую после обновления Windows, попробуйте следующее:

1. Отключите любую внешнюю клавиатуру, включите компьютер и войдите в систему с помощью экранной клавиатуры, если необходимо. (Вот несколько советов по использованию экранной клавиатуры.)

2.Чтобы использовать экранную клавиатуру, щелкните в правом нижнем углу экрана блокировки, затем щелкните «Значок специальных возможностей -> Экранная клавиатура».

3. После этого включите подсветку клавиатуры. Вероятно, вы не можете сделать это с помощью клавиатуры, поэтому зайдите в программное обеспечение клавиатуры Lenovo (это зависит от вашего ноутбука) и включите подсветку с его помощью.

4. Например, на ноутбуках Lenovo Legion это называется «iCUE», где вы выбираете или создаете один из профилей подсветки, чтобы включить подсветку.

5. Выполните «принудительное выключение» портативного компьютера. Вместо выключения через Windows удерживайте кнопку питания на ноутбуке, пока компьютер не выключится.

6. Снова включите портативный компьютер, и клавиатура должна снова заработать.

Клавиатура ноутбука медленно реагирует

Если ваша клавиатура работает, но есть задержка или задержка между нажатием клавиш и отображением ввода на экране, хорошая новость заключается в том, что это почти наверняка не проблема оборудования.

Одной из причин медленной реакции на нажатия клавиш является то, что включена функция специальных возможностей «Клавиши фильтра». Это заставляет клавиатуру игнорировать короткие нажатия клавиш, чтобы облегчить набор текста для пользователей с тремором рук. Бесценная функция для некоторых, но не для большинства.

Чтобы отключить ключи фильтра, щелкните меню «Пуск», затем значок шестеренки «Параметры» -> «Легкость доступа». Щелкните «Клавиатура» на панели слева, затем прокрутите вниз и убедитесь, что для параметра «Использовать ключи фильтра» установлено значение «Выкл.».”

Если это не удается, вы можете прокрутить это руководство вниз до раздела, посвященного переустановке драйверов клавиатуры ноутбука. Медленный или неотзывчивый набор текста часто может быть результатом неисправного драйвера.

Программное обеспечение клавиатуры ноутбука не работает

Если ваш ноутбук загружается в BIOS при нажатии соответствующей кнопки, то хорошая новость заключается в том, что клавиатура вашего ноутбука работает. Плохая новость в том, что Windows не видит этого, и вам нужно ее убедить.

Примечание : вам может потребоваться подключить внешнюю клавиатуру к портативному компьютеру, чтобы пройти этот процесс, так как вам понадобится способ ввести пароль Windows.

Проверьте Windows 10 на наличие ошибок в системном файле клавиатуры

Если клавиатура вашего ноутбука не работает из-за проблем с программным обеспечением, первое, что нужно сделать, это запустить сканирование системных файлов, которое просканирует важные системные файлы Windows на наличие ошибок, а затем, если возможно, исправит любые повреждения.

Для этого нажмите клавишу Win , затем введите cmd в поле поиска. Когда в результатах появится командная строка, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».”

В командной строке введите следующее и дождитесь завершения процесса:

Переустановите драйвер клавиатуры

Перейдите в «Диспетчер устройств», затем прокрутите вниз и нажмите «Клавиатуры». Если на клавиатуре ноутбука по умолчанию (в нашем случае она называется «Стандартная клавиатура PS / 2») стоит восклицательный знак), значит, Windows обнаружила проблему. Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре, выберите «Удалить устройство», затем перезагрузите компьютер.

Клавиатура должна быть переустановлена ​​немедленно — даже если вы только что входите в Windows — и, надеюсь, снова заработает.

Связанный : 4 быстрых способа отключить клавиатуру в Windows 10

Удаление дополнительных клавиатур

Иногда драйверы от других ранее подключенных клавиатур могут мешать работе клавиатуры ноутбука и автоматически отключать ее. Начните настройку клавиатуры заново, удалив все драйверы ноутбука, которые не являются вашей основной клавиатурой.

В диспетчере устройств снова нажмите «Просмотр», затем «Показать скрытые устройства». Спуститесь к клавиатуре, затем щелкните правой кнопкой мыши и удалите все, что называется «HID Keyboard Device.«Это на самом деле своего рода универсальный термин, поскольку сюда могут быть включены различные другие внешние устройства — даже мыши. Помните: чтобы переустановить устройство, вам просто нужно его подключить.

Не работает клавиатура ноутбука

Первое, что вам нужно сделать, это точно выяснить, в чем проблема с клавиатурой. Это проблема с оборудованием (более серьезная) или проблема в программном обеспечении?

Чтобы локализовать проблему, во время загрузки ноутбука несколько раз нажмите кнопку, которая приведет вас к экрану BIOS.Это зависит от разных производителей ноутбуков, но обычно это клавиши Delete , F2 , F8 или F12 . Если на вашем ноутбуке загружается Windows, значит, вы либо нажимаете не ту кнопку, либо ваша клавиатура действительно не работает на аппаратном уровне.

Если вы уверены, что нажали правильную кнопку, а BIOS не загружается, то, скорее всего, в клавиатуре вашего ноутбука возникла аппаратная проблема. Это может быть что-то простое, например, ослабление разъема между клавиатурой и материнской платой.

Если вам неудобно открывать ноутбук, подумайте о том, чтобы обратиться к специалисту, который сможет его осмотреть. Если вы хотите проверить себя на наличие проблемы, вы можете использовать инструмент, чтобы поднять клавиатуру и проверить соединение под ней (на свой страх и риск). Как только вы увидите кран, соединяющий клавиатуру с материнской платой, убедитесь, что он не болтается (или, что еще хуже, не сломан) и плотно вошел в слот.

Если лента или разъем повреждены, вам необходимо отремонтировать ноутбук.Если он был просто незакрепленным, возможно, вы просто решили свою проблему!

Связанное : Расширенное руководство по клавиатуре: Смазка переключателей

У вас также могут возникнуть проблемы с тачпадом вашего ноутбука, с которыми мы также можем помочь. Затем, когда ваш ноутбук будет снова запущен, вы сможете еще больше повысить свою продуктивность, настроив сочетания клавиш по умолчанию в Windows 10.

Эта статья полезна? да Нет

Роберт Зак

Контент-менеджер в Make Tech Easy.Любит Android, Windows и до предела возится с эмуляцией ретро-консоли.

Что делать, если клавиатура не печатает

Последнее обновление 19 октября 2020 г., 05:38 , Дэвид Уэбб .

Если у вас возникли проблемы с клавиатурой на вашем компьютере или ноутбуке, есть несколько элементов, которые вы должны проверить, прежде чем спешить с покупкой замены.Независимо от того, не реагирует ли ваша клавиатура вообще или не работают только определенные буквы или цифры , в этом разделе часто задаваемых вопросов будет представлен общий обзор того, как искать и устранять ошибки на клавиатуре.

Если ваша клавиатура не набирает определенные клавиши или не отвечает вообще, необходимо выполнить несколько проверок в зависимости от типа используемой клавиатуры (проводная или беспроводная), какие клавиши не работают и когда произошел сбой. имеет место.

N.B. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с аппаратным или программным обеспечением.Оба этих типа проблем вызовут разные проблемы.

Нет клавиш на моей клавиатуре

Вы можете начать с проверки отсутствия физических препятствий — мелкого мусора или предметов под клавишами. Если есть, вы можете использовать воздуходувку сжатого воздуха для клавиатуры, чтобы удалить их. Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте читать.

Проводная клавиатура

не печатает

Первое, что нужно проверить, это кабель и другие проблемы с вашим оборудованием. Убедитесь, что провод правильно вставлен в правильный порт и что соединение с клавиатурой не повреждено.Обычно клавиатуры используют USB-соединение или 6-контактный разъем mini-DIN, если у вас старый настольный ПК. Во-вторых, убедитесь, что провод в хорошем состоянии и не имеет отверстий или отслаивающихся проводов. Поврежденный провод может помешать клавиатуре передавать все удары на ваш компьютер или ноутбук.

Если вы используете компьютер, а клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте устранить неполадки устройства с помощью панели управления. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер для клавиатуры. Если после устранения неполадок проблема не решена, проверьте драйвер, перейдя в Диспетчер устройств , а затем в Клавиатура .Обычно желтый восклицательный знак сигнализирует о проблеме. Чтобы решить эту проблему, щелкните правой кнопкой мыши Keyboard , выберите Update Driver Software и следуйте появляющимся инструкциям .

Беспроводная клавиатура

не тип

Беспроводные клавиатуры

могут работать через беспроводной USB-чип или Bluetooth. Первым делом убедитесь, что клавиатура заряжена или в ней есть исправные батареи. В противном случае замените их или зарядите клавиатуру, прежде чем продолжить.Если вы используете беспроводной USB-чип, убедитесь, что он вставлен в правильный и исправный порт. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли он. Если клавиатура по-прежнему не отвечает, попробуйте переустановить правильный драйвер и снова перезагрузить компьютер.

Если вы используете Bluetooth, откройте приемник Bluetooth на компьютере и попробуйте выполнить сопряжение с устройством. Если это не удается, перезагрузите компьютер и включите и выключите клавиатуру перед повторной попыткой подключения. Кроме того, вы можете убедиться, что приемник Bluetooth вашего компьютера работает правильно, подключившись к другому устройству Bluetooth.

Если беспроводная клавиатура по-прежнему не работает на вашем ПК, попробуйте переустановить драйвер, как указано выше.

Клавиатура ноутбука

не набирает

Если клавиатура ноутбука не работает, сначала попробуйте перезагрузить компьютер. Если клавиатура вашего ноутбука по-прежнему не работает, удалите параметр Keyboard Delay . Для этого в Windows 10 перейдите к Параметры , Управление системой , Операции с клавиатурой , а затем отключите Задержка клавиатуры .Если это по-прежнему не решает проблему, попробуйте переустановить драйвер, как указано выше. Если это не удастся, вам нужно будет рассмотреть возможность проверки ноутбука техником, поскольку может быть проблема с компонентами, соединяющими вашу клавиатуру с материнской платой.

Если ваша клавиатура не печатает в некоторых программах, таких как Excel, закройте программу и перезагрузите компьютер. Если это не решит проблему, попробуйте переустановить драйвер клавиатуры.

Клавиатура MacBook или MacBook Pro не работает

Если у вас возникли проблемы на MacBook или MacBook Pro, сброс SMC (Контроллер управления системой) может решить проблему.Если у вашего Mac несъемный аккумулятор, перейдите в меню Apple и нажмите Завершение работы … . После выключения ноутбука нажмите и удерживайте клавиши Shift , Control , Option и Power в течение 10 секунд. После этого отпустите клавиши, снова включите MacBook и проверьте, можете ли вы снова печатать.

Если у вас старый MacBook со съемным аккумулятором, сначала выключите ноутбук из меню Apple , а затем извлеките аккумулятор.Затем нажмите и удерживайте кнопку Power в течение 5 секунд. Затем вставьте аккумулятор обратно в ноутбук и включите его. Проверьте, можете ли вы снова печатать.

Если клавиатура по-прежнему не работает, проблема может быть связана с оборудованием, и вам может потребоваться посетить сертифицированную мастерскую по ремонту, чтобы исправить ее.

Клавиатура не вводит определенные цифры или буквы

Часто, если клавиатура не реагирует на нажатие определенных клавиш, возникает проблема при запуске. Сначала перезагрузите компьютер, затем проверьте, решает ли это проблему.Перед перезапуском очистите устройство и провод, чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений оборудования. Кроме того, при перезапуске устройства извлеките аккумулятор и / или зарядное устройство и удерживайте кнопку Power в течение 60 секунд перед повторным подключением кабеля питания или аккумулятора и повторным включением питания.

Если ваша клавиатура вводит числа вместо символов, таких как решетка или знак решетки, убедитесь, что вы одновременно нажимаете клавишу Shift . Это может отличаться в зависимости от используемой клавиатуры.

Использовать визуальную клавиатуру (экранную клавиатуру)

Если вы по-прежнему не можете заставить клавиатуру работать и вам нужно срочно набрать текст, вы можете использовать экранную клавиатуру. Это доступно для пользователей Mac и ПК и поможет временно решить вашу проблему.

Если вы используете ПК с Windows 10, перейдите к Пуск , Настройки , Специальные возможности и выберите Клавиатура . Затем активируйте экранную клавиатуру .

Чтобы активировать экранную клавиатуру на Mac, откройте Системные настройки и перейдите к Клавиатура .Установите флажок Показать средства просмотра клавиатуры и символов в строке меню . На панели навигации Apple Mail щелкните значок Клавиатура . В открывшемся раскрывающемся списке выберите Показать средство просмотра клавиатуры .

Изображение: © Medium + Unsplash

Подсветка клавиатуры ноутбука не включается [FULL FIX]

Мадалина была поклонницей Windows с тех пор, как получила в руки свой первый компьютер с Windows XP.Она интересуется всем, что связано с технологиями, особенно новыми технологиями — искусственным интеллектом и ДНК в … Читать дальше Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Подсветка клавиатуры чрезвычайно полезна, если вы работаете в темноте, но многие пользователи сообщали, что подсветка клавиатуры ноутбука не включается на их ПК.Это может быть проблемой, потому что вы не сможете видеть свои ключи в темноте, но вам будет приятно, что есть способ решить эту проблему.

С момента последнего обновления Windows 10 у меня пропала подсветка клавиатуры на моем ноутбуке Toshiba Satellite. Я проверил наличие обновленных драйверов, и индикатор работы моей клавиатуры включен. Что с этим делать?

Что делать, если не работает подсветка клавиатуры?

1. Нажмите сочетание клавиш

1. В случае, если клавиша пробела на клавиатуре имеет значок клавиатуры с левой стороны, удерживайте функциональную клавишу (Fn) и нажмите клавишу пробел один раз.
2. Нажмите клавишу F12 .
3. Затем нажмите клавишу F5 .
4. Также нажмите кнопку со значком подсветки на ней.

---

2. Увеличить подсветку клавиатуры

1. Открыть Панель управления .
2. Перейти в Центр мобильности Windows .
   
   
3. Перейдите к значку с подсветкой клавиатуры в Центр мобильности Windows и щелкните по нему.
4. Появится окно Клавиатура с подсветкой .Выберите на в разделе Подсветка клавиатуры. Чтобы настроить яркость клавиатуры, выберите вариант Bright или Dim .
5. Щелкните ОК , чтобы сохранить изменения.

---

3. Проверьте, существует ли приложение клавиатуры

1. Нажмите кнопку Пуск .
2. Тип Клавиатура с подсветкой в поле поиска, там вы найдете настройки.
   
   
3. Вы можете подтвердить, включена ли подсветка клавиатуры или нет.

---

4. Устранение неполадок клавиатуры

1. Откройте панель управления и перейдите к Устранение неполадок .
2. Выберите вариант Просмотреть все , и все средства устранения неполадок появятся на вашем экране.
3. Найдите Keyboard в списке средств устранения неполадок, затем щелкните по нему.
   
4. Щелкните Далее .
5. Он выполнит сканирование системы и, надеюсь, устранит все проблемы с клавиатурой.
   

Итак, вот шаги, которые нужно выполнить, когда подсветка клавиатуры ноутбука не включается.Если вы нашли эту статью полезной, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

1. Загрузите этот PC Repair Tool с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Щелкните Repair All , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Была ли эта страница полезной? 2

Спасибо!

Недостаточно подробностей Сложно понять Другой Связаться с экспертом

Начать разговор

Клавиатура ноутбука не работает

Ваш ноутбук — это рабочая лошадка, на которую вы рассчитываете для эффективной работы, связи с миром через Интернет и общения с друзьями и семьей.Он может даже быть основным источником развлечений с помощью телевидения и потокового видео, не говоря уже о игровой мощности.

Однако, когда клавиатура на вашем ноутбуке отказывается взаимодействовать или неожиданно умирает, ваша работа или развлечения резко останавливаются.

Как быстро вернуть клавиатуру в действие — с наименьшими затратами и разочарованием?

Диагностика и устранение неисправности клавиатуры ноутбука

Конечно, клавиатуры портативных компьютеров могут выйти из строя до такой степени, что их придется отремонтировать или даже заменить, но есть много шагов, которые вы можете предпринять, чтобы диагностировать проблему, когда клавиатура вашего портативного компьютера работает некорректно — или вообще не работает.

• Перезагрузка

  Выключение портативного компьютера и его перезагрузка часто приводит к перезагрузке компьютера, достаточной для того, чтобы вернуть клавиатуру к жизни. Это можно сделать без рабочей клавиатуры, используя мышь для выключения ноутбука или удерживая кнопку питания, чтобы выключить его. Обязательно выключите ноутбук, а затем перезапустите его, а не просто перезагружайте.

• Аккумулятор

  Недостаточная мощность также может привести к непредсказуемой производительности вашего ноутбука, в том числе к зависанию клавиатуры.Выключите компьютер, затем подключите питание переменного тока и перезагрузите компьютер. Если все в норме, скорее всего, у вас неисправный аккумулятор.

• Чистый

  Попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом для очистки вокруг клавиш, особенно если проблема связана только с некоторыми клавишами.

• Вариант клавиатуры

  Попробуйте подключить USB-клавиатуру к USB-порту ноутбука, чтобы проверить, нормально ли она работает. Если это так, ваш компьютер распознает ключевые функции, что может устранить проблемы с ОС, такой как Windows или Mac OS.

• Подключение

  Некоторые ноутбуки позволяют снимать клавиатуру. Если вы обнаружите, что ваша модель является одной из таких, и если у вас есть техническая возможность для комфортного выполнения этого действия, попробуйте снять клавиатуру, чтобы проверить, не ослабло ли соединение со схемой ноутбука, и переустановите ее.

• Программное обеспечение

  Если вы недавно установили новое программное обеспечение, особенно такие приложения, как игры или графическое ПО, оно могло включать новый драйвер, несовместимый с вашим ноутбуком или клавиатурой.Попробуйте удалить программное обеспечение, чтобы проверить, возобновится ли нормальная работа клавиатуры.

• Системный драйвер

  Проконсультируйтесь с функциями диспетчера устройств портативного компьютера и перейдите в раздел «Клавиатуры». Для систем Windows проблемы с оборудованием могут указывать на проблему с клавиатурой с желтым восклицательным знаком. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на клавиатуре и выбрать вариант «Удалить драйвер». При перезагрузке ноутбук должен попытаться загрузить стандартный драйвер производителя, восстанавливая нормальные функции клавиатуры,

Если эти шаги не вернули клавиатуру к жизни, возможно, проблема в драйвере.

Это может быть ваш драйвер

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия драйвера, совместимого с вашим портативным устройством и версией операционной системы (включая любые специальные аппаратные или программные среды, такие как видеокарты или 32-разрядные или 64-разрядные среды).

Поиск на веб-сайте производителя вашего ноутбука должен предоставить информацию о поддержке, которая может включать возможность загрузки текущих драйверов для вашей системы.

Обновление драйверов не должно вызывать затруднений

Есть более простые и удобные способы убедиться, что у вас есть все необходимые драйверы для вашего ноутбука.Использование надежной службы для сканирования оборудования вашей системы и поиска соответствующих драйверов позволяет легко обновлять систему. Вы можете сэкономить время и нервы, установив актуальные драйверы вашего ноутбука для всех устройств:

• Нет необходимости просматривать несколько веб-сайтов, пытаясь найти драйверы вручную
• Никаких догадок определить правильные драйверы для вашего оборудования
• Следите за обновлениями драйверов по мере обновления ОС или добавления новых компонентов
• Нет проблем с безопасностью при загрузке драйверов из сомнительных источников
• Экспертная техническая поддержка, когда она вам понадобится

Попробуйте этот ярлык для экономии времени
Начать использование поддержки драйверов | ONE сегодня и сэкономьте время и нервы, решая типичные проблемы с устройствами Windows.Программа проведет инвентаризацию вашего компьютера для всех активных типов устройств, которые мы поддерживаем при установке. После полной регистрации сервис автоматически обновит драйверы.
Загрузить драйверы поддержки

DriverSupport — это надежный ресурс, позволяющий поддерживать максимальную производительность ноутбука с помощью автоматических обновлений драйверов. Для получения наилучшего обслуживания и поддержки загрузите службу поддержки драйверов сегодня.

Была ли эта статья полезной?

Что делать, если ваша поверхность не запускается

Вот сценарий: Последние пару недель здесь, на среднем западе, были арктические температуры.Вчера, возвращаясь с работы домой, мы сделали остановку и взяли с собой несколько мешков вещей. В результате мы случайно оставили на ночь в машине один из планшетов Surface. И температура упала до -15 F!

Поскольку у нас две поверхности, мы не заметили, что одна отсутствует.

Итак, угадайте, что случилось? Ага, Поверхность замерзла.

Завели утром внутрь и дали прогреться несколько часов, но все равно не заводится.Итак, мы решили, что батарея должна быть разряжена, и подключили ее на час. Surface RT по-прежнему не запускался.

Итак, на данный момент у нас есть две вещи, которые можно попробовать, одна из которых не рекомендуется для Surface RT / 2.

Surface не запускается, метод 1:

1. Убедитесь, что к устройству подключен блок питания.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
3. Несколько раз нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 1/2 секунды, прежде чем отпустить (включение / выключение, включение / выключение, включение / выключение).
4. Подождите несколько секунд, чтобы увидеть, начнет ли Surface работать и экран включится.
5. Если это не так, повторите процесс.

Это предпочтительный метод, но он все равно не запустил Surface RT.

Ваша поверхность не запускается, метод 2:

Важно: Microsoft говорит НЕ использовать этот процесс на Surface RT или Surface 2. Но, очевидно, наш Surface RT уже казался мертвым, поэтому мы были готовы дать ему выстрелил.

1. Всегда сначала выключайте Surface — в нашем случае не проблема.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку увеличения громкости (слева) и кнопку питания не менее 15 секунд. [Вы можете увидеть, как на экране мигает логотип Surface, но он продолжает удерживаться в течение 15 секунд.]
3. Отпустите обе кнопки и подождите еще 15 секунд.
4. Включите Surface как обычно.

Этот метод у нас сработал! Но, как мы уже сказали, нам было нечего терять. Microsoft заявляет, что это большое НЕТ-НЕТ для RT. Итак, применяйте метод 2 на свой страх и риск.

Вот как вы выполняете полный сброс настроек, если Surface не включается.

По каким причинам Surface Pro не включается?

Быстрый поиск в Google покажет вам, что если ваш Microsoft Surface Pro не включается, вы не одиноки. Это обычная проблема для многих пользователей Microsoft. Легко сходить с ума, когда ваше дорогое устройство не запускается, а вы застреваете на черном экране, но не сразу заводитесь. Решение может быть таким простым, как необходимость зарядки, а не проблема программного обеспечения. Хотя всегда лучше отнести его в магазин Microsoft для обслуживания, есть определенные вещи, которые вы можете попробовать заранее.

Это может происходить по нескольким причинам, и обычно это основная проблема, которую нужно решить с помощью простых ответов. Наиболее частыми причинами являются проблемы с подключением зарядного кабеля или проблемы с питанием.

1. Проблема с подключением кабеля для зарядки. Одна из лучших вещей, которую вы всегда можете предположить с черным экраном Windows, — это то, что батарея разряжена. Это наиболее частая причина того, что устройство не включается. Подключите его, прежде чем вы начнете волноваться! Если устройство было подключено к сети в течение некоторого времени (мы предлагаем зарядить не менее 40% аккумулятора) и не начало работать, убедитесь, что индикатор питания горит.Если индикатор не горит, велика вероятность, что проблема с подключением связана с кабелем для зарядки Surface, а не с самим устройством.
2. Следующая причина, по которой ваш Surface Pro не включается, как указано выше, может быть из-за экстремальных климатических проблем. Ваш Surface Pro может замерзнуть или перегреться. Перегрев — важная причина того, что устройства не включаются. Большинство устройств имеют встроенную функцию, которая отключает их, если они действительно начинают перегреваться, в качестве режима самозащиты. Это сделано для того, чтобы на ваше устройство не попали никакие повреждения или потери информации.Можно подумать, что эти экстремальные погодные условия могут сломать ваше устройство, но это не всегда так. Как мы уже выяснили выше с моим замороженным устройством, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы перезапустить и продолжить использование вашего устройства.
3. Наша последняя распространенная проблема — ваше устройство не выходит из спящего режима. Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что на вашем устройстве всегда установлены последние версии.

В конце концов, может не быть способа, который бы попробовал дома, чтобы решить проблему, мешающую включению вашего устройства.К счастью, есть подготовленные специалисты, готовые вам помочь. Обязательно относитесь к своему устройству бережно и узнайте об основных вещах, необходимых для поддержания здоровья Surface Pro.

Устранение неполадок на поверхности, которая не включается

Есть несколько способов устранения неполадок на Surface Pro, которая не включается. Служба поддержки Microsoft рекомендует эти варианты для пользователей!

Перед тем, как попробовать любое из этих предложений, мы напоминаем, что обязательно отключите все дополнительные подключенные аксессуары, такие как USB-накопитель, подключенную клавиатуру, SD-карту и любые другие подключенные дополнения.Эти надстройки могут повлиять на ваше устройство и иногда вызывать проблемы с его включением. Если ваше устройство нормально включается после отключения этих аксессуаров, вы, вероятно, нашли источник проблемы!

1. Первое рекомендуемое решение для устранения неполадок — подключить Surface к источнику питания и начать его зарядку. Зарядите аккумулятор в течение приличного времени, а затем попробуйте включить устройство. Надеюсь, ваш экран загорится! Как мы уже упоминали ранее, может возникнуть проблема с вашим зарядным устройством, если индикатор зарядки Surface не горит!
2. Второе решение, предложенное службой поддержки Microsoft, заключается в том, чтобы пользователи использовали сочетание клавиш «горячие клавиши».Этот метод состоит из нажатия клавиши командной строки Windows + Ctrl + Shift + B, если у вас подключена клавиатура. Если он находится в режиме планшета, быстро нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости на клавиатуре три раза, и можно надеяться, что Surface издаст звуковой сигнал и обновится, загрузив экран. Если вы не слышите этого шума, повторите последний шаг.
3. Третье решение, предложенное экспертами, — перезапуск устройства путем принудительного выключения. Это решение состоит в том, чтобы удерживать кнопку питания от десяти до тридцати секунд или до перезагрузки, а затем снова нажать ее, чтобы включить.После этого экран должен загореться. Другой вариант — одновременно удерживать кнопку увеличения громкости на клавиатуре и кнопку питания в течение 15 секунд. Продолжайте удерживать его даже после того, как на экране появится логотип Windows, затем нажмите кнопку питания, как обычно, чтобы запустить его!

Конечно, как упоминалось ранее, если ни один из этих способов устранения неполадок не работает, отнесите свое устройство в магазин Microsoft, чтобы профессионалы могли проверить, что это лучший вариант для пользователей!

Microsoft Surface Pro пользователям также могут понравиться наши видеоинструкции по удалению интернет-кеша на Surface RT при выходе и смене языка на вашем Surface.

Почему новая клавиатура не работает, когда я подключаю ее к компьютеру? | Small Business

Новую клавиатуру, которая не работает с компьютером, можно исправить, убедившись, что она правильно установлена ​​и не конфликтует с другим компонентом компьютера. Большинство современных клавиатур представляют собой устройства plug-and-play, поэтому, если не произойдет сбоя оборудования, скорее всего, возникла временная ошибка связи с компьютером.

Требуется перезагрузка

Перезагрузка обычно не требуется для устранения проблемы с устройством, но часто она может устранить всевозможные потенциальные проблемы и конфликты.Если клавиатура не реагирует на подключение, попробуйте перезапустить Windows с подключенным устройством.

Пользовательские драйверы

Некоторые клавиатуры работают, просто подключив их к компьютеру. Если устройство поддерживает plug-and-play, Windows может распознать его и автоматически установить необходимые драйверы — программное обеспечение, которое позволяет компьютеру взаимодействовать с оборудованием — для его запуска. Однако другие клавиатуры имеют расширенные функции, для работы с которыми требуется специальное программное обеспечение.Для беспроводных клавиатур обычно требуется специальное программное обеспечение, даже если они имеют только стандартные функции клавиатуры. Клавиатуры, для работы которых требуется специальное программное обеспечение, будут включать программное обеспечение на оптическом диске вместе с устройством. Если компьютер, с которым вы пытаетесь использовать клавиатуру, не имеет оптического привода, драйверы обычно можно загрузить с веб-сайта производителя.

Вмешательство программы

Программное обеспечение вашей предыдущей клавиатуры может мешать установке новой клавиатуры.После установки программного обеспечения новой клавиатуры отключите старую клавиатуру, удалите программное обеспечение старой клавиатуры и пройдите через Диспетчер устройств Windows, чтобы удалить драйверы старой клавиатуры.

Конфликты портов

Клавиатура может конфликтовать с портом подключения, который она использует. Если это более старый порт PS / 2, попробуйте переключить устройство на альтернативный порт PS / 2. Клавиатуры USB могут конфликтовать с другим устройством, подключенным к компьютеру. Чтобы попытаться разрешить конфликт, отключите все остальные USB-устройства от компьютера и подключите клавиатуру к другому USB-порту перед выполнением перезагрузки.

Плохие порты и неисправные клавиатуры

Проблема может заключаться в USB-порте. Чтобы уменьшить количество потенциальных точек отказа, подключайте клавиатуру непосредственно к USB-порту компьютера, а не через концентратор. Большинство компьютеров имеют несколько портов USB, поэтому вы можете попробовать подключить новую клавиатуру к другому порту. Если другие устройства не будут работать с одним USB-портом и работать с другими, это означает проблему с портом. По возможности попробуйте протестировать клавиатуру на другом компьютере.Если клавиатура не работает ни на одном компьютере, скорее всего, клавиатура неисправна или сломана.

Bluetooth-клавиатуры

Bluetooth-клавиатуры могут вести себя немного иначе, чем беспроводные клавиатуры, которые подключаются через USB. Если компьютер имеет встроенный Bluetooth, вы можете запустить Центр обновления Windows, чтобы обновить или установить драйверы устройства. Для работы клавиатуры в системе может также потребоваться специальное программное обеспечение. Microsoft рекомендует обновить вашу операционную систему до последней версии, чтобы разрешить конфликты Bluetooth.

Ссылки

Биография писателя

Дэн Стоун начал профессионально писать в 2006 году, специализируясь на образовании, технологиях и музыке. Он веб-разработчик в коммуникационной компании и ранее работал на телевидении. Стоун получил степень бакалавра журналистики и степень магистра коммуникативных исследований в Университете Северного Иллинойса.

2 способа исправить неработающие мышь и клавиатура в Windows 10

Компьютер без работающей мыши и клавиатуры эквивалентен автомобилю без колес.Совершенно бесполезно, правда? Ну, может быть, не совсем, но суть вы поняли. Эта аналогия описывает тяжелое положение некоторых пользователей Windows 10, которые не могут использовать свои компьютеры из-за того, что мышь и клавиатура не работают. По неизвестным причинам, если мышь и клавиатура вашего компьютера с Windows внезапно перестали работать, мы изложили некоторые решения для устранения проблемы в этом посте.

Эта неисправность мыши и клавиатуры часто возникает после недавнего обновления ОС. Некоторые встроенные настройки и конфигурация Windows также могут вызвать случайную неисправность указанного оборудования.Приведенные ниже решения должны помочь вам снова заставить вашу мышь и клавиатуру работать.

1. Быстрое исправление: перезагрузите компьютер

Когда мышь и клавиатура вашего компьютера внезапно перестают работать на экране входа в систему, это может быть связано с тем, что Windows не может распознать, установить связь или правильно загрузить драйверы, отвечающие за функционирование компьютера. мышь и клавиатура. Таким образом, простая перезагрузка компьютера может помочь восстановить связь между драйверами устройств и снова заставить мышь и клавиатуру работать.

Однако, поскольку клавиатура и мышь не работают, вам придется выполнить «жесткую перезагрузку». Если на вашем компьютере есть съемный аккумулятор, просто вытащите его, подключите снова и снова включите компьютер. Если аккумулятор несъемный, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его вручную. Подождите от пары секунд до минуты и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Это должно помочь исправить проблемы с неактивной мышью и клавиатурой. Если проблема не устранена, а ваша мышь и клавиатура не работают на экране приветствия / запуска, перейдите к следующему способу ниже.

2. Устранение неполадок с использованием безопасного режима

По словам некоторых пользователей Windows, которые сталкивались с его проблемами в прошлом, они могли использовать и мышь, и клавиатуру в безопасном режиме. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме и попробуйте варианты устранения неполадок, перечисленные ниже (с 1 по 4).

Вот как загрузить компьютер в безопасном режиме, если мышь и клавиатура не работают.

Шаг 1: Выключите компьютер, удерживая кнопку питания.

Шаг 2: Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить ее.Теперь, когда Windows загружается с вращающейся точкой на дисплее, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.

Шаг 3: Повторите этот процесс дважды или трижды. При четвертом запуске Windows обнаружит, что вы пытаетесь исправить некоторые проблемы, и автоматически загрузится в среду восстановления. Здесь вы сможете загрузиться в безопасном режиме.

Шаг 4: В среде восстановления коснитесь Устранение неполадок.

Шаг 5: Затем выберите «Дополнительные параметры» на экране «Устранение неполадок».

Шаг 6: Выберите параметры запуска.

Шаг 7: Нажмите кнопку «Перезагрузить» в правом нижнем углу страницы параметров запуска.

Появится несколько вариантов запуска, из которых вы можете выбрать.

Шаг 8: Коснитесь цифры 4 на клавиатуре, чтобы загрузиться в «Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов».

Теперь, когда ваш компьютер загружен в безопасном режиме, ваша мышь и клавиатура должны работать. Перейдите к вариантам устранения неполадок, указанным ниже, чтобы исправить отклонения, мешающие мыши и клавиатуре работать в обычном режиме загрузки.

1. Обновите / замените драйверы мыши и клавиатуры

Если мышь и клавиатура вашего компьютера не работают при запуске, это может быть связано с тем, что их драйверы устарели и несовместимы с новой операционной системой, до которой вы обновились. Следуйте инструкциям, чтобы обновить или изменить драйверы мыши и клавиатуры.

Шаг 1: Коснитесь клавиши Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню быстрого доступа. В меню выберите Диспетчер устройств.

Шаг 2: Нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите «Обновить драйвер».

Шаг 3: На следующей странице выберите «Искать на моем компьютере драйверы».

Шаг 4: Теперь нажмите «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Шаг 5: Снимите флажок «Показать совместимое оборудование».

Шаг 6: Выберите драйвер, отличный от активного, и нажмите «Далее».

Перезагрузите компьютер после завершения установки драйвера.Сделайте то же самое для драйвера мыши (в категории «Мыши и другие указывающие устройства») и проверьте, работают ли они оба после перезапуска. Если нет, попробуйте следующий метод, указанный ниже.

2. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск — это функция, встроенная в операционную систему Windows 10, которая помогает пользователям быстрее загружать свои компьютеры. Тем не менее, эта функция неоднократно вызывала проблемы с процессом завершения работы Windows и препятствовала работе мыши и клавиатуры во время запуска. Отключение этой функции (при загрузке в безопасном режиме) может помочь решить проблему с неработающими мышью и клавиатурой.

Вот как отключить быстрый запуск.

Шаг 1: Введите control panel в поле поиска Windows и нажмите Enter, чтобы открыть.

Шаг 2: Нажмите «Оборудование и звук».

Шаг 3: Выберите параметры электропитания.

Шаг 4: На левой панели нажмите «Выбрать, что делает кнопка питания».

Шаг 5: Затем коснитесь параметра «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».

Шаг 6: Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите кнопку «Сохранить изменения».

3. Удалите последнее обновление.

. Если вы заметили, что ваша мышь и клавиатура перестали работать после установки обновления, обновление может содержать ошибки. Вы должны удалить обновление, чтобы ваше оборудование работало, пока не будет выпущено стабильное обновление, которое не приведет к сбою вашей мыши и клавиатуры.

Загрузите компьютер в безопасном режиме и выполните следующие действия.

Шаг 1: Коснитесь клавиши Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть меню настроек Windows.

Шаг 2: Выберите «Обновление и безопасность».

Шаг 3: В разделе «Центр обновления Windows» выберите «Просмотреть историю обновлений».

Шаг 4: Щелкните Удалить обновления.

Откроется новое окно со списком всех обновлений, установленных на вашем компьютере. Эти обновления отсортированы по дате установки, поэтому вы можете легко определить последнее обновление, которое нарушило работу мыши и клавиатуры вашего компьютера.

Шаг 5: Щелкните правой кнопкой мыши обновления, которые вы хотите удалить, нажмите «Удалить» и следуйте подсказкам.

Перезагрузите компьютер после удаления, и теперь ваша мышь и клавиатура должны работать.

4. Восстановление системы

Если вы ранее делали резервную копию своего компьютера с помощью встроенного средства резервного копирования Windows до того, как мышь и клавиатура перестали работать, вы можете восстановить резервную копию, чтобы они снова заработали. Просто загрузите свой компьютер в среду Advanced Recovery Environment и выполните следующие действия.

Шаг 1: Выберите Устранение неполадок.

Шаг 2: Нажмите «Дополнительные параметры».

Шаг 3: Выберите Восстановление системы.

Шаг 4: Затем выберите учетную запись или профиль пользователя, для которого вы хотите восстановить резервную копию.

Шаг 5: Введите пароль учетной записи и нажмите «Продолжить». Если учетная запись не является паролем, оставьте поле пароля пустым и нажмите «Продолжить».

Шаг 6: Выберите данные резервной копии и следуйте инструкциям по их восстановлению.

Примечание: Все изменения, внесенные на ваш компьютер после последней точки резервного копирования / восстановления, будут потеряны. Обязательно сделайте резервную копию важных данных на внешнем диске, прежде чем продолжить восстановление системы.