Не работает принтер что делать: Что делать, если принтер не включается: 12 простых шагов

НЕ ПЕЧАТАЕТ ПРИНТЕР — что делать: разбор 12 причин

Принтеры отказываются печатать по программным или аппаратным причинам. Если индикаторы хоть как-то светятся — дело, скорее всего, не в железе. 

Что делать в первую очередь, если принтер не печатает вообще 

Начать стоит с простого. Проверьте:

• подключение принтера к питанию и компу,
• наличие заправленного картриджа,
• отсутствие замятия бумаги,
• наличие бумаги в лотке.

Уточнение по последнему пункту — бумага должна быть вставлена правильно. Извлеките ее и установите заново. Может датчик увидит бумагу, и все заработает.

Проверяем подключение 

Проблема с коммуникациями — типичный ответ на вопрос, почему принтер категорически не печатает. Если где-то отошел шнур, то, естественно, ничего напечатать не удастся. При отсутствии питания не горят индикаторы, устройство не подает признаков жизни. 

Чуть сложнее найти причину, когда отошел юсбишный или сетевой кабель, пропал Wi-Fi. В случае с соединением по Usb можно извлечь, а затем вставить кабель на место или подключиться к другому порту. Разъем для подсоединения должен находиться не на передней панели компа. Не используйте для подключения Usb-концентраторы.

Интересная статья: Как отменить печать на принтере: 3 проверенных алгоритма

Проверяем картриджи и расходные материалы 

Длительный перерыв в эксплуатации струйника порой приводит к засыханию чернил в печатающей головке. В этом случае попробуйте размочить ее специальной жидкостью или дистиллированной водой. После 2-3-часовой процедуры засор может раствориться. Не получилось? Тогда придется менять картридж.

Также есть комплекс причин, из-за которых не идет печать как на лазерных, так и на струйных принтерах после заправки или при длительном отсутствии оной. Производители устанавливают на картриджи чипы и счетчики, навязывая пользователям определенные правила эксплуатации. Например, препятствуют повторной заправке картриджа. В большинстве случаев подобные проблемы решают в сервисе путем расчиповки или прошивки.  

Разбираемся с IP печатающего устройства: Как узнать IP принтера — 8 проверенных способов

Почему принтер не печатает: детально разбираемся с причинами 

Коснувшись аппаратных проблем, перейдем к программным. Предположим, все подключено правильно, тонер или краска есть; разберемся, что делать, если принтер не печатает в такой ситуации. Основные варианты:

Драйвера 

К переустановке драйверов прибегают, если остальные программные методы не помогли. Алгоритм действий:

1. Проверяем наличие родных драйверов на винчестере или другом носителе, в подавляющем большинстве случаев понадобятся именно они. Дрова могут быть на CD-диске, входящем в комплектацию устройства. При отсутствии драйверов скачайте ПО на сайте производителя принтера.
2. Почитайте документацию к печатающему устройству. В ней наверняка расписан порядок установки драйверов. Возможно, для начала нужно выключить принтер и извлечь Usb-кабель.
3. Удалите старый драйвер, и установите новый.  

Настройки 

Первым делом выключите печатающее устройство, перезагрузите ПК, а затем снова включите аппарат. При небольшом сбое этого может оказаться достаточно. Если не помогло, в «Панели управления» зайдите в «Устройства и принтеры». Проверьте следующие моменты:

• Принтер, на котором собираетесь печатать, выбран по умолчанию. Его значок не затемнен.
• Откройте принтер. В главном меню не должно быть галочек напротив пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно». 

Очередь печати 

Не должно быть документов в очереди печати. Если они там скопились, запустите очистку очереди, а затем попробуйте распечатать файл. Если эффект не наступил — включите-выключите принтер и повторите попытку.

Проблема с очередью может возникнуть при печати большого файла, при подключении к устройству нескольких ПК по локальной сети и одновременной отправки с них документов.

Автономная работа 

Активное положение это параметра в меню «Принтеры» является одной из очевидных причин отсутствия печати. С пункта «Работать автономно» галочку нужно обязательно снять. 

Разбираемся с программной ошибкой: Ошибка 0x00004005 подключения к принтеру: 7 способов исправления

Форматы печати 

Если отправить на принтер А4 документ формата А3, не вникая в особенности процесса, печатающее устройство все равно выдаст какой-нибудь результат. Проблемы изредка бывают с распечаткой какого-нибудь экзотичного формата (не docx и не xlsx). В этом случае конвертируйте файл в более удобный вид или воспользуйтесь другим принтером.

Выбрано не то устройство для печати

В офисе с локальной сетью пользователь имеет возможность отправить документ на выбранное печатающее устройство. Возможно, на время назначили принтером по умолчанию сетевое МФУ, установленное в другом кабинете, и забыли об этом. При отправке на печать кликом по иконке идет команда этому устройству, а принтер, что под рукой, ничего не делает. 

Вирусы 

Активность вирусов редко приводит к тому, что принтер не хочет печатать текст, а все остальное на компе или ноутбуке работает. Обычно из-за вредоносного ПО становится недоступным широкий спектр операций на ПК. Для решения проблемы воспользуйтесь антивирусом.

Обеспечиваем взаимодействие устройств: Почему компьютер не видит принтер — 6 шагов к беспроблемной печати документов 

Проблемы с ОС 

ОС Windows — довольно надежная система, что не исключает глюки печати. Неполадки могут быть связаны со службой «Диспетчер печати». Она должна запускаться автоматически и быть активной. 

Принтер не печатает середину листа: вероятные причины 

У некоторых лазерников, когда заканчивается тонер, принтер нормально печатает по краям листа, а середина не радует четкими символами, остается бледной. То есть получается документ с широкой светлой полосой посередине. Для временного исправления ситуации немного потрясите картридж, отключите режим экономия тонера на ПК. На какое-то время это поможет, но заправка все равно понадобится.

Есть белую полосу выдает струйник, причина может быть в обновлении Винды. Такое уже случалось в 2021 году с апдейтом KB5000802. Проблема побеждается удалением неудачной обновки. 

Технологии сканирования: Как отсканировать документ и даже без сканера: 15 способов 

Почему принтер не печатает черным или цветным? 

Струйники дают возможность распечатывать фото, но при наличии такой техники приходится иметь дело с красками, вникать в причины поломок, и, возможно, даже заниматься устранением неисправностей самостоятельно. Разберемся, почему принтер не хочет печатать черным. Возможные причины:

• некачественная краска или недостаточный уровень расходника,
• несовместимый картридж,
• засорение печатающей головки,
• проблемы со СНПЧ,
• программные заморочки и прочее.

Если принтер отказывается печатать цветным, не расстраивайтесь. Спектр причин примерно такой же, как и в случае отсутствия черного. Дорогостоящий ремонт не понадобится. 

В заключение еще один способ, способный привести в чувство печатающее устройство. Нужно кликнуть правой по иконке принтера и зайти на вкладку «Порты». Если аппарат настроен на печать по LPT, а подключен по Usb, работать он не будет. Также в портах может быть несколько Usb, в такой ситуации запомните первоначальные настройки на всякий случай и попробуйте изменить их.

Техника для офиса: Гаджеты для офиса: ТОП-7

[Ошибки] Не печатает принтер USB с компьютера

• О сайте
• Контакты

войти в систему

Добро пожаловат!Войдите в свой аккаунт

Ваше имя пользователя

Ваш пароль

Вы забыли свой пароль?

завести аккаунт

Зарегистрироваться

Добро пожаловат!Зарегистрируйтесь для создания учетной записи

Ваш адрес электронной почты

Ваше имя пользователя

Пароль будет выслан Вам по электронной почте.

восстановление пароля

Восстановите свой пароль

Ваш адрес электронной почты

10. 04.2019

Изменена: 10.04.2019

Всем доброго времени суток!

Сегодня поднимаем очень интересную, и в тоже время сложную, и имеющую большое количество решений тему – не печатает принтер с компьютера по usb, что делать и как решить данную проблему?!

Данная статья будет альманахов которую мы будем постоянно дополнять и править если будет такая задача.

В данной проблему мы разбили на две статьи

1. Ошибки с локальными принтерами (подключенные через USB )
2. Ошибки на сетевых принтерах (подключенные к сети через LAN и WIFI)

Начнем по порядку с внешнего осмотра и далее по шагам:

1 Поверхностная проверка и диагностика не работающего принтера

1.1 Проверка питания

1.2 Не вставлен или отошел usb-кабель

1.3 Не верно установлен картридж

1.4 Застревание бумаги

1.5 Зависла задача в “Очереди на печать”

1. 6 Приостановить печать

1.7 Печать на другой принтер или “не установлен по умолчанию”

Проверка питания

Бывают такие ситуации, когда вы ушли домой, а на следующий день, принтер чудесным образом не печатает! Возможно вы задели сетевой кабель питания или уборщица тётя Валя задела, когда убирала кабинет?! В любом случае надо проверить подключен ли сетевой кабель питания к принтеру.

Убедились что кабель подключен, и на принтере горит хотя бы какой то индикатор в виде лампочки говорящий о том, что устройство включено.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не вставлен или отошел usb-кабель

Еще одно частое явление из-за чего не печатает принтер – это не до конца вставлен usb-кабель или его физическое повреждение! Достаточно проверить верно ли вставлен usb-кабель в разъем, не шатается он и обратная сторона вставлена в компьютер!

При физическом повреждении – проверить целостность usb-кабеля по всей длине, нет ли где перегибов, нарушена оплётка, поврежден разъем подключения.

При этом необходимо заменить usb-кабель на оригинальный либо аналог (или просто снять кабель с соседнего принтера и подключить если такая есть возможность). Принтеры имеют унифицированный разъем для подключения usb-кабеля и выбор идет только из-за ценовой категории (хотя по опыту могу сказать что принтеры Kyocera очень привередливы к проводам, им нужно что бы были на концах ферритовые кольца).

Так же не рекомендуется  применять usb-кабеля очень длинного размера. Стандартные размеры кабеля имеют длину 1-1.5 метра, свыше этой длины – могут возникать проблемы при печати на локальном принтере.

После того как проверили usb-кабель и сетевой кабель питания, принтер ожил, но все равно печать не идет 🙁

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не верно установлен картридж

Если у Вас очень “умные” сотрудники, они могли сами вытащить картридж, провести с ним какие-то манипуляции (думают что это исправит проблему) и вставить обратно! Вставляют конечно же не правильно?!

Так же даем скидку на то, что все таки техника и электроника могут глючить и ломаться и это, тоже не исключение, а если еще горит индикатор принтера красным цветом, то чиста даже с точки зрения исключения этой проблемы советуем вытащить картридж и поставит его обратно, маленький шанс, но это тоже необходимо проделать (по хорошему при не правильно вставленном картридже на принтере будет гореть индикатор или высветится ошибка на дисплее)

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

 Застревание бумаги

Частый случай это застревание бумаги в каком-то из лотков принтера! Поочередно открываем каждый лоток и проверяем где застряла бумага (на принтерах с дисплеями, будет ошибка в каком именно лотке застряла бумага). Так же не забываем открыть заднюю крышку и проверить там.

Бумагу вытаскиваем только по ходу её движения что бы не поломать датчики!!!!

 

о застревание бумаги в принтере можно посмотреть на дисплее устройства, если у вас не такой принтер, то в диспетчере печати на компьютере будет об этом писаться.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Зависла задача в “Очереди на печать”

Самая частая проблема бывает из-за того, что зависает предыдущее задание в спуллере печати и все последующие задания отправленные на принтер начинают копиться образуя “пробку”

Что бы понять и проанализировать ситуацию необходимо открыть Устройства и принтера и на выбранном принтере посмотреть статус (инструкция как очистить зависшую очередь печати на компьютере можете почитать тут)

Как видим, присутствует ошибка в документе и из-за этого дальнейшая печать не идет! Достаточно щелкнуть по документу правой кнопкой мыши и в появившимся списке выбрать “отменить печать”. Но бывает и так что, документ не исчезает, тогда просто выключаем принтер и повторяем действия выше.

Приостановить печать

Еще одна ситуация когда нет задач в “очереди на печать”, т.е. все поля пустые и принтер должен печатать, но печать все равно не идет! Это произошло потому что по не осторожности принтер был переведен в автономный режим.

Для этого щелкаем по пункту “Принтер” и снимаем галочку “Приостановить печать”

После этого принтер переводится в режим печати!

Печать на другой принтер или “не установлен по умолчанию”

При печати документа бывает пользователь отправляет на другой принтер, либо нужный принтер не установлен по умолчанию.

Эта проблема быстро решается – идём по пути “Пуск – Устройства и принтеры”, сверяем названия принтеров (на самом принтере глазками и принтер который добавлен в “устройства и принтеры”)

Далее находим нужный принтер и устанавливаем его по умолчанию, щелкаем правой кнопкой мышки на принтере и в выпадающем списке выбираем “использовать по умолчанию”, появится зеленая галочка!

Всё, теперь любой документ отправленный на этот принтер будет напечатан с него!

 

Popular

Устранение неполадок с автономным принтером в Windows

Windows 11 Windows 10 Больше. ..Меньше

Ваш принтер может отображаться в автономном режиме, если он не может связаться с вашим ПК. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы снова подключить принтер к сети.

Прежде чем начать

Начните с запуска средства устранения неполадок принтера в автономном режиме в приложении «Помощь». Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные шаги для устранения большинства проблем с принтером.

Открыть Получить помощь

Если приложение «Помощь» не может решить проблему с принтером, попробуйте перечисленные возможные решения: 

Чтобы узнать, подключен ли ваш принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню вашего принтера параметры для проверки его подключения к сети Wi-Fi, или обратитесь к руководству по принтеру, чтобы узнать, как добавить его к сети Wi-Fi. сеть.

Иногда проблема может быть решена путем выключения и включения питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его от сети, подождите 30 секунд, снова подключите принтер, а затем снова включите принтер.

1. Выберите Пуск  > Настройки  > Bluetooth и устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Выберите свой принтер, а затем выберите Установить по умолчанию .
   Если вы не видите параметр Установить по умолчанию , параметр Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию. Возможно, выбрана опция . Вам нужно будет отключить это, прежде чем вы сможете выбрать принтер по умолчанию вручную.

org/ItemList»>

1. Выберите Пуск  > Настройки  >  Bluetooth и устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Выберите свой принтер, а затем выберите Открыть очередь печати .

3. В разделе Имя документа выберите любые документы из списка, затем выберите Документ и выберите Отмена .

1. org/ListItem»>

   Перейдите к Найдите  на панели задач, введите services , а затем выберите Services в списке результатов.

2. Прокрутите вниз до службы Диспетчер очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите Перезапустить .

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

1. Выберите Пуск  > Настройки  >  Bluetooth и устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Выберите принтер, который хотите удалить, выберите Удалите , а затем выберите Да .

Переустановите принтер:

1. Выберите Пуск  > Настройки  >  Bluetooth и устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен.

   Рядом с Добавить принтер или сканер выберите Добавить устройство и следуйте инструкциям, чтобы добавить принтер.

Перезагрузка ПК иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для связи вашего устройства с принтером.

Чтобы узнать, подключен ли ваш принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню вашего принтера параметры для проверки подключения к сети Wi-Fi, или обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как добавить его к сети Wi-Fi. фай сеть.

Иногда проблема может быть решена путем выключения и включения питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его от сети, подождите 30 секунд, снова подключите принтер, а затем снова включите принтер.

1. Выберите Пуск  > Настройки  >  Устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Выберите свой принтер, а затем выберите Открыть очередь .

3. Выберите Принтер , затем выберите Установить как принтер по умолчанию и снимите Приостановить печать и Использовать принтер в автономном режиме , если они выбраны.
   Если вы видите сообщение «Windows перестанет управлять вашим принтером по умолчанию», выберите 9.0024 ОК

   .

Примечание:  Если вы выберете OK , Windows прекратит автоматически устанавливать последний принтер, который вы использовали, в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, выберите Пуск , а затем выберите Настройки > Устройства > Принтеры и сканеры > Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию .

1. Выберите Пуск  > Настройки  >  Устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Выберите свой принтер, а затем выберите Открыть очередь .

3. В разделе Имя документа выберите любые документы из списка, затем выберите Документ и выберите Отмена .

1. Перейдите к Найдите  на панели задач, введите services , а затем выберите Services в списке результатов.

2. Найдите службу Диспетчер очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите Перезапустить .

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

1. org/ListItem»>

   Выберите Пуск  > Настройки  >  Устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. Выберите свой принтер, выберите Удалить устройство , а затем выберите Да .

Переустановите принтер:

1. Выберите Пуск  > Настройки  >  Устройства  > Принтеры и сканеры  .

   Открыть настройки принтеров и сканеров

2. org/ListItem»>

   Убедитесь, что принтер включен и подключен. Выберите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям по переустановке принтера.

Перезагрузка ПК иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для связи вашего устройства с принтером.

Похожие темы

• Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как добавить принтер в Windows.

• Узнайте, как загрузить драйверы принтера в Windows.

• org/ListItem»>

  Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• Узнайте, как просмотреть очередь печати в Windows.

• Узнайте, как изменить состояние принтера с «офлайн» на «онлайн» в Windows.

• Если у вас возникли проблемы с подключением принтера в Windows, см. раздел Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.

Что делать, если ваш принтер не отвечает

Может быть очень неприятно, когда ваш офисный компьютер распознает принтер, но просто не печатает. Это снижает вашу производительность и вынуждает вас тратить время на устранение неполадок. К сожалению, есть много факторов, из-за которых ваш принтер может отключиться. В WiZiX Technology Group мы столкнулись с широким спектром проблем с принтерами в нашем опыте ремонта и обслуживания их для предприятий в Калифорнии. Если ваш принтер не отвечает, попробуйте эти советы, чтобы решить проблему быстрее.

Почему мой принтер находится в автономном режиме? Семь способов, которые следует предпринять, если принтер не отвечает

1. Проверьте питание принтера, кабели и бумагу

Это может показаться очевидным, но первое, что вы всегда должны делать при возникновении проблем с подключением к принтеру, — это убедиться, включен. Затем вы должны проверить все кабели, подключенные к вашему принтеру, на наличие повреждений и убедиться, что они надежно подключены. Убедитесь, что в принтер правильно загружена и не замята бумага. Замена поврежденных кабелей, подключение незакрепленных или отсоединенных кабелей и устранение замятия бумаги при необходимости могут решить проблему.

2: Проверьте подключение к Интернету

Проблемы с подключением к Интернету — еще одна распространенная причина, по которой принтер не отвечает. Проверьте, работает ли ваш интернет-маршрутизатор, и убедитесь, что ваш принтер подключен к той же беспроводной сети, что и ваш компьютер. Если ваш принтер является частью той же сети и ваш интернет работает, возможно, принтер находится вне зоны действия или ваше интернет-соединение слишком слабое. Попробуйте подключить принтер к компьютеру с помощью кабеля для более надежного соединения.

3: Удалить задания принтера

Ошибки предыдущих заданий печати могут помешать вашему принтеру распечатать новые задания. Щелкните значок принтера на экране компьютера, чтобы открыть очередь печати и удалить все ожидающие задания. Обязательно снимите настройки принтера «Приостановить печать» и «Использовать принтер в автономном режиме», если они выбраны в меню настроек, поскольку они также могут вызвать проблемы с подключением.

4: Перезагрузите компьютер и принтер

Иногда простая перезагрузка может устранить причину проблемы с принтером. Выключите принтер и компьютер и подождите не менее 30 секунд, прежде чем включать их снова. Затем проверьте подключение принтера после того, как оба полностью загрузятся, чтобы увидеть, снова ли ваш принтер подключен к сети.

5: Убедитесь, что ваш принтер установлен в качестве принтера по умолчанию

Если ваш принтер не является принтером по умолчанию, ваш компьютер не будет подключаться к нему автоматически. Чтобы ваш компьютер каждый раз использовал правильный принтер, выполните следующие действия:

• В Windows нажмите кнопку «Пуск» (Windows), затем нажмите «Настройки». Перейдите в «Устройства», затем «Принтеры и сканеры» и выберите свой принтер. Наконец, выберите «Установить по умолчанию».
• На Mac перейдите в меню Apple и выберите «Системные настройки», затем «Принтеры и сканеры». Нажмите «Принтер по умолчанию» и выберите свой принтер.

6: Обновите драйвер принтера

Принтеры требуют частых обновлений, чтобы оставаться в безопасности и продолжать нормально работать. Чтобы обновить принтер, перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера, совместимого с операционной системой вашего компьютера. Если ваш принтер устарел, он может перестать получать автоматические обновления, что может привести к проблемам с безопасностью, замедлению печати и другим проблемам с принтером.

7: Удаление и повторная установка программного обеспечения принтера

Проблема с вашим принтером может быть связана с ошибкой установки. Удалите программное обеспечение принтера с компьютера, перейдя в меню «Принтеры и сканеры», выбрав свой принтер и нажав «Удалить устройство». После удаления устройства перейдите в настройки «Принтеры и сканеры» и выберите «Добавить устройство». Затем следуйте инструкциям по установке принтера на веб-сайте производителя.

Ремонт принтера в Северной Калифорнии

Если вы воспользовались нашими советами по устранению неполадок, но ваш принтер по-прежнему не отвечает, пришло время нанять профессионала.