Как вернуть звук на ноутбуке, если он исчез
Ноутбук — весьма надежное и удобное устройство для людей, желающих иметь под рукой мобильную рабочую станцию. Но что делать, если пропал звук на ноутбуке? Это может свидетельствовать как о проблемах аппаратной части, так и изменениях в операционной системе устройства. Устранить причины некоторых неполадок достаточно просто. А для ликвидации других, чтобы восстановить звук на ноутбуке, потребуются определенные навыки и знания.
Сначала — перезагрузка
Если резко исчез звук в ноутбуке, при запуске какого-либо приложения, нужно попробовать полностью перезагрузить систему.
Совет! При этом рекомендуется только сохранить свои рабочие данные, не закрывая никаких программ.
Если резко перестал работать звук, нужно:
- нажать Пуск-завершение работы;
- выбрать Перезагрузка;
- при запросе принудительного завершения работы приложений подтвердить свой выбор.
Выполняя действия именно таким образом можно предотвратить применение установок, которые инициализировало отключившее звук приложение. О том, что проблема устранена, будет свидетельствовать аудио приветствие при загрузке системы.
Случайные нажатия кнопок
Ноутбук достаточно компактен. Кнопки клавиатуры нередко нажимаются случайно. Поэтому, чтобы вернуть звук на ноутбуке, сначала стоит попробовать нужную функциональную комбинацию.
Совет! Узнать, что именно требуется нажимать, можно из инструкции к своей модели.
Но найти необходимые кнопки, когда резко пропал звук, можно и без изучения документации. Стоит внимательно рассмотреть клавиатуру. Клавиша, кроме основного символа на которой изображен перечеркнутый динамик, при одновременном нажатии с Fn отключает звук. Используя эту комбинацию, легко исправить ситуацию, когда любимый трек или фильм не воспроизводится.
Аналогично, если не идет звук, можно попробовать увеличить громкость. Это тоже делается функциональными комбинациями клавиатуры. Нужные кнопки обозначены символами с динамиком, плюсом и минусом. На разных моделях ноутбуков их расположение может отличаться. К примеру, на изделиях HP, Acer изменение громкости производится клавишами Fn+стрелки.
Программное отключение громкости
Если нет звука на ноутбуке, стоит посмотреть на иконку динамика в панели задач рядом с часами. Если он перечеркнут, значит, вывод аудио программно отключен. Отрегулировать параметры и вернуть звук можно следующим образом:
- в Windows 7, Windows 8 кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на иконке в панели задач, в открывшемся регуляторе передвинуть ползунок на максимум;
- в Windows 10 порядок действий аналогичен, регулятор представляет собой горизонтальную полоску, передвигать ползунок следует вправо.
Причиной, почему нет звука на ноутбуке, может быть программное отключение вывода для отдельных приложений или системы. Чтобы добраться до нужных настроек, следует кликнуть на иконке динамика около часов правой кнопкой мыши (ПКМ). В Windows 7, Windows 10 в выпавшем меню есть пункт Открыть микшер громкости. В окне микшера перечислены все приложения, которые в данный момент обращаются к аудио карте. Изменяя положения ползунков, можно решить проблему, когда отсутствует звук только при работе видео или аудио плеера.
Неверное устройство для воспроизведения
Звук может не работать, когда в системе используется неверное устройство для воспроизведения. Такая проблема присутствует на моделях, имеющих выход HDMI или сложные аудио карты. Если не включается звук, следует:
- кликнуть ПКМ на иконке динамика в Windows 7, Windows 10;
- выбрать из выпадающего меню раздел Устройства воспроизведения.
В ноутбуке звук выводится только через встроенные громкоговорители. Это устройство называется Динамики/Головные телефоны. В окне, которое открывается после выбора пункта Устройства воспроизведения, нужно проверить:
- не отключены ли динамики, не стоит ли крестик на значке устройства;
- осуществляется ли вывод на динамики, стоит ли на нем значок в виде зеленой галочки.
О том, что все в порядке, свидетельствует индикатор уровня рядом с названием устройства. Если звук не идет, он будет окрашен серым.
Совет! Простым способом установить причину неполадок и восстановить работу динамиков является использование системного мастера. Он определяет большинство неверных настроек и предлагает их автоматическое изменение.
Если не включается звук, достаточно:
- отключить любые колонки, наушники от ноутбука;
- кликнуть ПКМ на иконке динамика;
- кликнуть на Устранение неполадок из выпадающего меню.
Все, что потребуется от пользователя — дождаться окончания работы мастера. Когда нет звука на ноутбуке по причине изменения системных настроек, средство поиска неполадок обнаружит и устранит их самостоятельно.
Проблемы с драйверами
К сожалению, проблемы с драйверами звуковой карты могут возникать не по вине пользователя. Это происходит при обновлении системы, установке различного программного обеспечения. Чтобы оценить состояние драйверов, потребуется:
- зайти Пуск-Панель управления-Система, нажать на активной вкладке кнопку Диспетчер устройств;
- кликнуть ПКМ на Компьютер, выбрать управление, раздел Диспетчер в левой колонке;
- нажать Win+R и набрать команду devmgmt.msc.
Любым из этих способов можно вызвать перечень установленных в системе устройств. Драйвера аудио находятся в разделе Звуковые устройства. При неполадках блок сразу будет развернут. Когда на названии аудиоустройства стоит иконка с красным крестиком, стоит кликнуть на нем ПКМ и выбрать пункт Задействовать.
Значок в виде желтого треугольника означает, что драйвера работают неверно. В первую очередь, стоит попробовать откатить установку и вернуться к работоспособной версии. Чтобы это сделать, нужно:
- кликнуть на названии устройства ПКМ;
- выбрать из меню Свойства;
- войти на закладку Драйвер.
Здесь есть кнопка Откатить. После ее нажатия система попытается удалить последнюю из установленных версий драйвера. Ноутбук следует перезагрузить.
Обновление комплекта драйверов
В случае если нет звука на ноутбуке, а откат версии драйвера не помогает – нужно обновить все программные модули звука. Для этого потребуется:
- скачать полный набор драйверов с сайта изготовителя ноутбука;
- удалить все аудиоустройства из системы, используя диспетчер задач;
- установить скачанные драйвера;
- перезагрузить ноутбук.
Если аудио карта не повреждена физически, что бывает из-за удара статики на моделях Леново, драйвера от производителя обязательно позволят восстановить звук на ноутбуке.
Настройки БИОС
У каждого ноутбука настройки БИОС хранятся на чипе, питаемом от батарейки. Последняя не вечная, и через много лет использования может оказаться, что при включении нет звука на ноутбуке. Это означает, что нужно проверить БИОС.
Включение и отключение звуковой карты на ноутбуках может делаться в разных разделах. Для изделий ASUS это Advanced, в некоторых Леново, HP — Integrated Peripherals. Сама аудио карта может именоваться как High Definition Audio, Onboard Audio Chip или строчка с названием производителя, оканчивающаяся на Codec (например, Azalia Codec). Значение опции нужно установить в Enabled, чтобы вернуть звук на ноутбуке.
Проблемы с разъемом
Разъем 3.5 мм миниджек для наушников, который есть практически во всех ноутбуках, имеет служебный контакт. Он дает сигнал аудио карте, что нужно отключить динамики для воспроизведения звука только на головные телефоны. Со временем служебный контакт может деформироваться и постоянно передавать системе данные о том, что наушники подключены.
Проблема не возникает неожиданно. Звук начинает пропадать при шевелении штекера, неравномерно играет в наушниках, есть только в одном громкоговорителе. Если такая ситуация развивается, динамики могут отключиться именно из-за неполадок разъема. В итоге не работает звук ни в одном приложении.
Совет! Если не хватает навыков, чтобы самостоятельно почистить и отремонтировать гнездо, стоит обратиться в сервис.
Сбой системной службы
К самой редко возникающей проблеме, когда не включается звук, относится отказ системной службы Windows Audio. Обычно это свидетельствует о неполадках драйверов. Можно вручную включить службу Windows Audio, зайдя в управление компьютером, раздел службы. Но делать это постоянно не имеет смысла. Рано или поздно проблема разовьется в ситуацию с полным отсутствием звука. Поэтому стоит перезагрузить ноутбук и действовать методами, описанными в данной статье.
Самые популярные ноутбуки по мнению покупателей
Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете
Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″ 2018 на Яндекс Маркете
Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете
Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете
Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете
Причин пропадания звука на ноутбуке может быть несколько, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно дома. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.
К аппаратным можно отнести неисправность звуковой карты (потребуется ремонт в мастерской), неисправность акустических колонок или наушников, выход из строя динамиков на ноутбуке, неисправность коммуникаций (штекеры, разъемы, кабеля и др.).
К программным неисправностям можно отнести настройки звука в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др.
Поиск причин пропадания звука
Если пропал звук на ноутбуке, что делать в домашних условиях, какие меры предпринять.
Первое. Проверяете уровень звука в области уведомлений. Внизу справа рабочего окна, рядом с часами есть значок динамика, клацнув по нему левой кнопкой мыши, вы увидите уровень громкости. Поставьте его пока на максимум. Здесь же нажимаете на микшер и смотрите регуляторы громкости, еще смотрите на включение звука по значку динамика.
Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиш. У ноутбука может на клавиатуре быть кнопка отключения звука. Может, через клавиатуру включен режим Mute (тишина), включается клавишей Fn + нужная клавиша. Пару раз нажать и проверить звук. Перечеркнутый динамик с экрана должен пропасть.
Регулировать уровень громкости (звука) на ноутбуке можно и нажав кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений (трее) и с помощью клавиш «Fn + кнопки с изображением динамиков» (обычно эти кнопки такого же цвета, как и клавиша Fn). Нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская ее, нажимать несколько раз кнопки увеличения или уменьшения громкости.
Если звук на ноутбуке тихий, то нужно проверить все регуляторы громкости как программные, так и аппаратные.
Второе. Проверить динамики. Для этого нужно подключить внешнее устройство (наушники, активные колонки и т.д.), если звук появляется на внешнем устройстве, то потребуется заменить динамики ноута. Внутренние динамики на ноутбуке могут выйти из строя при работе с максимальной громкостью, так же по этой причине могут начать хрипеть динамики.
Если часто пользовались наушниками и часто вставляли в разъем штекер, то контакты могли со временем испортиться. Особенно на это указывает, когда при подключении наушников меняется воспроизведение звука (появляется, пропадает, появляются помехи и др.). Нужно менять разъем в ноутбуке, нужен специалист.
При плохой работе звуковой карты могут быть помехи, может периодически исчезать звук или совсем пропасть звук. Менять интегрированную звуковую карту невозможно, в таком случае можно подключить по USB внешнюю звуковую карту.
Третье. Проверить диспетчер звука (отдельно установленная программа звука от производителя звуковой карты). Это может быть диспетчер Realtek High Definition Audio, который обычно располагается в панели уведомлений. Если его там нет, то можно посоветовать установить драйвер звука еще раз, или обновить его.
Четвертое. Проверить драйвера. Заходим в диспетчер устройств и находим «Звуковые устройства». Если устройство отключено, то включить. Если рядом с устройством желтый восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер.
Диспетчер устройств
Как зайти в диспетчер устройств: наводим мышкой на «компьютер» и нажимаем правую кнопку мыши, выбираем свойства и затем «диспетчер устройств». Еще можно нажать «Пуск» и «панель управления», в открывшемся окне нажимаете пункт «система» и уже здесь будет раздел «диспетчер устройств».
В диспетчере ищете в звуковых устройствах вашу звуковую карту и нажимаете правую кнопку мыши, выбираете «обновить драйвер». После обновления драйвера желательно перезагрузить систему.
Если при обновлении драйвера система сама не нашла нужный драйвер, то он должен быть или на диске к материнской плате со всеми драйверами или его можно скачать с сайта производителя звуковой карты, если карта встроенная, то с сайта производителя ноутбука.
Иногда может понадобиться переустановить драйвера, даже если система пишет, что они в обновлении не нуждаются и все работает нормально, но при этом звука нет.
Пятое. Проверить службы «audio» Windows.
Путь к службе аудио: «панель управления → администрирование → службы → Windows audio» — эта служба должна быть запущенна. Если это не так, то перейдите в свойства этой службы (правая кнопка мыши по названию службы) и запустите, а так же поставьте автоматический запуск.
Если при следующей загрузке служба аудио снова остановлена, то можно вручную внести ее в автозапуск.
Шестое. Для встроенной звуковой карты можно проверить включение в БИОСе.
Заходим в BIOS и находим пункт устройства (advanced), находим пункт со словом audio, например “High Definition Audio” и выставляем «Enabled” (включено) это если там стояло “Disabled”.
Зайти в БИОС можно при включении или перезагрузке ноутбука, нужно только периодически (каждую секунду) нажимать клавишу, которая указывается для каждой системы отдельно. Название такой клавиши вы сможете увидеть при начальной загрузке, когда система сама пишет, что для входа в BIOS нажмите такую-то клавишу, такое сообщение идет в виде «Press F2 to Setup». Вместо клавиши F2 может быть DEL, F10, F12. Зайдя в БИОС, находите раздел «Devices Configuration», или «Integrated Peripherals», или «Onboard Devices Configuration», или «Advanced», а уже там нужно найти установки для нашего звука, в названии пункта может быть слово «Audio». В пункте «High Definition Audio», или другое название вашей карты, должно стоять Enabled.
Дополнительные советы по настройке звука
1) Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.
2) Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением, то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.
3) Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.
4) Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.
5) Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec. Можно его скачать и установить.
6) Проверьте, звук пропал только в одном каком-то приложении или на каком-то сайте, или звука полностью нет на ноутбуке при использовании любых программ. Может на сайте или в одном из приложений регулятор звука убран на минимум, а на остальных приложениях все работает нормально. Например, и на “YouTube” и при прослушивании музыки на сайте “ВКонтакте” есть свои регуляторы звука.
поиск причины, советы по настройке звука
На ноутбуке есть кнопки, на которых нарисованы динамики. Они отвечают за прибавление и убавление звука. На одних моделях они расположены в отдельном ряду, а на других это кнопки F11 и F12 или клавиши-стрелки. Чтобы они работали, необходимо одновременно с ними нажать Fn. Если компьютер никак не реагирует, это указывает на наличие неполадок в ПК. Их нужно обнаружить и устранить.
Содержание статьи
Поиск причины, почему на ноутбуке не работают клавиши громкости
Они делятся на программные и аппаратные. К первым относятся настройки:
В ОС.- В аудиоплеере.
- В аудиодиспетчере.
- В обновлении драйверов.
В ОС.Аппаратные проблемы:
- Неисправны колонки или наушники.
- Сломались динамики на самом компьютере.
- Необходимо обновление или переустановка драйверов.
- «Полетела» звуковая карта.
В последнем случае самостоятельно решить проблему не получится. Технику необходимо отнести в ремонт, чтобы его посмотрели опытные специалисты.
Советы по настройке звука
Обычно причина скрывается в настройках в службе управления. Проверить это можно несколькими способами:
- С помощью окна «Персонализация». Открываем вкладку «Звук» и проверяем настройки там. Можно посмотреть какая схема воспроизведения задействована, какие аудиоприложения используются и прочее.
- Проверить уровень громкости в области уведомлений. Внизу экрана рядом с датой и временем есть значок динамика. Щёлкнуть по нему левой клавишей мышки и посмотреть не отключён ли полностью звук. Там же можно отрегулировать его уровень.
- В настройках медиаплеера. Зайти в установленную программу и поискать причину в ней.
Автоматическое подключение
Если звук прибавлен, а кнопки громкости все равно не работают, убедитесь, что установлен автоматический доступ к HID:
- В поиске ноутбука наберите «Просмотр локальных служб» и зайдите туда.
- Во вкладке «Службы» найдите «Доступ к устройству HID».
- Удостоверьтесь, что служба включена. Если нет, выберите «Запустить».
- Зайдите в «Свойства».
- Во вкладке «Общие» выберите автоматический тип запуска и подтвердите, нажав «Ок».
- Динамики. Проверьте работу встроенных динамиков. Подключите переносные колонки или наушники и посмотрите, сохранится ли неполадка. Если проблема не решилась, то необходимо менять динамики.
- Диспетчер звука. Кнопка может не работать из-за диспетчера звука. Это специально установленная программа. Приложение обычно отображается в правом нижнем углу. Если оно отсутствует, то его нужно установить повторно или включить обновление.
- Драйвера. Когда причина неполадки в драйверах, нужно зайти в диспетчер устройств и кликнуть на «Звуковые устройства». Если они отключены, включить. Когда рядом с устройством стоит восклицательный знак, драйвер необходимо переустановить.
- Bios. Пошаговые действия: Зайти в Bios, найти «Advanced», выбрать пункт со словом audio, если рядом с ним стоит «Disabled», поменять на «Enabled».
- Откат системы. Это самый быстрый способ решить проблему, не углубляя в её суть. Для этого в поисковой строке в меню пуск нужно набрать «Сброс системы». После этого восстановить её, следуя подсказкам.
Если самостоятельно устранить неполадку не удалось, лучше не импровизировать и обратиться в сервисный центр. Это поможет избежать нежелательных последствий и не сломать ПК совсем.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Эта проблема встречается очень часто и люди делая ошибочные выводы что им не под силу решить эту задачу бегут в сервисные центры. Хотя даже ничего и не попробовали. Итак следующие действия помогут вам самостоятельно восстановить звук на ноутбуке или компьютере и сэкономить порой не маленькую сумму денег.
Прежде всего нужно вспомнить как возникла эта проблема, а именно что происходило перед появлением. Возможно появлялись какие либо надоедливые окна и вы в процессе работы не прочитав что там написано закрыли их. Или же на кануне поломки был сильный шторм с молнией что могло повредить звуковую карту. Возможно вы устанавливали программы или удаляли что то. Это поможет вам быстрее сориентироваться в статье и как можно скорей приступить к устранению проблемы. Если же такого ничего не происходило стоит перепробовать все варианты, это не займет много времени!
Эта проблема может быть вызвана аппаратным или программным путем, в основном это программный. В первую очередь включите любую песню или фильм чтобы в процессе работы мы смогли видеть появиться звук или нет после чего это произойдет. И так вот что может быть и как вернуть звук. Рассмотрим несколько вариантов.
Вариант первый «Сбились настройки звука»
Этот способ зачастую поможет не опытным пользователям, вам нужно проверить включен ли звук в микшере громкости и какое устройство отвечает за вывод звука по умолчанию. Для этого вам нужно правой кнопкой мышки нажать на иконку «динамика» (что находиться с право в низу возле часов) и выбрать «открыть микшер громкости»
Первый вариант, является верным убедитесь чтобы все Устройства и Приложения были в таком же положении как и «Динамик» а именно ползунок до упора вверх и значок динамика без красного кружка
Если все в порядке а звука нет идем дальше, таким же образом как мы открывали микшер громкости нужно открыть «Устройство воспроизведения»
При включенной музыке или фильме у вас должны быть вот такие зеленые полосочки в столбике они будут прыгать, на против этого столбика устройство в моем случае это «Динамики» должна стоять галочка как у меня «устройство по умолчанию»
Если например устройство по умолчанию стоит у вас наушники а полосочки двигаются напротив Динамиков то переставьте галочку для этого выберите Динамики и нажмите «По умолчанию» Звук должен будет появиться!
Если же у вас не происходит изменение в столбике с право не на каком устройстве т.е. не появляются зеленые полосочки значит проблема не в настройках, приступаем ко второму способу.
Вариант второй «Драйвера на звук»
Часто бывает что при установке, удалении или обновлении стороннего ПО выходят из строя драйвера на звук и система нам об этом не как не сообщит поскольку посчитает что мы в курсе. Нам нужно их переустановить поскольку проверить целостность толком не получиться, для этого – заходим в «Этот компьютер» правой кнопкой мышки на свободной области нажимаем, выходит так называемое контекстное меню в нем мы выбираем «Свойства» открывается новое окно «Система» в нем с лева в меню выбираем «Диспетчер устройств»
В диспетчере устройств выбираем «Звуковые, игровые и видеоустройства» правой кнопкой мышки нажимаем на «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (это в моем случае у вас может называться по другому, так что не переживайте) видим выпадающее меню в нем нажимаем «Обновить драйвер» после чего выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов» не забывайте это сработает если у вас есть подключение к интернет. Если это не дало результатов то мы нажимаем «Удалить устройство» после удаления устройства перезагружаем ноутбук или компьютер и обратно заходим в Диспетчер устройств в течении 5-10 минут драйвера должны установиться автоматически, если этого не произошло открываем поиск и пишем «Скачать драйвера на звук для ноутбука Acer es1-533 или Lenovo G-50», точно указываете свою модель ноутбука оно написано на ободке экрана с лева или с права или же на обратной стороне ноутбука. После чего устанавливаем драйвера в ручную, перезагружаем ПК.
Вариант третий «Сломался разъем»
Если вы пользуетесь ноутбуком или компьютером и звук пропал в наушниках или на колонках проверьте визуально на целостность разъем и штекер, прощупайте плотно пальцами весь шнур, покрутите штекер в разъеме. Если же звука нет на динамиках ноутбука то плотно прощупайте корпус ноутбука выше клавиатуры по всей площади буквально нажимая пальцами. Обратите внимание на соединение экрана и основной части бывает такое что из-за поломки в прошлом они наносят повреждения проводам динамиков. Если у вас Системный блок то очень хороший способ который решил много проблем разборка-сборка. т.е. отключите все платы от питания и пусть полежат пяток минут. Если же вы не опытный пользователь, то лучше даже не лезть! В случае с ноутбуком все аналогично. Если звук пропал на наушниках или колонках попробуйте подключить их к другому устройству например к телефону или планшету дабы убедиться что это действительно проблема не в них.
Вариант четвертый «Вирусы, вредоносные программы»
Как способ я рассматривал делал в последнюю очередь, мало вероятно но , проверка на вирусы никогда не бывает лишней да и то что он может сработать исключать не стоит. Включите проверку на вирусы, проверьте звук. Если не помогло, перезагрузите компьютер и отключите все программы которые запускаются при старте такие как: «Скайп, Анти-вирус, Облако, Драйвера и т.д.» возможно есть конфликт, эти программы открывается с права в низу, после проверьте звук.
Подведем итог, мы проверили все возможные варианта а именно: не слетели ли у нас настройки, не поврежденные или устаревшие драйвера, не физическое ли это повреждение или вредоносное ПО. Мы сделали все что было в наших силах теперь со спокойной душо й мы можем смело иди в Сервисный центр.
Часто встречающимися запросами в поисковых системах, если верить статистике, являются вопросы, связанные с отсутствием звука, что видно на скриншоте из Google ниже.
Почему нет звука на ноутбуке?
Данная проблема может возникнуть на любом ноутбуке с любой операционной системой, поэтому ниже приведем актуальный для всех список действий, которые последовательно нужно выполнить. Возможно, после одного из них пропавший в лэптопе звук появится. Проблема может быть вызвана двумя факторами: программным или аппаратным. Начнем с простого и будем двигаться к более сложному.
1. Перезагрузите ноутбук.
Если звук пропал впервые, перезагрузите ноутбук. Вероятно, он появится уже при начале загрузки Windows.
2. Проверьте колонки
Если для воспроизведения звука используются внешние колонки, проверьте, включены ли они в розетку, подключены ли все провода и штекеры, не выключен ли регулятор громкости.
3. Не выключен ли звук в Windows?
Обратите внимание на пиктограмму в системном трее (нижний правый угол экрана). Если рядом с изображением белого динамика присутствует красный перечеркнутый круг, надо увеличить громкость, подняв ползунок вверх.
4. Проверьте системные настройки
Откройте Пуск — Панель управления — Звук и проверьте все параметры. Здесь же в Панели управления можно открыть меню вашего аудиокодека IDT или Realtek, и посмотреть, в норме ли их настройки.
5. Обновите драйвера
Откройте Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств. В списке устройств найдите вкладку Звуковые, видео и игровые устройства. Нажмите правой кнопкой мыши на ваш кодек (IDT или Realtek HD) и в открывшемся контекстном меню попробуйте отключить-включить устройство, либо обновить драйверы. Так же можно открыть в браузере сайт производителя ноутбука, найти на нем свою модель и скачать для него драйвера на звук.
Перечисленные выше действия помогут устранить проблему в 99% случаев. Вероятность неисправности самих динамиков очень мала, поэтому если у вас ничего не получается, обратитесь к более опытному знакомому или в сервисный центр. Не стоит писать в комментариях просьбы помочь вернуть звук на ноутбуке, это бесполезно, так как дистанционно это сделать невозможно, не видя перед глазами ваш лэптоп и выставленные в нем настройки. Проблема зачастую кроется в мелочах, вроде лишней поставленной галочки, перетянутого не в ту сторону ползунка регулировки, не установленного драйвера.
Почему пропал звук на ноутбуке?
Если у вас пропал звук на ноутбуке, то не нужно паниковать: в подавляющем большинстве случаев проблема решается простым изменением параметров системы. Опасаться стоит разве что повреждения динамиков и звуковой карты, но и эти неисправности устраняются достаточно быстро.
Проверка громкости
Прежде чем приступать к переустановке драйвера и другим серьезным методам, проверьте, включен ли вообще звук на ноутбуке. Иногда пользователи случайно отключают динамики и начинают преждевременно паниковать, не проверив элементарные вещи.
- Найдите на панели уведомлений значок громкости.
- Щелкните по иконке правой кнопкой и откройте микшер громкости.
- Проверьте, чтобы все звуки были включены.
Таким способом часто решается проблема, когда системные звуки вы слышите, а, например, в браузере или отдельном приложении вас встречает тишина. Метод работает на всех версиях – от XP до Windows 8 и «десятки».
Регулировать громкость можно горячими клавишами. Например, на ноутбуках ASUS за эту функцию отвечают сочетания Fn+F10 (выключить), Fn+F11 (убавить) и Fn+F12 (прибавить).
Если нет звука на каком-то определенном сайте, то проверьте, включена ли на нем громкость. У всех встроенных аудио и видео проигрывателей есть собственный регулятор, не забывайте об этом.
Нет значка громкости
Если из трея пропал значок звука, то его можно вернуть через свойства панели задач:
- Щелкните правой кнопкой по панели задач.
- Откройте «Свойства».
- Нажмите «Настроить» в поле «Область уведомлений».
- Найдите пункт «Громкость» и включите его отображение.
Кроме того, перейдите по ссылке «Включить или выключить системные значки». Найдите пункт «Громкость» и установите для него состояние «Включен». 
Если значок всё равно иногда пропадает (например, после перезагрузки), то попробуйте устранить проблему программой Microsoft Fix it 50229 (работает на Vista и Windows 7). Небольшая утилита после запуска создает точку восстановления, а затем исправляет ошибки с системными значками. Те же действия можно выполнить вручную через редактор реестра, однако лучше воспользоваться автоматизированными средствами, чтобы случайно не нарушить работу системы.
Выключена служба Windows Audio
В некоторых случаях не работает звук на ноутбуке по причине того, что кто-то случайно или намеренно отключил службу Windows Audio. Чтобы устранить этот недостаток системы:
- Нажмите «Win+R».
- Напишите в окне «services.msc» и щелкните «ОК».
- Найдите службу Windows Audio и убедитесь, что у неё в поле «Состояние» стоит статус «Работает» («Выполняется»). Тип запуска должен быть автоматическим.
Если параметры установлены неверно, щелкните дважды по службе. Откроется окно внесения изменений: выберите автоматический тип запуска и нажмите «Запустить» (если служба остановлена).
На Windows 10 (на «семерке» и «восьмерке» тоже есть такая возможность) проверить состояние службы можно через диспетчер задач. Вызовите его сочетанием Ctrl+Shift+Esc или любым другим способом и перейдите на вкладку «Службы». Выполните действия, описанные выше.
Сбой драйверов
Если громкость динамиков установлена на приемлемом уровне, служба Windows Audio включена, но всё равно не работает звук на ноутбуке, то нужно проверить драйверы звуковой карты.
- Найдите в диспетчере устройств раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Кликните по звуковой карту правой кнопкой и выберите пункт «Обновить драйверы».
- Укажите режим поиска программного обеспечения – в интернете или на компьютере. Есть диск с драйверами — выберите поиск на компьютере и укажите путь к носителю с программным обеспечением. Если нет диска, запускайте автоматический поиск в интернете.
Установить драйверы можно вручную, предварительно загрузив их с сайта производителя ноутбука. Важно скачивать программное обеспечение для конкретной модели ноутбука, чтобы избежать проблем с совместимостью. Если повреждение драйвера связано с неправильным обновлением, то необходимо запустить процедуру отката.
Откройте свойства звуковой карты и на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить». После подтверждения выполнения операции будет восстановлена прежняя версия программного обеспечения.
Отключена звуковая карта
Что делать, если пропал звук на ноутбуке, и ни один из методов, описанных выше, не помог? Запускать BIOS и смотреть, включена ли звуковая карта. В разных версиях и прошивках BIOS путь к оборудованию отличается, но общий порядок примерно такой:
- Запустите BIOS (клавиша Delete или F2 при включении).
- Перейдите на вкладку «Advanced».
- Найдите раздел «Onboard devices».
Если возле пункта с названием типа «Onboard Sound», «Hight Definition Audio» и т.д. стоит значение «Disabled», значит звуковая карта отключена. Исправьте значение на «Enabled», чтобы устройство заработало.
Другие причины
Завершая обзор основных причин пропажи звука на ноутбуке, рассмотрим несколько частных случаев:
- Через динамики лэптопа ничего не слышно, а в наушниках есть звук. Причиной такого явления чаще всего становится физическая неисправность динамиков. Попробуйте подключить внешние колонки.
- У некоторых пользователей периодически пропадает звук (или возникают посторонние шумы). Подобная неполадка обычно возникает при повреждении или некорректной работе звуковой карты. Попробуйте подключить внешнюю звуковую карту.
- Если звук пропадает при воспроизведении отдельных форматов аудио и видео, то имеет смысл обновить список кодеков. Установите последнюю версию набора K-Lite-Codec, чтобы устранить этот недостаток системы.
Если вы всё перепробовали и уже не знаете, как настроить громкость и куда пропал звук, то обратитесь в сервисный центр – возможно, проблема серьезнее, чем вы предполагали изначально.
Любой ноутбук всегда имеет на своей клавиатуре кнопки, ответственные за уровень громкости воспроизводимых им аудиофайлов. Опознать данные кнопки можно по нанесенному на них значку динамиков. При чем, если на отдельных моделях данную функцию могут выполнять отдельно расположенные клавиши, то на других, она может быть отведена кнопкам F11 и F12 или клавишам – стрелкам. Для срабатывания их в таком случае требуется одновременное нажатие вместе с ними кнопки Fn.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда при нажатии данных кнопок уровень громкости никак не изменяется, следует разобраться в причинах данного явления и попробовать устранить данную неисправность самостоятельно.
Почему на ноутбуке не работают клавиши громкости
Все причины, почему на ноутбуке не работают клавиши громкости, можно разделить на программные и аппаратные.
К программным причинам относят сбои в работе:
- операционной системы;
- аудиопроигрывателя;
- аудиодиспетчера;
- драйверов.
К аппаратным причинам относятся:
- поломка колонок или наушников;
- поломка динамиков ноутбука;
- необходимость обновления или повторной установки драйверов.
Выход из строя звуковой карты — если причина именно в этом, самостоятельно решить проблему вам вряд ли удастся. В этом случае ноутбук лучше отнести в сервисный центр.
Советы по настройке звука
Наиболее часто причина сбоя кроется в неверной настройке службы управления. Убедиться в этом можно следующими способами:
- Воспользовавшись функцией «Персонализация». Находим в ней вкладку «Звук» и смотрим какие настройки там выставлены. Можно глянуть и то, какая схема воспроизведения используется вашим ноутбуком, какие аудио приложения в ней имеются и прочие настройки.
- Проверив уровень громкости в разделе уведомлений. В нижнем правом углу экрана расположен значок динамика. Наведите на него курсор и нажмите. Появится регулятор громкости звука, используя который можно проверить, не отключен ли звук вовсе, и подкорректировать его громкость бегунком.
- Обратившись к настройкам используемого медиаплеера – открыв установленное вами приложения для прослушивания или просмотра файлов, поискать причину отсутствия звука в нем.
Автоматическое подключение
Если звук включен, но кнопки все равно не срабатывают проверьте, установлен ли автоматический доступ к HID:
Для этого:
- В поиске ноутбука введите фразу «Просмотр локальных служб» и перейдите туда.
- Найдите вкладку «Службы» и выберете «Доступ к устройству HID».
- Посмотрите, включена ли служба. В случае, если нет, нажмите «Запустить».
- Выберете вкладку «Свойства» и активируйте в графе «Общие» автоматический тип запуска. Сохраните его, нажав на «Ок».
Способы решения проблемы
- Динамики. Дополнительно стоит выполнить проверку динамиков ноутбука на их работоспособность. Для этого подключите к ПК дополнительные колонки и попробуйте прослушать звук и его изменения в качестве отклика системы на нажатие кнопок. Если проблема сохранилась, следует произвести замену динамиков.
- Диспетчер звука. Неисправность может появляться из-за сбоев в работе диспетчера звука — специальной программы, значок которой, как правило можно найти в правом нижнем углу. Если такого значка вы не нашли, значит необходимо попробовать переустановить или обновить данное приложение.
- Драйвера. Если причина кроется в неисправной работе драйверов, необходимо зайти в диспетчер устройств и нажать на «Звуковые устройства». Если выяснилось, что они не запущены, запустите их. Если рядом с устройством вы увидели восклицательный знак, драйвер требует переустановки.
- Bios. Попытка исправить проблему с помощью Bios подразумевает следующие действия: Зайдите в Bios; Выберете «Advanced»; Найдите пункт « audio»; Если рядом с ним вы увидите слово «Disabled», смените его на «Enabled».
- Откат системы – считается одним из самых простых способов устранения данной неисправности. Наберите в меню пуск фразу «Сброс системы» и произведите ее восстановление руководствуясь подсказкам.
Если своими силами ликвидировать неисправность вам не удалось, самое время обратиться в сервисный центр, поскольку дальнейшие попытки ремонта могут только усугубить ситуацию.
Ноутбук Электроника@ApolloHenkie
Благодарим Вас за участие в форумах HP.
Я буду рад помочь вам 🙂
Как я понимаю, регулятор громкости не работает на вашем ПК AIO,
Не беспокойтесь, так как я буду рад помочь вам, тем не менее, мне понадобится еще несколько деталей, чтобы разобраться в вашей проблеме и найти точное решение:
Вы делали какие-либо программные или аппаратные изменения на вашем ПК?
Когда в последний раз это работало?
Работает ли внешний динамик или наушники?
(пожалуйста, проверьте, если вы еще не сделали, и верните мне статус)
Пока вы отвечаете, вот что я рекомендую вам сделать:
Пожалуйста, попробуйте выполнить несколько шагов, рекомендуемых ниже, чтобы включить значок громкости на вашем компьютере.
- На рабочем столе Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите «Свойства», чтобы открыть окно свойств панели задач и меню «Пуск».
- На вкладке панели задач щелкните левой кнопкой мыши кнопку «Настроить …» справа от «Область уведомлений:», чтобы открыть окно «Настройки» / «СИСТЕМА» / «Уведомления и действия».
- В этом окне в разделе «Быстрые действия» щелкните левой кнопкой мыши «Выберите, какие значки появляются на панели задач», чтобы открыть окно «Настройки» / «ВЫБРАТЬ, КОТОРЫЕ ЗНАЧКИ ПОЯВЛЯЮТСЯ В ЗАДАЧЕ».
- В этом окне отображается список значков с их именами и переключателями. Найдите значок громкости и выберите переключатель вкл. Закройте окно.
- Возможно, вам придется перезапустить Windows, чтобы изменения вступили в силу.
Также, пожалуйста, попробуйте шаги, рекомендованные ниже.
- Перейдите в диспетчер устройств Windows> раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
- В списке драйверов аудиоустройств найдите Realtek High-Definition Audio.Это драйвер устройства для BeatsAudio (немного подлый, не правда ли?).
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». На этом драйвере отображается стрелка вниз, указывающая, что он отключен. (ПРИМЕЧАНИЕ. На данный момент вы не сможете воспроизводить любые музыкальные файлы.)
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
- Выберите Обзор моего компьютера для программного обеспечения драйвера.
- Выбрать Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
- Вы должны увидеть окно с надписью Выберите драйвер устройства, которое вы хотите установить для этого оборудования.ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы видите окно с надписью «Это лучший драйвер для этого устройства», выйдите из окна и повторите шаги 4, 5 и 6.
- В поле Модель выделите Аудиоустройство высокого разрешения (это замещающий драйвер аудиоустройства) и нажмите Далее.
- В окне Предупреждение об обновлении драйвера нажмите Да. Вы должны увидеть окно подтверждения с отображенным аудиоустройством высокой четкости. Нажмите Закрыть.
- В списке драйверов аудиоустройств в разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры» вы заметите, что аудиоустройство высокого разрешения теперь отображается вместо звука Realtek High-Definition Audio.
- При появлении запроса на перезагрузку нажмите Да.
- Если проблема не устранена, попробуйте выполнить действия, рекомендованные ниже. Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)
- передает файлы (загрузки или выгрузки) между клиентом и сервером и предоставляет информацию о ходе передачи. Если служба BITS отключена, при обновлении Windows могут возникнуть проблемы с доставкой файлов на компьютер.
- Запустите службу BITS, нажмите «Пуск», а затем нажмите «Выполнить».
- Тип услуг.MSC в открытом окне, а затем нажмите кнопку ОК.
- Щелкните правой кнопкой мыши фоновую интеллектуальную службу передачи и выберите Свойства.
- На вкладке «Общие» в поле «Тип запуска» нажмите «Автоматически», затем нажмите «Применить».
- В разделе состояния службы диалогового окна свойств убедитесь, что служба BITS запущена. если он не запущен, нажмите «Пуск».
- Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вот следующий набор шагов, которые должны это исправить, раз и навсегда:
Кроме того, попробуйте запустить тест диагностики системы на вашем ПК и проверить, правильно ли работают аппаратные компоненты вашего ПК.
Обратитесь к этой статье: https://hp.care/2sZtJzF, чтобы узнать больше информации о выполнении диагностики системы на вашем ПК.
Если проблема не устранена после выполнения всех вышеуказанных действий, обратитесь в HP, поскольку это может быть неисправность оборудования:
Поддержка HP можно получить, нажав на следующую ссылку:
* Открыть ссылку: https://hp.care/2moMFSc
* Введите номер продукта или выберите для автоматического определения
* Прокрутите вниз до «Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы выбрать параметры контактов»
* Прокрутите вниз и выберите параметры контактов HP — нажмите Получить кейс и номер телефона.
Они будут рады помочь вам немедленно.
Если устройство находится на гарантийном обслуживании, услуги по ремонту по гарантии производителя будут бесплатными.
Если вы хотите поблагодарить меня за мои усилия помочь вам,
, не стесняйтесь, дайте мне виртуальную пятерку, нажав на иконку «Недурно» ниже,
Затем нажмите «Принять как решение».
Хорошего дня!
Riddle_Decipher
Я сотрудник HP
не работает — HP Support Community
@ sunil98068
Добро пожаловать на форум HP,
Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы и советы,
Спасибо за размещение вашего запроса, я буду более чем рад помочь вам 🙂
Как я понял кнопки громкости не работают, больше
Не волнуйтесь, я буду рад помочь, но для точного разрешения мне понадобится еще несколько деталей:
Вы пытались переустановить HP Quick Launch для решения этой проблемы? ( Нажмите здесь , если у вас нет — одна и та же статья применима как для Windows 7, так и для 8.1)
Какие шаги вы уже сделали? чтобы мы не повторяли их?
Вот пошаговое руководство для вас:
- Нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Выполнить».
- В окне «Выполнить» рядом с «Открыть» введите MSCONFIG.
- Нажмите клавишу ВВОД.
- В окне утилиты настройки системы перейдите на вкладку «Автозагрузка».
- На вкладке «Автозагрузка» в разделе «Элемент запуска» убедитесь, что установлен флажок HKserv.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если HKserv отсутствует, переустановите приложение Hot-Key Utility, нажав здесьДля драйверов Windows 10: Нажмите здесь
(не обращайте внимания на объявления, сторонняя ссылка была отправлена, чтобы убедиться, что ваша проблема устранена, я не могу помочь вам, и если вы хотите дать мне виртуальную пятерку, нажмите на фиолетовые пальцы вверх 🙂)
Если вышеперечисленное не помогает, создайте другую учетную запись пользователя, как было предложено ранее, и повторите попытку.
Дайте мне знать, как это получается
Надеюсь, у тебя хороший день вперед,
И не стесняйтесь задавать любые другие вопросы,
Учитывая, что на этом форуме присутствуют одни из лучших людей в мире, готовые помочь.
{Если это решило вашу проблему, нажмите «Принять как решение» и фиолетовые пальцы вверх}.
Riddle_Decipher
Я сотрудник HP
Ваш комментарий будет первым