Не подключается wi fi: Почему телефон не подключается к Wi-Fi

Не подключается к Wi-Fi сети: почему, что делать

Чтобы определить, почему компьютер или мобильное устройство не подключается к WiFi сети, необходимо выполнить диагностику при помощи доступных средств. Определив характер проблемы, Вы узнаете, что делать дальше и сможете воспользоваться пошаговыми инструкциями для ее устранения.

Обычно проблемы с соединением возникают из-за неправильной настройки маршрутизатора или неверных сетевых параметров подключаемого устройства(ПК, ноутбука, планшета, телефона). Также интернет может отсутствовать из-за низкого качества беспроводной связи, системных или программных ошибок, сбоев на стороне провайдера.

Содержание

1. Простые и быстрые решения независимо от характера проблемы
2. Определяем проблему более точно
3. Вай-Фай видит, но не подключается
4. Соединяется с роутером, но нет подключения к интернету
5. Не видит сигнал от беспроводной сети
6. Не удается присоединиться к сети вообще
7. Телефон с Андроид
8. iPhone
9. ПК, ноутбук
10. Модем
11. Нет интернета
12. Определяем «виновника»
13. Неисправности смартфона, «Компа», «Ноута», телевизора
14. Роутер
15. Техника не видит Wi-Fi
16. Роутер не раздает: проверяем настройки
17. На девайсе не включен Вай-Фай адаптер
18. Видеоинструкции

Простые и быстрые решения независимо от характера проблемы

Если Вам не удается подключиться к сети Wi-Fi, для начала попробуйте несколько простых способов, позволяющих восстановить доступ к интернету. Перечисленные методы подойдут для компьютера или мобильного устройства.

Попробуйте следующее:

1. Если интернета нет, отключитесь от текущей беспроводной сети. Перезагрузите компьютер или смартфон, подключитесь заново.
2. Если пропал домашний Wi-Fi – перезагрузите роутер. Это можно сделать отключив питание либо в web-интерфейсе.
3. Попробуйте подключить другое устройство. Так Вы узнаете, работает ли Wi-Fi и есть ли интернет.
4. Если нет доступа к общественной сети – вероятнее всего проблема в точке доступа. Она настроена неправильно либо перегружена клиентами. Лучше подключиться к другой точке или воспользоваться мобильным интернетом.
5. Вспомните, когда появилась проблема с Wi-Fi. Возможно интернет перестал работать после изменения параметров маршрутизатора или подключаемого устройства. Также сбой может произойти после установки программ и приложений.

Эти методы помогут быстро обнаружить неисправность и устранить ее. Далее рассмотрим возможные причины проблем с подключением детально.

Определяем проблему более точно

Сбой в работе беспроводной сети может проявляться по-разному. Чтобы восстановить доступ к интернету необходимо четко определить специфику возникшей проблемы.

С каким устройством наблюдается проблема?

• Смартфон
• ПК
• Ноутбук
• Телевизор
• Другое
• Планшет

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Вай-Фай видит, но не подключается

Распространенная проблема, возникающая из-за низкого качества Wi-Fi сигнала. При попытке подключения с ПК или смартфона появляется сообщение о том, что сеть сохранена (при этом подключение не выполняется).

Бывают другие уведомления: неправильно введенный пароль, ошибка подключения. Чаще такую проблему можно встретить в случае, если беспроводную сеть обеспечивает устаревший роутер с низкой пропускной способностью соединения.

Соединяется с роутером, но нет подключения к интернету

Если беспроводной режим функционирует, но обмен данными не происходит – вероятно проблема в отсутствие доступа к сети. Это случается из-за неправильной настройки роутера или сбоев на стороне провайдера. Устройство подключено к Wi-Fi, но воспользоваться интернетом не удается, то скорее всего, проблема с роутером.

Не видит сигнал от беспроводной сети

Есть несколько причин, из-за которой компьютер или телефон не видит Wi-Fi. Например, беспроводная сеть работает в диапазоне, который не поддерживается устройством.

• Проверьте доступ на других приборах. Если планшет или телевизор видят ВайФай, а компьютер нет – скорее всего причина именно в ПК.
• Еще один возможный вариант – MAC-адрес устройства внесен в черный список. Эту проблему можно исправить в панели администратора Вашего роутера.
• Не стоит исключать также большую удаленность техники друг от друга и наличие помех: стен, мебели, бытовых приборов.

Не удается присоединиться к сети вообще

Беспроводная сеть отображается при поиске, но подключиться к ней не удается. Эта ошибка признана самой распространенной. Она может появиться на компьютере, ноутбуке, смартфоне или планшете. По этой причине целесообразно рассмотреть способы восстановления доступа к интернету на разных типах устройств.

Телефон с Андроид

Если смартфон видит Wi-Fi, но при соединении вылетает сообщение об ошибке – попробуйте подключиться с другого устройства. Так вы узнаете в чем проблема – в телефоне или в маршрутизаторе. Если подключение со стороннего устройства прошла без проблем, воспользуйтесь одним из предложенных способов.

Удаление сети и подключение к ней заново

Простой способ, который может исправить сбой, повлекший разрыв связи с роутером. Подходит для всех аппаратов на Android независимо от модели и версии ОС.

Порядок действий:

1. Войдите в «настройки» смартфона, перейдите в раздел «Подключения». Откройте вкладку «Wi-Fi».
2. В списке выберите нужную сеть. Нажмите на значок «Параметры». Кликните команду «Забыть».

Подключитесь к Wi-Fi повторно. Для этого введите ключ безопасности. Этот способ поможет, если сбой на стороне телефона. Но он не решит проблему, если подключиться не удается из-за неправильной настройки роутера.

Сброс параметров сети

Если Вы подключились к маршрутизатору с другого устройства, но сделать это со смартфона не удается – сбросьте сетевые параметры. Все настройки примут значение «По умолчанию».

Для сброса:

1. Войдите в «Общие настройки» смартфона. Найдите пункт «Сброс».
2. Выберите «Сброс параметров». Подтвердите операцию.

Учтите, что будут сброшены не только параметры Wi-Fi. Настройки мобильной сети также вернутся к заводским значениям.

Ошибки “Сохранено”, “Проверка подлинности”, “Ошибка аутентификации”

Обычно эти сообщения отображаются при неправильном вводе пароля ВайФай. Убедитесь, что введено верное значение. Вы можете узнать ключ безопасности на компьютере или в панели администратора роутера.

Если пароль правильный, но подключиться к интернету не удается – не исключено, что смартфон реагирует на определенные параметры маршрутизатора. Чаще всего конфликт между устройствами появляется из-за установки определенного сетевого режима, типа безопасности или при смене канала. Также возможная причина – разные регионы, заданные в настройках.

Бесконечное “Получение IP адреса”

Эта ошибка происходит, если на смартфоне отключено автоматическое получение IP-адреса. Исправить проблему можно в настройках.

Для этого:

1. Войдите в «Подключения», выберите текущий Wi-Fi.
2. Перейдите к параметрам. Во вкладке «Дополнительно» найдите «Параметры IP». Смените значение на DHCP.

Иногда бесконечное получение адреса вызвано сбоем маршрутизатора. В этом случае целесообразно проверить параметры устройства через админ-панель.

Сброс настроек телефона

Если ни один из способов не помог, воспользуйтесь радикальным методом. Вы можете сбросить все параметры смартфона, вернув их к заводским значениям.

Для этого:

1. Войдите в «Общие настройки. Выберите пункт «Сброс».
2. Перейдите в раздел «Сброс всех параметров». Подтвердите операцию.

Учитывайте, что после этой процедуры настройки безопасности и беспроводной сети будут сброшены к заводским. Личные данные на смартфоне удалятся.

iPhone

На устройствах IOS неисправности интернета возникают не реже, чем на Android. Устранить их можно несколькими способами.

Перезагрузка

Если не удается подключиться – перезагрузить смартфон. Для этого зажмите кнопку блокировки, а затем «свайпните» надпись «Выключить» слева направо. Когда смартфон отключится, подождите несколько секунд и включите его заново. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и проверьте интернет.

Переподключение с «забыванием» точки доступа

На iPhone, как и на смартфонах с Андроидом, можно забыть сеть и затем подключиться обратно. Это поможет восстановить доступ к интернету.

Войдите в настройки Wi-Fi на смартфоне. Найдите текущую сеть и кликните иконку для перехода к параметрам. Нажмите «Забыть эту сеть». Затем подключитесь повторно.

Настройки на роутере под Айфон

Доступ к сети может отсутствовать из-за определенных параметров маршрутизатора. Изменив настройки, Вы сможете вернуть доступ к интернету на устройствах Apple.

1. Прежде всего войдите панель администратора. Для этого введите адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
2. Измените тип защиты на «WEP». Это можно сделать в параметрах беспроводной сети или в настройках безопасности.
3. Укажите в качестве региона «США». В некоторых случаях это помогает исправить ошибку соединения.

Сброс настроек сети

Сетевые параметры можно сбросить. Для этого откройте «Настройки» и в разделе «Основные» выберите пункт «Сброс». В списке команд выберите «Сбросить параметры сети».

ПК, ноутбук

Если Вы не можете подключиться к беспроводной сети на ПК, но при этом интернет нормально работает на других устройствах, стоит проверить параметры на самом компьютере.

Включен ли адаптер WiFi

Это первое, что нужно проверить пользователям ПК. Особенно актуально для владельцев ноутбуков. Там кнопка, отвечающая за включение и отключение Wi-Fi находится на клавиатуре. Расположение может отличаться. Чаще всего ее выносят на клавишу F3, F2 или F7 – зависит от производителя и модели.

Если кнопки, нет, проще включить Wi-Fi адаптер вручную:

1. Войдите в «Пуск. Найдите «Диспетчер устройств» через поисковый инструмент. Альтернативный способ – запуск из панели управления Windows.
2. Найдите раздел «Сетевые адаптеры». В списке, вероятнее всего, будет несколько устройств. Нужно найти тот, что отвечает за Wi-Fi. Нажмите правую кнопку и кликните «Включить устройство».
3. Если устройств несколько, Вы можете посмотреть название нужного сетевого адаптера. Для этого войдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите по названию текущего Wi-Fi подключения. Кликните «Свойства» и в следующем окне будет отображено название адаптера.

Переустановка драйверов адаптера при необходимости

Если после включения адаптера Wi-Fi не заработал, попробуйте обновить вспомогательное ПО устройства. Возможно оно устарело либо повреждено из-за сбоя.

Для этого:

1. Найдите нужное устройство в диспетчере. Нажмите правую кнопку мыши, чтобы вызвать опционное меню. Нажмите «Обновить драйвер».
2. Выберите источник для загрузки ПО. Его можно установить в автоматическом режиме – это рекомендованный параметр. Если на Вашем компьютере есть файл с драйверами сетевого адаптера, можно выбрать «Найти драйверы на этом компьютере».

Ручное указание IP и DNS

Большинство провайдеров используют динамический тип подключения. Однако остались и такие, которые используют статические IP адреса. Чтобы уточнить этот момент, лучше всего обратиться в службу поддержки провайдера. Специалист предоставит IP и адрес DNS сервера, необходимые для настройки интернета на компьютере.

Для дальнейшей настройки:

1. Войдите в «Параметры Windows». Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
2. Во вкладке «Состояние» найдите название беспроводной сети, кликните «Свойства».
3. В поле «Параметры IP» нажмите «Редактировать». Выберите «Вручную» и пункт «IPv4» включите. Укажите статический адрес и DNS.

Запуск службы Виндовс WLAN

Если не работает Wi-Fi, но через кабель интернет функционирует нормально, то это связано с модулем WLAN. Наверное, он не функционирует и в этом случае необходимо запустить соответствующую службу.

Для этого:

1. Войдите в «Пуск». Наберите в поисковой строке «Службы». Откройте приложение.
2. Найдите «Службу автонастройки WLAN». Вызовите опционное меню правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».
3. Во вкладке «Общие» поставьте «Тип запуска» «Автоматически».

После выполнения описанных действий перезагрузите компьютер. Скорее всего Wi-Fi будет работать нормально.

Деактивация спящего режима адаптера

На ноутбуках адаптер может отключаться для экономии заряда батареи. Из-за этого Wi-Fi не работает и подключиться к сети не удается.

Чтобы отключить спящий режим:

1. Найдите адаптер в «Диспетчере устройств» и вызовите «Свойства».
2. Перейдите во вкладку «Управление электропитанием». Снимите отметку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Подтвердите операцию, нажав «Ок».

Сетевой адаптер будет включен независимо от выбранного режима энергопотребления и останется рабочим даже перед полной разрядкой аккумулятора.

Проблема с паролем: как узнать используемый

Если Вы не можете подключиться к сети из-за того, что забыли ключ безопасности, можно решить проблему несколькими способами. Первый – посмотреть пароль в свойствах сети с ПК. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом». Выберите нужное значение (SSID) и нажмите «Свойства беспроводной сети». Перейдите во вкладку «Безопасность». В поле «Ключ безопасности» поставьте отметку возле «Отображать вводимые знаки».

Пароль также можно посмотреть в админ-панели роутера, при условии, что к ней есть доступ. Обычно он отображается в настройках беспроводного режима или в разделе, посвященном безопасности сети.

Выполните диагностику сети

Воспользуйтесь стандартными инструментами Windows для устранения неполадок. Войдите в «Параметры», выберите раздел «Сеть и интернет». На вкладке «Состояние» выберите «Средство устранения неполадок». После диагностики система сообщит о выявленных неисправностях либо их отсутствии. В качестве радикального метода можно сбросить сетевые параметры компьютера, нажав соответствующую команду внизу.

Модем

Ошибки Wi-Fi очень часто возникают из-за неправильной настройки роутера. Если Вам не удается подключиться к сети с разных устройств, скорее всего причина именно в маршрутизаторе.

Переподключение кабелей

Убедитесь, что роутер подключен правильно. Если индикатор питания не горит – аппарат не работает. Проверьте, правильно ли подключен кабель питания.

Если роутер раздает Wi-Fi, но нет интернета, то возможно неправильно подключен кабель Ethernet. Он должен включаться в порт WAN. Обычно он выделен синим цветом на корпусе. Не путайте WAN и LAN. Порт WAN нужен, чтобы роутер получил интернет от провайдера. LAN используют для подключения компьютера и других устройств к роутеру.

Перезагрузка

Если не удается подключиться к Wi-Fi, перезагрузить маршрутизатор. Для этого нажмите кнопку Power, чтобы аппарат отключился. Через 8-10 секунд включите роутер. Дождитесь, когда он настроится и подключитесь заново.

Не путайте кнопки Power и Reset. Первая отвечает за включение и выключение, а вторая – за сброс параметров.

Перегрузить маршрутизатор можно через панель администратора. Эту функцию поддерживают практически все модели. К примеру, на TP-Link это можно сделать из главного окна админ-панели. Такая функция есть на Asus, D-Link, и на моделях других производителей.

Режим работы 802.11 (b/g/n)

Возможна причина, по которой не удается подключиться к беспроводной сети – неправильно указан режим работы. На новых моделях используется комбинированный режим, но он не всегда включен по умолчанию.

Включить режим b/g/n можно в параметрах беспроводного режима. Данный раздел есть на всех роутерах независимо от модели. На TP-Link предварительно нужно войти в раздел «Дополнительные настройки».

Защита и тип шифрования

Помимо рабочего режима, вызвать сбой подключения Wi-Fi может неправильно указанные тип защиты и режим шифрования. Из-за некорректной настройки этих параметров сеть может стать недоступно для одного компьютера или всех устройств.

Рекомендуется использовать защиту WPA/WPA2. На большинство роутеров тип шифрования определяется автоматически, но его можно задать вручную или выбрать комбинированный режим. Эта функция доступна на многих моделях.

Регион

Проблема с интернетом может возникнуть из-за того, что на роутере задан некорректный регион. К сожалению, далеко не на всех моделях его можно изменить вручную. Региональные настройки влияют на количество доступных каналов беспроводной сети. В случае, если на ПК и на роутере указаны разные регионы, вероятнее всего обеспечить нормальное соединение не удастся.

Настройка региона доступна, преимущественно, на старых моделях маршрутизаторов. Новое оборудование автоматически определяет регион.

Канал

Смена канала вещания позволяет улучшить качество беспроводного соединения. Если по соседству много маршрутизаторов, которые раздают Wi-Fi, сигналы этих устройств могут блокировать друг друга. Смена канала позволяет исправить эту проблему, но это не универсальное решение, если компьютер или телефон не подключаются к сети.

По умолчанию смена канала доступна в разделе беспроводных настроек. Данная функция есть на всех моделях, независимо от производителя и даты выпуска.

Имя сети без кириллических букв

Конфликт компьютера и сетевого оборудования может возникнуть на фоне использования SSID с русскими символами. Это бывает редко, но вероятность существует. Некоторые производители ограничивают использование кириллицы для названия сети.

Если Ваш SSID содержит кириллические символы, смените его на новое имя, содержащее только латинские символы. Это можно сделать в параметрах беспроводного режима. Обычно в качестве имени по умолчанию используется название модели роутера. Это значение можно оставить или дописать к нему что-либо.

Частота (2.4 или 5 ГГц): пробуем сменить

Новые модели маршрутизаторов могут работать в диапазоне 2.4 и 5 ГГц одновременно. Однако большинство устройств, в том числе компьютеров и смартфонов, еще не поддерживают подключение через 5 ГГц. Из-за этого устройство может не видеть беспроводную сеть.

Попробуйте отключить вещание на частоте 5ГГц. Это можно сделать в параметрах беспроводной сети. Если у Вас новый компьютер или ноутбук, то попробуйте действовать наоборот. Отключите 2.4 ГГц и оставьте 5 ГГц.

Перепрошивка роутера

Программное обеспечение маршрутизатора периодически нужно обновлять. Новые модели могут обновляться автоматически, однако на старых роутерах это необходимо делать вручную.

Если аппарат не поддерживает автоматическую проверку обновлений, файл с ПО нужно загрузить из надежного источника (сайт производителя техники). После этого необходимо войти в админ-панель, перейти в системный раздел и выполнить установку новой прошивки.

Порядок действий на разных роутерах принципиально не отличается. Единственное, что нужно учитывать – производитель может не выпускать новое ПО для старых моделей. Более детально о способах обновить прошивку роутера любой марки мы писали ранее.

Нет интернета

Иногда причина не в оборудовании, а в самом интернете. Он слишком медленный либо отсутствует. В этом случае Вы сможете подключиться к сети Wi-Fi, но воспользоваться интернетом не удастся.

Определяем «виновника»

Выяснить причину, по которой нет интернета, довольно трудно. Проблема может быть на стороне поставщика. Также интернет может отсутствовать из-за неисправности подключаемого устройства.

Провайдер	Сбои на стороне провайдера — не редкость. Временно отсутствие интернета связано с авариями или техническими работами. Не исключено, что услуга не оплачена вовремя. Лучше всего обратиться в службу поддержки и получить достоверную информацию у представителя провайдера.
Роутер	Сетевое оборудование может сломаться, выйти из строя или работать некорректно. Попробуйте подключиться к проблемной сети с разных устройств. Если соединения нет – причина наверняка на стороне маршрутизатора. Целесообразно искать ошибки в работе и перенастроить аппарат.
Подключаемое к интернету устройство	Если Вы не можете наладить связь со своим Wi-Fi на смартфоне или ноутбуке, попробуйте подключиться к другой сети. Если Вам это не удается — причина именно в подключаемом устройстве.

Неисправности смартфона, «Компа», «Ноута», телевизора

Если неисправность на стороне подключаемого устройства, есть несколько способов решения проблемы. Они довольно простые, но в определенных случаях помогут устранить ошибку.

Дата и время

Ошибки соединения нередко возникают из-за того, что на компьютере или смартфоне установлена некорректная дата. Обязательно проверьте этот параметр, если не удается подключиться к сети. Исправьте дату и время на правильные.

Настройки DNS

На подключаемом устройстве могут возникнуть проблемы с DNS-адресом. К примеру, на смартфонах он может блокироваться приложениями, загруженными из ненадежных источников, а на компьютере подвергаться изменению из-за заражения вирусами. Исправьте адрес сервера на корректный.

Прокси

На компьютере или телефоне может работать приложение для защищенного подключения. При проблемах с интернетом стоит убедиться в том, что прокси отключен.

Сторонние программы и приложения

Утилиты, загруженные на компьютер или телефон, способны блокировать соединение с Wi-Fi. Если проблема с интернетом появилась после установки программы или мобильного приложения, лучше всего отключить его (если работает в фоновом режиме) или полностью удалить с устройства. Это также актуально для расширений в Chrome, блокировщиков рекламы и других микропрограмм из ненадежных источников.

Чтобы обезопасить устройство, воспользуйтесь антивирусным ПО. Компьютер можно проверить при помощи стандартного «Защитника Windows» или с помощью другой утилиты. На смартфонах также есть стандартные антивирусные инструменты.

Роутер

Ошибки подключения часто возникают из-за неправильной настройки маршрутизатора. Но бывает, что пользователю удается подключиться к сети, но интернета при этом все равно нет.

Дата и время

Из-за некорректных параметров устройство не раздается интернет. Обычно время и дата определяются автоматически, но в случае сбоев они могут сбрасываться. Настроить время можно в системном разделе панели администратора.

Настройки подключения к провайдеру

Если интернета нет, убедитесь, что параметры WAN настроены правильно. Большинство провайдеров используют динамический тип подключения и не копируют МАС-адрес. Уточните данные у провайдера и указать верные параметры вручную.

Слетела прошивка

Сбой интернета может произойти из-за того, что программное обеспечение роутера не работает. Если Вам удалось войти в админ-панель, обновите встроенное ПО маршрутизатора в системном разделе.

Неисправен

Нельзя исключать, что маршрутизатор поврежден. Это случается из-за механического воздействия, а также на фоне скачков напряжения. В среднем роутер служит 4-5 лет. Если у Вас старый аппарат, возможно он сломался. В этом случае лучше купить новый.

Техника не видит Wi-Fi

Одна из распространенных проблем – компьютер или смартфон не могут обнаружить сеть Wi-Fi. Причин несколько, чаще всего связаны с неправильной настройкой маршрутизатора.

Роутер не раздает: проверяем настройки

Сначала убедитесь, что аппарат включен: не выпал кабель питания или адаптер извлечен из розетки. Если прибор работает, на нем светятся индикаторы, нужно проверить настройки в панели администратора.

1. Проверьте, включено ли беспроводное вещание. Например, режим WLAN отключен и аппарат просто не раздает Wi-Fi.

1. Убедитесь в том, что установлен комбинированный режим защиты. Возможно стоит защита, из-за которой компьютер или смартфон не могут обнаружить сеть.

1. Проверьте список устройств в черном списке (компьютер или смартфон внесен в него). Добавьте устройство в белый список, чтобы обеспечить доступ к интернету.

На девайсе не включен Вай-Фай адаптер

Аппарат не видит беспроводную сеть, так как сетевой адаптер отключен. На компьютере это можно проверить в диспетчере устройств. Если адаптер не функционирует, выберите команду «Задействовать». Также включить Wi-Fi можно с помощью кнопки на клавиатуре.

На смартфоне или планшете активировать беспроводной режим, если он отключен, еще проще. Достаточно смахнуть шторку центра управления внизу и кликнуть по значку «Wi-Fi».

Видеоинструкции

Не удаётся подключиться к интернету – SberBoom Mini

Индикатор подключения бесконечно мигает белым или возникает ошибка подключения

Если во время подключения SberBoom Mini к Wi-Fi индикатор соединения мигает белым, но ничего не происходит, либо если ассистент говорит об ошибке подключения, отключите устройство от электричества и подождите 5 минут. Затем попробуйте подключить SberBoom Mini к Wi-Fi заново.

Не подключается по другой причине

1. Если вы подключаете устройство к корпоративной или общественной сети Wi-Fi, убедитесь, что в этой сети не ограничивается доступ к внешним интернет-сервисам и сайтам. Уточнить это можно у администратора сети.

2. Убедитесь, что у вас нет долга перед интернет-провайдером за услуги связи. Проверьте баланс в личном кабинете, если он отрицательный — пополните лицевой счёт. Дождитесь, когда деньги будут зачислены и услуга доступа в интернет станет активной.

3. Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключаете SberBoom Mini, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру.

   Если компьютер или телефон к Wi-Fi подключить не получилось, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера.

4. Проверьте уровень сигнала Wi-Fi. Для этого подключите ноутбук или телефон к Wi-Fi, поднесите устройство к SberBoom Mini и посмотрите, сколько делений отображается на значке подключения к сети. Если делений меньше половины, обеспечьте более устойчивую связь: уберите преграды для радиосигнала или разместите SberBoom Mini и роутер ближе друг к другу.

5. Убедитесь, что выбрана верная сеть Wi-Fi и что вводимый пароль — правильный:

   • Вернитесь к списку доступных сетей Wi-Fi и убедитесь, что выбираете свою домашнюю сеть. Будьте внимательны: иногда сети соседей могут называться похоже, особенно, если они обслуживаются одним интернет-провайдером.
   • Уточните пароль от Wi-Fi. Обычно при подключении интернета сотрудник провайдера вписывает пароль в договор на оказание услуг связи, также пароль может быть напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе роутера. Если вы меняли пароль, обратитесь к тому, кто помогал вам со сменой пароля — он подскажет, что следует вводить.
   • Проверьте корректность вводимого пароля с помощью другого устройства, например, телефона. Для этого в настройках телефона откройте список сохранённых сетей Wi-Fi и удалите домашнюю сеть. Затем попробуйте подключить телефон к домашней сети заново, используя тот же пароль, который вводите для подключения SberBoom Mini.
   • При вводе пароля обращайте внимание на язык, регистр и спецсимволы: пароль может содержать строчные и прописные буквы, а также внешне схожие буквы и символы. Чтобы не ошибиться, в поле ввода пароля включите режим отображения вводимых символов.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней

Mac не подключается к Wi-Fi? 9 шагов, чтобы вернуться в сеть

Подключить Mac к сети Wi-Fi обычно несложно. Вы щелкаете значок Wi-Fi, выбираете сеть, к которой хотите присоединиться, и при необходимости вводите сетевой пароль.

Однако этот процесс может не всегда идти по плану. Мы поможем вам подключить ваш Mac к сети Wi-Fi, даже если он не хочет подключаться должным образом.

1. Подтверждение правильной работы сети

Первым шагом по устранению неполадок является проверка того, нормально ли работает ваша сеть Wi-Fi. Самый простой способ сделать это — попробовать подключиться к другим устройствам.

Если другому устройству удается подключиться, вы знаете, что виноват ваш Mac. Однако, если другие устройства также не могут подключиться к сети, это признак того, что в вашей сети Wi-Fi есть проблемы.

Если ваша сеть Wi-Fi работает неправильно, попробуйте следующие советы:

1. Во-первых, попробуйте перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Выключите его, подождите около минуты, а затем снова включите. Во многих случаях это решит проблему.
2. Затем убедитесь, что кабели маршрутизатора подключены правильно. Если они есть, попробуйте подключить роутер другим кабелем, так как текущий может быть неисправен.
3. Если ни одно из этих действий не помогло, попробуйте связаться со своим интернет-провайдером (ISP). Возможно, в вашем районе произошел сбой в сети. Обращение к вашему интернет-провайдеру позволяет им провести расследование и при необходимости отправить инженера.

2. Проверьте радиус действия и помехи

При подключении Mac к сети Wi-Fi убедитесь, что он не слишком далеко от маршрутизатора. Точно так же убедитесь, что ваш маршрутизатор находится в подходящем месте. Вы должны разместить его вдали от препятствий, таких как толстые стены. Лучше всего поставить его в центре вашего дома или квартиры; не кладите его на край.

Вы также должны убедиться, что ваш маршрутизатор свободен от других видов помех. Не размещайте его рядом с электрическими кабелями, беспроводными телефонами или видеокамерами, микроволновыми печами или чем-либо, что может передавать электрический сигнал.

Некоторые пользователи также сообщают, что отключение Bluetooth может помочь, поскольку сигналы Bluetooth могут мешать работе Wi-Fi. Это всего лишь несколько причин, по которым ваш Wi-Fi может быть таким медленным.

3. Просмотрите очевидное

Если вы уверены, что с вашей сетью или маршрутизатором все в порядке, вы можете перезагрузить Mac, чтобы посмотреть, устранены ли проблемы. Иногда оставление вашего Mac включенным слишком долго может привести к тому, что определенные процессы будут работать и мешать вашему соединению Wi-Fi.

Затем вы должны проверить, включен ли Wi-Fi на вашем Mac. Вы можете увидеть это, щелкнув значок Wi-Fi в правой части строки меню macOS. Если он включен, он будет отображать символ Wi-Fi как обычно с дугами внутри него. Когда Wi-Fi отключен, этот символ отображается пустым или с косой чертой на значке.

Если он выключен, выберите пустой символ Wi-Fi и щелкните переключатель, чтобы он стал синим (включен). Затем ваш Mac отобразит доступные сети и автоматически подключится к любой известной сети. Если поблизости нет известных сетей Wi-Fi, вам придется выбрать одну из них вручную.

Наконец, убедитесь, что вы выбрали правильную сеть Wi-Fi. Возможно, вы не можете подключиться, потому что выбрали не ту сеть. Таким образом, вы должны щелкнуть значок Wi-Fi в строке меню и выбрать свою сеть Wi-Fi в появившемся раскрывающемся меню.

4. Обновите macOS

Проверка наличия обновлений программного обеспечения всегда целесообразна при возникновении системных проблем. Если у вас есть новая версия macOS, готовая к установке, обновите операционную систему вашего Mac и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Вот как обновить ваш Mac, если вы используете macOS Ventura:

1. Перейдите в меню Apple и выберите Системные настройки из раскрывающегося списка.
2. Выберите General на левой панели и щелкните Software Update справа.
3. Ваш Mac будет искать обновление.
4. Если доступно обновление, нажмите Обновить сейчас .

Для тех, кто использует macOS Monterey или более раннюю версию, у нас есть руководство по обновлению программного обеспечения вашего Mac.

5. Забудьте о сети Wi-Fi

Еще один шаг по устранению неполадок — заставить ваш Mac забыть о сети Wi-Fi, с которой у вас возникли проблемы.

Сделайте это, открыв сетевые настройки вашего Mac, как описано ниже:

1. Откройте Системные настройки на вашем Mac.
2. Выберите Wi-Fi на левой панели, затем нажмите Дополнительно справа.
3. Просмотрите список известных сетей.
4. Нажмите на еще значок, обозначенный тремя точками внутри круга, и выберите Удалить из списка .

Затем вам придется повторно подключиться к сети Wi-Fi вручную. Итак, щелкните значок Wi-Fi в правой части строки меню и выберите нужную сеть.

6. Измените канал маршрутизатора Wi-Fi

Маршрутизаторы подключаются к Интернету, используя один из нескольких каналов Wi-Fi. Иногда текущий канал вашего маршрутизатора страдает от помех или перегрузки. По этой причине смена канала Wi-Fi может помочь при возникновении проблем с подключением.

Чтобы изменить используемый канал, вам нужно найти IP-адрес вашего маршрутизатора. Для этого следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы получить доступ к вкладке TCP/IP настроек вашей сети. Там вы найдете IP-адрес вашего маршрутизатора рядом с Router .

Затем скопируйте и вставьте это в адресную строку браузера. Это позволяет вам войти в маршрутизатор для управления им; для этого вам нужно будет ввести его пароль. Если вы не знаете свой пароль и не меняли его, вы, вероятно, можете найти пароль по умолчанию с помощью поиска в Google вашей модели маршрутизатора.

Точная компоновка конфигурации вашего маршрутизатора зависит от модели. Однако обычно вам нужно перейти на страницу настроек Wi-Fi и найти список каналов. Оттуда просто выберите канал, который вы хотите использовать.

7. Проверьте настройки TCP/IP

Настройки TCP/IP вашего Mac определяют, как он взаимодействует с другими устройствами. Поэтому стоит проверить их, если ваш Mac не подключается к Wi-Fi.

В частности, возобновление аренды DHCP (протокола динамической конфигурации хоста) может восстановить работу соединения. Это потому, что он отвечает за назначение IP-адресов вашему Mac.

Вот как его продлить:

1. Подключитесь к сети Wi-Fi.
2. Запустите Системные настройки , выберите Сеть и нажмите Wi-Fi .
3. Откройте Details в сети Wi-Fi, к которой вы подключены, и выберите TCP/IP в следующем окне.
4. Нажмите Продлить аренду DHCP .
5. При появлении запроса нажмите синюю кнопку Применить .
6. Нажмите ОК , чтобы закрыть подокно.

8. Измените настройки DNS

DNS — это система, используемая для сопоставления доменных имен веб-сайтов с IP-адресами. Иногда изменение DNS-серверов, которые использует ваш Mac, может помочь вам подключиться к Интернету. Изменение настроек DNS может даже ускорить ваше соединение. А учитывая, что доступно несколько общедоступных DNS-серверов, сделать это относительно легко.

Если вы используете macOS Ventura, вы не можете изменить свой DNS-сервер в настройках системы без предварительного подключения к сети Wi-Fi (вам не обязательно иметь доступ к Интернету). Следуйте этим инструкциям, если вам удастся подключиться к одному из них:

1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу строки меню и запустите Системные настройки .
2. Нажмите Wi-Fi и нажмите Детали .
3. Выберите DNS на боковой панели в открытом подокне.
4. Используйте знак плюс (+) , чтобы добавить любой из DNS-серверов в таблице ниже.

Имя сервера	Основной DNS	Дополнительный DNS
Google	8. 8.8.8	2 2 3 8.90.04.4. 1
OpenDNS	208.67.222.222	208.67.220.220
DNSWatch	84.200.69.80	84.200.70.40
8 Quad 03	9.9.9.9	149.112.112.112
Cloudflare	2 1.90.1.1 9 1.0.0.1

Если вы используете macOS Monterey или более раннюю версию, вместо этого можно использовать обходной путь терминала:

1. Нажмите Cmd + пробел , введите Terminal и нажмите Верните , чтобы запустить его.
2. Введите следующую команду в командную строку, но не стесняйтесь заменить 8.8.8.8 с любым другим DNS-сервером в таблице:

    networksetup -setdnsservers Wi-Fi 8.8.8.8 

3. Введите пароль, если появится запрос.

Подтверждения не будет, но DNS изменится.

9. Проверьте свою VPN и соответствующее программное обеспечение для кибербезопасности

Хотя VPN защищают вашу безопасность и конфиденциальность в Интернете, они также могут быть причиной того, что вы не можете подключиться к какой-либо сети Wi-Fi. Иногда виртуальные частные сети могут вести себя неправильно и заставлять ваш Mac искать сети Wi-Fi по псевдо-IP-адресу или вообще блокировать трафик Wi-Fi.

Вы можете отключить VPN в Системных настройках:

1. Запустите Системные настройки и выберите Сеть на левой панели.
2. Откройте меню VPN и отключите службу VPN.

Кроме того, вы можете отключить VPN через соответствующее приложение или использовать меню состояния в строке меню, если оно есть у вашего VPN-клиента.

10. Запустите диагностику беспроводной сети

macOS имеет встроенный инструмент диагностики беспроводной сети, который может помочь сканировать беспроводные службы вашего Mac и создать отчет.

Запустите программу диагностики беспроводной сети, выполнив поиск в Spotlight ( Cmd + пробел ). Следуйте инструкциям на экране, и он создаст журнал, который вы можете использовать, когда пытаетесь устранить проблему с ИТ-специалистом или вашим интернет-провайдером.

11. Выполните сброс SMC и NVRAM/PRAM

Для компьютеров Mac на базе Intel простого перезапуска может быть недостаточно; вам может потребоваться выполнить сброс SMC и PRAM/NVRAM, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi.

При этом сбрасываются все сохраненные данные конфигурации оборудования и информация о настройках вашего Mac, например предпочитаемый загрузочный диск, громкость динамика и сеть.

Если ни одно из приведенных выше решений не работает, попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером или сетевым администратором. Надеюсь, в этом нет необходимости, так как описанные выше шаги охватывают почти все сценарии проблем с Wi-Fi. Их также стоит попробовать, если ваше соединение Wi-Fi немного медленное.

Однако, в крайнем случае, вы можете проверить свой Mac или маршрутизатор на наличие аппаратных сбоев. Так что не стесняйтесь записываться на прием в Apple Store в баре Genius, особенно если вы живете рядом с ним.

iPhone не подключается к Wi-Fi? Вот 7 потенциальных исправлений

Многим пользователям iPhone необходимо постоянно подключаться к сети Wi-Fi, чтобы пользоваться Интернетом. Возможно, для работы или личных целей. Независимо от цели, может быть очень неприятно, если ваш iPhone внезапно перестанет подключаться к Wi-Fi. Обычно это может быть результатом того, что вы сделали, или вашего iPhone просто капризничает. И это обязательно повлияет на вашу работу или задачу, если это не будет исправлено вовремя. Следовательно, есть несколько незначительных исправлений, которые вы можете применить.

В этом посте я расскажу вам о 7 потенциальных исправлениях, которые вы можете рассмотреть, если ваш iPhone не подключается к Wi-Fi. Думайте об этом как о «скорой помощи» для вашего iPhone, чтобы вам не всегда приходилось обращаться в ремонтную мастерскую. Прочитать.

Реклама. Продолжить чтение ниже

---

ПОДРОБНЕЕ: Как забыть о сети Wi-Fi на iPhone, iPad или Mac 7 исправлений, если ваш iPhone не подключается к Wi-Fi.

• Подтвердите, что Wi-Fi включен : Вы должны проверить, чтобы убедиться, что ваш Wi-Fi включен. Вы можете сделать это, проведя пальцем вниз или вверх (в зависимости от модели iPhone), чтобы открыть Центр управления. В центре управления найдите значок Wi-Fi. Если он серый, это означает, что он выключен. Если он синий, значит, он включен. Коснитесь его, чтобы выключить или включить, в зависимости от обстоятельств.

• Проверьте режим полета вашего iPhone : Если вы переведете iPhone в режим полета, он автоматически отключит Wi-Fi. Поэтому вам нужно будет либо удалить его из режима полета, либо снова вручную включить Wi-Fi.

• Подтвердите, защищена ли сеть паролем : Обычно большинство сетей Wi-Fi защищены паролем. Чтобы убедиться, что сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, защищена паролем, откройте Настройки > Wi-Fi . Требуется пароль, если вы видите значок замка. Вам нужно будет запросить пароль у владельца Wi-Fi.
• Перезагрузите iPhone : Перезагрузка iPhone почти ничего не может решить, да? Вам следует перезагрузить iPhone и снова попытаться подключиться к Wi-Fi. Прочтите этот пост, чтобы узнать, как перезагрузить iPhone в зависимости от используемой модели.
• Обновите iOS : проверьте настройки, если у вас есть ожидающие обновления iOS. Если вы это сделаете, продолжайте обновлять его. Чтобы проверить это, перейдите к Настройки > Общие > Обновление ПО > Загрузить и установить .
• Сброс настроек сети iPhone : Сброс настроек сети iPhone также возможен. Это связано с тем, что если какие-либо настройки Wi-Fi повреждены, это не позволит вам подключиться к сети Wi-Fi.