Не печатает принтер: Не печатает принтер — что делать?

Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать

Из этой статьи Вы узнаете, почему случаются ситуации, когда не печатает принтер с компьютера или ноутбука, даже если он подключен и ранее работал без проблем. Эти инструкции применимы, если: не удалось напечатать в Windows 10 или более старых 7 и 8, которые по-прежнему активно используются, работаете с любой моделью фирм Canon, HP Epson, Brother, Samsung, Ricoh. Лично мной были «вылечены» много HP серии laserjet, несколько Samsung SCX4200, Canon lbp 2900 и MP 250, Epson l355 и l800, Ricoh Sp100 su и 111, Пантум 2207 и еще много других, которые уже не могу вспомнить.

Из собственной практики знаю, что ПК может видеть аппарат, писать ready to print (готов к печати), отправляет в задания и выводит пробную страницу, но принтер все-равно не хочет работать с другими документами. Проблема актуальна для локального и сетевого типа подключения. Если используется второй вариант, то чтобы починить устройство, следует применить некоторые дополнительные действия.

Я расскажу, что делать в случаях, если принтер или МФУ перестал печатать документы и: не отвечает или не работает, выдает ошибку «Возникла непредвиденная проблема с конфигурацией» или другую подобную, не реагирует на команды, останавливается во время процесса, просто прогоняет бумагу, распечатывает не то, что нужно, не делает несколько копий. Отдельно рассмотрим вариант, когда техника не включается вообще.

Содержание статьи:

Проверяем наличие принтера в списке устройств

Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.

Средство устранения неполадок Windows и фирменные утилиты от производителей принтеров

Если принтер установлен, но не печатает, то первым делом попробуем применить стандартное «вшитое» в систему средство выявления и исправления проблем с техникой в ОС «Виндовс». Для этого через панель управления заходим в «Пуск» и в строке поиска набираем «Устранение «. Нажимаем на найденный ярлык нужной утилиты.

Дальше программа сама проверит наличие подключения аппарата печати, запуск и активность нужных служб, исправит проблемы сама или предложит это сделать пользователю самостоятельно. При работе со средством диагностики действуйте ее по указаниям.

Каждый производитель печатающих устройств разрабатывает и предлагает к использованию для своих клиентов свое ПО. Оно помогает искать и устранять возможные проблемы именно с его техникой. Найти эту программу можно на установочном диске с драйверами, который поставляется в комплекте вместе с оргтехникой. Свежие версии такого программного обеспечения всегда легко скачать с официального сайта компании-производителя.

Самые простые варианты

Отключено питание или подключение

Отключение питание или шнура присоединения с ПК или ноутбуком не редкость. Их нужно проверить на целостность и при необходимости заменить на новые. Сначала попробуйте включить в розетку любой другой электрический прибор, чтобы точно убедится в ее рабочем состоянии. Потом следует извлечь шнур питания из самого принтера и повторно подключить.

Если используется для соединения кабель USB, то его следует подключать только через задний блок разъёмов на ПК. Попробуйте заменить временно на другой провод. Когда в сеть подключается устройство через ethernet розетку, то проверить нужно саму розетку и патч-корд. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi связи, при наличии такой.

Зажевало или нет бумаги в лотке

Сначала проверьте наличие бумаги в лотке. Далее выключите устройство из розетки и проверьте ни где ли не застряла бумага. Осмотрите снизу, откройте переднюю крышку и достаньте картридж, откройте заднюю крышку. Если заметили остатки бумаги, то осторожно извлеките ее оттуда.

Закончились тонер или краска

Некоторые модели принтеров запрограммированы таким образом, что если в их картриджах заканчивается краска, то печать на таком устройстве блокируется до пополнения расходных материалов. Более характерно это для струйных устройств и лазерных, которые оборудованы специальными чипами. Подробную информацию по этому вопросу стоит поискать в Интернете с указанием точной модели своего принтера. Многие счетчики можно обнулить и на некоторое время это позволит разблокировать печать.

Как заправить картридж для принтера? Подробная инструкция для устройств с разным типом печати.

Общие неисправности системного характера

Не установлен драйвер или его нужно обновить

Драйвера для принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет устройству выполнять свою работу. Наличие их в системе просто необходимо. Время от времени они нуждаются в обновлении и переустановке на более свежие версии. Чтобы произвести обновление, а заодно проверить наличие, следуйте такой инструкции.

1. Откройте свойства системы сочетанием клавиш Windows+Pause/Break.
2. Нажмите на ярлык «Диспетчер устройств».
3. В списке найдите раздел «Принтеры» и раскройте его.
4. Отметьте свою модель и вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».
5. Если ПО не установлено вовсе, то принтер может быть определен как неизвестное устройство. В таком случае его нужно установить «с нуля».

Остановлена служба печати

Кроме драйверов в ОС есть другие компоненты, которые управляют процессом внутри нее. В данном случае, таким является служба «Диспетчер печати». Она может быть выключена или неправильно настроена. Это влечет за собой ряд проблем.

• Откройте список служб нажав на пуск, а в строке поиска введите «Службы».
• В списке найдите строку «Диспетчер печати».
• Откройте ее свойства двойным нажатием левой клавиши мыши.
• Настройки и состояние должны соответствовать рисунку ниже. Она должна быть запущена, а вариант запуска выставлен на «Автоматически».

Выбран другой принтер

Проверим, как обстоят дела с этой настройкой у нас. Через панель управления заходим в раздел с принтерами, а там находим свою модель. Выделяем ее мышкой, а потом правой кнопкой запускаем контекстное меню. В нем отмечаем пункт «Использовать по умолчанию».

Печать остановлена пользователем

Многие модели позволяют на некоторое время пользователям вручную останавливать вывод на печать. Сделать это, как и отменить, можно в окне «Очереди печати». Чтобы туда попасть, используем способ через панель управления, описанный выше. Только теперь из меню выберем ярлык «Просмотр очереди».

В следующем окне в главном меню откройте пункт «Принтер» и уберите галочку напротив надписи «Приостановить печать».

Включен автономный режим

В том же перечне пунктов ниже можете найти строку «Работать автономно». Включение этого режима также отключает работу принтера и он не будет печатать. Убираем отметку, если она там есть сейчас. Это позволит разблокировать устройство и продолжить выполнение поставленных задач.

Зависла очередь печати

Если печатаете много документов большого размера или принтер используется не только одним пользователем, то вероятно могло произойти скопление заданий. Это чревато зависанием очереди, что могло произойти в данном случае. Самый простой способ устранить такую неисправность через то же меню. Сейчас нужно выбрать пункт «Очистить очередь».

Нет прав на выполнение печати

Когда Вы не являетесь пользователем с правами администратора, то функция печати попросту может быть отключена «админом». Попросите администратора сети предоставить такие привилегии или авторизуйтесь в операционной системе Windows под другим логином и паролем «юзера», который может без проблем работать с печатающей техникой.

Переменные среды были изменены

Для работы программного обеспечения принтера важно наличие правильно указанных путей к временным папкам системы. Если это было изменено пользователем или любым другим способом, то Вашей задачей является исправить значения на правильные.

• Нажмите на клавиатуре две клавиши одновременно Windows и Pause (находится слева от первой лампочки над цифровой частью справа).
• Потом перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
• Внизу в окне нажмите на кнопку «Переменные среды».
• Проверьте, чтобы значения переменных TEMP и TMP были такими же, как указано на скриншоте ниже.

Заражение вирусами

Не печатать принтер может из-за заражения компьютера или ноутбука вирусами. Вообще вредоносные программы могут влиять на практически все процессы внутри системы, потому их длительное наличие на дисках нежелательно. Для чистки используем свой штатный антивирус, но с условием, что используется его последняя версия, а базы совсем недавно были обновлены.

Перед началом проверки следует перезагрузить ПК в безопасном режиме. Для этого выключите его, а потом включите обратно. Во время загрузки нажмите клавишу F8 или другую комбинацию, если используете ноутбук. Для каждого производителя она отличается. В появившемся списке выберите вариант «Безопасный режим».

Как еще один вариант смело можно рассматривать бесплатные утилиты от известных компаний разработчиков антивирусного обеспечения. Относится к таким «CureIT». Ее легко и быстро можно скачать с официального сайта компании «Доктор Веб». Программа сама переведет компьютер в безопасных режим, что позволит более точно определять вредоносное ПО и эффективно с ним бороться.

Проблемы в самой операционной системе

Еще одним из вариантов может быть попытка отката операционной системы до состояния прошлых дней, когда принтер был доступен и печатал не выдавая ошибок. Это возможно, если были созданы точки восстановления. Чтобы точно узнать, в строке поиска после нажатия на пуск набираем «Восстановление системы». Заходим в эту оснастку, в окне которой увидите все возможные даты отката.

Перед началом процесса восстановления произведите сохранения текущего состояния. Это делается в свойствах системы (нажмите клавиши «Виндовс» и «Пауза» одновременно) на закладке «Защита» кнопкой внизу.

Если проблема с сетевым принтером

Несколько больше проверок следует выполнить, если используете сетевое устройство для организации печати. Все вышеперечисленные пункты должны быть проверены и исправлены, если это требуется. Кроме этого следует пересмотреть настройки антивируса или файервола на предмет блокировки порта принтера, наличия общего доступа к аппарату.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, по которому он определяется и работает. Антивирусное обеспечение иногда может блокировать устройство и тогда он не печатает или виден, как недоступный. Чтобы проверить этот факт, нужно зайти в настройки антивируса в раздел, где производятся сетевые настройки. Дайте разрешение для Вашей модели. Детальную инструкцию по настройкам в своем антивирусе можете найти в Интернете.

Если испытываете проблемы с настройками, то можно временно вообще отключить свое антивирусное ПО. Не лишней будет остановка работы встроенного брандмауэра Windows в панели управления.

Неправильный адрес

Когда устанавливается сетевой принтер, то ему присваивается определенное имя системой автоматически или пользователем вручную. Если потом имя сменить, то принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В таком случае произвести подключение нужно по-новому или изменить имя устройства. Повторно устанавливать драйвера нет необходимости, так как они уже есть в системе. Когда подсоединение производится по IP, то его смена тоже может повлечь проблемы.

Произведите процесс настройки повторно, если имя не изменилось, то ничего не произойдет, а если было сменено, то в системе появится еще один принтер с правильными данными.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

Через панель управления, на компьютере, где настроен принтер, зайдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где отметьте галочкой «Общий доступ» и введите сетевое имя. Потом перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для группы «Все» есть разрешение на печать. Дополнительно смотрите на скриншоты ниже.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

1. 1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.

1. 1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

• Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.
• В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки. Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
• Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне. Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

• Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
• Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
• Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

В такой ситуации решений может быть три: покупка новых оригинальных товаров, сброс счетчика листов, замена чипа на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, которые поддерживают такие манипуляции.

Вышел из строя сам принтер

Нередки случаи поломки самого печатающего устройства. Следует помнить, что ремонт старой техники не всегда будет оправданным. Возможно покупка нового будет лучшим вариантом.

Признаками поломки принтера могут быть не только его полный отказ работать, когда он не печатает вовсе ничего. Если аппарат стал мять бумагу, выпускать чистые листы, печатает не все цвета, на бумагу передается не весь рисунок, не закрепляется тонер, текст неровно наносится, то вероятность наличия неисправности очень высока.

Некоторые модели могут сигнализировать о проблемах миганием лампочек на корпусе. Зачастую это индикаторы желтого или красного цвета. На это стоит обратить внимание, даже если принтер продолжает выполнять печать.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с губкой-наполнителем)

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает некоторые цвета или выдаёт пустые листы. При этом картриджи определяются (сообщений об ошибках не появляется и печать не блокируется), но даже многократная глубокая прочистка не помогает.

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

• Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
• Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
• Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
• Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
• Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
• Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
• HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
• HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
• HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
• Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

1. Закрыто воздушное отверстие на картридже.
2. Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
3. Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
4. Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

1. Проверить, что воздушное отверстие открыто и пропускает воздух (в рабочем режиме на ПЗК должно быть закрыто заправочное отверстие и открыто – воздушное).
2. Удостовериться что срок годности чернил еще не истёк (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более шести месяцев).
   Общие правила хранения и использования чернил
3. Промыть картриджи.
   Как промыть перезаправляемые картриджи с наполнителем
4. Промыть печатающую головку.
   Промывка печатающей головки с помощью прокапывания
5. Вынуть, промыть, внимательно осмотреть и уложить обратно уплотнители.
   Зачем нужны силиконовые уплотнители

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора.

Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Принтер не видит картриджи

Данные советы актуальны для случаев, когда принтер видит (определяет) картриджи, но не печатает, как полагается. Если же принтер выдаёт сообщение об ошибке (не видит картридж), следует искать решение в следующих статьях:

Почему принтер не печатает, а ставит в очередь: что делать при ошибке

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Неправильно выбран порт подключения

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
4. В новом окне открываете меню «Принтер».
5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

1. Заходите в «Устройства и принтеры».
2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
3. Выбираете «Просмотр очереди…».
4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».
5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

1. Заходите в «Пуск».
2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Восстановление системы

1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
3. Выбираете точку выставления по дате.
4. Дальше система запрашивает подтверждение.
5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

Проблема с сетевым принтером

Оцените запись

Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?

Рассмотрим наиболее типичные проблемы.

Проверяем исправность USB-кабеля и портов

Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

1. Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство. 

1. Установить необходимый принтер в системе по умолчанию. Перейдите в панель управления, раздел «Оборудование и звук», подраздел «Устройства и принтеры» или же в поиске меню «Пуск» наберите название необходимого подраздела. Смотрим, какой принтер в настоящий момент установлен и подключен, жмем на него правой кнопкой мыши и в меню ставим отметку на пункте «Использовать по умолчанию». Стоит обратить внимание, что вы выбираете принтер, в названии которого отсутствуют буквы XPS. Иначе документы будут сохраняться в проект предварительной печати на жестком диске.

Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.

Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

Не печатает принтер [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было… 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

И так…

 

👉 В помощь!

Кстати, если вы много печатаете, возможно вам пригодятся спец. утилиты, которые могут автоматически переключать раскладку клавиатуры (в зависимости от набираемого текста — они сами определяют язык).

 

*

Содержание статьи

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю…).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Испорченный USB-кабель

 

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

👉 Совет!

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером…

 

*

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

 

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: «Панель управления\Оборудование и звук». Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже 👇).

Устройства и принтеры

 

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати».

Просмотр очереди печати

 

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите «отменить» (как на скриншоте ниже 👇).

Отмена очереди

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить…

 

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Как открыть службы / Windows 7, 8, 10

 

Далее в службах найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере…

Остановка диспетчера печати

 

Далее нужно зайти в папку — C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

Важно!

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

 

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇).

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных «битых» файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент. ..

Пробная печать

 

*

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Выбор принтера для печати

 

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню «использовать по умолчанию».

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇).

Установка принтера по умолчанию

 

*

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

👉 Кстати, важный момент!

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать…

 

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

 

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

1. если вы видите замятый лист и можете его ухватить — то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное: не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаги на барабанах — в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
2. если листа не видно: попробуйте вынуть картридж (во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать). Если вы увидите лист — также попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
3. если часть листа вы вынули, а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

Замятие бумаги

 

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

1. самая частая причина замятия — это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток). Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной классической пачки А4. По крайней мере, если без повторного использования бумаги никак — то выбирайте только ровные гладкие листы, которые не были помяты;
2. настройте правильно направляющие для бумаги: они должны «плотно» охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
3. если замятие происходит постоянно из раза в раз — возможно у вас в принтере проблема с механикой: например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

Типовая конструкция принтера — направляющие для бумаги

 

*

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю…

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком…

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Сколько краски осталось — EPSON Monitor

 

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не «родной», и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи). 

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Подтверждение использования не родного картриджа

👉 Совет!

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

 

*

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

1. переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя);
2. при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать);
3. в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло. ..

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств. Для этого нужно зажать кнопки WIN+R, затем ввести команду devmgmt.msc, нажать OK.

Как открыть диспетчер устройств

 

Далее нужно:

1. открыть вкладку «очередь печати» и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером);
2. если в «очереди печати» принтера нет — откройте вкладку «Другие устройства». Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна), я приведу здесь ссылки на них 👇.

👉 В помощь!

1) Программы для автоматического обновления драйверов.

2) Как удалить старые или лишние драйвера (статья может пригодится, если у вас испорчен старый драйвер и его нужно удалить, т.к. новый не ставится).

3) Как найти драйвер для неизвестного устройства.

 

*

На этом статью завершаю, за дополнения по теме — заранее большое мерси!

Надеюсь, сможете решить проблему с принтером собственными силами.

Удачи!

👋

Первая публикация: 28.01.2017

Корректировка: 5.01.2020

Полезный софт:

• Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Почему принтер не печатает лазерный и струйный, что делать

Что делать, если принтер не печатает? Нужно ли нести его в ремонт или можно починить самостоятельно? Рассматриваем основные причины, а также способы устранения проблем для струйных и лазерных принтеров и МФУ.

Много Функциональные Устройства (МФУ) – далее тоже будем называть принтерами.

Содержание статьи:

Почему принтер не печатает?

Принтер не включается

Проблема	решение
Нет напряжения питания	проверяем розетку, кабель, внешний БП, разъем питания
Принтер совсем не включается: сломан внутренний блок питания неисправен форматер или главная плата управления	Ремонт или замена БП Починка или замена форматера, главной платы управления

Если принтер не включается, сначала проверяем розетку, есть ли напряжение. Затем проверяем кабель и разъем питания, внешний БП. Если все в норме то идем дальше.

Принтер не печатает – горит ошибка

Проблема	Что делать
критическая ошибка лазерного принтера: ошибка лазера двигателя узла проявки/ксерографирования перегрев в узле закрепления неисправность форматера/платы управления	Ремонт, а также замена перечисленных узлов. При ошибке лазера проверяем присутствие тараканов в лазере.
Критическая ошибка в струйном принтере: Переполнение адсорбера Сбой системы чернил в принтере Неисправность печатающей головки  Неисправность платы управления Застревание каретки Ошибки датчика энкодера каретки, ведущего вала Проблема с картриджами или чернилами Неисправен датчик ширины бумаги PW sensor Неисправен двигатель каретки, ведущего вала, подачи бумаги Сгорел предохранитель F1/F2 в принтере Epson	Сброс счетчиков адсорберов, промывка, сушка или покупка прокладок. Вывод отработанных чернил наружу Смена чернил, починка узла обслуживания, редукторов, узла переключения Сначала чистка головки, чистка контактов головки, если не помогло – покупка головки Ремонт/замена Чистка, смазка, удаление посторонних предметов, ремонт узла обслуживания, узла переключения Чистка энкодеров и датчиков энкодеров Заправка картриджей, сброс ошибки Чистка PW sensor, замена датчика Смазка или замена двигателя Устранение причин КЗ (устранение последствий залития шлейфа головки, а также ремонт платы)
В лазерном принтере закончился: ресурс барабана картридж переполнен бункера отработанного тонера	Сброс ошибки, замена барабана, фотовала и чипа Прошивка (Samsung, Xerox) Очистка бункера
Лазерный принтер не выходит в готовность: из-за сканера, форматера, картриджа, датчика крышки, не закрыта крышка	Восстановление/замена сканера, форматера, картриджа, датчиков, закрыть крышку.
Струйный принтер не выходит в готовность: Поломка сканера Главной платы управления Выполняет постоянное выравнивание (засохли головки, плохие картриджи)	Ремонт сканера Починка/замена главной платы управления Чистка головок, а также поменять картриджи

Принтер не печатает с компьютера

Проблемы	Что делать
Принтер не печатает с компьютера, проблема с: программным обеспечением (драйвером, системными файлами, диспетчером печати и др.) разъемом USB главной платой управления, форматером интерфейсным кабелем	Проверяем с другого системного блока, пробуем другой драйвер, переустанавливаем Windows или другую ОС. Диагностика разъема USB и кабеля, замена

Проверяем, не является ли причиной системный блок, сеть или интерфейсный кабель. Для этого подсоединяем принтер к другому системному блоку, меняем кабель USB, выясняем проблемы сети. Если дело не в ней, идем дальше.

Если принтер печатает автономно, но не печатает с компьютера, то обратите внимание на :

• Программная нестыковка. Например, некорректный драйвер, испорчены системные файлы, диспетчер печати и др.
• Разъем USB
• Главная плата управления принтера, он же форматер
• Интерфейсный кабель.

Неисправен форматер принтера

Если принтер не печатает с компьютера даже после замены разъема USB, то сгорел форматер.

У большинства недорогих принтеров отсутствует защита по USB. В них контакты разъема непосредственно соединены с шинами процессора. Поэтому связь по USB чаще горит в дешевых черно-белых лазерных принтерах, а также струйниках.

Схемы защиты устанавливаются во многих цветных лазерных принтерах. Если есть защита, и она сработала, нам всегда удавалось восстановить связь, перепаяв микросхемы защиты.

При сильном физическом воздействии на разъем происходит замыкание соседних контактов, что может привести к повреждению контроллера USB в процессоре форматера. В этом случае поможет только замена форматера.

Кабель USB неисправен, некачественный

Принтер не печатает из-за кабеля, потому что он: слишком длинный, плохого качества, обыв проводников.

Плохой кабель можно вычислить, заменив его на заведомо исправный. Например, тот, который работает с другим аналогичным принтером.

Можно заметить, что скорость зарядки телефона сильно зависит от качества кабеля USB. И еще – с одними кабелями внешние диски работают, а с другими не работают. Тоже самое и с кабелями USB для принтеров. С одним ваш  принтер печатает всегда и быстро. Но с другим то печатает, то нет, иногда очень медленно (принтер долго ждет начала печати).

USB кабель слишком длинный

Длина кабеля USB для современных принтеров ограничена 4.5 метра. Однако быстродействующие принтеры могут уже не печатать при  длине меньше 4. 5 метра. Например, попробуйте более короткий вариант. Лучше, если это изделие будет качественным. Кстати, у качественных есть ферриты.

Неправильный драйвер принтера

Например, нет драйвера, или не тот драйвер. Если принтер не печатает от компьютера или работает неправильно, то нужно установить драйвер от производителя. Если установился автоматически драйвер принтера от Microsoft, лучше заменить его на родной. Скачайте родной драйвер с сайта производителя.

Но не все драйверы от производителя работают корректно. Например, на сайте HP вы можете найти драйверы PCL5 и PCL6. PCL6 лучше не устанавливать, он может работать коряво или вообще не печатать.

Если под вашу операционную систему нет драйвера принтера на русском сайте производителя, поищите на американском или другой страны.

Проблемы с ПО компьютера

Принтер может не печатать программного обеспечения. Например, испорчены системные файлы, неправильно работает диспетчер печати. Принтер здесь вообще ни причем. Можно очень долго пытаться найти причины неисправности ПО, но легче переустановить операционную систему. 

Сломан разъем USB принтера

Поломки разъемов USB принтера возникают при физическом воздействии. Если принтер не гарантии, то ремонт не будет гарантийным. В 90% случаев проблем с USB – поломка разъема, либо весь разъем вырван из платы, либо сломан изнутри (например повреждены контакты, выломана середина разъема, как на фото выше), либо оторваны контакты вместе с контактной площадкой, либо крайне редкий вариант, когда отпаялся контакт (0.5%).

Замена разъема USB принтера здесь.

Лазерный принтер не печатает

Лазерный принтер не включается

Обычно, если лазерный принтер не включается, причина кроется в поломке блока питания.

На фото в красном обведены сгоревшие детали.

Как мы видим на фото, неисправны могут быть даже конденсаторы с абсолютно нормальным видом, не вздутые.

Ремонт блока питания или его замена обычно решает вопрос. Самостоятельный ремонт БП маловероятен.

Но возможна и вторая причина – сломан форматер (платы форматирования). Проверить можно заменой либо прогревом чипа. Сами не почините, это сложно. Некоторые считают, что сгорел предохранитель. Предохранитель обычно просто так не горит, перед этим должно сгореть еще что-то.

В принципе, возможно поломка кнопки включения. Но это настолько редкий случай, что даже не будем о нем говорить.

Застревание, замятие бумаги в принтере

Проблемы принтера	Решение
Замятие бумаги: загрязнение, износ ролика подачи бумаги загрязнение, износ площадки/ролика отделения неправильно функционирует соленоид захвата бумаги принтера плохой картридж лазерного принтера застряла бумага неисправен датчик бумаги дефекты в узле обслуживания в струйном принтере поломка шестерней	Чистка/замена ролика подачи тормозной площадки, ролика отделения Ремонт/замена соленоида принтера картриджа Удаление застрявшей бумаги Ремонт/замена датчика бумаги Чистка / починка узла обслуживания Замена шестерней

Замятие в лазерном принтере – обширная тема. Причин может быть много, например:

• сломанный лоток бумаги;
• изношенный ролик захвата;
• сбои тракта подачи бумаги
• посторонние предметы в тракте подачи бумаги;
• неисправности в узле закрепления;
• износ выходного вала;
• выход из строя форматера.

Про замятие бумаги много написано тут.

Лазерный принтер не захватывает бумагу

Виноваты могут быть:

• изношенный ролик захвата;
• лоток бумаги;
• соленоид;
• сложная составная шестерня в узле захвата бумаги.

.

Ролик захвата бумаги стоит проверить в первую очередь, стоит он недорого. Однако, чтобы заменить его, часто нужно разобрать половину агрегата. В каждом принтере ролик захвата бумаги меняется по-разному. Протереть ролик захвата можно самостоятельно спиртом.

Измение свойств соленоидов стоит на втором месте после роликов захвата бумаги в качестве причины, если принтер не берет бумагу.

Еще один узел, из-за которого принтер может не брать бумагу – узел отделения с тормозной площадкой. Он расположен в нижнем лотке.

Вместо тормозной площадки в принтере может использоваться ролик отделения.

Лазерный принтер не печатает из-за картриджа

Расходные материалы (картридж, барабан) могут вызывать критическую ошибку, блокирующую работу принтера. Например, Самсунги блокируют печать, если закончился тонер по чипу. Еще иногда подобная блокировка происходит при окончании срока службы барабана.

Решение: заменить указанный расходный материал или прошить принтер специальной прошивкой.

Критическая ошибка лазерного принтера

Ошибки форматера и узла закрепления относятся к критическим. Принтер сразу блокируется, печать невозможна. Чтобы убрать критическую ошибку, нужно сначала ее узнать. Некоторые модели имеют встроенную диагностику, некоторые требуют специальных утилит. Только после выяснения кода ошибки можно ее устранить.

К критическим относятся ошибки форматера, узла закрепления, двигателя, лазера.

Лазерный принтер печатает чистые листы

Печать чистых листов возможна из-за отсутствия контакта между принтером и картриджем.

Отсутствие изображения на бумаге и бледная печать может быть из-за неисправности проводящей втулки вала переноса изображения. Этот бушинг (подшипник) выполняет функцию проводящего контакта.

Принтер печатает черные листы

Лазерный принтер печатает черные листы обычно из-за картриджа или неисправности платы высоковольтного питания. МФУ может выдавать черные листы из-за неисправности сканера или шлейфа сканера.

Если нет двух контактов с высоким напряжением на картридж, то выходят черные листы.

Неисправный форматер

Огромное количество принтеров не печатают из-за неисправности форматера. Форматер – это плата управления, самая сложная часть принтера. Самостоятельно его починить почти невозможно. Самое важное, что большинство поломок форматера происходит из-за заводского брака при производстве микросхемы процессора. Именно технологические сложности изготовления процессоров лежат в основе большинства поломок форматеров.

Иногда помогает прогрев чипа, но без гарантии.

Струйный принтер не печатает

Струйный принтер не включается

Если не включается струйный принтер Epson или Canon, это очень серьезная поломка – на 95% сгорела плата управления из-за головки. В МФУ Canon один раз за все время сгорел блок питания. Самостоятельно ничего не сделаете.

Если не включается Brother, то возможно сгорел его БП. Это лечится.

Замятие, застревание бумаги струйного принтера

В 90% струйные принтеры диагностируют замятие бумаги даже если ее нет. Замятие фиксируется тогда, когда не может выполниться или закончиться какую-то операцию. Например, если не работает переключение режимов узла очистки, принтер будет выдавать замятие. Но любое заедание каретки также будет приводить к сообщению о замятии.

Большой раздел, посвященный замятию бумаги в струйных принтерах, тут.

В принтерах Brother много ошибок, связанных с замятием бумаги. Потому что в них замятие происходит, если датчик регистрирует поступление бумаги позже отведенного времени. Замятие в принтерах Brother также может происходить из-за неправильного натяжения ремня каретки, энкодеров и залитых датчиков бумаги.

Критическая ошибка в струйных принтерах

Иногда принтер не печатает из-за критической ошибки по причине:

• дефекты печатающей головки
• неисправности двигателей,  датчиков
• загрязнения и повреждения энкодеров
• неработоспособности помпы
• поломками в узле обслуживания
• неисправности переключения и редукторов
• поломки главной платы управления

Струйный принтер не захватывает бумагу

Струйный принтер не берет бумагу в следующих случаях:

• ролик захвата бумаги грязный, а также грязный
• неисправен механизм подачи бумаги
• сломаны шестерни на главном валу
• если сломана шестерня в маятниковом редукторе
• поломка узла очистки

Пример ролика захвата и ролика отделения струйника Epson.

Если заклиненный ролик отделения не вращается, то принтер никогда не захватит бумагу. Произойдет критическая ошибка.

Особая проблема с очисткой роликов захвата принтеров Canon, у которых доступ к ним сильно затруднен.

Поломки узла подачи бумаги в струйных принтерах HP из-за повреждения шестеренок.

сломанный маятниковый редуктор

HP Photosmart шестерня вала подачи бумаги

Принтер захватывает и выкидывает бумагу

Подобные сбои с подачей бумаги происходят по следующим причинам:

• плохой захват бумаги
• плохой ролик отделения
• загрязнен, а также неисправен датчик ширины бумаги
• дефект датчика прохождения бумаги
• неисправна главная плата управления

Принтер печатает чистые листы

Возможная дефект в:

• головке
• картриджах
• системе прочистки головки

Требуется проверить, проходят ли чернила через печатающую головку. Если головка засохла, требуется ее чистка. Но не всегда чистка головки помогает восстановить хорошую печать. Для хорошего качества еще нужно, чтобы были исправны чернильный насос и картриджи принтера.

Проблемы картриджей

Струйный принтер может не печатать, если засохли или “завоздушились” картриджи. Как правило, если принтер перестал печатать каким-то цветом, сначала виноват картридж: изменение свойств или отсутствие чернил.

Проблема картриджей, совмещенных с головкой, очевидна. При засохшей или завоздушенной головке печать невозможна. Однако плохая печать струйного принтера возможна из-за картриджей-чернильниц.

Неисправности картриджа-чернильницы:

• старый поролон с засохшими закупоренными порами 1
• забитый воздушный канал 3 с вентиляционным отверстием 4
• забитое чернильное отверстие 6 между двумя отсеками
• если засохла выходная прокладка 5.

Любая из этих неисправностей может привести к плохой печати принтера.

Еще есть проблемы с ПЗК, потому что нередко плохая печать обусловлена китайскими (ПереЗаправляемыми Картриджами). Например, с некачественными ПЗК HP 178, 655. Иногда достаточно заменить ПЗК на обычные картриджи и качество восстанавливается.

Струйные принтеры HP, а также Canon не будут печатать при любом неисправном картридже с головкой. Дефектность картриджа определяется встроенной диагностикой принтера. Например, определяется по короткому замыканию или обрыву управляющих шин в картридже.

Если такой картридж неисправен, программа выдает сообщение о невозможности печати. Потребуется заменить картридж.

Еще регулярные отклонения качества возникают у принтеров с СНПЧ (систем с непрерывной подачей чернил).

Принтер не печатает после заправки картриджа

Почему принтер может не печатать после заправки картриджа с головкой:

• В канал картриджа попал воздух. Нужно выгнать воздух. Продуть картридж через заправочное отверстие сверху. До выхода чернил.
• Забит вентиляционный канал. Проколоть иголкой отверстие и продуть спринцовкой, чтобы чернила вышли снизу картриджа.
• Печатающая головка засохла.
• Заправили несовместимыми чернилами.

Критическая ошибка принтера

При критических ошибках печать невозможна. К ним относятся:

• неисправность печатающей головки, а также главной платы управления
• сбой системы чернил
• сбой позиционирования головки, системы протяжки бумаги
• поломка двигателей и датчиков

При возникновении критической ошибка принтер блокируется. Единственное возможное действие – выключение. 

Чтобы выяснить код критической ошибки принтера Epson используйте программу Adjustment Program. Если у вас принтер Canon, используйте service tool.

Частые критические ошибки струйных принтеров HP – ошибка системы чернил (сбой системы чернил).  Сюда входит и изъяны печатающей головки. В этом случае нужно очистить головку и еще раз проверить. Только при повторении следует заменить ее. Другие случаи сложнее, здесь много вариантов. Но главное выяснить код ошибки.

Переполнение абсорбера струйного принтера

Самая распространенная критическая ошибка в струйных принтерах Epson и Canon – это переполнение абсорбера. Кстати, это означает, что впитывающая прокладка больше не может поглощать отработанные чернила. Ее нужно заменить и выполнить сброс. Блокировка принтера помогает предотвратить залитие чернилами. Потому что принтер блокируется и предлагает провести обслуживание в сервисном центре.

Что такое абсорбер и почему происходит его переполнение?

Адсорбер – это прокладка для впитывания чернил при чистке печатающей головки. Если по оценке программы адсорбер заполняется, принтер блокируется до обслуживания. Обслуживание, например, должно заключаться в замене адсорбера и сбросе счетчика адсорбера. Но реально пользователи не заморачиваются новым абсорбером. Они довольствуются сбросом и выводом отработанных чернил наружу в бутылку. 

Причем бутылку пользователь регулярно опустошает по мере накопления чернил.

Некоторые думают, что заполнение адсорбера зависит от количества отпечатанных страниц, но это не так. Заполненность адсорбера зависит только от количества прочисток головки.

Однако не у всех принтеров есть сброс адсорбера. Например, Canon MG3540 после переполнения адсорбера предлагается просто выбросить. Но выход все же есть – прошить ПЗУ платы управления новой заводской прошивкой. Самое главное, что в результате прошивки все счетчики сбрасываются и принтер будет печатать еще столько же. То же самое относится и к принтерам Canon G1400, G2400, G3400, G3410, G3415, G4400, если сервисный режим недоступен.

В принтерах HP многие критические ошибки не убираются только устранением неисправности. Их нужно, к тому же, снимать в сервисном меню.

Принтер не печатает черным

У некоторых струйных принтеров есть типичная неисправность, если он не печатает черным цветом. Причина – поломка чернильного насоса. Он обеспечивает регулярную прочистку печатающей головки. После поломки насоса начинается засыхание печатающей головки. Понятно, что без насоса печать черным цветом продлится недолго, если вообще она будет.

Обычно люди жалуются, что принтер перестал печатать после замены или заправки черного картриджа. Самому отремонтировать насос можно, но сложно. Потому что нужно много разобрать.

Если принтер плохо печатает, читайте статью про некачественную печать.  К тому же, там найдете дополнительную информацию.

Но если не удалось решить вопросы с принтером, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Комплэйс. Потому что здесь Вам обязательно недорого починят принтер.

Посетители часто читают эти статьи по теме:

Не печатает сетевой принтер ищем и анализируем причины неисправности.

Автор nibbl На чтение 6 мин Опубликовано 2019-04-10 Обновлено 2019-04-10

Не печатает сетевой принтер

рис. 1 Сетевой кабель ethernet

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

• Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
• Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
• HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192. 168.0.* )

Далее:  возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
   
2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
4. распечатать страницу сведенья об аппарате
5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

1. способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192. 168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
   и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает
   
   но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
   
2. способ:  Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
   В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо
   
   а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.
   
   Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.

2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.
Если же у принтера или МФУ есть веб интерфейс, то можно зайти в него и там на главной странице сразу будет показана причина неисправности или неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)

рис. 2 Web интерфейс сетевого принтера и МФУ

Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше 🙂

 

3. очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

рис. 3 Отменяем очередь печати

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

 

4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

1. Для начала остановим диспетчер печати
   
2. Теперь идем в папку  C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удаляем все что там есть
   
3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

5. Ремонт

Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

 

Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10

Попробуйте снять и переустановить принтер.

Удалите принтер

1. Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Devices> Printers & Scanners .
   Откройте настройки принтеров и сканеров

2. В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его, а затем выберите Удалить устройство .

Переустановите принтер

Чтобы переустановить или добавить беспроводной или локальный принтер, вам потребуется выполнить различные действия. Вот как.

Переустановите беспроводной принтер

1. Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Devices> Printers & Scanners .
   Откройте настройки принтеров и сканеров

2. Выберите Добавить принтер или сканер . Подождите, пока ваше устройство найдет ближайшие принтеры, выберите тот, который вам нужен, а затем выберите Добавить устройство .

Если ваш принтер включен и подключен к сети, Windows должна легко его найти. Доступные принтеры могут включать все принтеры в сети, такие как Bluetooth и беспроводные принтеры, или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Вам может потребоваться разрешение на установку некоторых принтеров.

Примечания:

• Если вы используете точки беспроводного доступа, расширители или несколько беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID, убедитесь, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего ПК, чтобы найти и установить его.

• Если у вас есть новый беспроводной принтер, который не был добавлен в вашу домашнюю сеть, прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, и посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

Совет: Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Переустановите локальный принтер

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, подключите USB-кабель от вашего принтера к свободному USB-порту на вашем ПК, а затем включите принтер.

1. Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Devices> Printers & Scanners .
   Откройте настройки принтеров и сканеров

2. В разделе Принтеры и сканеры найдите свой принтер.

   • Если вы видите свой принтер в списке, значит, он установлен.

   • Если вы не видите свой принтер в списке, выберите Добавить принтер или сканер . Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры, выберите тот, который вам нужен, а затем выберите Добавить устройство .

Совет: Вы можете убедиться, что принтер работает, распечатав тестовую страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Если ваш принтер по-прежнему не работает, перейдите к шагу 4.

Принтер

не печатает Принтер

не печатает

Справочное руководство

Решение проблем

Все индикаторы выключены
Индикаторы загорелись, а затем погасли
Горит только индикатор питания
Индикатор отсутствия бумаги мигает или горит
Горит индикатор ошибки и мигает индикатор питания

Если принтер не печатает, проверьте, указан ли ниже статус индикаторов вашего принтера, а затем попробуйте перечисленные решения.

Все огни выключены

Попробуйте одно или несколько из следующих решений:

• Нажмите кнопку питания, чтобы убедиться, что принтер включен.

• Выключите принтер и убедитесь, что шнур питания надежно подключен.

• Убедитесь, что ваша розетка работает и не контролируется настенным выключателем или таймером.

[Вверх]

Фары загорелись, а потом погасли

Напряжение принтера может не соответствовать номиналу розетки.Выключите принтер и немедленно отключите его от сети. Затем проверьте этикетки на принтере.

Если напряжение не соответствует, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРИНТЕР обратно. Обратитесь к вашему дилеру.

[Вверх]

Горит только индикатор питания

Попробуйте одно или несколько из следующих решений:

• Выключите принтер и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель принтера надежно подключен.

• Убедитесь, что в принтере нет упаковочного материала.

Если контрольная страница напечатана правильно, убедитесь, что программное обеспечение принтера и ваше приложение установлены правильно.

• Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, на вашем компьютере может не хватить памяти для печати. Попробуйте распечатать изображение меньшего размера.

• Пользователи Windows Me и 98 могут удалить все приостановленные задания на печать с помощью диспетчера очереди печати.Инструкции см. В разделе Использование EPSON Spool Manager.

• Если принтер звучит так, как будто он пытается печатать, но не может, запустите утилиту очистки головки.

Если это не помогло, замените картриджи с чернилами. См. Инструкции в разделе Замена пустого чернильного картриджа.

[Вверх]

Индикатор отсутствия бумаги мигает или горит

Проверьте EPSON Status Monitor 3 (для Windows) или EPSON StatusMonitor (для Macintosh), чтобы найти причину ошибки, затем попробуйте одно или несколько из следующих решений:

• Если горит индикатор отсутствия бумаги и в принтере нет бумаги, загрузите бумагу в податчик листов.

• Если индикатор отсутствия чернил мигает, это указывает на низкий уровень чернил. Приобретите сменный картридж соответствующего типа. Чтобы определить, какой картридж требует замены, см. Замена пустого чернильного картриджа.

• Если индикатор чернил кончился, а чернильный картридж пуст, замените соответствующий чернильный картридж. Чтобы определить, какой картридж пуст, см. Замена пустого картриджа.

[Вверх]

Индикатор ошибки горит, индикатор питания мигает

Следуйте инструкциям ниже.

Нажмите кнопку бумаги, затем удалите всю бумагу из принтера.

Выключите принтер. Проверьте, нет ли внутри принтера посторонних предметов или кусочков бумаги. Кроме того, убедитесь, что вокруг вентиляционного отверстия на задней панели принтера достаточно места для надлежащей вентиляции. Удалите все предметы, блокирующие вентиляционное отверстие. Затем снова включите принтер.

Примечание:

Если вы не можете легко удалить посторонний предмет самостоятельно, не применяйте силу и не разбирайте принтер. Обратитесь к своему дилеру за помощью.

Если ошибка не исчезла, обратитесь к вашему дилеру.

[Вверх]

, 2001 г.

Версия 1.00E, Авторские права © SEIKO EPSON CORPORATION

50 Распространенных проблем с принтером и способы их устранения

Принтеры

— это идеальная отделка для домашнего офиса, обеспечивающая пользователям удобство и простоту использования без необходимости путешествовать или платить за печать документов или фотографий. Владение принтером имеет бесчисленные преимущества, однако, как и любая другая технология, у принтеров есть несколько незначительных недостатков. Однако не расстраивайтесь, потому что для многих распространенных проблем с принтером есть простые решения!

• Какой тип принтера вам следует купить?

Если вы хотите купить принтер, вы можете быть удивлены тем, сколько существует различных типов принтеров.Решить, какой принтер вам подходит, очень просто. Вы в основном печатаете фотографии и вам нужен принтер хорошего качества? Вам понадобится струйный принтер, который печатает медленнее, чем другие модели, но печатает высококачественные фотографии. Если вы печатаете в больших объемах и не печатаете фотографии, тогда вам нужен светодиодный или лазерный принтер. Светодиодные и лазерные принтеры не используют чернила, как струйные, вместо этого они используют тонер, который позволяет пользователям быстро печатать высококачественные документы. Еще одна вещь, которую следует учитывать, — нужно ли вам сканировать и отправлять по факсу документы в дополнение к печати.Если это так, вы захотите приобрести принтер All-In-One. Чтобы получить более подробную информацию о том, какой тип принтера вам следует приобрести, перейдите * сюда * (ссылка на другую более подробную статью будет добавлена ​​позже)

• Вам нужен принтер, но у вас ограниченный бюджет
Стоимость принтеров

варьируется от 100 до 1000 долларов, однако вам не нужно тратить сотни долларов, чтобы приобрести высококачественный принтер. Важно помнить, что после покупки принтер будет по-прежнему стоить вам денег, так как вам придется покупать чернила на замену.Многие компании продают свои принтеры по низкой цене, но заменяют картриджи с тонером по очень высокой цене. Например, монохромный лазерный принтер Brother HL-L2320D продается за 120 долларов. Дешево, правда? Пока вам не понадобится заменить тонер и фотобарабан, который продается за 75 и 45 долларов. Один из вариантов — приобрести менее дорогой принтер, такой как монохромный принтер Brother, а затем приобрести картриджи с тонером общего бренда Ink Toner Store, которые намного дешевле. Тонер, который продается за 75 долларов, сейчас стоит всего 17 долларов.95! Другой вариант — купить принтер немного дороже, например струйный. Brother Inkjet MFC-J6520DW продается за 229,99 доллара, но чернила гораздо дешевле — 22,99 доллара.

Выявление проблемы

Каждый принтер отличается от модели к марке. Важно правильно определить, какой тип принтера используется. У всех принтеров могут быть одни и те же проблемы, но у разных принтеров будут разные решения.Например, застревание бумаги — распространенная проблема всех принтеров. Способ устранения замятия бумаги зависит от принтера.

• Ваш компьютер выдает ошибку низкого тонера, но вы только что заменили тонер.

Ошибки сообщений принтера совершенно ненадежны. Вы можете заменить старый тонер на новый, и принтер все равно будет настаивать на том, что ему нужен новый картридж с чернилами. Если сам картридж не поврежден или сломан, сброс настроек принтера должен легко решить эту проблему.Аппаратный сброс состоит из пары шагов, которые, как правило, очень легко выполнить. Все, что вам нужно сделать, это найти на своем компьютере инструкции по сбросу для вашей конкретной модели принтера. В зависимости от того, какую модель принтера вы используете, также может быть видео-руководство, в котором показано, как выполнить сброс. Если вам все еще не удается решить, как сбросить настройки принтера, вы можете позвонить нам по телефону 888-720-7888, и мы будем рады помочь вам.

• Кто-то сказал мне заменить барабан или тонер, но мне не пришлось это делать, когда я его покупал?

Обычно, когда вы покупаете принтер, он идет в комплекте с тонером и фотобарабаном (если он их использует).Так что нет, вам не придется покупать их при первоначальной покупке принтера. Однако эти картриджи обычно не заправляются полностью, и вам потребуется их заменить в какой-то момент в будущем. Тонер и барабан — это две отдельные части, которые необходимо собрать после покупки. Но не волнуйтесь, собрать их вместе очень просто. После того, как крышка с тонера снята, вы просто вставляете его в фотобарабан, а затем помещаете всю пачку в принтер.

• Мой принтер печатает слишком медленно

Если ваш принтер печатает слишком медленно, это может быть по разным причинам.Это зависит от модели вашего принтера, потому что некоторые принтеры печатают с гораздо меньшей скоростью, чтобы получать высококачественные отпечатки. Другие модели принтеров печатают намного быстрее, но качество невысокое. Возможно, вам потребуется изменить качество печати в настройках принтера. Если вам нужно распечатать повседневные документы, для качества печати следует установить параметр «Быстрый черновик». Зайдите в «Печать» и «Свойства» и найдите, где изменить качество задания на печать. Если вы не можете найти, как изменить это для вашего принтера, вы можете поискать инструкции для вашей конкретной модели принтера.

Если в вашем принтере застряла бумага, вы не сможете продолжить печать. Замятие бумаги может быть вызвано многими причинами, в том числе:

• Бумага загружена неправильно
• Ролики для бумаги повреждены
• Загруженная бумага рваная, грязная или влажная
• В лоток для бумаги загружено более одного типа бумаги
• Предмет препятствует прохождению бумаги
• Бумага добавлена ​​в лоток, пока принтер печатает

Первое, что вам следует сделать, это поискать инструкции, относящиеся к вашей конкретной модели принтера, по устранению замятия бумаги.Обычно это легко исправить. Вам нужно будет открыть принтер, вынуть тонер и барабан и осторожно вытащить бумагу. Не тяните слишком сильно, иначе вы не хотите повредить принтер. Иногда замятие бумаги вызвано только крошечным листом бумаги, до которого трудно добраться. Вам понадобится пара длинных пинцетов, чтобы вытащить ее. Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете вызвать специалиста по печати, чтобы он помог вам. Как всегда, вы также можете позвонить нам, и мы поможем вам как можно лучше!

• Мой принтер печатает, но страницы с полосами, пятнами или блеклыми

Качество задания на печать зависит не только от самого принтера, но и от картриджа с чернилами или тонером и барабана, если он есть.Тип бумаги также влияет на качество печати, поэтому убедитесь, что у вас правильный тип бумаги для типа выполняемой печати. Если проблема с бумагой, возможно, виноват тонер. Сначала выньте тонер и осторожно покачивайте им из стороны в сторону. Не встряхивайте тонер и будьте осторожны, чтобы не прикасаться к рулону тонера, так как он может оставить отпечатки пальцев. Если вы не печатаете часто, иногда тонер оседает, и его нужно «активировать». Если в вашем принтере используются чернила вместо тонера, возможно, чернила высохли и их необходимо заменить.

• Чистый лист бумаги печатается каждый раз, когда я что-то печатаю

Причина, по которой печатается лишний лист бумаги, связана с настройками печати. Этот параметр обычно используется в офисах, где объем печати велик и печатают несколько пользователей. Дополнительный лист бумаги распечатывается для разделения заданий на печать, но если вы печатаете один, это может сильно раздражать. К счастью, это легко исправить! Перейдите к своему принтеру и устройствам на вашем компьютере, щелкните свой принтер, а затем щелкните настройки принтера.Вы должны иметь возможность отменить выбор страниц-разделителей оттуда.

• Мой компьютер отправляет задание на печать не на тот компьютер

Если у вас несколько принтеров, проблема заключается в том, что печатает не тот принтер. Это случайный сбой, но его легко исправить. Вам нужно перейти в папку «Устройства и принтеры» и щелкнуть правой кнопкой мыши нужный принтер. У вас будет возможность сделать его принтером по умолчанию. В зависимости от вашего компьютера эти действия могут отличаться, но в целом они одинаковы.

• Устранение неполадок оборудования

Для некоторых проблем есть наиболее очевидные исправления. Убедитесь, что принтер подключен, включен и готов к печати. Если мигают какие-либо индикаторы ошибки, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или в Интернете, чтобы узнать, что означает ошибка. Другой вариант — попробовать распечатать внутреннюю тестовую страницу. Если внутренняя тестовая страница не распечатывается, попробуйте выключить и включить принтер, вынуть картриджи с тонером и снова вставить их, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу еще раз.

• Проблемы с подключением принтера

Если вы попробовали тестовую страницу, и она распечаталась нормально, но проблемы по-прежнему возникают, возможно, проблема связана с подключением. Принтеры могут быть подключены локально или через сеть. Локальные принтеры обычно подключаются через USB, в то время как принтеры используют параллельный кабель. Если вы используете USB, убедитесь, что кабель USB подключен как к принтеру, так и к компьютеру. Попробуйте заменить кабель USB, если у вас есть другой, или используйте другой порт USB, если он есть.Если соединение по-прежнему не работает, возможно, поврежден USB-накопитель или накопитель принтера. Поврежденный USB-накопитель — это проблема программного обеспечения.

Параллельные кабели почти не используются, но если вы их используете, убедитесь, что кабели надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру. В отличие от USB, параллельный кабель либо работает, либо не работает.

Устранение неполадок принтеров, которые являются частью сети, сложнее. Если у вас нет опыта работы с принтерами или компьютерами, рекомендуется обратиться к специалисту, который поможет вам.Если затронуты несколько компьютеров / принтеров, убедитесь, что соединение установлено правильно. Проблемы могут быть связаны с маршрутизатором / коммутатором, неправильным IP-адресом или неправильной конфигурацией. По одной из этих проблем обратитесь к местному ИТ-специалисту.

Если проблема возникает только на одном компьютере, возможно, принтер неправильно настроен вместе с компьютером. Вы можете попытаться перенастроить его, но если это не сработает, проблема может быть более сложной. Опять же, ИТ-специалист сможет вам помочь!

• Устранение неполадок программного обеспечения

Проблемы с программным обеспечением могут быть самыми трудными для решения.Если вы хотите попытаться решить проблему, прежде чем обращаться за помощью, первое, в чем вы захотите убедиться, — это правильность установленных драйверов. Если драйверы установлены правильно, вы можете попробовать удалить принтер, отключить его, а затем переустановить. Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь к специалисту ИТ-поддержки для получения более подробных инструкций.

Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы с принтером, и ни одно из решений, упомянутых выше, не применимо к вашей проблеме, ознакомьтесь с основами.Убедитесь, что на принтер подано питание, он подключен и включен. Дважды проверьте, есть ли бумага в лотке для бумаги и правильно ли она загружена. Иногда вы можете повозиться с бумагой, вынуть ее и снова вставить, чтобы решить проблему. Если вам повезет, проблему легко решить, просто проверив основы!

Иногда принтеры выдают ошибку, и нет объяснения, что это означает. У большинства принтеров есть «Доктор» — программа, которую вы можете запустить, которая проверяет наличие проблем и диагностирует их.Например, у HP есть программа под названием Print and Scan Doctor, которую можно использовать на любом компьютере с Windows. К сожалению, для Mac OS X программа не работает.

В зависимости от типа вашего принтера вы можете столкнуться с ошибкой 50.4. В лазерных принтерах есть часть, называемая термоэлементом, которая сплавляет тонер с бумагой. Точно так же, как фотобарабан и картридж с тонером, термоэлемент со временем необходимо будет заменять в течение всего срока службы принтера. По данным HP, термоэлемента хватает примерно на 100000, поэтому, если вы не печатаете много, вам не нужно слишком часто заменять термоэлемент.Помните, что термоэлемент может изнашиваться быстрее, если с принтером много проблем, включая замятие бумаги. Качество термоэлемента также важно для долговечности.

• Сообщение об ошибке диспетчера очереди печати

«Спулер» — это программа, которая сохраняет задания печати в памяти или на жестком диске компьютера. Обычно это временное хранилище. После завершения печати задание больше не будет храниться на компьютере. Однако, если вы долгое время ждали печати, возможно, проблема в диспетчере очереди печати.Самый простой шаг — сбросить диспетчер очереди печати, перезапустив компьютер и программное обеспечение диспетчера очереди печати.

• Печать только половины страницы

Если печатается только половина страницы, многие вещи могут быть неправильными. Отключите принтер, выключите компьютер и перезапустите оба устройства. Как только все будет восстановлено и снова запущено, запустите страницу самопроверки. Если страница самопроверки не печатается нормально, на принтере могут быть дополнительные индикаторы ошибок. Вы можете найти в Интернете, что означают индикаторы, и перейти оттуда.Проблема может быть в принтере, тонере или фотобарабане. Сообщение об ошибке должно объяснять, в чем проблема, но если это не так, вы всегда можете поискать сообщение об ошибке в Интернете, чтобы получить подробное объяснение.

Если печать фотографий — одна из основных причин использования принтера, то нет ничего хуже, чем размытые или пиксельные изображения. Однако печать фотографий может быть сложной задачей, потому что то, как они появляются на экране, не так, как они будут выглядеть после того, как вы их распечатаете.Это происходит из-за разрешения. Разрешение распечатанной фотографии намного выше разрешения экрана компьютера. Важно отметить, что фотографии, которые и так размыты или имеют неправильное разрешение, не будут распечатаны должным образом. Хотя важно убедиться, что у вас есть принтер, способный печатать качественные фотографии, если фотографии и так расплывчаты, исправить это с помощью принтера невозможно.

• Отпечатки светлее ожидаемого и / или содержат белые пятна

Эти знаки могут означать, что печатающая головка засорена.Это может произойти, если вы какое-то время не использовали принтер, и важно очистить печатающую головку, запустив служебную программу принтера. Если вам сложно найти программу, вы можете попытаться получить к ней доступ с принтера на вашем компьютере. Запустите его несколько раз, а затем распечатайте тестовый лист, чтобы проверить, исчезли ли пятна.

Лужа — это проблема, при которой чернила образуют лужу на бумаге, потому что бумага не может должным образом впитывать чернила. Это легко исправить, используя бумагу, предназначенную для принтера.Если вы используете глянцевую бумагу, а принтер не предназначен для этого типа печати, то будут образовываться лужи, и нет другого способа избавиться от них. Если проблема не в бумаге, значит проблема в настройках бумаги принтера. Обязательно выберите тип бумаги из списка, а затем продолжайте печать.

• Вертикальные линии зубчатые

Большинство технологий печати включают в себя служебную программу принтера, которая позволяет пользователям устранять различные проблемы.Одна из таких проблем — неровные вертикальные линии. К сожалению, со временем головка принтера не выровнена. Это произойдет почти со всеми принтерами в какой-то момент их жизненного цикла, и их необходимо будет заново настроить. Утилита принтера должна включать опцию для исправления этого.

Если цвет отсутствует на распечатке, это может быть вызвано несколькими разными причинами. Во-первых, убедитесь, что картридж не нужно заменять. Если картриджи полны, это может быть засорившаяся форсунка.Другой причиной может быть высыхание чернил из-за бездействия. Чернила высыхают быстрее, чем порошки тонера в светодиодных или лазерных принтерах, поэтому, возможно, пришло время заменить чернила.

• Отпечатки имеют толстый банк чернил

Полосы — это термин, используемый для описания толстой полосы чернил, которая образуется на бумаге без покрытия или художественной бумаге при печати с высоким разрешением. Принтеры будут пытаться использовать больше чернил для настройки более высокого разрешения. Если появляются полосы, это, вероятно, связано с тем, что принтер не может печатать с таким разрешением.Выберите более низкое качество печати, и полосы исчезнут.

• Черно-белые изображения имеют цвета или оттенки цвета

Если у вас цветной принтер, у вас может быть возможность отключить цвет при печати черно-белых документов. Было бы удивительно узнать, что отключение цвета на самом деле может давать плохие отпечатки даже для черно-белых изображений. Причина в том, что использование всех цветов дает документам более плавные переходы и более насыщенный тон по сравнению с простыми черными чернилами.Другой проблемой могут быть сами чернила или тонер. Если цвет протекает, он появится на распечатанной странице. Вам нужно будет удалить протекающие чернила, очистить принтер и заменить его новым.

Если вы распечатываете что-то, и это выглядит как на фотографии, показанной здесь, это обычно признак скопления чернил на роликах. Возможно, потребуется почистить принтер. При замене тонер-картриджа или фотобарабана важно не прикасаться к ролику или тонеру, так как это может испортить отпечатки.

Скопления пыли можно избежать, но это важно, чтобы избежать потенциальных проблем. Уход за оборудованием и рабочим пространством — один из способов избежать проблем. Протрите поверхности безворсовой тканью. Если устройство подачи бумаги не закрыто, смахните пыль с поверхностей компьютера. Некоторые виды бумаги, такие как бумага художественного качества, притягивают больше пыли, чем обычная бумага, поэтому особенно важно очистить ее перед использованием с этим типом бумаги.

• Напечатанное изображение отличается от изображения, отображаемого на компьютере

Печать осуществляется функцией графической обработки оборудования.Это могло произойти по многим причинам. Перед печатью убедитесь, что вы просмотрели предварительный просмотр печати, и если предварительный просмотр отключен, необходимо исправить что-то с макетом. Увеличение или уменьшение напечатанного изображения будет отличаться от того, что отображается на мониторе

.

• Напечатанная страница имеет неправильную ориентацию

Это может быть легко исправлено любым пользователем Word или аналогичных программ. Перед печатью убедитесь, что страница находится в правильной ориентации.Макет страницы будет либо в альбомном, либо в портретном режиме, что повлияет на окончательный результат печати.

Изображения будут обрезаны, если размер используемой бумаги не совпадает с размером бумаги, выбранным в настройках печати. Убедитесь, что используется правильная бумага. Кроме того, используйте предварительный просмотр печати, чтобы увидеть, обрезается ли изображение. Возможно, потребуется изменить размер самого изображения, чтобы оно соответствовало странице.

В некоторых настройках принтеры могут быть подключены к более чем одному компьютеру.Это создает эффективную офисную обстановку. Однако, если инструкция печати была выдана с одного компьютера, но принтер не печатал, возможно, возникла проблема с аутентификацией пользователя. Если вы являетесь основным администратором, то это легко исправить, авторизовав принтер. В противном случае вам нужно будет связаться с администратором, чтобы получить доступ.

При печати возможно обрезание текста или изображения. Это происходит, когда шрифты отображаются неправильно или для другого принтера с другими показателями.Эту проблему можно решить, изменив стиль шрифта. В Microsoft Excel или Word пользователи могут выбрать «Обычный стиль» или тип шрифта Truefont. Убедитесь, что выбран один из этих вариантов. Пользователи могут найти нужную вкладку в разделах «Формат» и «Стиль». Выбор шрифта подходящего размера может немного отличаться в разных версиях Microsoft Office.

Отсутствие символов аналогично усечению текста. Проблема не в самом принтере, а в формате печатаемого файла.При печати шрифтом Truetype шрифты можно выбрать для печати как графики. Этот параметр устранит проблему отсутствия символов. Во-первых, убедитесь, что выбран стиль шрифта Normal или Truefont. Независимо от того, какая у вас версия Microsoft Office, вы можете перейти к настройке принтера и выбрать кнопку параметров. Выберите «Печатать шрифт как графику» и нажмите «ОК». Отсутствующий символ теперь должен печататься без проблем.

• Сообщение об ошибке «Ожидание повторного набора»

Многофункциональные принтеры могут сканировать и отправлять факсы.При отправке факса появится сообщение «Ожидание повторного набора». Если факс не проходит, аппарат повторно набирает номер с 5-минутными интервалами, а затем распечатывает отчет о занятости или отсутствии ответа. Пользователи должны убедиться в следующем:

• Номер факса правильный
• Убедитесь, что телефонная линия правильно подключена к принтеру, где написано «Линия». Отключите, а затем снова подключите, чтобы убедиться, что соединение защищено.
• Убедитесь, что в аппарате есть гудок

На ЖК-дисплее принтера появится сообщение «Не удается обнаружить.Это сообщение об ошибке появится после установки новых чернил, если они были установлены слишком быстро, если они были повреждены или если принтер просто необходимо перезагрузить. Выньте чернильный картридж и вставьте его в принтер, убедившись, что он находится в правильном положении. Для цветных принтеров цветные чернила должны быть размещены в правильных местах для работы принтера. Если сообщение об ошибке все еще отображается, принтер можно перезагрузить. Каждая модель принтера будет иметь несколько разные процедуры сброса, поэтому важно найти правильные инструкции по сбросу для вашей модели.

• Ожидание включения / выключения для возобновления

Если на ЖК-дисплее устройства отображается сообщение «Ожидание включения / выключения для возобновления», устройство переходит в режим сохранения. В режиме сохранения или выключения дисплей станет черным и выключится. Снова включите машину, нажав кнопку включения или кнопку энергосбережения. Целью режима сохранения является продление срока службы устройства, если оно не используется каждый день. В выключенном состоянии принтер все еще может очищать печатающую головку, и все подключенные телефонные линии по-прежнему будут активны.

Print Unable 46 — это сообщение об ошибке, которое появляется, если поглотители чернил почти заполнены. Когда печатающая головка очищена, поглотители чернил удерживают чистые чернила. Обычно поглотителей чернил хватает на весь срок службы устройства. Если появляется это сообщение, возможно, оно неверно. После обновления прошивки устройства сообщение должно исчезнуть.

Многофункциональный принтер может иметь проблемы с обменом данными между различными устройствами или телефонными линиями.При отправке или получении факса возможны помехи в работе телефонной линии. В этом случае попробуйте повторно отправить факс. Если сообщение не исчезнет, ​​проблема может быть связана с неправильной настройкой принтера или телефонной линии. Отсоедините другие линии, чтобы попытаться определить причину проблемы. Убедитесь, что машина подключена правильно, и повторно подключите разные линии по отдельности.

Если распечатываемые документы отправляются по факсу вместо печати, проблему можно легко решить.Необходимо изменить настройку принтера. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в меню панели управления. Щелкните, чтобы сделать его устройством по умолчанию.

На ЖК-дисплее принтера будет отображаться сообщение об ошибке «Носитель заполнен», если карта памяти заполнена. Принтеры могут сохранять только определенное количество файлов, поэтому, если карта памяти содержит слишком много файлов, она сможет работать с принтером. Попробуйте удалить ненужные файлы, чтобы освободить место на карте памяти.

Принтер будет отображать сообщения, если он не может выполнить команду, будь то очистка, печать, инициализация или сканирование.Чтобы решить эти проблемы, сначала очистите полосу кодировщика. Грязь или посторонние частицы на полосе — частая причина многих проблем. Важно искать конкретные направления, поскольку каждая модель принтера будет немного отличаться. Для очистки полоски используйте ткань без ворса, например сухую ткань для монитора или футболку. Важно НЕ использовать бумажные изделия. Полоса энкодера представляет собой прозрачную пластиковую полоску, расположенную перед белой полосой. Обычно появляется предупреждение не прикасаться к этой полосе.Это потому, что к нему нельзя прикасаться руками, так как масла могут повредить его.

Иногда, когда вы нажимаете кнопку «Печать» и принтер начинает нагреваться, вы можете услышать тревожный щелчок. В некоторых случаях щелчок начнется при нажатии кнопки «Печать», но затем остановится и продолжит печать. В других случаях щелчок продолжится, и вы вообще не сможете печатать. Есть несколько возможных причин шума. Во-первых, если вы только что заменили барабан, возможно, он неисправен.Если проблема не исчезнет, ​​фотобарабан необходимо заменить на работающий. В других случаях может быть что-то, что не соответствует калибровке. На барабане есть ползунок, который может быть не выровнен. Попробуйте сдвинуть его вперед и назад и убедитесь, что он находится в правильном положении, прежде чем снова вставлять его в принтер. Другое возможное решение — проверить, нет ли препятствий, например, бумаги. Перед повторной попыткой печати убедитесь, что барабан ничем не заблокирован.

При использовании принтера HP LaserJet эта ошибка может возникать, когда сбои памяти или файловой системы не позволяют выполнить задание mopy.Поначалу термин «мопи» может показаться опечаткой, но это термин для обозначения нескольких оригинальных копий, нескольких отпечатков оригинала или нескольких исходных документов. Принтер с поддержкой швабры производит «швабры», в то время как копировальный аппарат делает копии. Пользователь компьютера выберет вариант печати определенного количества копий документа через приложение или интерфейс драйвера принтера. Когда появляется ошибка задания швабры, только одна копия будет на принтере. Чтобы решить эту проблему, сбросьте RAM DIMMS и / или жесткий диск EIO. Может потребоваться установка дополнительной памяти.

Страница очистки — это процесс, который помогает очистить внутренние части принтера. Обычно лучше всего использовать лист прозрачной бумаги или бумаги для копировальных аппаратов (от 18 до 24 фунтов) с гладкой поверхностью. Перед обработкой страницы очистки принтер должен находиться в режиме ожидания, а индикатор готовности должен гореть. Время ожидания обработки страницы очистки может отличаться. Это может занять от 2 до 5 минут.

• Серый рисунок или серый фон

Если принтер выдает страницу с серым текстом вместо черного, это может быть из-за настройки плотности печати или фоторецептора.Многие лазерные принтеры имеют регулятор плотности печати, который позволяет пользователям управлять тонами печатных чернил. Увеличьте плотность печати, чтобы получить более глубокий и черный оттенок. Фоторецептор также может быть виновником проблемы. Со временем фоторецептор изнашивается, удерживает меньше заряда и, в конечном итоге, переносит меньше тонера от проявителя на страницу. Это означает, что отпечаток будет серым. Повышение плотности печати, скорее всего, решит проблему, но в конечном итоге ее необходимо будет заменить.С другой стороны, если плотность печати слишком высока, серый фон будет получен из-за избытка тонера. Попробуйте медленно регулировать плотность печати, чтобы найти наилучшую настройку.

• Равномерно расположенные пятна с большими интервалами

Если на распечатанной странице есть пятна, расположенные с большими интервалами, существует вероятность появления отверстия, царапины, вмятины или других дефектов на поверхности фоторецептора. Если эту часть принтера можно удалить, сделайте это и осмотрите ее, чтобы определить, есть ли дефект.Если он будет найден, то этот блок необходимо будет полностью заменить. Если фоторецептор не может быть удален, необходимо будет вызвать специалиста по обслуживанию для осмотра устройства.

• Равномерно расположенные пятна с небольшими интервалами

Способ появления пятен на печатной странице важен для определения того, как они создаются, и поиска возможного решения. Пятна, которые появляются через короткие промежутки времени, могут быть вызваны отложением тонера на термоэлементе.Выключите принтер как минимум на 15 минут, чтобы дать термоэлементу остыть. Термоэлемент очень горячий, поэтому будьте осторожны и убедитесь, что он должным образом остыл. Осмотрите чистящую подушку термоэлемента на предмет отложений тонера и при необходимости замените чистящую подушку. К сожалению, термоэлемент обычно не может быть проверен сам по себе, и если проблема не исчезнет, ​​

профессионалу нужно будет осмотреть машину.

Если вы пытались распечатать изображение, но оно было разделено на две страницы, это, вероятно, из-за нехватки памяти для обработки страницы.Принтеру требуется больше памяти для печати более сложных страниц и большой графики. Если проблема не исчезнет, ​​добавьте дополнительную память. Если принтеру не требуется дополнительная память, распечатайте лист состояния. Лист состояния покажет вам, сколько памяти установлено и есть ли ошибки памяти. Проблема также могла быть в форматировании. Убедитесь, что документ отформатирован так, чтобы уместиться на одной странице. Перед печатью проверьте кнопку предварительного просмотра, чтобы увидеть, занимает ли изображение одну или две страницы.

Разделенный текст — еще одна ошибка, похожая на разделенную графику. В программном приложении, которое отправляет текст, может быть ошибка установки. Убедитесь, что в программе настройки заданы правильная длина страницы, поля и размер шрифта. Разделение текста вряд ли вызвано самим принтером, поэтому посмотрите на компьютер и программы, из которых вы печатаете, на наличие ошибки установки.

На многих многофункциональных принтерах возможна двусторонняя печать. Этот тип печати позволяет пользователям печатать на обеих сторонах бумаги.Есть много распространенных ошибок, которые могут возникнуть при двусторонней печати. Одна из самых известных проблем заключается в том, что страницы печатаются в перевернутом виде на обратной стороне бумаги. Решение состоит в том, чтобы выбрать альбомный или портретный вариант вертикального переворачивания. Это должно изменить ориентацию задания на печать. Еще одна неприятная проблема заключается в том, что страницы нужно приводить в порядок после того, как они напечатаны. В поле «Дополнительные настройки» должна быть возможность печати страниц в обратном порядке. Выбирайте этот параметр только в том случае, если страницы необходимо привести в порядок после завершения печати.

Независимо от того, с какой проблемой вы можете столкнуться, мы в Ink Toner Store стремимся предоставить вам не только продукцию самого высокого качества, но и лучший сервис. Это обзорное руководство призвано помочь вам, но если вам потребуется дополнительная помощь, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-720-7888, наши представители готовы помочь вам любым возможным способом!

Почему мой принтер не печатает?

В большинстве случаев принтер работает без лишнего шума, а затем внезапно он не печатает или начинает выдавать сообщения об ошибках.Вот несколько причин, по которым принтер не печатает или не печатает правильно, и способы решения этих проблем.

Причины, по которым принтер не печатает

Когда вам нужно узнать, почему ваш принтер не печатает, возможные причины делятся на шесть категорий:

• Основные проблемы.
• Проблемы с проводной и беспроводной сетевой печатью.
• Проблемы печати USB.
• Обновления программного обеспечения и проблемы с драйверами принтера.
• Замятие бумаги.
• Проблемы с чернилами и тонером.

Сначала ознакомьтесь с основами

Прежде чем перейти к рассмотрению других причин проблем с принтером, ответьте на следующие вопросы:

• Принтер включен?
• К компу подключен?
• Есть бумага и тонер или чернила?
• В нем есть питание? (Подсказка: если на нем есть огни, значит, есть питание.)

Исправления этих фундаментальных проблем говорят сами за себя. Что касается питания, возможно, удлинитель или сетевой фильтр, к которому подключен принтер, выключен или неисправен.В этом случае подключите принтер к альтернативному источнику питания.

Как исправить сетевой принтер, который не печатает

Когда-то проводной сетевой принтер был нормой. Сейчас распространены беспроводные принтеры от HP, Epson, Brother и других производителей. Беспроводной принтер обеспечивает простой способ совместного использования принтера несколькими устройствами, такими как компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Однако при прекращении печати возникает еще один уровень сложности устранения неполадок.

Если вы настраиваете беспроводной принтер и у вас возникают проблемы с его печатью, просмотрите шаги по подключению принтера к сети. Если в прошлом принтер работал, попробуйте следующие возможные решения:

1. Все перезапустить . Проводные или беспроводные сетевые принтеры полагаются на вашу домашнюю сеть, состоящую из нескольких компонентов: принтера, компьютера, маршрутизатора, точки беспроводного доступа и модема для подключения к Интернету. Ваша сеть может иметь дополнительные элементы или объединять некоторые компоненты.Независимо от того, как настроена ваша сеть, все она взаимодействует, поэтому, если одно устройство зависает, это влияет на все остальные.

   Перезагрузите все устройства, чтобы сеть снова заработала. Не сбрасывать устройство до заводских настроек по умолчанию — распространенный вариант, при котором удаляются настройки и данные. Вместо этого выполните простой перезапуск. Как только ваша сеть восстановится, попробуйте снова использовать принтер.

2. Проверьте подключение к сетевому принтеру . Распечатайте конфигурационный или тестовый лист с принтера.В случае сетевых принтеров этот лист обычно включает информацию о том, как принтер подключен к сети, включая его IP-адрес, URL-адрес для доступа к административной странице и тип сетевого подключения. Подробную информацию о том, как выполнить локальную тестовую печать, см. В руководстве к принтеру.

   После печати тестового листа убедитесь, что принтер подключен к вашей сети, проверив IP-адрес. Он должен быть похож на другие адреса в вашей сети. Если вы видите IP-адрес, начинающийся с 169, принтер не может подключиться к вашей сети и использует самоназначенный IP-адрес.Вы можете исправить самостоятельно назначенные IP-адреса.

3. Измените настройки сети принтера . Если вы не можете подключить принтер к сети, начните заново. Выключите принтер, отключите его от сети, а затем переустановите принтер, следуя исходным инструкциям в его руководстве. Записывайте все используемые вами пароли к принтеру или сети.

4. Переустановите или перенастройте специальные сетевые драйверы для принтера .После того, как принтер обменивается данными по сети, вам может потребоваться установить или настроить специальные сетевые драйверы для принтера, такие как AirPrint для устройств iOS или Cloud Print для устройств Android.

Как починить USB-принтер

Проводные принтеры, подключенные через USB, немного проще устранять. Не забудьте начать с очевидного. USB-кабель подключен? Включено ли питание компьютера и принтера? В таком случае принтер должен быть виден вашему компьютеру.

1. Проверьте панель настроек «Принтеры и сканеры». на Mac. Доступно в Меню Apple > Системные настройки . Посмотрите, присутствует ли принтер. Если его нет, установите принтер на свой Mac.

2. Проверьте панель управления принтером. в Windows. В зависимости от используемой версии Windows название панели управления может немного отличаться. Если где-то в названии указано Printers , вы попали в нужное место.Чтобы установить принтер, выберите Добавить принтер и следуйте инструкциям на экране.

3. Отсоедините и снова подсоедините USB-кабель , если вы не видите принтер на панели управления принтером.

4. Удалите все остальные периферийные устройства . Подключайте к компьютеру только принтер. Если это решит проблему, вероятно, поврежденное периферийное устройство препятствовало подключению других устройств. Подключайте устройства по очереди, пока не найдете виновника.

5. Попробуйте другой USB-кабель , если у вас все еще не получается.

Проводные принтеры обычно дешевле беспроводных. Проводные принтеры также проще всего настроить и использовать.

Как исправить остановку принтера после обновления системы

Если ваш принтер внезапно перестает работать после обновления системы, вашему компьютеру может потребоваться новый драйвер принтера. Обратитесь к производителю принтера, чтобы узнать, доступны ли новые драйверы, а затем следуйте инструкциям по установке драйверов.

Если новых драйверов нет, отправьте производителю записку с вопросом, когда будет доступно обновление драйвера. Если принтер больше не поддерживается, вы все равно можете заставить его работать. Посмотрите, обновлены ли драйверы для принтера той же серии, что и ваш. Эти драйверы могут работать с вашим принтером, но вы можете потерять некоторые функции. Это маловероятно, но если ваш принтер не работает, вам нечего терять.

Как исправить частое застревание бумаги в принтерах

Независимо от того, насколько легко устранить замятие бумаги, этого никогда не будет.Иногда попытки устранить текущее замятие бумаги часто приводят к замятию бумаги в будущем.

Когда вы вытаскиваете смятый лист бумаги, небольшой кусок может оторваться и остаться на пути прохождения бумаги, ожидая, пока подойдет следующий лист бумаги и вызовет следующее замятие.

• При устранении замятий будьте требовательны. Убедитесь, что каждый крошечный кусочек замятого листа учтен.
• Если периодически возникают замятия, выполните тщательную очистку. Используйте бумагу, предназначенную для очистки роликов, валиков и других предметов на пути прохождения бумаги.Вы можете найти эти чистящие салфетки в большинстве магазинов канцелярских товаров.

Храните бумагу для принтера в сухом месте. Если вы живете во влажном месте, бумага может впитывать достаточно воды, чтобы вызвать замятие бумаги.

Как исправить проблемы с чернилами или тонером в принтере

Проблемы с чернилами и тонером могут включать появление полос и выцветание, которые обычно указывают на грязную печатающую головку или низкий уровень тонера в лазерном принтере.

• Струйные принтеры: печатающая головка может нуждаться в хорошей чистке.Приложение-утилита для принтера, поставляемое с принтером, включает функцию очистки. Обычно их два: легкая чистка и тяжелая чистка. Начните с легкой очистки, так как для очистки требуется много чернил. Если это не решит проблему, запустите вариант тяжелой очистки.
• Лазерные принтеры: вероятная причина — низкий уровень тонера, что указывает на то, что пора его заменить. Если у вас нет картриджа с тонером, вы можете продлить срок службы текущего картриджа, удалив тонер из принтера и медленно наклоняя картридж из стороны в сторону.При этом убедитесь, что картридж закрыт. Это действие перераспределяет тонер в картридже и обеспечивает достаточно отпечатков, чтобы у вас было время для покупки нового картриджа.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Как исправить проблемы с отсутствующими строками в принтере — Замок чернил

Как устранить проблемы с пропущенными строками в принтере, пропущенными строками в принтере и линиями печати на принтере

Когда ваш принтер начинает печать с горизонтальными или вертикальными промежутками, обязательно посмотрите это видео, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Transcript — как решить проблему пропуска строк, строк печати и пропуска строк в принтере

Если вы недавно заменили картридж с чернилами, а распечатанная страница полностью пуста, содержит пустые промежутки или отсутствует текст:

• Убедитесь, что вы сняли защитную транспортировочную или вентиляционную ленту. Это легко упустить из виду, но исправить довольно просто. На одноразовых картриджах HP, Lexmark, Dell и аналогичных картриджах с печатающими головками вы найдете полоску пластиковой пленки на дне картриджа, закрывающую печатающую головку.Эта лента используется для герметизации и защиты печатающей головки во время транспортировки. Это предотвращает попадание чернил в печатающую головку, где они высыхают, образуя засорение чернилами.
  На картриджах Epson, Canon и Brother для струйных принтеров с фиксированной печатающей головкой вы увидите отрывную полосу, обычно с изображением, указывающим на то, что бирку нужно вытащить. Отрывная полоса закрывает вентиляционные отверстия в верхней части картриджа, чтобы предотвратить его высыхание на полке или во время транспортировки.
  Убедившись, что транспортировочная лента удалена, запустите утилиту принтера «Очистка головки», чтобы заправить картридж, затем распечатайте тестовую страницу.
• Если на отпечатках по-прежнему указываются засоренные сопла для чернил:
  • В программном приложении, таком как MS Word или Блокнот, перейдите в меню «Файл» и нажмите «Печать».
  • Щелкните свой принтер в списке, чтобы выбрать его.
  • Нажмите кнопку «Настройки» и вкладку «Утилиты» или «Обслуживание».
  • Найдите и запустите утилиту «Очистка головки» одновременно, но не более 3 раз подряд.
  • Распечатайте тестовую страницу.

Используйте стрелки влево / вправо для навигации по слайд-шоу или проведите пальцем влево / вправо при использовании мобильного устройства

Бледная печать — 5 вещей, которые могут вызвать проблемы с вашим принтером

5.Забиты печатающие головки для струйных принтеров или в чернильном отсеке застряли пузырьки воздуха.

Для владельцев струйных принтеров: в течение периода постоянного использования механизм, который переносит капли чернил на бумагу, называемый печатающей головкой, может заблокироваться или синхронизироваться, что приведет к появлению бледных или отсутствующих областей печати на бумаге. Другой причиной появления блеклых участков печати могут быть пузырьки воздуха, застрявшие в отсеке для чернильных картриджей. Пузырьки воздуха выталкиваются из чернильного картриджа вместо капли чернил, и вы получаете недостающие области печати на бумаге.

Решение или устранение каждой из этих проблем состоит в том, чтобы получить слегка смоченную ткань и очистить картриджи с чернилами в месте выхода чернил. Перед этим извлеките картриджи с чернилами и будьте осторожны, чтобы чернила не попали на кожу или одежду, так как их может быть очень трудно удалить. После очистки картриджей запустите процесс очистки печатающей головки из меню принтера или ПК. Чтобы удалить любые пузырьки воздуха, которые могут застрять внутри, после первой очистки печатающей головки подождите 2 часа и запустите еще один процесс очистки и повторяйте, пока не будут выполнены 3-4 процесса очистки с двухчасовым перерывом между ними.Важно подождать несколько часов, иначе вы можете усугубить засорение печатающей головки.

Бонус — принтеры OKI со светодиодными головками

Некоторые лазерные принтеры OKi имеют так называемые светодиодные головки, расположенные под верхней крышкой принтера / над картриджами с тонером, когда крышка закрыта. Каждый раз при замене картриджа с тонером вы получаете чистящую ткань, которую вы должны использовать, чтобы аккуратно протереть светодиодные головки. Если со временем они станут грязными, это может привести к бледному отпечатку, блеклому тексту и черным смазанным линиям на странице.На изображении ниже показано, как чистить светодиодные головки.

Надеюсь, теперь ваши отпечатки будут такими же четкими, как новая банкнота!

Наконец, было несколько комментариев, в которых упоминались выцветшие отпечатки при попытке распечатать PDF-файлы. Кажется, что у некоторых PDF-файлов есть свои собственные настройки плотности печати, и это можно изменить с помощью расширенных настроек PDF для лучшего результата.

Если у вас все еще возникают проблемы с блеклыми отпечатками, оставьте комментарий ниже или напишите нам в Твиттере @TonerGiant — мы будем рады помочь или просто расскажите нам о ваших советах по устранению блеклой проблемы с печатью.

Принтеры Xerox — Настройка плотности цвета

Некоторые лазерные принтеры Xerox имеют настройку меню, которая позволяет управлять плотностью цвета (темнотой отпечатков). Если ваш принтер Xerox печатает блеклым, попробуйте найти настройку, открыв «Меню»> «Калибровка цветов»> «Справочная страница».

Это позволит вам увидеть текущую настройку плотности для каждого цвета и насколько темным принтер может печатать. Если вы хотите изменить плотность цвета, перейдите в Меню> Требовать цвета> Настроить цвет (например,если вы хотите изменить черный цвет, будет написано «Настроить черный»). Выберите эту опцию для цвета, который вы хотите изменить, и используйте клавиши со стрелками, чтобы отрегулировать настройку.

Помните, что при смене тонера вам может потребоваться сбросить настройки, поскольку новый тонер, естественно, будет темнее, чем старый тонер.

Принтер не печатает — как исправить принтер

Мы знаем, что когда ваш принтер не печатает, это обычно в то время, когда он вам нужен больше всего.В этом руководстве мы стремимся показать вам, как профессионально решить проблемы с принтером и как можно быстрее заставить ваш принтер работать.

Почему принтер не отвечает?

Существует так много возможных причин, по которым ваш принтер не отвечает. Это может быть аппаратная или программная проблема, но прежде чем приступить к устранению неполадок, давайте проверим основы.

• Принтер включен?
• Надежно ли подключены все выводы?
• Если вы используете принтер, подключенный к беспроводной или Ethernet-сети, убедитесь, что компьютер и принтер подключены к сети и включены.
• Проверьте, есть ли на принтере мигающие индикаторы или предупреждения, которые обычно указывают на проблему с самим принтером.
• Есть ли в принтере бумага, правильно ли она выровнена, не замята? Снимите и замените.
• В картриджах заканчиваются чернила или нет?

Все подключено и исправно, но я все еще не могу распечатать

Вы проверили все физическое, упомянутое выше, также стоит проверить, не попали ли в принтер какие-либо предметы, не принадлежащие принтеру.В наше время мы сняли с принтеров скрепки, скобы и даже крошечный кусочек обертки шоколадных плиток.

Принтер работал недавно?

Если это новый принтер, перейдите к нашему руководству по установке принтера. Скорее всего, это проблема с установкой, а не с печатью. Мы можем помочь вам правильно установить принтер там.

Как установить принтер по умолчанию

Важно убедиться, что проверяемый принтер установлен как принтер по умолчанию.Здесь у нас есть дополнительная информация о принтерах по умолчанию, но чтобы установить принтер по умолчанию, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера, которое вы хотите установить по умолчанию
4. Выберите Установить как принтер по умолчанию
5. Закройте устройства и принтеры
6. Попробуйте распечатать.

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод».
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, которое вы хотите установить по умолчанию
4. Выбрать Управление
5. Нажмите кнопку Установить по умолчанию
6. Попробуйте распечатать.

Примечание: Если параметр «установить по умолчанию» недоступен, прокрутите список принтеров вниз и снимите флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию .Если этот флажок установлен, последний использованный вами принтер будет использоваться в качестве принтера по умолчанию.

Как использовать средство устранения неполадок принтера Windows

Если принтер по-прежнему не печатает, мы хотим использовать средство устранения неполадок принтера Windows. Это очень удобная функция Windows, поскольку она выполняет базовые проверки и показывает, как починить принтер. Чтобы запустить средство устранения неполадок, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера, которое вы хотите установить по умолчанию
4. Выберите Запустить средство устранения неполадок
5. Запустится средство устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране
6. Закройте устройства и принтеры
7. Попробуйте распечатать.

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод».
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, для которого требуется устранить неполадки
4. Выбрать Управление
5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок
6. Запустится средство устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране
7. Попробуйте распечатать.

Что такое диспетчер очереди печати принтера?

Диспетчер очереди печати принтера — это служба программного приложения, которая управляет отправкой заданий печати на принтер. Немного похоже на вышибалу возле ночного клуба, управляющую людьми, входящими в клуб. Диспетчер очереди печати управляет элементами для печати, поддерживая упорядоченную очередь и отправляя их по одному на принтер.

Кроме того, диспетчер очереди печати позволяет пользователю просматривать подробный список заданий на печать в очереди.Отсюда пользователь может управлять списком путем приостановки, удаления, перезапуска и т. Д.

Как удалить задание печати из очереди диспетчера очереди печати

Иногда элемент, который вы отправили на печать, застревает в очереди и не позволяет печатать дальнейшие задания на печать. Это происходит со всеми принтерами. Это происходит по ряду причин: задание на печать все еще буферизуется, когда оно было отправлено на печать, проблемы с драйверами, повреждение и т. Д.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера
4. Выберите «Посмотреть, что печатается»
5. Откроется окно очереди печати
6. Щелкните правой кнопкой мыши имя задания печати вверху и все задания печати, которые отображаются как не отвечающие
7. Выбрать Отмена
8. Элемент должен исчезнуть.Если появится окно предупреждения с просьбой подтвердить. Нажмите Да
9. Повторяйте до тех пор, пока не появятся задания со статусом «не отвечает»
10. Попробуйте распечатать.

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод».
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, который вы пытаетесь распечатать на
4. Выбрать Управление
5. Нажмите кнопку Открыть очередь печати
6. Откроется окно очереди печати со списком заданий на печать
7. Щелкните правой кнопкой мыши задание печати вверху или любое задание печати, которое отображается как не отвечающее
8. Выбрать Отмена
9. Элемент должен исчезнуть.Если появится окно предупреждения с просьбой подтвердить. Нажмите Да
10. Повторяйте до тех пор, пока не появятся задания со статусом «не отвечает»
11. Попробуйте распечатать.

Как перезапустить диспетчер печати принтера и проверить, что он включен

В обычных условиях вы можете просто открыть очередь печати, выделить застрявшее задание и затем щелкнуть удалить. Однако бывают случаи, когда вам, возможно, придется остановить диспетчер очереди печати, чтобы удалить застрявший элемент.Ниже приведены инструкции по остановке и перезапуску службы диспетчера очереди печати принтера.

Как перезапустить диспетчер очереди печати принтера.

1. Нажмите одновременно клавишу Windows и букву R
2. Появится окно выполнения. Введите Services.msc в поле выполнения и нажмите Enter
.
3. Откроется окно услуг
4. Прокрутите вниз, пока не увидите Диспетчер очереди печати в разделе имен
5. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати, откроется новое окно
6. Выберите тип запуска как Автоматический
7. В разделе «Статус обслуживания».Щелкните кнопку Stop.
8. Подождите несколько секунд и затем в разделе «Состояние службы». Щелкните кнопку Пуск.
9. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно
10. Удалите все задания на печать из очереди печати, как показано в разделе выше.
11. Попробуйте распечатать

Невозможно удалить задание печати из очереди

Иногда упорная ошибка не исчезает, в этом случае вы можете попробовать следующие инструкции.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter
3. Откроется новое окно
4. Удалить все файлы в папке
5. Попробуйте распечатать

Проверка на конфликты в диспетчере устройств и обновление драйвера

Иногда причина, по которой ваш принтер не печатает, — это конфликт оборудования или проблема с драйвером.Мы можем использовать диспетчер устройств для поиска изменений оборудования и обновления драйверов для вашего принтера.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите Диспетчер устройств в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter
3. Откроется диспетчер устройств, и вы должны увидеть очередь печати и принтеры

4. Если принтеры не отображаются, значит, ваш принтер либо неправильно подключен, либо отсутствует драйвер принтера.Убедитесь, что все провода подключены, и перейдите к разделу Как исправить отсутствующие драйверы принтера ниже
5. На этом этапе мы ищем символы опасности, они будут желтого цвета. Если у вас есть какие-либо символы опасности, дважды щелкните правой кнопкой мыши пустую область диспетчера устройств и выберите сканирование на предмет изменений оборудования.
6. Дважды щелкните Принтеры, чтобы развернуть
7. Должно появиться имя вашего принтера, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер

8. Откроется новое окно, в котором вас спросят, как вы хотите искать.Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
9. Попробуйте распечатать
10. Обратите внимание, что если драйвер отображается как лучший драйвер, он уже установлен, но печать по-прежнему невозможна. Вы можете попробовать выполнить эти действия еще раз, и на этот раз выберите «Искать на моем компьютере драйверы».
11. Затем выберите Разрешить мне выбрать из списка драйверов, доступных на моем компьютере
12. Выделите имя принтера и выберите следующий
13. Попробуйте распечатать

Как исправить отсутствующие драйверы принтера

Если Windows не может найти ваш принтер или предыдущая установка повреждена, вы можете удалить принтер, щелкнув правой кнопкой мыши значок принтера и выбрав «Удалить устройство».

Многие производители принтеров предлагают простое в установке и настройке программное обеспечение. Вы можете выполнить поиск в Google по названию принтера и словам «программное обеспечение драйвера». Убедитесь, что вы находитесь на официальных сайтах.

Если поиск в Интернете не помогает, у нас есть список драйверов самых известных производителей ниже. Щелкните ссылку и введите или найдите модель своего принтера.

л.с.

Canon

Epson

Брат

Samsung

После загрузки дважды щелкните, чтобы запустить программное обеспечение драйвера, и следуйте инструкциям на экране.

Принтер не печатает — выключите и снова включите

Иногда лучший вариант — выключить и принтер, и компьютер, а затем снова их включить. Это часто устраняет проблемы, потому что при запуске компьютер и принтер выполняют список задач, запуская все службы и программы заново.

Сначала можно попробовать просто выключить принтер. Оставьте его на несколько минут, чтобы очистить все, что он сохранил в своей памяти, а затем снова включите его.

Как исправить принтер, который отображается как автономный

С момента появления Windows 10 эта проблема появлялась все больше и больше. Это неприятно, но это легко исправить, просто остановите диспетчер очереди печати и перезапустите его. Инструкции о том, как это сделать, приведены выше.

Всплывающие окна не позволяют принтеру печатать

У некоторых принтеров есть всплывающие предупреждения о низком уровне чернил, бумаги или общих проблемах. Помимо раздражения, некоторые принтеры не будут продолжать печать, пока вы не подтвердите появление этих всплывающих окон, нажав кнопку ОК или закрыв их.Проверьте панель задач, чтобы увидеть, появилась ли она.

Проблемы печати на струйном принтере?

Если у вас струйный принтер, то есть вероятность, что чернила в принтере высохли или сопла забиты. Чтобы этого не произошло, вам необходимо регулярно пользоваться струйным принтером. См. Наш пост о струйных принтерах.

Помните, что некоторые струйные принтеры, использующие многоцветные картриджи, не будут работать, если закончится один цвет. Струйные принтеры поставляются с дополнительными средствами контроля обслуживания, см. Инструкции ниже.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера
4. Выбрать свойства
5. Щелкните вкладку с пометкой Обслуживание
6. Выполните очистку, выравнивание печатающей головки и проверку дюз
7. Попробуйте распечатать

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод».
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, для которого требуется устранить неполадки
4. Выбрать Управление
5. Щелкните Свойства принтера
6. Щелкните вкладку с пометкой Обслуживание
7. Выполните очистку, выравнивание печатающей головки и проверку дюз
8. Попробуйте распечатать

Проблемы с печатью на лазерном принтере?

Иногда лазерные принтеры не печатают, если картридж вставлен неправильно.Удалите картридж и замените. Другая проблема заключается в том, что когда в картридже заканчиваются чернила, при условии, что в картридже нет открытых отверстий, вы можете вынуть его и слегка встряхнуть перед заменой.

Центр обновления Windows для ремонта принтера

Иногда обновление Windows исправляет любые проблемы с принтером. Чтобы запустить обновление Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите обновление в текстовое поле на панели задач и s выберите Центр обновления Windows

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите обновление в текстовое поле на панели задач и выберите Проверить наличие обновлений
3. Откроется новое окно, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений

Подождите.. перед тем как уйти, пожалуйста, оставьте нам комментарий.

Мы надеемся, что это руководство по принтеру не для печати было полезным, и мы помогли вам починить принтер. Мы тратим много времени на составление этих руководств. Если мы помогли вам, тогда, пожалуйста, помогите нам и оставьте комментарий ниже и поставьте лайк на Facebook.