Не могу зайти в windows 10: Windows сообщение об ошибке «Не можем войти в вашу учетную запись»

Содержание

Windows сообщение об ошибке «Не можем войти в вашу учетную запись»

Справка по учетной записи Windows

Обзор

Обзор

Вход

Вход в Windows
Параметры входа и защита учетной записи
Выйти из Windows
Устранение проблем со входом
Ошибка: Мы не можем войти в вашу учетную запись

Windows Hello

Сведения о Windows Hello
Вход с помощью Windows Hello
Устранение неполадок Windows Hello

Сброс пароля

Изменение и сброс пароля
Создание диска сброса пароля
Сброс пароля локальной учетной записи

Сброс ПИН-кода

Сброс ПИН-кода, если выполнен вход
Сброс ПИН-кода, если выполнен выход

Управление учетными записями на компьютере

Добавление и удаление учетных записей
Изменение аватара
Переключение учетных записей
Переход с локальной учетной записи на учетную запись Майкрософт

Windows 11 Windows 10 Еще. ..Меньше

Если вы пытаетесь войти в Windows 11 и получаете сообщение об ошибке «Не удалось войти в вашу учетную запись» или вы увидите уведомление центра уведомлений о том, что вы сделали это с помощью временного профиля, Windows создаст временный профиль и войди в этот профиль.

Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:

Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему.
Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (
Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если вам по-прежнему не получается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора ,во войти в новую учетную запись, а затем выполните действия, которые необходимо предпринять, чтобы скопировать личные данные из старого профиля в созданный.
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Сообщите нам об этой проблеме в приложении «Центр отзывов» Windows 11. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)

Открытие Центра отзывов

Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», или вы видите уведомление центра действий, говорящее «Вы вошли с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдите в него. Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:

Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
org/ListItem»>
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы
Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если вам по-прежнему не получается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора ,во войти в новую учетную запись, а затем выполните действия, которые необходимо предпринять, чтобы скопировать личные данные из старого профиля в созданный.
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)

Открытие Центра отзывов

Не могу войти в Windows 10 [ПОЛНАЯ ИСПРАВЛЕНИЕ]

Автор Белов Олег На чтение 9 мин. Просмотров 24.1k. Опубликовано

03.09.2019

В Windows 10 есть свои проблемы, и одна из наиболее тревожных проблем, о которых сообщили пользователи, – это невозможность войти в Windows 10. Это звучит как большая проблема, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить.

Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из худших проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, и неспособность использовать Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или школьных проектов.

Содержание

Каковы различные варианты ошибок?
Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?
Решение 1. Проверьте клавиатуру
Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме
Решение 4 – Использовать локальную учетную запись
Решение 5 – Установите обновления Windows
Решение 6 – Выполнить восстановление системы
Решение 7 – Сканирование на вирусы
Решение 8. Запустите сканирование SFC
Решение 9 – Сброс Windows

Каковы различные варианты ошибок?

Windows 10 не может войти в вашу учетную запись . Вы получите эту ошибку, если с вашей учетной записью что-то не так.
Windows 10 не позволяет мне входить в мой компьютер . Если вы недавно столкнулись с этой проблемой, у нас есть статья об этом.
Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft . Если вы получили эту ошибку при входе в систему, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении этой проблемы.
Windows 10 не может войти в систему с паролем . Эта ошибка появляется, если с вашим паролем что-то не так.
Windows 10 не может войти в систему после обновления . Известно, что обновления Windows вызывают различные проблемы при входе в систему.
Мы не можем войти в ваш аккаунт. Эту проблему часто можно решить . Если вы столкнулись с этой проблемой, ознакомьтесь с нашим полным руководством по ее решению.
Windows 10 не может перейти на экран входа в систему . Это более серьезная проблема, поскольку, вероятно, ваш компьютер не может загружаться правильно. В этом случае мы рекомендуем вам нашу статью о проблемах с загрузкой в Windows.

Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?

Проверьте клавиатуру
Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Запустите компьютер в безопасном режиме
Использовать локальную учетную запись
Установить обновления Windows
Выполнить восстановление системы
Сканирование на наличие вирусов
Запустить сканирование SFC
Сбросить Windows

Решение 1. Проверьте клавиатуру

Убедитесь, что если вы используете локализованную клавиатуру, вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.

Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут назначаться различным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может препятствовать доступу к Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.

Или еще лучше, вы можете использовать экранную клавиатуру для входа в систему.

На экране входа в правом нижнем углу щелкните значок Ease of Access.
Найдите экранную клавиатуру и нажмите на нее.
Клавиатура должна появиться на вашем экране.
С помощью мыши введите пароль и попробуйте войти снова.

Это решение звучит просто, но было подтверждено, что оно работает многими пользователями, поэтому обязательно попробуйте.

Хотите улучшить свою игру на машинке? Это лучшие клавиатуры, которые можно купить за деньги!

Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft в веб-браузере, возможно, ваш компьютер еще не «зарегистрировал» его.

Поэтому, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Это позволит вашему ПК «зарегистрировать» новый пароль, и вы сможете снова войти в систему.

Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.

В случае, если вы не можете войти в систему из-за вашего пароля, важно знать, что вы можете решить эту проблему с помощью специального инструмента для восстановления пароля. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать ключ Windows , программное обеспечение для восстановления пароля, которое существует на рынке уже 20 лет.

Это программное обеспечение может помочь вам восстановить пароль Windows, пароли для Android, ZIP, Apple File System и MacOS High Sierra Keychains. Большим плюсом Windows Key является то, что вам не нужно быть высококвалифицированным пользователем компьютера, чтобы справиться с этим.

Загрузить пробную версию Windows Key

Epic guide alert! Решите все проблемы с интернет-соединением за один раз!

Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме

Если вы по-прежнему не можете войти в свой ПК, единственное, что вам нужно сделать, это перейти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в подобных случаях.

Мало того, что это поможет нам настроить ваш компьютер и запустить его, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск вашего компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.

Вот как запустить ваш компьютер в безопасном режиме, когда вы не можете войти в систему:

Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
Теперь перейдите в Дополнительные параметры > Параметры запуска .
Нажмите кнопку Перезагрузить .
Появится окно с различными параметрами запуска. Нажмите 5 или F5 на клавиатуре, чтобы выбрать Включить безопасный режим с поддержкой сети.
Подождите, пока ваш компьютер загрузится.

Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

Решение 4 – Использовать локальную учетную запись

Это еще одно временное решение, пока мы не определим точную причину проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы переключиться с вашей учетной записи Microsoft на вашу локальную учетную запись:

Откройте Приложение настроек .
Перейдите в раздел Аккаунты . Теперь перейдите на вкладку Ваша информация .
Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
Введите свой пароль и нажмите Далее .
Теперь введите имя пользователя для своей локальной учетной записи и нажмите Далее .
После этого нажмите кнопку Выйти и завершить .
Теперь войдите в Windows 10 под своей локальной учетной записью.

Если у вас возникли проблемы с переключением учетной записи или она работает неправильно, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить проблемы с учетной записью.

Решение 5 – Установите обновления Windows

Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вы не должны беспокоиться о реальном содержании обновления.

Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И вот тут все может стать неприятным. Более вероятно, что только что установленное обновление нарушит процесс загрузки.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о проблемах с установкой обновлений Windows, чтобы найти больше потенциальных решений.

Решение 6 – Выполнить восстановление системы

Если что-то внутри вашей системы повреждено, восстановление системы может оказаться полезным. Если вы не знаете, как использовать восстановление системы, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
Выберите Восстановление системы.
Выберите свою последнюю точку восстановления и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Завершите настройку.

Проблемы с восстановлением системы могут быть довольно страшными. К счастью, у нас есть полезное руководство, которое поможет вам решить их.

Решение 7 – Сканирование на вирусы

Существует также вероятность того, что вы где-то подцепили вирус, и он блокирует вас от входа на компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.

Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы сможете снова войти в свой компьютер в обычном режиме.

Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучшие для Windows 10, вот наши лучшие рекомендации.

Решение 8. Запустите сканирование SFC

SFC-сканер – это удобный инструмент, используемый для решения различных системных проблем. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.

Вот что вам нужно сделать для запуска сканирования SFC:

Перейдите в Поиск, введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и перейдите в Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду и нажмите Enter на клавиатуре: sfc/scannow
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях scannow может вызвать некоторые проблемы, и вы не сможете правильно выполнить команду, потому что процесс останавливается. Для этой ситуации у нас есть полное руководство, чтобы помочь вам исправить это.

Решение 9 – Сброс Windows

И, наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным для решения проблемы входа в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить операционную систему.

Вот как можно сбросить Windows 10:

Перейдите в приложение Настройки .
Перейдите в раздел Обновление и безопасность > Восстановление .
В разделе Сбросить этот компьютер выберите Начало работы .
Выберите, хотите ли вы полностью стереть свой раздел или сохранить ваши личные файлы.
Следуйте инструкциям на экране очень внимательно. Примечание. Если вы не уверены в этом, обратитесь за помощью к более опытному специалисту.

Сброс настроек Windows может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему пошаговому руководству, все будет сделано в кратчайшие сроки!

Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.

Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

Как добавить функцию безопасного режима в меню загрузки в Windows 10
Исправлено: не работает заставка в Windows 10
Исправлено: ‘Не удается войти в систему. Идентификатор Windows Live ID или пароль, которые вы ввели
Исправлено: невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Устранение неполадок при входе в Windows

Вот несколько советов, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на устройстве с Windows 11, в том числе проблемы со входом после обновления до Windows 11.

Если доступны обновления, выберите Power > Update и перезапустите , чтобы перезагрузить устройство и завершить установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Network на экране блокировки вашего устройства. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство напрямую к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet.

Если проблемы с подключением сохраняются, проверьте подключение к Интернету с помощью другого устройства, чтобы убедиться, что это проблема сети.

Попробуйте следующее при вводе пароля для входа:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и выберите клавиши для ввода пароля.
Убедитесь, что Caps Lock выключен.
Убедитесь, что вы вводите правильную информацию: пароль в поле Пароль или PIN-код в поле поле PIN . Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбрав Параметры входа .
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что язык клавиатуры, который вы пытаетесь использовать, выбран. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте снова ввести предыдущий. Если ваш предыдущий пароль работает, вам нужно будет заблокировать устройство, а затем разблокировать его, используя новый пароль.
Проверьте свой пароль, используя другое устройство для входа на account.microsoft.com. Если ваш пароль работает, но account.microsoft.com показывает, что ваша учетная запись заблокирована или прервана, сайт поможет вам решить эти проблемы.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом, вы можете еще раз убедиться, что вводите правильный пароль или PIN-код, прежде чем вводить его.

Если у вас возникли проблемы с использованием PIN-кода для входа в Windows 11, попробуйте сбросить свой PIN-код. Вот как:

На экране входа выберите Я забыл свой PIN-код под текстовым полем PIN-кода. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
На экране Введите пароль введите пароль для своей учетной записи Microsoft, а затем выберите Далее .
На экране Помогите нам защитить вашу информацию выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его на Введите код, который вы получили на экране , а затем выберите Далее .
В диалоговом окне Настройка PIN-кода введите новый PIN-код и подтвердите его. Теперь ваш новый PIN-код установлен.

Примечание. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись для входа. Если вы видите значок учетной записи Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если вы видите только значок Пароль , значит, у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная учетная запись.

Если у вас есть учетная запись Майкрософт:

На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
org/ListItem»>
На экране Восстановить учетную запись введите символы, отображаемые в поле ниже Введите символы, которые вы видите , затем выберите Далее .
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его, а затем выберите Далее .
На экране Сбросьте пароль создайте новый пароль и выберите Далее . Это устанавливает ваш новый пароль. Выберите Next еще раз, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.

Если у вас есть локальная учетная запись:

Если вы добавили контрольные вопросы в свою локальную учетную запись, чтобы помочь вам сбросить пароль, выберите Сбросьте пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неверного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется перезагрузить устройство.

Предупреждение: Если вы не настроили контрольные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно. Единственный вариант – сбросить настройки устройства. Выполнение следующих шагов приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.

Выберите Power на экране блокировки.
Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Перезагрузить .
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Сброс этого ПК > Удалить все .
Ваш компьютер перезагрузится и перезагрузится.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью к тому, как изменить или сбросить пароль Windows.

Если на вашем устройстве несколько учетных записей, попробуйте войти с другой учетной записью. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Чтобы войти в систему с учетной записью, которой нет в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы со входом в систему. Если вы можете войти в систему в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройств и настройки по умолчанию не вызывали проблемы со входом.

Примечание. Этот вариант входа будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Microsoft или локальной учетной записи), поскольку PIN-код и биометрические параметры недоступны.

Для перезагрузки в безопасном режиме:

Перезагрузите устройство, выбрав Power > Restart . Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте клавишу Shift, пока вы выбираете Power > Restart .
После перезагрузки ПК до Выберите вариант экрана , выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезапустите .
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Предпочтительный вариант — выбрать 5 или нажать F5 для безопасного режима с поддержкой сети.
Узнайте больше о том, как войти в безопасный режим при возникновении проблемы с черным или пустым экраном.

Если вы попытаетесь войти в Windows 11 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», Windows создаст временный профиль и войдет в него. Получите дополнительную информацию об этом сообщении об ошибке

Возникли проблемы со входом в Surface с помощью Windows Hello? Попробуйте эти решения, чтобы решить проблему.

Вот несколько способов, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на устройстве с Windows 10, включая проблемы со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Power > Обновить и перезапустите , чтобы перезагрузить устройство и завершить установку обновлений.

Попробуйте следующее при вводе пароля для входа:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и выберите клавиши для ввода пароля.
Убедитесь, что Caps Lock выключен.
Убедитесь, что вы вводите правильную информацию: пароль в поле Пароль или PIN-код в поле поле PIN . Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбрав Параметры входа .
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что язык клавиатуры, который вы пытаетесь использовать, выбран. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте снова ввести предыдущий. Если ваш предыдущий пароль работает, вам нужно будет заблокировать устройство, а затем разблокировать его, используя новый пароль.
Проверьте свой пароль, используя другое устройство для входа на account.microsoft.com. Если ваш пароль работает, но account.microsoft.com показывает, что ваша учетная запись заблокирована или прервана, сайт поможет вам решить эти проблемы.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом, вы можете еще раз убедиться, что вводите правильный пароль или PIN-код, прежде чем вводить его.

Для перезагрузки в безопасном режиме:

Перезагрузите устройство, выбрав Power > Restart . Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте клавишу Shift, пока вы выбираете Power > Restart .
После перезагрузки ПК до Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузка .
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Предпочтительный вариант — выбрать 5 или нажать F5 для безопасного режима с поддержкой сети.
Узнайте больше о том, как войти в безопасный режим при возникновении проблемы с черным или пустым экраном.

Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», Windows создаст временный профиль и войдет в него. Получите дополнительную информацию об этом сообщении об ошибке

Возникли проблемы со входом в Surface с помощью Windows Hello? Попробуйте эти решения, чтобы решить проблему.

Если у вас возникли проблемы с использованием PIN-кода для входа в Windows 10, попробуйте сбросить свой PIN-код. Вот как:

org/ListItem»>
На экране входа выберите Я забыл свой PIN-код под текстовым полем PIN-кода. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
На Введите пароль , введите пароль своей учетной записи Microsoft, а затем выберите Далее .
На экране Помогите нам защитить вашу информацию выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
org/ListItem»>
Когда вы получаете код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его на экране Введите полученный код , а затем выберите Далее .
В диалоговом окне Настройка PIN-кода введите новый PIN-код и подтвердите его. Теперь ваш новый PIN-код установлен.

Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись для входа. Если вы видите значок учетной записи Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если вы видите только Password значок , у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная учетная запись.

Если у вас есть учетная запись Майкрософт:

На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановить учетную запись введите символы, отображаемые в поле ниже Введите символы, которые вы видите , затем выберите Далее .
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его, а затем выберите Далее .
На экране Сбросьте пароль создайте новый пароль и выберите Далее . Это устанавливает ваш новый пароль. Выберите Next еще раз, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.

Если у вас есть локальная учетная запись:

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы в свою локальную учетную запись, чтобы помочь вам сбросить пароль, выберите Сбросьте пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неверного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае, если вы используете более старую версию Windows 10 или не добавили контрольные вопросы, вам потребуется перезагрузить устройство.

Предупреждение: Если ваше устройство не работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы не настроили контрольные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно. Единственный вариант — сбросить настройки устройства. Выполнение следующих шагов приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.

Выберите Power в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Перезагрузить .
На Параметры загрузки меню, выберите Устранение неполадок > Сброс этого ПК > Удалить все .
org/ListItem»>
Ваш компьютер перезагрузится и перезагрузится.

Как исправить проблемы со входом в Windows 10 [РУКОВОДСТВО ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ]

Несмотря на то, что Windows 10 по сей день является одной из наиболее часто используемых операционных систем, она по-прежнему имеет немало проблем. Одной из таких проблем является тот факт, что пользователи вообще не могут войти в Windows 10. Это серьезная ошибка, так как вы не можете использовать свое устройство.

Существует множество форм этой проблемы, о которых вы можете узнать ниже. Однако неважно, что мешает вам войти в систему — мы здесь, чтобы помочь. Наша статья призвана предложить вам наиболее эффективные способы решения проблемы, если вы не можете войти в свою учетную запись Windows 10.

Совет : Если вы знаете кого-то, кто испытывает подобные проблемы с Windows 10, обязательно порекомендуйте им наш веб-сайт! Мы стремимся сделать устранение неполадок доступным для всех, даже без предварительного опыта. Распространяйте информацию и делайте Windows 10 лучше, помогая другим.

Давайте не будем терять времени и сразу начнем устранение неполадок!

Используя отчеты непосредственно из пользовательской базы Windows 10, мы смогли выявить распространенные проблемы, связанные со входом в вашу систему. Если вы испытываете что-то похожее на описанное ниже, обязательно прочитайте нашу статью и найдите решение.

Windows 10 не может войти в вашу учетную запись.
Windows 10 не может войти на ваш компьютер.
Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft.
Windows 10 не может войти с моим паролем.
Windows 10 не может войти в систему после обновления.
Windows 10 не может открыть экран входа в систему.

Важно отметить, что это лишь некоторые из проблем, которые могут возникнуть при входе в систему Windows 10.

Ваша проблема не может быть здесь указана; тем не менее, мы все же рекомендуем ознакомиться с нашими методами и применить их. Даже если вы столкнулись с уникальной проблемой, вы можете устранить ее, следуя руководству.

Способ 1. Перезагрузите компьютер

Первое, что вы должны немедленно сделать, это перезагрузить компьютер. Если вы можете попасть на экран входа в систему, щелкните значок питания в правом нижнем углу экрана, затем выберите « Перезагрузить ». Это перезагрузит ваш компьютер и поможет вам убедиться, что проблема все еще существует.

В противном случае используйте физическую кнопку « Сброс » на вашем ПК. Если у вас нет этой кнопки, нажмите кнопку « Power », которую вы используете для включения компьютера.

Способ 2. Запустите средство восстановления при загрузке

Многие пользователи сообщают, что простой запуск средства восстановления при загрузке помог им восстановить вход в Windows 10. Этот инструмент доступен каждому; однако для его запуска требуется несколько дополнительных шагов по сравнению с обычными средствами устранения неполадок Windows.

Мы здесь, чтобы помочь. Выполните шаги, описанные ниже, и запустите средство восстановления при загрузке.

Выключите устройство, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его. Как только вы увидите, что Windows 10 запускается, удерживайте кнопку питания, пока ваше устройство снова не выключится. Повторяйте этот процесс , пока не введете winRE .
В интерфейсе winRE вы должны увидеть страницу « Выберите вариант ».
Перейти через Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Автоматическое восстановление . Он также может быть указан как « Восстановление при запуске ».
Дождитесь завершения процесса и повторите попытку входа в систему Windows 10.

Способ 3. Загрузите компьютер в безопасном режиме

Многие пользователи Windows 10 сообщают, что перед устранением этой проблемы следует загрузить устройство в безопасном режиме.

Выключите устройство, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его. Как только вы увидите, что Windows 10 запускается, удерживайте кнопку питания, пока ваше устройство снова не выключится. Повторяйте этот процесс , пока не введете winRE .
В интерфейсе winRE вы должны увидеть страницу « Выберите вариант ».
Навигация по Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметры запуска → Перезапуск .
Ваше устройство должно автоматически перезапуститься. При следующей загрузке вы увидите список опций. Выберите вариант 5 из списка для Безопасный режим .

Способ 4: создание новой учетной записи пользователя

Иногда создание новой учетной записи может помочь вам решить проблемы со входом в систему. В этом случае перенесите файлы во вновь созданную учетную запись и используйте Windows 10 через Это.

Загрузите компьютер в безопасном режиме. Шаги описаны в методе 3.
Щелкните меню «Пуск» и выберите « Настройки ». В качестве альтернативы вы можете использовать Windows + I сочетание клавиш.
Щелкните плитку « Accounts ».
Перейдите на вкладку « Семья и другие пользователи », используя панель навигации слева.
Прокрутите вниз и нажмите кнопку « Добавить кого-то еще на этот компьютер ». Самый быстрый способ создать нового пользователя для себя — в автономном режиме — мы будем использовать этот метод для создания учетной записи.
Вместо входа в учетную запись Microsoft нажмите кнопку « У меня нет данных для входа этого человека ” ссылка.
Далее нажмите на ссылку « Добавить пользователя без учетной записи Microsoft ».
Введите имя пользователя и при необходимости добавьте пароль, затем нажмите Далее . Вы должны сразу увидеть созданного нового пользователя, которым вы можете пользоваться сейчас.

Способ 5. Отключить быстрый запуск

Некоторые пользователи сообщают, что при включенном быстром запуске у них возникают проблемы со входом в систему на их компьютерах. К счастью, вы можете легко отключить эту опцию. Пока вы можете загружаться в безопасном режиме, у вас есть доступ к настройкам, связанным с вашей системой.

Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы отключить быстрый запуск в Windows 10, даже если вы не можете нормально войти в свое устройство.

Загрузите компьютер в безопасном режиме. Шаги описаны в методе 3.
Нажмите клавиш Windows + R на клавиатуре. Это вызовет утилиту «Выполнить».
Введите « control » и нажмите кнопку OK . Это запустит классическое приложение панели управления.
Убедитесь, что для режима просмотра установлено значение « Мелкие значки » или « Крупные значки ». Это перечислит все элементы панели управления на одной странице.
Нажмите « Power Options ».
Щелкните ссылку « Выберите, что делают кнопки питания » на левой боковой панели.
Щелкните ссылку « Изменить параметры, которые в настоящее время недоступны ». Вам может быть предложено ввести учетные данные администратора.
Снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется) » и нажмите Сохранить изменения . Вы можете попробовать перезагрузить компьютер в обычном режиме, чтобы проверить, работает ли сейчас вход в систему.

Способ 6. Убедитесь, что Windows 10 обновлена

Вы можете попробовать просто выполнить обновление до последней версии Windows 10. Это может исправить известные ошибки, предоставить вам уникальные и интересные функции, залатать дыры в безопасности и многое другое.

Вот как вы можете обновить Windows 10.

Загрузите компьютер в безопасном режиме. Шаги описаны в методе 3.
Щелкните меню «Пуск» и выберите « Настройки ». В качестве альтернативы вы также можете использовать сочетание клавиш Windows + I .
Щелкните плитку « Обновление и безопасность ».
Обязательно оставайтесь на вкладке по умолчанию « Центр обновления Windows ».
Нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений ». Когда обновление будет найдено, нажмите на кнопку «9».0567 «Установить » и подождите, пока Windows 10 загрузит и применит обновление.

Способ 7. Запустите средство проверки системных файлов

Средство проверки системных файлов — это инструмент, доступный в Windows 10 по умолчанию. Это также называется «сканирование SFC», и это самый быстрый способ автоматически исправить поврежденные системные файлы и другие проблемы.

Загрузите компьютер в безопасном режиме. Шаги описаны в методе 3.
Нажмите Windows + R клавиш на клавиатуре. Это вызовет утилиту «Выполнить».
Введите « cmd » и нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре. При этом вы запускаете командную строку с правами администратора.
При появлении запроса нажмите Да , чтобы позволить командной строке внести изменения на вашем устройстве.
В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее: sfc/scannow
Подождите, пока сканирование SFC завершит сканирование компьютера и восстановление поврежденных файлов. Это может занять много времени; убедитесь, что вы не закрыли командную строку и не выключили компьютер.
Перезагрузите устройство после завершения сканирования.

Способ 8. Запустите команду DISM

Подобно средству проверки системных файлов, DISM — это команда, используемая для восстановления образа Windows 10. Запустив ее, вы сможете устранить проблему, вызвавшую проблемы с калькулятором.

Загрузите компьютер в безопасном режиме. Шаги описаны в методе 3.
Нажмите клавиш Windows + R на клавиатуре. Это вызовет утилиту «Выполнить».
Введите « cmd » и нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре. Тем самым вы запускаете командную строку с правами администратора.
При появлении запроса нажмите Да , чтобы позволить командной строке внести изменения на вашем устройстве.
В командной строке введите следующие две команды и нажмите Enter после достижения одной из них, чтобы выполнить ее: Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Дождитесь окончания выполнения команд и перезагрузите компьютер .

Windows сообщение об ошибке «Не можем войти в вашу учетную запись»