Не могу открыть плей маркет на телефоне: Как войти в Плей Маркет на телефоне Андроид?

Содержание

Как убрать сбой «Требуется авторизация в Google Play»?

Ошибка «Требуется аутентификация в Google Play» или «Необходимо войти в аккаунт Google» встречается на удивление часто на устройствах Android. Как только пропадает доступ к сервисам от Гугл, удаётся оценить, насколько большую роль в использовании смартфона они занимают, особенно Play Маркет. Благо, что и исправляется неполадка довольно просто. Сегодня удалось разработать несколько методик решений: от банальной очистки данных до кардинального сброса параметров смартфона. Все способы и их описания представлены ниже.

Содержание

Деинсталлировать обновления Play Маркета
Удаление собственного профиля Google
Включение синхронизации
Очистка данных Google Play Маркета
Загрузить приложение через мобильный или десктопный браузер
Сброс настроек

Деинсталлировать обновления Play Маркета

Нередко проблема не в неполадке собственной учётной записи, а в некорректной работе магазина Play Маркет. Обновления скапливаются и приводят к ошибке, мешающей нормальной работе приложения. Чтобы вернуться к изначальной версии магазина, установленной с завода, нужно:

Открыть приложение Play Маркет.
Перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Приложения».
Выбрать элемент Google Play Маркет (не дополнительные сервисы).
Коснуться варианта «Удалить обновления».

Сейчас самое время обновить приложение до актуального состояния стандартным способом или через APK-файл.

Удаление собственного профиля Google

Ошибка в части случаев вызвана проблемами входа, которые нередко возникают после обновлений Play Маркета.

Инструкция:

Перейти в основное меню раздела «Настройки» на смартфоне.
Открыть пункт «Аккаунты и синхронизация».
Удалить учетную запись в Гугл, провоцирующую появление сообщения «Требуется авторизация».
Снова ввести данные для входа в профиль.

После повторного входа учётная запись должна работать исправно. Ещё перед авторизацией лучше перезагрузить смартфон.

Включение синхронизации

Порой какие-то данные не синхронизируются из-за случайного сбоя. Достаточно немного подтолкнуть процесс вручную.

Алгоритм действий:

Перейти в раздел «Настройки», затем – «Аккаунты и синхронизация».
Выбрать актуальный аккаунт от Гугл, который сейчас используется.
После касания по названию профиля появляется кнопкf «Синхронизация учётной записи», нужно нажать на неё.
Вернуться в Play Маркет и проверить, пропала ли ошибка аутентификации.

Очистка данных Google Play Маркета

Для удаления временных данных от приложения потребуется:

Открыть «Настройки» и перейти в «Приложения».
Найти Play Маркет и прикоснуться к нему.
Нажать на кнопку «Очистить», затем – «Очистить данные». По желанию предварительно можно удалить кэш, хотя деинсталляция данных автоматически убирает и кешированную информацию.

Если манипуляция не сработала, стоит после освобождения приложения от дополнительных данных ещё раз включить синхронизацию (процедура описана в прошлом разделе).

Загрузить приложение через мобильный или десктопный браузер

Данный метод подразумевает обход приложения Play Маркета, поэтому его неисправности никак не мешают.

Что нужно сделать:

Открыть браузер и перейти на страницу Google Play.
Попробовать скачать подходящее приложение с сайта. Для этого нужно авторизоваться и запустить процедуру кнопкой «Установить».

То же самое можно выполнить и с браузера в Windows. Действия аналогичные: войти в личный аккаунт Google, открыть страницу приложения, выбрать устройство и поставить его на установку. Важное условие успеха манипуляций – смартфон или планшет, куда происходит инсталляция, должен быть подключен к интернету. В таком случае загрузка начнётся мгновенно.

Если ещё не удалось устранить ошибку, стоит повторить выше описанные действия в определённом порядке, между всеми шагами выполняя перезагрузку устройства:

Удалить профиль Google;
Убрать обновления;
Поставить новый Play Маркет.
Добавить учётную запись.

Сброс настроек

Есть исключительные ситуации, в которых пользователи всё перепробовали, а ошибка продолжает преследовать. Последний инструмент в борьбе – сброс настроек. Правда, его использовать нужно только в крайнем случае. Указанное средство находится в настройках.

Если у вас была ошибка «Требуется авторизация в Google Play», как её удалось решить?

Приложения #Google Play

Google Play Market не работает — решение.

Вы удивитесь, но с такой ситуацией, когда не открывается Google Play Market, сталкиваются более 70% владельцев девайсов на Андроид. О том, как исправить этот «глюк» мы сейчас расскажем. Если вы столкнулись с разблокировкой графического ключа на Андроид — это не составит труда.

В первую очередь, хоть это и банально звучит, необходимо проверить сетевое подключение. Возможно, что Интернет на телефоне Андроид не работает и эту ошибку нужно исправить.

Совет №1: перезагрузка Андроид-девайса.

Перезагрузка – это банальный, но часто действенный совет при любых проблемах со входом в аккаунт Гугл Плей. Google Play Market может не открываться по причине проблем с устройством (слишком много запущенных программ, длительное время работы и т. д.). Если перезагрузка не помогла, то переходим к совету №2.

Важно! Перед перезагрузкой используйте приложение Clean Master, часто оно сразу решает проблему не открывающегося Play Market.

Совет №2: очищаем кэш Google Play Market.

Часто очистка кэша помогает на время устранить проблему в работе Google Play Market, для очистки стоит сделать такие шаги (инструкция подойдет для любого устройства):

Настройки → Приложения → Управление приложениями.
Теперь найдите среди программ Google Play Market, нажмите на него и в открывшемся окне выберите функцию «очистить кэш» (данные).
После очистки перезагрузите устройство.

Совет №3: удалите последнее установленное обновление Андроид.

Если телефон не заходит в Плей Маркет и при этом не получается войти в аккаунт Гугл, а до этого всё работало нормально, это может быть результатом неудачного обновления прошивки ОС Android.

Для удаления последнего обновления следуйте инструкции, приведенной в совете №2, но вместо «очистить кэш» нажмите «удалить обновления». Такие действия сбросят Google Play Market и вернут его к самым первым настройкам.

Совет №4: активируйте «Аккаунты Google».

Для активации аккаунта необходимо перейти в раздел «Настройки», потом найти раздел «Приложения», здесь выбрать «Все». Теперь стоит открыть «Аккаунты Google» и выполнить активацию.

Совет №5: удалите старый аккаунт Гугл.

Если вышеприведенные советы не помогли, то необходимо произвести удаление и восстановление аккаунта:

Настройки → Настройки аккаунтов и синхронизации.
Теперь удалите свой аккаунт, а потом восстановите его или создайте новый.

Важно! Некоторые программы, например Freedom, могут блокировать работу Маркета, поэтому внимательно пройдитесь по списку загрузок и установленных недавно приложений.

Совет №6: сброс до заводских настроек.

Если Google Play Market после всех манипуляций так и не заработал, то стоит прибегнуть к самому радикальному шагу – это сброс Андроид на заводские настройки. Для сброса следуйте инструкции:

Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек.
На экране появиться пункт «Сбросить настройки телефона», где нужно нажать «Стереть все».

Все данные, которые хранились на карте памяти не сотрутся, для создания копии системы необходимо найти в настройках раздел «Резервная копия данных», а потом восстановить их после перезагрузки системы.

Важно! Перед сбросом на заводские настройки обязательно проверьте подключение «Диспетчера загрузок». Для этого зайдите в раздел «Приложения», откройте вкладку «Все» и найдите «Диспетчер загрузки», если он не включен, то запустите его и проверьте работоспособность Маркета.

Если на телефоне стала быстро садиться батарея, не помешает её проверить. Надеемся, что наши советы помогли вам восстановить доступ в аккаунт и работоспособность Google Play Market. Вы знаете о других методах? Тогда напишите о них в комментариях!

Как исправить проблемы «iPhone не подключается к App Store»

Не удается подключиться к App Store для загрузки приложений на iPhone или iPad? Ваше устройство отказывается выполнять вход? Или у вас возникли проблемы с загрузкой приложения или обновлением приложения?

К сожалению, это довольно распространенные проблемы. Но, к счастью, есть множество простых решений, которые вы можете попробовать. Мы рекомендуем вам выполнить следующие шаги, чтобы попытаться устранить проблему.

1. Проверьте, не работает ли App Store

Время от времени сервер Apple выходит из строя. Возможно, App Store не работает, и никто не может получить к нему доступ. Подробнее здесь: App Store не работает?

Например, App Store, наряду с Apple Music, Apple Radio и Mac App Store, закрылся во вторник, 4 июня 2019 года. Apple заметила сбой в 13:06 и заявила, что работает над устранением проблемы.

Самый быстрый способ узнать это проверить Страница состояния системы Apple, на которой перечислены проблемы со всеми онлайн-сервисами компании; App Store находится первым в списке. Учтите, что если проблема возникла совсем недавно, ее, возможно, еще не заметили: частота обновлений сайта исчисляется минутами, а не секундами.

Если это пустое значение, Поиск релевантных терминов в Твиттере часто может быть хорошим способом узнать, разделяют ли люди вашу боль. (Если вы нажмете на эту ссылку, вы автоматически начнете поиск в Твиттере, и результаты должны указать, есть ли проблемы у других.)

Если магазин не работает, это одновременно и плохие, и хорошие новости. Вы мало что можете сделать, чтобы решить проблему, но, с другой стороны, вы можете просто сидеть сложа руки и ждать, пока Apple решит ее, что должно произойти быстро.

2. Проверьте подключение к Интернету

Это очевидно, но для доступа к App Store необходимо подключение к Интернету.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету – посетите Гугл, например. Если проблема в Wi-Fi, вот как исправить проблемы с Wi-Fi, чтобы вы могли выйти в интернет.

3. Попробуйте другую сеть Wi-Fi

Даже если сеть Wi-Fi работает, на ней может быть ограничение, которое не позволяет вам получить доступ к App Store. Рабочие сети, например, могут быть настроены так, чтобы блокировать определенные сайты и службы для сохранения полосы пропускания.

Попробуйте использовать альтернативную сеть Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему.

4. Вы настроены на загрузку через 3G или 4G?

Возможно, вы вообще не подключены к сети Wi-Fi. Если вы заходите в App Store через соединение 3G или 4G, это может быть корнем вашей проблемы.

Хотя использование подключения к мобильной сети не должно мешать вам полностью получить доступ к App Store, если ваш iPhone настроен на загрузку приложений только через Wi-Fi, вы не сможете загружать приложения через подключение 3G/4G.

Попробуйте подключиться к надежной сети Wi-Fi и посмотреть, позволит ли это продолжить загрузку. Или, если вы можете сэкономить данные, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Мобильные данные». В разделе «Использовать мобильные данные для» убедитесь, что ползунок рядом с App Store включен (зеленый).

Пока мы обсуждаем эту тему, есть отдельная опция, которая определяет, может ли ваше устройство автоматически загружать обновления приложений, как только они появляются в App Store, если ваш iPhone подключен к Интернету через Wi-Fi. Фи. Это может быть удобно, если вы часто обнаруживаете, что приложения не работают, потому что их нужно обновить. Но это может раздражать, если у вас много приложений и вы чувствуете, что ваш iPhone всегда загружает обновления (и тратит на это заряд батареи). Перейдите в «Настройки» > «iTunes Store и App Store» и установите зеленый ползунок рядом с «Обновления».

Существует даже настройка, которая позволяет вашему iPhone использовать мобильные данные для автоматической загрузки обновлений приложений. Прежде чем включить это, имейте в виду, что это может означать, что ваш iPhone использует много данных для загрузки обновлений. Если вы считаете, что риск использования данных стоит того, перейдите в «Настройки» > «iTunes & App Store» и коснитесь ползунка рядом с «Использовать мобильные данные» внизу.

5. У вас закончились данные?

Даже если ваши настройки позволяют загружать приложения через сотовую связь, ваш лимит данных на месяц может быть максимальным.

К сожалению, отслеживать использование данных на iOS непросто. Рекомендуется проверить условия вашего контракта, чтобы узнать, какой объем данных вам разрешен, и узнать дату сброса вашего лимита данных.

Если вы знаете эту информацию, вы можете сбросить статистику мобильных данных на своем iPhone в «Настройки»> «Мобильные данные» в этот день месяца и, по крайней мере, следить за тем, сколько данных вы используете, и какие приложения являются самыми большими глотателями данных.

Если окажется, что вам нужно больше данных, вам, возможно, придется заплатить больше, но прежде чем вы это сделаете, вы можете лучше управлять использованием данных, если будете следовать советам из этой статьи: Как управлять мобильными данными на iPhone.

6. Приложение больше не поддерживается?

Возможно, вы пытаетесь обновить устаревшее приложение, которое больше не поддерживается iOS. Попробуйте загрузить другое приложение, чтобы узнать, не является ли оно причиной сбоя обновления.

Попробуйте найти приложение в App Store, если оно не отображается, вероятно, оно было удалено.

7. Приложение слишком велико для загрузки через 3G?

Последнее замечание для тех, кто не может загружать приложения: помните, что iOS не позволяет вам загружать действительно большие приложения через сотовую связь, поэтому проверьте размер файла. Вот как скачать приложения более 200 МБ.

8. Попробуйте выйти из системы и снова войти

Хорошо, давайте попробуем выполнить несколько простых сбросов, чтобы увидеть, запустит ли это App Store. Сначала попробуйте выйти из системы, а затем снова войти в App Store на своем iPhone — это должно исправить ситуацию:

Выберите «Настройки» > «iTunes Store и App Store».
Коснитесь Apple ID в верхней части экрана, затем нажмите «Выйти».
Войдите снова, используя свой Apple ID и пароль.

9. Очистите память

Возможно, это проблема с памятью (старые iPhone, особенно те, у которых меньше оперативной памяти и памяти). Дважды нажмите кнопку «Домой» и проведите вверх по App Store, чтобы закрыть приложение. Откройте его снова и посмотрите, решит ли это проблему.

Если это не так, закройте все открытые приложения и снова включите и выключите телефон, чтобы очистить память. Вы можете найти некоторые другие приемы, чтобы освободить оперативную память вашего iPhone здесь: Как очистить кеш на iPhone и iPad.

10. Принудительное обновление App Store

Раньше можно было принудительно обновить приложение App Store, нажав десять раз на панели навигации внизу, но эта функция была удалена в iOS 11. Однако, если вы пытаетесь загрузить обновления, вы можете принудительно обновить их, перетащив экран вниз, пока не появится вращающийся значок.

11. Проверьте настройки данных и времени

Ваши настройки даты и времени неожиданно имеют отношение к этой проблеме, поскольку App Store использует их для проверки вашего местоположения (вероятно).

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и выберите «Установить автоматически». (Эта настройка означает, что если вы путешествуете, скажем, из Лондона в Сан-Франциско, как только ваш iPhone распознает, что он находится на новой территории, он автоматически соответственно изменит время.)

12. Сбросьте настройки сети

Попробуйте сбросить настройки настройки вашей сети. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети» и посмотрите, решит ли это проблему.

13. Обновите программное обеспечение

Возможно, существует известная проблема с доступом к App Store с вашего iPhone, которая была исправлена в обновлении для iOS, поэтому стоит проверить, установлена ли у вас последняя версия.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновления ПО» и проверьте наличие доступных обновлений. Дополнительные сведения об этом процессе см. Как обновить iOS.

14. Связаться с Apple

Если ничего не помогает, вы можете связаться с Apple (вот контактную страницу в Великобритании) и обратитесь за дополнительной консультацией.

У меня проблема с приложением

Если у вас не работает звук или ваше приложение не отвечает, вы можете использовать приведенные ниже советы для решения большинства проблем.

Для запуска приложения Lyft требуется как минимум iOS 13 или Android 7.0 Nougat.

Узнайте больше о наших требованиях к операционной системе.

Перейти к:

Что делать, если мое приложение не работает?
Как улучшить подключение телефона?
- Обновите настройки телефона
У меня проблема с уведомлениями
- Мои уведомления не звучат
- Мои уведомления находятся в неправильный язык
Как чтобы сообщить о проблеме с приложением

Что делать, если мое приложение не работает?

Проблемы с приложениями часто возникают из-за плохой связи с телефоном. Возможности подключения — это то, насколько прочно соединение вашего телефона с вашей сотовой сетью. Узнайте, как улучшить подключение.

Вы можете решить большинство проблем с приложением, выполнив следующие действия:

Закройте приложение и снова откройте его.
Включение и выключение режима полета.
Перезагрузите телефон. (Не делайте этого, если вы стоите в очереди в аэропорту, иначе вы потеряете свое место в очереди.)
Удалите и переустановите приложение.

Быстрый поиск в Интернете может помочь вам узнать, как выполнить каждый из этих шагов (как для iPhone, так и для телефонов Android). Вы также можете обратиться за помощью в магазин вашего сотового оператора.

Проблемы остались? Вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять:

Обновите приложение и программное обеспечение телефона: Устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы с производительностью.
- Узнайте, как проверить наличие обновлений iOS.
- Узнайте, как проверить наличие обновлений Android.
Сообщить о проблеме с приложением Lyft: Если приложение работает не так, как ожидалось, и вы предприняли описанные выше шаги, вы можете сообщить о проблеме с приложением в нашу службу поддержки.

Вернуться к началу

Как улучшить подключение телефона?

Вот некоторые признаки плохой связи:

Приложение зависло или не отвечает.
У вас возникли проблемы с заказом поездки или входом в приложение.
Вы не можете принимать запросы на поездки или завершать поездку.
Вы получили уведомление о проблемах с подключением вашего телефона к нашим серверам.

Вы можете решить большинство проблем с приложением, выполнив следующие действия:

Закройте приложение и снова откройте его.
Включение и выключение режима полета.
Перезагрузите телефон.
Удалите и переустановите приложение.

Мы также рекомендуем вам сменить место, если у вас есть только несколько баров обслуживания. Возможно, вы находитесь в зоне со слабым сигналом.