На ноутбуке синий экран что делать: Синий экран на ноутбуке. Помощь от экспертов

что делать если он появляется часто

В условиях нынешних реалий, тщательный уход за компьютером не дает гарантии того, что операционная система будет работать стабильно. Одним из самых неприятных сюрпризов для пользователей является синий экран. Сегодня мы расскажем из-за чего он возникает и как можно с ним бороться.

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Синий экран (Blue screen of death), он же экран смерти — это результат системной или аппаратной критической ошибки Windows. Он представляет собой текст определенного рода на синем фоне. Когда он появляется, операционная система останавливает свою работу и компьютер уходит на перезагрузку. Причем в некоторых случаях перезагрузка помогает не всегда и экран смерти появляется снова и снова.

Получается этакий замкнутый круг.

Очень частой причиной появления BSOD является выход из строя какой нибудь комплектующей. Конфликт установленных программ на ПК — тоже распространенная причина появления синего экрана.

Что делать при появлении синего экрана

BSOD — это не один тип критической ошибки, он включается в себя множество различных видов неисправностей, и у каждой из них свой способ решения. Идентифицировать error можно узнав его наименование или код, который в обязательном порядке будет указан на экране смерти. Обычно это характерная надпись по типу: CRITICAL_PROCESS_DIED, или же набор цифр и букв по типу: 0x0000000F.

Google — наше всё

Самый простой способ решения проблемы — найти инструкцию по конкретно вашему случаю вбив в поисковике код ошибки. В современных системах рядом с наименованием неисправности будет находится даже QR-код, отсканировав который, вы попадете на официальный сайт Microsoft, где будет описан метод устранения неполадки.

Вы можете отключить автоматическую перезагрузку, в случае если компьютер выключается слишком быстро во время возникновения синего экрана. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и в появившемся меню выберите «Свойства«. Далее в левой части окна выберите «Дополнительные параметры системы«. Во вкладке «Дополнительно» выберите пункт «Параметры» напротив категории «Загрузка и восстановление«. Затем уберите галочку рядом с надписью «Автоматическая перезагрузка«.

                   

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Универсальные методы

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то перед переустановкой операционной системы попробуйте самые популярные методы решения проблемы.

1. Обновите Windows до последней версии. Особенно часто это помогает в результате разгона. Случается так, что Windows 8 жалуется на оверклокинг железа, а вот «десятка» чувствует себя вполне комфортно.
2. Просканируйте ПК на наличие вирусов. Да да, бывает, что причиной BSOD являются различные трояны и червяки, которые вмешиваются в работу системы.
3. Обновите все драйверы. Некорректно установленные «дрова» также способны вызывать синие экраны.
4. Обновите прошивку BIOS. Будьте аккуратны, во время обновления выключение компьютера может привести к выходу материнской платы из строя.
5. Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системныъ утилит. На эту роль подойдут chkdsk и средство проверки памяти windows.
6. Если вы имеете бэкапы и точки восстановления, попробуйте откатить систему до предыдущего состояния.
7. Сбросьте настройки BIOS на стандартные.

Читайте также:

Синий экран на ноутбуке

Существует такая проблема, как синий экран на ноутбуке, нарушающий комфортную работоспособность компьютерной техники. Стоит отметить, что подобная неполадка характерна для владельцев операционных систем Windows XP и Vista. Как показывает статистика, в большинстве случаев неисправность не несет в себе серьёзной угрозы и связана с различными системными сбоями, устранить которые можно собственными силами.

Рассмотрим основные причины синего экрана.

1. Произошли сбои при установке определенных драйверов. Так же пользователь мог загрузить некорректную версию драйвера, например для видеокарты.

2. В вашей компьютерной техники возникают заметные нарушения температурного режима, в том числе значительный перегрев.

3. Возможны конфликты между различным программным обеспечением, играми либо антивирусными утилитами.

4. Был загружен сторонний софт, поставляемый сомнительным источниками из интернет-ресурсов.

5. Единственная серьёзная проблема — поломка внутренних компонентов, таких как центральный процессор, материнская плата, оперативная память или видеоадаптер.

В случае с последним пунктом, понадобится замена сломанного элемента на новую оригинальную деталь, соответствующую модификации вашего ноутбука.

Как избавиться от синего экрана самостоятельно?

Для восстановления функциональных возможностей пользовательской операционной системы, можно прибегнуть к штатным средствам Виндовс, соблюдая нижеприведенную последовательность:

1. Для начала, перезагрузите ваше устройство.

2. В момент включения ноутбука удерживайте нажатой клавишу F8 (до самого появления приветственной эмблемы Windows).

3. Перед вами откроется специальное меню, в котором необходимо выбрать режим загрузки системы с последней удачной конфигурацией.

4. Нажмите кнопку «Enter» и дождитесь полноценного запуска ОС.

Если ноутбук смог загрузиться, рекомендуем проанализировать какие программы, игры, драйвера вы недавно устанавливали либо обновляли. Попробуйте удалить такие приложения и сверить подходят ли драйвера именно под ваше устройство. Чтобы правильно проверить соответствие и актуальность того или иного драйвера, лучше всего воспользоваться соответствующим софтом на подобии Advanced SystemCare. Короткая инструкция по работе с утилитой:

1. Установите программу и откройте её.

2. В главном окне перейдите в раздел «Инструменты».

3. В крайнем левом подменю найдите утилиту Driver Booster и нажмите на её иконки.

4. Подтвердите загрузку дополнительного программного обеспечения.

5. Запустите Driver Booster и поставьте проверку вашего устройств на наличие необходимых драйверов.

6. Вы сможете увидеть все актуальные, устаревшие и даже отсутствующие драйвера на своём ноутбуке.

7. Здесь же имеется возможность их установки либо обновления. На всякий случай вы можете воспользоваться функцией резервного копирования существующих драйверов.

Если вы сомневаетесь в своих силах и не желаете пытаться самостоятельно устранять проблему, обратитесь в надежный сервисный центр, компьютерные мастера которого окажут профессиональное обслуживание и быстро избавятся от синего экрана на вашем устройстве.

Что делать, если на ноутбуке синий экран

Синий экран смерти на ноутбуке или BSOD – это сообщение Windows о том, что произошла критическая неполадка. Как вылечить лэптоп, и почему такое происходит — рассказано в тексте ниже.

Что такое BSOD

Аббревиатура происходит от английского предложения

«Blue screen of death». На экране устройства появляются белые буквы на фоне голубого или синего цвета. После этого устройство может зависнуть, выключиться или перезагружаться. Порой после перезагрузки гаджет загружается, но позже синий экран на ноутбуке появится снова. Фактически это значит, что произошел критический сбой в работе, и Виндовс не может продолжать работу. Подобное явление может наблюдаться в любой версии ОС – от самой новой Windows 10 до ее старых версий.

Причиной появления синего экрана смерти могут быть неполадки в работе драйвера, поломка аппаратных составляющих, вредоносные приложения, изменение настроек или результат установки приложений.

На разных ОС экран с ошибками визуально может отличаться. В Windows 7 и XP – это голубой фон с текстом и буквенно-цифровым кодом в конце. У Windows 8 и десятки может содержаться не только текст, но и быть грустный смайлик. Иногда экран

просто синий без надписей. Что делать пользователю, если он столкнулся с проблемой – написано ниже.

Службы операционной системы

Виндовс часто слишком навязчива, но она создана таким образом, чтобы пользователь мог максимально просто решать возникающие проблемы. Если возник синий экран смерти на ноутбуке, можно применить в качестве таблетки разработанные для этого службы. В настройках устройства необходимо найти «безопасность» и «устранение неполадок». Пролистав перечень до надписи «синий экран» кликаем по «запустить устранение неполадок». Винда сама найдет причину сбоя и исправит ее.

В старых ОС данную утилиту можно найти во вкладке «центр безопасности и обслуживания» — «обслуживание». В списке будут указаны все ошибки и возможные угрозы, а также есть предложения по их устранению. Запускаем и ждем пока система все наладит.

Ищем причину BSOD

Если совет выше не помог, и синий экран все равно появляется, то придется самостоятельно искать проблему. Для этого после очередного вывода синего экрана смотрим, что написано, и ищем код. Как было сказано выше, это может быть код из чисел и букв (0*00000А) или же просто слова, разделенные нижним подчеркиванием (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Переписываем код и вбиваем в поисковик, где появятся результаты с описанием проблемы, а также предложение по их устранению.

Важно! В более новых ОС на экране может помимо сообщения появиться QR код. В этом случае его можно отсканировать с помощью смартфона и сразу перейти на страничку с описанием и решением проблемы.

Если в случае появления экрана смерти устройство тут же перезагружается, и увидеть код ошибки не удается, на ноутбук следует установить приложение «BlueScreenView».

Утилита сканирует систему и выводит список ошибок. Кстати, по некоторым из них можно понять, что именно произошло. Ошибки с расширением .sys указывают на системный сбой и повреждение системных файлов. Расширение .dll говорит о том, что библиотека служб dll повреждена, и нужно скачать удаленные или поврежденные файлы.

Для этого можно воспользоваться приложением DLL Suite. Оно достаточно простое, но пользователю придется в строке поиска приложения вводить название необходимого файла (их можно переписать из тех, что выдала утилита BlueScreenView). После этого DLL Suite самостоятельно скачивает файл из интернета и помещает, куда нужно.

Еще один вариант рассмотреть, что именно написано, если устройство постоянно перезагружается – выключить принудительный перезапуск

. Для этого открываем «доп.параметры системы» в свойствах «моего компьютера». Далее жмем «дополнительно» и вновь выбираем «параметры». С надписи «выполнить перезагрузку» убираем отметку.

Синий экран без надписей

Иногда пользователь может наблюдать синий экран вообще без надписей. При этом может двигаться курсор. Фактически – это аналог BSOD. Если он пустой, то найти код ошибки все же можно. Для этого стоит заглянуть в C:\WINDOWS\Minidump. Это своего рода место, где сохраняется информация о сбоях, и в нем будут содержаться коды ошибок. Дальнейшие действия аналогичны предложенным выше вариантам. Если по указанному адресу папка не найдена (она обычно скрыта, и следует включить отображение скрытых папок) делаем так:

1. «Система и безопасность» открываем вкладку «Система». Нас интересуют ее дополнительные параметры.
2. Открываем «загрузка и восстановление». В параметрах данной вкладки отмечаем «записать событие в журнал».
3. Ниже следует поставить «малый дамп памяти».

После очередного сбоя появится папка minidump, в которой сохраняются документы с полезной информацией.

Универсальные варианты

Иногда появление BSOD вызвано несерьезными проблемами – отсутствием обновлений ОС, вирусами, перегревом устройства. Их можно устранить, выполнив предложенные ниже действия. Все эти рекомендации не отнимут много времени и являются достаточно простыми, но при этом весьма эффективны для устранения синего экрана.

Отсутствие драйверов

В некоторых случаях сбой вызван не ошибкой, а отсутствием обновления, устаревшими драйверами или вирусами. Чтобы исключить эти возможности, следует открыть «центр обновления Windows» и скачать все возможные обновления. Помимо этого, гаджет нужно проверить на наличие вирусов, а также с помощью утилиты DriverPack (любая другая для установки драйвера) обновить драйвера всех компонентов системы.

Проблемное приложение

Если было замечено, что сбой произошел после установки нового приложения, но удалить его не получается по причине того, что при появлении рабочего стола начинается перезагрузка, стоит попробовать войти в систему через безопасный режим. В нем загружаются только те службы, которые необходимы для работы Виндовс. В этом случае можно удалить приложение и тем самым вылечить гаджет.

Перегрев ноутбука

Нередко причина синего экрана кроется в перегреве отдельных компонентов. Не будет лишним установить приложение для проверки температуры, хорошим вариантом является AIDA64 или CPU-Z. Дальнейшие действия в зависимости от результатов – покупка охлаждающей подставки, замена термопасты.

Неправильная работа компонентов системы

Причиной сбоя может быть некорректная работа жесткого диска или оперативной памяти. Для их проверки можно воспользоваться специальными утилитами. Хорошее приложение для проверки и исправления ошибок винчестера – HDD Regenerator. Оперативную память можно проверить родной утилитой для ОС Windows 7 и 8 – «диагностика проблем оперативной памяти», найти ее можно по соответствующему запросу в меню «выполнить».

Отличный вариант для лечения оперативки ноутбука с Windows 10 и XP — memtest86+. У программы есть нюансы. В зависимости от формата, в котором она скачана, могут быть отличные варианты запуска.

1. Расширение . zip – записывается и запускается с гибкого диска.
2. Расширение .exe – с флешки, при этом ее нужно запускать из биос, как загрузочную.
3. .gz — запускается без установки непосредственно в Виндовс.

После запуска приложения любым способом выше появится синее окно. Если в нем нет текста, подсвеченного красным цветом, то оперативная память работает правильно. Если появились надписи, подсвеченные красным, то найдены ошибки, и память придется менять.

Полезный совет! Чтобы исправить ситуацию, можно поменять батарейку на материнской плате и сбросить настройки BIOS. Иногда избавиться от проблемы помогает откат системы или переустановка операционной системы.

Распространенные ошибки

В качестве заключения приведены наиболее распространенные коды ошибок. Следует понимать, что разные ошибки вызваны разными причинами, но метод лечения может быть одинаковым.

Код ошибки	Устранение
0x00000001 0x00000005 0x0000000B0x0000000C 0x0000000E	Ошибки системного характера. Обычно устраняются путем обновления ОС и драйверов.
0x00000012	Причина ошибки не известна, необходимо проверить все варианты, в том числе учесть возможность аппаратных неисправностей.
0x00000018	Ошибку вызывает драйвер, но чаще антивирус. Лечение – обновление драйверов, удаление антивируса, откат системы.
0x00000019	Проблема связана с жестким диском. Рекомендуется проверить его на ошибки.
0x0000001A 0x0000001B 0x0000001C	Проблемы с памятью. Может быть результат действия вирусов, неисправности оперативной или постоянной памяти.
0x0000001D	Проблема связана с работой Биос. Может помочь его обновление.
0x00000021	Проблема вызвана памятью. При этом причина может быть как в чрезмерном объеме оперативной, так и недостаточном основной. Ошибка может быть вызвана повреждение винчестера, нехваткой питания.
0x00000022 0x00000023 0x00000024 0x00000025 0x00000026 0x00000027	Проблема вызвана недостаточным объемом памяти. Можно попробовать провести дефрагментацию, но более надежный способ — добавить накопитель.
0x00000028 0x00000029	Проблема системы безопасности Windows, помогает обновление ОС.
0x0000002A 0x0000002C	Ошибка драйвера. Обычно в тексте указано, какой именно вызывает сбой, его требуется обновить или переустановить.
0x0000002D	Проблема в подключении жесткого диска.
0x0000002B	Либо недостаточно место на диске C, либо необходимо обновить систему.
0x00000002 0x00000003	Необходимо обновить драйвер или ОС. Проверить систему на вирусы.

Лучшие ноутбуки по мнению покупателей

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13. 3″ 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете

Устраняем BSOD или синий экран смерти

Итак перед вами на на экране монитора синий экран смерти или BSOD. Да это неприятно. Но не смертельно. Из сообщения об ошибке четко не понять в чем причина и как это исправить. Но тем не менее существует последовательность действий и методотов, которые стоит выполнить в первую очередь, так как они универсальны и в большинстве случаев помогут в устранении критической ошибки.

Этап 1. Диагностирование проблемы

Этап 3. Решение

Диагностирование проблемы

Что Вы меняли в последнее время

Постарайтесь вспомнить что вы меняли в компьютере, его конфигурации и настройках. Самая распространенная причина это недавнее изменение в настройках как программной так и аппаратной части компьютера. Сюда можно отнести установку новых драйверов, получение обновлений ОС.
Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет установленному в компьютер оборудованию взаимодействовать с Windows и корректно работать. Производители железа и разработчики драйверов к ним не могут учесть всех возможных вариантов возможных конфигураций как аппаратной так программной части ПК. В связи с чем есть вероятность, что установленный или обновленный драйвер вызывает критическую ошибку.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

В ряде случаев плохое соединение, плохие контакты внутри компьютера могут вызвать синий экран. Откройте корпус и проверьте подключение всех кабелей, убедитесь, что все провода надежно закреплены, а все имеющиеся платы оборудования плотно установлены в свои разъемы.
Если для персонального компьютера проверить все не составит труда, то владельцам ноутбуков сделать это проблематичней. Но можно проверить жесткий диск и оперативную память, чтобы убедиться, что они подключены правильно. Снимите, с помощью небольшой крестообразной отвертки, съемные панели в задней части ноутбука, под которыми скрыты жесткий диск и оперативная память или плюс ко всему материнская плата, как на фотографии ниже. Проверьте плотность соединений штекеров.

Температура

Проверьте температуру компьютера: процессора, видеокарты, жестких дисков. Перегрев может привести к сбоям оборудования. Одним из наиболее распространенных перегревов – это перегрев видеокарты. Вторым наиболее вероятным виновником может быть процессор.
Температуру можно проверить в большинстве современных BIOS или с помощью специальных программ для Windows типа SpeedFan.

Проверка памяти

Частой причиной сбоев является сбойная планка оперативной памяти. Когда оперативная память начинает сбоить, то она приводит к нестабильной работе системы.
Вы можете проверить оперативную память с помощью программы под названием “Memtest86”. Программа бесплатна и свободна для скачивания. Запустить её можно путем её записи на загрузочный компакт диск. Нужно перезагрузить компьютер и загрузиться с диска. Memtest автоматически начнет тест оперативной памяти компьютера, что может занять продолжительное время. Нужно дождаться результатов.

Проверка жесткого диска

Запустите функцию “CHKDSK” используется на жестком диске для сканирования на наличие ошибок и устранить возможные проблемы. Неисправного жесткий диск может привести к голубой экран из – за поврежденных файлов. Чтобы запустить CHKDSK, откройте Компьютер / Мой компьютер и щелкните правой кнопкой мыши диск , который требуется сканировать. Выберите Свойства.
На экране Properties выберите вкладку Tools.
Нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок. Ваш компьютер попросит перезагрузить для сканирования диска.

Отключаем всё лишнее

Один из способов определить причину сбоя заключается в том, что надо сузить круг поиска. Для этого нужно отключить всё без чего компьютер сможет работать, без чего он сможет запуститься. Таким образом если ошибка исчезнет, вы будете знать, что причина в одном из отключенных устройств.

• Для запуска настольному компьютеру необходимы: материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видео карта и клавиатура.
• Если в материнской плате есть видео разъем, то подключаем монитор к нему, а внешнюю (дополнительную) видеокарту отключаем.
• Если в наличии несколько планок оперативной памяти, то лучше оставить одну из них, потом чередовать при загрузке варианты с разными слотами в материнской плате и плашками памяти.
• Если ПК запускается без ошибок, то пробуем подключать по одному устройству и запускать систему, пока не появится сообщение об ошибке. Это позволить точно узнать какое именно оборудование вызывает сбой.
• К сожалению этот метод не применим к ноутбукам, там нет возможность отключать устройства (по крайней мере для начинающего пользователя).

Информация о BSOD

Успеть прочитать сообщение об ошибке

Зачастую компьютер перезагрузится быстрее чем вы успеете, прочитать сообщение об ошибке, не говоря уже о том, чтобы что-то записать. Всё дело в настройках ОС Windows, которые установлены на автоматическую перезагрузку.
Для того чтобы всё таки прочитать сообщение загрузитесь в безопасном режиме и отожмите галочку на “Выполнить автоматическую перезагрузку“
Если вкратце то:

1. Свойства системы\ Дополнительные параметры системы
2. Вкладка Дополнительно
3. кнопка Параметры в разделе загрузка и восстановление
4. Убрать галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку

Нажимайте кнопку Применить и перезагрузите систему.

Если же и в безопасном режиме не получается загрузиться, то остается успевать прочесть код на экране (около 1 с)

Код и наименование BSOD

Когда перед вами опять появиться синий экран, то у вас будет предостаточно времени изучить его на экране, так как компьютер теперь перезагрузится только лишь по вашей инициативе.

Что именно важно и нужно переписать с экрана подробно описано в здесь разделе Как узнать причину BSOD
Код ошибки всегда начинается с символов 0x
Всегда расположен после фразы STOP:

После чего переходите на страницу описания ошибок BSOD и вводите записанный код в форму поиска, вам будет найдено описание ошибки и возможные варианты устранения.

Решение BSOD

Загрузка в безопасном режиме.

Если операционная система не может запуститься, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Безопасный режим – это усеченная версия Windows, в которой оставлены для загрузки лишь только необходимые компоненты, что в большинстве случаев позволяет загрузиться во время сбоев.
Для этого во время загрузки компьютера нажимайте на копку F8, пока не появится меню загрузки, в котором надо выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Это позволит Вам получить доступ к Диспетчеру устройств, драйверам , автозагрузке.

Выполнить проверку на вирусы

Вирусы и иные вредоносные программы могут повредить файлы Windows вследствие чего они могут являться причиной краха системы. Всегда используйте антивирусное средство. Ну а если компьютер не загружается, то есть два варианта:

1. Использовать антивирусные сканеры в безопасном режиме.
2. использовать LiveCD(LiveUSB) с антивирусом (это такой загрузочный диск, с которого можно загрузиться и проверить неработающую систему на жестком диске антивирусом). Практически каждый производитель антивирусов распространяет также версию LiveCD.

Проверяем целостность системных файлов

С помощью встроенной утилиты sfc http://allerrorcodes.ru/sfc-exe/ нужно проверить целостность всех системных файлов, защищенных системой защиты файлов Windows.
Для этого запускаем Командную строку cmd.exe от имени администратора
Вводим cmd.exe и нажимаем Enter
В появившемся черном экране (который и есть командная строка) вводим sfc.exe /scannow
Начнется проверка системы и измененные файлы будут восстановлены из резервного источника.

Откат драйверов

Если причина проблемы в оборудовании, первое ,что нужно попробовать сделать, так это откат драйверов. Особенно если перед сбоем Вы устанавливали новую железку или новый драйвер в систему.
Этот процесс восстановит более раннюю версию драйвера с которым система работала без сбоев.

1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого можно нажать комбинацию клавиш Windows + Pause или открыв меню Пуск щелнкуть правой кнопкой мыши на на Компьютер (или на ярлыке на рабочем столе с названием Мой компьютер). Выберите Свойства. Затем Диспетчер устройств.
2. Выберите оборудование, драйвера которого вы хотите откатить. Есть возможность раскрывать подгруппы, нажимая на значок плюса. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке оборудования и выбирайте Свойства.
3. Переходите на вкладку Драйвер. Выберите Откатить и подтвердить.
4. Пробуйте перезагрузиться и проверить , как это повлияло на исправление BSOD

Откат изменений Windows

В случае если не помог откат драйверов, следующий на очереди откат изменений Виндовс. Иными словами это откат в то состояние системы, когда она работала корректно.
В строке поиска вводим фразу Восстановление Открывайте найденную программу и выберите дату, предшествующую появлению ошибки.
Это приведет к восстановлению состояния компьютера на выбранную дату, всё что вы устанавливали позже или обновляли, все эти изменения аннулируются. Их как будто просто никто и не делал, так как можно сказать, что мы вернулись в прошлое.

Нехватка места на жестком диске

Если Windows не хватает места на диске на системном диске (на котором она установлена) это может привести к ошибкам системы. Удалите ненужные файлы и программы с системного диска, если свободного места на нем меньше 15% от общего объема.

Обновление системы и драйверов

Если откат драйверов и изменений не работает, можно попробовать установить новые версии драйверов (если они не были установлены ранее) вполне возможно, что разработчики уже устранили ошибку и остается только обновиться.

1. Нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите Центр обновления Windows.
2. Нажмите проверить обновления.
3. Далее следуйте по инструкциям.

Переустановка Windows

Крайний вариант, к которому можно прибегнуть, если предыдущие не помогли – это полная переустановка Windows.
Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены в надежном месте, так как жесткий диск при установке будет отформатирован и ваши данные будут потеряны.

Если же переустановка Windows все равно не решила проблемы и синий экран всё так же появляется, то причина всё таки в оборудования. Вам нужно найти и заменит неисправную часть компьютера.

Замена неисправного оборудования.

• На ноутбуке замена всего кроме оперативной памяти или жесткого диска может быть затруднительным и дорогостоящим.
• Если тесты оперативной памяти показывают наличие ошибок, меняйте сбойную планку.
• Если тесты жесткого диска выявляют ошибки, первым делом создайте резервную копию ваших данных и замените на новый жесткий диск.
• Если же неисправность в видеокарте, то её замена может дорого обойтись. И практически невозможно заменить её в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров всё проще, найти рабочую видеокарту, заменить её на время и посмотреть как себя поведет система.

Появляется синий экран смерти — что делать? Причины и устранение

На чтение 8 мин. Просмотров 732 Опубликовано 11.01.2021

Сегодня речь у нас пойдет о том, что такое синий экран смерти, а также я вкратце расскажу, какие причины могут этот синий экран смерти вызывать.

Краткая информация

Синих экранов существует огромное количество. Сам по себе синий экран это сообщение о критической ошибке в операционной системе Windows. В данном сообщении имеется специальный код, с помощью которого, можно узнать природу ошибки.

Это может быть, как программная так и аппаратная неисправность. Мой пример, вылез синий экран, я посмотрел код, вбил в интернете: операционная система не смогла загрузиться из-за того, что файл EPUSBDSK.sys поврежден, а возможно вообще отсутствует. Такой синий экран смерти может появиться после проделок вирусов или неправильных действий со стороны пользователя.

От синих экранов смерти, которые возникают по причине программной неисправности, избавиться значительно легче, чем от тех, в основе которых лежит аппаратная неисправность. Для того, что бы узнать, из-за чего синий экран смерти появился, введите код ошибки в поисковую строку и допишите версию операционной системы а также ее разрядность. Например: «0x0000007E Windows 7 64» В интернете полно форумов и сайтов, где скорее всего уже описана ошибка, подобная вашей.

Как это обычно случается… Вчера вечером неожиданно выключился свет, и я уже не стал после этого включать компьютер. А утром получил в подарок синий экран! Но этой ситуации бояться не стоит. Обычно, при включении ПК после сбойного завершения работы подключается встроенная системная утилита Chkdsk. Она проверяет винчестер на наличие ошибок, исправляет имеющиеся, и загрузка идет дальше. Так что я отделался легким испугом. Но раз речь зашла об экране смерти, остановимся на нем подробнее.

Основные причины появления синего экрана смерти

1. Установка/удаление программ или драйверов

Как ни странно, но большинство синих экранов смерти люди вызывают сами того не подозревая, удаляя кажущиеся им ненужными программы, файлы, драйвера или устанавливают всё вышеперечисленное неправильно и не те которые нужны (например драйвера необходимо подбирать под вид системы, а также учитывать её разрядность. )

Убирать синие экраны, возникшие благодаря установке/удалению программ иногда бывает проблематично, особенно когда система вообще не загружается. Я советую вам ознакомится со статьёй «Восстановление системы«, в которой я очень подробно и понятно описал как восстановить систему несколькими способами на всех ОС Windows.

2. Вирусная атака

Каждый день появляются всё новые разновидности вирусов. Антивирусные программы тоже кстати не отстают и стараются вовремя обновлять свои базы. Тем не менее на сегодняшний день практический каждый компьютер заражен вирусом. Он может не активничать а приспокойно ждать своего часа. Если вы ничего не устанавливали и не удаляли, (и ваши родственники тоже. Обычно дети не говорят, что виноваты они. Кому охоту получить?) то возможно, причина синего экрана кроется в том, что на компьютере похозяйничали вирусы.

Попробуйте сделать восстановление системы на более ранний срок (как это сделать описано выше), но сначала, вбейте в поиск код ошибки с типом и разрядностью операционной системы и прочитайте информацию о ней. Быть может, что проблема скрывается на аппаратном уровне. Если вы уверены в себе и в информации по ошибке в интернете нету ни слова о том, что возможно неисправна к примеру оперативная память или жесткий диск- переустановите операционную систему.

3. Требуется чистка компьютера от пыли

Пыль — это злейший враг компьютерной техники. Когда большое количество пыли оседает на компоненты компьютера- идет перегрев деталей нестабильная работа. Чаще всего первой перестает работать оперативная память.

Вследствие этого возможны появления синих экранов смерти. Для того, что бы избавиться от них нужно почистить компьютер от пыли, смазать термопастой все чипы, (процессор, видеокарта и т.д) которым это требуется и если нужно то смазать вентиляторы.

4. Аппаратные неисправности

Пожалуй это самая печальная причина из всех перечисленных. Если при наборе в поисковую строку кода ошибки синего экрана, выданная информация говорит о том, что неисправен какой то компонент компьютера- нужно его проверить при помощи специальных программ.

Например жесткий диск проверятся на наличие сбойных секторов программой Victoria 4.46, оперативная память — memtest86. Все эти программы доступны для скачивания в интернете, а также там есть подробная инструкция по записи на флешку или диск и не менее подробная инструкция по проверке компонентов ПК.

На этом, статья «Синий экран смерти. Причины?» подошла к своему логическому завершению. Если у вас остались какие либо вопросы по поводу синих экранов- вы можете задавать их в комментариях и я обязательно на них отвечу. Спасибо за внимание! Удачи!

Что делать с синим экраном? Простой вариант

Столкнувшись с такой ситуацией, не пытайтесь пять раз перезагружать компьютер.

Нажав кнопку перезагрузки, при появлении первых строчек на экране, удерживайте клавишу F8 до момента появления окошка для выбора вариантов загрузки. Если момент упущен, пробуйте снова. Содержание этого окошка несколько отличается у разных версий Windows, но во всех присутствует пункт типа  «Последняя удачная конфигурация». Ищите его и выбирайте. Произойдет возврат системы к предыдущей точке восстановления. В подавляющем большинстве проблема решается.

Что такое точка восстановления?

Точка восстановления фиксирует текущее состояние системных файлов. Ваши данные не затрагиваются. Но таким способом вы сможете вылечить свой раненый компьютер только при условии, что у вас включен режим восстановления системы. Проверьте это у себя на компьютере:

• для Windows XP: Пуск — Панель управления – Система — Восстановление системы.
• для Windows 7/8: Мой компьютер (правой кнопкой мыши) – Свойства — Защита системы.

Обязательно включите эту функцию, иначе восстанавливать будет нечего! Узнать как восстановить систему можно здесь.

А если точки восстановления нет?

Если режим восстановления системы у вас отключен, то вам не повезло. Записывайте из синего экрана код ошибки, например: « STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)«, вбивайте его в поиск и ищите описание.

Синий экран также может появляется при неполадках с аппаратной частью компьютера. Посмотрите что означает код, с чем именно возникает проблема. Возможно решение лежит на поверхности, например: вышла из строя оперативная память. Соответственно нужно будет купить новую и поставить на место старой, нерабочей.

Что еще сделать?

Все, что нужно для исправления ситуации – записать код ошибки, который обязательно присутствует на дисплее. Обычно, этот код начинается после слова STOP. Помимо кода, на дисплее появится исполняемый файл, работа которого повлекла за собой коллапс.

Как только вы перепишите код, вбиваем его в поисковую графу гугла. Рекомендую записать код ошибки и используемую версию Windows. Таким образом, вы будите знать, какое устройство (будем рассматривать глобально) привело к ошибке. Вероятнее всего, проблема вызвана драйвером устройства. (особенно если его только что установили.) Драйвер можно откатить  удалить или обновить. Подробнее об этом читайте здесь.

Выбор остается за пользователем. В случае с некорректной работой программы, рекомендую удалить это приложение от греха подальше. Если проблема в аппаратном уровне, то тут все просто — меняем негодные комплектующие, (чаще всего это оперативная память или жесткий диск.) и если это требуется, то переустанавливаем систему (например если вышел из строя жесткий диск.)

Важно! Много раз у меня такое было что синий экран возникал в результате запыленности деталей внутри корпуса, как следствие отказывала оперативная память, (потому что была вся в пыли) но после чистки компьютера от пыли — синий экран больше не показывался. Так что прежде чем купить новые комплектующие, советую для начала почистить системный блок или ноутбук — если проблема с ним, смазать вентиляторы, если они плохо крутятся. Также желательно заменить термопасту.

Если проблема в программном уровне, а система не загружается или же вы просто не знаете по какой причине синий экран смерти не дает вам покоя, то попробуйте восстановить Windows через безопасный режим на тот момент, когда все работало прекрасно. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь. Так же можно воспользоваться консолью восстановления (для Windows XP), и сбросом системы до заводских настроек (показан пример на ноутбуке Packard Bell. На остальных марках мало что отличается).

Не успеваю записать код ошибки, что делать?

Такое часто бывает, поскольку виндовс, по умолчанию, запрограммировано на автоматическую перезагрузку, как раз через пару секунд после того, как вылез синий экран смерти. Предлагаю отключить это недоразумение и не напрягать свое зрение.

Опишу данный метод на примере XP. Для  7-ки и 8-ки этот вариант отключения аналогичен, если опустить немного обновленный интерфейс.

Первым делом. Необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по «Моему компьютеру», выбрать «Свойства». В новом окошке врубаем вкладку «Дополнительно», ищем поле «Загрузка и восстановление», где нужно клацнуть по «Параметрам».

Здесь и скрывается нужная нам галочка, которую нужно снять. Теперь ждем, пока снова не выскочит экран смерти и со спокойной душой переписываем код.

Заключение

Вылез синий экран смерти? Не пугайтесь и восстановите работу своего компьютера. Используя дедовские методы, которые я только что описал. Ничего трудного здесь нет, нужны лишь пара минут свободного времени и выход в интернет. Удачной работы!

Если вы не уверены, что сами сможете решить проблему, вызовите мастера на дом или отвезите ваш ПК в сервисный центр. Также, если есть желание, посмотрите видео ниже, где подробно рассказано о том, что такое синий экран смерти и как с ним бороться.

(Visited 266 times, 1 visits today)

Синий экран смерти на компьютере и ноутбуке

Критическая ошибка типа BSOD — реакция операционной системы Windows на программные или аппаратные неисправности компьютера. Когда возникает сбой, вместо нормального изображения появляются надписи белого цвета на синем фоне (отсюда и альтернативное название системной ошибки — «синий экран смерти»). Затем ПК «зависает», перезапускается или отключается вообще.

Причины появления синего экрана

Аппаратными называют неполадки компьютерного «железа» (например, процессора или видеокарты). Программные же сбои связаны исключительно с ПО. При возникновении BSOD обе проблемы равновероятны, а среди конкретных причин наиболее распространены следующие:

• перегрев;
• вирусы;
• конфликт драйверов;
• несовместимость комплектующих и внешних устройств;
• неисправность материнской платы, HDD, ЦП и других модулей.

В целом критическая ошибка является защитной реакцией. С помощью «синего экрана» Windows оберегает системный блок или ноутбук от ещё более серьёзных неполадок.

Что необходимо сделать в первую очередь

Текст на «экране смерти» информативен и полезен для пользователя, поскольку содержит закодированную информацию о причинах сбоя. Однако прочитать этот текст зачастую не удаётся, так как он появляется внезапно, а уже через несколько секунд ПК произвольно перезагружается или выключается. Скорее всего, та же ошибка будет возникать и в дальнейшем, поэтому после перезагрузки системы следует подготовиться и отключить автоматический перезапуск в свойствах ОС.

Навигация на «синем экране смерти»

«Синий экран» в Windows 7 и 10 выглядит неодинаково. Пользователям десятой версии информацию расшифровывать не нужно, поскольку она представлена в виде QR-кода, который необходимо считать с помощью камеры смартфона. В «семёрке» же «экран смерти» читается так (см. скриншот):

1. Наименование ошибки.
2. Подробное описание проблемы и возможные решения.
3. Код ошибки.
4. Параметры ошибки.
5. Драйвер, при обращении к которому произошёл сбой.
6. Адрес ошибки.

Наиболее информативен именно код (пункт 3), поэтому его необходимо записать и показать мастеру, если самостоятельно решить проблему не удастся.

Самые распространенные коды ошибок при появлении синего экрана смерти

Ниже представлены наиболее часто встречающиеся коды «синего экрана» и краткие разъяснения по каждому из них.

0x00000050

Сбой обычно возникает после установки комплектующих с заводским браком. Особенно ошибка характерна для компьютеров с неисправным ОЗУ или видеоадаптером. Иногда причину следует искать в антивирусном ПО или в системном сервисе. Чтобы решить проблему, следует заменить дефектные комплектующие, отключить антивирус, просканировать системный раздел.

0x0000007b

При загрузке Windows не удалось открыть системный раздел. Подобное часто случается при неполадке загрузочного диска. Другая возможная причина — несовместимость HDD или SSD с остальной аппаратной частью компьютера. В первом случае необходимо изменить параметры начальной загрузки, а во втором — обновить BIOS или заменить накопитель.

0x0000007e

BSOD 0x0000007E — общая ошибка. Чтобы правильно её интерпретировать, необходимо изучить параметры сбоя, указанные рядом с кодом. Для исправления следует убедиться, что в системном разделе локального диска достаточно места. Если на «синем экране» имеется ссылка на драйвер, его стоит обновить. Иногда необходимо обновить BIOS или заменить видеоадаптер.

0x0000007a

Сбой возникает при появлении нечитаемых секторов на диске, нехватке неподкачиваемой памяти, повреждении одного из кабелей. Возможны также проблемы с ОЗУ и заражение вирусом. Для решения необходима диагностика: проверка диска, оперативной памяти, материнской платы, контактов адаптеров. Загрузочную область локального диска следует просканировать антивирусом.

0x0000001a

Вероятные причины сбоя — нехватка оперативной памяти или неисправность ОЗУ, перегрев ЦП, ошибки реестра, действие вирусов. Требуется сканирование оперативной памяти и, возможно, замена модуля. Проблему перегрева зачастую решает чистка системы охлаждения, особенно на ноутбуках. Возможно, стоит оптимизировать реестр (например, программой Registry Cleaner).

Как посмотреть код ошибки при перезагрузке системы

Если вы не успели записать код ошибки или отсканировать QR-код до того, как компьютер перезагрузился, посмотреть отчет о сбое можно и позже. Но для этого необходимо предварительно активировать мини-дамп — файл, в котором система будет сохранять отчеты о критических ошибках.

Алгоритм для Windows 7: ПКМ по значку «Мой компьютер» — Свойства — Доп. параметры системы — Дополнительно — Загрузка и восстановление — Параметры (выбрать «Малый дамп памяти» размером в 128 Кб).

Для Windows 10: Панель управления — Система — Доп. параметры системы — Загрузка и восстановление — Параметры — Отказ системы (выбрать «Автоматическ. дамп памяти»).

Для чтения мини-дампа удобно использовать бесплатную утилиту BlueScreenView.

Обратитесь в сервис

Синий экран на компьютере возникает как при загрузке Windows, так после нее. В интернете есть немало инструкций, которые помогают пользователям решить проблему BSOD самостоятельно. Однако при серьёзных неисправностях эти руководства вряд ли помогут, поэтому услуги профессионального мастера в таких случаях всегда востребованы. Специалисты нашего сервис-центра устраняют любые неполадки, связанные с BSOD, и помогают предотвратить появление критических ошибок системы в будущем.

Голубой экран на ноутбуке что делать. Синий экран на ноутбуке

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

1. Кликните по значку “Мой компьютер”.
2. Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
3. В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
4. Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
5. В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке — например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
• Проверьте систему на наличие вредоносных программ . Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
• Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя — это может помочь справиться с BSOD.
• Выполните загрузку в безопасном режиме . Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
• Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
• Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Нашли опечатку? Нажмите Ctrl + Enter

Привет друзья! Если вы не понаслышке знаете что такое синий экран смерти, и что еще хуже, часто с ним встречаетесь, то эта статья должна вам помочь. Сейчас я постараюсь подробно написать о том, почему могут часто появляться синие экраны смерти, и как проверить оперативную память на ошибки стандартным средством проверки памяти Windows.

Вы спросите, почему я пишу о синих экранах и диагностике оперативной памяти в одной статье? Да потому-что, оперативная память, точнее проблемы с ней очень часто сопровождаются синими экранами, с разными ошибками, и в разное время. Это конечно же мое мнение, но примерно в 60% появления синих экранов, виноваты проблемы с оперативной памятью.

Что делать если часто появляются синие экраны?

Как говорится, реальная история:). У моего друга, почти новый компьютер, и его уже достали по самое некуда. Появляются они в любое время, то есть какой-то определенной закономерности, что что-то сделал и ошибка, нет. Может один раз в день выскочить синий экран, может сразу при включении компьютера, а может и после нескольких часов работы.

Как он уже заметил, чаще всего появляются эти экраны с ошибками 0x0000000A и 0x0000008e (могут быть и другие коды ошибок). Спасает конечно же, только перезагрузка. Но спасает ненадолго.

Работать за таким компьютером практически невозможно, не знаешь когда эта ошибка выскочит.

Я посоветовал просканировать оперативную память на ошибки, хотя бы стандартным средством Windows. После того как он запустил тест, не прошло и 15 минут (а оперативная память тестируется долго), как появилось сообщение о том, что обнаружены проблемы с оперативной памятью. По сути, если найдены хоть какие-то ошибки с памятью, то продолжать сканирование нет смысла. Вот вам и причина ошибок, в виде синих экранов.

Сразу скажу, что бы потом не забыть, починить как-то оперативную память уже не получится. Ее только можно заменить. И утилиты, как стандартное средство диагностики памяти, так и утилита например Memtest86+ о которой я напишу в отельной статье, делает только диагностику, но никак не ремонт.

Проверяем память стандартной утилитой в Windows 7

Сейчас я напишу о том, как проверить оперативку стандартной утилитой, которая уже есть в операционной системе Windows. Покажу на примере Windows 7. Называется она .

Откройте “Пуск” и в строке поиска наберите:

Запустите mdsched .

Нажмите на “Выполнить перезагрузку и проверку” .

Компьютер перезагрузится, и автоматически начнется проверка оперативки.

Сразу предупреждаю, проверка может длится долго. После проверки, компьютер сам включится и появится отчет о результате тестирования. Вот такое окно появилось после проверки оперативки у друга.

После таких сообщений, нужно менять оперативную память. Если у вас две (или больше) планки оперативки, то можно оставить например только одну и выполнить проверку еще раз, ну что бы найти проблемный модуль.

Так же можно одолжить у знакомого оперативку и поработать с ней некоторое время. Посмотреть, будут ли появляться синие экраны. Если да, то искать другие причины, если же все будет хорошо, а скорее всего так и будет, то покупать новую оперативную память.

На этом все, хочу еще пожелать вам удачи, в этом деле, она пригодится:). И поздравить Вас с наступающими Новогодними праздниками!

Ещё на сайте:

Часто появляются синие экраны? Проверяем оперативную память средством проверки памяти Windows обновлено: Декабрь 30, 2012 автором: admin

Вопрос о том, как быть и что делать если компьютер падает в синий экран BSOD (Blue Screen of Death, что переводится как «синий экран смерти»), часто задают себе пользователи компьютерных устройств, поскольку такое явление, как BSOD, достаточно распространено. Симптомы синего экрана весьма красноречивы, точнее — «синеречивы»: комп включается и начинает загружаться, после чего появляется заставка Виндовс, а через некоторое время ПК, до конца не загрузившись, выдает синего цвета экран, на котором расположены белые надписи.

BSOD: причина появления и польза

Многие пользователи недовольны детищем Билла Гейтса — Windows. Написал, говорят, кривую операционку, которая теперь выдает синие экраны разных конфигураций. Но подобное отношение неправильно и несправедливо. Многие не знают, что, если бы не BSOD, при сбое работы ОС могло бы быть испорчено много компьютеров и потеряно множество данных.

Дело в том, что ОС Windows функционирует непосредственно с аппаратной частью компьютера, и, если вдруг что-то пойдет не так, аппаратной части компьютерного устройства будет подана неправильная команда, которая может быть любой (например, удалить с диска все данные). Разумеется, последствия такой команды очевидны: утрата данных и поломка ПК.

Но этого не происходит, так как на помощь приходит BSOD — особая защитная реакция операционной системы Windows, возникающая тогда, когда ОС уже не в состоянии отчитываться за свои поступки и контролировать их, а потому вынуждена предпринять решительные действия, направленные на собственную аварийную остановку. Дескать, дабы не наломать дров в компе.

Таким образом, ошибка BSOD, или STOP-ошибка, появляется в таких случаях, как:

• ошибка в работе ОС Windows,
• аппаратный конфликт,
• несовместимость драйверов,
• повреждение драйвера, при помощи которого ОС управляет компьютером,
• повреждение системных файлов,
• физическое повреждение каких-то компонентов.

Часто бывает, что STOP-ошибка возникает при:

• запуске пиратского или неадекватного ПО,
• при попадании вирусов,
• в случае запуска сторонних некорректных драйверов,
• использовании ложных антивирусных программ и прочей «левой» продукции.

При возникновении синего экрана следует заняться устранением причин BSOD и последствий ошибок операционки. Бороться с синим экраном не столь сложно, и даже рядовой пользователь сможет избавиться от bsod в компьютере собственными силами.

Идентификация ошибки STOP

Иногда идентификация ошибки STOP не представляется возможной. Сообщение о синем экране смерти выглядит, как правило, не совсем понятно, поскольку разобрать, что в загадочной STOP-ошибке написано, никак не получается, так как компьютер постоянно перезапускается и не дает прочесть и без того неразборчивый «нерусский» текст.

Чтобы разобрать, что вам написала ваша операционка, и начать предпринимать какие-то действия по решению возникшей проблемы, вам нужно при очередной перезагрузке ПК нажать на клавиатуре клавишу F8 и удерживать ее. После этого появится меню входа в безопасный режим. Найдите в меню пункт «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы», после чего войдите в меню. Теперь при запуске ваш компьютер выдает синий экран с белыми записями и будет оставаться в таком положении до тех пор, пока вы не нажмете на клавишу Reset (перезагрузка).

Для того чтобы избавиться от синего экрана смерти, поступите следующим образом. Начните с того, что попытайтесь загрузить комп с какого-либо диагностического диска Live-CD. Это поможет определить, какого типа у вас проблемы — аппаратные или программные: если аппаратные, загрузиться с Live-CD не получится, и ПК будет упорно выдавать BSOD.

Потом действуйте следующим образом:

1) Перезагрузите компьютер, а лучше выключите его и через какое-то время вновь включите.

2) Вспомните, что вы накануне появления проблемы вставляли в компьютер. Или, возможно, вы меняли какую-то «железку» — может, она не подружилась с Windows? Возможно, вы установили какую-то некорректную программу? Попробуйте вернуть все «как было» и посмотрите, что получится.

3) Если ОС грузится, а STOP-ошибка появляется только изредка, обновите операционку, взяв обновление с официального сайта «Майкрософт».

4) Проверьте, хватает ли компу напряжения. Потому как при его недостаточности компьютер может выдавать BSOD.

5) Проверьте оперативную память. Это можно сделать с помощью утилиты Memtest (она есть на Live-CD) или воспользовавшись тем средством проверки оперативки, которое имеется на установочном диске ОС.

6) Проверьте жесткий диск на наличие достаточного объема свободного места, а затем на битые зоны, используя утилиту MHDD (ее найдете на Live-CD).

7) Зайдите в BIOS, найдите опцию настроек по умолчанию (Default) и включите ее. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

8) Не лишним будет запустить опцию «Восстановление системы» или активизировать опцию «Загрузить последнюю удачную конфигурацию» (вызвать опции можно через F8).

Один из перечисленных способов должен помочь вам устранить синий экран на компьютере . Если же этого не произошло, проверьте компьютер на вирусы — они часто бывают причиной неполадок. Успехов!

Экран смерти вызывается в Windows 7 системными ошибками, относящимися к категории критических. ОС виснет, и последние изменения пользователя не сохраняются.

Ситуация не самая приятная, но часто встречается в компьютерах с «Седьмой» модификацией системы.

Общего алгоритма действий для устранения этой проблемы не существует, так как он зависит от вызвавших ее причин. Ниже приведены конкретные рекомендации, которые следует предпринять для эффективного разрешения возникшей ситуации.

Почему появляется экран смерти?

Все обилие причин, вызывающих BSoD, классифицируются в две большие части:

1. Программная;
2. Аппаратная.

В первую входят сбои в системных службах, некорректно установленное программное обеспечение (в том числе, обеспечивающие нормальное функционирование оборудования — драйвера), вирусные заражения ПК, конфликт ПО и т.п.

Вторая часть причин, вызывающих синий экран в компьютерах на Windows 7, кроется в «железе». Рекордсменами по популярности являются такие важнейшие комплектующие ПК, как винчестер и ОЗУ.

Часто после внедрения пользователем в ПК дополнительной планки ОЗУ либо из-за плохого контакта ее в слоте, синий фон с белыми буквами не замедлит поприветствовать владельца компьютера. Также не редко неполадки с винчестером являются причинами критической ошибки и зависания ОС.

Сам синий экран в Windows 7 носит информационный характер. Его текст содержит в себе рекомендации по устранению неполадок и извещает пользователя о конкретных кодах ошибок, вызвавших его возникновение.

Вот почему требуется внимательно изучить все выведенные надписи экраном смерти. Переписав или запомнив коды ошибок из нижней части экрана, можно хирургически точно диагностировать и быстро избавиться от проблемы.

К сожалению, часто пользователь не успевает ознакомиться с выведенным отчетом, поэтому это руководство начинается с приема отмены автоматического перезапуска ПК после появления ошибки.

Настройка компьютера

Если пользователь не успел зафиксировать необходимую информацию с экрана, то потребуется небольшая настройка ПК.

После этого можно будет, узнав код, по нему отыскать эффективное «лекарство», способное вылечить железного друга.

Необходимо выполнить следующие действия:

Рекомендуется на ресурсе «bsodstop.ru» изучить значение кода ошибки. Например, «0x0000004e» может появляться по причине неправильно установленного драйвера.

Чтобы выяснить, какое точно ПО вызвало неполадки в системе, следует воспользоваться приложением «BlueScreenView», которое в автоматическом режиме выявляет файлы, по причине которых возникает критическая ошибка. От пользователя требуется лишь установить и открыть приложение.

По обнаруженному файлу можно узнать для какого оборудования надо переустановить драйвера. Из приведенного рисунка можно сделать вывод о сложностях с графическим ускорителем, так как «ati2dvag.dll» связан с видеокартой.

В этом случае инсталляция корректного ПО для видеоускорителя позволит избавиться от экрана смерти.

После переустановки драйвера надо осуществить перезагрузку ПК. Если исправить проблему не удалось, то, значит, присутствуют еще другие причины.

Часто ошибка возникает после обновления либо инсталляции новой программы, при этом оптимальным выходом из ситуации является осуществление отката ОС.

Откат

Новая программа или игра тоже выступают нередкими виновниками системных сбоев. С целью возврата ОС к работоспособному состоянию необходимо исполнить такие последовательные шаги:

Установка обновлений ОС

Специалисты из Microsoft не остаются в стороне и прилагают свои усилия по устранению неполадок, вызывающих BSoD.

Они продолжают поддерживать уже устаревшую «Семерку» и выпускают апгрейты, имеющие в своем составе «фиксы», исправляющие системные ошибки, по причине которых возникает синий экран.

Чтобы произвести обновление потребуется выполнить следующие действия:

Следующей по популярности причиной неполадок служит банальная нехватка памяти в системном разделе жесткого диска. Проверка этой версии не отнимет много времени.

Нехватка памяти

На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.

Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».

Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.

Анализ журнала событий

Для этого необходимо произвести следующие шаги:

Антивирус и вирусы

Часто простое отключение антивирусника приводит к устранению неполадок. Если после деактивации защитного приложения синий экран перестал появляться, то потребуется полное удаление антивируса.

Вредоносные утилиты тоже вызывают критические ошибки, и требуется регулярное сканирование ПК на предмет их наличия. Многие разработчики антивирусников имеют версии программ, функционирующих со съемных носителей.

Например, «AVZ». Записав приложение на компакт диск или флешку можно осуществить лечение ПК от вредоносных утилит.

БИОС

Неправильно введенные параметры в BIOS тоже нередко вызывают сбой. Исправить положение можно выполнив сброс настроек БИОСа к начальному состоянию — «default».

Оборудование

Простейшая ревизия изношенности шлейфов и правильности их подключения иногда позволяет быстро выявить причину сбоя.

При наличии у пользователя соответствующего опыта требуется, вскрыв системный блок (СБ), проверить соединения всех комплектующих компьютера.

Например, когда по результатам внимательного просмотра информации, отображаемой на самом синем экране, выяснено отсутствие доступа к ОЗУ, потребуется осуществить следующие действия:

1. Выключить ПК;
2. Обесточить компьютер, отключив его от источника питания;
3. Снять крышку СБ и отсоединить платы ОЗУ;
4. Протереть сухой тканью контакты и вставить оборудование на место;
5. Запустить ПК;
6. Убедиться в устранении проблемы.

Аналогичные мероприятия можно произвести с остальными комплектующими ПК, например, с винчестером и звуковой – видео картами. Если положительный результат отсутствует, то возможен выход из строя этого комплектующего и требуется замена на новое.

Диагностику оборудования можно выполнить с использованием специальных утилит. К примеру, «Windows Memory Diagnostic» позволяет выявить проблемы с ОЗУ.

Приложение записывает образ загрузочного диска. Этот ISO надо нарезать на компакт-диск и загрузить с него ПК. Программа осуществит тестирование в циклическом режиме.

Многие из пользователей ноутбуков и компьютеров на операционной системе Windows сталкивались с синим экраном смерти или BSOD. В данном руководстве пойдет речь о том, как выявить причину возникновения синего экрана и как ее устранить. Для начала разберем что же такое этот синий экран смерти и когда он появляется.

Синий экран смерти появляется, когда в Windows возникает серьезная ошибка и операционная система не может дальше продолжать работу. На экран выводится небольшая информация о произошедшей ошибке и система перезагружается или нет в зависимости от настроек. Если синий экран появился всего-то один два раза, то на проблему можно не обращать внимания, а вот если он появляется регулярно, то это уже повод для более детальных исследований проблемы.

Причины возникновения синего экрана смерти:

1. Сбои в работе драйверов. По статистике это наиболее частая причина возникновения синего экрана смерти.
2. Сбои в работе некоторых программ. В основном сюда входят различные антивирусы и файрволлы. Они также часто бывают причиной возникновения синих экранов смерти.
3. Сбои в работе оборудования. Это могут быть бракованные чипы оперативной памяти, сбои в работе винчестера, видеокарты и материнской платы с устройствами, которые на ней размещены, это могут быть сбои в цепи питания и так далее. Сюда также входят сбои, которые возникают при перегреве того или иного устройства.

С причинами разобрались. Рассмотрим теперь типичный синий экран смерти:

В контексте решения проблемы с синим экраном смерти нас интересует название ошибки и ее код. Часто под кодом указывается имя файла, который ошибку вызвал. Эта информация нам очень пригодится при решении проблемы с синим экраном смерти.

Важное замечание: по-умолчанию компьютер или ноутбук сразу перезагружается при появлении синего экрана смерти. В итоге ничего не получается разглядеть. Как отключить автоматическую перезагрузку будет показано ниже.

Прежде чем переходить непосредственно к решению проблемы с BSOD, нужно сначала узнать имя файла, который вызвал синий экран. Если оно было указано на синем экране, то можете переходить сразу к последнему разделу данного руководства.

Для начала нам необходимо включить запись отладочной информации.

Включение записи отладочной информации (дампов)

При возникновении синего экрана смерти система может сохранить в файл детали об ошибке, которая произошла. По-умолчанию данная функция в Windows отключена. Нам нужно ее включить. Для этого переходим в Панель управления → Система → → Параметры . В итоге откроется такое окно для XP и Vista/Windows 7:

В выпадающем меню выбираем Малый дамп памяти (64 КБ) и нажимаем ОК .

Важное замечание: прошу заметить, что в этом же окне можно отключить автоматическую перезагрузку системы при возникновении синего экрана смерти. Для этого достаточно лишь снять галочку с Выполнять автоматическую перезагрузку . Также прошу заметить, что внизу указывается куда те самые дампы будут сохраняться. Обычно они сохраняются в папке C:\Windows\Minidump\ .

И так. Теперь стоит дождаться синего экрана смерти. Тогда в папке C:\Windows\Minidump\ появится файл с именем примерно Mini… . Тот файл содержит информацию об ошибке, которая вызвала синий экран смерти.

Когда файл (дамп) будет сгенерирован Windows, можно переходить к его анализу. В этой статье будет рассмотрено два способа анализа. Один простой, а второй сложный, который позволяет получить гораздо больше информации об ошибке чем простой.

Простой способ анализа дампа

Сначала нам нужно скачать набор с утилитами по данным ссылкам: скачать / скачать . Сохраняете его на диске C:\. В результате у вас на диске С:\ должна появится папка BSOD .

Переходим в папку BlueScreenView и запускаем BlueScreenView.exe :

Данная утилита автоматически сканирует папку C:\Windows\Minidump\ на наличие дампов памяти, а потом сканирует каждый файл. В результате если выделить мышкой дамп памяти в верхнем окне, то в нижнем появится информация об ошибке. На изображении видно, что ошибку вызвал файлы nv4_disp.dll и другие. В данном случае это означает, что виновником появления синего экрана является видеодрайвер.

Как исправить ошибки синего экрана в Windows

Обновлено: 02.06.2020 компанией Computer Hope

Прежде чем исправлять синий экран Microsoft Windows или синий экран ошибки смерти (BSoD), вы должны сначала определить, что это за ошибка, так как существует несколько типов ошибок синего экрана.

Кончик

Если вы видите полностью синий или голубой экран без текста или сообщения об ошибке, возможно, у вашего компьютера неисправная видеокарта или монитор, в результате чего виден только синий экран. Если возможно, попробуйте проверить, есть ли проблемы с вашей видеокартой или неисправен ваш монитор.

Примечание

Если ваш компьютер перезагружается и вы не можете достаточно быстро прочитать текст на синем экране, выполните следующие действия. Если вы не можете войти в Windows, чтобы выполнить описанные ниже действия, загрузите компьютер в безопасном режиме. Если вы не можете загрузиться в безопасном режиме, возможно, у вас повреждены системные файлы Windows, неисправен чип памяти или неисправен жесткий диск. Вам следует выполнить диагностические тесты оборудования, чтобы определить, не вызывает ли ошибка синего экрана память или жесткий диск.

Отключить автоматический перезапуск

Во-первых, чтобы облегчить устранение проблемы, отключите автоматический перезапуск.

1. На рабочем столе или в меню «Пуск» Windows щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер или Компьютер .
2. Щелкните опцию Properties .
3. В окне «Свойства системы» щелкните вкладку Advanced или ссылку Advanced system settings .
4. На вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку «Параметры » в разделе «Запуск и восстановление » .
5. В окне «Запуск и восстановление» снимите флажок « Автоматически перезапускать ».
6. Нажмите ОК.

Ошибки синего экрана

Windows NT, 2000, XP, Vista и более поздние версии Windows имеют ошибку синего экрана, аналогичную показанному ниже примеру. Эти сообщения об ошибках часто содержат более подробную информацию и информацию, которую можно искать и находить. Если вы не получаете сообщение об ошибке «синий экран», как в примере ниже, перейдите к следующему разделу «Неустранимые исключения».

Примечание

Если вы получаете сплошной синий экран без белого текста , вы не сталкиваетесь с BSoD.Вероятно, это проблема с вашей видеокартой, монитором или другим оборудованием.

1. Определите синий экран, найдя строку, содержащую все заглавные буквы с подчеркиванием вместо пробелов, например, в приведенном выше примере BAD_POOL_HEADER . Запишите эту информацию. Если вы не видите ничего, написанного заглавными буквами с таким подчеркиванием, пропустите этот шаг.
2. Получите либо сообщение об ошибке STOP: вверху ошибки, либо в части ошибки «Техническая информация:».Например, в приведенной выше ошибке это STOP: 0x00000019 , запишите первую часть этого сообщения об ошибке.
3. Наконец, если отображается техническая информация, запишите файл и адрес.

Получив вышеуказанную информацию, вы можете приступить к устранению проблемы. Ниже приведены распространенные ошибки синего экрана и ссылки на страницы, содержащие действия по устранению некоторых из этих ошибок.

Примечание

Если вашей ошибки нет в списке ниже, найдите ошибку, которую вы записали.

Неустранимые исключения

Многие сообщения об ошибках на синем экране, с которыми вы столкнетесь в более ранних версиях Windows, будут сообщениями об ошибках фатального исключения или сообщениями Fatal 0E. Если ваше сообщение на синем экране начинается с Фатальное исключение 0E … или Исключение … , вы столкнулись с этой ошибкой. Информацию об этих ошибках типа «синий экран» см. В следующей статье.

Как исправить синий экран смерти (BSOD)

Ниже приведены общие шаги по устранению неполадок Blue Screen of Death.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Списком кодов ошибок синего экрана, чтобы узнать о действиях по устранению неполадок с отдельными кодами STOP. Вернитесь сюда, если у нас нет руководства по устранению неполадок для вашего конкретного кода СТОП или если вы не знаете, какой у вас код СТОП.

Самый важный шаг по устранению неполадок с синим экраном смерти, который вы можете предпринять, — это спросить себя, что вы делали непосредственно перед тем, как устройство перестало работать.

Вы только что установили новую программу или аппаратное обеспечение, обновили драйвер, установили обновление Windows и т. Д.? Если это так, есть очень большая вероятность, что внесенное вами изменение вызвало BSOD.

Отмените внесенное изменение и снова проверьте наличие ошибки STOP. В зависимости от того, что было изменено, некоторые решения могут включать:

Убедитесь, что на диске, на котором установлена ​​Windows, достаточно свободного места. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, такие как повреждение данных, могут возникнуть, если на вашем основном разделе недостаточно свободного места.

Microsoft рекомендует поддерживать не менее 100 МБ свободного места, но вы регулярно будете сталкиваться с проблемами с таким низким объемом свободного места.Обычно рекомендуется, чтобы пользователи Windows всегда оставляли свободными не менее 10% емкости диска.

Просканируйте свой компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут вызывать синий экран смерти, особенно те, которые заражают основную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор.

Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение полностью обновлено и настроено на сканирование MBR и загрузочного сектора.

Если вы не можете уйти достаточно далеко, чтобы запустить сканирование на вирусы из Windows, используйте вместо этого одну из программ, которые мы выделили в нашем списке бесплатных загрузочных антивирусных инструментов.

Примените все доступные пакеты обновления и обновления Windows.

Microsoft регулярно выпускает исправления и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причины вашего BSOD.

Обновите драйверы для вашего оборудования. Большинство синих экранов смерти связаны с оборудованием или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.

Проверьте журналы системы и приложений в средстве просмотра событий на наличие ошибок или предупреждений, которые могут дать больше подсказок о причине BSOD.

Средство просмотра событий можно открыть с помощью средств администрирования.

Верните настройки оборудования по умолчанию в диспетчере устройств.

Если у вас нет особой причины для этого, системные ресурсы, которые отдельные компоненты оборудования настроены для использования в диспетчере устройств, должны быть установлены по умолчанию. Известно, что нестандартные настройки оборудования вызывают синий экран смерти.

Верните настройки BIOS к значениям по умолчанию.Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызвать всевозможные случайные проблемы, включая BSOD.

Если вы внесли несколько изменений в настройки BIOS и не хотите загружать настройки по умолчанию, то, по крайней мере, попробуйте вернуть тактовую частоту, настройки напряжения и параметры памяти BIOS к их настройкам по умолчанию и посмотрите, устранит ли это ошибку STOP. .

Убедитесь, что все внутренние кабели, платы и другие компоненты установлены и правильно установлены. Неправильно установленное оборудование может вызвать синий экран смерти, поэтому попробуйте переустановить следующее, а затем снова проверьте наличие сообщения STOP:

Выполняйте диагностические тесты на всем оборудовании, которое вы можете тестировать — есть бесплатные программы тестирования памяти и инструменты для тестирования жестких дисков.

Весьма вероятно, что основная причина любого данного синего экрана смерти — это неисправное оборудование. Если проверка не удалась, как можно скорее замените память или жесткий диск.

Обновите свой BIOS. В некоторых ситуациях устаревший BIOS может вызвать синий экран смерти из-за определенных несовместимостей.

Запускайте компьютер только с необходимым оборудованием.

Полезный шаг по устранению неполадок во многих ситуациях, включая проблемы с BSOD, — это запустить компьютер с минимальным оборудованием, необходимым для работы операционной системы.Если ваш компьютер запускается успешно, это доказывает, что одно из удаленных аппаратных устройств было причиной сообщения STOP.

Обычно единственное необходимое оборудование для запуска ПК в операционную систему включает в себя материнскую плату, ЦП, ОЗУ, основной жесткий диск, клавиатуру, видеокарту и монитор.

Если вы еще не устранили причину BSOD, продолжайте ниже, выполнив шаги программного обеспечения или оборудования , в зависимости от направления, в котором выполнялось устранение неполадок выше.

Если устранение неполадок привело вас к выводу, что конкретная программа, вероятно, вызывает BSOD, просмотрите эту процедуру устранения неполадок, чтобы решить эту проблему:

Проверьте наличие доступных обновлений программы и установите их. Большинство программ позволяют вам проверять наличие обновлений через какой-либо пункт меню, так что копайтесь, пока не найдете его.

Если вы не можете или думаете, что это не работает, вы можете вместо этого попробовать одну из этих специальных программ для обновления программного обеспечения.

Переустановите программное обеспечение. Если обновление не работает или не является вариантом, просто удалите программу, а затем снова установите ее чистую версию.

Обратитесь к разработчику за информацией о поддержке. Возможно, этот конкретный BSOD является проблемой, которую производитель программного обеспечения видел раньше и уже задокументировал конкретное решение.

Попробуйте конкурирующую программу. Если просто нет способа заставить эту программу работать (и ее удаление доказало, что эта программа является причиной BSOD), тогда использование другой, но похожей программы может быть вашим единственным выходом.

Если вы считаете, что на данный момент синий экран смерти вызывает какое-то оборудование, вот ваши варианты:

Убедитесь, что оборудование находится в списке совместимого оборудования.

Хотя это, вероятно, маловероятно, возможно, что оборудование просто несовместимо с вашей версией Windows.

Обновите прошивку оборудования.

Точно так же, как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы решить проблему с Windows, обновление программного обеспечения оборудования, называемого прошивкой , если таковая имеется, является разумной идеей.

Обратитесь к производителю за информацией о поддержке. В их базе знаний может быть полезная информация по этому вопросу.

Заменить оборудование. На этом этапе вполне вероятно, что само оборудование просто больше не работает должным образом и его следует заменить. Предполагая, что это оборудование действительно было единственной причиной BSOD, оно должно исчезнуть после того, как вы это сделаете.

Что такое синий экран смерти в Windows 10 и как его исправить?

Нет ничего страшнее, чем столкнуться лицом к лицу с синим экраном смерти (BSOD).Возможно, вы перезагружаете компьютер или только что обновили компьютер, и теперь ваше устройство непригодно для использования. Вы рискуете потерять ценные файлы, особенно если для них не было выполнено резервное копирование.

Не паникуйте! Есть несколько распространенных исправлений этого тревожного предупреждения на экране, поэтому давайте погрузимся в него, чтобы вы могли вернуться к своим обычным вычислениям.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти еще называют стоп-сообщением или стоп-ошибкой. В просторечии это известно как синий экран гибели, экран проверки ошибок, сбой системы или просто ошибка синего экрана.Это означает сбой системы из-за внутренних проблем, которые мы подробно рассмотрим ниже.

Что вызывает синий экран смерти?

Windows создает так называемый файл минидампа, когда происходит BSOD. Этот файл содержит информацию о сбое и сохраняет ее на диск. Однако в большинстве случаев Windows автоматически перезагружается при появлении синего экрана.

Если вам нужно больше времени, чтобы увидеть, что представляет собой файл минидампа, или увидеть, не отображается ли вообще синий экран, вы можете отключить автоматический перезапуск BSOD с панели управления Windows.

Когда ваш компьютер перезагружается после появления синего экрана, он сам автоматически выполняет поиск и устранение неисправностей. Однако, если Windows не может устранить проблему, вы можете приступить к устранению неполадок самостоятельно.

Если вы можете выделить фактический номер или код Stop-ошибки, вы можете поискать в Интернете причину точной ошибки. Или обратитесь к этому полезному списку распространенных кодов ошибок BOSD и их значений.

Как исправить синий экран смерти в Windows 10?

Во-первых, выясните, предпринимали ли вы какие-либо действия до того, как произошел BSOD.Вы установили новую программу, обновили драйвер или инициировали другие изменения программного обеспечения? Если вы сделали что-либо из этого, это может быть причиной BSOD.

Отмените последнее действие и проверьте сообщение об ошибке STOP. В зависимости от произошедшего изменения эти исправления могут работать:

• Запустите компьютер с помощью последней удачной конфигурации
• Используйте Восстановление системы
• Вернитесь к предыдущему драйверу устройства перед последним обновлением

Если это не решает проблему, вот некоторые вещи, которые следует проверить:

1.Проверьте свободное место для драйвера, потому что, если его недостаточно, это может привести к тому, что BSOD поднимет свою уродливую синюю голову

2. Проверьте температуру устройства

Перегрев устройства может привести к сбою системы и синему экрану смерти. Убедитесь, что ваш компьютер имеет соответствующих систем охлаждения , чтобы вы не рисковали этой проблемой. Сканирование на наличие вредоносных программ и вирусов

4. Ищите любые исправления

Microsoft предоставляет исправления и пакеты обновления для операционных систем, которые могут включать исправления для вашего BSOD.

5. Обновите драйверы для вашего оборудования

Обновление драйверов может исправить ошибку STOP в некоторых случаях.

6. Проверьте журналы системы и приложений в окне просмотра событий , чтобы определить возможные ошибки

7. Измените настройки оборудования на по умолчанию в диспетчере устройств .

Если у вас есть индивидуальные настройки, это может быть основной проблемой для вашего BSOD.

8. Убедитесь, что у вас настройки BIOS по умолчанию .

9. Пробовали ли вы недавно установить новые карты памяти или расширения?

Еще раз проверьте, что компоненты установлены и правильно установлены .

10. Используйте диагностических тестов , чтобы выяснить, есть ли у вас неисправное оборудование где-нибудь на вашем компьютере, поскольку это часто является виновником синего экрана.

Если ваш BIOS устарел, это может привести к сбоям системы.

12. Запустите свой компьютер с необходимым оборудованием

Это хороший способ проверить, какое оборудование работает, а какое нет.

13. Переустановите Windows

Это очистит планшет и запустит новую операционную систему. Однако это действие следует использовать только в крайнем случае, поскольку оно восстановит весь компьютер до заводских настроек, удалив все файлы.

Могу ли я предпринять какие-либо меры предосторожности, чтобы предотвратить BSOD?

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы снизить риск столкновения с синими экранами смерти. Как вы заметите, большинство мер предосторожности заключается в обновлении всех компонентов вашего компьютера, как программного, так и аппаратного, во избежание проблем с совместимостью.

1. Уход за оборудованием

Поскольку аппаратное обеспечение часто является корнем проблемы при возникновении BSOD, важно предпринять шаги, чтобы убедиться, что новое оборудование сопряжено с правильными обновленными драйверами. Вы можете обратиться к производителю драйвера и вручную найти эти обновления. Вы также можете вернуть оборудование к настройкам по умолчанию, перейдя в диспетчер устройств на панели управления .

2. Программное обеспечение

Как и оборудование, программное обеспечение необходимо регулярно обновлять.И если вы видели BSOD после установки нового программного обеспечения или обновления, отмените установку и переустановите.

3. Регулярно обновляйте антивирус

Регулярно проверяйте свой компьютер на вирусы и вредоносные программы, чтобы предотвратить атаки, вызывающие сбои системы.

4. Регулярно обновляйте драйверы

Если вы никогда не обновляете драйверы, они могут работать нестабильно и создавать проблемы в вашей операционной системе. Напоминаем, что удалите предыдущие устаревшие драйверы, чтобы обеспечить совместимость.

С помощью этих советов вы можете предотвратить и устранить любые BSOD, с которыми вы сталкиваетесь, и вернуться к компьютерам для работы или развлечений.

Об авторе

Мишель Уилсон — автор статей в HP® Tech Takes. Мишель — специалист по созданию контента, пишущий для различных отраслей, включая технические тенденции и новости СМИ.

10 вещей, которые могут вызвать Windows Синий экран смерти

«Ваш компьютер столкнулся с проблемой и требует перезагрузки.Мы просто собираем информацию об ошибках, а потом перезапустим «.

Обычно это одна из разновидностей сообщений о фатальных системных ошибках Blue Screen of Death (BSOD), которые неожиданно появляются на экране вашего компьютера. Синий экран смерти обычно появляется, когда операционная система Windows обнаруживает критическую ошибку, после которой она не может восстановиться.

Реклама — Продолжить чтение ниже

Это может быть аппаратное или программное обеспечение.В любом случае, как только это произойдет, попрощайтесь с незавершенными и несохраненными задачами. У вашего компьютера просто не будет времени, чтобы отложить его на потом.

Часто «Синий экран смерти» сопровождается указанием причины смерти в коде СТОП. Эти коды STOP обнуляются по основной причине. Если вы можете скопировать эти коды СТОП и найти причину и устранить ее, вам будет больше возможностей. Однако в большинстве случаев Windows перезапускается и исправляет все основные ошибки без вашего участия.

Но не всегда. Мы должны пойти на уступки и устранить некоторые из известных причин «синего экрана смерти».Вот список виновных.

Программное обеспечение вызывает синий экран смерти

• Новые программы / драйверы: удалите все недавно установленные программы или драйверы, предшествующие BSOD, на случай, если они прямо или косвенно вызвали код STOP. Если вы обновили драйверы, у вас есть возможность откатить драйвер устройства до более ранней версии, которая работала нормально.
• Старые программы / драйверы: И наоборот, в прямом противоречии с нашим предыдущим предложением, пере / установка новых драйверов устройств или программных файлов может избавиться от BSOD.Часто старые или несовместимые программные файлы или драйверы устройств могут вызывать периодические ошибки BSOD STOP.
• Поврежденные системные файлы: Иногда даже Microsoft ошибается и выпускает обновления с ошибками, которые непреднамеренно приводят к сбою системы. Если доступно обновление или патч, исправляющий BSOD, продолжайте и установите его, в противном случае удалите соответствующие обновления. Восстановление системы — еще один хороший способ получить новую копию системных файлов для замены поврежденных.
• Вирусы / Вредоносное ПО: тщательно просканируйте вашу систему, чтобы избавиться от вирусов и вредоносных программ.Они могли повредить системные файлы и / или драйверы, что привело к BSOD. Убедитесь, что ваш антивирус обновлен до последних определений вирусов, прежде чем приступить к этому делу.
• BIOS: BIOS — одна из тех вещей, которые редко рекомендуется обновлять. Часто он отлично работает годами, но иногда несовместимость может привести к BSOD. Обновите устаревшую версию BIOS до последней, чтобы избавиться от этого кода STOP.

Аппаратные причины синего экрана смерти

• Неадекватная циркуляция воздуха: неисправный вентилятор может перестать охлаждать компьютер, что может привести к BSOD.Проверьте температуру компьютера и послушайте, нормально ли работает вентилятор. Возможно, вам придется выдуть накопившийся мусор, забивающий жабры вашего ПК.
• Небольшое место для хранения: во время установки / обновления до новой операционной системы нехватка места для хранения может привести к BSOD. Убедитесь, что у вас достаточно места для установки операционной системы.
• Ненужные периферийные устройства: кроме клавиатуры и мыши, вы можете попробовать отключить другие периферийные устройства, такие как флэш-накопители и SD-карты, портативные жесткие диски, дополнительные мониторы, принтеры, кабели HDMI, смартфоны и т. Д.t.c. Они могут помешать установке / обновлению операционной системы или запуску ПК, вызывая BSOD в процессе.
• Ослабленное оборудование / кабели: незакрепленные жесткие диски, микросхемы RAM и незакрепленные кабели могут возвращать код STOP. Убедитесь, что все компоненты оборудования надежно закреплены, особенно если вы недавно открывали свой компьютер. Безопасная ставка — отключить, а затем снова установить все эти компоненты на всякий случай.
• Отказ оборудования: время от времени оборудование может подходить к концу и отправлять подсказки SOS i.е. Синий экран смерти. Первое, что вам нужно сделать, это сделать резервную копию всех ваших файлов, прежде чем покинуть корабль. Чтобы разобраться в этом, проведите тест диагностики оборудования. Это может быть жесткий диск, оперативная память, материнская плата или другие компоненты. Замените это оборудование, прошивку или весь компьютер, если это в ваших силах.

Рекомендуемое изображение: dsckb1wod.blogspot.com

Связанные

[ИСПРАВЛЕНО] Синий экран смерти (BSOD) Windows 7

Получение синего экрана смерти в Windows 7 — обычное дело.Он настолько распространен, что получил прозвище «синий экран смерти» или сокращенно BSOD. Синие экраны могут быть разными, но они почти всегда будут содержать синие экраны с белыми надписями.

Это может быть обычное явление или случиться внезапно. Независимо от причины, пользователей Windows это часто раздражает, поскольку это может быть неожиданным нарушением рабочего процесса и довольно большой неприятностью.

К счастью, пользователи не так беспокоятся, когда видят это, поскольку есть несколько способов исправить эту ошибку.

Несмотря на то, что во многих случаях ему давали тревожное название «синий экран смерти», есть способы решить эту проблему и вернуть вас к своему дню.

Существует ряд простых шагов, которые помогут вам диагностировать и исправить BSOD для Windows 7.

В Windows 7 эти сообщения об ошибках обычно выглядят как старый экран терминала и сообщают, что собирается информация о том, что вызвало сбой.

Что вызывает синий экран смерти?

Синий экран Ошибки Windows 7 возникают, когда в Windows происходит критический сбой и происходит сбой.Это может происходить по разным причинам. Это может быть вызвано проблемами с оборудованием, программным обеспечением, проблемами с драйверами или сбоями других приложений.

Windows 7 выдаст так называемое сообщение остановки. После этого единственный следующий шаг, который может предпринять Windows 7, — это перезагрузить компьютер.

Программы не имеют возможности сохранять данные во время этого процесса, что является одной из самых больших проблем при возникновении ошибки синего экрана.

Когда вы видите синий экран смерти, Windows создает небольшой файл дампа памяти после сбоя.

Файл дампа памяти может помочь определить причину сбоя Windows. Файл предназначен для содержания полезной информации, которая поможет вам определить причину возникновения BSOD.

Windows попытается предоставить вам такую ​​информацию, как список загруженных драйверов, информацию о процессоре и другие сведения о сообщении остановки.

Эта информация может быть полезной, но в некоторых случаях потребуются некоторые технические знания, чтобы понять и диагностировать проблему.

Хотя Windows будет пытаться предоставить эти сведения в небольших файлах дампа памяти, это не всегда легко понять. К сожалению, во многих случаях компьютер перезагружается слишком быстро, прежде чем вы сможете прочитать текст в сообщении об ошибке.

Чтобы получить информацию, предоставляемую Windows о файлах дампа памяти, вы можете посетить их статьи поддержки Windows, вы также можете выполнить несколько простых шагов по устранению неполадок, описанных ниже.

шагов, чтобы исправить синий экран смерти Windows 7

Теперь, когда вы знаете, что у вас BSOD с Windows 7, ваши следующие шаги — диагностика и устранение неполадок.

Вот несколько способов исправить синий экран смерти в Windows 7:

1. Установите последние версии драйверов
2. Установите обновления
3. Запустите восстановление при запуске
4. Восстановление системы
5. Исправьте ошибки памяти или жесткого диска
6. Исправьте основную загрузочную запись
7. Переустановите Windows 7

1. Установите последние версии драйверов

Обновление драйверов может вызвать множество проблем с производительностью вашего компьютера.

Драйверы

важны для вашего компьютера, потому что они позволяют операционной системе на вашем компьютере и другим приложениям подключаться и взаимодействовать с оборудованием.

Без обновленных драйверов у вашего компьютера нет знаний и ресурсов для понимания этих подключений.

На драйверы

также могут влиять вирусы на вашем компьютере.

Существует ряд причин, по которым вы можете захотеть обновить драйверы, не только в случае проблем с синим экраном Windows 7.

Вам может потребоваться обновить новые драйверы при установке опций видео или аудио, игр, принтеров или мышей.

Иногда к существующему оборудованию могут быть добавлены новые функции, которые потребуют обновления драйверов.

Этот процесс можно выполнить вручную, если вы знаете, какой драйвер и операционная система вам понадобятся.

Этот процесс может занять много времени и может потребовать некоторых технических знаний и времени на чтение инструкций и сборку частей.

К счастью, есть простой и беспроблемный вариант, который просканирует ваш компьютер и обнаружит все отсутствующие или устаревшие драйверы за 5 минут или меньше.

Вы также получаете неограниченную техническую поддержку с нашей премиум-версией.

Попробуйте этот ярлык для экономии времени
Начать использование поддержки драйверов | ONE сегодня и сэкономьте время и нервы, решая типичные проблемы с устройствами Windows. Программа проведет инвентаризацию вашего компьютера для всех активных типов устройств, которые мы поддерживаем при установке. После полной регистрации сервис автоматически обновит драйверы.
Загрузить драйверы поддержки

Эксклюзивная беспроблемная система обновления драйверов

Driver Support включает всего 3 простых шага:

Щелкните здесь, чтобы загрузить поддержку драйверов

2.Завершите простую настройку и позвольте программному обеспечению запустить бесплатное сканирование на вашем компьютере, чтобы обнаружить все драйверы, которые вам могут потребоваться в обновлении, а также другие возможности оптимизации для обеспечения бесперебойной работы вашего компьютера.

3. Нажмите зеленую кнопку «исправить» там, где это предложено, и зарегистрируйтесь для получения учетной записи Driver Support Premium.

2. Установить обновления

Отличный способ исправить и предотвратить синий экран смерти Windows 7 — это регулярно обновлять компьютер.

Это похоже на обновление операционной системы вашего мобильного телефона, чтобы помочь с ошибками, безопасностью и новейшими функциями.

Получение обновлений безопасности, как правило, является хорошей практикой для регулярного обслуживания компьютера и предоставляет вам последнюю версию используемого вами программного обеспечения.

Windows 7 не настроена на автоматическое обновление установочных обновлений, в отличие от Windows 10. Это означает, что вам придется сделать это вручную, если вы не перенастроили параметры автоматического обновления.

Для этого перейдите в меню «Пуск» и найдите раздел «Обновление и безопасность».Далее нажмите «Проверить наличие обновлений». Оттуда вы можете выбирать и устанавливать обновления.

3. Запустите восстановление при запуске

Функция восстановления при запуске в Windows 7 аналогична другим версиям Windows. Это инструмент восстановления, используемый для исправления любых проблем, которые могут помешать правильной загрузке Windows 7.

Он предназначен для поиска и исправления отсутствующих или проблемных файлов, которые используются для загрузки Windows 7.

Эта функция запускается автоматически во время запуска, если во время цикла запуска обнаруживаются какие-либо проблемы, которые не позволяют компьютеру завершить нормальный процесс.

Если Windows 7 не может завершить этот процесс автоматически и запуститься самостоятельно, вам потребуется загрузочный диск Windows 7, поставляемый с Windows 7.

Перед запуском восстановления при запуске важно создать резервную копию системы. Чтобы начать восстановление, вставьте компакт-диск для восстановления системы или установочный компакт-диск и выключите компьютер.

Подождите примерно минуту и ​​снова включите компьютер. Возможно, вам потребуется настроить BIOS, чтобы изменить порядок загрузки вашего ПК.

Для этого вам необходимо знать, какая у вас модель компьютера, поэтому в некоторых случаях вам придется изучить действия производителя компьютера.

Обычно это одна из функциональных клавиш в верхней части клавиатуры, но вы должны знать, какая из них первая.

• Если вы вставили диск восстановления системы, вы сразу получите доступ к опции «Восстановление при запуске».
• Если вы вставили установочный диск Windows 7, вам нужно будет начать, выбрав предпочитаемый язык, щелкнув «Восстановить компьютер», а затем выбрав «Восстановление при запуске».
• Windows 7 просканирует ваш компьютер и предупредит вас, если в процессе загрузки будут обнаружены какие-либо проблемы.Вам могут задать несколько вопросов в процессе восстановления при запуске, или ваш компьютер может перезагрузиться. После сканирования вы можете получить уведомление о необходимости продолжить исследование, чтобы исправить ваш компьютер.
• Удалите диск из компьютера после завершения процесса.

4. Восстановление системы

Восстановление системы предоставляет вам резервную копию вашего компьютера до внесения каких-либо изменений.

Думайте об этом как об откате любого изменения, которое вы, возможно, недавно внесли в точку восстановления, в которой находился компьютер до того, как это изменение было внесено.

Это вернет вас к тому состоянию, в котором был компьютер до внесения изменений.

Сюда входят все, что вы недавно установили или удалили, обновления драйверов и другие действия, которые могли быть предприняты.

Обычно это не влияет на ваши личные файлы, но всегда рекомендуется создавать резервные копии важных файлов.

Имейте в виду, что если вы недавно изменили пароль Windows, восстановление системы может отменить это изменение, и может потребоваться дополнительный шаг.

• Чтобы начать восстановление системы, перейдите в меню «Пуск» и выполните поиск по запросу «восстановление системы». Оттуда вы можете выбрать точку восстановления по вашему выбору. Оттуда вы можете выбрать «сканировать на наличие затронутых программ», и он покажет список программ или драйверов, которые были установлены или удалены, и отменит это изменение для вас. Оттуда выберите «Готово», и ваша система восстановится до состояния до изменения. Для завершения процесса восстановления может потребоваться некоторое время, но вы получите сообщение с меткой времени, чтобы вы знали, что система была восстановлена ​​до той версии, в которой она была, с указанием даты и времени.

5. Исправление ошибок памяти или жесткого диска

Ошибки памяти
Ошибки памяти могут произойти из-за того, что ваш компьютер потеряет информацию или перестанет работать. Есть множество разных вещей, которые могут вызвать проблемы с памятью.

Windows имеет инструмент диагностики памяти, который проверяет оперативную память вашего компьютера, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Диагностический инструмент будет запускать восемь различных тестов памяти и сканировать различные ошибки на протяжении всего процесса.

• Чтобы запустить этот диагностический инструмент, перейдите в меню «Пуск», введите «память» и найдите параметр «Диагностика памяти Windows». Затем выберите один из двух вариантов. Вы можете выбрать, перезагрузить компьютер и запустить диагностику сейчас или запустить ее при следующем запуске компьютера.

Ошибки жесткого диска
Существует множество проблем, которые могут вызвать сбой жесткого диска. Некоторые из наиболее распространенных проблем включают физический ущерб от воды, тепла или силы.

Заражение вредоносным ПО и поврежденные файлы также могут нанести вред вашему жесткому диску.

Жесткие диски являются частью механических операций компьютера, что означает, что они также могут стать жертвами естественного износа.

Жесткие диски также могут быть подвержены ошибкам пользователя, если пользовательские обновления изменяют определенные файлы или устанавливают неправильную операционную систему.

• Чтобы найти и исправить некоторые из этих ошибок. Перейдите в раздел запуска вашего компьютера, откройте проводник Windows и найдите раздел компьютера.Оттуда найдите раздел «жесткие диски». Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите «Свойства». Как только это появится, выберите «инструменты» на вкладке вверху. Вы увидите «проверку ошибок». Щелкните проверить сейчас. В окне проверки диска нажмите «автоматически исправлять ошибки файловой системы».

6. Исправить главную загрузочную запись

Windows 7 «синий экран смерти» иногда может возникать из-за проблем с отправкой информации для идентификации вашей операционной системы.

Это можно исправить, настроив главную загрузочную запись и используя тот же диск, что и на этапе восстановления при запуске.

• Чтобы исправить главную загрузочную запись, поместите установочный диск Windows 7 в компьютер и загрузите компьютер. Когда появятся варианты, выберите «Восстановить компьютер». Из показанных параметров выберите «Командная строка». Когда загрузится командная строка, выполните следующие действия:
  Введите: bootrec / rebuildbcd и нажмите ввод
  Введите: bootrec / fixmbr и нажмите ввод
  Тип: bootrec / fixboot и нажмите ввод

Извлеките диск и перезагрузите компьютер.

7. Переустановите Windows 7

Из-за того, что Windows 7 выполняет так много функций и процессов, со временем может замедляться.

Наличие на вашем компьютере программного обеспечения, которое вы не используете, может быть важным фактором, а также невыполнение регулярного технического обслуживания компьютера для ухода за ним.

• Для переустановки Windows 7 используйте тот же диск из этапов восстановления при загрузке и основной загрузочной записи, который прилагался к Windows 7. Загрузите компьютер, как только этот диск был вставлен.Нажмите кнопку «Установить сейчас» под Windows 7. Следуйте инструкциям оттуда.

Мы надеемся, что это руководство было полезным, чтобы помочь вам разобраться с некоторыми из наиболее распространенных ошибок BSOD в Windows 7, а также узнать, как устранять неполадки и исправлять ваш компьютер, когда вы видите синий экран смерти Windows для этой конкретной операционной системы.

Может быть несколько причин, по которым вы можете увидеть синий экран смерти, и эти инструкции могут не решить вашу конкретную проблему.

Если у вас есть возможность получить дополнительную информацию об ошибке на самом синем экране, он может помочь вам в том, как начать устранение неполадок вашей конкретной ошибки.

Была ли эта статья полезной?

4 способа исправить ужасный синий экран смерти на устройствах Microsoft

Синий экран смерти Microsoft преследовал каждую версию Windows, начиная с Windows NT, еще в 1993 году. В последнее время, несмотря на преобразование смайликов BSOD в Windows 8 и Windows 10, уведомление не менее неприятно.Когда вы сталкиваетесь с ужасным BSOD, у каждого пользователя возникает вопрос: «Как мне это исправить?»

Как исправить «синий экран смерти» от Microsoft?

Прежде чем вы сможете решить BSOD, вам нужно понять, что его вызывает. По сути, BSOD возникает из-за того, что Windows испытывает системную ошибку, которая достаточно критична, чтобы потребовать перезагрузки. Это проблема более серьезная, чем ошибка приложения, которая обычно приводит к зависанию приложения или ПК без отображения BSOD.

Узнайте, как избежать снижения производительности вашего бизнеса Технологии

Типичный сценарий BSOD включает проблему с оборудованием ПК, например, неисправный драйвер, или проблему с программным обеспечением, например, заражение вирусом. При столкновении с такой проблемой Windows выдает ошибку STOP и аварийно завершает работу. Затем следует выполнить полную перезагрузку, которая уничтожит все несохраненные данные.

Кроме того, прежде чем принимать меры, внимательно ознакомьтесь с BSOD и убедитесь, что это не подделка.Один из способов узнать это — поискать номер телефона. Если вы видите какую-либо контактную информацию, значит, у вас на руках поддельный BSOD. Важно помнить, что Microsoft не включает контактную информацию в свои официальные ошибки — только код ошибки и инструкции по перезагрузке.

После того, как вы определили, что BSOD действительно существует, решение проблемы является довольно простым процессом. Воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок:

Проблемы с вредоносным ПО : После перезагрузки компьютера вы сможете выполнить сканирование на вирусы.Это должно показать, является ли причиной BSOD вредоносное ПО или нет, и если это вредоносное ПО, у вас есть риск для ИТ-безопасности, и вы должны немедленно удалить вредоносное ПО.

Загрузка в безопасном режиме : Безопасный режим — это способ загрузить компьютер с запущенными только основными драйверами. Это способ определить, связана ли проблема с определенным драйвером или нет. В безопасном режиме опытный пользователь или ИТ-специалист сможет получить доступ к журналам событий и другим инструментам, чтобы определить причину проблемы.

Важное примечание. Если эти два варианта не помогли решить вашу проблему, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к ИТ-специалисту, прежде чем рассматривать следующие два варианта.

Восстановление системы : Восстановление системы — это способ устранить проблему и определить, связана ли проблема с программным обеспечением. Восстановление системы включает в себя восстановление программного обеспечения до предыдущей версии; мы должны упомянуть, что это довольно сложный процесс, который должен контролировать ИТ-специалист, иначе рискуете откатиться назад из-за чего-то важного.

Переустановите Windows : Считайте это своим последним вариантом, поскольку он полностью заменит вашу текущую операционную систему новой установкой Windows. Если вы проходите этот процесс и по-прежнему видите всплывающее окно BSOD, вы знаете, что это проблема с оборудованием, например, сбой жесткого диска, ошибка памяти и т. Д. Кроме того, если вы переустановите Windows, вам придется переустановить все свои приложения и настройте свои параметры, прежде чем вы сможете вернуться к использованию компьютера, как вы привыкли. Помните, что перед переустановкой Windows вы должны быть абсолютно уверены в том, что ваши данные будут скопированы или сохранены в централизованном хранилище.

Если эти предложения не решают проблему BSOD или вам нужна помощь в реализации любого из этих советов, обратитесь за помощью в InfoTech Solutions по телефону 01634 52 52 52, или вы можете связаться с нами здесь. Во время разговора по телефону спросите о нашем решении для удаленного мониторинга и обслуживания; это верный способ предотвратить выход из-под контроля и возникновения таких проблем, как BSOD.

Как вернуть компьютер с «синего экрана смерти»

Любой, кто достаточно долго использовал ПК с Windows, сталкивался с пугающим «синим экраном смерти» с сопутствующим расплывчатым сообщением: «На вашем ПК возникла проблема, с которой он не справился», «Обнаружена проблема с Windows. , »Или еще более загадочную ошибку« IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ».

Ужасно названный синий экран смерти (BSoD) имеет мало общего с Grim Reaper — это просто экран, который Windows отображает после сбоя системы, — но он все же может вызвать дрожь по спине пользователей ПК.Синий экран может быть вызван чем угодно, от неисправных компонентов до неисправных драйверов устройств и поврежденных системных файлов.

При таком большом количестве возможных виновников компьютерного сбоя, как узнать, что вызвало синий экран смерти, и как вы должны реагировать?

Выявление виновника BSoD: что нужно знать

В то время как синие экраны смерти знакомы многим, методы борьбы с ними менее известны. Первое, с чего следует начать после обнаружения BSOD, — это принять к сведению код ошибки, связанный с ошибкой, который даст вам подсказку о том, почему Windows разбилась.

В Windows 7 и более ранних версиях этот код будет включать 8-значный код синего экрана, который начинается с «0x». Например, код 0x0000007B соответствует сообщению «недоступное загрузочное устройство». В Windows 8 и более поздних версиях ошибка отображается только как «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE». С этого момента вы знаете, с чего начать. Например, когда вы получаете сообщение об ошибке загрузочного устройства, вам следует исследовать диск, на котором установлена ​​ваша ОС.

Как только вы дойдете до этого момента, в Интернете появятся буквально сотни статей и видео, в которых рассказывается, как исправить определенные проблемы, поэтому поиск сообщения об ошибке в Google — отличное место для начала.Большинство исправлений стандартных проблем BSoD включает в себя один или несколько из следующих шагов:

• Загрузка в безопасном режиме, чтобы увидеть, исправляет ли ошибка сама себя
• Загрузка с диска восстановления для попытки автоматического восстановления
• Если это не помогло, возвратите систему к более ранней точке восстановления

Если ни один из этих шагов не помог вам, проблема будет повторяться, или если система решит перезагрузиться до того, как вы сможете прочитать код BSoD, не бойтесь. Windows создает набор файлов аварийного дампа всякий раз, когда происходит фатальный сбой системы.В зависимости от настроек вашей системы эти файлы (с расширением .dmp) могут находиться в папке C: \ Windows \ minidump с именем, указывающим дату, когда каждый из них произошел, или просто в C: \ Windows \ Memory.dmp.

Эти файлы дают вам общее представление о состоянии системы на момент сбоя. Затем вы можете использовать эту информацию вместе с различными специальными инструментами BSoD, такими как WinDbg, которые доступны бесплатно непосредственно от Microsoft (хотя и не так удобны для пользователя, как использование графического интерфейса диска восстановления).

При использовании WinDgb сначала необходимо загрузить файл символов, соответствующий вашей версии Windows, прежде чем вы сможете приступить к анализу файлов дампа. Как только это будет сделано, вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание:

• Код ошибки и описание BSoD (как вы могли видеть на самом синем экране), которые могут дать вам лучшее представление о том, что вызвало сбой.
• Более подробный «анализ ошибок», который предоставляет имя связанного файла или процесса, что помогает вам точно определить, с чем был связан сбой.
• Если доступно, трассировка стека, в которой перечислены операции, приведшие к сбою. Это может быть полезно, если перечисленных выше элементов недостаточно.

Синий экран смерти появился с Windows NT 3.1, выпущенной в 1993 году.

Разбираемся в BSoD

.

«Есть много вещей, которые могут вызвать синий экран», — объяснил Spicehead FiyaFly. «[На] экране сообщается, что вызвало аварию. Это могут быть неисправные драйверы, поврежденные системные файлы, утечка памяти, неправильное распределение ресурсов, а иногда и отказ оборудования.Синий экран должен рассказать вам больше, когда это произойдет. В верхней части экрана должна быть указана хотя бы неясная причина ».

Мы рассказали, как начать работу с синим экраном смерти. В следующей части этой серии мы более подробно рассмотрим, как устранять неполадки BSoD с помощью нескольких других методов.