На ноутбуке не подключается wifi: Ноутбук не подключается к Wi-Fi

что делать, причины и решение

Почему не работает Wi-Fi на ноутбуке, что делать, как устранить неисправность. В статье 2023г. анализируем основные причины и способы восстановления беспроводного интернета.

Основные причины, почему Wi-Fi перестал работать, содержание:

• Внешние — проблемы провайдера и настройки роутера
• Роутер завис
• Не включили, модуль выключен
• Включен режим «Экономии энергии» или «В самолете»
• Программные проблемы с Wi-Fi в Windows
• Не установлен драйвер адаптера wifi
• Проблемы Windows
• Подключение Wi-Fi вручную
• Настройка автоматического подключения
• Настройка сетевого адаптера
• Аппаратные неисправности
• Не работает модуль Wi-Fi на ноутбуке
• Неправильное подключение антенны
• Неисправна материнская плата
• Система видит беспроводную сеть, но не подключается
• Вопросы-ответы

Сразу скажем, что программные настройки WiFi для Windows 7, 9 и 10 практически одинаковые.

Внешние причины

Подключение к интернету возможно только через провайдера. К внешним причинам того, что беспроводная сеть недоступна на компьютере, относим к проблеме у провайдера интернета или в роутере. Например, роутер неправильно настроили или далеко расположен, не добивает до ноута.

Выяснить это просто — пробуем зайти в интернет с телефона. Если зашли, то проблема в ноуте. Телефон тоже не увидел сеть вай фай — разбираемся с роутером или провайдером. Сейчас многие неполадки с роутером и провайдером решаются последним дистанционно за 30 минут. Звоним провайдеру сети и решаем вопрос.

При слабом сигнале, например, через 2 стены, переносим роутер в другое место.

Нет связи из-за роутера

Если не работает роутер, или он не настроен, то ноутбук не сможет работать в сети.

Проверка исправности роутера

Устройство можно проверить другим устройством. Но часто отсутствие связи объясняется ослаблением сигнала. К примеру, роутер расположен за бетонной стеной. Две стену уже совсем много. В этом случае нужно подойти с ноутбуком поближе к роутеру.  Если связь не появится, пробуем перезапустить роутер и через несколько минут снова проверяем подключение.

Добавим только, что сигнал от роутера можно усилить, если установить репитер (повторитель). Репитер используется также, чтобы увеличить дальность работы от роутера.

Роутер завис

Самый простой способ исправить положение — перезагрузить роутер. Выключаем его питание, ждем 20 секунд и снова включаем. Затем нужно подождать полной загрузки до 5 минут и снова проверить.

Настройки роутера не будем обсуждать, потому что это сложно.

Не включили Wi-Fi на ноутбуке

В большинстве случаев Wi-Fi не работает, потому что его не включили. В старых устройствах для включения и выключения использовали переключатель.

Сейчас это происходит программно. Включение/отключение адаптера производится либо драйвером, либо специальной утилитой от производителя.

Не работает центр управления включением Wi-Fi

В некоторых ноутбуках, например, Sony и Lenovo, включением устройств заведует центр управления. Без его установки и команды беспроводная сеть не включится. В частности центр управления. Обычно нужно вызвать эту утилиту и включить WiFi. Если это не работает, то поможет переустановка утилит управления сетью.

Часто эти программы управляются от клавиш Fn и помечены соответствующим значком.

Решение — переустановить драйвер, утилиту управления, включить модуль. Например, нажать клавишу Fn и соответствующую кнопку в вернем ряду клавиатуры. Это запустит программу беспроводной сети и включит сеть.

Включен режим «Экономии энергии» или «В самолете»

В настройке режима питания ноутбука беспроводной сетевой адаптер может быть отключен. Интернет не подключается в целях экономии энергии. Нужно зайти  в настройки режима питания и снять галочку отключения адаптера.

Если включен режим В самолете, то это отражается иконкой самолета в трее.

Чтобы отключить, кликаем на иконку самолета и в открывшемся окне и отключаем этот режим.

Программные проблемы с беспроводной сетью в Windows

Сетевые проблемы могут возникнуть из-за вирусов, повреждения системных файлов, жесткого диска.

Вредоносные программы — вирусы, шпионы, трояны

Например, существуют вирусы, после активации которых перестает работать сеть. Вирус можно удалить антивирусом, но беспроводная сеть не появится,пока не устраним причину. Как правило, помогает лишь переустановка Windows.

Такая же проблема с сетью может появиться из-за повреждения системных файлов Windows на HDD. Решение возможно переустановкой Windows.

Не установлен драйвер беспроводной сети

Без драйвера ни одно устройство компьютера не будет работать. Проверить наличие драйверов можно в диспетчере устройств.

Проверка: кликаем правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу, выбираем в открывшемся меню Диспетчер устройств. В разделе Сетевые адаптеры ищем устройство со словом Wireless. Если драйвер установлен, в строке нет восклицательного знака. При отсутствии драйвера скачиваем его на сайте производителя и устанавливаем.

Проблема с Windows

Неполадки с беспроводной сетью могут возникнуть из-за операционной системы. Например, в Windows 10 она включается не всегда. Особенно, если Windows 10 получили путем апгрейда из Windows 7.  Причины неизвестны, но при установке Windows 10 с нуля таких глюков обычно нет. В этом случае помогает включить эту сеть вручную — вызвать Параметры сети и нажать на значок Wi-Fi.

Если индикатор в трее ноутбука показывает беспроводную сеть, но вы не можете к ней подключиться, значит вы вводите неправильный пароль.

Подключение Wi-Fi вручную

Подключитесь вручную. Кликните на иконку беспроводной сети.

Нажмите в открывшемся меню кнопку Wi-Fi.

Кликните еще раз ту же радио кнопку.

Настройка автоматического подключения Wi-Fi

В последнем окне кликните на Параметры сети интернет.

Выбираем Беспроводное сетевое соединение, Свойства беспроводной сети, ставим галочку Подключаться автоматически.

Настройка сетевого адаптера

Иногда отсутствие интернета бывает из-за не настроенного адаптера. Как настроить? Нажимаем Беспроводное сетевое соединение, Свойства , IP версии 4 (TCP/IPv4),  выбираем Получать IP-адрес и DNS автоматически. Если эта функция не работает, возможно, что проблемы с роутером. Например, не включен или не работает DHCP протокол. Нужно подключиться к роутеру и включить DHCP для автоматического назначения адресов.

Аппаратные неисправности

Существует несколько основных аппаратных причин.

Не работает модуль Wi-Fi на ноутбуке

О внешних и программных причинах отсутствия связи по Wi-Fi не пишет только ленивый. Но аппаратные неисправности описывают редко. Аппаратные неисправности беспроводной сети возникают по двум причинам. Во-первых, при поломке модуля или окислении контактов. Во-вторых, при неправильном подсоединении антенны, либо ее отключении. А также, при неисправной материнской плате или замене ее прошивки на неправильную. Решение обычно связано с подбором подходящей прошивки.

Как определить, что модуль не работает? Сначала заходим диспетчер устройств Windows (кликаем правой кнопкой мыши на Мой компьютер, выбираем Свойства левой кнопкой, выбираем Диспетчер устройств). Заходим в и ищем Wireless network adapter. Если Wi-Fi нет в диспетчере, то это проблема  беспроводного адаптера компьютера. Пробуем почистить адаптера контакты, повторяем процедуру и снова проверяем.

Но наличие драйвера на компьютере еще ничего не означает. Потому что он может работать неправильно. В таком случае переустанавливаем драйвер, который можно скачать на сайте производителя. Если модуль неисправен, его нужно заменить, но сначала подобрать совместимый.

Неправильно подключены антенны

У модуля обычно два входа (MAIN и AUX) и к ним подходит две разные антенны — основная и второстепенная.

Если подсоединить неправильно, то WiFi может не работать. Иногда достаточно одного провода, но его также нужно присоединить к правильной клемме.

Ко второму входу желательно подсоединять внешнюю дополнительную антенну. Но это только догадки, потому что многое зависит от BIOS ноутбука, который и определяет алгоритм его действия.

Неисправность материнской платы

Поломка материнской платы может быть причиной отсутствия беспроводного соединения. Например, попадание жидкости на слот для установки адаптера. Обычно это PCIe.

Ноутбук видит Wi-Fi, но не подключается

Операционная система обычно пишет сообщение «Без доступа в интернет», ни один сайт не открывается в браузерах.

В этом случае могут быть следующие проблемы:

• неправильный пароль — самое распространенное
• плохая связь
• неправильные настройки

Чаще всего пользователь набирает неправильный пароль, например не в том регистре или на другом языке.

Плохую связь можно проверить встроенной в Windows утилитой CMD. В поиске набираете cmd и запускаете эту программу в командной строке. Далее пингуем — вводим с клавиатуры, например, ping ya.ru и смотрим прохождение пакетов. Обычная задержка варьируется от 5 до 20 мс. Если задержки большие или пакеты пропадают, обращаемся к провайдеру в проблемой, что Wi-fi плохо работает на ноутбуке. Просим устранить проблему связи.

Неправильные настройки беспроводной сети могут быть как со стороны роутера и провайдера, так и в параметрах настройки беспроводного модуля.

Например, проблемный DNS. Этот сервис ставит в соответствие название сайта его IP адресу. Меняем настройки IP версии 4. Выбираем пункт Использовать следующие адреса DNS серверов — вписываем гугловский DNS 8.8.8.8. Если помогло, можем оставить так, в противном случае звоним провайдеру интернета.

Если не смогли сами решить проблемы беспроводного интернета, обратитесь в Комплэйс, где сделают диагностику, подбор, установку платы и драйвера, а также проверку. В наличии есть большое количество беспроводных адаптеров. Очень большая вероятность, что подберем подходящий.

Вопрос-ответ

 
Вопрос. Сергей. Нужна ли диагностика при замене Wi-Fi модуля на ноутбуке?
Ответ. Во-первых, отсутствие беспроводной сети не является доказательством неисправности. Например, устройство может включаться утилитой, которая отсутствует. Или же WiFi включается переключателем, который забыли включить. Мы подключаем модуль и определяем, работает он или нет.

Вопрос. Александр. Можно ли самому купить любой вай фай адаптер и самостоятельно установить его в ноутбук?
Ответ. Это сделать, конечно, можно. Но маловероятно, что Wi-Fi заработает. Потому что модуль должен поддерживаться программным обеспечением ноутбука. В первую очередь на уровне BIOS. Если поддержка конкретного модуля отсутствует в БИОСе, то и появиться в диспетчере устройств ноутбука он не сможет.

Еще можно прочесть:

• Запчасти для ноутбуков
• Запчасти для ноутбуков HP
• Что можно отремонтировать в моноблоках
• Неисправности ноутбука
• Ноутбук не работает от батареи

 

Не удается подключиться к этой сети Wi-Fi в Windows 10 — как исправить?

Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.

В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

• Простая и частая причина ошибки подключения
• Способы исправить проблему
  • MAC-адрес адаптера
  • Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
  • Режим полета и отключение беспроводного соединения
  • Драйверы Wi-Fi адаптера
  • Отключение IPv6
  • FIPS
  • Другие варианты решения
• Видео инструкция

Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi

Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).

Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:

1. Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
2. Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
3. Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.

И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь

, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.

Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»

Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.

Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).

Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу

Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.

Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.

Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней

Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.

Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.

Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения

Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.

А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
3. После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».

Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.

Драйверы Wi-Fi адаптера

Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:

1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
2. Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
3. Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.

Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.

Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его.

Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:

1. Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
2. Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.

Включение или отключение FIPS

Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
3. Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
4. Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.

После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.

В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\

В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.

Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.

Другие варианты решения проблемы

Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:

• Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
• Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
• Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
• Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
• Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
• Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
• Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.

Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.

Видео инструкция

Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Не удается подключиться к Интернету? 9 способов устранения неполадок

Просмотреть все сообщения в блогах

Сообщения в блогах Генеральный директор Эксплуатация Запуск Проактивная ИТ-поддержка Удаленная поддержка Устранение неполадок

Время чтения: 5 минут 13 февраля 2023 г.

Сбой подключения к Интернету может иметь катастрофические последствия для любого профессионального бизнеса, подвергая его снижению производительности, потере доходов и жалобам клиентов. Стоимость простоя Интернета может быть очень высокой, в некоторых случаях до 5600 долларов за минуту. Несколько минут проблем с подключением к Wi-Fi или Интернету могут существенно повлиять на прибыль вашей компании.

Из-за этих возможных последствий вам необходимо вооружиться необходимыми навыками для устранения неполадок и решения проблемы.

Не удается подключиться к Интернету? Следуйте этим советам по устранению неполадок в сети, чтобы настроить и запустить Интернет, если он не работает.

Не удается подключиться к Интернету? Вот 9 способов устранения неполадок

1. Проверьте наличие проблем с физическим подключением

Иногда подключение к Интернету может не работать из-за таких простых причин, как незакрепленный или отключенный сетевой кабель, модем или маршрутизатор. Если вы подключены к беспроводной сети, карта беспроводного сетевого интерфейса вашего компьютера может быть отключена. Сначала проверьте настройки Wi-Fi, нажав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi», а затем переключите Wi-Fi в положение «Вкл.». При просмотре с телефона или планшета проверьте настройки включения и выключения Wi-Fi и убедитесь, что он включен.

Для проводных подключений проверьте кабели Ethernet, которые подключаются к маршрутизатору. Если вы подозреваете, что виноват какой-либо кабель, попробуйте заменить его новым или сменить порты.

2. Перезагрузите маршрутизатор

Перезапуск маршрутизатора иногда может помочь устранить проблемы с подключением к Интернету. Если ваш маршрутизатор был выключен в течение достаточно долгого времени, быстрый перезапуск может просто вернуть его в рабочее состояние.

Аппаратные и программные компоненты маршрутизатора или модема время от времени могут вызывать проблемы по разным причинам. Точно так же ваш компьютер необходимо время от времени перезагружать, чтобы обновить запущенные процессы и очистить кеш.

Перезагрузка маршрутизатора может творить чудеса, но если вы вынуждены делать это каждый день или несколько раз в неделю для решения проблем с подключением, вам может понадобиться новый модем или маршрутизатор. В таком случае может потребоваться звонок вашему местному интернет-провайдеру.

3. Оценка проблем с программным обеспечением

Источником проблем с подключением могут быть строгие правила брандмауэра или политики безопасности. Например, многие антивирусные решения нового поколения, такие как Norton и Malwarebytes, на самом деле включают защиту от вторжений в сеть, которая действует как программный брандмауэр при фильтрации и блокировке вредоносного трафика.

При установке на одном компьютере двух программных брандмауэров, таких как брандмауэр Windows и частный сторонний брандмауэр, конкуренция между ними может привести к блокировке трафика. Если вы недавно установили или обновили брандмауэр на своем компьютере, рассмотрите возможность его временного отключения, чтобы определить, не является ли он причиной проблемы с подключением.

4. Проверьте, находитесь ли вы вне зоны действия беспроводного сигнала

Если вы находитесь в сети Wi-Fi, вам следует знать, что производительность соединения зависит от расстояния между точкой беспроводного доступа и вашим устройством. Чем дальше вы удаляетесь от маршрутизатора Wi-Fi или точки беспроводного доступа, тем более вялым будет интернет-соединение, и любое дальнейшее отклонение приведет к полной поломке. Помехи сигнала в вашем местоположении также могут ограничить эффективную дальность соединения Wi-Fi.

Готовы узнать, как Electric может помочь вам в управлении ИТ в вашей компании? Посмотрите наш последний веб-семинар серии инноваций, чтобы получить:

• Экскурсию по платформе Electric onboarding & offboard
• Советы по сокращению времени адаптации с 8 часов до 7 минут
• Обзор того, как переход на Electric позволил сократить затраты компаний на ИТ на 50 %

5.

Проверьте, не блокируется ли услуга

Иногда интернет-провайдеры (ISP) могут принять решение заблокировать доступ к вашей учетной записи из-за неуплаты или нарушения условий обслуживания поставщика. Если вы используете платные точки доступа с почасовой или ежедневной оплатой, легко забыть обновить свою подписку.

В других случаях ваш интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, если вы превысите ограничения пропускной способности, загрузите незаконный или неприемлемый контент или расшлете спам по электронной почте. Большинство интернет-провайдеров по умолчанию уведомляют вас, когда вы пытаетесь посетить веб-страницу, если ваша учетная запись была заблокирована. Всегда рекомендуется незамедлительно связаться с вашим интернет-провайдером, если вы подозреваете, что ваша учетная запись была заблокирована.

6. Откройте средство диагностики сети Windows и проверьте настройки DNS. Просто перейдите в «Настройки Windows» > «Сеть и Интернет» > «Статус».

Затем просмотрите в разделе «Настройки сети» и нажмите «Устранение неполадок сети».

Затем средство диагностики сети Windows выполнит несколько тестов, чтобы определить, что может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если обнаружена какая-либо проблема, Windows предоставит вам список возможных действий, которые необходимо предпринять для восстановления соединения.

Многие маршрутизаторы SoHo (для малых и домашних офисов) по умолчанию используют себя в качестве DNS-серверов. Проблема в том, что многие более дешевые устройства не рассчитаны на нагрузку на ЦП, которую служба DNS может применить к устройству. первичный и вторичный DNS-серверы в конфигурации вашей сетевой карты (сетевой интерфейсной карты) вручную с помощью Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4).

7. Перезагрузите компьютер

Часто могут возникать сбои в программном обеспечении операционной системы, управляющем адаптером.
Вот почему всегда полезно перезагрузить компьютер, тем самым вы можете очистить кеш и убедиться, что настройки не соответствуют старым конфигурациям.

Такое часто случается. Иногда после внесения всех правильных изменений мы ожидаем, что решение заработает, но оно почему-то не работает. Только после перезагрузки компьютера исправления действительно применяются.

8. Обратитесь к своему интернет-провайдеру по номеру

. Если вы пользуетесь услугами спутникового интернета, вы можете заметить, что соединение не так надежно в периоды экстремальных погодных условий. Иногда интернет-провайдеры или операторы сотовой связи в густонаселенных городских районах не могут поддерживать пиковые нагрузки в сети, что приводит к спорадическим простоям для некоторых пользователей. Если вы не можете понять, почему не можете подключиться к Интернету, ваш интернет-провайдер, вероятно, может дать информированный совет.

9. Обратитесь к ИТ-специалистам

В конечном счете, если вы все перепробовали, а подключение к Интернету по-прежнему не восстанавливается, лучше всего обратиться к профессиональной группе ИТ-поддержки, чтобы устранить проблему и восстановить подключение до время простоя еще больше влияет на вашу деятельность. Хотя это может повлечь за собой некоторую плату за обслуживание, в конце концов это того стоит, учитывая неизбежную потерю бизнеса и человеко-часов.

Если ваша компания сотрудничает с Electric, наша команда ИТ-специалистов может диагностировать вашу проблему с подключением и устранить ее для вас.

АВТОР

Дмитрий Садловский

Дмитрий Садловский — опытный сетевой и системный инженер с 20-летним опытом устранения неполадок, управления и защиты сетевой и серверной инфраструктуры.

Свяжитесь с нами

Узнайте, как Electric может помочь вам в управлении ИТ, адаптации и увольнении сотрудников, безопасности и многом другом!

Свяжитесь с нами

Связанные записи в блоге

Просмотреть все записи в блоге

Ноутбук

не подключается к Wi-Fi? 16 способов исправить

Прежде чем пытаться выяснить, почему ваш ноутбук не подключается к Wi-Fi, вам следует перезагрузить маршрутизатор, перезагрузить компьютер и попробовать подключиться к другой сети.

Иногда возникает проблема с сетью, к которой вы всегда подключаетесь, и если в радиусе действия нет других, это может выглядеть как проблема с вашим ноутбуком.

Перезапуск маршрутизатора и модема может обновить соединение и снова появиться. Вы также можете обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что у него нет проблем с сетью.

Мы составили список возможных решений сетевой проблемы вашего ноутбука. Один из них обязательно решит вашу проблему.

Содержание

Как исправить, что мой ноутбук не подключается к Wi-Fi?

Вам необходимо убедиться, что ваш ноутбук обновлен, у вас нет файловых ошибок и ваши настройки верны. Хотя всегда есть вероятность, что адаптер Wi-Fi сломан и нуждается в ремонте, лучше проверить все, что можно, прежде чем обращаться к профессиональному специалисту.

Проверьте, включен ли ваш Wi-Fi

На многих ноутбуках есть горячая клавиша, которая отключает и включает Wi-Fi. Обычно она находится в верхнем ряду функциональных клавиш, хотя может различаться в зависимости от модели. Прежде чем начать, убедитесь, что ваш Wi-Fi не отключен на ноутбуке.

Легко случайно отключить Wi-Fi, если для этого достаточно всего лишь одного случайного нажатия кнопки.

Подойдите ближе к точке доступа:

Это не проблема. Во-первых, убедитесь, что физический переключатель Wi-Fi на вашем ноутбуке находится в положении 9.0100 (Обычно сопровождается световым индикатором). Если это так, то следующее, что вы должны попробовать, — это приблизиться к маршрутизатору, чтобы посмотреть, поможет ли это подключить ваш ноутбук к Wi-Fi.

Проверьте, не отключен ли режим полета:

1. Перейдите к Пуск , а затем Настройки .
2. Теперь перейдите на Сеть и Интернет .
3. Выберите Режим полета и посмотрите, отключен ли он. Если не , выключите . Это должно решить ваши проблемы с подключением.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Это решение , которое работает в 90% случаев , а также то, что служба технической поддержки вашего интернет-провайдера скажет вам в первую очередь попробовать, когда вы позвоните им, чтобы сообщить о проблеме.

Почему это работает? Ну, по той же причине ваш компьютер снова начинает работать при перезагрузке.

Ваш модем и маршрутизатор сами по себе являются крошечными компьютерами. Перезапуск означает запуск новой загрузки и отбрасывание большей части того, что ранее вызывало проблему . Чтобы правильно перезапустить эти устройства, выполните следующие действия:

1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора и модема от источника питания. (Некоторые устройства имеют резервную батарею, поэтому, если индикаторы все еще горят после отключения этих устройств, найдите и извлеките внутреннюю батарею.)
2. Подождите не менее 30 секунд после выключения модема и маршрутизатора. . (Этот шаг важен, потому что, как и в большинстве электронных гаджетов, в модемах и маршрутизаторах используются конденсаторы 9).0100 . И хотя они не могут хранить много энергии, их достаточно, чтобы поддерживать работу микросхемы памяти в течение нескольких секунд. Ожидание в течение 30 секунд полностью разрядит все конденсаторы и, следовательно, очистит каждый бит памяти. Это позволит выполнить чистую перезагрузку.)
3. Последовательно подключите модем и маршрутизатор к источнику питания . (Подождите, пока индикаторы на модеме перестанут мигать, прежде чем подключать маршрутизатор).
4. Подождите хотя бы несколько минут . Надеюсь, это должно сделать это.

Запустите средство устранения неполадок

Еще один способ убедиться в правильности настроек Windows — запустить средство устранения неполадок. Он автоматически ищет проблемы с подключениями, чтобы увидеть, можно ли их исправить.

• Щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета на панели задач.
• Нажмите Устранение неполадок .
• Выберите Wi-Fi .
• Щелкните Далее .
• Следуйте инструкциям для завершения процесса.

Запросы и шаги будут различаться в зависимости от конкретных проблем, обнаруженных Windows.

Отключить, а затем включить беспроводное соединение

1. Перейти к Пуск и затем Настройки .
2. Теперь перейдите на Сеть и Интернет .
3. Выберите Wi-Fi , а затем Изменить настройки адаптера .
4. Щелкните правой кнопкой мыши в своей беспроводной сети и выберите Отключить .
5. Щелкните правой кнопкой мыши в сети еще раз, а затем щелкните Включить . Это может решить вашу проблему.

Проверьте соединение с маршрутизатором

Проверьте, может ли ваше соединение Wi-Fi обмениваться данными с маршрутизатором, запустив ping-тест. Он позволяет узнать, что два устройства обмениваются данными.

• Нажмите клавишу Windows + X .
• Выберите Windows Power Shell (администратор).
• Выбрать Да .
• Тип “ ipconfig » без кавычек, а затем нажмите Введите .
• Найдите адрес шлюза по умолчанию адаптера беспроводной локальной сети .
• Введите « ping » без кавычек, а затем адрес шлюза по умолчанию. Нажмите Введите .

Посмотрите на результаты. Если есть ответ и нет потери данных, у вас есть соединение с маршрутизатором. Вам следует сосредоточиться на решениях, которые решают проблемы с модемом и подключением к Интернету.

Если нет ответа, значит, ваш ноутбук вообще не подключается к роутеру, и вам следует уделить первоочередное внимание работе на компьютере и поиску того, что этому мешает.

Проверьте, правильно ли ваш маршрутизатор транслирует вашу сеть Wi-Fi

1. Возьмите кабель Ethernet и используйте его для подключения ПК к маршрутизатору .
2. Откройте веб-браузер и в поле URL введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора . (Обычно это 192.168.1.1 или 172.16.0.0 . Вы найдете IP-адрес по умолчанию для вашего маршрутизатора в его документации.)
3. Вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль . (Если вы входите в систему в первый раз, вы найдете имя пользователя и пароль по умолчанию в документации вашего маршрутизатора.)
4. На главной странице выберите Настройки беспроводной сети .
5. Здесь проверьте, включена ли опция, которая гласит что-то вроде Wireless SSID Broadcast или Enable SSID Broadcast . Если это не так, сделайте это. Нажмите Сохранить и посмотрите, решит ли это проблему с подключением.

Проверьте, не является ли источником проблемы ваш провайдер или модем.

Щелкните правой кнопкой мыши в командной строке и выберите Запуск от имени администратора . Дайте необходимые разрешения.

В командной строке введите: ipconfig и нажмите Enter. В следующем списке найдите шлюз по умолчанию и обратите внимание на IP-адрес, указанный рядом с ним .

Теперь введите: ping, затем IP-адрес шлюза по умолчанию и нажмите Enter. Результат должен выглядеть примерно так.

Если вы видите перечисленные выше результаты, но по-прежнему не можете подключиться к Интернету, это подтверждает, что проблема связана либо с вашим модемом, либо с вашим интернет-провайдером . Вам следует подумать о том, чтобы позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы сообщить о проблеме.

Отключение режима 802.1 1n сетевого адаптера

1. Перейдите к Пуск , а затем в поле поиска введите Диспетчер устройств и откройте его.
2. В диспетчерах устройств найдите Сетевые адаптеры и нажмите на него, чтобы развернуть.
3. Найдите свой сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите Свойства .
4. Перейдите к расширенному разделу и найдите 802.1 1n Mode в списке свойств.
5. Убедитесь, что установлено значение Отключено . Проверьте, решает ли это вашу проблему.

Попробуйте отключить брандмауэр

Ваш брандмауэр предназначен для предотвращения несанкционированного доступа к вашему компьютеру, но иногда он может конфликтовать с вашей сетью Wi-Fi. Попробуйте отключить брандмауэр Windows, чтобы увидеть, работает ли Wi-Fi при его выключении. Если у вас установлено более одного брандмауэра, откройте программное обеспечение для управления другим брандмауэром и отключите его там.

• Нажмите Клавиша Windows + X .
• Нажмите Настройки .
• Найдите брандмауэр в меню поиска слева вверху.
• Нажмите Брандмауэр Защитника Windows в раскрывающемся меню.
• Щелкните Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows .
• Выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows .
• Щелкните OK .
• Попробуйте повторно подключиться к Интернету.
• Вернитесь в меню брандмауэра и снова включите его, когда закончите.

Даже если Wi-Fi начнет работать при выключенном брандмауэре, вы не хотите оставлять брандмауэр отключенным навсегда. Это делает ваш компьютер гораздо менее безопасным. Лучше поискать, возможно, у вас есть второй брандмауэр, конфликтующий с брандмауэром Защитника Windows. Например, некоторые антивирусные программы развертывают его.

Вы также можете просмотреть список приложений, которыми управляет брандмауэр Защитника Windows. Убедитесь, что все, что вы используете для подключения к Интернету, разрешено через брандмауэр.

Отключите антивирусное программное обеспечение:

Как и в случае с брандмауэром, проверьте, не является ли источником вашей сетевой проблемы антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере. Выполните следующие действия:

1. Перейдите к Start , а затем в поле поиска введите « Система и безопасность ».
2. Нажмите Проверьте состояние вашего компьютера и устраните проблемы .
3. Щелкните Security , чтобы развернуть его.
4. Ваше антивирусное программное обеспечение должно быть указано в разделе Защита от вирусов. Обратите внимание на его название, перейдите к start и введите его имя в поле поиска.
5. Как только ваше антивирусное программное обеспечение открыто, выключите его . (Этот процесс зависит от программного обеспечения. Ознакомьтесь с документацией.)

Сброс стека TP/IP

Иногда вам нужно обновить настройки, чтобы Wi-Fi снова заработал. Ввод этих команд даст вам новое соединение и поможет удалить все старые или поврежденные файлы, мешающие работе вашего Интернета.

• Нажмите клавишу Windows + X .
• Щелкните Windows Power Shell (администратор).
• Нажмите Да .
• Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой.
  • Netsh Winsock Reset
  • Netsh Int IP RESET
  • IPConfig /Release
  • IPConfig /Renew
  • IPConfig /FlushDNS
• 9999. RESTART
5555055555
• 9999. RESTART .

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, рассмотрите возможность проверки вашего ноутбука специалистом. Может быть проблема с оборудованием.

Отключить драйвер

Иногда драйвер сам вызывает ошибку, даже если он обновлен до последней версии. Когда это происходит, отключение и включение его похоже на выключение и повторное включение чего-либо, чтобы исправить это. Этот процесс может исправить ошибки, о которых не сообщалось, и снова заставить ваш Wi-Fi работать.

• Открыть Диспетчер устройств .
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Wi-Fi .
• Нажмите Отключить драйвер .
• Перезагрузите компьютер.
• Повторно откройте Диспетчер устройств.
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Wi-Fi.
• Нажмите Включить драйвер .

Когда вы закончите, попробуйте снова подключиться к доступной сети Wi-Fi.

Обновите все

Постоянное обновление операционной системы и драйверов вашего компьютера — один из лучших способов обеспечить стабильность. Правильный уход за компьютером может продлить его срок службы. Если вы откладывали установку обновлений и проверку наличия новых драйверов, сейчас самое подходящее время.

Подключите компьютер к Ethernet-соединению, если это возможно, или настройте внешнюю карту Wi-Fi для подключения к сети. Если вы не можете сделать ни то, ни другое, вам придется проверить веб-сайт производителя на наличие обновлений сетевых драйверов.

Обновление Windows Online

• Нажмите клавишу Windows и введите Проверить наличие обновлений . Щелкните соответствующий результат.
• Щелкните Проверить наличие обновлений .
• Следуйте инструкциям по установке обновлений после завершения процесса.
• Перезагрузите компьютер.

Обновление Windows в автономном режиме

• Подключите пустой USB-накопитель к компьютеру с доступом в Интернет.
• Перейдите на страницу загрузки Media Creation Tool.
• Нажмите Загрузить инструмент сейчас .
• Запустите файл после завершения загрузки.
• Выберите Создать установочный носитель и нажмите кнопку Далее.
• Выберите язык, выпуск и архитектуру установки Windows 10 на вашем ноутбуке.
• Нажмите Далее .
• Выберите Флэш-накопитель USB и нажмите Далее.
• Выберите правильный флэш-накопитель и нажмите кнопку Далее.
• Нажмите Готово .
• Безопасно извлеките USB-накопитель из компьютера и подключите его к ноутбуку.
• Нажмите Setup.exe в папке USB.
• Выберите, чтобы сохранить файлы и настройки.
• Нажмите Далее, а затем нажмите Установить .

После завершения этого процесса на вашем компьютере должна быть установлена ​​последняя версия Windows.

Обновить драйверы онлайн

• Нажмите Клавиша Windows + X .
• Выберите Диспетчер устройств .
• Разверните категорию Сетевые адаптеры .
• Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Обновить драйвер .
• Разрешите Windows искать драйвер.
• Следуйте инструкциям по установке драйвера .

Обновление драйверов в автономном режиме

• Подключите USB-накопитель к компьютеру с доступом в Интернет.
• Посетите веб-сайт производителя адаптера Wi-Fi.
• Ищите самые последние версии драйверов для вашего оборудования.
• Загрузите их на USB-накопитель.
• Безопасно извлеките USB-накопитель из компьютера.
• Подключите USB к ноутбуку.
• Открыть Диспетчер устройств .
• Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi .
• Выберите Обновить драйвер .
• Нажмите Найдите на моем компьютере драйверы .
• Выберите папку с драйверами и нажмите Далее.
• Следуйте инструкциям по обновлению драйверов.

После выполнения этих шагов ваш компьютер должен быть обновлен.

Получить отчет о беспроводной сети:

Если ничего не помогает, следует подумать о создании отчета о беспроводной сети. Этот отчет будет содержать сводку по каждому отдельному элементу вашей беспроводной сети, данные, которые вы можете предоставить экспертам, которые могут помочь вам решить вашу проблему.

Вот как вы создаете отчет о беспроводной сети:

1. Перейдите к Start , а затем в поле поиска введите « Command ».
2. Щелкните правой кнопкой мыши в командной строке и выберите Запуск от имени администратора . Разрешите необходимые разрешения.
3. В командной строке введите: netsh wlan show wlanreport и нажмите Enter.
4. Эта команда создаст отчет о беспроводной сети и сохранит его в виде файла HTML. Расположение будет указано в командной строке. Вы можете открыть отчет в своем браузере и отправить его экспертам для дальнейшего анализа. Или вы можете проанализировать отчет самостоятельно.

Надеемся, что одно из этих решений помогло решить вашу проблему.

Часто задаваемые вопросы

Почему мой ноутбук не подключается к Wi-Fi, а мой телефон подключается?

Обычно это означает проблему с настройками Wi-Fi вашего ноутбука.