VK Музыка + Wink не подключается, как решить проблему? — Help Mail.ru. Маруся и умные устройства
Есть подарочная или купленная подписка, но колонка её не видит
В таком случае, скорее всего, колонка привязана не к тому VK ID, на который оформлена подписка, а к другому. Привяжите колонку к VK ID с подпиской.
Несколько VK ID (например, каждого члена семьи) к одной колонке привязать нельзя.
Перед привязкой к колонке VK ID с подпиской, убедитесь, что вы авторизованы в приложении Маруси через этот VK ID:
-
Перейдите в в приложении.
-
Нажмите «Управление аккаунтом VK ID».
-
Выберите «Подписки».
-
Нажмите «Управление подпиской».
Статус подписки должен быть «Активна». Если у подписки другой статус, выйдите из него: перейдите в → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь через VK ID с подпиской.
Если вы уверены, что привязываете VK ID с подпиской, убедитесь, что к нему привязан ваш актуальный номер телефона.
Затем сбросьте настройки колонки.
Как сбросить до заводских настроек:
∙ VK Капсулу
∙ VK Капсулу Мини
∙ Mi Smart Speaker
Не удаётся активировать подарочную подписку VK Музыка + Wink
Убедитесь, что к вашему VK ID привязан актуальный номер телефона. Вы можете сделать это в настройках аккаунта.
Попробуйте выйти из VK ID в настройках приложения Маруси: перейдите → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново. Затем снова попробуйте активировать подписку.
Если у вас действует платная подписка, дождитесь её окончания
При настройке колонки вы увидите сообщение о том, можно ли подключить подарочную подписку сразу или надо дождаться, когда закончится действующая платная подписка:
- Если можно сразу, то нажмите «Получить подарок» и подключите подарочную подписку — она заработает автоматически, когда закончится действующая платная подписка.
- Если надо дождаться, нажмите «Понятно» и подключите подарочную подписку позже. Для этого в приложении Маруси перейдите ☰ → «У вас есть подарочная подписка».
Проверить срок окончания платной подписки можно в личном кабинете VK Музыки (нужна авторизация).
Маруся в колонке просит авторизоваться с VK ID
Треки на колонке звучат из VK Музыки, поэтому для их воспроизведения на колонке нужна авторизация с аккаунтом VK ID.
Авторизация с VK ID может потребоваться, если вы вышли из своего аккаунта в приложении Маруси. В таком случае зайдите в приложение, авторизуйтесь с VK ID и не выходите из аккаунта.
Также проблема может возникнуть из-за смены пароля для аккаунта VK ID. В этом случае в приложении Маруси выйдите из VK ID: перейдите → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново.
Другая проблема
Если проблему решить не удалось, то обратитесь в службу поддержки — заполните и отправьте форму ниже.
моя музыка, плеер on the App Store
iPhone Screenshots
Description
С VK Музыкой можно:
• Бесплатно слушать любимое из ВКонтакте и Одноклассников.
• Открывать новое — из рекомендаций, новинок или миксов.
• Выбирать, на какой вы стороне, то есть переключать тему со светлой на тёмную и наоборот. А ещё выбирать акцентные цвета в оформлении, если станет скучно.
• Настраивать эквалайзер, устанавливать таймер для сна и включать разные режимы воспроизведения (но выбирайте плейлисты для медитации, если планируете спать под музыку).
• Запускать бесконечные плейлисты — если ваш плейлист закончился, наш всё равно не сдаётся.
• Слушать музыку офлайн с подпиской.
Нас не остановить
Музыкальные миксы формируются на основе ваших предпочтений. Просто выберите трек, артиста, альбом, плейлист — и они превратятся в основу для микса, который будет играть нон-стоп.
Мы поможем избежать неловкой тишины после последней песни в альбоме: наши миксы не заканчиваются.
VK mix — это микс, который подстраивается под ваше настроение. Мы делаем всё, чтобы музыка поддерживала вас в любой момент: и в грусти, и в радости.
Можно слушать офлайн
В самолёте, в тундре, на дне Марианской впадины — там, где сложности с интернетом. Можно просто скачать трек в приложении и наслаждаться среди подводных жителей. Только потребуется подписка.
Новая музыка
Появляется в нашей библиотеке ежедневно. Она везде: в редакционных плейлистах, в чартах с новинками. Так что быть в тренде мы тоже с лёгкостью поможем.
Обратите внимание
• Приложение использует автопродление подписки на музыку.
При подтверждении покупки оплата произойдёт с вашей учётной записи iTunes.
• Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем возможностям приложения.
• Подписка является услугой с ежемесячной стоимостью — 169 р./мес. для России и 3,99 $/мес. для других стран: Азербайджана, Армении, Белоруссии, Грузии, Казахстана, Киргизии, Молдавии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Украины.
Владельцам подписки:
• Подписка продлевается автоматически, если автопродление не отключено ранее чем за 24 часа до завершения текущего периода.
• Удаление приложения не прекращает действие подписки.
• При отмене подписки её действие сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат платежа за текущую подписку невозможен, отмена подписки произойдёт после окончания текущего подписного периода.
Вы можете управлять подпиской или отключить автопродление в настройках своей учётной записи Apple ID.
• Неиспользованная часть бесплатного пробного периода аннулируется после приобретения подписки.
Политика конфиденциальности: boom.ru/privacy.
Условия использования: boom.ru/terms.
Version 6.11.2
Исправили недочёты, чтобы приложение работало стабильнее.
Ratings and Reviews
381 Ratings
Price
I think price is too expensive per month!
App crash
The f is wrong with ur app.
Im like paying several months for nothing. Cant even open the app. Its shutting down. Cant u fix it? It hasnt been working properly for the last 7-8 months.Review
The price is expensive per month. And also, after update, it does not work without internet. I close and open the app before listening. Please, check it!
The developer, V Kontakte OOO, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
Data Not Linked to You
The following data may be collected but it is not linked to your identity:
- Purchases
- Identifiers
- Usage Data
- Diagnostics
Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age.
Learn More
Information
- Provider
- V Kontakte OOO
- Size
- 142.9 MB
- Category
- Music
- Age Rating
- 12+ Infrequent/Mild Horror/Fear Themes Infrequent/Mild Sexual Content and Nudity Infrequent/Mild Realistic Violence Infrequent/Mild Profanity or Crude Humour Infrequent/Mild Cartoon or Fantasy Violence Infrequent/Mild Mature/Suggestive Themes
- Copyright
- © VK
- Price
- Free
- Developer Website
- App Support
- Privacy Policy
More By This Developer
You Might Also Like
ВК / ВК запускает новый сервис для фанатов и артистов VK Music
VK Music объединит на единой платформе все музыкальные продукты компании: музыкальные разделы социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники, единую библиотеку контента, продукты для музыкантов и лейблов , общие рекомендательные технологии и отдельное мобильное приложение VK Music.
Приложение ВК Музыка
ВК Музыка — отдельное мобильное приложение для воспроизведения музыки, запущенное на базе приложения BOOM.
Приложение удобно: пользователи могут быстро получить доступ к своим медиатекам ВКонтакте и Одноклассниках. Музыка доступна как онлайн, так и офлайн. Пользователи также могут легко открывать для себя новую музыку, слушая радиомиксы по жанрам, исполнителям и альбомам или прослушивая подборку музыки, подготовленную редакторами VK Music. Бесконечный смарт-плейлист микса ВКонтакте будет подстраиваться под предпочтения и поведение слушателя.
Новый подход к поиску музыки
ВКонтакте Музыка выходит за рамки автоматических предложений и дает пользователям новый опыт — рекомендации людей.
База данных VK Music на данный момент насчитывает более 100 миллионов уникальных плейлистов, созданных пользователями и сообществами. Вскоре сервис представит алгоритм, который будет показывать совместимость музыки и предлагать плейлисты на основе совпадающих вкусов.
Эта технология уже используется в алгоритмических плейлистах VK Music, где количество стримов за год выросло на 54%.
Инструменты для музыкантов
VK Studio, наше решение для музыкантов, также было запущено сегодня. Он помогает с анализом аудитории и запуском рекламных кампаний на основе актуальных данных, а также предоставляет инструменты продвижения.
Студия ВКонтакте станет базой для работы с музыкантами. В его рамках будут разрабатываться продукты, помогающие музыкантам на всех этапах творческого процесса, от первых релизов до стадионных концертов. Его функции помогут с монетизацией, продвижением новых альбомов и мероприятий, а также прямой продажей билетов на концерты от VK Music.
Андрей Законов, директор VK Music Services:
«Каждый день выпускаются тысячи крутых треков, а найти новую музыку часто неудобно. Люди слушают одно и то же снова и снова, потому что поиск занимает много времени. На мой взгляд, лучшее решение — правильно сочетать опыт пользователей и мощь алгоритмов.
Сотни тысяч уникальных плейлистов создаются на наших сервисах людьми, которые любят и разбираются в музыке. Наши алгоритмы находят лучшие варианты, соответствующие ситуации и личным музыкальным предпочтениям».
Музыка ВК доступна без подписки с рекламой, либо без ограничений в рамках подписки ВК Комбо, которая на данный момент доступна новым пользователям за 75 рублей в месяц первые три месяца. В подписку включены скидки на доставку еды и такси, а также онлайн-фильмы и образовательные услуги. При этом пользователи по-прежнему могут слушать песни в музыкальных разделах «ВКонтакте» и «Одноклассники» — без ограничений с подпиской или с рекламой, если у них нет подписки».
Домашняя страница VKMusic.ca
Домашняя страница VKMusic.caГлавная страница VKMusic.ca |
Ваш комментарий будет первым