Лучшая программа для записи телефонных разговоров: Лучшие приложения для записи телефонных разговоров на Android

Топ-10 лучших программ и приложений для записи телефонных разговоров в рейтинге Zuzako

совет эксперта

Позвольте, у меня всё записано!

Сергей Гладырев
Записывает все, что происходит

11.04.2022

949

*Обзор лучших по мнению редакции Zuzako.com. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

Технический прогресс не стоит на месте. Благодаря развитию информационных технологий появилась возможность оперативно решать множество важных задач. Например, при помощи телефона можно сохранить необходимую информацию и быстро передать её. А записи телефонных звонков могут помочь решить спорный вопрос. Достаточно проанализировать запись разговора между недовольным клиентом и сотрудником компании, чтобы в следующий раз не возникало недопонимания. Существует целый ряд приложений для записи телефонных звонков, и сейчас мы подробно поговорим о том, чем примечательны те или иные программы.

Обзор топа программ для записи телефонных звонков

В телефонных звонках очень часто хранится важная информация, поэтому необходимо использовать проверенные приложения для записи разговоров. Подобных программ существует немалое количество, поэтому бывает трудно сразу выбрать какую-то одну. Чтобы вам было проще определиться с выбором, мы приготовили для вас подборку лучших вариантов. Представляем вашему вниманию рейтинг лучших программ и приложений для записи телефонных разговоров в 2022 году. Для большего удобства все представленные варианты будут разделены на две категории.

Категория	Место	Наименование	Рейтинг	Характеристика	Ссылка
Приложения для телефонов под управлением операционной системы Android	1	Truecaller	9.0 / 10	Большой набор дополнительных возможностей	Подробнее
	2	Callsbox	8. 4 / 10	Простой и понятный интерфейс	Подробнее
	3	Cube ACR	8.2 / 10	Запись VoIP-звонков	Подробнее
	4	Automatic Call Recorder	8.1 / 10	Защита файлов	Подробнее
	5	Another Call Recorder	6.8 / 10	Поддержка большого количества аудиоформатов	Подробнее
Приложения для смартфонов iPhone под управлением операционной системы iOS	1	Recostar	8.6 / 10	Высокое качество	Подробнее
	2	Запись разговоров — Слушай	7.6 / 10	Быстрый поиск информации по ключевому слову	Подробнее
	3	REKK	7.4 / 10	Резервное копирование файлов	Подробнее
	4	TapeACall	5.2 / 10	Получение текстовой версии звонка	Подробнее
	5	IntCall	4. 6 / 10	Функция предоставления общего доступа	Подробнее

Теперь мы перейдём к более детальному рассмотрению вариантов из нашего топа. Заодно выясним их преимущества и недостатки.

Приложения для телефонов под управлением операционной системы Android

1

Truecaller

Во многих приложениях дополнительные функции доступны только в платной версии.

9.0 /10

рейтинг

Плюсы

• Защита от спам-звонков
• Большой набор дополнительных возможностей
• Самостоятельная настройка интерфейса
• Два режима записи телефонных звонков

Минусы

• Отсутствуют

Truecaller

2

Callsbox

8.4 /10

рейтинг

Плюсы

• Простой и понятный интерфейс
• Два режима записи телефонных переговоров
• Защита от спама

Минусы

• Отсутствуют

Callsbox

3

Cube ACR

8. 2 /10

рейтинг

Плюсы

• Запись VoIP звонков
• Самостоятельная настройка качества
• Удобный интерфейс

Минусы

• Наличие рекламы

Cube ACR

4

Automatic Call Recorder

8.1 /10

рейтинг

Плюсы

• Простой и понятный интерфейс
• Защита файлов
• Набор дополнительных функций

Минусы

• Наличие рекламы

Automatic Call Recorder

5

Another Call Recorder

6.8 /10

рейтинг

Плюсы

• Поддержка большого количества аудиоформатов
• Загрузка файлов в облачные хранилища

Минусы

• На некоторых моделях смартфонов запись может вестись некорректно

Another Call Recorder

Приложения для смартфонов iPhone под управлением операционной системы iOS

1

Recostar

Больше подробной информации насчёт приложений можно узнать на специализированном сайте 4pda.

8.6 /10

рейтинг

Плюсы

• Удобный интерфейс
• Наличие видеоинструкций
• Высокое качество записи
• Широкий набор дополнительных функций

Минусы

• Отсутствуют

Recostar

2

Запись разговоров — Слушай

7.6 /10

рейтинг

Плюсы

• Высокое качество
• Возможность получить текстовую версию звонка
• Быстрый поиск информации по ключевому слову

Минусы

• Отсутствуют

Запись разговоров — Слушай

7.4 /10

рейтинг

Плюсы

• Быстрый поиск информации по ключевому слову
• Конвертация аудиоверсии в текстовую форму
• Резервное копирование файлов

Минусы

• Иногда распознавание голоса работает не совсем корректно

4

TapeACall

5.2 /10

рейтинг

Плюсы

• Возможность получить текстовую версию звонка
• Полученные записи можно использовать сразу после звонка

Минусы

• Редко выходят обновления

TapeACall

5

IntCall

4. 6 /10

рейтинг

Плюсы

• Резервное копирование файлов
• Функция предоставления общего доступа

Минусы

• Платная версия

IntCall

Правомерность записи телефонных разговоров: справка редакции Zuzako

Сама по себе запись телефонного разговора не является чем-то предосудительным. Однако, прежде чем осуществлять её, необходимо ознакомиться с законами той страны, где вы находитесь. Об этом нужно всегда помнить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Важен также контекст. Если речь идёт о каких-то бытовых вопросах, например когда вы общаетесь с членами семьи насчёт ремонта квартиры, вы можете сохранить её для себя, чтобы при необходимости освежить память. Записывать собственные разговоры не запрещено. Но с записью чужих разговоров могут возникнуть проблемы. В Уголовном кодексе РФ есть статья 138, которая защищает тайну телефонных разговоров. Её применение возможно, например, в том случае, когда вы записываете чужой разговор и при этом сами не принимаете участия в нём.

Распространено также мнение о том, что в случае спорных ситуаций суд может принять во внимание аудиозапись. Однако существует множество юридических нюансов. Суды очень неохотно приобщают такие записи в качестве доказательств к делам. При этом всё зависит от контекста ситуации. Например, если в разговоре упоминаются персональные данные, аудиозапись вряд ли примут в качестве доказательства.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях

Справочная статья, основанная на экспертном мнении автора.

Оцените публикацию

Загрузка…

Голосование: А что из этого выберете Вы?

Truecaller

Callsbox

Cube ACR

Automatic Call Recorder

Another Call Recorder

Recostar

Запись разговоров — Слушай

TapeACall

IntCall

Посмотреть результаты

Truecaller

0 % ( 0 )

Callsbox

0 % ( 0 )

Cube ACR

18 % ( 2 )

Automatic Call Recorder

9 % ( 1 )

Another Call Recorder

0 % ( 0 )

Recostar

0 % ( 0 )

Запись разговоров — Слушай

0 % ( 0 )

REKK

0 % ( 0 )

TapeACall

0 % ( 0 )

IntCall

0 % ( 0 )

Показать голосование

Узнайте мнение друзей

Получайте самые интересные статьи по почте

Мы присылаем их не чаще раза в неделю

Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь получать рекламные и иные маркетинговые сообщения от NETBRO. MEDIA на условиях Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

Авторизация

Регистрация

*

*

Запомнить

Потеряли пароль?

Авторизация

Регистрация

Авторизация Регистрация

Генерация пароля

Топ приложений для записи мобильных звонков

Любому пользователю мобильного телефона может понадобиться сделать запись телефонного разговора. Перечисленные ниже программы умеют автоматически записывать звонки, причём без подключения к интернету. Вам нужно только скачать, настроить и периодически чистить одно из таких приложений от старых аудиозаписей. В списке топ-приложений на Android и IOS.

Cube Call Recorder ACR

Помимо обычных звонков по сотовой связи, это приложение умеет записывать голосовые беседы практически в любых интернет-звонилках вроде Skype, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger и Viber. Но эту функцию поддерживают не все смартфоны — установите программу, чтобы проверить её на своём.

По умолчанию Cube Call Recorder ACR записывает все беседы, но вы можете добавить выбранные номера в список исключений, чтобы программа их игнорировала. Приложение бесплатно и не содержит рекламы. Купив платную версию, вы разблокируете несколько премиум-функций вроде установки ПИН-кода на доступ к записанным разговорам и выделения частей записи при встряхивании устройства.

Google Play

Automatic Call Recorder

В популярном приложении Automatic Call Recorder можно автоматически записывать телефонные звонки, пересылать аудиозаписи по e-mail или удалять ненужные. Однако предупреждаем: на некоторых устройствах приложение работать отказывается, но «черного списка» конкретных девайсов не существует.

Google Play

«Запись звонков»

С помощью этой программы можно автоматически записывать разговоры только с выбранными контактами, или с неизвестными номерами, или абсолютно всё — в зависимости от настроек фильтра. Приложение поддерживает блокировку хранилища записей через ПИН-код, синхронизацию с облачными дисками и позволяет настраивать качество звука. В платной версии нет рекламы и можно автоматически загружать аудиофайлы в Google Drive или Dropbox.

Google Play

TapeACall: Запись звонков 

«TapeACall» – популярное бизнес-приложение, предоставляющее высококачественный сервис записи телефонных разговоров более чем в 50 странах мира. Записывайте входящие и исходящие звонки, транскрибируйте записи в текст, загружайте записи в Dropbox, Evernote и на Google Drive.

AppStore

Call Recorder Lite

Приложение Call Recorder Lite тоже использует технологию конференц-связи. Но здесь для записи разговора необходимо сначала запустить приложение, а уже в нем нажать соответствующую кнопку. После этого программа наберет выбранный вами номер и начнет запись. 

AppStore

REKK

Для записи нужно войти в приложение, выбрать необходимый номер и начать вызов. После этого на телефон поступит push-уведомление. Из него следует перейти в меню и снова вызвать абонента как обычно. Как только собеседник вам ответит, на экране появится кнопка «объединить». 

AppStore

---

Теперь вы знаете с помощью каких приложений можно записывать телефонные звони на Android и IOS. Чтобы выбрать наиболее подходящее вам решение, попробуйте поработать с несколькими приложениями!

Лучшее программное обеспечение для записи звонков | 7 Top Call Recorders

Ведение бизнеса часто связано с совершением и приемом телефонных звонков, причем их очень много. Потенциальные клиенты могут звонить вам, чтобы узнать цены, задать вопросы и многое другое, пока они работают над совершением покупки. И как это бывает, эти звонки полны полезной маркетинговой информации.

Запись ваших телефонных звонков — отличный способ получить информацию о вашей целевой аудитории. Он также может функционировать как полезная система ведения записей, когда вам нужно вернуться и проверить, что было сказано или сделано во время определенного звонка.

Но что использовать для записи звонков? Вы не хотите пытаться записывать их все как голосовые заметки на свой телефон, и, к счастью, вам это не нужно. В Интернете доступно множество приложений для записи звонков, и мы рассмотрим некоторые из лучших ниже.

Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых из лучших вариантов программного обеспечения для записи звонков. Тогда сотрудничайте с WebFX — агентством с более чем 25-летним опытом — для наших профессиональных услуг записи звонков. Просто позвоните по номеру 888-601-5359. или свяжитесь с нами онлайн, чтобы начать работу!

Измерение показателей, влияющих на вашу прибыль

.

Вас интересуют настраиваемые отчеты, отвечающие уникальным потребностям вашего бизнеса? WebFX на базе MarketingCloudFX создает настраиваемые отчеты на основе показателей, наиболее важных для вашей компании.

• Провода
• Транзакции
• Звонки
• Доход

Узнать больше

7 приложений и программного обеспечения для записи звонков для вашего бизнеса

Все системы записи звонков предлагают различные функции, поэтому сложно определить, какой регистратор звонков лучше всего подходит для вашего бизнеса. Чтобы помочь вам, вот семь лучших регистраторов звонков!

1. LiveAgent

Цена:  39 долларов США за агента в месяц

LiveAgent — первая запись в нашем списке, потому что это один из самых полных вариантов. Если вы ищете полное программное обеспечение для общения с клиентами, это программное обеспечение для записи звонков отвечает всем требованиям. LiveAgent предлагает неограниченное количество записей звонков, и это только начало.

Программное обеспечение — это гораздо больше, чем просто запись телефона. Он также включает:

• Продажа билетов по электронной почте
• Интеграция с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Функция живого чата
• И многое другое!

LiveAgent — это крупномасштабное программное обеспечение для записи звонков, поэтому вы не хотите использовать его, если хотите только записывать телефонные звонки. Это программное обеспечение для записи звонков лучше всего подходит для компаний, которым нужна помощь в обслуживании клиентов.

2. Кубический регистратор вызовов

Цена:  Бесплатно

Если вы планируете звонить со смартфона, удобно использовать приложение, оптимизированное для вашего телефона. А для телефонов Android этим приложением является Cube Call Recorder.

Cube, несомненно, лучший вариант для устройств Android, поскольку он специально оптимизирован для Android. Он способен записывать не только обычные телефонные звонки, но и видеозвонки, сделанные с вашего телефона в таких приложениях, как Skype и Slack.

Cube также предлагает облачные резервные копии для всех ваших записей, хотя вы можете удалить старые записи, чтобы освободить место. Вы даже можете отмечать важные части разговора, просто встряхивая телефон, чтобы легко вернуться к нему позже!

3. Регистратор звонков

Цена:  Бесплатно

Cube может быть лучшим телефонным рекордером для Android, но что, если у вас есть iPhone? Не волнуйтесь — для этого тоже есть приложение, которое называется Rev Call Recorder.

Rev наиболее известен своими сервисами преобразования речи в текст, но также предлагает приложение для iPhone для записи звонков. Вы можете настроить его на автоматическую запись входящих и исходящих вызовов, при этом вам доступно неограниченное количество записей.

Кроме того, как и следовало ожидать, учитывая то, чем Rev наиболее известен, вы даже можете преобразовать записи звонков в письменные расшифровки, если предпочитаете читать их, а не слушать.

4. Talkdesk

Цена: 65 долларов США за агента в месяц

Как и LiveAgent, Talkdesk гораздо более комплексный, чем базовая система записи звонков. Это предназначено как контактное решение для целых команд обслуживания клиентов. Тем не менее, его функция записи звонков является одной из его лучших функций.

В частности, Talkdesk отлично подходит для записи видеовызовов, поскольку он может записывать как видео, так и аудио и синхронизировать их друг с другом.

Еще одна невероятная функция Talkdesk Speech Analytics, которая прослушивает звонки, чтобы подобрать определенные ключевые слова. Если он услышит определенное ключевое слово, он может автоматически предупредить наиболее релевантных людей в вашей компании.

Например, если система слышит определенное ключевое слово, повторяющееся в нескольких звонках, она может уведомить вас о повышенном использовании — вы можете обнаружить, что у нескольких клиентов возникла одна и та же проблема, и в этом случае Talkdesk сможет уловить повторяющуюся ключевую фразу.

5. RingCentral

Цена: 33–45 долларов США за агента в месяц, в зависимости от количества агентов

Весь смысл записи ваших телефонных звонков в том, чтобы иметь возможность вернуться и прослушать их позже. По этой причине очень важно иметь достаточно места для хранения всех ваших записей. Это главное преимущество RingCentral, системы записи звонков, в которой все зависит от места для хранения.

Когда вы записываете свои звонки с помощью RingCentral, вы можете хранить 100 000 записей для каждой учетной записи на срок до 90 дней. Чтобы сохранить их по истечении 90-дневного срока действия, вы также можете легко загрузить их в Dropbox или Google Drive.

RingCentral даже предоставляет инструмент под названием RingCentral Archiver, который позволяет вам просматривать и организовывать ваши записи так, как вам нравится.

6. Программное обеспечение Hansen

Цена: Зависит от частоты платежей и количества расширений

Не каждая компания использует смартфоны или компьютеры для звонков своим клиентам. Ваш бизнес может по-прежнему полагаться на традиционные аналоговые телефонные системы, и если это так, вы не получите много пользы от других регистраторов вызовов в этом списке. Но именно здесь может помочь Hansen Software.

Hansen — телефонный рекордер, разработанный специально для аналоговых телефонов, что означает, что вам не нужно отключать всю телефонную систему для записи звонков. Вы можете сохранять свои записи на свой компьютер в виде файлов MP3 или WAV, что упрощает их хранение и доступ к ним.

7. CallTrackerFX

Цена:  Варьируется (см. цены)

В конечном счете, вы хотите использовать свои системы записи звонков в интересах вашего маркетинга. По этой причине может быть полезно получить услуги записи в агентстве, специализирующемся на маркетинге, а не в обычных приложениях для записи звонков. Вот почему вам следует подумать о том, чтобы попробовать CallTrackerFX.

CallTrackerFX является частью пакета MarketingCloudFX, маркетингового программного обеспечения с полным спектром услуг от WebFX. Это позволяет вам не только записывать стенограммы звонков, но и отслеживать информацию, например, откуда поступают звонки и как они влияют на вашу общую окупаемость инвестиций (ROI).

С CallTrackerFX вы можете получить помощь в оптимизации ваших телефонных звонков, чтобы получить максимальный доход в будущем!

WebFX может помочь вам отслеживать все ваши деловые звонки

Итак, в конце концов, какое программное обеспечение для записи звонков является лучшим? Это зависит от уникальных потребностей вашего бизнеса, но если вашим главным приоритетом является маркетинг, CallTrackerFX — хороший выбор. WebFX получил более 1000 отзывов клиентов, что доказывает, что мы знаем, как увеличить доход.

Благодаря нашим службам отслеживания звонков вам помогут отслеживать все ваши звонки и извлекать из них ценную информацию. Вы даже получите специального представителя по работе с клиентами, который будет информировать вас обо всем, что мы делаем для вас.

Обработано более 5,2 миллиона телефонных звонков, и вы можете быть уверены, что мы — правильный партнер для вас.

Чтобы начать работу с нами, просто позвоните 888-601-5359 или свяжитесь с нами через Интернет сегодня!

9 лучших приложений для записи звонков, которые помогут вашему бизнесу расти

В мире, где данные — это ВСЁ, записи звонков — ваша суперсила.

Записи звонков могут открыть для отделов продаж и поддержки клиентов важную информацию, которая проложит путь к значительным улучшениям.

Именно по этой причине многие компании сейчас вкладывают средства в лучшие приложения для записи звонков. И именно по этой причине лучшие системы облачных телефонов, такие как JustCall, оснащены надежной встроенной функцией записи вызовов.

Как запись звонков может помочь отделам продаж и обслуживания клиентов?

Каковы основные функции для выбора приложения для записи звонков?

9 лучших приложений для записи телефонных звонков

Записывайте каждый разговор. Рекордный рост бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Как запись звонков может помочь отделам продаж и обслуживания клиентов?

Запись звонков приносит пользу бизнесу во многих отношениях. ОТ извлечения полезной информации и обучения на основе данных ДО передачи информации различным командам и разработки различных стратегий продаж — запись звонков помогает вам управлять бесперебойной бизнес-операцией.

В отделе продаж

Обучение представителей — одно из основных преимуществ, которое почти каждый бизнес получает от лучшего приложения для записи телефонных звонков. Анализируя записанные звонки по продажам, вы можете выяснить сильные и слабые стороны вашего отдела продаж и соответствующим образом спланировать программы обучения.

Телефонные разговоры с потенциальными клиентами — отличный источник информации о вашей целевой аудитории, например, о том, что они ожидают от вашего продукта/услуги, что они думают о ваших конкурентах, в какой точке продаж они теряют интерес и какие проблемы они ищут решать.

В случае возникновения разногласий руководители групп могут сразу же прослушать запись разговора и взять на себя ответственность за устранение повреждений. Представители также чувствуют себя более ответственными за качество звонков, когда знают, что их звонки записываются.

Изучая звонки по продажам, вы можете определить потенциальных потенциальных клиентов и принять стратегические меры для их преобразования. Вы также можете направить их в соответствующий отдел обслуживания клиентов или в отдел технической поддержки, чтобы они позаботились об их требованиях после покупки. Лучшее приложение для записи разговоров может быть использовано для улучшения ваших общих стратегий продаж, конверсий, продуктивности и эффективности команды.

Служба поддержки клиентов

Как и в случае с продажами, команда службы поддержки также может обучаться на основе записей их звонков. Вы можете оценить производительность каждого представителя и использовать данные для эффективной тренировки. Кроме того, записи звонков помогают анализировать качество звонков вашего контакт-центра и улучшать ваши сценарии.

Резервное копирование звонков пригодится при поиске информации о клиенте и предыдущих записях. Записи звонков полезны для улучшения качества обслуживания клиентов и репутации вашего бренда. Эффективное обслуживание клиентов по телефону способствует удержанию клиентов и помогает лучше разрешать споры.

Используя лучшее программное обеспечение для записи звонков, вы можете анализировать, как ваши представители обрабатывают звонки. Они придерживаются сценария? Проявляют ли они сочувствие к звонкам? Могут ли они эффективно решать проблемы клиентов? При этом вы также можете следить за соблюдением требований и конфиденциальностью данных, поскольку нарушение этих политик может привести к возникновению юридических проблем.

Каковы основные функции для выбора приложения для записи звонков?

Выбрать лучшее приложение для записи звонков для нужд бизнеса из большого количества приложений может быть непросто. В конечном итоге все сводится к ценности функций, которые они предлагают. Ознакомьтесь с этими основными функциями, прежде чем выбрать лучшее приложение для записи звонков.

1.Облачное хранилище

Облачное хранилище стало лицом современного цифрового мира. Это помогает преодолеть ограничения локального хранилища и повышает производительность. Большинство современных приложений для записи звонков используют облачное хранилище в качестве одной из своих основных функций.

Основными преимуществами облачного хранилища являются доступность, доступность и удобство. Кроме того, облачное хранилище устраняет ваши проблемы с безопасностью данных, а также обеспечивает надежное резервное копирование данных.

2. Гладкий интерфейс

В условиях конкуренции плохо спроектированный интерфейс может стать препятствием для прогресса. Кроме того, хорошие приложения для записи звонков неполноценны без плавного интерфейса. Он должен быть чистым и интуитивно понятным с минимальной задержкой.

Хорошо продуманный интерфейс предлагает пользователям больше ясности. Это делает вещи простыми и понятными. Кроме того, удобный интерфейс позволяет вам найти нужную услугу в приложении для записи звонков, не усложняя ситуацию.

3. Неограниченный период записи

Некоторые из лучших приложений для записи звонков поставляются с неограниченным интервалом записи. Это имеет решающее значение на собеседованиях и длительных командных встречах. Ограничение функции записи более короткой продолжительностью может даже препятствовать самой функциональности этой функции.

Даже если речь идет о лучших приложениях для записи звонков для iPhone, размер файла вашей записи не должен быть помехой. Таким образом, сделайте доступность неограниченной функции записи приоритетом в следующий раз, когда вы начнете загрузку лучших приложений для записи звонков.

4.Качество файла записи

Качество записи звонков является незаменимой и наиболее востребованной функцией в приложении для записи звонков. В записи разговора могут быть случайные помехи в шуме, широкополосном шипении и посторонней речи. Некоторые из лучших приложений для записи звонков имеют встроенные функции для устранения этих белых шумов.

9 лучших приложений для записи телефонных звонков

1. JustCall

JustCall — это популярная облачная телефонная система, созданная с учетом различных потребностей и требований отделов продаж и поддержки клиентов. Это не специальное приложение, позволяющее записывать телефонные звонки. Вместо этого среди его различных функций есть возможность записи звонков, которая автоматически записывает каждый звонок между представителями и клиентами или потенциальными клиентами.

(Эти записи могут быть переданы в систему интеллектуального анализа разговоров на базе искусственного интеллекта — JustCall IQ, которая анализирует их и предоставляет представителям полезную информацию, например, как можно улучшить рекламную презентацию, какие были ключевые моменты во время звонка и т. д.)

Наряду с записью звонков вы также можете использовать другие функции, такие как интеллектуальный набор номера, голосовая почта, переадресация звонков и мониторинг звонков. JustCall расшифровывает каждый звонок в режиме реального времени, чтобы предоставить вам мгновенную информацию о соответствующих разговорах. Он использует аналитику разговоров, чтобы извлечь из них полезную информацию.

Он также извлекает исчерпывающие отчеты о производительности каждого представителя, чтобы вы могли помочь им, как только они сделают ошибку.

Возможности JustCall

• Местные и бесплатные номера в более чем 75 странах
• Номеронабиратель отдела продаж
• Запись и мониторинг звонков
• Переадресация вызова
• Планирование звонков
• Аналитика разговоров
• Конференц-связь
• Расшифровка звонков в режиме реального времени
• Автоматическое распределение вызовов
• Встроенная интеграция с более чем 100 CRM и бизнес-инструментами
• Подробнее…

JustCall — одно из лучших решений для центров продаж и обслуживания клиентов. Он предлагает лучший способ записи телефонного звонка.

Узнайте больше о возможностях JustCall здесь. Ознакомьтесь с ценами на JustCall здесь.

Зарегистрируйтесь сегодня и начните записывать каждый звонок. (Или запланируйте бесплатную демонстрацию и узнайте больше о JustCall!)

Justcall доступен в нескольких ценовых диапазонах. К ним относятся ;

• Стоимость стандартной упаковки $24
• Премиум пакет стоит $48,
• индивидуальная упаковка (ценовой диапазон зависит от спроса).

Скачать JustCall здесь

• Для пользователей ПК
• Для пользователей Android
• Для пользователей iPhone

2. Talkdesk

Talkdesk является одним из наиболее полных решений для обслуживания клиентов после JustCall. Его функция записи звонков является одним из лучших вариантов, и это то, что отличает его от других. Программное обеспечение способно записывать аудио, видео и экран одновременно. Затем он синхронизирует их для создания удобного воспроизведения.

Еще одним уникальным аспектом этого инструмента является то, что он активно прослушивает звонки и подбирает часто используемые ключевые слова, что делает его лучшим приложением для записи телефонных разговоров. Затем он предупреждает вас, если замечает, что несколько клиентов используют одно и то же ключевое слово, что указывает на возможность проблемы.

Функции Talkdesk

• Запись звонков и управление ими
• Рабочая область агента
• Коды диспозиции звонков и примечания
• Локальное присутствие Talkdesk с местным номером телефона
• Расшифровка голосовой почты, уведомления и назначения

Ознакомьтесь с ценами здесь.

Ознакомьтесь с ценами здесь.

Talkdesk доступен в различных ценовых диапазонах, включая 75, 95 и 125 долларов, а также по динамической цене, зависящей от запроса.

3. LiveAgent

Live Agent — еще одно популярное программное обеспечение для колл-центров. Он предлагает большинство функций, которые помогают бесперебойно выполнять операции по обслуживанию клиентов и продажам. Его облачная система поддержки телефонов включает обратные вызовы, IVR, ACD и видеозвонки.

Он предлагает неограниченное количество записей звонков, что делает его подходящим для крупных предприятий. Малые предприятия, которые хотят только записывать звонки, могут выбрать другое приложение, поскольку оно больше подходит для контакт-центров с продажами и обслуживанием клиентов.

Возможности LiveAgent

• Простая интеграция с несколькими CRM
• Неограниченная запись звонков
• Запись звонков как входящих, так и исходящих звонков
• Поставляется с IVR, ACD и функцией видеосвязи

Ознакомьтесь с характеристиками здесь и ценой здесь.

Платные планы Liveagents стоят 15, 29, 49 долларов за агента в месяц, а также доступны бесплатно.

4. HubSpot

Запись звонков HubSpot — еще одно программное решение для колл-центров. С помощью этого инструмента вы можете регистрировать все записи звонков непосредственно в записи контактов HubSpot. Это централизует ваши данные и поможет вашей команде получить любую запись в любое время.

HubSpot предлагает базовые функции, связанные со звонками, и использует искусственный интеллект для облегчения записи звонков, мониторинга звонков и анализа речевых данных. Это программное обеспечение также дает вам возможность автоматизировать все записи или выбрать вызовы, которые вы хотите записать. Он предлагает лучший бесплатный инструмент для записи звонков для малого бизнеса.

Функции HubSpot

• Управление записями журнала вызовов
• Отслеживание ведущей стадии
• CRM-интеграция
• Настольный вызов

Узнайте больше о его функциях и ценах здесь.

Приложения для записи звонков Hubspot включены в планы маркетингового центра. Диапазон цен на эти планы составляет 45 долларов в месяц (начальный), 800 долларов в месяц (профессиональный) и 3600 долларов в месяц (предприятие).

5. RingCentral

RingCentral — отличное приложение, позволяющее записывать телефонные звонки. Его служба записи звонков в сочетании с возможностью хранить до 100 000 звонков для учетной записи в течение 90 дней. Эта функция упрощает для предприятий хранение и просмотр вызовов, когда это необходимо.

Приложение позволяет настроить автоматическую запись или выборочную запись звонков. Вы можете включить автоматическую запись входящих и исходящих вызовов на несколько добавочных номеров для нескольких пользователей.

Функции RingCentral

• Запись, загрузка и воспроизведение вызовов.
• Сохраняйте до 100 000 вызовов на одну учетную запись в течение 90 дней.
• Включить запись на любом устройстве
• Простота установки

Ознакомьтесь с ценами здесь.

Ringcentral доступен по цене от 20 до 37 долларов.

6. CallRail

CallRail — отличное приложение для продаж, предлагающее лучшие функции телефонной записи. Это приложение сопоставляет входящие сообщения через звонки, текстовые сообщения, электронные письма и чаты с вашими текущими маркетинговыми кампаниями, чтобы вы могли принять осознанный курс действий и эффективно конвертировать потенциальных клиентов.

Функция вызова позволяет записывать и отслеживать как входящие, так и исходящие вызовы. CallRail работает на основе искусственного интеллекта, который назначает звонки соответствующим представителям и использует аналитику разговоров для извлечения информации и помощи в привлечении потенциальных клиентов.

Функции CallRail

• Решение для отслеживания звонков, связывающее звонки с маркетинговыми кампаниями
• Отслеживание формы показывает ключевые слова, которые заставили потенциального клиента отправить форму
• Аналитика разговоров для анализа данных о вызовах
• Объединить входящие сообщения с разных каналов

Ознакомьтесь с ценами CallRail здесь.

Доступен по цене от 45 до 145 долларов в месяц.

7. Программное обеспечение Hansen

В то время как другие приложения в этой категории совместимы со смартфонами, облачными телефонными системами, а также веб- и видеозвонками, программное обеспечение Hansen позволяет компаниям, которые все еще полагаются на аналоговую телефонную систему, беспрепятственно записывать звонки.

Инструмент CASH+ от Hansen Software является одним из лучших приложений для записи звонков, которое позволяет вам либо настроить внутреннюю систему записи звонков, либо выбрать хостинговое решение. Приложение предлагает решения для продаж, обслуживания клиентов, соблюдения требований и приема заказов.

Функции программного обеспечения Hansen

• Функция затемнения для предотвращения записи конфиденциальной информации
• Легкий доступ к записям звонков
• Безопасное хранение и передача
• Возможность сохранения записей в форматах WAV или MP3

Узнайте больше о его функциях здесь и свяжитесь с ними, чтобы узнать цены.

Hansen Software имеет несколько ценовых диапазонов в зависимости от количества расширений.

8. Wingman

Wingman — это программное обеспечение для анализа разговоров, разработанное для отделов продаж. Платформа разумно расширяет возможности продаж в рамках инструмента с помощью таких функций, как коучинг продаж и воронка продаж видимость.

Записи звонков эффективно используются для извлечения данных для анализа разговоров и предоставления персонализированного коучинга представителям.

Характеристики Wingman

• Информация о сделках 
• Анализ рынка 
• Разговорный интеллект
• Тренировочный интеллект
• Интеллектуальная информация о продукте

Ознакомьтесь с функциями Wingman здесь и ценами здесь.

Вы можете приобрести любой из трех пакетов, заплатив 60, 90 или 110 долларов в месяц.

9. Callnote

Callnote — лучшее приложение для записи видеозвонков, которое позволяет записывать звонки в различных приложениях, включая Zoom, Facebook, MS Teams, Google Meet, Skype и Viber. И самое приятное то, что он не только записывает звонки, но и позволяет точно редактировать видеозаписи, чтобы сделать их пригодными для публикации. Он считается одним из лучших приложений для записи звонков для видеозвонков.

Приложение отличается привлекательной графикой и различными звуковыми дорожками. Вы также можете удалить части видео или вставить заголовок и комментарии, чтобы сделать видеозапись еще более ценной. Наряду с этим приложение предлагает базовые функции вызовов, такие как транскрипция и облачное хранилище.

Функции Callnote

• Запись и редактирование видеозвонков
• Встроенные функции редактирования
• Расшифровка звонков 
• Управление связью
• Общая библиотека
• Облачное хранилище

Ознакомьтесь с ценами на его функции здесь.

Callnote доступен в премиум-плане за 29,99 долларов США в год и в профессиональном плане за 59,99 долларов США в год.

Записывайте каждый разговор. Рекордный рост бизнеса.

Инвестирование в надежное программное обеспечение для записи звонков может стать лучшим решением для роста вашего бизнеса. Записывая каждый разговор, входящий и исходящий, вы можете использовать обширные данные.

Платформа для записи звонков, подходящая для вашего бизнеса, может помочь вам трансформировать вертикали продаж и обслуживания клиентов, чтобы увеличить количество конверсий и повысить удовлетворенность клиентов.

Итак, выберите одно из лучших приложений для записи звонков и откройте путь к успешному деловому общению прямо сейчас.

Часто задаваемые вопросы

1.Почему компании записывают звонки клиентов?

Звонки клиентов — это кладезь информации. Компании могут использовать эти звонки и данные для многих целей, например, для изменения структуры продаж и обслуживания клиентов, улучшения маркетинговых стратегий, разработки соответствующих продуктов и услуг и повышения качества обслуживания клиентов. Записанные звонки также полезны для изучения требований клиентов и оценки качества звонков.

2. Почему запись звонков важна для контакт-центров?

Контакт-центры в основном используют звонки для общения с клиентами. Следовательно, во многих случаях им необходимо вернуться к звонкам, чтобы извлечь полезную или недостающую информацию, отслеживать звонки, чтобы оценить качество и производительность торгового представителя, и разработать эффективную систему для лучшего обслуживания клиентов.

Запись звонков делает все проще. Можно легко обратиться к любому вызову, просто воспроизведя его. Программное обеспечение для записи звонков с интеллектуальным анализом разговоров даже избавляет от необходимости ведут журналы вызовов , поскольку они расшифровывают звонки и публикуют данные для принятия мер.

3. Какое приложение для записи звонков лучше?

Существует множество приложений для записи звонков и решений для колл-центров, которые предлагают услуги записи звонков. Ваш выбор лучших приложений для записи звонков будет зависеть от ваших требований и бюджета. Например, если у вас есть собственный колл-центр или вы предлагаете своим клиентам услуги по продажам и колл-центру, вы можете выбрать комплексное решение, такое как JustCall.