|
Контактный центр МТС: звоним оператору бесплатно -ТопНомер.
руПолучить консультацию, подключить услуги, сменить тариф, и другие вопросы по своему номеру телефона МТС можно решить обратившись колл-центр оператора. Даже если находитесь далеко за пределами страны, или номер заблокирован, вы всегда сможете набрать бесплатно контактный номер телефона МТС. Сервисный техцентр МТС имеет круглосуточный режим работы, и это не зависит от того, в каком регионе подключен номер телефона — в Москве, Калужской области, или на Камчатке.
Сегодня мы расскажем, как обратиться в контактный центр МТС со своего или другого телефонного номера, если есть вопросы, или хотите пожаловаться, по какому телефону можно звонить бесплатно в сервис сотового оператора, и какие еще контакты можно использовать для связи с call-центром.
Как позвонить бесплатно
Позвонить на номер колл центра обслуживания МТС можно по любому вопросу связанному с сотовым номером телефона оператора. Стоит знать, что получить информацию в сервисном центре можно не только по собственному номеру телефона, но и по любому другому, который обслуживается компанией МТС.
Такая возможность особенно актуальна в различных непредвиденных обстоятельствах, когда нет возможности набрать номер call-центра со своего телефона МТС. Также можно бесплатно позвонить в МТС с городского телефона в Москве, или любого другого города.
Если звонить службу поддержки МТС не со своего номера телефона, то в целях безопасности данных абонента, потребуется назвать данные паспорта. Это гарантирует, что без согласия абонента никто не сможет выполнить каких-либо действий по телефонному номеру.
Основной контактный номер телефона сервис центра МТС — 0890, который можно набрать как находясь в Москве, или Калуге, так и в Белоруссии. Для всех частных абонентов МТС — это общий телефон, и звонки бесплатны в сети оператора, а также в Беларуси.
Разумеется, что для корпоративного отдела обслуживания МТС есть отдельные номера телефонов. В случае необходимости можно позвонить по центральному номеру МТС для бизнеса 0990.
Если нет возможности совершить звонок в контактный центр с номера МТС, то можно использовать другой бесплатный телефон для набора с городского, или любого другого оператора — 88002500890 и 88002500990 для юрлиц. Звонки на эти номера бесплатны, независимо от того, с телефона какого оператора совершается вызов.
Поэтому, чтобы связаться с поддержкой МТС, необходимо использовать следующие номера:
- Позвоните с мобильного телефона МТС по номеру 0890, если вы частный клиент;
- Позвоните с мобильного телефона МТС по номеру 0990, если вы бизнес клиент;
- Позвоните с любого российского телефона на номер 88002500890 для связи с оператором контактного центра МТС для частных лиц;
- Позвоните с любого российского телефона на номер 88002500990 для связи с оператором контактного центра МТС для юридических лиц.
Отдельный контакт МТС для звонка в call-центр имеет код Москвы, но если звонить на него в международном роуминге, то вызов для абонентов оператора бесплатный. Находясь за границей необходимо набирать в международном формате номер +74957660166.
В каких вопросах помогут
Нет вопроса, на который не ответят специалисты МТС при обращении абонента, если он связан с номером сотового оператора. Помощь консультанта доступна при подключении и отключении услуг, получении информации о тарифе и его смены, при необходимости заблокировать сим-карту. При обращении в сервис оператора могут даже помочь найти ближайший салон МТС, или дать его номер телефона.
Специалисты оператора помогут и разобраться с любым мобильным устройством, если у вас возникли сложности в использовании сервисов. Разумеется, что есть ряд вопросов, по которым оператор не сможет предоставить ответ в телефонном режиме. В таком случае необходимо будет обратиться в офис оператора.
При звонке стоит учитывать и то, в какое время совершается звонок. Вечером приходится долго ждать соединения со специалистом, поскольку именно в это время большинство абонентов совершает звонки с вопросами в поддержку.
Выходом в этой ситуации может стать использование голосового меню. В нем вся информация четко структурирована, и найти ответ на свой вопрос не составит труда. Через голосовой сервис можно не только получить информацию, но и изменить статус услуг, сменить тарифный пакет, и многое другое.
Соединение с оператором может потребоваться в нескольких ситуациях, когда для предоставления данных необходима более точная идентификация пользователя. Разумеется, что это делается в целях безопасности, на случай если телефон попал в чужие руки.
Важно! Если решили обратиться в компанию МТС с претензией, или написать жалобу, то при звонке на телефон поддержки клиентов попросите оператора оформить соответствующую заявку, и назвать вам ее номер. В этом случае гарантировано, что обращение не затеряется, и вам будет направлен ответ по результатам его рассмотрения.
Альтернативные варианты
Если вопрос к оператору срочный, и нет возможности ждать соединения с консультантом, то можно использовать альтернативные каналы коммуникации. Основным является чат на сайте компании и в приложении “Мой МТС”. Здесь стоит учитывать, что он доступен на всех региональных сайтах после авторизации в системе под своим номером.
После перехода на страницу личного кабинета на сайте оператора, окно чата будет доступно в правом нижнем углу. Также через интернет сайт МТС можно составить письменное обращение: пожаловаться, оставить претензию, или сообщить о мобильных мошенниках.
В приложении также доступно обратиться в контактный центр МТС через чат. Для этого на главной странице в блоке “Поддержка” выберите “Чат”. Обратите внимание, что автоматически система предложит вам пообщаться с чат-ботом — это позволит получить быстрые ответы на основные вопросы.
Если введенный вами вопрос потребует подключения оператора, то система переведет вас на специалиста контактного центра. Также можно самостоятельно запросить подключение оператора к чату — напишите слово “оператор”, подтвердите свой запрос, и дождитесь соединения со cпециалистом. При обращении в чат, вам будет доступно просмотреть историю предыдущих обращений.
Еще одним вариантом обращения в компанию является связь через страницы соцсетей. Этот вариант стоит использовать если решение вопроса не срочное, поскольку ответ может поступить не сразу. Обычно абоненты обращаются таким образом с жалобами на работу оператора. Для этого необязательно оставлять обращение на странице компании, а достаточно написать сообщение на своей странице указав хэштег МТС.
Москва (штаб-квартира) | +7 495 777 222 0 | Нахимовский проспект, 58 |
Москва | +7 495 777 222 0 | ул. 2-ая Кабельная, 2 |
Москва | +7 495 777 222 0 | Волгоградский проспект, 42 |
Москва | +7 495 777 222 0 | ул. Котляковская 3, стр.1 |
Санкт-Петербург | +7 812 332 99 00 | ул. Гельсингфорсская, 2а |
Санкт-Петербург | +7 812 332 99 00 | ул. Гельсингфорсская, 4/1 |
Волгоград | +7 8442 243 700 | пр-т Ленина, 86 |
Воронеж | +7 473 250 5345 | ул. Свободы, 73 |
Екатеринбург | +7 343 35 111 35 | ул. Бархотская, 1 |
Екатеринбург | +7 343 35 111 35 | Сибирский тракт, 12/7 оф. 507 |
Иркутск | +7 3952 56 2200 | ул. Лермонтова, 257 |
Казань | +7 843 570 66 73 | ул. Н. Ершова, 1а |
Калининград | +7 495 777 222 0 | площадь Победы, 10 |
Краснодар | +7 861 214 9955 | ул. Красных партизан, 218 |
Красноярск | +7 391 249 6399 | ул. Взлетная, 5, стр. 1 |
Климовск (склад ABB) | +7 495 777 222 0 | Бережковский проезд, 17 |
Липецк | +7 495 777 222 0 | Липецкая область, р-н Грязинский, с/п Казинский сельсовет, ОЭЗ ППТ «Липецк» |
Мурманск | +7 8152 596 090 | ул. Траловая 8 стр. 1 |
Нижний Новгород | +7 831 275 8222 | ул. Ковалихинская, 84 |
Новороссийск | +7 495 777 222 0 | ул. Свободы, 1А |
Новосибирск | +7 383 227 8200 | пр-т Карла Маркса, 47/2 |
Новосибирск | +7 383 227 8200 | площадь Карла Маркса, 7 |
Пермь | +7 342 211 1191 | ул. Аркадия Гайдара, 8б |
Ростов-на-Дону | +7 863 268 9009 | ул. 50 лет Россельмаша, 1/52 |
Самара | +7 846 269 60 10 | Московское шоссе, 4 А, стр. 2 |
Уфа | +7 347 229 4646 | ул. Менделеева 134/7, БЦ Территория 3000, 3 Этаж, офис 310 |
Хабаровск | +7 4212 400-899 | ул. Постышева, 22А |
Холмск | +7 495 777 222 0 | ул. Советская, д. 93а |
Хотьково | +7 495 777 222 0 | ул. Заводская, 1 |
Чебоксары | +7 8352 220 722 | ул. Ярославская, д. 27, офис 1008 |
Чебоксары | +7 8352 256 162 | проезд Машиностроителей, д. 1 «У» |
Чебоксары | +7 8352 256 162 | пр-т Яковлева, 1 |
Южно-Сахалинск | +7 4242 497 155 | ул. Курильская, 38 |
Горячая линия Промсвязьбанка, служба поддержки Промсвязьбанка, бесплатная горячая линия 8-800
По горячей линии Промсвязьбанка можно узнать информацию по кредитам, картам, вкладам, действующим акциям, или расположение офисов и банкоматов. Горячая линия работает круглосуточно.
Содержание
Скрыть- Номера горячей линии Промсвязьбанка
- Номера горячей линии для юридических лиц
- Номера горячей линии по кредитным продуктам
- Горячая линия качества
- Стоимость звонка
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Промсвязьбанка
Номера горячей линии Промсвязьбанка
- Номер горячей линии 8-800-333-03-03
- Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц — 8-800-333-03-03
- Для жителей Москвы — +7 (495) 787-33-33
- Для юридических лиц — 8-800-333-25-50
Номера горячей линии для юридических лиц
Для того, чтобы юридические лица могли связаться с операторами Промсвязьбанка, был создан контактный телефон 8 800 333 25 50. Так, для жителей России звонок будет совершенно бесплатным.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
У банка нет отдельной линии, которая бы позволила узнать информацию конкретно по кредитным продуктам. Зато ее можно узнать, если позвонить по контактному телефону, предназначенному для физических лиц 8 800 333 03 03. Такой телефон обойдется вам совершенно бесплатно.
Горячая линия качества
Если вы хотите оставить сообщение о качестве обслуживания сотрудников банка «Промсвязьбанк», то можно позвонить по телефону 8 800 700 50 33. Телефонный звонок для соотечественников абсолютно бесплатен.
Дополнительно вы можете выступить в качестве «тайного» покупателя и написать о своих впечатлениях на сайте.
Так ж у Промсвязьбанка есть свои стандарты качества – к примеру, родители с ребенком до семи лет обслуживаются вне очереди, а время ожидания оператора на горячей линии составляет не более минуты. Если эти стандарты были нарушены, то вы всегда можете написать об этом упущении на сайте банка в разделе «Сообщить о нарушении стандарта».
Ну и конечно же в разделе «Оставить отзыв» вы можете написать о своих личных впечатления, полученных от пребывания в банке.
Стоимость звонка
Все телефоны горячей линии в банке «Промсвязьбанк» абсолютно бесплатны. Единственный номер, который оплачивается по стандартному тарифу – это московский центральный номер (495) 787 33 33.
Альтернативные каналы связи
Постоянным и потенциальным клиентам банка предлагается воспользоваться несколькими альтернативными каналами. Так, связаться с банком можно через:
- Facebook;
- Twitter;
- ВКонтакте;
- Youtube;
- Instagram;
Ну и, конечно же, можно совершить звонок онлайн и на самом сайте банкап – для это достаточно лишь обзавестись микрофоном и наушниками.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
По горячей линии вы сможете решить следующие вопросы:
- Блокировка карты в экстренных случаях.
- Баланс, а так же операции, осуществляемые по карте.
- Уточнение кодового слова.
- Услуги, оказываемые юридическим и физическим лицам.
В каких случаях поддержка не поможет?
- Взятие кредита по телефону.
- Уточнение информации без знания номера собственной каты и некоторой другой информации, которую попросит озвучить оператор (к примеру, ИФО и дата рождения).
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Промсвязьбанк обещает, что сотрудники горячей линии ответят вам за одну минуту. Если же сотрудник нагрубил клиенту, либо его ответа пришлось ждать слишком долго, всегда можно позвонить или написать жалобу в разделе качества.
Отзывы о горячей линии
В большинстве случаев отзывы клиентов свидетельствуют о том, что сотрудники банка грамотно и четко отвечают на поставленные вопросы. Однако в некоторых отзывах отмечается, что работники Промсвязьбанка дают неполную или неверную информацию о переводе средств на карту банка.
Кроме того, многие клиенты банка жалуются на то, что техподдержка работает не в полную силу и не всегда может помочь тогда, когда это необходимо и важно для клиента.
Структура меню горячей линии Промсвязьбанка
- 0. Блокировка карты
- 1. Оформить кредит, карты, вклад, информация по действующим акциям
- 2. Банкоматы и офисы
- 3. Действующим банка
- 4. Клиентам «Автовазбанка»
контактный — это… Что такое контактный?
контактный — ая, ое. contact m. 1. техн. Отн. к контакту. Контактная электросварка. Контактное напряжение. БАС 1. Контактный процесс. Контактный ток. Контактное электричество. Уш. 1934. 2. Находящий с кем л. в контакте <общении>. Контактный больной. МАС … Исторический словарь галлицизмов русского языка
КОНТАКТНЫЙ — КОНТАКТНЫЙ, контактная, контактное (ест., тех.). прил. к контакт в 1 знач. Контактный процесс. || Получаемый посредством контакта (в 1 знач.). Контактный ток. Контактное электричество. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
контактный — общительный, коммуникабельный, простой, контактовый, соединительный, артельный, свойский, компанейский, доступный. Ant. необщительный, замкнутый, некоммуникабельный Словарь русских синонимов. контактный см. общительный Словарь синонимов … Словарь синонимов
КОНТАКТНЫЙ — КОНТАКТНЫЙ, ая, ое; тен, тна. 1. см. контакт. 2. Такой, с к рым легко иметь дело, установить контакт (во 2 знач.) (разг.). К. ребёнок. | сущ. контактность, и, жен. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
контактный — соприкасающийся — [http://slovarionline.ru/anglo russkiy slovar neftegazovoy promyishlennosti/] Тематики нефтегазовая промышленность Синонимы соприкасающийся EN contact … Справочник технического переводчика
контактный — 2.3.3.10 контактный узел: Элемент или комбинация контактных элементов, которые могут быть объединены с подобными элементами, приводимыми в действие общим механизмом передачи. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
контактный — относящийся к контакту; к ое сопротивление сопротивление, существующее в месте контакта проводов электрической цепи вследствие загрязнения проводов или неполного их прилегания друг к другу; к ая разность потенциа лов разность потенциалов между… … Словарь иностранных слов русского языка
контактный яд — katalizatoriaus nuodai statusas T sritis chemija apibrėžtis Medžiagos, mažinančios katalizatoriaus veiksmingumą. atitikmenys: angl. catalytic poison; contact poison rus. контактный яд; яд катализатора ryšiai: sinonimas – kontaktiniai nuodai … Chemijos terminų aiškinamasis žodynas
Контактный — I прил. 1. соотн. с сущ. контакт I, связанный с ним 2. Находящийся в контакте [контакт I 3.]. 3. Обеспечивающий контакт I 4. проводников тока. II прил. 1. соотн. с сущ. контакт II, связанный с ним 2. Свойственный контакту [контакт II],… … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
контактный — контактный, контактная, контактное, контактные, контактного, контактной, контактного, контактных, контактному, контактной, контактному, контактным, контактный, контактную, контактное, контактные, контактного, контактную, контактное, контактных,… … Формы слов
Сведения для защиты и коды проверки учетных записей Майкрософт
Существует несколько возможных объяснений тому, что коды проверки не всегда приходят. Прочитайте этот список самых распространенных причин. Возможно, к вашей ситуации применимы какие-либо из них.
Принимает ли ваш телефон SMS-сообщения с неизвестных номеров?
Если нет, измените параметры телефона, а затем выберите У меня нет кода. Мы отправим другой код проверки.
Могло ли письмо с кодом проверки попасть в папку нежелательной почты?
Проверьте, нет ли в ней сообщения из учетной записи Майкрософт, и используйте полученный код. Подлинные коды проверки приходят с электронного адреса @accountprotection.microsoft.com.
Пометьте адрес @accountprotection.microsoft.com в папке «Входящие» в качестве доверенного отправителя для получения кода проверки.
Правильно ли введен ваш номер телефона или адрес электронной почты?
Для защиты ваших данных при входе мы показываем только последние две цифры вашего номера телефона или первые два символа вашего адреса электронной почты.
Чтобы просмотреть правильность сведений о безопасности, выполните следующие действия.
-
Перейдите на страницу Основные сведения о безопасности, используя свою учетную запись Майкрософт.
-
Нажмите кнопку Обновить сведения.
-
Выберите известный вам работающий способ или выберите Я не использую ни один из этих параметров для замены сведений для защиты учетной записи.
Ваш дополнительный адрес электронной почты заканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com?
Если это так, то вы используете одну учетную запись Майкрософт для проверки другой учетной записи Майкрософт. В этом случае сложно отследить, в какую именно учетную запись вы вошли. При входе во вторую учетную запись (для получения кода, отправленного на этот адрес) большинство браузеров автоматически выходят из первой учетной записи (той, для которой фактически нужен код).
Чтобы получить код проверки, сделайте следующее:
-
С помощью браузера в режиме конфиденциальности войдите со своей первой учетной записью. Это позволит вам оставаться в обеих учетных записях одновременно.
-
Получив запрос на ввод кода проверки, отправленного на дополнительный адрес электронной почты, не закрывайте окно браузера.
-
Откройте новое окно в режиме конфиденциальности. Для просмотра InPrivate в браузерах Microsoft Edge и Internet Explorer воспользуйтесь сочетанием клавиш CTRL + SHIFT + P Если вы используете другой браузер, поищите в разделе справки информацию о режиме конфиденциальности.
-
В этом окне войдите в альтернативную учетную запись и в ней откройте сообщение от службы технической поддержки учетных записей Майкрософт. Скопируйте или запишите код проверки из этого сообщения.
-
Вернитесь в окно, в котором необходимо ввести код проверки. Введите код и следуйте дальнейшим инструкциям.
Telegram не защищает пользователя при смене номера телефона в профиле — даже при включенной F2A
Итак, всем доброго времени суток.
{«id»:238088,»url»:»https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a»,»title»:»Telegram \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043c\u0435\u043d\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 F2A»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www. facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a&title=Telegram \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043c\u0435\u043d\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 F2A»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a&text=Telegram \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043c\u0435\u043d\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 F2A»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a&text=Telegram \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043c\u0435\u043d\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 F2A»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=Telegram \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043c\u0435\u043d\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 F2A&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/238088-telegram-ne-zashchishchaet-polzovatelya-pri-smene-nomera-telefona-v-profile-dazhe-pri-vklyuchennoy-f2a»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}
14 869 просмотров
Предыстория: Пользуюсь телегой уже /очень/ давно, почти с релиза, и даже был прецедент когда один душный хмырь попытался получив доступ к одной из не заблокированных сессий подвязать к моему акку свой девайс — я сразу же на все устройства получил аллерт, прибил средствами телеги сессию не моей авторизации, махнул все пароли, и с тех пор у меня 2FA (номер телефона+смс-код+пароль).
Сегодня: В виду того что телега у меня была привязана на симку мтс, которой уже больше дюжины лет, и которой почти не пользуюсь и храню только для семьи и старых контактов (т.к. на работе мтс толком не ловит) решил перевести аккаунт на рабочую симку (мегафон), ибо на ней все коллеги, подрядчики и прочая, и чем лично им писать или давать аккаунт — проще чтоб имея мой номер они меня сразу в телеге видели.
Дело простое, но даже несколько проще чем ожидал. Сильно, блин, проще. С авторизованного домашнего компа вбиваю в настройках новый номер через edit profile, на мегафон приходит смс с кодом подтверждения, вбиваю его и в принципе и всё. совсем всё.
Не, вы можете сказать что «ну и что? быстро, просто и со вкусом», НО:
Ни на одно устройство не пришло оповещение что номер аккаунта сменен, ни одно устройство не разлогинило, оно просто получило в настройках новый номер, никакой пароль 2fa у меня никто не спрашивал — хватило активной сессии на домашнем компе. На старую симку тоже никаких кодов подтверждения.
Собственно у меня вопрос — а какого лысого черта то? Типа подключение нового клиента к существующему аккаунту БОЛЕЕ опасная процедура чем смена к чертовой матери основного способа авторизации?
Ладно, в моем случае я ничего не потерял, просто сменил номер телефона, НО, а если вот тот же хмырь, что пытался подвязать свою трубу к моему аккаунту просто сменил бы мой номер на свой, пользуясь тем что я оставил активную сессию (тогда еще 2фа не была включена, но как показала практика — оно бы ничего не изменило) я бы даже не узнал об этом, пока тот хмырь не нажал бы «завершить все прочие сессии», и меня не повышибало бы к черту из телеги на всех моих устройствах. И все. Уже я бы должен был доказывать телеге что я номер не менял и это хмырь его изменил без моего ведома. И ладно тогда, но с 2фа то может както надо проверять столь серьезное событие, не? У меня никакой верификации кроме кода из смс с новог ономера телега не запросила. И ни одного аллерта о том ни на одно устройство не послала. Это бардак какой то.
UPD: Почитав каменты я врубился, что уведя акк с 2фа на новый номер создастся занятный парадокс — у нового владельца не будет пароля а у старого кода из смс, так-что воспользоваться аккаунтом не смогут оба, что однако тоже может быть довольно неприятным — если аккаунт рабочий. Например уволили саппорта, а он просто от обиды взял и вот так увел корпоративную телегу. Ему она по сути не нужна а по конторе удар.
Без 2фа вообще никаких разговоров — акк уйдет с концами и тебе даже смс на старый номер не пришлют типа «телефон сменился».
Как скрыть контакты, у которых нет телефонных номеров на Android «Android :: Gadget Hacks
Android позволяет синхронизировать контакты между устройствами. ОС будет использовать не только контакты, сохраненные на вашем телефоне, но и ваш Gmail. Этот выбор может привести к тому, что список контактов будет заполнен записями, не имеющими номера телефона, которые могут быстро увеличиваться. Чтобы смягчить эту проблему, есть несколько методов.
Предыдущие версии Android включали в разработанное Google приложение «Контакты» возможность отображать только контакты с телефонными номерами, но в Android 5 эта возможность была удалена.0 Леденец. Из-за этого решения вам понадобится обходной путь, чтобы сделать это сейчас. К счастью, наш первый метод прост в исполнении и доступен большинству пользователей Android.
Метод 1. Настройте в приложении OEM-контактов только отображение телефонных номеров
Хотя приложение «Контакты», разработанное Google, не может скрыть контакты без номера телефона без обходного пути, многие приложения OEM-замены это делают. Поскольку только несколько устройств работают под управлением стандартной ОС Android, велика вероятность, что на вашем устройстве предустановлена одна из этих альтернатив.Эти приложения, как правило, включают возможность специально помогать контактам без телефонных номеров. Вот несколько примеров.
Samsung Experience
Для тех, кто использует устройство Samsung, вы можете найти эту опцию в приложении «Телефон». Выделите три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки». Здесь вы можете включить опцию «Скрыть контакты без номеров».
Oxygen OS
Для пользователей OnePlus найти этот вариант довольно просто.Откройте приложение «Контакты» и выберите три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана. Выберите «Настройки», затем включите «Показывать только контакты с номером».
LG UX
Для устройств LG требуется еще несколько шагов. Откройте приложение «Телефон» и выберите вкладку « Контакты» . Выберите три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки контактов». Выберите «Показать», а затем включите «Показывать контакт только с номерами телефонов».
Метод 2. Использование стороннего приложения
Есть некоторые приложения, которые позволяют скрывать контакты с телефонными номерами.Один из самых простых вариантов, который мы нашли, — это Блокировка контактов, набора номера, телефона и звонка от Simpler . Это бесплатное приложение похоже на Google Phone, но оно немного более настраиваемое.
После установки приложения и прохождения процесса регистрации выберите «Еще» в правом нижнем углу экрана. Выберите «Настройки», затем «Список контактов», чтобы найти флажок «Показывать только контакты с телефонами».
Это приложение, как и многие другие приложения для замены контактов, включает в себя несколько инструментов, помимо возможности хранить и хранить вашу адресную книгу.Одним из таких инструментов является номеронабиратель. В зависимости от того, как вы себя чувствуете, вы можете использовать программу набора номера по умолчанию, которая поставляется с вашим телефоном.
Для этого перейдите в меню «Настройки» телефона и выберите «Приложения». В зависимости от оболочки найдите «Приложения по умолчанию», которые будут либо на главной странице «Приложения», либо в подменю, доступ к которому вы получаете с помощью трех вертикальных точек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Приложение для звонков» (или «Приложение для телефона») и выберите приложение для набора номера, которое хотите использовать.
Метод 3. Создание метки только для номера телефона
Для тех из нас, кто использует стандартное устройство Android и предпочитает не использовать стороннее приложение, существует обходной путь, который можно использовать для выполнения этой задачи по умолчанию. приложение для телефона.Откройте Google Контакты, выберите гамбургер-меню в верхнем левом углу и выберите «Создать этикетку».
Введите «Только номера телефонов» (хотя вы можете использовать любой ярлык) и выберите «ОК». На новой странице выберите «Добавить контакты» и выберите каждый сохраненный контакт, у которого есть номер телефона (используйте значок в виде человека в правом верхнем углу дисплея, чтобы продолжить добавление контактов).
По завершении добавления каждого контакта нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться на главную страницу. Выделите три вертикальные точки в правом верхнем углу и выберите «Настроить вид».«
Выберите« Настроить »и на следующей странице снимите все флажки, кроме« Только номера телефонов »(или того, что вы решили обозначить для новой группы). Выберите« Сохранить »в правом верхнем углу, что вернется на главную страницу только с теми контактами, которые вы только что добавили.
Больше не нужно прокручивать излишне длинный список контактов, заполненный сохраненными записями, которые вы не можете позвонить. Используя любой из наших методов, вы можете очистите контакты на телефоне. Какой метод вы использовали? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Не пропустите: как перенести контакты с iPhone на Android
Обеспечьте безопасность соединения без ежемесячного счета . Получите пожизненную подписку на VPN Unlimited для всех своих устройств, сделав разовую покупку в новом магазине Gadget Hacks Shop, и смотрите Hulu или Netflix без региональных ограничений, повышайте безопасность при просмотре в общедоступных сетях и многое другое.
Купить сейчас (скидка 80%)>
Другие выгодные предложения, которые стоит проверить:
Изображение обложки и скриншоты от Jon Knight / Gadget HacksУстановка контактов для экстренных случаев на устройствах Android важна
Мы все должны помнить о том, чтобы ваши контактные лица в экстренных случаях всегда были доступны.В нашей предыдущей публикации рассказывалось, как установить контакты для экстренных случаев на устройстве iOS, чтобы с ними можно было связаться, не разблокируя телефон. Для тех из вас, у кого есть телефоны Android, процесс может отличаться в зависимости от того, какая у вас версия Android.
Установка контактов на случай чрезвычайной ситуации — Pre Jellybean
ТелефоныAndroid, выпущенные до обновления Jellybean, имеют контакты на случай чрезвычайной ситуации (ICE) по умолчанию. Чтобы установить это, перейдите к своим контактам и выполните следующие действия:
- Выберите вкладку «Группы».
- Выберите «ICE — Экстренные контакты».
- Используйте значок справа от «Найти контакты» (знак плюса), чтобы добавить контакт для экстренной помощи.
- Выберите или добавьте новый контакт в группу.
- Все контакты в этой группе будут доступны на экране блокировки, так что вы можете звонить им, не разблокируя телефон.
В этом видео мы покажем вам, как настроить экстренную информацию на устройстве Motorola
Настройка контактов для экстренных случаев — Jellybean
К сожалению, эта невероятно полезная функция была удалена из Android. Настройка информации ICE на других телефонах будет зависеть от того, какую версию Android вы используете.
Может оказаться, что в ваших настройках у вас есть возможность установить сообщение на экране блокировки и ввести туда свою информацию. Возможно, вы захотите использовать префикс «ICE» перед номером телефона для экстренной связи.
Однако имейте в виду, что любой человек может увидеть предоставленную вами информацию, если у него есть доступ к вашему телефону.
Самое простое решение?
В качестве простого решения, которое будет работать практически на любом устройстве, установите в качестве обоев экрана блокировки изображение с вашим номером ICE в одном из углов.
4 причины, по которым вам нужно использовать телефон для поддержки клиентов
Перед лицом растущих ожиданий клиентов компании сталкиваются с необходимостью принятия стратегии многоканальной поддержки клиентов. Это нелегкий подвиг, особенно поначалу. Одна из ловушек состоит в том, чтобы пожертвовать эффективностью установленных каналов поддержки, чтобы возглавить новые. Это часто приводит к общему снижению качества поддержки со стороны компании. Вот почему использование телефона для поддержки клиентов по-прежнему имеет первостепенное значение для удовлетворения потребностей клиентов.
Телефонный канал играет большую роль в успехе клиентов и в качестве поддержки клиентов вашего предприятия. Сейчас, как никогда ранее, телефон является незаменимым каналом связи. Таким образом, соответствующая технология эволюционировала соответствующим образом.
Почему вы должны использовать телефон для поддержки клиентов?Несмотря на появление и стабилизацию других ценных каналов, телефон остается наиболее часто используемым (48%) и предпочтительным (80%) способом связи с агентами службы поддержки.
Следовательно, появление омниканальности не знаменует конца важности телефона для поддержки клиентов, как раз наоборот. Клиенты многого ожидают от этого канала. Особенно сложно добиться того, чтобы он был беспрепятственно и эффективно согласован с другими вашими каналами поддержки. Телефон является незаменимым каналом связи, поэтому вы должны найти способы использовать его в интересах своего бизнеса.
В других статьях мы увидели, как использование телефона для поддержки клиентов может способствовать сокращению оттока клиентов и обеспечению успеха клиентов.В этой статье рассматривается, почему использование телефона в качестве централизованного обслуживания клиентов по-прежнему необходимо, и как максимально повысить его эффективность.
Использование телефона для поддержки клиентов приносит пользу вашим клиентам и вашему бизнесуИспользование телефона для поддержки клиентов необходимо, но это не значит, что сделать все правильно. Правильное обучение вашей службы поддержки — это вложение времени и усилий. Однако укрепление вашего телефонного канала определенно того стоит, учитывая преимущества для ваших клиентов.
Чтобы не отставать от более требовательных клиентов и ужесточения конкуренции, ваша стратегия поддержки клиентов должна охватывать несколько каналов. Неголосовые каналы расширяются, но часто остаются недостаточно используемыми или неудовлетворительными, по крайней мере, на данный момент. Большинству компаний не хватает времени, ресурсов или стимула для хорошего управления этими каналами. Следовательно, крайне важно убедиться, что ваш телефонный канал, по крайней мере, надежен и эффективен, тем более что инструменты легко доступны, чтобы помочь вам добиться совершенства.
Решите относительно скорости
Вы можете не думать о телефонном канале как о самом быстром способе решения проблемы поддержки клиентов. Оперативность окна живого чата или социальных сетей может показаться более быстрой. Однако часто проблема поддержки клиентов возникает на другом канале только для того, чтобы перерасти в телефонный звонок.
Это может быть связано с тем, что бизнес слишком разрастается и предлагает своим клиентам больше каналов, чем может управлять их персонал. Возможно, проблема клиента слишком сложна для решения по другому каналу.Или это может быть признаком того, что ресурсы самообслуживания данного бизнеса не на высоте. Важно оптимизировать работу вашего телефонного канала, так как он может быть запасным, когда другие каналы не работают. Убедиться, что ваш телефонный канал надежен и функционален, имеет решающее значение, особенно если ваш бизнес все еще конкретизирует альтернативные каналы поддержки.
Чтобы действительно продемонстрировать скорость и эффективность, целью вашей группы поддержки должно быть разрешение первого звонка. Если вы структурируете свою воронку поддержки так, чтобы поощрять телефонные звонки по более серьезным или сложным проблемам, вы можете попытаться исправить их с первого звонка.Частое разрешение первого звонка — отличный показатель удовлетворенности клиентов. Сделайте разрешение первого звонка ключевым показателем эффективности, общим для вашей службы поддержки и технических специалистов, чтобы стимулировать отличную производительность.
Решите для простоты
Мы убедились, что телефонный канал может служить вашей защитой. Но на самом деле телефонный канал должен быть чем-то большим. Отсутствие хорошо заметного номера телефона на вашем веб-сайте производит неблагоприятное впечатление: в 2013 году 47% людей сообщили, что чувствуют себя «разочарованными или раздраженными» и «с большей вероятностью изучат другие бренды», когда не могут напрямую связаться с компанией.
Телефонный канал — это средство упрощения обслуживания клиентов. Одним из примеров является функция звонка по щелчку или функция автоматического обратного звонка. Первый позволяет клиентам связаться с ними простым нажатием кнопки. Последний добавляет ваших клиентов в список ожидания, чтобы они могли заниматься своим делом, а не ждать в ожидании.
Исследования показывают, что 70% клиентов предпочли бы получить обратный звонок, чем ждать в очереди, и что 75% из них считают звонок по клику необходимой функцией.Это простые и быстрые способы связаться с реальным человеком и быстро решить проблему. Эти функции являются прекрасным примером того, как телефонный канал может развиваться к лучшему благодаря телефонной технологии VOIP.
Цель состоит в том, чтобы повысить удовлетворенность клиентов за счет снижения оценки усилий клиентов. Телефонный канал необходим сам по себе. Более того, необходимые инструменты, функции и интеграции легко доступны, чтобы сделать ваш телефонный канал оптимизированным, эффективным и простым в навигации.
Решить для сочувствия
Одна из причин, по которой телефон остается предпочтительным каналом для клиентов, заключается в его способности вызывать сочувствие. Способность взаимодействовать с заинтересованным и внимательным человеческим голосом неоценима, когда дело доходит до установления хороших отношений с клиентом. Чуткая поддержка клиентов — это способ повысить лояльность клиентов.
Поскольку телефон является отличным средством для того, чтобы клиенты чувствовали себя ценными, ваш персонал службы поддержки нуждается в соответствующем обучении, чтобы добиться успеха. Чуткое взаимопонимание означает, что проблема вашего клиента будет вашей личной, а звонящему показать, что он не просто очередной номер.Трудно выделить взаимодействие с клиентом в другом канале, кроме телефона, именно потому, что оно наиболее человечно.
Таким образом, использование телефона для поддержки клиентов также дает вашему бизнесу возможность помочь недовольному клиенту. Он привлекает больше инвестиций и внимания, чем другие каналы; это означает надежный шанс превратить плохой отзыв в потенциального представителя бренда.
Решить для роста
Способность телефона проявлять простое сочувствие делает его отличным инструментом для обслуживания клиентов на протяжении всего их жизненного цикла.Точно так же тот же инструмент может стать настоящим благом для вашей компании: мониторинг звонков и сбор данных. Сбор данных об опыте клиентов необходим для роста вашей компании, а это значит, что нужно спрашивать своих клиентов. В этом отношении очень полезны опросы. Вы можете провести опрос на своем веб-сайте, по электронной почте и практически по любому каналу.
Телефон является идеальным каналом для того, чтобы узнать мнение ваших клиентов. Вы можете получить представление о привычках и ожиданиях клиентов прямо из источника.Проблема с холодным звонком для запроса обратной связи заключается в том, что звонок не приносит никакой пользы; клиент почувствует, что его время потрачено зря. Но поскольку клиенты, которые звонят в вашу службу поддержки, все равно разговаривают по телефону, это отличная возможность задать вопрос. Как только его проблема будет решена и клиент будет удовлетворен, он может согласиться ответить на несколько вопросов. Эти вопросы могут быть более подробными и сосредоточенными на определенном сегменте клиентского опыта. Используйте эту обратную связь, чтобы принимать решения на основе данных, которые приносят пользу вашему бизнесу.
Хотя одноканальная система поддержки клиентов больше не является жизнеспособной для большинства предприятий, телефон остается основным продуктом любой многоканальной стратегии. Использование телефонного канала для поддержки клиентов не только служит вашей клиентской базе, но и приносит пользу вашему бизнесу.
Как вы используете телефон для поддержки клиентов? Каковы преимущества? Если не можете придумать, вам обязательно нужно:
Попробуйте Aircall бесплатно
Сервис | Описание | Телефон # | Комментарии |
Приоритетное обслуживание практикующих | Первое контактное лицо практикующего специалиста по вопросам, связанным с аккаунтом — ТОЛЬКО для составителей налоговой отчетности | (866) 860-4259 | Понедельник – пятница, 7:00 а. м. – 19:00, Местное время |
Электронная справочная служба | По вопросам об электронных файлах, EFTPS и электронных услугах | (866) 255-0654 | Понедельник — Пятница 6:30 — 18:00, Центральное время |
Налоговая линия для предприятий и специалистов | Для малого бизнеса, корпораций, партнерств и трастов | (800) 829-4933 | Понедельник – пятница, 7:00 а.м. – 19:00, Местное время |
Линия помощи налоговой службы IRS для физических лиц | Информация о процедурном или налоговом законодательстве для помощи в подаче документов | (800) 829-1040 | Понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, Местное время |
Статус возврата | Проверьте статус возврата за текущий год. Когда вы позвоните, вам понадобится ваш номер социального страхования, ваш статус регистрации и сумма возмещения, указанная в вашем возвращении. | (800) 829-1954 | Автоматизированное обслуживание доступно 24/7 |
Долг IRS | Налогоплательщик может воспользоваться горячей линией налоговой службы IRS. | (800) 829-1040 | Понедельник – пятница, 7:00 а.м. – 19:00, , местное время |
Долг ФМС | Казначейская компенсационная программа | (800) 304-3107 | |
Управление социального обеспечения | | (800) 772-1213 | Автоматизированная служба доступна 24/7 Понедельник – пятница, 7:00 а. м. — 7:00 вечера. |
Горячая линия IRS по чрезвычайным ситуациям | Помощь с потерями в результате бедствий. | (866) 562-5227 | Понедельник – пятница, 7:00 — 22:00 по местному времени |
Идентификационный номер работодателя (EIN) | Заявления и изменения EIN (Налоговая строка для предприятий и специальностей). Заявки на EIN также можно подавать онлайн. | (800) 829-4933 | Понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, Местное время |
Справочная линия для освобожденных от уплаты налогов и государственных органов (TEGE) | Освобождение от налогов или государственные учреждения, облигации, пенсионные планы, племенные соглашения | (877) 829-5500 | Понедельник – пятница, 7:00 а. м. — 19:00, Центральное время |
Форма 706 или Форма 709 | По вопросам, связанным с Формой 706 и Формой 709 | (866) 699-4083 | |
Акцизный налог и справочная линия по форме 2290 | Налог на тяжелые транспортные средства | 866) 699-4096 | Понедельник – пятница, 8:00 а.м. – 18:00, Восточное время |
Горячая линия информатора уголовного розыска | Сообщить о налоговом мошенничестве | (800) 829-0433 | |
Электронная система федеральных налоговых платежей ( EFTPS ) | Бизнес или частные лица, которые хотят платить налоги посредством электронного перевода средств | (800) 555-4477 (800) 733-4829 (TDD) (800) 244-4829 (СП) | 24/7 |
Оплата кредитной картой — телефон | См. Список поставщиков IRS | (888) 555-4477 | |
Оплата кредитной картой — онлайн | См. Ссылки по теме ниже. | | |
Формы и публикации | Для форм IRS, инструкций, налоговых публикаций | (800) 829-3676 | Понедельник – пятница, 7: 00–19: 00, Местное время |
Национальный адвокат по налогоплательщикам | Для налоговых проблем, которые не были решены обычными способами | (877) 777-4778 | |
Телефонное устройство для глухих | Для слабослышащих налогоплательщиков или практиков | (800) 829-4059 | Понедельник – пятница, 7:00 а. м. — 19:00 по местному времени |
Стимулирующий чек неверная сумма или никогда не получена | ||
Самостоятельные налогоплательщики с вопросами о счетах или налоговом законодательстве | ||
Жертвы кражи личных данных и возмещение средств; получить новый IP PIN | ||
800-829-0922; 800-829-7650; 800-829-3903 | ||
Вопросы по налогу на наследство и дарение | Узнайте больше об этой теме здесь и здесь | |
Сообщить о фишинге и других мошенничествах; проверить, соответствуют ли имя и номер значка агента IRS | ||
Проверить статус возврата налога | ||
Проверить статус возврата налога | статус измененной налоговой декларации | |
Произвести платеж с помощью электронной системы федеральных налоговых платежей | 800-555-4477 800-244-4829 (испанский) | |
Сообщить о неверном доходе в замещающей декларации | ||
Подтвердить, выплатить или урегулировать налоговое залоговое право | ||
ваша налоговая задолженность | ||
Посмотрите, какие долги компенсируют ваш налоговый возврат | 800-304-3107 (866-297-0517 TTY / TDD) |
Статус заявки на усыновление Идентификационный номер налогоплательщика | ||
Адвокатская служба налогоплательщиков | ||
Международный налоговый консультант | ||
Для слуховых аппаратов красный (TTY / TDD) | ||
Назначьте встречу с местным отделением IRS | ||
Попросите IRS отправить вам бумажные налоговые формы | 0 | |
800-906-9887; 888-227-7669 | ||
НАЛОГОВЫЕ ПРОФИ И ДРУГИЕ ЛИЦА | ||
Налоговые составители и налоговые профи с вопросами бухгалтерского учета или налогового права | ||
Налоговые профсоюзы и налоговые профсоюзы -подача вопросов | ||
Приоритетная служба налогового специалиста | ||
Специалисты по иностранным налогам | 512-416-7750; 267-941-1000 | |
Корпоративные налогоплательщики, партнерства и некоммерческие организации | ||
Некоммерческие организации с налоговым законодательством или вопросами подачи документов | ||
Международные компании, которым нужен идентификационный номер работодателя (EIN) | ||
Отечественные работодатели, плательщики и передатчики, которым требуется техническая поддержка электронной подачи | ||
передатчики, которым требуется техническая поддержка в электронном архиве |
Убедитесь, что номер телефона контактного лица службы безопасности присутствует
Microsoft обращается к назначенному контактному лицу по безопасности, если его группа безопасности обнаруживает, что ресурсы организации скомпрометированы. Это гарантирует, что правильные люди знают о любом потенциальном компромиссе и могут своевременно снизить риск.
Мы рекомендуем вам предоставить контактный телефонный номер службы безопасности, но перед тем, как предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что предоставленная информация действительна, поскольку сообщение не имеет цифровой подписи.
Чтобы изменить политику с помощью портала Azure, выполните следующие действия:
- Войдите на портал Azure по адресу https://portal.azure.com.
- Перейдите в центр безопасности .
- Щелкните Политика безопасности .
- Для подписки на политику безопасности щелкните Изменить настройки .
- Щелкните Уведомления по электронной почте .
- Введите действующее контактное лицо службы безопасности Телефонный номер .
- Нажмите Сохранить .
Чтобы установить номер телефона для связи во время потенциального нарушения безопасности, используйте следующую команду:
az account get-access-token
--query "{subscription: subscription, accessToken: accessToken}"
--оут цв | xargs -L1 bash -c 'curl -X PUT -H "Авторизация: предъявитель $ 1"
-H "Content-Type: application / json"
https: // менеджмент. azure.com/subscriptions/$0/providers/Microsoft.Security/
securityContacts / default1? api-version = 2017-08-01-preview [электронная почта защищена] "* input.json *" '
Где input.json содержит данные json тела запроса, подробно описанные ниже.
Замените validEmailAddress на идентификаторы электронной почты csv для нескольких.
Замените phoneNumber на действительный номер телефона.
Go
{
"я бы":
"/ subscriptions / / provider / Microsoft.Безопасность/
securityContacts / default1 ",
"имя": "по умолчанию1",
"тип": "Microsoft.Security/securityContacts",
"характеристики": {
"email": "",
"phone": "",
«alertNotifications»: «Вкл.»,
"alertsToAdmins": "Вкл."
}
}
- Ресурс : azurerm_security_center_contact
- Аргумент : телефон
Go
ресурс "azurerm_security_center_contact" "пример" {
email = "[адрес электронной почты защищен]"
phone = "+ 1-555-555-5555"
}
.
Ваш комментарий будет первым