Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Компьютер не открывает файлы с телефона: «Почему компьютер не видит файлы на телефоне через usb?» — Яндекс Кью

Содержание

Не открываются файлы на телефоне. Что делать

Смартфон — многофункциональное устройство, которое безо всяких оговорок можно назвать карманным компьютером. Мы пользуемся этим гаджетом не только для общения с близкими и веб-серфинга, но для работы с файлами. С помощью смартфона можно посмотреть видео или фото, прочитать документ или электронную книгу. Но иногда случается так, что не открываются файлы на телефоне. Проблема довольно распространенная, но легко решаемая.

Любой файл можно открыть. Ну, почти

Содержание

  • 1 Как открыть файл на телефоне
  • 2 Не открывается файл — общие советы
  • 3 Не открываются фото на телефоне
  • 4 Не открывается видео на телефоне
  • 5 APK не открывается
  • 6 Как открыть документ на телефоне

Как открыть файл на телефоне

Для работы с загруженной информацией на мобильном устройстве предусмотрено множество приложений. Это и «Галерея» для просмотра фото, и «Музыка» для проигрывания треков. Но все без исключения файлы доступны через программу «Проводник», которая также может называться «Менеджер файлов». Запустите ее, а затем — тапните по ярлыку файла.

Удобнее всего взаимодействовать с файлами через встроенный проводник

Файл должен автоматически открыться в приложении, которое предназначено для работы с ним. Воспроизведение песни начнется через «Музыку», а APK откроется через встроенный инсталлятор. Так это выглядит в теории, но на практике может появиться ошибка с текстом «Невозможно открыть файл» или с чем-то подобным.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Не открывается файл — общие советы

Для начала рассмотрим общие причины, почему не открывается файл. Чаще всего проблема связана с отсутствием необходимого софта. Конечно, производитель смартфона старается установить необходимое ПО, но предусмотреть все потребности пользователей не удается. Поэтому в первую очередь проверьте расширение файла и подыщите приложение для работы с ним.

По умолчанию смартфоны не поддерживают некоторые расширения файлов. Например, «xlsx»

Вторая причина — неправильное расширение. Такое часто бывает, когда вы загружаете файлы через браузер, который дописывает лишние символы. Обычно проблема решается переименованием. Но также стоит учитывать, что файл мог быть поврежден или скачан не до конца. Тогда его 100% не получится открыть.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Наконец, чтобы любой файл на телефоне Андроид открывался без каких-либо трудностей, не забывайте своевременно обновлять программное обеспечение. О том, как это сделать, мы рассказывали в отдельном материале. Ну а теперь перейдем к частным случаям, когда не открываются файлы на Андроид.

Не открываются фото на телефоне

Как правило, изображения — это самый простой тип файлов, с которым работает смартфон. Но и тут могут возникнуть проблемы. Особенно после загрузки картинок из интернета. Браузер приписывает им лишние символы, переименовывая расширение «.jpg» в «.jpg-large». Проблема решается вручную:

  1. Найдите файл через проводник.
  2. Задержите палец на его ярлыке.
  3. Нажмите кнопку «Переименовать» (может скрываться во вкладке «Еще»).
  4. Сотрите лишние символы, указанные в расширении, и подтвердите сохранение изменений.

Уберите из названия лишние символы, если таковые есть

Если ошибку не получится устранить — установите одно из приложений для просмотра фотографий. Но не исключайте вероятность того, что фото не открывается по причине повреждения файла.

Не открывается видео на телефоне

С видеороликами дела обстоят сложнее. Но в первую очередь вы все равно должны убедиться, что файл не поврежден, а его расширение указано правильно. Итак, на смартфоне по умолчанию установлен проигрыватель для работы с видео. Но он поддерживает далеко не все форматы и кодеки.

По умолчанию смартфоны поддерживают не все кодеки и форматы видео

Программа MX Player может исправить ситуацию, но это не единственное приложение для просмотра видео. Советую ознакомиться и с другими видеоплеерами на Андроид.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

APK не открывается

APK — формат установочных пакетов приложений. Тут, как и в случае с другими файлами, сначала нужно убедиться в отсутствии повреждений и правильности указанного расширения. Скачивать дополнительный софт, чтобы открыть APK, не нужно. Зато требуется проверить, что вы не забыли выдать разрешение на установку из неизвестных источников.

Разрешение нужно выдать для приложения, через которое вы открываете APK

Подробно этот процесс описан здесь, ну а я лишь дополню сказанное выше еще одной причиной, почему не устанавливается приложение. Скорее всего, проблема заключается в отсутствии совместимости. А еще не получается открыть APK из-за ошибки при синтаксическом анализе пакета. Впрочем, решение есть.

Как открыть документ на телефоне

Особенно часто у пользователей не открывается документ на телефоне. Причина банальна: разработчик не позаботился об установке программного обеспечения для работы с текстовыми файлами, таблицами, презентациями и прочими видами информации.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Решение тут может быть одно — установить недостающее приложение. ПДФ на телефоне откроет Adobe Acrobat Reader, DOC или DOCX — Microsoft Word, а XLCX на Андроид — Microsoft Excel или Google Таблицы.

Магазин сам подберет приложение для работы с нужным форматом

Если я вдруг забыл упомянуть о каком-то расширении, то вам достаточно ввести его в поисковую строку Google Play. Магазин сразу выдаст несколько приложений, которые предназначены для работы с данным форматом.

Почему не открывается файл на телефоне и что делать Тарифкин.ру

Если вы не можете открыть полученный файл docx на смартфоне, то причины этому могут быть разными. Начиная с отсутствия необходимого приложения и заканчивая какой-то неисправностью самого мобильного устройства. Рассмотрим, что можно предпринять в каждом конкретном случае.

Какие форматы файлов поддерживаются телефоном

Мобильные устройства на операционной системе Android имеют встроенную возможность просмотра изображений в форматах JPEG, GIF, BMP и PNG форматах. Формат WebP поддерживается Android 4.0 и выше. Файлы изображений иногда закодированы в JPEG, PNG и WebP форматах. Android устройства сохраняют сделанные снимки в формате JPEG по умолчанию. Файлы изображений не в этих форматах, такие как TIFF, RAW или PSD, могут не поддерживаться смартфоном Android. Изображения сохраняются в формате TIFF или RAW форматах, чаще всего, без сжатия, без потери качества изображения, но при этом PSD файлы являются родными.

Android-смартфоны позволяют воспроизводить видео файлы в 3GPP и MPEG-4 форматах. Файлы в формате WebM также можно просматривать, если устройство использует Android 2.3.3 или версии выше. Видео принимаются в формате 3GPP, по умолчанию, с использованием родной камеры Android-приложения. 3GPP и MPEG-4 поддерживаемые типы файлов создаются с помощью H.263 или H.264 AVC кодеков.

Видеоформаты, такие как ASF, MOV, WMV и RM, скорее всего, поддерживается, так как они являются родными для конкретных компьютерных программ. Файлы в WMV и ASF форматах работают на проигрывателе Windows Media, RM файлы являются родными для RealPlayer, а MOV файлы используются вместе с QuickTime. Помимо этого, в документации к Android смартфонам описывается поддержка файлов DivX.

Почему не открывается файл на телефоне — возможные причины

Файлы могут не открываться по разным причинам, рассмотрим самые распространённые из них.

  1. Отсутствует специальное приложение для открытия такого типа файла. Это самая популярна проблема у владельцев смартфонов Андроид. В таком случае нужно установить на мобильник приложение, которое способно открыть этот тип файлов. Можно установить программу, работающую с определённым типом документов или универсальное приложение, которое открывает многие документы, в том числе WPS Office.
  2. Формат файла не совместим с операционной системой Андроид. Чаще всего с таким сталкиваются неопытные пользователи, которые скачивают файлы неизвестного формата.
  3. Запрещена установка приложений из других источников. Это актуально тогда, когда вы пытаетесь открыть формат .apk. В данном случае на экране появляется уведомление с текстом: «Установка заблокирована».
  4. Файл повреждён или не загружен полностью. Повреждение может быть вызвано ошибками при создании или скачивании файла. Не полностью загружаются файлы, если во время этого процесса происходит разрыв интернет-соединения. В любом случае можно попробовать повторно загрузить файл.

Также стоит сказать, что существуют редкие форматы файлов. Найти специальные программы для открытия подобных файлов можно, введя формат файла (к примеру .cbz) в поисковую строку Play Market.

Специалисты рекомендуют скачивать приложения только с Play Market, так как сторонние программы могут нанести вред мобильному устройству.

Как открыть файл doc и docx на телефоне Андроид

Файлы в формате DOC и DOCX, обычно создаются и открываются с помощью программного обеспечения Microsoft Office, но их можно просмотреть и на любом смартфоне Андроид. Для этого необходимо предварительно установить одно из приложений, который в полной мере поддерживают документы такого типа. Стоит учитывать, что большая часть программ, которые поддерживают открытие документов в формате DOCX, точно так же могут обрабатывать файлы формата DOC.

Способ 1: Microsoft Word

Рассматриваемые форматы, прежде всего, предусмотрены для официального программного обеспечения Microsoft Word.

 

Именно потому этот вариант пользуется огромной популярностью среди пользователей. Такое приложение мало чем уступает аналогичной программе на компьютере и может быть установлено бесплатно из магазина Гугл.

  1. Скачайте и откройте программу, по желанию пройдя авторизацию. Этот шаг можно и проигнорировать, но это обязательно отразится на доступных функциях.
  2. На стартовой странице приложения нажимают на кнопку «Открыть», расположенную в нижней части дисплея. После этого появляется меню, где можно выбрать один из вариантов расположения файла, к примеру, пункт «Это устройство».
  3. Здесь расположен собственный файловый менеджер, который почти не отличается от файла на ПО. Находят и подтверждают открытие нужного документа в памяти смартфона Android.
  4. Для открытия также можно использовать любой другой файловый менеджер, выбрав Microsoft Word в качестве средства просмотра.
  5. При успешной обработке на экране появляется содержимое файла в режиме редактирования.

Такой метод открытия хоть и является лучшим, но всё-таки имеет ограничения, убрать которые можно только при покупке лицензии на официальном сайте Microsoft. Но даже при этом бесплатной версии будет достаточно для выполнения простых задач.

Способ 2: OfficeSuite

Альтернативой Microsoft Word на устройстве Android является приложение OfficeSuite.

 

Эта программа обладает более простым и понятным интерфейсом, высокой скоростью работы и поддерживает огромное количество форматов, включая DOC и DOCX.

  1. На стартовой странице, в правом нижнем уголке, тапают по значку с изображением папки. В результате должно открыться окно «Выбор файла».
  2. Воспользовавшись одним из вариантов, находят или выбирают файл DOC или DOCX-документ. Тут тоже используется собственный файловый менеджер с классической навигацией.
  3. Как и в случае с Microsoft Word, OfficeSuite можно использовать для открытия документа прямо из файлового менеджера.
  4. Если все действия были четко соблюдены, то дальше открывается содержимое документа в режиме чтения. При необходимости можно перейти к редактору, нажав по ярлычку в углу дисплея.

Приложение OfficeSuite почти не отличается от Microsoft, что делает его отличным вариантом в случаях, когда сразу требуются инструменты для изменения и просмотра документов. Кроме того, здесь отсутствует назойливая реклама и приложением можно пользоваться совершенно бесплатно.

Способ 3: Docs Viewer

Приложение Docs Viewer рассчитано на просмотр содержимого.

 

Интерфейс в этом случае максимально простой, а доступ к документам можно получить исключительно через файловый менеджер.

Эта программа хорошо справляется с открытием документов DOC и DOCX вне зависимости от содержимого, но есть и ряд недостатков. Избавиться от них можно, если установить платную версию программы.

Как открыть файл XLSX на Android

По умолчанию на платформе Андроид нет программ, поддерживающих рассматриваемый формат. Но нужные приложения можно совершенно бесплатно загрузить из Google Play Маркета.

Способ 1: Microsoft Excel

Изначально формат XLSX был создан специально для Microsoft Excel. Это программное обеспечение является лучшим вариантом для простого просмотра и редактирования таблицы со смартфона. Приложение совершенно бесплатное и повторяет большинство функций софта на ПК. Тут есть не только открытие, но и возможность создания подобных документов.

  1. После установки и запуска приложения, заходят в меню в нижней части экрана и переходят на страницу «Открыть». Выбирают один из вариантов месторасположения XLSX-файла, к примеру, «Это устройство» или «Облачное хранилище».
  2. При помощи файлового менеджера внутри приложения переходят к папке с файлом и кликают для его открытия. За раз можно обработать не больше одного такого документа.
  3. Далее появляется уведомление об открытии и на странице отображается содержимое XLSX-файла. Его можно будет отредактировать и сохранить, или просто ограничиться просмотром, используя масштабирование при помощи двух пальцев.
  4. Помимо открытия из приложения можно выбрать программу в качестве средства обработки, при использовании любого файлового менеджера. Для этого выбирают вариант «Открыть как» и указывают MS Excel.

Тут предусмотрена функция общего доступа к файлам. После авторизации в Microsoft Excel можно работать с файлами XLSX, находящимися на других устройствах. Воспользоваться учётной записью также следует для доступа к некоторым настройкам и заблокированным возможностям в бесплатной версии. Рекомендуется использовать именно это приложение из-за полной совместимости с разными документами.

Способ 2: Google Таблицы

Официальные приложения от Google лучше всего работают на Android при сравнительно небольшом весе и отсутствии навязчивой рекламы. Среди подобного ПО для открытия файлов XLSX отлично подойдут Google Таблицы, мало чем отличающиеся от MS Excel в плане оформления, но предоставляющие лишь основные функции.

  1. Загрузите и откройте Google Таблицы. Далее на верхней панели кликают по значку с изображением папки. Затем во всплывающем окне выберите впункт «Память устройства». Стоит учитывать, что если файл XLSX был добавлен на Google Диск, то можно открыть документ в режиме онлайн.
  2. После этого открывается файловый менеджер, используя который, требуется перейти к папке с файлом и кликнуть по нему для выбора. Нужно также нажать кнопку «Открыть» для начала обработки документа.
  3. После этого нужно подождать некоторое время, пока документ откроется, после чего будет пдоступен редактор таблицы.
  4. При нажатии на ярлычок с тремя точками в правом верхнем углу экрана, можно увидеть дополнительные возможности. Именно тут можно настроить общий доступ и произвести экспорт.
  5. Как и предыдущее приложение, файл XLSX можно открыть прямо из файлового менеджера, предварительно установив Google Таблицы. В результате программное обеспечение будет работать так же, как и при открытии документа ранее рассмотренным методом.

Несмотря на то, что многие функции в этой программе отсутствуют, Google Таблицы полностью совместимы с рассматриваемым форматом любого содержания. Это делает данное программу лучшей альтернативой официальной программе от Microsoft. Также здесь можно стабильно обрабатывать файлы во многих других расширениях.

Как открыть PDF-файлы на Android

На одних смартфонах Android можно открывать файлы PDF без предварительной установки специальных приложений, другие устройства не обладают такой возможностью. Если ваш смартфон Андроид из второй категории, то следует знать, как открыть файл PDF на устройствах Android.

Способ 1: Adobe Reader

Adobe Reader – это довольно популярное приложение для ПК с Windows. Оно же является одним из лучших приложений Android PDF для Android, доступных в магазине Google Play.Данное приложение имеет многие расширенные функции, такие как блокировка яркости и ночной режим. Также поддерживаются функции поиска, прокрутки и масштабирования.

Это приложение позволяет подписывать PDF-файлы при помощи пальца. Иными словами, пользователь может ставить свою подпись на письмах непосредственно на смартфоне Андроид. Приложение также позволяет печатать файлы PDF через Google Cloud Print.

  • Загружают и устанавливают приложение Adobe Reader на свой смартфон Android или планшет.

 

  • Находят файл PDF, который необходимо открыть. Если файл находится на вашем ПК, подключите устройство Android к ПК при помощи специального USB-кабеля и переносят файл на смартфон.
  • Переходят в папку, где находится файл PDF.
  • Нажимают на документ, далее он автоматически откроется на телефоне.

Файлы PDF выглядят идентично тому, как они выглядят на персональном компьютере.

Способ 2: PDF Reader

Приложение PDF Reader тоже считается одним из лучших для чтения PDF для Android, которое можно загрузить из Google Play Store (как вариант – Librera PDF Reader). Данная программа для чтения файлов PDF проста в использовании и имеет ряд настроек. Предусмотрен ночной и полноэкранный режим. Помимо этого PDF Reader позволяет переводить текст с помощью онлайн-словарей.

  • Загружают и устанавливают приложение PDF Reader на свой смартфон или планшет Андроид. Предусмотрена бесплатная версия приложения без рекламы. Pro версия оснащена функцией фильтрации результатов поиска.

 

  • Далее нужно найти PDF-файл, который необходимо открыть на устройстве Android.
  • Нажмите на нужный файл, после чего он откроется автоматически.

При необходимости можно найти и открыть файл вручную, перейдя на вкладку «Обзор», а потом, перейдя в папку, где файл PDF хранится на вашем устройстве Android.

Возможные проблемы и их решение

При работе с файлами нередко возникают проблемы разного характера. Рассмотрим, какие могут быть и как их правильно решить.

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Задать вопрос

Документ был повреждён при скачивании.

Для начала нужно посмотреть, совпадает ли вес созданного файла с весом исходника, если нет, то он точно повреждён. Скачиваем документ повторно, можно попробовать открыть файл при помощи другого редактора.

Формат файла не поддерживается.

В этом случае в Плей маркете нужно скачать другое приложение, которое рассчитано именно на такие файлы.

Требуется регистрация или платная подписка.

В этом случае рекомендуется выполнить требования разработчика, то есть зарегистрироваться или заплатить. Также можно установить взломанную версию программы, где весь функционал доступен по умолчанию.

Система заражена вирусами.

Тут достаточно запустить антивирус и удалить вредоносные программы, которые не подлежат лечению. В некоторых случаях необходим откат до заводских настроек, с последующим обновлением системы.

Антивирус блокирует подозрительный файл.

Возможна и такая ситуация, когда антивирус блокирует скачанный из непроверенного источника файл. В таком случае можно отключить антивирус или добавить файл в список исключений.

Отключать антивирусную программу можно только в том случае, если вы уверены, что скачанный файл точно не нанесёт вреда вашему мобильному устройству.

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Исправить File Explorer, если он не открывается или не запускается

Windows 11 Windows 10 Больше…Меньше

Примечание. Проводник — это не то же самое, что Microsoft Edge. Чтобы открыть Microsoft Edge, в поле поиска на панели задач введите Microsoft Edge и выберите его из результатов.

Чтобы открыть проводник в Windows 11, выберите «Проводник» на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре.

Вот что можно попробовать, если Проводник не открывается.

Выберите Пуск  > Настройки  >  Центр обновления Windows . Затем выберите Проверить наличие обновлений . Установите все доступные обновления и при необходимости перезагрузите устройство.

Даже если вы не видите обновлений, требующих перезагрузки, это гарантирует, что все ожидающие обновления будут установлены.

Если вы выполнили предыдущие шаги, а Проводник по-прежнему не запускается или не открывается, может помочь перезагрузка компьютера. Чтобы узнать, как это сделать, см. раздел Сброс или переустановка Windows.

Чтобы открыть Проводник в Windows 10, выберите его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре или выберите Пуск > Документы (прямо под значком пользователя).

Вот что можно попробовать, если Проводник не открывается.

Выберите Пуск   > Настройки   > Обновление и безопасность   > Центр обновления Windows  . Затем выберите Проверить наличие обновлений . Установите все доступные обновления и при необходимости перезагрузите устройство.

Даже если вы не видите обновлений, требующих перезагрузки, это гарантирует, что все ожидающие обновления будут установлены.

  1. На панели задач введите панель управления  в поле поиска. Выберите Панель управления из результатов.

  2. Выберите Система и безопасность Система > Дополнительные параметры системы .

  3. На вкладке Advanced в разделе Performance выберите Settings > Advanced .

  4. Убедитесь, что Отрегулируйте для достижения наилучшей производительности из устанавливается на Программы .

  5. В разделе Виртуальная память выберите Изменить и убедитесь, что выбран параметр Автоматически управлять размерами файлов подкачки для всех дисков .

  6. Выберите OK , затем выберите  Применить .

  7. Перезагрузите компьютер. Это сбрасывает explorer.exe.

  1. На панели задач введите очистка диска в поле поиска. Выберите Очистка диска из результатов.

  2. Выберите диск и выберите OK .

  3. Установите флажок для каждого типа файла. (Убедитесь, что в вашей корзине нет ничего важного, прежде чем очищать ее.)

  4. Выберите OK .

  1. На панели задач введите панель управления в поле поиска. Выберите Панель управления из результатов.

  2. Для Просмотр по выберите Большие значки или Маленькие значки .

  3. Выбрать Поиск и устранение неисправностей > Просмотреть все > Техническое обслуживание системы .

  4. В средстве устранения неполадок обслуживания системы выберите Далее > Попробуйте устранить неполадки в качестве администратора и просмотрите результаты.

Дополнительную информацию см. в разделе Использование средства проверки системных файлов в Windows.

Автоматическое восстановление — это инструмент, который пытается исправить повреждение реестра. Для запуска:

  1. Выберите  Пуск  > Настройки  > Обновление и безопасность  .

  2. Выберите Восстановление и в разделе Расширенный запуск выберите Перезагрузить сейчас . Возможно, вам потребуется выбрать Windows 10 Advanced Startup . или это может произойти автоматически.

  3. На экране Выберите параметр выберите Устранение неполадок  > Дополнительные параметры  > Восстановление при загрузке .

  4. Выберите учетную запись и введите свой пароль.

Начинается автоматическое восстановление. Ваш компьютер может перезагрузиться во время этого процесса.

Если File Explorer не работает более надежно после выполнения этих действий, отправьте отзыв через Центр отзывов, чтобы Microsoft могла исследовать потенциальные проблемы.

Похожие темы

Справка в Проводнике

Найдите свои документы в Windows

Просматривайте свои файлы OneDrive в проводнике

Устранение проблем с синхронизацией в Dropbox

В этой статье рассматриваются основные исправления проблем с синхронизацией и запуском Dropbox.

Попробуйте выполнить следующие действия, если:

  • Ваши файлы и папки не будут обновляться.
  • Некоторые файлы не отображаются на устройстве.
  • Ваши файлы долго обновляются или зависают.
  • Вы видите такие ошибки, как «Dropbox поврежден» или «отказано в доступе».

Узнайте больше о том, как Dropbox синхронизирует ваши файлы.

Примечание : если ваше устройство имеет ненадежное подключение к Интернету или файл очень большой, синхронизация Dropbox может занять больше времени. Вы можете подождать несколько минут, пока Dropbox наверстает упущенное. Если это не сработает, попробуйте выполнить следующие действия.

Разделы этой статьи:

Найдите Dropbox

  • В Интернете
    • Со своего телефона или компьютера посетите сайт www.dropbox.com.
  • На вашем компьютере :
    • Вы можете найти Dropbox в папке Dropbox в Проводнике (Windows) или Finder (Mac).
    • Вы можете щелкнуть значок Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac) .
  • На телефоне или планшете :
    • Вы можете использовать мобильное приложение Dropbox.

Проверьте подключение к Интернету

  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
    • Вы можете выполнить тест скорости, чтобы узнать больше о вашем соединении.
  • Если ваше устройство использует данные, вместо этого подключитесь к Wi-Fi.

Повторно откройте или обновите Dropbox

  • Если вы находитесь на веб-сайте Dropbox, обновите или перезагрузите страницу dropbox.com.
  • Если вы используете настольное или мобильное приложение Dropbox, закройте и перезапустите приложение.

Обновление Dropbox

В зависимости от настроек вашего устройства ваше устройство может не обновлять Dropbox автоматически.

  • Узнайте, как обновить Dropbox в Windows.
  • Узнайте, как обновить Dropbox на Mac.
  • Узнайте, как обновить Dropbox на Android.
  • Узнайте, как обновить Dropbox на iPhone и iPad.

Убедитесь, что Dropbox поддерживает ваше устройство

Ознакомьтесь со статьей наших системных требований, чтобы убедиться, что Dropbox поддерживает ваше устройство и операционную систему. Если это не так, вы можете обновить свое устройство или использовать другое.

На Mac предоставьте Dropbox полный доступ к диску

Если вы используете MacOS 10.15 или более позднюю версию, выполните следующие действия, чтобы установить свои разрешения для разрешения Dropbox.

Примечание . Прежде чем начать, убедитесь, что вы вошли на сайт dropbox.com.

  1. На компьютере щелкните меню Apple (значок Apple) в левом верхнем углу экрана.
  2. Щелкните Системные настройки .
  3. Нажмите Безопасность и конфиденциальность .  
  4. Перейдите на вкладку Конфиденциальность .
  5. В левом нижнем углу щелкните значок замка рядом с Щелкните замок, чтобы внести изменения .
  6. Введите имя пользователя и пароль для Mac.
  7. В меню слева прокрутите вниз и нажмите Полный доступ к диску .
  8. Установите флажок рядом с Dropbox .
  9. Щелкните Позже .
  10. В меню слева нажмите Специальные возможности .
  11. Установите флажок рядом с Dropbox .
  12. Еще раз щелкните значок замка.
  13. Закройте и перезапустите настольное приложение Dropbox.

Проверьте дату и время на вашем устройстве

Если на вашем устройстве установлены неправильные дата и время, у Dropbox могут возникнуть проблемы с синхронизацией ваших файлов.

  • Узнайте, как обновить дату и время в Windows
  • Узнайте, как обновить дату и время на Mac
  • Узнайте, как обновить дату и время на Android
  • Узнайте, как обновить дату и время на iPhone

Проверьте свои учетные записи

Вы можете войти в несколько учетных записей на одном устройстве, поэтому, если вам не хватает файла, который должен был синхронизироваться, убедитесь, что вы используете правильную учетную запись. Узнайте, как войти в Dropbox или выйти из него.

Проверьте статус синхронизации

Если ваши файлы и папки на разных устройствах различаются, вы можете проверить статус синхронизации. Вы также можете убедиться, что выборочная синхронизация не удалила папки с вашего устройства.

Держите приложение Dropbox для ПК открытым

  • Если вы добавили файл в папку Dropbox на своем компьютере, вы должны оставить приложение Dropbox запущенным, чтобы синхронизировать его на сайте dropbox.com или в мобильном приложении.
  • После того, как ваши файлы будут синхронизированы между вашими устройствами, вы можете закрыть Dropbox на своем компьютере.

Закройте другие приложения

Если один из ваших файлов Dropbox открыт в другом приложении, например Word, ваш файл может не синхронизироваться должным образом. Закройте все приложения, не относящиеся к Dropbox, затем закройте и снова откройте файл в Dropbox.

Проверьте имена файлов

Некоторые специальные символы, такие как « * » (звездочка) или « / » (косая черта), совместимы не со всеми устройствами. Удалите все специальные символы в ваших именах файлов. Узнайте больше о том, как назвать ваши файлы.

Убедитесь, что вы сохранили файл в Dropbox

  • Найдите файл на своем компьютере с помощью панели поиска на панели задач (Windows) или Spotlight в строке меню (Mac). Если его нет в Dropbox или подключенном приложении, оно не будет синхронизироваться с Dropbox.
  • Узнайте, как вручную добавлять файлы в Dropbox.

Проверьте, добавлена ​​ли папка в вашу учетную запись

Если вы редактируете файл, находящийся в общей папке, но этой папки нет в вашей учетной записи, изменения, которые вы вносите в файл, не будут отображаться в папке. Узнайте больше о том, как добавить общую папку в свою учетную запись.

Убедитесь, что другие не изменили и не переместили ваш файл

Войдите на сайт dropbox.com и убедитесь, что никто не перемещал, не удалял и не переименовывал ваш файл или папку. Узнайте, как восстановить отсутствующие файлы.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *