Комп виснет намертво через несколько минут работы: Компьютер зависает при включении — через несколько минут, намертво, что делать — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Компьютер зависает — что делать?

Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя — компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.

В этой статье — подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: Зависает установка Windows 7 (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).

Примечание: некоторые из действий, предлагаемых ниже может быть невозможным выполнить на зависшем компьютере (если он делает это «намертво»), однако они оказываются вполне реализуемыми, если зайти в безопасный режим Windows, учитывайте этот момент. Также может быть полезным материал: Что делать, если компьютер или ноутбук тормозит.

Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только

Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая — компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).

К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).

Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.

В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки.
На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.

Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция Автозагрузка программ в Windows 10 (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).

Для второго случая рекомендую использовать проверку антивирусными утилитами, а также отдельными средствами для удаления вредоносного ПО — например проверить компьютер Dr.Web CureIt и затем AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware (см. Средства удаления вредоносных программ). Хороший вариант также использовать загрузочные диски и флешки с антивирусами для проверки.

Последний пункт (инициализация устройств) достаточно редкий и происходит обычно со старыми устройствами. Тем не менее, если есть основания предполагать, что именно устройство служит причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключить от него все необязательные внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), включить его и посмотреть, сохранится ли проблема.

Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание — там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.

Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы.

Два антивируса

Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это — то, почему зависает ваш компьютер.

Что делать в данном случае? Тут все просто — удалить один из антивирусов. Причем в таких конфигурациях, где в Windows оказывается сразу несколько антивирусов, удаление может стать нетривиальной задачей, и я бы рекомендовал использовать специальные утилиты удаления с официальных сайтов разработчиков, а не простое удаление через «Программы и компоненты». Некоторые подробности: Как удалить антивирус.

Отсутствие места на системном разделе диска

Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать — отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.

Если описанное — про вашу систему, то рекомендую к ознакомлению следующие материалы: Как очистить диск от ненужных файлов, Как увеличить диск C за счет диска D.

Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)

Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.

Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: Как узнать температуру процессора и видеокарты. Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.

При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.

Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.

Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.

И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.

Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском

И последняя распространенная причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.

Как правило, симптомы бывают следующими:

При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.

Начну с последнего из перечисленных пунктов — как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.

А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:

Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).

Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.

Дополнительная информация

Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать — попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.

Если проблема не решена — попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Компьютер зависает при включении или загрузке. 4 причины

07.10.202223.09.2022 от Pavel Dzenisenka

Существует целый ряд причин при которых компьютер зависает при включении, на «начальном экране» во время загрузки Windows (5 — 15 секунд), при появлении рабочего стола.

В данной инструкции рассмотрим: чек-лист для поиска проблемы; что происходит во время загрузки компьютера; найдем поломку. Затем — поиск решения проблемы.

Если компьютер не включается — здесь решение, если зависает во время старта (через 2-5 секунд) — вам сюда.

Проведем срочную диагностику компьютера в мастерской или на дому с выездом мастера в Минске. Гарантия на все услуги. Обращайтесь.

Способы диагностики и методы ремонта, подходят для стационарных компьютеров и ноутбуков под управлением Windows OS 7 / 8 / 10 / 11.

Как выглядит поломка

Компьютер зависает на первом экране. Это происходит в тот момент, когда появляется заставка BIOS/UEFI материнской платы или логотип производителя ноутбука.
Компьютер зависает во время загрузки Windows OS.
Компьютер зависает во время появления рабочего стола пользователя Windows.

Важно правильно определить время, когда компьютер зависает. В дальнейшем это поможет выявить и устранить причину поломки.

Чек-лист для поиска и идентификации проблемы. Диагностика

* — пункт в таблице «Что происходит» — это то, что наблюдается в момент включения компьютера (момент на котором, ПК зависает). ** — предполагаемые поломки идут под номерами (это разные поломки с разными способами устранения). *** — способ устранения конкретной поломки соответствует аналогичному номеру в предыдущем пункте.

Что происходит*	Предполагаемая поломка**	Решение***
Нет изображения на экране	1. Сбой BIOS. 2. Поломка одного из модулей компьютера или ноутбука. а) В стационарном ПК чаще из строя выходят блок питания, материнская плата, оперативная память. б) В ноутбуке — материнская плата. Из-за постоянного перегрева происходит т.н. «отвал моста».	1. Обратиться в сервис. Прошить BIOS на программаторе. 2. Провести диагностику компьютера или ноутбука. Выявить сбойный модуль и заменить его.
Есть изображение. Компьютер, ноутбук зависает на первом (начальном) экране	1. Сбой BIOS. 2. Некорректная настройка BIOS (разгон). 3. Проблема инициализации устройств.	1. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 1) Извлечь батарейку на материнской памяти. 2) Или \и замкнуть специальный джампер возле батарейки CMOS BIOS. 2. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 3. Проверить правильно ли установлены модули и подключено их питания. Достать-вставить модуль памяти, видеокарты. Проверить подключение блока питания. Проверить DVD привод и жёсткий диск HDD для ноутбуков.
Есть изображение. ПК зависает во время загрузки Windows	1. Ошибки Windows. Ошибка обновления Windows. 2. Повреждён реестр Windows. 3. Не корректно установлен драйвер (драйвера). 4. Сбой одного из модулей. Чаще всего или оперативная память, или материнская плата компьютера.	1. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. Переустановить Windows OS. 2. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. 3. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Удалить драйвер из безопасного режима. 4. Проверить оперативную память. Осмотреть материнскую плату на вздувшиеся конденсаторы и сколотые SMD элементы. Заменить модули или перепаять компоненты.
Система зависает когда Windows уже загрузилась до рабочего стола	1. Ошибка Windows. 2. Ошибка драйвера. 3. Ошибка пользовательского ПО. Старые, некорректно установленные программы. Например: установлено несколько антивирусов. 4. Перегрев центрального процессора из-за нарушения работы системы охлаждения. Сломано крепление для установки кулера стационарного ПК. Некорректно установлена система охлаждения ноутбука.	1. Провести восстановление Windows. Переустановить Windows OS. 2. Зайти через безопасный режим. Удалить сбойный драйвер. 3. Зайти через безопасный режим. Удалить все антивирусы и проверить работоспособность системы. 4. Проверить целостность и правильность установки кулера устройства.

Почему компьютер зависает во время загрузки? Основные причины

Одна из самых распространённых причин — ошибки Windows, а также другие программные ошибки. Драйвера, антивирусы, эмуляторы виртуальных приводов и др. начинают загрузку и работу почти синхронно с операционной системой. Они могут быть причиной того, что компьютер зависает во время загрузки.
Программные и аппаратные сбои в работе материнской платы компьютера или ноутбука. Это может быть: сбой BIOS/UEFI, выход из строя чипсета материнской платы: северного, южного моста, видеокарты. Причиной фризов также могут быть: повреждение электролитических конденсаторов на плате, SMD элементов, микротрещины текстолита.
Иногда компьютер зависает из-за проблем с периферией: проблемы с USB портами, звуком Sound Card, Wi-Fi модулем, Bluetooth, Card Reader.
Выход из строя жёсткого диска (HDD, SSD) ноутбука или компьютера также может явиться источником проблем.
Компьютер может зависать во время инициализации BIOS или загрузка может не доходить до приветствия операционной системы Windows.
Перегрев компонентов и модулей. Компьютер или ноутбук зависает, поработав несколько минут (секунд). Характерно, что устройство может сразу не включаться до то тех пор, пока не снизится температура центрального процессора.

Алгоритм поиска проблемы и ее решения

Диагностика компьютера. Задача — найти источник проблемы.
Устранение неполадки — ремонт. Если необходимо — замена комплектующих.
Диагностика и стресс-тестирование после ремонта для проверки стабильности работы системы.

Рубрики Инструкции и решения Метки HDD, SMD, UEFI, ноутбук

Downloads
Networks
News
Soft
Wiki
Windows
Windows 10
Архив
Безопасность
Железо
Инструкции и решения
Компании
Плагин Ad Inserter для WordPress
Сайты
Справочники

4 простых решения для использования

Обратите внимание, что в некоторых случаях может помочь перезагрузка системы

by Раду Тырсина

Раду Тырсина

Генеральный директор и основатель

Раду Тырсина был поклонником Windows с тех пор, как у него появился первый компьютер Pentium III (монстр в то время).

Для большинства детей… читать дальше

Обновлено 31 октября 2022 г.

Рассмотрено Влад Туричану

Влад Туричану

Главный редактор

Увлеченный технологиями, Windows и всем, что имеет кнопку питания, он тратил большую часть своего времени на развитие новых навыков и изучение мира технологий. Скоро… читать дальше

Раскрытие партнерской информации

Плохие или устаревшие драйверы являются основной причиной таких зависаний.
Иногда проблема может устраняться автоматически после установки нового обновления.

XУСТАНОВИТЬ, НАЖИМАЯ НА ФАЙЛ ЗАГРУЗКИ

Для устранения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности.

Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите Восстановить все , чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

Restoro скачали 0 читателей в этом месяце.

Вы нашли это руководство, потому что ваши устройства с Windows 10 случайно зависают; вот все, что вам нужно знать.

Для некоторых пользователей эти зависания случайны; для других это происходит почти всегда. Многочисленные зависания затрудняют устранение неполадок с компьютером. Тем не менее, мы задокументировали лучшие решения.

Почему мой компьютер постоянно зависает на Windows 10?

Есть несколько известных причин этой проблемы, и вот основные виновники:

Отсутствующие или поврежденные файлы — Это причина многих проблем с компьютером, и это часто влияет на файлы системного реестра.
Проблемы с оборудованием . У многих пользователей эти проблемы с оборудованием могут привести к полному зависанию ноутбука после запуска.
Поврежденная установка — В некоторых случаях это может быть ваша ОС; в других случаях это могут быть другие сторонние приложения на компьютере, и проблема может заключаться в зависании Windows при входе в систему.

Есть также несколько известных вариантов этой проблемы, и вверху у нас есть следующее:

Windows 10 зависает — По словам пользователей, их ПК с Windows 10 часто зависает. Это происходит случайным образом и может существенно повлиять на вашу производительность.
Windows 10 зависает после обновления — В некоторых случаях после установки обновления может произойти зависание. Некоторые обновления могут содержать ошибки и вызывать эту ошибку.
Windows 10 продолжает зависать при запуске . Это еще одна распространенная проблема, которая может возникнуть в Windows 10. По словам пользователей, зависание начинается, как только запускается их Windows.
Windows 10 зависает в режиме ожидания, выключении, воспроизведении видео, перезапуске, обновлении, переходе в спящий режим, при подключении к Интернету . Пользователи сообщали, что их компьютер может зависать в различных случаях. По словам пользователей, зависание может произойти при выключении компьютера или во время простоя.
Windows 10 случайно зависает SSD — В нескольких случаях пользователи сообщали об этой проблеме с использованием SSD. Однако вы можете решить проблему с вашим SSD, изменив настройки питания.
Windows 10 зависает, затем черный экран, синий экран . Иногда эта проблема может привести к появлению черного или синего экрана. Обычно это вызвано аппаратной проблемой или плохим драйвером.
Заикание Windows 10 . Это еще один вариант этой проблемы, и многие пользователи сообщают, что Windows начинает заикаться через случайные промежутки времени.

Как исправить случайные зависания в Windows 10?

Обновите драйверы
Установите недостающие обновления
Измените настройки питания
Выполните восстановление при запуске

1. Обновите драйверы

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть Меню опытного пользователя . Выберите Диспетчер устройств из списка.
Разверните любой драйвер с желтым значком. для этого разверните категорию, дважды щелкните драйвер, перейдите к Драйвер и щелкните вкладку Обновить драйвер .
Нажмите Автоматический поиск драйверов .

Совет эксперта:

СПОНСОРЫ

Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.
Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит причину неисправности.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Некоторые из наиболее распространенных ошибок и ошибок Windows являются результатом использования старых или несовместимых драйверов. Отсутствие обновленной системы может привести к лагам, системным ошибкам или даже BSoD.
Чтобы избежать подобных проблем, вы можете использовать автоматический инструмент, который найдет, загрузит и установит нужную версию драйвера на ваш ПК с Windows всего за пару кликов, и мы настоятельно рекомендуем DriverFix . Вот как это сделать:

Загрузите и установите DriverFix .
Запустить приложение.
Подождите, пока DriverFix обнаружит все неисправные драйверы.
Теперь программа покажет вам все проблемные драйверы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотите исправить.
Подождите, пока DriverFix загрузит и установит новейшие драйверы.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

DriverFix

Драйверы больше не будут создавать проблем, если вы загрузите и используете это мощное программное обеспечение сегодня.

Бесплатная пробная версия
Посетите веб-сайт

Отказ от ответственности: эта программа должна быть обновлена с бесплатной версии, чтобы выполнять некоторые определенные действия.

2. Установите отсутствующие обновления

Введите Центр обновления Windows в строке поиска и выберите Проверить наличие обновлений в меню.
Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Теперь Windows будет проверять наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows 10 автоматически загрузит их в фоновом режиме.

3. Измените параметры питания

Нажмите Клавиша Windows + S и панель управления и выберите Панель управления из списка.
Измените параметр View by на Large icons .
Выберите Power Options из списка.
Когда откроется окно Power Options , найдите текущий выбранный план и нажмите Изменить параметры плана .
Теперь нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
Перейдите к PCI Express, , затем Link State Power Management и установите для всех параметров значение Off . Теперь нажмите Apply и OK , чтобы сохранить изменения.

4. Выполните восстановление при загрузке

Откройте меню «Пуск» , щелкните значок Power и, удерживая клавишу Shift , щелкните Перезагрузка .
Когда ваш компьютер перезагрузится, вам будет представлен список параметров. Выберите Устранение неполадок.
Щелкните Дополнительные параметры, , затем выберите Восстановление при загрузке .
Теперь начнется процесс восстановления. Помните, что ремонт может занять около 15 минут и более, поэтому не прерывайте его.

После завершения процесса восстановления проблема должна быть полностью решена.

Эти исправления, упомянутые выше, должны быть эффективными, если ваше устройство с Windows 10 случайно зависает во время игры всего на несколько секунд или если Windows 10 случайно зависает, но мышь все еще работает.

Зависание может быть большой проблемой на любом ПК, но мы надеемся, что вы решите эту проблему с помощью одного из наших решений.

Была ли эта страница полезной?

Начать разговор

Делиться

Копировать ссылку

Информационный бюллетень

Программное обеспечение сделок Пятничный обзор

Я согласен с Политикой конфиденциальности в отношении моих персональных данных

Windows 10 зависает? Как диагностировать и ремонтировать

Когда ваш компьютер зависает посреди важного проекта или игры, это может быть в равной степени неприятно и беспокойно. Зависания могут привести к потере информации, повреждению файлов и сделать работу компьютера практически невозможной.

Соглашение

Причины, когда компьютер замораживает случайным образом
- Проблемы с драйверами
- Проблемы с программным обеспечением
- Проблемы с оборудованием
. Работая диагностика на Windows
- Проверьте свои программы.
- . на наличие вирусов
- Проверьте параметры запуска
- Проверьте оборудование
Устранение неполадок, связанных со случайным зависанием компьютера
- Перезагрузите компьютер
- Обновите драйверы
- Запустите проверку системных файлов
- Запустите антивирусную программу
- Отключите спящий режим и удалите проблемное ПО
- Откат к предыдущей версии
Зависание может быть вызвано проблемами с драйверами, программным обеспечением и оборудованием. Некоторые проблемы с зависанием можно быстро диагностировать с помощью встроенных средств сканирования и информационных меню и устранить путем устранения обновлений, повреждений и других проблем.
К счастью, есть несколько способов определить и решить распространенные проблемы с зависанием Windows 10.
Причины случайного зависания компьютера
Когда мы говорим, что компьютер «завис», мы имеем в виду, что программное обеспечение перестало реагировать на наши входные данные и сделало устройство непригодным для использования. Зависания могут длиться от нескольких секунд до постоянных, в зависимости от серьезности и причины.
Причины случайного зависания в Windows 10 делятся на три основные категории: проблемы с драйверами, проблемы с программным обеспечением и проблемы с оборудованием. Проблемы с драйверами, как правило, исправить проще всего, а проблемы с оборудованием потенциально могут быть более дорогими.
Кстати, я рекомендую прочитать, как исправить проблемы с черным экраном Windows 10, если это происходит с вами.
Проблемы с драйверами
Ваши драйверы, как следует из названия, «заставляют» определенное оборудование работать должным образом. Они действуют как посредник между вашим компьютером и другими частями или устройствами, такими как видеокарта, принтер или дисковод.
Из-за этого устаревшие или содержащие ошибки драйверы могут вызывать зависания практически в любой операционной системе . По сути, ваш компьютер получает неверную информацию об устройствах, поэтому он отвечает неправильно или вообще не отвечает.
Проблемы с программным обеспечением
Вы можете столкнуться с зависанием, если ваш диск C переполнен или если вы не полностью обновили Windows.
Поскольку на диске C хранится большинство основных системных файлов компьютера, обычно это место, где хранятся временные запущенные файлы и старые установки Windows, которые со временем могут накапливаться без очистки.
Если вы регулярно не очищаете диск C от ненужных файлов, вы можете столкнуться с этой ошибкой. Также рекомендуется время от времени очищать временные файлы вашего компьютера.
Это также может быть связано с тем, что слишком много приложений борются за вычислительную мощность, оперативную память и доступ к диску одновременно.
Некоторые приложения, работающие в фоновом режиме, занимают так много места, что ваш компьютер не может запускать что-либо еще. Особенно это касается графически интенсивных игр и огромных программных файлов.
Некоторые приложения просто несовместимы с Windows 10 в их текущем состоянии. Это может быть связано с размером программы, неэффективной загрузкой или склонностью к автоматическому запуску при запуске. Команда Microsoft называет McAfee, приложение Office Hub, Speccy и Acronis True Image распространенными виновниками.
Вирусы и вредоносные программы могут вызывать серьезные проблемы, включая зависание. Вредоносное ПО — это любое опасное программное обеспечение, а вирусы — наиболее распространенный вид вредоносного ПО.
Они работают аналогично биологическим вирусам: они внедряются в другие программы и самовоспроизводятся, чтобы вызвать проблему, удаляя или шифруя файлы, изменяя приложения или даже полностью отключая определенные функции.
Убедитесь, что вы проверили наличие несовместимых драйверов устройств в диспетчере устройств. Начните с того, что щелкните правой кнопкой мыши любые проблемные драйверы в диспетчере устройств и выберите «Обновить», чтобы попытаться решить их.
Проблемы с оборудованием
Проблемы с оборудованием могут варьироваться от относительно простых исправлений среды до самых серьезных проблем, вызывающих зависание. Поврежденное, неисправное или старое оборудование может привести к неисправности компьютера.
Хотя это редкость, но повреждение жесткого диска может вызвать проблемы с производительностью, не только в виде зависаний, но и в виде полного синего экрана и завершения работы.
Другой причиной отказа и повреждения оборудования является электростатический разряд . Это происходит, когда вы устанавливаете новое оборудование без надлежащего заземления.
Небольшие электрические заряды, которые накапливаются (например, когда вы трете ноги в носках по ковру), высвобождаются при прикосновении к металлу устройства. Это может привести к перегрузке цепей в оборудовании и их повреждению.
Другая более распространенная и простая в устранении проблема, вызывающая зависание, — это перегрев . Это может быть вызвано либо расположением, либо вентиляцией вашего компьютера.
Если компьютер находится под прямыми солнечными лучами или в жарком помещении, возможно, он не сможет регулировать температуру. Это может усугубляться плохой системой вентиляции, заблокированной местоположением или забитой пылью и мусором.
Запуск диагностики в Windows 10
Чтобы приступить к устранению проблемы с зависанием, вам нужно знать, что ее вызывает.
Подумайте, когда происходят зависания (они случаются каждый раз, когда вы запускаете определенную программу или выполняете определенное действие?), как часто они случаются и происходят ли они регулярно, и является ли это проблемой только вашего компьютера или сети.
Если проблема связана с сетью компьютеров, вы можете проверить свои соединения.
После того, как вы узнали как можно больше о зависаниях (и получили эту информацию), вы можете начать выполнять некоторые базовые диагностические тесты как вашего программного обеспечения, так и вашего оборудования.
Проверьте запущенные программы
Если вы никогда не сталкивались с проблемами зависания компьютера, начните с простого. Откройте диспетчер задач (выполните поиск «Диспетчер задач» в меню «Пуск» или одновременно нажмите клавиши управления, alt и удаления) и посмотрите на вкладку «Процессы».
Это покажет вам, что в данный момент работает на переднем и заднем плане вашего компьютера и сколько места оно занимает.
Вы также можете просмотреть вкладку «Производительность», чтобы увидеть, сколько вашего процессора и памяти используется , а также место на диске. Вы также можете просмотреть раздел «История приложений» для получения дополнительной информации о приложениях, которые запускались в последнее время.
Проверьте ваши драйверы
Если вы не обнаружите там никаких проблем, вы можете проверить свои драйверы, поскольку недопонимание, вызванное этими файлами, относительно легко определить.
Обычно ваши драйверы обновляются автоматически через встроенную библиотеку и службу Windows Update. Это дополнительная функция, предназначенная для того, чтобы упростить отслеживание обновлений из-за их частоты, но может вызвать проблемы, если обновления несовместимы с текущим программным обеспечением.
Проверьте свои драйверы, чтобы узнать, когда они были обновлены в последний раз , перейдя в настройки диспетчера устройств и выбрав устройство, драйвер которого вы хотите проверить.
Перейдите в «Свойства», чтобы просмотреть подробности (вам придется делать это индивидуально, так что это может занять некоторое время).
Вы можете проверить сразу несколько драйверов. Перейдите на веб-сайт Microsoft и проверьте наличие возможных обновлений.
Вы также можете проверить сайт производителя вашего сетевого адаптера на наличие обновлений драйверов и сайт производителя вашей материнской платы на наличие потенциальных драйверов набора микросхем.
Также могут быть проблемы с несовместимостью драйверов с новым обновлением операционной системы. Чтобы проверить совместимость, вы можете запустить программное обеспечение для управления драйверами, такое как OneSafe, которое анализирует драйверы, установленные на компьютере, чтобы найти устаревшее или неисправное программное обеспечение, которое может вызывать проблемы.
Сканирование на вирусы
Если кажется, что проблема не в ваших драйверах, или ваш компьютер начал зависать после определенной загрузки или посещения сайта, вам следует начать проверку на наличие вредоносных программ.
Это можно сделать с помощью предустановленного антивирусного программного обеспечения или любого другого по вашему выбору. PC Mag рекомендует несколько различных программ для проверки и удаления вирусов на вашем компьютере; они сравнивают и противопоставляют их по цене, эффективности и спецификациям.
Вот что они рекомендуют:
- Kaspersky. «Лаборатория Касперского» хорошо протестирована и проверена различными проверяющими агентствами. У них отличная сеть поддержки и бонусные проверки конфиденциальности и производительности, которые могут помочь в диагностике проблем с зависанием. К сожалению, эти бонусные сканирования имеют тенденцию перекрываться и не дают много дополнительной информации. Программное обеспечение стоит от 59 долларов.0,99.
- Битдефендер. Bitdefender, особенно программное обеспечение Bitdefender Antivirus Plus, также получил фантастические оценки в ходе независимого тестирования. У них есть программное обеспечение Active Do Not Track, VPN и другие функции безопасности. Это происходит за дополнительную плату, но может стоить того из-за дополнительной безопасности в Интернете. Их самое дешевое программное обеспечение начинается с 29,99 долларов.
- Вебрут. Эта система получила высший балл в тестах защиты PC Mag, единственная программа с высоким рейтингом, получившая такой результат. Они предлагают быстрое сканирование, не требующее больших усилий для вашей системы, которое может пропустить более глубокие проблемы и хорошо работает для системы, имеющей дело с простыми вредоносными программами. Они также удивительно доступны по цене 18,88 долларов США за самую дешевую версию программного обеспечения.
- Вредоносные программы. Malwarebytes Premium включает защиту от эксплойтов и программ-вымогателей, а также обнаружение на основе поведения. Он не особенно эффективен против защиты от фишинга, но кажется относительно эффективным против других видов вредоносных программ. Самая дешевая версия программного обеспечения стоит 39,99 долларов, но они предлагают 14-дневную бесплатную пробную версию, если она вам нужна (или вы можете себе это позволить) только для разовой проверки.
McAfee также имеет высокую оценку, но, как упоминалось выше, было обнаружено, что он вызывает серьезные проблемы с Windows 10, поэтому это не лучший вариант запуска, чтобы избежать зависания.
Лично я рекомендую бесплатную версию Avast Anti Virus. Я использовал его в течение многих лет на многих системах. Это, наряду с бесплатным Malwarebytes, хорошо справляется с удалением большинства инфекций.
После того, как вы запустите Malwarebytes через полное сканирование системы, у вас есть возможность удалить его до следующей проверки вашей системы.
Но я рекомендую оставить Avast установленным, чтобы он мог обеспечить защиту в реальном времени и помочь избежать новых заражений.
Если вы подозреваете, что ваш компьютер отправляет автоматические запросы, обратитесь к статье, которую я написал о том, как запретить вашему компьютеру отправлять автоматические запросы.
Проверьте параметры запуска
Если ваши драйверы выглядят нормально и вы не можете найти вредоносное ПО, вам нужно перейти к параметрам запуска для каждого приложения.
Управляет тем, что запускается при первом включении компьютера. Некоторые приложения настроены на автоматический запуск, что может вызывать проблемы.
Ищите приложения, которые настроены на открытие и запуск при запуске, и если у вас включен режим гибернации.
Якобы разработанный для того, чтобы помочь вашему компьютеру работать быстрее и проще, режим гибернации (иногда в прошлом называемый «быстрым запуском») предотвращает его полное отключение, вместо того, чтобы переводить его в состояние гибернации, из которого его можно загрузить обратно. быстро.
Это может вызвать проблемы из-за незавершенных процессов, которые не могут завершиться без полного завершения работы.
Чтобы отключить его, откройте командную строку (щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав Powershell (Admin) или Command Prompt (Admin)) и введите: powercfg.exe -h off и нажмите Enter.
Чтобы проверить, что работает при загрузке компьютера, перейдите в приложение «Настройки» и выберите «Приложения», затем «Автозагрузка».
Это даст вам список всего, что работает автоматически, и варианты закрытия и блокировки приложений, которые могут загружать ваш компьютер в фоновом режиме.
Если вам удастся получить возможность после зависания, вам нужно проверить журналы системы и приложений на наличие важной информации об ошибках . Соберите отчет о диагностике системы, если можете.
Вам потребуется собрать данные из файла дампа памяти или проверить работоспособность данных. Вы также можете запустить диагностику производительности, используя портал самопомощи Microsoft Support Diagnostics и выполнив поиск «Диагностика производительности».
Проверьте свое оборудование
На этом этапе, если вам не кажется, что причиной проблем является что-то еще, вы также захотите проверить свое оборудование.
Проверьте, все ли работает при нормальной температуре, с помощью такой программы, как Core Temp. Кроме того, проверьте наличие пыли или скоплений внутри компьютера, а также проверьте, не смещено ли что-либо или повреждено.
Если вы обнаружите, что компьютер работает при слишком высокой температуре, попробуйте переместить его в более прохладное место или охладить помещение, в котором он находится, и убедиться, что на него не попадают прямые солнечные лучи.
Если это не помогает, рассмотрите возможность очистки корпуса компьютера и системы охлаждения, чтобы избавиться от потенциально блокирующих накоплений.
Если вы обнаружите, что какой-либо компонент поврежден, и вы уверены, что сможете починить его самостоятельно, отключите и разберите компьютер, замените или отремонтируйте поврежденные детали, а затем снова соберите и подключите его.
Убедитесь, что вы разрядите любой потенциальный статический заряд, прежде чем работать на вашем компьютере, и что вы остаетесь свободными от статического электричества на протяжении всего процесса, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение.
Если вы не уверены, что сможете отремонтировать компьютер самостоятельно, вы можете найти надежных специалистов в Интернете.
Такие сайты, как Tech Castle, советуют прислушиваться к отзывам и рекомендациям клиентов, а также к проверенному опыту.
Если вы обнаружите, что ваш ЦП слишком сильно нагревается, рассмотрите возможность использования воздушного кулера премиум-класса, подобного этому, чтобы убедиться, что ваш ЦП получает адекватное охлаждение.
Устранение случайных зависаний компьютера
После диагностики проблемы с компьютером можно приступать к ее устранению.
Эти шаги часто включают в себя многократные перезагрузки компьютера, поэтому ожидайте, что ваш компьютер выйдет из строя для работы и игр, по крайней мере, до конца дня.
Прежде чем предпринимать какие-либо шаги по устранению неполадок, вам нужно сделать резервную копию важных файлов и информации извне.
Это может быть облачное хранилище или внешний жесткий диск. Затем, в зависимости от того, что вы диагностировали как проблему, у вас есть несколько вариантов устранения неполадок.
Перезагрузите компьютер
Есть причина для избитого совета «вы пробовали выключить и снова включить»; иногда это действительно так просто.
Если у вашего устройства нет истории зависаний, и вы сталкиваетесь с проблемой впервые, возможно, ваш компьютер просто когда-то сбоил.
Если возможно, закройте все ваши приложения, либо закрыв их изнутри (кнопкой «X» или аналогичной), используя диспетчер задач, либо с помощью alt+F4.
Затем выключите компьютер как обычно, убедившись, что он не просто переходит в спящий режим. Подождите, пока он полностью выключится, и перезапустите его.
Если вам не удается завершить работу приложений, попробуйте принудительное завершение работы. Однако, как правило, этого следует избегать, так как это может привести к повреждению или потере файлов.
Это можно сделать, просто нажав кнопку питания, пока компьютер полностью не выключится, подождав несколько секунд, а затем нажав кнопку питания, чтобы снова включить его. Это должно обеспечить чистый запуск.
Осторожно: Я рекомендую делать это только в том случае, если ваша система полностью не отвечает более десяти минут и у вас нет другого выбора.
Обновите драйверы
Если перезагрузка не работает или вы обнаружили, что какой-либо из ваших драйверов устарел, обновите их через Microsoft, сайт производителя вашего сетевого адаптера или сайт производителя материнской платы, а затем перезагрузите компьютер.
Это обеспечит работу ваших драйверов с новыми обновлениями и предотвратит зависания, связанные со старым программным обеспечением.
Если это не работает или вы определили, что недавно обновленный драйвер был причиной зависания, вы можете рассмотреть возможность переустановки драйверов.
Перейдите в Диспетчер устройств, выберите драйвер, который, по вашему мнению, вызывает проблему, и удалите его. Затем перезагрузите компьютер.
Windows автоматически попытается выполнить переустановку, потенциально исправив любые поврежденные или неправильно загруженные файлы из предыдущей установки.
Запустить проверку системных файлов
Вы также можете запустить проверку системных файлов. Этот базовый инструмент позволяет проверять наличие поврежденных системных файлов.
Этот процесс часто может выглядеть сложнее, чем он есть на самом деле, но если вы будете следовать ему по порядку, у вас не должно возникнуть никаких проблем.
1. Откройте и запустите входящее средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).
1. Откройте меню «Пуск».
2. Найдите командную строку и щелкните правой кнопкой мыши верхний результат.
3. Выберите «Запуск от имени администратора».
4. Введите «DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth» в командную строку и нажмите Enter.
2. Откройте и запустите проверку системных файлов
1. Откройте командную строку, как и раньше.
2. Введите «sfc/scannow» и нажмите Enter.
3. Проверьте детали сканирования
1. Откройте командную строку, как и раньше.
2. Введите «findstr /c:»[SR]» %windir%\Logs\CBS\CBS.log >»%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt» и нажмите Enter.
3. Откройте sfcdetails.txt (текстовый файл с информацией о сканах) на рабочем столе.
4. Вручную замените файлы
1. Откройте командную строку, как и раньше.
2. Введите «takeown /f [вставьте здесь путь и имя файла]» и нажмите Enter. Примером пути и имени файла может быть «C:\windows\system32\jscript. dll» (файл в папке system32 на диске C с именем jscript.dll).
3. Предоставьте администратору доступ к файлу, введя «icacls [вставьте здесь путь и имя файла] /GRANT ADMINISTRATORS:F» и нажмите Enter.
4. Скопируйте заведомо исправную копию файла (например, полученную с работающего компьютера или из службы поддержки Windows), введя «Копировать [вставьте здесь правильное имя файла] [вставьте здесь неправильное имя файла]» и нажмите Enter.
Опять же, это может показаться сложным, но на самом деле это вопрос повторения одних и тех же шагов несколько раз, только с разными подсказками. Дополнительные сведения см. в руководстве на веб-сайте службы поддержки Microsoft.
Запустите антивирусное программное обеспечение
Если ваш антивирус обнаружит какие-либо проблемы, вы можете запустить программное обеспечение, чтобы попытаться изолировать и удалить файл.
Это означает, что поврежденный или вредоносный файл следует хранить подальше от программ, которые он пытается нарушить, и полностью избавиться от файла, а не просто выбрасывать его в корзину.
В зависимости от вашего программного обеспечения вам может потребоваться перезагрузить компьютер после сканирования, чтобы получить наилучшие результаты. Это можно назвать сканированием времени загрузки.
Вы также можете настроить регулярное сканирование для обеспечения безопасности вашего компьютера в долгосрочной перспективе.
Они помогут поймать любые вредоносные файлы, прежде чем они могут вызвать проблемы или, в идеале, до того, как они вообще будут загружены.
Это может помочь вам научиться вручную идентифицировать определенные типы вредоносных файлов, чтобы вы знали, когда сталкиваетесь с ними, и могли избежать их, даже если они не регистрируются в вашем конкретном программном обеспечении.
Задайте себе несколько вопросов, любезно предоставленных ESMISoft, чтобы определить легитимность.
1. Откуда этот файл? Никогда не загружайте файлы с незнакомых и неподдающихся проверке веб-сайтов и никогда не переходите по ссылкам в сообщениях от незнакомых отправителей на любой платформе.
2. Где находится файл? Если файл уже находится на вашем компьютере, убедитесь, что он загружается в правильном месте. Обычные файлы Windows по умолчанию находятся в папке system32. Если он где-то еще, вы можете рассмотреть возможность запуска его с помощью антивирусного программного обеспечения.
3. Как называется файл? Правильное имя файла точно скажет вам, что и как работает. Случайная последовательность цифр и букв всегда подозрительна.
4. Какой тип файла? Если вы просматриваете папку «Автозагрузка» (наиболее распространенная точка загрузки вредоносных программ), вы должны ожидать увидеть файлы .lnk (ярлыки), а не файлы .exe (исполняемые файлы).
Выключите спящий режим и удалите проблемное программное обеспечение
Если на вашем компьютере нет вирусов или вредоносных программ, попробуйте изменить параметры запуска.
Это может означать отключение режима гибернации, если он включен, или отключение или удаление приложений, вызывающих проблемы.
Сохраните изменения и выключите компьютер. Это приведет к его полному отключению, а не переходу в спящий режим, что означает, что вы можете перезапустить его без ошибок. Если это не сработает, попробуйте удалить любое программное обеспечение, которое может вызывать проблемы.
Если у вас уже отключен режим гибернации или его отключение не помогает, попробуйте отслеживать, что может и что не может работать при запуске . Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Автозагрузка».
Щелкните правой кнопкой мыши любое приложение, указанное как Включено , которое, по вашему мнению, может вызывать проблему (Steam и другие игровые программы любят запускаться автоматически по умолчанию для загрузки обновлений) и выберите «Отключить». Затем перезагрузите компьютер.
Если это не сработает, попробуйте удалить все программы, о которых известно, что они вызывают проблемы. Откройте настройки системы, перейдите в раздел «Приложения и функции» и удалите все распространенные проблемные приложения (перечисленные выше).
После этого перезагрузите компьютер. Ваш компьютер будет загружаться с гораздо меньшим количеством запущенных фоновых приложений, оставляя больше свободной оперативной памяти. Надеюсь, это должно решить ваши проблемы с зависанием.
Откат к предыдущей версии
Если ничего не помогает, откат компьютера до предыдущей версии Windows может решить проблему.
Если вы будете работать быстро, вы сможете вернуться к версии Windows непосредственно перед последним обновлением, что означает, что вы сохраните всю свою личную информацию.
Для этого вам нужно перейти в настройки «Обновление и безопасность» и выбрать «Восстановление».
Оттуда выберите вариант Вернуться к предыдущей версии Windows 10 .
Это вернет вашу операционную систему, удалив последние обновления, но это будет доступно только в течение десяти дней после последнего обновления.
Если вы пропустите это окно или проблемы начнутся через десять дней, возможно, вам придется прибегнуть к полной переустановке.
Это, вероятно, решит некоторые проблемы с зависанием, но удалит все личные файлы и приложения из вашей системы и вернет все к заводским настройкам по умолчанию.
Если вам необходимо это сделать, убедитесь, что у вас есть резервные копии всех важных данных, и будьте готовы потратить довольно много времени на переустановку приложений.
Получение дополнительной помощи
Если у вас много проблем с зависанием и кажется, что эти методы не помогают, обратитесь в службу поддержки Microsoft и отправьте отчет о проблеме.
Это лучший способ получить помощь, если это не в вашей власти, и держать их в курсе проблем с программным обеспечением на случай, если потребуется исправление.
Если вам нужны пошаговые руководства, существует множество общественных форумов и каналов YouTube, которые будут более чем готовы предложить свою помощь и поддержку.
Рассмотрите возможность посещения форумов TechNet, официально управляемых Microsoft, или форума CNet по Windows 10, на котором полно экспертов и любителей. Вы также можете ознакомиться с техническими советами Best Buy: как разморозить компьютер, чтобы получить простые и быстрые инструкции.
Вы также можете связаться с производителем вашего компьютера по поводу любых аппаратных дефектов. Убедитесь, что у вас есть марка, модель и серийный номер компьютера, если это возможно, а также спецификации любых нестандартных компонентов, которые у вас есть.
Компьютер зависает прискорбно, но довольно часто. Не паникуйте; сохраняйте спокойствие, ищите ответы, и вы сможете решить эту проблему.
Заключение
Как правило, Windows 10 — это хорошая операционная система, с которой редко возникают проблемы, если вы внимательно относитесь к тому, как построено ваше оборудование и насколько хорошо вы поддерживаете операционную систему.
При некотором прикладном опыте Windows 10 может обеспечить высокую надежность, вопреки тому, что о ней говорят многие.
Вот несколько последних советов:
- По возможности избегайте изменения системных файлов: Оставьте системные файлы в покое. Никогда не удаляйте и не добавляйте вручную файлы в Program Files, Windows или другие скрытые папки.
- Поддерживайте свое оборудование в хорошем состоянии: Следите за тем, чтобы вентиляторы содержались в чистоте, а внутри вашего компьютера не было пыли. Кроме того, убедитесь, что нигде внутри системы нет препятствий для воздушного потока. Старайтесь, чтобы ваш блок питания не превышал 5 лет. Также время от времени следите за температурой компонентов.
- Используйте только тщательно отобранные совместимые аппаратные компоненты: При сборке компьютера убедитесь, что вы провели исследование, просмотрев на веб-сайте производителя список протестированного оборудования. Например, у производителей материнских плат есть список совместимых модулей оперативной памяти, которые были протестированы с ним и дали надежные результаты. Производительность — это не всегда все. Стабильность системы – это главное в моей книге.
- Держите систему в чистоте от инфекций: Всегда запускайте последнюю версию антивирусной программы и регулярно проверяйте файлы на дисках.