Комп не видит телефон: Что делать, если компьютер не видит телефон через USB?

Содержание

Xiaomi при подключении к компьютеру только заряжается, компьютер не видит телефон

Пользователи смартфонов иногда подключают его к компьютеру или ноутбуку. Это бывает нужно для передачи фотографий из памяти телефона на компьютер, загрузки в смартфон музыки, фильмов и для каких-то других целей. Подключение смартфона по USB — элементарная задача. Но иногда с этим бывают проблемы. В этой статье рассмотрим, что делать, если Xiaomi при подключении к компьютеру только заряжается, и нет возможности управлять памятью смартфона. Решаем проблему рабочими способами от простых и распространённых к сложным и редким.

Оглавление:

1 Перезагрузка смартфона и компьютера
2 При подключении Xiaomi выбран не правильный режим
3 Не правильный режим подключения установлен по умолчанию
4 Проблема в кабеле или портах
5 Не правильно установлен драйвер
6 Отключена служба Центр обновления Windows
7 На телефоне установлена кастомная прошивка
8 Сброс настроек телефона к заводским настройкам

Перезагрузка смартфона и компьютера

Если компьютер не видит Xiaomi через USB, но заряжается, то первым делом перезагрузите ваши устройства, потому что это самое простое решение большинства проблем. Перезагрузите свой смартфон, а также компьютер. А после успешной загрузки обоих устройств попробуйте заново подключить с помощью кабеля телефон к компьютеру.

При подключении Xiaomi выбран не правильный режим

Как только вы подключаете смартфон к компьютеру по кабелю, на экране телефона появляется уведомление, где предлагается выбрать режим подключения. Всего три режима — «Зарядка этого устройства», «Передача файлов», «Передача фото». Для того чтобы управлять файлами смартфона с помощью компьютера, выберите режим «Передача файлов».

Если вы уже выбрали не тот режим, то отключите телефон от компьютера и подключите снова. Тогда выбор режимов подключения появится нова.

Не правильный режим подключения установлен по умолчанию

Пользователю доступно выбирать, какой режим подключения по USB будет всегда включатся при подключении телефона к компьютеру. Тогда при подключении телефона с помощью кабеля запрос на выбор режима не появляется, а сразу включается выбранный по умолчанию режим. Поэтому если компьютер не видит телефон Xiaomi через USB, но заряжается, возможно по умолчанию установлен не тот режим подключения, который нужен, не «Передача файлов».

Данная опция находится в разделе настроек «Для разработчиков», которая становится доступной только после включения режима для разработчиков. Если вы не включали режим для разработчиков, если у вас в настройках нет раздела «Для разработчиков», то значит в вашем случае проблема не в этом. Тогда пропустите этот раздел статьи и читайте следующий.

Чтобы проверить, какой режим подключения по USB по умолчанию включен и установлен ли он вообще, сделайте следующее:

Перейдите в «Настройки».
Откройте раздел «Расширенные настройки».
Тапните на пункт «Для разработчиков». Если у вас его нет, значит у вас не включен режим для разработчиков, и по умолчанию не установлен ни один из режимов.
Зайдите в раздел «Конфигурация USB по умолчанию».
И выберите в качестве режима по умолчанию «Передача файлов».
После этого режим подключения «Передача файлов» будет включаться всегда, когда вы подключаете телефон к компьютеру и появится доступ к файлам, а не только зарядка.

Проблема в кабеле или портах

Если при подключении Xiaomi к компьютеру только зарядка, то проблема может быть аппаратной — в кабеле, в USB-порте компьютера или телефона. Попробуйте следующее:

Переключите телефон в другой USB-порт компьютера.
Попробуйте подключиться с другим USB-кабелем.
На телефоне часто порт засоряется мусором. Если USB у телефона загрязнён, то почистите его. Это можно сделать, например, с помощью ненужной зубной щётки или зубочисткой. Зубочистку, чтобы она стала тоньше, можно аккуратно разрезать вдоль острым лезвием. Будьте осторожны, чтобы части зубочистки или другого инструмента не остались внутри порта.
Убедитесь в качестве контакта — USD-кабель должен быть надёжно вставлен в порт компьютера и телефона.
Чтобы исключить физическую поломку, попробуйте к этому компьютеру подключить другой смартфон по USB, а свой Xiaomi подключить к другом компьютеру.

Не правильно установлен драйвер

На любое устройство, подключаемое к компьютеру, необходим драйвер — программное обеспечение, которое будет управлять работой этого устройства. На телефон тоже нужен драйвер. Для всех современных телефонов драйвер входит в состав Windows и откуда-то дополнительно его скачивать не надо. При первом подключении Windows устанавливает нужный драйвер автоматически. Если Сяоми при подключении к компьютеру только заряжается, то проблема может быть в том, что драйвер неверно установился из-за какого-то сбоя или не установился вообще.

Для исправления этой проблемы есть два способа:

Некоторым помогает просто переволочить телефон к другому USB порту. На каждый USB-порт компьютера для одного и того же устройства драйвер устанавливается отдельно.
Если переключение не помогает, то вручную переустановите драйвер на телефон.

Если первый совет вопросов не вызывает, то второй требует пояснения. Чтобы установить драйвер на телефон вручную, сделайте следующее:

Запустите диспетчер устройств. Для этого вызовите окно выполнения команд, нажав сочетание клавиш Win+R, выпишите команду devmgmt.msc и нажмите «Ок».

Подключите ваш смартфон к компьютеру с помощью USB и найдите его в списке устройств. Он может быть в разделе «Переносные устройства», «Другие устройства» и в других разделах, под названием «MTB», «Неизвестное устройство», может называться также именем вашего смартфона или под другим названием. Во всех случаях может быть по разному. Также на устройстве телефона в диспетчере может быть иконка в виде вопросительного или восклицательного знака или другая. Чтобы проверить, является ли найденное в диспетчере устройство именно вашим телефоном, попробуйте отключить его от компьютера и снова подключить. При отключении оно пропадает из списка при подключении появляется снова.
Нажмите на устройство телефона в диспетчере правой кнопкой мышки, а затем «Обновить драйвер».
Затем появится мастер установки драйверов. Здесь сначала есть смысл попробовать выбрать вариант «Автоматическая установка» и установить то, что найдёт и выберет система. Но если это не помогло, то выберите вариант «Найти драйвер на этом компьютере».
На следующем этапе выберите вариант «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере».
Появится список типов устройств. Найдите и выберите «Мобильные устройства», а потом нажмите «Далее».
На следующем этапе выберите вариант «USB-устройства MTP» и нажмите «Далее».
Дождитесь успешной установки драйвера и проверьте после этого, появился ли доступ к файлам телефона с компьютера.
Подключенный телефон в правильном случае отображается в разделе «Переносные устройства» и наименован своей моделью.

В этом видео процесс установки драйвера для телефона показан пошагово.

Отключена служба Центр обновления Windows

Центр обновления Windows — это служба, которая отвечает за обновление системы, программ, а также драйверов для новых устройств. Если эта служба отключена (её иногда отключают для того, чтобы не загружать обновление Windows), то это приведёт к тому, что при подключении телефона Windows не сможет подобрать и установить для него драйвер, в результате компьютер не видит телефон Сяоми.

Чтобы проверить состояние службы Центр обновления Windows, сделайте следующее:

Запустите окно выполнения команд, нажав сочетание клавиш Win + К и введите команду services.msc. Нажмите Ок.
Запустится окно со списком служб. Найдите службу Центр обновления Windows и кликните по ней дважды левой кнопкой мышки, чтобы открыть свойства.

Для успешного подключения телефона в опции тип запуска у службы должно быть выбрано «Вручную». Если в этой опции выбран другой вариант, то установите правильный.
Состояние службы должно быть — остановлена. Она запускается, когда есть необходимость установить какое-либо обновление. Иногда помогает ручной запуск службы из этого окна. Поэтому нажмите «Запустить» и попробуйте подключить свой Xiaomi к компьютеру.

На телефоне установлена кастомная прошивка

Телефоны марки Xiaomi одни из самых популярных. Поэтому для них есть много кастомных прошивок, неофициальных, в которые внесены какие-то изменения. Некоторые пользуются такими прошивками и самостоятельно их устанавливают на своё устройство. Если у вас именно такая не официальная прошивка и компьютер не видит Xiaomi, то с большой вероятностью можно сказать, что дело именно в прошивке. Переустановите прошивку на официальную и всё заработает как надо.

Сброс настроек телефона к заводским настройкам

Это крайняя меря, применять которую нужно в том случае, если все описанные способы вам не помогли. Сброс настроек телефона к заводским означает, что все приложения, СМС-сообщения, журналы звонков будут удалены, и внутренняя память телефона будет полностью очищена, включая видео и фото, которые там есть. Перед тем, как сбросить настройки, сохраните нужные данные на другой носитель, а также обязательно убедитесь в том, что знаете логин и пароль от аккаунта Gmail, который привязан к данному телефону.

Чтобы сбросить телефон к заводским настройкам, сделайте следующее:

Откройте «Настройки».
Перейдите в раздел «О телефоне».
Откройте «Резервирование и сброс».
Затем тапните на «Удалить все данные».
Подтвердите своё действие и дождитесь, пока телефон сбросит настройки, перезагрузится и успешно включится. После этого войдите в аккаунт Gmail и попробуйте снова подключить смартфон к компьютеру по USB.

идет зарядка – WindowsTips.Ru. Новости и советы

Многие пользователи смартфонов не используют все возможности аппарата, кто-то по незнанию, а кто-то из-за боязни что-либо нарушить в стабильной работе. Речь в данной статье пойдет о подключении телефона к компьютеру / ноутбуку. Говорить о причинах подключения не будем, но рассмотрим основную проблему, а именно – почему компьютер не видит телефон через USB. Причин множество, начиная от программной, заканчивая вирусной атакой и проблемами аппаратной части. Обо всем по порядку.

Аппаратная часть

Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук, который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:

компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
световая индикация есть – ищем программную ошибку;
световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.

Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.
Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.
Если USB флэшка, мышь, принтер и т.д. — если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.

Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная → переходите в раздел программных ошибок и их решений.
Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).
Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.

Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:

Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств».

«Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства».
Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:

Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.
Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале о сбоях дескриптора USB в Windows 10.

Программная часть

Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос — почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».

ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств»;
или т[Win]+[X] — для любителей горячих клавиш.
«Контроллеры USB», далее ПКМ и «Корневой USB-концентратор», затем «Обновить драйверы».
Кликайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Выбирайте «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и «Далее».
Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили.

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.

Введите в строку поиска без кавычек «cureit» → жмите «поиск».
Результат предложит вам «Антивирус Dr.Web Light» → тапните «Установить».
Жмите «Открыть».
Далее тапните на «Принять» в Лицензионном соглашении.
Программа попросит дать доступ к мультимедиа и файлам → жмите «Разрешить».
В случае сообщения о наложении, откройте настройки и проверьте разрешения.
Выбирайте пункт «Сканер».
Рекомендуется выбрать «Полная проверка» — это может занять довольно продолжительное время, все зависит от ресурсов смартфона и количества информации на носителях. Мы покажем результат быстрой проверки и о том, как должно выглядеть полное отсутствие вирусов.

Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 — который работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т. д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.

В данном случае это удалось исправить следующим образом:

Необходимо отключить уведомления в приложении.
Переведите телефон в режим «Полёт».
Перезагрузите, если режим полет отключился включите снова.
Подключаем еще раз телефон через USB и все работает.

После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

Неверный режим работы USB

Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.

При подключении в верхней части экрана всплывает сообщение об использовании USB → тапните на него.
В меню «Использование USB» обратите внимание какой режим работы выбран → «Только зарядка» — именно по этой причине не происходит отображении содержимого телефона.
Выберите режим «Передача файлов (MTP)».
На рабочем столе моментально всплывет окно автозапуска с предложением выбрать действие → жмем «Открыть устройство для просмотра файлов».

Если проблема не решена, переходим далее.

Зри в корень!

Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

«Настройки» → листаем до «Учетные записи и службы» → «Резервное копирование и сброс».
«Общий сброс».

Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:

«Настройки»;
«Общие настройки» — если этого пункта нет, то далее;
«Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также:
«Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
«Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».

На этом все.

Windows 10 не распознает устройство Android

9 июня 2020 г. by Judy Sanhz 30 комментариев

Причины, по которым вам может понадобиться подключить устройство Android, могут быть разными. Возможно, вам нужно перенести некоторые файлы, но это может быть очень неприятно, когда ваш компьютер с Windows 10 по какой-то причине не распознает ваше устройство Android.

Хорошей новостью является то, что существуют различные решения этой проблемы. Плохая новость заключается в том, что это скорее процесс проб и ошибок, пока вы не столкнетесь с методом, который, наконец, работает. Не волнуйтесь, если вы не очень разбираетесь в технологиях, так как следующие методы просты для понимания и идеально подходят для начинающих.

Включить отладку по USB

Возможно, вам нужно только включить отладку по USB, чтобы компьютер мог обнаружить ваше устройство Android. Чтобы убедиться, что он включен, вам нужно перейти в « Настройки » > « О телефоне » > « Параметры разработчика ».

Не видите параметры разработчика? В этом случае вам нужно перейти в « Настройки » > « Об устройстве » > « Информация о программном обеспечении » и нажать на « Номер сборки 9».0014» примерно семь раз. Нажмите кнопку «Назад», и теперь вы должны увидеть параметры разработчика прямо в разделе «Об устройстве».

После включения параметров разработчика перейдите к этому параметру и коснитесь окна отладки по USB. Теперь проверьте, распознает ли ваш компьютер ваше устройство Android.

Попробуйте другой USB-кабель

Даже если у вас не такой старый кабель, все равно стоит попробовать другой USB-кабель. Кабель, который у вас есть, может использоваться для зарядки только тогда, когда он вам нужен для передачи файлов.

Кабель мог быть поврежден и мог быть таким с завода. Также рекомендуется избегать дешевых поддельных кабелей и использовать оригинальные кабели той же марки, что и ваш телефон.

Проверьте настройки USB-подключения

Если ваше устройство Android не настроено как мультимедийное устройство (MTP), ваш компьютер не распознает его. Вы можете изменить этот параметр на многих устройствах Android, перейдя в « Настройки » вашего устройства > « Параметры разработчика 9».0014 » > прокрутите вниз до « Конфигурация USB » и нажмите на нее.

Появится новое окно с различными опциями. Если вы хотите передавать файлы, лучше всего выбрать вариант MTP (протокол передачи мультимедиа). Закройте настройки телефона и посмотрите, распознает ли ваш компьютер ваш телефон.

У вас установлен Media Feature Pack?

Поскольку протокол MTP связан с WMP (Windows Media Player), вам понадобится последний, чтобы все работало. В некоторых версиях, таких как версии KN и N, его нет, и это может объяснить, почему ваш компьютер не распознает ваше устройство Android.

Если у вас есть эти версии, загрузите Media Feature Pack для обеих этих версий для Windows 10. Возможно, у вас уже есть сайт для их загрузки, но если нет, вы всегда можете перейти на официальный сайт Microsoft.

Порты USB

Пробовали ли вы подключить устройство Android к другому компьютеру? Возможно, вы имеете дело с неисправным USB-портом, и в этом случае ни один метод не будет работать, поскольку вы имеете дело с аппаратной проблемой. Но прежде чем пробовать другой компьютер, проверьте, работает ли другой USB-порт. Может быть, это только один USB-порт, а не все.

Также убедитесь, что USB-порт телефона ничем не заблокирован. Иногда ворсинки или что-то липкое может попасть в порт и привести к неправильному подключению. Вы можете попробовать очистить порт легкой щеткой или деревянной зубочисткой.

Драйверы

Также проверьте наличие ссылок на Android в Диспетчере устройств, выбрав « Панель управления » > « Оборудование и звук » > « Диспетчер устройств ». Он может быть обнаружен как « MTP или « Неизвестное устройство » в разделе « Другие устройства » или « Портативные устройства ». Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать « Удалить ». После удаления устройства попробуйте перезапустить Windows, выбрав « Start » > « Restart ».

Другим простым решением может быть перезагрузка компьютера. Я знаю, что это очевидный совет, но вы будете удивлены, узнав, что иногда этого достаточно.

Вывод

Всегда лучше начинать с основных возможных исправлений, а затем переходить к более сложным решениям. Надеемся, что один из вышеперечисленных методов устранил вашу проблему, и теперь вы можете делать все, что вам нужно. Я пропустил решение, которое всегда работает для вас? Если да, оставьте комментарий и дайте нам знать, какой именно.

Рубрики: Android, Windows С тегами: Windows 10

Устранение проблем с обменом данными поблизости в Windows

Windows 11 Windows 10 Больше…Меньше

Если у вас возникли проблемы с совместным доступом при использовании совместного доступа поблизости, вот несколько советов, которые можно предпринять, чтобы все заработало. Дополнительную информацию о совместном использовании устройств поблизости и о том, как их использовать, см. в разделе Обмен файлами с устройствами поблизости в Windows.

Убедитесь, что оба компьютера — компьютер, с которого вы делитесь, и тот, на который вы делитесь, — поддерживают обмен поблизости. Для обмена с окружением требуется следующее:

org/ListItem»>
Windows 11. Проверьте версию Windows 9.0005
Bluetooth 4.0 (или новее) с поддержкой Low Energy (LE). Чтобы узнать, поддерживается ли Bluetooth LE, на каждом ПК нажмите кнопку Пуск , введите Диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка результатов, разверните Bluetooth и выберите имя вашего Bluetooth радио адаптер. Щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Свойства , выберите Details , а затем выберите Радиомодем Bluetooth поддерживает центральную роль с низким энергопотреблением в разделе «Свойства». Убедитесь, что значение указано как True.

Убедитесь, что оба устройства настроены для совместного использования поблизости. На каждом устройстве нажмите кнопку Пуск > Настройки > Система > Обмен с окружением . Под Рядом с вами вверху, убедитесь, что Все рядом 9Выбрано 0125.

Переместите устройства ближе друг к другу и повторите попытку обмена. Если устройства находятся слишком далеко друг от друга, обмен файлами поблизости не будет работать.

Вероятно, это означает, что файлы передаются по Bluetooth, а не по Wi-Fi. Файлы отправляются намного быстрее, если вы подключитесь к сети Wi-Fi и убедитесь, что:

Оба устройства подключены к одной сети Wi-Fi.
Профиль подключения к сети установлен на Частный на обоих устройствах. Чтобы проверить профиль сетевого подключения, нажмите кнопку Пуск > Настройки > Сеть и Интернет . Выберите Свойства вверху для сети Wi-Fi, к которой вы подключены, и убедитесь, что Тип профиля сети установлен на Частный .

Примечания:

Чтобы использовать совместное использование поблизости, вам не нужно сначала связывать оба ПК через Bluetooth. На обоих ПК просто нужно включить совместное использование поблизости. (Когда включена функция «Обмен с соседями», включается Bluetooth.)
Как правило, для передачи файлов по Bluetooth требуется больше времени, чем по Wi-Fi. При обмене файлами по Bluetooth с использованием совместного доступа поблизости убедитесь, что большие объемы данных уже не передаются по Bluetooth, например потоковое аудио через динамик Bluetooth.

Сначала попробуйте отправить файлы еще раз и посмотрите, сработает ли это. Если это не так, на устройстве, на которое вы делитесь, выберите центр поддержки в правой части панели задач и проверьте наличие там уведомлений. В некоторых случаях уведомления отображаются в центре уведомлений, но не на вашем экране. Например, это может произойти, если включена помощь при фокусировке.

Если у вас возникли проблемы с совместным доступом с помощью функции совместного доступа поблизости, вот несколько способов, чтобы попытаться заставить все работать. Дополнительную информацию о совместном использовании устройств поблизости и о том, как их использовать, см. в разделе Обмен объектами с устройствами поблизости в Windows 10.

Windows 10, версия 1803. Проверьте версию Windows
.
Bluetooth 4.0 (или новее) с поддержкой Low Energy (LE). Чтобы узнать, поддерживается ли Bluetooth LE, на каждом ПК введите диспетчер устройств 9.0125 в поле поиска разверните Bluetooth и выберите название вашего радиоадаптера Bluetooth. Щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Свойства , выберите Сведения , а затем выберите Радио Bluetooth поддерживает центральную роль с низким энергопотреблением в разделе Свойства. Убедитесь, что значение указано как True.

Убедитесь, что оба устройства настроены для совместного использования поблизости. На каждом устройстве выберите Пуск кнопка > Настройки > Система > Общий опыт , и убедитесь, что для параметра Я могу делиться контентом или получать его от установлено значение Все рядом .

Оба устройства подключены к одной сети Wi-Fi.
Профиль подключения к сети установлен на Частный на обоих устройствах. Чтобы проверить профиль сетевого подключения, нажмите кнопку Пуск > Настройки > Сеть и Интернет > Статус , затем выберите Изменить свойства подключения и посмотрите на настройку в разделе Сетевой профиль. Дополнительные сведения о настройке профиля сети см. в статье Как сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10.