Ошибка 0xC004F074 при активации Windows — Windows Server
- Статья
Эта статья поможет устранить ошибку 0xC004F074, которая возникает при активации Windows.
Применимо к: Поддерживаемые версии Windows Server и клиента Windows
Оригинальный номер базы знаний: 974998
При попытке активировать Windows может появиться сообщение об ошибке 0xC004F074 и одно из следующих сообщений об ошибке:
Сервер управления ключами (KMS) недоступен
При попытке активировать клиентские компьютеры под управлением Windows 7 или Microsoft Windows Server 2008 R2 может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 0xC004F074 с описанием «Сервер управления ключами (KMS) недоступен»
В то же время следующие записи могут быть зарегистрированы в журнале событий KMS на клиенте KMS и узле KMS.
В журнале событий приложения на клиенте KMS отображается следующее событие:
Log Name: Application Source: Microsoft-Windows-Security-SPP Date: Event ID: 12288 Task Category: None Level: Information Keywords: Classic User: N/A Computer: Description: The client has sent an activation request to the key management service machine. Info: 0xC004F06C, 0x00000000, <KMS Host FQDN>:1688, 36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38, 2010/09/29 17:52, 0, 2, 41760, 68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f, 5
В журнале событий приложения на узле KMS отображается следующее событие:
Log Name: Key Management Service Source: Microsoft-Windows-Security-Licensing-SLC Date: Event ID: 12290 Task Category: None Level: Information Keywords: Classic User: N/A Computer: Description: An activation request has been processed. Info: 0xC004F06C,5,<KMS Client name>,36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38,2010/9/29 21:46,0,2,41520,68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f
Эта ошибка может возникнуть по одной из следующих причин:
- Несоответствие версий поддержки между клиентом KMS и компьютером узла KMS
- Разница во времени между клиентом KMS и компьютером узла KMS
Несоответствие версий поддержки между клиентом KMS и компьютером узла KMS
Чаще всего эта ошибка возникает, когда узел KMS работает в Windows Server 2003 или Windows Server 2008, а клиент KMS — Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Для узла KMS, работающего в Windows Server 2003, требуется обновление, а для узла KMS, работающего в Windows Server 2008, необходимо обновление для активации клиентов KMS с Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Если вы используете Windows Server 2008 в качестве узла KMS, вам потребуется это исправление обновления 968912.
Разница во времени между клиентом KMS и компьютером узла KMS
Ошибка 0xC004F06C, перечисленная в разделе сведений, может возникнуть, если разница между системным временем на клиентском компьютере и узле KMS составляет более 4 часов. Для синхронизации времени между компьютерами рекомендуется использовать источник времени NTP или службу Active Directory. Время координируется между узлом KMS и клиентским компьютером в формате UTC.
Убедитесь, что системное время клиента и узла KMS совпадает. Часовой пояс, заданный на клиентском компьютере, не влияет на активацию, так как она основана на формате UTC.
Выполните команду 
При попытке активировать Windows с помощью Slmgr /ato команды появляется код ошибки 0xC004F074 со следующим сообщением об ошибке:
Ошибка: 0xC004F074 служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что продукт не удалось активировать. Связаться со службой управления ключами (KMS) невозможно. Дополнительные сведения см. в журнале событий приложений.
Эта ошибка возникает по одной из следующих причин:
- Служба платформы защиты программного обеспечения (sppsvc) на узле KMS остановлена.
- Существуют проблемы с сетью между клиентом KMS и сервером узла KMS. Например, трафик TCP 1688 блокируется между клиентом KMS и сервером узла KMS.
- В системе доменных имен (DNS) указана неправильная или старая запись сервера узла KMS.
Служба Sppsvc на узле KMS остановлена
Проверьте, запущена ли служба sppsvc на сервере KMS. Если служба остановлена, запустите ее.
Проблемы с сетью между клиентом KMS и сервером узла KMS
Откройте порт 1688 между клиентом KMS и сервером узла KMS и используйте Test-NetConnection командлет PowerShell, чтобы проверка, открыт ли порт между клиентом и сервером.
Пример:
Test-NetConnection -ComputerName <KMS Host Server> -Port 1688 ComputerName : <KMS host server> RemoteAddress : <KMS host server IP address> RemotePort : 1688 InterfaceAlias : Wi-Fi SourceAddress : <Client machine IP address> PingSucceeded : True PingReplyDetails (RTT) : 0 ms TcpTestSucceeded : False
Просмотрите выходной TcpTestSucceeded параметр. Если это False, это означает, что порт 1688 заблокирован между клиентом KMS и сервером KMS.
Неправильная или старая запись сервера узла KMS в DNS
Проверьте запись DNS KMS в DNS, указывающую на неправильный или старый сервер KMS в среде, выполнив следующие действия.
Откройте консоль управления DNS.
Выберите папку _tcp в папке доменного имени и найдите запись SRV _VLMCS .
Проверьте, присутствует ли в записи SRV _VLMCS правильное имя сервера узла KMS.
Проверьте запись узла сервера KMS, перейдя в папку доменного имени и проверив запись узла A. Измените IP-адрес, чтобы он указывал на новый узел сервера KMS, если он неверен.
Ссылки
Устранение неполадок по коду ошибки активации Windows
Сбор данных
Если вам нужна помощь со стороны службы поддержки Майкрософт, мы рекомендуем собирать информацию, выполнив действия, описанные в разделе Сбор информации с помощью TSSv2 для проблем, связанных с развертыванием.
способы устранения и причины возникновения
Операционная система Windows требует прохождения процедуры активации для подтверждения ее подлинности и того, что вы используете лицензионную версию ОС. Во время прохождения одной из процедур активации Windows или после установки очередных обновлений системы, на дисплее вашего ПК может отобразиться ошибка 0xc004f074. О чем она говорит и как избавиться от ее появления в дальнейшем, расскажет эта статья.
Что провоцирует появление ошибки 0xc004f074
Код ошибки 0xc004f074 говорит о том, что во время прохождения процедуры активации Windows возникла та или иная ошибка.
Так как подобная процедура связана с доступом к серверам компании Microsoft, то спровоцировать появление 0xc004f074 может несколько факторов. От банальной ошибки сети, которая препятствует проверке подлинности вашей копии ОС, до сбоя в системе или системных файлах Windows, что приводит к некорректной работе самой программы активации на вашем ПК.
Инструкция по устранению ошибки
Ниже будет приведено несколько советов о том, как исправить ошибку 0xc004f074. Так как выяснить истинную причину появления 0xc004f074 часто бывает просто невозможно, советуем проделывать поочередно все шаги, описанные в этой статье, до тех пор, пока не будет получен желаемый результат и ошибка 0xc004f074 перестанет отображаться при запуске системы.
- Так как для проверки активации или для ее проведения требуется связь с серверами компании Microsoft, на вашем ПК должна быть установлена корректная дата и время. Если по какой-то причине они сбились и не соответствуют реальности, проверка активации не произойдет, и вы увидите ошибку.
- Откройте окно Выполнить (из меню пуск или при помощи сочетания клавиш Win+R на клавиатуре). Введите команду «slui 3» без кавычек и в открывшемся системном окне попробуйте повторно ввести лицензионный ключ Windows.
- Откройте окно Выполнить (из меню пуск или при помощи сочетания клавиш Win+R на клавиатуре). Введите команду «slui 4» без кавычек и в открывшемся системном окне попробуйте пройти всю процедуру активации системы повторно.
- Если ни один из перечисленных выше способов не сработал, можно воспользоваться полным сканированием ПК на наличие ошибок и поврежденных файлов в системном разделе Windows. Для этого необходимо запустить Командную строку от имени Администратора и ввести команду «SFC/SCANNOW». Специальная утилита просканирует файловую систему и исправит все найденные ошибки автоматически. После перезагрузки компьютера повторите способы с вводом команд «slui 3» и «slui 4».
- Запустите Командную строку с правами Администратора, введите следующую команду, заменяя символы Х на знаки вашего лицензионного ключа Windows: «slmgr. vbs -ipk XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX» (без кавычек) и нажмите Enter на клавиатуре.
- Если ни один из перечисленных выше способов не оказался эффективным для вашей системы, рекомендуем связаться со службой поддержки Microsoft. Подробно опишите оператору сложившуюся ситуацию и вам будет предоставлена помощь в активации системы в телефонном режиме. Телефон службы поддержки Windows: 8 800 200 80 02. Режим работы: с 9:00 до 20:00 в будние дни по московскому времени.
vbs -ipk XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX» (без кавычек) и нажмите Enter на клавиатуре.Компьютеры #Windows
Ошибка 0xC004F074 при активации Windows — Windows Server
- Статья
Эта статья поможет исправить ошибку 0xC004F074, возникающую при активации Windows.
Применяется к: Поддерживаемые версии Windows Server и Windows Client
Исходный номер базы знаний: 974998
При попытке активировать Windows может появиться ошибка 0xC004F074 и одно из следующих сообщений об ошибке:
Сервер управления ключами (KMS) недоступен
При попытке активировать Windows 7 или Microsoft Windows Server 2008 R2 KMS клиентские машины, вы можете получить это сообщение об ошибке:
0xC004F074 с описанием «Сервер управления ключами (KMS) недоступен»
В то же время следующие записи могут регистрироваться в журнале событий KMS на клиенте KMS и на узле KMS.
В журнале событий приложения на клиенте KMS отображается следующее событие:
Имя журнала: Приложение Источник: Microsoft-Windows-Security-SPP. Дата: Идентификатор события: 12288 Категория задачи: нет Уровень: Информация Ключевые слова: Классика Пользователь: Н/Д Компьютер: Описание: Клиент отправил запрос на активацию на компьютер службы управления ключами. Информация: 0xC004F06C, 0x00000000,:1688, 36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38, 29.09.2010 17:52, 0, 2, 41760, 68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f, 5
В журнале событий приложений на узле KMS отображается следующее событие:
Имя журнала: Служба управления ключами Источник: Microsoft-Windows-Security-Licensing-SLC. Дата: Идентификатор события: 12290 Категория задачи: нет Уровень: Информация Ключевые слова: Классика Пользователь: Н/Д Компьютер: Описание: Запрос на активацию обработан. Информация: 0xC004F06C,5,<имя клиента KMS>,36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38,2010/9/29 21:46,0,2,41520,68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f
Эта ошибка может возникать по одной из следующих причин:
- Несоответствие версии поддержки между клиентом KMS и хост-компьютером KMS
- Разница во времени между клиентом KMS и хост-компьютером KMS
Несоответствие версии поддержки между клиентом KMS и хост-компьютером KMS
Чаще всего эта ошибка возникает, когда хост KMS работает на Windows Server 2003 или Windows Server 2008, а клиент KMS — на Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Обновление необходимо для узла KMS, работающего на Windows Server 2003, и обновление необходимо для узла KMS, работающего на Windows Server 2008, чтобы иметь возможность активировать KMS-клиенты под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Если вы используете Windows Server 2008 в качестве хоста KMS, вам необходимо это исправление обновления 968912.
Разница во времени между клиентом KMS и хост-компьютером KMS
время на клиентском компьютере и системное время на узле KMS более 4 часов. Мы рекомендуем использовать источник времени Network Time Protocol (NTP) или службу Active Directory для синхронизации времени между компьютерами. Время координируется между узлом KMS и клиентским компьютером в формате всемирного координированного времени (UTC).
Убедитесь, что системное время клиента и узла KMS совпадает. Часовой пояс, установленный на клиентском компьютере, не влияет на активацию, поскольку он основан на UTC.
Запустите команду w32tm /resync , чтобы повторно синхронизировать время на клиенте.
При попытке активировать Windows с помощью команды Slmgr /ato вы получаете код ошибки 0xC004F074 со следующим сообщением об ошибке:
Ошибка: 0xC004F074 Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что продукт не может быть активирован. Не удалось связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительную информацию см. в журнале событий приложений.
Эта ошибка возникает по одной из следующих причин:
- Служба платформы защиты программного обеспечения (служба sppsvc) на узле KMS остановлена.
- Проблемы с сетью между клиентом KMS и хост-сервером KMS. Например, блокируется трафик TCP 1688 между клиентом KMS и хост-сервером KMS.
- В системе доменных имен (DNS) имеется неправильная или старая запись хост-сервера KMS.
Служба Sppsvc на узле KMS перестала работать
Проверьте, запущена ли служба sppsvc на сервере KMS. Если служба остановлена, запустите ее.
Проблемы с сетью между клиентом KMS и хост-сервером KMS
Откройте порт 1688 между клиентом KMS и хост-сервером KMS и используйте командлет Test-NetConnection PowerShell, чтобы проверить, открыт ли порт между клиентом и сервером. Вот пример:
Test-NetConnection -ComputerName-Port 1688 Имя_компьютера : <хост-сервер KMS> RemoteAddress : Удаленный порт: 1688 Псевдоним интерфейса: Wi-Fi SourceAddress : PingSucceeded: Истина PingReplyDetails (RTT): 0 мс TcpTestSucceeded: Ложь
Просмотрите выходной параметр TcpTestSucceeded . Если это False , это означает, что порт 1688 заблокирован между клиентом KMS и сервером KMS.
Неправильная или старая запись хост-сервера KMS в DNS
Проверьте запись DNS KMS в DNS, указывающую на неправильный или старый сервер KMS в среде, выполнив следующие действия:
Откройте консоль управления DNS.
Выберите папку _tcp в папке с вашим доменным именем и найдите _VLMCS SRV-запись.
Проверьте, присутствует ли правильное имя хост-сервера KMS в записи _VLMCS SRV.
Проверьте запись хоста хост-сервера KMS, перейдя в папку имени домена и проверив запись хоста A. Измените IP-адрес, чтобы он указывал на новый узел сервера KMS, если он неверен.
Ссылки
Устранение кодов ошибок активации Windows
Сбор данных
Если вам нужна помощь службы поддержки Майкрософт, мы рекомендуем вам собрать информацию, выполнив шаги, описанные в разделе Сбор информации с помощью TSSv2 для решения проблем, связанных с развертыванием.
7 способов исправить код ошибки активации 0xC004F074 в Windows
Когда вы собираетесь активировать компьютер с Windows, появляется код ошибки 0xC004F074. Это не позволит вам продолжить процесс активации и вынудит вас использовать ваш компьютер с ограниченными функциями.
Хотя это может быть разочаровывающим и запутанным сообщением об ошибке, давайте посмотрим, как вы можете легко решить эту проблему.
1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и активации
Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с системными проблемами, вам могут пригодиться средства устранения неполадок Windows. В этом случае мы рассмотрим, как Windows Update и средства устранения неполадок активации могут помочь вам решить эту проблему с активацией.
Для начала откройте Средство устранения неполадок Центра обновления Windows , выполнив следующие действия:
- Перейдите к Win Меню «Пуск» > «Настройки ПК» > «Обновление и безопасность» , а затем нажмите Устранение неполадок на левой боковой панели.
- Прокрутите вниз на правой боковой панели, выберите параметр Центр обновления Windows , а затем нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.Когда закончишь, запусти Средство устранения неполадок активации , выполнив следующие действия:
- Перейдите к Win Start Menu > PC Settings > Update & Security и затем нажмите Activation на левой боковой панели.
- Затем выберите параметр Устранение неполадок и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
2. Переустановите ключ продукта с помощью средства управления лицензированием программного обеспечения
Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании существующего ключа продукта, попробуйте удалить и переустановить ключ продукта с помощью командной строки. Для этого вам нужно запустить команду с помощью средства управления лицензированием программного обеспечения (slmgr).
Чтобы начать, вот как вы можете удалить и переустановить ключ продукта на вашем устройстве Windows:
- Нажмите Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».
- Введите CMD , а затем нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
- Введите следующую команду и нажмите Введите :
slmgr.vbs/dlv
Затем выполните следующую команду, чтобы удалить существующий ключ продукта с вашего устройства:
slmgr.vbs /upk
Когда вы закончите, введите следующую команду, чтобы переустановить ключ продукта: затем нажмите Введите , чтобы запустить команду. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
3. Купите подлинную копию Windows или попробуйте другой метод активации
Код ошибки 0xC004f074, скорее всего, появится, если вы пытаетесь активировать пиратскую версию Windows. Итак, лучший способ избежать этой проблемы — купить подлинную копию Windows.
Если вы столкнулись с этой проблемой на подлинной копии Windows, попробуйте использовать другой метод активации.
Если вы использовали ключ продукта, попробуйте активировать его с помощью цифровой лицензии. В качестве альтернативы попробуйте перенести цифровую лицензию с одного из ваших устройств Windows.
4. Отключите функцию быстрого запуска
Функция быстрого запуска позволяет перезагрузить компьютер быстрее, чем обычно. Однако эта функция может ограничивать некоторые функции вашего ПК. Например, это может ограничить вам доступ к настройкам BIOS/UEFI или даже повлиять на ваши обновления Windows. Таким образом, эта функция может даже быть причиной проблем с активацией на вашем устройстве.
Чтобы решить эту проблему, вы можете отключить функцию быстрого запуска, выполнив следующие действия:
- Нажмите Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».
- Введите powercfg.cpl и нажмите OK , чтобы открыть окно Power Options .
- Щелкните параметр Выберите, что делают кнопки питания на панели слева.
- В следующем окне нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
- Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) в разделе Параметры завершения работы и нажмите кнопку Сохранить изменения .
Когда вы закончите, перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.
5. Восстановление поврежденных системных файлов с помощью SFC и DISM
Поврежденные системные файлы, вероятно, являются одной из причин этой проблемы с активацией. В этом случае вы можете использовать встроенные инструменты DISM и SFC, чтобы найти и восстановить все поврежденные системные файлы на вашем устройстве.
Чтобы начать работу, запустите средство DISM, выполнив следующие действия:
- Нажмите Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».
- Введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
- Введите следующую команду и нажмите Введите :
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Дождитесь завершения сканирования. Оттуда введите следующую команду, а затем нажмите Введите :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Перезагрузите компьютер после завершения сканирования.
Теперь вы можете запустить сканирование SFC. Для начала откройте командную строку , как описано выше. Оттуда введите следующую команду и нажмите Введите :
sfc /scannow
Когда сканирование будет завершено, закройте командную строку и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.
6. Временно отключить брандмауэр Защитника Windows
Скорее всего, вы столкнетесь с ошибкой активации 0xc004f074, когда ваш брандмауэр запрещает Windows лицензировать файлы через Интернет. В этом случае вы можете временно отключить брандмауэр, а затем снова включить его после активации Windows.
Итак, вот как вы можете временно отключить брандмауэр Защитника Windows:
- Введите Панель управления в строке поиска Windows и выберите Лучшее совпадение .
- Нажмите Раскрывающееся меню View by и выберите Large icons .
- Прокрутите вниз и щелкните Брандмауэр Защитника Windows .
- В следующем окне нажмите Включение и выключение брандмауэра Защитника Windows .
Установите флажки Отключить брандмауэр Защитника Windows в параметрах Домен , Частная и Общедоступная сеть . Оттуда нажмите OK , чтобы закрыть вкладку.
И если вы используете стороннюю антивирусную программу, вам также может потребоваться временно отключить ее. Но тогда обязательно включите его снова сразу после активации Windows.
Если что-то не получается, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Microsoft.
Ваш комментарий будет первым