Камера не: Если встроенная камера не работает на компьютере Mac

Закройте все другие программы, которые могут использовать вашу камеру. Это важно, потому что некоторые программы могут мешать работе Zoom, не позволяя ему получить доступ к вашей камере. Это происходит, когда два приложения одновременно пытаются получить доступ к вашей камере — может работать только одно из них (вероятнее всего, приложение, которому был предоставлен доступ первым).

Закрытие всех других приложений, которые могут получить доступ к вашей камере, решит эту проблему. Это простое и понятное решение, так что не волнуйтесь!

Проблемы с веб-камерой часто возникают из-за устаревших или поврежденных драйверов. Драйверы — это программное обеспечение, которое сообщает вашей операционной системе, как работать с внутренними компонентами, включая камеры! Если ваши драйверы отсутствуют, не обновлены или повреждены, ваша камера, скорее всего, выйдет из строя, когда придет время для встречи Zoom. Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить.

1. Одновременно нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре, затем нажмите «Диспетчер устройств».
   
   
2. Разверните раздел Устройства обработки изображений (или Камеры на некоторых устройствах), щелкнув значок стрелки перед ним. Щелкните правой кнопкой мыши используемую веб-камеру (например, Logitech, Razer и т. д.) и выберите Обновить драйвер .
   
   
3. Выберите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера », чтобы позволить Windows искать последние версии драйверов, совместимых с вашим устройством. Обратите внимание, что для выполнения этого шага вам потребуется подключение к Интернету.
   
   
4. После загрузки и установки нового драйвера перезагрузите компьютер. Проверьте, решена ли после этого ваша проблема с веб-камерой, не работающей в Zoom.

Вы не сможете починить камеру в Zoom, если ничего не помогает, поэтому пришло время выполнить некоторые действия по сбросу настроек. Удалите приложение, а затем переустановите новую копию Zoom из нашего пошагового руководства ниже!

1. Во-первых, вам нужно удалить версию Discord. Откройте Настройки с помощью сочетания клавиш Windows + I или значка шестеренки в меню «Пуск».
   
   
2. Перейдите на вкладку Приложения .
   
   
3. Найдите свой клиент Zoom в списке программ. Нажмите Удалить > Удалить , чтобы позволить Windows удалить Zoom с вашего устройства.
   
   
4. Затем откройте веб-сайт Zoom со своего компьютера и загрузите последнюю версию приложения. Пройдите установку и проверьте, сможете ли вы после этого использовать камеру.

Мы надеемся, что эта статья помогла решить ваши проблемы с веб-камерой, которая не работает в Zoom. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, ознакомьтесь с другими нашими статьями о том, как использовать компьютерные приложения, или получите дополнительную информацию об ошибках, советы и рекомендации, а также способы устранения неполадок. Дополнительные статьи можно найти в нашем блоге и в справочном центре !

Если вы хотите получить ранний доступ к нашим последним сообщениям в блоге, акциям и кодам скидок, не забудьте подписаться на нашу рассылку! Вы получите лучшую цену на все продукты, которые мы предлагаем на SoftwareKeep.

На сегодня все. Спасибо за прочтение сегодняшней статьи — увидимся в следующий раз!

» Zoom «Не удается подключиться» Код ошибки 5003 (исправлено)
» Нужно хорошо выглядеть в Zoom? Мы купили это на Amazon. 7 исправлений, которые можно попробовать

У вас возникли проблемы с использованием встроенных камер Microsoft Surface? В этом руководстве рассматриваются несколько решений по устранению неполадок с камерой на устройствах Surface.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ничего не закрывает камеру вашего Surface. Если ваша поверхность имеет две камеры или использует внешнюю веб-камеру, убедитесь, что вы выбрали правильную камеру в своем приложении.

Содержание

1. Повторно включите или перезапустите камеру.

Приложение «Камера» и некоторые приложения для видеоконференций отображают ошибку «Мы не можем найти вашу камеру» или «Камера не найдена», когда они не могут обнаружить вашу камеру. Обычно это происходит, когда встроенная камера отключена, неисправна или не работает.

Проверьте состояние камеры Surface в меню настроек Windows или диспетчере устройств и включите ее, если она отключена. Отключите и снова включите камеру, если она включена, но не работает. Закройте затронутые приложения и выполните следующие действия.

Повторное включение камеры Surface в настройках Windows

1. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth и устройства» и выберите камеру Surface в разделе «Подключенные камеры».

Если камера отключена, нажмите кнопку «Включить», чтобы снова включить ее.

В Windows 10 выберите «Настройки» > «Устройства» > «Камеры», чтобы получить доступ к настройкам камеры Surface.

2. Вы должны увидеть предварительный просмотр вашей камеры Surface в видоискателе. Отключите и снова включите камеру, если она не работает. Нажмите кнопку «Отключить» и «Да» во всплывающем окне.

Повторно включите камеру (см. шаг 1), откройте соответствующие приложения и проверьте, работает ли теперь камера.

Повторное включение камеры Surface в диспетчере устройств

Драйвер камеры и его расположение в диспетчере устройств могут различаться в зависимости от модели устройства Surface, конфигурации камеры или операционной системы.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» (или клавишу Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств» в меню «Быстрая ссылка».
2. Разверните категорию Камеры, щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Отключить драйвер.

Вы найдете драйверы камеры в категории «Системные устройства» на некоторых моделях Surface с двумя камерами. Щелкните правой кнопкой мыши Задняя камера Microsoft и выберите Отключить устройство, чтобы отключить заднюю камеру. В противном случае щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Camera Front и выберите «Отключить устройство», чтобы отключить фронтальную камеру.

3. Выберите Да во всплывающем окне.
4. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Включить устройство.

После этого откройте затронутые приложения и проверьте, работает ли ваша камера Surface.

2. Включите доступ к камере в настройках Windows

Если вы используете устройство Surface со стандартной или гостевой учетной записью и камера не работает, вероятно, администратор отключил доступ к камере для пользователей без прав администратора.

Свяжитесь с администратором устройства, войдите в учетную запись администратора и измените настройки доступа к камере.

В Windows 11 перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера» и включите доступ к камере.

Если ваше устройство Surface работает под управлением Windows 10, выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» и выберите «Камера». Нажмите кнопку «Изменить» и включите доступ к камере для этого устройства.

После этого прокрутите страницу вниз и включите Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

Ваша камера Surface теперь должна работать при использовании гостевой или стандартной учетной записи.

3. Проверьте настройки разрешений приложений

Если ваша камера не работает в определенном приложении, убедитесь, что у приложения есть доступ к камере в настройках конфиденциальности Windows.

1. Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера» и установите флажок «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».
2. Просмотрите список приложений в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» и включите доступ к камере для затронутого приложения.
3. Наконец, прокрутите страницу вниз и включите параметр «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере».

Включение этого параметра предоставляет доступ к камере приложениям, установленным за пределами Microsoft Store.

4. Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения

Некоторые сторонние антивирусы и программы для защиты от вредоносного ПО имеют настройки, которые могут блокировать доступ к веб-камере приложения. Если вы используете антивирус, проверьте его настройки и убедитесь, что он не мешает приложениям получать доступ к камере вашего Surface. Вы можете временно отключить антивирус, просто чтобы быть уверенным.

5. Принудительное завершение работы и перезагрузка устройства Surface

Принудительное выключение Surface может решить проблемы с неисправными аппаратными компонентами — камерой, микрофоном, USB-портами и т. д. Закройте все открытые приложения, чтобы не потерять несохраненные данные.

Действия по принудительному завершению работы зависят от вашей модели Surface.

Принудительное отключение новых моделей Surface

Этот метод применим к Surface Pro 5 (или новее), Surface Book 2 (или новее) и любой модели Surface Laptop, Surface Go или Surface Studio.

Нажмите и удерживайте кнопку питания Surface около 20 секунд. Отпустите кнопку питания, когда появится экран с логотипом Microsoft.

Принудительное отключение более ранних моделей Surface

Этот метод применим к Surface Pro 4 (или более ранней версии), Surface Book, Surface 2, Surface 3 и Surface RT.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 30 секунд и отпустите кнопку, когда устройство Surface выключится.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания на Surface не менее 15 секунд.
3. Отпустите обе кнопки, подождите не менее 10 секунд и нажмите кнопку питания, чтобы включить Surface.

6. Откатите драйвер камеры Surface.

Ваша камера перестала работать после обновления драйверов Surface или конкретно драйвера камеры? Если да, то недавно установленный драйвер камеры, вероятно, содержит ошибки, нестабилен или несовместим с вашим устройством Surface.

Откатите драйвер камеры до предыдущей версии и проверьте, решает ли это проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» (или клавишу Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните категорию «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры Surface и выберите «Свойства».

Если на устройстве Surface есть две камеры, разверните категорию «Системные устройства», щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Camera Front или Microsoft Camera Rear и выберите «Свойства».

3. Откройте вкладку «Драйвер», коснитесь кнопки «Откатить драйвер» и следуйте инструкциям.

Если параметр «Откатить драйвер» неактивен, на вашем устройстве Surface нет более старой версии драйвера камеры. Обновите драйвер, если вы не можете восстановить его предыдущую версию или если проблема не устранена после операции отката.

7. Обновите Surface и драйверы Surface

Обновление операционной системы Surface и установка дополнительных обновлений могут решить проблемы с камерой.

Обновить поверхность через настройки Windows

1. Введите обновление Windows в меню «Пуск» и выберите «Проверить наличие обновлений».
2. Выберите Проверить наличие обновлений и Загрузить и установить, чтобы загрузить доступные обновления программного обеспечения и драйверов.

Проверяйте наличие дополнительных обновлений драйверов во время загрузки и установки обновлений программного обеспечения.

3. Введите необязательные обновления в меню «Пуск» Windows и выберите «Просмотреть необязательные обновления».

Либо откройте «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Дополнительные параметры» и выберите «Необязательные обновления».

4. Откройте раскрывающийся раздел «Обновление драйверов», выберите все доступные обновления драйверов и выберите «Загрузить и установить».

Перезагрузите Surface после завершения установки программного обеспечения и драйверов.

Обновляет драйвер камеры через диспетчер устройств

Подключите свой Surface к сети Wi-Fi и вручную обновите драйвер камеры до последней версии.

1. Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows на панели задач и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните категорию Камеры или Системные устройства, щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Обновить драйвер.
3. Выберите Автоматический поиск драйверов.

Windows загрузит и установит все доступные обновления для драйвера камеры Surface.

Обновление Surface через веб-сайт Microsoft

1. Откройте эту документацию Microsoft Surface в Microsoft Edge или любом веб-браузере на вашем Surface.
2. Прокрутите до раздела «Загрузить файлы .msi» и выберите свою модель Surface в столбце «Загрузить .msi».
3. Откройте загруженный установщик и следуйте инструкциям в окне настройки, чтобы обновить микропрограмму и драйверы Surface.

Обслуживание поверхности

Мы уверены, что по крайней мере одна из рекомендаций должна заставить вашу камеру Surface снова работать. Возможно, вам придется сбросить настройки Surface до заводских, если проблема не устранена. Перед сбросом устройства попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft Surface, чтобы провести диагностику или обслуживание вашего устройства Surface.

За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы.