Камера не: Если встроенная камера не работает на компьютере Mac

Содержание

Не работает камера на Android: черный экран, завис телефон

Главная » Инструкции » Проблемы при работе

19.01.2023Eugene 157

Многие люди выбирают гаджеты под управлением Андроида, исходя из множества параметров. Один из них – возможность получить за относительно небольшие деньги, качественный фотоаппарат или видеокамеру. Но по причине открытого исходного кода платформы и по ряду других причин, эта опция может работать некорректно. В данном очерке будет подробно рассмотрен вопрос – что делать, если не работает камера на Android.

Содержание

Возможные причины
Улучшение камеры для Android: Видео
Как настроить камеру на Андроиде
Как выключить звук камеры на Андроид: Видео
Проблемы интеграции в Skype
Не работает камера на Android: Видео

Возможные причины

Причин такого явления может быть множество. Перечислим самые распространенные:

Первая причина – обновление прошивки. Такая процедура автоматическая на оболочке, но это может стать причиной сбоя важных настроек и некорректной работе камеры. В этом случае можно воспользоваться откатом системы после обновления Аndroid.
Вторая причина – вирусы. В последние годы со стремительным развитием платформы, такая причина стала одной из самых распространенных. Если не установить антивирус и часто посещать незнакомые сайты, риск подхватить подобное очень высокий.
Механические повреждения. При падении гаджета, может повредится один из модулей, который отвечает за настройки камеры.
Загрязнение или пыль на датчике. У многих производителей, такие модули вынесены на внешнюю сторону, если на него что-то попадает, опция начинает работать некорректно.
Засорение кэша модуля.

Улучшение камеры для Android: Видео

Как настроить камеру на Андроиде

Теперь перечислим возможные способы решения проблем и как настроить камеру на Андроиде:

Первый способ – сброс гаджета до заводский настроек. Чтобы осуществить это, необходимо проделать следующую последовательность: зайти в настройки телефона, затем перейти на вкладку «резервное копирование» и нажать кнопку «сбросить к заводским настройкам». Во многих случаях это помогает решить проблему. Детальнее о процедуре сброса настроек можно прочитать здесь.
Второй способ – скачать антивирус и почистить систему. Огромное количество таких программ можно найти на Google Play. О том как проверить Android на вирусы подробно расписано в нашей статье.
Третий способ – почистить кэш модуля. Для того чтоб сделать это, необходимо зайти в настройки, далее меню «Приложения», «Все приложения», выбрать «Камера» и внизу нажать на кнопку «Очистить кэш».
Четвертый способ – тщательно протереть специальной салфеткой или раствором накамерную линзу.
Пятый – скачать альтернативное приложение. На Google Play их огромное количество, как платных, так и бесплатных. Рассмотрим как работает альтернатива на примере утилиты Camera for Android. После скачивания, на рабочем столе станет доступна иконка с таким названием. После запуска, откроется окно с настройками.

камера

Developer: App Camera, Inc.

Price: Free

Если на экран поступает изображение с модуля, значить все работает корректно. В некоторых приложениях, которые используют фотоаппарат будет доступна опция выбора между стандартной программой и скачанной. Также вам может помочь способы улучшения камеры.

Как выключить звук камеры на Андроид: Видео

Проблемы интеграции в Skype

Многие люди, которые первые раз используют смартфон со скачанной программой IP-телефонии, задаются вопросом – почему не работает камера в Skype на Android. Причин этого может быть несколько.

Самая главная версия утилиты еще находится в стадии доработки, или просто не подходит под текущую версию операционной оболочки.

Другой случай – настройки камеры не выставлены под работу с такими программами. Активируется такая опция в различных телефонах по-разному.

Таким образом, из всего вышесказанного можно понять, что работа с камерой на Андроиде имеет ряд особенностей, которые надо учитывать, тогда никаких проблем при использовании модуля и операционной системы не будет.

Не работает камера на Android: Видео

Не подключается камера : Digital ID

Главная страница решений FAQs Часто задаваемые вопросы

Изменено: Чт, 9 Июн, 2022 на 6:48 PM
Если вы попали на эту страницу, возможно у вас возникли проблемы с разрешением доступа к камере.
Обзор
Данная инструкция поможет вам диагностировать и устранить проблему с разрешениями доступа к камере в зависимости от вашего сценария.
Существуют различные ошибки, возникающие при прохождении этапа видео-проверки на браузере или в мобильном устройстве. Ниже представлены общие проблемы, связанные с камерой, ознакомьтесь и удостоверьтесь, что на вашем устройстве все из них устранены:

Вы отказали в разрешении на использование камеры, при запросе сервиса, нажав на кнопку “Заблокировать” — Необходимо в настройках браузера дать доступ на использование камеры, нажав на кнопку “Разрешить”;
Настройки операционной системы вашего мобильного устройства или настройки браузера блокируют использование вашей веб-камеры или камеры мобильного устройства — Необходимо в операционной системе устройства разрешить использование камеры другими приложениями;
Системный администратор или настройки администратора вам не разрешают использовать веб-камеру на определенных сайтах — Необходимо обратиться в техническую поддержку вашей организации или написать администратору вашей организации;

На каком-то браузере или в запущенном приложении используется веб-камера, который не разрешает использовать вашу веб-камеру другим сервисам — Необходимо закрыть все приложения, которые на данный момент используют веб-камеру;
Ваша камера не может использоваться на этом браузере или девайса — Необходимо перейти на другой браузер или на другой девайс.
Если вы устранили все вышеуказанные проблемы на вашем устройстве, но у вас всё равно не получается включить камеру, напишите нам, указав в описании информацию об устройстве, ОС и браузере и мы вам поможем решить вашу проблему.
Инструкция по настройке камеры для различных устройств и браузеров
Ниже представлены ссылки на инструкции по настройке доступа к камере для различных устройств и браузеров. Выберите ваш тип устройства и браузера и попробуйте сделать конкретные шаги, указанные в инструкции.

Платформы
Windows 10 — Настройка доступа камеры на Windows 10
Android — Настройка доступа камеры на устройствах Android
iOS — Использование камеры на устройствах
Браузеры
Google Chrome — Настройка доступа к камере в браузере Google Chrome
Mozilla Firefox — Настройка доступа к камере на браузере Mozilla Firefox
Safari — Настройка доступа к камере на браузере Safari
Opera — Настройка доступа к камере в браузере Opera
Edge — Настройка доступа к камере в браузере Microsoft Edge
Yandex browser — Настройка доступа к камере на браузере Yandex
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Отправить отзыв
К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы.
Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.
Как исправить неработающую камеру Zoom во время видеовстречи
настройки Zoom, встреча Zoom, видеоконференция Zoom, классы Zoom. Это все термины, которые вы, возможно, часто слышите в наши дни, когда популярность Zoom растет. Zoom — это программа для видеоконференций, которая позволяет людям из разных мест подключаться и «встречаться» с помощью своей веб-камеры и микрофона в режиме реального времени. Но иногда все идет не так, как планировалось.

Когда вы собираетесь присоединиться к собранию или посетить онлайн-занятия, у вас может возникнуть тревога и разочарование, но ваша камера не работает или возникла какая-то другая проблема с вашим устройством во время собрания Zoom. Это руководство покажет вам, как исправить любые проблемы, которые могут возникнуть, когда ваша камера не работает в Zoom!
Zoom — Почему моя камера не работает?
Существуют некоторые основные проблемы, из-за которых ваша камера может не работать с Zoom. Например, это может произойти, если Zoom не обнаруживает вашу камеру. Вот некоторые из наиболее распространенных причин, о которых сообщали пользователи за последний год:
Аппаратные проблемы с камерой или веб-камерой.
Камера вашего устройства отключена в системных настройках.
Камера не выбрана в Zoom.
Помехи от других устройств или программ, открытых на вашем компьютере.
Ваши драйверы устарели или повреждены.

Существует несколько способов решения проблемы, подходящих для различных сценариев. Прежде чем делать вывод, обязательно выполните все описанные ниже методы. Мы делимся важными советами, которые сэкономят деньги, которые вы могли бы потратить на ремонт, когда вы могли бы просто следовать нашим инструкциям!
Первым шагом в устранении неполадок с камерой Zoom является определение характера проблемы. Список таких симптомов, как «Zoom camera не отображается правильно» или «Zoom camera не включается», может помочь вам приблизиться к источнику проблемы с вашей камерой Zoom.
Также стоит выяснить, связаны ли эти помехи с конкретным устройством (например, устройствами Lenovo, iPhone и т. д.) или они более распространены в моделях других брендов. Проблема также может быть связана с конкретной системой из-за плохой конфигурации или приложений на вашем устройстве, мешающих работе Zoom.

Решено: Камера Zoom не включается или не работает
Прочитайте несколько быстрых шагов, которые научат вас, как заставить камеру работать в Zoom.
Метод 1. Дважды проверьте, подключена ли ваша камера
Прежде всего; убедитесь, что ваша камера включена и подключена. Если вы используете внешнюю веб-камеру для Zoom, проверьте кабель на наличие повреждений. Попробуйте также подключить камеру к другому порту USB.
Убедитесь, что функция Bluetooth вашего устройства включена, если вы используете беспроводную камеру. Беспроводные камеры также могут терять связь во время сеанса видеочата в Zoom, если разрядился аккумулятор или вы отключили Bluetooth на компьютере.
Мы также рекомендуем попробовать камеру на отдельном компьютере, чтобы убедиться, что проблема повторяется. Если это так, возможно, вы имеете дело с аппаратными проблемами в самой камере. Замените или отремонтируйте камеру в соответствии с инструкциями производителя.
Способ 2. Проверьте состояние камеры с помощью Zoom
Проверка того, доступна ли ваша камера в Zoom, укажет правильное направление при устранении неполадок. Например, если Zoom обнаруживает вашу камеру, но обратная связь от нее не отображается, вы можете сделать вывод, что проблема не связана с оборудованием.

Кнопка состояния камеры хорошо видна на панели управления конференцией Zoom. Будет отображаться один из двух статусов: если для события включено видео, оно может запуститься автоматически. В противном случае вам нужно будет включить видео вручную после входа.

Убедитесь, что вы выбрали правильную камеру при запуске видео. Щелкните стрелку вверх рядом с Start Video и выберите устройство, которое хотите использовать.
Способ 3. Проверьте настройки и разрешения камеры
Разрешения в Windows гарантируют отсутствие несанкционированного доступа к вашим устройствам и информации, обеспечивая столь необходимую конфиденциальность. Однако в некоторых случаях разрешения могут испортить работу ваших приложений, включая Zoom.
Если ваши разрешения блокируют доступ Zoom к вашей камере, она не включится, пока вы находитесь на собрании. Вам необходимо включить разрешения камеры для Zoom, чтобы восстановить эту функцию.
Во-первых, вам нужно удалить версию Discord. Откройте Настройки с помощью сочетания клавиш Windows + I или значка шестеренки в меню «Пуск».

Нажмите на вкладку Конфиденциальность .

Прокрутите вниз в левом меню, пока не увидите раздел Разрешения приложений . Здесь нажмите на Камера , чтобы перейти на ее вкладку.

Убедитесь, что в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве текст говорит « Доступ к камере для этого устройства находится на ». Если вы видите, что доступ в настоящее время отключен, нажмите кнопку Изменить и переключите ее.

Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере также включен Вкл. вместе с параметром Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере под ним.

Убедившись в правильности настроек, попробуйте еще раз присоединиться к собранию Zoom и проверьте, работает ли ваша камера.
Способ 4. Перезагрузите компьютер
Вот быстрое решение наиболее распространенных проблем с компьютером: просто перезагрузите систему. Перезагрузка удалит множество временных файлов и позволит запускать каждое приложение с чистого листа, включая Zoom. Вот простые шаги, как это сделать в Windows 10:
Щелкните значок Windows в левом нижнем углу экрана, чтобы вызвать меню «Пуск».
Нажмите на Мощность , а затем выберите Перезапустить . Это закроет все ваши открытые приложения и полностью перезагрузит компьютер.
После перезагрузки компьютера присоединитесь к собранию Zoom и проверьте, можете ли вы использовать камеру.
Способ 5. Удалить файлы в macOS 10.7
В некоторых системах Mac с версией macOS 10.7 возникает определенная проблема, связанная с отказом Zoom в доступе к камере. Это можно легко решить, удалив несколько файлов с вашего компьютера.
Откройте окно Finder на вашем Mac, а затем выберите Перейти в папку в меню заголовка. Вы также можете использовать сочетание клавиш Shift + Command + G .

Когда появится интерфейс «Перейти к папке…», введите или скопируйте и вставьте следующий путь в поле: /Library/QuickTime/ . Нажмите на кнопку Перейти .

Удалить Видеоплан , Sonix SN9C , 3ivx Video Codec и компоненты Desktop Video Out . Если вы не можете найти ни одну из этих папок на своем Mac, это означает, что это исправление может быть неприменимо для вашей системы.
После удаления соответствующих папок обязательно проверьте, можете ли вы использовать камеру в Zoom. Если это все еще не работает, не забудьте перезагрузить систему и проверить еще раз, прежде чем переходить к следующему решению.
Способ 6. Отключение режима конфиденциальности камеры
Компьютеры Lenovo, в частности, имеют проблему с блокировкой Zoom настройками конфиденциальности в отношении использования камеры. Вы можете выполнить это быстрое исправление, чтобы включить камеру при посещении собраний Zoom.
Откройте интерфейс Search на панели задач, щелкнув значок увеличительного стекла. Вы также можете вызвать его с помощью сочетания клавиш Windows + S .
Найдите « lenovo » и нажмите Lenovo Vantage 9.0009 по результатам. Если на вашем компьютере не установлено приложение Lenovo Vantage, вы можете получить его бесплатно в магазине Microsoft Store .
Когда приложение открыто, перейдите к Настройки оборудования > Аудио/видео .
Прокрутите вниз, пока не увидите настройки камеры, а затем переключите Режим конфиденциальности камеры так, чтобы переключатель был установлен в положение Выкл. .
Если вы хотите сохранить конфиденциальность, убедитесь, что камера на вашем ноутбуке Lenovo отключена, когда вы закончите посещать собрание Zoom. Если режим конфиденциальности камеры продолжает переключаться между режимами, проверьте наличие физического переключателя на вашем устройстве и используйте его для включения и выключения камеры.
Способ 7. Закройте другие приложения
Закройте все другие программы, которые могут использовать вашу камеру. Это важно, потому что некоторые программы могут мешать работе Zoom, не позволяя ему получить доступ к вашей камере. Это происходит, когда два приложения одновременно пытаются получить доступ к вашей камере — может работать только одно из них (вероятнее всего, приложение, которому был предоставлен доступ первым).
Закрытие всех других приложений, которые могут получить доступ к вашей камере, решит эту проблему. Это простое и понятное решение, так что не волнуйтесь!
Способ 8. Обновите драйверы
Проблемы с веб-камерой часто возникают из-за устаревших или поврежденных драйверов. Драйверы — это программное обеспечение, которое сообщает вашей операционной системе, как работать с внутренними компонентами, включая камеры! Если ваши драйверы отсутствуют, не обновлены или повреждены, ваша камера, скорее всего, выйдет из строя, когда придет время для встречи Zoom. Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить.
Одновременно нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре, затем нажмите «Диспетчер устройств».

Разверните раздел Устройства обработки изображений (или Камеры на некоторых устройствах), щелкнув значок стрелки перед ним. Щелкните правой кнопкой мыши используемую веб-камеру (например, Logitech, Razer и т. д.) и выберите Обновить драйвер .

Выберите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера », чтобы позволить Windows искать последние версии драйверов, совместимых с вашим устройством. Обратите внимание, что для выполнения этого шага вам потребуется подключение к Интернету.

После загрузки и установки нового драйвера перезагрузите компьютер. Проверьте, решена ли после этого ваша проблема с веб-камерой, не работающей в Zoom.
Способ 9. Переустановите Zoom
Вы не сможете починить камеру в Zoom, если ничего не помогает, поэтому пришло время выполнить некоторые действия по сбросу настроек. Удалите приложение, а затем переустановите новую копию Zoom из нашего пошагового руководства ниже!
Во-первых, вам нужно удалить версию Discord. Откройте Настройки с помощью сочетания клавиш Windows + I или значка шестеренки в меню «Пуск».

Перейдите на вкладку Приложения .

Найдите свой клиент Zoom в списке программ. Нажмите Удалить > Удалить , чтобы позволить Windows удалить Zoom с вашего устройства.

Затем откройте веб-сайт Zoom со своего компьютера и загрузите последнюю версию приложения. Пройдите установку и проверьте, сможете ли вы после этого использовать камеру.
Заключительные мысли
Мы надеемся, что эта статья помогла решить ваши проблемы с веб-камерой, которая не работает в Zoom. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, ознакомьтесь с другими нашими статьями о том, как использовать компьютерные приложения, или получите дополнительную информацию об ошибках, советы и рекомендации, а также способы устранения неполадок. Дополнительные статьи можно найти в нашем блоге и в справочном центре !
Если вы хотите получить ранний доступ к нашим последним сообщениям в блоге, акциям и кодам скидок, не забудьте подписаться на нашу рассылку! Вы получите лучшую цену на все продукты, которые мы предлагаем на SoftwareKeep.
На сегодня все. Спасибо за прочтение сегодняшней статьи — увидимся в следующий раз!
Читать дальше
» Zoom «Не удается подключиться» Код ошибки 5003 (исправлено)
» Нужно хорошо выглядеть в Zoom? Мы купили это на Amazon. 7 исправлений, которые можно попробовать
У вас возникли проблемы с использованием встроенных камер Microsoft Surface? В этом руководстве рассматриваются несколько решений по устранению неполадок с камерой на устройствах Surface.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что ничего не закрывает камеру вашего Surface. Если ваша поверхность имеет две камеры или использует внешнюю веб-камеру, убедитесь, что вы выбрали правильную камеру в своем приложении.
Содержание
1. Повторно включите или перезапустите камеру.
Приложение «Камера» и некоторые приложения для видеоконференций отображают ошибку «Мы не можем найти вашу камеру» или «Камера не найдена», когда они не могут обнаружить вашу камеру. Обычно это происходит, когда встроенная камера отключена, неисправна или не работает.
Проверьте состояние камеры Surface в меню настроек Windows или диспетчере устройств и включите ее, если она отключена. Отключите и снова включите камеру, если она включена, но не работает. Закройте затронутые приложения и выполните следующие действия.
Повторное включение камеры Surface в настройках Windows
Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth и устройства» и выберите камеру Surface в разделе «Подключенные камеры».
Если камера отключена, нажмите кнопку «Включить», чтобы снова включить ее.
В Windows 10 выберите «Настройки» > «Устройства» > «Камеры», чтобы получить доступ к настройкам камеры Surface.
Вы должны увидеть предварительный просмотр вашей камеры Surface в видоискателе. Отключите и снова включите камеру, если она не работает. Нажмите кнопку «Отключить» и «Да» во всплывающем окне.
Повторно включите камеру (см. шаг 1), откройте соответствующие приложения и проверьте, работает ли теперь камера.
Повторное включение камеры Surface в диспетчере устройств
Драйвер камеры и его расположение в диспетчере устройств могут различаться в зависимости от модели устройства Surface, конфигурации камеры или операционной системы.
Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» (или клавишу Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств» в меню «Быстрая ссылка».
Разверните категорию Камеры, щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Отключить драйвер.
Вы найдете драйверы камеры в категории «Системные устройства» на некоторых моделях Surface с двумя камерами. Щелкните правой кнопкой мыши Задняя камера Microsoft и выберите Отключить устройство, чтобы отключить заднюю камеру. В противном случае щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Camera Front и выберите «Отключить устройство», чтобы отключить фронтальную камеру.
Выберите Да во всплывающем окне.
Еще раз щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Включить устройство.
После этого откройте затронутые приложения и проверьте, работает ли ваша камера Surface.
2. Включите доступ к камере в настройках Windows
Если вы используете устройство Surface со стандартной или гостевой учетной записью и камера не работает, вероятно, администратор отключил доступ к камере для пользователей без прав администратора.
Свяжитесь с администратором устройства, войдите в учетную запись администратора и измените настройки доступа к камере.
В Windows 11 перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера» и включите доступ к камере.
Если ваше устройство Surface работает под управлением Windows 10, выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» и выберите «Камера». Нажмите кнопку «Изменить» и включите доступ к камере для этого устройства.
После этого прокрутите страницу вниз и включите Разрешить приложениям доступ к вашей камере.
Ваша камера Surface теперь должна работать при использовании гостевой или стандартной учетной записи.
3. Проверьте настройки разрешений приложений
Если ваша камера не работает в определенном приложении, убедитесь, что у приложения есть доступ к камере в настройках конфиденциальности Windows.
Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера» и установите флажок «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».
Просмотрите список приложений в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» и включите доступ к камере для затронутого приложения.
Наконец, прокрутите страницу вниз и включите параметр «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере».
Включение этого параметра предоставляет доступ к камере приложениям, установленным за пределами Microsoft Store.
4. Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения
Некоторые сторонние антивирусы и программы для защиты от вредоносного ПО имеют настройки, которые могут блокировать доступ к веб-камере приложения. Если вы используете антивирус, проверьте его настройки и убедитесь, что он не мешает приложениям получать доступ к камере вашего Surface. Вы можете временно отключить антивирус, просто чтобы быть уверенным.
5. Принудительное завершение работы и перезагрузка устройства Surface
Принудительное выключение Surface может решить проблемы с неисправными аппаратными компонентами — камерой, микрофоном, USB-портами и т. д. Закройте все открытые приложения, чтобы не потерять несохраненные данные.
Действия по принудительному завершению работы зависят от вашей модели Surface.
Принудительное отключение новых моделей Surface
Этот метод применим к Surface Pro 5 (или новее), Surface Book 2 (или новее) и любой модели Surface Laptop, Surface Go или Surface Studio.
Нажмите и удерживайте кнопку питания Surface около 20 секунд. Отпустите кнопку питания, когда появится экран с логотипом Microsoft.
Принудительное отключение более ранних моделей Surface
Этот метод применим к Surface Pro 4 (или более ранней версии), Surface Book, Surface 2, Surface 3 и Surface RT.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 30 секунд и отпустите кнопку, когда устройство Surface выключится.
Затем нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания на Surface не менее 15 секунд.
Отпустите обе кнопки, подождите не менее 10 секунд и нажмите кнопку питания, чтобы включить Surface.
6. Откатите драйвер камеры Surface.
Ваша камера перестала работать после обновления драйверов Surface или конкретно драйвера камеры? Если да, то недавно установленный драйвер камеры, вероятно, содержит ошибки, нестабилен или несовместим с вашим устройством Surface.
Откатите драйвер камеры до предыдущей версии и проверьте, решает ли это проблему.
Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» (или клавишу Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств».
Разверните категорию «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры Surface и выберите «Свойства».
Если на устройстве Surface есть две камеры, разверните категорию «Системные устройства», щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Camera Front или Microsoft Camera Rear и выберите «Свойства».
Откройте вкладку «Драйвер», коснитесь кнопки «Откатить драйвер» и следуйте инструкциям.
Если параметр «Откатить драйвер» неактивен, на вашем устройстве Surface нет более старой версии драйвера камеры. Обновите драйвер, если вы не можете восстановить его предыдущую версию или если проблема не устранена после операции отката.
7. Обновите Surface и драйверы Surface
Обновление операционной системы Surface и установка дополнительных обновлений могут решить проблемы с камерой.
Обновить поверхность через настройки Windows
Введите обновление Windows в меню «Пуск» и выберите «Проверить наличие обновлений».
Выберите Проверить наличие обновлений и Загрузить и установить, чтобы загрузить доступные обновления программного обеспечения и драйверов.
Проверяйте наличие дополнительных обновлений драйверов во время загрузки и установки обновлений программного обеспечения.
Введите необязательные обновления в меню «Пуск» Windows и выберите «Просмотреть необязательные обновления».
Либо откройте «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Дополнительные параметры» и выберите «Необязательные обновления».
Откройте раскрывающийся раздел «Обновление драйверов», выберите все доступные обновления драйверов и выберите «Загрузить и установить».
Перезагрузите Surface после завершения установки программного обеспечения и драйверов.
Обновляет драйвер камеры через диспетчер устройств
Подключите свой Surface к сети Wi-Fi и вручную обновите драйвер камеры до последней версии.
Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows на панели задач и выберите Диспетчер устройств.
Разверните категорию Камеры или Системные устройства, щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Обновить драйвер.
Выберите Автоматический поиск драйверов.
Windows загрузит и установит все доступные обновления для драйвера камеры Surface.
Обновление Surface через веб-сайт Microsoft
Откройте эту документацию Microsoft Surface в Microsoft Edge или любом веб-браузере на вашем Surface.
Прокрутите до раздела «Загрузить файлы .msi» и выберите свою модель Surface в столбце «Загрузить .msi».
Откройте загруженный установщик и следуйте инструкциям в окне настройки, чтобы обновить микропрограмму и драйверы Surface.
Обслуживание поверхности
Мы уверены, что по крайней мере одна из рекомендаций должна заставить вашу камеру Surface снова работать. Возможно, вам придется сбросить настройки Surface до заводских, если проблема не устранена. Перед сбросом устройства попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft Surface, чтобы провести диагностику или обслуживание вашего устройства Surface.
За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы.