Как восстановить точку доступа: Создание точки восстановления системы — Служба поддержки Майкрософт

Как войти в режим восстановления прошивки точки доступа EAP?

Эта статья подходит для: 

EAP615-Wall , EAP660 HD , EAP245( V3 V4 ) , EAP650 , EAP265 HD , EAP670 , EAP620 HD , EAP690E HD , EAP610 , EAP225( V5 ) , EAP653 , EAP650-Wall , EAP610-Outdoor , EAP650-Outdoor , EAP655-Wall

Во время обновления прошивки точка доступа EAP может стать неисправной. Самая распространённая причина этому — непредвиденное отключение электричества. В этой статье мы расскажем о том, как войти в режим восстановления прошивки, чтобы это исправить.

Режим восстановления прошивки поддерживается только следующими точками доступа: EAP245, EAP265 HD, EAP610, EAP610-Outdoor, EAP615-Wall, EAP620 HD, EAP660 HD.

1. Скачайте прошивку

Скачайте архив с прошивкой для точки доступа с сайта TP-Link и извлеките из него файл с расширением .bin с помощью архиватора.

2. Подготовьте компьютер

Перейдите в раздел Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings, нажмите правой кнопкой мыши по своему адаптеру Ethernet, перейдите в раздел Properties > Internet Protocol Version 4 (подробнее).

• Если нужно восстановить прошивку модели EAP610, EAP610-Outdoor, EAP615-Wall, EAP620 HD или EAP660 HD, установите IP-адрес 192.168.0.100 и маску подсети 255.255.255.0.
• Если нужно восстановить прошивку модели EAP245 или EAP265 HD, установите IP-адрес 192.168.1.100 и маску подсети 255.255.255.0.

3. Загрузите прошивку на точку доступа и выполните восстановление

Порядок восстановления зависит от модели точки доступа.

Для EAP245 и EAP265 HD

Есть два состояния восстановления — активное и пассивное.

• Активное состояние

Если во время обновления прошивки отключилось электричество, то при включении точки доступа вход в режим восстановления будет выполнен автоматически.

1. Подготовьте адаптер PoE точки доступа, подключите компьютер к порту LAN адаптера PoE, подключите точку доступа к порту PoE адаптера.

2. Откройте браузер и введите в адресной строке 192.168.1.1, откроется следующая страница.

3. Нажмите Browse, чтобы выбрать файл прошивки (файл .bin), затем нажмите Upgrade. Дождитесь завершения обновления, точка доступа перезагрузится и будет готова к работе.

• Пассивное состояние

Попробуйте этот способ, если не удалось войти в режим восстановления способом выше.

1. Подготовьте адаптер PoE точки доступа и подключите компьютер к порту LAN адаптера PoE.

2. Скачайте и установите программу TFTPD64.

3. Переименуйте файл прошивки в EAP245v3_up.bin (название файла одинаковое как для EPA245, так и для EAP265 HD).

4. Откройте TFTPD64, в окне Current Directory укажите место хранения файла прошивки, а в окне Server interfaces введите 192.168.1.100.

5. Нажмите и удерживайте на точке доступа кнопку сброса настроек, затем подключите один конец кабеля Ethernet к порту PoE адаптера, а другой — к порту PoE точки доступа. Продолжайте держать кнопку до тех пор, пока не появится окно переноса файлов.

6. После завершения переноса файлов точка доступа автоматически обновится. Дождитесь завершения обновления, точка доступа перезагрузится и будет готова к работе.

Для EAP610, EAP610-Outdoor, EAP615-Wall, EAP620 HD и EAP660 HD

1. Подготовьте адаптер PoE точки доступа, подключите компьютер к порту LAN адаптера PoE.

2. Нажмите и удерживайте на точке доступа кнопку сброса настроек, затем подключите один конец кабеля Ethernet к порту PoE адаптера, а другой — к порту PoE точки доступа. Индикатор точки доступа несколько раз мигнёт (EAP610 — пять раз, EAP620 HD и EAP660 HD — три раза), а затем будет гореть. Теперь кнопку сброса настроек можно отпустить.

3. Откройте браузер и введите в адресной строке 192.168.0.254, откроется следующая страница.

4. Нажмите Browse, чтобы выбрать прошивку (файл .bin), затем нажмите Upgrade. Дождитесь завершения обновления, точка доступа перезагрузится и будет готова к работе.

Для питания точки доступа вовсе не обязательно использовать приведённый в статье способ питания с помощью адаптера PoE — для питания также можно использовать коммутатор PoE или адаптер питания (для EAP620 HD и EAP660 HD). Независимо от способа питания необходимо убедиться, что компьютер подключён именно к точке доступа, а не к серверу DHCP в сети.

Похожие статьи

Как настроить параметры TCP/IP компьютера?

Что делать, если не удаётся найти раздел контроллера Omada SDN?

Как создать резервную копию настроек аппаратного контроллера OC200 или программного контроллера и восстановить их?

Как войти в режим восстановления прошивки аппаратного контроллера Omada?

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

• Недоволен продуктом
• Слишком сложно
• Неверный заголовок
• Не относится к моей проблеме
• Слишком туманное объяснение
• Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Просмотр и изменение имени точки доступа (APN) на iPhone и iPad

Узнайте, как просмотреть или изменить имя точки доступа (APN) для передачи данных по сотовой сети на устройствах iPhone и iPad.

Имя точки доступа (APN) определяет сетевой путь для всех подключений при передаче данных по сотовой сети. Некоторые операторы сотовой связи требуют ввода настроек APN при настройке обслуживания.

На iPhone и iPad также можно изменять или просматривать APN, если это разрешено оператором сотовой связи. Если изменить настройки APN не удается, обратитесь к своему оператору сотовой связи.

Автоматический ввод настроек APN

Если ваш оператор сотовой связи поддерживает эту функцию, вы можете автоматически заполнять настройки APN в ОС iOS 16 и iPadOS 15 и более поздних версиях.

1. Вставьте SIM-карту или используйте eSIM.
2. На устройстве iPhone или iPad выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовая сеть передачи данных».
3. Нажмите «Сотовая сеть передачи данных».

Если вы не видите варианта использования настройки оператора, выполните следующие действия, чтобы ввести настройки APN.

Просмотр и изменение настроек APN

Ввод неправильных настроек APN может привести к потере связи с сотовой сетью передачи данных и повлечь взимание дополнительной платы. Не изменяйте APN без прямого указания оператора связи или администратора мобильного устройства. Свяжитесь со своим оператором, чтобы уточнить правильные настройки APN.

Если это разрешено оператором, настройки APN можно просмотреть в одном из следующих расположений:

• «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовая сеть передачи данных»
• «Настройки» > Mobile Data (Мобильные данные) > Mobile Data Options (Параметры мобильных данных) > Mobile Data Network (Мобильная сеть передачи данных)

Если на вашем устройстве нет ни одного из этих вариантов, обратитесь к своему оператору сотовой связи.

Чтобы изменить настройки, нажмите в каждом из полей и введите данные, предоставленные оператором. Настройки сохранятся автоматически. Возможность изменения настроек сотовых данных зависит от оператора. Если оператору нужна другая настройка APN, можно воспользоваться профилем конфигурации с правильной настройкой.

Если вы не используете профиль конфигурации, при обновлении iOS все внесенные в настройки APN изменения сбрасываются. Если вы изменили настройки APN до обновления iOS, для них будут восстановлены значения по умолчанию. После обновления iOS может потребоваться повторный ввод нужных настроек.

Сброс настроек APN

Чтобы восстановить стандартные данные APN оператора, перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовая сеть передачи данных» > «Сбросить настройки». Если установлен профиль конфигурации, будет использоваться информация по умолчанию для этого профиля.

При использовании iPhone или iPad в корпоративной среде может потребоваться обращение к администратору мобильного устройства для изменения APN. Если вы изменили настройки APN, заданные администратором мобильного устройства из профиля конфигурации, выполните следующие действия, чтобы отменить внесенные изменения:

• На iPhone: выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовая сеть передачи данных» и нажмите «Сбросить настройки».
• На iPad: удалите профиль конфигурации, а затем снова добавьте его.

Если вы являетесь администратором мобильного устройства, вы можете использовать Apple Configurator или другое решение по управлению мобильными устройствами для изменения APN и других дополнительных настроек.

Дополнительная информация

Дата публикации: 11 января 2023 г.

Почему не работает точка доступа и как это исправить

Когда вы путешествуете или работаете в пути, важно оставаться на связи. Но это не означает, что вам нужно полагаться на общедоступный Wi-Fi, который не всегда может быть безопасным. Вместо этого вы можете использовать свой телефон для совместного использования подключения к Интернету с ноутбуком, планшетом и другими устройствами, если только использование телефона в качестве мобильной точки доступа не работает.

К счастью, эксперты Asurion ежедневно сталкиваются с подобными проблемами: от телефонов, которые не включаются, до вздувшихся аккумуляторов. Когда техника ломается, мы ее чиним. Если у вас возникли проблемы с использованием телефона в качестве личной точки доступа, постарайтесь не перегреваться. Ознакомьтесь с нашими советами по ремонту точки доступа, чтобы ваши устройства оставались подключенными, где бы вы ни находились.

Что такое мобильная точка доступа?

Мобильная точка доступа позволяет использовать сотовую связь вашего телефона с другими устройствами. Это отличается как от портативной, так и от общедоступной точки доступа. И вот почему:

• Портативная точка доступа, такая как Jetpack® от Verizon® или Nighthawk® от AT&T®, — это устройство, доступное через оператора беспроводной связи. Он использует мобильные сети для подключения к Интернету, как и ваш телефон, но имеет собственную сеть Wi-Fi.
• Общественная точка доступа или общедоступный Wi-Fi — это бесплатная беспроводная сеть, к которой вы можете получить доступ в кафе и аэропортах.

Как работает мобильная точка доступа

Большинство смартфонов, включая Samsung Galaxy® и iPhone®, имеют встроенные функции, которые позволяют вам использовать свои мобильные данные и передавать их на другие устройства. Эти беспроводные передатчики действуют как мини-сеть Wi-Fi (или точка доступа), которую можно быстро включить в настройках или меню приложения.

В отличие от общедоступных точек доступа Wi-Fi, мобильная точка доступа безопаснее в использовании (особенно если вам нужна точка доступа для учащегося, обучающегося дистанционно). Вы можете применить дополнительные меры безопасности, такие как уникальный пароль, для защиты вашей личной информации от потенциальных угроз в общедоступной сети.

Почему не работает точка доступа?

Несмотря на то, что ваша мобильная точка доступа iPhone или Android менее опасна, чем общедоступная точка доступа в холле отеля, она все же может столкнуться с несколькими распространенными проблемами и перестать отвечать на запросы. Вот причины, по которым эксперты Asurion чаще всего видят:

• Оператор мобильной связи  . У вашего оператора беспроводной связи могут возникнуть технические проблемы на стороне, которые могут повлиять на вашу мобильную точку доступа, или ваша учетная запись может не разрешить вам ее использовать. Обязательно проверьте свой план, чтобы убедиться, что ваш телефон поддерживает точку доступа (иногда ее необходимо добавить перед использованием).
• Мощность сигнала и мобильные данные  – Нет полос? Плохой уровень сигнала может быть причиной того, что ваша личная точка доступа не работает. Вашему устройству также требуются мобильные данные или Wi-Fi, и если они недоступны или вы достигли лимита данных, вы можете не установить соединение.
• Настройки  . Это может показаться простым, но причина, по которой ваша точка доступа не работает, может заключаться в том, что вы никогда не включали эту функцию в настройках. У вас также могут возникнуть проблемы с подключением из-за неправильного пароля или имени Wi-Fi или из-за проблемы с настройками вашей виртуальной частной сети (VPN).

Пусть ваш телефон работает как надо

Наши доверенные специалисты могут починить большинство телефонов менее чем за 45 минут. Запишитесь на ремонт или посетите ближайший магазин сегодня.

Запланировать ремонт

Как исправить неработающую точку доступа

Не работает точка доступа Android или iPhone? Есть несколько способов решить проблемы с точкой доступа, не впадая в крайности, например, переключившись на коммутируемый доступ. Вот что рекомендуют эксперты Asurion:

1. Перезапустите и отключите режим экономии заряда батареи

Простой перезапуск может решить больше проблем, чем вы думаете. Сначала выключите и снова включите телефон, затем отключите режим энергосбережения или режим энергосбережения, если он у вас включен — этот параметр иногда может мешать работе точки доступа вашего устройства. Вот как это сделать:

iPhone:

Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» > «Режим энергосбережения». Коснитесь переключателя, чтобы выключить его.

Android:

1. Открыть Настройки  >  Аккумулятор и уход за устройством  >  Аккумулятор . Если вы не видите эти параметры, попробуйте  Настройки  >  Батарея  >  Экономия заряда батареи .
2. Коснитесь переключателя Режим энергосбережения или Выключить сейчас на некоторых телефонах, чтобы отключить его.

2. Настройте параметры Wi-Fi или VPN

Если на короткое время перевести телефон в режим полета, Wi-Fi и мобильные данные отключатся, что поможет перезагрузить сеть и решить проблему. Чтобы включить режим полета, выполните следующие действия:

iPhone X или новее:

1. Проведите вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Центр управления; для более старых моделей проведите вверх от нижнего края телефона.
2. Коснитесь значка самолета, чтобы включить режим полета. Wi-Fi и мобильные данные отключатся.
3. Через 30 секунд снова коснитесь значка самолета и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi точки доступа.

Android:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть меню быстрых настроек.
2. Коснитесь значка самолета , чтобы включить режим полета. Wi-Fi и мобильные данные отключатся.
3. Через 30 секунд снова коснитесь значка самолета и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi точки доступа.

Используете VPN (виртуальную частную сеть) на своем телефоне? Отключение их может улучшить ваше подключение к точке доступа. Вот как отключить VPN:

iPhone:

Откройте «Настройки», затем нажмите кнопку VPN, чтобы отключить ее.

Андроид:

9.

Коснитесь VPN , чтобы отключить VPN.

При использовании системы доменных имен (DNS) ее отключение также может помочь. Вот как это сделать за несколько шагов:

iPhone:

1. Открыть Настройки  >  Wi-Fi .
2. Коснитесь значка информации рядом с используемой сетью Wi-Fi, затем коснитесь Настроить DNS .
3. Если не установлено значение «Автоматически», коснитесь  Автоматически  и попробуйте проверить свою точку доступа.

Android:

1. Открыть Настройки  >  Подключения  >  Дополнительные настройки подключения .
2. Коснитесь Private DNS , чтобы отключить DNS-сервер.

3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Если вы давно не обновляли свой телефон, в проблемах с точкой доступа может быть виновато старое программное обеспечение. Проверьте наличие доступных обновлений в настройках и убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия операционной системы (ОС). Все просто:

iPhone:

Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Если обновление доступно, нажмите «Установить».

Android:

1. Открыть Настройки  >  О телефоне  >  Проверить наличие обновления . Если вы не видите эти параметры, вы также можете открыть  Настройки >  Система >  Дополнительно >  Обновление системы .
2. Если доступно обновление, появится кнопка «Обновить» — коснитесь ее.
3. В зависимости от версии ОС коснитесь Установить сейчас , Перезагрузить и установить или Установить системное ПО .

4. Уменьшите диапазон частот на своем телефоне

Новые телефоны могут передавать данные быстрее по сети Wi-Fi, поскольку они используют диапазон частот 5 ГГц. Но если устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, не поддерживает эту частоту, вам может потребоваться переключиться на более низкую частоту (например, 2,4 ГГц), чтобы мобильная точка доступа вашего телефона работала успешно. Вот как изменить диапазон частот на вашем телефоне:

iPhone 12 и более новые модели:

1. Открыть Настройки  >  Персональная точка доступа .
2. Нажмите  Максимизировать совместимость . Это заставит вашу точку доступа использовать диапазон 2,4 ГГц.

Android:

1. Открыть Настройки  >  Подключения  >  Мобильная точка доступа и модем . Если вы не видите этих параметров, откройте Настройки > Сеть и Интернет > Точка доступа и модем 9.0029 .
2. Нажмите  Мобильная точка доступа  >  Настройте  >  Диапазон  или  Точка доступа Wi-Fi.
3. Нажмите  Диапазон точек доступа  >  5 ГГц . Если 5 ГГц уже выбрано, нажмите  2,4 .

5. Сброс настроек сети

Если ваша мобильная точка доступа не работает, единственным вариантом может быть сброс настроек сети. При этом удаляются только ваши пароли Wi-Fi и сохраненные сети — никакие другие данные не удаляются. После того, как вы перепробовали все остальное, сделайте следующее:

iPhone:

1. Открыть Настройки  >  Общие  >  Сброс .
2. Нажмите  Сбросить настройки сети . Возможно, вам придется ввести свой пароль, чтобы подтвердить сброс.
3. Коснитесь Сбросить настройки сети еще раз.

Android:

1. Открыть Настройки  >  Общее управление  >  Сброс. Если вы не видите эти параметры, откройте Настройки >  Система  >  Параметры сброса .
2. Нажмите  Сбросить настройки сети  >  Сбросить настройки. Для некоторых моделей может потребоваться нажать  Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth  >  Сбросить настройки .

Защитите свой телефон

Более 25 лет компания Asurion помогла 300 миллионам клиентов защищайте, подключайтесь и наслаждайтесь технологиями, которые они любят больше всего. И смартфоны не исключение. Ваша жизнь на вашем устройстве, убедитесь, что оно защищено. Узнайте больше о планах страхования телефонов Asurion сегодня.

*Товарные знаки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. Компания Asurion не связана, не спонсируется и не поддерживается какими-либо соответствующими владельцами других товарных знаков, упоминаемых в настоящем документе.*

Если на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь) не работает персональная точка доступа

С личной точкой доступа , вы можете поделиться сотовым подключением для передачи данных вашего iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) с другим устройством. Если вам нужна помощь с личной точкой доступа, выполните следующие действия.

Сначала выполните эти шаги

Повторно пытайтесь подключиться к персональной точке доступа после каждого шага.

1. Убедитесь, что функция «Персональная точка доступа» включена в разделе «Настройки» > «Персональная точка доступа». Если вы не можете найти или включить личную точку доступа, убедитесь, что она включена вашим оператором беспроводной связи и поддерживается вашим планом беспроводной связи.
2. Перезагрузите iPhone или iPad, на котором работает модем, и другое устройство, которому необходимо подключиться к модулю.
3. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS.
   
4. На iPhone или iPad с функцией «Персональная точка доступа» выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Выполните следующие действия, чтобы получить дополнительные сведения о персональной точке доступа через Wi-Fi или USB.

• Персональная точка доступа с Wi-Fi

• Персональная точка доступа с USB

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через Wi-Fi

На устройстве, поддерживающем персональную точку доступа, выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа», а затем:

1. Убедитесь, что параметр «Разрешить другим присоединяться» включен.
2. Запомните имя сети Wi-Fi и пароль устройства, которые отображаются на этом экране. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя вашего устройства.
3. Если вы используете модель iPhone 12 или новее, iPad Pro 11 дюймов (3-го поколения или новее), iPad Pro 12.9дюймов (5-го поколения или новее) или iPad mini (6-го поколения), включите параметр «Максимальная совместимость».* Затем попробуйте снова подключить свои устройства к персональной точке доступа.
4. Оставайтесь на этом экране, пока не подключите другое устройство к сети Wi-Fi.

На устройстве, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа:

1. Выключите и снова включите Wi-Fi.
2. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети Wi-Fi. Имя сети такое же, как и у устройства iOS, которое поддерживает режим модема, и рядом с ним может отображаться значок персонального модема.
3. Если вы видите ошибку пароля при попытке подключиться к персональной точке доступа, проверьте пароль Wi-Fi: на устройстве, предоставляющем персональную точку доступа, выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа», чтобы увидеть пароль Wi-Fi.

* При включении параметра «Максимальная совместимость» производительность Интернета и безопасность Wi-Fi могут снизиться для устройств, подключенных к точке доступа.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через USB

1. Обновите macOS на своем Mac.
2. С помощью USB-кабеля подключите свой Mac к iPhone или iPad, поддерживающему персональную точку доступа. Если вас спросят, доверяйте устройству.
3. Убедитесь, что вы можете найти и просмотреть свой iPhone или iPad в iTunes или Finder.
4. На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки» (или «Системные настройки»), затем нажмите «Сеть». Появится список сетевых сервисов, включая Wi-Fi.
5. Если iPhone USB не отображается в списке сетевых служб, добавьте iPhone USB, следуя инструкциям по настройке сетевой службы. Если iPhone USB отображается в списке сетевых служб:
   • macOS Ventura: щелкните iPhone USB. Нажмите «Сделать неактивным», затем нажмите «Сделать активным».
   • Более ранние версии macOS: щелкните iPhone USB. Нажмите кнопку «Дополнительно» под списком служб, выберите «Сделать службу неактивной», затем нажмите «Применить». Нажмите кнопку «Дополнительно» еще раз, выберите «Сделать службу активной», затем нажмите «Применить».

Чтобы избежать ненужной платы за передачу данных, отключайте персональную точку доступа, когда она вам не нужна.