Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Как продиагностировать компьютер: Новинки IT-индустрии, обзоры и тесты компьютеров и комплектующих

Содержание

Диагностирование неисправности компьютера

Многие пользователи задаются вопросом: как диагностировать неисправность?

Уверен, каждый из вас либо владеет персональным компьютером, либо работает на нем, либо (в исключительных случаях), по крайней мере, слышали о нем. Если Вы читаете эту статью, то, скорее всего, Вы относитесь к первой или второй категории. И если это так, то Вам должна быть знакома самая надоедливая и неприятная из проблем – сломанный компьютер.
Казалось бы, он работал только что, никто его не трогал, внутрь не лазил, провода не отсоединял. Но компьютер не работает. Как правило, у такой ситуации всегда бывают предшествующие ей события, которые и привели к неисправностям. В этой статье мы попробуем разобраться, как проводить диагностику компьютера на неисправности.

1. Компьютер не включается – что делать?
Самая распространенная «болезнь»: нажимаем кнопку «Power», а в ответ – тишина. Как и у организма, причины поломки компьютера могут быть самыми разными, и необходимо провести диагностику ПК самостоятельно. Но, чаще всего, причины банальны:

• Не подключен кабель. Кабель, подключаемый в блок питания, имеет вредную привычку расшатываться в гнезде. К этому приводят постоянные, даже не большие, передвигания корпуса компьютера или неосторожное движение ногой или шваброй. Самое первое, что нужно проверить – нормально ли воткнут кабель питания.
• Отсутствие электричества. Также частая причина, почему Ваш ПК внезапно заглох. Электричество могло отключиться во всем доме, или только в Вашей квартире («выбило пробки», либо, что наиболее вероятно, неисправность находится в сетевом фильтре.
• Сломалась кнопка включения. Эта проблема встречается редко, особенно на новых компьютерах, но также имеет место существовать. Проверить просто – снимите крышку корпуса, выньте контакты, идущие к кнопке и замкните их любым металлическим предметом. Если результата это не дало, то, скорее всего, дело именно в кнопке.
• Сломался блок питания. Самая неприятный исход данной проблемы – поломка блока питания. Скорее всего, починить его самостоятельно у Вас не получится, а решить проблему придется заменой блока.
Это наиболее часто встречающиеся причины поломки ПК, если он не включается. Как я говорил выше, проблема может быть и в чем-то другом. Выяснить это можно благодаря внешнему осмотру: если из корпуса идет дым, валят искры, доносятся ужасные звуки – скорее всего, это не одна из вышеперечисленных поломок и стоит показать Ваш компьютер специалисту.

2. Синий экран.
Легендарный синий экран – явный знак, что с Вашим компьютером что-то не так. Обычно такие симптомы говорят о критических проблемах с операционной системой (ОС). Если Ваш «Windows» и ранее выдавал сбои, то наверняка эта ошибка прогрессировала до логического конца. Разбираться, что же именно было сделано не так, уже не имеет смысла, поскольку на работоспособность ПК это уже не повлияет. Вас ждет переустановка ОС и 30-40 минут «увлекательного» компьютерного зрелища. Но не стоит бояться: переустанавливать операционную систему не сложно (особенно Windows), на диске всегда имеется инструкция, а если нет, то система сама подскажет, что нужно делать. Но нужно быть осторожным, потому что одно неосторожное движение, и все данные, что накопились на жестком диске, будут стерты.

3. Черный экран монитора.
Компьютер включается, но на мониторе – пусто. Прежде всего, проверьте, работает ли монитор: иногда он может отключиться из-за того, что случайно была нажата кнопка выключения или отошел провод питания (также частая проблема, как и с корпусом). Иногда лампочка на мониторе горит, но появилась надпись, что изображение отсутствует – значит нет соединения компьютера с монитором. Проверьте, подключен ли кабель к видеокарте и все ли с ним в порядке.
Если с монитором все хорошо, значит, проблема глубже и нужно открывать корпус. Проверьте, все ли кабели и провода подключены к материнской плате? Нет ли перегоревших предохранителей? Цела ли видео карта? Скорее всего, проблема в последней, а перед Вами встает выбор: поменять ли видео карту или сначала показать компьютер специалисту?

4. Компьютер выключается.
Если Ваш компьютер внезапно отключился, главное сохранять спокойствие и ничего не сломать. Попробуйте включить его заново. Если он включился и продолжает нормально работать, то это явные признаки перегрева. Если симптомы будут осложняться продолжающими отключениями, самое время взглянуть на кулер процессора.

Откройте крышку корпуса и включите компьютер. Если вентилятор не крутится или крутится медленно, то можно сказать, что неисправность найдена. Если вентилятор работает в штатном режиме, то проблема может заключаться в неправильном или недостаточном нанесении на процессор термопасты.
Иногда отключения компьютера не связаны с перегревом, а причина банальна – просто отходит провод питания (см. п1).

5. Жесткий диск.
Включили свой ПК, а вместо привычной заставки с окнами читаете надпись «hard disc failure»? Значит, у Вашего жесткого диска проблемы. Проверьте, все ли кабели надежно подключены, попробуйте подключить другие кабели. Скорее всего, это не даст результатов (если только Вам не повезет), а это значит, что вышел из строя контроллер, и теперь необходимо нести жесткий диск специалисту, который поможет «достать» с него данные.

Это далеко не все проблемы, через которые Вам, возможно, предстоит пройти в процессе владения персональным компьютером. Написаны сотни статей на тему «Как сделать диагностику компьютера». Но первую помощь своему железному другу должны оказать именно Вы. Именно от вашей диагностики оборудования компьютера будут зависеть дальнейшие действия и сроки, когда на экране снова появится заветный курсор мыши.

Компьютер – поиск и устранение неисправностей своими руками

Если работа компьютера desktop стала нестабильной или он перестал включаться, проверьте по документам, может еще не закончился срок его гарантийного обслуживания. Прежде чем обращаться в гарантийную мастерскую, необходимо убедиться, что с программным обеспечением все в порядке и компьютер не заражен вирусами, так как нарушение работы компьютера по вышеуказанным причинам не является гарантийным случаем и эту дорогостоящую услугу придется оплатить вам.

Перезагрузку компьютера могут выполнять некоторые программы после обновления, если в настройках стоит галочка, разрешающая без уведомления после обновления перезагружать компьютер. Если после ревизии установленных программ компьютер продолжает работать нестабильно, значит, причина кроется в неисправности «железа» и потребуется ремонт материальной части. Это гарантийный случай и лучше самостоятельно не заниматься ремонтом.

Любые подключения разъемов и блоков для исключения выхода из строй компьютера допускается проводить только при обесточенном системном блоке, нужно выключить пилот или вынуть вилку из розетки 220 В.

Основные причины нестабильной работы компьютера

Неисправность кулеров (вентилятора)

Одной из самых распространенных поломок компьютера является отказ кулеров охлаждения из-за снижения их оборотов или остановки. Также может забиться пылью радиатор процессора. Так что если с программами все в порядке, то нужно в первую очередь проверить работу кулеров.

Неисправность блока питания

Второй по частоте причиной нарушения работоспособности компьютера является отказ блока питания (БП) системного блока. Нарушение работы БП может проявляться как явное или не очевидное.

При явной неисправности блока компьютер при включении не подает признаков работоспособности, не работают кулеры и не светят светодиоды. При не очевидной неисправности блока наблюдается нестабильная работа компьютера, внезапные зависания системы, самопроизвольная перезагрузка, ошибки при работе.

Блок питания является самой нагруженной частью компьютера и в дополнение подвергается воздействиям из-за нестабильности в питающей сети в виде бросков напряжения и природных, во время грозы. Поэтому рекомендуется во время грозы в обязательном порядке не просто выключать компьютер, а и вынимать электрическую и сетевую Интернет вилки из розеток. На ноутбуке во время грозы можно работать при условии питании его от аккумулятора и при соединении с Интернетом через Wi-Fi.

Неисправность оперативной памяти (ОЗУ)

Не редко к нестабильной работе компьютера приводит неисправность оперативной памяти ОЗУ. Даже положительные результаты тестирования специальными программами не могут на 100% гарантировать исправность памяти, и убедиться в надежности позволяет только замена планки памяти заведомо исправной. Если планок в слотах компьютера установлено более одной, то поочередно вынимая по одной, можно таким образом выполнить проверку. Если компьютер начнет работать стабильно, значит, виновата вынутая планка памяти.

Неисправность жесткого диска (HDD)

Если компьютер проработал много лет, то нередко виновником нестабильной работы компьютера бывает жесткий диск (винчестер). Но, как правило, при неисправности винчестера еще до начала загрузки систем выдается сообщение об ошибке чтения с диска. Иногда винчестер начинает издавать нехарактерные для его работы звуки.

Если система загружается и есть подозрение на неисправность винчестера, то нужно протестировать его на наличие сбойных секторов на дисках и установить запрет на запись в эти сектора. Через время опять проверить, если появились новые сбойные сектора, то винчестер придется заменить.

Существуют программы, позволяющие на физическом уровне делать копию установленного в компьютере винчестера на новый, любой емкости. Тогда не придется тратить время на повторную установку программ и драйверов.

Неисправность кнопки "Пуск"

Еще приходилось сталкиваться совсем с необычной причиной бессистемного выключения компьютера из-за неисправности кнопки Пуск. Дело в том, что если эту кнопку Пуск на системном блоке удерживать нажатой более трех секунд, то происходит принудительное завершение работы системы и выключение компьютера. Так вот в этой кнопке контакты периодически произвольно замыкались и таким образом выключали компьютер. Долго не мог понять, в чем причина, пока не додумался отсоединить провода, идущие от этой кнопки от материнской платы.

Микротрещины в дорожках материнской платы

И наконец, самый печальный случай – нарушение стабильной работы компьютера из-за образовавшихся со временем микротрещин в дорожках материнской платы. Они появляются на некоторых моделях, безграмотно сконструированных материнских плат.

Микротрещины появляются в результате крепление радиатора процессора не за разъем, в который вставляется процессор, а за печатную плату. Так как прижим радиатора осуществляется с довольно большим усилием, материнская плата изгибается, и на дорожках образуются микротрещины, что приводит к периодическому нарушению контактов. Сначала компьютер начинает периодически зависать и со временем прекращает работать полностью.

Возможно такая конструкция крепления радиатора процессора и не случайность, а сделано с умыслом, чтобы после окончания гарантийного срока потребители покупали новую материнскую плату или новый системный блок.

Мне приходилось неоднократно сталкиваться с такой неисправностью материнских плат. В отдельных случаях помогала доработка крепления радиатора, после которой компьютер начинал работать стабильно. Если Вы, открывая системный блок, обнаружили подобную систему крепления радиатора, то советую переделать ее, воспользовавшись моим опытом.

Если компьютер зависает при загрузке системной программы

BIOS (Basic input-output system) – это первичное программное обеспечение, которое хранится в специальной микросхеме на материнской плате. При включении компьютера процессор в первую очередь обращается к BIOS и считывает с нее «руководство» к дальнейшему действию. В задачу BIOS входит также проверка всех основных узлов компьютера.

При включении исправного компьютера, при наличии в системном блоке динамика, всегда в начале загрузки программного обеспечения раздается один короткий звуковой сигнал. К этому звуковому сигналу BIOS все привыкли, и на него никто не обращает внимания. Один короткий звуковой сигнал означает, что автоматическая диагностика работоспособности всех блоков компьютера, проводимая программой POST (Power On Self-Test), зашитой в BIOS материнской платы, прошла успешно, все блоки исправны и готовы к работе.

Однако если BIOS компьютера издаст несколько коротких звуковых сигналов или длинных, то на это сложно будет не обратить внимание, при том, что в данном случае загрузка программного обеспечения не произойдет. Эти сигналы не случайны и по их сочетанию и длительности можно определить неисправность компьютера.

Как определить тип BIOS установленного в компьютере

В бытовых компьютерах наиболее популярны один из двух типов BIOS – Award или AMI и для каждого типа один и тот же звуковой сигнал обозначает разные события. Поэтому для расшифровки неисправности нужно знать, какой тип BIOS, Award или AMI установлен в компьютере. В первый момент загрузки компьютера в нижней части экрана монитора обычно дается подсказка, какую клавишу необходимо несколько раз нажать для входа в BIOS, это может быть одна из двух «DEL» или «F2», обычно это «DEL».

Войдя в панель управления BIOS, Вы увидите приблизительно такую картинку.

В верхней части экрана написан тип BIOS, в данном компьютере установлен Award.

О чем говорят звуки издаваемые BIOS


через системный динамик компьютера с Award BIOS

О чем говорят звуки издаваемые BIOS


через системный динамик компьютера с AMI BIOS

Если компьютер не включается

Вы нажимаете кнопку Пуск, но компьютер не включается. Для того, чтобы понять, в чем причина неработоспособности компьютера нужно проанализировать его поведение после нажатия кнопки включения. Возможны несколько вариантов.

Полное отсутствие, каких-либо звуков, исходящих из системного блока и свечения светодиода на мониторе. Маловероятно, что одновременно вышли из строя монитор и системный блок. Необходимо проверить наличие питающей сети в электрической розетке, исправность пилота в случае его наличия, для чего достаточно включить в розетку или пилот настольную лампу или любой другой электроприбор. Вставлены ли вилки в розетки, подключены ли сетевые шнуры к монитору и системному блоку, включены ли включатели на мониторе и на задней стороне системного блока. Скорее всего, Вы найдете, в чем причина и компьютер заработает.

Разрядилась батарейка

Компьютер может не запускаться, если разрядилась литиевая батарейка, представляющая собой плоский цилиндр диаметром 20 мм, толщиной 3,2 мм и устанавливается на материнской плате. Как правило, установлена батарейка типа CR2032 или аналогичная такого же типоразмера. Стоит отметить, что маркировка батарейки содержит в себе ее габаритные размеры.

Задача батарейки сохранять, когда на компьютер не подается питающее напряжение, в памяти BIOS настройки, внесенные пользователем и обеспечивать ход часов. Предвестником окончания срока службы батарейки является сбой показаний часов и даты после очередного включения компьютера.

Такую батарейку надо проверить, измеряв вольтметром напряжение на ее полюсах. Оно должно быть не менее 3 В. Если напряжение батарейки меньше 3 В, то ее следует заменить новой. Если напряжение более 3 В, то нужно протереть спиртом контакты в отсеке для батарейки и плоскости самой батарейки. При установке батарейки нужно соблюдать полярность. Новая батарейка обычно служит более пяти лет.

Для изъятия батарейки нужно снять боковую крышку системного блока (как снять крышку описано в статье ниже по тексту), найти место установки отсека с батарейкой и отвести в сторону металлический фиксатор. После изъятия батарейки, возможно, необходимо будет восстановить настройки BIOS и установить текущую дату и время.

Короткое замыкание в цепи питания комплектующих

Компьютер подключен к питающей сети, при нажатии кнопки Пуск наблюдается рывок крыльчатки кулера блока питания, вращаться крыльчатка не продолжает, и больше ничего не происходит. Значит, срабатывает система защиты блока питания из-за наличия перегрузки по цепи питания в любом из установленных элементов в системном блоке или в самом источнике питания.

Для определения причины отказа необходимо вскрыть системный блок, и последовательно отсоединять провода, идущие от блока питания, кроме проводников, подсоединенных к материнской плате. Начинать проще с дисководов. Перед очередным отключением блока необходимо обесточивать системный блок. Далее из материнской платы последовательно вынимаются все карты. После отключения очередного устройства пытаются запустить системный блок. Если запуск получился, значит, виновником отказа компьютера является последний отключенный блок. Если отключены все блоки, а источник питания не запускается, значит, неисправен сам источник или материнская плата.

Если есть в наличии такой же блока питания, даже если он меньшей мощности, то можно для проверки временно подключить его, не извлекая из системного блока штатный блок питания, а просто отсоединив его от компонентов системного блока.

От блока питания на материнскую плату питающие напряжения подаются с помощью 20 или 24 контактного разъема и 4 или 6 контактного. Для надежности разъемы имеют защелки.

Для того, чтобы вынуть разъемы из материнской платы нужно пальцем нажать наверх защелки одновременно, прилагая довольно большое усилие, покачивая из стороны в сторону, вытащить ответную часть.

Для проверки блока питания, нужно полностью отключить его от всего оборудования, оставит только любое, которое запитано четырех контактным разъемом или разъем типа Serial ATA, например винчестер или любой дисковод.

Далее нужно замкнуть между собой, отрезком провода, можно и металлической канцелярской скрепкой, два вывода в разъеме, снятой с материнской платы. Провода расположены со стороны защелки.

Если разъем имеет 20 контактов, то соединить между собой нужно выводы 14 (провод зеленого цвета, в некоторых блоках питания может быть серый, POWER ON) и 15 (провод черного цвета, GND).

Если разъем имеет 24 контакта, то замкнуть между собой нужно выводы 16 (зеленого цвета, в некоторых блоках питания провод может быть серого цвета, POWER ON) и 17 (черный провод GND).

Если кулер заработает, значит с большой вероятностью, можно считать блок питания исправным. Для полной уверенности источник нужно проверить на блоке нагрузок или в другом исправном системном блоке, а материнскую плату протестировать в мастерской.

Если при нажатии кнопки Пуск и уверенности в том, что питающее напряжение поступает на системный блок, компьютер не подает признаков жизни, то точно не исправен блок питания и его требуется заменить или попробовать отремонтировать своими руками.

Как открыть системный блок

Перед разборкой системного блока, в обязательном порядке необходимо вынуть из розетки кабель подводящий напряжение питания 220 В, так как пока он вставлен, системный блок находится под опасным для жизни человека напряжением. При проведении любых работ с системным блоком, необходимо в первую очередь вынимать провод питания, а вставлять его при подключении, последним. Для того, чтобы получить доступ к содержимому системного блока, необходимо снять одну из боковых крышек. Далее нужно открутить два винта (на фото они верхние), которыми зафиксирована крышка. Сдвинуть крышку на себя, зацепы выйдут из зацепления в пазах, и крышка освободится.

Если системный блок давно в работе и никогда не обслуживался, то Вы будете удивлены, количеством накопившейся пыли внутри. Перед ремонтом необходимо всю пыль удалить, особенно тщательно с кулеров и пространства между ребрами радиатора процессора. Лучше всего пыль удалять пылесосом, надев самую маленькую насадку и сметая пыль мягкой кисточкой. Далее необходимо проверить работоспособность кулеров, для чего следует подключить компьютер к сети и включить его. Про неисправности кулеров и способах из устранения посвящена статья «Замена кулера».

Визуальный поиск неисправности системного блока

После очистки системного блока от пыли и если кулеры работают нормально, нужно внимательно осмотреть материнскую плату и вставленные в нее карты. Особенное внимание следует уделить при осмотре внешнего вида электролитических конденсаторов. В подавляющем числе случаев отказ материнской платы и блока питания связан с выходом из строя электролитических конденсаторов.

Такой конденсатор представляет собой две полоски алюминиевой фольги, свитых вместе через изоляционную прокладку, которая пропитана электролитом. Этот рулончик вставляется в алюминиевый цилиндр и герметизируется. От каждой полоски делается вывод, один из которых подсоединяется к плюсу, а другой к минусу. Благодаря электролиту, конденсатор имеет большую емкость при малых габаритах и поэтом называется электролитическим.

В случае пробоя изоляции выделяется тепловая энергия, электролит вскипает, и давление внутри конденсатора резко возрастает. Для защиты от взрыва, с торцевой стороны электролитических конденсаторов делаются надсечки. При увеличении давления происходит вздутие или разрыв корпуса в месте надсечки и по этому признаку легко найти отказавший конденсатор. Основной причиной выхода из строя конденсаторов является их перегрев или превышение допустимого напряжения.

На фото хорошо видно, что у левого конденсатора торец плоский, а у правого – вздутый и со следами подтека электролита. Такой конденсатор подлежит обязательной замене. На материнской плате чаще других выходят из строя электролитические конденсаторы по шине питания +5 В, так как устанавливаются с малым запасом по напряжению, всего на 6,3 В. Встречал случаи, когда все конденсаторы на материнской плате по цепи питания +5 В были вздутые.

При замене я обычно устанавливаю конденсаторы по цепи питания +5 В, на напряжение не менее, чем 10 В, а по цепи питания +12 В на напряжение 25 В. Чем на большее напряжение рассчитан конденсатор, тем лучше, главное, чтобы по габаритам вписался на место установки. Заменить вышедший из строя конденсатор на материнской плате не сложно самостоятельно.

Если Вы обнаружили и заменили вздутые конденсаторы, то скорее всего устранили причину нестабильной работы компьютера. Нужно подключить все разъемы и проверить его работоспособность. Если внешний вид деталей системного блока, доступных для обзора не вызвал подозрения, то необходимо проверить состояние конденсаторов блока питания. Вполне возможно придется заняться его ремонтом.

Программы для тестирования и диагностики компьютера

Программы для тестирования и диагностики ПК позволяют проверить работоспособность жесткого диска, оперативной памяти, видеокарты, измерить температуру процессора. Примеры таких программ - даны ниже.


2020. SysInfo Detector - программа для сбора информации о конфигурации компьютера

Российская программа SysInfo Detector позволяет определить установленные устройства, их тип, модель и прочую информацию, даже при отсутствии в системе драйверов. Это возможно, благодаря сбору информации не из реестра Windows, а опрашивая непосредственно сами устройства на аппаратном уровне. Она создает отчеты о конфигурации, совместимые с программами учета компьютеров Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server, производит мониторинг датчиков температуры, напряжения и скорости вращения кулеров, отображает серийные номера модулей памяти, материнских плат, жестких дисков, процессоров, USB-устройств, мониторов и прочего оборудования. Также возможен просмотр списка установленного ПО, обновлений и запущеных процессов.

2020. Victoria - программа для диагностики и тестирования жесткого диска

Victoria HDD/SSD - это, пожалуй, лучшая бесплатная программа для диагностики, исследования, тестирования и мелкого ремонта жёстких дисков, SSD-накопителей, карт памяти, а также любых других накопителей в операционной системе Windows. В программу встроен мощный сканер поверхности HDD, который позволяет продиагностировать накопитель на наличие сбойных участков, плавающих дефектов и ошибок интерфейса. Victoria способна протестировать большинство дисков на предельной скорости, независимо от их типа. Особенность сканера — применение специальных алгоритмов автоматической настройки таймаутов и размера блока, что позволяет эффективно проверять как медленные, так и быстрые диски.

2014. Вышел Acronis Disk Director 12

Компания Acronis выпустила новую версию своей программы для работы с жесткими дисками Acronis Disk Director 12. Она позволяет менять букву, размер, удалять, создавать новые разделы на винчестере, преобразовывать основной том в логический, объединять несколько разных томов в один большой, при этом сохранив всю информацию которая располагалась на них. Имеется функция клонирования, которая позволяет сделать идентичную копию диска, таким образом можно копировать даже системный том. Кроме этого вы можете менять и файловую систему, и конечно же при этом не удалять данные. Новая версия имеет и средство обслуживания, которое позволяет проводить дефрагментацию жестких дисков, это в свою очередь благотворно сказывается на производительности всей системы. Ведь если файлы не слишком фрагментированы, то отклик получается более быстрым, то есть система реагирует на ваши действия гораздо шустрее.


2014. AIDA64 - программа для диагностики аппаратного обеспечения ПК

Вышла новая (4.5) версия программы AIDA64 для Windows, которая позволяет производить диагностику установленного аппаратного обеспечения и производить замеры быстродействия работы ПК. AIDA64 предлагает богатый инструментарий для выполнения тестов работы CPU, памяти и дисковой подсистемы, осуществления мониторинга температур, напряжений и скоростей вращений крыльчатки вентиляторов, а также анализа установленных программ и целиком операционной системы. В новой версии добавлена поддержка операционных систем Microsoft Windows 8.1 Update 1 и Windows Server 2012 R2 Update 1, добавлен набор тестов OpenCL GPGPU Benchmark Suite, добавлено стресс-тестирование памяти с использованием ускорения SSE, SSE2, AVX, AVX2, FMA, BMI и BMI2, доработаны тесты для центральных процессоров, добавлена поддержка нового аппаратного обеспечения, добавлена поддержка CUDA 6.0, улучшена поддержка OpenCL 2.0, улучшена работа с системами виртуализации VirtualBox v. 4.3 и VMware Workstation v.10 и т.д.

2014. Вышел набор утилит DaRT 8.0 для Windows 8

Microsoft выпустила набор утилит для системных администраторов MSDaRT 8.0. Набор средств диагностики и восстановления (DaRT) 8.0 позволяет выполнять диагностику и восстановление компьютеров, которые не удается запустить или при запуске которых возникают проблемы. Приложение DaRT 8.0 позволяет восстанавливать ставшие непригодными компьютеры пользователей, выявлять возможные причины неполадок и быстро восстанавливать компьютеры, которые не загружаются или заблокированы. При необходимости можно также быстро восстановить важные потерянные файлы, а также обнаружить и удалить вредоносные программы, даже если компьютер не подключен к сети. DaRT 8.0 позволяет создавать образы для восстановления DaRT в формате ISO.

2013. MemTest86 - утилита для тестирования оперативной памяти компьютера

Вышла новая версия программы MemTest86+. Она предназначена для тестирования оперативной памяти компьютера. При установке MemTest86+ создает диск/флешку, и для запуска тестирования достаточно загрузить компьютер с этого диска. Все тесты выполняются автоматически, в бесконечном режиме, тестирование продолжается до команды о прекращении. За долгие годы существования программа полностью доказала достоверность своих показаний. Может запускаться практически с любого из загрузочных носителей, поддерживает практически любые типы памяти, и соответственно, платформы для них. Изначально дистрибутив имеет четыре варианта: самостоятельное приложение для DOS, загрузочная дискета, бинарный файл и ISO-образ.

Бесплатная* диагностика компьютера и диагностика ноутбука — Запускай.РФ

Диагностика неисправностей ноутбука на дому и в офисе

После вашего обращения в компанию Запускай.РФ, специалист приедет к вам домой или в офис в течение всего двух часов, а иногда и быстрее (если вы находитесь в пределах МКАД). Специалист проведет первичную диагностику программного обеспечения и компьютерных комплектующих, выявит неисправность и предложит оптимальный вариант её устранения. Иногда стационарный компьютер, ноутбук или планшет после выездной диагностики приходится забирать в сервисный центр для проведения углубленного тестирования по причине физической невозможности доставки крупногабаритного и дорогостоящего диагностического оборудования к вам домой или офис. Просим отнестись вас к этому обстоятельству с пониманием.

Сколько стоит услуга диагностики компьютера?

Просим вас обратить особое внимание на следующий факт. Базовая диагностика компьютера, ноутбука, планшета и другого компьютерного оборудования на выезде бесплатна при условии продолжения работ с этой техникой. Если вы соглашаетесь на продолжение работ по устранению выявленных неисправностей, вы не платите за диагностику. Если вы отказываетесь от продолжения работ, то вы оплачиваете услуги диагностики в соответствии с прейскурантом услуг компании.

Исключения из этого правила составляют устройства, стоимость которых превышает три тысячи долларов, так как их устройство довольно специфично и требует на порядок больше времени на разбор и диагностику (стоимость услуг диагностики таких сложных устройств можете уточнить у нашего специалиста по телефону).

Какие виды диагностики бывают?

Мы выделяем три вида диагностики:

  • Программная диагностика. Данный вид диагностирования направлен на определение ошибок в работе программного обеспечения компьютерного устройства и осуществляется автоматически с помощью специализированного программного обеспечения, а также с помощью приобретенных знаний и навыков о работе софта в целом.
  • Аппаратная диагностика. Данный вид диагностики направлен на определение неисправностей в работе компьютерных комплектующих, он осуществляется так же, как и программный вид диагностики.
  • Стендовая диагностика. Этот вид диагностики самый интересный и точный. Отдельные комплектующие ПК изымаются из системного блока и подключаются к различному узкоспециализированному профессиональному диагностическому оборудованию, с помощью которого определяются точные неисправности в работе железа.

Сколько может длиться процедура диагностики?

В случае программной и аппаратной диагностики средняя продолжительность определения неисправностей находится в диапазоне от нескольких минут до часа. В случае проведения стендовой диагностики будьте готовы запастись терпением, так как в ряде случаев этот процесс может растянуться на продолжительный срок. К примеру, в случае неисправности жесткого диска, весь процесс определения конечной и точной возможности восстановления информации с него может занять несколько недель.

Бесплатная диагностика компьютера и ноутбука

Многие люди утверждают, что наша компания оказывает услуги бесплатной диагностики компьютеров и ноутбуков. Это действительно так! Мы проводим бесплатную диагностику, но исключительно в случае продолжения работ с диагностируемым оборудованием.

Чем отличается общая диагностика от диагностики комплектующих компьютера?

В основном эти отличия заключаются в выборе средств тестирования, продолжительности и трудоемкости самого процесса. Подробнее о различиях читайте выше в этом разделе.

Можете ли вы протестировать отдельные комплектующие?

Конечно можем! К примеру, вы можете передать на диагностику жесткий диск, видео карту, материнскую плату, процессор и любые другие комплектующие. Диагностика может быть проведена в ограниченном объеме у вас дома или в офисе или в полном объеме в нашем сервисном центре.

Какие марки и модели ноутбуков вы можете продиагностировать?

Некоторые люди задают нам вопросы типа "У нас очень редкий, малоизвестный, защищенный ноутбук. Можете ли вы выяснить почему он не работает?" — Конечно можем! Принцип устройства всех ноутбуков одинаков, разница может заключаться только в технической сложности их разбора, к примеру, защищенных специализированных компьютеров.

Какие бывают программы для проведения самостоятельной диагностики?

Приводить исчерпывающий список всех программ и описания их работы или работы с ними нет никакого смысла, так как их насчитывается несколько сотен и вы просто запутаетесь в таком большом количестве. Отметим лишь несколько базовых программ, которые можно запустить на исправном рабочем компьютере для получения информации о состоянии комплектующих деталей и программного обеспечения: 3DMark, AIDA, AVZ, CPU-Z, CrystalDiskInfo, CrystalDiskMark, GPU-Z, Memtest, SpeedFan, Victoria. Этих программ для базовой диагностики должно быть достаточно.

Что вообще можно продиагностировать в компьютере?

С помощью прямых рук, специализированного оборудования и программ можно определить абсолютно любую неисправность с ювелирной точностью. Мы профессионально диагностируем и чиним компьютеры уже много лет. Если вам требуется точность, скорость и качество, вы можете смело обращаться к нам за помощью.

Развенчание мифа о диагностике компьютера с помощью программы AIDA

Некоторые неопытные люди в попытках определения неисправностей своих компьютеров ищут в интернете программы для этого. Часто они находят "комбайн" для диагностики под названием AIDA и думают о том, что сейчас то они во всем разберутся. Скачивают, разумеется, пиратскую версию, инсталлируют и запускают. Что же они видят перед собой (к примеру рядовой пользователь) — огромный набор непонятной информации. А думали они о том, что сейчас все решат. Это все равно что домохозяйка решила отремонтировать двигатель автомобиля по найденной инструкции. Без понимания глубинных процессов работы железа, программ и устройства ПК, данные этих тестов будут непонятны. Так что, либо тратьте много времени на изучения матчасти, либо обращайтесь к нам.

Что такое POST-карта и как она используется при диагностике?

Если компьютер хотя бы включается и подается напряжение на материнскую плату, но нет никакой картинки, то на помощь может прийти POST-карта — это такая специальная плата, которая подключается в PCI-слот стационарного компьютера или ноутбука. На POST-карте имеется цифровое табло на котором отображаются коды текущего состояния системы. Имея такие коды, можно расшифровать их с помощью специальной таблицы и выяснить что у компьютера неисправно.

Как проверить связь компьютеров между собой?

Здравствуйте, у моих знакомых небольшой офис и рядом склад. До склада кинута витая пара. Раньше при отправке на печать на склад шла печать, сейчас нет. Провод идет через устройство свитч, но я не уверен, что между складом и офисом. Задача настроить сеть между двумя компами в офисе и на складе, еще настроить печать, чтобы из офиса можно было печатать на принтер на складе. Кабель исправен, так как лампочка, при включении в гнездо кабеля, горит зеленым на складе.

У ваших знакомых может быть много вариантов возникновения данной ситуации. Вы не уверены в целостности кабеля, поэтому необходимо проверить есть ли связь между двумя компьютерами; для этого нужно узнать IP-адреса на обоих компьютерах и попробовать "пропинговать" друг друга

Чтобы узнать IP-адрес, выполните следующее:

Пуск -> выполнить -> cmd -> "ОК"

в командной строке написать

"ipconfig /all" и нажать клавишу "Ввод"

Затем необходимо выполнить команду "пинг", для этого откройте командную строку:

Пуск -> выполнить -> cmd -> "ОК"

И введите команду:

ping "ip-адрес второго компьютера" и нажать клавишу "ввод"

Например, Вы узнали что IP-адрес первого компьютера 192. 168.1.6, а второго компьютера 192.168.1.7 успешное выполнении данной команды (на первом компьютере мы должны "пропинговать" второй компьютер) выглядит так:

Ответ от 192.168.1.7: число байт=32 время<1мс TTL=64

Если компьютеры друг друга "пингуют", можно воспользоваться советом "как подключится к компьютеру в сети?".

Если компьютеры не пингуются тогда необходимо проверить настройки программы "Брандмауэр Windows" на обоих компьютерах, и затем проверить целостность кабеля.

Для подробной диагностики проблемы мы рекомендуем обратиться к специалистам.

Как проверить процессор на исправность и работоспособность

После сборки компьютера, особенно с поддержанных комплектующих, рекомендуется проверить процессор на исправность и стабильность. Это делается непосредственно в операционной системе Windows 10. Достаточно нагрузить процессор, например, стресс тестом. В нагрузке нужно смотреть температуры и не сбрасывает ли процессор рабочие частоты.

Эта статья расскажет, как проверить процессор на исправность и работоспособность. Для тестирования процессора будем использовать программу AIDA64 Extreme. В принципе можно провести стресс тестирование и другим программным обеспечением. Необязательно устанавливать предложенные нами программы. Используйте уже установленный софт.

Сравнение и проверка характеристик процессора

Все характеристики определённого процессора можно посмотреть на официальном сайте производителя. После установки процессора в свой компьютер смотрите, соответствуют ли характеристики заявленным.

Откройте классический Диспетчер задач (актуально для последних версий ОС Windows 10). Перейдите в раздел Производительность > ЦП (Центральный Процессор).

Сравните характеристики процессора. Например, посмотрите базовую частоту и текущую скорость работы. Проверьте количество физ. ядер и лог. потоков. Дополнительно можно посмотреть характеристики процессора в BIOS или UEFI.

Сейчас очень актуально, покупаешь ноутбук и видишь топовый процессор от Intel. Какое же Ваше удивление когда после переустановки операционной системы поменялся процессор. Непосредственно на его крышке ЦП можно увидеть точную модель.

Правильное стресс тестирование процессора

Для проверки исправности и работоспособности процессора нужно хорошенько его нагрузить. В простых играх сложно это будет сделать особенно, если у Вас больше четырёх ядер. Нужно использовать программы, создающие стресс нагрузку.

В процессе тестирования опытный пользователь определяет состояние процессора. В большинстве случаев с процессором должно быть всё хорошо даже, если он сам скидывает частоты. Троттлинг начинается из-за перегрева комплектующих.

Возможно, перегреваются компоненты питания материнской платы или непосредственно сам процессор. Резкое снижение частоты используется в целях защиты системы от перегрева. После снижения температуры частота восстанавливается.

Тест процессора в AIDA64 Extreme

Запустите программу AIDA64 Extreme от имени администратора Windows 10. Теперь перейдите в раздел Сервис и выберите Тест стабильности системы. Для тестирования процессора отмечаем Stress CPU и Stress FPU и нажимаем кнопку Start.

Стресс тест в OCCT Perestroika

В программе OCCT Perestroika выберите Настройка теста > OCCT. Все доступные параметры теста: Режим тестированияЧисло потоков и Набор инструкций оставляем по умолчанию. Теперь нажмите кнопку Запустить тест.

Важно! В процессе тестирования обязательно контролируйте рабочую температуру как процессора, так и материнской платы. При превышении нормального температурного режима стоит мгновенно отключить стресс тест.

Идеально когда после сборки компьютера он с лёгкостью проходит все стресс тестирования. Температуры комплектующих даже при нагрузке в норме. Смотрите, какая максимальная температура Вашего процессора AMD & Intel.

Рекомендуем использовать программы для мониторинга температуры процессора в Windows 10. В принципе любое приложение для стресс тестирования показывает все важные данные с датчиков. Непосредственно по ним и нужно ориентироваться.

Актуальные вопросы и ответы

  • Как понять работает процессор нормально. Спустя 5-10 минут успешного стресс тестирования процессора можно предположить, что он действительно работает в нормальном режиме. Температуры должны не превышать критические значения. Рабочая частота должна быть на уровне заявленной производителем.
  • Компьютер выключается при нагрузке. Всё очень сложно и не совсем однозначно. Например, мощности блока питания недостаточно для Вашей системы. Охлаждение не справляется с процессором — плохая циркуляция воздуха. Слабенькая система питания процессора на материнской плате. И даже брак комплектующих.
  • Сколько по времени проводить стресс тест. До выравнивания графика температуры процессора. В общем, это может занять даже две минуты Вашего времени. Ранее указывали 5-10 минут тестирования, чтобы взять с запасом. Если же система охлаждения справляется со своей задачей, тогда и десять минут не будет проблемой.
  • Как проверить процессор без компьютера. Часто задаваемый вопрос. Без установки процессора в компьютер можно только на глаз, осмотрев его на наличие физических повреждений. Проверяйте ножки процессора, часто бывает они просто загнутые. В таком случае компьютер может выключаться, не запускаться и много другого.

Заключение

Проверять процессор на работоспособность нужно непосредственно в компьютере. Исправность процессора сложно определить на глаз. Возможно, на словах и кто-то может. Только стресс тестирование показывает, как действительно себя чувствует процессор.

Сложнее уже проанализировать полученные результаты. В любом случае стресс тестирование требует от пользователя знаний. Смотрите также как проверить работоспособность видеокарты на Windows 10.

Диагностика ноутбука - определяем неисправности вашего ноутбука

Приветствую всех читателей блога. В статье о ремонте компьютера я говорил о том, что в первую очередь необходимо определить неисправность ноутбука.


Правильно определенная неисправность, это верный путь к успешному ремонту ноутбука. В определении этой самой неисправности нам поможет — диагностика ноутбука.

Диагностика ноутбука — определяем причину выхода из строя ноутбука

Ноутбук, это хоть и мобильный, маленький компьютер, но это все таки компьютер и чтобы провести правильную диагностику нам потребуется воспользоваться приемами диагностики настольных компьютеров.

Любой компьютер делится на 2 главные части, это: аппаратная и программная часть.

Аппаратная это все что связанно непосредственно с железом компьютера — материнская плата, процессор, видеокарта, память и т.д.

Программная это: операционная система (чаще всего Windows) и программы установленные на неё (драйвера, приложения и т. д.)

В зависимости от характера проблемы можно легко определить в какой из этих частей происходит сбой и уже приниматься за более точную диагностику ноутбука. Начнем с программной части.
к меню ↑

Программные неисправности ноутбука

Главный признак программной ошибки, это когда ноутбук нормально включается и доходит до загрузки операционной системы. После загрузки или во время неё начинаются глюки и ошибки.

Если у вас просто не загружается Windows, попробуйте выполнить восстановление системы или просто переустановить Windows.Одна из самых распространенных программных ошибок, это синий экран смерти. Такой экран может появится, во время загрузки операционной системы или просто во время работы за ноутбуком.

Причин появления таких ошибок огромное множество. Поэтому здесь надо смотреть на код ошибки, который указывает Windows.

Как бороться с самыми распространенными из них можете почитать в статье — синий экран смерти, коды ошибок BSoD. В основном ошибки появляются из-за конфликта драйверов и программ с системой. Так что в первую очередь обратите внимание на этот момент.

Если ноутбук загрузился, но во время работы какой-нибудь программы зависает, то в первую очередь проверьте совместимость вашей программы с операционной системой. Все ли доп. приложения установлены. Очень часто требуется установленная последняя версия Microsoft .Net Framework.

Посмотрите на системные требования программы, возможно вашему ноутбуку не хватает мощности и добавив оперативной памяти или заменив видеокарту можно будет без проблем работать с программой.

В случае если Windows загружается нормально но какое-то устройство не работает, например нет звука на компьютере то в первую очередь загляните в диспетчер задач, возможно у вас неправильно установлены драйвера и вместо звуковой карты отображается неизвестное устройство.
Еще один тип часто возникающих проблем с ноутбуком, это длительная загрузка Windows и программ. Для устранения необходимо немного очистить реестр от мусора и оптимизировать Windows 7. Заканчиваем с программными ошибками, переходим к аппаратным. Если есть вопросы по программных ошибкам — задавайте в комментариях.
к меню ↑

Если ноутбук не загружается — аппаратные неисправности ноутбука

Главный признак аппаратной неисправности ноутбука, это когда ноутбук не загружается и до запуска Windows дело не доходит. Ноутбук выключается или перезагружается. В таком случае стоит ознакомится с статьей — не включается ноутбук, определяем причину. Все основные причины и способы их устранения я уже описал в статье.

Если ноутбук все-же запустился но под нагрузкой оный начинает зависать или перегружаться, значит срабатывает защита от перегрева.

Проверить это можно при помощи программы AIDA, возможности которой я описывал в статье — диагностика компьютера. Смотрите на температурные показатели процессора и видеокарты, проводите тесты.

При появлении искажений изображения на мониторе, искать причину нужно в видеокарте или матрице ноутбука. Артефакты видеокарты это очень неприятная проблема, так как скорее всего придется выполнять замену видеокарты.

Видеокарта в порядке. Тогда проблема в матрице, значит придется выполнить замену матрицы ноутбука.

Жесткий диск отказывается форматироваться и записывать данные при переустановке Windows, в таком случае проводим тест жесткого диска при помощи программы Victoria.

Проблема с оперативной памятью проявит себя еще при запуске ноутбука. Попробуйте проверить оперативную память на ошибки, если тест пройдет успешно и без ошибок, тогда продолжаем поиски проблемы.

Если у вас проблемы с уровнем заряда аккумулятора, попробуйте выполнить калибровку батареи ноутбука.

Если батарея не заряжается ,то возможно потребуется ремонт аккумулятора или замена разъема питания ноутбука.

Также могут проявлять себя проблемы блока питания ноутбука. Ремонт которого мы рассмотрим в следующих статьях. Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить.
к меню ↑

Как избежать поломок ноутбука

На самом деле очень просто. Ноутбук не требовательная к себе техника. Достаточно проводить чистку ноутбука от пыли и регулярно чистить реестр от мусора и ваш компьютер прослужит вам верой и правдой довольно длительное время.

На этом вроде все. Задавайте вопросы в комментариях, если что-то не понятно или есть проблемы с ноутбуком. Удачи вам 🙂

Как диагностировать проблемы с компьютером - Что не так с моим компьютером

Что не так с компьютером?


Диагностика компьютерных проблем требует большого терпения и внимательности к деталям, вкупе с навыками поиска и устранения неисправностей, логическим мышлением и пониманием оборудования, которое вы можете использовать для решения возникшей проблемы. Хотя технические знания также желательны, они могут быть приобретены с опытом, а также обширными исследованиями.

Существует множество различных устройств, которые можно использовать для проверки функциональности различных компонентов ПК, от многоцелевых устройств, таких как мультиметры и осциллографы, до специальных инструментов, таких как анализаторы сетевых протоколов. Обычно чем более конкретна задача инструмента, тем меньше вероятность его использования и тем он дороже.

Хорошее знание того, какие инструменты доступны и как они используются, может означать разницу между тем, чтобы поставить себя в опасную для жизни ситуацию или потратить впустую тысячи долларов и безопасно и эффективно выполнять роль компьютерного техника.

Многие современные устройства используют цифровые средства для обеспечения непрерывного или «аналогового» считывания по сравнению с «вкл-выкл» или «цифровым» измерителем, поэтому эти термины в современном языке несколько размыты.

При обсуждении аналогового измерителя мы имеем в виду непрерывное считывание или отображение, а цифровой измеритель имеет ступенчатый дисплей, ограниченный определенными шагами.

Диагностика программного обеспечения
Неисправности аппаратных устройств на самом деле очень редки, если только деталь не устарела и не приближается к концу расчетного срока службы из-за строгих мер контроля качества со стороны производителя.Как правило, основная причина сбоев оборудования вызвана проблемой программного обеспечения, например, поврежденным или неправильным драйвером.

Хороший совет по поиску и устранению неисправностей на ПК: важно иметь спланированную линию атаки. Т.е. понять, в чем заключается неисправность и какие области внутри машины потенциально ответственны за неисправность. Как только тип неисправности станет понятен, определите процедуру / процесс тестирования каждой потенциальной области неисправности в отдельности. Таким образом, процесс устранения неполадок будет намного более эффективным, и, в результате, вы с большей вероятностью сможете точно указать фактическую причину проблемы, а не излишне, путем проб и ошибок, заменяя неправильное оборудование / программное обеспечение (или, возможно, и то, и другое) по порядку. чтобы добраться до первопричины.Такое планирование не только сэкономит время и деньги, но и значительно улучшит ваши навыки поиска и устранения неисправностей. Если действовать, как бык в посудной лавке, почти всегда будет хуже.

Существует множество программ для диагностики различных проблем, связанных с программным обеспечением.

В Интернете есть множество веб-сайтов, которые действительно проводят диагностическую проверку вашего компьютера, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы. Выполните поиск в Интернете, чтобы узнать о веб-сайтах, которые в настоящее время предлагают эту услугу.

Инструменты такого рода запускают полные тесты для кэш-памяти, расширенной памяти и расширенной памяти, диагностику жесткого диска, тестирование мультимедиа, диагностику материнской платы, включая контроллеры CPU, NPU, RTC, CMOS и DMA, диагностику портов и диагностику модема

Использование такого рода инструментов может быть очень полезным при выполнении планового технического обслуживания ПК, поскольку многие серьезные проблемы могут быть обнаружены сразу после их запуска, что позволяет сэкономить деньги и данные.

Помимо вышеуказанных сторонних веб-инструментов отладки программного обеспечения, операционная система Windows предоставляет встроенные программные средства диагностики для проверки всех компонентов ПК.

ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ ДИАГНОСТИКИ

В настоящее время широко доступно различное компьютерное диагностическое оборудование, и оно приходит на помощь при устранении неполадок компьютера и попытках их исправить. Самые полезные из них:

Монитор температуры
Монитор температуры - это часть диагностического оборудования, используемого для предоставления информации о внутренней температуре компьютера.Температура выше средней или перегрев могут быть признаком того, что внутри компьютера что-то не так, скорее всего, из-за охлаждающего оборудования, такого как внутренние вентиляторы или, возможно, большего радиатора процессора. Датчик температуры обычно представляет собой приложение, установленное на компьютере, которое использует информацию, полученную от различных датчиков, установленных внутри компьютера.

Очиститель реестра, сканер вирусов и детектор шпионского ПО
Сканер вирусов или антивирус - это часть программного обеспечения, используемого для предотвращения, обнаружения и удаления вирусов, червей и троянских коней с компьютеров.Детектор шпионского ПО - это программа, используемая для обнаружения и удаления с компьютера рекламного и вредоносного ПО. Программа очистки реестра удаляет ненужные или избыточные данные из реестра компьютера.
Сканеры вирусов и детекторы шпионского ПО - одни из самых важных инструментов, доступных для устранения неполадок и диагностики компьютерных проблем. Важно защищать компьютер от вирусов и шпионского ПО, чтобы поддерживать производительность как можно ближе к оптимальной производительности, и они будут обнаруживать, блокировать или удалять большинство вирусов и вредоносных действий против машины.Поэтому важно постоянно обновлять их, чтобы иметь самые свежие определения вирусов.

Тестер USB-портов
Порты универсальной последовательной шины (USB) все чаще используются в компьютерах. Современные компьютеры содержат гораздо больше USB-портов, чем несколько лет назад. Когда устройство, подключенное к USB-порту, перестает функционировать, например, клавиатура или мышь, обычно возникает подозрение, что неисправна клавиатура или мышь, а не сам порт USB.Фактически, существует равная вероятность того, что порт USB неисправен, и это пригодится тестер USB-порта. Это оборудование используется для диагностики состояния USB-порта и помогает идентифицировать неисправные порты.

Тестер блоков питания
Тестер блоков питания помогает тестировать блоки питания без использования мультиметра. Если, например, компьютер испытывает проблемы с загрузкой, вы можете использовать тестер блока питания, чтобы проверить блок питания этого компьютера.Однако важно знать, что проблемы с блоком питания не ограничиваются только тем, что ПК не запускается, потому что неисправный блок питания может вызвать ряд проблем, таких как неожиданные и случайные зависания компьютера, перезагрузки компьютера и некоторые сообщения об ошибках. Чтобы сделать тестеры блоков питания еще более удобными и простыми в использовании, многие модели оснащены ЖК-экраном, на котором отображаются результаты тестов, чтобы уведомить вас о состоянии блока питания. Например, на ЖК-дисплее будет отображаться сигнал «power good», указывающий на отсутствие проблем с текущим источником питания.Вы также должны увидеть, какое напряжение проходит через каждый разъем блока питания.

Источник питания обеспечивает более эффективный и безопасный метод проверки источников питания, поскольку он позволяет человеку оставаться вдали от электричества по сравнению с использованием мультиметра. Тест мультиметра - это ручной тест, а это значит, что он подвержен человеческим ошибкам; однако тестер источника питания не является ручным, что означает, что его результаты более точны и, следовательно, более убедительны.

При тестировании источников питания очень важно проявлять большую осторожность, поскольку вы будете работать с источником высокого напряжения, когда он подключен к источнику питания. Вам нужно проявлять здравый смысл и точно следовать указаниям, чтобы снизить риск повреждения компьютера или даже поражения электрическим током.

Счетчик ЦП
Счетчик ЦП сообщает о производительности и использовании центрального процессора (ЦП) максимум для 8 ядер и отображает общий объем доступной оперативной памяти (ОЗУ), а также количество свободных и использовал оперативную память компьютера.

Как показано выше, некоторые из наиболее важных компьютерных диагностических устройств состоят из простого программного обеспечения, установленного на компьютере, которое может указать на потенциальную проблему, а также может помочь в ее устранении либо путем устранения причины проблемы, например, обнаружение вирусов и вредоносных программ и их удаление или определение способов снижения рисков возникновения проблемы, например наблюдение за внутренней системой охлаждения компьютера после того, как датчик температуры показывает, что компьютер перегревается. Это восстановит оптимальную производительность системы и, следовательно, ускорит работу компьютера. Большая часть описанного выше программного обеспечения доступна в бесплатных демонстрационных версиях, которые можно загрузить из Интернета, поскольку это позволит пользователю протестировать программное обеспечение перед его покупкой, однако лицензию следует приобрести до получения результатов. Например, демонстрационная версия антивируса просканирует ваш компьютер на наличие вирусов, червей и троянских коней, а в конце сканирования отобразит список уязвимостей вашей системы.Однако для фактического удаления вредоносного ПО с вашего компьютера потребуется ключ продукта и активация.

Всегда следует проявлять осторожность при установке или загрузке непопулярного программного обеспечения, так как оно может нанести вред компьютеру. Перед установкой подозрительного программного обеспечения рекомендуется проконсультироваться с ИТ-специалистом.

Hard Disk Tester
Если вы ранее сталкивались с выходом из строя жесткого диска вашего компьютера, вы должны знать, что это потенциально худшее, что может случиться с вашим компьютером. Хуже того, отказ жесткого диска обычно происходит без каких-либо явных предупреждающих знаков. Когда жесткий диск выходит из строя, вам придется не только заменить сам жесткий диск, но и позаботиться о восстановлении любых данных, фотографий, видео и т. Д., Которые были ранее сохранены на нем, что не всегда является легкой задачей.

Поскольку жесткий диск не будет сигнализировать о том, что срок его службы подходит к концу, вам необходимо время от времени запускать тесты на своем компьютере, чтобы получить представление о текущем состоянии жесткого диска. disk и сможете решить, нужно ли вам приобретать новый диск.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

10 способов диагностики больного ПК: шаг за шагом

Систематический подход к устранению неполадок ПК сэкономит вам время и нервы, а также поможет вашим клиентам быстрее вернуться к работе.

Это данность: компьютеры уходят на юг и делают это часто. Будь то аппаратное обеспечение, программное обеспечение или ошибка пользователя, всегда что-то мешает бесперебойной работе этого ПК. Проблема в том, что есть так много вещей, которые могут пойти не так, что часто бывает трудно понять, с чего начать, чтобы просто обнаружить проблему.

Я много занимаюсь удаленной поддержкой, поэтому мне пришлось изучить множество способов устранения неполадок на больном компьютере, не позволяя себе роскоши находиться на глазах у пациента.Конечно, в этом процессе есть бесчисленное множество маршрутов, но я подумал, что поделюсь шагами, которые мне нравится делать. Это также не стандартные подходы «Запустите антивирус» или «Дефрагментация диска». Это метод, которым я следую с самого начала телефонного разговора с клиентом.

1: Опишите проблему

Первое, что должен сделать мой клиент, - это описать проблему. Прежде чем перейти к ПК, я собираю как можно больше информации. Это означает, что клиент должен описать, что происходит, когда это началось и был ли какой-либо конкретный инцидент, совпадающий с началом проблемы.Часто такой сбор информации приведет вас прямо к решению. Иногда сбор информации приводит вас к пониманию, что перезагрузка - это все, что необходимо для решения проблемы.

2: Определите затронутую подсистему

Бывают случаи, когда проблема связана с определенной подсистемой машины, например с печатью. Хотя вы можете подумать, что это легкая задача, многие конечные пользователи будут говорить: «Мой компьютер не работает», хотя на самом деле они имеют в виду: «Мой принтер не печатает».«В некоторых случаях могут быть затронуты несколько подсистем, например печать и подключенные сетевые диски ... вы можете видеть, к чему это ведет. Если несколько подсистем имеют проблемы, их сочетание часто приведет вас непосредственно к решению.

3: Это аппаратное или программное обеспечение?

Если клиент описывает такую ​​проблему, как медленный ПК, я в первую очередь проверяю оборудование. Достаточно ли оперативной памяти? Достаточно ли свободного места на диске C? И если проблема связана с сетью, индикаторы на сетевой карте мигают, горят или не горят? Если они не указывают на проблему, не сразу предполагайте, что проблема связана с программным обеспечением - могут быть проблемы с жестким диском.Но прежде чем углубляться в проблемы с оборудованием, это будет хорошей отправной точкой для программного обеспечения. Если после исследования проблем с программным обеспечением ничего не становится очевидным, вернитесь к оборудованию и выполните тестовую или дефрагментацию.

4: Диагностика проблем печати

Принтеры могут быть непростыми. Но есть способы немного облегчить эту задачу по устранению неполадок. Сначала выясните, с каким типом принтера вы имеете дело. Если это сетевой принтер, убедитесь, что сеть действительно работает.Если да, спросите, могут ли другие машины печатать на рассматриваемый принтер. По возможности проверьте, не застряли ли какие-либо задания в очереди принтера устройства. Если при открытии окна «Принтеры и устройства» принтера нет в списке, узнайте, исчез ли он совсем недавно. В противном случае драйвер, скорее всего, поврежден, и его необходимо удалить из Regedit. Если принтер все еще присутствует в списке и в очереди нет заданий, попросите клиента перезагрузить аппарат и затем попробуйте выполнить печать. Хорошая перезагрузка вылечит массу проблем в Windows.

5: Справиться с сетевой травмой

Может ли клиент видеть внутренние серверы? Если нет, могут ли они открыть свой браузер и увидеть google.com? В противном случае это становится проблемой, поскольку удаленное устранение неполадок невозможно. Но не бойтесь, помощь рядом. Я начинаю с обхода клиента через перезагрузку машины и запуск в безопасном режиме. Обычно, если нет реальной проблемы с оборудованием, безопасный режим позволяет избежать неприятностей, которые не позволяют машине подключиться к сети. Оказавшись в безопасном режиме, пусть начинается самое интересное!

Конечно, если никто не может подключиться к сети, первое, что нужно сделать, - это выключить и снова включить аппаратное обеспечение маршрутизатора / модема / коммутатора. Если это не удается, всегда есть DNS для устранения неполадок. Но это выходит за рамки стандартной сортировки (поскольку это часто уводит вас от клиентской машины к проблеме с DNS-сервером).

6: Устранение проблем со входом в систему

Как часто вы получаете такой: «Где мой пароль?» Клиент звонит и говорит, что не может войти в свой компьютер. Они забыли свой пароль? Находится ли машина в домене? Если он находится в домене, находится ли машина в сети? С этим так много проблем, что трудно понять, с чего начать.Но вот первое, что вам следует сделать: если клиент находится в домене и у вас есть доступ к его серверу Active Directory, попробуйте войти на этот сервер с его учетными данными. Если вы можете это сделать, проблема была сужена либо к их сетевому подключению, либо к способу входа в систему. Если они должны входить в домен, убедитесь, что они делают это на своем компьютере, а не регистрируют в локальную машину.

7: Устранение неполадок конкретного программного обеспечения

Иногда все сводится к единственному программному обеспечению, которое устраивает пользователя. Это, в свою очередь, может подарить специалисту службы поддержки (особенно, если это нишевое программное обеспечение). Первое, что я бы сделал, - это перепроверил, чтобы убедиться, что проблема действительно связана с одним конкретным программным обеспечением. Если проблема связана с сетью и все другие приложения могут подключиться к сети, проблема, скорее всего, связана с этим единственным программным обеспечением. Если это так, и программное обеспечение зависит от сетевого подключения, убедитесь, что ни брандмауэр, ни антивирусное программное обеспечение не начали блокировать получение или отправку пакетов программному обеспечению.Когда я обнаруживаю, что проблема связана с отдельным программным обеспечением, часто ремонтная установка решает проблему.

8: Ищите проблемы с вирусами

Я считаю, что 50 процентов обращений в службу поддержки оказываются вирусами. Поскольку вирусы вызывают самые разные типы поведения, как быстро определить, является ли проблема вирусом? Я знаю специалистов службы поддержки, которые часами пытались отследить вирус на машине, которая на самом деле не была заражена. Я хотел бы задать несколько вопросов.Первый: «Какое поведение вашего компьютера заставляет вас думать, что он заражен вирусом?» От ответа на этот вопрос будет зависеть, куда вы пойдете дальше. Также можно задать следующие вопросы:

  • На вашем компьютере в последнее время наблюдались признаки резкого замедления работы?
  • Странные или нежелательные всплывающие окна появляются в случайное время?
  • Были ли вы недавно на веб-сайте, который обычно не посещаете?
  • Кто-то еще пользовался вашей машиной?
  • Вы недавно открывали вложение электронной почты?
  • Неужели недавно начало появляться странное окно безопасности?

Приведенные выше вопросы помогут вам в правильном направлении, чтобы помочь вылечить возможно зараженный компьютер.

9: Запросите демонстрацию

Если обсуждение проблемы ничего не поднимает и вы можете удаленно подключиться к компьютеру пользователя, то увидеть проблему в действии будет очень полезно. Это особенно верно, когда проблема уникальна для клиентского ПК, сети или программного обеспечения. Хотя большинство проблем можно понять из описания, некоторые проблемы просто необходимо рассматривать в действии. Попросите клиента воспроизвести ошибку за вас. Убедитесь, что ошибка возникает каждый раз одинаково.С этим визуальным воспроизведением вы получите подтверждение того, что - это проблема , и у вас будет определенное место, с которого можно начать устранение неполадок.

10: Используйте свои инструменты

Когда ничего не помогает, у вас есть выдающийся набор инструментов, которые вы можете использовать, чтобы бросить в машину. В этом случае я обычно начинаю с самого безобидного программного обеспечения, такого как Malwarebytes, а затем продолжаю идти дальше. Это хорошее время для запуска этих инструментов диагностики жесткого диска (если проблема может указывать на неисправный или поврежденный диск).Это подход к кухонной мойке, который иногда может привести к большему количеству проблем. Но когда вы исследуете каждую кроличью нору, о которой только можете подумать, это может быть вашим лучшим шансом.

Другие шаги?

Как я уже сказал, есть много способов решения проблемы. Я считаю, что описанная выше процедура хорошо работает для меня как для инженера удаленной поддержки. А вы? Какие методы вы обычно используете для устранения неполадок, удаленные или локальные?

Подробнее об устранении неполадок

Как диагностировать ваш компьютер на предмет аппаратных сбоев с помощью программного обеспечения

Неисправности компьютера и способы диагностики и ремонта компьютера - взгляд компьютерных техников

С годами компьютеры становятся все более совершенными.За последние 15 лет мы видели, как программное обеспечение, такое как Microsoft Office, абсолютно доминирует на рабочем месте, когда дело касается выполнения задач. Рабочие места и потребители все больше полагаются на то, что компьютеры будут абсолютно на 100% функциональными, чтобы справляться с повседневными задачами, обеспечивая нам продуктивность на работе или дома. Однако что происходит, когда компьютер, на который вы полагаетесь в повседневной работе, выходит из строя? Большинство людей не имеют понятия, как выполнять расширенные действия по решению проблем, чтобы справиться с этими распространенными компьютерными проблемами.
Computer Fixperts - Специалисты по ремонту компьютеров в Брисбене решили составить небольшое руководство, которому вы должны следовать, когда дело доходит до диагностики и устранения распространенных неисправностей, связанных с ремонтом компьютеров. Имейте в виду, что если вы не чувствуете себя в состоянии отремонтировать свой компьютер, вы можете связаться с Computer Fixperts по вопросам ремонта ноутбуков в Брисбене.

Некоторые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь каждый день на своем компьютере, можно легко исправить, если вы сможете их адекватно диагностировать. Проблемы с компьютером могут быть связаны с аппаратным обеспечением или программным обеспечением.Благодаря хорошо выполненной диагностической процедуре вы сможете точно определить проблему, которая ухудшает функциональность вашего компьютера. После того, как вы четко определили проблему, вы можете найти идеальное решение. В этом посте вы увидите наши рекомендации по лучшему доступному программному обеспечению для диагностики компьютеров, которое поможет вам решить проблемы с вашим компьютером.

Шаг 1: POST

Одним из первых шагов по устранению неисправностей аппаратного обеспечения компьютера является запуск POST.Самотестирование при включении питания (POST) - это обычно то, через что проходит ваш компьютер, когда вы включаете его до загрузки операционной системы. Этот компьютерный тест будет полезен для выявления проблем с оборудованием, которое не загружается. Наблюдая за этим тестом, вы также можете обнаружить проблемы, ограничивающие рабочий потенциал вашего компьютера, даже если он загружается нормально.
#BIOS выполняет несколько основных задач во время POST, например:
• Проверка самого кода BIOS и целостности BIOS.
• Проверка регистров ЦП
• Поиск и проверка основной памяти самой системы
• Инициализация BIOS
• Каталог, обнаружение и инициализация системных устройств и шин
• Назовем лишь несколько…

Ознакомьтесь с отобранной статьей ниже, которая может рассказать вам более подробно о процессе System Post:

Для успешной загрузки компьютера его BIOS, операционная система и аппаратные компоненты должны работать должным образом; отказ любого из этих трех элементов, скорее всего, приведет к неудачной загрузочной последовательности.

При первом включении питания компьютера ЦП сам инициализируется, что запускается серией тактов, генерируемых системными часами. Частью инициализации ЦП является поиск в ПЗУ системы BIOS первых инструкций в программе запуска. ROM BIOS сохраняет первую инструкцию, которая является инструкцией для запуска самотестирования при включении (POST), по заранее определенному адресу памяти. POST начинается с проверки микросхемы BIOS, а затем проверяется CMOS RAM. Если POST не обнаруживает отказ батареи, он продолжает инициализацию ЦП, проверяя инвентаризованные аппаратные устройства (например, видеокарту), вторичные запоминающие устройства, такие как жесткие диски и дисководы гибких дисков, порты и другие аппаратные устройства, такие как как клавиатуру и мышь, чтобы убедиться в их правильной работе.

BIOS обычно обращается к микросхеме CMOS, чтобы сообщить ей, где найти ОС, и на большинстве ПК ОС загружается # с диска C на жестком диске, даже если BIOS имеет возможность загружать ОС с дискеты. , Компакт-диск или ZIP-дисковод. Порядок дисков, на которые CMOS смотрит, чтобы найти ОС, называется последовательностью загрузки, которую можно изменить, изменив настройку CMOS. При поиске соответствующего загрузочного диска BIOS сначала обнаруживает загрузочную запись, которая сообщает ему, где найти начало ОС и последующий программный файл, который инициализирует ОС.

После инициализации ОС BIOS копирует свои файлы в память, и ОС в основном берет на себя управление процессом загрузки. Теперь под контролем ОС выполняет еще одну инвентаризацию системной памяти и доступности памяти (которые уже проверила BIOS) и загружает драйверы устройств, необходимые для управления периферийными устройствами, такими как принтер, сканер, оптический привод, мышь и клавиатура. . Это заключительный этап процесса загрузки, после которого пользователь может получить доступ к системным приложениям для выполнения задач.

: от дурацких будильников до инструментов для аудиторий и развлечений после уроков - эти приложения для Android хорошо подходят для студенческой жизни и бюджета. Читать дальше »

Куратор из Объяснение процесса загрузки системы - Webopedia.com

Шаг 2: SMART

Ваш компьютер имеет встроенную технологию самоконтроля, анализа и отчетности, которая позволяет жесткому диску контролировать себя и предупреждать вас в случае возникновения проблем. Хотя эта функция не всегда абсолютно точна, она часто бывает полезна для диагностики неисправных жестких дисков до того, как они выйдут из строя полностью.Обычно сообщение об ошибке SMART указывает на надвигающийся отказ жесткого диска.

Шаг 3. Тест времени загрузки ОС

Если вашему компьютеру требуется необычно много времени для загрузки операционной системы, у вас есть веские основания предполагать, что на жестком диске есть ошибки. Наиболее частые причины медленной загрузки ОС - это ошибки поиска жесткого диска. Другие ошибки жесткого диска также могут вызвать медленную загрузку операционной системы вашего компьютера. Если вы просто хотите сократить время загрузки операционной системы, вы можете подумать об установке твердотельного жесткого диска на свой компьютер.Обычно скорость чтения / записи SSD-накопителей в 5 раз выше, чем у традиционных механических жестких дисков. Взгляните на эту статью ниже, в которой описывается разница между стандартными жесткими дисками и твердотельными накопителями.

До недавнего времени покупатели ПК имели очень небольшой выбор в отношении того, какое файловое хранилище им получить вместе с ноутбуком, ультрабуком или настольным компьютером. Если вы купили ультрабук или ультрапортативный компьютер, скорее всего, у вас в качестве основного диска был твердотельный накопитель (SSD) (C: в Windows, Macintosh HD на Mac).Каждый другой форм-фактор настольного компьютера или ноутбука имел жесткий диск (HDD). Теперь вы можете настроить свою систему с использованием жесткого диска, твердотельного накопителя или, в некоторых случаях, обоих. Но как выбрать? Мы объясняем различия между твердотельными накопителями и жесткими дисками и расскажем о преимуществах и недостатках обоих, чтобы помочь вам принять решение.

Описание жесткого диска и твердотельного накопителя

Традиционный вращающийся жесткий диск (HDD) является основным энергонезависимым хранилищем на компьютере. То есть он не «уходит», как данные в системной памяти, при выключении системы.Жесткие диски представляют собой металлические пластины с магнитным покрытием. В этом покрытии хранятся ваши данные, независимо от того, состоят ли они из прогнозов погоды прошлого века, копии трилогии «Звездных войн» в высоком разрешении или вашей цифровой музыкальной коллекции. Головка чтения / записи на руке получает доступ к данным, в то время как пластины вращаются в корпусе жесткого диска.

SSD выполняет во многом ту же работу (сохраняет данные при выключенной системе, загружает систему и т. Д.), Что и жесткий диск, но вместо магнитного покрытия поверх пластин данные хранятся на связанных микросхемах флэш-памяти. которые сохраняют данные даже при отключении питания.Чипы могут быть постоянно установлены на материнской плате системы (например, на некоторых небольших ноутбуках и ультрабуках), на карте PCI / PCIe (в некоторых высокопроизводительных рабочих станциях) или в коробке определенного размера, формы и подключенной к разъему. для жесткого диска ноутбука или настольного компьютера (общий для всего остального). Эти микросхемы флэш-памяти отличаются от флэш-памяти в USB-накопителях типом и скоростью памяти. Это тема отдельного технического трактата, но достаточно сказать, что флэш-память в твердотельных накопителях быстрее и надежнее, чем флэш-память в USB-накопителях.Следовательно, твердотельные накопители дороже USB-накопителей той же емкости.

Куратор из Устройства хранения - Обзоры и ## Price ## Сравнение из журнала PC Magazine: SSD и HDD: в чем разница?

Шаг 4: Тест RAM

RAM - Оперативное запоминающее устройство. Было обнаружено, что неисправность ОЗУ является причиной многих компьютерных проблем. Большинство проблем с ОЗУ компьютера связаны с отправкой компьютером определенных данных в ОЗУ, но неисправная ОЗУ отправляет обратно несоответствующие данные.Это может привести к сбою некоторых компьютерных приложений. Это может даже привести к повреждению файла и появлению синего экрана смерти. Операционные системы на базе Windows имеют встроенные средства диагностики памяти, которые проверяют вашу оперативную память и пытаются обнаружить ошибки. Когда вы сталкиваетесь с потенциальной проблемой RAM, иногда идеальным решением может быть просто переустановить модули RAM в соответствующие слоты. Возможно, даже поменять их местами или использовать только одну из них.

Шаг 5. Тест графики и экраны ноутбуков

Важно оценить производительность компьютерной графики, так как это может указывать на различные проблемы с оборудованием или по другим причинам.Если вы обнаружите, что на вашем компьютере ухудшена графика, подозревайте, что могут быть сбои драйверов или другие проблемы с жестким диском, особенно те, которые влияют на видеокарту. Утилиты для тестирования производительности, такие как 3DMark, являются отличными тестерами нагрузки для вашей видеокарты. Если ваша видеокарта неисправна, перегревается или выходит из строя, стресс-тестер вызовет графические проблемы, синие экраны и сбои системы. Иногда проблемы с графикой могут быть вызваны перегревом из-за плохой вентиляции или разгона видеокарты.

Иногда то, что изначально выглядит как проблема с графикой, на первый взгляд может быть разбитым экраном ноутбука. Если вам нужен ремонт экрана ноутбука в Брисбене, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как отремонтировать экран ноутбука!

Шаг 6. Аудиотесты

Хотя это довольно необычно, тестирование звуковых функций вашего компьютера может дать полезную информацию о рабочем состоянии компьютера. Включите на компьютере аудиоклип подходящей длины и внимательно слушайте, как он воспроизводится. Звук должен быть ровным. Поэтому, если вы понимаете, что он медленный и / или нестабильный, это означает, что процессор вашего компьютера скомпрометирован. Прерывистый звук также может быть связан с перегрузкой процессора или компьютером, которому не хватает оперативной памяти для всех запущенных программ. Этот аудиотест можно дополнительно подтвердить, изменив звук запуска. Прерывистые звуки часто связаны с режимом программируемого ввода / вывода - PIO. Переключение на DMA изменит способ чтения и записи данных на жесткий диск вашего компьютера.Это может исправить прерывистые звуки, увеличив скорость чтения и записи жесткого диска.

Шаг 7: Тест уровня тепла

Информация о том, насколько нагревается ваш компьютер, может быть отличным указателем на проблемы с аппаратными и программными компонентами компьютера. Компьютер, который перегревается, подвержен системным сбоям, случайному несанкционированному завершению работы и даже синим экранам. Компьютеры следят за своей температурой и предоставляют эту информацию в BIOS компьютера. Однако для просмотра этой информации требуются сторонние утилиты, такие как SPeedFan.Затем вы можете проверить рекомендованные производителем уровни температуры для вашего компьютера, чтобы отрегулировать уровни в подходящем диапазоне. Помните, что компьютер может перегреваться просто из-за того, что он находится в жарком месте, плохо вентилируется, запылен или имеет неисправный вентилятор.

Шаг 8: Тест ЦП

Ваш компьютер может работать неправильно из-за программы, которая потребляет больше ресурсов, чем может предложить ваш процессор. Используя диспетчер задач компьютера, вы можете просмотреть процент ресурсов ЦП и ОЗУ, которые потребляет каждый процесс на компьютере.Используя такую ​​утилиту, как Prime95, вы можете проверить производительность процессора и даже внести коррективы, такие как разгон. Такие утилиты - это нагрузка на ЦП, которая подталкивает вашу систему к оптимальной работе. Это отличное средство для оценки и настройки параметров ЦП, чтобы ваш компьютер всегда оставался стабильным после каждой загрузки.

Шаг 9: Тест новой установки

Иногда при установке нового оборудования или программного обеспечения операционная система компьютера может конфликтовать с этой новой установкой.Новое оборудование может, например, вызвать конфликты между драйвером и ОС, например, когда драйверы написаны плохо. Если Windows не уведомляет вас о неисправных устройствах, вы можете посмотреть в Диспетчере устройств компьютера, чтобы найти и настроить неверные свойства оборудования. Если вы замечаете, что на вашем компьютере возникают проблемы при каждом запуске определенной программы, вам следует подумать об ее удалении. Некоторое программное обеспечение может автоматически загружаться при запуске и вызывать неописуемые проблемы с компьютером. Используя диспетчер задач Windows, вы можете включить или отключить запускаемые приложения.

Шаг 10: Тест на прослушивание

Проблемы с компьютером, особенно с жестким диском, вызывают необычный шум во время работы компьютера. Если вы внимательно прислушиваетесь и слышите щелчки, царапины или даже громкие звуки жесткого диска компьютера, рекомендуется немедленно выключить компьютер и попросить компьютерного техника оценить ситуацию. Такие звуки указывают на сбой жесткого диска. По звуку вентилятора также можно определить, неисправен ли процессор компьютера. Обычно вентилятор должен работать на высоких оборотах только тогда, когда компьютер очень сильно работает.Если вентилятор работает даже в состоянии покоя, возможно, возникла проблема с процессором.

Шаг 11. Сканирование на вирусы

Прежде чем мы перейдем к этому, почему бы не прочитать здесь нашу статью, в которой сравниваются лучшие доступные антивирусные программы. Известно, что компьютерные вредоносные программы снижают производительность компьютера. Проблемы на вашем компьютере могут быть проявлениями вредоносных программ или вирусных инфекций. Используя современный компьютерный антивирус, вы можете легко обнаружить активность вредоносных программ, влияющих на ваш компьютер.
Упрощенная диагностика аппаратных проблем компьютера
Чтобы проверить, какие компоненты вашего компьютера вызывают проблемы, вы можете сопоставить симптомы, описанные ниже, с рекомендуемым протоколом диагностики, чтобы попытаться определить источник проблем вашего компьютера.

Если включить компьютер, а он:

• Ничего не делает, не издает звука и не горят индикаторы, проверьте источник питания, материнскую плату и ЦП
• Просто подайте звуковой сигнал, проверьте клавиатуру, видеокарту, ОЗУ, материнскую плату, а также обратитесь к соответствующим кодам звуковых сигналов
• Звучит нормально, но экран ничего не показывает, проверьте, запитан ли монитор. Проверьте также видеокарту и ее подключение к компьютеру.
• Зависает перед загрузкой ОС, проверьте клавиатуру, видеокарту, ОЗУ, блок питания, материнскую плату и ЦП
• Зависает, когда ОС начинает загружаться, попробуйте загрузиться в безопасном режиме ( нажмите и удерживайте F8), так как это, скорее всего, проблема программного обеспечения

Если после запуска компьютер:

• Издает визг или другие неестественные звуки. Проверьте источник питания, ЦП, корпус компьютера, внутренние вентиляторы, CD-ROM, жесткий диск или любые другие внешние диски, подключенные к компьютеру.
• Внезапно выключается, проверьте функции питания в BIOS и на панели управления. Также проверьте источник питания, внутренний вентилятор и скопление пыли.

Некоторые аппаратные проблемы невероятно сложно диагностировать. Иногда лучший вариант - заменить подозреваемого виновника и посмотреть, устранена ли проблема. Это метод проб и ошибок, при котором вам, возможно, придется менять один компонент за другим, пока вы не доберетесь до поврежденного оборудования. Поскольку это не всегда дешевое мероприятие, рекомендуется сначала тщательно устранить неполадки и тщательно диагностировать свою систему.Это дает обоснованное предположение о том, какой компонент может быть неисправным. Профессиональная консультация - это разумное обязательство при покупке новых компонентов, чтобы вы получили оборудование, совместимое с вашей системой.
Упрощенная диагностика проблем компьютерного программного обеспечения
С программными проблемами справиться намного проще, чем с аппаратными проблемами. В основном они связаны с несовместимостью программного обеспечения с операционной системой компьютера. Проблемы с программным обеспечением проявятся только тогда, когда уязвимое программное обеспечение запущено.Это может включать зависание или сбои системы. Если программа запуска вызывает проблемы для вашего компьютера, это проявится в момент загрузки ОС. Лучшее средство от проблем с программным обеспечением - удаление неисправных программ.
Вы можете легко диагностировать проблему с программным обеспечением, нажав и удерживая F8 при запуске компьютера. Это позволяет вам войти в компьютер в безопасном режиме. Если проблема по-прежнему проявляется в безопасном режиме, возможно, проблема в ОС компьютера.

Заключение

Некоторые компьютерные проблемы сложны и их трудно диагностировать, если вы не специалист по ремонту ноутбуков в Брисбене, специализирующийся на различных типах компьютерных услуг. Если неисправный компьютер - это новый компьютер, все еще находящийся на гарантии, вам не нужно утомлять себя. Отнесите его в магазин дилера, и производитель бесплатно отремонтирует его. Тем не менее, если срок гарантии на компьютер истек, наиболее предпочтительным вариантом будет опытный компьютерный эксперт. Он или она исправит проблему таким образом, чтобы она больше не повторялась в будущем.

Если вы нашли это сообщение в блоге полезным при поиске неисправностей компьютера. Пожалуйста, прочтите больше в нашем блоге здесь.Вы также можете добавить нас в Facebook, Twitter и Google+

Как диагностировать компьютер, который дает сбой, зависание и / или синий экран

Заявления об отказе от ответственности и примечания

Процедура диагностики: Для каждой из общих и возможных причин, перечисленных выше, запустите диагностический тест, чтобы определить, является ли это основной причиной проблемы. Если диагностический тест не прошел, это должно указывать на причину вашей проблемы. В большинстве случаев вам следует проверять наличие редких проблем только в том случае, если вы полностью исключили все общие и возможные причины сбоя.

Насколько редки причины? Для сравнения: технический специалист чаще неправильно интерпретирует диагностический тест или заменяемая деталь также является плохой, чем машина имеет одну из перечисленных Редких причин. Тем не менее, эти редкие причины перечислены для справки, когда все общие и также возможные проблемы были полностью исключены.

Упрощенные руководства : Эти руководства по диагностике предназначены для правильного устранения 95–98% проблем.Для простоты мы предполагаем, что некоторые вещи не всегда так. Некоторые из этих предположений перечислены ниже:

  • Технический специалист выполнил правильный диагностический тест и правильно интерпретировал результаты (технические специалисты не идеальны)
  • Все используемые заменяемые детали полностью работоспособны (заменяемые компоненты тоже могут быть плохими)
  • Единственная проблема является причиной основной проблемы (не всегда) *
  • Проблема не периодическая, она постоянная (некоторые проблемы возникают периодически) **
  • Диагностический тест дает 100% точность (нет - точность теста варьируется ) ***

Эти предположения не всегда верны.Однако в обычной ремонтной мастерской время - ограниченный ресурс. Эти руководства специально упрощены, чтобы выявить 95–98% проблем и максимизировать производительность труда. Если бы технические специалисты тратили время на 100% диагностику каждого ремонта, стоимость ремонта устройства была бы недоступной.

Вместо этого, когда это руководство не дает точной диагностики, ремонтные мастерские полагаются на навыки старшего техника для устранения сложных проблем и используют их опыт для решения сложных проблем. Старшие технические специалисты могут применять знания о таких вещах, как диагностические тесты для повторного запуска, вероятность того, что заменяемая деталь окажется неисправной, в зависимости от типа детали и поставщика, который ее предоставил, вероятность отказа нескольких компонентов для каждой сообщенной проблемы и опыт работы с ней. конкретная модель, которая позволяет им знать об общих точках отказа этой модели.

* Возможно, что сразу несколько компонентов оборудования могут выйти из строя или что один из компонентов оборудования ранее вышел из строя, но не проявляет симптомов и не является основной причиной сообщенной проблемы. Например, на жестких дисках часто образуются поврежденные сектора, но компьютер все еще может работать с неисправным диском. Поэтому, если проверка жесткого диска не удалась на машине, которая не включается, неисправный жесткий диск следует заменить, но вряд ли он станет причиной основной проблемы с питанием, из-за которой устройство не включается.

** Проблемы также могут быть временными. Многие диагностические тесты включают попытку потенциального решения и выяснение, устраняет ли оно основную проблему. Если основная проблема носит неустойчивый характер, это может значительно затруднить диагностику проблемы.

*** Не каждый компонент проходит простой диагностический тест, и не каждый тест надежен на 100%. Например, SMART и секторные тесты жесткого диска достаточно надежны, но в 1-2% случаев они пройдут, когда жесткий диск действительно выходит из строя.Кроме того, большинство материнских плат вообще не могут быть протестированы напрямую. Диагностика машины как сбой материнской платы обычно включает в себя исключение всех остальных компонентов, которые могут вызвать проблему. Опытные специалисты могут просмотреть схемы материнской платы и проверить поток мощности через материнскую плату с помощью мультиметра, но в практических приложениях эта процедура занимает слишком много времени, чтобы ее можно было использовать для большинства ремонтов.

Как диагностировать ПК

Специальное предложение

Инструкции

Следующие шаги могут решить проблему:

Совместимость Win 10, 8, 7
Размер загрузки 21.2 МБ
Требования Процессор 300 МГц, 256 МБ ОЗУ, 50 МБ жесткого диска

Ограничения: пробная версия предлагает неограниченное количество сканирований, резервного копирования и восстановления бесплатно. Регистрация для получения полной версии начинается с 29,95 долларов США.

Большинство компьютеров начинают страдать от сбоев в работе при продолжительном использовании, хотя в разной степени, что может зависеть от разных факторов. Снижение стабильности, проявляющееся в различных сбоях в работе ПК, может быть вызвано целым рядом проблем.
Самый важный первый шаг к ремонту неисправного ПК - это правильная диагностика. Компьютер необходимо диагностировать, чтобы определить причины неисправностей ПК и найти наилучшую стратегию их устранения.
Эффективный способ диагностики ПК - использование специального программного обеспечения, которое выполняет всестороннее сканирование системы и обнаруживает проблемы, которые могут быть причиной различных неисправностей ПК.

В статье подробно описаны причины и роль правильной диагностики компьютера, а также способы диагностики компьютера.

Причины диагностики ПК

Признаки того, что ПК требует диагностики, включают зависание приложения или системы (когда приложение или вся система перестает реагировать на щелчки мыши или любые другие действия пользователя в течение короткого периода времени, но позже возвращается к нормальная работа), сбой приложения или системы (когда приложение или вся система перестает реагировать на действия пользователя и ничто не может вернуть его к нормальной работе; приложение должно быть завершено или требуется перезагрузка ПК), случайные перезагрузки компьютера, которые не выполняются. инициированные пользователем, различные предупреждающие сообщения или BSOD («синий экран смерти» или «предупреждение STOP»), а также проблемы с подключением, которые приводят к снижению скорости подключения к Интернету.

Роль правильной диагностики ПК

Поскольку одни и те же проблемы ПК могут иногда иметь разные причины, практически невозможно отремонтировать ПК и устранить его неисправности без надлежащей диагностики. Пользователь может предположить, что проблема вызвана определенным условием или неправильной настройкой, и попытаться устранить проблему, но это может не дать желаемого результата с точки зрения повышения производительности. Часто это может быть связано с тем, что предполагаемая причина неисправности не являлась действительной причиной, и поэтому ремонт не дал результата.Только сканирование ПК с помощью соответствующих инструментов позволяет обнаружить точные причины неисправностей компьютера и других проблем, обеспечивая точный диагноз, который дает достаточно информации для выполнения эффективного ремонта.

Способы диагностики ПК

Опытные пользователи ПК могут найти причины некоторых проблем с компьютером, вручную исследуя различные возможности. Однако, если неправильные или устаревшие записи в элементах системы или системном файле обнаружены как возможная причина и удалены, это может привести к большему количеству проблем и даже может нести риск невозможности загрузки операционной системы.Когда пользователь сомневается в своих технических навыках или знаниях, он должен использовать только специальное программное обеспечение, предназначенное для диагностики ПК, не требующее каких-либо специальных навыков.

Для диагностики ПК выполните следующие действия:

  • Загрузите приложение для сканирования ПК
  • Установите и запустите приложение
  • Нажмите кнопку «Сканировать сейчас», чтобы обнаружить проблемы и отклонения. проблемы, а также предпринять превентивные меры, чтобы снизить вероятность появления сбоев в работе компьютера в будущем.

    Как диагностировать компьютерную проблему

    Диагностика компьютерных проблем требует большого терпения и внимательности к деталям, в сочетании с навыками поиска и устранения неисправностей, логическим мышлением и пониманием оборудования, которое вы можете использовать, чтобы помочь вам в решении проблемы. рука.

    Шаг 1: Проверьте сообщение , сообщение будет отображать любые проблемы, обнаруженные с оборудованием, из-за которого компьютер не может загружаться, сообщение также может отображать проблемы с оборудованием, которое позволяет компьютеру загружаться, но не работает на полную мощность во время операция.

    Шаг 2: Проверка потребления ОЗУ и ЦП , Распространенной проблемой является нестабильная или медленная система. Если система нестабильна, рекомендуется проверить, потребляет ли программа больше ресурсов, чем может предоставить компьютер. Легкий способ проверить это - использовать диспетчер задач, щелкнуть правой кнопкой мыши на панели задач, выбрать диспетчер задач и щелкнуть вкладку процессов. Процессор потребляет процесс. Столбец «Использование памяти» показывает, сколько памяти потребляет процесс.Здесь вы можете попробовать использовать Wise System Monitor, полностью бесплатную утилиту для Windows, которая поможет вам контролировать процесс, оборудование и сетевой трафик.

    Шаг 3: Прослушайте компьютер , если жесткий диск царапает или издает громкий шум, выключите компьютер и обратитесь к профессионалу для диагностики жесткого диска. И послушайте вентилятор ЦП, он работает на высокой скорости, когда ЦП усердно работает, и может сказать вам, когда компьютер работает сверх своих возможностей.

    Шаг 4: Проверить наличие проблемы в безопасном режиме . Вы можете нажимать F8 несколько раз во время публикации. Если проблема не исчезнет в безопасном режиме, можно с уверенностью сказать, что виновата сама операционная система.

    Эти процедуры начнут сузить общие проблемы, но найдут конкретную проблему; могут потребоваться инструменты или специальные методы. Если вам неудобно диагностировать или устранять проблему с компьютером, лучше всего отнести компьютер к сертифицированному специалисту и отремонтировать его за умеренную плату.

    Загрузка

    - как диагностировать предоперационную загрузку системы или аппаратную проблему

    Как узнать, связана ли моя проблема с оборудованием?

    1. Проблема возникает до загрузки операционной системы?
    2. Проблема возникает в разных операционных системах на одном компьютере?
    3. Кажется ли, что у ошибок нет причины (т.е. случайные сбои каждые несколько дней / часов, не связанные с какой-либо конкретной запущенной программой или временем, проведенным с ПК?

    Как я могу выяснить, какой компонент виноват?

    Очень краткое описание того, что происходит, когда компоненты выходят из строя

    • Жесткий диск: «Отсутствует операционная система» или аналогичный, часто предлагается запустить CHKDSK (или аналогичный).
    • ОЗУ: Сбой программ / ОС без видимой причины и без реальной закономерности.
    • ЦП / радиатор / блок питания / розетка: компьютер отключается при выполнении большой работы, компьютер вообще не запускается или внезапно выключается.
    • USB-накопитель: подключенные устройства не распознаются или на них не подается питание.
    • Материнская плата: ничего не запускается.

    Конец сводки

    Мой компьютер вообще не включается

    Короткое замыкание в любом месте системы может вызвать отключение источника питания из-за перегрузки по току.Поэтому отсоедините все компоненты, кроме:

    • блок питания
    • материнская плата
    • ЦП
    • Вентилятор процессора
    • один модуль памяти (иногда требуется один модуль на банк)
    • видеокарта (может быть частью материнской платы или процессора)
    • выключатель питания и светодиод
    • Динамик ПК (пьезозуммер, подключенный к четырехконтактному разъему на материнской плате, а не к стереосистеме / компьютерным динамикам объемного звучания)

    Если ваш компьютер по-прежнему не включается (блок питания и вентиляторы процессора не вращаются), ваша проблема связана с одним (или несколькими) из следующих компонентов:

    • Электропитание: Ваша машина не получает достаточной мощности для запуска.Для настольных ПК убедитесь, что у вас достаточно большой запас. Если запас кажется достаточно большим, он все равно может быть неисправен. Для ноутбуков убедитесь, что он подключен к розетке и зарядное устройство работает.
    • Материнская плата: где-то на материнской плате есть что-то поджаренное / сломанное. Хотя это редко, но все же случается.
    • Микросхема BIOS: Сама микросхема BIOS могла сгореть на машине. Это крайне редко, но возможно.

    Мой компьютер включается, издает звуковой сигнал и выключается

    Это так называемые звуковые коды.Используйте веб-сайт производителя (в случае настольного компьютера - веб-сайт производителя материнской платы), чтобы узнать, какие звуковые коды используются для вашей конкретной машины. Как правило, звуковой сигнал сообщит вам, что именно не так с устройством (например, клавиатура не найдена, жесткий диск не найден и т. Д.). Звуковые коды будут работать, даже если нет экрана (это их основное преимущество перед сообщениями на экране).

    Мой компьютер включается, но возникают проблемы:

    Шаг 1. Проверка настроек BIOS

    В первую очередь необходимо проверить, действительно ли проблема связана с BIOS, а не с аппаратным обеспечением.В некоторых случаях они могут выглядеть очень похожими, поскольку BIOS запускается перед загрузкой.

    Хотя способ доступа к настройкам BIOS вашего компьютера может отличаться, обычно есть кнопка, которую вы можете нажать до загрузки операционной системы (наиболее распространенные варианты - Delete, F2, F10, F12, End), которая приведет вас в BIOS. настраивать.

    Оказавшись там, проверьте, не отключено ли какое-либо оборудование (в частности, оборудование, которое, как вы подозреваете, может работать неправильно или не работать вообще). Если это так, включите его и посмотрите, работает ли сейчас.Если не читаю.

    Шаг 2: Запуск диагностики памяти

    Если с оперативной памятью возникнут проблемы, может случиться что угодно. Итак, первое, что нужно сделать, - это запустить программу, которая проверит вашу память. Windows 7 имеет встроенную диагностику памяти, но если она недоступна (Windows не загружается, вы не запускаете Windows и т. Д.), Вы всегда можете использовать Memtest. Просто запишите его на CD / USB и загрузитесь с устройства. Если есть ошибки памяти, даже при работе с указанным напряжением и скоростью, вам понадобится новая оперативная память.Попробуйте менять палку за раз, чтобы увидеть, какие палки / позиции неисправны. Если флешка неисправна, просто купите новую, а если позиция неисправна, вам нужно решить, хотите ли вы получить новую материнскую плату.

    Шаг 3. Запуск диагностики жесткого диска

    Убедитесь, что оборудование в порядке :

    Существует нечто, называемое S.M.A.R.T, которое поставляется почти со всеми современными жесткими дисками, которое, как предполагается, может сообщить вам, выйдет ли из строя ваш жесткий диск. Это не очень хорошо, но лучше, чем ничего.Чтобы посмотреть на S.M.A.R.T. использование данных:

    • Windows: вы можете использовать wmic , а затем diskdrive получить статус
    • Mac: DiskUtility (вне установочного диска Mac или после загрузки ОС, если это возможно)
    • Unix: вы можете использовать SmartMonTools (и посмотреть здесь) для получения дополнительной информации. (SmartMontools также имеет версию для Windows).

    Следует отметить, что это просто места, где вы можете найти утилиты, которые могут читать S.M.A.Данные R.T. Однако вы можете запустить любую из этих утилит практически на любом диске.

    Кроме того, эти программы относятся к ОС хоста, а НЕ к ОС на диске. Операционная система на диске вообще не показывает, какой из этих инструментов использовать.

    Проверить файловую систему

    • Windows, получите установочный диск и запустите с него chkdsk . Для этого выберите «Восстановить», а затем после выбора ОС (если она есть) выберите «Командная строка». Затем введите что-то вроде chkdsk c: / f (необязательно добавьте / r, чтобы попытаться восстановить некоторые данные, / b, чтобы попытаться вернуть некоторые сектора, / v, чтобы увидеть ошибки, и / i, чтобы ускорить его при стоимость не проверять все так строго).
    • Unix-подобных систем, вы можете использовать fsck (1) (File System ChecK), который является частью всех основных дистрибутивов Unix (включая Mac, FreeBSD и Linux).

    Эти инструменты должны уметь восстанавливать файловые системы, если это действительно проблема.

    Шаг 4. Загрузчик

    Используйте этот шаг, только если проблема в том, что вы не можете загрузиться / найти свою операционную систему

    Super GRUB disk - отличная утилита, которая может прочесать ваш жесткий диск и попытаться найти все загрузочные разделы, и позволит вам загрузиться с них.После загрузки важно восстановить основную загрузочную запись (MBR).

    • Windows это возможно с помощью утилиты EasyBCD
    • Mac: используйте Дисковую утилиту, щелкните свой жесткий диск (диск itelf, а не разделы). Переместите треугольный ползунок, регулирующий разделение, вперед и назад, и нажмите «Применить». Инфраструктура загрузки (MBR или EFI) будет воссоздана. Примечание: Он должен предупредить вас об изменении раздела.
    • Grub (многие дистрибутивы Linux): (взято отсюда Примечание измените соответствующие ссылки с hd2, hd0 и т. Д. На то, что подходит для вашей установки)

      1. Откройте терминал от имени пользователя root.
      2. Войдите в GRUB (теперь мы находимся в оболочке интерфейса командной строки для GRUB).
      3. Введите root (hd2,0) (установка загрузочного диска, на котором находится большая часть GRUB и файлов ядра системы).
      4. Введите find (hd2,0) / grub / stage1 (первый файл, который GRUB использует для загрузки). Этот шаг может быть необязательным, но лучше перестраховаться.
      5. Это список разделов дисков, на которые можно установить GRUB.
      6. Войдите в setup (hd0) (чтобы установить загрузчик на диск, при котором загружается мой системный BIOS).
      7. Введите quit (для правильного выхода из оболочки интерфейса командной строки GRUB).
    • FreeBSD: Эта страница содержит подробные инструкции по восстановлению загрузчика FreeBSD. Краткое изложение, однако, заключается в том, что если ваш MBR перезаписывается какой-либо другой ОС или чем-то еще, он может быть восстановлен до его простого ванильного состояния с помощью fdisk -B -b / boot / boot0 device , где устройство - это устройство, с которого вы загружаетесь .

    Шаг 5: Графика

    Прочтите этот шаг, только если у вас проблемы с графикой

    • Если проблема обнаруживается до загрузки ОС, значит, проблема связана с оборудованием.
    • Если до BIOS все в порядке, а после нет, возможно, проблема связана с видеокартой или драйвером
    • Если проблема возникает случайно, то, вероятно, это проблема оборудования.

    Примечания при закрытии:

    Надеюсь, если вы дошли до конца этого поста (я знаю, что он длинный), вы понимаете, в чем проблема, если это проблема аппаратного обеспечения или проблема до ОС. Если нет, не стесняйтесь задавать вопрос суперпользователю, в котором перечислены более подробные сведения о вашей ситуации.

    Информация, связанная с данной:
    Как устранить проблемы с оборудованием, связанные с зависанием / отказом компьютера?
    Как устранить неполадки, если я не знаю, с чего начать?

    .

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *