Открытие приложений Office в безопасном режиме на компьютере с Windows
Office 2019 Office 2016 Office 2013 Office 2010 Microsoft 365 Еще…Меньше
Запуск приложения Microsoft Office для Windows в безопасном режиме позволяет безопасно использовать его, даже если возникли определенные проблемы. Это полезно в том случае, если вам не удается открыть определенный файл в обычном режиме из-за сбоя приложения или если вам нужно выяснить, какие надстройки или расширения вызывают проблемы при запуске.
Запуск приложений Office для Windows в безопасном режиме
Чтобы запустить приложение Office на компьютере с Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Этот метод работает в большинстве версий Office на компьютерах с Windows:
- org/ListItem»>
-
Нажмите клавишу CTRL и, удерживая ее, дважды щелкните ярлык приложения.
-
Нажмите кнопку Да в окне с предложением запустить приложение в безопасном режиме.
Найдите ярлык приложения Office.
Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима Office, закройте приложение Office и снова запустите его. Если при открытии не возникнет проблем, оно откроется в обычном режиме.
Этот метод работает в большинстве версий Office на компьютерах с Windows:
- org/ListItem»>
-
В поле Выполнить введите одну из следующих команд:
-
Для Excel: Введите excel /safe и нажмите кнопку ОК.
-
Для Outlook: Введите outlook /safe и нажмите кнопку
org/ListItem»>
Для Word: Введите winword /safe и нажмите кнопку ОК.
-
-
Для PowerPoint: Введите powerpnt /safe и нажмите кнопку ОК.
-
Для Publisher: Введите mspub /safe и нажмите кнопку ОК.
- Для Visio: Введите visio /safe и нажмите кнопку ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows (в левом нижнем углу), а затем выберите команду Выполнить.
Кроме того, вы можете нажать клавишу с логотипом Windows и клавишу R.
Примечание:
Чтобы выйти из безопасного режима Office, закройте приложение Office и снова запустите его. Если при открытии не возникнет проблем, оно откроется в обычном режиме.
Если не удается запустить приложение Microsoft Office в безопасном режиме или при открытии приложений в обычном режиме часто возникают проблемы, попробуйте восстановить Office. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Примечание: Office Сейф режим отличается от Windows безопасный режим. Если вы ищете сведения о безопасном режиме Windows, см. статью Запуск компьютера в безопасном режиме.
Дополнительные сведения
Автоматический безопасный режим включается в том случае, если не удается запустить приложение Microsoft Office из-за таких проблем, как невозможность запустить надстройку или расширение либо повреждение ресурса, файла, реестра или шаблона. На экран будет выведено сообщение о проблеме с вопросом о том, следует ли отключить часть приложения, которая вызвала проблему. Если открыть приложение Office все же не удастся, вам может быть предложено отключить дополнительные функции, которые могут препятствовать нормальному запуску приложения.
Для просмотра списка отключенных элементов откройте диалоговое окно Отключенные объекты, выполнив в приложении Microsoft Office следующие действия:
-
Откройте вкладку Файл.
-
Нажмите кнопку Параметры.
-
Выберите пункт Надстройки.
org/ListItem»>
В меню Управление выберите пункт Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти.
Примечание: В Microsoft SharePoint Workspace просматривать и изменять отключенные объекты невозможно.
После просмотра элементов в диалоговом окне Отключенные объекты можно выбрать элемент и нажать кнопку Включить, чтобы снова активировать его. Для включения некоторых объектов может потребоваться перезагрузить или переустановить надстройку или повторно открыть файл. После включения элемента при следующем запуске приложения снова могут возникнуть проблемы. В этом случае снова будет предложено отключить элемент.
Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима, закройте приложение и запустите его в обычном режиме.
При открытии приложения Office в безопасном режиме действуют указанные ниже ограничения.
Примечание: (Некоторые из перечисленных ниже ограничений действуют не для всех программ Office. )
-
Сохранение шаблонов невозможно.
-
В Microsoft Office SharePoint Designer не открывается последний использованный веб-сайт.
-
В Microsoft SharePoint Workspace отключены такие функции: синхронизация, сведения о состоянии, уведомления, обмен сообщениями и планировщик задач.
-
Пользовательские настройки панелей инструментов или панели команд не загружаются, а сохранение пользовательских настроек невозможно.
-
Восстановленные документы не открываются автоматически.
-
Все параметры командной строки кроме /a и /n игнорируются.
-
Невозможно сохранить файлы в дополнительной папке автозагрузки.
-
Невозможно сохранить личные параметры.
org/ListItem»>
-
Невозможно создать или открыть документ с ограниченным разрешением.
Список автозамены не загружается, а изменения этого списка не сохраняются.
Дополнительные средства и программы не загружаются автоматически.
После двойного щелчка файл Office не открывается в соответствующем приложении Office
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Еще…Меньше
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office Попробуйте управляемую поддержку |
При попытке открыть книгу Excel, документ Word или презентацию PowerPoint в Excel, Word или PowerPoint могут возникнуть описанные ниже ошибки.
-
Файл не открывается в нужном приложении. Например, книга Excel открывается не в Excel 2019, а в другом приложении или в более ранней версии Excel.
-
Может появиться сообщение об ошибке, указывающее на проблему сопоставления файлов. Например, вы можете увидеть сообщение Этому файлу не сопоставлена программа для выполнения этого действия. Установите программу или, если она уже установлена, создайте сопоставление с помощью компонента панели управления «Программы по умолчанию»
или
Это действие допускается только для установленных продуктов.
Примечание: если вы пытались открыть книгу Excel, но вместо нее в Excel открылся пустой экран, см. статью В Excel 2016 открывается пустой экран.
Быстрое восстановление для устранения проблем сопоставления файлов
-
Нажмите кнопку «Пуск».
Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.
-
Введите запрос «Панель управления» и щелкните появившийся результат.
-
Откройте категорию Программы и выберите пункт Программы и компоненты.
-
Теперь выберите приложение Office, которое нужно восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
-
Выберите «Быстрое восстановление» и нажмите кнопку Восстановить.
Дополнительные сведения о функции восстановления в Office см. в статье Восстановление приложения Office.
Если проблема еще не решена, попробуйте сопоставить файлы с правильными приложениями вручную.
-
Нажмите кнопку «Пуск».
Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.
-
Введите запрос «Панель управления» и щелкните появившийся результат.
-
Выберите пункт Программы по умолчанию (если вы его не видите, введите запрос «Программы по умолчанию» в поле поиска в верхнем правом углу окна и нажмите клавишу ВВОД).
-
Выберите пункт Задание программ по умолчанию.
-
Выберите приложение Office, которое открывается неправильно, и выберите «Использовать эту программу по умолчанию».
-
Нажмите кнопку ОК.
Совет: При необходимости повторите эту процедуру для других приложений Office.
Если у вас установлено несколько версий Microsoft Office…
Возможно, вам стоит удалить ненужные версии. Для этого:
-
Нажмите кнопку «Пуск».
Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.
-
Введите запрос «Панель управления» и щелкните появившийся результат.
-
Выберите пункт «Удаление программы», а затем выберите версию Office, которую хотите удалить.
org/ListItem»>
-
Перезагрузите компьютер.
Нажмите Удалить.
Если на компьютере установлено слишком много версий Office, это может стать причиной проблем, в том числе привести к открытию файлов в неправильной версии Office.
Совет: в некоторых случаях лучше всего удалить ВСЕ версии Office, а затем установить только нужную.
Если устранить проблему не удается…
У вас всегда есть возможность сначала открыть приложение, а затем открыть файл из него. Для этого:
-
Запустите программу, в которой нужно открыть документ (Word, Excel или PowerPoint).
-
В программе выберите Файл > Открыть, а затем в файловом навигаторе найдите файл и откройте его.
Остались вопросы по Office?
В сообществе Microsoft Answers вы найдете вопросы других пользователей и ответы на них, а также сможете задать свои вопросы и получить на них ответ.
Обратная связь
Эта статья обновлена 9 мая 2019 г. с учетом отзывов пользователей. Если она оказалась полезной для вас (и тем более, если нет), нажмите соответствующую кнопку ниже и оставьте свой отзыв, чтобы мы могли ее доработать.
См. также
Восстановление файлов Office
Открытие документа после возникновения ошибки типа «Файл поврежден»
Окончание поддержки Windows 7 и приложений Microsoft 365 — развертывание Office
- Статья
Важно
- Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Подробнее
- Приложения Microsoft 365 больше не поддерживаются в Windows 7.
- Если вы используете Microsoft 365 или Office в Windows 7 дома, прочитайте эту статью, а не следующую.
Microsoft 365 регулируется современной политикой жизненного цикла, которая требует, чтобы клиенты оставались в курсе требований к обслуживанию и системе для продукта или услуги. Эти требования включают использование приложений Microsoft 365 в операционной системе Windows, которая в настоящее время поддерживается.
Использование приложений Microsoft 365 в более старых неподдерживаемых операционных системах может со временем вызвать проблемы с производительностью и надежностью. Поэтому, если ваша организация использует приложения Microsoft 365 на устройствах под управлением Windows 7, мы настоятельно рекомендуем вашей организации перевести эти устройства на Windows 11 или Windows 10.
Обновления системы безопасности для приложений Microsoft 365 в Windows 7
Важные
Обновления системы безопасности Приложение Microsoft 365 для Windows 7 закончилось 10 января 2023 г.
Несмотря на то, что Windows 7 больше не поддерживается, мы решили предоставить вам обновления безопасности для приложений Microsoft 365 в течение трех лет, до января 2023 года. Мы сделали это, чтобы дать вам больше времени для перехода от использования приложений Microsoft 365 на устройствах под управлением Windows 7 к устройствам с поддерживаемой операционной системой, такой как Windows 11 или Windows 10. Но пока устройство все еще работает под управлением Windows 7, ваша установка приложений Microsoft 365 не будет получать новые обновления функций.
Важно
- Даже с этими обновлениями безопасности приложения Microsoft 365 больше не поддерживаются в Windows 7.
- Эта информация применима, даже если вы приобрели расширенные обновления безопасности (ESU) для Windows 7.
Срок действия ESU для Windows 7 истек 10 января 2023 г.
Как управлять приложениями Microsoft 365 в Windows 7
Версия 2002 — последняя версия приложений Microsoft 365, доступная для устройств под управлением Windows 7.
Это означает, что если вы хотите использовать приложения Microsoft 365 на устройствах под управлением Windows 7 вам необходимо использовать версию 2002. Если вы попытаетесь установить более новую версию приложений Microsoft 365, например версию 2201, на устройстве под управлением Windows 7, вы получите сообщение об ошибке.
Важно
- По состоянию на январь 2022 г. попытка выполнить новую установку версии 2002 будет неудачной.
- Выполнение оперативного восстановления существующей установки версии 2002 также завершится ошибкой.
- Обновление существующей установки версии 2002 будет работать до 10 января 2023 г., после чего обновления будут недоступны.
Чтобы обновить существующую установку версии 2002, вы можете продолжать использовать те же инструменты управления, которые вы используете в настоящее время, такие как средство развертывания Office или диспетчер конфигураций. Кроме того, приложения Microsoft 365 могут оставаться на том же канале обновления, что и раньше.
Если приложения Microsoft 365 настроены на получение обновлений непосредственно из сети доставки содержимого Office (CDN) в Интернете, приложения Microsoft 365 на устройствах под управлением Windows 7 будут автоматически обновлены до самого последнего выпуска версии 2002 для этого канала обновления.
Руководство по использованию Configuration Manager для обновлений
Важно
Обновления безопасности для приложений Microsoft 365 в Windows 7 закончились 10 января 2023 г.
Если вы используете Configuration Manager и рабочий процесс управления обновлением программного обеспечения для обновления установок приложений Microsoft 365 , мы рекомендуем вам создать отдельную коллекцию для ваших устройств с Windows 7. Затем используйте правило запроса, чтобы добавить элементы в коллекцию.
Во второй вторник каждого месяца новый пакет обновления для версии 2002, предназначенный только для устройств под управлением Windows 7, будет доступен в каталоге Центра обновления Майкрософт. Для каждой архитектуры (x86 или x64) будет пакет обновлений. Этот пакет обновления можно использовать с любым каналом обновления приложений Microsoft 365, который вы развернули. Отдельных пакетов обновлений версии 2002 для каждого канала обновлений не будет. Например, один и тот же пакет обновления можно использовать для обновления установки Current Channel или Semi-Annual Enterprise Channel приложений Microsoft 365 на устройствах под управлением Windows 7.
В узле «Обновления Office 365» вы увидите записи, подобные приведенным ниже, где ##### будет заменен номером самой последней сборки:
- Обновление приложений Microsoft 365 для Windows 7 — версия 2002 для x64. Редакция (сборка 12527.#####)
- Обновление приложений Microsoft 365 для Windows 7 — версия 2002 для выпуска на базе x86 (сборка 12527.#####)
Эти пакеты обновлений настроены для применения только к устройствам под управлением Windows 7. Эти пакеты обновлений нельзя использовать для обновления приложений Microsoft 365 на устройствах под управлением других поддерживаемых операционных систем, таких как Windows 11 или Windows 10.
Если вы используете правило автоматического развертывания (ADR), вам следует создать новое правило для этих пакетов обновлений. Затем используйте новое правило для своей коллекции, содержащей ваши устройства с Windows 7. Мы рекомендуем использовать свойство «Заголовок» и искать «Обновление приложений Microsoft 365 для Windows 7» и поддерживаемую вами архитектуру. Если вы поддерживаете как x86, так и x64, вы можете включить оба обновления в один пакет обновления программного обеспечения, так как клиенты будут применять соответствующее обновление. Вам также следует проверить другие существующие ADR, чтобы убедиться, что они не пытаются неправильно применить эти пакеты обновлений, предназначенные только для устройств под управлением Windows 7, к устройствам под управлением других операционных систем.
После перемещения приложений Microsoft 365 в поддерживаемую операционную систему Windows
После перемещения приложений Microsoft 365 в поддерживаемую операционную систему Windows вы можете настроить приложения Microsoft 365, чтобы они снова начали получать новые версии и обновления функций. Поскольку обновления для приложений Microsoft 365 являются накопительными, вы будете получать все обновления функций, которые вы пропустили, пока ваше устройство работало под управлением Windows 7.
Если вы получаете обновления непосредственно из CDN Office в Интернете, после перемещения устройства для поддерживаемой операционной системы приложения Microsoft 365 будут автоматически обновлены до самой последней версии, доступной для этого канала обновления, и снова начнут получать новые функции.
А как насчет других версий Office для Windows 7?
Версии Office без подписки, используемые организациями, такие как Office профессиональный плюс 2016, по-прежнему будут поддерживаться в соответствии с политикой фиксированного жизненного цикла. Чтобы узнать конкретные даты окончания поддержки версий Office без подписки, перейдите на страницу Поиск информации о жизненном цикле продуктов и услуг.
Даже если ваша версия Office по-прежнему поддерживается, Windows 7 больше не получает обновления для системы безопасности, что делает ее уязвимой для угроз безопасности. Мы рекомендуем вам перейти на поддерживаемую операционную систему, например Windows 11 или Windows 10.
- Эта информация также относится к следующим продуктам:
- Подписные версии настольных приложений Project и Visio. Например, если у вас есть Project Plan 5 или Visio Plan 2.
- Приложения Microsoft 365 для бизнеса — версия Office, входящая в состав некоторых бизнес-планов Microsoft 365, таких как Microsoft 365 Business Premium.
- Даты окончания поддержки для разных версий Office в разных версиях Windows см. в матрице поддержки конфигураций Windows и Office (PDF).
- Доступны другие ресурсы Microsoft, которые помогут вам перейти на использование приложений Microsoft 365 на устройствах под управлением Windows 11 или Windows 10, включая Microsoft FastTrack и App Assure.
- Чтобы обсудить или узнать больше о прекращении поддержки версий Office, посетите страницу Окончание поддержки Microsoft Office в техническом сообществе Microsoft.
Как найти приложения Office в Windows 10, Windows 8 или Windows 7
Сертифицированный партнер MicrosoftЕсли вы не знаете, где найти приложения Microsoft Office в Windows, попробуйте выполнить следующие простые действия для Windows 10, 8 или 7 :
Способ 1: Нажмите Start и введите имя нужного приложения, например. Ворд или Эксель. Поиск открывается автоматически по мере ввода. В результатах поиска щелкните приложение, чтобы запустить его.
Способ 2: Нажмите Пуск и выберите Все приложения . Для Office 2016 прокрутите список вниз до имени приложения Office, например Excel. Для Office 2013 прокрутите вниз до группы Microsoft Office 2013, и отдельные приложения будут здесь.
СОВЕТ: Чтобы быстрее открывать приложения Office, закрепите их на начальном экране или панели задач на рабочем столе. Щелкните правой кнопкой мыши имя каждого приложения и выберите либо Закрепить на начальном экране , либо Закрепить на панели задач .
Как найти приложения Office в Windows 8
Способ 1. На экране Пуск введите имя нужного приложения, например. Ворд или Эксель. Поиск открывается автоматически по мере ввода. В результатах поиска щелкните приложение, чтобы запустить его.
Примечание: Вы не найдете приложения Office, выполнив поиск «Office», поэтому ищите каждое приложение отдельно по имени.
Способ 2. Проведите вверх или щелкните стрелку в нижней части экрана Пуск , чтобы просмотреть список всех ваших приложений.
Вам может потребоваться прокрутить влево или вправо, чтобы увидеть группу Microsoft Office.
СОВЕТЫ: Чтобы быстрее открывать приложения Office, закрепите их на начальном экране или панели задач на рабочем столе. Щелкните правой кнопкой мыши имя каждого приложения и выберите Закрепить на начальном экране или Закрепить на панели задач . Вы также можете использовать это, чтобы быстро закрепить приложения на панели задач. Просто щелкните ссылку средства устранения неполадок, выберите Открыть и следуйте инструкциям средства устранения неполадок.
Как закрепить приложения Office для запуска в Windows 7
Способ 1. Нажмите Пуск . В поле Поиск программ и файлов введите имя нужного приложения, например. Ворд или Эксель. В результатах поиска щелкните приложение, чтобы запустить его.
Способ 2. Нажмите Пуск , а затем выберите Все программы , чтобы просмотреть список всех ваших приложений.
Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы увидеть группу Microsoft Office.
СОВЕТ: Чтобы быстрее открывать приложения Office, закрепите их в меню «Пуск» или на панели задач на рабочем столе. Щелкните правой кнопкой мыши имя каждого приложения и выберите либо Закрепить в меню «Пуск» , либо Закрепить на панели задач .
Ваш комментарий будет первым