Как восстановить SIM-карту МТС онлайн или лично в салоне оператора
10 мая 2023
Содержание
Развернуть
Есть три распространённых случая, в которых вам может потребоваться восстановление SIM-карты.
- Утрата, как правило, вместе с телефоном.
- Выход из строя – это чаще происходит с SIM-картами, выпущенными много лет назад.
- Необходимость в SIM-карте иного форма-фактора (размера) – обычное дело при покупке нового гаджета.
Как заблокировать утраченную SIM-карту
Восстановление SIM-карты в магазине МТС
Восстановить SIM-карту можно в любом магазине МТС при обращении с документом, удостоверяющим личность – для большинства случаев таким документом является паспорт гражданина России. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должная быть доверенность от владельца, позволяющая совершать подобные действия.
Если вы находитесь не в том регионе России, в котором подключали номер, то замена SIM-карты, скорее всего, окажется технически невозможной при вашем обращении в ближайший магазин МТС – воспользуйтесь сервисом доставки SIM-карты. Однако в России есть магазины, в которых восстановление SIM-карты возможно вне зависимости от того, в каком городе оформлялась SIM-карта. Адреса таких магазинов есть на этой странице.
В любом магазине МТС можно заменить вашу SIM-карту на её электронный аналог — eSIM. Однако не все смартфоны поддерживают eSIM, полный список моделей вы найдёте здесь.
Восстановление SIM-карты с доставкой
Заказать доставку восстанавливаемой и оформленной на вас SIM-карты можно через контактный центр по телефону:
- 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно).
- +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС).
- 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России).
При обращении в контактный центр вам необходимо будет представиться, сообщить свои паспортные данные и адрес, по которому нужно привезти SIM-карту.
Получить карту можно с помощью услуги «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого выберите наиболее удобный способ обращения:
- заполните форму на сайте;
- позвоните в Контактный центр МТС по номерам, указанным выше.
Срок курьерской доставки по России составляет от 1 до 10 дней в зависимости от места назначения. В города областного/ районного центра — до 6 дней. При нахождении в международном роуминге, срок курьерской доставки — от 3 до 8 рабочих дней.
Универсальный способ доставки по нашей стране — «Почтой России». Это дешевле, а срок составляет, как правило, от 3 до 15 дней.
Стоимость доставки зависит от места и способа — вы узнаете цену в процессе заказа услуги. Её стоимость списывается с мобильного счёта, к которому привязана восстанавливаемая SIM-карта: необходимая сумма должна быть на счету.
Стоимость замены SIM-карты
Независимо от способа восстановления или замены SIM-карты, эта процедура для абонентов МТС бесплатна. Если заказана доставка SIM-карты, эта услуга оплачивается отдельно.
Теги:
- Тарифы
- Инструкции
- В двух словах
Расскажите друзьям об этом материале:
Как переоформить сим-карту на себя, если с владельцем номера не общаетесь
Моя симкарта оформлена на другого человека. Мы не общаемся уже больше трех лет. Я пользуюсь этим номером и оплачиваю его. К нему же привязаны все мои мобильные банки и приложения.
Может ли так получиться, что этот человек придет в салон с паспортом и заблокирует номер, а я лишусь возможности подтверждать операции? Сможет ли он выпустить новую симкарту и получить на нее пароль для входа в приложение моего банка? Могу ли я переоформить номер на себя на том основании, что давно им пользуюсь и оплачиваю со своей карты?
Александра
Часто бывает, что номер телефона оформлен на одного человека, а пользуется им другой. К примеру, супруг, несовершеннолетний ребенок, друг или просто знакомый. И это действительно может привести к проблемам.
Мишель Коржова
узнала, как переоформить номер
Профиль автораВ 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.
Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.
Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона» Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.
Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.
Что владелец номера может сделать с симкой
Человек, на которого оформлена ваша симкарта, может расторгнуть договор с оператором. Для этого ему придется обратиться в салон связи или направить оператору письменное заявление о расторжении договора.
Что делать? 19.07.19Требуют вернуть долг по симкарте, которой у меня никогда не было
Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2» «Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2» «Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженностиНе факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.
Еще владелец номера может перевыпустить симку — в таком случае звонки и сообщения будут приходить ему, а не вам. Это будут в том числе смс об операциях в банке, рассылки сервисов и компаний, где у вас есть личный кабинет. Человек сможет узнать, какими сервисами вы пользуетесь, где совершаете покупки и на какие суммы.
Теоретически он может забрать себе ваши учетные записи в каких-то сервисах, если они привязаны к номеру телефона и плохо защищены. Но крайне маловероятно, что владелец симки сумеет получить доступ к вашим банковским счетам.
/list/waaaaazzzuuuuppp/5 способов узнать о вас абсолютно все по номеру телефона за полчаса
Расскажем, как уберечь свои деньги
От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи
Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам
Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.
Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.
При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.
Каждый банк сам подбирает систему защиты, чтобы никто посторонний не получил доступ к данным и счетам клиента. Вряд ли человек, на чье имя оформлена симка, имеет доступ к вашим документам, знает ваши логины и пароли, кодовое слово или ответы на секретные вопросы.
10 вещей, которые сможет сделать мошенник, завладевший данными вашего паспорта
Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.
Тинькофф-банк помимо номера телефона запросил у меня номер карты | Райффайзен запросил полные данные карты: номер, срок действия и CVV-код |
Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.
Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.
Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.
Наконец, у каждой симкарты есть код IMSI. Это уникальный идентификатор: у каждой карты он свой, повторов нет. При перевыпуске симкарты IMSI меняется.
Что делать? 22.08.18Банк перестал спрашивать кодовое слово при звонке
Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.
Какие сложности возможны из-за чужой симкарты
Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.
Без этой симки вы не сможете получать звонки и сообщения. Также весьма вероятны проблемы с мессенджерами, учетные записи которых привязаны к этому номеру: «Вотсапом», «Вайбером», «Телеграмом».
Ну и что? 07.11.18Правила проверки пользователей в мессенджерах
Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.
Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.
Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.
Что вам стоит сделать
Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.
Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.
Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.
Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.
Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.
Некоторые операторы могут взимать плату за переоформление договора. Так, переоформление договора в «Билайне» будет стоить 150 Р, а в «Мегафоне» — 200 Р. В «Теле2» такая услуга предоставляется бесплатно.
/perenos-nomera/Как поменять оператора связи и сохранить номер
Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.
Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.
В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Задать вопрос
Простые лайфхаки для поиска потерянного мобильного телефона
4.5
(2)
Представьте себе мир без мобильного телефона, в котором у нас нет надежного портативного устройства. Будь то личная или профессиональная жизнь, вы везде чувствуете присутствие мобильного телефона. Вот почему, когда вы теряете свой телефон, может показаться, что мир рухнул на вас. К сожалению, потерять телефон довольно часто. Следовательно, если вы ищете способы «найти мой телефон», то этот блог для вас. Не торопитесь, пока мы расскажем вам, как найти потерянный телефон.
Позвоните на свой мобильный телефон
Это один из самых простых способов найти потерянный мобильный телефон. Все, что вам нужно сделать, это взять другой смартфон и позвонить на свое устройство. В случае, если ваше устройство было потеряно в доме друга или даже у вас дома, вы можете найти его с помощью мелодии звонящего.
Но это еще не все. Даже если вы потеряли свой мобильный телефон в ресторане или в другом месте, велика вероятность того, что кто-то хранит его для вас. Таким образом, когда вы звоните, другой человек может взять трубку и сообщить, где именно находится ваш телефон. Однако это не является жизнеспособным решением, когда ваш смартфон был украден.
При ограблении злоумышленники непременно постараются сделать так, чтобы вы не смогли найти устройство. Но не волнуйтесь! Мы здесь, чтобы помочь!
Отправить текстовое сообщение, чтобы позвонить на другой номер
Если вы потеряли свой телефон в общественном месте, отправка текстового сообщения с другого номера на ваш тоже может работать. Однако эта идея может работать только тогда, когда кто-то взял ваше устройство и сохранил его в безопасном месте. Также может быть вероятность, что человек ищет способ связаться с вами, но не может этого сделать.
Текстовое сообщение поможет ему/ей узнать, как с вами связаться. Опять же, этот шаг не будет эффективным, если ваш смартфон был украден кем-то.
Приложение «Найти мое устройство»
Собственное приложение Google «Найти мое устройство» — одно из лучших решений, когда речь идет о поиске телефона или мобильного телефона. Это довольно полезное приложение, особенно когда вы думаете, «как найти потерянный телефон» или «отследить мой телефон», и имеет очень простой пользовательский интерфейс, который позволяет вам делать именно то, что вы хотите.
С помощью приложения «Найти мое устройство» вы можете удаленно заблокировать свое устройство Android, последнее известное местоположение, текущее местоположение и многое другое. Все данные проецируются на платформу на основе карты, которую вы затем можете использовать, чтобы наконец вернуть свой потерянный телефон.
Кроме того, приложение является лучшим решением, когда ваше устройство было украдено.
Как загрузить приложение «Найти мое устройство»?
Если вас беспокоят такие вопросы, как отследить мой телефон или найти мой телефон, то это выход для вас:
- На смартфоне Android откройте приложение Google Play Store.
- Теперь в верхней половине экрана введите слова «Найти мое устройство» в строке поиска и нажмите клавишу ввода.
- Вы увидите несколько приложений, предлагающих эту услугу. Однако для достижения наилучших результатов рекомендуется загружать только приложение «Найти мое устройство», предлагаемое Google.
- Убедитесь, что вы предоставили ему все разрешения, которые запрашивает приложение. Таким образом, приложение сможет лучше обслуживать вас, когда ваш смартфон украдут.
Как найти мое устройство с помощью функции «Найти мое устройство»?
Чтобы найти потерянное устройство с помощью функции «Найти мое устройство», выполните следующие действия:
- Откройте следующую ссылку на рабочем столе или вкладке: https://www. google.com/android/find
- Эта страница покажет вам точное местоположение вашего устройства на карте. Однако вы увидите это только в том случае, если устройство подключено к Интернету.
- Если нет подключения к Интернету, вы сможете увидеть последнее местоположение устройства.
- Теперь вы также можете использовать приложение для выполнения различных действий. Кроме того, в крайнем случае, вы даже можете удалить все свои данные на устройстве.
Отслеживание номера IMEI вашего устройства
Номер IMEI вашего устройства также можно использовать для поиска потерянного номера мобильного телефона. Этот процесс не требует подключения к GPS, SIM-карты или даже доступа в Интернет. Чтобы отследить свой телефон, вы должны использовать номер IMEI вашего телефона. Просто воспользуйтесь веб-сайтом CEIR (Центральный регистр идентификации оборудования), и вы сможете получить доступ к своему утерянному смартфону практически мгновенно.
Кроме того, вы также можете сделать так, чтобы ваш смартфон попал в черный список операторов связи, если ваше устройство было украдено. Если ваше устройство занесено в черный список, оно не может быть использовано кем-либо еще в случае его кражи.
Выберите Airtel для вашей новой SIM-карты
Хотя потеря или кража вашего смартфона, безусловно, является нежелательным сценарием, это может произойти в любое время. Однако, когда это произойдет, вы, безусловно, будете искать новую SIM-карту, и Airtel предлагает своим клиентам множество вариантов.
Кроме того, ознакомьтесь с нашим широким выбором планов пополнения мобильных телефонов, каждый из которых имеет различные преимущества и многое другое. Вы даже получите преимущества OTT с предоплатой Airtel, такие как Amazon Prime Video и Disney+ Hotstar. Таким образом, выберите Airtel с предоплатой и получите превосходную мобильную сеть. Перенесите номер на Airtel сегодня!
Насколько полезен был этот пост?
Нажмите на звездочку, чтобы оценить!
4.5 / 5. 2
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Что делать, если мой телефон потерян или украден
Мы знаем, как это ужасно, когда ваше устройство потеряно или украдено. Но если вы сообщите нам об этом, мы можем гарантировать, что ваша SIM-карта и устройство будут заблокированы как можно скорее. Это помешает любому, кроме вас, использовать его. Если вы являетесь клиентом с ежемесячной оплатой или только с SIM-картой и ваши данные зарегистрированы, мы отправим новую SIM-карту на ваш зарегистрированный домашний адрес, чтобы вы как можно скорее вернулись к работе.
Не забудьте , если у вас украли телефон и у вас есть наша страховка, обязательно сообщите об этом в полицию в течение 24 часов и держите под рукой свой регистрационный номер.
В этой статье
Как сообщить об утере или краже Virgin Mobile Как заблокировать украденный телефон Как найти потерянный телефон Как заменить SIM-карту Virgin Mobile
Как сообщить об утере или краже Virgin Mobile Мобильный телефон
Вы потеряли свой телефон Virgin Mobile?
Есть три способа сообщить нам о потерянном или украденном устройстве. ..
1. Напишите нам по номеру
Чтобы сообщить об украденном или утерянном телефоне, напишите нам бесплатно на номер 07533 016 422 *.
Один из наших сотрудников будет рад помочь с 8:00 до 21:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00 в субботу и с 8:00 до 18:00 в воскресенье.
2. Заполните форму
Заполните форму, и мы заблокируем вашу SIM-карту и устройство (если вы предоставили свой номер IMEI, который можно найти в телефонной будке или в вашем мобильном аккаунте) в течение часа с момента получения форму, и мы подтвердим по электронной почте, чтобы сообщить вам, как только это будет сделано.
3. Позвоните нам
Позвоните нам по телефону 0345 6000 789 ** или +44 7458 333 789 **, если вы находитесь за границей. Просто чтобы вы знали, этот номер может быть недоступен в некоторых службах вызовов WiFi.
Один из наших сотрудников будет рад помочь с 8:00 до 21:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00 в субботу и с 8:00 до 18:00 в воскресенье.
Как заблокировать украденный телефон
Вы можете заблокировать или заблокировать украденный телефон, используя его номер IMEI. Чтобы найти свой номер IMEI, просто наберите ***#06#** на своем устройстве, и вы увидите его на экране.
Тогда лучше всего сообщить о своем телефоне в местное отделение полиции, сообщив им свой номер IMEI.
Затем ваше устройство будет помещено в базу данных черного списка потерянных или украденных телефонов.
Как найти потерянный телефон
Юридический отдел
Телефоны при наличии. С июля 2016 года ваш ежемесячный стандартный контракт и контракт на бесплатное эфирное время будут корректироваться каждый год в вашем счете за июль в соответствии с индексом розничных цен (RPI), объявленным в мае ранее. Включено в ваш тариф (с учетом указанной надбавки): звонки в Великобритании на стационарные телефоны Великобритании (начиная с 01, 02, 03) и мобильные сети Великобритании.
Ваш комментарий будет первым