со скоростью интернета 1,5 Мбит/с в 4g нам отказывают в заявке на проверку сети — Приёмная на vc.ru
{«id»:13960,»url»:»\/distributions\/13960\/click?bit=1&hash=5a66902d4ef807c2f12c01d0517253c795e30ffb23e978780172082d6e405c9d»,»title»:»\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0451 \u0435\u0449\u0451 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 qwerty? \u0415\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u0435\u0435″,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a\u043e\u0435?»,»imageUuid»:»c04eba06-036a-5455-b12e-57035f11403c»}
Добрый день, висяне!
67 499 просмотров
Кратко и по делу.
С осени 2020 года заметил очень низкую скорость интернета Tele2. Данная проблема появилась также у члена моей семьи, который тоже пользуется Tele2, при этом марки мобильных устройств у нас разные.
При замере скорости на сайте speedtest.net в режиме 4g+ скорость была чуть более 3 Мбит/с.
Замеры проводил в разных районах Москвы (шоссе Энтузиастов, город Зеленоград).
Начал писать в официальный чат Tele2 в WhatsApp. Сотрудники в чате признали, что скорость низкая и сослались на возможные помехи сигнала по объективным причинам (толстые стены и т.д.). Я настаивал на проверки сети, но сотрудники советовали очистить кеш. Очистил, данная процедура не решила проблему. Я решил позвонить в службу поддержки оператора.
В разговоре с сотрудником оператора я попросил составить заявку на проверку сети от двух абонентов. Сотрудник сказал, что заявку принял и передаст её в соответствующий отдел. Вот здесь была моя ошибка, я не попросил регистрационный номер заявки.
Март 2021 года. Результатов нет. Около недели назад я решил произвести замер скорости в сети 4g+, максимальный показатель был 9,11 Мбит/с.
Замер скорости в 4g+.
Я решил отключить 4g и оставить только 3g. Замер скорости показал 17,92 Мбит/с, что значительно выше показателей в сети 4g+.
Замер скорости в 3g (H+).
Я решил написать оператору в официальный чат в WhatsApp.
Далее с картинками.
Начало коммуникации.
Продолжаю описывать ситуацию.
Направляю скриншоты.
И тут самое интересное:
Норма в 1,5 Мбит/с.
На скриншоте видно, что сотрудник ссылается на некую норму в 1,5 Мбит/с для сети 4g.
Идём далее:
Прошу создать заявку.
Приемлемая скорость для Tele2.
@МегаФон, @МТС Твой бизнес, @Билайн Бизнес, для вас скорость в 1,5 Мбит/с тоже норма?
Отказ в создании заявки.
И вот тут сотрудник признаётся, что скорость в 1,5 Мбит/с в сети 4g в договоре не прописана.
Тоесть получается, что если скорость интернета будет 0,01 Мбит/с, это тоже можно списать на помехи.
Ведь скорость в 0,01 Мбит/с тоже может быть приемлемой для оператора. Да, я утрирую, но на чём основывается приемлемость скорости?
На официальном сайте Tele2 дано определение допустимой скорости в сетях 3g и 4g. Значение указано с приставкой «до», что позволяет ссылаться на диапазон скорости от 0,0… до указанного числа на сайте.
Вот тут и кроется основной вопрос. Какая скорость считается юридически приемлемой для оказания услуг связи в сетях 4g.
Создать заявку компания отказалась и после звонка в службу поддержки. Я попросил перевести на старшего сотрудника, после чего был переведён на другую линию, но трубку ни кто не взял…
Обращаюсь к компании Tele2 (@Tele2) с требованием создать заявку на проведение технической проверки сети 4g в моём районе с присвоением регистрационного номера заявке. В случае отказа от заведения заявки прошу объяснить основания для отказа.
Читателей vc.ru прошу выложить замер скорости вашего оператора и выложить скриншот в комментариях.
Для чистоты эксперимента предлагаю пользоваться сервисом speedtest.net
К сожалению это наверное единственный вариант как то повлиять на большой бизнес в нашей стране…
Упала скорость интернета Теле2: что делать
Использование модемов 4G имеет как преимущества, так и недостатки. Основной минус беспроводной сети – периодическое снижение качества сигнала. Если упала скорость интернета Теле2, причин проблемы может быть несколько.
Почему скорость интернета Теле2 падает?
Скорость интернета может существенно снизиться. Иногда сеть исчезает совсем.
Причин проблем с качеством может быть несколько:
- превышение установленного оператором лимита;
- недостаточное количество денежных средств на балансе;
- некорректные настройки;
- высокая загруженность сети;
- большое расстояние между абонентом и ближайшей станцией оператора;
- неблагоприятные погодные условия;
- технические неполадки со стороны поставщика услуг.
Чаще всего пользователь в состоянии самостоятельно исправить ситуацию. Чтобы восстановить нормальное соединение, достаточно настроить роутер, компьютер или пополнить счет. Однако в случае, если ограничение скорости у провайдера Теле2 связано с поломкой оборудования, придется подождать, когда поставщик услуг устранит проблему.
Когда закончился трафик
Падение скорости связано с ограничениями, которые вступают в силу в случае окончания срока действия пакета на тарифе. Эта ситуация и становится причиной неудобств. Загружать нормально страницы проблематично. Просмотр видео или прослушивание музыки онлайн сопровождается подвисаниями.
Когда заканчивается трафик, провайдер может ограничивать по правилам скорость до 64 или 128 кбит/сек. Насколько будет падать качество, зависит от региона, в котором находится пользователь. Однако есть способ, как увеличить в этом случае скорость интернета Теле2.
Чтобы сделать это, необходимо купить дополнительный пакет.
Есть опция, благодаря которой можно добавлять определенное количество гигабайт. Данная услуга называется «Добавить трафик».
Если пользователь не может купить дополнительный пакет, ограничения по скорости убрать не получится. В таком случае нужно будет дождаться окончания расчетного периода. Когда снимется ежемесячная плата, оператор уберет ограничение.
Отрицательный баланс
Еще одна причина, почему на ПК или телефоне пропал интернет – отрицательный баланс. Если пакет услуг не оплачен клиентом, пользоваться сетью будет невозможно. Не помогут в данном случае никакие усилители.
Единственное решение проблемы – пополнить счет. Пока абонент этого не сделает, качество интернета будет неудовлетворительным. После оплаты скорость сразу пойдет на увеличение.
Особенности устройства
Плохой интернет на смартфоне может быть по нескольким причинам. Одна из таких – программное ограничение. Абоненту потребуется выключить софт, который занижает скорость искусственно.
При одновременной загрузке нескольких файлов также возможны сбои. Такая же ситуация и с использованием сразу нескольких приложений, которым необходим интернет-доступ. Чтобы решить проблему, достаточно их просто закрыть. Справиться с этой задачей можно вручную или воспользовавшись специальным приложением, которое оптимизирует работу гаджета.
Бывает и так, что владелец телефона случайно активирует режим «Полета». Некоторые забывают выйти из профиля «В самолете». Параметры этих режимов не позволяют принимать сигнал.
Ошибка конфигураций встречается в старых телефонах, которые не могут принимать автоматические настройки от оператора. Чтобы восстановить необходимые параметры, абоненту потребуется позвонить по номеру 069. После этого на устройство придут SMS-настройки, которые понадобится лишь активировать.
Когда сеть загружена
У канала, благодаря которому осуществляется вещание сотового интернета, ограниченная пропускная способность.
Если пользователей немного, наблюдается ускорение. Когда их количество начинает увеличиваться, прием становится хуже. Это касается как безлимитного интернета, так и фиксированного трафика.
Оборудование Теле2 рассчитано на большое количество людей. Поэтому проблема с падением скорости наблюдается крайне редко. Чаще всего подобное явление связано с различными мероприятиями и праздниками.
Если абонент находится далеко от станции
В основном с данной проблемой сталкиваются жители сельской местности и абоненты, которые оказываются далеко от населенных пунктов. Если человек находится в черте города, смартфон может подключаться сразу к нескольким вышкам. Поэтому даже при перемещениях пользователя качество связи остается высоким.
За городом все иначе. Чем больше абонент будет отдаляться от станции, тем хуже будет становиться качество сигнала. В связи с этим при необходимости воспользоваться интернетом можно просто вернуться назад.
Сотовая связь позволяет покрывать большую часть территории РФ.
Технические неполадки поставщика услуг
Иногда сбои наблюдаются при технических неполадках. Изредка могут возникать проблемы с оборудованием поставщика услуг.
К таким относятся:
- ремонт;
- плановое обслуживание;
- замена аппаратуры.
Оператор обычно предупреждает о плановых работах и перебоях, которые возникают, с помощью СМС-уведомлений. Ремонтники и инженеры работают довольно быстро. Поэтому нормальный сигнал восстанавливается в течение нескольких часов.
Что можно сделать, если нет связи?
У абонента может как упасть скорость интернета, так и вообще исчезнуть сигнал. На данный момент у поставщика услуг нет возможности обеспечить бесперебойный высокоскоростной интернет по всей стране. В городах используется технология четвертого поколения.
В поселках сигнал 4G не очень стабилен.
Как проверить скорость?
4G использует стандарт LTE. Это усовершенствованная технология GSM и UMTS. В больших городах Российской Федерации функционирует LTE-800.
Благодаря этому стандарту передачи данных, пользователи Теле2 обеспечены скоростью не менее 70 Мбит/с. 75 Мбит/с – это возможный максимум. Скорость обратной передачи в сети LTE-800 составляет до 15–18 Мбит/с.
После запуска 4G-технологии компания Теле2 выпустила различные тарифные планы. В каждом пакете предусмотрен определенный объем услуг. Оплачивая тариф, каждый абонент рассчитывает на те условия, которые обещал оператор. Однако компания не всегда может поддерживать обещанную скорость.
Чтобы проверить качество передачи данных, можно воспользоваться:
- онлайн-сервисами, используя любой браузер;
- специальными приложениями для мобильных.
Удобно пользоваться утилитой SpeedTest. Она используется в смартфонах с любой ОС. Это бесплатное приложение, тестирующее скорость с минимальной погрешностью. Скачать SpeedTest можно на AppStore и GooglePlay. Установка выполняется стандартным образом.
После того как утилита будет инсталлирована, устройство следует перезагрузить. По завершении перезагрузки необходимо запустить приложение и дождаться его полной загрузки. Следующий шаг – нажать «Начать тест». Эта кнопка располагается в центре экрана.
Далее нужно снять параметры соединения, показатели скорости передачи и приема. Последний шаг – сравнить заявленные оператором цифры с полученными в ходе проверки данных. В сети можно встретить множество подобных проверочных сервисов для мобильных устройств. Однако SpeedTest – один из самых простых, быстрых и эффективных.
Лучший тест скорости интернета Tele2 100% точность
⬇⬇ ПРОВЕРИТЬ Подробнее Скорость B️elow>>⬇⬇
- Дом
- Интернет-провайдер
- Германия
- Тест скорости Теле2
Как на самом деле работает тест скорости Tele2 ? А еще Tele2 — весьма внушительный интернет-провайдер, предоставляющий свои услуги в разных странах мира.
Различными странами покрытия Tele2 являются Латвия, Казахстан, Швеция, Австрия, Нидерланды, Литва, Германия, Эстония и Хорватия.
Если вы хотите проверить скорость своего интернета, то тест скорости Tele2 — лучший способ. Этот тест скорости интернета доступен не только для абонентов Tele2, но и для абонентов других интернет-сервисов, которые также могут воспользоваться этой услугой, чтобы проверить, какие скорости они получают.
Тест скорости проводится на многочисленных тестовых серверах, расположенных по всей Европе. При запуске теста скорости для вас автоматически будет выбран тестовый сервер, расположенный рядом с вами. Вы можете проверить скорость загрузки и выгрузки вашего интернет-соединения с помощью этой тестовой веб-службы.
Это простая в использовании платформа, которая также позволяет узнать о скорости пинга или задержке вашего соединения. Перейдите к веб-сервису прямо сейчас, чтобы проверить скорость вашего интернета. Как упоминалось ранее, тестовый сервер будет выбран автоматически.
После завершения теста вы можете выбрать другой тестовый сервер в любой точке мира, чтобы дополнительно проверить скорость вашего интернет-соединения.
Ответ очень прост. Вы должны запустить тест скорости интернета, чтобы узнать, получаете ли вы ту же скорость, за которую заплатили. Если вы столкнулись с проблемой замедления работы интернета или хотите проверить, как на самом деле работает ваш интернет, то лучшим вариантом будет запуск теста скорости.
Этот тест скорости не похож ни на один другой доступный инструмент тестирования. Доказано, что этот инструмент помогает пользователям выявлять проблемы в их интернет-соединениях, которые другие инструменты проверки скорости не замечают. После запуска теста вы узнаете скорость вашего соединения в реальном времени.
Как на самом деле работает тест скорости? Тест предоставляет пользователям инструменты, необходимые для проведения теста полностью в веб-браузере. Перед запуском теста просто убедитесь, что устройство, которое вы собираетесь использовать для запуска теста, напрямую подключено к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet или сети Wi-Fi.
После этого нажмите кнопку «Перейти», чтобы начать тест. Затем инструмент проверки скорости установит связь с ближайшим тестовым сервером и рассчитает скорость вашего интернет-соединения. Это все, что вам нужно сделать. Подробнее
Что означают результаты теста?Результаты тестирования беспроводного или широкополосного соединения фактически разбиты на четыре различных части, включая скорость загрузки, скорость загрузки, значение пинга и количество подключений. Скорость загрузки информирует вас о том, сколько информации ваше широкополосное или Wi-Fi-соединение может получить из WWW на ваше устройство.
Скорость загрузки показывает, насколько быстро вы можете перемещать данные с устройства. Важно узнать это значение для пользователей, которые регулярно используют облачные сервисы для хранения своих данных. Соединения фактически указывают общее количество соединений, которые могут быть установлены одновременно.
Отлично, если вы получите более высокое значение подключений при выполнении теста скорости.
Значение пинга на самом деле относится к задержке ответа. Онлайн-геймерам важно знать скорость пинга. Здесь предпочтительнее более низкая скорость пинга.
Скорость интернета в Латвии
См. производительность Speedtest ® в Латвии. Нажмите ниже, чтобы увидеть скорость мобильного и фиксированного широкополосного доступа в Интернет по регионам и городам. Эти данные регулярно обновляются на основе миллионов тестов, инициированных потребителями, которые проводятся каждый день с помощью Speedtest. Просмотрите данные и сравните свой опыт работы в Интернете, пройдя тест скорости ниже.
Для получения дополнительной актуальной информации о скорости интернета в Латвии в целом посетите Глобальный индекс Speedtest ™ или прочтите наши последние отчеты о рынке.
Мобильный | Фиксированный
Самые быстрые провайдеры
76.08 БИТЭ | ||||
74,85 LMT | ||||
35,73 Теле2 | ||||
| 0 | ||||
Speedtest Intelligence ® показывает, что BITĖ был самым быстрым оператором мобильной связи среди ведущих провайдеров в Латвии в первом квартале 2023 года со средней скоростью загрузки 76,08 Мбит/с.
Самые быстрые провайдеры
238,41 Балтиком | |||
141,23 Балтком | |||
90,40 Тет | |||
40,64 LMT | |||
15,84 Теле2 | |||
| 0 | |||
Speedtest Intelligence ® показывает, что Balticom был самым быстрым провайдером фиксированной широкополосной связи среди ведущих провайдеров в Латвии в первом квартале 2023 года со средней скоростью загрузки 238,41 Мбит/с.
Ваш комментарий будет первым