Измерить скорость интернета на моем телефоне мтс: Скорость интернета МТС 🌏 4G — измерить скорость мобильного интернета МТС в тарифе «Тарифище» на телефоне — SPEEDTEST

Проверить скорость интернета МТС — спидтест интернета 4g МТС — увеличить скорость мобильного интернета MTS

Поделиться с другом

 

МТС – известный интернет провайдер мобильной сети со стабильной и хорошей скоростью. Компания обладает хорошим покрытием и большим количеством абонентов. Несмотря на современное оборудование и технологии скорость интернета МТС может снижаться или совсем пропадать. Чтобы выявить проблему, необходимо будет проверить скорость соединения воспользовавшись надежным сервисом SPEEDTEST.

Наш сервис разработан специально для проверки скорости связи любого интернет провайдера. Воспользовавшись спидтестом, пользователь быстро подключится к ближайшему серверу связи и проверит качество связи MTS.

При низких показателях следует обратиться к оператору, который поможет исправить ситуацию.

Подготовка к тестированию интернет-соединения

Чтобы полноценно пользоваться скоростью интернета 4g от МТС, перед тестированием необходимо подготовить девайс.

Для этого следуйте инструкции и простым правилам:

• Подключитесь к сетевому кабелю интернет провайдера. Это поможет получить самые точные результаты.
• При использовании роутера или модема, убедитесь, что к устройству не подключены другое электронное оборудование, которое будет влиять на показания. После отключения всех устройств, перезагрузите роутер/модем и подождите пару минут, пока установиться стабильная связь.
• Полностью отключите программы и приложения, использующие трафик. Проверьте, не работают они в фоновом режиме. После отключения программы торрент необходимо будет подождать 2-3 минуты, так как программа перестает использовать трафик не сразу.
• Для проверки используйте любой удобный браузер: Интернет Эксплорер, Хром, Оперу, Фаерфокс или Сафари. В браузере должна быть активна одна вкладка для speedtest.

Тест скорости интернета МТС другими сервисами

Протестировать скорость мобильного интернета МТС эффективно и удобно через онлайн-сервисы и сайты. На них проверка проводится корректно, с показателями близкими к реальным. Самыми популярными и надежными являются следующие сайты для проверки.

Speedtest.net

Онлайн-сервис Speedtest.net – лидер среди подобных сайтов проверки скорости связи МТС. С помощью сайта проверить качество соединения на компьютере достаточно просто, для этого:

 

1. Откройте страницу со спидтестом.
2. Кликните кнопку GO и запустите систему тестирования.
3. Подождите пока не отобразятся все результаты.

По окончанию тестирования результат будет отражен на странице. Обратите внимание, что работники МТС связи также используют этот сервер для проверки качества связи.

2ip

На сайте 2ip можно воспользоваться полезными опциями. С его помощью абонент МТС может проверить:

• Скорость соединения.
• Время отклика компьютера.
• Объем скачиваемой информации.
• Время загрузки данных.
• Доступность ресурса.
• Личный IP-адрес и наличие его в спаме.

На сайте предоставляется возможность проверить скорость с помощью других сервисов. Для проверки кликните на кнопку «Скорость интернет соединения» и выберите подходящие настройки. После этого запустите тестирование.

Во время проверки на экране будут отображаться полученные результаты, а при полном завершении, сайт перенаправит вас на страницу с полным отчетом.

Яндекс.Интернетометр

Сервис Яндекс.Интернетометр является полностью русскоязычным сайтом, где все показатели понятны даже для новичка. Для запуска проверки необходимо зайти на официальную страницу и запустить спидтест МТС с помощью кнопки «Измерить».

В течение 2-3 минут система проверит скорость соединения и выдаст вам все необходимые данные: время загрузки и выгрузки, пинг и задержку отклика, а также версию браузера, IP-адрес, ваш регион и разрешение экрана.

Что делать когда низкая скорость интернета МТС

Снижение скорости интернета может происходить по зависящим и независящим от абонента причинам. К первой группе относиться:

• Наличие вирусов и вредоносных программ.
• Подключение к сети девайса, не поддерживающего покрытие 4g.
• Устаревшее операционная система.
• Полное использование трафика.

Для увеличения скорости пользователь должен исключить вышеприведенные причины. Просканировать электронное устройство на наличие вирусов и удалить их. Приобрести девайс поддерживающий современные программы и технологии.

Обратиться к оператору для повышения месячного лимита.

Как увеличить скорость интернета МТС

Подскажем четыре способа, помогающие значительно увеличить скорость интернета МТС:

1. Использовать USB-удлинитель. Длина кабеля не должна превышать три метра.
2. Установить современную прошивку. Перепрошивка девайса устранит помехи с использованием 4g связи.
3. Подключение дополнительной антенны. Кабель внешней антенны должен быть не более семи метров.
4. Звонок в техническую поддержку. Своевременная заявка поможет быстро решить проблему со снижением скорости соединения.

Скорость интернета МТС — как проверить и что делать если упала

Главная » Помощь

Скорость интернета МТС является наиболее важным фактором, почему этого провайдера выбирают, если нужен комфортный доступ к сети. К сожалению, каждой технике свойственно ошибаться и иногда скорость передачи данных может оказаться не такой, как хотелось. Особенно, если речь идет о воспроизведении видео или музыки.

Содержание

1. Как проверить скорость
2. Причины снижения скорости
3. Как повысить

Как проверить скорость

При использовании услуг от МТС, проверка скорости интернета осуществляется с помощью онлайн-сервисов:

• speedtest.net. Наиболее популярный среди других тестеров. Отличается удобством использования и автоматическим обслуживанием. После перехода на сайт, достаточно нажать «Начать». Затем IP-адрес пользователя будет автоматически определен и пройдет сравнение скорости передачи и приема пакетов.
• testmyspeed.com. Аналогично сервису выше, здесь также точно можно измерить скорость доступа. Однако следует иметь минимальные знания английского, чтобы освоится с предложенным управлением.
• speed.qip.ru. Отечественный тестировщик. Предоставляет точные показатели, однако потребуется знать свой IP-адрес. Если они известный, достаточно ввести его в форму и нажать на запуск.

Важно! На самом деле подобных сервисов намного больше. Здесь приведены проверенные временем

Причины снижения скорости

Хотя оператор и заявляет о предоставляемой максимальной скорости, на практике она часто бывает низкая. В таком случае следует проверить причины ее падения, однако следует учитывать следующее:

• скорость передачи изменяется на протяжении времени суток.
  Она прямо зависит от того, насколько загружена сеть. Например, по вечерам каналы будут более загружены, чем по утрам.
• провайдер ставит ограничения на загрузку файлов с некоторых файлообменников. Это мера безопасности, позволяющая избежать перегрузок.
• предварительно следует проверить параметры сервера. Часто в них указано, что в случае сильных нагрузок скорость понижается.

Если проблема не относится к вышеприведенным пунктам, то медленная загрузка веб-страниц объясняется так:

• плохая зона покрытия. Следует вспомнить момент появления неполадки. Мобильный интернет пользуется популярностью при постоянных переменах местоположения. Поэтому, если раньше доступ был хороший, то в новом месте попросту низкий уровень сигнала и передача трафика упала.
• устройство заражено вирусом. Если загружать файлы непроверенных источников, всегда существует вероятность заражения устройства вредоносным ПО, что будет сказываться на доступе к сети. В этом случае помогает антивирус или удаление, программы, потребляющей незаметно трафик.
• операционная система. Встречаются ситуации, когда с операционной системой установлены другие пользовательские интерфейсы. Такое бывает редко, однако в некоторых случаях проще установить чистую систему. Актуально, если подключен домашний интернет МТС.
• проблемы с соединением. Речь идет о погодных условиях или загруженности линии. Так создаются помехи и пользователь не может комфортно пользоваться сетью, особенно когда требуется скорость 4g.
• превышение лимитов. Простая причина, о которой большинство забывает. Чаще всего, после использования допустимого объема трафика передача данных становится не такой быстрой.

Как повысить

Существует несколько способов исправления ситуации:

• Подключить удлинитель USB. Это наиболее простое решение, поскольку скорость зависит от метода подключения. Главное, чтобы длина шнура не превышала 3 метра, поскольку компьютер не сможет определить устройство.
• Перепрошить модем или телефон. Алгоритмы работы с сигналом постоянно улучшаются, особенно если говорить о беспроводной связи. Так что новая версия прошивки может решить вопрос на долгое время.
• Подключение внешней антенны. Такой способ актуальный в случае слабого сигнала сети. С ней можно усилить прием сигнала, что сказывается на качестве доступа. Однако длина шнура не должна превышать 7 метров.
• Звонок консультанту. Крайнее решение, однако часто помогает. Бывают моменты, когда в сети МТС прошел сбой и скорость оказалась ниже заявленной. Специалист сделает необходимый запрос и скорость мобильного интернета вернется на необходимый уровень.

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

0

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Оптимизировать скорость моего Wi-Fi | Белл МТС

Что влияет на производительность интернета

Первый шаг к пониманию проблемы с Wi-Fi — определить, связана ли проблема с Интернетом или с вашей домашней сетью.

Интернет-среда

Вся интернет-среда состоит из Интернета и домашней сети. У каждого свои проблемы с производительностью.

Интернет-среда

• Внешний Интернет
  Веб-сайт или сервер, к которому вы пытаетесь получить доступ, могут быть не приспособлены для обработки повышенного трафика или активности.
• Сеть Bell
  Наша новейшая технология Fibe (оптоволокно до дома) обеспечивает самые высокие скорости.

Проблемы с домашней сетью могут включать:

• Возраст и качество устройства
• Расстояние от модема
• Интернет-пакет и раздача скорости
• Соседние помехи Wi-Fi

Устранение проблем с производительностью

• Запуск теста скорости модема — это самый быстрый способ понять, есть ли проблема с сетью. Если тест скорости показывает, что вы получаете 100% скорости, которую предлагает ваш интернет-пакет Bell, проблема не в сети.
• Проверьте, все ли веб-сайты работают медленно. Если низкая скорость ограничена одним веб-сайтом, то проблема возникает именно на этом веб-сайте, а не в вашей интернет-службе Bell.
• Убедившись, что проблема не в сети, вы можете перейти к выявлению возможных проблем в домашней сети.

Устройство и качество возраста

Новые устройства могут работать на более высоких скоростях по Wi-Fi, чем старые устройства. Если у вас низкая скорость и у вас более старое устройство, причиной проблемы может быть само устройство.

Что нужно знать о вашем устройстве:

Чем старше ваше устройство, тем медленнее оно будет работать.

Очень немногие устройства могут поддерживать скорость более 500 Мбит/с по Wi-Fi. Некоторые высококлассные ПК могут развивать скорость более 500 Мбит/с при проводном соединении.

Фоновые приложения на мобильных устройствах и программы на компьютерах могут снизить производительность.

Вирусы и вредоносное ПО замедляют скорость Wi-Fi. Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение активировано и обновлено.

Как определить, связана ли низкая скорость Wi-Fi с возрастом и качеством устройства

Если на одном устройстве наблюдается низкая скорость, возможно, вы столкнулись с проблемой ограничения устройства.

Ожидаемая скорость в зависимости от возраста и типа устройства:

Тип устройства	Возраст	Макс. скорость
Компьютеры Настольные и портативные компьютеры	5+ лет	от 10 до 50 Мбит/с
	3+ года	от 50 до 150 Мбит/с
	1+ лет	от 150 до 250 Мбит/с
	Новый	от 250 до 700 Мбит/с
Мобильные устройства Смартфоны и планшеты	5+ лет	от 10 до 25 Мбит/с
	3+ года	от 25 до 75 Мбит/с
	1+ лет	от 75 до 200 Мбит/с
	Новый	от 200 до 400 Мбит/с
Устройства потокового ТВ Apple TV, Chromecast	3+ года	от 25 до 75 Мбит/с
	1+ лет	от 75 до 150 Мбит/с
Игровые устройства Xbox One, PlayStation	3+ года	от 25 до 75 Мбит/с
	1+ лет	от 75 до 150 Мбит/с
Устройства для умного дома Умные термостаты, видеокамеры	Большинство устройств	от 5 до 50 Мбит/с

Устранение неполадок ограничения устройства:

• Запустите тест скорости устройства рядом с модемом.
• Перезагрузите устройство и снова запустите тест скорости.
• Сравните результаты теста скорости с таблицей выше. Если результаты меньше ожидаемых, запустите тест скорости на втором устройстве рядом с модемом и снова сравните результаты с таблицей. Это скажет вам, связана ли проблема только с первым устройством.
• Если скорости низкие только на одном устройстве или находятся в нижней части диапазона в таблице, попробуйте выполнить следующие действия:
  1. Очистить кеш
  2. Обновите программное обеспечение
  3. Запустить сканирование на вирусы
  4. Удалить неиспользуемые приложения
  5. Выключить и снова включить Wi-Fi устройства

Расстояние от модема

Когда сигнал Wi-Fi проходит от модема, на него влияют расстояние, препятствия и помехи, которые могут снизить производительность.

Примечание:

Скорость Wi-Fi может снизиться из-за таких препятствий, как бетонные стены и мебель, а также из-за размещения модема вдали от подключенных устройств (например, в подвале). Максимальная скорость устройства может быть достигнута только рядом с модемом. Если устройство находится дальше от модема, скорость будет ниже.

Определение низкой скорости Wi-Fi из-за расстояния до модема:

• Низкая скорость в местах, удаленных от модема, или в определенных местах дома.
• Скорость увеличивается по мере приближения к модему.

Устранение проблем с расстоянием:

• Удалите препятствия вокруг модема (шкафы, коробки и т. д.).
• Запустите тест скорости на устройстве рядом с модемом, когда другие устройства не работают.
  • Если результаты проверки скорости находятся в пределах ожидаемого диапазона, вероятно, проблема связана с расстоянием.
  • Если результаты теста скорости плохие, перейдите к устранению других возможных факторов.
• При необходимости вы можете расширить диапазон сигнала Wi-Fi в вашем доме, добавив устройство усиления сигнала или ячеистую систему Wi-Fi.

Интернет-пакет и раздача скорости

На скорость Wi-Fi в вашем доме влияет ваш интернет-пакет Bell, а также количество устройств, подключенных к Wi-Fi. Даже использование нескольких потоков Fibe TV или одновременная запись многих программ может повлиять на скорость, доступную для всего вашего дома.

Вы можете столкнуться с более низкими скоростями, когда у вас одновременно подключено много устройств, поскольку ваша скорость распределяется между устройствами. Это более заметно, если у вас более медленный интернет-пакет, так как меньшая скорость для совместного использования. Вот пример:

Интернет-пакет 1 Гбит/с

Все устройства могут работать так быстро, как только могут, когда подключены к Интернет-пакету с более высокой скоростью.

Интернет-пакет 25 Мбит/с

Три устройства потребляют всю доступную скорость интернета. Любые дополнительные устройства будут работать медленно.

 

Определение низкой скорости Wi-Fi из-за проблемы с разделением скорости

• Скорость снижается, когда в доме находится больше людей или выполняется больше действий.
• Низкая скорость, когда несколько устройств подключены и пытаются получить доступ к Интернету одновременно.

Устранение неполадок с разделением скорости

• Понизить качество просмотра некоторых действий (например, потоковое видео в формате HD, а не 4K).
• Убедитесь, что устройства находятся в автономном режиме, если они не используются активно.
• Проверьте свой интернет-пакет, чтобы убедиться, что он обеспечивает достаточную скорость для всех подключенных устройств в вашем доме.

Соседние помехи Wi-Fi

Все сигналы Wi-Fi конкурируют друг с другом. Сигналы от ваших соседей, использующих свои собственные подключенные устройства и электронику, могут снизить скорость вашего Wi-Fi.

Наиболее распространенные причины помех включают:

• Жилые районы с высокой плотностью населения
  Воздействие сильнее в квартирах и многоквартирных домах с несколькими соседями во всех направлениях.
• Часы пиковой активности
  Помехи от соседних устройств усиливаются в часы пик из-за большей активности.
• Старые устройства
  Старые устройства с трудом справляются с помехами Wi-Fi.
• Другая электроника
  Другая электроника в вашем доме также может мешать вашему сигналу Wi-Fi.

Определение низкой скорости Wi-Fi из-за помех

• Вы живете в многоквартирном доме или таунхаусе.
• Производительность Wi-Fi ухудшается в часы пик.

Устранение проблем с помехами

• Выключение и включение Wi-Fi на устройстве может помочь ему выбрать частоту с меньшими помехами.
• Убедитесь, что ваш модем не находится рядом с другой электроникой, включая электрические панели или крупные бытовые приборы, такие как печи.
• Если возможно, отойдите от стен с соседями при использовании Wi-Fi.

Уровень сигнала (частоты 5 ГГц против 2,4 ГГц)

Ваш модем может предлагать две разные частоты для вашего сигнала Wi-Fi.

Частота 5 ГГц обеспечивает большую скорость, чем частота 2,4 ГГц, но предлагает меньший радиус действия и тяжелее справляется с препятствиями. Частота, которую должно использовать ваше устройство, зависит от того, где в вашем доме вы его используете.

Модемы Bell

будут пытаться выбрать наилучшую частоту, однако устройства в конечном итоге сами решают, к какой частоте они подключаются. Иногда устройства подключаются к частоте, которая не подходит для того места, где они используются в вашем доме.

5 ГГц быстрее, чем 2,4 ГГц, но имеет меньший радиус действия.

2,4 ГГц медленнее, чем 5 ГГц, но имеет больший радиус действия

Устранение неполадок с уровнем сигнала

• Включение и выключение Wi-Fi на устройстве может помочь настроить его на правильную частоту.
• При необходимости вы можете расширить диапазон сигнала Wi-Fi в вашем доме, добавив устройство усиления сигнала или ячеистую систему Wi-Fi.

Проверка скорости интернета

Тест скорости определяет скорость вашего интернет-соединения, измеряя, насколько быстро файл может быть отправлен на определенный сервер. Обычно тест скорости вычисляет скорость, которую вы получаете в обоих направлениях: из Интернета на ваше устройство (загрузка) и с вашего устройства в Интернет (загрузка).

Различия между тестом скорости модема и тестом скорости устройства

Скорость модема

Скорость модема указывает, насколько быстро информация поступает на ваш модем из сети Bell.

Плохой результат означает наличие проблемы с сетью или модемом Bell.

Скорость к устройству(ам)

Скорость до устройства указывает, насколько быстро ваше устройство получает информацию от модема.

Если скорость подключения к вашим устройствам низкая, вероятно, что-то в вашей домашней сети влияет на скорость вашего Wi-Fi.

 

Объяснение измерений

Скорость загрузки Скорость загрузки, рассчитанная в мегабитах в секунду, показывает, насколько быстро вы можете получать данные на свое устройство. Пример: загрузка веб-страниц или потоковое видео или музыка

Скорость загрузки Скорость загрузки, рассчитанная в мегабитах в секунду, показывает, насколько быстро вы можете отправлять данные в Интернет. Пример: Отправка файлов по электронной почте или видеовызов

Задержка Задержка, измеряемая в миллисекундах, показывает, сколько времени требуется данным для перемещения между источником и пунктом назначения. Пример: задержка между моментом ввода адреса веб-страницы и началом загрузки страницы

 

Советы по получению наиболее точных результатов теста скорости

Местоположение сервера То, насколько близко вы находитесь к серверу проверки скорости, влияет на скорость, которую вы получаете. Тесты скорости используют тестовые серверы по всей Канаде и автоматически выбирают лучший сервер в зависимости от вашего местоположения.

Проведение теста скорости Для получения максимально точных результатов рекомендуем использовать тест скорости. Если вам необходимо провести тест скорости на веб-сайте, рассмотрите возможность использования браузера Google Chrome.

Ограничьте активность Во время проверки скорости не загружайте и не загружайте файлы, а также не пользуйтесь Интернетом. Если вы это сделаете, результаты будут менее точными, и тест может показать более низкие скорости.

Для получения технической поддержки звоните по телефону 1 866 301-1942.

Почему у меня медленный интернет?

При диагностике медленного подключения к Интернету необходимо рассмотреть ряд вопросов, таких как:

Почему у меня медленное подключение к Интернету?

Понимание скорости вашего интернета

На скорость Интернета могут влиять многие факторы, включая, но не ограничиваясь:

• Расстояние между вашим домом и нашим оборудованием локальной сети.
• Состояние и возраст электропроводки в вашем доме и вашем компьютере.
• Структура вашего дома и другие помехи (например, бетонные стены и частоты от таких устройств, как радионяни).
• Использование беспроводного подключения к Интернету вместо проводного.
• Подключение напрямую к маршрутизатору MTS, отличному от Bell.
• Общее подключение к другим службам в вашем доме (например, Bell MTS Fibe TV использует то же подключение, что и ваш Интернет).
• Перегрузка сети на уровне сообщества.

Проверка скорости домашнего интернета

Скорость Интернета может колебаться в течение дня в зависимости от условий в вашем доме и других ранее упомянутых факторов. Из-за этого важно знать свою базовую скорость, чтобы знать, испытываете ли вы постоянную проблему с подключением к Интернету.

Вы можете проверить свою скорость Интернета на сайте www.speedtest.net, чтобы определить, находится ли ваша скорость Интернета в допустимых пределах.

Примечание:

Для достижения наилучших результатов при тестировании высокоскоростного подключения к Интернету мы настоятельно рекомендуем вам:

• Использовать проводное подключение (не при беспроводном подключении к Интернету).
• Выключите Bell MTS Fibe TV и приостановите все приложения с высокой пропускной способностью, такие как загрузка торрентов, потоковое видео или онлайн-игры.
• Проведите тест в разное время дня, чтобы получить базовую скорость.

Устранение проблем с медленным подключением

После того, как вы определили базовую скорость подключения к Интернету, мы рекомендуем выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Включение и выключение модема или маршрутизатора.
   • С помощью выключателя питания на задней панели модема или маршрутизатора выключите питание, подождите 15 секунд, а затем снова включите модем или маршрутизатор.
   • Затем подождите 45 секунд, чтобы модем или маршрутизатор синхронизировались с сервером (индикаторы маршрутизатора должны гореть или мигать зеленым цветом). Попробуйте подключиться к Интернету.

   Примечание:

   Если на вашем модеме или маршрутизаторе нет выключателя, отсоедините кабель питания модема или маршрутизатора, а не выключайте модем или маршрутизатор.

2. Если скорость Интернета по-прежнему низкая, выполните тест скорости для каждого компьютера и устройства, подключенного к Интернету, чтобы определить, являются ли низкие скорости характерными для одного компьютера или устройства. Если низкая скорость Интернета характерна для одного компьютера или устройства, у вас может возникнуть одна из следующих проблем:
   • Вирусы, шпионское ПО или переполненный жесткий диск . Используйте решения ZoneAlarm Internet Security, доступные от Bell MTS, для удаления вирусов или шпионских программ с вашего компьютера.
   • Если вы используете беспроводное устройство (планшет, смартфон и т. д.) для подключения к Интернету, у вас могут быть домашние помехи сигналам вашего маршрутизатора, которые могут ограничивать скорость ваших беспроводных устройств в вашем доме.

Домашний Wi-Fi

Если вы используете Wi-Fi:

• Расстояние между вашим беспроводным устройством и маршрутизатором может быть слишком большим и может снизить скорость вашего Интернета. Если у вас есть маршрутизатор MTS, не принадлежащий Bell, настройте местоположение маршрутизатора так, чтобы он располагался ближе к центру вашего дома.
• Физические препятствия в вашем доме (стены, полы, полы с подогревом, другие беспроводные сигналы) могут мешать вашему беспроводному сигналу и влиять на скорость вашего соединения.

Белл МТС Fibe TV

Если у вас есть Белл МТС Fibe TV и МТС Интернет, ваше подключение может быть максимальным, и это повлияет на скорость вашего интернета.

Bell MTS Fibe TV и Bell MTS Internet используют одно и то же широкополосное соединение с вашим домом. Скорость соединения может быть снижена, если вы одновременно смотрите или записываете несколько каналов Bell MTS Fibe TV или транслируете потоковое видео.

Если вы попытались устранить неполадки, но скорость вашего интернет-соединения по-прежнему кажется низкой, свяжитесь с нами для полной оценки вашего интернет-соединения. Наши представители по обслуживанию клиентов могут оценить ваше соединение и определить, почему у вас низкая скорость Интернета.

Почему мое соединение кажется медленным?

На скорость соединения может влиять ряд факторов, включая, но не ограничиваясь:

• расстояние между вашим местоположением и нашим центральным офисом
• состояние вашей телефонной линии
• состояние электропроводки в вашем доме
• с использованием беспроводного соединения вместо соединения Ethernet

Для решения проблем с медленным подключением:

Сначала попробуйте включить и выключить модем или маршрутизатор.

Если ваше соединение по-прежнему медленное, возможно, у вас возникла одна из следующих проблем:

Мы настоятельно рекомендуем проверить скорость высокоскоростного подключения к Интернету с помощью подключения Ethernet (не при беспроводном подключении к Интернету). Чтобы получить точный тест скорости, отключите все потоки Fibe TV и приостановите все приложения с высокой пропускной способностью, такие как загрузка торрентов, потоковое видео или игровые онлайн-сервисы. Веб-сайт www.speedtest.net может предоставить вам тест вашего интернет-соединения (хотя этот тест не будет на 100% точным, он даст вам приблизительное представление о скорости, которую вы получаете).

Что считается низкой скоростью?

Низкие скорости — это любые скорости, которые ниже допустимого уровня для вашего конкретного интернет-плана. Для поддержания максимально допустимых скоростей должны существовать идеальные условия. Поскольку скорость может колебаться в зависимости от условий, рекомендуется знать свои базовые скорости, чтобы определить, испытываете ли вы более низкие скорости, чем обычно.

Воспользуйтесь сайтом проверки скорости, например www.speedtest.net, чтобы получить базовые показания.

Когда начались низкие скорости?

Информация о том, когда возникла проблема, может помочь определить ее причину. Если вы только что заметили, что ваше соединение медленное, подождите несколько минут, чтобы увидеть, вернется ли ваша скорость к норме. Если проблема возникла более 24 часов назад, попытайтесь определить, что могло измениться. (т. е. обновления Windows, раздача торрентов, изменение программного/аппаратного обеспечения, изменения вашего интернет-плана Bell MTS и т. д.)

Медленен ли Интернет в определенное время дня или всегда?

Если ваше интернет-соединение медленное в определенное время дня, но не в другое, определите, что происходит в это конкретное время дня (т. е. антивирусное сканирование, больше компьютеров, подключенных к Интернету, консольные игры, такие как PS3, X -Box, Wii и т. д., подключенные к онлайн-играм, раздаче торрентов и т. д.)

Ваш компьютер работает медленно?

Если ваш компьютер или ноутбук работает медленно, это может повлиять на скорость вашего интернет-соединения. Медленный компьютер или ноутбук может привести к замедлению работы вашего браузера, создавая иллюзию низкой скорости соединения, когда проблема заключается в самом компьютере.

Медленный компьютер может быть вызван многими причинами. Вот несколько примеров:

• Ограничено или совсем нет места на корневом диске (т.е. диск C: на котором установлена ​​Windows)
• Чрезмерный кэш и файлы cookie
• Вирус
• Вредоносное/шпионское ПО
• Проблема конфигурации аппаратного/программного обеспечения
• Отсутствие общего технического обслуживания
• Одновременно запущено слишком много процессов (больше, чем обычно может обработать компьютер)

Определить, почему ваш компьютер работает медленно, может быть сложно, и вам следует проконсультироваться с компанией по ремонту компьютеров, если вы не уверены, что сможете решить проблему самостоятельно.

Примечание.

Служба технической поддержки Bell MTS не может помочь в решении проблем, связанных с вашим компьютером.

Сколько компьютеров подключено в доме?

Точно так же, как и давление воды в вашем доме, регулируется скорость вашего интернета. Чем больше компьютеров, ноутбуков, игровых консолей, беспроводных устройств и т. д. подключено к Интернету одновременно, тем больше разделяется ваше подключение к Интернету.

Например, если давление воды, поступающей в ваш дом, установлено на 65 фунтов на квадратный дюйм, и вы открываете 1 кран, вы получите давление примерно 65 фунтов на квадратный дюйм. Однако, если вы включите все краны, ванны, душевые кабины и т. д. одновременно, напор воды резко упадет. То же самое происходит с вашим интернет-соединением.

Если вы живете в семье с несколькими устройствами, подключенными к Интернету одновременно, и у вас низкая скорость соединения, вы можете рассмотреть возможность перехода на более высокий тарифный план.

Вносили ли вы в последнее время какие-либо аппаратные/программные изменения в свой компьютер?

Изменения в оборудовании, таком как сетевые карты, процессоры, материнские платы и т. д., могут потребовать перенастройки сетевых параметров. Большинству оборудования требуются драйверы. Драйверы — это форма программного обеспечения, которое обеспечивает правильную работу оборудования. Оборудование с неправильными или отсутствующими драйверами может препятствовать работе нового оборудования и вызывать нежелательные проблемы, такие как низкая скорость подключения к Интернету.

Изменения в программном обеспечении, таком как операционная система, защита от вирусов, торрент-программы и т. д., также могут повлиять на настройки вашей сети. Возможно, вам придется изменить настройки сети, чтобы установить соединение или решить проблему с медленным соединением.

Вы подключены напрямую к модему или через роутер?

Если у вас есть только 1 компьютер, подключенный кабелем напрямую к модему Bell MTS, первое, что вам нужно сделать, это выключить и снова включить модем.

Если ваш компьютер или ноутбук подключен проводным или беспроводным способом через маршрутизатор:

1. Полностью выключите компьютер/ноутбук (выберите Завершение работы , а не перезапуск).
2. Отсоедините кабель питания от задней панели маршрутизатора.
3. Отсоедините кабель питания от задней панели модема Bell MTS.
4. Подождите не менее 30 секунд.
5. Снова подключите кабель питания к модему Bell MTS.
6. Подождите не менее 30 секунд.
7. Снова подключите кабель питания к маршрутизатору.
8. Подождите не менее 30 секунд.
9. Перезагрузите компьютер.
10. Проверить подключение к Интернету.

Мощность беспроводного сигнала

Поскольку мощность сигнала обычно предварительно определяется в маршрутизаторе (установлена ​​по умолчанию), она может быть недостаточно высокой для ваших нужд. Как правило, увеличение сигнала с шагом в единицу покажет улучшение. Однако существует ошибочное мнение, что повышение уровня сигнала до максимума приведет к более сильному соединению. В некоторых случаях это может фактически ухудшить беспроводное соединение. Если сигнал слишком сильный, он может перегрузить беспроводное устройство, в результате чего его работа будет менее желательной, чем если бы он был оставлен по умолчанию. Вам не нужно повышать уровень сигнала более чем на 1 или 2 шага в нормальных условиях.

Состояние беспроводной сетевой карты

Старая или неисправная беспроводная карта отрицательно скажется на скорости соединения. Попробуйте подключиться напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, чтобы исключить это. Если ваши скорости улучшаются при прямом подключении к маршрутизатору, вы можете заменить свою беспроводную сетевую карту. Если карта встроена, вы можете попробовать обновить программное обеспечение драйвера или установить внешнюю беспроводную сетевую карту.

Расположение маршрутизатора

Расположение вашего беспроводного устройства по отношению к маршрутизатору может существенно повлиять на скорость вашего соединения. Если маршрутизатор находится в подвале, а вы пытаетесь выйти в Интернет в своем офисе на втором этаже, качество сигнала может ухудшаться. Увеличивается ли скорость вашего соединения по мере приближения к маршрутизатору? Если это так, вы можете попробовать переместить маршрутизатор на первый этаж или ближе к месту, где вы чаще всего используете свои беспроводные устройства.

Структура вокруг маршрутизатора

Во многих случаях маршрутизатор устанавливается в местах с материалами с высокой отражающей способностью (например, нержавеющая сталь и т. д.), например, на кухнях, или с очень твердыми материалами (например, цемент, кирпич, строительный раствор и т. д.). как найти в подвалах. В этих случаях волны беспроводного сигнала отскакивают и теряют свою силу или с трудом проникают через твердые поверхности, поэтому к тому времени, когда сигнал достигает вашего беспроводного устройства, он уже слаб.

Переместив маршрутизатор в подходящее место, вы получите наилучший возможный сигнал.

Помехи беспроводному сигналу

Сигналы от других устройств могут мешать вашему беспроводному сигналу, вызывая его ослабление. Поскольку большинство маршрутизаторов работают на частоте 2,4 ГГц, сигнал может подвергаться помехам от других устройств, работающих на той же частоте. Некоторые старые беспроводные телефоны также работают на частоте 2,4 ГГц, что вызывает помехи. Другие устройства, такие как микроволновые печи и соседние маршрутизаторы, при включении могут создавать помехи. Большие бытовые динамики, расположенные в непосредственной близости от маршрутизатора, также могут создавать помехи из-за больших магнитов внутри.

Определение возможного источника помех может помочь решить проблему.

Обновлена ​​ли ваша операционная система Windows?

О/С Windows (операционная система) требует ежедневного обновления. Некоторые обновления необходимы для функций Windows, таких как подключение к Интернету. Убедитесь, что ваша операционная система Windows обновлена ​​до последних обновлений.

Обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение?

Антивирусные программы необходимо регулярно обновлять для борьбы с многочисленными вирусами в Интернете. Убедитесь, что ваша антивирусная программа обновлена ​​до последних определений вирусов, что значительно снизит риск заражения вирусом, который может повлиять на ваше подключение к Интернету.

Вы используете торрент-программу?

Торрент-программы являются основной причиной жалоб на скорость. Вот что вам следует знать о торрент-программах и о том, как они влияют на скорость вашего интернета:

Торрент-программы, также известные как программы обмена файлами и одноранговые программы (P2P), работают путем загрузки контента (фильмов, музыки, игр, программ и т. д.) из источников в Интернете.

Хотя основной целью программы Torrent является загрузка контента на ваш компьютер, не менее важной целью является обмен загружаемым контентом с другими людьми в Интернете. Это называется «посев».

Как правило, большинство людей считают загрузку самым важным фактором при определении проблемы, связанной со скоростью Интернета. Хотя в какой-то степени это верно, именно загрузка может реально снизить скорость вашего соединения.

Все торрент-программы позволяют ограничивать скорость загрузки/выгрузки, однако большинство людей оставляют это значение по умолчанию, которое настроено на загрузку и обмен с максимально допустимой пропускной способностью.

Понимание вашей торрент-программы и того, как она работает, поможет вам определить, влияет ли она на скорость вашего соединения.

Проблема затрагивает все компьютеры в доме или только один?

Определение того, затрагивает ли проблема все ваши компьютеры или только один, поможет вам легче изолировать источник проблемы. Это также поможет в устранении неполадок, если вам нужно связаться с нами.

Вы недавно перезагружали компьютер?

Перезагрузка компьютера может решить многие проблемы. Если вы не перезагрузили компьютер, сделайте это, прежде чем продолжить устранение неполадок.

Вы недавно отключали питание модема Bell MTS?

Если вы не выключали и не перезапускали свое оборудование Bell MTS, сделайте это:

1. Полностью выключите компьютер (не выполняйте перезагрузку).
2. Отсоедините кабель питания от модема или RG как минимум на 30 секунд.
3. Отсоедините кабель питания от маршрутизатора (если применимо).