Из за чего может зависать ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Основные причины «зависания» ноутбука и что в таком случае делать : VS-Center

Только что купленный новый ноутбук сначала почти всегда работает хорошо – без тормозов и сбоев. Но со временем почему-то вдруг появляются проблемы. И появляются следующие признаки нестабильной работы компьютера:

Программы запускаются очень медленно;
В интернете подолгу «висят» страницы, кружок курсора крутится на месте, периодически страница «белеет». При этом нет реакции на нажатие кнопок на клавиатуре, также не реагирует экран на движение мыши;
Перестают «идти» игры, которые раньше запускались без проблем – заикается звук, и виснет экран;
На изображениях страниц в браузерах вдруг начинают появляться хаотичные черные квадраты и прямоугольники;
При старте долго загружается компьютер, в некоторых случаях ноутбук вдруг неожиданно резко выключается.

Причины «тормозной» работы ноутбука

Причин зависания компьютерного девайса может быть много, и отыскать их сразу порой непросто.

Какие в основном могут быть факторы, виновники торможения:

Слабое компьютерное железо – оперативная память, процессор, видеокарта;
Перегрев ноутбука;
Проблемы с жестким диском;
Переполнение реестра Windows ненужными записями, которые остались в системы после удаления программ;
Большое количество программ, работающих одновременно в автозагрузке;
Появление в операционной системе вирусов.

Сбои по причине слабого компьютерного железа

Может показаться странным – раньше ноутбук работал нормально, и его производительности пользователю хватало. Почему же вдруг стало вдруг не хватать оперативной памяти и мощности процессора? Все очень просто – время идет, разрабатываются новые, более современные программы и игры, которые требуют дополнительных ресурсов. И компьютер уже начинает не справляться с новой поставленной задачей. Здесь только два выхода:

Следует отметить, что апгрейд можно произвести не на любом ноутбуке – часто компьютерные устройства имеют ограничения по производительности.

Допустим, материнская плата компьютера максимально поддерживает оперативную память только 2 Гб. Больше на этот девайс установить памяти, к сожалению, не получится.

Проблемы жесткого диска

Проблемы здесь могут быть в основном две – произошла фрагментация винчестера, или присутствуют на диске битые секторы (повреждения). Все дело в том, что информация записывается блоками различной длины, при этом она размещается в разных областях, а не в одном месте. Чем больше становится такой информации, тем при обращении к ней дольше становится поиск, и компьютер начинает тормозить. Для упорядочивания данных на диске есть специальные программы, также есть программа и в самой системе Windows. В Win 7 для дефрагментации винчестера можно использовать программу, которая находится в самой операционной системе (ОС). Найти ее несложно:

Заходим в «Мой компьютер»;
Выбираем нужный диск для дефрагментации;
Нажимаем правой кнопкой мыши и во всплывающем меню переходим по нижней строке «Свойства»;
В открывшемся окне сверху есть вкладки. Выбираем «Сервис» и делаем переход;

В новом меню есть кнопка «Выполнить дефрагментацию». Нажав на нее, попадаем в новое окно;

Из списка выбираем нужный диск, и жмем «Дефрагментация диска»

Найти программу можно и по-другому:

«Пуск»;
«Все программы»;
«Стандартные»;
«Служебные»;
«Дефрагментация диска».

Дефрагментацию диска стоит производить периодически, по мере накопления информации. Особенно она помогает на ноутбуках со слабой конфигурацией.

Хорошей программой для выявления ошибок на «харде» является Victoria. Правда, из под Windows программа работает не эффективно, но можно хотя бы узнать, сколько предположительно еще может «прожить» винчестер. Эффективно же Victoria работает при запуске через DOS – во многих случаях поврежденные сектора удается восстановить.

Перегрев ноутбука

Зависания компьютерного устройства происходит также из-за перегрева. Некоторые модели имеют свойство перегреваться – порой это является конструкторской недоработкой. В отличие от настольного ПК, в ноутбуке все плотно скомпоновано, и охлаждается с помощью одного небольшого вентилятора процессор неэффективно. Есть два варианта борьбы с перегревом:

Самый примитивный – подложить под корпус любой неплоский предмет, чтобы поступающий воздух снизу смог хоть немного охладить детали на материнской плате и процессор;
Купить специальную подставку с электровентилятором.

Торможение из-за вирусов

Операционная система запросто может тормозить из-за проникновения в нее различных вирусов. Сейчас есть множество антивирусных программ, необходимо только выбрать наиболее эффективный антивирус. Если честно, у каждого антивируса есть свои особенности – разработчики таких программ направляют все усилия, чтобы как можно дороже продать свой продукт. Поэтому советовать какое-то конкретное программное обеспечение здесь сложно. Что точно не стоит делать, так это устанавливать бесплатную демоверсию с сайта разработчика – программа только еще больше может тормозить компьютер, и будет назойливо предлагать установить платную версию. Стоит «полистать» форумы – там подскажут, какой антивирус более или менее нормальный.

Чистка реестра

Временные файлы часто создают проблемы в работе ОС. Накапливаясь в реестре Windows, они тормозят компьютер. Разработаны специальные программы для чистки реестра, есть и самые популярные, которые можно порекомендовать.

Очень легко пользоваться утилитой для оптимизации реестра CCleaner. Программа бесплатная, ее легко найти в Интернете. CCleaner безопасна и не содержит вирусов, есть версии, работающие на русском языке.

Программа Wise Registry Cleaner также зарекомендовала себя с положительной стороны. После проверки реестра она ошибки делит на две категории – временные файлы, которые можно удалять без опаски, и файлы, которые находятся под вопросом. В утилите можно настроить автоматический режим, и Wise Registry Cleaner будет сама запускаться в работу и удалять ненужные «хвосты» программ.

Программы запускаются очень медленно;
В интернете подолгу «висят» страницы, кружок курсора крутится на месте, периодически страница «белеет». При этом нет реакции на нажатие кнопок на клавиатуре, также не реагирует экран на движение мыши;
Перестают «идти» игры, которые раньше запускались без проблем – заикается звук, и виснет экран;
На изображениях страниц в браузерах вдруг начинают появляться хаотичные черные квадраты и прямоугольники;
При старте долго загружается компьютер, в некоторых случаях ноутбук вдруг неожиданно резко выключается.

Причины «тормозной» работы ноутбука

Причин зависания компьютерного девайса может быть много, и отыскать их сразу порой непросто. Какие в основном могут быть факторы, виновники торможения:

Слабое компьютерное железо – оперативная память, процессор, видеокарта;
Перегрев ноутбука;
Проблемы с жестким диском;
Переполнение реестра Windows ненужными записями, которые остались в системы после удаления программ;
Большое количество программ, работающих одновременно в автозагрузке;
Появление в операционной системе вирусов.

Сбои по причине слабого компьютерного железа

Здесь только два выхода:

Следует отметить, что апгрейд можно произвести не на любом ноутбуке – часто компьютерные устройства имеют ограничения по производительности. Допустим, материнская плата компьютера максимально поддерживает оперативную память только 2 Гб. Больше на этот девайс установить памяти, к сожалению, не получится.

Проблемы жесткого диска

Найти ее несложно:

Заходим в «Мой компьютер»;
Выбираем нужный диск для дефрагментации;
Нажимаем правой кнопкой мыши и во всплывающем меню переходим по нижней строке «Свойства»;
В открывшемся окне сверху есть вкладки. Выбираем «Сервис» и делаем переход;

В новом меню есть кнопка «Выполнить дефрагментацию». Нажав на нее, попадаем в новое окно;

Из списка выбираем нужный диск, и жмем «Дефрагментация диска»

Найти программу можно и по-другому:

«Пуск»;
«Все программы»;
«Стандартные»;
«Служебные»;
«Дефрагментация диска».

Зависание может происходить по причине повреждения жесткого диска. Причем, компьютер может зависать при загрузке, самопроизвольно загружаться. Также периодически ноутбук может выдавать «синий экран». При таких признаках необходимо проверить «хард» диск на исправность – для выявления битых секторов существуют специальные программы. Ошибки в файловой системе также можно проверить программой из папки «Служебные», только это программа редко выявляет серьезные ошибки. Хорошей программой для выявления ошибок на «харде» является Victoria. Правда, из под Windows программа работает не эффективно, но можно хотя бы узнать, сколько предположительно еще может «прожить» винчестер. Эффективно же Victoria работает при запуске через DOS – во многих случаях поврежденные сектора удается восстановить.

Перегрев ноутбука

Самый примитивный – подложить под корпус любой неплоский предмет, чтобы поступающий воздух снизу смог хоть немного охладить детали на материнской плате и процессор;
Купить специальную подставку с электровентилятором.

Торможение из-за вирусов

Чистка реестра

Зависание ноутбука

Есть многочисленные жалобы пользователей ноутбуков, чьи ноутбуки часто зависают. Даже новые машины подвержены этой проблеме. Заключается ли проблема, заставляющая Ваш ноутбук зависать и тормозить, в «железе» или это внутренние ошибки в операционной системе? Очень важно определить первопричину проблемы прежде, чем пытаться ее устранить. Иногда простые меры, такие как основное обслуживание системы, могут улучшить производительность ПК и прекратить зависание ноутбука.

Настройка ноутбуков: ноутбук часто зависает, каковы причины зависания ноутбука и как можно исправить зависание ноутбука

Ноутбук может зависнуть по различным причинам. Здесь описаны в общих чертах некоторые полезные, но все же простые шаги, которые могут действительно улучшить скорость и производительность операционной системы Вашего ноутбука:

1. Оптимизируйте процессы, работающие в фоновом режиме.

2. Запустите Windows Experience Index.

3. Просканируйте и исправьте реестр ноутбука.

4. Дефрагментируйте реестр.

5. Блокируйте активные запуски.

6. Сократите число установленных программ.

Процессы, работающие в фоновом режиме

Процессы, работающие в фоновом режиме, замедляют производительность Вашего ноутбука. Ноутбук часто зависает из-за нежелательных и ненужных процессов, работающих в фоновом режиме. Остановите большинство этих процессов, особенно те, которые Вы не используете:

1. Нажмите «Пуск», введите Services. msc и нажмите Enter.

2. Щелкните правой кнопкой по процессу и выберите опцию «Завершить».

3. Сделайте то же самое для всех других ненужных процессов.

Запустить Windows Experience Index

Инструмент Windows Experience Index проверяет конфигурации системы и рекомендует Вам модернизировать определенные аппаратные средства, которые могут решить проблему, из-за которой ноутбук зависает.

1. Нажмите «Пуск».

2. Введите Windows Experience Index и нажмите Enter.

3. Щелкните по кнопке Rate my computer.

4. Подождите, пока процесс не завершится.

5. Просмотрите отчет и обновите аппаратные средства соответственно.

Просканировать и исправить реестр ноутбука

Реестр Windows Вашего ноутбука может быть поврежден, именно поэтому ноутбук может часто зависать. Просканируйте на наличие возможных ошибок и проблем и сразу исправьте эти ошибки.

1. Загрузите инструмент Очистки Реестра.

2. Запустите полное сканирование реестра.

3. Выполните работу восстановления реестра.

4. Перезагрузите ноутбук.

Дефрагментировать реестр ноутбука

Реестр Windows — база данных, содержащая параметры настройки системы и параметры настройки приложения. Фрагментация реестра может привести к зависанию ноутбука. Решение состоит в том, чтобы проанализировать состояние Вашего реестра и дефрагментировать его, если потребуется.

1. Получите программное обеспечение дефрагментации реестра, часто это часть программы очистки реестра и инструмента оптимизатора ПК.

2. Проанализируйте состояние реестра.

3. Запустите дефрагментацию реестра.

Блокировать активные запуски

Когда Вы включаете свой ноутбук, многие программы начинают работать при запуске Windows. Это затормаживает работу Вашего ноутбука из-за большой нагрузки на процессор.

1. Нажмите «Пуск», Запуск.

2. Введите MsConfig и нажмите Enter.

3. Щелкните по вкладке Startup.

4. Отключите запуски программ, кроме своей антивирусной программы.

5. Щелкните по вкладке Службы.

6. Отключите службы не-Microsoft, кроме служб антивирусного программного обеспечения, если такие имеются.

7. Примените новые изменения и затем перезапустите свой компьютер.

Сократите количество установленных программ

В Вашем ноутбуке может быть много установленных программ. Ноутбук зависает и медленно работает из-за этих программ, поскольку они тратят впустую огромную часть дискового пространства.

1. Нажмите «Пуск», Панель управления.

2. Щелкните Программы, Удаление Программ.

3. Выберите программу; и нажмите кнопку Удалить.

4. Следуйте за инструкциями.

Причины зависания ноутбука и как их устранить

Ноутбуки, как и остальные представители современных технологий очень нас радуют, когда работают исправно, и доставляют множество проблем и головную боль, когда этого не делают. Итак, что же заставляет ноутбук зависать и что с этим делать? Что еще более важно, какие шаги могут быть предприняты для предотвращения зависаний в будущем? Устройтесь поудобнее, расслабьтесь и позвольте нам помочь решить вашу проблему.

Что вызывает Зависание?

Существует множество потенциальных проблем, которые могут привести к зависанию ноутбука, среди них можно выделить три основные проблемы, которые являются наиболее распространенными, а также приводят к подавляющему большинству ограничений в скорости работы и притормаживаниям. Хорошая новость заключается в том, что эти проблемы являются также и наиболее простыми для решения средним пользователем.

Первая причина – перегрев. Ноутбуки очень часто зависают, а также самопроизвольно отключаются при перегреве. В процессе работы пыль оседает на лопастях охлаждающего вентилятора и на решетке радиатора, что приводит к перегреву. Также к перегреву может привести неправильная эксплуатация ноутбука, когда в процессе работы перекрываются перфорации в корпусе для забора холодного воздуха. Повышение температуры может положить конец вашему проекту, а также привести к «синдрому поджаренных ног». 🙂

Вторая причина – недостаточно памяти. Оперативная память ноутбука очень похожа на рабочую часть человеческого мозга, используемую для хранения данных в краткосрочной перспективе. Оперативная память используется различными программами и процессами операционной системы. Когда оперативная память исчерпывается, наблюдается замедление производительности, краткосрочные зависания ноутбука во время выполнения ресурсоемких задач, зависания и появление «синих экранов смерти».

Третья причина – «проблемы с программным обеспечением». Это большой раздел, который включает в себя все, начиная от изменений BIOS до ошибок программного обеспечения, а так же наличие вредоносных программ и вирусов.

Непосредственные действия при зависаниях.

Независимо от основной причины зависания ноутбука, начальные действия одинаковы. Во-первых, попробуйте закрыть программу, которая вызывает зависание. Если только одна программа вызывает зависание, закрывая ее можно временно решить эту проблему. Но закрытие программы может быть сложнее, чем просто нажать X в правом верхнем углу.

Если программа не отвечает на запросы, попробуйте закрыть ее через диспетчер задач. Вы, наверное, уже знаете, что вы можете получить доступ к этому инструменту, нажав Ctrl + Alt + Del, но для более быстрого результата, вы также можете использовать Ctrl + Shift + Esc.

Если ваш ноутбук не позволяет вам сделать это, то пришло время для hard reset. На большинстве ноутбуков, вы можете сделать это, нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, обычно просто удерживайте кнопку до тех пор пока ноутбук не выключится. Если это не работает, вам, возможно, придется проделать более длинный путь, отсоединив адаптер переменного тока и вынув аккумулятор.

Следующее, что нужно сделать, это проверить температуру ноутбука. Большинство людей не имеют инфракрасного термометра под рукой, поэтому прикосновения к ноутбуку обычно бывает достаточно. Прикоснитесь к шасси ноутбука, но будьте осторожны, так как оно может быть горячим на ощупь. Самые горячие точки находятся рядом с вентиляционными отверстиями и петлями, а также на нижней крышке ноутбука. Кроме того, проведите визуальный осмотр вентиляционных отверстий. Если есть что-нибудь, что затрудняет поток воздуха, то перегрев может быть причиной проблемы.

Исправление и профилактика проблем.

Проблемы с перегревом решаются своевременной профилактикой системы охлаждения в сервисном центре. В других случаях, однако, вы можете столкнуться с большей проблемой, например, сломанный вентилятор охлаждения или теплоотвод, который нуждается в замене. В некоторых случаях и при наличии правильных инструментов, эти проблемы могут быть решены на дому. Но если вы не знаете, как правильно это делать, вы можете отнести ваш компьютер к специалисту, прежде чем пытаться вскрыть его самостоятельно.

Для того, чтобы выискивать проблемы с памятью, для начала выясните, как используется память. В диспетчере задач, выберите вкладку «Процессы». После этого вы увидите список всех процессов, запущенных на ноутбуке в данный момент. Без открытия каких-либо программ, посмотрите на процент использования физической памяти. Если большой процент уже используется без открытия каких-либо программ, вы вероятно, нашли проблему. Оперативной памяти недостаточно. Если ваша физическая память в основном свободна, попробуйте открыть последнюю используемую программу, а затем откройте еще одну программу в это же время, чтобы увидеть, какое из ваших часто используемых приложений использует всю память.

Для выявления неисправных модулей памяти вы можете запустить тест оперативной памяти, встроенный в операционную систему. Для этого нажмите на «пуск» и в строке поиска введите «память». Затем выберите «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера» и после перезагрузки тест памяти запустится автоматически. Можно воспользоваться и альтернативным вариантом, например программой Memory test.

Если оперативная память в основном заполнена, вам необходимо освободить немного места. Несмотря на то, что процессу освобождения оперативной памяти можно легко посвятить целую серию статей, суть его в следующем: ненужные файлы, программы и фоновые процессы будут съедать вашу доступную оперативную память, приводя к замедлению производительности и зависанию. Чтобы это исправить, удалите программы, которые не нужны или не используются, и отключите все программы, работающие в фоновом режиме. Чтобы избежать проблем в будущем, постарайтесь очистить как можно большую часть вашей памяти, и провести дефрагментацию жесткого диска, а также рассмотреть вопрос о повышении объема оперативной памяти.

Если проблема имеет свои корни в программном обеспечении, будь это вредоносная программа, глючное обновление программного обеспечения, или поврежденные драйвера, есть два простых шага для исправления этой проблемы. Во-первых, вернуть компьютер к предыдущему состоянию с помощью восстановления системы. Если вы можете определить дату, когда начались ваши проблемы с производительностью, вы можете просто откатить систему к предшествующей дате.

После того как вы вернулись к более стабильной версии вашей системы, предотвратите будущие проблемы путем обновления драйверов и запустите проверку на вирусы.

Если этих простых шагов оказалось недостаточно, чтобы решить вашу проблему, у вас есть два варианта. Часто решения конкретных проблем можно найти в интернете, можно диагностировать много проблем, просто зная симптомы, марку и модель вашего ноутбука. Не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку производителя. Многие проблемы могут возникать из-за специфических проблем с операционной системой, таких как известные баги в программном обеспечении или некорректной работы некоторых компонентов.

Второй вариант заключается в обращении за помощью к специалистам. Существуют буквально сотни (если не тысячи) потенциальных проблем зависания, которые могут возникнуть в одном ноутбуке, и недостаток ваших знаний может сыграть ключевую роль в правильности и быстроте диагностики, а также способе устранения проблемы.

Напоминаем, что сервисный центр ASKAND производит обслуживание и ремонт ноутбуков всего модельного ряда таких производителей: APPLE, ACER, ASUS, COMPAQ, DELL, EMACHINES, HEWLET PACKCARD, ROVERBOOK, FUJITSU, MSI, IBM, LENOVO, LG, SAMSUNG, SONY, TOSHIBA.

Почему тормозит и зависает ноутбук

Зависания и торможения ноутбука могут вызывать как программные, так и аппаратные проблемы.

Разберемся подробнее. Итак, программные проблемы:

1) Только что установленная операционная система работает быстрее, нежели та, которая проработала год, это связано с тем, что во время работы в windows, возникают программные ошибки которые в большинстве случаев исправляются автоматически, но те которые не исправились, накапливаются и могут затормаживать систему.

2) Также при работе в интернете и в winodows, создаётся большое количество временных файлов (кэш), со временем количество этих файлов накапливается в огромном объёме и может достигать нескольких десятков гигабайт, что очень сильно способствует зависаниям и медленной работе ноутбука.

3) В случаях когда на ноутбуке не было установлено хорошего антивирусного комплекса, то почти всегда вирусы попавшие в систему, удаляют или повреждают системные файлы, тем самым дестабилизируют нормальную работу операционной системы.

4) Когда вы устанавливаете различные программы и игры на свой ноутбук, большинство из них, во время установки, для своей работы заменяют файлы операционной системы на свои модифицированные версии. Какие-то программы заменяют 1 файл, а какие-то 100 файлов. Ну а если вы ставите игры и программы без разбору по 10-20-30 штук, то система не имея большинства оригинальных файлов начинает сбоить, тормозить и зависать.

Некоторые думают, что если удалить ненужные игры и программы, то система будет работать лучше и быстрее как только что установленная, -ЭТО НЕ ТАК. Во время удаления, автоматически удаляются почти все установленные файлы в том числе и те системные , которые были заменены, в итоге мы имеем операционную систему с отсутствующими системными файлами, которая понятное дело стабильно работать врятли будет.

Для решения большинства программных проблем достаточно чистить временные файлы и кэш, следить за тем, чтобы антивирусный комплекс работал без перерыва и стараться ставить как можно меньше ненужных программ и игр.

К нам в сервисный центр периодически приносят ноутбуки без антивируса, битком набитые играми и различными программами, и windows ни разу не переустанавливался- 4-5-7 лет, и удивляются почему всё тормозит.

Мы рекомендуем переустанавливать операционную систему раз в 1-2 года. Тем самым можно поддерживать операционную систему в хорошем рабочем состоянии.

_______________________________________________________________________________________________

Теперь рассмотрим аппаратные проблемы:

1) Очень часто зависания и медленная работа на ноутбуке связана с ошибками (бэд секторами) на жестком диске. При попадании на бэд сектор, считывающие головы пытаются прочитать сектор используя повторы чтения, в этот момент ноутбук зависает и тормозит. Единственное решение это замена жёсткого диска на исправный, а ещё лучше поставить ССД диск. После замены. на новый жесткий диск необходимо будет установить операционную систему.

2) Если ноутбук долго не чистили, то чипы и процессор на материнской плате начинают перегреваться, работать медленнее и со сбоями, что влечёт за собой зависания, торможения, а когда температура доходит до максимума, то ноутбук выключается и на жёстком диске появляются ошибки.

3) Ну и напоследок, если ваш ноутбук работает медленно с момента покупки то стоит обратить внимание на объём оперативной памяти и мощность процессора.

В большинстве новых ноутбуках для удешевления конечной стоимости установлено всего 2гб оперативной памяти и слабый процессор, такими ноутбуками практически не возможно пользоваться. Если вы только планируете покупку ноутбука то смотрите, чтобы было установлено минимум 4гб оперативной памяти. Если вы уже пользуетесь ноутбуком и на нем 2гб, то лучше увеличить до 4гб.

А вот с процессором сложнее, почти все современные процессоры припаяны к материнской плате и поставить более мощный не получится, апгрейд возможен только на более старых моделях, поэтому лучше об этом подумать перед покупкой ноутбука заранее.

Почему зависает ноутбук windows 10

После установки windows 10 на ноутбук asus, acer, hp, sony, toshiba, lenovo или samsung могут появиться зависания, иногда даже намертво.

В таких случаях выход один – принудительное выключение и устранение проблем.

Почему зависает ноутбук windows 10 – есть одно простое объяснение – десятка пока окончательно не сформировалась, она сырая и находится в постоянной доработке.

Что можно делать. Причин, по которым ноутбук лагает много. Поэтому универсальное решения, даже не ищите.

К основным причинам зависаний можно отнести: брак оперативки, вирусы, слабый процессор, ошибки жесткого диска, перегрев, много лишних записей в реестре, много приложений в автозагрузке, браузерные проблемы, маленький файл подкачки и нехватка места на жестком диске

Все эти причины нужно проинспектировать самостоятельно и по возможности устранить.

Ноутбук зависает через слабый процессор

Слабенький процессор ноутбука может быть виновником. Он больше всего влияет на работу.

Посмотреть его работу можно в диспетчере задач (на сколько процентов загружен)

Если проблема окажется в слабом процессоре, то должен вас огорчить – решения почти нет.

В компьютере его можно заменить – в ноутбуке это не привлекает из-за финансовой стороны.

Windows 10 зависает через жесткий диск

У жесткого диска ресурс ограниченный. Со временем повреждаются сектора – стают битыми.

Если их немного, то можно проверить и исправить самостоятельно, с помощью бесплатной программы «Виктория».

Также жесткий диск можно легко заменить на новый, даже в портативном компьютере (ноутбуке или нетбуке). Также скорость его работы может повысить дефрагментация.

Ноутбук зависает через перегрев

За температурой нужно следить, хотя в ноутбуке есть датчики, самостоятельно выключающие его в случае угрозы компонентам.

Если после включения все работает нормально, а при мощных программах / играх начинаются зависания причина скорее всего в температуре.

Посмотреть температуру можно в программе SpeedFan, а решить проблему чисткой от пыли.

Если высокая температура наблюдается без нагрузки, то дело может быть в термопасте — тогда ее нужно заменить.

Windows 10 зависает через оперативную память

При нехватке оперативной памяти зависания будут обязательно. Как проверить ее можете узнать здесь.

Что тогда делать? Увеличить объем. Вот только сделать в ноутбуке это не просто, а вот почистить можно, например, программой RAM PowerUp или Memory Cleaner.

Ноутбук зависает через файл подкачки

Оперативка связана с файлом подкачки. Если он маленький могут появится на windows 10 системные сбои.

Чтобы файл подкачки увеличить перейдите в «пуск» и нажмите ПКМ «Мой компьютер». Затем выберите «Свойства» и перейдите в «Дополнительно».

После этого идем по такому пути: «Быстродействие» => «Параметры» => «Дополнительно» => «Виртуальная память» => «Изменить» и увеличиваем размер.

Windows 10 зависает через нехватку места на винчестере

Большинство пользователей не обращает внимания что творится с их жестким диском «С».

Между тем, если он переполнен зависаний не избежать. Место можно освободить.

Мусор можно почистить программой «CCleaner». Если же этого окажется недостаточно, то придется перенести приложения на диск «D». Особенно это касается игр. Они занимают очень много места.

Ноутбук зависает через вирусы

Вредоносные программы – источник многих проблем. Вирусы есть безобидные для ОС, но зловредные для вас (крадут данные) и наоборот.

Избавляться нужно от всех, а поможет это сделать доктор веб. Он выполнит сканирование системы и вирусняк обезвредит.

Есть и другие довольно неплохие вирусоискатели, только использовать в первую очередь лучше доктора веб.

Windows 10 зависает через автозагрузку

Пользователи постоянно устанавливают новые программы и приложения. Многие при этом без разрешения прописываются в автозагрузке и затем автоматически запускаются после включения ПК.

Проверку автозагрузки мало кто делает, а результат такой халатности приводит к снижению скорости.

Посмотреть и отключить лишнее можно в выше опоминавшейся программе CCleaner или в конфигурации системы.

Ноутбук зависает через реестр

Не все знают, что такое реестр windows 10, а в нем прописаны все параметры ноутбука. При удалении файлов, там остаются следы.

Если их много, то уваливается время поиска нужных записей. Очистить осиротевшие записи можно программами CCleaner или RegCleaner.

Windows 10 зависает через браузер

Если вы пользуетесь устаревшим браузером, а система уже обновилась проблемы могут появится.

Поэтому браузеры всегда нужно не только обновлять, но и чистить их кеш. Вот, наверное, и все. Наиболее частые причины мы рассмотрели. Успехов.

Ноутбук зависает намертво и не реагирует

Зависания и «тормоза» — неотъемлемая проблема при эксплуатации любой компьютерной техники. Вопрос лишь в серьезности проблемы — непродолжительные зависания могут быть вызваны загрузкой тяжелых программ и тому подобными процессами, каких-либо мер здесь предпринимать не нужно. Если же зависает ноутбук и не реагирует вообще, а после выключения/включения проблема повторяется, необходимо обратиться к специалистам.

Если у вас завис ноутбук, что делать совсем не нужно: самостоятельно пытаться разобраться с проблемой. Неквалифицированное вмешательство может только усугубить ситуацию. На вопрос, почему зависает ноутбук, должны отвечать мастера с многолетним опытом работы после тщательной диагностики. Вызвать настоящего профессионала вы можете по телефону: 8(495)228-40-99 или на нашем сайте, заполнив заявку. Он приедет к вам на дом или в офис любое удобное время, произведет ремонт, предоставит гарантию. Наш сервисный центр работает без выходных и праздничных дней с 7:00 до 23:00!

Почему ноутбук зависает?

Возможных причин зависания — десятки. Проблема становится очень серьезной, если зависший ноутбук вообще не реагирует ни на какие действия пользователя — перезагрузка возможна только при отключении электропитания и последующем повторном запуске. Если в дальнейшем проблема проявляется повторно, остается только воспользоваться услугами профессионалов-ремонтников. Специалисты нашей компании проведут диагностику и точно определят, почему зависает ноутбук, после чего примут меры для устранения проблемы.

Аппаратные и программные причины

Существуют поломки аппаратного и программного характера. Наиболее распространенные аппаратные неисправности:

Сломалась материнская плата. Будут наблюдаться проблемы с большинством компонентов устройства — портами USB, модулями беспроводной передачи данных. Причина — механическое повреждение элементов платы, появление микротрещин в текстолите.
Вышел из строя жесткий диск. В большинстве случаев после перезагрузки лэптоп уже не будет загружать операционную систему, появится сообщение об отсутствии HDD.
Сбой BIOS. Зависание происходит еще на стадии включения, при инициализации. Загрузка операционной системы прерывается до достижения экрана приветствия.
Перегрев комплектующих. При сильной нагрузке или при проблемах в системе охлаждения происходит быстрый перегрев процессора или видеокарты. Чтобы не допустить критического перегрева, устройство автоматически снижает скорость выполнения задач или даже полностью выключается.

Наиболее распространенные программные неисправности:

Не хватает оперативной памяти (ОЗУ). Когда одновременно открыто большое количество «тяжелых» приложений, могут наблюдаться сильные «тормоза» и даже зависания. Проблема решается снижением нагрузки (чтобы оперативная память могла своевременно обрабатывать данные), или же расширением ОЗУ (если для этого есть техническая возможность).
Антивирус. Когда антивирусная программа обновляется или проверяет жесткий диск, может наблюдаться серьезное падение скорости работы лэптопа. Есть вероятность зависания некоторых программ. Максимум, что здесь можно сделать — обновить или поменять антивирус.
Большая фрагментация жесткого диска. При продолжительной эксплуатации устройства и многочисленных записях/перезаписях данных файлы разбиваются по различным кластерам HDD. Соответственно, операционная система и приложения работают медленнее. Необходимо удалить или переписать на другие носители часть данных (если на жестком диске мало свободного места), после чего выполнить дефрагментацию.
«Троянские» программы и вирусы. Появление на компьютере вирусов может привести к самым разнообразным проблемам — сбои программ, зависания, и даже полная неработоспособность устройства. Часто ноутбук зависает и «тормозит» из-за того, что вирусы и «трояны» проникли в систему и действуют скрытно.

Определить точную причину, по которой зависает ноутбук, может быть очень сложно. Для этого потребуются специализированные программные инструменты и умение ими пользоваться. Часто причины могут идти в комплексе — и технические неполадки, и проблемы с ПО одновременно. Самостоятельный ремонт — это риск добавить новые неисправности и сбои в программном обеспечении.

Завис ноутбук — что делать и к кому обратиться?

Итак, если завис ноутбук — что делать? Для начала стоит выполнить перезагрузку и поменять принципы работы (не заполнять «до упора» HDD и не слишком нагружать ОЗУ). При появлении неполадок с лэптопом, которые не выявляются простейшими способами диагностики, единственным правильным решением будет обращение к специалистам. В нашей компании работают настоящие профессионалы, которые быстро выявят неисправность и гарантированно ее устранят, а также дадут рекомендации по дальнейшей эксплуатации лэптопа. Связаться с нами вы можете по телефону: 8(495)228-40-99 или с помощью формы обратной связи на нашем сайте. Мы готовы вам помогать ежедневно круглый год с 7:00 до 23:00. Ремонт производим на дому или в офисе, обязательно предоставляем гарантию на выполненные услуги! Нам важно, чтобы клиент был доволен, а техника после нашего ухода работала как новая!

Устранение неполадок, при которых Windows 8.

1, Windows 8 или Windows 7 зависают или перестают работать

Аннотация

Иногда компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье даются рекомендации, помогающие определить потенциальные причины такого поведения и устранить данную проблему. Если способы, описанные в данной статье, не решают проблему, выполните поиск по сайту службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более подробное описание вашей проблемы.

Решение

Прежде всего нужно определить категорию возникающей проблемы. В этой статье будут рассмотрены четыре категории поведения компьютера, не отвечающего на запросы:

Зависание: Ваш компьютер перестает отвечать на запросы, когда вы выполняете определенный набор действий, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
Произвольное зависание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы без всякой закономерности, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
Общее подвисание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного времени, а затем возобновляет работу без каких-либо действий с вашей стороны. Перезагружать компьютер при этом не требуется. Такое поведение затрагивает все приложения.
Подвисание одного приложения: поведение компьютера аналогично общему подвисанию, только происходит при запуске определенного приложения (к примеру, во время игры или просмотра веб-страниц).

Устранение зависаний

Выберите ниже подкатегорию, которая наиболее точно описывает обстоятельства зависания компьютера. Если в нижеуказанных инструкциях решения проблемы не найдено, воспользуйтесь рекомендациями в разделе о произвольном зависании.

При запуске

Ниже перечислены наиболее распространенные причины зависания при запуске:

При завершении работы

Зависания при выключении компьютера могут быть вызваны неисправностью оборудования или драйверов, либо повреждением компонентов Windows. Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:

Проверьте наличие обновленной микропрограммы и драйверов на веб-сайте изготовителя компьютера. Установите доступные обновления.
Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.
Отключите все необязательное оборудование, такое как USB-устройства, чтобы проверить, не связано ли зависание с проблемой устройства.
Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме. Если нет, то она может быть связана с установленным ПО. Удалите неиспользуемое ПО.
Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.

Иногда бывает, что при выключении компьютера появляется сообщение о том, что из-за какой-то программы Windows не удается завершить работу. Дополнительные сведения см. в статье Выключение компьютера: вопросы и ответы

При установке обновлений Windows

Если ваш компьютер зависает при установке обновлений Windows, см. рекомендации в следующей статье:

2700567 При попытке запустить Центр обновления Windows во время установки обновлений Windows 8, Windows 7 или Windows Vista он перестает отвечать на запросы

Устранение произвольных зависаний

Произвольные зависания часто связаны с повреждением конфигурации Windows, неисправным оборудованием или вредоносным ПО. Однако поскольку данное поведение имеет произвольный характер, определить его причину бывает особенно трудно. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:

Проблемы с конфигурацией Windows

Если система зависает произвольно, это может быть вызвано поврежденными системными файлами, проблемами с совместимостью оборудования или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, вызвано ли зависание одной из следующих причин.

Неполадки с оборудованием

Если Chkdsk запускается при запуске Windows, это может свидетельствовать о сбое жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2854570 Проверка диска (Chkdsk) выполняется при запуске Windows 8 или Windows 7

Обратите внимание, что Chkdsk может выполняться очень долгое время. На больших жестких дисках это может затянуться на день и более.

Если Chkdsk найдет и устранит проблему, это может свидетельствовать о сбое диска. В этом случае проблемы могут повторяться и впредь. Если проблемы обнаруживаются постоянно или не поддаются устранению, рекомендуется заменить жесткий диск. При необходимости обратитесь за помощью к производителю компьютера.

Произвольные зависания могут быть связаны и с другим неисправным оборудованием. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы выполнить доступную аппаратную диагностику. В частности, может потребоваться выполнить следующие действия.

Диагностика компьютера, в ходе которой проверяется целостность основных компьютерных устройств, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения
Диагностика видео и дисплея
Дополнительная диагностика жесткого диска

Если в ходе таких диагностических тестов обнаружится проблема, обратитесь к производителю компьютера.

Вредоносное или антивирусное ПО

Вредоносное ПО также может вызывать произвольные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Сведения о поиске и удалении вирусов см. в следующей статье: Как найти и удалить вирус?

Кроме того, если вы подозреваете, что компьютер заражен вредоносным ПО, также рекомендуется запустить одно или несколько онлайн-средств обнаружения от надежных поставщиков антивирусного ПО. Один из таких примеров — Microsoft Safety Scanner.

Антивирусное ПО может иногда вызывать проблемы с производительностью в Windows. Это особенно часто происходит, когда антивирусное ПО устарело, либо на компьютере установлено несколько антивирусных программ. При наличии нескольких антивирусных решений удалите все, кроме одного. Проверьте, нет ли обновлений для антивирусного ПО, и если есть, то установите их. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Удаление установленных прочих антивирусных и антишпионских программ
Что делать, если антивирусная программа прекратила работу

Устранение общих подвисаний

Общее подвисание обычно указывает на тот или иной тип проблемы с производительностью из-за неисправного оборудования или проблем с настройкой Windows, включая малый объем памяти или дисковое пространство. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:

Проблема с драйвером оборудования

Если Windows периодически подвисает, возможно, существует проблема с важным драйвером в системе. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут вызывать временное подвисание системы.

Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows. Таким образом, у вас будет наилучшая версия Windows.

Низкая производительность

Подвисание может быть частью общей проблемы производительности, из-за которого компьютер работает медленно или с задержками. В данном случае можно нивелировать проблему, выполнив оптимизацию Windows для наилучшей производительности. И хотя в данной статье устранение неполадок с производительностью не рассматривается, ниже приводятся ссылки на страницы с более подробной информацией о базовой оптимизации:

Windows 7:
Устранение проблем с производительностью системы Windows
Обеспечение оптимальной производительности Windows
Запуск средства устранения проблем с производительностью

Windows 8:
Справка: производительность и обслуживание

Устранение подвисаний одного приложения

Если компьютер временно подвисает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, связана не с самой ОС, а с конфликтом подвисающего приложения. Для устранения проблемы можно воспользоваться различными способами, выбор которых зависит от типа конфликтующего приложения:

Шаги для всех приложений

Сначала попробуйте все способы, приведенные для устранения общего подвисания:

Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
Установите все рекомендуемые обновления Windows.
Выполните оптимизацию Windows для наилучшей производительности. (Подробнее см. ссылки в разделе выше.)
Если такие действия не помогли решить проблему, выполните следующие дополнительные действия, проверяя после каждого из них, устранена ли проблема.
Проверьте, нет ли обновлений для приложения, и если есть, то установите их.
Проверьте, не влияет ли на поведение подключение к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте это сделать. Возможно, причиной является медленное подключение к Интернету.
Удалите и переустановите приложение, чтобы файлы приложения и конфигурация были в исправном состоянии.

Шаги для приложений Microsoft Store

Если подвисает приложение Microsoft Store и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните инструкции в данной статье: Устранение неполадок с приложением

Шаги для настольных приложений

Если подвисает настольное приложение и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:

Проверьте совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложений не указывает вашу версию Windows среди совместимых с приложением, вы можете активировать для него параметры совместимости. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запустите старые версии программ в этой версии Windows
У некоторых приложений функция восстановления приложения доступна прямо в панели управления. Проверьте, есть ли такая возможность у проблемного приложения: откройте панель управления и перейдите в раздел «Программы», а затем — «Программы и компоненты». Коснитесь проблемного приложения в списке или щелкните его. Если у приложения есть функция восстановления, то рядом с кнопкой Удалить появится кнопка Восстановить. Нажмите кнопку Восстановить, чтобы восстановить приложение.
Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows
Проверьте приложение, войдя с другой учетной записью. Если у приложения нет проблем в учетной записи другого пользователя, возможно, у вашей учетной записи повреждена конфигурация. Выполните шаги, приведенные в следующей статье. Исправление поврежденного профиля пользователя

Шаги для Internet Explorer

Если подвисает приложение Internet Explorer и никакие шаги в разделе для всех приложений не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:

Проверьте, происходит ли подвисание браузера на различных веб-сайтах. Если проблема возникает только на одном, то дело может быть в самом веб-сайте.
Выполните шаги, приведенные в следующей статье. (Выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся меню в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает

Что делать, если ваш компьютер зависает или зависает

Если ваш компьютер выходит из строя, первое, что нужно сделать, это попробовать перезагрузить его. (Фото: Крис Рэтклифф, Bloomberg)

В какой-то момент это случается со всеми. Вы делаете что-то на своем компьютере, будь то важный проект, какой-то бесцельный просмотр или пытаетесь побить свой рекорд в пасьянсе, и без предупреждения все зависает. Вы шевелите мышью, нажимаете кнопки несколько раз, нажимаете несколько клавиш на клавиатуре и ничего не получаете.Ваша технология 21 века бесполезна, как камень для домашних животных. Что ты будешь делать дальше?

Перезагрузка

Хорошо, этот шаг очевиден. Однако некоторые люди думают, что им нужно вытащить вилку питания компьютера или щелкнуть выключателем на удлинителе. Вместо этого просто удерживайте кнопку питания компьютера от 5 до 10 секунд, и он перезапустится с меньшими сбоями, чем при полном отключении питания.

Когда ваш компьютер снова включится, может произойти несколько вещей.Давайте посмотрим на три самых типичных и что вам следует делать дальше.

1. Компьютер запускается нормально

Если компьютер запускается нормально, немедленно создайте резервную копию важной информации на случай, если возникнет серьезная проблема. В противном случае вы можете найти более сложные способы удаления файлов с мертвого компьютера.

Затем используйте компьютер в обычном режиме, пока он снова не зависнет, хотя это может и не случиться. Узнайте, почему после перезагрузки часто проблемы исчезают.Если компьютер снова зависает, продолжайте читать, чтобы предпринять дополнительные шаги.

2. Компьютер спрашивает вас, как загрузить

Во время перезагрузки компьютер может сказать, что произошла ошибка в Windows, и спросить, хотите ли вы запустить его в обычном или безопасном режиме. В первый раз выберите обычный запуск Windows. Затем сделайте резервную копию своих данных и продолжайте использовать компьютер, чтобы проверить, не зависнет ли он снова.

Если это второй раз, когда ваш компьютер завис, выберите загрузку в «Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов».»Попробуйте использовать компьютер таким образом и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это произойдет, возможно, вы столкнулись с проблемой программного обеспечения или оборудования.

Если он снова не зависает в безопасном режиме, скорее всего, это программное обеспечение. Продолжайте читать советы, чтобы изучить и то, и другое.

3. Компьютер снова зависает сразу же

Если компьютер снова зависает сразу после загрузки, будь то в нормальном или безопасном режиме, это может означать серьезную проблему с программным или аппаратным обеспечением. .Однако, скорее всего, это проблема с оборудованием.

Теперь мы собираемся рассмотреть несколько способов сузить круг вопросов и устранить причину.

Устранение основных неполадок программного обеспечения

Периодическое или постоянное зависание компьютера может быть результатом срабатывания программы. Используйте сочетание клавиш CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач Windows, а затем выберите вкладку «Производительность». В Windows 8.1 и 10 вам может потребоваться щелкнуть ссылку «Подробнее» в нижней части диспетчера задач, чтобы увидеть ее.Щелкните здесь, чтобы узнать больше о хитростях диспетчера задач.

Начните использовать компьютер как обычно, но следите за категориями ЦП, памяти и диска. Если компьютер зависает, и один из них действительно высокий, это может быть вашим ответом. Отметьте, какая область действительно высока, затем перезагрузите компьютер и снова откройте Диспетчер задач.

Однако на этот раз выберите вкладку «Процессы». Отсортируйте список по процессору, памяти или диску, в зависимости от того, какой из них был действительно высоким в последний раз, когда компьютер завис, и посмотрите, какой процесс появляется в верхней части списка при зависании компьютера.Это должно сообщить вам, какое программное обеспечение работает, чтобы вы могли удалить или обновить его. Узнайте, как понять, что процессы говорят вам о ваших программах.

У вас также может быть скрытое программное обеспечение, такое как вирус, вызывающее проблемы. Обязательно запустите сканирование с помощью программного обеспечения безопасности, чтобы обнаружить то, чего там не должно быть.

В случаях, когда ваш компьютер зависает во время запуска в обычном режиме, но загружается нормально в безопасном режиме, проблема может заключаться в программе, которая загружается во время загрузки.Используйте такую программу, как Autoruns, чтобы выборочно отключить программы, запускаемые при запуске, и посмотреть, какая из них вызывает проблему.

Если ваш компьютер зависает во время запуска, несмотря ни на что, и он находится в той же точке, то проблема может быть в повреждении Windows или в аппаратном обеспечении. Быстрый способ узнать это — взять Live CD для другой операционной системы, такой как Linux Mint или Tails, и загрузиться с ним.

Если другая операционная система загружается нормально, возможно, вы столкнулись с проблемой Windows и, возможно, потребуется ее переустановка.Для тех, кто использует Windows 10 (и 8), у него есть функция обновления / сброса, которая должна вернуть Windows в заводское состояние. Он находится в разделе Настройки >> Обновление и восстановление >> Восстановление. Если у Windows возникают проблемы с запуском, во время загрузки должна появиться опция восстановления, которая включает это, или вам, возможно, придется использовать диск.

Если у операционной системы, отличной от Windows, тоже есть проблемы, то пора взглянуть на ваше оборудование.

Устранение основных неполадок оборудования

Компьютер, который зависает как в нормальном, так и в безопасном режиме или с другой операционной системой, часто может указывать на проблему с оборудованием вашего компьютера.Это может быть ваш жесткий диск, перегрев ЦП, плохая память или сбой источника питания. В некоторых случаях это также может быть ваша материнская плата, хотя это редкость.

Обычно из-за проблем с оборудованием зависание начинается спорадически, но со временем частота увеличивается. Или он сработает, когда компьютер усердно работает, но не когда вы делаете более простые вещи. К счастью, вы можете выполнить несколько проверок и посмотреть, так ли это.

Используйте такую программу, как CrystalDiskInfo, чтобы проверить S.M.A.R.T. данные о признаках надвигающегося отказа. Такая программа, как SpeedFan, может сказать вам, перегревается ли процессор вашего компьютера или колеблется ли напряжение, что может быть проблематичным источником питания.

Если вы хотите углубиться в подробности, вы можете взять диагностический компакт-диск, например Ultimate Boot CD от FalconFour. В нем есть множество других инструментов для проверки вашего компьютера, в том числе MemTest для увеличения нагрузки на оперативную память вашего компьютера, чтобы убедиться, что он работает нормально.

Узнайте о других признаках того, что ваш компьютер может быть близок к смерти.Если ваш компьютер более новый, возможно, он все еще находится на гарантии, и в этом случае вам следует обратиться к производителю или продавцу.

Для старого компьютера необходимо решить, дешевле ли его отремонтировать или заменить. Узнайте, в какой момент вам следует сократить свои убытки.

На шоу Кима Командо, крупнейшем в стране ток-шоу на радио выходного дня, Ким отвечает на звонки и дает советы по сегодняшнему цифровому образу жизни, от смартфонов и планшетов до онлайн-конфиденциальности и взлома данных.Чтобы получить ее ежедневные советы, бесплатные информационные бюллетени и многое другое, посетите ее веб-сайт Komando.com. Напишите ей на [email protected].

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.usatoday.com/story/tech/columnist/komando/2016/04/08/what-do-when-your-computer-freezes-locks-up/82657920 /

Что делать, если ваш ноутбук зависает

Кажется, что ваш компьютер зависает только во время выполнения самых важных задач, не так ли? Если ваш компьютер стал почти незаметным или полностью перестал отвечать на запросы, вот как исправить проблему и предотвратить ее появление в будущем.

Дайте ему минутку, чтобы наверстать упущенное

Если вы выполняете задачу с особенно интенсивной загрузкой процессора, иногда что-то может зависнуть на мгновение, заставляя вас думать, что ваш ноутбук навсегда завис, даже если это не так. Если кажется, что ваш компьютер полностью заблокирован, дайте ему несколько минут, чтобы наверстать упущенное и завершить то, что он делает.

Вы будете удивлены, сколько раз это действительно работает, особенно если это случайное явление (а не хроническая проблема). Точно так же убедитесь, что ваша мышь работает правильно — возможно, ваша мышь просто отключилась или разрядились батареи, что может создать иллюзию зависания вашего компьютера.

Убейте нарушающую программу

Если Windows не восстанавливается (или снова начинает зависать после восстановления), пора вырваться из старых верных: Ctrl + Alt + Delete. Нажмите эту комбинацию на клавиатуре и выберите опцию Диспетчера задач на появившемся экране, чтобы увидеть список запущенных программ.

Если какой-либо из них не отвечает, выберите их и нажмите кнопку «Завершить задачу». Если вы имеете дело с изолированным инцидентом, этого должно быть все, что вам нужно. Windows должна вернуться к вниманию, как только вы закроете программу, и вы сможете перезапустить программу, чтобы продолжить работу.

Однако, если ваш компьютер всегда зависает во время работы этой программы, вам может потребоваться удалить ее и найти альтернативу. Возможно, вам даже придется обновить свое оборудование, если программа настолько интенсивна, что у нее заканчиваются ресурсы.

Проверьте диспетчер задач вашего браузера

Иногда ваш компьютер работает нормально, но ваш браузер застревает на определенной странице. И когда так много того, что мы делаем на компьютерах, ограничивается браузером, кажется, что весь ваш компьютер зависает, хотя это может быть просто страница, на которой вы находитесь.В этих сценариях диспетчер задач Windows может сказать вам, что ваш браузер не отвечает, но если вам нужна дополнительная информация о причинах, вам, возможно, придется копнуть глубже.

В Chrome нажмите Shift + Esc, чтобы увидеть собственный диспетчер задач Chrome. В Firefox вы можете нажать кнопку меню и перейти в Дополнительно> Диспетчер задач . Это покажет вам различные процессы, запущенные в вашем браузере, потенциально предоставив вам некоторую информацию о том, какая страница или расширение может быть заморожено, или использовать много ресурсов процессора и памяти.

У вас также может быть обычный конфликт с расширением — например, недавно у меня были проблемы с расширением Grammarly, постоянно замораживающим Документы Google, — поэтому попробуйте отключить некоторые расширения браузера, чтобы увидеть, решает ли это проблему. . Надеюсь, разработчики выпустят исправление, как, кажется, сделала Grammarly.

Перезагрузите и попробуйте снова

Если Ctrl + Alt + Delete не работает, значит, ваш компьютер действительно заблокирован, и единственный способ заставить его снова двигаться — это полная перезагрузка.Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы загрузиться с нуля.

Если вы работали над чем-то важным, когда произошло зависание, вы можете восстановить его, в зависимости от программы и того, как она обрабатывает несохраненные документы. Например, Microsoft Word, Excel и PowerPoint автоматически сохраняют резервные копии во время работы, и вы часто можете восстановить их при следующем запуске программы.

Или перейдите к Файл> Информация> Управление документами> Восстановить несохраненный документ .Это не обязательно будет работать каждый раз, но попробовать стоит — покопайтесь в какой-нибудь программе, в которой произошел сбой, чтобы увидеть, есть ли в ней аналогичная функция. В противном случае, к сожалению, вам придется снова выполнять часть этой работы.

Проверьте монитор надежности

Если вы по-прежнему не можете точно определить причину зависаний, вам придется выполнить дополнительную диагностику. В таких ситуациях я рекомендую проверить Монитор надежности Windows — это менее известный инструмент для сообщения об ошибках, скрытый в настройках Windows.Откройте меню «Пуск», выполните поиск по запросу «надежность» и щелкните появившийся параметр «Просмотреть журнал надежности».

Вы увидите график надежности вашего ПК с течением времени, с журналами сбоев и другими проблемами, а также обновлениями и недавно установленными приложениями. Если вы можете найти ошибку, указанную примерно в то же время, когда возникла проблема с зависанием, Reliability Monitor предоставит вам возможность просмотреть технические подробности или проверить базу данных Microsoft для решения проблемы. Эти данные могут содержать коды ошибок, которые вы можете найти в Google для получения дополнительной информации.Между тем, база данных Microsoft редко работает, но есть кое-что, что нужно попробовать.

Если это не поможет, вы также можете использовать график, чтобы узнать, какие приложения или обновления были установлены до начала зависания. Если кажется, что причиной является новая программа или обновление, попробуйте использовать Восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в состояние до его установки.

Узнайте больше о вашем синем экране смерти

Если за зависанием вашего компьютера в конечном итоге последовал сбой и печальный синий экран смерти, возможно, вы сможете найти дополнительную информацию о причине ваших проблем.QR-код и «Стоп-код» на синем экране — хорошие отправные точки для вашего исследования, но они редко говорят вам все.

Вот почему я рекомендую также проверить BlueScreenView, бесплатный инструмент, который считывает «файл дампа», созданный вашим компьютером во время сбоя, и представляет его в несколько более удобном для пользователя виде. (Ссылки для скачивания находятся внизу этой страницы; их довольно сложно найти). Это все еще довольно технический вопрос, но вы можете прокручивать его по горизонтали, чтобы увидеть, какой драйвер или устройство вызвало сбой, а также другие коды, которые Google может попытаться найти виновника.

Создатели BlueScreenView также имеют ряд других инструментов для диагностики зависаний и сбоев, таких как WhatIsHang и AppCrashView, которые, возможно, стоит попробовать. Опять же, восстановление системы может оказаться полезным при попытке решить проблему.

Переустановите все последние драйверы

Хотя восстановление системы должно помочь решить множество проблем, я обнаружил, что оно не всегда может исправить некоторые труднодоступные особенности. Например, мой компьютер недавно начал постоянно зависать после того, как я обновил свою видеокарту.Оказалось, что это, вероятно, было связано с некоторыми оставшимися компонентами из старого драйвера, которые конфликтовали, и запуска Display Driver Uninstaller (DDU) в безопасном режиме было достаточно, чтобы устранить проблему.

Если вы недавно установили какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы — или удалить драйверы с предшествующего оборудования — и посмотрите, не сможете ли вы решить проблему. В частности, DDU — отличный инструмент для графических и аудиодрайверов, которые мешают друг другу.

Сканирование на вредоносное ПО

Как и в случае со всеми компьютерными сбоями, никогда не помешает выполнить сканирование на вредоносное ПО и посмотреть, не вызывает ли у вас что-то ужасное, особенно если вы не делали этого какое-то время.Возьмите бесплатный сканер, например Malwarebytes, дайте ему прочесать ваш жесткий диск и посмотрите, не появится ли что-нибудь. Если у вас возникнут проблемы, ознакомьтесь с нашим руководством по избавлению вашего компьютера от вредоносных программ.

Проверьте свой жесткий диск

Неисправный жесткий диск может привести к зависанию и другим подобным проблемам, поэтому, пока вы выполняете сканирование, также проверяйте состояние жесткого диска. Вы можете сделать это, запустив wmic diskdrive get model, статус в командной строке, но для получения более подробной информации о работоспособности я рекомендую запустить CrystalDiskInfo для Windows (бесплатно) или DriveDx для macOS (20 долларов с бесплатной пробной версией).Если этот инструмент показывает ваш диск не как «ОК», это может быть причиной ваших проблем, и вы захотите заменить этот диск в спешке.

Следите за перегревом

Избыточный нагрев часто может стать причиной — по иронии судьбы — зависания вашего компьютера, поэтому, если вы видите, что эта проблема возникает снова и снова, возможно, виновато ваше охлаждение. Установите монитор температуры, такой как Core Temp, настройте его параметры для отображения температуры в области уведомлений и перетащите этот значок из всплывающего лотка на панель задач, чтобы он всегда был виден.

В следующий раз, когда ваш компьютер зависнет, вы можете быстро взглянуть на значок Core Temp, чтобы узнать, не может ли быть причиной перегрева. Если температура составляет 90 градусов Цельсия или выше, ваш компьютер почти наверняка перегревается.

Удалите пыль с компьютера с помощью пылесоса под высоким давлением и проверьте вентиляторы. Если какой-либо из них не вращается, возможно, неисправен подшипник и вентилятор необходимо заменить.

Проверьте вашу RAM

Плохая память также может быть причиной заблокированных машин, поэтому, если вы подозреваете, что у вас может быть неисправная RAM-карта, пора выполнить несколько тестов.Откройте меню «Пуск» и найдите средство диагностики памяти Windows — оно перезагрузит компьютер и проверит память, уведомив вас, если обнаружит какие-либо проблемы. Вы также можете попробовать Memtest86 +, загрузочный диск с открытым исходным кодом, который выполняет более тщательное тестирование.

Если все тесты прошли успешно, возможно, вам просто не хватает оперативной памяти. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы в следующий раз вызвать диспетчер задач, и щелкните вкладку «Производительность». Если ваша память исчерпана, возможно, пришло время обновить ее.

Погуглите свою модель ноутбука, чтобы выяснить, какую оперативную память вам нужно купить и как ее заменить. (Если ваша оперативная память припаяна к материнской плате — как в случае со многими новыми тонкими и легкими ноутбуками — вам, возможно, придется вообще купить новый ноутбук.)

Если все остальное не помогает, обратитесь к специалистам

Если ничего другого похоже, решает проблему, у вас может быть проблема с оборудованием, которую не так легко исправить самостоятельно. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, обратитесь к производителю для обслуживания.Если ваша материнская плата (или какая-либо другая часть) действительно выходит из строя, они, скорее всего, бесплатно заменят ее.

Если срок гарантии истек, найдите хорошую ремонтную мастерскую в вашем районе и посмотрите, смогут ли они диагностировать проблему дальше. Возможно, вам придется заплатить за этот ремонт или — если это слишком дорого — полностью заменить ноутбук. Это неприятно для кошелька, но, по крайней мере, ты снова сможешь работать.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Как предотвратить зависание компьютера с Windows

Почему мой компьютер зависает и работает медленно?

В какой-то момент такое случается со всеми, но, хотите верьте, хотите нет, ваш компьютер зависает каждый раз, когда вы занимаетесь чем-то чрезвычайно важным — или нет? Вы пытаетесь нажать несколько клавиш на клавиатуре, пошевелить мышью, но безуспешно — компьютер перестает отвечать.

Что ж, можем заверить вас, что ваш компьютер с Windows зависает не из-за холода! но мы знаем, что вы уже это поняли.Если вы хотите узнать, как предотвратить зависание компьютера с Windows, прочтите все подробности.

Скорее всего, вы уже были жертвой замедления, зависания или даже повреждения вашей операционной системы Windows вашей важной презентации или рабочих документов. Вы наверняка хотите этого избежать!

По этим причинам вы находитесь на нашем сайте, пытаясь найти решение для всего этого или даже понять, что происходит. Достижение этой стадии действительно раздражает, и есть способы избавиться от связанных проблем, даже если они появляются, но лучше всего не попасть туда.Для этого вам необходимо правильно обслуживать компьютер и не допускать зависания операционной системы Windows.

На самом деле, поддержание вашего компьютера быстрым и здоровым отнимет у вас совсем немного времени. Вот что вам нужно сделать:

Избавьтесь от программ, которые вы не используете.

Убедитесь, что вы делаете это часто и делаете это хорошо. Лучший способ сделать это — запустить средство проверки системных файлов на вашем компьютере, например jv16 PowerTools, это освободит место на диске, полностью удалив все файлы неиспользуемого программного обеспечения, а также записи реестра, которые могут замедлить работу вашего компьютера.

Обновите программное обеспечение

Убедитесь, что ваша операционная система и программы также важны для предотвращения зависания компьютера в Windows. Программное обеспечение постоянно развивается, и без регулярной проверки обновлений могут возникнуть несоответствия в том, как программы взаимодействуют друг с другом. Центр обновления Windows может гарантировать наличие всех последних обновлений в вашей операционной системе, но вам нужно будет проверить наличие сторонних программ и программного обеспечения.

Это особенно важно проверить при использовании версий старше Windows 10 (например, Windows 7).Если у вас есть программы или программное обеспечение, которые не поддерживают вашу текущую операционную систему, скорее всего, вы столкнетесь с такими проблемами, как зависание вашего компьютера.

Отключить быстрый запуск

Fast Startup — это функция, которая сокращает время загрузки при запуске компьютера. Несмотря на то, что это никоим образом не вредит Windows, часто это приводит к проблемам совместимости на вашем ПК и может быть причиной зависания Windows. Поэтому рекомендуется выключить его.

Для этого:

Перейдите в Панель управления> Электропитание и нажмите «Выбрать, что делает кнопка питания» на левой вкладке.
Затем снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и перезагрузите компьютер.

Обновите драйверы

Убедитесь, что на компьютере нет конфликтов в диспетчере устройств. У вас может быть конфликт или вам необходимо обновить программное обеспечение драйвера. Доступ к диспетчеру устройств можно получить несколькими способами во всех версиях Windows, чаще всего из Панели управления.

Драйверы устройств сообщают операционной системе и другому программному обеспечению компьютера, как взаимодействовать с оборудованием, таким как принтер или звуковая карта.

Например, драйвер принтера возьмет документ, который у вас может быть в Microsoft Word, через Windows, а затем скажет принтеру точно , как распечатать эту информацию на странице.

Если компьютер зависает при попытке распечатать документ. Откройте диспетчер устройств, щелкните устройства и найдите необычные значки или цвета. Если вы затем дважды щелкните по нему, вы можете получить дополнительную информацию о нем или о том, какие задачи необходимо выполнить.

Очистите свой компьютер

Компоненты компьютера, такие как ЦП или графический процессор, выделяют много тепла, а чрезмерное тепловыделение замедляет работу компьютера, что приводит к его зависанию.Регулярная чистка внутренних частей компьютеров снизит перегрев и повысит их производительность. В соответствии с рекомендациями следует использовать воздушный компрессор или легкую щетку для удаления пыли, а также обеспечить надлежащую вентиляцию компьютера. Если у вас нет воздушного компрессора, загляните в местную ремонтную мастерскую, и я уверен, что они будут рады вам помочь!

Обновите свое оборудование

Иногда дело не только в программном обеспечении, это может быть проблема с оборудованием. Если вашему компьютерному оборудованию больше пяти лет, вы можете обновить его или даже полностью изменить.Одним из основных обновлений оборудования, которое является дешевым и простым в исполнении, является модернизация жесткого диска до SSD (твердотельного диска), что значительно повысит производительность по сравнению со старым магнитным жестким диском.

Технологии компьютерного оборудования быстро развиваются, поэтому смотрите, какие обновления доступны каждые четыре или пять лет. То, что было передовым и дорогим всего несколько лет назад, как правило, значительно снизилось в цене и могло дать вам отличные преимущества в производительности. Итак, следите за аппаратной проблемой вашего компьютера.

Сброс настроек BIOS

Случайное изменение настроек BIOS вашего ПК может привести к зависанию вашего компьютера. Вы можете положить конец своим проблемам, сбросив настройки BIOS по умолчанию.

Просто перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS, нажав правую клавишу (F2 для Dell) достаточное количество раз.
Когда вы войдете в BIOS, нажмите F9, чтобы автоматически загрузить заводские настройки по умолчанию.
Выделите OK и нажмите Enter, чтобы восстановить BIOS по умолчанию.
Наконец, нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.

Дефрагментация жесткого диска

При дефрагментации файлы с жесткого диска снова упорядочиваются вместе, что упрощает их поиск компьютеру. Обычно это долгий процесс, но вы можете оставить компьютер ему на ночь, чтобы утром проснуться для более быстрой системы. Это действительно важно только в том случае, если вы используете старые жесткие диски, поскольку более современные твердотельные накопители работают по-другому и не имеют той же проблемы

Очистить реестр

Самый разумный способ сделать это — использовать jv16 PowerTools, поскольку его очистка вручную требует определенных знаний.Возможно, вы плохо разбираетесь в очистке реестра, но поверьте нам, это очень важно и будет иметь колоссальный эффект.

Переустановите операционную систему

Это своего рода крайняя мера, но иногда она единственная, которая возвращает ваш старый быстрый компьютер. Однако перед этим установите jv16 PowerTools, и вы обнаружите, что болезненный и долгий процесс переустановки Windows на самом деле может оказаться ненужным.

Просканируйте компьютер с помощью вредоносной программы или антивируса

Если ваш компьютер с Windows постоянно зависает, вероятно, на нем может быть размещено вредоносное ПО, рекламное ПО или вирус в вашей операционной системе.Простое сканирование с помощью специального программного обеспечения ваших системных файлов выявит проблему и, как правило, также решит ее.

Проверить RAM

Неисправный или низкий уровень ОЗУ часто является причиной частого зависания вашего компьютера. Когда ваш ноутбук зависнет в следующий раз, нажмите одновременно клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач и проанализировать вкладку производительности. Если ваше использование памяти достигло максимума, то пора обновить Ram — если это возможно. Для ноутбуков, которые поставляются с оперативной памятью, распаянной на материнской плате, вам, возможно, придется купить новый ноутбук — для повышения производительности и увеличения скорости.

Не многозадачность

Windows зависает большую часть времени, потому что она загружена по максимуму, но для этого нет причин. Можете ли вы действительно сосредоточиться, если вы открываете 20 вкладок в своем браузере, в то время как у вас одновременно открыто 10 других приложений? Едва. Вы можете работать более продуктивно, работая всего с двумя или тремя программами, и вероятность того, что Windows зависнет или замедлится, значительно уменьшится.

Проверить диспетчер задач

Наконец, возможно, произошел сбой простой программы, а не вашей ОС.Вы должны открыть диспетчер задач, удерживая CTRL + ALT + DELETE и выбрав конечную задачу для любой конкретной программы (или отдельной программы), которая вызывает зависание компьютера.

Заключение

Видите? Довольно легко убедиться, что ваш компьютер всегда работает наилучшим образом. Все, что вам нужно сделать, это время от времени уделять ему внимание или выделить несколько минут, чтобы установить продукт, который сделает это за вас.

Мы надеемся, что наше руководство о том, как предотвратить зависание компьютера с Windows, помогло!

причин зависания компьютеров | Small Business

Зависание компьютера, при котором система перестает реагировать на какие-либо входные данные, вызывает разочарование и может привести к потере несохраненных документов.Иногда можно выйти из состояния зависания, завершив работу приложения, из-за которого компьютер зависает, но в серьезных случаях требуется перезагрузка. Случайные зависания — не редкость, но если они происходят часто, это часто означает наличие основных проблем с оборудованием, программным обеспечением или драйверами устройств.

RAM

Каждый раз, когда ваш компьютер выполняет действие, такое как открытие изображения, воспроизведение видеофайла или запуск приложения, файлы загружаются в оперативную память.Если в вашей системе мало памяти, это может значительно снизить производительность. Чтобы предотвратить зависание из-за нехватки памяти, всегда закрывайте приложения или фоновые процессы, которые не нужны для освобождения ресурсов. Если проблема не исчезнет, увеличьте объем ОЗУ или проверьте исправность модулей ОЗУ. Windows 8.1 требует 1 ГБ ОЗУ для 32-разрядной системы и 2 ГБ для 64-разрядной системы, поэтому у вас могут возникнуть проблемы, если у вас ее меньше.

Вредоносное программное обеспечение

Вредоносное программное обеспечение, такое как вирусы и шпионское ПО, может вызвать сбои в работе вашего компьютера и его зависание.Установите надежный антивирус или сканер вредоносных программ и регулярно обновляйте его, чтобы предотвратить заражение. Вам также следует проявлять осторожность при открытии вложений электронной почты или загрузке программного обеспечения из Интернета. Признаки того, что вы имеете дело с вредоносным ПО, включают такие симптомы, как отсутствие файлов, необычные сообщения об ошибках и увеличение количества всплывающих окон в связи с зависанием. Microsoft рекомендует использовать сканер безопасности Microsoft (ссылка в разделе «Ресурсы») для проверки на наличие вредоносных программ.

Перегрев

Компоненты компьютера, такие как ЦП и ГП, при работе выделяют много тепла, особенно при высоких нагрузках.Часть тепла рассеивается с помощью радиаторов и вентиляторов, но температура, превышающая безопасную рабочую температуру, может привести к зависанию компьютера. Убедитесь, что внутри вашего компьютера нет пыли и что есть достаточный поток воздуха для охлаждения компонентов. Большинство современных компьютеров имеют сигнализацию температуры, которую можно включить из BIOS или операционной системы, чтобы предупредить вас о перегреве определенных компонентов.

Конфликты программного обеспечения

Конфликты программного обеспечения — еще одна возможная причина зависания компьютеров.Если вы установили какие-либо новые приложения до того, как началось зависание, удалите программное обеспечение и проверьте, сохраняется ли проблема. Конфликты также могут возникать, если у вас одновременно установлены две антивирусные программы или если вы используете устаревшие драйверы устройств для оборудования, такого как видеокарта или звуковая карта. Если ваш компьютер зависает до того, как вы сможете получить доступ к операционной системе, используйте установочные диски Windows 8.1, 8 или 7 для выполнения восстановления при загрузке из меню «Параметры восстановления системы».

Неисправное оборудование

Зависание, возникающее из-за неисправного оборудования, может быть трудным для диагностики, если у вас нет доступа к нужному оборудованию. Плохие секторы на жестком диске компьютера могут привести к зависанию компьютера при попытке доступа к данным, в то время как неисправный блок питания может не обеспечить достаточное питание для всех компонентов. Замена отдельных компонентов, чтобы проверить, сохраняется ли проблема, может помочь вам сузить поиск неисправного оборудования, но может занять много времени.Некоторое оборудование, такое как жесткие диски и оперативная память, можно проверить с помощью диагностических тестов, в то время как другие, такие как материнская плата и источник питания, труднее устранить.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Практически выросшая в мастерской по ремонту компьютеров, Наоми Болтон была страстью столько, сколько себя помнила. После получения диплома о четырехлетнем курсе графического дизайна в колледже Cibap, Болтон открыла собственный фотографический бизнес.Ее работы были представлены в Blinklist, Gameramble и многих других.

Что делать, если ваш компьютер с Windows 10 перестает отвечать

Есть причина, по которой Windows 10 является последней версией, которую Microsoft когда-либо выпускает для широкой публики: Windows 10 быстрее, безопаснее и функциональнее, чем любая предыдущая версия. Вместо того, чтобы обновлять Windows до версии 11 или 12, Microsoft перешла на выпуск крупных обновлений с новыми функциями каждые шесть-двенадцать месяцев, а исправления ошибок выходят в виде нескольких регулярных исправлений каждые несколько недель.

Конечно, то, что Windows 10 более стабильна, чем любая предыдущая версия Windows, не означает, что вы не столкнетесь с трудностями при использовании компьютера. Каждая операционная система имеет свою долю ошибок и проблем, и Windows 10 по-прежнему попадает в эту категорию.

Если ваш компьютер с Windows 10 зависает или не отвечает, вы, вероятно, в своем уме. Компьютер, который постоянно зависает, когда вы пытаетесь работать, приводит в ярость и может привести к потере данных, потере времени и производительности.

Если на вашем компьютере ничего не работает до полной перезагрузки, вы не одиноки. Это обычное явление, и вам стоит его исправить. Вместо того чтобы оставлять компьютер, чтобы он продолжал зависать, давайте ускорим Windows 10 и быстро восстановим работу компьютера.

Компьютер с Windows 10 не отвечает

Подобная блокировка компьютера обычно является проблемой программного обеспечения. Это редко бывает аппаратным, так как это приведет к сбою системы, а не к зависанию. Перегрев приведет к выключению компьютера, сбой оборудования обычно вызывает синий экран.

Проблема с ОЗУ может вызвать зависание, но это случается редко. В основном это связано с программным обеспечением. Либо слишком много программ, требующих ресурсов, отсутствующие файлы, повреждение файлов, системные прерывания, либо зависание очереди задач процессора.

Прежде чем перейти к долгосрочным исправлениям, давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы Windows отреагировала.

Принудительно перезагрузите компьютер

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока он не выключится. Подождите около 30 секунд перед перезагрузкой.В большинстве случаев это поможет вам быстро вернуться к работе.

Откройте диспетчер задач

С помощью комбинации клавиш CTRL + ALT + Delete откройте диспетчер задач и принудительно закройте все открытые приложения, которые зависли. Если в одном приложении возникает серьезная ошибка, это может вызвать замедление работы всей системы.

Затем вам нужно будет выполнить базовое устранение неполадок, чтобы выяснить и навсегда устранить основные причины ваших проблем.

Устранение неполадок в Windows 10

К счастью, Windows 10 позволяет легко начать процесс устранения неполадок.После того, как вы устранили первоначальную проблему и ваш компьютер начал отвечать, начните процесс устранения неполадок. Это особенно важно, если ваш компьютер зависал более одного раза.

Во-первых, проверьте все варианты устранения обнаруженных ошибок. Если он не всплывает, перейдите в настройки компьютера и нажмите Устранение неполадок . Если таковой имеется, он появится здесь.

Запуск средства устранения неполадок может ускорить решение, указав прямо на проблему.Вы также можете попробовать запустить свое устройство с Windows 10 в Safe Mode , чтобы найти проблему. В безопасном режиме, по сути, запускаются только собственные процессы на вашем устройстве. Это означает, что если компьютер перестает зависать, проблема связана с программным обеспечением сторонних производителей.

Предполагая, что ваш компьютер в настоящее время не зависает, используйте сочетание клавиш Win + R , введите « msconfig » и нажмите OK .
Затем установите флажок « Safe boot » на вкладке Boot и перезагрузите компьютер.После перезагрузки ваш компьютер находится в безопасном режиме, и вы можете начать обнаруживать программное обеспечение, вызывающее проблемы с зависанием.

Проверить наличие изменений в Windows 10

Когда компьютер с Windows 10 перестает отвечать без причины, обычно это происходит из-за каких-то изменений. Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вносили ли вы какие-либо изменения в последнее время? Добавили новую программу? Установили новый антивирус или защитное ПО? Недавно зашифровали свой жесткий диск? Сделали какое-нибудь другое существенное изменение Если да, то с этого следует начать.

Если вы внесли изменение и ваш компьютер с Windows 10 начал зависать, отмените это изменение или удалите программу. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это так, перейдите к другим методам устранения неполадок. Если компьютер больше не зависает, причиной этого было внесенное вами изменение. Исследуй это дальше.

Просмотр запущенных программ

Иногда, если слишком много открытых вкладок браузера или слишком много программ запущено одновременно, это может привести к зависанию компьютера с Windows 10.Windows неплохо отправляет приложения в спящий режим, но не идеально.

Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач и выберите Диспетчер задач .
Держите его открытым на рабочем столе и следите за запущенными программами.

Следите за диспетчером задач и загрузкой процессора. Если вам повезет, вы поймаете программу, использующую ваш процессор, когда ваш компьютер зависнет, или он зависнет, и диспетчер задач будет виден, а программа-нарушитель будет выделена красным цветом.Удалите или переустановите эту программу, если она есть.

Возможно, программа не использует ресурсы, поэтому, если вы ее не видите, переходите к следующей задаче.

Ищите отсутствующие файлы

Если ваш компьютер зависает, когда вы выполняете определенную задачу, такую как обработка текста, редактирование видео или что-то в этом роде, возможно, эта программа вызывает зависание. Если вы можете определить одну программу, удалите и переустановите эту программу. Требуемый файл мог быть поврежден или случайно перезаписан, что привело к зависанию.

Удалите программу и переустановите ее, чтобы проверить, так ли это. Перед удалением убедитесь, что ваши данные из программы будут сохранены!

Повреждение файла приводит к зависанию Windows 10

Windows 10 имеет тенденцию иногда портить себя и требует небольшой работы, чтобы вернуть ее в нормальное состояние. Есть некоторые инструменты, встроенные в операционную систему, которые могут помочь, SFC и DISM.

System File Checker, SFC, — это интегрированный инструмент, который сканирует Windows на наличие ошибок и автоматически исправляет их.DISM, обслуживание образов развертывания и управление могут проверять Магазин Windows и Центр обновления Windows на наличие ошибок. Оба могут быть запущены из командной строки.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows и выберите «Командная строка (администратор)».
Введите « sfc / scannow » и нажмите . Введите . Дождитесь завершения проверки.
Введите « DISM / Online / cleanup-image / restorehealth » и нажмите . Введите .

Эти две проверки полностью разделены, поэтому вам нужно дождаться завершения SFC перед запуском DISM.Вы должны увидеть прогресс на экране вместе с упоминанием любых ошибок или проблем с файлами, обнаруженных инструментами. Оба инструмента автоматически заменят любые поврежденные или отсутствующие файлы, так что после завершения работы с ними все.

Проблемы с драйверами, из-за которых компьютер перестает отвечать

Другая форма проблем с файлами — это драйверы. Если проверки Windows 10 прошли успешно, вы можете попробовать переустановить все драйверы. Поскольку обновления драйверов — это всегда хорошо, в любом случае это хорошая практика. Вот как этого добиться.

Сначала перейдите к диспетчеру устройств на своем ПК, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и щелкнув по нему.
Затем найдите драйверы, которые необходимо обновить или переустановить. После того, как вы нажмете на драйвер, выберите в раскрывающемся меню вариант « Удалить , устройство ».

Перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйверы.

Переустановите или восстановите Windows 10

Если ничего из этого не работает, единственный реальный вариант — переустановить Windows 10 или выполнить восстановление системы.Выберите точку восстановления до начала зависаний или загрузитесь с установочного носителя Windows 10 и выберите переустановку с сохранением файлов и настроек. Надеюсь, это исправит!

Устранение неполадок Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 зависает или зависает

Сводка

Иногда вы можете обнаружить, что ваш компьютер не отвечает. В этой статье представлены рекомендации, которые помогут определить потенциальные причины такого поведения и решить эту проблему.Если методы, описанные в этой статье, не решают проблему, выполните поиск, чтобы получить дополнительную помощь от службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более конкретное описание вашей проблемы.

Разрешение

Первый шаг — определить категорию проблемы, с которой вы столкнулись. Для целей этой статьи мы определим четыре категории поведения ПК, которые перестают отвечать на запросы, а именно:

Зависание — Ваш компьютер перестает отвечать, когда вы выполняете определенный набор действий, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.
Случайное зависание — Ваш компьютер перестает отвечать, по-видимому, случайно, и вы должны перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.
Generic Freeze — Ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного периода времени, а затем снова становится пригодным для использования без каких-либо действий. Вам не нужно перезагружать компьютер, чтобы его снова можно было использовать.Такое поведение, похоже, влияет на все приложения.
Зависание одного приложения — Ваш компьютер демонстрирует то же поведение, что и обычное зависание, за исключением того, что оно происходит только при запуске определенного приложения, например, при игре в игру или просмотре веб-сайтов.

Устранение неполадок при зависании

Просмотрите подкатегорию ниже, которая наиболее точно соответствует зависанию вашего ПК.Если приведенное ниже руководство не решает проблему, воспользуйтесь руководством в разделе Radom Hang для получения дальнейших рекомендаций.

При запуске

Наиболее частые причины зависания при запуске:

При остановке

Зависание во время выключения может быть вызвано неисправным оборудованием, неисправными драйверами или поврежденными компонентами Windows. Для решения этих проблем:

Проверьте наличие обновленных микропрограмм и драйверов от производителя вашего ПК.Установите доступные обновления.
Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.
Отключите второстепенное оборудование, такое как USB-устройства, чтобы проверить, есть ли изменения, которые могут указывать на проблему с устройством.
Посмотрите, возникает ли проблема в безопасном режиме. В противном случае проблема может быть связана с установленным программным обеспечением.Удалите программное обеспечение, которое вы больше не используете.
Сканировать на наличие вредоносных программ.

Иногда появляется сообщение о том, что что-то препятствует завершению работы Windows. Дополнительные сведения см. В разделе Выключение компьютера: часто задаваемые вопросы

При установке обновлений Windows

Если ваш компьютер зависает во время установки обновлений Windows, обратитесь к следующей статье:

2700567 Центр обновления Windows зависает при установке обновлений в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

Устранение неполадок при случайном зависании

Случайные зависания часто возникают из-за повреждения конфигурации Windows, неисправного оборудования или вредоносного ПО.Однако, поскольку это случайное поведение, может быть особенно сложно определить правильную причину. Просмотрите следующие шаги, чтобы определить причину и определить следующие действия:

Проблемы с конфигурацией Windows

Если система случайным образом зависает, это может быть вызвано повреждением системных файлов, совместимостью программного обеспечения или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, не вызвано ли зависание одной из этих возможностей.

Проблемы с оборудованием

Если Chkdsk запускается при запуске Windows, это может быть признаком сбоя жесткого диска. Дополнительные сведения см. В следующей статье базы знаний:
2854570 Проверка диска (Chkdsk) запускается при запуске Windows 8 или Windows 7

Обратите внимание, что запуск Chkdsk может занять очень много времени. На больших жестких дисках это может занять день или больше.

Если Chkdsk обнаружит и устранит проблему, это может быть признаком неисправности диска.Если это так, вы можете столкнуться с проблемами в будущем. Если проблемы обнаруживаются неоднократно или не могут быть устранены, подумайте о замене жесткого диска. При необходимости обратитесь к производителю ПК за помощью.

Случайные зависания также могут быть вызваны другим неисправным оборудованием. Проконсультируйтесь с производителем вашего ПК, чтобы запустить доступную диагностику оборудования. Это может включать:

Диагностика ПК, проверяющая целостность основных устройств ПК, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения
Диагностика видео и дисплея
Дополнительная диагностика жесткого диска

Если какой-либо из этих диагностических тестов выявит проблему, обратитесь к производителю ПК.

Вредоносное или антивирусное ПО

Вредоносное ПО также может вызывать случайные зависания и другие проблемы с производительностью Windows. Информацию о поиске и удалении вирусов см. В этой статье: Как найти и удалить вирус?

Также рекомендуется запустить один или несколько онлайн-инструментов обнаружения от надежных поставщиков антивирусного программного обеспечения, если вы подозреваете заражение вредоносным ПО. Одним из таких примеров является сканер безопасности Microsoft.

Антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с производительностью в Windows.Это особенно часто встречается, если ваше антивирусное программное обеспечение устарело или если на вашем компьютере одновременно запущено несколько антивирусных программ. Если у вас установлено несколько антивирусных решений, удалите все, кроме одного. Проверьте наличие и установите обновления для вашего антивирусного программного обеспечения. Дополнительные сведения см. В следующих статьях:
Как удалить антивирусные или антишпионские программы?
Что делать, если антивирусное программное обеспечение перестает работать

Устранение неполадок при обычном зависании

Обычное зависание обычно указывает на некоторые проблемы с производительностью из-за неисправного оборудования или проблем со способом настройки Windows, включая нехватку памяти или места на диске.Просмотрите следующие шаги, чтобы определить причину и определить следующие действия:

Проблемы с драйвером оборудования

Вы можете периодически наблюдать зависание Windows, если в вашей системе есть проблема с важным драйвером. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут способствовать временному зависанию системы.

Посетите сайт производителя ПК, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия микропрограммы для вашего ПК и что вы используете последние доступные драйверы для всего оборудования в вашей системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows. Это гарантирует, что вы используете самую улучшенную версию Windows.

Низкая производительность

Зависание может быть частью общей проблемы с производительностью, которая вызывает медленную работу или отставание компьютера. Если это так, вы можете решить проблему, оптимизировав Windows для повышения производительности. Хотя устранение проблем с производительностью не рассматривается в рамках данной статьи, вот несколько ссылок, которые предоставляют дополнительную информацию по базовой оптимизации:

Windows 7:
Устранение проблем с производительностью системы Windows на медленных компьютерах с Windows
Оптимизация Windows для повышения производительности
Откройте средство устранения неполадок производительности

Windows 8:
Получите справку: Производительность и обслуживание

Устранение неполадок при зависании одного приложения

Если ваш компьютер временно зависает при использовании определенного приложения, причина, вероятно, не в базовой операционной системе, а скорее в конфликте с зависающим приложением.Вы можете попробовать различные шаги для решения проблемы, которые различаются в зависимости от того, какое приложение зависает:

Шаги для всех приложений

Начните с проверки того, что вы выполнили перечисленные шаги для устранения общего зависания:

Посетите сайт производителя ПК, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия микропрограммы для вашего ПК и что вы используете последние доступные драйверы для всего оборудования в вашей системе.
Установите все рекомендуемые обновления Windows.
Попробуйте оптимизировать Windows для повышения производительности. (Для получения дополнительных сведений см. Ссылки, приведенные в разделе выше.)
Если эти действия не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия, проверяя разрешение после каждого из них:
Проверьте и установите обновления для приложения.
Посмотрите, не меняет ли состояние подключения к Интернету поведение. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте его, отключившись от Интернета. Это скажет вам, может ли быть причиной медленное интернет-соединение.
Удалите и повторно установите приложение, чтобы файлы и конфигурация приложения не были повреждены.

Шаги для приложений Microsoft Store

Если зависание происходит в приложении Microsoft Store, и ни один из шагов, перечисленных в разделе «Действия по устранению неполадок для всех приложений», не помог решить вашу проблему, попробуйте рекомендации, представленные в этой статье: Устранение проблем с приложением

Шаги для настольных приложений

Если зависание происходит с настольным приложением и ни один из шагов, перечисленных в разделе «Действия по устранению неполадок для всех приложений», не помог решить вашу проблему, попробуйте следующие дополнительные шаги:

Проверьте приложение на совместимость с вашей версией Windows.Если поставщик приложения не указывает вашу версию Windows как совместимую с приложением, вы можете попробовать включить параметры совместимости для приложения. Дополнительные сведения см. В следующей статье: Запуск более старых программ в этой версии Windows
.
Некоторые приложения предоставляют возможность восстановить приложение в Панели управления. Проверьте, предлагает ли проблемное приложение такую опцию, открыв панель управления и перейдя в «Программы», затем «Программы и компоненты».Коснитесь или щелкните проблемное приложение в списке. Если приложение предоставляет возможность восстановления, рядом с кнопкой «Удалить» появится кнопка «Восстановить». Нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение.
Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок при чистой загрузке, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить чистую загрузку в Windows
Протестируйте приложение, выполнив вход под другим пользователем.Если приложение не обнаруживает каких-либо проблем во второй учетной записи пользователя, возможно, ваша учетная запись имеет поврежденную конфигурацию. Попробуйте выполнить действия, перечисленные в этой статье: Исправьте поврежденный профиль пользователя
.

Шаги для Internet Explorer

Если в Internet Explorer происходит зависание, и ни один из шагов, перечисленных в разделе «Действия по устранению неполадок для всех приложений», не помог решить вашу проблему, попробуйте следующие дополнительные шаги:

Проверить, зависает ли Internet Explorer на разных веб-сайтах.Если проблема связана с конкретным веб-сайтом, возможно, проблема связана именно с ним.
Попробуйте выполнить действия, перечисленные в следующей статье. (Обязательно выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся списке в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает

Почему некоторые компьютеры зависают и что с этим делать

Наиболее распространенные из них, с которыми я сталкивался, — это сочетание аппаратных и программных проблем.Следующий список основан на моих собственных технических наблюдениях за 12-летним опытом устранения разнообразных проблем с компьютером моего клиента:

Зависание — аппаратные причины:

Плохие или неисправные микросхемы памяти (важно соответствовать спецификациям материнской платы и выбирать память хорошей марки)
Низкое энергопотребление или плохое регулирование из-за устаревших изношенных блоков питания (БП), часто встречается в компьютерах старше двух лет с низкокачественным блоком питания
Перегрев процессора, чипсета материнской платы или блока питания (тепловая вентиляция)
Неисправные или поврежденные жесткие диски (плохие сектора или поврежденная основная загрузочная запись)
Неисправные видеокарты (чаще встречаются со старыми младшими видеоустройствами AGP)
Низкокачественные или неисправные материнские платы на базе наборов микросхем SIS или VIA (не Intel).Эти материнские платы-клоны обычно обладают коротким сроком службы, низкой производительностью и нестабильностью. Подлинные материнские платы Intel хорошо себя зарекомендовали в течение
Недостаток места на жестком диске, вызывающий сбой выделения виртуальной памяти

Зависание — Программные причины:

Программное обеспечение для однорангового обмена файлами Limewire и Kazaa, вызывающее вредоносную активность бэкдора (обычно скрытую и постепенно разрушающую)
Вторжение шпионского и вредоносного ПО из-за плохой защиты компьютера через Интернет
Принудительное завершение работы компьютера во время критического события сохранения диска системного реестра.Это может повредить куст реестра Windows (СИСТЕМА или ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ)
Неисправные или содержащие ошибки драйверы устройств, в частности драйверы видеокарт и материнской платы
Поврежденный куст реестра Windows (Windows XP и Vista)
Некачественная или скомпрометированная установка ОС Windows и настроек BIOS материнской платы
Оставшиеся драйверы устройств с предыдущего оборудования после удаления с компьютера

Ваши возможные решения:

Если компьютеру больше четырех лет, то, вероятно, будет плохим советом побуждать вас потратить более 400 долларов на любой требуемый ремонт или любые обновления.Часто бывает разумнее приобрести новый компьютер и перенести исходное программное обеспечение и данные в новую систему. Это услуга, которую я предоставляю для таких ситуаций.

В противном случае заменяйте изношенные детали, такие как блоки питания и жесткие диски, по мере их появления. Планируйте, что средний компьютер будет выведен из эксплуатации по крайней мере через 4-5 лет его возраста. Планируйте своевременное резервное копирование там, где ваши данные критически важны, и не игнорируйте ранние признаки проблем, поскольку они обычно со временем обостряются.

Запланируйте, чтобы ваш компьютер проверял хороший компьютерный инженер не реже одного раза в год на предмет обычных вещей, таких как шпионское ПО, избыточная внутренняя пыль и критические обновления программного обеспечения.Точно так же, как хороший автомобильный техник знает типичные проблемы, которые возникают (со временем) с вашим ценным автомобилем, так и с компьютерными системами. Это факт, что большинство проблем с компьютером возникает из-за плохого обслуживания и ухудшенной защиты программного обеспечения в Интернете.

Вашему компьютеру требуется квалифицированная помощь, чтобы регулярно получать информацию о новых обновлениях Windows и шпионского ПО от новых атак и вредоносных программ, возникающих при обычном доступе в Интернет. Большинство людей не могут с этим справиться, потому что это меняется каждый день! Для пользователей с медленным коммутируемым соединением для доступа в Интернет часто бывает, что критические обновления на годы отстают от необходимой стены безопасности, обеспечиваемой регулярными обновлениями.

Не думайте, что ваша текущая защита, такая как какой-либо антивирус, является единственным ответом на долгосрочное здоровье ваших компьютеров! Новые методы шпионского, троянского и вредоносного ПО используются почти каждый день, и они действительно используют очень умные адаптивные эксплойты, чтобы проникнуть в вашу систему. Я видел, как многие компьютеры приходили в мою сервисную мастерскую с клиентами, которые утверждали, что у них есть какое-то защитное программное обеспечение (часто устаревшее), но в большинстве случаев компьютер был забит от 50 до 200 фоновых вредоносных программ (троянские и вредоносные объекты).В некоторых случаях это снижало производительность или просто приводило в замешательство клиента (из-за неожиданного перехвата троянскими программами для взрослых, что приводило к открытию случайных всплывающих ссылок).

Есть три основных компонента, в отношении которых вы должны принять управление компьютером:

Проверенный антивирус для защиты электронной почты (настоятельно рекомендуется AVG или NOD32)
Доказанное удаление шпионского ПО и иммунизация на еженедельной основе (настоятельно рекомендуется использовать Spybot)
Физический брандмауэр, предоставляемый вашим широкополосным или кабельным модемом (а не только программный брандмауэр).Если ваш модем не имеет брандмауэра, обновите его до модуля, который имеет. Программные брандмауэры очень навязчивы, требуют регулярной подписки и замедляют работу компьютера.

Питер Боуи