Идет запись разговора: В MIUI снова появится запись разговоров

Запись собрания в Teams

Любые Teams собрания или звонка можно записать для записи действий со звуком, видео и совместным доступом к экрану. Запись происходит в облаке и сохраняются, чтобы вы могли безопасно делиться ими в организации.

Примечания: 

• В настоящее время доски и общие заметки не сохраняются при записи собраний.

• При просмотре записи собрания вы увидите не более четырех видеопотоков одновременно.

В этой статье

Важно: 

• С августа 2021 г. Teams записи собраний больше не будут сохранены в Microsoft Stream.

  В будущем все записи собраний будут сохранены в OneDrive и SharePoint. Некоторые организации уже решили внести это изменение. Для этих пользователей миграция в OneDrive и SharePoint в октябре 2020 г.

• Если ваша организация по-прежнему использует Stream, обратите внимание:

• После того как запись будет остановлена, она обрабатывается (это может занять некоторое время) и сохранена в Microsoft Stream, а затем готова к воспроизведения.

• Пользователь, начавший запись, получит электронное письмо от Microsoft Stream, когда запись будет доступна. Она также появляется в чате собрания или в беседе канала, если вы собрания в канале.

• Если администратор настроил политику организации для сохранения в Microsoft Stream, перед началом записи потребуется принять ее.

Начать запись

При записи собрания также включите запись разговоров в прямом эфире (если ваш ИТ-администратор разрешает запись разговоров).

1. Начните собрание или присоединитесь к нему.

2. Перейдите к элементу управления собранием и выберите Дополнительные действия >Начать запись.

   Все в собрании будут уведомлены о том, что запись и запись разговоров начата.

   Примечания: 

   • Вы не можете одновременно создавать несколько записей одного собрания. Если один пользователь начинает запись собрания, эта запись сохраняется в облаке и доступна всем участникам.

   • Участники собрания могут просматривать запись разговоров во время собрания. Подробные сведения см. в записи разговоров в прямом эфире.

Остановка записи

1. Перейдите к элементу управления собранием и выберите

   Дополнительные действия .

2. Выберите один из указанных ниже вариантов.

   • Остановить запись.Останавливает запись и запись записи в прямом эфире.

   • Остановить транскрибцию:   останавливает запись разговоров в прямом эфире. Запись продолжается до тех пор, пока вы не выберете Остановить запись.

Поиск записей

Записи доступны в разных местах в зависимости от типа собрания.

• Запись обрабатывается и сохраняются в SharePoint, если это собрание канала или OneDrive, если это было собрание другого типа.  

• Запись собрания будет показана в чате или беседе канала (если вы собрания в канале). Срок действия записи не истекает.

Примечание: В настоящее время гости и внешние участники могут просматривать запись только в том случае, если к ней был явно общий доступ. 

Кто может начать или остановить запись?

Любой пользователь, удовлетворяющий следующим условиям, может начать или остановить запись, даже если организатор собрания отсутствует.

• Имеет одну из следующих лицензий:Office 365 корпоративный E1, E3, E5, F3, A1, A3, A5, M365 бизнес, бизнес Premium или Бизнес основные.

• Запись включена ИТ-администратором.

• Не является гостем или пользователем из другой организации.

Тип пользователя	Может начать запись?	Может остановить запись?
Организатор собрания
Пользователь из той же организации
Пользователь из другой организации или компании
Гость
Анонимный пользователь

Примечания: 

• Запись продолжается, даже если пользователь, начавший ее, покинул собрание.

• Запись остановится автоматически, когда все участники покинут собрание.

• Если кто-нибудь забудет покинуть собрание, запись автоматически остановится через четыре часа.

• Если у одного из участников есть политика для записи соответствия требованиям, собрание будет записываться в соответствии с политикой, даже если участник из другой организации или компании.

Конфиденциальность

Когда начинается запись собрания, Teams демонстрирует уведомление всем участникам в классической версии, в Интернете и мобильных приложениях Teams, а также пользователям, присоединившимся по телефону.

В некоторых расположениях законодательно требуется получить разрешение всех пользователей, прежде чем начать запись с ними. Перед началом убедитесь в соблюдении правил.

Дополнительные сведения см. в заявлении о конфиденциальности Майкрософт.

Устранение неполадок с записями

Если у вас возникли проблемы с записью собрания, возможно, вам потребуется помощь ИТ-администратора для их устранения. При продолжении учитывайте следующее:

• У организатора собрания и записи должна быть одна из следующих лицензий:Office 365 корпоративный E1, E3, E5, F3, A1, A3, A5, M365 бизнес, бизнес-Premium или Business Essentials.

• ИТ-администратор должен предоставить лицензию на запись организатору собрания и записывающему участнику.

• Гости и федеративные пользователи не могут записывать собрания и звонки.

Дополнительные сведения

Воспроизведение и публикация записи собрания

Удаление записи собрания

Редактирование записи разговоров собрания

Примечание: Пользователи мобильных устройств должны обновить приложение Teams для iOS и Android до последней версии, чтобы обеспечить возможность записи собраний и воспроизведения видео в Teams.

Важно: 

• С августа 2021 г. Teams записи собраний больше не будут сохранены в Microsoft Stream. В будущем все записи собраний будут сохранены в OneDrive и SharePoint. Возможно, это изменение уже внося в вашу организацию.

• Если ваша организация по-прежнему использует Stream, обратите внимание на следующее:

• После того как запись будет остановлена, она обрабатывается (это может занять некоторое время) и сохранена в Microsoft Stream, а затем готова к воспроизведения.

• Пользователь, начавший запись, получит электронное письмо от Microsoft Stream, когда запись будет доступна. Она также появляется в чате собрания или в беседе канала, если вы собрания в канале.

• Если администратор настроил политику организации для сохранения в Microsoft Stream, перед началом записи потребуется принять ее.

Вы можете начинать, останавливать просматривать записи собраний в мобильном приложении Teams. 

Чтобы начать запись, перейдите к элементам управления собранием и выберите Дополнительные действия > Начать запись.

Все участники собрания будут уведомлены о начале записи.

Чтобы остановить запись, перейдите к элементам управления собранием и выберите Дополнительные действия > Остановить запись.

Запись будет обработана (это может занять некоторое время) и сохранена в Microsoft Stream, а затем готова к воспроизведения.

Пользователь, начавший запись, получит электронное письмо от Microsoft Stream, когда запись будет доступна. Запись также будет отписываться в чате собрания или в канале, если вы собрания в канале.

Запись разговоров

Пройдите простое обучение по настройке виртуальной АТС и Мультиканального чата

Виртуальная АТС позволяет записывать все или выборочные разговоры, а также включить запись текущего разговора, набрав на клавиатуре телефона или софтфона комбинацию #5. Файлы записей можно получить на электронную почту либо прослушать в облачном хранилище. Записи разговоров сохраняются в формате mp3.

Сервис записи разговоров имеет два вида тарификации – безлимитный и поминутный. Стоимость этого сервиса отличается для различных версий Виртуальной АТС. Узнать ее можно на странице стоимости

Подключение и отключение сервиса записи разговоров

Чтобы подключить запись разговоров, выберите нужную Виртуальную АТС и выберите пункт Обзорная панель:

Нажмите ссылку Записи разговоров в блоке Инструменты:

Нажмите кнопку Подключить на странице сервиса:

Выберите нужный режим работы сервиса, где:

Безлимитная запись разговоров — безлимитная запись всех разговоров по определенному тарифу за месяц использования услуги;

Запись разговоров — поминутная тарификация использования услуги. Стоимость подключения услуги зависит от текущего тарифного плана ВАТС.

После выбора режима работы нажмите кнопку Сохранить:

Для отключения услуги записи разговоров нажмите кнопку Изменить на странице сервиса, затем выберите пункт Отключить и нажмите кнопку Сохранить:

На странице Записи разговоров расположены четыре вкладки:

Записанные разговоры – просмотр и сортировка записей, а также прослушивание записанных разговоров с возможностью скачивания;

Избранное – список записей разговоров, отмеченных метками «Избранное», служащими для упрощения поиска;

Правила записи – создание и настройка правил записи разговоров. Допускается создание как общих правил, так и правил для отдельных сотрудников, групп и номеров;

Настройки – управление параметрами осуществления, хранения и пересылки, а также изменение формата имени файла записи разговора.

Настройка записи разговоров

Перейдите на вкладку Настройки на странице сервиса:

Выберите качество записи. Следует помнить, что при более высоком качестве объем файла увеличивается. Срок хранения записей разговоров неограничен. Рассчитать объем записей можно по данной инструкции

Выберите способ хранения. Предусмотрены следующие способы:

Только в облачном хранилище — записи разговоров хранятся в том же облачном хранилище (и только в нем), где находятся все сообщения, а также созданные вами звуковые фрагменты. Если свободного места для сохранения новой записи не хватает, то запись не будет сохранена.

В облачном хранилище и пересылать по e-mail — в этом режиме записи разговоров хранятся в облачном хранилище, а также прикрепляются к письмам, автоматически направляемым на указанный адрес (адреса) электронной почты.

Не хранить в облаке, отправлять на e-mail — в этом режиме записи разговоров не сохраняются в облачном хранилище, а сразу же пересылаются на указанный адрес или адреса электронной почты.

Обратите внимание, что способ хранения записей без использования облачного хранилища является наиболее ненадёжным. В случае срабатывания спам-фильтров, сбоев почтового сервера или переполнения почтового ящика записи будут безвозвратно потеряны

Предусмотрено изменение формата имени файла для записи разговоров. Для изменения формата нажмите Изменить и при помощи переключателей выберите нужный формат файла.

Дополнительные возможности предусматривают две настройки:

Подавлять шумы при прослушивании — устранение нежелательного шума и треска при прослушивании записей разговоров в Личном кабинете и через Контакт-центр.

Разрешить запись по требованию — функция позволяет сотрудникам включать запись во время разговора, набрав команду #5 на телефоне.

Примечание: Звонки меньше 8 секунд не записываются.

Настройка правил записи

При настройке правил записи необходимо выбрать один из трех режимов:

Записывать все звонки

В этом режиме будут автоматически записываться все разговоры, осуществляемые с использованием Виртуальной АТС, для хранения которых хватает места в облачном хранилище.

При выборе этого режима во время внутреннего разговора для каждого сотрудника делается отдельная запись той части беседы, в которой он участвовал. Таким образом, для звонка с двумя внутренними участниками будет создано две одинаковые записи.

Предусмотрена возможность выбора направления звонков: Входящие, Исходящие, Внутренние.

Для того, чтобы по определенному направлению запись звонков не осуществлялась, необходимо снять флаг напротив названия нужного направления.

Также предусмотрена возможность исключения записи звонков с участием определенных сотрудников. Для этого следует щелкнуть по кнопке Добавить сотрудника и выбрать его имя из выпадающего списка.

Записывать по правилам

В этом режиме автоматическая запись разговоров осуществляется выборочно с использованием правил записи.

Список содержит правила записи разговоров для отдельных сотрудников, групп и номеров, обозначенных соответствующими пиктограммами.

По умолчанию каждое созданное правило активируется автоматически. Для того, чтобы отключить правило, следует перевести переключатель в соответствующее положение.

Для создания нового правила следует нажать кнопку Добавить правило и выбрать, для кого создается правило: для сотрудника, группы или номера.

При создании правила записи для звонков сотрудника следует указать способ связи – все доступные сотруднику способы связи либо один определенный, разрешенные направления звонков и e-mail для отправки записей.

При создании правила записи для звонков групп следует указать, какие звонки будут записываться: только групповые или групповые и прямые:

Записывать только групповые звонки – запись разговоров будет вестись только для звонков, поступивших на группу;

Записывать групповые и прямые звонки – запись разговоров будет вестись как для звонков, поступивших на группу, так и для прямых звонков, поступивших на сотрудника группы по короткому номеру.

Если вы хотите получать записи разговоров по электронной почте, укажите электронный адрес (несколько адресов) в поле E-mail для отправки записей. Файл записи будет отправляться сразу после окончания разговора.

При вводе нескольких E-Mail адресов разделяйте их запятыми без пробелов. Пример: ivanov@company.ru, petrov@company.com. Если разговор удовлетворяет условиям нескольких правил, то запись этого разговора будет рассылаться на все адреса электронной почты, указанные в этих правилах. Пример: одновременно активирована запись разговоров для отдельного сотрудника и для группы, в которую он входит. Рассылка будет вестись на все адреса, указанные в поле E-mail этого сотрудника и этой группы.

Аналогичным образом настраивается правило записи для отдельного номера:

После внесения изменений следует нажать кнопку Сохранить.

Ничего не записывать

В этом режиме автоматическая запись разговоров выключена, но звонки можно записывать, набрав команду #5 на телефоне или нажав кнопки включения записи в M. TALKER и в Контакт-центр.

Запись по требованию

Абоненты Виртуальной АТС могут использовать функцию записи по требованию – то есть начать запись текущего разговора, набрав на клавиатуре телефона или софтфона комбинацию #5. Запись начнется сразу после ввода команды и будет вестись до окончания разговора. Файл записи будет сохранен в облачном хранилище или отправлен по электронной почте – в зависимости от настроек (также можно и сохранить запись в облачном хранилище, и отправить по почте

Чтобы использовать запись по требованию, подключите сервис записи разговоров (см. выше, параграф «Подключение и отключение сервиса записи разговоров»). Затем нажмите ссылку Безопасность и ограничения в блоке Настройки АТС Личного кабинета:

Снимите флажок Игнорировать команды DTMF во время разговора и нажмите Сохранить:

Настройте способ хранения и пересылки записанных разговоров, а также формат имени файла (см. выше, параграф «Настройка записи разговоров»).

Если в настройках хранения выбрана опция В Облачном хранилище и пересылать по E-Mail или Не сохранять, а пересылать по E-Mail, то по окончании разговора файл записи будет отправляться на указанный здесь электронный адрес, а также на адрес сотрудника, который начал запись, нажав #5, если этот адрес указан в его карточке (см. раздел «Создание сотрудников и их учетных записей SIP»).

Прослушивание и удаление записей в облачном хранилище

Если в настройках хранения записанных разговоров (см. выше, параграф «Настройка записи разговоров») выбрана опция Только в Облачном хранилище или В Облачном хранилище и пересылать по E-Mail, то файлы с записями будут сохраняться в облачном хранилище Виртуальной АТС.

Чтобы прослушать их, нажмите ссылку Запись разговоров в блоке Инструменты Личного кабинета. Перейдите на вкладку Записанные разговоры.

Выберите интересующий вас период времени, при необходимости настройте фильтры: Кто звонил, С кем говорил, Линия, длительность разговора. Нажмите кнопку Показать:

Нажав значок проигрывания (слева), вы сможете прослушать запись. Если вы хотите загрузить на компьютер или удалить несколько записей, отметьте их флажками и нажмите кнопку Скачать или Удалить.

Чтобы полностью очистить облачное хранилище, отметьте все записи флажком и нажмите удалить.

Для прослушивания записи следует щелкнуть по кнопке напротив наименования нужной записи. Для управления прослушиванием используется встроенный плеер.

Избранное

Все помеченные записи приводятся в порядке, который соответствует времени добавления метки к определенной записи. Таким образом, последняя запись, к которой была добавлена метка, отображается в верхней части списка, а запись, метка к которой была добавлена раньше всех, отображается последней.

Для того, чтобы добавить запись разговора в список «избранных», следует на закладке Записанные разговоры в строке щелкнуть в области столбца с пиктограммой и выбрать одну из следующих меток:

– метка «Хороший звонок»;

– метка «Плохой звонок»;

– метка «На заметку».

Для того, чтобы снять метку, следует щелкнуть по ней в области столбца с пиктограммой для соответствующей записи.

Поиск записи разговора по номеру клиента

Для поиска записи разговора по номеру телефона клиента используйте следующий формат: 7xххххххххх. Без скобок и дефисов.
Введите в поле «Участники» искомый номер телефона и нажмите «Показать».

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Да Нет

Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть:

Call Recorder не записывает разговоры: что делать — МирДоступа

Расскажем почему не работает запись звонков на android-совместимом смартфоне…

---

Любимые читатели Мир Доступа! Мы благодарны Вам за каждый рубль, который Вы отправляете на развитие нашего стартапа! Все деньги идут на вознаграждения авторам, оплату услуг корректора и оплату хостинга. Мы хотим радовать Вас и дальше! Благодаря Вам наш проект продолжает оставаться независимым и полезным. Без Ваших пожертвований мы бы никогда не справились. Спасибо Вам и низкий поклон!

С Уважением, главный редактор Мир Доступа

---

Если Call Recorder не записывает разговоры нужно иметь в виду, что все мобильные устройства выше Android 9 утратили возможность записывать телефонные разговор. Исправить этот недостаток можно исключительно предоставлением root-прав.

Предоставление root-прав может представлять опасность для безопасности и конфиденциальности личных данных пользователя смартфона.

Решить проблему Call Recorder не записывает разговоры в некоторых случаях можно при помощи активирования функции громкой связи для записываемого разговора, но данная мера может работать только временно.

Если не слышен голос собеседника или появляется ошибка записи, то возможной причиной этого могут быть некорректные настройки смартфона. Кроме этого Call Recorder часто не записывает разговоры когда на смартфоне установлены другие записывающие программы. Для исправления этой ситуации следует выполнить следующие действия:

• Удалить/отключить сторонние записывающие программы на устройстве.
• Изменить в настройках качество записи, выбрав Автоподбор комбинации, если это не помогло, менять настройки этого параметра поочередно.
• В настройках качества записи выбрать пункт Пауза перед записью и выбрать её длительность больше от установленной.
• Отключить Ok, Google.

Также помочь может переустановка приложения/службы Call Recorder.

Когда Call recorder не записывает разговоры помочь могут следующие действия:

• Активировать уведомления Call Recorder в настройках — операционная система Android рассматривает приложения без уведомлений как не важные и останавливает их.
• Проверить ведутся ли записи разговоров другими приложениями, такими как голосовые помощники, записывающие голос приложения, приложения навигационного типа.
• В настройках системы полностью отключить оптимизацию батареи для приложения и разрешить автоматический запуск Call recorder.
  Samsung

Также необходимо пройти по пути Настройки Системы > Батарея > Детали > Call Recorder и отключить оптимизацию.

Huawei

В запущенных приложениях установить замок на Call recorder, затем добавить это приложение в список защиты, дать данному приложению все разрешения.

Xiaomi

Необходимо активировать замки для Call Recorder в запущенных приложениях. В программе экономии батареи необходимо отметить чекбокс Без ограничений, допустить автоматический запуск, выдать все разрешения. Скорее всего вопрос почему Call Recorder не записывает разговоры можно будет считать закрытым.

---

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье, либо — на электронную почту capatob.homep@gmail.com — мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

---

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Функция записи телефонного разговора, запись звонков ip телефонии

Благодаря применению современных технических решений, запись разговоров в системе WELLtime ведется совершенно незаметно для контролируемых сотрудников.

Функционал  WELLtime включает встроенный АОН (автоматический определитель номера), благодаря которому, номер позвонившего абонента записывается в системе, при этом WELLtime обеспечивает скрытность работы АОН для звонящего абонента.

Не повлияет ли включение функции записи разговоров на качество связи? Зависит ли это от способа организации связи?

Используя телефон с функцией записи разговора,  вы получаете связь без снижения её качества, вне зависимости от того, осуществляется запись разговора на аналоговых или цифровых телефонных линиях.

Как используется функция записи телефонного разговора в call-центрах?

Разработанное специально для call-центров решение Call Центр WELLtime является многофункциональным инструментом для эффективного управления call-центром (програмный продук включает в себя голосовую почту, систему ivr, функции переадресации вызовов и многое другое) позволяющим увеличить скорость обработки вызовов, повысить уровень телефонного обслуживания, привлечь новых и удержать существующих клиентов, оптимизировать затраты на содержание call-центра и сформировать  положительный имидж компании в глазах потребителей. Возможность записывать и прослушивать записи телефонных разговоров операторов крайне важна для эффективного функционирования практически любого современного call-центра. Данный сервис позволяет контролировать качество работы, разрешать конфликтные ситуации с клиентами, обучать операторов на реальных примерах и много другое.

Система WELLtime обладает широкими функциональными возможностями в части записи, обработки и хранения телефонных переговоров:

• Запись разговоров ip телефонии (переговоров операторов)
• Систематизированное хранение файлов записей заданный период времени
• Поиск записей разговоров в базе данных по имени оператора, времени и дате совершения звонка
• Формирование отчетов по заданным пользователем критериям
• Выявление проблемных разговоров операторов call-центра
• Разграничение прав доступа к записям разговоров и многое другое

Система WELLtime документирует все телефонные разговоры операторов call-центра и сохраняет их в единую базу данных. В системе предусмотрена возможность гибкой настройки разграничения прав доступа пользователь к сервисам и статистическим отчетам. Например, вы можете разрешить или запретить операторам прослушивать записи собственных телефонных разговоров, можете дать супервизору право на прослушивание записей разговоров определенной группы или операторов всего call-центра. Это позволит супервизору контролировать соблюдение установленных стандартов и объективно оценивать качество работы операторов.

Система позволяет эффективно и в кратчайшие сроки проводить обучение операторов,  прослушивая и разбирая реальные примеры уже состоявшихся телефонных разговоров, что крайне актуально при частой смене сценариев и большой текучке кадров, особенно свойственной для расположенных в крупных городах call-центров.

Система включает в себя полный комплекс инструментов, необходимых супервизору для контроля и оценки качества работы операторов call-цента, а так же получения максимально полного объема информации в наиболее удобном для детального анализа и принятия решений виде.

Какие возможности дает функция записи телефонных переговоров отделу продаж и отделу по работе с клиентами?

Ведение переговоров по телефону – один из важнейших каналов коммуникации с внешним миром. Поэтому эффективное управление им не менее важно, чем управление процессом продаж или другими бизнес- процессами компании. Отделам продаж и отделам по работе с клиентами возможность записи, прослушивания и хранения телефонных разговоров при помощи системы WELLtime позволяет решить сразу несколько наиважнейших задач:

Повышение уровня качества обслуживания клиентов

Осознание того, что все телефонные разговоры записываются, стимулирует персонал компании работать эффективнее, стараться по максимуму удовлетворять запросы позвонившего клиента, а так же не совершать в рабочее время личных звонков. Функция записи разговоров позволяет руководителям на основании подтвержденной информации оценивать работу своих подчиненных, их умение вести телефонные переговоры и при необходимости, вносить нужные корректировки.

Обучение персонала общению с клиентом в едином корпоративном формате

Функция записи телефонных переговоров позволяет привести общение с клиентами к единому корпоративному формату. Причем добиться отличных результатов можно даже собственными силами, не прибегая у услугам дорогостоящих бизнес- тренеров. К примеру, прослушивая выборочно телефонные переговоры своих подчиненных, руководитель отдела продаж или обслуживания клиентов сможет легко контролировать соблюдение корпоративной этики и  стандартов общения с клиентом. Отобрав наиболее удачные примеры телефонных переговоров, он получает возможность продемонстрировать их в процессе обучения остальным сотрудникам. На примере неудачных переговоров можно провести разбор типичных ошибок, совершаемых новичками, вместе с обучаемой группой выработать наиболее результативную методику устранения клиентских возражений или обхода секретаря при проведении исходящих обзвонов.

Восстановление истории контактов с клиентами

Увольнение сотрудника, работающего непосредственно с клиентами, может стать для компании достаточно серьезной проблемой, ведь с его уходом может потеряться ценная информации о совершенных ранее контактах и достигнутых договоренностях. Как известно, передача дел новому работнику не всегда проходит гладко, зачастую из-за огромного объема накопленной за время работы информации увольняющийся просто забывает упомянуть о каких-то важных моментах или делает это намеренно, к примеру, при возникновении конфликта с работодателем. На помощь в подобной ситуации приходит функция записи телефонных разговоров. Благодаря удобному пользовательскому интерфейсу, даже спустя длительное время, вы сможете легко найти в системе WELLtime нужный разговор, прослушать его и восстановить произошедшие ранее события.

Как могут использовать запись телефонных звонков маркетологи и специалисты по рекламе?

Система записи телефонных разговоров может быть полезна специалистам по рекламе, маркетингу, развитию услуг или созданию новых продуктов, службам качества и т.д. Прослушивание записей позволяет «услышать» клиента, выявить его потребности, понять, что именно нравится, а что вызывает негатив. Благодаря собранной информации, вы сможете улучшить свой продукт, поднять качество сервиса,  включить в ассортиментную линейку именно те продукты или услуги, которые будут действительно необходимы и полезны вашему потребителю. Специалисты по рекламе смогут понять на каких именно полезных свойствах продукта лучше сделать акцент в рекламных обращениях, а так же оценить эффективность работы тех или иных рекламных носителей или каналов продвижения. Узнав больше о своих клиентах вы сможете усовершенствовать свой продукт, сделать его более конкурентно способным, повысить эффективность рекламных кампаний и минимизировать затраты на продвижение.

вернуться в раздел «Полезная информация»

Тайную запись переговоров стали принимать как доказательства — Российская газета

Суды в стране начали считать доказательством записи, которые граждане делают скрытно от собеседника на своих гаджетах. До недавнего времени тайную запись суд аргументом не признавал.

Современная техника позволяет легко сохранить приватный разговор, зафиксировать важное для кого-то событие. То есть сделать то, что раньше позволяла себе лишь «специальная» техника правоохранителей. Но можно ли такие записи использовать простым гражданам для защиты своих прав, когда других доказательств нет? Два года назад Верховный суд признал доказательством тайную аудиозапись разговора. Но подчеркнул, что записывать без уведомления собеседников можно не все разговоры.

Еще несколько лет назад суды вообще не принимали такие записи как доказательства под предлогом того, что неизвестно, где и кем они сделаны. Теперь, после решения Верхового суда, тайная запись на диктофон становится легальной.

В частности, аудиозапись способна подтвердить в суде : выдачу денег взаймы, словесное оскорбление, угрозы, признание долга, черную зарплату, вымогательство взятки. Впрочем, этот перечень неисчерпаем. Многие юристы и адвокаты назвали это решение Фемиды важным, поскольку такие доказательства порой единственные в споре.

Напомним о деле, с которого началось «признание» тайной записи. Жительница Твери пыталась с 2014 года вернуть деньги, которые дала в долг родственнице и ее мужу. Средства предназначались на общие нужды — семейный бизнес. Был заключен договор займа. Но супруги развелись и деньги не вернули. Заемщица подала на них в суд. Тверской суд постановил взыскать долг и проценты по нему поровну с бывших супругов. Но решение было отменено в апелляции. Тогда суд решил с каждого должника взыскать поровну. И это решение было отменено.

Апелляция по-своему рассудила дело: долг был взыскан только с супруга, поскольку его бывшая доказала в суде, что кредитором был муж, а она лишь дала согласие .Представленную экс-супругой аудиозапись телефонного разговора с кредитором, подтверждающего, что деньги берутся на общие нужды семьи, суд счел недопустимым доказательством. Судья сослался на Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации». По нему запрещается требовать от гражданина предоставления информации о его частной жизни, в том числе информации, составляющей личную или семейную тайну. Верховный суд возразил — «запись была произведена одним из лиц, участвовавших в этом разговоре, и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями. В связи с этим запрет на фиксацию такой информации на указанный случай не распространяется».

Аудиозапись способна подтвердить в суде выдачу денег взаймы, оскорбление, угрозы, признание долга, черную зарплату, вымогательство взятки

Иными словами, автор тайной записи никого не подслушивала. Она фиксировала свою частную жизнь: о том, что кто-то ей должен и не отдает.

Таким образом, Верховный суд, по сути, разрешил записывать важные переговоры по телефону без согласия собеседников. Более того, под работающие микрофоны можно даже давать в долг, и запись в случае конфликта станет доказательством в суде — не хуже бумажной расписки. Самое главное: запись собственных деловых разговоров не является вмешательством в чужую частную жизнь.

Компетентно

Юрий Щеглов, почетный адвокат России:

— Действительно, в России нет и не было единой позиции правоприменителей относительно допустимости в качестве доказательства аудиозаписей, сделанных без согласия другого собеседника. Есть правопорядки, в которых такие аудиозаписи категорически неприемлемы. Россия — это не тот случай. Отмечу, что и до указанного знакового решения Верховного суда РФ иные судьи принимали аудиозаписи. Другие позволяли включить аудиозапись в судебном заседании для ознакомления. А уж, принимая решение, если и не давали оценку аудиозаписи в тексте судебного акта, то точно внутренне учитывали ее содержание. Согласитесь, иной раз у сторон нет иной возможности доказать договоренности, иначе как предоставив аудиозапись или переписку сторон.

Запись разговора whatsapp на iphone

Необходимость записать звуковую дорожку при разговоре может возникнуть неожиданно, и без предварительной подготовки такую операцию провести не удастся. Узнайте, как и при помощи каких средств осуществляется запись звонков WhatsApp

Существуют три альтернативных метода, как записать аудиотрек с Вацап.

Запись на диктофон

Во всех моделях смартфонов встроен диктофон и его можно использовать для фиксации треков и сохранения их в карту памяти устройства. Как правильно использовать этот функционал в мессенджере пошагово:

1. Открываем одновременно Вацап и диктофон.
2. В диктофоне создаём новую запись и активируем фиксацию.
3. Сразу же разворачиваем мессенджер, не закрывая диктофон.
4. Находим необходимый контакт и выполняем вызов.
5. Запись будет длиться до завершения звонка.
6. По окончании разговора нужно открыть/развернуть диктофон и остановить запись.
7. Для проверки прослушать трек.

Этот способ универсален, его можно использовать на любой версии мессенджера. Единственными ограничениями могут послужить качество микрофона и соответственно звукозаписи. Если качество плохое, тогда лучше прибегнуть к следующему варианту.

Дополнительный софт

Альтернативный вариант предполагает скачивание и установку определённого софта, который будет осуществлять запись в автоматическом режиме. Установка такой программы потребует администраторских прав, по крайней мере, на iOS. Убедитесь в том, чтобы на iPhone был установлен JailBreak. Для подстраховки лучше и для Андроид настроить root-права.

Где найти и как установить программу:

1. Сначала стоит попробовать использовать официальные магазины – Google Market и AppStore.
2. В строке поиска ввести слова call recorder for WatsApp.
3. Система выдаст список результатов.
4. Выберите бесплатный вариант и активируйте установку.
5. По завершении включите программу и следуйте мастеру установки.
6. Далее перейдите в Вацап и найдите контакт для связи.
7. На странице вызова должен отобразиться значок мониторинга рекордера.
8. Нажмите на вызов и проверьте, чтобы запись включилась (мигание, изменение цвета, сигнал).
9. По завершению беседы можно проверить наличие трека в сопряжённом хранилище (например, облако Google Drive).

Конференц-бот

Такой софт больше подходит для iOS, так как не все автоматические проги гладко работают на айфонах. Отличается конференц-бот от предыдущего варианта тем, что его можно подключить только к выборочному разговору, то есть всё подряд автоматически не записывается.

Как правило, значок бота отображается на экране вызова и им можно управлять. Как действует запуск конференц-бота:

1. Находим нужный контакт в списке.
2. Нажимаем на вызов.
3. Дожидаемся начала разговора.
4. Включаем бот через конференц-связь.
5. Разговариваем, пока идёт запись.
6. Завершаем связь и проверяем запись в архиве (облако, память устройства, карта).

К” таким софтам можно отнести:

• TapeACall Lite;
• Call Recorder Unlimited.

Из можно скачать через браузер в интернете, но предварительно проверить пакет софта на вирусы

Зная, как записать разговор в Ватсапе, пользователь может сохранять важную для себя информацию, не прилагая особых усилий.

Запись телефонного разговора на устройствах от Apple может стать настоящей проблемой. Если на Андроид можно просто включить диктофон, то с «яблочными» девайсами так не получится. Причиной служит американское законодательство, запрещающее запись диалогов без согласия обеих сторон. Именно поэтому подобная функция не предусматривается. Но как записать разговор на iPhone, если это очень необходимо?

Если вы решили задокументировать диалог с определенным абонентом, сделать это можно двумя способами:

• установить одно из платных приложений для записи;
• произвести джейлбрейк устройства и загрузить приложение из Cydia.

Рассмотрим самые популярные варианты приложений, а также их нюансы подробнее.

IPhone Recorder

Максимально простой и стильный дизайн приложения располагает к себе. Функционал у утилиты абсолютно стандартный и чем-то особенным не выделяется. Софт подходит для использования в роли диктофона. Высокое качество аудиозаписи порадует любого пользователя. Благодаря простому интерфейсу разобраться в программе можно за несколько минут.

1. Скачайте приложение в App Store.

1. Чтобы начать фиксацию диалога, нажмите на кнопку «Record» и совершите вызов.

1. Чтобы просмотреть сохраненные диалоги, выберите пункт «Recordings».

Очевидный недостаток — записать можно только исходящие звонки. Входящий звонок «задокументировать» при помощи iPhone Recorder не получится. Аудиофайлы хранятся на телефоне, легко отправляются по почте и прослушиваются в любое удобное время.

Google Voice

Альтернативный вариант. Достаточно установить эту программу и можно начинать запись звонков.

1. Загрузить Google Voice можно в Апп Сторе.

1. Чтобы активировать функцию записи, вы должны открыть настройки и выбрать пункт «Звонки». Затем поставьте галочку напротив соответствующей строки.

1. Чтобы просмотреть список сделанных записей, нажмите на «Call Logs» в главном меню.

Google Voice предназначается для фиксации входящих звонков. Утилита для Айфонов полностью бесплатна. Не забывайте, что для ее использования потребуется регистрация в Гугле. Также программу можно использовать для бесплатных звонков в Канаду и США.

Запись начинается после нажатия цифры «4» во время непосредственно разговора с абонентом. Чтобы ее выключить, вновь нажмите на клавишу четверки.

Единственным минусом считается обязательное голосовое предупреждение перед началом фиксации разговора, которое слышит и ваш собеседник, и вы. Поэтому утаить факт записи не получится. Приложение обладает достаточно усеченным функционалом, поэтому подойдет не всем.

Через Скайп

Если с фиксацией телефонных разговоров все понятно, то, например, для диалога по Скайпу потребуется устанавливать дополнительное ПО. Прежде всего, обозначим, что даже при записывании разговора в Скайпе потребуется разрешение вашего собеседника.

«Задокументировать» диалог в популярном мессенджере Скайп можно, используя приложение Quick Voice. Утилита записывает диалоги в максимальном качестве и позволяет прослушать или отправить файл с голосовой записью по почте.

Чтобы начать запись, достаточно нажать на кнопку «Record». Ограничения по времени отсутствуют.

JailBreak

Джейлбрейк позволяет «взломать» систему, избавляясь от любых ограничений. Для его выполнения пользователь может скачать бесплатную программу, например, Pangu 9. Не забудьте создать резервную копию перед началом работы и отключить защиту экрана. Для корректной работы приложения введите девайс в авиарежим и следуйте указаниям.

После джейлбрейка вашего iPhone вы сможете установить специальное приложение из Cydia. Например, Audio Recorder или Audio recorder2.

Обе утилиты работают в полностью фоновом режиме и качественно «задокументируют» любой разговор по телефону. Существует несколько дополнительных функций: например, фиксация диалогов с определенным абонентом. Предупреждение о начале записи устанавливается опционально. Чтобы включить фиксацию входящего или исходящего вызова, достаточно передвинуть ползунок в настройках.

Присутствует возможность фиксации диалогов в мессенджерах. Аудиофайлы автоматически прогружаются в облако. Чтобы просмотреть список записей и прослушать их, найдите установленное приложение в меню своего Айфона и тапните по нему. Разговоры сортируются по времени, дате и длительности. Записи хранятся в стандартном формате «m4a».

Audio Recorder можно по праву считать самым удобным и простым приложением для фиксации телефонных разговоров. Единственным минусом является необходимость джейлбрейка.

Заключение

Запись разговоров на Айфон — задача проблематичная, но решаемая. Предложенные выше методы работают на любых моделях: 4, 5, 6, 7, 8 и даже se и Х (10). В случае установки одного из платных приложений вам придется отдавать немаленькую сумму, а работоспособность утилиты не гарантирована. Джейбрейк же вовсе может привести к поломке устройства.

Словом, решать вам. В любом случае, самым простым и безопасным методом считается банальная запись на диктофон — если, конечно, вы не готовы переплачивать.

Видео

Чтобы подробнее разобраться в вопросе записи телефонных разговоров на iPhone, вы можете просмотреть данный видеоролик. В нем подробно рассказывается о наиболее актуальных способах фиксации и их «подводных камнях».

Как записать разговор в ватсапе пошагово?

Андроид

Есть несколько способов записи звонков, которые происходят в приложении Ватсап.

Метод 1: посредством диктофона.

В каждой модели смартфона есть встроенное средство записи, которое называется диктофон, которым можно записать разговор во время аудио и видео связи, для этого достаточно:

• Одновременно запустить диктофон и мессенджер Вастап.
• В приложении для записи запустить новый трек.
• Свернуть, не закрывая приложения.
• Перейти в программу Ватсап и совершить звонок.
• Запись будет длиться до тех пор, пока пользователь не остановит, поэтому можно записать весь разговор или его часть.
• По завершении необходимо перейти в программное средство записи и остановить.
• Затем требуется проверить качество записи и сохранить при необходимости.
• После этого можно закрыть оба приложения, а запись в любое время будет доступна на карте памяти.

Метод 2: дополнительное программное обеспечение.

Альтернативный метод предполагает дополнительную установку программного обеспечения. Есть программные средства, которые автоматически записывают все разговоры.

Установка такого приложения не требует много времени, но на Айфонах придется предоставить полный доступ и запускать установку с правами администратора. При этом для безопасности устройства необходимо, чтобы была установлена утилита «JailBreak». Если есть возможность дать администраторский доступ на Андроид-платформе (в некоторых моделях смартфонов запрещено производителями), то лучше это сделать.

Пошаговый процесс установки и работы с программным обеспечением для записи разговоров:

• Перейдите в официальные магазины приложений и в строке поиска попробовать найти: «запись звонков ватсап» или «call recorder for WatsApp».
• Выберите платный или бесплатный по желанию.
• Перейдите на страницу программы, тайпнув на нее.
• Активируйте процесс загрузки и установки нажатием на кнопку «Установить».
• После завершения установки откройте приложение мессенджера.
• Найдите любой активный контакт.
• Попробуйте набрать и совершить звонок.
• При этом на экране в области уведомлений должен появится значок записи и информация о том, что идет запись разговора.
• После завершения беседы найдите трек, обычно сохраняется в папке «recorder».
• После окончания разговора можно прослушать его в удобное время.

Айфон

Для Айфона разработано специальное программное обеспечение – конференц-бот, который работает хорошо на данной довольно капризном устройстве.

Данное приложение отличается от остальных возможности подключить автоматическую запись к конкретному контакту и даже выборочному разговору. Это экономит память и не сильно перегружает ресурсы устройства, как программные средства, которые записывают абсолютно все разговоры.

Во время совершения аудио или видео звонка в приложении Ватсап на экране вызова отображается иконка программы с кнопками для совершения действия. Программное средство довольно легко управляется.

Пошаговое руководство использования бота для записи звонков:

• Откройте приложение Ватсап.
• Перейдите к чатам и найдите контакт для совершения звонка.
• Кликните по кнопке вызова.
• После начала связи запустите программу бота.
• Запись начинается сразу, без задержек.
• По окончании разговора запись автоматически остановится и будет сохранена в указанное в настройках место. Это может быть облачное хранилище или внутренняя/внешняя память мобильного устройства.
• Можно открыть и прослушать.

Программы (приложения) для записи разговоров вотсап

Среди популярных и надежных программных средств выделяют:

• TapeACall Lite;
• Call Recorder Unlimited.

Скачать можно только со сторонних ресурсов, найдя через поиск в интернет-браузере.

Запись производится автоматически согласно настройкам.

>

Ваш разговор записывается: 5 инструментов для записи Skype-звонков

В рубрике «Технологии» мы уже рассказывали об инструментах, позволяющих сделать запись с экрана телефона или компьютера. Пришло время разобраться, как быть, если необходимо записать интервью по Skype или показать разговор нескольких героев в видеочате.

Встроенный рекордер Skype

Skype Blog

Записать разговор с помощью встроенной функции Skype не составит труда. Для этого надо просто нажать на знак «+» в нижней части дисплея, затем выбрать «начать запись».

В конце разговора нужно нажать «остановить запись» в левом верхнем углу экрана. Видео сохранится в окне диалога, и у вас будет 30 дней, чтобы скачать его или поделиться ссылкой.

Плюсы: не нужно скачивать сторонние приложения, функция уже встроена в Skype.

Минусы: все участники беседы знают, что идет запись. Экран записи поровну разделен между всеми пользователями

Callnote

Callnote Call Recorder/ YouTube

Программа подойдет как пользователям Windows, так и пользователям Mac OS. С ее помощью можно записывать, редактировать, сохранять, пересылать и даже расшифровывать ваши звонки в Skype.

Плюсы: широчайший функционал; возможность сохранять файл и делиться им любым удобным способом, а также редактировать видео/аудиозапись разговора. Callnote позволяет записывать разговор не только в Skype, но и в большинстве других видеочатов.

Минусы: скудный функционал бесплатной версии, максимальное количество участников разговора — 8 человек.

Ecamm

Ecamm Network/ Vimeo

Этот рекордер работает только на компьютерах Mac. Он позволит вам записывать разговор в высоком качестве, выбрав нужный режим, и редактировать полученное видео.

Плюсы: среди плюсов стоит выделить приятный и интуитивный интерфейс, а также возможность автоматической записи разговора.

Минусы: довольно высокая ($39.95) по сравнению с конкурентами цена. Правда заплатив полную суммы, вы сможете пользоваться программой без ограничений по времени.

TalkHelper

Дополнение подойдет только для пользователей Windows. Оно довольно удобно в обращении и позволяет записывать, сохранять и редактировать видео- и голосовые сообщения.

Плюсы: простой и понятный интерфейс, широкий функционал.

Минусы: высокая стоимость полной версии ($49.95).

Screen Recorder

The7WorldsGaming/ YouTube

Если вам необходимо записать видео-звонок с телефона, то лучше всего воспользоваться встроенным Screen Recorder для телефонов и планшетов Apple или Screen Recorder для телефонов на Android.

Плюсы: оба приложения бесплатны, можно сразу выложить видео на YouTube или поделиться в соцсетях. Есть возможность настраивать параметры записи.

Минусы: в версии на Android видео нельзя сразу сохранить в облаке, сохраняется только в памяти телефона или на SD-карте.

3 признака того, что кто-то записывает ваш разговор

Вопросы конфиденциальности были в центре внимания национальных дебатов в последнее десятилетие — от приложений, собирающих и продающих данные пользователей рекламодателям, до правительств и производителей устройств, которые шпионят за обычным человеком с помощью подпольной слежки и своих интеллектуальных устройств соответственно.
Для большинства людей слежка может показаться чем-то вроде абстрактного, пока они не обнаружат, что являются предметом не утечки данных, а, скорее, примером нарушения доверия, регистрируемого без чьего-либо разрешения.
Хотя некоторые люди могут быстро заметить, когда диктофон активируется во время разговора по телефону — будь то голос или видео, — вы не сможете узнать, был ли записан у другого человека, прежде чем начать телефонный звонок. Кроме того, если собеседник решит пойти на личную встречу, как тогда вы узнаете, что он записывает ваш разговор?
Может показаться невозможным поймать кого-либо, нарушающего вашу конфиденциальность таким образом; есть разные вещи, которые можно уловить; просто ситуационной осведомленностью.

Признаки того, что у вас есть проблемы с конфиденциальностью.

Как только вы заметите, что взаимодействие начинает сосредотачиваться вокруг определенного человека или чего-то, что вы случайно упустили, вам следует быть осторожными, потому что на карту поставлены вопросы конфиденциальности.

Обычно они задают вопросы, требуя конкретных ответов

Приходилось ли вам когда-нибудь разговаривать, когда вы в какой-то момент замечали, что вас, вероятно, настраивают вопросы, которые вам задают, и манера, в которой вас задают? Как бы получить конкретные, четкие ответы?
Обычно обычный разговор, даже если он сосредоточен на конкретной теме, о которой другой человек пытается получить информацию, уходит на другие вопросы, достойные обсуждения.Однако, когда человек склонен вернуться к той же теме — в попытке заставить вас раскрыть больше — вы должны знать, что что-то может произойти. Как только вы заметите, что взаимодействие начинает сосредотачиваться вокруг определенного человека или чего-то, что вы случайно упустили, вам следует опасаться, что на карту поставлены вопросы конфиденциальности. Вас либо записывают для третьего лица, либо он просто хочет узнать больше о человеке или других интересующих вас предметах.

Они мало что скажут во время общения

Когда кто-то тайно записывает ваш разговор, вы должны заметить, что после того, как они успешно заинтересовали вас ответом на вопрос, они молчат и позволяют вам гудеть.

Никто не любит, когда его поймают на ругательстве на пленке, поэтому даже они поступят мудро, оставив большую часть разговоров на вас. В то же время они время от времени делают междометия и уточняющие вопросы.

Они могут положить телефон между вами лицом вниз

Ладно, это похоже на то, что мы обычно делаем, когда хотим обратить внимание на кого-то, с кем мы сидим за столом. Но это также может быть их способом зафиксировать ваше взаимодействие без вашего ведома.

Что делать, если у вас есть подозрения?

Что ж, не обязательно относиться к кому-то подозрительно, прежде чем принимать меры предосторожности, чтобы не записать себя на пленку, говоря то, что вас смутило — если они станут достоянием общественности.
Самый важный способ предотвратить что-то подобное — быть осторожным с тем, что вы говорите и кому. Вам не всегда нужно доказывать, что у вас есть инсайдерская информация о слухах.Не допускайте неловких откровений, будучи человеком, который много знает, но предпочитает не комментировать вопросы, выходящие за рамки определенного момента.
Чтобы увидеть подобные и другие истории, зайдите на сайт www.jbklutse.com или посетите нас на Facebook. Чтобы сообщить об опечатке, напишите редактору по адресу press@jbklutse.com.

сша — Если другой абонент уведомил меня о том, что телефонный разговор записывается, нужно ли мне сообщить ему, что я тоже его записываю?

Вам необходимо знать местонахождение обеих сторон.

Федеральный закон США (18 USC 2511 (2) (d)), который запрещает перехват проводной и электронной связи, гласит:

В соответствии с настоящей главой не является незаконным, если лицо, действующее под прикрытием закона, перехватит проводное, устное или электронное сообщение, если такое лицо является стороной сообщения или если одна из сторон сообщения предоставила предварительное согласие на такой перехват, кроме случаев, когда такое общение перехватывается с целью совершения какого-либо преступного или злонамеренного действия в нарушение Конституции или законов Соединенных Штатов или любого штата.

Уголовный кодекс штата Калифорния 632 требует согласия всех сторон на конфиденциальное общение, чтобы разговор был записан. Закон определяет «конфиденциальное общение» следующим образом:

Термин «конфиденциальное сообщение» включает любое сообщение, осуществляемое при обстоятельствах, которые могут обоснованно указывать на то, что любая сторона сообщения желает, чтобы оно было ограничено его сторонами, но исключает сообщение, сделанное на публичном собрании или в любом законодательном акте, судебное, исполнительное или административное разбирательство, открытое для общественности, или в любых других обстоятельствах , при которых стороны сообщения могут разумно ожидать, что сообщение может быть прослушано или записано.

Как только AT&T или кто-либо другой в этом отношении заявляет, что сообщение записывается, оно больше не считается конфиденциальным сообщением, требующим согласия всех сторон для того, чтобы любая сторона могла его записать.

Часть Инструкций Калифорнийского гражданского жюри для этого кодекса требует, чтобы истец, среди прочего, доказал, что у истца было «разумное ожидание того, что разговор не был подслушан или записан».

С полными инструкциями жюри можно ознакомиться здесь: https: // www.justia.com/trials-litigation/docs/caci/1800/1809.html

Могу ли я записать разговор без согласия другой стороны в Техасе?

Запись разговоров без согласия в Техасе | Закон о прослушивании телефонных разговоров

С дорожными камерами почти на каждом углу, видеонаблюдением на предприятиях, камерами дверных звонков в домах, веб-камерами на компьютерах и возможностями записи на мобильные телефоны — мы должны осторожно ориентироваться в цифровом мире.Мы видели захватывающие новостные репортажи, разоблачающие секретную аудиозапись публичного лица, ведущего скандальные телефонные разговоры, или видеонаблюдение за сомнительными остановками дорожного движения, которые обостряются шокирующим образом. Возможно, у вас возникло подозрительное ощущение, что вас записывают, или, с другой стороны, вы почувствовали, что вам нужно записать разговор с другим человеком для вашей же безопасности.

В условиях, когда обеспечить конфиденциальность стало труднее по сравнению с давно минувшими днями — что в законе Техаса говорится о записи разговоров? Законно ли записывать телефонный разговор с другим человеком? А как насчет лично?

Короткий ответ: ДА, вы можете записать разговор с другим человеком без его согласия .Но этот ответ требует дополнительных пояснений.

Запись телефонных разговоров в Техасе | Техас — штат с однопартийным соглашением

В соответствии с законодательством штата Техас это преступление перехват или запись любого проводного, устного или электронного сообщения без согласия хотя бы одной стороны . Хорошая новость в том, что вы считаете себя одной стороной, и если вы ведете запись, то, вероятно, дали себе согласие на запись разговора. Вообще говоря, законы штата о прослушивании телефонных разговоров определяют, является ли штат государством с однопартийным согласием.В то время как в некоторых штатах требуется согласие всех сторон на разговор до записи, Техас разрешает запись телефонных разговоров при условии получения согласия одной из сторон. Как уже говорилось, если вы являетесь одним из участников телефонного разговора, вы можете согласиться на запись вашего собственного разговора — вам не нужно предупреждать другую сторону. Кроме того, родитель может дать свое согласие на запись разговора ребенка, если родитель добросовестно и объективно обоснованно полагает, что запись необходима для благополучия ребенка.

Однако, если во время телефонного разговора несколько сторон находятся в разных штатах, имейте в виду, что законы других штатов могут требовать согласия всех сторон на предварительную запись. В этом сценарии, если записывающая сторона получает согласие от других сторон до начала записи, то записывающее устройство не нарушает законы о прослушивании телефонных разговоров.

Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать больше о различных законах штата о прослушивании телефонных разговоров.

Запись личных разговоров в Техасе | Могу ли я записать чей-то публичный разговор?

Закон штата Техас (Уголовный кодекс §16.02) не позволяет вам записывать личные сообщения, когда стороны ожидают, что такое общение не будет перехвачено (т. Е. Если есть разумные ожидания конфиденциальности). Если вы хотите записать разговор, в котором вы не участвуете, все стороны должны дать согласие до включения записывающего устройства, или не должно быть разумных ожиданий конфиденциальности (например, если запись сделана с камеры дверного звонка и стороны стоят у вас на пороге).Если вы участвуете в разговоре, сделайте запись.

Кроме того, вы можете записывать личное общение в общественном месте, например, в фуд-корте торгового центра или, например, на футбольном матче, где стороны не рассчитывают на конфиденциальность. Помните — если вы говорите это в общественном месте, в пределах слышимости других, которые могут подслушать, вы не ожидаете конфиденциальности в этих заявлениях. Как правило, такие заявления могут быть записаны без нарушения законов штата о прослушивании телефонных разговоров.

Предупреждение о записи разговоров в Техасе

Имейте в виду, что существуют как федеральные законы, так и законы штата о прослушивании телефонных разговоров, которые могут ограничивать вашу способность делать записи телефонных разговоров или личных разговоров.В этой статье рассматриваются законы штата о прослушивании телефонных разговоров только в Техасе. Кроме того, если человек нарушил закон штата или федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров, ему может быть предъявлено обвинение в уголовном преступлении и гражданский иск от пострадавшей стороны.

Кроме того, хотя лицо могло успешно записать разговор в соответствии с законами штата и федеральными законами о прослушивании телефонных разговоров, акт раскрытия записи другим третьим сторонам сам по себе может быть уголовно или гражданско наказуемым в соответствии с другими правовыми теориями (такими как клевета, Например).

Если вы столкнулись с обвинением в прослушивании телефонных разговоров или у вас есть вопросы о прослушивании телефонных разговоров, обратитесь к юристу, который рассмотрит как государственные, так и федеральные постановления, поскольку они связаны с фактами вашего конкретного дела. Обвинения в прослушивании телефонных разговоров являются потенциально серьезным преступлением, в результате которого человек может попасть в тюрьму или тюрьму со штрафами в размере от 200 до 10 000 долларов. Если вы столкнулись с обвинениями, связанными с прослушиванием телефонных разговоров в Техасе, свяжитесь с нашим офисом по телефону (817) 993-9249 для консультации.

Сводка по прослушиванию телефонных разговоров в Техасе

• Человек может записать разговор, участником которого вы являетесь, в Техасе, не нарушая законы о прослушивании телефонных разговоров, при условии, что другая сторона находится в состоянии «одностороннего согласия».
• Человек может записать разговор (в котором он не участвует), если один из участников дает ему разрешение.
• Человек может записывать разговор, когда в общественных местах участники не имеют разумных ожиданий конфиденциальности.
• Почти всегда незаконно записывать телефонный звонок или частный разговор, в котором человек не участвует, не имеет согласия хотя бы одной из сторон и, естественно, не может подслушивать разговор.

Эта статья предназначена только для образовательных целей и ни в коем случае не должна заменять юридическую консультацию.

Это незаконно в Техасе записывать разговор?

Последнее обновление: 2 августа 2021 г.

Опубликовано: 2 ноября 2016 г.

В Техасе запись разговора не является незаконной, если вы являетесь одним из участников разговора. Техас является штатом с односторонним согласием, что означает, что вы можете записывать разговор, участником которого вы являетесь, не сообщая другому человеку в разговоре, что вы его записываете.

Более подробный ответ: Закон штата и федеральный закон

Согласно законам штата и федеральному закону, жители Техаса могут записывать разговор, в котором они находятся, без уведомления других участников разговора.

Если вы участвуете в разговоре, вы можете его записать. Обычно для записи не требуется получать согласие от кого-либо еще в разговоре. Однако вы должны знать, что телефонные звонки поступают в государства, которые являются состояниями «двустороннего согласия». По крайней мере, в 10 штатах действуют законы, требующие согласия каждой стороны на телефонный звонок или беседу.Эти штаты с «двухсторонним согласием» включают Калифорнию, Коннектикут, Флориду, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтану, Нью-Гэмпшир, Пенсильвания и Вашингтон.

Раздел 16.02 (c) (4) Уголовного кодекса Техаса создает положительную защиту от прослушивания телефонных разговоров, если одна из сторон перехватывает или дает согласие на перехват сообщения. Это делает Техас штатом с «однопартийным согласием».

18 USC 2511 использует почти идентичный язык, за исключением случаев, когда соглашается одна сторона. Нарушение, когда никто из участников разговора не дал согласия на запись, может повлечь за собой штраф, тюремное заключение до пяти лет или и то, и другое.

Можно ли записать чей-то разговор на публике?

Согласно федеральному закону, 18 USC 2511, незаконно записывать разговоры других людей, если у них есть разумные основания ожидать конфиденциальности. Вы можете записывать разговоры, в которых участвуете. Опять же, закон Техаса в целом отражает федеральный закон в отношении записи разговоров других людей: Уголовный кодекс Техаса 16.02 позволяет лицу, участвующему в разговоре, записывать его, но обычно запрещает другим записывать разговоры.

Можно ли записать в полицию?

Нет запрета на запись действий полиции, происходящих в открытом доступе. Однако вам не разрешается вмешиваться в общественные обязанности своим присутствием или действиями.

Можно ли записать разговор, если вы не участник?

Запись чьего-либо телефонного разговора в большинстве случаев подпадает под государственные и федеральные запреты на прослушивание телефонных разговоров. Вам не следует записывать разговор, в котором вы не участвуете, без предварительной консультации с юристом о законности того, что вы планируете делать.В соответствии с законодательством штата Техас и федеральным законодательством вы можете записывать разговоры между людьми, если один из участников разговора дал вам разрешение на запись. Также применяются другие исключения, например, должностные лица правоохранительных органов, действующие в соответствии с надлежащим порядком прослушивания телефонных разговоров или отслеживания и отслеживания. В соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом 18.20 вы можете записывать личные разговоры, которые происходят в общественном месте, без согласия участников разговора.

Если вам предъявлено уголовное обвинение, свяжитесь с нами по телефону 817-203-2220 для консультации с опытным адвокатом.Вы также можете связаться с нами через Интернет.

Как записывать телефонные разговоры (и законно ли это?)

Учитывая, насколько часто президенты и сомнительные группы политических активистов тайно записывают телефонные разговоры, это делает это возможным. Но так ли это? Оказывается, ответ довольно сложный. Если вы думаете о тайной записи разговора с кем-то, вам, вероятно, следует сначала прочитать это.

Независимо от того, записываете ли вы телефонный звонок или личный разговор или пытаетесь записать разговоры других людей, все сводится к согласию и тому, как это определяется федеральным правительством и индивидуальными законами каждого штата.Возможно, вы захотите запечатлеть истинную природу своего врага на пленку, чтобы все услышали, но вот в чем дело: это, вероятно, незаконно.

Что гласит федеральный закон

В соответствии с Законом о прослушивании телефонных разговоров 1968 года (18 U.S.C. § 2511.) тайная запись любых устных, телефонных или электронных сообщений, которые, как считается, будут конфиденциальными, является незаконной. Так, например, запись разговора с кем-то в спальне с закрытой дверью о частной собственности без их ведома технически является федеральным преступлением в самом широком смысле этого слова.

Однако есть несколько исключений из этого закона, которые создают значительные лазейки. Самым большим из них является правило «одностороннего согласия», которое гласит, что вы можете записывать людей тайно, если хотя бы один человек в разговоре дает согласие на запись или если человек, осуществляющий запись, уполномочен на это по закону (например, полицейский с доверенностью). Если мы вернемся к записи в нашей спальне, это означает, что вы можете записывать свой разговор, пока один человек — вы — соглашаетесь на это.Подлый, а? Но вот загвоздка: вы действительно должны участвовать в этом разговоре. Если бы вы просто записывали разговор двух других людей, стоя рядом и не говоря ни слова, у вас не было бы согласия ни одной из сторон, и, следовательно, это было бы незаконным.

Законы штата могут иметь преимущественную силу перед федеральным законом

Федеральный закон не всегда имеет верховенство, когда дело доходит до записи разговоров в США. В одиннадцати штатах действуют законы о «двухстороннем (или всепартийном) согласии», что означает, что вы не можете записывать разговоры, если каждый человек в этом разговоре не дает согласия.Это следующие штаты:

• Калифорния
  
• Коннектикут
  
• Флорида
  
• Иллинойс
  
• Мэриленд
  
• Массачусетс
• Монтана
  
• Нью-Йорк Хэмпсшир
  
• Невада 9 DC)
  

Если мы вернемся к примеру с записью в секретной спальне, все в комнате должны были бы дать согласие на вашу запись, если бы вы находились в одном из перечисленных выше штатов.Но тогда это больше не будет секретной записью, не так ли?

В то время как законы штата о записи разговоров обычно определяют законность записи разговоров, федеральный закон имеет преимущественную силу и отменяет все законы штата, если считается, что он в большей степени защищает конфиденциальность. Таким образом, даже если в штате разрешены секретные записи без какого-либо согласия, федеральный закон отменит законы этого штата.

Местоположение, местоположение, местоположение

Другой важный аспект, который следует учитывать, — это , где вы записываете свой разговор.Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров обещает «разумные ожидания» конфиденциальности, так что здесь есть место для маневра. Закрытая спальня в частном доме — разумное место, где можно ожидать уединения, поэтому запись там может быть рискованной, даже при наличии согласия одной стороны. Однако, если бы в этом доме устраивалась вечеринка, все могло бы быть немного иначе. Судья Дебора К. Логан объясняет:

Есть ли у человека разумные ожидания конфиденциальности в данной ситуации, зависит от контекста: был ли разговор в публичном или частном месте? Относился ли записываемый к теме как к частной? Человек, хвастающийся на вечеринке обманом друга в деловой сделке, не может впоследствии возражать против включения записи этого признания в качестве доказательства в иске, поданном его бывшим другом.

Как видите, общественные места немного открывают новые горизонты. Тайная запись разговора в парке или на вокзале совершенно законна, если вы участвуете в разговоре с односторонним согласием, равным и . Но это все еще незаконно в состоянии двухстороннего согласия.

И определение «безопасных мест для записи» меняется от штата к штату, от случая к случаю. Публичные места почти всегда безопасны, но определение публичного места иногда может быть растянутым.Например, частный офис может показаться частным местом, но в некоторых штатах, например во Флориде, «не признается абсолютное право на неприкосновенность частной жизни в офисе или на рабочем месте партии». Однако это не означает, что вам следует тайно записывать своего злого начальника, поскольку это все еще может быть незаконным в зависимости от того, где вы находитесь, что говорят и как это говорят.

Вы также должны быть осторожны при записи телефонных разговоров, особенно если вы разговариваете с кем-то, кто находится в штате с другими законами, нежели ваш.Если вы живете в Нью-Йорке, однопартийном штате, и хотите записать телефонный разговор с кем-то в Калифорнии, двухстороннем штате, вам необходимо получить его согласие в дополнение к согласию, которое вы даете автоматически. Если вы используете приложение для записи разговора по мобильному телефону, вам необходимо дважды проверить, что вы не записываете все звонки по умолчанию и случайно не записываете людей незаконно.

Аудио и видео — это не одно и то же, но они могут быть взаимосвязаны.

Закон о записи видео отличается от закона о записи звука — и это тема для другого раза, но важно знать, в чем эти различия.Как правило, вы имеете право записывать видео во всех общественных местах без согласия. Общественное пространство определяется как любое место, где любой член общества имеет законный доступ, поэтому общественный транспорт, парки, улицы и т. Д. — это честная игра. Однако запись видео на частной собственности остается на усмотрение владельца собственности, частной службы безопасности или полиции, но секретные видеозаписи незаконны на всей частной собственности в некоторых штатах, например, в Калифорнии.

Но вот самая важная часть: Запись видео публичного разговора может быть законной, но запись аудио вместе с этим видео — нет, если вы находитесь в двухстороннем государстве.Например, запись видео вашего горячего разговора с угрюмым торговым представителем является незаконной во всех двухсторонних штатах, если они не дают вам разрешения на их запись. Даже в однопартийных государствах запись такого видео в лучшем случае сомнительна.

Однако вы имеете право записывать видео и аудио сотрудников полиции или государственных служащих, выполняющих свои служебные обязанности, если они находятся в общественных местах. Тем не менее, вы можете делать это только до тех пор, пока вы не вмешиваетесь в эти действия или не нарушаете другие законы в процессе.

Что произойдет, если вас поймают

Если вас арестуют, тайно записывая разговоры, вам грозит тюремное заключение, штрафы или даже судебный иск. Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров предусматривает наказание в виде пяти лет лишения свободы со штрафом не менее 500 долларов. Но обычно это вдобавок к нарушению закона штата. Например, арест в Калифорнии (Уголовный кодекс штата Калифорния, § 631.) может привести к еще одному году тюрьмы и штрафу в размере 2500 долларов. Кроме того, в большинстве штатов разрешено зарегистрированной несогласной стороне предъявить иск о возмещении ущерба, который может быть намного хуже, чем другие штрафы.

Если сомневаетесь, следуйте этим советам

Если вы думаете о записи разговора, сделайте себе одолжение и следуйте этим советам Проекта закона о цифровых СМИ:

• Сначала проверьте местные законы: Всегда знайте каковы законы вашего штата о записи, прежде чем что-либо делать, и дважды проверьте законы, если вы записываете звонки из другого штата. Вам нужно всеобщее согласие? Или только твое? Где ты записываешься?
  
• Знайте, как выглядит согласие, и получите его, прежде чем записывать: Согласие лучше всего, когда оно устное и является частью вашей записи, но также дает предупредительное предупреждение.Сообщите другим сторонам, что вы собираетесь записать свое взаимодействие, дождитесь их согласия, начните запись, затем снова попросите разрешения на пленку.
  
• Не будь хитрым: Я знаю, вы, вероятно, хотели бы поймать мошенника с поличным или записать, как ваш босс сексуально преследует вас, но такие секретные записи могут иметь серьезные неприятные последствия. Чаще всего записи обычно считаются незаконными и недопустимыми в суде, после чего вас арестовывают за нарушение закона и предъявляет иск человек, которого вы надеялись удалить.
  

Это может быть тяжелая пилюля, но секретные записи редко бывают хорошей идеей, будь вы президентом или подражателем П.И. Получите согласие, не прячьте камеру, микрофон или диктофон и не пытайтесь подтолкнуть людей к раскрытию их самых глубоких и темных секретов, чтобы они не знали, что они записаны на пленку, иначе вы собираетесь усугубить ситуацию.

Эта история была первоначально опубликована в мае 2017 года и была обновлена ​​21 декабря 2020 года, чтобы привести ее содержание в соответствие с текущим стилем Lifehacker.

Законы штата Арканзас о регистрации — Закон о регистрации

Закон о регистрации штата Арканзас

Резюме Закона о регистрации штата Арканзас:

Является ли Арканзас государством с однопартийным соглашением?

Ark. Code Ann. § 5-60-120

Закон о регистрации штата Арканзас предусматривает, что это штат с однопартийным соглашением. В Арканзасе уголовным преступлением является использование любого устройства для записи сообщений, будь то проводное, устное или электронное, без согласия хотя бы одного человека, принимающего участие в общении.Хотя есть оговорка, что запись разрешена, если нет разумных ожиданий конфиденциальности, таких как общественное место, такое как улица или парк.

Это означает, что в Арканзасе вам по закону разрешено записывать разговор, в котором вы принимаете участие.

Запись личных разговоров в Арканзасе:

Вы не можете записывать разговоры, в которых вы не участвуете, без согласия по крайней мере одна вечеринка.

Арк. Код Анн. § 5-60-120 Согласие требуется для записи разговоров, в которых есть законное ожидание конфиденциальности, хотя согласие не требуется в местах, где нет разумных ожиданий конфиденциальности, таких как улица или парк.

Если вы являетесь третьей стороной и вам требуется согласие сторон, участвующих в разговоре, Федеральная комиссия по связи (FCC) заявляет, что вы можете получить согласие на запись:

• Получив устное или письменное согласие перед записью выполняется
• Устное уведомление, воспроизводимое перед началом разговора (например: «Этот телефонный звонок записывается в целях контроля качества…»)
• Звуковой сигнал, повторяющийся с постоянными интервалами во время разговора

Законы Арканзаса о видеозаписи

Ark.Код Энн. § 5-16-101 (a) Запрещается записывать на видео или использовать любое устройство обработки изображений для тайного просмотра человека, если это лицо находится в частной зоне и вне поля зрения общественности, имеет разумные ожидания конфиденциальности и не дает согласия. к наблюдению. Например, вам не разрешается направлять камеру видеонаблюдения на задний двор вашего соседа, потому что это его или ее личная зона и место, где можно ожидать конфиденциальности.

Арк. Код Анн. § 5-16-101 (b) Закон также запрещает использование беспилотных транспортных средств или самолетов, кинокамер или другого скрытого оборудования для скрытой записи человека без согласия или ведома записываемого лица. , при обстоятельствах, при которых заинтересованное лицо имеет разумные основания полагать, что у него неприкосновенность частной жизни, или для целей просмотра частей личного тела записываемого лица.

Штрафы:

Ark. Code Ann. § 5-4-401 В Арканзасе перехват содержания любого устного или электронного сообщения без согласия одной стороны является правонарушением класса A, за которое предусмотрено наказание до 1 года.

Арк. Код Анн. § 5-16-101 (c) (1) (A) Нарушение закона штата о скрытых камерах (вуайеризм) в соответствии с разделом § 5-16-101 (a) за первое или второе нарушение является уголовным преступлением класса D, которое может привести к результатам до 6 лет лишения свободы.

Арк. Код Анн. § 5-16-101 (c) (1) (B) Нарушение закона штата о скрытых камерах (вуайеризм) в соответствии с разделом § 5-16-101 (a) за третье или последующее преступление считается уголовным преступлением класса C, которое несет наказание от 3 до 10 лет.

Арк. Код Анн. § 5-16-101 (c) (2) (A) Нарушение закона штата о скрытых камерах (вуайеризм) в соответствии с разделом § 5-16-101 (b) считается правонарушением класса B, за которое предусмотрено наказание на срок до 90 дней.

Арк. Код Анн. § 5-16-101 (c) (2) (B) Размещение видео в Интернете в нарушение законов Арканзаса о вуайеризме и распространение видеозаписей или фильмов, полученных в результате незаконного наблюдения, считаются проступками класса B. Кроме того, нарушение раздела § 5-16-101 (b) во второй раз считается правонарушением класса B, за которое предусмотрено наказание на срок до 90 дней.

Другие законы Арканзаса

Есть ли в Колорадо статут о согласии одной партии?

Закон штата Колорадо о записи разрешает людям тайно записывать разговоров, в которых они участвуют. Не имеет значения, происходят ли эти разговоры лично или по телефону. Но тайная запись разговоров других людей может квалифицироваться как преступное прослушивание телефонных разговоров или подслушивание (CRS 18-9-303 — 304) в зависимости от обстоятельств.

Законна ли запись личных разговоров в Колорадо?

Люди в Колорадо могут тайно записывать свои личные разговоры в Колорадо.Они могут делать аудио- или видеозаписи разговора с кем-то еще, как в частном порядке, так и в публичном месте.

Тем не менее, прослушивание разговоров людьми , не участвующими в личном частном разговоре, является преступлением для записи его без согласия хотя бы одного человека, участвующего в разговоре. ¹ И лицо (а), которое дает согласие на запись разговора, должно добровольно дать согласие . Это нельзя делать по принуждению или под принуждением. ²

Пример : Ларри встречает торговца наркотиками в номере отеля. Он этого не знает, но торговец наркотиками — осведомитель полиции. Он носит проволоку. Полиция не занимается незаконным прослушиванием, потому что информатор добровольно дал согласие на запись. ³

Штрафы за подслушивание

Подслушивание в соответствии с CRS 18-9-304 является правонарушением класса 1 в Колорадо. ⁴ Судебный приговор предусматривает наказание в виде:

• 18 месяцев лишения свободы и
• штрафов в размере 5000 долларов США.

Законно ли прослушивание телефонных разговоров в Колорадо?

Колорадо — штат с однопартийным согласием . Это означает, что люди могут легально прослушивать свои собственные телефонные разговоры без чьего-либо согласия. Люди также могут записывать других телефонных разговоров, если один из участников телефонного разговора дает согласие. ⁵ Но есть одно предостережение :

Если какая-либо из сторон телефонного разговора находится не в Колорадо, прослушиватель должен соблюдать как закон Колорадо, так и закон штата, в котором находится другое лицо.Другим состоянием может быть состояние двухстороннего согласия , которое сделает перехват разговора незаконным без всеобщего согласия. ⁶

Штрафы за прослушивание телефонных разговоров

Незаконное прослушивание телефонных разговоров в соответствии с CRS 18-9-303 обычно является уголовным преступлением класса 6 в соответствии с законодательством штата.