Не удалось настроить бесконтактную оплату на Google Play: что делать, как исправить
В век современных технологий люди могут не брать с собой пластиковые карты или наличные деньги, отправляясь в магазин. Покупку можно совершить при помощи смартфона, но что делать тем, кому не удалось настроить бесконтактную оплату? Эта довольно частая проблема, отталкивающая людей от использования чипа NFC в своем гаджете. Сегодня разберемся, почему возникает подобная ошибка, и как ее исправить.
Содержание
- 1 Суть проблемы
- 2 Почему не работает бесконтактная оплата?
- 3 Как решить проблему?
- 4 Изменение настроек Google Pay
- 5 Заключение
Суть проблемы
В настоящий момент основным критерием при выборе смартфона является наличие NFC. И если в бюджетных устройствах его отсутствие можно оправдать низкой стоимостью аппарата, то во флагманских моделях присутствие чипа считается обязательным.
NFC позволяет покупателям оплачивать товары, поднося телефон к терминалу для бесконтактной оплаты.
Он есть практически в любом магазине. Таким образом, нет необходимости носить с собой банковские карты и наличные деньги. Вся информация будет храниться в мобильном гаджете. Если соответствующий чип отсутствует, нельзя расплачиваться в магазинах при помощи смартфона.
На устройствах Android технология реализована в приложении Google Play. В него можно занести данные о банковских картах, после чего пользователю достаточно поднести смартфон к считывающему устройству, чтобы расплатиться за товар. То же самое касается смартфонов на iOS, где используется приложение Apple Pay.
Несмотря на огромное количество плюсов, технология работает стабильно далеко не у всех пользователей. Некоторые жалуются на то, что им не удается настроить бесконтактную оплату. В такой ситуации покупка смартфона Honor или Huawei с NFC становится бессмысленной, ведь чип не функционирует. К счастью, данная проблема не новая, а потому существует масса способов восстановить функционал мобильного устройства, включая бесконтактные платежи.
Почему не работает бесконтактная оплата?
Перед тем, как приступить к решению проблемы, нужно разобраться, почему вообще она возникла на смартфоне с NFC. Как правило, главной причиной появления ошибки при попытке внести данные банковской карты или расплатиться за товар в магазине является неправильно подобранная прошивка.
Например, в Китае оплата через НФС не используется, в отличие от менее популярной у нас технологии QR-кодов. Поэтому некоторые смартфоны из Поднебесной, имея на борту NFC, по умолчанию не предназначены для бесконтактных платежей стандартным способом.
Вторая по распространенности причина возникновения ошибки – открытие Root-доступа на смартфоне. Это специальный режим, предназначенный для редактирования исходного кода операционной системы. Рядовые пользователи активируют его, пытаясь установить некоторые приложения или восстановить утерянные данные. Однако получение рут-прав приводит к тому, что на смартфоне перестает работать бесконтактная оплата.
Еще одной проблемой после активации Root-доступа может стать нежелание продавца принять устройство на ремонт по гарантии.
Также отсутствие работоспособности NFC появляется после того, как владелец смартфона снимает блокировку загрузчика. Делается это с целью перепрошить устройство, но о последствиях, к сожалению, задумываются лишь единицы.
Как решить проблему?
Итак, если на смартфоне был активирован рут-доступ, разблокирован загрузчик или устройство базируется на нелицензионной прошивке, расплачиваться за покупки в магазине бесконтактным способом не получится. Но, если нет уверенности в том, что открыт Root-доступ или есть неполадки в операционной системе, рекомендуется сначала перепроверить настройки:
- Активировать значок NFC в шторке уведомлений.
- Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Еще».
- Сменить тип кошелька с HCE на SIM.
- В разделе с приложениями проставить все разрешения для программы, которая используется в качестве оплаты покупок.
- В пункте «Оплата одним касанием» выставить значение GP или AP.
Если после «игр» с настройками ничего не изменилось, и бесконтактная оплата до сих пор недоступна, значит на телефоне активирован Рут, загрузчик или существуют проблемы с прошивкой.
Сначала нужно заблокировать загрузчик. Такая ситуация обычно случается на смартфонах Андроид. Пользователю нужно отключить устройство и открыть меню разработчика (удержание верхней качельки регулировки громкости и кнопки питания). Далее следует обратить внимание на пункт «Look State». Там необходимо выставить значение «locked», что будет свидетельствовать о блокировке загрузчика.
Когда стало ясно, что загрузчик не активен, но в то же время не работает NFC, необходимо переходить к другим способам решения проблемы. Например, к отключению рут-прав. Если пользователь уверен, что у него действительно активирован Root, выполнить деактивацию можно следующим образом:
- Скачать приложение SuperSU.
- Открыть программу и перейти в ее настройки.
- Подтвердить полное удаление рут-прав.
- Согласиться с условиями использования.
- Перезагрузить смартфон.
После выполнения этой нехитрой операции Root отключится и, скорее всего, на смартфоне вновь будут работать бесконтактные платежи. Но в случае неудачи не стоит отчаиваться. Необходимо убедиться в том, что смартфон работает на лицензионной прошивке последнего образца. Для этого:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Об устройстве».
- Нажать на пункт с версией ПО.
- Кликнуть на «Обновление системы», если он доступен.
Если стало ясно, что, к примеру, Xiaomi работает на китайской версии MIUI, придется загрузить прошивку на официальном сайте и установить ее.
В остальных случаях после выполнения обновлений NFC должен заработать.
Изменение настроек Google Pay
В случае, если человек убежден в том, что у него не настроен Root, а NFC на телефоне действительно присутствует, рекомендуется переустановить приложение Google Play:
- Удалить программу.
- Открыть Google Play.
- Через поиск найти и установить приложение Google Pay.
- Открыть программу.
- Добавить карту в Гугл Пей, указав ее номер, срок действия и CVC-код.
- Подтвердить действие, указав код из ответного сообщения.
После выполнения всех указанных настроек нужно еще раз убедиться в том, что на телефоне активирован NFC. Соответствующий значок, как правило, отображается в шторке уведомлений или в пункте настроек «Бесконтактная оплата».
Заключение
Бесконтактная оплата покупок – функция, доступная только на смартфонах с датчиком NFC. Но иногда даже при его наличии пользователям не удается настроить платежи. Чтобы решить проблему, нужно убедиться в том, что установлена актуальная версия ОС, отключен рут и загрузчик.
Если все в норме, то ошибка с оплатой покупок и настройкой Google Pay не возникнет.
Не удалось настроить бесконтактную оплату
Автор Levelup На чтение 5 мин Опубликовано
Бесконтактные платежи стали настоящим открытием последних лет, однако грамотно настроить систему расчётов – задачка не из простых. Данный материал расскажет, что делать, если не удалось настроить бесконтактную оплату и как исправить данную проблему.
Проблема с настройкой бесконтактной оплатыСодержание
- Что это за проблема?
- Причины появления
- Что проверять, если не удалось настроить бесконтактную оплату?
- Официальная прошивка
- Отключение ROOT-прав
- Проверка загрузчика
- Помимо этого
- Проверка и настройка Google Pay
- Если Google Pay не поддерживается
Что это за проблема?
«Не удалось настроить бесконтактную оплату» – уведомление, возникающее на устройствах Xiaomi Mi, Huawei, ASUS и Samsung при попытке использования Google Pay (Android Pay) или привязке банковской карты.
- Убивают необходимость постоянно иметь при себе стопку пластиковых карточек.
- Для проведения платежей достаточно носить с собой смартфон, что в современном мире делает практически каждый человек.
Естественно, есть и небольшие минусы, главный из которых – некоторые сбои в настройке и, как следствие, непросвещённость пользователей в этом направлении.
Причины появления
Список возможных «катализаторов» проблем с бесконтактной оплатой невелик:
- Неверная прошивка. Ваше устройство имеет неофициальную (не сертифицированную), устаревшую прошивку, что мешает нормальной работе приложения.
- ROOT-права. Незнакомое для большинства определение, простым языком – что-то наподобие «Прав администратора» в ПК/ноутбуке. Они могут быть открыты при выполнении некоторых манипуляций с системой, индивидуальных попыток её апгрейта. Проблема из-за Root-прав
- Разблокированный загрузчик на смартфоне.
Что проверять, если не удалось настроить бесконтактную оплату?
Рассмотрим «лечение» смартфона на примере линейки Xiaomi Mi. Именно её «фирменная» прошивка MIUI чаще всего вызывает эту ошибку. Если вы являетесь владельцем устройства другого бренда переживать не стоит – все манипуляции практически ничем не отличаются, максимум названиями пунктов в «Настройках».
Официальная прошивка
Для начала решим вопрос с возможной несовместимостью посредством нескольких проверок. Постоянные обновления требуют от пользователей Xiaomi Mi лишь активации автозагрузки и доступа к точке Wi-Fi. Просто следуем инструкции:
- Переходим в «Настройки».
- Выбираем строку «Об устройстве».
- Жмём на пункт «Версия MUIU», после чего прожимаем «Настройки» в меню системы (три точки в правом верхнем углу).
- Переводим ползунок справа от «Автоматические обновления» в активное положение.
Имейте ввиду, что официальные прошивки идут на смартфонах, которые имеют гарантию и сертифицированы (внесены в реестр) в вашей стране.
В противном случае проверяйте соответствие версии OS.
Отключение ROOT-прав
Возможно активна опция «суперпользователь», блокирующая запуск GP. Что бы проверить этот пункт — скачиваем дополнительное ПО – утилиту «SuperSU», после манипуляций её можно просто удалить. Важно – производим загрузку ТОЛЬКО через Play Market во избежание занесения вирусов на устройство.
- Заходим в «Настройки».
- Находим пункт «Полное удаление ROOT-прав».
- Соглашаемся со всеми пунктами.
- После завершения процедуры перезагружаем устройство.
Стоит отметить, что данные манипуляции никак не повлияют на работу вашего смартфона – эти функции побочны, автообновление и вовсе чаще всего приводит исключительно к положительным изменениям.
Проверка загрузчика
Если на смартфоне активен режим загрузчика (bootloader), то система защиты Google Pay также будет блокировать привязку карты. Этот режим позволяет много чего настраивать и модифицировать в Андроиде, что, по сути, считается взломом.
Обязательно проверьте, активен ли в MIUI режим bootloader. Как это сделать — ищите в сети, информации там предостаточно.
Помимо этого
Проверка и настройка Google Pay
Теперь перейдём непосредственно к установке Google Pay (Android Pay) на Xiaomi Mi:
- Открываем Play Market и вводим в поиске «Android Pay». Вот прямая ссылка.
- Нажимаем кнопку «Установить», при необходимости очищаем память смартфона путём удаления ненужных / устаревших приложений.
- Выбираем существующую карту, привязанную к Play Market. В противном случае жмём на пункт «Добавить карту».
- Вводим номер карты, срок действия, имя/фамилию и CVC-код (последний находится на обратной стороне).
- Проходим верификацию пользователя, подтверждаем личность при помощи ввода кода из смс-сообщения.
Собственно, всё – Android Pay активен на вашем устройстве. Однако, не спешите бежать в ближайший магазин для проверки, ведь в данном случае необходима настройка самого устройства:
- Переходим в настройки, ищем раздел «Беспроводные сети» (чаще всего – самый первый).
- Прожимаем пункт «Дополнительные функции».
- Листаем новое окно в самый низ, где располагается «Бесконтактная оплата».
- В графе «Основной способ оплаты» (может звучать немного иначе) выбираем заранее установленный Android Pay.
Поздравляем – теперь вы можете расплачиваться одним касанием смартфона в любом заведении, оборудованном системой бесконтактной оплаты покупок.
Если Google Pay не поддерживается
Некоторые пользователи даже после правильной настройки сталкиваются с популярной «ошибкой» — при открытии приложения выскакивает окно «Android Pay не поддерживается на вашем устройстве».
AP не поддерживается на устройствеК сожалению, в таком случае воспользоваться системой не получится – ваш смартфон слишком стар, либо имеет повреждённый чип NFC (именно он делает возможным подобные операции). Если подозреваете второе – обратитесь в ближайший сервисный центр Xiaomi/другого бренда для диагностики/ремонта устройства.
В случае «старости» — остаётся лишь обновить свой смартфон.
Надеемся, данный материал понятно разъяснил вам, что делать, если вам не удалось настроить бесконтактную оплату самостоятельно – приятного и максимально простого использования!
Google Pay не работает? 11 исправлений, которые вы можете попробовать
Google Pay позволяет оплачивать покупки так же просто, как подносить телефон к сканеру карт. Однако, если вы привыкли не носить с собой физический кошелек или хотите совершать покупки в Интернете быстро и легко, последнее, с чем вы хотите столкнуться, это с тем, что Google Pay не работает. Будь то проблема с загрузкой карты или слабый сигнал, иногда у Google Pay возникают проблемы. К счастью, вы можете исправить большинство из них, выполнив ряд основных шагов по устранению неполадок.
Содержание
- 1. Проверьте наличие обновлений приложений
- 2. Убедитесь, что карты обновлены
- 3. Убедитесь, что ваш номер телефона правильный
- 4. Проверьте подключение к Интернету
- 5. Обратитесь в свой банк/эмитент карты
8
7 6. Очистите кэш
- 7. Убедитесь, что ваш телефон совместим с NFC
- 8. Включите NFC
- 9. Подтвердите свою личность
- 10. Устраните неполадки с серой картой
- 11. Переустановите Google Pay
- Часто задаваемые вопросы Вопросы
Убедитесь, что ваш номер телефона правильный1. Проверить наличие обновлений приложения
Самое простое решение для неработающего Google Pay — проверить наличие обновления приложения. Даже если у вас включены автоматические обновления, рекомендуется посетить магазин приложений (например, Google Play Store) на своем устройстве и убедиться, что у вас установлена последняя версия Google Pay.
- Откройте магазин Google Play.
- Найдите «Google Pay».
- Если рядом с Google Pay написано «Обновить», нажмите «Обновить», чтобы обновить приложение. Если написано просто «Открыть», обновление недоступно.
С другой стороны, проблема может заключаться и в обновлении приложения. К сожалению, обновления приложений не всегда идут по плану. Если до обновления у вас не было проблем, а теперь Google Pay не работает, проверьте последние отзывы в выбранном вами магазине приложений, чтобы узнать, не возникают ли подобные проблемы у других пользователей.
Если обновление содержит ошибки, Google, скорее всего, выпустит исправление в течение недели или двух. Вы можете оставить отзыв в приложении или через отзыв в магазине приложений. Хотя вы можете загрузить более старую версию, обычно безопаснее дождаться официального исправления.
2. Убедитесь, что карты обновлены
Вы недавно получили новую кредитную или дебетовую карту? Возможно, вы сменили банки. В любом случае проверьте правильность информации о картах в вашем кошельке Google Pay. Это включает в себя номера карт, даты истечения срока действия и коды CVV. Также важно, чтобы вы ввели свое имя именно так, как оно указано на карточке.
Например, на одной карте может быть указано ваше отчество, но если вы не ввели отчество в Google Pay, карта может работать некорректно.
Чтобы проверить информацию о карте,
- Нажмите кнопку Insights в правом нижнем углу в Google Pay.
- Нажмите «Показать все учетные записи».
- Нажмите на каждую карту в разделе «Способы оплаты», чтобы просмотреть детали и при необходимости отредактировать.
3. Убедитесь, что ваш номер телефона правильный
Еще одна простая, но распространенная проблема, из-за которой Google Pay не работает, — это неверный номер телефона. Это могло произойти из-за человеческой ошибки при настройке Google Pay на новом устройстве или, возможно, вы изменили свой номер телефона после настройки приложения. В любом случае убедитесь, что это правильно, иначе Google Pay не сможет проверить, действительно ли вы используете приложение. Это базовая мера безопасности.
- Откройте Google Pay.
- Коснитесь значка своего имени в правом верхнем углу.
- Нажмите «Настройки».
- Нажмите «Личная информация».
- Убедитесь, что ваш номер правильный.
Если это не так, нажмите «Изменить номер». Эта опция появляется только в том случае, если вы вручную ввели номер телефона во время настройки. Если вы выбрали номер телефона вашего устройства из списка во время процесса, он уже правильно привязан к вашему устройству и должен быть правильным.
4. Проверьте подключение к Интернету
При использовании цифрового кошелька для платежей в интернет-магазинах и физических магазинах вам необходимо надежное подключение к Интернету. Хорошей новостью является то, что Google Pay работает с мобильными данными и соединениями Wi-Fi. Однако, если соединение слабое, ваши платежи могут не пройти. Если вы знаете, что собираетесь оказаться в районе с нестабильным обслуживанием, подумайте о том, чтобы взять с собой хотя бы одну физическую карту на всякий случай.
Многие магазины имеют собственные сети Wi-Fi для гостей. Хотя общедоступный Wi-Fi обычно не рекомендуется для покупок в Интернете, Google Pay использует NFC для транзакций в магазине. Чтобы получить транзакцию, хакер должен быть очень близко к вам, поэтому, пока люди держатся на расстоянии, это безопасно.
Если вы убедились, что все в порядке, но у вас возникли проблемы с определенной картой, вам может потребоваться обратиться в свой банк или к эмитенту карты. Чтобы убедиться, что Google Pay не является источником проблемы, попробуйте использовать другую карту в своем кошельке. Если проблема ограничена одной картой, возможно, эмитент вашей карты по какой-то причине заморозил счет или у вас недостаточно средств.
Источник изображения: Unsplash6. Очистите кеш
Будь то Google Pay не работает или другое приложение, часто решение одно и то же — очистить кеш. Технически кэшированные данные должны ускорять работу приложений. Однако иногда это просто мешает приложению, когда хранится слишком много данных.
Если у вас возникли проблемы с использованием карточек или доступом к функциям в приложении, попробуйте очистить кеш. В этом примере я использую устройство Android 12.
- Перейдите в «Настройки» в Google Pay.
- Нажмите «Диспетчер приложений».
- Нажмите «Информация о приложении».
- Нажмите «Google Pay» или «GPay». Если вы не уверены, какой из них вы используете, нажмите и удерживайте значок Google Pay на экране и выберите «Информация о приложении».
- Нажмите «Хранилище».
- Нажмите «Очистить кеш». Не нажимайте «Очистить данные», иначе вам придется заново настраивать учетную запись.
7. Убедитесь, что ваш телефон совместим с NFC
Если вы новичок в использовании Google Pay, вы можете обнаружить, что онлайн-платежи работают отлично, но вы не можете совершать платежи NFC в магазинах. Если вы пытаетесь использовать Google Pay на устройстве iOS, он не будет работать со сканерами NFC в магазине.
Вместо этого вам нужно будет использовать Apple Pay.
Если вы используете Android, но используете более старое устройство, у вас может не быть возможностей NFC. Чтобы проверить, так ли это:
- Перейдите в «Настройки».
- Нажмите «Подключенные устройства».
3. Найдите «NFC».
Если вы не видите опцию «NFC», скорее всего, ваш телефон ее не поддерживает. Кроме того, вы также можете использовать панель поиска в настройках и выполнить поиск «NFC». В более старых версиях Android настройка NFC может отсутствовать в том же месте, что и в более новых версиях.
8. Включите NFC
Даже если ваш телефон поддерживает NFC, это не означает, что эта функция включена. По умолчанию на многих устройствах он не включен. В зависимости от вашего устройства есть два способа активировать NFC.
- Опустите панель уведомлений в верхней части экрана.
- Прокрутите параметры, пока не увидите «NFC». Коснитесь его, чтобы включить. Ваше устройство может иметь или не иметь эту опцию.
Если вы убедились, что на вашем устройстве есть NFC, но не видите его в указанном выше месте, выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки».
- Нажмите «Подключенные устройства».
- Включить «NFC».
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с NFC, убедитесь, что продавец принимает Google Pay — не все продавцы принимают его. По данным Google, только терминалы Pine Lab принимают платежи Google Pay NFC. Действительные цифровые кошельки должны быть указаны в магазинах вместе с типами кредитных карт, которые они принимают.
9. Подтвердите свою личность
Если вы вдруг не можете использовать что-либо в своей учетной записи Google Pay или у вас возникли проблемы с запуском, возможно, ваша учетная запись была отмечена как подозрительная. Однако это не означает, что что-то не так. Иногда кажется случайным, как Google выбирает, какие учетные записи необходимо подтвердить. Кроме того, необходимо подтвердить свою личность, чтобы разблокировать более высокие лимиты транзакций и некоторые другие функции в Google Pay.
Хотя вы можете получить уведомление для подтверждения вашей личности, это не обязательно. Для проверки вручную:
- Откройте Google Pay и нажмите «Статистика» в правом нижнем углу.
- Нажмите «Деньги в Google Pay».
- Нажмите «Подтвердить» и следуйте инструкциям, чтобы предоставить необходимую информацию. Вас могут попросить указать ваше имя, адрес, номер социального страхования, дату рождения и удостоверение личности с фотографией. Узнайте больше о проверке личности Google.
10. Устранение неполадок с серой картой
Если вы попытаетесь оплатить картой и заметите, что она неактивна, это может быть одной из нескольких проблем:
- Ваша карта была украдена, и вам необходимо подтвердить свою карту. Для этого щелкните свою карту в Google Pay и внесите необходимые изменения. Если он был неправильно указан как украденный, нажмите «Подтвердить», а затем «Платежная карта». Этот процесс может занять до 48 часов. Вы увидите временное списание средств со счета вашей кредитной карты с 8-значным кодом. Введите этот код в Google Pay, чтобы завершить проверку.
- Ваша карта не может быть использована для определенной покупки. Это происходит, если продавец не принимает определенные кредитные или дебетовые карты. Вам нужно будет использовать другую карту.
- Срок действия карты истек, и она недействительна до тех пор, пока вы не обновите информацию. Если срок ее действия истек, а вам не была выпущена новая карта от вашего банка или эмитента карты, немедленно свяжитесь с ними, чтобы получить новую карту.
Вы увидите временное списание средств со счета вашей кредитной карты с 8-значным кодом. Введите этот код в Google Pay, чтобы завершить проверку.11. Переустановите Google Pay
В крайнем случае начните с нуля, т. е. удалите и переустановите Google Pay. Это не самый удобный вариант, так как вам нужно будет повторно загрузить все свои карты. Однако, если ничего не работает и проблема не в самих картах, часто это единственный метод, который работает.
При удалении Google Pay перезагрузите телефон перед повторной установкой приложения.
Это дает вам чистый старт.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне иметь при себе физическую кредитную карту при использовании Google Pay?
Хотя Google Pay работает во многих местах, он не идеален. Как указано выше, такая простая вещь, как нестабильное подключение к Интернету, может сделать его бесполезным. Поэтому рекомендуется носить с собой одну физическую кредитную или дебетовую карту, если вы собираетесь в какой-либо магазин или место, где вы не уверены, принимают ли они Google Pay или если соединение не очень хорошее.
Если у меня возникла проблема с одной картой, могу ли я просто удалить эту карту?
Да. Вы можете удалить карту в любое время, нажав на нее в приложении. Оттуда вы можете редактировать детали и удалять их. Затем не стесняйтесь добавить его снова, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Могу ли я использовать Google Pay без NFC?
Да. Однако вы не можете использовать свой телефон в качестве способа оплаты в платежном терминале.
Есть ли альтернативы Google Pay?
Если вы используете устройство iOS или Samsung, вы можете использовать Apple Wallet или Samsung Pay соответственно. Это основные варианты платежей NFC. Если вы просто хотите отправить деньги друзьям и семье, вы можете использовать цифровой кошелек, такой как Zelle или Venmo.
Изображение предоставлено Мэтью Квонг через Unsplash
Кристал Краудер
Кристал Краудер более 15 лет проработала в сфере высоких технологий, сначала в качестве специалиста по информационным технологиям, а затем в качестве писателя. Она работает, чтобы научить других, как максимально эффективно использовать свои устройства, системы и приложения.
Подпишитесь на нашу рассылку!
Наши последние учебные пособия доставляются прямо на ваш почтовый ящик
Подпишитесь на все информационные бюллетени.
Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, а европейские пользователи соглашаются с политикой передачи данных. Мы не будем передавать ваши данные, и вы можете отказаться от подписки в любое время.
- Фейсбук
- Твитнуть
Как исправить неработающий Android Pay: простое руководство
Весь смысл Google Pay (ранее называвшегося Android Pay) заключается в том, что вам не нужно возиться, предъявляя платеж на кассе (хотя это также очень удобно).
удобно как в Интернете, так и в приложениях). Вместо этого иногда оказывается еще более обременительным устранение неполадок в приложении Google Pay.
К счастью для вас, мы составили это руководство о том, как исправить неработающий Android Pay.
Может быть несколько причин, по которым транзакция Google Pay прошла не так, как планировалось, и мы постарались учесть как можно больше сценариев. Это привело к целому ряду решений, которые вы можете попробовать.
Если ваше устройство рутировано, у нас есть несколько хитростей в рукаве. Однако имейте в виду, что для каждой лазейки есть патч. Обычно это гонка между теми, кто пытается обойти безопасность Google Pay, и теми, кто пытается обеспечить ее соблюдение. Если метод не помогает вам использовать Google Pay на вашем корневом устройстве, вам, возможно, придется попробовать другие обходные пути.
Мы вместе в этом, так что давайте приступим к делу.
Проблема 1: Google/Android Pay не отвечает
Чтобы исправить Android pay, вы касаетесь своего телефона, но в Google Pay никого нет дома.
Решения
Дайте ему время
Хотя мы хотим, чтобы все было мгновенно, подключение вашего телефона к терминалу может занять несколько секунд. Вы узнаете, что соединение установлено, когда на экране появится зеленая галочка.
Разблокируйте устройство
Хотя нет необходимости открывать приложение Google Pay, вам необходимо вывести телефон из спящего режима и разблокировать его.
Переместите свой телефон
У разных устройств могут быть некоторые различия в том, где находится антенна NFC (отвечающая за установление соединения) . Это может быть верх или низ, поэтому обязательно попробуйте оба конца.
Использовать Google Pay по умолчанию
Если на вашем устройстве установлено более одного платежного приложения (например, Samsung Pay ), убедитесь, что Google Pay установлен по умолчанию. Чтобы изменить это, перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Дополнительно > Приложения по умолчанию > Коснитесь и оплатите > Оплата по умолчанию .
Подтвердить, что терминал принимает Google Pay
Некоторые терминалы магазинов не настроены для приема мобильных платежей. Кассир, скорее всего, узнает, если тот, который вы пытаетесь использовать, не знает.
Проблема 2: Проблемы после обновления Marshmallow/Nougat/Oreo
Некоторые пользователи сталкивались с проблемами после получения обновлений программного обеспечения, независимо от того, были ли они получены через OTA или при боковой загрузке.
Решения
Обновить устройство
Это может показаться нелогичным, но иногда средством исправления ошибочного обновления является другое обновление. Если оно недоступно по беспроводной сети (что можно проверить, выбрав «Настройки» > «Об устройстве» > «Обновления системы» > «Проверить наличие обновления »), вам, возможно, придется загрузить любое новое доступное обновление, которое еще не предоставил ваш оператор связи.
Настройки обновлений системы
Избегать наличия нескольких пользователей
Назначать только одного пользователя для каждой учетной записи.
Очистить кэш Google Pay
Перейдите в Настройки > Приложения > Google Pay > Хранилище и нажмите Очистить кэш .
Очистить кэш приложения
Убедитесь, что функция NFC включена/оплата по умолчанию — Google Pay
Дважды проверьте, включена ли функция NFC, и перейдите в Настройки > Коснитесь и оплатите > Оплата по умолчанию . Этот шаг обязателен, когда речь идет об исправлении неработающего Android/Google Pay.
Настройки NFC
Понизьте версию вашего обновления
Общеизвестно, что Google Pay не всегда хорошо работает с бета-версиями или даже с полными обновлениями. Возможно, вам лучше вернуться к предыдущей версии вашей операционной системы. Если вы это сделаете, вы также можете сбросить настройки устройства до заводских, чтобы устранить проблемы со сбоем приложений. Однако имейте в виду, что сброс к заводским настройкам вернет ваш телефон к исходному состоянию, поэтому вы можете сначала сделать резервную копию своих данных.
Проблема 3: Сообщение об ошибке: Google Pay нельзя использовать на этом устройстве
Чаще всего это сообщение появляется из-за того, что вы пытаетесь использовать Google Pay на корневом устройстве . Подводя итог, root-доступ должен быть скрыт или удален, и вам нужно будет использовать стандартное ПЗУ.
Скрыть корневой доступ
Решения:
Использовать Magisk
Magisk имеет бессистемный интерфейс и позволяет включать и выключать root. У вас не получится установить и Magisk, и SuperSU. Вам нужно будет выбрать один.
Для установки загрузите телефон в режиме восстановления (используя пользовательское восстановление, такое как TWRP) и прошейте файл Magisk. После этого Magisk будет доступен среди ваших приложений. Открыв его, перейдите в Настройки > Magisk Скрыть , чтобы замаскировать root при использовании Google Pay. Убедитесь, что Google Pay проверен, а затем добавьте модуль для проверки сети безопасности.
Кроме того, вы можете удалить Xposed и переустановить, используя бессистемную версию Magisk.
Скачать: Magisk
Отключить рут от SuperSU
Перейдите в Настройки и снимите флажок Включить суперпользователя .
Отключить SuperSU
Отключить root/вернуться к стоковому состоянию
Прошить телефон до заводского образа. Это также может помочь, если у вас есть собственное ПЗУ.
Использовать модуль Xposed: нет проверки устройства
Когда Google Pay проверяет состояние вашего устройства, этот модуль Xposed возвращает сообщение о том, что ваш телефон не рутирован. Первый шаг — установить Xposed Framework на ваше устройство. Найдите No Device Check в модулях и установите No Device Check. Включите его. Сбросьте его как приложение по умолчанию для Google Pay через меню. Перезагрузить.
Установщик модуля Xposed
Загрузка: нет проверки устройства
Использовать модуль Xposed: RootCloak
RootCloak скрывает статус root вашего устройства.
Чтобы использовать его, вам сначала нужно установить Xposed Framework на свое устройство. Затем вы можете найти и установить модуль RootCloak и включить его. Сбросьте его как приложение по умолчанию для Google Pay через меню. Перезагрузить. Более новые ОС могут не поддерживаться.
Скачать: RootCloak
Очистить кэш банковского приложения
Перейдите в Настройки > Приложения > Банковское приложение > Хранилище и нажмите Очистить кэш .
Очистить кэш приложений
Проблема 4: непроверенное устройство не проходит проверку безопасности
Все предполагают, что вы получаете это сообщение, когда у вас есть рут, но это не всегда так. Другая причина, по которой ваше устройство может получать те же ошибки, что и рутированные устройства, заключается в том, что оно не соответствует верификатору CTS (Compatibility Test Suite). Некоторые зарубежные устройства и даже некоторые аккумуляторы не совместимы с CTS.
Решение
Проверка на вредоносное ПО
Как вредоносное, так и шпионское ПО могут регистрироваться как рут при попытке установки, а Google Pay не устанавливается и/или не работает по соображениям безопасности. Вы в любом случае захотите убрать его со своего телефона , но это также способ починить Android/Google Pay, который не работает.
Предупреждение о вредоносном ПО
Замените батарею
Это может сработать, если вы используете дешевую батарею, несовместимую с CTS. Некоторые аккумуляторы не имеют необходимого чипа NFC.
Попробуйте заменить аккумулятор
Переместите устройство
На некоторых устройствах, таких как Note 4, может быть сложно выровнять антенну NFC. Попробуйте держать ее горизонтально.
Попробуйте отсканировать еще раз
Попросите кассира выбрать кредитную карту
Стоит попробовать заручиться помощью вашего кассира.
Попросите оператора связи/производителя заменить неисправное устройство
Google Pay работает не на всех устройствах.
Но если это необходимо, обратитесь к своему оператору/производителю. Было несколько случаев, когда на таких устройствах, как Note 8, отсутствовали встроенные элементы безопасности в настройках NFC и безопасности. Вы можете проверить это на своем Samsung Note 8, перейдя к Настройки > Подключения > NFC и оплата > Коснитесь и оплатите.
Вы уверены?
Даже если вы не рутировали и не настраивали свое устройство, некоторые телефоны могут быть такими. Например, если у вас есть устройство Freedompop, вы можете проверить наличие приложения под названием SuperSU. Если он у вас есть, попробуйте отключить функцию Суперпользователя.
Проблема 5: Google Pay работал, но больше не работает
Одно дело, когда возникают проблемы при первой попытке переключиться на Google Pay, но вы использовали его и вдруг не можете? Серьезно, Гугл, серьезно?
Решения
Удалите, а затем переустановите все обновления сервисов Google Play
Удалите все последние обновления сервисов Google Play, если это дает вам возможность.
Перезапустите Google Pay, и вам будет предложено обновить сервисы Google Play до последней версии.
Службы Google Play
Уточнить
Чтобы определить, что это может быть за приложение (или проблема ли это вообще), попробуйте войти в Безопасный режим . Безопасный режим использует только те приложения, которые поставляются с вашим телефоном, без загрузки какого-либо стороннего программного обеспечения, которое может вызывать проблему. Чтобы войти в Безопасный режим , сначала нажмите клавишу Power , затем нажмите и удерживайте параметр Power Off . Коснитесь OK , и телефон перезагрузится. Слова Безопасный режим должны появиться в левом нижнем углу экрана. Если вы не сталкиваетесь с проблемой перезапуска в безопасном режиме , попробуйте удалить все сторонние приложения, по одному, которые, по вашему мнению, могут быть виновниками.
Безопасный режим
Убедитесь, что функция NFC включена
Если каким-либо образом функция NFC была отключена, включите ее снова.
Сброс до заводских настроек
Это сотрет все и начнет с нуля . Чтобы начать с чистого листа, перейдите в режим восстановления . Выберите Сброс до заводских настроек/Очистка данных , выбрав параметр с помощью клавиши Уменьшение громкости и подтвердив свой выбор, нажав клавишу Увеличение громкости .
Сброс до заводских настроек
Проблема 6: Ошибка: К сожалению, Android Pay остановлен
Хорошей новостью является то, что у вас, скорее всего, нет проблем с совместимостью. Плохая новость заключается в том, что у вас, вероятно, все еще есть проблема с эксплуатацией.
Решения
Удалить приложение/системные данные/кэш
Вы можете начать с малого, удалив данные/кэш только для Google Pay, или применить более комплексный подход.
Чтобы использовать все возможности, перейдите в Настройки > Хранилище > Кэшированные данные или нажмите на хранилище только для приложения, чтобы выбрать более локализованный маршрут.
Очистить кэшированные данные
Отправить отзыв в Google Pay
Обратитесь к специалисту службы поддержки, который в целом хорошо справляется со своей работой. Вы не должны полностью исправлять неработающие Android/Google Pay.
Общий сброс
Это никому не нравится, и вам нужно сначала сделать резервную копию всего. Но если вы готовы сделать решительный шаг, имейте в виду, что у разных телефонов разные пути. Например, если у вас есть Samsung, перейдите в Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс заводских данных .
Сброс до заводских настроек
Проблема 7. Это действительно ваше устройство?
Некоторые нелицензионные устройства и даже некоторые батареи несовместимы с CTS. Однако были случаи, когда владельцы Nexus покупали свое устройство напрямую у Google и сталкивались с теми же проблемами.
В этом случае верните его в Google для решения. Разблокированный загрузчик также может затруднить использование Google Pay.
Решения
Замените батарею
Это может сработать, если вы используете действительно дешевую батарею.
Устройство для изменения положения
Антенна NFC
На некоторых устройствах, таких как Note 4, может быть сложно выровнять антенну NFC. Попробуйте держать ее горизонтально. На этом сайте Samsung распределено по устройствам.
Обратитесь за помощью кассиру
Это двусторонний процесс. Если ваше устройство вибрирует и вы видите зеленую галочку, попробуйте попросить кассира выбрать кредитную карту.
Если вы видите это, попросите кассира выбрать кредитную карту.
Использовать ADB для блокировки загрузчика
Android Debug Bridge можно использовать для перезагрузки и возврата блокировки производителя оригинального оборудования на ваше устройство.
Блокировка загрузчика с помощью ADB
Попросить оператора связи/производителя отремонтировать/заменить неисправное устройство
Было несколько случаев, когда на таких устройствах, как Note 8, некоторые устройства поставлялись с завода без встроенного защитного элемента в Настройки NFC и безопасности. Вы можете проверить это на своем Samsung Note 8, перейдя на Настройки > Подключения > NFC и оплата > Коснитесь и оплатите .
Проблема 8: Другие разногласия
Вот некоторые другие способы решения головоломок с картами и других проблем, которые можно попробовать, когда ничего не помогает.
Решения
Свяжитесь с эмитентом карты
Зарегистрируйтесь, чтобы убедиться, что все в порядке, и, возможно, попросите их отключить/включить вашу карту.
Google Pay
Нажмите Best Buy
Это может быть дешевый и простой способ получить техническую поддержку.
Отключить, активировать Google Pay, повторно выполнить рутирование
Google Pay не поддерживается на устройствах с root-доступом, поэтому удалите его на достаточно долгое время, чтобы получить некоторую поддержку.
Возьми свой торт и съешь его тоже.
Укореняющая версия «выключить и снова включить».
Очистить кэш и данные сервисов Google Play
Нет, это не опечатка. Мы не говорим здесь о приложении Google Pay. Мы говорим о сервисах Google Play.
Очистить данные сервисов Google Play
Проверить наличие обновлений системы
Выберите Настройки > Об устройстве > Обновления системы > Проверить наличие обновления . Вы найдете все довольно простым и метко названным.
Удаление и переустановка Google Pay
Если Google Pay был предустановлен, вам не повезет. Вы сможете только отключить, а затем снова включить. Если только не рутируешь. Тогда вы можете делать то, что хотите.
Отключить Google Pay
Подтвердить совпадение имен
Убедитесь, что вы ввели свое имя в Google Pay точно так, как оно написано на вашей карте.
Использовать блокировку PIN-кодом вместо отпечатка пальца
Отпечаток пальца на самом деле более безопасен, чем PIN-код, но в некоторых случаях вызывает больше проблем.
Экран блокировки PIN-кодом
На Android Wear: перезагрузите сопряженное устройство
Перезагрузка устройства Wear также не является плохой идеей.
Перезагрузка
На Android Wear: убедитесь, что Bluetooth включен на сопряженном устройстве
Вы можете найти его через Настройки > Подключения .
Часто задаваемые вопросыПочему мой кран для оплаты не работает?
Существует несколько причин, по которым не работает оплата нажатием, и основными причинами могут быть недостаточные средства на вашем счете или превышение дневного лимита расходов.
Почему не работает Google Pay?
Если бесконтактная оплата Google не работает, нажмите «Обновить калибровку устройства» и перезагрузите страницу, чтобы повторить попытку, а также убедитесь, что вы используете правильный PIN-код UPI с правильной платежной учетной записью. Вы можете изменить свой PIN-код UPI в любое время.
Необходимо также проверить информацию о платежном счете, чтобы убедиться, что она не устарела.
Как решить проблемы после обновления Marshmallow/Nougat/Oreo?
Чтобы решить эти проблемы, обновите устройство, избегайте многократного использования, очистите кэш Google Pay, понизьте версию обновления и убедитесь, что NFC включен/по умолчанию используется Google Pay.
Что делать, если Google Pay внезапно перестал работать?
Если Google Pay NFC не работает, выполните следующие действия: удалите, а затем переустановите все обновления сервисов Google Play, убедитесь, что NFC включен, или вы также можете сбросить настройки устройства до заводских настроек
Что делать, если вы получили сообщение об ошибке, что Google Pay нельзя использовать на этом устройстве?
Чтобы исправить платеж Android, вы можете использовать Magisk, отключить рут из Super SU, удалить рут / вернуться к стоковому состоянию, использовать модуль Xposed, вы можете выполнить проверку устройства, а также можете использовать Root Cloak модуля Xposed.
Ваш комментарий будет первым