Карты «Мир» получат поддержку Apple Pay с 27 апреля — Финансы на vc.ru
Apple Pay работает в России с 2016 года, но всё это время оператор карт «Мир» не мог договориться о подключении к сервису.
Российские банки смогут добавлять в Apple Pay карты платёжной системы «Мир» с 27 апреля, пишет РБК со ссылкой на документ, который Национальная платёжная система разослала кредитным организациям. Информацию подтвердили два источника на платёжном рынке.
В документе нет жёстких требований по датам подключения — каждый банк сможет сам выбрать комфортные сроки запуска. Привязать карты «Мир» к Apple Pay уже планируют «Газпромбанк», «Промсвязьбанк» и ВТБ, рассказали их представители.
Apple Pay может повысить число активных пользователей карты «Мир», которые перестанут переводить средства на другие карты, а также привлечёт новых пользователей — владельцев iPhone, для которых наличие поддержки Apple Pay являлось критически важным.
Однако на взрывной рост числа держателей карты «Мир» рассчитывать не стоит.
Алма Обаева
глава правления Национального платёжного совета
Apple Pay работает в России с 2016 года, но всё это время Национальная система платёжных карт (оператор «Мира») не мог договориться о подключении к сервису.
Карты «Мир» также не работают с Google Pay. Сейчас они доступны только в Samsung Pay и Mir Pay, который НСПК запустила в 2019 году для Android-смартфонов.
По итогам 2020 года Россия вышла на второе место в мире по количеству пользователей Apple Pay, её опережают только США, писали «Ведомости» со ссылкой на источники, близкие к компаниям-партнёрам международных платёжных систем.
{ «author_name»: «Roman Moskovskiy», «author_type»: «self», «tags»: [«\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»\u043c\u0438\u0440″,»applepay»], «comments»: 360, «likes»: 42, «favorites»: 6, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «finance», «id»: 214503, «is_wide»: false, «is_ugc»: false, «date»: «Sun, 28 Feb 2021 11:22:02 +0300», «is_special»: false }
{«id»:53259,»url»:»https:\/\/vc.
ru\/u\/53259-albert-habibrahimov»,»name»:»\u0410\u043b\u044c\u0431\u0435\u0440\u0442 \u0425\u0430\u0431\u0438\u0431\u0440\u0430\u0445\u0438\u043c\u043e\u0432″,»avatar»:»5605918b-7cab-ad44-ed92-50302ab5e134″,»karma»:142501,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}
{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}
В Apple Pay появятся карты «Мир» :: Финансы :: РБК
По мнению главы правления Национального платежного совета Алмы Обаевой, отсутствие возможности добавлять карты «Мир» в Apple Pay делало эту платежную систему неконкурентоспособной по сравнению с международными системами Visa и Mastercard.
«Apple Pay может повысить число активных пользователей карты «Мир», которые перестанут переводить средства на другие карты, а также привлечет новых пользователей — владельцев iPhone, для которых наличие поддержки Apple Pay являлось критически важным. Однако на взрывной рост числа держателей карты «Мир» рассчитывать не стоит», — считает она.
Как развиваются мобильные кошельки в России
Читайте на РБК Pro
Apple Pay был запущен в России в 2016 году, но все это время карты «Мир» нельзя было добавлять в этот сервис. Их можно привязывать к мобильному кошельку Samsung Pay и в кошелек собственной разработки национальной системы Mir Pay (доступен на Android в смартфонах, произведенных для российского рынка). Еще один сервис оплаты через смартфон Google Pay пока недоступен держателям национальных карт.
Сбербанк сообщил о запуске системы платежных сервисов SberPay
В интернете оплата через сервис не требует ввода платежных данных карты. При привязке карты к мобильным кошелькам ее номер не хранится на устройстве, на серверах производителя смартфонов или в базе магазина. Операция производится с помощью передачи уникального токена — комбинации цифр, которая формируется для каждой подключенной к платежному сервису карты, что повышает безопасность транзакций.
Россия в 2020 году вышла на второе место в мире по количеству пользователей Apple Pay, ее опережают только США, писали «Ведомости». Международная консалтинговая компания Boston Consulting Group (BCG) в конце 2019 года назвала Россию мировым лидером по числу защищенных токенизированных транзакций.
Российские банки тоже начали запускать свои платежные сервисы. Например, Сбербанк внедрил кошелек SberPay для смартфонов на базе Android летом 2020 года. О планах запустить собственный кошелек также объявил Тинькофф Банк. Сервис бесконтактной оплаты готовится запустить и «Яндекс».
Еврокомиссия завела дело о нарушении конкуренции из-за Apple PayНациональная система платежных карт (НСПК) была создана в 2014 году для обслуживания банковских платежей в России, после того как Visa и Mastercard перестали принимать карты банков, попавших под западные санкции из-за присоединения Крыма.
Первые карты были выпущены в конце 2015 года: по закону именно на них должны перечислять выплаты из бюджета, поэтому большинство пользователей национальных карт — работники бюджетной сферы, пенсионеры, студенты и т.д.
По данным НСПК на 1 января 2020 года, с начала эмиссии россиянам было выдано около 95 млн карт. Всего российскими банками по итогам третьего квартала 2020 года выпущено 293,1 млн банковских карт. В 2020 году количественная доля карт «Мир» составила 30,6% рынка, а по объемам транзакций — 24%, сообщил Banki.ru коммерческий директор НСПК Дмитрий Бувин. Остальную долю в основном делят между собой Visa и Mastercard. Кроме России, карты «Мир» принимаются еще в десяти странах, в основном это государства СНГ, а также Турция и Вьетнам.
как написать или позвонить на горячую линию
Нередко пользователи популярной системы бесконтактных платежей Гугл Пэй сталкиваются с различными технически сбоями, делающими невозможным привязку новых банковских карт, регистрации пользовательских аккаунтов и даже оплаты товаров и услуг.
Для решения подобных проблем юзеры могут обратиться в службу техподдержки платежного сервиса.
Нужно отметить, что техподдержка google pay работает на высочайшем уровне. Опытные и квалифицированные специалисты всегда смогут ответить на все вопросы пользователей, связанные с использованием Гугл Пэй, а также подсказать способы решения наиболее распространённых проблем. При этом перед тем, как обратится в техподдержку все же стоит разобраться в некоторых нюансах ее работы.
Важно отметить, что далеко не все вопросы входят в компетенцию сотрудников техподдержки Гугл Пэй. Поэтому прежде, чем обратится со своим вопросом стоит выяснить, могут ли помочь его решить работники контакт-центра ГуглПэй.
Поддержка google pay занимается:
- приемом отзывов о работе приложения;
- решением в режиме онлайн проблем, связанных со скачиванием и установкой приложения;
- возобновлением доступа юзерам к их личным кабинетам;
- решением технических сбоев, из-за которых пользователи лишаются возможности создания новых учетных записей;
- прием жалоб на низкое качество услуг, а также фиксацией фактов выявления пользователями вредоносного программного обеспечения;
- решением проблем, связанных с тем,
что пользователи не могут оставить отзыв.
Сотрудники службы технической поддержки могут заниматься решением технических сбоев и других проблем, связанных с работой фирменных гугл-сервисов, а также приложений, распространяемых компанией Гугл. Поэтому на обращения, наводящие в компетенцию работников техподдержки Google, пользователь вряд ли сможет получить ответ.
Подобные правила действуют и в отношении сообщений на официальном форуме приложения Google Play. Сообщения, не относящиеся к теме работы приложения будут удаляться представителями администрации форума. Кроме того, аккаунты особо упрямых юзеров, нарушающих эти правила, будут блокироваться.
Как написать в техподдержку Google PlayСлужба техподдержки Гугл Пэй существует для
оперативного решения, возникающих у пользователей проблем при работе с
платежным сервисом. Чтоб направленное юзером обращение было по-настоящему
эффективным, ему потребуется предварительно устранить все неполадки в своем
устройстве. Тут важно понимать, что далеко не всегда, сбои в работе GooglePay
важничают по вине разработчиков.
Как показывает практика, большинство проблем связано с неполадками внутри смартфона. Зачастую проблема с бесконтактными платежами возникают по следующим причинам:
- выход из строя или брак встроенного в устройство NFC-чипа;
- мобильное устройство не имеет заводской поддержки бесконтактных платежей;
- у гаджета были отключены некоторые настройки, отвечающие за возможность проведение бесконтактных платежей.
В том случае если смартфон работает нормально, он настроен правильно, а его NFC-модуль исправен, но ГуглПэй все равно отказывается работать, то единственным выходом в этом случае будет направление обращения в компанию Гугл с описанием возникшей проблемы.
При этом существует несколько способов направить текстовый запрос в техподдержку ГуглПэй.
В приложенииДля компании Гугл ее репутация является
главным активом. Поэтому она старается обеспечить максимальный уровень
обслуживания для своих клиентов.
Все это заставляет ее постоянно
совершенствоваться, выявлять и оперативно устранять всевозможные программные
сбои.
Для публикации отзыва или направления жалобы в техподдержку Гугл через приложение ГуглПэй нужно:
- открыть некорректно работающее приложение;
- перейти в меню программы и нажать кнопку «Отзывы»;
- далее, останется действовать согласно всплывающим инструкциям.
При необходимости пользователь к своему отзыву может приложить скриншоты, что ускорить процесс выявления и последующего устранения проблема сотрудниками компании Google.
С компьютера“Каждое фирменное официальное приложение google имеет специальный раздел, где можно публиковать как положительные, так и негативные отзывы о работе программы. Юзер отзыв может добавить самостоятельно. при этом он будет скрыт от других пользователей. Компания Google тщательно собирает всю информацию о своих приложениях для устранения выявленных программных сбоев”.
Горячая линия Гугл pay также принимает жалобы с компьютера через онлайн-чат.
В чате можно задать любые вопросы. Касающиеся работы ГуглПэй и других фирменных Google-сервисов. Все общение между пользователем и сотрудником техподдержки компании Google проходит в режиме реального времени, что помогает быстро решить возникающие проблемы и оперативно получить ответы на интересующие вопросы. Правда, далеко не во всех странах есть возможность общения с консультантами через онлайн-чат. Поэтому при выезде со своей страны настройки Гугл могут автоматически измениться, и юзер временно потеряет возможность обращения в техподдержку через лайв-чат.
Также можно направить письмо на электронную почту Google. Этим вариантом могут воспользоваться жители любых стран без каких-либо ограничений. Все отправляемые сообщения будут автоматически привязаны к Google-аккаунту. Обращение направляется в компанию в виде анкеты. В нее потребуется вписать свое полное имя, сферу неполадки, а также кратко описать суть самого программного сбоя.
После того как электронное письмо будет
отправлено, человека останется ждать ответа.
Как правило, ответы приходят в
течение 48 часов с момента направления обращения. На протяжении этого времени
специалисты Гугл будут изучать поступившую им информацию, а также устранять
выявленную проблему. В своем ответном письме они сообщают о результатах своей
работы по устроению технических неполадок Google Pay.
Несмотря на то, что большинство пользователей гугл-сервисов предпочитают обращаться в службу техподдержки через чат или электронные письма, все же Google предоставляет возможность своим клиентам обращения в телефонную службу клиентской поддержки. Во всех странах существуют свои уникальные номера телефонной горячей линии Google. Так, к примеру, жители Российской Федерации могут обратиться со своей проблемой по телефону 8800 100 4664. Это многоканальный номер телефона, потому не стоит переживать, что при звонке на него он будет занят.