G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать?
Главная » Банковские карты
Любители сервиса Google Play следят за новинками в части платежных возможностей и разработок софта, игрового контента. При этом большинство не готово довольствоваться бесплатным пробным периодом и рассматривают расширенный пакет предложений с платными подписками и дополнительными опциями.
Те, кто из любопытства решил протестировать интересный вариант, зачастую забывают, что согласились с предложенными условиями, а значит, впоследствии может прийти сообщение о списаниях с карты Сбербанка в пользу g.co helppay USA. Такая формулировка рождает множество вопросов, основной из которых, как правильно поступить или просто «что делать».
Что делать
Списания с пометкой «g.co helppay USA» – название транзакции, в том числе со счета Сбербанка, которая реализуется при помощи известной системы Google Pay.
По сути это расходы, связанные с оплатой покупок или продлением подписки.
Если при регистрации Google-аккаунта пользователь указал реквизиты именно карты Сбербанк, очевидно, что все последующие суммы система будет списывать со счета этого банка. В этом отношении USA – страна, куда были переведены средства пользователя. Помимо всего в сообщении обязательно прописывается дата и сумма перевода.
Как вернуть
Случайная покупка
Чаще всего в такую ситуацию попадают родители, которые не контролируют свой аккаунт и дети без ведома взрослых могут оплатить интересующие их подписки, доступ к новым функциям и настройкам.
Компания Google для подобных случаев разработала целый механизм действий:
- Авторизоваться в личном кабинете, после чего перейти по ссылке: play.google.com/store/account/orderhistory.
- Пролистать список заказов, где указать незапланированный и кликнуть «Запросить возврат средств».
В качестве альтернативы есть пункт «Сообщить о проблеме». - Заполнить форму и подтвердить запрос на возврат средств.
- Подождать ответ от Google (около 30 минут, иногда процесс занимает до 4 дней) – одобрен возврат или нет.
В качестве альтернативы есть пункт «Сообщить о проблеме».Несанкционированные действия
Несмотря на меры защиты, деятельность мошенников также имеет место. Если факта покупок или подписок на услуги не было, следует незамедлительно связаться с поддержкой Google, где в специальной форме обозначить суть проблемы. Не стоит забывать, что на территории России действует номер поддержки Google Play 8 800 500-97-26, где также подскажут ,как правильно поступить.
Сообщение с текстом «g.co helppay USA» – уведомление о транзакции, что со счета пользователя за некие услуги или покупки была списана сумма денег. Те, кто не отслеживает свои подписки и другие платные опции, могут испытать даже шок, однако если разобраться в ситуации вероятнее всего найдется выход, поскольку в большинстве случаев есть возможность вернуть списанные средства.
В части покупок возврат денег вряд ли возможен, а вот, если причина всего несанкционированные списания, скорее всего Google Pay встанет на сторону клиента.
«Google ratklm g.co helppay usa как вернуть средства?» — Яндекс Кью
ПопулярноеСообществаСписание средствГугл
Сардор Д. ·202,4 KОтветить9УточнитьВероника Суворова435Юрист, основная сфера интересов — уголовное право, защита прав человека · 13 апр 2019
Вам может помочь отмена транзакции. Для этого необходимо будет лично обратиться в банк (в идеале в течение первых суток после списания), имея при себе доказательства того, что деньги были списаны.
После этого сотрудники банка попросят вас подтвердить личность и отменят перевод. Через некоторое время деньги вернутся.
Anna S.
18 мая 2019Не правда, они только блокируют карты
Комментировать ответ…Комментировать…Первыйрафаэль а.
25 июн 2020
у меня была оформлена подписка в googlplay посмотрел отписался, возврата денежных средств не будет, так как вы сами установили подписку и дали на это согласие
Комментировать ответ…Комментировать…ПервыйАлла (Alika-bird)2230 апр 2020
‼Зайдите в Плеймаркет, убедитесь, что вошли в свой аккаунт. Зайдите в настройки -> Подписки. И проверьте название и сумму! У меня это было приложение по созданию сторис » MOJO»!!! Отмените подписку. Спасибо Сбербанку #сбербанк , девочка-консультант подсказала!
21,9 KНика Шембергер
10 мая 2020Здравствуйте, а деньги вернут после отмены подписки?
Комментировать ответ…Комментировать…Первый/ · 23 апр 2020
вам нужно обратиться в поддержку Google и описать свою ситуацию.
Сделать это можно, перейдя по ссылке https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions. Но перед тем, как заполнять форму, убедитесь, что деньги сняты сервисом Гугл. Обратите внимание на сообщение, которое вам пришло по SMS. В нем должны быть следующие коды GOOGLE* — после звездочки должен быть… Читать далее
Александр Семин
3 сентября 2020Здравствуйте у меня сегодня, сняли 1700 верните мои деньги. Это Ваш сайт было оповещения.
Комментировать ответ…Комментировать…ПервыйМатлуба Д.822 апр 2020
Добрый вечер уменя сняли деньги вчера 5590р как вернуть пожалуйста помогите
Уменя какой-то ошибки. Банк звонила сказали заблокировать карту как и что делать пожалуйста
12 апр 2020
С какое оснаваня сняли деньги верните деньги я неразришало эту г…. Н и безпружди прижденя вы неимете снять деньги на какое оснаваня и почему та
Комментировать ответ…Комментировать…ПервыйОлег Лухманов121 мар 2020
Вернуть навряд ли, а вот что бы больше не списывали надо внести изменения в настройках карты (прмо гугл пай и поменять там код — трехзначный он это проглотит (саму карту не удалить он запрашивает новую или оставляет старую) И смотрите свои подписки где «накосячили».
На Кю не захожу почти, считаю данный Проект не нужной мне тратой времени, мягко говоря…. · 4 мар 2020
GOOGLE*PROXIMA BETA G. CO HELPPAY# US списывает деньги с карт, даже не прикреплённых к аккаунту Гугл. Это не пользователь куда-то там тыкнул, это данные карты похищены кем-то, и введены в плетёжную систему от Гугл в другой стране. Что самое странное в данной ситуации, это что компания Гугл отмалчивается по этому вопросу даже на Обращения в Поддержку Google. Просто… Читать далее
31,4 KИрина Задумкина
26 марта 2020Как вернуть деньги?
Анонимный ответ19 января 2020
для отмены, возврата или корректировки этой Платежной транзакции.
Выдля отмены, возврата или корректировки этой Платежной транзакции.
Вы можете использовать Carrier Billing для покупки приложений (например, загружаемых или сетевых приложений, обоев, мелодий звонка, игр и инструментов повышения производительности) («Приложения») для и с вашего совместимого устройства у.
Ваш комментарий будет первым