Google kontact: Google добавила новую удобную опцию в управление контактами

Google добавила новую удобную опцию в управление контактами

Думаю, у многих были проблемы со случайным удалением контактов на смартфоне. В отличии от приложений вроде галереи, где удаленные фото и видео можно восстановить из подобия корзины на протяжении некоторого периода времени, удаление контактов — не тот случай. Теперь, с помощью новой фишки, появившейся в приложении Google Contacts, можно восстановить удаленные контакты.

Эта новая фишка называется “Trash” и работает по принципу корзины. В том случае, если вы используете Google Contacts, вы сможете восстановить случайно удаленные контакты на протяжении периода 30 дней. Единственная проблема — нужно использовать для этого только сайт Google Contacts, а не мобильное приложение. Но преимущество состоит в том, что восстановить можно как контакт, удаленный на сайте, так и контакт, удаленный в приложении.

Если вам нужно восстановить контакт, вам нужно найти пункт “Trash” под папкой “Other contacts”.

Компания заявила, что фишка станет доступный для всех клиентов G Suite и для персональных аккаунтов Google на протяжении нескольких недель. В пресс-релизе компании говорится, что она “на данный момент недоступна в приложении Google Contacts для мобильных устройств”, из чего можно сделать вывод, что она в должна стать доступной для мобильного приложения в будущем.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в

Использование Kontact и приложений Google / Хабр

Почта: KMail и GMail

Настрока -> Настроить KMail. ..

Календари: Google Calendar и KOrganizer

Ленты новостей: Akregator и Google Reader

Заключение

Заключение от переводчика

Синхронизация для Kontact в среде KDE

KOrganizer и KAddressBook можно синхронизировать с вашими календарем, контактами и задачами, используя сервер Nextcloud.

Для этого следует выполнить следующее:

1. Запустите KOrganizer и щелкните правой кнопкой мыши в перечне календарей (в нижнем левом углу), после чего выберите пункт «Add Calendar» (Добавить календарь).
2. В перечне ресурсов нужно выбрать пункт «Ресурс для программного обеспечения коллективного пользования DAV» (DAV groupware resource).
3. Введите ваше имя пользователя. В качестве пароля нужно сгенерировать пароль/маркер приложения (узнать больше).
4. Выберите вариант «ownCloud» или «Nextcloud» в качестве сервера программного обеспечения коллективного пользования.
5. Введите URL-адрес вашего сервера Nextcloud и при необходимости путь установки (текст после первого символа «/», например, «mynextcloud» в адресе https://exampe.com/mynextcloud). Затем нажмите кнопку «Далее» (Next).
6. Вы также можете проверить соединение (данная процедура может занять некоторое время после первой настройки соединения). Если установить соединение не удалось, вы можете вернуться назад и изменить настройки.
7. Введите имя для данного ресурса, например, «Работа» или «Дом». По умолчанию оба приложения CalDAV (Календарь) и CardDAV (Контакты) синхронизированы.

   Примечание: вы можете настроить скорость обновления данных из ресурсов для календаря и контактов вручную. По умолчанию данный параметр установлен на 5 минут (это подходит для большинства ситуаций). Вам может потребоваться изменить его для сокращения энергопотребления или сокращения объема передачи данных через сотовую систему. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по пункту в перечне календарей, после ввода нового значения оно мгновенно синхронизируется с Nextcloud.

8. Через несколько секунд или минут (в зависимости от Интернет-соединения) ваши календари и контакты будут добавлены в приложения Kontact в среде KDE (KOrganizer and KAddressBook)!

Управление контактами — Почта. Справка

Вы можете синхронизировать контакты с адресной книгой вашего смартфона. Контакты со смартфона появятся в Яндекс. Почте в группе Контакты с телефона при соединении с интернетом (группа создается автоматически при первой синхронизации). Чтобы контакты Яндекс.Почты появились на мобильном устройстве, добавьте их в эту группу.

Внимание. Из адресной книги мобильного устройства синхронизируются только те контакты, которые при создании были сохранены в учетную запись CardDAV. Те контакты, которые были сохранены в память смартфона или другую учетную запись, не будут синхронизированы с Яндекс.Почтой.

Контакты синхронизируются по протоколу CardDAV. CardDAV — это интернет-протокол, который позволяет синхронизировать с мобильным устройством адресные книги. Учетную запись CardDAV можно настроить стандартными средствами смартфона или с помощью стороннего приложения.

Выберите платформу вашего мобильного устройства:

Шаг 1. Создайте пароль приложения

1. Откройте страницу Управление аккаунтом в Яндекс ID.

2. В разделе Пароли и авторизация выберите Включить пароли приложений. Подтвердите действие.

3. Нажмите Создать новый пароль.

4. Выберите тип приложения Контакты и придумайте название пароля. Например, укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке.

5. Нажмите кнопку Создать. Пароль приложения отобразится во всплывающем окне.

   Ограничение. Созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

Шаг 2. Настройте приложение для синхронизации

1. Скачайте и установите приложение, которое может работать с протоколом CardDAV, например DAVx⁵ (это приложение платное).

   Примечание. Дальнейшие пункты инструкции подходят для приложения DAVx⁵. В других приложениях некоторые шаги могут отличаться.

2. Откройте приложение и нажмите ➕ в правом нижнем углу.

3. В списке Добавить аккаунт выберите пункт Войти с URL и именем пользователя.

4. Укажите следующие параметры:

   • Базовый URL: carddav.yandex.ru

   • Имя пользователя: ваш_логин@yandex.ru

   • Пароль: пароль приложения, созданный на предыдущем шаге

5. Нажмите .

Шаг 3. Добавьте контакты из Почты в контакты телефона

1. Создайте на мобильном устройстве новый контакт с любым именем — при создании в разделе Сохранить в аккаунте выберите CardDAV.

2. Откройте страницу Контакты в настройках Яндекс.Почты.

3. Добавьте нужные контакты в группу Контакты с телефона.

4. Откройте приложение Контакты на мобильном устройстве.

5. Потяните экран вверх, чтобы обновить адресную книгу.

Шаг 1. Создайте пароль приложения

1. Откройте страницу Управление аккаунтом в Яндекс ID.

2. В разделе Пароли и авторизация выберите Включить пароли приложений. Подтвердите действие.

3. Нажмите Создать новый пароль.

4. Выберите тип приложения Контакты и придумайте название пароля. Например, укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке.

5. Нажмите кнопку Создать. Пароль приложения отобразится во всплывающем окне.

   Ограничение. Созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

Шаг 2. Добавьте учетную запись CardDAV

Примечание. Инструкция подходит для устройств с iOS версии 14. В других версиях некоторые шаги могут отличаться.

1. Откройте меню .

2. Нажмите кнопку Новая учетная запись.

3. В списке выберите пункт Другое.

4. Выберите пункт Учетная запись CardDAV.

5. Укажите следующие параметры:

   • Сервер: carddav. yandex.ru

   • Пользователь: ваш_логин

   • Пароль: пароль приложения, созданный на предыдущем шаге

6. Нажмите Далее.

Шаг 3. Добавьте контакты телефона в CardDAV

1. Откройте меню .

2. Выберите учетную запись carddav.yandex.ru по умолчанию.

Шаг 4. Добавьте контакты из Почты в контакты телефона

1. Создайте на мобильном устройстве новый контакт с любым именем.

2. Откройте страницу Контакты в настройках Яндекс.Почты.

3. Добавьте нужные контакты в группу Контакты с телефона.

4. Откройте приложение Контакты на мобильном устройстве.

5. Потяните экран вниз, чтобы обновить адресную книгу.

Почему контакт-центр — это не то же самое, что колл-центр — Сервисы на vc.

На встречах, конференциях и просто при личном общении мы нередко слышим, как контактные центры называют колл-центрами. Поправляя собеседника, мы сталкиваемся с непониманием и отрицанием каких-либо различий между ними.

4403 просмотров

Давайте разберемся, в чем разница и что же все-таки нужно вашему бизнесу: колл- или контакт-центр.

​Ожидания VS Реальность

Теория: разбираемся в понятиях

Колл-центры — это традиционная специализированная организация или функциональное подразделение компании, сотрудники которого обрабатывают обращения по телефону.

Собственно, поэтому их и называют «call» (от англ. слова «звонок»)😊. Исторически, они были необходимы преимущественно для приема входящих звонков, исходящих продаж и проведения опросов.

Контактный центр – это, можно сказать, своеобразная эволюция колл-центра. Согласно Gartner, контакт-центр позволяет компании общаться с клиентами по целому ряду каналов, включая электронную почту, веб-форму на сайте, мессенджеры, социальные медиа и т.д. Разумеется, контактный центр может выполнять те же функции, что и колл-центр, но их значительно больше. Поскольку мы говорим уже не только о звонках, то слово «call» заменяется на более емкое «contact» (от англ. слова «контакт»).

Однако помимо разницы в терминологии есть и другие принципиальные различия.

Если говорить совсем просто, то те самые ребята, которые бесконечно названивают вам с предложениями, скорее всего, работают именно в колл-центре или в его совсем примитивной форме, которую и колл-центром сложно назвать.

В контакт-центр вы обращаетесь сами, если у вас есть вопрос или возникла проблема. Причем обращаетесь не обязательно по телефону, а возможно и по email, в чате на сайте компании, в ее мобильном приложении или по любому другому удобному для вас каналу. Контактный центр тоже умеет звонить, но обычно такие звонки приходят с какой-то полезной и важной информацией, а еще они, как правило, персонализированы.

Каналы коммуникации

Разница в каналах коммуникации между колл- и контакт-центром не только в их количестве. Если ваш колл-центр в дополнение к звонкам будет отправлять SMS и отвечать по email, это не превратит его в контакт-центр. Когда компания отвечает по ним через раз или не предоставляет необходимый сервис, эффект от внедрения дополнительных каналов коммуникации сильно снижается либо вообще становится негативным.

У нас есть целая отдельная команда крутых ребят – лаборатория клиентского опыта (Teleperformance Customer Experience Lab), которая каждый год проводит исследование предпочтений потребителей при взаимодействии с клиентским сервисом компаний. Последние три года мы видим стабильное различие между тем, какие каналы используют потребители (читайте – каналы, которые предоставляют им компании) и какие каналы они предпочли бы, будь у них выбор.

В России любят звонить (на самом деле, не только в России, но у нас особенно). По словам потребителей, это быстрее и надежнее. На втором месте еще два канала, к которым потребители то ли привыкли, то ли привязались – email и форма обратной связи на вебсайте. Это трио занимает первые два места в рейтинге и используемых, и предпочитаемых каналов.

А вот далее предпочтения потребителей и то, что им по факту предлагают компании, расходятся. Например, в России с брендом клиенты охотнее пообщаются в онлайн-чате, в то время как сами компании продолжают отправлять им смс-сообщения.

Вообще интересно, что в России объем коммуникации по SMS гораздо больше, чем в других странах, а при этом уровень лояльности – ниже. Очень похоже на стремление компаний к экономии и оптимизации затрат под лозунгом «Закидай клиента SMS и получи снижение лояльности в подарок!». SMS, безусловно, как канал коммуникации очень важен и полезен, но нужно знать меру.

Доля новых цифровых каналов растет с каждым годом: потребители хотят общаться с компанией в социальных сетях, мессенджерах, мобильных приложениях. Колл-центр, в который можно только позвонить, с этой задачей, очевидно, не справится.

Разные возможности

У колл-центра достаточно ограниченные возможности:

• консультация потребителей, которые сами звонят
• привлечение новых клиентов и увеличение продаж посредством исходящих звонков (ну вы поняли, о ком здесь идет речь)
  

При этом, как правило, коммуникация строится по скриптам. Доступ к информации о продукте, внутренним процессам и системам компании ограничен, что ставит определенные лимиты в компетенция операторов колл-центра.

Ограничения знаний операторов = ограничения в обслуживании клиентов.

Возможности контакт-центра шире. Его задача не просто информировать и продавать по телефону, но и помогать клиентам решить любые вопросы по удобным для них каналам.

Современный профессиональный контактный центр:

• предлагает взаимодействие по любому удобному каналу (телефон, email, чат, мессенджеры, социальные сети и т. д.), включая автоматизированные каналы самообслуживания
• интегрирован с внутренними системами компании
  
• может взаимодействовать с другими департаментами, например, службой доставки, бэк-офисом, складом и так далее.
  

Все это позволяет операторам контактных центров оперативно решить проблему и помочь клиентам по любому вопросу.

Набор технологий

Каналы коммуникации и функционал определяют разницу в инфраструктуре колл- и контакт-центров.

Поскольку колл-центры предполагают использование только телефонии, им не нужен широкий набор технологий. Как правило, там используются системы автоматического приема и распределения звонков.

Среди них автоматизированная телефонная станция (АТС), которая определяет, сколько вызовов может принимать колл-центр, и распределяет их по операторам. Если звонков много, АТС ставит их в очередь, и клиент ждет на линии. Это снижает качество сервиса, так как потребители не получают быстрой обратной связи.

Колл-центры также используют системы интерактивного голосового меню (Interactive Voice Response или IVR). Меню распределяет звонки между операторами при наборе определенных цифр в тональном режиме.

Еще один вариант – система автоматического распределения вызовов (Automatic Call Distribution, ACD), которая соединяет звонящего с правильным оператором и равномерно распределяет нагрузку между сотрудниками колл-центра.

В контактных центрах, помимо традиционной маршрутизации телефонных звонков и систем предварительно записанных сообщений, используется много других технологий. Они позволяют взаимодействовать с потребителями по цифровым каналам коммуникации, интегрированным в контактном центре.

В профессиональном контакт-центре все каналы являются частью единой системы. На рынке есть много игроков, которые предлагают интеграцию нескольких каналов. Это позволяет идентифицировать клиента, отслеживать его обращения через разные каналы и, при необходимости, переключать между ними.

На сегодняшний день контакт-центры – это своего рода «центр компетенции», где внедряется и тестируется множество новых решений, улучшающих работу службы поддержки и взаимодействия с клиентами. Например, контактные центры используют технологию автоматизированного исходящего обзвона, которая позволяет напоминать клиентам об оплате, уведомлять о новостях и многое другое.

Для обработки простых и частых вопросов контактные центры интегрируют виртуальных ассистентов. Это позволяет снизить нагрузку на операторов, чтобы у них было больше времени на помощь клиентам с более сложными вопросами.

Наконец, интеграция системы контакт-центра с CRM-системой подразумевает более эффективное обслуживание и наличие единой последовательной информации с другими департаментами или партнерами компании. Например, с внешней службой доставки.

Благодаря единой CRM у оператора есть полная информация о клиенте: история его взаимодействий с компанией, статус заказа или обращения. Интеграция с другими департаментами и внешними партнерами позволяет оператору видеть полную картину в процессе всего жизненного цикла клиента, а значит, решать вопрос без «спасибо за обращение, мы вам перезвоним, когда выясним, что случилось».

Сейчас сложно найти компанию, которая ограничивается только поддержкой по телефону. Однако это не значит, что контактный центр – универсальное решение для любой компании. Выбор между колл- и контакт-центром напрямую зависит от объемов обращений, цели компании и специфики коммуникации с потребителями.

В любом случае, нужно отталкиваться от предпочтений аудитории. Понимание разницы между этими терминами позволит общаться с профессионалами клиентского сервиса на одном языке и четко определять цели и задачи будущего центра поддержки клиентов.

И да, мы называем это именно «центром поддержки клиентов», потому что в современный контактный центр можно передать много задач, таким образом оптимизировав трудовые ресурсы и, как следствие, финансовые издержки. Но это уже совсем другая история, которой я буду рада поделиться в следующем посте😊.

Пока пишите в комментариях, какие задачи выполняет ваш контактный центр и что можно было бы туда передать. Буду рада добавить предположения в следующий пост и рассказать, как можно эффективно интегрировать этот функционал.

Contact Us | McAfee

Afghanistan

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Argentina

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 08006661067

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 08006661067

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Armenia

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service. mcafee.com.

Australia

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1 800 073 267

Tech Support
Tel: 1 800 073 267
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Austria / Österreich

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800-1225-5624

Tech Support
Tel: 00800-6247-7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Bahamas

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-888-813-1263

Tech Support
Tel: 1-888-813-1263
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Bahrain

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: 8000 6842
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Barbados

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-800-988-3705

Tech Support
Tel: 1-800-988-3705
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service. mcafee.com.

Belgium / Belgique / België

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 0800 80582

Tech Support
Tel: 00800-6247-7463
Tel: 0800 80769
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Bermuda

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-800-988-3715

Tech Support
Tel: 1-800-988-3715
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service. mcafee.com.

Bolivia

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 800100668

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 800100668
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Brazil / Brasil

Clientes Corporativos/Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Atendimento ao Cliente/Customer Service
Telefones: +55-11-3711-8204

Suporte Técnico/Tech Support
Suporte Técnico Corporativo (Gold)/Gold Support
Telefones: +55-11-3711-8204
Para obter mais informações, consulte o Technical Support ServicePortal.

Usuários Domésticos & Home Office/Home & Home Office Customers
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição. https://service.mcafee.com

Canada

Enterprise Support (Including McAfee SaaS Products)
Customer Service
For assistance with non-technical questions, including product activations, license enquiries, grant numbers, support entitlements, and ServicePortal passwords, our Customer Support team can help online or via phone.
Enterprise Customer Service Request Form
Tel: 1-888-847-8766.

Tech Support
Customers requiring technical assistance on products with a valid Business Support Grant can reach our Technical Support team online or via phone.
Website: https://support.mcafee.com
Tel: 1-800-937-2237

Home & Home Office Support
Our Customer Support team is standing by to help you. You can also use self-help options, including McAfee Virtual Technician and FAQs. Website: https://service.mcafee.com

Cayman Islands

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-800-988-3731

Tech Support
Tel: 1-800-988-3731
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Chile

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 800-646-589

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 800-646-589
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

China

企业客户 / Enterprise and SaaS Customers
客户服务 / Customer Service
电话: 800 810 6030

技术支持 / Tech Support
电话: 800 810 6030
有关详细信息，请参阅技术支持 Technical Support ServicePortal.

家庭和家庭办公室客户 / Home & Home Office Customers
https://service. mcafee.com

Colombia

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 01 800 5181006

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 01 800 5181006
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Costa Rica

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 0-800-011-1127
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Cyprus

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: +31 20 586 3800

Tech Support
Tel: +31 20 586 3800
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Czech Republic / Cestina

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 122 55624

Tech Support
Tel: 800 700557
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Denmark / Danmark

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800-1225-5624

Tech Support
Tel: 00800-6247-7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Dominican Republic

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 1-888-813-1263

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 1-888-813-1263
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Ecuador

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 888-889-6983

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 888-889-6983
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

El Salvador

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 800-6567
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Egypt

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Finland / Suomi

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800-1225-5624

Tech Support
Tel: 00800-6247-7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

France

Enterprise and SaaS Customers
Service Client/Customer Service
Téléphone: 0080012255624

Support Technique/Technical Support
Téléphone: 00800 624 77463
Site web: https://support.mcafee.com

Particuliers et Indépendants/Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Notre équipe de support client vous fournit une assistance gratuite. https://service.mcafee.com.

Germany / Deutschland

Unternehmenskunden/Enterprise and SaaS Customers
Kundendienst/Customer Service
Tel: 0080012255624

Technischer Support/Tech Support
Unternehmenskunden/Business Customers Gold Support
Telefon: 00800 6247 7463
Telefon: 089 37070
Weitere Informationen finden Sie unter Technical Support ServicePortal.

Privat- und Home Office-Anwender/Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Unser Kunden-Support-Team hilft Ihnen kostenfrei. https://service.mcafee.com

Greece

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 0080044144679

Tech Support
Tel: 0080031221303
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Guatemala

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 1-800-288-0120
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Honduras

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 888-361-7570

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 888-361-7570
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Hong Kong

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 800 962 443

Tech Support
Tel: 800 962 443
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Hungary

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: 00 44 870 9110010 (Toll-share)

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

India

Enterprise Customers
Technical Support Portal – McAfee Technical Support Portal
Toll Free Number : 000 800 050 2088
(Technical Support & Customer Service)

Customer Service Email: [email protected]

Home & Home Office Customers
Our Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.
Toll Free Number: 000 800 050 2090

Iraq

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Ireland / Eire

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624

Tech Support
Tel: 00800 6247 7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. https://service.mcafee.com

Israel

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624

Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Italy / Italia

Clienti Grandi Aziende/Enterprise and SaaS Customers
Assistenza Client/Customer Service
Telefono: 0080012255624

Tech Support
Telefono: 00800 624 77463
Per maggiori informazioni, guarda Technical Support ServicePortal.

Home e Home Office/Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Il nostro team Supporto Clienti è a tua disposizione. https://service.mcafee.com
Tel: +39 0245281510

Jamaica

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-800-988-3755

Tech Support
Tel: 1-800-988-3755
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Japan

法人のお客様 / Enterprise and SaaS Customers

※こちらは製品利用中のお客様向けのテクニカルサポート対応専用の窓口になります。製品の購入・新規契約および既存の契約内容に関するお問合せについては「セールス」タブをクリック頂き、そちらのご案内に沿ってお問合せ下さい。
※ サービスポータルからお問い合わせいただくと、お問い合わせ番号（SR#）をその場でご確認いただけます。
※ナビダイヤルがご利用できない場合にはWebサイトからお問い合わせください。

• ビジネス･サポート/ Business Support
  電話：0570-001-127 　※海外からの利用はできません。法人窓口になります。
  Webサイト: https://support.mcafee.com
  


• サクセス・プラン/Success Plan
  ※各種サクセスプランまたはエンハンスドビジネスサポート/エンタープライズサポートをご契約いただいているお客様が対象となります。
  電話：+81-3-5428-1678
  Webサイト: https://support.mcafee.com


• ハードウェアオンサイト・アップグレード
  注意: ハードウェアオンサイトサポート・アップグレードをご購入いただいたお客様が対象となります。
  電話：+81-3-5428-1949
  Webサイト: https://support.mcafee.com

個人のお客様 / Home & Home Office Customers
https://service.mcafee.com

Jordan

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

South Korea

기업고객 / Enterprise and SaaS Customer
전화: 080-006-5500
자세한 내용은 기술 지원 ServicePortal을 참조하십시오.

고객지원센터 / Home & Home Office Customers
https://service.mcafee.com

Kuwait

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Lebanon

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Luxembourg

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 122 55624

Tech Support
Tel: 00800 624 77463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Malaysia

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1 800 813 385

Tech Support
Tel: 1 800 813 385
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Malta

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: +31 20 586 3800

Tech Support
Tel: +31 20 586 3800
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Mexico

Grandes Empresas / Enterprise and SaaS Customers
Atención al Cliente/Customer Service
Teléfono: 01-800-123-3264

Asistencia Técnica/Tech Support
Teléfono: 01-800-123-3264
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas / Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Middle East

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 0018009372237

Tech Support
Tel: 0018009372237
United Arab Emirates Tel: 8000 4412 069
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Netherlands / Nederland

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624

Technische Support/Tech Support
Tel: 00800 6247 7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Priveklanten en Home Office/Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Netherlands Antilles

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-888-813-1263

Tech Support
Tel: 1-888-813-1263
Tel: 815 00 414 (Toll-share)
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

New Zealand

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 0800 446 208
Email: [email protected]

Tech Support
Tel: 0800 446 208
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Nicaragua

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 888-889-6983

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 888-889-6983
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Norway / Norge

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624

Tech Support
Tel: 00800-6247-7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Oman

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Palestine

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Panama

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 1-800-044-3691
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Peru

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 080053893

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 080053893
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Poland / Polska

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 122 55624

Wsparcie Techniczne/Tech Support
Tel: +800 6247 7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Klienci indywidualni i Biura Domowe/Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Portugal

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800-1225-5624

Tech Support
Tel: 00800-6247-7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Qatar

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Russia

Корпоративные клиенты / Enterprise and SaaS Customers
Служба поддержки клиентов / Customer Service
Тел.: 88007000313

Техническая поддержка / Tech Support
Тел.: 88007000313
Более подробную информацию см. в разделе Technical Support ServicePortal.

Домашние пользователи и пользователи домашних офисов / Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
https://service.mcafee.com

Saudi Arabia

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: 8008440448 (STC Only)
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Singapore

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 800 130 1587

Tech Support
Tel: 800 130 1587
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Slovak Republic / Slovakia

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624

Tech Support
Tel: 0800 004 676
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Republic of Slovenia

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624

Tech Support
Tel: 00800 122 55624
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

South Africa

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 122 55624
Tel: 0800 995 054

Tech Support
Tel: 0800 995 069
Tel: 00800 624 77463
Tel: 0800205320 (Toll-share)
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Spain / España

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Atención a Clientes/Customer Service
Teléfono: 0080012255624

Soporte Técnico / Technical Support
Teléfono: 00800 6247 7463
Si desea más información, diríjase Technical Support ServicePortal.

Doméstico y Laboral/Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Srilanka

Enterprise Support
Sales & Non-technical Assistance: Product activations, licenses, grant numbers, support entitlements, or Service Portal passwords.
Toll Free Number : 0112029058
For more information, see Enterprise Customer Service Request Form.

Consumer Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Sweden / Sverige

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service

Tech Support
Tel: 00800 624 77463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Switzerland / Schweiz / Suisse

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 00800 1225 5624 (Only accessible with a landline phone; no handy call possible.)

Tech Support/ Technische Support/Support Technique/Assistenza Tecnica
Tel: 00800 6247 7463 (Only accessible with a landline phone; no handy call possible.)
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers/Privatanwender und Home Office/Particuliers et Indépendants/Utenti Privati e della Fascia Home Office
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Taiwan

企業客戶 / Enterprise and SaaS Customers
客戶服務 / Customer Service
電話 : 0800 666 227

技術支援 / Tech Support
電話 : 0800 666 227
如需詳細資訊，請參閱技術支援 Technical Support ServicePortal.

家庭與家庭辦公室客戶 / Home & Home Office Customers
https://service.mcafee.com

Trinidad and Tobago

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1-888-813-1263

Tech Support
Tel: 1-888-813-1263
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Turkey / Türkiye

Enterprise and SaaS Customers
Müsteri Hizmeti/Customer Service
Business Customers
Email: [email protected], or contact your account manager.

Teknik Destek/Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
Email: [email protected], or contact your account manager.
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Ev ve Ev Ofis/Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Корпоративные клиенты / Enterprise and SaaS Customers
Служба поддержки клиентов / Customer Service
Тел.: 88007000313

Техническая поддержка / Tech Support
Тел.: 88007000313
Более подробную информацию см. в разделе Technical Support ServicePortal.

Домашние пользователи и пользователи домашних офисов / Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
https://service.mcafee.com

United Arab Emirates

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

United Kingdom

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Customers with questions about their grant numbers, support entitlements, and ServicePortal passwords can contact Corporate Customer Service for assistance.
Tel: 00800 12255624

Tech Support
Customers with valid support entitlement for McAfee corporate products receive the benefits of McAfee’s Gold or Platinum support plans. Use these resources to access award-winning tools, such as McAfee Virtual Technician, KnowledgeBase, and alerting.
Tel: 00800-6247-7463
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Customer Service & Technical Support
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

United States

Consumer Support
Consumer Support Website: https://service.mcafee.com
Tel: 1-866-622-3911

Enterprise Support
Sales & Non-technical Assistance: Product activations, licenses, grant numbers, support entitlements, or ServicePortal passwords.
Enterprise Customer Service Request Form
Tel: 1-888-847-8766

Enterprise Technical Support
Enterprise Support Website: https://support.mcafee.com
Tel: 1-800-937-2237

Uruguay

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 000-411-002-3066

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 000-411-002-3066
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Venezuela

Grandes Empresas/Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Teléfono: 08001008650

Soporte Técnico/Tech Support
Teléfono: 08001008650
Para obtener más información, consulte Technical Support ServicePortal.

Clientes de Hogares y Oficinas Domésticas/Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de asistencia al cliente estará a su disposición. https://service.mcafee.com

Vietnam

Enterprise and SaaS Customers

Tech Support
Tel: 12280932 when accessed from Viettel phones
12032574 when accessed from VNPT phones
121020141 when accessed from Mobiphone phones
For more information, see Technical Support ServicePortal

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com

Yemen

Enterprise and SaaS Customers
Tech Support
Tel: +1 214 872 5761
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at http://service.mcafee.com.

Indonesia

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 0018038540014

Tech Support
Tel: 0018038540014
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Philippines

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1 800 1612 0116 (Philippines PLDT)
Tel: 1 800 8908 6578 (Philippines Globe)

Tech Support
Tel: 1 800 1612 0116 (Philippines PLDT)
Tel: 1 800 8908 6578 (Philippines Globe)

For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Thailand

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 1 800 011 480

Tech Support
Tel: 1 800 011 480
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Bangladesh

Enterprise and SaaS Customers
Customer Service
Tel: 157 0011 or 888 419 6460

Tech Support
Tel: 157 0011 or 888 419 6460
For more information, see Technical Support ServicePortal.

Home & Home Office Customers
Our Customer Support team is standing by to help you. Various self-help options can be found at https://service.mcafee.com.

Как восстановить историю чатов, контакты и файлы Viber на Android или Windows

В статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber, которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере.

Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.

Содержание

Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид

Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.

Перейти к просмотру

Бэкап и восстановление Viber, WhatsApp на Windows ПК, Android или iOS телефоне, планшете в 2019

Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения: резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).

Чтобы сохранить копию чатов Viber:

• Запустите приложение и откройте Меню.

• Перейдите в Настройки / Вызовы и сообщения.

• Выберите «Отправить сообщение по электронной почте» или «Журнал электронных сообщений» (в зависимости от версии приложения).

Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.

Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.

Восстановление или перенос переписки Viber на Android

Перейти к просмотру

Как восстановить историю чатов, контакты, сообщения и файлы Viber на Android или Windows 💬📁⚕️

Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.

Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:

/data/data/com.viber.voip/databases/

и имеет название viber_messages.

Примечание. Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.

В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Перейти к просмотру

Как установить Viber на компьютер без смартфона (эмулятор Android NoxPlayer) бесплатно 💬 💻 📵

Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.

Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С:
C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона

Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.

Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:

1. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с его помощью диск С вашего компьютера.

2. Найдите с помощью программы файл viber.db и восстановите его.

3. Перейдите в папку на компьютере
   C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона.

4. Замените существующий файл viber.db на восстановленный, содержащий историю ваших чатов.

5. Запустите Viber.

Инструмент восстанавливает файлы с любых устройств, независимо от причины потери данных.

В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db.

Восстановление принятых и отправленных файлов Viber

Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.

На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
sdcard/viber/media/.

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
C:\Users\Имя Пользователя\Documents\ViberDownloads.

Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:

• Вирусы;
• Случайное удаление;
• Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
• Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.

В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery. Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить».

Дополнено в январе 2019 года

Обратите внимание, что в последних версиях Viber уже не хранит никакие данные на карте памяти смартфона или планшета.

Поэтому, все отправленные или принятые с помощью Viber файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:

/viber/media

В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /viber/media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Блог Даниэля Вратила

В последнее время возникли проблемы с интеграцией Google в Kontact, которые из-за того, что больше невозможно добавить новую учетную запись Google Calendar или Gmail в Kontact, потому что войти в систему не удастся. Это связано с недосмотром нашей стороне, которые привели к тому, что Google заблокировал Kontact, поскольку он не соответствовал требованиям Google политики. Мы работаем над разрешением ситуации, но это займет немного времени. немного.

Это не должно повлиять на существующих пользователей — если у вас уже был Google Календарь или Gmail настроены в Kontact, синхронизация должна продолжаться.это только новые учетные записи, которые не могут быть созданы.

В случае Gmail проблему в основном можно обойти при настройке Учетная запись IMAP в KMail, выбрав метод аутентификации PLAIN ^{в Advanced tab и используя свой адрес электронной почты и пароль. Возможно, вам потребуется включить Меньше Защитите приложения в настройках вашей учетной записи Google, чтобы иметь возможность входить с обычным адресом электронной почты и паролем.}

Если вас интересует техническая подоплека этого вопроса, проблема поступает из процесса проверки приложения OAuth Google.Когда разработчик хочет подключить свое приложение к сервису Google, они должны выбрать, какой именно службам, к которым их приложению требуется доступ, а иногда даже к каким данным в каждом сервис, к которому они хотят получить доступ. Затем Google проверит, что приложение не пытается чтобы получить доступ к любым другим данным или что он не использует данные, к которым у него есть доступ, — это служит для защиты пользователей Google, поскольку они могут иногда одобрять приложения, будут получать доступ к своим календарям или электронной почте со злым умыслом без них понимая это.

Когда я зарегистрировал Kontact, я забыл перечислить некоторые точки данных, которые Kontact требуется доступ к. Google заметил это через некоторое время и попросил нас уточнить недостающие биты. К сожалению, я не смог отреагировать в отведенное время limit, и поэтому Google упреждающе заблокировал вход для всех новых пользователей.

Я работаю над выяснением недостающих элементов и прошу Google проверить новые информация, так что, надеюсь, учетная запись Google скоро снова заработает.

Как заставить Kontact работать с Google Apps

Недавно в Gmail была добавлена ​​поддержка IMAP, что дало мощному почтовому серверу возможность лучше взаимодействовать со сторонними клиентами.И Google, будучи доброжелательным соседом, предоставил инструкции о том, как использовать IMAP с различными сторонними клиентами. Однако он забыл об одном популярном клиенте: KMail, электронной части пакета управления личной информацией KDE Kontact. Google также забыл упомянуть, что некоторые другие его службы, такие как Google Calendar и Google Reader, могут хорошо работать с Kontact. Вот как их можно интегрировать.

Начнем с KMail. Перейдите в «Настройки» -> «Настроить KMail», выберите вкладку «Учетные записи» и нажмите «Добавить», чтобы создать входящую учетную запись.Выберите «IMAP» в качестве типа. Введите описательное имя для своей учетной записи (я выбрал Gmail ), ваш адрес электронной почты в качестве логина (например, [email protected] ), свой пароль, imap.gmail.com в качестве хоста и 993 в качестве вашего порта. Перейдите на вкладку «Безопасность» и установите флажок «Использовать SSL для безопасной загрузки почты». Нажмите ОК, затем перейдите на вкладку Отправка и нажмите Добавить, чтобы создать исходящую учетную запись. Сделайте тип «SMTP». Введите описание под именем smtp.gmail.com под хостом и 465 как порт. Затем отметьте «Сервер требует аутентификации» и сделайте логин своим адресом электронной почты (например, [email protected] ) и своим паролем. Перейдите на вкладку «Безопасность» и сделайте шифрование «SSL» и метод аутентификации «простыми». Готово!

Теперь KMail должен выполнить вход в Gmail, и все ваши ярлыки должны отображаться в [Gmail]. Вы можете синхронизировать корзину KMail с корзиной Gmail. Для этого вернитесь в «Настройки» -> «Настроить KMail», щелкните вкладку «Учетные записи» и измените учетную запись Gmail.Измените «Папку корзины» на [ВСТАВЬТЕ ИМЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ GMAIL ЗДЕСЬ] / [Gmail] / Корзина.

Календарь: Google Calendar и KOrganizer

Когда ваше почтовое приложение и сервер работают вместе, вы можете переходить к своему календарю. К сожалению, Google официально не объявил о двусторонней синхронизации для Календаря Google, но вы все равно можете использовать KOrganizer с Календарем Google, если используете среду выполнения Java и GCALDaemon. Загрузите ZIP-архив, совместимый с Unix / Linux / AIX / Mac OS X, с сайта загрузки GCALDaemon.Войдите в систему как root и распакуйте архив в / usr / local / sbin (если этот каталог не существует, вы можете его создать). Разрешите всем пользователям доступ к демону, выполнив команду chmod 777 / usr / local / sbin / GCALDaemon . Затем запустите /usr/local/sbin/GCALDaemon/bin/standalone-start.sh (вы можете добавить его в процесс запуска, добавив к нему ярлык в ~ / .kde / Autostart /).

Теперь вам нужно найти свой частный URL-адрес iCal, зайдя в Календарь Google и щелкнув Настройки -> Календари -> Ваш календарь и нажав кнопку ICAL внизу.Создайте новый календарь KOrganizer, перейдя на вкладку «Календарь», нажав кнопку «Добавить», выбрав «Календарь в удаленном файле», дав ему имя (например, Andrew’s Calendar ) и вставив частный URL-адрес в «Загрузить в» и « Загрузить в », но необходимо заменить http://www.google.com на http: // localhost: 9090 . Нажмите ОК, и ваш календарь должен загрузиться. При запросе вашего имени пользователя и пароля введите свой адрес электронной почты (например, [email protected] ) и свой пароль.

KOrganizer и Google Calendar хорошо работают вместе, за одним странным исключением: когда вы удаляете событие в Google Calendar, оно не удаляется в KOrganizer, и наоборот.

Ленты: Akregator и Google Reader

В отличие от двух других приложений в списке, Google Reader не может синхронизировать прочитанные и непрочитанные каналы со сторонними клиентами. Однако переключить программу чтения каналов с Google Reader на Akregator, программу чтения RSS Kontact, очень просто. Возьмите список каналов с https: // www.google.com/reader/subscriptions/export, затем откройте раздел «Каналы» в Kontact, нажмите «Файл» -> «Импортировать каналы» и выберите файл, который вы загрузили. Дайте своей подписке имя (например, Google Reader ) и дождитесь его импорта. После этого должны появиться все ваши каналы.

Заключение

После этого небольшого упражнения Kontact может легко управлять всей информацией в Gmail, Календаре Google и Google Reader. В будущем, возможно, он сможет сделать еще больше. В GCALDaemon есть функция, которая позволяет пользователям синхронизировать свои контакты с помощью LDAP, но она не работает с Gmail 2.0 пока. Однако похоже, что LDAP скоро может стать встроенной функцией.

Синхронизация Календаря Google с KOrganizer, вероятно, со временем также станет проще, возможно, с помощью Google. И, в конце концов, Google может обновить Google Reader, чтобы он мог синхронизироваться со сторонними программами, такими как Akregator. Пришло время стать пользователем KDE / Google.

аккаунтов Akonadi / KMail и Google

В августе Дан Вратил писал о Проблемы интеграции Kontacy и Google. Kontact — это пакет управления личной информацией KDE, который построен на основе Akonadi и включает KMail, контакты и календарь.

Самая важная часть сообщения Дэна в блоге такова:

Это связано с недосмотром с нашей стороны, в результате которого Google заблокировал Kontact, поскольку он не соответствовал политике Google.

Вы можете увидеть последствия этой оплошности в ошибках KDE, например kmail больше не позволяет добавлять учетную запись gmail или Dolphin Kio-gdrive аутентификация с учетной записью Google не выполняется . Вероятно, в bugzilla KDE также есть несколько дубликатов.

Учетная запись Google, используемая для интеграции — та, которая «владеет» Токены API и многое другое — есть KDE e.V. электронная почта доски прикреплена к нему. Это разумно, поскольку интеграция Google в приложения KDE и фреймворков — это нечто институциональное, а не личное (поэтому имеет смысл иметь адрес любого отдельного разработчика). E.V. существует, в конце концов, для поддержки сообщества.

Это действительно означает, что когда что-то ломается с интеграцией — а у них есть сломался уже несколько месяцев — доску приходит электронная почта с вопросами.Это полуофициальное заявление совета директоров о происходящем (полуофициальное, потому что он есть в моем личном блоге, и такие утверждения, как «Я не знаю» и «Я не использую» являются личными, а не институциональными).

• Почему вещи ломались месяцами? Интеграция остановлена компанией Google в целях соблюдения правил. Узнаем, что это за политика (доска), исправление ошибок (разработчики KDE-PIM) и подача апелляции (доска) все требует времени, много времени, и , затем , вы попадаете в болото ожидание обращения.

  Я щелкал по панели управления приложения для нашей учетной записи, в основном «что они хотят, чтобы мы делали?» Честно говоря, не могу сказать. Есть оранжевая точка рядом с иногда kde.org , что говорит о том, что домену необходимо подлежит проверке. Не имею представления.

• Есть ли прогресс? Да, есть. kaccounts-provider имеет был одобрен для календаря и контактов (и некоторых других), поэтому он должен снова начать работать. Я не знаю, какие именно функции покрываются от этого провайдера (но см. ниже).
• Есть обходной путь? Вы можете использовать тот, который описан в блоге Дэна.

Итак, прогресс идет очень медленно, потому что мы имеем дело с совершенно непрозрачным «Противник». Есть или прогресса, и мы ожидаем, что KDE PIM разработчики скоро объявят об успехе.

Обновление: Дэн был активен за кулисами, а также календарь и синхронизация контактов должна снова заработать если ваш раздача поддерживает некоторые специфические изменения (изменения будут в феврале выпуск программного обеспечения KDE).Он пишет

Недавно нам пришлось настроить, к каким частям аккаунтов Google мы запрашиваем доступ. когда пользователи входят в свою учетную запись Google в онлайн-аккаунтах KCM. Список требуемых объемов необходимо настроить в пакете kaccounts-provider как ну, иначе гугл откажет в входе. В основном это касается KIO GDrive, который получает доступ к учетной записи пользователя GDrive через онлайн-учетные записи.

Обратите внимание, что GMail еще не исправлен; это отдельное усилие.Спасибо, Дэн, за разъяснения!

Использование Kontact и Google Apps / Sudo Null IT News

Почта: KMail и GMail

Я запускаю Debian / Buster в системе amd64.

 

Войти
Перейти к ресурсам Akonadi для служб Google

 

Ресурсы Akonadi для служб Google хотят
Управляйте своими контактамиПодробнее
Управляйте своими календарямиПодробнее
Управляйте своими задачами

 

Есть идеи, как добавить второй календарь Google?