Вопрос по гарантии Computeruniverse | MiningClub.info
bottanik1
Бывалый
- #1
Сдохла у меня видеокарта Asus 1070. Покупалась на Computeruniverse 2.5 года назад. Вроде на асус должна быть гарантия 3 года. Но при попытке создать RMA их сайт пишет ошибку несоответствия номера клиента и инвойса… Написал им в поддержку — уже недели 2 тишина. Нигде в явном виде у них, ни в заказе, ни в описании продукта не написан срок гарантии. Должна же её гарантия действовать? Или им пофиг на асусовские условия?
Дед Мазай 2
Великий мудрец
- #2
Гарантия магазина 6 месяцев , а дальше гарантия производителя .bottanik1 сказал(а):
Сдохла у меня видеокарта Asus 1070. Покупалась на Computeruniverse 2.5 года назад. Вроде на асус должна быть гарантия 3 года. Но при попытке создать RMA их сайт пишет ошибку несоответствия номера клиента и инвойса… Написал им в поддержку — уже недели 2 тишина. Нигде в явном виде у них, ни в заказе, ни в описании продукта не написан срок гарантии. Должна же её гарантия действовать? Или им пофиг на асусовские условия?
Нажмите, чтобы раскрыть…
Консультации не даю …
_Александр_
Бывалый
- #3
Пиши в асус. Мне палит карту менял когда гарантия магазина кончиласьbottanik1 сказал(а):
Сдохла у меня видеокарта Asus 1070.
Покупалась на Computeruniverse 2.5 года назад. Вроде на асус должна быть гарантия 3 года. Но при попытке создать RMA их сайт пишет ошибку несоответствия номера клиента и инвойса… Написал им в поддержку — уже недели 2 тишина. Нигде в явном виде у них, ни в заказе, ни в описании продукта не написан срок гарантии. Должна же её гарантия действовать? Или им пофиг на асусовские условия? Нажмите, чтобы раскрыть…
Для лоха всё скам… и YoBit и Binance
bottanik1
Бывалый
- #4
У асуса локальная гарантия, т. е. в данном случае только в германии действует. Они ответят что только через магазин, где купил, сдавать.
Bonel
Бывалый
- #5
баян, эти «немцы» там малограмотные и читать не умеют.bottanik1 сказал(а):
Написал им в поддержку — уже недели 2 тишина.
Нажмите, чтобы раскрыть…
IvanP
Бывалый
- #6
На английском написал?bottanik1 сказал(а):
Сдохла у меня видеокарта Asus 1070. Покупалась на Computeruniverse 2.5 года назад. Вроде на асус должна быть гарантия 3 года. Но при попытке создать RMA их сайт пишет ошибку несоответствия номера клиента и инвойса… Написал им в поддержку — уже недели 2 тишина. Нигде в явном виде у них, ни в заказе, ни в описании продукта не написан срок гарантии. Должна же её гарантия действовать? Или им пофиг на асусовские условия?
Нажмите, чтобы раскрыть…
Бот для торговли на Binance и Huobi www.gridbot.info
Pogremushka
Бывалый
- #7
Ну да, куда там малограмотным немцам с их мерседесами к нашим умным на ладе гранта…Bonel сказал(а):
баян, эти «немцы» там малограмотные и читать не умеют.
Нажмите, чтобы раскрыть…
bottanik1
Бывалый
- #8
Конечно на английском
Bonel
Бывалый
- #9
терпиPogremushka сказал(а):
Ну да, куда там малограмотным немцам с их мерседесами к нашим умным на ладе гранта. ..
Нажмите, чтобы раскрыть…
fasam
Бывалый
- #10
надо было на немецкомbottanik1 сказал(а):
Конечно на английском
Нажмите, чтобы раскрыть…
Market maker
Johnny P
Друг форума
- #11
Сдох вентиль на карте спустя 2 года после покупки, отправил в КУ.
Они переправили производителю.
Логика такая — год гарантии КУ, они сами там тестируют и т.п., если больше, но менее 3х лет с момента покупки — переправляют призводителю.
svarr51
Бывалый
- #12
ТСа пошлют лесом. По законам Германии-гарантия 2 года. Инфа 100%
fasam
Бывалый
- #13
чего терпеть? терпят в автобусе когда ссать охота .Bonel сказал(а):
терпи
Нажмите, чтобы раскрыть. ..
и не говори напишут куйни, а потом терпи ха ха хаPogremushka сказал(а):
Ну да, куда там малограмотным немцам с их мерседесами к нашим умным на ладе гранта…
Нажмите, чтобы раскрыть…
Market maker
Bonel
Бывалый
- #14
у CU 6 мес, дальше или ремонт или амортизация и возврат незначительной суммы.svarr51 сказал(а):
По законам Германии-гарантия 2 года. Инфа 100%
Нажмите, чтобы раскрыть…
Bonel
Бывалый
- #15
и как оно с мокрыми штанами на морозце?fasam сказал(а):
чего терпеть? терпят в автобусе когда ссать охота .
Нажмите, чтобы раскрыть…
fasam
Бывалый
- #16
не знаю, тебе виднее ха ха ха. тыж там чего то терпишь.Bonel сказал(а):
и как оно с мокрыми штанами на морозце?Нажмите, чтобы раскрыть. ..
Market maker
Shiban
Друг форума
- #17
Я ахуеваю от вашей простоты. Купил карту подешману, два года шатал ее круглосуточно, забив при этом на чистку и смазку кулеров. После окончания магазинной гарантии, высылаешь им ее обратно в магазин, еще и рабочую. Что ты им написал? Я сломал кулер, давайте мне новую карту, или возвращайте мне деньги по чеку от пампа 17 года? Еще и не забудьте компенсировать почтовые расходы? Я представляю их лица в магазине.Johnny P сказал(а):
Сдох вентиль на карте спустя 2 года после покупки, отправил в КУ.
Они переправили производителю.
Логика такая — год гарантии КУ, они сами там тестируют и т.п., если больше, но менее 3х лет с момента покупки — переправляют производителю.Нажмите, чтобы раскрыть. ..
fasam
Бывалый
- #18
а почему бы и нет? гарантия подразумевает, что они гарантируют что кулера не сдохнут, даже если круглосуточно жарить, не смазывать ибо не требуется, потому как запломбировано . ..
Market maker
Ливермор
Друг форума
- #19
хз, как вы, а я когда покупал на кю, был готов, что если что-то сломается, максимум отнесу в местный ремонт, а тут люди хотят гарантию через 2.5 года поиметь.
bottanik1
Бывалый
- #20
В Германии закон позволяет ставить гарантию меньше, чем даёт производитель? Там прям на коробке большими буквами написано, что гарантия асуса 3 года.svarr51 сказал(а):
ТСа пошлют лесом. По законам Германии-гарантия 2 года. Инфа 100%
Нажмите, чтобы раскрыть…
Гарантия в computeruniverse | MiningClub.info
boxpvm
Свой человек
- #1
Заказывал в августе жесткий диск для фарминга чиа Seagate Exos ST16000NM001G 16TB. Получил его в начале сентября. Отфармил он всего два месяца, пошли ошибки, щас даже удалить файлы не могу, винда пишет неисправность диска.
Собственно вопрос. С гарантией я никогда не связывался. Что делать дальше? Можно ли его вернуть или обменять? Какие при этом затраты могут быть?
imenno
Великий мудрец
- #2
- Customs Requirements:
- Commercial Invoice/packing slip (It can be hand written)
- Return Material Authorization Number (RMA)
- Estimated Value per Hard Drive = $200.00
- Description (i.e. Model Number)
- Harmonized Tariff Schedule Number (HTS) Internal Drive = 8471.70.4065 External Drive +8471.70.5065
- The words: «In Warranty Replacement» are printed on the proforma. This acknowledges to customs that the drive is a replacement and not ‘new’
- Country of Origin. Country of Origin can be determined from the product label on the drive
Нажмите, чтобы раскрыть…
Последнее редактирование:
«Я рассматриваю мозг, как компьютер, который прекращает работать, когда его детали приходят в негодность. Нет рая или жизни после смерти для сломанного компьютера; это волшебная сказка для людей, боящихся темноты» © Стивен Хокинг
158 x RX 588 Nitro+
People_can_mine
Великий мудрец
- #3
кароче там этот жилистый с маслом а не гарантия
на фоне нашего рая
Йя,Йя шорт Майн либе! Ибо карты продавать уже поздно, а покупать ещё рано.(с)
Tyumen mama
Друг форума
- #4
отсылал им месяц назад пару нерабочих дисков на 800 евро , прислали новые , таможню повторно не платил .Цена вопроса 3 тыщи деревянных и месяц -два на движухуboxpvm сказал(а):
Заказывал в августе жесткий диск для фарминга чиа Seagate Exos ST16000NM001G 16TB. Получил его в начале сентября. Отфармил он всего два месяца, пошли ошибки, щас даже удалить файлы не могу, винда пишет неисправность диска.
Собственно вопрос. С гарантией я никогда не связывался. Что делать дальше? Можно ли его вернуть или обменять? Какие при этом затраты могут быть?Нажмите, чтобы раскрыть…
лучшая ось для майнинга
ogo-dimas
Друг форума
- #5
До полугода они ещё и за доставку к ним должны вернуть бабки, на почту надо им стучать.
AlexQwalex
Пляшущий с бубном
- #6
Года полтора назад покупал у них комп по запчастям, оказалась битая память. Больше полугода переписок и пинания суппорта, чтоб хоть что-то ответили. Естественно, я сразу купил память здесь и требовал назад деньги. Возможно поэтому так долго тянули, на каждое письмо ответ 2-3 недели. По итогу сказали, что из-за банковских правил не могут вернуть деньги на карту платежа. Выслал им реквизиты SWIFT, еще 2 недели тишины, пинок письмом и со скрипом вернули деньги. Афигенная гарантия, что сказать.
0987654321
Бывалый
- #7
если не хочешь ждать по полгода, как господа выше, звони им, а не пиши по почте, тогда все гораздо быстрее, на инглише понимают
Обсервер
Знающий
- #8
Не знаете, а по немецки понимают? У меня знакомая занималась импортом из Германии, так не всегда по немецки удавалось поговорить.0987654321 сказал(а):
если не хочешь ждать по полгода, как господа выше, звони им, а не пиши по почте, тогда все гораздо быстрее, на инглише понимают
Нажмите, чтобы раскрыть. ..
OlimpFil
Свой человек
- #9
Пол года назад заказывал два WD RED 10Tb, один сразу пришел не рабочий. в ЛК сделал типа возврат, в почте написал, отвечали долго, но в итоге отправил им. Еще через пару тройку месяцев прислали обратно, но уже на 12Тб) пришлось ехать на таможню объяснять, почему нулевая стоимость ну и платить пошлину. Больше в эту шляпу CU ни ногой…
storm067
Друг форума
- #10
Судя по всему объяснить не получилось?OlimpFil сказал(а):
пришлось ехать на таможню объяснять, почему нулевая стоимость ну и платить пошлину.
Нажмите, чтобы раскрыть…
6 x gtx1650
OlimpFil
Свой человек
- #11
Если бы не объяснил, вообще бы не выдали. Пришлось скриншоты с почты прилагать, все переписки.storm067 сказал(а):
Судя по всему объяснить не получилось?
Нажмите, чтобы раскрыть…
storm067
Друг форума
- #12
Мда, печально это все конечно. Даже после скринов переписки, убедившись что и правда диски на замену по гарантии обратно к покупателю едут и заставить платить пошлину по второму кругу это прям лучшая таможня у насOlimpFil сказал(а):
Если бы не объяснил, вообще бы не выдали. Пришлось скриншоты с почты прилагать, все переписки.
Нажмите, чтобы раскрыть…
6 x gtx1650
Blues
Свой человек
- #13
TL;DR: пересылки по гарантии за твой счет, но они их компенсируют, если пришлешь скан чека. На сайте CU раздел с вопросами гарантии, там все по пунктам расписано. Гугл-переводчик в помощь.boxpvm сказал(а):
Заказывал в августе жесткий диск для фарминга чиа Seagate Exos ST16000NM001G 16TB. Получил его в начале сентября. Отфармил он всего два месяца, пошли ошибки, щас даже удалить файлы не могу, винда пишет неисправность диска.
Собственно вопрос. С гарантией я никогда не связывался. Что делать дальше? Можно ли его вернуть или обменять? Какие при этом затраты могут быть?Нажмите, чтобы раскрыть…
В целом, какие-то случаи легко проходят (быстро выслали новый/вернули бабки), какие-то трудно (поддержка тупит и затягивает процесс).
NePridumal
Бывалый
- #14
На какую почту вы пишете в поддержку ? мне уже ответа нет вторую неделю по гарантийному случаю
обращался на [email protected]. net
Последнее редактирование:
Майдадыр
Свой человек
- #15
2 недели мне не отвечают, посылка 40 дней висит в джермании без движения, походу закрылась лавочкаNePridumal сказал(а):
На какую почту вы пишете в поддержку ? мне уже ответа нет вторую неделю по гарантийному случаю
обращался на [email protected]. netНажмите, чтобы раскрыть…
OlimpFil
Свой человек
- #16
Я вообще в эту шушлайку больше ни ногой, хватило беготни с HDD, все проклял, еле заменил по гарантии и решил больше с этой шарагой не связываться.
Tyumen mama
Друг форума
- #17
когда мне уже возврат дошел с германии , то и продолжала висеть посылка , якобы …это косячит почта рашиМайдадыр сказал(а):
2 недели мне не отвечают, посылка 40 дней висит в джермании без движения, походу закрылась лавочка
Нажмите, чтобы раскрыть. ..
лучшая ось для майнинга
Perf
Пляшущий с бубном
- #18
Забей на CU, отправляй в сигейт по гарантии.boxpvm сказал(а):
Seagate
Нажмите, чтобы раскрыть…
10-14 дней и у тебя новый диск.
Мне приехало с этой шарашкиной конторы два диска сразу битых (потому что упаковывают они на отъебись).
Один отправил в сигейт, давно уже вернулся новый на замену.
Второй отправил в CU, эпопея уже 2.5. мес, на данный момент диск до них таки доехал, они признали что должны 280 евр, и что дальше — пока непонятно.
NePridumal
Бывалый
- #19
в seagete всмысле в штаты отправляли ? или есть представтиельство в рф у них ?Perf сказал(а):
Забей на CU, отправляй в сигейт по гарантии.
10-14 дней и у тебя новый диск.Мне приехало с этой шарашкиной конторы два диска сразу битых (потому что упаковывают они на отъебись).
Один отправил в сигейт, давно уже вернулся новый на замену.
Второй отправил в CU, эпопея уже 2.5. мес, на данный момент диск до них таки доехал, они признали что должны 280 евр, и что дальше — пока непонятно.Нажмите, чтобы раскрыть…
7183847
Бывалый
- #20
они не умеют читать, только звонить.NePridumal сказал(а):
На какую почту вы пишете в поддержку ? мне уже ответа нет вторую неделю по гарантийному случаю
обращался на [email protected]. netНажмите, чтобы раскрыть…
Обзоры
Computer Universe — Тупело, MS
Обзоры Computer Universe — Tupelo, MS | AngiОснована в 2000 г. • В Angi с августа 2010 г.
Дополнительные контактные имена: Джо Скотт, Эдди Скотт, Джош Кристенсон, Зак Хортон. Стоимость определяется работой.
Удобства
Бесплатная смета
Плата за диагностику $19,95
Гарантии
да
Скидка пенсионеру
нет
Eco- Дружественные аккредитации
Да
Показано 1-4 из 4 отзывов
неизвестно
Описание работы
Быстро, эффективно, дружелюбно. Если вам нужен компьютер, обратитесь в эти местные магазины, они не только изготовят компьютер в соответствии с вашими потребностями, но также имеют полный отдел обслуживания и помогут вам с любыми вопросами, которые у вас есть.
Категория
ремонт компьютеров
Бесплатная диагностика и установка антивируса
Описание работы
Почистил жесткий диск на ноутбуке
Категория
ремонт компьютеров
неизвестно
Описание работ
перезагрузил компьютер,сделано в срок и за указанную цену
Категория
ремонт компьютеров
Они такие нечестный. Я купил настольный компьютер, и у него также был светодиодный монитор, который был последней технологией. Один только монитор стоил 500 долларов, а компьютер — около 700 долларов. Общая стоимость составила около 1100 долларов. Я не сразу установил. Я купил дочери ноутбук, и это было дорого. Я купил свой компьютер у них, потому что на компьютере была пожизненная поддержка. Я мало разбираюсь в компьютерах, поэтому мне нужна была эта поддержка. Они сказали, что перенесут все ее фотографии и прочее на новый компьютер со старого. Они сказали, что возьмут с меня 50 долларов. Мы отнесли его к ним, и они передали его. Два месяца спустя она должна была получить программное обеспечение Microsoft и по хорошей цене. Они предложили бесплатный чек с этим предложением. Люди, которые помогали ей с программным обеспечением, проверили ее компьютер и сказали ей, что с компьютером что-то не так, и нет вируса или чего-то еще. На нем должно было быть больше памяти, потому что это был продвинутый и более новый ноутбук. Он сказал нам, что ему не хватает много оперативной памяти. Сказал, что половины нет. Они украли у него эту память. До этого момента я еще не включал новый компьютер в моем доме. Я ждал, чтобы переделать свой офис в моем новом доме, и я еще не включил его. Я сразу же отнес его в другое место, чтобы проверить, новый ли он и в порядке ли он. Они сказали мне, что мой жесткий диск разбился, и это не помогло. Он включился, но у него были все статические вещи. Они сделали это с моим компьютером с самого начала. Я вернул его им и рассказал владельцу о проблемах, и он назвал меня лжецом. Я сказал ему, что пошел в другое место и проверил. Я сказал ему, что его техники воруют, и он посмеялся надо мной. Я пошел в другой магазин, и они предложили мне память по очень низкой цене, зная, через что я прошел. Установили и мне. Computer Universe была готова принять мой компьютер на 20% дешевле, чем цена, и мы решили оставить монитор, потому что он был совершенно новым. Мы думали, что сэкономим больше, сохранив монитор. После использования этого монитора в течение 3 месяцев он погас. Раньше он неконтролируемо трясся всякий раз, когда вы печатаете. Чтобы набрать 5 ключей, потребуется час. Хозяин грубый и совсем не профессиональный. Его поведение и личность показывают, что он полный деревенщина. Он одевается как надо, и он есть, и он не компьютерщик, как можно было бы ожидать. Я не могу поверить, что этот человек не знает, услышав все эти жалобы. Неприятно было иметь с ним дело. Я бы никогда не рекомендовал его.
Описание работы
Воспользовался услугами Computer Universe для покупки компьютера.
Категория
ремонт компьютеров
Часто задаваемые вопросы
Каков общий рейтинг Computer Universe?
Компьютерная Вселенная в настоящее время имеет общий рейтинг 4,8 из 5.
В какие дни открыта Компьютерная Вселенная?
Computer Universe открыт:
Воскресенье: выходной
Понедельник: 9:00 — 18:00
Вторник: 9:00–18:00
Среда: 9:00–18:00
Четверг: 9:00–18:00
Пятница: 9:00–6:00 PM
Суббота: 10:00 — 14:00
Какие способы оплаты предоставляет Computer Universe?
Computer Universe принимает следующие формы оплаты: Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Доступное финансирование
Предлагает ли Computer Universe бесплатные оценки?
Нет, Computer Universe не предлагает бесплатную оценку проекта.
Предлагает ли Computer Universe экологическую аккредитацию?
Да, Computer Universe предлагает экологически чистые сертификаты.
Предлагает ли Computer Universe скидку для пенсионеров?
Нет, Computer Universe не предлагает скидку для пенсионеров.
Предлагает ли Computer Universe гарантии?
Да, Computer Universe предоставляет гарантию.
Какие услуги предлагает Computer Universe?
Computer Universe предлагает следующие услуги: ремонт компьютеров, аппаратная и программная поддержка, удаление вирусов и рекламного и шпионского ПО, беспроводная сеть, резервное копирование и восстановление важных данных.
Какие услуги не предлагает Computer Universe?
Ремонт мобильных телефонов и планшетов
Другие местные специалисты в вашем районе
Ваша карьера в Computer Universe
О нас
Компания Computer Universe, основанная в 1995 году, является аккредитованным торговым посредником и сервисным центром для всех основных брендов и продуктов ИКТ. Благодаря опыту нашего квалифицированного технического персонала мы можем свести к минимуму время простоя, которое обычно возникает при выходе из строя основного оборудования. Мы понимаем срочность. Мы несем 100% ответственность за решения, которые мы создаем и поддерживаем. Мы владеем нашими проблемами, что более важно, Мы владеем вашими ИТ проблемыКомпания по обслуживанию всех сетей информационных и коммуникационных технологий
Мы предлагаем наиболее конкурентоспособные на рынке контракты на техническое обслуживание, которые значительно снижают общую стоимость владения и устраняют непредвиденные расходы, типичные для обслуживания и обслуживания систем ИКТ. Ни одна сеть не является слишком маленькой или слишком большой для нашего внимания.
Все проблемы, связанные с программным обеспечением Microsoft и готовым программным обеспечением, решаются на вашем предприятии без каких-либо дополнительных затрат, кроме ежемесячной платы, которую вы платите нам за каждый компьютер в месяц. Наша профессиональная и оперативная команда HELPDESK также может решить многие проблемы с вашим рабочим столом удаленно, сразу во время вашего звонка. Преимущества для клиентов:
Покройте все ваше гарантийное оборудование этим продуктом. При выходе из строя какой-либо детали вашего оборудования мы покрываем стоимость этой детали, а также трудозатраты на ее установку или ремонт. Преимущества для клиентов:
Наш продукт SLA HARDWARE SLA помогает вам переложить риск неожиданных расходов из-за отказа электроники в ИТ. оборудование. SLA действует как расширенная гарантия на ваше компьютерное оборудование, на которое не распространяется гарантия. Из-за быстрого распространения технологических обновлений простая аппаратная неисправность может легко стать дорогостоящим ремонтом из-за того, что новые компоненты несовместимы с существующими компонентами поврежденного оборудования. Все поездки, детали и работа покрываются настоящим соглашением. Для любых дополнений к вашей сети или установки нового оборудования — скидка 50% на ставки монтажных работ.
Ваш комментарий будет первым