Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Что делать если веб камера не работает: Не работает веб-камера в Windows 10, как исправить?

Содержание

Не работает веб-камера в Windows 10, как исправить?

Читайте, что делать если не работает веб-камера в компьютере или ноутбуке. Как исправить данную неполадку, установить соответствующие драйвера или выявить процессы, вызывающие ошибку в работе устройства.

Содержание

Введение

Многообразие вариантов процессов, в которых участвует в обязательном порядке веб-камера, и видов исходящих информационных данных инициируют развитие различного программного обеспечения, рассчитанного на всестороннее раскрытие потенциала камер. А увеличение возможностей компьютерных устройств за счет применения средств визуализации значительно повышает их привлекательность, и помогает пользователям существенно разнообразить ежедневное использование.

Но не всегда веб-камера, стационарная как в ноутбуках, или внешне подключаемая, как в персональных компьютерах, может работать исправно в операционной системе «Windows 10». И тому может служить несколько причин. Для устранения разнообразных неисправностей могут быть применены как обычные решения по устранению неполадок, так и доступная в

«Windows 10» новая общесистемная опция, которая полностью управляет доступом к вашей веб-камере во всех установленных приложениях. Далее в нашей статье мы подробнее остановимся на описании возможных способов исправления проблем с корректным функционированием веб-камеры.

Перейти к просмотру

📹Как подключить и настроить WIFI IP камеру видеонаблюдения Dahua (FullHD видео, 360 разворот)🏠

Проверьте настройки камеры в параметрах операционной системы

«Windows 10»

Основные системные службы и настройки операционной системы «Windows 10» сосредоточены в приложении «Параметры», позволяющем полноценно управлять разрешениями и контролировать общую функциональность системы из единого источника. Для устранения неисправности веб-камеры первоначально необходимо проверить, включена ли камера для проблемного приложения и разрешен ли доступ к ней на данном устройстве. Процесс проверки не займет много времени и потребует от пользователя последовательного выполнения ряда конкретных пошаговых действий.

На компьютерном устройстве, к которому подключена веб-камера, откройте приложение

«Параметры» любым удобным способом. Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». А затем в закрепленной левой боковой панели нажмите на кнопку «Параметры», представленную в виде шестеренки, и приложение будет открыто.

Пользователи также могут воспользоваться кнопкой быстрого доступа из панели центра уведомлений «Windows», задействовать службу поиска, перейти из проводника файлов «Windows» и другим способом, или выполнить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows + I» и открыть приложение «Параметры» сразу напрямую.

В главном окне приложения «Параметры Windows» переместите бегунок полосы прокрутки в самый низ страницы и выберите из представленных вариантов раздел «Конфиденциальность».

На новой странице в левой боковой панели, при помощи бегунка полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Камера». В правой панели окна будут отображены все параметры и настройки, а также будут представлены несколько переключателей, которые включают или отключают веб-камеру как на устройстве, так и во всех приложениях. Если пользователь выключит здесь свою веб-камеру, то даже прикладные приложения не смогут ее использовать.

Казалось бы, что параметры разрешений в разделе «Конфиденциальность» в основном должны затрагивать только новые приложения «Windows 10», установленные из магазина «Microsoft Store», также известные как приложения «UWP». Однако озвученные параметры разрешений для веб-камеры влияют на все приложения.

Поэтому, если веб-камера не работает, то в правой панели окна в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» убедитесь, что параметры заданы значением «Доступ к камере для этого устройства включен».

В противном случае, если доступ к камере отключен, нажмите на кнопку «Изменить» и в новом всплывающем окне установите переключатель в положение «Вкл.».

При закрытом доступе к камере, операционная система

«Windows 10» и установленные приложения не смогут ее использовать, даже такие системные службы, как «Windows Hello» (биометрическая функция распознавания лиц при помощи камеры в «Windows 10», которая позволяет выполнять вход на устройство в три раза быстрее, чем при обычном входе с паролем.). После включения камеры ее функциональность должна мгновенно восстановиться.

Кроме того, необходимо удостовериться, что в разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» переключатель также установлен в положение «Вкл.». Если для этого параметра установлено значение «Выкл.», то ни одно приложение в вашей системе, включая прикладные приложения, не смогут определить или использовать вашу камеру. Однако операционная система «Windows» будет располагать возможностью задействовать вашу камеру для отдельных функций, таких как «Windows Hello».

Параметры раздела «Разрешить приложениям доступ к камере» были изменены в апрельском обновлении операционной системы «Windows 10»

. Раньше функция затрагивала только приложения из магазина «Microsoft Store» и не влияла на работоспособность традиционных прикладных приложений.

В следующем разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что приложение, которому необходимо получить доступ к вашей камере, не указано в представленном списке приложений. При нахождении приложения в данном перечне необходимо проверить положение переключателя в соответствующей приложению строке, и установить для него значение «Вкл.», если переключатель был отключен.

Обратите внимание, что стандартные прикладные приложения не отображаются в этом списке. Здесь представлены только приложения магазина «Microsoft Store». Традиционные системные приложения всегда могут получить доступ к вашей веб-камере, если включены общие параметры разделов «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» и «Разрешить приложениям доступ к камере».

Как только вышеупомянутые параметры и разрешения будут включены, операционная система «Windows 10» не будет мешать полноценному использованию веб-камеры. Однако, если данного решения оказалось недостаточно, то выполните другие традиционные действия по устранению неполадок камеры, представленные в следующих разделах нашей статьи.

Убедитесь, что веб-камера не отключена другими способами

В предыдущем разделе мы рассмотрели основные способы отключения веб-камеры на компьютерном устройстве (персональный компьютер, ноутбук и т.д.) под управлением операционной системы «Windows 10». Помимо описанных вариантов простого отключения, пользователи могут отключить веб-камеру в настройках базовой прошивки «BIOS» или «UEFI» на некоторых видах ноутбуков. Этот параметр чаще встречается в системных настройках бизнес-ноутбуков, поскольку позволяет системным администраторам предприятий отключать доступ к веб-камере для повышения безопасности. И если веб-камера в системной микропрограмме «BIOS» или «UEFI» была отключена, то необходимо повторно включить ее в соответствующем разделе настроек системной прошивки ноутбука.

Перейти к просмотру

Как войти в BIOS или UEFI и загрузить с USB флешки, DVD диска компьютер или ноутбук 💽🛠️💻

Также возможно выполнить отключение веб-камеры в приложении «Диспетчер устройств». Исполнение этой операции будет препятствовать полноценному функционированию камеры до тех пор, пока пользователь не включит ее заново. Если пользователь отключил свою веб-камеру таким способом, то просто нужно вернуться в «Диспетчер устройств» и повторно включить видео устройство.

Открыть приложение «Диспетчер устройств» в операционной системе «Windows 10» можно разными способами. Например, нажмите вместе комбинацию клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола, и во всплывающем меню выберите из предложенных вариантов раздел «Диспетчер устройств».

В открывшемся окне приложения отыщите раздел «Камеры», отобразите в разделе вложенный список установленных устройств (нажмите на черную стрелку для доступа к скрытому перечню), щелкните по имени веб-камеры правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и выберите из списка возможных действий раздел «Включить устройство»

.

Команда будет выполнена мгновенно, веб-камера будет включена и полностью готово к последующему использованию.

Установите или обновите драйвера веб-камеры

Перейти к просмотру

Как установить или безопасно обновить драйвера оборудования в Windows 10, 8 или 7 📀🔄💻

Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.

Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел

«Обновить драйвер».

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой

«USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Перейти к просмотру

Как восстановить видео файл программой для Windows 10, на Android смартфоне или планшете в 2019

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно.

Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Перейти к просмотру

Как подключить Android (iOs) телефон 📱 к телевизору 📺

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Камера не работает в Windows 10

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере. 

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск, а затем выберите Параметры  > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.  

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.  

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Веб-камера не работает? Как починить камеру

Мы действительно удваиваем видео звонки в данный момент. С ростом удаленной работы в нашу повседневную жизнь вошли видео встречи, онлайн презентации и даже видео звонки с семьей.

К сожалению, неполадки в работе веб-камеры по-прежнему являются одной из самых распространенных проблем пользователей. Итак, используете ли вы Mac или ПК и имеете ли вы внутреннюю или внешнюю веб-камеру, это руководство проведет вас через шаги по устранению неполадок и ремонту вашей веб-камеры, чтобы вы могли снова показать свое лицо на экране.

Подождите, что за внутренняя вебкамера? 🤨

Встроенная веб-камера встроена в экран вашего компьютера или ноутбука. Внешняя веб-камера подключена к вашему компьютеру, обычно через USB. Большинство ноутбуков имеют встроенные веб-камеры, в то время как многие настольные ПК и Mac требуют внешних. Вы также можете подключить внешние веб-камеры через Wi-Fi, но, поскольку такая практика встречается гораздо реже, мы не включили их в наше руководство.

Пролистайте все руководство для общих советов или нажмите одну из ссылок ниже, чтобы ознакомиться с конкретными настройками.

Должен быть лучший способ!

Недавно мы создали наше собственное программное обеспечение для веб-камеры, которое использует красивую камеру вашего iPhone для видеозвонков на ваш компьютер. Если вы обнаружите, что приведенные ниже решения не работают для вас, или вы хотите улучшить качество своей веб-камеры, почему бы не попробовать Camo? 🤷‍♀️ это бесплатно.

Использование iPhone в качестве веб-камеры с камуфляжем

Общие стратегии для внутренних веб-камер

Если вы используете камеру, встроенную в ваш ноутбук или компьютер, может быть трудно определить, что на самом деле вызывает проблемы с веб-камерой.

Прежде чем мы перейдем к особенностям Windows и Mac, убедитесь, что вы попробовали все следующее:

1. Остановите другие приложения от использования вашей камеры.

Zoom, Meet, Skype, Команды, Slack, Viber, Spike, WhatsApp, FaceTime, Photobooth - существует очень много разных приложений с возможностями видеоконференций, и нам часто приходится совмещать более одного приложения, чтобы успокоить разных людей в нашей жизни. Переключение между различными платформами обычно хорошо, но если вы забудете закрыть одну платформу, вы не сможете перейти на другую.

Вот как убедиться, что все остальные приложения для видеовызовов закрыты: На ПК с Windows нажмите Ctrl + Alt + Delete и откройте диспетчер задач. На вкладке « Processes » прокрутите все запущенные приложения и закройте все, которые могут использовать вашу камеру.

Диспетчер задач Windows

На Mac удерживайте ⌘ Cmd + введите «Activity» и выберите Activity Monitor чтобы открыть. Дважды щелкните все приложения, которые могут использовать вашу камеру, и выберите « Quit окне.

Менеджер активности macOS, смотрящий на FaceTime

Если это не работает или вы не уверены, какие приложения используют вашу веб-камеру, вы можете закрыть все запущенные приложения и повторить попытку. Не забудьте сохранить свою работу в первую очередь!

2. Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено (все это)

Проверьте программное обеспечение вашего компьютера для общих обновлений. Кроме того, если вы обнаружите, что ваша веб-камера больше не работает после недавнего обновления программного обеспечения, проверьте приложение, которое вы используете, чтобы узнать, требуется ли обновление программного обеспечения для работы с вашей текущей ОС. Возможно, вам придется переустановить приложение, чтобы обновить программное обеспечение. Вы также можете обновить драйвер веб-камеры (подробнее об этом ниже).

Обновление приложений на macOS

3. Перезагрузите компьютер

Старый, но голди. Иногда ваш компьютер просто нуждается в перезагрузке, чтобы снова все заработало.

Исправление внутренних веб-камер Mac

Внутренние веб-камеры на Mac (часто называемые камерой «FaceTime») содержат дополнительные сложности: в нем нет приложения по умолчанию для настройки камеры для Mac. Таким образом, настройки вашей камеры настраиваются различными способами в каждом из ваших отдельных приложений.

Настройки веб-камеры в Meet and Zoom

Сообщение об ошибке: «Нет подключенной камеры» - как это может быть?

Если появляется сообщение об ошибке выше, но вы используете внутреннюю камеру вашего Mac, вы будете прощены, если предположите, что это вызвано аппаратной проблемой. К счастью, это не часто так. Попробуйте приведенные ниже решения, прежде чем брать ваш Mac на ремонт.

Принудительно закрыть все видео приложения

Если у вас нет времени или желания перезагрузить компьютер, вы можете попробовать принудительно выйти. Большинство пользователей находят, что это решает их проблемы с веб-камерой, и это быстро делается. Обязательно сохраните все открытые проекты, прежде чем сделать это.

  1. Закройте все открытые приложения, которые могут попытаться использовать камеру FaceTime в Activity Monitor .
  2. Hold ⌘ Cmd + введите «Термин», чтобы открыть Terminal .
  3. Скопируйте и вставьте следующее в терминал sudo killall VDCAssistant , затем нажмите Enter .
  4. Вам может потребоваться ввести пароль администратора на этом этапе.
  5. Перезапустите приложение видеозвонка.

Принудительно выйти из приложения в Терминале

Сбросить ваш контроллер управления системой (SMC)

Сброс SMC вашего Mac может помочь, если у вас возникли проблемы с различными функциями, включая проблемы с питанием, зарядкой, вентиляторами и камерой. Способ сброса SMC вашего Mac зависит от типа используемого вами Mac.

Для сброса SMC на Macbook с микросхемой безопасности Apple T2:

  1. Выключи свой Mac.
  2. На клавиатуре удерживайте следующие клавиши в течение семи секунд (это может включить ваш Mac): ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift .
  3. Удерживая три кнопки, удерживайте кнопку питания. Продолжайте удерживать все 4 клавиши в течение 7 секунд. Если ваш Mac включен, он теперь выключится, когда вы будете удерживать клавиши.
  4. Подождите пару секунд, затем включите ваш Mac.

Чтобы сбросить SMC на настольных компьютерах Mac:

  1. Выключи свой Mac.
  2. Отключите кабель питания, подождите 15 секунд, затем снова подключите его.
  3. Подождите пять секунд, затем включите ваш Mac.

Чтобы сбросить SMC на всех других компьютерах Mac, выпущенных в 2010 году или позже:

  1. Выключи свой Mac.
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift .
  3. Продолжая удерживать эти три клавиши, также удерживайте кнопку питания. Держите все четыре клавиши в течение десяти секунд.
  4. Включите свой Mac.

Проверьте на физическое повреждение.

Физический ущерб, скорее всего, произойдет на MacBook, чем на настольном компьютере, из-за общего износа, вызванного его транспортировкой. Если у вас есть внешняя веб-камера, попробуйте использовать ее (помните, если у вас есть iPhone, вы можете загрузить Camo, наше бесплатное приложение для использования вашего iPhone в качестве веб-камеры . 💁‍♀️).

Исправление внутренних веб-камер Windows

Запустите «Устранение неполадок оборудования»

Во-первых, давайте выясним, видна ли ваша встроенная камера вашему ПК. Сделать это:

  1. Нажмите «Пуск», затем введите device в строке поиска, чтобы открыть Device Manager . Вам может потребоваться ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. В диспетчере устройств найдите веб-камеру. Он может храниться в разных местах, включая Imaging Devices и Other Devices . На скриншоте ниже мы используем внешнюю веб-камеру.

Драйвер веб-камеры, видимый в диспетчере устройств Windows

  1. Если вы видите свою веб-камеру в списке здесь, дважды щелкните по ней. Если он открывается и работает, ваша проблема, вероятно, вызвана проблемой с разрешениями или проблемой с вашим видео-приложением. Подробнее об этом ниже.
  2. Если вы видите свою веб-камеру в списке, но она все еще не работает, попробуйте обновить драйвер.

Обновите драйвер вашей камеры

  1. Нажмите ⊞ Start , затем введите device в строке поиска, чтобы открыть Device Manager . Вам может потребоваться ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. Найдите Imaging Devices и разверните, чтобы найти свою камеру.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите « Update Driver software
  4. Следуйте инструкциям и выберите Search automatically for updated driver software при появлении соответствующего запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

  1. Если ваш драйвер не может найти обновление, вы также можете удалить и переустановить драйвер веб-камеры.

Дайте вашим приложениям для видеоконференций права доступа к камере

Если ваша камера работает до тех пор, пока вы не используете конкретное приложение, убедитесь, что у нее есть разрешение на доступ к камере.

  1. Для общего доступа перейдите к ⊞ StartSettingsPrivacyCamera .
  2. В разделе « Allow access to the camera on this device выберите « Change , затем включите Camera access for this device , а также включите « Allow apps to access your computer .
  3. Чтобы предоставить камере доступ к определенным приложениям, прокрутите вниз, чтобы Choose which Microsoft Store apps can access your camera и включите приложение для видеоконференций, которое вы пытаетесь использовать.

Разрешение доступа к камере в Windows

Внешние вебкамеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, которая подключается к компьютеру через USB, первое, что нужно проверить, - это USB-соединение.

Попробуйте переключиться на другой порт USB, и, если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить туда свою веб-камеру, чтобы убедиться в отсутствии проблем с подключением. Если другие компьютеры также не распознают вашу веб-камеру, возможно, соединение не работает или вам может потребоваться обновить драйвер веб-камеры.

Обновите драйвер вашей камеры

Чтобы обновить драйвер веб-камеры в Windows:

  1. Подключите веб-камеру к компьютеру.
  2. Нажмите «Пуск», затем введите device в строке поиска, чтобы открыть Device Manager . Вам может потребоваться ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  3. Найдите свою веб-камеру в списке устройств.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите « Update Driver software
  5. Следуйте инструкциям и выберите Search automatically for updated driver software при появлении соответствующего запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

Чтобы обновить драйвер веб-камеры на Mac, необходимо перейти на веб-сайт поставщика веб-камеры и проверить наличие обновлений. Вот страницы поддержки веб-камеры для Microsoft LifeCam и для Logitech .

Мы надеемся, что эта статья помогла. Если вы все еще испытываете проблемы с веб-камерой, посмотрите наше руководство по импровизации веб-камеры .

Не работает камера на ноутбуке (устранение неполадок)

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

  1. Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».
  2. Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

  1. Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.
  3. Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

  1. Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».
  2. Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.
  3. Выберите язык драйвера и версию операционной системы.
  4. Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Почему не работает веб-камера в Windows 7,8,10?

Сегодня веб-камера является обязательным атрибутом ноутбуков всех ценовых категорий, а также важным аксессуаром для стационарных ПК. Она не позволяет рассчитывать на достойное качество снимков или видео, но вполне подходит для видеозвонков, чатов и простых фотографий. Вот только случаются ситуации, при которых не работает веб-камера. Она просто не включается, а в приложении для захвата видео отображается черный экран или ошибка. Есть масса физических и программных сбоев, способных привести к подобным последствиям, поэтому наша инструкция имеет ценность для пользователей с любым уровнем навыков.

Проверка подключения веб-камеры

Если компьютер не видит веб-камеру, первым делом стоит удостовериться, что она подключена правильно. Для этого проверяем, насколько плотно вошел USB-разъем в соответствующий порт. Рекомендуем подключать камеру к разъемам на тыльной стороне системного блока, они стабильнее, быстрее и реже выходят из строя. Еще проверяем, что кабель исправен и нигде не поврежден (для начала подойдет ручной осмотр).

Следующий этап – попробовать включить веб-камеру. Обычно для ее запуска предусмотрено специальное сочетание клавиш. Стоит изучить ряд F1-F12, на одной из кнопок должна быть соответствующая пометка. Сочетание этой клавиши с FN скорее всего запустит работу камеры.

Драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему на ноутбуке не работает камера – нет необходимых драйверов. Хорошая новость в том, что проблема легко исправляется.

Диагностика исправности драйверов

Почему не работает веб-камера на компьютере? Очень часто Windows просто не знает, как с ней работать или неправильно воспринимает. От физических проверок переходим к программным. Наша задача – узнать, как компьютер воспринимает веб-камеру.

Как это определить:

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
  2. Открываем блок «Устройства обработки изображений».

Если здесь отображается название веб-камеры и рядом с ним нет никаких оповещений, значит система воспринимает ее правильно. В противном случае Windows не может распознать устройство и требует установку драйверов. Об этом свидетельствует наличие «Неизвестных устройств», отсутствие модели веб-камеры в списке устройств или наличие восклицательного знака рядом с ней.

Восстановление работоспособности драйверов

Если в ходе предыдущего действия удалось определить, что не включается камера на ноутбуке по причине некорректных драйверов, стоит исправить подобное положение дел. Достичь цели можем несколькими способами:

  • Загрузить драйвера с официального сайта. Лучший способ в 90% случаев. Достаточно ввести в поиск «Драйвера для [название производителя устройства]» и скорее всего попадем на сайт разработчика. После скачивания и установки файла рекомендуем перезагрузить систему и проблема будет решена.
  • Переустанавливаем вручную. Можем попробовать удалить оборудование (через ПКМ по названию модели в «Диспетчере устройств»). После переподключения устройства или перезагрузки компьютера, Windows попытается подобрать оптимальные драйвера для веб-камеры. Часто у нее это получается.

  • Используем приложения для автоматической установки. Программы, вроде Driver Pack Solutions, предлагают умное сканирование драйверов и их обновление или инсталляцию. Скорее всего приложение обнаружит проблемное устройство и поставит для него корректные драйвера.

Еще один способ – перейти в свойства оборудования и при помощи идентификаторов VEN и DEV найти драйвера для конкретной модели устройства в интернете. Данные расположены на вкладке «Сведения» в разделе «ИД оборудования».

Восстановление совместимости драйверов

После обновления к новой версии Windows 10 не включается веб-камера на компьютере? Скорее всего в конфликте системы с программным обеспечением (ПО) или отсутствии его поддержки. Исправить это реально с помощью устроенного инструмента операционной системы.

Пошаговая инструкция:

  1. Нажимаем на кнопку поиска.
  2. Задаем ключевое слово поиска «Предыдущих» и открываем единственный найденный инструмент.
  3. Жмем на кнопку «Устранение проблем с совместимостью».                                                                                       
  4. Выбираем драйвер или программное обеспечение камеры из списка или указываем к нему путь вручную и жмем на кнопку «Диагностика программы».

Полезно! Часто помогает устранить проблему универсальный драйвер для веб-камеры Windows 10. Его выпускают производители ноутбуков, предлагая полный набор ПО для всех моделей устройств собственного производства. Установка программы должна исправить неполадки с совместимостью.

Быстрая онлайн проверка работоспособности веб-камеры

Не только драйвера вызывают проблемы, не реже источники неисправности – некорректные настройки программы для захвата видео. Возможно, ей заблокирован доступ к оборудованию, из-за чего утилита не может отображать картинку. Простой способ выяснить, так ли это – использовать онлайн-сервис для проверки работоспособности камеры.

Как проверить веб-камеру в Windows 10:

  1. Переходим на сайт WebcamTest.
  2. Во всплывающем окне нажимаем на опцию «Разрешить».                                                                                         
  3. Ждем отображение изображения.

Если картинка появилась, значит стоит дальше искать в настройках Skype или другого сервиса для видеозвонков.

Настройки веб-камеры (проблема с задержкой изображения)

Порой система Windows 10 не видит камеру на ноутбуке, но неудобства может вызывать не только эта ситуация, но и различные баги. К одним из самых неприятных относится задержка картинки. Даже несколько секунд разрыва в отображении приводит к серьезному дискомфорту. Основная причина кроется не в настройках камеры, а в низкой скорости соединения между пользователями.

Как реально снизить задержку:

  • Снижаем разрешение картинки. Это позволит снизить нагрузку на сеть. Не все модели поддерживают такую настройку, но она часто доступна в фирменном ПО производителя.

  • Отключаем VPN. Активный VPN или прокси чаще всего вызывает лаги и подвисания.
  • Подключаемся к высокоскоростной сети. Лучше разговаривать по Wi-Fi, это более стабильная и быстрая точка доступа.
  • Выключаем загрузки и другие инструменты, которые используют много трафика.

Настройка веб-камеры в приложении (Skype, Вконтакте и др.)

Если не работает камера Windows 10, стоит проверить, что это устройство выбрано в качестве аппарата для захвата картинки по умолчанию. Какие-то второстепенные аксессуары могут перехватывать эту опцию, но не справляться с задачей. Еще часто встречается конфликт между встроенной и дополнительной камерами. Если программа связи это поддерживает, нужно выбрать в настройках устройство по умолчанию. 

К примеру, Skype поддерживает подобную функцию. У него в параметрах на странице «Настройки видео» можем «Выбрать веб-камеру» и задать много полезных улучшений изображения.

Как настроить камеру для ВК:

  1. Открываем меню браузера (в нашем случае Google Chrome) и переходим в «Настройки».
  2. В блоке «Конфиденциальность и безопасность» выбираем «Настройки сайта».
  3. Переходим в раздел «Камера».
  4. Удаляем VK со списка «Блокировать».
  5. Перезагружаем страницу ВКонтакте, запускаем видеосвязь и нажимаем «Разрешить».

Системные разрешения для веб-камеры

Еще одна распространенная причина, почему веб-камера не показывает изображение – в системе не выбрано устройство по умолчанию. Реализуется это весьма просто.

Инструкция:

  1. Через ПКМ по Пуску открываем «Панель управления».
  2. Следуем на страницу «Устройства и принтеры».                                                                                                                     
  3. Находим веб-камеру, кликаем по ней ПКМ и выбираем «Установить это устройство по умолчанию».

Еще важно проверить, в Windows 10 выдано разрешение на использование веб-камеры для нужных программ.

Как узнать:

  1. Нажимаем Win + I или через Пуск открываем «Параметры».
  2. Переходим в раздел «Конфиденциальность».
  3. Идем на страницу «Камера».

Сейчас любые проблемы с физическими или программными неполадками веб-камеры должны быть исправлены. Мы учли все распространенные причины сбоев и показали способы их устранения, поэтому надеемся, что неполадки больше нет.

Андрей

Остались вопросы по теме?

Задать вопрос

Не работает веб-камера в Windows 7,8,10, как решить проблему?

Не работает веб-камера в Windows 7,8,10, как решить проблему?

Веб-камера обрела большую популярность благодаря доступности и удобству в использовании, но как и у любой популярной вещи, с ней могут возникнуть сложности, основная из которых – это выход из строя самого оборудования или, что более вероятно, программный сбой.

На самом деле оборудование имеет какие-либо дефекты или ломается куда реже, нежели выходят из строя драйвера. В связи с этим, вам в первую очередь, следует проделать все возможные методы решения сбоев в системе, предоставленные в статье.

Веб-камера является неотъемлемой частью ноутбуков, нэтбуков и остальных гаджетов этого типа, поэтому прежде всего, особенно если у вас старый компьютер, проверьте, включена ли у вас камера вообще. Не редкость, что устройство захвата изображения заблокировано, чтобы его активировать, вам следует нажать соответствующую кнопку, если таковая есть или сочетание клавиш Fn + F1-12, необходимая цифра разнится в зависимости от вашего компьютера.

Прежде, чем приступать к решению задачи, вам следует проанализировать, возможно вы знаете, что стало причиной нерабочей веб-камеры, обычно: вы обновили драйвера для неё, установили или обновили Windows к более новой версии, возможно имело место механическое повреждение. После этого вы сможете приступить к выполнению действий, опираясь на полученную информацию.

Диагностика исправности драйверов

Обычно неработоспособность драйверов является самой распространённой проблемой, так как ошибка может создаться после любых обновлений или даже на ровном месте. Здесь следует в первую очередь, особенно, если ситуация возникла без видимых причин, просто перезапустить компьютер и веб-камеру. Несмотря на свою простоту, способ работает и спас многих пользователей от долгих диагностических манипуляций.

После этого, если перезагрузка не помогла, вам следует провести диагностику в «Диспетчере устройств» — это именно то место, в котором можно решить большую часть проблем с оборудованием.

1.Перейдите на «Панель управления» для этого, откройте меню «Пуск» и найдите нужный элемент;

2.Теперь вам необходимо перейти в категорию «Система и безопасность»;

3.Далее кликните по плитке «Система»;

4.Далее нажмите «Диспетчер устройств»;

В первую очередь следует произвести поиск вашей камеры в специальном разделе «Устройства обработки изображений». Если её там нет, обратите внимание, присутствуют ли у вас неизвестные устройства. Возможно, вы обнаружите что её нет ни в одном из вариантов, тогда нажмите на вкладку «Вид» и установите галочку «Показать скрытые устройства».

[tip]Вы можете попробовать, не зависимо от результата предыдущей диагностики, выполнить клик по вкладке «Действие» и нажать по опции «Обновить конфигурацию оборудования», после обновления проблема может решиться.[/tip]

Восстановление работоспособности драйверов

Теперь разберём проблемы по очереди, если у вас отображается веб-камера в соответствующем меню, вам следует проверить нет ли кнопки «Задействовать» в вашей веб-камере, если нет, то:

1.Нажмите двойным щелчком по вашему устройству;

2.Перейдите на вкладку «Драйвер»;

3.Обратите внимание, активна ли кнопка «Откатить», если это так, то вы можете воспользоваться ею;

4.Нажмите на кнопку «Обновить» и проверьте, существуют ли необходимые драйвера, например в памяти веб-камеры.

В том случае, если у вас нет возможности использовать предыдущий шаг, ввиду обозначения камеры, как неопознанного оборудования, следует пройти на сайт производителя ноутбука или самой камеры и скачать необходимое приложение. Предпочтительно воспользоваться драйверами, которые вы сможете найти на сайте разработчика вашего компьютера, так как иногда, для работы камеры требуются особенные программы или видоизмененные драйвера. Также, у некоторых производителей, таких как Lenovo, может понадобиться приложение Lenovo Settings, перейдите на вкладку «Фотокамера» и отключите режим Privacy Mode.

Перед установкой лучше удалить старую версию приложения с компьютера, делается это также с вкладки «Драйвер» в «Диспетчер устройств».

Восстановление совместимости драйверов

Довольно часто драйвер самой веб-камеры устаревает, так как выходят новые версии Windows и, в связи с этим, отсутствует совместимость с этими системами. В таком случае следует воспользоваться сайтом производителя камеры, но случается такое, что новых драйверов просто нет. Тогда вам может помочь инструмент «Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows»:

1.Откройте окно поиска, на панели меню «Пуск»;

2.Найдите нужное приложение по названию, можете ввести слово предыдущих;

3.Запустите функцию, желательно с правами администратора;

4.Спустя время, вам представится список найдите нужный элемент в нём или воспользуйтесь пунктом «Нет в списке» и укажите путь вручную;

5.Выберите опцию «Диагностику программы», после чего укажите версию системы, с которой должна быть совместимость.

Существует вероятность, если у вас не встроенная веб-камера, что USB порт не работает, попробуйте сменить его на другой. Визуально проверьте целостность веб камеры и её кабеля, так как могут быть механические повреждения.

Скайп не видит камеру на Windows 10/7: причины и способы решения

Обновление Windows 10 – вирус с доставкой на дом

Режим инкогнито Explorer: место, где можно спрятаться от всего мира

Как в Explorer посмотреть сохраненные пароли

Как в Internet Explorer включить JavaScript

Internet Explorer: что это такое и нужен ли он Вам?

Бывает, что в самый неподходящий момент скайп не видит камеру windows 10 или 7. Причины этой ошибки могут скрываться в разных местах – оборудование, его настройки или параметры самой системы. Мы поделимся с вами решением проблемы, когда skype не видит камеру windows 10.

Для того, чтобы было проще вам решить данную проблему, необходимо разобраться в первопричине её возникновения.

Редко что-либо просто так выходит из строя – всегда есть объективные причины поломки. Вот наиболее частые:

  • Системная неполадка – запрещен доступ или не выбрана камера в приложении и т.д.
  • Проблема драйвера – такая ситуация иногда случается после обновления системы Windows 10;
  • Аппаратная проблема – некорректно подключено оборудование или имеются неисправности самого устройства.

Попробуйте проанализировать, какие действия совершались перед возникновением ошибки и вы на шаг приблизитесь к её решению. А пока рассмотрим проблему, когда не работает камера в скайпе windows 7 или 10 из-за системной неполадки.

Системная неполадка

Если вы столкнулись с проблемой, что в скайпе не работает камера на windows 10, проверьте в первую очередь правильность выбранного устройства в настройках приложения. Нужные вам настройки доступны во вкладке “ Звук и видео” .

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробовать другое устройство, если у Вас их несколько.

Также, в Windows 10 есть настройки конфиденциальности, которые оказывают влияние на всю работу системы. Откройте “Параметры Windows” и пройдите в настройки конфиденциальности.

Первое, на что стоит обратить внимание, это разрешение доступа к камере – он должен быть предоставлен.

Эти варианты в 50% случаев решают проблемы, когда в skype не работает камера на windows 10. Если эти варианты не помогли – перейдем к варианту, когда некорректно работает сам драйвер устройства.

Проблема драйвера

За корректную работу устройства отвечают драйверы того или иного компонента. Такая же ситуация и с камерой – чтобы она корректно работала, ей нужен подходящий драйвер. Нередко, скайп не видит камеру windows 7 или 10 именно из-за проблем с драйвером. Но как проверить этот драйвер, обновить или установить новый – читайте далее.

Для начала – откроем “Диспетчер устройств”.

Windows 10/8.1

Для этого нажмите ПКМ по кнопке пуск или сочетание клавиш Win+X для запуска меню быстрых настроек.

Нажмите сочетание клавиш Win+R и в окне “Выполнить” введите команду devmgmt.msc и нажмите ОК.

Запустите “Диспетчер устройств”.

Внешний вид у диспетчера одинаков, как на Windows 10, так и на Windows 7.

При первичном анализе вы должны обратить внимание на неопознанные устройства, возможно среди них есть “вебка” и именно поэтому в скайп не работает камера windows 10.

В этом случае, попробуйте выполнить обновление драйвера неизвестного устройства – через центр обновления Windows (см. изображение) или используя специальное ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.д.)

Еще обратите внимание на икноку с черной стрелкой (см изображение) – это означает, что устройство выключено и включить его можно нажатием зеленой иконки “стрелка вверх”.

Если проблема не решена и скайп в виндовс 10 всё еще не видит камеру – попробуйте выполнить переустановку драйвера:

  • Нажмите ПКМ на камере и выберите удалить устройство

  • Перезагрузите компьютер
  • Попробуйте обновить драйвер, через центр обновления Windows (см. изображение) или используя специальное ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.д.)

Переустановка драйвера решает многие проблемы. Но если все вышеперечисленные действия не помогли и в виндовс 7 или 10 скайп всё еще не видит камеру, попробуйте следующие советы:

  • Если Web-камера подключается к компьютеру (а не встроенная, как на ноутбуках), попробуйте переподключить к другому USB-разъему;
  • Проверьте работу устройства на другом ПК. Возможно оно неисправно – это поможет выявить неисправность;
  • Проверьте совместимость с Windows 10 – не всё оборудование может быть совместимо с новой версией системы.

В этой статье мы поделились советами, что делать, если в скайп не работает камера на виндовс 7 и 10. Надеемся, что наши рекомендации были вам полезны и решили возникший вопрос.

Не работает веб-камера Windows 10

Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
  • Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Ищем причину, почему не работает веб-камера в ОС Windows 10

Давайте рассмотрим самые распространенные причины, почему не работает веб-камера в вашей операционной системе Windows 10. Новая версия ОС имеет общесистемную опцию, которая полностью отключает вашу вебку.

В приложении “Параметры” есть несколько переключателей, которые отключают веб-камеру во всех приложениях, отдельно в конкретных и для всего устройства. Если переключатели находятся в неактивном положении, даже настольные приложения не смогут ее использовать.

В общем, параметры разрешений влияют не только на новые приложения Windows 10 из официального Магазина (UWP), но также и на некоторые настольные. Если ваша камера не работает, первым делом перейдите в “Параметры” системы.

Это можно сделать в меню кнопки “Пуск” или посредством нажатия определенного сочетания клавиш. Это клавиши Win + I , нажмите их.

Далее нас интересует такая группа настроек, как “Конфиденциальность”. Найдите и перейдите в неё. Следом, в левой части окна, необходимо отыскать раздел “Камера”, вот он нам и нужен.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА

В верхней левой части окна убедитесь, что параметр “Разрешить доступ к камере на этом устройстве” активирован. Если нет, нажмите кнопку “Изменить” и установите значение в положение включено.

На следующем шаге проконтролируйте, чтобы параметр “Разрешить приложениям доступ к камере” был во включенном состоянии. Без этого никакие приложения в системе, включая настольные, не смогут видеть или использовать вашу вебку. Этот вариант был изменен с момента выхода обновления для ОС в апреле 2018 года. Раньше он затрагивал только приложения UWP и не влиял на традиционные настольные программы.

В разделе “Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере” убедитесь, что все необходимые могут получить доступ и не отключены. В противном случае, установите в положение “Включено”.

Если все указанные выше параметры установлены правильно, операционная система не должна ничему мешать. Это все традиционные шаги по поиску и устранению причин, почему не работает веб-камера.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА НА КОМПЬЮТЕРЕ

Помимо простого отсоединения, вы или кто-либо другой, имеющий доступ, может отключить / включить вебку в BIOS или UEFI на некоторых ПК или ноутбуках. Этот вариант чаще всего встречается на ноутбуках для предприятий, поскольку он дает возможность безопасно отключать к ним доступ.

Доступно отключение и в Диспетчере устройств ОС. Если вы ранее сделали этот шаг, нужно будет вернуться и снова включить устройство.

Операционная система Windows 10 пытается обновлять драйверы устройств всякий раз, когда вы подключаете их автоматически. Но это не всегда работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера устройства с официального веб-сайта производителя и установить его самостоятельно.

Если никакие приложения не могут видеть вебку, стоит еще раз проверить правильность её подключения. Это относится к кабелю. Такое тоже случается. В случае с USB, убедитесь, что кабель подключен к USB-порту вашего ПК. Отключите его и подключите обратно, чтобы убедиться, что он надежно закреплен.

У некоторых веб-камер есть индикаторы. Обратите внимание, активен ли индикатор после подключения. Также стоит попробовать другой USB-порт при его наличии.

ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ

Если ничего не помогает, все настройки активированы, установлены драйверы, подключение правильное, то остаются еще два варианта решения проблемы.

Первый – возможно вам потребуется покопаться в настройках конкретного приложения, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно актуально, если к компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата. Может быть автоматически выбрано неправильное.

Например, в Skype перейдите в меню “Настройки”, потом в “Звук и видео” и выберите предпочтительную камеру из раскрывающегося списка.

Внимание! В Windows 10 загружаемая настольная версия Skype и предустановленная версия почти одинаковы, но загружаемая может видеть больше типов веб-камер. Это потому, что она является классическим настольным приложением, а предустановленная – UWP.

И последний второй вариант – если не удалось выяснить, почему не работает веб-камера с помощью вышеописанных способов, возможно она просто вышла из строя. Попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотрите на результат. Спасибо за внимание!

Не работает веб-камера в ОС Windows 10

У всех владельцев компьютеров и ноутбуков есть камера. У кого-то она встроенная, у кого-то подключается по USB. Для современной жизни это очень удобная вещь, которая позволяет проводить переговоры, вебинары, совершать онлайн-звонки и другое. Но бывает, что web-камера может не работать после того, как Виндовс 10 скачал новые обновления, или же после его полной переустановки.

При подобной «поломке», пользователи часто ищут в поисковых системах новые драйвера под свой ПК, но обычно они должны стоять на компьютере, и причина неработоспособности камеры совсем в другом. Мы постараемся помочь вам решить проблему в этой статье, описав несколько способов настроек.

Проверяем, включена ли камера на ПК

Обычно Виндовс 10 автоматически ставит все драйвера к устройству, поэтому ваша веб-камера может не работать по совсем банальной причине, может быть, она отключена.
Проверить ее активацию можно благодаря Диспетчеру устройств, который вызываем нажатием правой кнопки мыши по меню Пуск.

Перед вами откроется целый перечень разного рода устройств, подключенных к вашему ПК, но вы ищите вкладку «Устройства обработки изображений» (обычно она находится в самом низу). Щелкнув по ней, вы увидите свою камеру.

Кликнув правой кнопкой мыши по строке з названием камеры и нажав на «Свойства», вы сможете узнать, активна ли функция под названием «Включить»/«Задействовать».

Если вы видите, что камера находится в режиме отключения, ее необходимо включить, после чего система предложит перезагрузить ваш компьютер. На этом ваши неприятности с камерой должны закончиться. Если же все в порядке и веб-устройство включено, то проблема может быть другой.

Удаляем и обновляем драйвера веб-камеры через «Диспетчер устройств»

Для того, чтобы проделать манипуляции по удалению камеры необходимо зайти в уже знакомый «Диспетчер задач», найти свою камеру и зайти в ее свойства. В том же окне, что была кнопка Задействовать/Включить, есть кнопка Удалить. Ее и нужно нажать.

После того, как операция по удалению прошла успешно, нужно ее снова установить. Для этого мы выбираем в предоставленном меню «Диспетчер устройств» функцию под названием «Действие».

После этого жмем на «Обновить конфигурацию».

Все драйвера, касающиеся камеры должны опять оказать на ПК. Проверьте, работает ли камера теперь. Если да, то дальнейшие инструкции вам не нужно выполнять.

Устанавливаем новые драйверы к камере

Еще одним вариантом является установка драйверов, которые немного отличаются тем, что установил Windows на ваш ПК. Если в Диспетчере устройств ваше веб-устройство отображается, то можно последовать следующему варианту.

Клацнуть правой клавишей мыши по строке с веб устройством и выбрать «Обновить драйверы», а после выбрать «Выполнить поиск драйверов».

В новом окошке жмем на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Среди представленных вариантов нужно найти совместный драйвер для вашего видеоустройства. Нажмите на него и установите.

Если вы не нашли камеры среди списка в Устройствах обработки изображений, то следует посмотреть в Других устройствах.

Если есть Неизвестное устройство, то следует попробовать установить его. Если же и в этом пункте ничего не отображается, тогда вам прямой путь на официальный сайт разработчика вашего ПК. Там нужно найти информацию о драйверах на web-камеру. Возможно, они имеются, однако не подходят для Виндовс 10, тогда нужно попробовать их установить через режим совместимости.

Также вы должны знать, что с драйверами может быть все нормально и камера работает правильно, а вот в программах, таких как Skype или похожих может что-то не функционировать. Тогда причиной могут оказать не неполадки в настройках программы камеры, а в самом приложении. Тогда нужно изменить настройки в самой программе.

Не работает веб-камера в Скайпе – ищем причину

При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых Skype является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.

Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.

Устаревшая версия Skype

При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».

Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Другие причины

Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.

Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.

Веб-камера Windows 10 не работает?

Есть несколько вещей, более расстраивающих, чем когда камера Windows 10 перестает работать должным образом. Независимо от того, есть ли у вас встроенная веб-камера, например, на устройствах Microsoft Surface, или на отдельном оборудовании, есть множество советов и приемов, которые можно использовать для ее исправления.

Причина ошибок веб-камеры в Windows 10

Веб-камера, которая не работает на компьютере, планшете или ноутбуке с операционной системой Windows 10, обычно является результатом неисправных или устаревших драйверов.

Другая причина – неправильные настройки в операционной системе Windows 10 или связанном программном обеспечении веб-камеры, которые могут отключить или скрыть веб-камеру.

Как исправить веб-камеру Windows 10

1. Отключите ее и подключите снова. Если ваша веб-камера подключается к вашему устройству Windows 10 через USB, это быстрый способ исправить это.

Выключение и повторное включение веб-камеры приведет к ее сбросу. Сброс также может заставить ваше устройство Windows 10 обнаруживать камеру после ее подключения.

2. Попробуйте подключить ее к другому USB-порту. Если ваше устройство Windows 10 вообще не распознает вашу веб-камеру USB, попробуйте другой порт.

3. Перезагрузите компьютер. Это уловка, старая как время, но она работает. Перезагрузка компьютера с Windows 10, ноутбука или планшета часто может решить множество проблем, включая поломку веб-камеры.

4. Отключите и перезапустите. Попробуйте комбинацию двух предыдущих решений. Отключите веб-камеру USB, перезагрузите компьютер, а затем снова подключите веб-камеру.

5. Проверьте наличие обновлений Windows. Обновление Windows 10 может исправить любые проблемы, а также загрузить обновления микропрограммного обеспечения и драйверов, которые могут улучшить производительность вашей веб-камеры.

6. Проверьте корпус камеры. Возможно, веб-камера сломана и нуждается в ремонте. Если признаков повреждения не видно, следующий лучший способ проверить, не сломалась ли он, – подключить ее к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если это не работает на другом устройстве, у вас появится ответ сам собой.

7. Проверьте приложение, которое вы используете с веб-камерой. Возможно, веб-камера работает, но приложение вызывает проблемы. Самый простой способ проверить это – попробовать использовать камеру в другом приложении Windows 10, таком как Skype, Instagram или Camera. Если проблема заключается в приложении, возможно, вам потребуется предоставить ему доступ к камере в настройках приложения.

8. Проверьте настройки конфиденциальности. В Windows 10 вам необходимо предоставить приложениям доступ к вашей веб-камере, прежде чем они смогут обнаружить ее и использовать. Перейдите в Настройки Конфиденциальность > Камера и включите «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

9. Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры. Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. Приложение Настройки Lenovo, например, имеет настройки режима конфиденциальности, которая полностью отключает веб – камеру.

10. Проверьте соединение Bluetooth, если вы используете беспроводную веб-камеру. Убедитесь, что Bluetooth включен в Windows 10, чтобы ваше устройство могло ее обнаружить. Это можно сделать, открыв Центр поддержки Windows 10 и щелкнув плитку Bluetooth.

11. Проверьте, не отключена ли камера в диспетчере устройств Windows 10. Чтобы снова включить ее, откройте диспетчер устройств и щелкните стрелку слева от камер, чтобы отобразить все ваши веб-камеры. Если на самом значке камеры есть маленький значок стрелки, это означает, что она отключена. Вы можете включить ее снова, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав «Включить».

12. Отключите и включите веб-камеру в диспетчере устройств. Это может иногда привести к тому, что Windows 10 заметит устройство. Найдите камеру в диспетчере устройств, как и в предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите «Отключить». Затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Не нажимайте «Удалить».

13. Обновите драйвер веб-камеры. Драйверы устройств поддерживают правильную работу, и часто требуются обновления для обеспечения совместимости с последними версиями Windows. Чтобы проверить наличие нового драйвера для вашей веб-камеры, снова найдите ее в «Диспетчере устройств», щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

14. Откатить драйвер до предыдущей версии. Изредка новая версия драйвера негативно влияет на устройство. Чтобы выполнить откат, найдите камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» > «Драйвер» > «Откатить драйвер» > «Да».

15. Перезагрузите Windows 10 после завершения процесса.

16. Проверьте совместимость с Windows 10. Некоторые веб-камеры были созданы для более старых версий Windows и могут быть несовместимы с настольными компьютерами, планшетами или ноутбуками под управлением Windows 10. Один из способов проверить это – взглянуть на упаковку или руководства, прилагаемые к вашей камере.

Как исправить то, что не работает на Windows: клавиатура, веб-камера, USB-порт

В первом материале этого цикла мы разбирали, как починить самые простые поломки звука, а также микрофона и наушников. В нынешнем материалы коснемся неполадок веб-камера, USB, Bluetooth, а также разберемся, что делать, если не работает клавиатура.

Как известно, ОС Windows не зря заслужила славу «глюкавой», однако в последних версиях системы ее разработчики сделали все, чтобы разубедить пользователей. Тем не менее, хотя Windows и стала более стабильной, досадные проблемы все еще случаются. Иногда, правда, достаточно минимальных знаний, чтобывернуть все в рабочее состояние.

Если не работает клавиатура

Когда вы вдруг обнаружили, что клавиатура вашего компьютера не работает, первое, что необходимо сделать, если вы работаете на десктопе — вытащить и вновь воткнуть разъем клавиатуры в USB. Если клавиатура не появилась, попробуйте сделать то же самое с несколькими портами, поскольку возможно, что проблема именно в них. Попробуйте также подключить вашу клавиатуру к другому устройству — может быть, проблема в ней. Также, если вы пользуетесь беспроводной клавиатурой, проверьте, включена ли она.

Если вы пользуетесь ноутбуком, попробуйте его перезагрузить. Возможно, имел место сбой в программном обеспечении, тогда перезагрузка поможет.

Когда вы отмели все эти варианты, а клавиатура так и не заработала, войдите в систему в Безопасном режиме или Режиме чистой загрузки, и посмотрите, работает ли клавиатура. Дело в том, что этот режим использует минимальный набор программ и драйверов, что зачастую позволяет понять, причину той или иной поломки.

Для того, чтобы попасть в Безопасный режим, если вы пользуетесь Windows 7, необходимо при загрузке системы несколько раз нажать на клавишу F8. Если же на вашем компьютере установлена более поздняя версия ОС, ваш вариант — Режим чистой загрузки. Для того, чтобы в него попасть, следует нажать Win+R, а затем в командной строке написать msconfig.После этого в появившемся окне выберите вкладку «Общие», выберите пункт «Выборочный запуск» и снимите галку с пункта «Загружать элементы автозагрузки». Обратите внимание: вторая галочка должна остаться включенной.

Если клавиатура включается в Безопасном или Чистом режимах, скорее всего, на вашем компьютере повреждены драйвера. Как их обновить, мы подробно разбирали в первой статье. После того, как вы попали в Диспетчер устройств, найдите строку «Клавиатуры» > «Клавиатура», после чего обновите драйвер. После перезагрузки системы все должно работать штатно.

Последний «программный» вариант, почему может не работать клавиатура — это заражение вашей системы вирусом. Проверьте ее антивирусом, вылечите все, что может быть вылечено — возможно, это поможет.

Если не работает веб-камера

Если вы работаете на ноутбуке и у вас вдруг перестала работать камера, для начала попробуйте включить ее. Возможно, по умолчанию она выключена. Для этого внимательно осмотрите верхнюю строку клавиатуры. Вы увидите ряд кнопок с маркировкой F. Это так называемые функциональные клавиши. В левом нижнем углу, справа от клавиши CTRL находится кнопка Fn. Если нажать Fn+правильную функциональную клавишу, вы включите камеру.

Если включить камеру таким образом не получилось, перезагрузите ваш компьютер, а также отсоедините и вновь подключите вашу камеру. Если не помогло и это, скорее всего, проблема заключается в драйвере устройства.

Чтобы исправить эту проблему, зайдите в «Диспетчер устройств» и попробуйте найти там вашу камеру. Сложность в том, что она может располагаться как в разделе «Устройства обработки изображений», так и в «Неизвестных устройствах». Если же камеры нет нигде, кликните на вкладку «Вид» и установите галочку «Показать скрытые устройства».

После того, как вы нашли камеру, установите драйвер для нее и перезагрузите компьютер.

На этом компьютере нет драйвера камеры и двух USB-контроллеров

Если не работает USB-порт

Эта проблема может решаться по-разному, в зависимости от того, не работает один USB-порт или все они. Если не работают все порты, наиболее вероятно, они отключены в BIOS. Чтобы их включить, необходимо зайти в систему управления материнской платой. Как это сделать, а также, чем отличается BIOS от UEFI, можно прочитать в данной статье. Затем вам надо зайти в USB Configuration. Если USB Controller или USВ Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, если же нет — его следует включить, сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Если описанные выше шаги не помогли, значит дело, скорее всего, в драйверах. Зайдите в «Диспетчер устройств» >«Контроллеры последовательной шины USB». Одно из устройств в этом разделе может быть помечено желтым восклицательным знаком. Если это так, оно неисправно. Кликните по этой строке дважды, после чего должно открыться окно устройства, где отражена информация о неисправности. Если для него нет драйвера, обновите его.

Иногда также проблема может заключаться в драйвере на чипсет материнской платы. И да, его тоже можно обновить.

Почему не работает веб камера.

Сегодня практически у каждого пользователя ПК есть веб камера, с помощью которой можно общаться, играть в игры и даже использовать ее как часть охранной системы. Но что делать, и как определить, почему не работает веб камера? Об этом я и расскажу в этой статье.

Почему может не работать веб камера?

Вам также может быть интересно:

Содержание

1. Проверка изображения через онлайн-сервис.

Итак, первое, что нужно сделать – это проверить вашу веб камеру через онлайн сервис. Сейчас достаточно таких сервисов, похожих между собой. Несколько из них я описывал в статье как сделать фото с веб камеры. Поэтому сейчас описывать, как пользоваться этими сервисами я не буду.

2. Проверить соединение с ПК.

Если, воспользовавшись онлайн сервисами, вы не увидите своего изображения на экране, то следует проверить соединение веб-камеры с вашим компьютером.

В данный момент, я имею ввиду внешнюю веб камеру, которая подключается USB-шнурком, а не встроенную в ноутбук. Так вот этот самый шнурок, банально может быть поврежден, не подключен, или возможно, отошел из USB-разъема расположенного на вашем персональном компьютере (ПК).

В таком случае, если повреждений не обнаружено, подключаем USB-разъем камеры к ПК. Обычно при этом, операционная система воспроизводит звуковой сигнал, типа тын-дын После этого следует снова проверить работоспособность камеры (см. п.1).

3. Перезагрузка ОС.

Следующий шаг – это практически магическое действие. Иногда, выполнение данного действия изменяет работу вашего ПК в лучшую сторону На самом деле, при очередной загрузке заново стартуют все службы и программы из автозагрузки. Возможно, служба, отвечающая за работу веб-камеры, была запущена не совсем корректно, или не запущена вовсе.

4. Включите вашу веб-камеру.

Если ваша камера продолжает «молчать», проверьте, включена ли она аппаратно? Это означает, что устройство имеет кнопку (комбинацию кнопок) включения. В данный момент, я имею ввиду встроенные камеры, установленные на большинстве ноутбуков.

Кнопка включения может находиться на одной из боковых, или передней панелей, а также в области кнопки питания. Данная кнопка может иметь вид рычажка или похожа на кнопку питания. Обычно данная кнопка маркируется изображением.

Зачастую, кнопку заменяют комбинацией горячих клавиш, например: Fn+F5, Fn+F6 или Fn+F10. Более детально о включении веб камеры читайте в инструкции к вашему ноутбуку.

5. Проверьте устройство в диспетчере.

Если все предыдущие действия не помогли вам разобраться, почему не работает веб камера – давайте перейдем к следующему пункту.

На самом деле ваша камера может вполне полноценно работать, но быть отключенной в диспетчере устройств, установленных на вашем ПК.

Проверить это не сложно. Откроем диспетчер устройств. Для таких операционных систем как Windows 7, 8, XP, Vista порядок действий одинаков, разница только в визуальном отображении.


Итак, приступим: Откроем «Проводник» нажав комбинацию клавиш Win + E. Далее по нажатию правой клавиши мышки на «Компьютер» выбираем «Свойства»

В появившемся окне нажимаем на пункт «Диспетчер устройств:

После чего увидим список всех установленных устройств в системе:

Как видим, веб-камера (в моем случае это A4 TECH USB2.0 Camera J) отображается в последнем пункте «Устройства обработки изображений».

Для того, чтобы узнать о ее состоянии нажмите двойным кликом левой клавиши мышки (или правой клавишей мышки и выберете пункт свойства). Далее читаем текст в поле состояние устройства. Если камера отключена — жмем кнопку «Включить».

Существует также и второй вариант включения вашего устройства. Для этого нужно нажать правую клавишу мышки и выбрать пункт «Задействовать»

После чего можно снова проверить состояние устройства:

Как видим, наше устройство работает нормально. Следовательно, можно перейти к пункту1 нашей статьи и провериить веб-камеру через онлайн-сервис.

6. Драйвера.

Основной причиной того, почему не работает веб камера, является отсутствие, или не правильной установки для нее драйверов. В этом случае в диспетчере устройств вы будете наблюдать следующую картину:

А состояние устройства будет говорить, что запуск этого устройства невозможен.

Чтобы установить нужный драйвер, его следует скачать с сайта производителя, выбрав на нем нужную нам модель устройства и версию операционной системы. После запуска скачанного файла, должен установиться драйвер для вашего устройства.

И снова проверим его состояние в диспетчере устройств. Если все прошло, как надо, то ваше устройство должно работать нормально. Для этого еще раз обратимся к п.1. и проверим передачу изображения с вашей веб-камеры через онлайн-сервис.

7. В сервисный центр.

Если все проделанные действия не помогли, и веб-камера так и не заработала, требуется обратиться в сервисную мастерскую, где вам смогут оказать квалифицированную помощь по ремонту вашего оборудования.

Надеюсь, до этого не дойдет, и вы самостоятельно справитесь с этой проблемой.

Это видео заставит вас улыбнуться:

А на сегодня все! В этом уроке мы с вами рассмотрели, почему не работает веб камера и, как это исправить.

Если эта статья вам помогла – поделитесь ей в соц. сетях с друзьями!

Настраиваем в Windows 10 камеру

Все выпущенные в последние 5-8 лет ноутбуки оснащаются web-камерами. Многие владельцы компьютеров, которым для игр, работы или общения через интернет нужна камера, оснащают ПК этим USB-гаджетом. Но с переходом на Windows 10 начинаются проблемы с функционированием этих устройств. Сегодня рассмотрим, откуда эти неполадки берутся и как решаются собственными силами.

Инструкция написана для пользователей, девайсы которых не имеют дефектов на физическом уровне.

Если в среде Windows 10 не функционирует камера, в первую очередь проделываем следующие шаги.

  • Проверяем, подключено ли устройство к ПК, надежно ли вставлен штекер в USB-гнездо, на всякий случай переподключаем его в соседний порт.
  • Удостоверяемся, что камера не отключена аппаратно.

Воспользуемся сочетанием горячих клавиш, одна из которых, как правило, называется Fn, а вторая (обычно это Esc или одна из функционального ряда F) обозначена соответствующей иконкой. Вместо комбинации на некоторых ноутбуках есть специальная кнопка, позволяющая быстро включать/выключать веб-камеру.

Активируем устройство

В предыдущих редакциях Виндовс камера могла быть неактивной из-за отсутствия на флешке с дистрибутивом Windows драйверов для нее. В «десятке» же все драйверы устанавливаются автоматически после обнаружения системой нового оборудования.

Проверим, не отключен ли девайс в диспетчере устройств.

  • Вызываем диспетчер, воспользовавшись Win+X или контекстным меню пуска.

  • Разворачиваем последнюю вкладку «Устройства обработки изображений».

Если в списке камера не числится, ищем ее в звуковых и игровых устройствах.

  • Если возле ее иконки стоит направленная вниз серая стрелочка, вызываем контекстное меню и выбираем команду «Задействовать».

  • Заходим в Скайп или приложение «Камера» в Windows 10 и проверяем работоспособность устройства.

Если работает, Виндовс 10 запросит доступ к камере и звукозаписывающему устройству.

Разрешаем программам использовать веб-камеру

Проблема также может состоять в изрядном отключении опций, которые помогают Windows 10 следить за пользователем. Последний запретил программам получать доступ к камере.

  • Заходим в «Параметры».
  • Идем в раздел «Конфиденциальность».
  • Переносим первый переключатель в положение «Вкл.».

  • Ниже перемещаем переключатели в «Вкл.», стоящие напротив программ, которыми будете пользоваться для видеообщения или захвата видеопотока с камеры.

Обновляем драйверы

Самым распространенным фактором, вызывающим неполадки в работе периферийных устройств в Windows 10, являются драйверы. Ввиду большого числа моделей разработчики попросту не успевают своевременно выпускать свежие версии программного обеспечения по мере востребованности.

Нижеприведенные действия помогут проверить, а при наличии, установить свежий драйвер для вашей камеры.

  • Вызываем «Диспетчер устройств» посредством контекстного меню Мой компьютер.
  • Находим камеру.

Она может располагаться в названных выше категориях или в новом разделе «Другие устройства», если с драйвером возникли неполадки.

  • Через контекстное меню девайса вызываем команду «Обновить драйверы…».

  • Выбираем первый вариант «Автопоиск обновленных драйверов».

Соглашаемся на установку и перезагружаем компьютер после ее завершения.

В крайнем случае, если Windows 10 не обнаружила драйвер, найдите его на странице производителя или поддержки устройства и инсталлируйте вручную, следуя инструкциям установщика.

Почему не работает камера на ноутбуке

Сегодня практически в каждом ноутбуке есть встроенная камера. Изделие существенно упрощает жизнь: подсоединять дополнительно какие-то провода уже не нужно, достаточно связи с интернетом и уже можно увидеть родное лицо в экране. Однако камера порой перестаёт правильно работать. Как поступить в такой ситуации?

Причины

Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.

Устройство не включено

Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена.

Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:

  • отыщите в диспетчере устройств интересующий вас прибор;
  • если в списке не нашлось камеры, значит, ОС её не видит. Если напротив названия оборудования горит знак вопроса жёлтого цвета, рекомендуем удалить компонент;
  • чтобы выполнить удаление, нажмите на строке с камерой правой кнопкой и в свойствах найдите клавишу удаления;
  • после удаления драйвера выполните такие же манипуляции для устранения самой камеры;
  • новый компонент желательно устанавливать после перезагрузки компьютера;
  • при наличии инсталляционного диска лучше получить установочные файлы с него. Альтернативный вариант — скачать информацию с сайта разработчика, предварительно разобравшись с названием модели ноутбука и типом ОС.

ВАЖНО. При наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.

Проведите установку, выполните reboot и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты запустите её и начинайте работу!

Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.

Дефекты аппаратной части

Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику.

Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.

Настройки конфиденциальности

В Windows 10 параметрам конфиденциальности разработчики из Microsoft уделили повышенное внимание. Поэтому по умолчанию всем программам доступ к веб-камере запрещён. При попытке получить с неё изображение система выдает соответствующий запрос. Если же пользователь вошёл в систему с профилем «Гостя» (то есть с ограниченными правами), то доступ к веб-камере ни одно из приложений получить не сможет, пока соответствующая настройка не будет отключена вручную. Для этого необходимо:

  • открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность», далее — «Камера»;
  • в разделе «Разрешить доступ» перевести переключатель в положение «Вкл»;
  • в нижней части окна также перевести переключатель на «Вкл» в разделе «Разрешить классическим приложениям доступ к камере».

Там же приведён список всех установленных в системе приложений, которые хотя бы раз запрашивали доступ к камере. При необходимости пользователь вручную может включить запрет для каждого из них. Как правило, по умолчанию доступ разрешен только программам от Microsoft, а также тем, которые были установлены из официального магазина приложений (Microsoft Store).

Кстати, если пользователь подключён к локальной сети и на сервере установлена серверная версия Windows, то настройки конфиденциальности меняются только через администратора (если юзер вошел в систему как «Гость»).

Запрет со стороны антивируса

Практически во всех сторонних антивирусах тоже имеется функция запрета доступа к камере для сторонних приложений. Поэтому если изменение настроек конфиденциальности не помогло решить проблему, то следует также проверить параметры установленного антивирусного ПО (если только это не Windows Defender). Можно также его временно отключить — это позволит точно определить, является ли антивирус причиной, из-за которой веб-камера не работает.

Приложение от производителя

Некоторые производители ноутбуков для удобства пользователя предустанавливают специальные программы для быстрой базовой настройки аппаратной части устройства. Это актуально, к примеру, для ноутбуков Lenovo — в них устанавливается приложение Lenovo Vantage. И вполне возможно, что в нём как раз и установлен запрет на использование камеры. К примеру, в этой утилите она включается так:

  • открыть главный интерфейс Lenovo Vantage, перейти во вкладку «Параметры моего устройства»;
  • открыть раздел «Дисплей и камера»;
  • в разделе «Режим конфиденциальности» убрать отметку;
  • нажать «Сохранить».

Подобные утилиты также устанавливаются в ноутбуки Asus (линейки ROG), Acer (линейка Predator). Но при необходимости их можно отключить (или убрать из автозагрузки Windows).

Камера перестала работать после обновления Windows 10

В Windows 10 разработчики переработали алгоритм установки драйверов. Нововведение затрагивает ОС редакции 1703 и более новых. Теперь если у драйвера отсутствует цифровая подпись от Microsoft, то установить его штатными средствами не получится. И по этой же причине драйвера от Windows 8, 7, Vista в Windows 10 установить не удастся даже при использовании режима совместимости (хотя программно они могут быть даже совместимыми).

Разработчики из Microsoft в таких случаях рекомендуют лишь провести установку обновлений ОС, так как вместе с этим инсталлируются и все последние версии драйверов для имеющегося оборудования. Если же это не поможет, то рекомендуется отключить проверку цифровой подписи именно для медиа-оборудования (к которому камера и относится). Выполняется это следующим образом:

После обязательно нужно перезагрузить компьютер. Если после этого веб-камера не будет работать, то рекомендуется установить драйвер, совместимый с Windows 8 или 7. При этом не обязательно использовать «Режим совместимости». В процессе инсталляции система выдаст несколько раз предупреждение о том, что у драйвера отсутствует цифровая подпись и что это может сделать компьютер уязвимым. В данной ситуации эти уведомления можно игнорировать.

Проблемы с профилем пользователя

Довольно редкая, но всё же встречающаяся причина: камера не работает только с одним профилем пользователя. Если же создать новый, даже с аналогичными параметрами и правами, то в нём она может нормально функционировать. Такое решение следует пробовать в крайнем случае. И данный «баг» был устранен в Windows 10 редакции 20h3 и более новых. По крайней мере об этом сообщали разработчики из Microsoft.

Итоги

Ваш ноутбук не видит камеру? Существует несколько вариантов решения проблемы. Наиболее часто пользователи забывают включить прибор. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка ПО не решила проблему, несите оборудование в сервис-центр, где опытные сотрудники быстро поставят изделие «на ноги»!

Веб-камера не работает? Как починить камеру

Сейчас мы действительно удваиваем количество видеозвонков. С ростом удаленной работы видеоконференции, онлайн-презентации и даже видеозвонки с семьей прочно вошли в нашу повседневную жизнь.

К сожалению, сбои в работе веб-камеры по-прежнему остаются одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Итак, используете ли вы Mac или ПК и имеете внутреннюю или внешнюю веб-камеру, это руководство проведет вас через шаги по устранению неполадок и исправлению веб-камеры, чтобы вы могли снова показать свое лицо на экране.

Подождите, а что за внутренняя веб-камера? 🤨

Внутренняя веб-камера - это камера , встроенная в на экране вашего компьютера или ноутбука. Внешняя веб-камера - это камера, которая подключается к вашему компьютеру, как правило, через USB. Большинство ноутбуков имеют встроенные веб-камеры, тогда как для многих настольных ПК и компьютеров Mac требуются внешние камеры. Вы также можете подключить внешние веб-камеры через Wi-Fi, но, поскольку такая практика встречается гораздо реже, мы не включили их в наше руководство.

Просмотрите все руководство, чтобы получить общие советы, или щелкните одну из ссылок ниже, чтобы получить указания по вашей конкретной настройке.

Должен быть способ лучше!

Недавно мы создали нашу собственную программу для веб-камеры, которая использует прекрасную камеру вашего iPhone для видеозвонков на вашем компьютере. Если вы обнаружите, что приведенные ниже решения не работают для вас или вы хотите улучшить качество своей веб-камеры, почему бы не попробовать Camo? 🤷‍♀️ Это бесплатно.

Использование iPhone в качестве веб-камеры с Camo

Общие стратегии для внутренних веб-камер

Если вы используете камеру, встроенную в ваш ноутбук или компьютер, может быть сложно определить, что на самом деле вызывает проблемы с веб-камерой.

Прежде чем мы углубимся в особенности Windows и Mac, убедитесь, что вы испробовали все следующие варианты:

1. Отключите использование камеры другими приложениями.

Zoom, Meet, Skype, Teams, Slack, Viber, Spike, WhatsApp, FaceTime, Photobooth - существует , так много различных приложений с возможностями видеоконференцсвязи, и нам часто приходится манипулировать несколькими, чтобы угодить различным людям в нашей жизни. Переключение между разными платформами обычно нормально, но если вы забудете закрыть одну платформу, вы не сможете перейти на другую.

Вот как убедиться, что все ваши другие приложения для видеозвонков закрыты: На ПК с Windows нажмите Ctrl + Alt + Удалите и откройте Диспетчер задач. На вкладке Processes прокрутите все запущенные приложения и закройте все, которые могут использовать вашу камеру.

Диспетчер задач Windows

На Mac удерживайте ⌘ Cmd + , введите «Activity» и выберите Activity Monitor , чтобы открыть. Дважды щелкните все приложения, которые могут использовать вашу камеру, и выберите Выйти из во всплывающем окне.

Менеджер активности macOS смотрит на FaceTime

Если это не работает или вы не знаете, какие приложения используют вашу веб-камеру, вы можете закрыть все запущенные приложения и повторить попытку. Обязательно сначала сохраните свою работу!

2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения (все)

Проверьте программное обеспечение вашего компьютера на наличие общих обновлений. Кроме того, если вы обнаружите, что ваша веб-камера перестала работать после недавнего обновления программного обеспечения, проверьте используемое приложение, чтобы узнать, требуется ли обновление программного обеспечения для работы с вашей текущей ОС.Возможно, вам придется переустановить приложение, чтобы обновить программное обеспечение. Вы также можете обновить драйвер веб-камеры (подробнее об этом ниже).

Обновление приложений в macOS

3. Перезагрузите компьютер

Старый, но старый. Иногда вашему компьютеру просто требуется перезагрузка, чтобы все снова заработало.

Ремонт внутренней веб-камеры Mac

Внутренние веб-камеры на Mac (часто называемые камерой FaceTime) содержат дополнительную сложность, заключающуюся в отсутствии приложения для настройки камеры по умолчанию для Mac.Таким образом, настройки вашей камеры настраиваются по-разному в каждом из ваших индивидуальных приложений.

Настройки веб-камеры в Meet and Zoom

Сообщение об ошибке: «Нет подключенной камеры» - как это может быть?

Если указанное выше сообщение об ошибке появляется, но вы используете внутреннюю камеру Mac, вас простят за предположение, что это вызвано аппаратной проблемой. К счастью, это случается нечасто. Прежде чем отправлять Mac в ремонт, попробуйте следующие решения.

Принудительно закрыть все видеоприложения

Если у вас нет времени или желания перезагрузить компьютер, попробуйте выполнить принудительный выход.Большинство пользователей считают, что это позволяет быстро решить проблемы с их веб-камерой. Перед тем как сделать это, обязательно сохраните все открытые проекты.

  1. Закройте все открытые приложения, которые могут попытаться использовать камеру FaceTime на мониторе активности .
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + , введите «Term», чтобы открыть Терминал .
  3. Скопируйте и вставьте следующее в терминал sudo killall VDCAssistant , затем нажмите Enter .
  4. На этом этапе вам может потребоваться ввести пароль администратора.
  5. Перезапустите приложение для видеозвонков.

Принудительный выход из приложения в Терминале

Сбросьте настройки контроллера управления системой (SMC)

Сброс SMC вашего Mac может помочь, если у вас возникли проблемы с различными функциями, включая проблемы с питанием, зарядкой, вентиляторами и камерой. Метод сброса SMC вашего Mac зависит от типа используемого Mac.

Для сброса SMC на Macbook с чипом безопасности Apple T2:

  1. Выключите Mac.
  2. На клавиатуре удерживайте следующие клавиши в течение семи секунд (это может включить ваш Mac): ⌘ Cmd + ⌥ Опция + ⇧ ​​Shift .
  3. Удерживая три кнопки, удерживайте кнопку питания. Продолжайте удерживать все 4 клавиши в течение 7 секунд. Если ваш Mac включен, он теперь выключится, когда вы будете удерживать клавиши.
  4. Подождите пару секунд, затем снова включите Mac.

Для сброса SMC на настольных компьютерах Mac:

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите кабель питания, подождите 15 секунд, затем снова подключите его.
  3. Подождите пять секунд, затем включите Mac.

Чтобы сбросить SMC на всех других компьютерах Mac, выпущенных в 2010 году или новее:

  1. Выключите Mac.
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ ​​Shift .
  3. Продолжая удерживать эти три клавиши, удерживайте также кнопку питания. Удерживайте все четыре клавиши в течение десяти секунд.
  4. Включите ваш Mac.

Проверить на наличие физических повреждений.

Физические повреждения чаще возникают на macbook, чем на настольном компьютере, из-за общего износа, вызванного его транспортировкой. Если у вас под рукой есть внешняя веб-камера, попробуйте использовать ее (помните, что если у вас есть iPhone, вы можете загрузить Camo, наше бесплатное приложение для использования вашего iPhone в качестве веб-камеры. 💁‍♀️).

Исправление внутренней веб-камеры Windows

Запустите «Средство устранения неполадок оборудования».

Во-первых, давайте выясним, видна ли ваша встроенная камера вашему компьютеру.Для этого:

  1. Нажмите Пуск, затем введите устройство в строке поиска, чтобы открыть Диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести свой пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. В диспетчере устройств найдите свою веб-камеру. Он может храниться в различных местах, включая Устройства обработки изображений и Другие устройства . На скриншоте ниже мы используем внешнюю веб-камеру.

Драйвер веб-камеры в диспетчере устройств Windows

.
  1. Если вы видите свою веб-камеру в списке, дважды щелкните по ней.Если он открывается и работает, ваша проблема, скорее всего, вызвана проблемой с разрешениями или проблемой с вашим видео-приложением. Подробнее об этом ниже.
  2. Если вы видите свою веб-камеру в списке, но она по-прежнему не работает, попробуйте обновить драйвер.

Обновите драйвер камеры

  1. Щелкните ⊞ Запустите , затем введите устройство в строке поиска, чтобы открыть Диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести свой пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. Найдите Imaging Devices и разверните, чтобы найти свою камеру.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  4. Следуйте инструкциям и выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера при появлении запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

  1. Если вашему драйверу не удается найти обновление, вы также можете удалить и переустановить драйвер веб-камеры.

Предоставьте приложениям для видеоконференций права доступа к камере

Если ваша камера работает до тех пор, пока вы не начнете использовать определенное приложение, убедитесь, что у него есть разрешение на доступ к камере.

  1. Для общего доступа перейдите к ⊞ Пуск Настройки Конфиденциальность Камера .
  2. Менее Разрешить доступ к камере на этом устройстве выберите Изменить , затем включите Доступ к камере для этого устройства , а также включите Разрешить приложениям доступ к вашему компьютеру .
  3. Чтобы предоставить доступ к камере определенным приложениям, прокрутите вниз до . Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере , и включите приложение для видеоконференцсвязи, которое вы пытаетесь использовать.

Разрешение доступа к камере в Windows

Внешние веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, которая подключается к компьютеру через USB, первое, что нужно проверить, - это USB-соединение.

Попробуйте переключиться на другой порт USB, и, если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить к нему веб-камеру, чтобы убедиться, что с подключением нет проблем. Если другие компьютеры также не могут распознать вашу веб-камеру, возможно, соединение не работает или вам может потребоваться обновить драйвер веб-камеры.

Обновите драйвер камеры

Чтобы обновить драйвер веб-камеры в Windows:

  1. Подключите веб-камеру к компьютеру.
  2. Нажмите Пуск, затем введите устройство в строке поиска, чтобы открыть Диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести свой пароль или предоставить подтверждение администратора.
  3. Найдите свою веб-камеру в списке устройств.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  5. Следуйте инструкциям и выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера при появлении запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

Чтобы обновить драйвер веб-камеры на Mac, вам необходимо перейти на веб-сайт поставщика веб-камеры и проверить наличие обновлений там. Вот страницы поддержки веб-камер для Microsoft LifeCam и Logitech.

Надеемся, эта статья помогла. Если проблемы с веб-камерой по-прежнему возникают, ознакомьтесь с нашим руководством по импровизации веб-камеры.

Как исправить типичные проблемы с камерой в Windows 10

Источник: «Windows 10 с проблемой веб-камеры

Хотя Windows 10 может автоматически настраивать большинство камер, это не означает, что они будут продолжать работать с проблемами бесконечно.Иногда периферийные устройства могут перестать работать по многим причинам. Например, это может быть связано с проблемой с драйвером, недавними обновлениями системы, настройками конфиденциальности, блокирующими доступ к камере, или проблемами, связанными с оборудованием.

Если вы заметили проблемы со встроенной веб-камерой на ноутбуке или USB-камерой на настольном компьютере, Windows 10 включает несколько способов решения наиболее распространенных проблем с помощью диспетчера устройств, настроек или исправления настроек конфиденциальности программного обеспечения.

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем вам о нескольких способах устранения и устранения проблем со встроенной веб-камерой или веб-камерой USB.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Как исправить обнаружение камеры в Windows 10

Чтобы подтвердить обнаружение периферийного устройства, подключите камеру к устройству (если применимо) и выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , ​​ Камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры .
  4. Убедитесь, что камера отображается в списке, чтобы убедиться, что Windows 10 ее обнаруживает.

    Источник: Windows Central
  5. (Необязательно) Если камера недоступна, нажмите Действия в верхнем меню.
  6. Щелкните опцию Сканировать на предмет изменений оборудования .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов, если камеры нет в списке, отключите ее, перезагрузите компьютер, снова подключите камеру и выполните указанные выше действия еще раз.Если возможно, вы также можете попробовать другой порт USB, чтобы убедиться, что это не проблема с портом. Или попробуйте подключить камеру напрямую к устройству, если вы используете USB-концентратор.

Если камера по-прежнему не работает, попробуйте подключить ее к другому устройству, чтобы убедиться, что это не проблема оборудования.

Если камера больше не работает или вы готовы к обновлению, мы рекомендуем веб-камеру Logitech BRIO из-за ее разрешения 4K и поддержки HDR, а также из-за ее совместимости с аутентификацией Windows Hello в Windows 10.

Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности

В Windows 10 система может автоматически ограничивать доступ приложений (таких как Microsoft Teams, Zoom, Skype) к микрофону и камере, чтобы помочь вам защитить вашу конфиденциальность и повысить безопасность. Если камера работает, но вы не можете получить к ней доступ из определенного приложения, вы измените настройки конфиденциальности.

Чтобы разрешить приложениям доступ к камере в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Конфиденциальность .
  3. Нажмите Camera .
  4. В разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» нажмите кнопку Изменить .
  5. Включите Доступ к камере для этого устройства тумблер .
  6. Включите Разрешить приложениям доступ к камере Тумблер .

    Источник: Windows Central
  7. В разделе «Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере» включите тумблер программы, которой вы хотите разрешить доступ к камере, например Camera, Skype, Microsoft Teams и т. Д.

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов камера должна быть доступна из выбранных приложений.

Приведенные выше инструкции предназначены для разрешения доступа к камере для приложений Microsoft Store. Если проблема связана с классическим настольным приложением, включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере тумблер внизу страницы.

Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если камера перестает работать после установки накопительного обновления или новой версии Windows 10, есть вероятность, что драйвер камеры вызывает проблемы совместимости.

Чтобы обновить драйвер и устранить проблемы с камерой в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Щелкните опцию Просмотреть дополнительные обновления .

    Источник: Windows Central
  4. В разделе «Обновления драйверов» выберите более новое обновление драйвера для веб-камеры.
  5. Нажмите кнопку Загрузить и установить .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих действий новое обновление драйвера загрузится и установится автоматически, что решит проблему.

Иногда в Центре обновления Windows могут отсутствовать самые последние версии драйверов. В этом случае вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя, чтобы получить новейшие драйверы и инструкции по их применению.

Удалить качественное обновление Windows 10

Если проблема возникла после установки обновления системы, вы можете удалить обновление, чтобы камера работала быстрее.

Чтобы удалить обновление системы в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Нажмите Центр обновления Windows.
  4. Нажмите Просмотреть историю обновлений .

    Источник: Windows Central
  5. Щелкните опцию Удалить обновления .

    Источник: Windows Central
  6. Щелкните заголовок столбца «Установлено в», чтобы отобразить обновления в хронологическом порядке.
  7. Выберите самое последнее обновление и нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central
  8. Нажмите кнопку Да .

После выполнения этих действий обновление, вызывающее проблему, будет удалено с компьютера, что устранит проблему с веб-камерой.

Откат предыдущей версии Windows 10

Если камера перестала отвечать после установки последней версии Windows 10, вы можете удалить обновление функции, чтобы решить проблему, и, когда вы знаете, что проблема имеет постоянное исправление, вы можете выполнить обновление снова.

Чтобы удалить версию Windows 10 и устранить проблему с камерой, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Нажмите Recovery .
  4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку Приступить к работе .

    Источник: Windows Central

    Краткое примечание: Если опция недоступна, вы не можете вернуться к предыдущей версии.

  5. Отметьте любую из причин из списка.

    Источник: Windows Central
  6. Нажмите кнопку Далее .
  7. Нажмите кнопку Нет, спасибо .

    Источник: Windows Central
  8. Нажмите кнопку Далее .

    Источник: Windows Central
  9. Нажмите кнопку Далее еще раз.

    Источник: Windows Central
  10. Нажмите кнопку Вернуться к предыдущей сборке .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов Windows 10 вернется к предыдущей версии, если веб-камера работала правильно.

Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Иногда производители оборудования выпускают обновления драйверов, которые все еще могут содержать проблемы совместимости. Если камера работала до недавнего обновления драйвера, восстановление предыдущей версии может решить проблему.

Чтобы откатить драйвер камеры к предыдущей версии, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , ​​ Камеры или Ветвь Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  4. Щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Свойства .

    Источник: Windows Central
  5. Щелкните вкладку Driver .
  6. Нажмите кнопку Откат драйвера .

    Источник: Windows Central

    Краткое примечание: Если параметр недоступен, вы не можете выполнить откат к предыдущей версии драйвера.

  7. Выберите одну из причин из списка.
  8. Нажмите кнопку Да .

    Источник: Windows Central
  9. Нажмите кнопку Да еще раз.
  10. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов будет восстановлен старый драйвер, позволяющий камере снова работать.

Эти инструкции также предотвратят повторную загрузку из Центра обновления Windows той же камеры. Однако когда станет доступен новый драйвер, он загрузится и установится автоматически.

Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Когда камера перестает работать в Windows 10 из-за поврежденного драйвера или проблемы с конфигурацией, вы можете использовать Диспетчер устройств, чтобы переустановить периферийное устройство, чтобы решить проблему.

Чтобы удалить и переустановить драйвер камеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , ​​ Камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры .
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить драйвер .

    Источник: Windows Central
  5. Нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central

    Подсказка: Вы также можете проверить опцию Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , ​​чтобы система повторно загрузила драйвер из Центра обновления Windows.Однако, если драйвер не указан в Центре обновления Windows, вам придется загрузить его вручную с веб-сайта поддержки производителя.

  6. Щелкните меню Действия .
  7. Щелкните опцию Сканировать на предмет изменений оборудования .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов Windows 10 переустановит драйвер, и камера должна снова начать работать.

Как исправить доступ к камере приложений с помощью антивируса

Некоторые антивирусы и другие сторонние программы обеспечения безопасности поставляются с настройками конфиденциальности, которые могут препятствовать доступу приложений к веб-камере.Если вы используете решение безопасности, которое предлагает такие функции (например, Kaspersky Total Security), вам необходимо погрузиться в настройки конфиденциальности, чтобы разрешить приложениям доступ к камере.

Чтобы настроить антивирус (например, Kaspersky), чтобы разрешить приложениям доступ к камере в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Касперский .
  2. Нажмите Защита конфиденциальности .

    Источник: Windows Central
  3. Выключите тумблер Webcam Protection .

    Источник: Windows Central
  4. Нажмите кнопку Да для подтверждения.

После выполнения этих шагов антивирус больше не будет мешать, и теперь вы сможете использовать камеру с любым приложением в Windows 10.

Если вы используете другой антивирус и подозреваете, что он блокирует доступ к камере, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя для получения конкретных сведений, чтобы изменить настройки и устранить проблему.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Чтобы получить дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10, посетите следующие ресурсы:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.

Моя веб-камера не работает (Windows). : Support

Попробуйте следующие шаги:

  1. Ваша веб-камера внутренняя или внешняя? Если он внешний, правильно ли он подключен? Возможно, вам придется попробовать отключить и снова подключить его.Попробуйте подключить веб-камеру к другому USB-порту.
  2. Работает ли ваша веб-камера при других обстоятельствах (в Skype, при личном кабинете и т. Д.)? Это означает, что оборудование веб-камеры работает правильно, и проблема, скорее всего, связана с операционной системой, которая не предоставляет доступ к веб-камере для Proctortrack.
  3. Есть ли другие приложения, использующие в настоящее время веб-камеру? Если да, закройте эти приложения. Только одно приложение одновременно может использовать вашу веб-камеру. Если другое приложение (Skype, facetime и т. Д.) Использует его, Proctortrack не сможет его использовать.
  4. Требуется ли обновление программного обеспечения для вашей веб-камеры?
  5. Проверьте, работает ли веб-камера, посетив https://www.onlinemictest.com/webcam-test/ в Google Chrome или Mozilla Firefox.
  6. Убедитесь, что на вашей веб-камере установлена ​​последняя версия программного обеспечения.
  7. Если Proctortrack выдает сообщение «Устройство не найдено» или «Веб-камера не найдена», закройте Proctortrack, а затем повторно запустите его, щелкнув его значок правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».

Если веб-камера не обнаруживается приложением Proctortrack или зависает во время сканирования лица, проблема, скорее всего, связана с драйверами веб-камеры.

Выполните следующие действия:

  • Протестируйте веб-камеру на https://www.onlinemictest.com/webcam-test/ в Chrome и Firefox. Если камера там не обнаружена, возможно, проблема связана с драйвером в операционной системе.
  • Чтобы обновить драйверы, перейдите в Панель управления, затем в Диспетчер устройств и откройте Свойства веб-камеры в разделе Устройства обработки изображений.

  • Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйверы».

  • Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши веб-камеру и выбрать « Обновить программное обеспечение драйвера ».

  • Затем нажмите «Искать на моем компьютере драйверы».

  • Нажмите «Я выберу из списка ...», убедитесь, что установлен флажок «Показать совместимое оборудование», затем выберите «USB-видеоустройство» и установите этот драйвер.

Это может потребовать перезапуска системы. Пожалуйста, попробуйте снова запустить Proctortrack. Если описанные выше действия не помогли, попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.

Как устранить неполадки встроенной веб-камеры в Windows 10?

Если вы только что обновили операционную систему Windows до Windows 10, вы можете заметить, что встроенная веб-камера больше не работает.Вас это беспокоит, если вы используете веб-камеру для различных целей, таких как видеоконференции, удаленная работа и общение с семьей и друзьями.

К счастью, есть несколько простых способов решить эту проблему.

Почему не работает встроенная веб-камера?

Веб-камера

, производная от слов «Интернет» и «Камера», представляет собой видеокамеру, которая транслирует или передает видео в реальном времени или изображения через Интернет. Большинство современных ноутбуков оснащены встроенными веб-камерами и микрофонами, поэтому вам не нужно покупать эти устройства отдельно.

К сожалению, встроенные веб-камеры и внешние веб-камеры (для настольных компьютеров) часто не работают должным образом в Windows 10. Например, когда вы пытаетесь использовать веб-камеру на своем компьютере, вы можете получить сообщение об ошибке, в котором говорится что-то вроде «Ваша камера не может быть найдена. "

Но почему встроенная веб-камера не обнаруживается на ПК с Windows 10? Это происходит по разным причинам. Основная причина обычно - несовместимое, устаревшее или поврежденное программное обеспечение драйвера. Также может быть, что веб-камера отключена в диспетчере устройств, приложении «Настройки», BIOS или UEFI.

В Windows 10 проблему «веб-камера не работает» можно решить с помощью системной опции, которая управляет использованием веб-камеры для ваших приложений. Вы также можете применить различные традиционные методы устранения неполадок.

Как исправить встроенную веб-камеру в Windows 10

Попробовав решения, представленные ниже, вы вернетесь к использованию своей веб-камеры:

  1. Проверьте конфигурацию вашей веб-камеры в приложении "Настройки".
  2. Отключить и снова включить устройство в диспетчере устройств
  3. Включить веб-камеру в настройках BIOS или UEFI
  4. Переустановите драйвер веб-камеры
  5. Обновите драйвер веб-камеры
  6. Откатить драйвер устройства
  7. Обновление Windows
  8. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
  9. Создать новый профиль пользователя
  10. Выполните настройку реестра
  11. Перезагрузите компьютер

Теперь мы представим вам подробные инструкции.Продолжай читать.

Примечание: Стоит отметить, что некоторые пользователи сообщили о включении своих веб-камер с помощью сочетания клавиш Fn + F10. Если нажатие Fn + F10 не включает веб-камеру на вашем ПК, попробуйте использовать Fn + любую из других функциональных клавиш. Однако мы не рекомендуем использовать этот метод проб и ошибок. Просто примените исправления, которые мы представили ниже.

Исправление 1. Проверьте конфигурацию вашей веб-камеры в приложении "Настройки"

В приложении настроек Windows 10 есть параметры, при отключении которых всем приложениям на вашем ПК запрещается доступ к веб-камере.Эти параметры влияют не только на приложения из Microsoft Store, иначе называемые приложениями UWP (универсальная платформа Windows), но и на приложения из других источников. Поэтому, если ваша встроенная веб-камера не работает, вам необходимо убедиться, что доступ к камере разрешен. Просто следуйте простой процедуре ниже:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню WinX. Затем нажмите «Настройки» из списка.

Совет. Вы также можете быстрее открыть приложение «Настройки», нажав сочетание клавиш с логотипом Windows + I.

  1. Как только вы окажетесь в главном окне приложения «Настройки», нажмите «Конфиденциальность». Он отображается внизу страницы.
  2. На левой панели открывшейся страницы щелкните Камера в разделе Разрешения приложений.
  3. В правой части страницы вы найдете параметр «Разрешить доступ к камере на этом устройстве». Убедитесь, что для него установлено значение «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае, нажмите кнопку «Изменить» и переведите переключатель, чтобы включить доступ к камере.

Примечание:

Если для параметра установлено значение «Доступ к камере для этого устройства отключен», приложения на вашем ПК не смогут обнаруживать веб-камеру, как и Windows. Это означает, что Windows Hello (функция распознавания лиц, которая позволяет вам входить в систему быстрее и безопаснее, чем при использовании пароля) не может работать.

  1. Теперь убедитесь, что включен параметр «Разрешить приложениям доступ к камере».
  2. В разделе «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере» включите все приложения в списке или те, которым вы хотите разрешить доступ к вашей веб-камере.Имейте в виду, что приложения, которые не из Microsoft Store, здесь не отображаются. Однако такие приложения будут иметь доступ к вашей веб-камере, если вы включите следующие параметры: «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» и «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

Примечание:

Если параметр «Разрешить приложениям доступ к камере» отключен, никакие приложения на вашем устройстве (включая приложения, не из Microsoft Store) не смогут использовать веб-камеру. При этом Windows не будет лишена доступа к вашей камере, если для параметра «Доступ к камере для этого устройства…» установлено значение «Вкл.».Так что вы по-прежнему можете пользоваться Windows Hello.

Примечание. Параметр «Разрешить приложениям доступ к камере» касался только приложений UWP (универсальная платформа Windows) до выпуска обновления Windows 10 April 2018 Update. Теперь это также влияет на приложения, которые не из Microsoft Store.

После того, как вы включите указанные выше параметры в приложении «Настройки», ваша веб-камера будет готова к работе. Однако, если это по-прежнему не работает, переходите к исправлениям, представленным ниже.

Исправление 2: отключение и повторное включение устройства в диспетчере устройств

Возможно, веб-камера отключена в диспетчере устройств.Если это так, вам необходимо включить его, прежде чем вы сможете использовать веб-камеру.

Однако устройство может быть включено. Некоторые пользователи говорят, что ее отключение и повторное включение помогло им решить проблему «веб-камера не работает». Чтобы это сделать, выполните следующие простые шаги:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» или нажмите сочетание клавиш с логотипом Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню WinX. Найдите в списке «Диспетчер устройств» и щелкните его.
  2. В открывшемся окне вы найдете список всех устройств на вашем компьютере.Щелкните стрелку рядом с «Камеры» или «Устройства обработки изображений», чтобы развернуть элемент.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры. Если в открывшемся контекстном меню вы видите «Включить устройство», это означает, что ваша веб-камера отключена. Поэтому выберите вариант, чтобы ваша веб-камера работала. Однако, если вы щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и вместо этого увидите в контекстном меню «Отключить устройство», это означает, что оно уже активно. Чтобы устранить проблему, нажмите «Отключить устройство», затем снова щелкните правой кнопкой мыши устройство с веб-камерой и нажмите «Включить устройство».’

Примечание: Если вы не можете найти «Устройства обработки изображений» или «Камера» в диспетчере устройств, или если вы можете их найти, но ваша веб-камера не указана в списке, то поищите «Звуковые, видео и игровые контроллеры». Разверните его, щелкнув стрелку. Ваша веб-камера будет указана с названием «Встроенная камера» или другим подобным названием.

Исправление 3. Включите веб-камеру в настройках BIOS или UEFI

На некоторых ноутбуках в прошивке BIOS или UEFI есть параметр, который можно использовать для отключения веб-камеры на системном уровне.Этот параметр обычно встречается на ноутбуках бизнес-класса. Он позволяет системным администраторам отключать доступ к веб-камере в целях безопасности. Поэтому, если вы ранее отключили веб-камеру таким образом, вам нужно будет снова включить ее. Шаги для достижения этого варьируются от одного компьютера к другому. Таким образом, вы можете найти конкретные шаги для вашей машины.

Вам также следует подумать о загрузке настроек BIOS или UEFI по умолчанию, независимо от того, используете ли вы ноутбук бизнес-класса. Это может помочь решить любую проблему с BIOS или UEFI, которая может мешать работе вашей камеры.Шаги для этого также различаются от ПК к ПК.

Fix 4: переустановите драйвер веб-камеры

Попробуйте удалить и переустановить драйвер веб-камеры и посмотрите, решит ли это проблему. Выполните следующие простые шаги:

  1. Перейдите в меню «Пуск» (нажмите клавишу с логотипом Windows).
  2. Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска и щелкните параметр, когда он появится в результатах поиска.
  3. В открывшемся окне дважды щелкните «Устройства обработки изображений», «Камеры» или «Звуковые, видео и игровые устройства», чтобы отобразить элементы, находящиеся под ним.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши встроенную веб-камеру и выберите «Удалить устройство» в контекстном меню.
  5. Вы получите предупреждение: «Вы собираетесь удалить это устройство из своей системы». Нажмите кнопку «Удалить».

Примечание: Если вы установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» (если он есть), Windows придется повторно загрузить драйвер устройства после его удаления.

  1. После перезагрузки компьютера Windows автоматически установит отсутствующий драйвер веб-камеры.

После переустановки драйвера проверьте, могут ли ваши приложения обнаруживать веб-камеру.

Примечание: Если Windows не может автоматически установить драйвер веб-камеры после его удаления, вам нужно сделать следующее:

  • Зайдите в диспетчер устройств.
  • Щелкните правой кнопкой мыши свой компьютер (это первый элемент в списке) и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

Fix 5: Обновите драйвер веб-камеры

Отсутствующие, устаревшие, неправильные или неисправные драйверы устройств часто могут быть причиной проблем с оборудованием, возникающих при использовании вашего ПК.Веб-камера не будет работать, если на вашем компьютере не установлен необходимый драйвер. Хотя Windows 10 может автоматически устанавливать необходимые драйверы при подключении к устройству, эта функция может не сработать.

Даже при наличии необходимого драйвера устройства версия может быть устаревшей или поврежденной.

Таким образом, чтобы попытаться снова запустить встроенную веб-камеру, вам необходимо посетить официальный веб-сайт производителя вашего устройства и загрузить последний пакет драйверов, чтобы обновить драйверы вашего устройства.

Вы также можете выполнить обновление через диспетчер устройств, выполнив следующие простые шаги:

  1. Включите подключение к Интернету.
  2. Перейдите в меню «Пуск» (нажмите клавишу с логотипом Windows).
  3. Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска и щелкните параметр, когда он появится в результатах поиска.
  4. Когда откроется окно диспетчера устройств, найдите свое устройство с веб-камерой в разделах «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые устройства». Совет: Дважды щелкните параметры или щелкните стрелку рядом с ними чтобы раскрыть предметы, которые они содержат.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
  6. Выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Windows выполнит поиск на вашем компьютере и в Интернете последних версий драйверов для вашего устройства.

Примечание: Если вы уже загрузили последнюю версию драйвера с официального сайта, вы можете выбрать опцию «Искать драйвер на моем компьютере». Затем вам нужно будет вручную выбрать место, где драйвер будет сохранен на вашем компьютере, и установить драйвер.

  1. После успешной загрузки и установки драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли встроенная веб-камера.

Pro Совет: Простой способ загрузить и установить необходимые драйверы для ваших аппаратных устройств - использовать надежное стороннее программное обеспечение, такое как Auslogics Driver Updater. Это не только гарантирует, что вы не установите неправильные драйверы, но и поможет поддерживать оптимальную работу вашего ПК в любое время, поскольку вы всегда будете уведомлены в любое время, когда возникнет проблема с любым из драйверов вашего устройства.

Auslogics Driver Updater выполнит полное сканирование вашего компьютера, обнаружив все устаревшие, отсутствующие, поврежденные и неправильные драйверы. Когда сканирование завершится и вы дадите добро, оно загрузит и установит последнюю версию необходимого драйвера, рекомендованную производителем. Он также выполняет резервное копирование текущей версии драйверов перед обновлением, чтобы при необходимости можно было выполнить откат. Это идеальный инструмент для поддержания вашего ПК в отличном состоянии в любое время, гарантируя, что вы не столкнетесь с раздражающими проблемами с аппаратными устройствами.

Исправление 6: откат драйвера веб-камеры

В диспетчере устройств есть опция, позволяющая удалить существующий драйвер любого аппаратного устройства и вместо него установить предыдущую версию драйвера. Этот вариант существует, потому что последние версии драйверов иногда могут быть неисправными. Однако рекомендуется регулярно обновлять драйверы, поскольку более новые версии обычно являются улучшениями.

Таким образом, если вы недавно обновили драйвер веб-камеры, откат его назад - хорошая идея, поскольку это может быть причиной проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы откатить встроенный (интегрированный) драйвер веб-камеры:
  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + ярлык X, чтобы открыть меню WinX.
  2. Найдите в списке «Диспетчер устройств» и щелкните по нему.
  3. Щелкните стрелку рядом с «Устройства обработки изображений», чтобы открыть элементы под ней.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство с веб-камерой и выберите «Свойства» в контекстном меню.

Примечание: Если вы не можете найти встроенную веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», поищите ее в «Камеры» или «Звуковые, видео и игровые устройства».’

  1. В окне свойств веб-камеры щелкните вкладку Драйвер.
  2. Нажмите кнопку «Откатить драйвер» и следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Если кнопка «Откатить драйвер» не активна, это означает, что предыдущая версия драйвера недоступна.

Fix 7: Обновление Windows

Убедитесь, что установлена ​​последняя версия Windows. Загрузка последних обновлений может решить проблему с веб-камерой. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений Windows:

  1. Перейдите в меню «Пуск», нажав клавишу с логотипом Windows.
  2. Щелкните «Настройки» (отображается в виде значка шестеренки).

Или нажмите сочетание клавиш с логотипом Windows + I, чтобы быстро открыть приложение «Настройки».

  1. На главной странице приложения «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность».
  2. Щелкните Центр обновления Windows на левой панели.
  3. Теперь нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели. Если есть доступные обновления, скачайте и установите их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема со встроенной веб-камерой.

Исправление 8: Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В операционной системе Windows есть встроенные утилиты, которые позволяют легко диагностировать и решать различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться на вашем ПК. Одна из таких утилит - средство устранения неполадок оборудования и устройств. Следуйте простым шагам, указанным ниже, чтобы запустить его и посмотреть, сможет ли ваша веб-камера снова заработать:

  1. Удерживая клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, нажмите I, чтобы открыть приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Обновление и безопасность».
  3. Щелкните Устранение неполадок в левой части открывшейся страницы.
  4. Найдите «Оборудование и устройства» на правой панели и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
  5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли теперь веб-камера.

Исправление 9: Создание нового профиля пользователя

Возможно, ваш профиль пользователя поврежден, и поэтому встроенная веб-камера не работает. Попробуйте создать новую учетную запись пользователя, измените настройки прав администратора, а затем посмотрите, появится ли веб-камера в новом профиле.

Чтобы это сделать, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в меню «Пуск» и нажмите «Настройки» (значок шестеренки).
  2. В окне «Настройки» нажмите «Учетные записи», а затем нажмите «Семья и другие пользователи» на левой панели.
  3. В правой части страницы в разделе «Другие пользователи» нажмите «Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер».
  4. Введите необходимые учетные данные для новой учетной записи пользователя.
  5. Нажмите «Изменить тип учетной записи».
  6. Разверните раскрывающееся меню и выберите опцию «Администратор», чтобы установить для учетной записи уровень администратора.
  7. Перезагрузите компьютер.
  8. Войдите в новую учетную запись и проверьте, работает ли ваша веб-камера.

Если камера работает, когда вы вошли в новую учетную запись, это означает, что есть проблема с вашим старым профилем пользователя. В этом случае вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

  1. Выполнив вход в свою новую учетную запись, выполните шаги 1 и 2, указанные выше.
  2. Перейдя на страницу «Семья и другие пользователи», выберите старую учетную запись пользователя.
  3. Нажмите «Изменить тип учетной записи».
  4. Выберите тип учетной записи «Стандартный пользователь» и нажмите кнопку «ОК».
  5. Снова нажмите кнопку «Изменить тип учетной записи» и выберите «Администратор».
  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. Повторите шаги с 3 по 6 пару раз. Считается, что это поможет исправить проблемный профиль пользователя.
  8. Перезагрузите компьютер и войдите в свою старую учетную запись. Проверьте, будет ли ваша камера работать.

Исправление 10. Выполните настройку реестра

Попробуйте удалить файлы LowerFilters и UpperFilters из реестра, чтобы исправить устройство обработки изображений.Следуйте процедуре ниже:

  1. Перейдите в меню «Пуск» и введите «Конфигурация системы» в строке поиска.
  2. Нажмите на опцию в результатах поиска.

Либо, удерживая клавишу с логотипом Windows, нажмите R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «msconfig.exe» в текстовое поле и нажмите OK или нажмите Enter.

  1. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Загрузка» и установите флажок «Безопасная загрузка» в разделе «Параметры загрузки».
  2. Нажмите кнопку ОК.
  3. Сохраните все открытые файлы и нажмите кнопку «Перезагрузить», когда появится запрос.
  4. После загрузки Windows в безопасном режиме перейдите в следующую папку: C: \ windows \ system32 \ drivers. Это легко сделать, скопировав адрес. Нажмите сочетание клавиш с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Вставьте адрес и нажмите ОК или нажмите Enter.
  5. Когда откроется страница проводника, найдите файл с именем lvmvdrv.sys и переименуйте его в lvmvdrv.sys.backup.Однако, если вы не можете найти файл, просто переходите к следующему шагу.
  6. Теперь откройте диалоговое окно «Выполнить» (логотип Windows + R), введите «Regedit» в текстовое поле и нажмите Enter или нажмите OK.
  7. Нажмите кнопку «Да» при отображении запроса «Контроль учетных записей пользователей» (UAC).
  8. В открывшемся окне редактора реестра перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}.
  9. Прежде чем мы продолжим, вам необходимо создать резервную копию папки.Щелкните правой кнопкой мыши {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} и выберите «Экспорт» в контекстном меню. Выберите безопасное место и нажмите «Сохранить».

Примечание: Если что-то пойдет не так во время или после выполнения редактирования ниже, просто перейдите в место, где вы сохранили резервную копию папки реестра, и откройте папку, чтобы загрузить значения реестра по умолчанию.

  1. По завершении шага 11 нажмите {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}. В правой части страницы щелкните правой кнопкой мыши LowerFilters или UpperFilters (если одного нет в списке, другой должен быть там) и выберите Удалить в контекстном меню.
  2. Закройте редактор реестра. Перезапустите шаги с 1 по 5 и перезагрузите систему, чтобы загрузить ее в нормальном режиме.
  3. Проверьте, работает ли теперь ваша встроенная веб-камера.

Исправление 11: Сброс ПК

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, а встроенная веб-камера вашего ПК по-прежнему не работает, а Windows и приложения не могут ее обнаружить, следующий вариант - переустановить ОС Windows 10. Прежде чем вы это сделаете, лучше всего сделать резервную копию ваших файлов. Хотя вам будет предложена возможность сохранить все файлы, все же рекомендуется выполнить резервное копирование вручную.

После создания резервных копий файлов выполните следующие действия, чтобы перезагрузить компьютер:

  1. Откройте приложение «Настройки», удерживая клавишу с логотипом Windows на клавиатуре и затем нажав I.
  2. Нажмите «Обновление и безопасность».
  3. На левой панели страницы щелкните Восстановление.
  4. На правой панели страницы щелкните Сбросить этот компьютер.

Мы надеемся, что это руководство было для вас полезным и что ваша встроенная веб-камера теперь работает.

Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, не стесняйтесь делиться ими в разделе комментариев ниже.Мы будем рады услышать от вас.

Ура!

Камера или веб-камера не работают в Windows 10? Попробуйте эти исправления

У вас возникли проблемы с камерой вашего ПК? Получаете ли вы сообщение «Мы не можем найти или запустить вашу камеру» с кодами ошибок 0xA00F4244 или 0x200F4244? У нас есть несколько решений, если ваша веб-камера не работает в Windows 10.

После недавних обновлений операционной системы многие старые драйверы оборудования не будут работать правильно.Кроме того, новая общесистемная опция отключает камеру во всех приложениях. Эти изменения в Windows 10 могут быть основной причиной того, что ваша веб-камера не работает.

Наши советы по устранению неполадок, приведенные ниже, помогут вам выяснить, в чем именно заключается проблема - с вашим антивирусным программным обеспечением, конкретным драйвером, настройками конфиденциальности вашей камеры или чем-то еще.

Связанные : Как отключить встроенную веб-камеру в Windows

Исправления веб-камеры для ноутбуков

Наличие веб-камеры, интегрированной в ваш ноутбук с Windows 10, значительно упрощает жизнь, но может немного усложниться, если что-то пойдет не так, потому что это не просто случай подключения ее к другому USB-порту или покупки нового.

Еще одной примечательной особенностью является то, что многие ноутбуки позволяют включать и выключать веб-камеру с помощью физической кнопки или сочетания клавиш. Возможно, в какой-то момент вы нажали эту кнопку, чтобы отключить веб-камеру. Например, на многих ноутбуках MSI ярлык - Fn + F6 . Внимательно осмотрите свою клавиатуру или исследуйте, есть ли на вашем ноутбуке такая кнопка или ярлык, и нажмите ее.

Если ваша веб-камера не определяется, вы также можете попробовать нажать на лицевую панель вокруг камеры.Они часто сделаны из пластика, поэтому их относительно легко «согнуть» пальцами. Идея состоит в том, что разъем веб-камеры мог отсоединиться, и, слегка сжав его, вы можете вернуть его на место.

Связанный : Как исправить проблему с неработающим микрофоном в Windows 10

Веб-камера Windows 10 не работает с увеличением

Проблема, которая проявляется в последние месяцы, заключается в том, что веб-камера Windows 10 не работает с популярными приложениями для видеозвонков, такими как Zoom, Skype, Hangouts, Messenger и т. Д.Это может быть связано с тем, что последние версии Zoom плохо работают со вторичными или виртуальными камерами, и решением может быть попробовать более старую версию программного обеспечения.

Вы можете найти более старые версии Zoom on Uptodown здесь. Попробуйте вернуться к более ранней версии и посмотрите, работает ли это.

Специально для пользователей Lenovo возникла еще одна проблема с веб-камерой в Zoom, Skype и других приложениях для видеочата.

Чтобы исправить это, перейдите в Lenovo Vantage, затем щелкните «Устройство» -> «Настройки моего устройства» -> «Дисплей и камера».Оказавшись здесь, выключите режим конфиденциальности камеры, чтобы веб-камера стала доступной для приложений для видеозвонков.

Проверить настройки

Если ваша веб-камера здесь отключена, никакие приложения, даже настольные, не смогут ее использовать. Этот параметр изменился с новым апрельским обновлением Windows 10. До этого обновления затрагивались только приложения из магазина Windows (UWP), но не настольные приложения. Найдите в настройках Windows эту проблему.

1. Откройте «Настройки -> Конфиденциальность -> Камера».”

2. Вверху найдите «Доступ к камере для этого устройства включен».

3. Если он выключен, нажмите кнопку «Изменить» и включите его.

4. Установите флажок «Разрешить приложениям доступ к камере» и убедитесь, что он включен.

5. Затем посмотрите «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере». Убедитесь, что приложения, которые вы хотите использовать с камерой, включены.

6. Повторно включите устройство.

Проверьте диспетчер устройств Windows

1.Откройте диспетчер устройств.

2. Разверните «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые устройства».

3. Щелкните устройство правой кнопкой мыши.

4. Выберите «Включить устройство».

Проверьте свой антивирус

Антивирусное программное обеспечение, разработанное для защиты вашей конфиденциальности, иногда может повлиять на работоспособность вашей веб-камеры. Он не хочет, чтобы камера включалась, чтобы избежать несанкционированного доступа. Проверьте настройки в своем программном обеспечении и обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Связанные : Как узнать, какое приложение использует вашу веб-камеру, чтобы шпионить за вами

Установить или обновить драйверы

В большинстве случаев Windows устанавливает необходимые драйверы при установке оборудования, но иногда это может работать некорректно. Если ваша веб-камера не работает, вам может потребоваться посетить веб-сайт производителя и загрузить с него установочный пакет драйвера. Даже если ваш драйвер был установлен изначально, возможно, есть обновленная версия, которая решит вашу проблему.Часто веб-сайт предлагает другие советы по устранению неполадок, связанных с конкретным устройством.

Чтобы проверить наличие устаревшего драйвера:

1. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и щелкните результат, чтобы открыть его.

2. Откройте «Камеры, устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые устройства».

3. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Откройте вкладку «Драйвер» и щелкните «Сведения о драйвере».

4. Найдите файл с именем «stream.sys. " Если он там есть, ваша камера устарела и не может использоваться в Windows 10.

5. Если его там нет, попробуйте откатить драйвер до предыдущей версии, выбрав «Откатить драйвер» на вкладке «Драйвер». Если он неактивен, вы не можете выполнить это действие.

Удалите драйвер веб-камеры

Откройте вкладку «Драйвер», как описано выше.

1. Выберите «Удалить -> Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».

2. Щелкните OK.

3. Вернитесь в диспетчер устройств и откройте меню «Действие». Подождите, пока он переустановит драйверы.

4. Перезагрузите компьютер.

Проверить соединения

Если у вас есть внешняя камера, и ни одно из ваших приложений не может использовать веб-камеру, всегда стоит попробовать, чтобы убедиться, что любые физические соединения безопасны. Не волнуйтесь - это легко не заметить. Даже самые опытные из нас иногда совершают эту ошибку. Просто отключите шнур и подключите его снова, убедившись, что он надежно прикреплен.

Также возможно, что проблема связана с самим USB-портом. Попробуйте подключить веб-камеру к другому порту.

Имейте в виду, что некоторые новые ноутбуки имеют встроенные крышки для веб-камеры, поэтому убедитесь, что они не закрывают камеру.

Выберите подходящий прибор

Если к вашему компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата, приложение, которое вы пытаетесь использовать, может пытаться выбрать неправильное.

Исправьте это, перейдя на экран настроек вашего приложения и ища возможность выбрать предпочтительное устройство.

Если ваше устройство не указано в настройках приложения, ваше приложение может не поддерживать веб-камеру, которую вы пытаетесь использовать. Например, новые приложения для магазина Windows 10 поддерживают только недавно произведенные веб-камеры, поэтому, если у вас более старая, она может не работать с новым приложением. Большинство настольных приложений по-прежнему совместимы со старыми веб-камерами.

Попробуйте другой компьютер

Наконец, если у вас есть внешняя веб-камера, подключите ее к другому компьютеру и посмотрите, что произойдет. Если это не сработает, скорее всего, это сделано.

Надеюсь, однако, что если ваша камера в Windows 10 не работала, вы смогли исправить это с помощью одного из этих советов!

Если вам также нужна помощь в починке наушников, мы вам поможем.

Связано : Камера не работает или недоступна на Mac? Вот как это исправить

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок в той ОС, которую вы любите и ненавидите, см. Наше руководство по устранению проблемы «Ваше местоположение в настоящее время используется» в Windows 10. Также узнайте, как скопировать список файлов папки в Windows 10.

Связанный:

Эта статья полезна? да Нет

Мое видео / камера не работает - справочный центр Zoom

Обзор

Если ваша камера не отображается в настройках приложения Zoom или выбрана и не показывает видео, эти советы помогут вам в устранении неполадок.

Предварительные требования

  • Настольный клиент Zoom
  • Мобильное приложение Zoom

Если вы еще этого не сделали, проверьте свое видео, чтобы убедиться, что выбрана правильная камера, и настройте параметры видео.

Советы по устранению неполадок в Windows

  1. Убедитесь, что все другие программы, использующие камеру, не используют камеру или закрыты. Сюда могут входить предварительно установленные приложения камеры, другое программное обеспечение для видеоконференций или веб-сайты, использующие вашу камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Удалите клиент Zoom и переустановите последнюю версию из нашего центра загрузки.
  4. Посетите страницу поддержки и загрузок вашего устройства, чтобы обновить драйвер камеры:

Windows 10 имеет функцию конфиденциальности, которая может заблокировать Zoom от использования камеры, поэтому обязательно проверьте эту функцию и то, как разрешить Zoom доступ к вашей веб-камере.

Советы по устранению неполадок в macOS

  1. Убедитесь, что все другие программы, использующие камеру, не используют камеру или закрыты.Это может включать предустановленные приложения камеры, такие как Photo Booth и Facetime, другое программное обеспечение для видеоконференций или веб-сайты, использующие вашу камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если камера по-прежнему не работает в Zoom после перезапуска, проверьте, работает ли камера в приложении Mac, например Photo Booth или Facetime.
    • Если он работает в другом месте, удалите клиент Zoom и переустановите последнюю версию из нашего центра загрузок.
    • Если он не работает ни в одном приложении, обратитесь в службу поддержки Apple.

Примечание : Если вы используете Mac OS 10.14 Mojave и по-прежнему испытываете трудности с доступом к камере, проверьте разрешения вашей операционной системы, чтобы убедиться, что Zoom имеет доступ к камере.

Советы по устранению неполадок в Linux

  1. Убедитесь, что все другие программы, использующие камеру, не используют камеру или закрыты. Сюда могут входить предварительно установленные приложения камеры, другое программное обеспечение для видеоконференций или веб-сайты, использующие вашу камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если он не работает после перезапуска, удалите клиент Zoom и переустановите последнюю версию из нашего центра загрузки.

Советы по устранению неполадок для устройств Android

Советы по устранению неполадок для устройств iOS

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с камерой, загрузите последнюю версию Zoom из нашего Центра загрузок или обратитесь в службу поддержки Zoom за помощью.

Моя камера или микрофон в Windows 10 не работают

Моя камера или микрофон в Windows 10 не включаются

Windows 10

В Windows 10 вы можете установить микрофон по умолчанию, но есть также камера на уровне системы разрешения на то, какие приложения могут получить доступ к вашей камере.Щелкните значок Microsoft.

Разрешения камеры Windows 10
  1. Щелкните значок Microsoft и найдите Конфиденциальность камеры
  2. На странице « Доступ к камере для этого устройства включен» щелкните Измените прямо под ним
  3. Если это уже На выключите , ​​а затем снова включите .
  4. И сделать « Разрешить приложениям доступ к камере » переключить « на ».
  5. Наконец, в списке приложений обязательно включите доступ к камере для Chrome, которому вы хотите предоставить разрешение на доступ к камере.
Настройки микрофона в Windows 10

Вы можете настроить параметры микрофона, набрав «Звук» в строке поиска и перейдя в Настройки звука. Прокрутите вниз до пункта «Ввод» и используйте раскрывающийся список, чтобы выбрать подходящее устройство ввода. Проверьте, протестировав свой микрофон, и убедитесь, что он принимает и работает.

Выберите устройство ввода и устройство ввода на вашем компьютере, а также проверьте свой микрофон, что он работает.

Разрешить разрешения для микрофона

Введите «Микрофон» в строку поиска и перейдите в «Настройки микрофона».Нажмите «Изменить» и убедитесь, что это на .

Если он уже включен , ​​выключите его Off , ​​а затем снова включите On .

Включить Разрешить приложениям доступ к микрофону .

Наконец, в списке приложений обязательно включите доступ к микрофону для Chrome, которому вы хотите разрешить доступ к микрофону.

Сброс приложения камеры в Windows 10

Сброс приложения камеры может исправить системные сбои, которые могут привести к тому, что камера не будет работать в Windows 10, и перезапустить приложение.

Шаг 1 На ПК выберите «Настройки»> «Приложения»> «». Приложения и функции > Камера .

Шаг 2 Выберите приложение «Камера» и нажмите Дополнительные параметры .

Шаг 3 Нажмите «Сброс».

Windows 7

Чтобы изменить аудиовходы и выходы в Windows 7, посмотрите это видео здесь.

Windows 10 - Другие решения, которые могут работать
Нажмите F8

До сих пор не ясно, почему это работает, но некоторые пользователи обнаружили, что камера Windows начала работать после нажатия клавиши F8.Метод F8 не всегда работает, но его очень просто попробовать.

Проверьте драйвер веб-камеры Microsoft

Вероятно, существует проблема с драйвером веб-камеры, из-за которого камера Windows 10 не работает. Так что сначала взгляните на драйвер веб-камеры.

Шаг 1 Откройте диспетчер устройств.

Шаг 2 Перейдите к Устройства обработки изображений .

Шаг 3 Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите Свойства .

Шаг 4 На вкладке Драйвер щелкните Сведения о драйвере и посмотрите, есть ли поток .sys файл. Если есть, значит ваша веб-камера устарела и не может работать с Windows 10. Вам необходимо приобрести новую веб-камеру.

Откатить или обновить драйвер веб-камеры

Если в драйвере веб-камеры нет stream.sys, веб-камера работает, но вам необходимо обновить или откатить драйвер веб-камеры.

Шаг 1 В диспетчере устройств найдите драйвер веб-камеры.

Шаг 2 Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Properties .

Шаг 3 Щелкните вкладку Драйвер.Если есть опция Откатить драйвер , ​​щелкните ее, чтобы установить более старую версию драйвера.

Шаг 4 Если параметр «Откат» отсутствует, щелкните «Удалить»> «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства». После удаления вернитесь в диспетчер устройств, нажмите «Действие»> «Сканировать на предмет изменений оборудования» и переустановите драйвер веб-камеры.

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств нет устройства обработки изображений или встроенной камеры, вы можете выполнить сканирование на предмет изменений оборудования, чтобы переустановить драйвер.Кроме того, если ни один из вышеперечисленных методов не работает, проверьте, включено ли антивирусное программное обеспечение, если оно есть, временно отключите его и посмотрите, работает ли камера, когда антивирусное программное обеспечение отключено.

Исправить неработающую камеру Windows 10 (ошибка 0xA00F4246 / 0x887A0004)

После установки новой Windows 10 приложение камеры перестает работать с ошибкой 0xA00F4246 (0x887A0004). Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать:

  • Сбросить приложение камеры в «Настройки»> «Система»> «Приложения и функции».
  • Проверьте конфиденциальность в настройках Windows и убедитесь, что вы разрешили приложению «Камера» и другим приложениям использовать камеру.
  • Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств: щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск»> щелкните «Поиск»> введите «Устранение неполадок»> откройте инструмент и щелкните «Оборудование и устройства». Запустите это средство устранения неполадок.
  • Переустановите или обновите драйвер веб-камеры. Откройте диспетчер устройств, выберите «Устройства обработки изображений» или «Встроенная веб-камера». Обновите драйвер. Если обновление недоступно, удалите его и переустановите драйвер.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете попытаться исправить встроенную или внешнюю камеру, которая не работает, добавив нового значения реестра .

Шаг 1 Откройте редактор реестра. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите regedit и нажмите Enter.

Шаг 2 Щелкните HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> Microsoft> Windows Media Foundation> Платформа.

Шаг 3 Щелкните правой кнопкой мыши пустое место под платформой, выберите New > DWORD (32-bit) value и создайте новое значение с именем EnableFrameServerMode .

Шаг 4 Дважды щелкните значение EnableFrameServerMode и введите 0 в его данные значения. Щелкните ОК.

Перезагрузите компьютер, и вы обнаружите, что после перезагрузки камера снова начинает работать.

Исправить неработающую камеру Windows 10 (код ошибки 0xA00F4243)

После обновления Windows 10 вы не сможете использовать приложение «Камера» или такие приложения, как Skype, со встроенной камерой ноутбука из-за ошибки 0xA00F4243, которая гласит: Закройте другие приложения. Похоже, камеру уже использует другое приложение.

Если вы столкнулись с подобной проблемой камеры, попробуйте следующие решения.

Отключите приложения, использующие камеру

Шаг 1 Перейдите в Настройки> Конфиденциальность > Камера .

Шаг 2 Отключите все приложения, которым разрешено использовать камеру.

Когда вы открываете приложение, которое должно использовать камеру, оно запрашивает ваше разрешение. Таким образом, вы можете запустить камеру без использования камеры другим приложением.

Проверить диспетчер задач

Шаг 1 Щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство панели инструментов и выберите Диспетчер задач .

Шаг 2 Когда Диспетчер задач открыт, отметьте Процессы и закройте приложения, которые могут использовать вашу камеру.

Другие пользователи предложили, чтобы, если вы обнаружите, что службы, такие как Intel (R) RealSense (TM) Depth Camera Manager Services, остановлены на вкладке Services, запустите службы, и камера начнет работать.

Обновите драйвер камеры

Ошибка также может быть вызвана устаревшим или поврежденным драйвером камеры.

Вот почему вам следует обновить драйвер камеры, чтобы камера в Windows 10 снова заработала.

  • Откройте Диспетчер устройств> Устройства обработки изображений.
  • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *