Что делать если потерял телефон: Sorry, this page can’t be found. — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Украли смартфон! Что делать и поможет ли полиция?

Так что делать?! Заблокируйте смартфон и симку

Самый важный шаг после кражи или потери телефона — как можно скорее удаленно заблокировать его. Это действие спасет от утечки важной информации. Кроме того, на экране смартфона будет высвечиваться ваш второй контактный номер. Если повезет, карманник свяжется с вами и предложит выкуп за украденное устройство. Отказываться от выкупа не стоит — возможно, это станет единственным шансом заполучить телефон обратно, к тому же за небольшую плату. Но приходить на встречу с полицейскими бессмысленно: злоумышленник может сказать, что просто нашел телефон на улице или в такси, и никто не докажет обратное.

Заблокировать iPhone можно несколькими способами. Самый удобный из них — зайти на сайт iCloud с любого другого устройства, авторизоваться в системе под своим Apple ID и нажать кнопку «Найти iPhone». После короткого поиска сервис покажет карту, на которой отмечены все включенные устройства Apple. Найдите среди них свой iPhone и активируйте «Режим пропажи». Если переживаете за сохранность данных, можете еще и удалить всю информацию с него — для этого нажмите кнопку «Стереть iPhone».

Кстати, проделать эту же операцию можно не только через сайт, но и через приложение «Найти iPhone» на других «яблочных» устройствах: например, на iPad. Схема там та же самая.

С Android-смартфонами можно провернуть такой же трюк. Нужно зайти в свой Google-аккаунт через браузер, а затем перейти на сайт поиска. Там вы увидите все телефоны, которые подключены к вашему аккаунту. Выбирайте потерянное и нажмите «Заблокировать устройство» или «Очистить устройство», если хотите заодно удалить с него все данные.

Если в момент поиска вор успел отключить ваш смартфон, то он все равно будет заблокирован при первом же включении.

Другая важная тема – заблокировать SIM-карту, что особенно важно, если украли и смартфон, и кошелек. Да еще на вашем устройстве нет пароля. Злоумышленники могут списать деньги с вашей карты, просто сделав перевод. Даже переставив симку в другой телефон, через проверку баланса и привязанное приложение онлайн-банка можно снять деньги со счета.

Обратитесь в полицию

С обращением в правоохранительные органы лучше не медлить: чем раньше вы придете в отделение и составите заявление, тем больше вероятность вернуть ценную вещь. Если в полиции вас будут уверять, что дело — «висяк» и лучше не писать заявление, настаивайте на своем.

Важно подробно описать все детали того дня, особенно если вы точно не помните, когда смартфон исчез. Необходимо также вспомнить все отличительные особенности устройства: царапины на корпусе/экране, цвет чехла, наличие пленок на экране и т.д. В полиции должен быть образец заявления о краже имущества — смело просите его у полицейского, если он сам не предоставил пример. В крайнем случае посмотрите примеры в «гугле».

В заявлении вас обязательно попросят указать IMEI телефона — уникальный номер-идентификатор, который присваивается каждому смартфону. По нему полицейские и будут искать ваш аппарат.

Владельцы iPhone могут узнать IMEI двумя способами. Легче всего посмотреть на коробке от смартфона: 15-значный номер напечатан на обратной стороне, на штрихкоде. Если же упаковки нет под рукой, то понадобится зайти в учетную запись с другого i-девайса (например, с iPad). Откройте настройки и нажмите на свое имя, оно находится в самом верху. Затем пролистайте меню вниз и найдите в списке устройств ваш украденный смартфон. Нажмите на него, и вы увидите подробную информацию о нем, включая серийный номер и IMEI.

Владельцы Android-устройств могут найти IMEI своего смартфона на странице поиска — это тот же сайт, с которого вы уже блокировали телефон. Там опять же нужно выбрать утерянный гаджет и нажать кнопку «i» напротив его названия. Во всплывающем окне вы увидите 15-значный набор цифр. Ну, и второй вариант — посмотреть номер на коробке, если та сохранилась.

Как работают полицейские?

Мы пообщались с представителями правопорядка и выяснили, что делают полицейские после получения заявления от пострадавшего. По словам бывшего лейтенанта полиции Златы Власовой, в первую очередь сотрудники МВД связываются с мобильными операторами.

Полиция пишет запрос во все сотовые компании с целью установления информации, работал ли данный аппарат после его утери. В запросе указывается IMEI телефона и конкретная дата утери.
Злата Власова.

Ждать ответа от операторов приходится минимум неделю. Если телефон за это время включался, то в сотовой компании указывают дату, ФИО и адрес прописки человека, на которого оформлена СИМ-карта и номера телефонов, на которые были сделаны звонки.

«Но это работает в том случае, если какой-нибудь простачок начнет пользоваться телефоном. А если нет, все сотовые компании ответят — тишина», — говорит Власова. По ее словам, сегодня найти украденный смартфон стало гораздо сложнее. Во-первых, люди блокируют iPhone, так что позвонить с него вор уже не может. Во-вторых, большинство преступников знают, что телефон можно моментально отследить, поэтому сразу же сбывают его, не делая звонков.

Фото: FT

Редакция Hi-Tech-Mail.ru пообщалась с одним из столичных дознавателей — сотрудником МВД, который расследует только легкие дела определенных категорий и имеет меньше должностных полномочий, чем следователь. На условиях анонимности он заявил, что удачный исход в деле о краже смартфона — настоящая редкость. Более того, полицейские иногда сами отговаривают потерпевших от подачи заявления.

Чаще всего в отделении говорят: вы конечно можете написать заявление, пойдет доследственная проверка, но скорее всего вы просто потеряете кучу времени, потому что вас будет опрашивать сначала опер, потом следователь, которым вы будете рассказывать одно и то же, заполните кучу бумажек.

Если же потерпевший все-таки пишет заявление, то происходит следующее. Первым делом человека опрашивают, после чего следователь или дознаватель выезжает на место кражи и осматривает место происшествия. Камеры видеонаблюдения на районе тоже важны: записи с них тоже просматриваются сотрудниками полиции.

Если полицейский очень-очень добросовестный и ему больше совершенно нечем заниматься, он может еще пройти по скупщикам краденого в районе, чтобы посмотреть, нет ли у них ворованных телефонов.

Он также добавил, что надеяться на благоприятный исход не стоит — по факту с украденным айфоном можно распрощаться. Правда, бывший лейтенант полиции Власова поделилась более воодушевляющей статистикой.

«Раскрываемость утери/кражи сотовых телефонов — 50 на 50. И это очень хороший процент. Все зависит от того, включит кто- нибудь телефон или нет», — отметила Власова.

Как воруют смартфоны?

Исключая ситуации, когда у вас украли сумку со смартфоном или угрозами заставили отдать вещи, смартфоны воруют и более изощренными методами. Вот некоторые из них:

Ситуация: вы стоите возле дверей в транспорте, вор просто выхватывает смартфон из рук и убегает.
Как избежать: перед остановкой держать телефон крепче или вовсе убрать в карман.

Ситуация: вам предлагают на спор угадать, сколько вы весите, подняв вас на руки. Весело и непринужденно спорщик вытаскивает телефон из кармана.
Как избежать: не соглашаться на сомнительные предложения незнакомцев.

Ситуация: вы снимаете деньги в банкомате и положили телефон рядом — возле клавиатуры. Вор резко хватает телефон и убегает, а вы тупите в сомнениях: бежать за ним и оставить деньги и карту или остаться.
Как избежать: в такие моменты и вообще в общественных местах лучше вообще не оставлять телефон без присмотра.

Ситуация: вы оставили телефон в раздевалке спортзала или сдали его в гардероб вместе с курткой. Воры забрали его себе.
Как избежать: не стоит оставлять ценные вещи в раздевалках, лучше всегда носить их с собой. Не доверяйте шкафчикам и гардеробщикам.

Фото: Nlockscope

Это тоже интересно:

Что делать, если потерял смартфон.

Три главных совета жителям Башкирии | ОБЩЕСТВО: События | ОБЩЕСТВО

Смартфон может потерять кто угодно — это случается. Вот только последствия у разных людей будут неодинаковыми. О том, что делать в такой ситуации, рассказал директор филиала МТС в Башкирии Егор Фисюк.

Где мой телефон?

Сначала пару грустных слов для тех, чей пропавший телефон не только не был подключён к сервисам, которые помогли бы его найти, но не был даже заблокирован паролем или отпечатком пальца. Найти свой телефон вы сможете разве что в случае крайней удачи. Впрочем, это не значит, что ничего не нужно делать.

Итак, если на пропавшем телефоне не был установлен пароль для блокировки экрана, первым делом попробуйте заблокировать свою SIM-карту. Это уменьшит риски использования посторонним человеком банковских и других сервисов, привязанных к вашему номеру. Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

позвонить в call-центр своего оператора;
зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;

самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Cделав это, вы сохраните деньги на банковском счёте и ограничите доступ к данным на SIM-карте — контактам и сообщениям. Блокировать SIM-карту нужно и в том случае, если ваш телефон был защищён кодом, а сама SIM-карта — нет: её могут переставить в другой гаджет.

Если по каким-то причинам у вас не получается заблокировать SIM-карту быстро, а к номеру телефона привязана банковская карта, срочно блокируйте эту карту, позвонив или иным образом обратившись в свой банк.

Найти по геолокации

Внезапно обнаружив потерю смартфона или планшета, можно оперативно попробовать найти его с помощью геолокации, если и не вернуть, то хотя бы обезопасить свои данные. Этот шанс у вас появится, если ещё до потери вы настроили соответствующие сервисы:

на Android-гаджете: пункт «Найти устройство» в настройках привязанного к смартфону Google-аккаунта («Настройки» на телефоне — Google — «Безопасность»).

на iPhone или iPad: функцию «Найти iPhone» в разделе «Локатор», который находится в настройках гаджета, а можно установить соответствующее приложение.

В любом случае нужно держать включённой спутниковую навигацию на вашем гаджете, иначе смысла во всех настройках почти нет. Утраченный смартфон нужно попробовать отследить ещё до блокировки SIM-карты, а значит, как можно быстрее. Вам потребуется другой смартфон или ПК с доступом в интернет, а искать вы будете здесь:

«Найти устройство» — сервис Google для смартфонов и планшетов на Android;
«Найти iPhone» — сервис для гаджетов Apple.

Даже если ваш смартфон и его SIM-карта надёжно защищены паролем, важно не тянуть с поиском по геолокации, пока утраченный гаджет ещё подключён к мобильному интернету, а потенциальный злоумышленник не удалил оттуда вашу учётную запись. Вообще говоря, вы почти ничего не успеете сделать, если нашедший или укравший ваш смартфон человек просто выключит его.

Если вам удалось определить местоположение телефона с помощью описанных выше сервисов, вы сможете не только увидеть, что, например, забыли его на работе или у Васьки в гостях, но и включить на нём звуковой сигнал. Это может быть полезно, например, когда вы в толпе, а по геолокации видно, что устройство совсем рядом.

Блокировка данных

Геолокация может не помочь: вы увидите, что гаджет уже далеко от мест, где вы бывали, или вовсе выключен. В этом случае через всё тот же сервис, с помощью которого вы пытались обнаружить устройство, полезно его заблокировать или даже удалить все данные. Эта крайняя мера полезна, когда информация на телефоне не должна ни в коем случае попасть в чужие руки: корпоративные и личные секреты, пароли от интернет-сервисов и прочее. Блокировка или удаление данных произойдёт, если гаджет подключится к интернету.

📱 Что делать, если потерял телефон: варианты поиска гаджета

Чтобы самостоятельно найти гаджет после утери на улице, стоит приучить себя включать звук на телефоне перед выходом на прогулку.

Что делать, если потерял телефон

В первую очередь точно убедитесь, что ваш сотовый утерян или украден. Возможно, вы попросту оставили его на лавочке или положили вглубь сумочки. Если устройства под рукой не оказалось, начинаем действовать.

Осматриваем территорию

Как только выявили пропажу, обязательно вернитесь на место, где держали гаджет в руках в последний раз. Внимательно осмотрите близлежащую территорию, походите по дороге, где могли потерять сотовый. Если телефон никто не успел подобрать, значит, вы быстро его найдёте. В домашних условиях можно найти выключенный телефон только после звонка оператору. Часто, после попадания смартфона в воду, выполнить поиск невозможно из-за попадания влаги на механизмы и контакты, отвечающие за передачу данных. Если в последнее время вы находились в общественном месте: в кафе, больнице, магазине, расспросите посетителей.

Возможно, они что-то видели, либо кто-то из них подобрал гаджет. Если это так, договоритесь о возврате за скромное вознаграждение. Если нашедший отказывается отдать телефон, смело идите в полицию.

Обращаемся в полицию

Режим смартфона «В самолёте» блокирует все действия поиска встроенными программами. Идти в полицию нужно с соответствующим заявлением. В нём обязательно указать правдивую причину, где и при каких обстоятельствах смартфон был потерян. При себе обязательно иметь документы, удостоверяющие личность, а также подтверждающие ваше право на владение телефоном. К ним относятся:

гарантийный талон;
комплектующие смартфона, в том числе, упаковка;
паспорт или руководство по эксплуатации с печатью магазина, в котором его приобрели;
чек о покупке.

По возможности, на украденном телефоне нужно установить блокировку, чтобы защитить личные данные. Подключать к поиску оперативников лучше сразу после обнаружения пропажи. Возможно, они смогут найти устройство по горячим следам.

Звоним сотовому оператору

Пока сотрудники полиции занимаются вашим делом, не стоит терять время. Необходимо позвонить мобильному оператору на горячую линию с просьбой уточнить местоположение по IMEI (его можно найти в паспорте гаджета или на внутренней части корпуса под аккумулятором, если пользователь предвидел заранее подобную неприятность и переписал данные в блокнот). В случае кражи смартфона, не стоит ждать, когда отреагируют правоохранительные органы. Чаще всего, они находят гаджеты лишь по счастливой случайности. Приготовьтесь сообщить менеджеру данные, которые подтверждают ваши права на использование смартфона и SIM-карты, установленной на нём. У вас могут запросить дату и время последних совершённых звонков, число и месяц пополнения счёта, контрольный вопрос, который использовался при активации или некоторых настройках SIM-карты. Уточнить IMEI-код можно при помощи простой комбинации *06#. Также необходимо понимать, что оператор может отказать в данной процедуре в том случае, если у вас нет какой-то информации. Если вы действительно являетесь жертвой кражи, предоставьте консультанту данные из копии заявления, оставленного в полиции.

Как найти мобильник по номеру телефона

Практически все модели телефонов можно найти по коду IMEI. Зная наизусть номер сотового, вы можете, находясь на улице, попросить прохожих об услуге. Объясните свои обстоятельства человеку и позвоните или отправьте смс на свой номер. Вполне вероятно, что где-то близко будет слышен заветный рингтон. Если сообщение отмечено, как «Доставлено», значит у вас есть все шансы вернуть гаджет. Если осуществить предыдущий способ нет возможности, значит, попросите оператора найти мобильное устройство по номеру Сим-карты.

Поиск по IMEI-коду

Данная операция осуществляется при передаче соответствующего кода оператору сотовой связи. При необходимости вы можете предоставить только часть кода, если сотовый зарегистрирован в базе. Также можете дополнительно дать ответы на некоторые конфиденциальные вопросы. Только после одобрения, консультант сообщит точное местоположение. Сообщите код IMEI оператору, предварительно ответив на контрольные вопросы.

ВАЖНО! В случае написания заявления в полицию всегда указывайте правдивую информацию. Например, сообщать, что мобильник украли, при том, что вы его потеряли, не рекомендуется, так как автоматически попадёте под статью за дачу заведомо ложных показаний.

Особенности поиска телефона с разными ОС

Даже зашифрованный паролем телефон злоумышленник способен разблокировать. Существует несколько операционных систем, на базе которых работают мобильные телефоны. Некоторые из них имеют встроенные функции-помощники, другие же можно отыскать посредством специальных сторонних утилит. Рассмотрим детальнее каждый из популярных вариантов поиска потерянных сотовых. Установить синхронизацию телефона с аккаунтом Google можно только при активированном интернете.

Операционная система Android: нюансы поиска смартфона

Обновлённые смартфоны на базе Android имеют специальные инструменты для поиска в случае утери или кражи гаджета. Всё что пользователю понадобится — это возможность авторизоваться в аккаунте Google.

С помощью программы «Удалённое управление Android»

Такой способ доступен, если у вас по умолчанию или заранее установлено приложение Android Device Manager. Скачивают данный сервис с официального интернет-магазина Google Play, обязательно настраивают и синхронизируют с моделью смартфона и сотовым номером. При помощи одного аккаунта в Гугл можно следить за несколькими мобильными телефонами одновременно. После утери телефона с активированным приложением действия над смартфоном можно производить непосредственно со стационарного компьютера.

Программа даёт возможность пользователю позвонить на мобильник, заблокировать его или уничтожить всю конфиденциальную информацию (данные из контактов, личные фото, сообщения). Данная функция будет бесполезной, если к смартфону не подключен мобильный интернет, а также запрещён доступ к GSM. С Айфона найти смартфон Андроид можно только при помощи сторонних приложений.

С помощью сторонних приложений

Если вы являетесь обладателем телефонов Samsung или Xiomi, то сможете найти гаджет при помощи специальных приложений, которые предоставляются только для этих телефонов. Для первого типа устройства действует программа Find My Mobile, а для второго, соответственно Mi Cloud. Однако есть и более функциональные приложения:

Bitdefender Mobile Security+ Антивирус. Пакет имеет систему защиты «Антивор», способен сканировать лицо злоумышленника, а также предоставляет доступ о местонахождении при помощи удалённого сервиса;
AVG AntiVirus. Удобное приложение, которое включает одновременно и антивирус, и антивор. ПО работает через подключение к Google аккаунту и находит смартфон на карте. Открыть доступ к сотовому можно через Интернет или при помощи СМС. Здесь же допускается подключиться и прослушать разговор, включить сирену или сделать звонок;
Lost Android. Удобная версия, которая весит всего 170 кб, при этом имеет массу внедрённых функций, которые будут полезны в поисках утерянного смартфона. Управлять сервисом можно с ПК или при помощи СМС;
Cerberus.Мощный инструмент для поиска смартфонов. Способен отыскивать устройства, находящиеся в любой из интернет-сетей. Обычно это приложение скрывается, и при попытке совершить поиск нигде не отображается. Если на смартфоне Android подключены root-права, его можно сделать системным приложением;
Prey Anti Theft. Этот сервис представляет собой комплекс защиты, который одинаково подходит для любых версий платформ современных гаджетов. Если устанавливать платную версию сервиса, сможете отслеживать до 10 устройств одновременно. При установке бюджетной, можно будет следить только за тремя гаджетами.

Специальные средства помогают активировать потерянный смартфон. ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! Если нашедший отключит интернет и заменит Сим-карту, почти каждое приложение оповестит владельца об изменении данных.

iOS

Несмотря на то, что в устройствах Apple предусматривается стандартная встроенная утилита, многие пользуются сторонними приложениями. Давайте поговорим обо всем подробнее и, в рамках этого раздела, рассмотрим особенности каждого способа. Если смартфон подключен к удалённому аккаунту, за ним можно наблюдать в течение длительного времени.

С помощью функции «Найти iPhone»

Имея запущенную опцию «Найти iPhone», ею можно воспользоваться при помощи аккаунта в iCloud. Для этого с любого компьютера, где установлено приложение, необходимо авторизоваться в аккаунте iCloud. Затем в меню сервиса нужно нажать кнопку «Найти Айфон». На экране появится карта города. Именно здесь необходимо выбрать вкладку «Все устройства». Опцией «Найти iPhone» можно воспользоваться только в том случае, если помните данные своей учётной записи. На карте появится точка, определяющая местоположение вашего смартфона. Если навести курсор мыши на указатель, запустится вспомогательное меню, при помощи которого можно активировать «Режим пропажи».

С помощью сторонних приложений

Для телефонов и других гаджетов на платформе iOS есть специальное приложение, способное справиться с задачей поиска iPhone. Сторонние программы для поиска работают аналогично на любом гаджете, независимо от типа рабочей платформы. Сервис Find My Friends работает на телефонах Apple при помощи всё того же аккаунта iCloud. Однако, данное приложение будет работать при условии включенного Интернет-соединения и GPS. В заданной функции предусматривается опция «Родительский контроль». Она будет функционировать только с устройствами, имеющими аналогичную операционную систему. Опцию поиска для Apple можно загрузить в интернет-магазине AppStore.

Windows Phone и опция «Найти мой телефон»

Смартфон всегда теряется неожиданно. Независимо от его настроек, отыскать устройство можно при помощи специальной полезной утилиты. В ОС Windows данная опция активируется с зарегистрированного аккаунта в Microsoft. Чтобы воспользоваться данным инструментом, необходимо зайти в браузер на компьютере, в учётной записи запустить функцию «Найти телефон».

С её помощью можно позвонить на номер сотового или заблокировать устройство, если оно не найдено по звонку. Уважаемые читатели, ждём ваших вопросов в комментариях под статьёй. Мы рады обратной связи. Наши эксперты оперативно свяжутся с вами и дадут развёрнутый ответ.

Украли телефон – что делать при краже телефона? Рекомендации ESET.

09.04.2020

Смартфоны стали важной частью нашей цифровой жизни. С их помощью мы проверяем свою электронную почту, публикуем информацию в социальных медиа, используем их как свои дневники и осуществляем онлайн-платежи.

Однако в случае кражи телефона вся ваша конфиденциальная информация может попасть в чужие руки и быть использована в злонамеренных целях. Именно поэтому важно позаботиться о безопасности своих данных задолго до потери или кражи телефона.

Резервное копирование и безопасное хранение информации

Если вы еще не настроили эту опцию на своем устройстве, следует сделать это немедленно. Как вариант, вы можете сохранить резервную копию важной информации такой, как контакты, сообщения и фотографии, на компьютере

Кроме этого, вы можете включить функцию автоматического резервного копирования на смартфоне, которая позволяет регулярно создавать резервную копию данных в облаке, или делать это вручную.

Лучший вариант – сделать несколько копий на разных носителях. Таким образом вы не потеряете файлы в случае, если компьютер выйдет из строя. Облачная опция также удобна, поскольку если ваш телефон украли, вы можете легко настроить новый, используя сохраненные данные. Более подробную информации о различных видах резервного копирования и пошаговую инструкцию для устройств Android и IOS можно найти по ссылке.

Блокировка как способ защиты

В наше время смартфоны предлагают множество способов их надежного блокирования. Лучшим вариантом является сочетание сложного пароля и биометрических данных, например, отпечатка пальца.

Биометрика добавляет дополнительный уровень безопасности. Что касается самого пароля, не стоит просто использовать параметр по умолчанию. Некоторые системы позволяют увеличить длину пароля, а некоторые предоставляют возможность выбора буквенно-цифрового кода. Чем сложнее пароль, тем тяжелее злоумышленникам взломать его.

Телефон украли: как найти устройство и защитить информацию на нем

У многих операционных системах есть встроенная функция определения местонахождение смартфона. На устройствах iPhone в случае кражи телефона можно использовать приложение Find My, для Samsung доступен сервис Find My Mobile, для других устройств Android – программа Find My Device. Но для их функционирования вам нужно включить эти опции. Это не только поможет найти гаджет, но и настроить дополнительные функции защиты.

Вы можете войти в сервис через браузер и воспользоваться функциями меню. Если вы просто не можете найти смартфон, вы можете выбрать вариант звонка

. Это поможет отыскать устройство, если вы находитесь рядом. Также вы можете настроить отображение сообщения с просьбой о возвращении на заблокированном экране.

В конце концов, вы можете использовать функцию удаления информации удаленно. Однако после таких действий вы больше не сможете отслеживать устройство. Поэтому стоит использовать эту опцию после всех других попыток вернуть смартфон. Удаленная очистка поможет защитить вашу личную информацию от попадания в чужие руки.

Также часто функции удаленной блокировки, определения местоположения устройства и удаленной очистки могут быть реализованы в антивирусном решении. В частности, такие функции доступны в продукте ESET Mobile Security для Android.

Если устройство так и не удалось найти, сообщите о потери или краже телефона своему оператору

, чтобы он деактивировал SIM-карту.

Предотвращение возможных рисков заранее поможет избежать многих проблем в случае кражи телефона в будущем. Поэтому, в первую очередь нужно защитить устройство, создать резервную копию всех данных и настроить функцию определения местоположения смартфона. Если телефон украли, вы можете по крайней мере быть уверенным, что вы сделали все возможное для его защиты и возвращения.

Опубликовал: ESET 0 коментарий(ев)

Добавьте комментарий

Потерял смартфон: что делать, как найти

В современном мире смартфон, это уже не просто устройство, с помощью которого можно звонить или писать друзьям, родным и близким.

Это многофункциональный гаджет, который может служить в качестве аудио и видеоплеера, проводника в киберпространство, записной книжки и хранителя важной информации.

Казалось бы, такое маленькое устройство, а умудряется вместить в своих недрах всю жизнь. Но, что делать, если телефон украден или утерян, и при этом может быть выключен? Тут главное не ошибиться — читайте ниже, что важно сделать в первую очередь.

Что делать при утере телефона

Очень часто возникают ситуации, когда владельцы смартфонов по нелепой случайности теряют свои устройства. Это может быть во время обычной прогулки в парке или в автобусе, в котором телефон выпал из кармана и остался на сидении.

Самые первые шаги, которые вы должны сделать, если потеряли смартфон:

В первую очередь необходимо вспомнить, в каком месте телефон был на виду в последний раз.
После этого отправиться в данную область и тщательно обыскать на наличие собственного гаджета.

Также можно попробовать позвонить или написать сообщение. Если телефон был найден порядочным человеком, то он непременно будет возвращен. Однако в случае кражи стоит моментально обращаться в полицию.

Определение местоположения исчезнувшего девайса

В первую очередь при обнаружении отсутствия мобильного телефона необходимо определить его местонахождение. Пользователь должен быть уверенным в том, что смартфон был подключен к сети. Таким образом, получится авторизоваться в собственной учетной записи, которая привязана к устройству, с помощью другого девайса. Также для этого должен быть активирован Google-аутентификатор. Стоит заметить, что в случае активности данной функции можно получать коды для входа в профиль даже без интернета.

Когда утерянный телефон не был подключен к сети, найти его будет гораздо тяжелее. В любом случае рано или поздно устройство даст о себе знать, когда им завладеет другой пользователь или злоумышленник (в случае кражи).

Какими способами можно вернуть утерянное или украденное мобильное устройство:

Использовать специальную программу, которая предназначена для поиска мобильных гаджетов.
Создать объявление или устроить онлайн-поиск, подав заявку в специализированные сервисы.
Обыскать все ближайшие мастерские или точки продажи поддержанной техники.
Обратиться за помощью к сотрудникам мобильной компании, которые через IMEI определят местоположение девайса.
Позвонить в полицию и заявить о краже или утере.

Главное преимущество современных смартфонов заключается в том, что их система оснащена штатными сервисами, которые переводят телефон в автономный режим, дабы избежать очистки памяти или похищения ценной информации. Однако если устройство попало в руки профессионала, то данный инструмент вряд ли сможет помочь.

Каких правил следует придерживаться, чтобы защитить собственные данные в случае утери:

Поставить надежный графический пароль. Если злоумышленник несколько раз укажет неверно код, то устройство автоматически заблокируется.
Держать активной функцию местонахождения на карте. Данный пункт касается интегрированных навигационных систем. Сторонние ресурсы не смогут обеспечить надежную защиту или эффективный поиск.

Как отыскать мобильный телефон с помощью компьютера?

В настоящее время существует множество специальных приложений для компьютера, которые помогут отыскать телефон. Конечно, в данном случае в обязательном порядке необходимо обзавестись надежной навигационной системой. Далее потребуется скачать программу и ввести свои данные. К примеру, отличным вариантом считается утилита Android Device manager, которая открывается на рабочем столе компьютера и отображает местонахождение смартфона на карте. Программа очень простая и удобная в использовании.

Главное, для начала установить утилиты на ПК, а на телефоне всегда держать включенной функцию геолокации. В этом случае устройство будет передавать через навигационную систему свои координаты, которые поступят в приложение на компьютере. Его также можно установить на планшет, ноутбук или другой телефон, а в случае нахождения моментально заблокировать пропавший смартфон.

Как отыскать телефон с помощью IMEI

IMEI или International Mobile Equipment Identity — что в переводе с английского значит международный идентификатор мобильного оборудования – это индивидуальный идентификационный номер, который присваивается каждому мобильному устройству. Этот номер уникальный и присваивается каждому телефону, состоит из 15 или 17 цифр и по этим цифрам легко отследить любой девайс.

Как узнать IMEI номер устройства

Идентификационный номер телефона обычно указан там же, где и штрих-код:

Элемент привязывается к SIM-карте, приобретенной пользователем для осуществления звонков. IMEI всегда остается неизменным, поэтому в случае утери можно им воспользоваться для нахождения смартфона. Как правило, данный номер в любом мобильном устройстве находится под аккумулятором, в руководстве по эксплуатации или в гарантийном чеке.

Какие действия необходимо провести для нахождения смартфона с помощью IMEI номера:

Обратиться в ближайшее отделение полиции, предоставив заявление и документы, которые подтверждают владение устройством.
Далее сотрудники полиции обращаются к мобильному оператору с запросом на поиск пропавшего гаджета.
Последние проводят тщательный поиск посредством собственной базы данных, не беря в учет изготовителя SIM-карты.
Найденная информация отправляется в отделение правоохранительных органов, после чего начинаются разбирательства.

В данном случае IMEI номер следует всегда иметь при себе, так как в случае нахождения, третье лицо может запросить его для подтверждения владельца.

Блокировка мобильного телефона в случае кражи или утери

Для обеспечения безопасности собственной информации после утери телефона необходимо заблокировать стартовую карточку. В таком случае владельцу исчезнувшего девайса необходимо позвонить своему мобильному оператору и запросить блокировку.

Это особенно необходимо в том случае, если утерянный номер был привязан к банковским карточкам или прочим финансовым счетам.

Здесь инструкции на этот случай: 4 способа заблокировать карту при утере или краже

В противном случае злоумышленник или третье лицо, которое найдет телефон, могут похитить коды доступа и снять денежные средства. Зачастую данную процедуру можно осуществить только после того, как сотрудники полиции подтвердят пропажу смартфона специальным документом.

Как найти телефон с помощью Google-аккаунта?

Чтобы найти пропавшее устройство, для начала потребуется зайти в телефоне в раздел основных настроек и отыскать блок с администрацией девайса. В нем имеется функция, которая позволяет получить удаленный доступ к пропавшему телефону. Последний будет автоматически отслеживаться до тех пор, пока он имеет подключение к интернету.

Когда телефон утерян или украден, пользователю понадобится с помощью компьютера или другого мобильного телефона зайти в собственную учетную запись Google и отыскать вкладку с поиском телефона.

Там потребуется выбрать модель, указать номер телефона и личностные данные.

Далее система может самостоятельно совершить звонок или показать его положение на карте (если в последнем включен интернет).

Рекомендуется использовать инструмент отслеживания по карте, так как в случае кражи злоумышленник однозначно не ответит на звонок и в результате отключит телефон.

Как найти телефон с помощью специализированных приложений?

В официальном магазине Google Market существует множество специальных программ, которые помогут найти смартфон в случае кражи или утери. Конечно, для этого необходимо заранее загрузить подобный софт в телефон, дабы в непредвиденных обстоятельствах можно было использовать функцию поиска. Главное преимущество таких программ заключается в том, что они способны работать без доступа к сети. Самыми лучшими считаются следующие варианты:

Clab to find. Довольно эффективная программа в том случае, если телефон утерян и находится недалеко. Гаджет реагирует на определенные звуки, которые заблаговременно задаются в настройках программы.
Where is my droid. Данный ресурс способен предоставить удаленное управление над потерянным гаджетом с помощью другого телефона. В системе предусмотрен автоматический запуск геолокации даже в том случае, когда телефон имеет низкий заряд аккумулятора. Также можно отслеживать смену сим-карт, если телефон был похищен злоумышленником.
Lost android. Очень полезная программа, которая активирует сирену в том случае, сели телефон утерян. Все можно контролировать с помощью другого устройства, в котором будет отображаться местоположение и состояние утерянного гаджета.

Что предпринять, если потерялся/украли смартфон?

Смартфон может потерять кто угодно — это случается.

Только последствия у разных людей будут неодинаковыми. Эксперты МТС дали советы первой помощи на случай, если пропал смартфон, в котором хранится если не полжизни, то конфиденциальная личная и деловая информация.

Часть первая, или Просто кошмар

Сначала грустный факт для тех, чей пропавший телефон не подключён к сервисам, которые помогли бы его найти и даже не был заблокирован паролем или отпечатком пальца. Найти свой гаджет вы сможете разве что в случае крайней удачи. Впрочем, это не значит, что ничего не нужно делать.

Смартфон — кладезь персональной информации о человеке. В нём часто есть доступ ко всем банковским счетам через установленные приложения или привязку карты к номеру телефона. Нередко для перевода денег на чужую карту достаточно отправить SMS. Злоумышленнику откроется доступ во все ваши мессенджеры и социальные сети, к контактам, фотографиям и многому другому.

Совет: если на пропавшем телефоне не был установлен пароль для блокировки экрана, первым делом попробуйте заблокировать свою SIM-карту. Это уменьшит риски использования посторонним человеком банковских и других сервисов, привязанных к вашему номеру. Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

1.   позвонить в call-центр своего оператора;
2.   зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;
3.   самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Часть вторая, геолокационная

Пропавший телефон можно оперативно попробовать найти с помощью геолокации – и если не вернуть, то хотя бы обезопасить свои данные. Этот шанс у вас появится, если ещё до потери на смартфоне были настроены соответствующие сервисы:

• на Android-гаджете: пункт «Найти устройство» в настройках привязанного к смартфону Google-аккаунта («Настройки» на телефоне – Google – «Безопасность»).

Включите удаленный поиск устройства

• На iPhone или iPad: функцию «Найти iPhone» в настройках своего гаджета, а можно установить соответствующее приложение.

Включите опцию «Найти iPhone» заранее

• «Найти устройство» — сервис Google для смартфонов и планшетов на Android;
• «Найти iPhone» — сервис для гаджетов Apple.

Даже если ваш смартфон и его SIM-карта надёжно защищены паролем, важно не тянуть с поиском по геолокации, пока утраченный гаджет ещё подключён к мобильному интернету, а злоумышленник не удалил оттуда вашу учётную запись. Вообще говоря, вы почти ничего не успеете сделать, если нашедший или укравший ваш смартфон человек просто выключит его.

Потеряв телефон, люди часто обращаются к своему оператору связи и просят предоставить информацию о местонахождении пропажи. Да, действительно, операторы связи могут это отследить. Но по закону они не имеют права разглашать эти данные кому-либо, в том числе и вам, без решения суда или запроса полиции.

Возвращаем назад

Если вам удалось определить местоположение телефона с помощью сервисов, можно не только увидеть, что, например, он лежит на работе или у оставлен вами в гостях, но и включить на нём звуковой сигнал. Это может быть полезно, например, когда вы в толпе, а по геолокации видно, что устройство совсем рядом.

Поиск смартфона через сервис Google

Блокировка данных

Если самостоятельные поиски смартфона не помогли, а вам очень нужно вернуть гаджет, придётся обращаться в полицию. Для этого в идеале нужно знать серийный номер своего телефона — IMEI. Он указан в документах к телефону. Если они сохранились, берите их и идите в ближайшее отделение, пишите заявление, описав всё, что знаете о случившемся, требуйте подтверждение того, что заявление принято.

Третья часть, для предусмотрительных

Можно ли как-то подготовиться к тому, что у вас украдут смартфон или вы его потеряете? Да. Вот что советуют эксперты МТС:

1.   Заблокировать SIM-карту PIN-кодом. Никто не сможет звонить с вашего номера и воспользоваться сервисами, привязанными к нему.
2.   Заблокировать экран смартфона PIN-кодом (отличным от кода SIM-карты), отпечатком пальца или другим предусмотренным образом. Так вы закроете для постороннего доступ к вашим данным на телефоне. Во всяком случае, очень сильно осложните.
3.   Включить геолокационные сервисы, позволяющие отследить местоположение гаджета, заблокировать устройство, удалить данные с него.
4.   Установить приложение, которое защитит ваши данные. Например, «Kaspersky Security для МТС» с функцией «Анти-Вор». Она защищает фотографии, контакты и другие данные на телефоне от посторонних и помогает найти потерянный или украденный аппарат по геолокации и при помощи сирены.

Что делать если потерял телефон Huawei (Honor) | Интегратор

Что делать, если устройство утеряно?

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, мы не можем дистанционно найти и заблокировать Ваше устройство, так как его геолокация – это Ваша персональная информация и мы, к сожалению, не имеем к ней доступа. Мы предлагаем попробовать Вам два варианта самостоятельного поиска устройства.

Вариант 1. Вы можете использовать функцию «Найти устройство»
Функция «Найти устройство» позволяет быстро узнать, где находится Ваш телефон, планшет или часы (при условии, что на часах есть функция подключения к интернету).
Кроме того, с ее помощью Вы можете удаленно заблокировать устройство или стереть с него все данные.
Функция включается автоматически при входе в аккаунт Google на устройстве.
Чтобы ее можно было использовать, потерянное устройство должно быть:
• включено;
• подключено к Интернету;
• связано с аккаунтом Google;
• видно в Play Маркете;
• с включенной функцией «Местоположение»;
• с включенной функцией «Найти устройство».
Примечание: в случае кражи следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить информацию об устройстве (SN, IMEI).

Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные
1. Откройте страницу android.com/find и войдите в аккаунт Google.
— Если Вы используете несколько устройств, выберите нужное в верхней части страницы.
— Если на потерянном устройстве несколько профилей пользователя, войдите в аккаунт Google основного профиля.
2. На потерянное устройство придет уведомление.
3. Посмотрите на карте, где находится устройство.
Местоположение будет указано приблизительно.
Если определить местоположение не удалось, Вы увидите последнее известное местоположение устройства.
4. Выберите действие. Возможно, сначала Вам придется заблокировать устройство и удалить данные.
*Прозвонить
В течение пяти минут устройство будет издавать звуковой сигнал на полной громкости, даже если включена вибрация и отключен звук.
*Блокировать
Блокирует устройство с помощью PIN-кода, графического ключа или пароля. Если они не были добавлены, Вы сможете настроить блокировку экрана, а также добавить текст или номер телефона на заблокированный экран. Запрос на блокировку можно отправить даже на выключенное устройство. После включения и подключения к интернету устройство будет заблокировано.
*Очистить
Позволяет удалить с устройства все данные без возможности восстановления (сохранится только информация на SD-карте). Удалив данные, Вы больше не сможете воспользоваться функцией «Найти устройство».
Важно! Чтобы пользоваться устройством, с которого были удалены данные, Вам потребуется ввести данные аккаунта Google.

Вариант 2. Вы можете использовать приложение Find My Device
Приложение Find My Device позволяет отследить устройство и управлять им удаленно. Приложение можно найти в Play Market.
В приложении можно отследить устройство, удаленно заблокировать экран или оставить какое-либо сообщение на экране, а также выполнить прозвон.

8 вещей, которые нужно сделать, если вы потеряли телефон

Когда мы теряем телефон, мы паникуем. Это первое, что мы делаем. Если вы просто где-то его потеряли или ваш телефон был украден, вы должны действовать немедленно, чтобы сохранить свою личную информацию в безопасности. Люди довольно часто теряют свои смартфоны, и ничто не содержит больше личной информации, чем сам наш смартфон.

Итак, не паникуйте и в случае неприятного события выполните следующие действия.

1. Попробуйте немедленно позвонить на свой номер

Первое, что вы должны сделать после того, как обнаружите, что потеряли свой телефон, — позвонить на него с другого номера. Возможно, вы еще не потеряли его; возможно, вы заменили его на чей-то телефон или по ошибке оставили в магазине. Если ваш телефон не находится в беззвучном режиме, вы все равно можете его слышать, и если он находится поблизости, вы можете его найти.

Но если кто-то поднял телефон после того, как он выпал из вашего кармана или сумки, они могут ответить на него сразу же после того, как увидят, что вы звоните.Если он звонит и кто-то отвечает на звонок, это безопасно, но если они не отвечают на звонок или ваш номер отключен, вам нужно позвонить за большой помощью.

Также читайте: Ежемесячный обзор смартфонов, выпущенных в декабре 2020 года

2.

Заблокируйте свой телефон прямо сейчас

Пользователям Android и iOS всегда рекомендуется держать свои телефоны заблокированными с помощью шаблонов, блокировки распознавания лиц, отпечатков пальцев, блокировки распознавания голоса, паролей и т. Д. Но вы также можете заблокировать свой iPhone удаленно, чтобы никто не мог получить доступ к вашим личным данным. Информация.Вы можете активировать режим пропажи на своем iPhone, войдя в систему на другом устройстве и нажав «Найти iPhone», войдя в свою учетную запись Apple.

Если это устройство Android, вы можете использовать Диспетчер устройств Android и найти последнее местоположение вашего устройства с помощью функции «Найти мое устройство» с тем же идентификатором Google. Здесь вы также получаете возможность защитить свое устройство, которое начнет отображать сообщение на смартфоне. Вы даже можете удаленно стереть данные с устройства с помощью Android Find My Device.

Также читайте: Топ-5 лучших приложений для обоев WhatsApp на Android и iOS

3.

Отслеживание вашего телефона с помощью GPS

Если звонок не помог, попробуйте определить местонахождение телефона с помощью GPS вашего телефона. Однако, если вы не активировали GPS на своем телефоне с самого начала, этот метод вам совсем не поможет. Ваши устройства Android поставляются со встроенной службой отслеживания местоположения, которая отслеживает действия, которые вы выполняете с помощью своего мобильного телефона. Вы можете войти в свою учетную запись Google с другого устройства и перейти в Историю местоположений Google, чтобы отслеживать текущее местоположение потерянного телефона.

Или с помощью Android Find My Device для Android или Find My iPhone вы можете проверить недавнее местоположение вашего смартфона.

Также читайте: Как сделать любой телефон Android полностью тематическим Cyberpunk 2077

4. Удаленное удаление всех данных

Если звонка или использования GPS недостаточно для определения местоположения вашего телефона, возможно, человек, у которого он есть, вынул аккумулятор и вашу сим-карту. Вы можете попытаться стереть все свои данные из своей учетной записи iCloud или Google, но это не позволит вам снова отслеживать свое устройство.Но если вы сохранили резервную копию всех своих данных до потери телефона, вы можете восстановить ее снова.

5. Сообщите полиции о своем украденном или потерянном телефоне

Если вы считаете, что телефон не потеряли, желательно украли, то как можно скорее сообщите об этом в полицию. Хотя шанс вернуть телефон практически равен нулю, вы можете по крайней мере показать ссылочный номер, чтобы потребовать страховку. Однако вам нужно убедиться, что ваш телефон украден и не потерян.

В Индии вы можете подать свой FIR (первый информационный отчет) онлайн, используя эту ссылку, и сообщить о краже устройства, не посещая полицейский участок.

Также читайте: 20 самых продаваемых отремонтированных телефонов в 2020 году

6. Отключите SIM-карту

Как только вы обнаружите, что ваш телефон не принимает от вас никаких звонков, обратитесь к своему оператору связи и попросите его приостановить действие вашей SIM-карты. Это не вернет ваш телефон, но вы, по крайней мере, сможете предотвратить злоупотребление своим номером.Более того, если ваши мобильные кошельки привязаны к вашему номеру телефона, то человек, который украл ваш телефон, может ограбить вашу учетную запись, поскольку OTP будет отправлен на ваш номер телефона во время покупки. Это сама по себе стрессовая ситуация, и меньше всего вам сейчас нужно, чтобы на вашем счету не было остатка на счете для покупки нового телефона.

7. Защитите свои онлайн-счета

Не только ваша электронная почта, но и ваши учетные записи в социальных сетях также важны. В тот момент, когда кто-то найдет ваш телефон или украдет его у вас, этот человек может легко заглянуть в ваши учетные записи в социальных сетях и притвориться вами.Они могут получить доступ к вашим Facebook, Whatsapp, Instagram и другим сетям и отправлять текстовые сообщения людям, которые вы обычно делаете. Чтобы предотвратить это, измените свои пароли от всех этих учетных записей, включая Google и другие электронные письма, которые у вас есть.

Желательно попробовать стереть данные со смартфона с помощью диспетчера устройств Android или iCloud.

Также читайте: Как перенести данные WhatsApp с Android на iOS

8. Отмените связь ваших учетных записей

Если смена паролей не приносит вам такого морального удовлетворения, вы можете вручную отключить все свои облачные учетные записи.Отключение вашего облачного хранилища, такого как Dropbox, Google Drive и т. Д., Также может остановить процесс синхронизации, что сделает ваши учетные записи более безопасными. Вы можете сделать это со своего компьютера или другого мобильного устройства, перейдя на страницу безопасности аккаунта и удалив потерянное устройство из списка.

Также читайте: Лучшие грядущие смартфоны 2021 года в Индии

Как всегда обезопасить свое устройство

Если вы уже потратили более 3 месяцев без вашего предыдущего смартфона и использовали новый, вам необходимо принять некоторые меры предосторожности, чтобы убедиться, что катастрофа не повторится снова. Вот несколько вещей, которые вы должны сделать после того, как купите новый телефон в кармане.

1. Попробуйте включить отслеживание местоположения

С помощью диспетчера устройств Android вы можете отслеживать свой телефон из любого места, но вам нужно убедиться, что ваше местоположение включено. Когда вы входите в диспетчер устройств Android с другого телефона, он покажет вам последнее положение вашего мобильного телефона и время, когда он был в сети в последний раз.

2. Защитите свой телефон паролем

Как только вы получите новый телефон в руки, обязательно защитите его паролем, графическим образцом, распознаванием голоса или чем-нибудь в этом роде.Эти функции безопасности сохранят ваши данные в безопасности по крайней мере некоторое время, пока человек не взломает ваш телефон. Кроме того, вы выиграете время, чтобы сменить пароли, заблокировать SIM-карту и обезопасить облачное хранилище, отключив их.

Также читайте: iPhone 12 и iPhone 11 Pro Полное сравнение — что лучше купить?

3.

Поддерживайте доступ к мобильному Интернету

Приложению слежения необходимо, чтобы было включено определение местоположения вашего телефона, но также требуется подключение вашего мобильного телефона к Интернету.Даже если у вас есть доступ к высокоскоростной сети Wi-Fi, всегда оставляйте мобильные данные включенными, хотя это влияет на время автономной работы. Если вы не включали его, считайте, что он исчез навсегда.

4. Резервное копирование данных путем синхронизации с облачными хранилищами

Вы не хотите потерять все свои фотографии и вещи, которые вы хранили в течение долгого времени. Вместо этого старайтесь каждый день синхронизировать их с облачным хранилищем, чтобы увидеть их снова. Фактически, это поможет вам сохранить все на месте, когда вы получите новый телефон в руке.Попробуйте ежемесячно создавать резервные копии своих данных на Google Диске, iCloud или в любом автономном хранилище, чтобы быть уверенным, что у вас есть копия данных на случай какого-либо неблагоприятного события.

Также читайте: 5 лучших приложений облачного хранилища для iOS и Android

5. Может быть, всегда купите телефон с несъемными батареями

Если аккумулятор вашего телефона несъемный, они не смогут отследить вас, вынув аккумулятор. Большинство современных телефонов оснащены этой функцией.

Теперь, когда вы приняли все меры безопасности, трудно потерять телефон, но если вы все же потеряете, вы знаете, как его найти.

Нажмите здесь, если вы хотите продать телефон через Интернет или отправить на переработку старый телефон , и Cashify поможет вам завершить процесс прямо у порога.

8 вещей, которые вы должны сделать сразу же после потери смартфона

Мудрый выбор хлеба

Я действительно потерял свой телефон только один раз. Я ехал в метро на Манхэттене, и оно выскользнуло из неглубокого кармана куртки. Как только я сошел с поезда — а двери закрылись — я осознал свою ошибку. Я немедленно позвонил в MTA, чтобы сообщить о телефоне, но у меня не было особой надежды, что он переживет одинокую поездку в поезде с тысячами людей, приходящих и уходящих, прежде чем чиновник MTA сможет обыскать вагоны. К счастью, один добрый самаритянин схватил его прежде, чем кто-либо из потенциальных воров успел схватить его, и оно вернулось ко мне целым и невредимым.Однако это не всегда так, поэтому вот что вам следует сделать сразу после потери смартфона.

1. Позвоните или отправьте SMS на свой телефон

Первое, что вам следует сделать, если вы потеряли свой телефон, — это позвонить на него с другого телефона. Возможно, вы просто потеряли его.

Если вы действительно потеряли свой телефон, возможно, кто-то поднял его и пытается найти лучший способ вернуть его вам. Когда я обнаруживаю потерянный телефон, первое, что я делаю, это звоню «маме» или «папе», указанным в контактах. Но если телефон заблокирован и нет доступа к контактам, искатель может ждать, пока вы ему позвоните. И как только батарея разрядится, вам будет труднее кого-либо удержать, так что сделайте это в первую очередь.

2. Заблокируйте его

У всех нас на телефонах есть важная и конфиденциальная информация. Надеюсь, ваше устройство не в чужих руках, но чтобы никто не мог получить доступ к вашей личной информации, заблокируйте его удаленно. Вы можете сделать это, войдя в диспетчер устройств Android и учетную запись «Найти iPhone» на другом устройстве и заблокировав телефон вручную.

3. Найдите свой телефон с помощью GPS

Если вы позвонили на свой телефон и не смогли перезвонить по другой линии, попробуйте найти его с помощью службы определения местоположения GPS на вашем телефоне. Важно отметить, что это необходимо активировать на ваших устройствах, чтобы вы могли получить к ним доступ с другого компьютера — в противном случае этот шаг будет спорным. Диспетчер устройств Android и Find My iPhone также помогут вам в этом

4.

Настройка сообщения блокировки экрана

После того, как ваш телефон заблокирован, единственный способ вернуться к нему — это ввести пароль — и, скорее всего, у того, у кого есть ваш телефон, нет этой информации.Настройте сообщение на заблокированном экране, чтобы тот, у кого есть телефон, знал, что вы его ищете, а также номер телефона или другую контактную информацию, чтобы с вами связаться.

5. Сообщите о утере или краже телефона

Если вы думаете, что ваш телефон был украден, а не потерян, вам, вероятно, следует подать заявление в полицию. Да, это звучит как безнадежное дело, но я знаю людей, которые сделали именно это, и их телефоны чудесным образом вернулись к ним.

6. Защитите свои счета

Ваш телефон сейчас заблокирован, но на всякий случай защитить свои аккаунты — неплохая идея.Согласно Gizmodo, вы должны выйти из своих учетных записей в социальных сетях и электронной почты, пока не получите контроль над ситуацией. (См. Также: 6 удивительных способов, которыми ваш смартфон может обезопасить вас и вашу семью)

7.

Приостановить обслуживание

Если вы подозреваете подозрительную активность на потерянном или украденном телефоне, лучше проявить осторожность и приостановить обслуживание.

Последнее, с чем вам захочется иметь дело постфактум, — это ошибочные платежи и счета за использование данных, которые только усугубят и без того напряженную ситуацию.

8. Удалите все данные с телефона

В худшем случае, возможно, пришло время списать опыт на потерю и протереть телефон. Однажды у меня украли телефон, я выполнил все перечисленные выше шаги — я даже мог видеть, где находится телефон на Манхэттене, когда использовал функцию «Найти iPhone» (хотя я не мог отточить это, учитывая, что все живут в огромной многоквартирный дом), но через несколько недель я сдался. У меня уже был новый телефон, а украденный телефон был либо мертв, либо выключен, поэтому я больше не мог его найти.В тот момент я стер его и двинулся дальше.

Вы потеряли телефон или его украли? Как вы справились с ситуацией? Обсудим в комментариях ниже.

Понравилась статья? Приколи это!

Как заменить утерянный, украденный или сломанный телефон, планшет или другое устройство

Производственный дефект — это неисправность самого устройства (например, электрическая или механическая неисправность).Он не включает физический ущерб, причиненный внешними силами (например, повреждение водой, треснувший экран и т. Д.).

Варианты замены зависят от того, сколько времени прошло с момента покупки устройства и есть ли у вас защита устройства.

Менее 1 года с момента покупки
Устройство будет заменено.
- 30 дней или меньше с момента покупки : устройство будет заменено новым устройством.
- Более 31 дня с момента покупки : Устройство будет заменено сертифицированным устройством, аналогичным новому (аналогичное устройство или устройство сопоставимого качества).
Примечание. Если у вас есть расширенная гарантия, вы получите ускоренную доставку. Плата за ремонт не взимается, а плата за замену составляет 49 долларов США (применимость определяется при предъявлении претензии в зависимости от типа устройства).
Чтобы проверить свое право на участие, позвоните нам с телефона, отличного от того, с которым у вас возникла проблема (бесплатно со стационарного телефона), или посетите магазин Verizon.

Более 1 года с момента покупки
- Если вы зарегистрированы в одном из следующих вариантов защиты устройства, ваше устройство будет отремонтировано или заменено сертифицированным аналогом нового устройства (аналогичным устройством или устройством аналогичной марки и модель будет заменена.Тот же цвет и функции не гарантируются в замененном устройстве). Плата за ремонт по расширенной гарантии не взимается, но плата за замену составляет 49 долларов США (применимость определяется на момент подачи заявки в зависимости от типа устройства): Примечание. В Нью-Йорке и для клиентов из Нью-Йорка (например, клиентов с платежным адресом в Нью-Йорке) с соответствующими линиями претензия может быть подана, если вы зарегистрированы в любом из этих вариантов защиты устройства: Verizon Protect, Verizon Protect Multi -Устройство, Полная защита мобильных устройств, Полная защита мобильных устройств для нескольких устройств, Полный охват оборудования, Расширенная гарантия *.

Проверьте свое право на ремонт онлайн в My Verizon, нажмите кнопку Чат с нами в правом нижнем углу этой страницы, чтобы поговорить с одним из наших представителей, или посетите магазин Verizon.

* Во Флориде и для клиентов Флориды: расширенная гарантия Verizon недоступна во Флориде. Во Флориде покрытие послегарантийных дефектов обеспечивается программой страхования (применяется франшиза при замене устройства и лимит требований).

Если вы не зарегистрированы ни в одном из перечисленных выше вариантов защиты устройства, вы можете:

Что делать, если ваш телефон потерян

Потеряли телефон? Вот что ты можешь сделать.

Позвоните на свой телефон

Если вы потеряли телефон дома, на работе или дома у друга, быстрый звонок может найти его. Телефон молчит? Вы все еще можете слышать его вибрацию.

Найдите свой телефон на карте, воспроизведите звук, отследите его, заблокируйте или сотрите его.

Если у вас есть iPhone, используйте функцию «Найти iPhone», чтобы найти его на карте, или воспроизведите звук, чтобы помочь вам найти его. Вы также можете включить режим пропажи, который удаленно блокирует ваш iPhone и отслеживает его местоположение. Он также отображает настраиваемое сообщение и номер телефона, поэтому любой, кто его найдет, может связаться с вами.В режиме пропажи Apple Pay отключается.

Если вы опасаетесь кражи вашего iPhone, вы можете удаленно стереть его данные. Если у вас телефон Android, используйте функцию «Найти устройство» (или выполните поиск в Google по запросу «где мой телефон»). Google покажет местоположение вашего телефона на карте. Оттуда вы можете звонить на свой телефон в течение 5 минут, даже если он находится в беззвучном режиме.

У вас также будет возможность заблокировать телефон, отобразить сообщение на экране блокировки с номером телефона, выйти из учетной записи Google и удаленно стереть свои данные.Другие варианты с аналогичными функциями включают Samsung Find My Mobile и T-Mobile Lookout Mobile Security.

Знаете ли вы? Многие телефоны стоят более 100 долларов. Найдите ценность своего телефона.

Защитите свои учетные записи

Удаленно выходите из учетных записей, которые вы используете на своем телефоне, включая облачное хранилище и почтовые клиенты. Платформы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, позволяют удаленно выходить из системы, и вы можете посетить страницу недавно использованных устройств Google, чтобы вывести свой телефон из служб Google.

Если вы используете свой телефон для банковских операций, рекомендуется обратиться в свой банк и компании-эмитенты кредитных карт, чтобы узнать, как удаленно выйти из их приложений, и сообщить им, что ваш телефон пропал в случае нераспознанного списания средств.

Защитите себя

Если кто-то найдет ваш телефон и свяжется с вами, никогда не сообщайте личную информацию, например свой адрес. Вместо этого договоритесь о встрече с человеком в оживленном, хорошо освещенном общественном месте и возьмите с собой друга в целях безопасности. Еще лучше встретиться в местном отделении полиции.

Сообщите о потере телефона

Обратитесь к оператору связи и сообщите об утере телефона. Они могут приостановить обслуживание и / или добавить ваш IMEI в черный список, чтобы его нельзя было активировать в других сетях (если вы обнаружите его позже, вы все равно сможете продать телефон из черного списка).

Вот ссылки и номера, по которым можно сообщить об утере или краже телефона основным операторам связи:

Подайте заявку на страхование и получите новый телефон

Телефон потерян навсегда? Украденный? Если у вас есть подходящее покрытие, вы можете подать заявление о страховании, чтобы получить замену.Вот ссылки на подачу страхового иска крупным операторам связи, Apple и Samsung:

Дополнительная помощь

Что делать, если вы потеряли свой телефон с Google Authenticator

Жизненно важно защитить учетные записи с помощью двухфакторной аутентификации: если ваш пароль просочится (а утечки очень распространены), 2FA защитит ваши учетные записи от взлома. Один из самых удобных методов 2FA — использовать приложение, которое генерирует одноразовые коды, например Google Authenticator и т.п. Но что, если ваш телефон, а вместе с ним и приложение-аутентификатор, потеряно, сломано или украдено? В этом случае у вас есть несколько вариантов.

Восстановление аутентификатора без доступа к вашему смартфону

Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлено приложение для проверки подлинности, ваши следующие действия зависят от того, вошли ли вы в учетную запись, в которую необходимо войти, на другом устройстве.

Восстановление аутентификатора, если вы вошли в учетную запись на другом устройстве

Если вы по-прежнему вошли в учетную запись на другом устройстве, возможно, вам повезло. Откройте настройки своей учетной записи и сбросьте аутентификатор, то есть свяжите его с приложением на новом телефоне.Нужный вам элемент обычно находится где-то на вкладке «Безопасность». Например, этот вариант работает с учетными записями Google, если вы вошли даже в одно из приложений компании, например YouTube.

Некоторые (но не все) сервисы даже отображают секретный ключ или QR-код аутентификатора в настройках. В этом случае просто введите секретный ключ или отсканируйте QR-код в приложении для аутентификации на новом устройстве, и все готово.

К сожалению, этот метод не всегда работает. Проблема в том, что не все службы используют те же настройки в веб-версии, что и в мобильном приложении.Нужная вам опция может просто не работать на устройстве, на котором вы вошли в систему.

Восстановление аутентификатора без доступа к аккаунту

Если вы не вошли в систему в другом месте, и вы потеряли смартфон с аутентификатором, выполнили сброс настроек к заводским или его украли (в основном, если у вас больше нет доступа к нему), или если вышеуказанный метод не работает работать, вы не сможете восстановить аутентификатор.

Теперь вы можете восстановить доступ к своей учетной записи.Если это учетная запись в крупной государственной службе (например, Google, Facebook, Instagram) и ваша учетная запись связана с вашим адресом электронной почты или номером телефона, вы можете легко восстановить доступ, используя альтернативный метод аутентификации.

Для этого запустите процесс входа в учетную запись, введя свое имя пользователя и пароль, а когда вам нужно ввести одноразовый код из приложения для проверки подлинности, найдите ссылку «Попробовать другой способ» (или аналогичную).

Выберите наиболее удобный вариант (большинство служб могут доставить код с помощью текстового сообщения, голосового вызова или электронной почты) и дождитесь его получения.Это не займет много времени, и вскоре вы сможете войти в свою учетную запись.

Если потеря аутентификатора блокирует доступ к вашей учетной записи, например, с корпоративной или небольшой государственной службой, в которой отсутствует автоматическая процедура восстановления доступа, обратитесь к местному администратору или в службу поддержки и объясните, что произошло. Скорее всего, вам нужно будет доказать, что вы являетесь настоящим владельцем учетной записи.

Когда вы, наконец, сможете войти в свою учетную запись, свяжите аутентификатор с приложением на своем новом смартфоне — и, чтобы не повторять все в следующий раз, когда вы потеряете свой смартфон с приложением аутентификатора, сразу же создайте резервную копию.

Что делать, если ваш мобильный телефон утерян или украден

Сообщите о пропаже телефона своему сетевому провайдеру

Вы должны немедленно сообщить своему оператору сети, если ваш телефон потерян или украден, чтобы они могли заблокировать его и остановить его использование кем-либо другим. Если вы не скажете им сразу, вам, возможно, придется платить за несанкционированные телефонные звонки, что может оказаться очень дорогостоящим.

Если ваш телефон украли, спросите у оператора сотовой сети идентификационный номер телефона (IMEI) — вам нужно будет передать его в полицию.

Если вы найдете свой телефон, ваш сетевой провайдер обычно сможет повторно активировать его.

Если ваш телефон украден

Вы должны как можно скорее сообщить об этом в местный полицейский участок, позвонив по номеру 101 или лично.

Ваш сетевой провайдер сообщит вам идентификационный номер вашего телефона (IMEI), который вы должны передать в полицию.

Запишите справочный номер преступления — он понадобится вам, если вы хотите подать заявку на страхование.

Оплата несанкционированных звонков

Если кто-то другой выставляет большой счет за ваш телефон, вам, как правило, придется оплачивать стоимость звонков до того момента, когда вы заявите о пропаже телефона.

Некоторые телефонные сети взимают с вас максимум 100 фунтов стерлингов в случае утери или кражи телефона, если вы сообщите об этом в течение 24 часов. Это применимо только к ежемесячным контрактам — если у вас есть контракт с оплатой по мере использования, вы можете не получить возмещение за использованный кредит до того, как сообщите о потере.

Если ваша сеть взимает с вас полную сумму за звонки, сделанные до того, как вы сообщили об этом, вам следует спросить, могут ли они уменьшить счет. Иногда они делают это в знак доброй воли, но в этом нет необходимости.

Если ваш сетевой провайдер пытается взимать плату за звонки, сделанные после того, как вы сообщили о пропаже телефона, вам следует оспорить счет.

Если ваш телефон застрахован, вы можете получить компенсацию за несанкционированные звонки, сделанные в период между потерей телефона и заявлением о его пропаже. Проконсультируйтесь со своей страховой компанией, если вы застрахованы.

Получение замены SIM-карты и телефона

Обычно ваша сеть отправляет вам новую SIM-карту, но может взимать административный сбор.

Обычно ваша сеть не заменяет ваш телефон бесплатно, и вам придется платить ежемесячную арендную плату за линию до окончания срока действия контракта.

Если вы не получите телефон на замену бесплатно, вам нужно будет решить, следует ли:

купите новый телефон и продолжайте работать с текущим контрактом
подождите, пока закончится ваш текущий контракт, и получите новый контракт, который включает бесплатный телефон

Если вы застрахованы

Если ваш телефон застрахован или покрывается полисом страхования жилья, вы, как правило, сможете подать заявку на новый.

Обратитесь в свою страховую компанию, чтобы узнать, какое у вас покрытие и как они могут заменить его. Если ваш телефон был украден, вам нужно будет сообщить им номер преступления.

Регистрация телефона

Вы можете зарегистрировать свой мобильный телефон на Immobilize. Если ваш телефон утерян или украден, но затем будет найден, полиция может использовать функцию «Иммобилизация», чтобы вернуть его вам.

советов, если ваш телефон потерян или украден

У всех бывают моменты паники, когда вы не можете найти свой телефон, а затем слышите, как он вибрирует в подушке дивана.Но что, если вы случайно где-то оставили свой телефон и не знаете, где он находится, или кто-то ушел с ним, когда вы не смотрели? В любом случае, если вы не найдете его быстро, возможно, ваш телефон в конечном итоге окажется у плохого парня.

Вы знаете, что делать дальше?

Люди воруют телефоны, чтобы продать устройство или информацию на нем — или и то, и другое. Иногда они нацелены на такие места, как съезды или выставки, особенно там, где, как они знают, будут присутствовать руководители высокого уровня или профессионалы в области безопасности.

Утерян или украден, вы можете предпринять следующие шаги:

Немедленно обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи и сообщите об исчезновении телефона.
Удалите свой номер телефона из ключевых учетных записей, таких как адрес электронной почты, где вы используете его для дополнительной аутентификации при входе в систему (например, проверки текстовым сообщением). Временно переключитесь на другой номер или метод.
Измените пароли для ключевых онлайн-учетных записей, особенно тех, к которым вы получаете доступ со своего телефона, например по электронной почте, чтобы не дать злоумышленникам проникнуть в них.
Если у вас есть телефон, выпущенный компанией, сообщите об этом в ИТ-отдел своей компании, поскольку это может быть связано с доступом к сети и соображениями безопасности.
Свяжитесь с отделом по борьбе с мошенничеством AT&T, если вы заметили подозрительную активность в своей учетной записи AT&T. Если вы видите несанкционированные платежи на своей кредитной карте или банковском счете, вам нужно будет связаться с банком или финансовым учреждением, чтобы они отменили несанкционированное списание средств с вашего счета.

Вы также можете предпринять несколько простых шагов прямо сейчас, прежде чем потеряете свой телефон:

Убедитесь, что ваш телефон настроен на блокировку после короткого периода бездействия.Хотя это может показаться неудобным, этот простой шаг станет большим препятствием для тех, кто имеет плохие намерения, если ваш телефон когда-нибудь пропадет.
Не храните удостоверение личности или визитную карточку в бумажнике телефона. Если вы потеряете свой телефон, вы потеряете и эти ценные личные идентификационные элементы.
Воспользуйтесь функцией «Найти мой телефон» на своем телефоне, если она доступна. Это поможет найти пропавший телефон.
Создайте резервную копию телефона, чтобы защитить данные и убедиться, что они будут доступны в будущем. Кроме того, сохраняя данные в облаке, вы можете удаленно стереть данные с телефона и не потерять ценную информацию.
Ведите список учетных записей и веб-сайтов, на которых вы указываете номер своего мобильного телефона, чтобы с вами можно было связаться. Вы не хотите пытаться выяснить все эти места, когда гоните за потенциальным хакером, у которого может быть ваш телефон.

Если повезет, кто-нибудь может связаться с вами и сказать, что у них есть ваш телефон. Но будь осторожен. Если они попросят вас «подтвердить» себя, открыв свой пароль, это может быть уловкой для получения пароля.

И если вы получите электронное письмо или текстовое сообщение, предлагающее помощь в поиске вашего телефона, эти предложения могут выглядеть законными, но сообщения и любые ссылки или вложения могут быть просто плохим парнем, пытающимся получить дополнительную информацию.