Ошибка Google Play «получение информации с сервера» DF-DFERH-01 …
Новые обновления добавляются внизу этой истории…
Исходная история (опубликована 08 апреля 2021 г.) выглядит следующим образом:
Магазин Google Play — одно из самых важных приложений для Android, поскольку именно здесь вы можете найти другие приложения и даже обновить существующие.
Кроме того, Play Store также позволяет быстро и легко совершать покупки в приложении. Эти две основные функции по большей части работают, как и ожидалось.
Однако некоторые пользователи часто видят текст «ошибка при получении информации с сервера» с кодом DF-DFERH-01 при совершении покупок в приложении или попытке загрузить приложения из Google Play Store.
Это не новая разработка, ошибка существует уже несколько лет. Тем не менее, многие пользователи Android не знают, почему появляется ошибка, и не могут исправить ее с помощью общих шагов по устранению неполадок.
Мы поделились скриншотом ошибки пользователя:
Если вас беспокоила ошибка DF-DFERH-01 и в магазине Google Play, не волнуйтесь.
Существует несколько способов обхода проблемы, которые вы можете попробовать. Хотя пользователи с разной степенью успеха использовали эти обходные пути.
Обходные пути для ошибки Google Play «получение информации с сервера» DF-DFERH-01
Очистить кеш и данные из Play Store:
1. Откройте приложение Настройки устройства Настройки.
2. Нажмите «Приложения и уведомления», а затем «Просмотреть все приложения» .
3. Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Маркет Google play.
4. Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш» .
5. Затем нажмите «Очистить данные» .
6. Снова откройте Play Store и снова начните загрузку.
(Источник)
Перезагрузите телефон:
Если после очистки кеша и данных из Play Store вы по-прежнему не можете загружать контент, перезагрузите устройство.
1. Удерживать включенную кнопку, пока не появится меню.
2. Нажмите «Выключить» или «Перезагрузить» (если появится этот параметр).
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку включения, пока устройство снова не включится.
(Источник)
В случае, если официальный обходной путь (приведенный выше) не работает, вы можете попробовать выполнить следующие действия, предоставленные пользователем.
Как решить — зайдите в настройки — приложения — найдите Google Play, Google Play Services, Google Framework… убедитесь, что все они имеют все разрешения и могут самостоятельно перезапускаться. Включите все разрешения Google, перезагрузите телефон и войдите в систему. (Источник)
Опять же, пользователи сообщают о неоднозначных результатах после того, как опробовали эти обходные пути на своих устройствах.
Тем не менее, ошибка DF-DFERH-01 в магазине Google Play при совершении покупок в приложении и загрузке игр часто устраняется через некоторое время.
Как обычно, мы опубликуем обновление, если и когда появятся какие-либо новые разработки по этой проблеме. Если вам удалось решить проблему с помощью других шагов, не стесняйтесь поделиться ими в комментариях ниже.
Обновление 1 (8 ноября 2021 г.)
IST 11:12: Шквал новых сообщений в социальных сетях указывает на то, что этот DF-DFERH-01 снова появляется.
В ответ на одну из жалоб пользователя был отмечен дескриптор Google Play для Японии, который признал наличие проблемы и предложил пользователям возможный обходной путь.
ИсточникОбновление 2 (21 сентября 2022 г.)
10:19 (IST): Многие пользователи теперь сообщают (1, 2), что Google Play в настоящее время не работает для них, и они получают ошибку «df-dferh-01».
Обновление 3 (22 сентября 2022 г.)
18:46 (IST): Согласно сообщениям Downdetector, недавняя проблема с Google Play была решена.
Обновление 4 (25 апреля 2023 г.)
10:22 (IST): Некоторые пользователи (1,2,3) сообщают о проблеме, из-за которой они получают ошибку «DF-DFERH-01», и Google Play в настоящее время недоступен для них.
18:22 (IST): Недавний сбой устранен.
PiunikaWeb начинался как веб-сайт исключительно журналистских расследований, основное внимание в котором уделялось «срочным» или «эксклюзивным» новостям. Вскоре наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими. Хотите узнать больше о нас? Направляйтесь сюда.
-2 в магазине Google Play?
Несколько дней назад я столкнулся с кодом ошибки Google Play Store: -2 при установке приложение. Это было так неприятно, потому что независимо от того, сколько раз вы пытаетесь установить приложение, на вашем экране появляется одно и то же сообщение.
Пишет, что приложение не может быть установлено. Попробуйте еще раз, и если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в устранении неполадок (Код ошибки: -2) . Несколько человек столкнулись с этой ошибкой, а некоторые все еще сталкиваются с этой ошибкой.
Наконец-то я исправил эту ошибку. В моем случае очистка кеша и данных Play Store и некоторых других приложений решила проблему, но у вас она может быть другой. Итак, я покажу вам еще несколько методов , чтобы исправить код ошибки: -2 в магазине Google Play.
Прежде чем переходить к основному решению, попробуйте основное решение, возможно, оно решит вашу проблему.Перезагрузите устройство. : Иногда проблема может быть решена простым перезапуском устройства. Так почему бы не попробовать это один раз. Чтобы перезапустить устройство:
- Разблокируйте экран устройств.
- Нажмите и удерживайте кнопку « Power », пока не появится меню.
- Выберите « Выключение питания ».
- Подождите, пока устройство выключится.
- Подождите 10 секунд , затем нажмите и удерживайте кнопку «Питание», чтобы снова включить устройство ВКЛ .
- После этого попробуйте снова загрузить приложение. Это может решить вашу проблему с ошибкой.
1.1. Способ 1: очистить кэш и данные Play Store
1.2. Способ 2: очистить кеш и данные некоторых других приложений
1.3. Способ 3: обновить или понизить версию обновлений Google Play Store
1.4. Способ 4: установить системные обновления
Способ 1. Очистите кэш и данные Play Store ).
Далее вам нужно Принудительная остановка приложения.Очистка кеша и данных Google Play Store является основным решением практически для всех видов ошибок. Это должно решить вашу проблему. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, попробуйте метод 2.
Скриншот Google Play Store, Google Play Services и Google Service Framework Способ 2. Очистите кэш и данные некоторых других приложений- Перейдите к Настройка >> Перейдите к Настройка приложения (на некоторых устройствах настройка приложения называется Приложения ).
- Перейти, Все приложения > > Найти Сервис Google Play >> Очистить Кэш и Данные
- После того, как вы все очистили. Далее вам нужно принудительно остановить приложение.
- Аналогичным образом найдите Google Services Framework
- Также найдите Менеджер загрузки >> Очистить Кэш и данные
- Теперь перезагрузите устройство и попробуйте загрузить приложение.
Я надеюсь, что ваша ошибка будет исправлена этим методом. Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу.
Метод 3: Обновление или Понижение версии Обновления Google Play StoreВо многих случаях устаревшая версия Google Play Store является причиной ошибок. Итак, проверьте, доступно ли обновление или нет. Если доступно обновление, обновите Play Store и посмотрите, решит ли оно проблему.
Но если обновление недоступно, ваш Play Store обновлен. Таким образом, есть вероятность, что обновленный магазин Google Play вызывает ошибку.
- Перейдите к настройке >> Перейдите к настройке приложения (на некоторых устройствах настройки приложений называются приложениями).
- Перейти, Все приложения > > Найти Магазин Google Play >> Удалить обновления
- Теперь перезагрузите устройство и попробуйте загрузить приложение
Этот метод работал в большинстве случаев, и он должен работать и у вас. На всякий случай, это не работает, попробуйте метод ниже. Это может решить вашу проблему.
Способ 4: Установка обновлений системы- Прокрутите вниз и выберите О или Обновления системы (может отличаться в зависимости от устройства)
- Если доступно обновление , установите его на свое устройство в соответствии с инструкцией.
Ваш комментарий будет первым