Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Что делать если не загружается плей маркет: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Что делать если не скачиваются приложения с Play Market

Одной из самых частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов и планшетов на ОС Android, является ошибка загрузки приложений из Плей Маркета. И естественно, пользователи задаются логичным вопросом - почему не устанавливается приложение на Андроид из официального магазина? Данная проблема может иметь самый разный вид. Это может быть безуспешное ожидание скачивания, появление кодов ошибки, белого экрана и т.д. В такой ситуации пользователь может попытаться разобраться самостоятельно. Если же у него не получится определить и устранить причины возникновения проблем со скачиванием из Play Market, ему стоит обратиться в профессиональный ремонт телефонов.

Приложения из Плей Маркет могут не скачиваться сразу по нескольким причинам. Во-первых, эта проблема может возникнуть из-за большого количества кэша. Во-вторых, приложения могут не скачиваться из-за проблем с сетью. В-третьих, проблемы со скачиванием могут возникнуть в результате некорректной работы Google-аккаунта.

Очистка кэша и удаление данных PlayMarket

Кэш считается одной из самых распространенных причин проблем со скачиванием из магазина приложений. Чтобы устранить эту проблему, необходимо сбросить кэш. Для этого нужно открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения и уведомления». Там следует выбрать пункт «Показать все приложения» и найти в представленном перечне Play Market. Далее нужно нажать на «Хранилище» и выбрать пункт «Очистить кэш». Для подтверждения своих действий остается нажать на кнопку «Стереть данные». После завершения процедуры следует вернуться в магазин приложений и повторить попытку скачивания.

Проверка сети

Сети с низким качеством сигнала зачастую не позволяют скачать софт из Плей Маркета. Чтобы оценить качество сети, следует попытаться открыть любые веб-страницы в браузере или другие приложения, требующие доступ к интернету. Стоит отметить, что наличие значка, подтверждающего высокое качество соединения, не является гарантией того, что прямо сейчас телефон подключен к сети.

Очистка Google-аккаунта

Если не устанавливаются приложения из Play Market, также стоит вспомнить о том, что могут возникнуть проблемы с нормальным функционированием Google-аккаунта. Он также требует периодической очистки от ненужных данных.

Чтобы выполнить эту очистку, необходимо открыть настройки гаджета и найти раздел с аккаунтами. Там следует выбрать пункт Google. В новом окне пользователь получит предложение «Удалить аккаунт». С этим предложением нужно согласиться и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с аккаунтами и нажать на кнопку «Добавить аккаунт». Для добавления Google-аккаунта необходимо указать эмейл, подключенный номер телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и повторить попытку входа в Плей Маркет уже под новой учетной записью.

Другие причины

Существует и целый ряд других причин, которые не позволяют скачать приложения из Плей Маркета. Например, эта проблема может возникнуть в результате обновления других приложений. У PlayMarket есть одна интересная особенность – это программа не может одновременно загружать, устанавливать или обновлять больше одного приложения. Следовательно, в Плей Маркет образуется очередь из приложений, требующих обновления или загрузки. Поэтому иногда стоит подождать. Возможно, установка автоматически начнется через несколько минут.

Еще одной распространенной проблемой является отсутствие свободного пространства. Если на телефоне недостаточно места для установки конкретного приложения, скачивание попросту не начнется. Поэтому пользователям следует всегда заранее побеспокоиться об освобождении необходимого объема памяти.

Проблемы со скачиванием интересующих приложений также возникают из-за возрастных или региональных ограничений. Об этом чаще всего свидетельствует сообщение «В вашей стране приложение недоступно». Для обхода таких запретов можно использовать VPN-подключение, которое позволяет изменить IP-адрес телефона и скачать интересующее приложение.

Также следует знать, что в настройках Play Market устанавливается определенный уровень фильтрации контента. Из-за этого фильтра некоторые приложения могут не скачиваться. Чтобы решить данную проблему, следует перейти в настройки Плей Маркет и выбрать пункт «Настроить фильтр». Далее нужно убрать ненужные галочки и нажать на кнопку «ОК».

Наконец, проблемы со скачиванием приложений могут возникнуть из-за ошибок в коде PlayMarket. Разработчики этого магазина приложений стараются оперативно устранять подобные ошибки посредством регулярного выпуска обновлений. Но если у пользователя отключено автоматическое обновление PlayMarket, он по-прежнему будет сталкиваться с данными ошибками. Поэтому рекомендуется в настройках Плей Маркета установить «Автообновление».

Play Market не загружает приложения — что делать с этим

PlayMarket считается достаточно надёжной и стабильной программой, однако в отдельных случаях она тоже может давать сбои не совсем понятной рядовому пользователю природы.

Причём перезапуск приложения не помогает — пользователь вновь возвращается к экрану с надписью об ошибке либо к зависшей на одном месте строке статуса загрузки. Если установленный на вашем устройстве PlayMarket не загружает приложения, вам стоит воспользоваться определённой последовательностью действий, которая не потребует больших затрат времени и усилий.

PlayMarket предназначен для установки новых игр и приложений на ваше устройство

Простое решение

Если программа, обеспечивающая доступ к онлайновому хранилищу, не скачивает приложения, вам стоит начать с перезагрузки устройства. В некоторых случаях причиной является нехватка свободной оперативной памяти, очистить которую можно именно таким способом. Если это не помогло, попробуйте также подключиться к иной точке свободного доступа Wi-fi, или очистить настройки текущей и присоединиться к ней заново. Это поможет вам обеспечить беспрепятственный доступ приложения к интернету, который может блокироваться в результате неправильно введённых настроек или наличия определённых блокировок.

Кроме того, проверьте часы и дату — в некоторых случаях онлайн-сервисы Google не желают работать с устройством, у которого неверно выставлены указанные параметры. Если GooglePlay не загружает приложения, то вам стоит просто провести синхронизацию с одним из онлайновых серверов точного времени. Кстати, эта проблема является достаточно распространённой — с ней сталкивается около трети пользователей.

Если вы осуществляете загрузку с использованием мобильного интернета, а устройство не качает приложения, то стоит проверить правильность установки настроек. Тем, кто не обладает обширными данными в этой области, лучше сразу позвонить в службу техподдержки своего мобильного оператора, и попросить выслать требуемые параметры в сообщении — они будут применены автоматически. В некоторых случаях решение может скрываться и в установленном на устройстве «режиме полёта». Эта проблема особенно актуальна для планшетов, владельцы которых очень редко проверяют настройки связи.

Если не помогает…

Если Плей Маркет не загружает приложения, несмотря на все принятые вами меры, стоит попробовать очистить кэш устройства, удалив из него все сведения, которые касаются магазина программ Google.

Перейдя в настройки, откройте раздел «Приложения», а в нём — вкладку «Все». Теперь вам понадобится отыскать две программы: PlayMarket и Google Services Framework. В обоих случаях необходимо воспользоваться пунктом меню «Стереть данные». Кроме того, в случае с PlayMarket нужно также дополнительно нажать кнопку «Очистить кэш». Уделите внимание также внутренней памяти устройства, очистив ее и обеспечив место для загрузки.

Если Гугл Плей не загружает приложения и после этих действий, попробуйте осуществить откат до предыдущей версии программы. Это поможет устранить возможные ошибки, связанные с её несовместимостью с вашим устройством. Кроме того, можно попробовать полностью удалить PlayMarket, а затем установить его заново, выбрав предыдущую версию. Как правило, этот способ помогает даже в случае, когда все остальные действия были неэффективны. Наконец, у вас остаётся «последний довод» — перепрошивка операционной системы, после которой все приложения гарантированно восстановят свою функциональность.

Быстрая помощь

Если вы не можете загрузить приложение, используя для этого сервис PlayMarket, не стоит паниковать. Достаточно использовать простейшие способы решения проблемы, которые помогают почти в 80% случаев. И только когда все они не принесли желаемого эффекта, стоит перейти к более серьёзным действиям, предполагающим вмешательство в программное обеспечение.

Не работает Google Play Market [решение]

День добрый!

Несомненно, что один из самых важных и безопасных источников приложений, игр, обновлений на устройствах Андроид является Google Play Market (где все размещаемые приложения проходят тщательную проверку 👌).

Но, к сожалению, когда он перестает работать — смартфон (планшет) остается как "без рук"...

Вообще, в ряде случаев при неработоспособности Google Play (особенно при появлении "белого" экрана на этапе загрузки) — сообщается ошибка (код ошибки), по которой можно попытаться решить проблему.

Однако, в отдельных случаях: нет ни ошибки, ни каких-то сообщений (собственно, именно на решении этого варианта я преимущественно и остановлюсь в этой статье).

И так, теперь ближе к теме... ✌

 

👉 Кстати!

В сети существуют аналоги Google Play Market! Ими вполне можно воспользоваться, если Плей Маркет не работает

 

*

Что делать, если не работает Google Play Market

👉 Попробуйте перезагрузить устройство (Совет №1!)

Пожалуй, это один из самых распространенных советов, который дается при большинстве проблем, как с смартфонами (планшетами), так и обычными ПК.

И я здесь не буду исключением (подсчитано, что ~20-30% проблем с Google Play удается решить как раз простой перезагрузкой смартфона).

*

Примечание: для перезагрузки телефона/планшета — просто зажмите кнопку включения на 2-5 сек., до того, пока не появится системное меню (пример см. на скрине ниже).

Перезагрузка смартфона

 

*

👉 Проверьте работу Интернета, попробуйте подключиться к более высокоскоростной сети

Также нередко проблема с Google Play напрямую связана с качеством вашего Интернет-соединения. Если у вас низкоскоростной мобильный интернет (который еще к этому периодически "отваливается") — не исключено, что время от времени Google Play будет недоступен.

Рекомендую попробовать подключить телефон/планшет к Wi-Fi сети и перепроверить работу Play Market. Также не лишним будет протестировать и узнать реальную скорость работы Интернета (для этого 👉 есть спец. сервисы).

Результаты в beta.speedtest.net/ru

 

*

👉 Удалите кэш, обновления в Google Play

Чтобы ускорить свою работу, Play Market сохраняет часть данных в память устройства (прим. : называют это кэшем). Со временем он разрастается, и это может привести к некоторым ошибкам (особенно после обновления Market'а).

Поэтому, логичный совет: удалить кэш, обновления, очистить память телефона/планшета. 👌

Для этого следует зайти в настройки Андроид и открыть раздел

"Приложения". После найти и открыть приложение Google Play Market. См. скриншот ниже (👇).

Приложения - настройки - Play Market

 

Далее очистите память, удалите кэш и обновления (см. стрелочки 1, 2 на скрине ниже 👇).

Удаление кэша, очистка памяти

После чего рекомендуется перезагрузить Андроид (если не знаете как - см. совет №1).

 

*

👉 Проверьте, включен ли "Диспетчер загрузки" (альтернативное название "Менеджер загрузки")

Дело в том, что этот диспетчер позволяет загружать файлы, в том числе и для Play Market. Если в силу каких-то причин он выключен — с загрузкой файлов и обновлений могут наблюдаться проблемы. ..

Чтобы проверить, включен ли он, зайдите в настройки Андроид, откройте раздел "Приложения". Далее найдите и откройте "Диспетчер загрузки" (в некоторых устройствах он называется несколько иначе "Менеджер загрузки").

Приложения - диспетчер загрузки (Андроид)

 

Кстати!

В новых версиях Андроид (10.0, например) часть системных приложений может быть скрыта. Перед поиском нажмите по "трем точкам" в углу экрана и включите их отображение (это актуально и для рекомендаций ниже).

Показать / скрыть системные приложения

 

Если "Диспетчер загрузок" у вас отключен — включите его! (см. скрин ниже 👇). Также рекомендую очистить его кэш.

Включаем диспетчер загрузки!

 

*

👉 Проверьте дату и время

С одной стороны — время и дата "ерунда". А с другой — из-за них могут не работать некоторые опции в телефоне...

Дело в том, что при работе устройства на Андроид происходит синхронизация с некоторыми сервисами Google.  И если время у вас неверное — то при обмене данными с сервисами - произойдет ошибка, и в доступе вашему устройству может быть отказано.

Обратите также внимание на формат даты, некоторые путают (😢). Кстати, также можно порекомендовать выставить время и часовой пояс вручную (в ряде случаев это помогает).

Настраиваем дату и время на Android

 

*

👉 Очистите кэш "Google Services Framework". Проверьте, чтобы это ПО было включено

Еще один системный процесс, который влияет на работу Play Market — это Google Services Framework (его также можно найти среди списка всех приложений). Открыв его свойства, очистите кэш и память. После перезагрузите устройство и проверьте работу Play Market.

Очистка кэша - Google Services Framework

 

*

👉 Проверьте, включен ли аккаунт Google. Попробуйте остановить, и заново включить

Аналогично предыдущему пункту: откройте список всех приложений, и перейдите в свойства "Аккаунтов Google" (см. пример ниже 👇).

Далее включите это приложение ("Аккаунты Google"), если оно выключено. Также не лишним будет сбросить кэш.

Аккаунты Google (проверьте, включены ли они)

 

*

👉 IP-адреса Play Market вам недоступны...

В связи с недавними событиями (запрет Telegram в России) и последующими массовыми блокировками тысяч IP-адресов — у многих пользователей наблюдались проблемы не только с Play Market, но и с десятками других приложений.

Возможно, что у вашего Интернет-провайдера заблокированы нужные вами IP адреса, и из-за этого вам не удается подключиться к сервису...

В этом случае рекомендуется попробовать использовать VPN. Например, весьма удобное приложение для Андроид — Turbo VPN (Прим.: если у вас совсем не работает маркет, то загрузить его можно в сервисах-аналогах Play Market).

Использование приложения Turbo VPN очень простое: достаточно после его запуска нажать на значок "Морковки" (для подключения к сети), после чего все ваши открываемые приложения (используемые интернет) будут работать через прокси-сервер (прим. : приложение идеально подойдет для начинающих пользователей, максимально упрощая работу с прокси-серверами).

Turbo VPN - запуск приложения

 

*

👉 Использовать аналоги

Я думаю, многих не удивлю, если скажу, что у Google Play Market достаточно много аналогов (похожих сервисов). На них также присутствуют тысячи разных приложений, игр, все они также проходят проверку, и отвечают высоким требованиям безопасности.

В общем-то, когда Play Market не работает — то в некоторых случаях приходится хоть откуда угодно скачать приложение, которое очень нужно. Так лучше это делать с крупных проверенных сервисов. Не так ли? ✌

👉 В помощь!

Лучшие сервисы-аналоги Google Play Market: небольшая подборка.

Mobile9 - главная страничка / Одна из альтернатив Play Market

 

*

👉 Сброс настроек телефона (Hard Reset)

Ну и последний радикальный способ — это попробовать сбросить настройки Андроид (т. е. привести аппарат к заводскому состоянию).

Хочу отметить, что при этой операции будут удалены все приложения, игры, документы, файлы, настройки и пр. Поэтому, предварительно сохраните всё, что нужно и может в последствии пригодится.

И так, для сброса откройте "Настройки", раздел "Восстановление и сброс". См. скриншот ниже (👇).

Настройки Андроид

 

Далее выберите опцию "Сброс настроек" и подтвердите намерение. В общем-то, вот так просто и быстро...

Восстановление и сброс

Добавлю, что в силу разных причин — подобный способ сброса удается выполнить не всегда (например, аппарат может зависать или не позволять открыть настройки). В этом случае, рекомендую ознакомиться со статьей, ссылку на которую привожу ниже.

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

*

На этом пока всё. ..

Если вы решили вопрос иначе — пожалуйста, дайте знать в комментариях!

Успехов!

👣

Первая публикация: 28.09.2018

Корректировка: 28.08.2020

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Не скачиваются приложения из Play Маркет на Android

&nbsp для начинающих | мобильные устройства

Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет, когда приложения по той или иной причине не скачиваются. При этом сама проблема может иметь разный вид: бесконечное ожидание скачивания, различные коды ошибок при получении данных с сервера, белый экран в приложении Play Маркет, некоторые из этих ошибок уже рассматривались на этом сайте отдельно.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на Android телефон или планшет, чтобы исправить ситуацию. В прилагаемой видео инструкции продемонстрированы и дополнительные методы решения проблемы с загрузкой приложений. Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники».

Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги

Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.

  1. Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений). При наличии ошибок с открытием страниц, решать следует именно эту проблему.
  2. Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
  3. Зайдите в Настройки — Дата и время (или Настройки — Система — Дата и время) и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную.
  4. Попробуйте простую перезагрузку вашего устройства Android, иногда это решает проблему: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню и выберите пункт «Перезапуск» (при его отсутствии — Отключить питание, а затем снова включить).
  5. Если простая перезагрузка не помогла, перезагрузите ваш телефон в безопасном режиме: для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения, а когда появится меню с кнопкой «Выключить» нажмите и удерживайте её. Вы получите предложение перезагрузки Android в безопасном режиме. Если в безопасном режиме приложения начали скачиваться, то по всей видимости причиной проблемы являются сторонние приложения на телефоне, среди частых кандидатов: антивирусы, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Попробуйте отключить или удалить такие приложения и уже в обычном режиме проверить работу Play Маркет (для перехода в обычный режим просто перезагрузите устройство).
  6. Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения) и в меню справа вверху нажмите «Сбросить настройки приложений». Подтвердите сброс, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения. Ваши данные останутся на месте, сбросятся лишь разрешения и ограничения приложений.
  7. Если у вас заполнена внутренняя память Android, попробуйте удалить ненужные игры или приложения, которые занимают много места.

Еще один очень простой метод, который у многих срабатывает при рассматриваемой проблеме:

  1. Закройте приложение Play Маркет. В браузере вашего Android смартфона или планшета зайдите на сайт https://play.google.com/store (при этом в браузере нужно быть авторизованным в сервисах Google с той же учетной записью, что используется на телефоне). В меню на сайте выберите «Приложения».
  2. Выберите любое приложение и нажмите кнопку «Установить» (если вы не были авторизованы, сначала произойдет авторизация). Выберите устройство, куда требуется установить приложение. Вас сообщат, что приложение скоро будет установлено.
  3. Подождите, пока приложение не установится. Если оно установилось, снова запустите Play Маркет и возможно с этого момента он будет работать как прежде.

Это то, что касается самых простых методов исправить проблему, далее о иногда более сложных в реализации действиях.

Удаление обновлений Google Play Маркет

Попробуйте удалить обновления приложения Google Play Маркет, для чего используйте указанные шаги:

  1. Зайдите в Настройки — Приложения или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения.
  2. Нажмите по Google Play Маркет в списке.
  3. Нажмите «Отключить» и подтвердите отключение приложения.
  4. На запрос установки исходной версии приложения нажмите «Ок» для удаления обновлений.
  5. После этого снова включите приложение Play Маркет и повторите попытку загрузки приложений.

Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), включите отображение всех приложений, включая системные (это можно сделать в меню по кнопке с тремя точками справа вверху) и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» (этого приложения может не быть в Android 10 и 9) включены.

Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

Сброс кэша и данных системных приложений, необходимых для скачивания

Зайдите в настройки — Приложения и для всех приложений, упомянутых в предыдущем способе (Аккаунты Google при наличии, Сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и Загрузки), а также для приложения Google Play Маркет очистите кэш и данные (для некоторых из приложений будет доступна только очистка кэша). В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Хранилище» или «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.

Иногда эти кнопки вынесены на страницу информации о приложении и заходить в «Память» не требуется. После очистки кэша и данных снова проверьте, загружаются ли приложения из магазина.

Сброс аккаунта Google

Попробуйте выполнить сброс аккаунта Google. Важно, чтобы вы точно знали пароль вашего аккаунта, а при необходимости двухфакторной аутентификации имели возможность подтвердить вход (так как при использовании этого метода потенциально могут возникнуть проблемы):

  1. Зайдите в Настройки — Аккаунты на своем телефоне Android.
  2. Выберите ваш аккаунт Google и нажмите «Удалить».
  3. После удаления аккаунта снова добавьте его.

Также иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему). В этом случае часто помогает способ, описанный выше — с использованием загрузки с сайта Google Play через браузер.

Что делать, если не скачиваются приложения Android в Play Маркет — видео инструкция

Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

Дополнительно, отмечу, что случается, что проблема не на вашем устройстве, а со стороны самого Google Play (верный признак — приложения не скачиваются не только у вас, но и на других телефонах по другим сетям). В такой ситуации обычно достаточно дождаться их решения со стороны Google. Проверить статус работы Google Play можно здесь: https://downdetector.ru/ne-rabotaet/google-play/

Ещё один вариант — старая версия Android, для которой Google прекратил поддержку Play Маркет или использование не сертифицированных устройств (часто — китайских телефонов) и эмуляторов Android. В этой ситуации можно загружать приложения другими методами, здесь поможет инструкция Как скачать APK приложений Android.

Надеюсь, один из вариантов исправить проблему окажется полезным в вашем случае. Если же нет — попробуйте подробно описать, как именно она проявляется, сообщается ли о каких-то ошибках и другие детали в комментариях, возможно, мне удастся помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Сервисы play market не доступны. Почему не работает гугл плей на андроид. Удаление старых обновлений для Google Play

День добрый.

Несомненно, что один из самых важных и безопасных источников приложений, игр, обновлений на устройствах Андроид является Google Play Market (где все размещаемые приложения проходят тщательную проверку). И, к сожалению, когда он перестает работать - смартфон (планшет) остается как "без рук"...

Вообще, в ряде случаев при неработоспособности Google Play (особенно при появлении "белого" экрана на этапе загрузки) - сообщается ошибка (код ошибки), по которой можно попытаться решить проблему. Но в отдельных случаях: нет ни ошибки, ни каких-то сообщений (собственно, именно на решении этого варианта я преимущественно и остановлюсь в этой статье).

И так, теперь ближе к теме ...

Что делать, если не работает Google Play Market

1) Попробуйте перезагрузить устройство (Совет №1!)

Пожалуй, это один из самых распространенных советов, который дается при большинстве проблем, как с смартфонами (планшетами), так и обычными ПК. И я здесь не буду исключением (подсчитано, что ~20-30% проблем с Google Play удается решить как раз простой перезагрузкой смартфона).

Примечание : для перезагрузки телефона/планшета - просто зажмите кнопку включения на 2-5 сек., до того, пока не появится системное меню (пример см. на скрине ниже).

2) Проверьте работу Интернета, попробуйте подключиться к более высокоскоростной сети

Также нередко проблема с Google Play напрямую связана с качеством вашего интернет-соединения. Если у вас низкоскоростной мобильный интернет (который еще к этому периодически "отваливается") - не исключено, что время от времени Google Play будет недоступен.

Рекомендую попробовать подключить телефон/планшет к Wi-Fi сети и перепроверить работу Play Market. Также не лишним будет протестировать и узнать реальную скорость работы Интернета (для этого есть спец. сервисы: ).

3) Удалите кэш, обновления в Google Play

Чтобы ускорить свою работу, Play Market сохраняет часть данных в память устройства (прим.: называют это кэшем). Со временем он разрастается, и это может привести к некоторым ошибкам (особенно после обновления Market"а).

Поэтому, логичный совет: удалить кэш, обновления, очистите память телефона/планшета. Для этого зайти в настройки Андроид и откройте раздел "Приложения" . После найдите и откройте приложение Google Play Market . См. скриншот ниже.

4) Проверьте, включен ли "Диспетчер загрузки" (альтернативное название "Менеджер загрузки").

Дело в том, что этот диспетчер позволяет загружать файлы, в том числе и для Play Market. Если в силу каких-то причин он выключен - с загрузкой файлов и обновлений могут наблюдаться проблемы...

Чтобы проверить, включен ли он, зайдите в настройки Андроид, откройте раздел "Приложения". Далее найдите и откройте "Диспетчер загрузки" (в некоторых устройствах он называется несколько иначе "Менеджер загрузки").

Если он у вас выключен - включите его (см. скрин ниже). Также рекомендую очистить его кэш.

5) Проверьте дату и время

С одной стороны - время и дата "ерунда". А с другой - из-за них могут не работать некоторые опции в телефоне...

Дело в том, что при работе устройства на Андроид происходит синхронизация с некоторыми сервисами Google. И если время у вас неверное - то при обмене данными с сервисами - произойдет ошибка, и в доступе вашему устройству может быть отказано.

Обратите также внимание на формат даты, некоторые путают . Кстати, также можно порекомендовать выставить время и часовой пояс вручную (в некоторых случаях это помогает).

6) Очистите кэш "Google Services Framework". Проверьте, чтобы это ПО было включено

Еще один системный процесс, который влияет на работу Play Market - это Google Services Framework (его также можно найти среди списка всех приложений). Открыв его свойства, очистите кэш и память. После перезагрузите устройство и проверьте работу Play Market.

7) Проверьте, включен ли аккаунт Google. Попробуйте остановить, и заново включить

Аналогично предыдущему пункту: откройте список всех приложений, и перейдите в свойства "Аккаунтов Google" (см. пример ниже). Далее включите это приложение ("Аккаунты Google"), если оно выключено. Также не лишним будет сбросить кэш.

8) IP-адреса Play Market вам недоступны...

В связи с недавними событиями (запрет Telegram в России) и последующими массовыми блокировками тысяч IP-адресов - у многих пользователей наблюдались проблемы не только с Play Market, но и с десятками других приложений. Возможно, что у вашего Интернет-провайдера заблокированы нужные вами IP адреса, и из-за этого вам не удается подключиться к сервису...

В этом случае рекомендуется попробовать использовать VPN. Например, весьма удобное приложение для Андроид - Turbo VPN (Прим. : если у вас совсем не работает маркет, то загрузить его можно в ).

Использование приложения Turbo VPN очень простое: достаточно после его запуска нажать на значок "Морковки" (для подключения к сети), после чего все ваши открываемые приложения (используемые интернет) будут работать через прокси-сервер (прим. : приложение идеально подойдет для начинающих пользователей, максимально упрощая работу с прокси-серверами ).

9) Использовать аналоги

Я думаю, многих не удивлю, если скажу, что у Google Play Market достаточно много аналогов (похожих сервисов). На них также присутствуют тысячи разных приложений, игр, все они также проходят проверку, и отвечают высоким требованиям безопасности.

В общем-то, когда Play Market не работает - то в некоторых случаях приходится хоть откуда угодно скачать приложение, которое очень нужно. Так лучше это делать с крупных проверенных сервисов. Не так ли?

Лучшие сервисы-аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает -

10) Сброс настроек телефона (Hard Reset)

Ну и последний радикальный способ - это попробовать сбросить настройки Андроид (т.е. привести аппарат к заводскому состоянию). Хочу отметить , что при этой операции будут удалены все приложения, игры, документы, файлы, настройки и пр. Поэтому, предварительно сохраните всё, что нужно и может в последствии пригодится.

И так, для сброса откройте "Настройки", раздел . См. скриншот ниже.

Добавлю, что в силу разных причин - подобный способ сброса удается выполнить не всегда (например, аппарат может зависать или не позволять открыть настройки). В этом случае, рекомендую ознакомиться со статьей, ссылку на которую привожу ниже.

Как сбросить настройки Андроид до заводских (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) -

На этом пока всё...

Дополнения, как всегда, приветствуются...

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Что с Play Market и серверами Google

Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

Сброс настроек и удаление обновлений

Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  3. Найдите Play Market.
  4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
  5. Перезагрузите устройство.
Увеличить

Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».


Увеличить

Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

Перезагрузка и проверка интернета

Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

  1. Зажмите клавишу питания.
  2. Держите, пока не появится окно выключения.

Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».


Увеличить

Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

Проблемы с аккаунтом

  1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
  2. Выберите действующую учетную запись Google.
  3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
  4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

Конфликт приложений

Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.

  1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
  2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
  3. После остановки удалите Freedom
  4. Перезагрузите устройство.

Увеличить

Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

Очистка файла hosts

Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

  1. Запустите приложение Root Explorer
  2. Найдите папку system.
  3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
  4. Выберите файл hosts.
  5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
  6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.

Подобно Windows, операционная система Android позволяет устанавливать приложения в автономном режиме, тем не менее, большинство пользователей предпочитают использовать для этих целей Магазин Google, точнее, специальную программу Play Market. Этот способ не только более удобный, но и более безопасный, чем установка из файла APK, так как перед тем как быть опубликованными, многие приложения проверяются антивирусной программой.

Увы, ни Play Market, ни сама ОС Android несовершенны, поэтому время от времени пользователям приходится сталкиваться с различными ошибками, в том числе с ошибками в работе Магазина Google. У кого-то Плей Маркет просто не открывается, у кого-то он не может соединиться с сервером, кто-то жалуется на невозможность выполнить ту или иную операцию.

Причины, по которым не работает Play Market, в большей мере связаны с неполадками в самой системе, но нередко бывает, что виной сбоев в работе Магазина становится сам пользователь, вольно или невольно изменивший системные настройки Android. Что же делать, если магазин Google, функционирующий до этого совершенно нормально, вдруг перестал работать?

Временные неполадки

Неполадки в работе Магазина приложений могут быть вызваны временными сбоями в работе системных служб. Это вполне объясняет, почему не работает Плей Маркет на Андроиде. Что делать? Как бы это не звучало банально, но нередко в таких случаях помогает простая перезагрузка устройства.

Следует также обратить внимание, что неполадки в работе Магазина могут быть связаны с проблемами на серверах Google. Проверить это очень просто, достаточно попробовать открыть Магазин в браузере или с другого устройства.

Отсутствие интернет-соединения

Проверьте, всё ли у вас в порядке с интернет-соединением, достаточно ли средств на счету, не исчерпан ли лимит мобильного трафика, не вышли ли вы из зоны покрытия, если же источником сигнала является роутер, убедитесь, что он раздаёт интернет, а само мобильное устройство видит сеть и подключено к ней.

Сбившиеся настройки Магазина и сервисов Google

Не исключено, что проблема связана со сбоем настроек самого Магазина или сервисов Google. Исключите этот вариант. Перейдите в раздел управления приложениями и, найдя там Play Market, выполните очистку его кэша. Если этого окажется недостаточно, нажмите также кнопку «Стереть данные».

Эти действия удалят временные файлы, сбросят настройки Play Market к значениям по умолчанию и, если проблема крылась здесь, восстановят его работу. Аналогичные действия необходимо повторить и для приложения «Сервисы Google Play». Учтите только, что после сброса вам придется заново авторизоваться.

Проблемные обновления

Если Плей Маркет на Андроиде не запускается после обновления, не исключено, что источником неполадки стали баги в пакете апдейта. Попробуйте удалить обновление или выполнить откат к предыдущей версии приложения, если такая возможность имеется. Для этих целей хорошо иметь на устройстве какую-нибудь программу для резервного копирования приложений, например, SYNCit HD.

Отключен Диспетчер загрузки или Аккаунты Google

В операционной системе Android имеется такое сервисное приложение как Диспетчер загрузки. Считается, что для корректной работы Play Market оно должно быть запущенно. Зайдите в управление приложениями, перейдите на вкладку «Все», найдите приложение «Диспетчер загрузки» и убедитесь, что оно работает. Если Диспетчер не активен, включите его.

Заодно рекомендуем найти приложение «Аккаунты Google» и также убедиться, что оно тоже активно. Если это приложение будет отключено, Плей Маркет не откроется, а если и откроется, то с большой вероятностью станет работать некорректно.

Ошибки доступа к учетной записи Google

Причиной, по которой не удаётся зайти в Плейлист Маркет, может стать ошибка доступа к учётной записи Google. Решить эту проблему можно удалением аккаунта Google и повторным к нему подключением.

Поскольку удаление аккаунта может привести к потере пользовательской информации, перед выполнением операции необходимо сделать резервную копию важных данных.

Наличие на устройстве несовместимых приложений

Некоторые сторонние приложения, в частности Freedom, могут блокировать доступ к сервисам Google и тем самым нарушать работу Плей Маркет. Если вы используете Freedom или другое аналогичное приложение и подозреваете, что именно оно стало причиной неполадок в работе Магазина Google, удалите его. Удалять подобные программы нужно правильно, а именно сначала приложение необходимо остановить и только после этого нажимать кнопку удаления. Иногда нормальной работе Маркета препятствует запущенный vpn-сервис. Попробуйте его временно остановить.

Изменен файл HOSTS

Ряд сторонних приложений, как, к примеру, то же Freedom, могут изменять системный файл HOSTS, отвечающий за настройки соединения с удалёнными хостами. Есть вероятность, что какая-то сторонняя программа прописала в этот файл свои данные, которые препятствуют нормальному соединению с серверами Google. Поэтому после полной деинсталляции сомнительных приложений следует проверить файл HOSTS.

Чтобы получить к нему доступ, необходимо иметь root-права. Предположим, что они у вас есть. Перейдите в файловом менеджере в расположении /system/etс , откройте указанный файл любым текстовым редактором и удалите из него всё содержимое кроме строчки 127.0.0.1 localhost. Сохраните файл, перезагрузите устройство и проверьте работу Play Market.

Файлы Магазина повреждены

Ещё одной причиной, по которой Плей Маркет не запускается, может стать нарушение целостности его файлов. Такое повреждение могло иметь место после вирусной атаки или пользовательских манипуляции с файлами Магазина. В этом случае Play Market нужно попробовать переустановить. Удалите приложение стандартным способом, почистите систему CCleaner или иным чистильщиком, затем скачайте с доверенного источника установочный APK-файл Маркета и произведите его любым удобным вам способом.

В настройках выставлено неправильное время

А теперь рассмотрим ситуацию, когда Плей Маркет не работает через Wi-Fi или мобильный интернет и пишет «Подключение отсутствует», хотя точно известно, что с интернет-соединением на устройстве всё в порядке. Наиболее вероятной причиной этой неполадки является неправильное время в настройках. Зайдите в раздел даты и времени и установите галочки напротив опций «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети». После этого дата и время будут синхронизироваться автоматически.

Сброс устройства к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам или Hard Reset – жёсткий метод, прибегать к которому стоит только в том случае, когда другие способы не принесли результатов. Перед сбросом необходимо в обязательном порядке создать резервные копии личных данных, а также нужных приложений, потому что все они будут удалены. Запустить процедуру полного сброса можно либо из раздела «Восстановление и сброс», либо из меню Recovery (режима восстановления).

Перепрошивка

Это, пожалуй, самый радикальный способ восстановления работы Маркета. Имели место случаи, когда Магазин Google, а также другие приложения, сервисы и сама операционная система Android продолжали работать некорректно даже после сброса к заводским настройкам. В этом случае можно прибегнуть к перепрошивке как к крайнему варианту.

Краткий итог

Итак, мы привели основные причины, по которым зачастую не открывается Плей Маркет на Андроиде и указали, что делать в большинстве описанных случаев. Нужно, однако, понимать, что существуют неполадки, если можно так сказать, частного порядка, с которыми приходится сталкиваться пользователям мобильных устройств с кастомными прошивками. То же самое следует сказать о владельцах китайских мобильников, в прошивках которых сервисы Гугл не используются в принципе. Ошибки в работе Плей Маркет, например, после его установки на смартфон Meizu, могут быть вызваны иными причинами, рассматривать которые нужно в контексте особенностей мобильного устройства и его программной среды.

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
  3. Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
  2. Зайдите в параметры Play Market.
  3. Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

  1. Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
  2. Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
  3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
  4. Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.

  1. Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
  2. Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Покупая б/у-шный или новый китайский смартфон, будьте готовы к тому, что на нем может отсутствовать Плей Маркет и остальные сервисы Google. В таких случаях приходится производить инсталляцию программного обеспечения собственноручно. В этом нет ничего сложного, однако иногда возникают ситуации, когда подобный софт напрочь отказывается становиться на мобильное устройство. Давайте разберемся, что делать, если не устанавливается сервис Google Play на Андроид.

Способы устранения ошибки с инсталляцией Play Market

Проблемы с установкой сервисов Гугл Плей могут возникнуть по следующим причинам:

  • сбой в работе операционки;
  • использование неподходящей прошивки;
  • повреждение установочного файла APK;
  • неправильное удаление ранее имеющегося на гаджете Плэй Маркета;

Для устранения данных причин можно прибегнуть к таким методам:

  1. Скачиванию другого установочного файла Play Market.
  2. Нестандартной установке Гугл Плей.
  3. (планшета).

Если Play Market не устанавливается на ваш гаджет, первое, что нужно сделать, это скачать с интернета другой файл APK. При этом искать его следует на известных и проверенных ресурсах (например, на сайте 4pda.ru).

Причиной ошибки также может быть единичный сбой в работе Андроида. Поэтому следующим вашим действием должна стать и повторная инсталляция сервиса Google. Если и это не помогло установить Плей Маркет, значит, проблема имеет более серьезный характер и бороться с ней нужно более радикальными методами.

Сброс системы до заводских настроек

Рассматривая, почему не устанавливается Плей Маркет на Android, следует отметить причину, кроющуюся в конфликте сервисов Google с имеющимся на девайсе софтом. Конфликтатором может выступать любая программа, размещенная на устройстве. В этом случае оптимальным решением проблемы является сброс ОС к заводским настройкам:

Hard Reset повлечет за собой стирание с телефона всех пользовательских данных. Поэтому предварительно всю важную информацию рекомендуется скопировать в надежное место (например, на ПК).

Нестандартная установка Google Play

Если после Плей Маркет так и не установился на смартфон, можно попробовать произвести загрузку нестандартным путем. Дело в том, что на китайских аппаратах может быть не предусмотрен сервис GApps. В этом случае обычная инсталляция не приведет к желаемому результату.

В качестве установщика будем использовать менеджер файлов Mobile Go. Порядок действий будет следующим:


После выполнения описанных действий Плей Маркет на Андроиде должен заработать.

Очистка мобильного устройства от остаточных файлов

Если телефон покупался с рук, то есть до вас им уже пользовались, не исключено, что бывший владелец ранее устанавливал на него Play Market. В этом случае удаление приложения перед продажей девайса могло быть выполнено неправильно или же не до конца, в результате чего в системе сохранились остаточные файлы. Именно они и могут стать причиной сбоя при повторной установке сервисов Гугл.

Обычно остаточные файлы прячутся в папке data. Так как она является системной, то доступ к ней возможен только при наличии у пользователя root прав. Кроме программы для рутирования, вам также понадобится файловый менеджер Root Explorer, который прекрасно работает с системными каталогами.

Тематические материалы:

Обновлено: 23.12.2020

103583

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Почему не работает плей маркет? Ошибки play маркета.

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google Play Market перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто.

В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке.

Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, вот ссылка. Также советуем скачать вам альтернативный маркет - это Nine Store.
Обновлено 14.07.2018

Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей.

Обновлено 23.04.2018

Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма.
Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки.

Вот что говорит об этом сам Google.

Чтобы приложение заработало можно попробовать скачать VPN.

1. Перезагрузка устройства

Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние.

2. Перенастройка Google Play Маркет


1). Заходим в раздел «Настройки»;
2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»;
3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» - на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.

Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше.

3. Избавляемся от обновлений приложения.


Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.

4. Сброс настроек «Сервисы Google Play».


Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш.

5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках


Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу.

6. Отключен «Диспетчер загрузки»


Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.

7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление


Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.

8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать

Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.

9. Устраняем неполадки в файле «hosts»


Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем.

Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.

10. Сброс настроек - Hard Reset


Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности.

И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все».

Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.

11. Отсутствие интернет-подключение

Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом.

12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует»

Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети».

13. Почистить систему Clean Master.

Скачать Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово.

14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01

Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
- Ошибка плей маркета недостаточно памяти.
- Ошибка плей маркета подключение отсутствует.
- Что означают ошибки Google Play.

Почему не работает Play Market (плей маркет)

Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса.

Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.

Содержание:

Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.

Не работает плей маркет. Что делать?

Способ 1. Перезагрузите Android

Если перед вами возник вопрос, почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство.

Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android.

И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play, но и с багами других сервисов.

Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.


к содержанию ↑

Способ 2. Сбросьте настройки Google Play Market

В большинстве случаев, при возникновении проблемы — почему не работает плей маркет на планшете, помогает сброс настроек приложения.

Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:

  • зайдите в меню настроек вашего устройства;
  • в меню выберите раздел под наименованием «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
  • в данном пункте меню выберите Google Play Market;
  • когда откроется окно управления, нажмите на кнопку «очистить кэш». В более старых версиях Андроид она может называться «Стереть данные».

Желательно после очистки кэша еще выполнить перезагрузку устройства, так система быстрее «увидит» внесенные изменения.

Обычно, после выполнения всех этих операций, проблема с плей маркетом решается.

Если же желаемый результат не достигнут, попробуйте применить следующий пункт.


к содержанию ↑

Способ 3. Удалите обновления Google Play Market

Сначала действия абсолютно аналогичны предыдущему пункту, только вместо «очистить кэш», необходимо нажать «Удалить обновления».

Это поможет вернуть сервис в стартовое состояние.

Если проблема заключается в том, что вышедшее недавно обновление имеет некоторые недоработки, или ваше устройство по каким-либо причинам «не тянет» это обновление, вопрос решиться.


к содержанию ↑

Способ 4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

Так же, ответом на вопрос «не работает плей маркет, что делать?» может стать сброс настроек Сервисы Google Play.

Чтобы выполнить эту операцию, необходимо произвести следующие действия:

  • зайти в меню «Настройки»;
  • открыть раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
  • выбрать пункт «Сервисы Google Play»;
  • открыть меню программы, кликнув на него, и нажать «очистить кэш».


к содержанию ↑

Способ 5. Активируйте «Диспетчер загрузки»

Возможно, проблемы в работе Play Market возникли из-за того, что вы отключили сервисное приложение «Диспетчер загрузки».

Чтобы зайти в меню данного сервиса снова посетите меню настроек устройства, перейдите при помощи свайпа в его раздел «Все» и выберите нужный пункт.

Если приложение остановлено, нажмите кнопку «Включить».

После этого попробуйте перезагрузить устройство и проверьте правильность работы Play Market.


к содержанию ↑

Способ 6. Удалите Google-аккаунт

Важно! Удаление аккаунта может привести к потере важной и нужной информации, поэтому предварительно желательно сделать синхронизацию данных, проще говоря – создать их резервную копию. Нужно попасть в меню настроек и выберите в нем раздел «Аккаунты». В открывшемся меню выберите свой аккаунт.

Теперь перед Вами откроется нужное нам меню синхронизации. Кликните на почтовый ящик.

Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве.

Просто кликните на нужный вам раздел.

Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете, важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.

Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.

Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить».

Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.

Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google.

Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.


к содержанию ↑

Способ 7. Несовместимые приложения

Некоторые приложения, самостоятельно установленные пользователем, способны влиять на работу Play Маркета, вплоть до его блокировки.

Список таких программ достаточно широк.

Чаще всего «вредителем» оказывается популярный Freedom, позволяющий совершать внутриигровые покупки бесплатно.


к содержанию ↑

Способ 8. Настройте файл «hosts»

Если на вашем устройстве установлен Freedom, и вы подозреваете, что именно оно стало причиной сбоев в работе плей маркета, то данный пункт будет вам точно интересен.

Зайдите в меню настроек и разделе «Диспетчер приложений» — Установленные, выберите «Freedom».

В открывшемся меню программы нажмите на кнопку «Stop», а потом удалите приложение.

Очень важно соблюсти все рекомендации – сначала остановить и только потом удалить.

Перезагрузите устройство и снова проверьте «работоспособность» плей маркета. Без изменений? Тогда переходите к следующему пункту рекомендаций.


к содержанию ↑

Способ 9. Сбросьте настройки Android

Сброс всех настроек, сохраненных в памяти гаджета – это достаточно радикальное действие, однако, чаще всего оно помогает успешно решить многие проблемы в работе приложений и системы в целом.

Для этого перейдите в меню настроек Андроид и выберите раздел «Восстановление и сброс». В данном разделе подтвердите действие «Сброс настроек».

Желательно, перед выполнением этого действия убедиться, что синхронизация данных выполнена успешно. Что касается информации, хранимой на карте памяти, то она «не пострадает».

Перезапустите устройство и восстановите данные с запасной копии.


к содержанию ↑

Способ 10. Проверьте соединение с Интернетом

Возможно, проблемы в работе плей маркета заключаются в банальном отсутствии соединения с интернетом. Проверьте качество связи. Можно выполнить перезапуск роутера.


к содержанию ↑

Способ 11. Аккаунты Google отключен

Иногда причина неполадок кроется в том, что аккаунт Google отключен. Зайдите в нужный раздел меню, если приложение «Аккаунты Google» отключено, активируйте его.


к содержанию ↑

Способ 12. Проверьте дату и время

Если постоянно выскакивает «Подключение отсутствует», но при этом в качестве соединения с Интернетом вы уверены, проверьте, правильно ли установлены на устройстве дата и время.

Можно еще раз поставить правильное время и часовой пояс. Желательно синхронизировать эти параметры с сетью.

Для этого нужно зайти в меню «Настройки» → «Дата и время» и поставьте отметку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Google Play Store не работает? Как решить проблему с остановкой Play Store?

Play Store - одно из самых важных приложений на любом смартфоне Android. Это помогает пользователю легко загружать и устанавливать сторонние приложения на свои смартфоны с помощью проверки и защиты Google. Платформа имеет невообразимый ресурс приложений, игр и многого другого, к которым можно легко получить доступ, используя простой интерфейс приложения. Однако в последнее время многие пользователи Android сообщают о том, что Google Play Store не работает, и задают такие вопросы, как - почему на моем телефоне не устанавливаются приложения? Если вы столкнулись с подобными проблемами, не волнуйтесь, вот как исправить неработающую проблему в Google Play Store.

Как исправить проблему с остановкой Google Play Store?

Очистить кеш и данные Play Store -

Обычно кеш / данные можно очистить через меню настроек устройства. На этом шаге удаляются временные файлы, чтобы освободить необходимое пространство, а также дает приложению новый старт и может помочь исправить проблемы. Чтобы очистить кеш Play Store, выполните следующие действия:

  • Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
  • Нажмите «Приложения и уведомления» и найдите параметр «Просмотреть все приложения».
  • Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
  • Нажмите «Хранилище», а затем нажмите «Очистить кеш».
  • Затем нажмите «Очистить данные».
  • Снова откройте Play Маркет и попробуйте загрузить еще раз.

Перезагрузите устройство -

Если вы по-прежнему не можете выполнить загрузку после очистки кеша и данных Play Store, перезагрузите устройство. Перезагрузка устройства поможет обновить все устройство, что остановит работу всех ненужных приложений в фоновом режиме, которые могут влиять на производительность других приложений.Кроме того, он повторно подключает интернет-соединение.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
  • Нажмите «Выключить» или «Перезагрузить», если это возможно.
  • При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство снова не включится.

Другие способы решения проблемы «Playstore не работает с мобильными данными» -

  • Полностью закройте приложение Play Store - Начните с полного выхода из приложения Play Store (и всех других приложений или программ, работающих в фоновом режиме) , затем попробуйте открыть его снова.
  • Удалите ненужные приложения и файлы - Удаление нежелательных приложений поможет вам получить больше места для хранения, что способствует лучшему функционированию смартфона. Если под рукой достаточно места, Google Play Store не будет зависать, скорее, он сможет быстро загружаться и быстро устанавливаться.

ИЗОБРАЖЕНИЕ: SHUTTERSTOCK

Как это исправить, когда магазин Google Play не работает

Магазин Google Play - это ваш источник приложений, игр и многого другого на вашем мобильном устройстве Android.Иногда вы можете попытаться открыть его, но вместо этого столкнетесь с ошибками Google Play Store, или вы можете вообще не получить сообщение об ошибке. Если это произойдет, пришло время устранить неполадки в неработающем магазине Google Play.

Действия по устранению неполадок, описанные в этой статье, применимы к смартфонам и планшетам под управлением Android 7.0 (Nougat) и новее. Некоторые действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства Android.

Причины, по которым Google Play Store не работает

У вас проблемы с загрузкой приложений? В вашем магазине Google Play происходит сбой? Приложение может не работать по разным причинам.Например, это может быть ваше интернет-соединение или простой пропуск зажигания внутри приложения. Причины различаются в зависимости от основной проблемы.

Прежде чем делать что-либо еще, вы можете решить любую проблему с вашим устройством Android, включая проблемы с Google Play Store, перезагрузив устройство. Перезагрузка может помочь вашему устройству перезагрузиться и потенциально исправить любую ошибку или пропуск зажигания в приложении Google Play Store.

Как это исправить, когда магазин Google Play не работает

Если перезагрузка не решит вашу проблему, пора продолжить устранение неполадок.

  1. Убедитесь, что проблема с Google Play Store находится на вашей стороне. Вы можете проверить статус Google Play Store с помощью таких сервисов, как Downdetector. Если сообщалось о текущей проблеме с Google Play, вам придется подождать.

  2. Принудительно остановить Google Play Store. Иногда вашему приложению может просто потребоваться сделать перерыв. Вы можете принудительно остановить свое приложение, чтобы сбросить его настройки на своем устройстве, а затем попробуйте снова открыть Google Play.

  3. Проверьте подключение к Интернету и мобильной передаче данных.Для правильной работы Google Play Store у вас должно быть надежное подключение к Интернету или мобильной передаче данных.

    Попробуйте включить и выключить режим полета, чтобы сбросить соединение.

  4. Отключите и включите настройки времени и даты. Ваше устройство Android использует время и дату при запуске Google Play. Если они не работают, это может вызвать проблемы с приложением. Для этого перейдите в Настройки > Система > Дата и время . Если Автоматическая дата и время включен, отключите и снова включите.

  5. Обновите сервисы Google Play. Магазин Play может работать некорректно, если Сервисы Google Play не обновлены. Несмотря на то, что оно является фоновым приложением, оно необходимо для загрузки и обновления ваших приложений и контента.

  6. Очистите кеш и данные Google Play Store. Очистка кеша и данных приложения помогает ему начать заново и иногда устраняет невидимую ошибку. Для этого перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > См. Все приложения , затем нажмите Google Play Store .Оттуда нажмите Хранилище > Очистить кеш > Очистить данные .

    Вместо «Приложения и уведомления» вы можете увидеть «Приложения» или «Диспетчер приложений».

  7. Удалите обновления Google Play Store. Хотя вы не можете удалить и переустановить приложение Google Play Store, вы можете удалить обновления, что вернет ваше приложение к предыдущей версии. Это может удалить ошибки в текущем обновлении.

    Не забудьте перезагрузить устройство после удаления обновлений.Когда ваше устройство снова включится, Google Play обновится до последней версии. Затем вы можете снова попробовать использовать Google Play.

  8. Проверьте список отключенных приложений. Если у вас отключено другое приложение, которое мешает работе Google Play, это может вызвать проблемы с вашим приложением. Чтобы найти отключенные приложения, перейдите в Настройки > Приложения . Если что-то отключено, просто коснитесь приложения, включите его и попробуйте снова использовать Google Play.

    Пока вы находитесь здесь, убедитесь, что включены Загрузки или Диспетчер загрузок.В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой приложений из Google Play.

  9. Удалите свою учетную запись Google со своего устройства. Вы можете удалить свою учетную запись Google и снова добавить ее, чтобы узнать, есть ли основная проблема с данными вашей учетной записи.

    Вы не сможете получить доступ к Google Play или другим сервисам, таким как YouTube Music, до тех пор, пока повторно не добавите свою учетную запись. Убедитесь, что вы знаете информацию о своей учетной записи, прежде чем делать это.

  10. Выполните возврат к заводским настройкам.Если все остальное не помогло, вы можете сбросить устройство Android до заводских настроек.

    Выполняйте сброс к заводским настройкам только в крайнем случае. Вы потеряете все свои данные и любой загруженный контент, поэтому обязательно выполните резервное копирование, прежде чем переходить к сбросу.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

5 простых способов решения распространенных проблем в Google Play Store

Когда Google Play Store дает сбой, он иногда выдает код ошибки.Хотя поиск каждого кода в Интернете помогает, часто в этом нет необходимости. Для большинства проблем с Play Store требуется одно из пяти основных исправлений.

Основы решения проблем с Google Play Store

Есть пять различных исправлений для исправления большинства ошибок Play Store. Вам не нужно использовать все это; попробуйте первый и посмотрите, решит ли он проблему. Если нет, переходите к следующему.

Пять исправлений:

  1. Остановите приложение, а затем сотрите кеш и / или данные Магазина.
  2. Переключитесь с подключения для передачи данных на Wi-Fi.
  3. Удалите обновления в Play Store и обновите его снова.
  4. Обновите свою учетную запись Google.
  5. Зарегистрируйте свое устройство в Google.

Выполнение этих шагов решит большинство проблем с Play Store.Однако мы рассмотрим некоторые распространенные коды ошибок, которые эти методы не исправят позже.

Почему изменение Android вызывает сбои в работе магазина Google Play

Это обсуждение не распространяется на устройства с root-доступом или с пользовательским ПЗУ. Эти процессы изменяют системные файлы Android и, таким образом, вводят слишком много переменных для диагностики. Эти изменения могут остановить работу Play Store.

Это большая причина, по которой установка пользовательских ПЗУ или восстановление из резервной копии с помощью пользовательского восстановления иногда мешает работе Store.Мы рекомендуем использовать Titanium Backup или аналогичное решение для резервного копирования для восстановления приложений с данными.

Не поймите меня неправильно; есть много причин для установки кастомного ПЗУ. К сожалению, когда что-то идет не так (как это часто бывает), устранение неполадок требует большего опыта и усилий, чем на немодифицированном устройстве.

1. Остановить приложение, очистить кеш и данные

Магазин Google Play полагается на другие процессы, которые работают в фоновом режиме.Всякий раз, когда вы стираете Play Store, также неплохо сделать то же самое с сервисами Google Play и Google Services Framework - мы рассмотрели возможность обновления сервисов Google Play, если вы хотите попробовать это в первую очередь.

При желании вы также можете стереть данные для диспетчера загрузок.

После очистки перезагрузите устройство и повторите попытку установки или обновления. Это может потребовать повторного ввода вашей регистрационной информации. Вот пошаговое изложение (процесс может незначительно отличаться в зависимости от вашего устройства и версии Android):

Сначала перейдите в Настройки .Затем перейдите к Apps и найдите вкладку All . (На Android 9 Pie выберите Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения X .)

изображение галерея (2 изображения)

Здесь выберите Google Play Store .Выберите Force Stop , что приведет к остановке процесса приложения. После этого нажмите Хранилище , чтобы получить дополнительные параметры. На появившемся экране нажмите Очистить кеш , чтобы удалить временные данные и, надеюсь, решить проблему.

Если это не так, вы можете попробовать Clear Data . Это также очищает кеш, но по существу сбрасывает приложение в исходную форму. Это означает, что вам может потребоваться снова войти в систему и снова настроить параметры.

изображение галерея (2 изображения)

Если описанный выше процесс не устранил вашу проблему, попробуйте повторить его для сервисов Google Play , Google Services Framework и Download Manager .Обратите внимание, что вам нужно нажать кнопку с тремя точками Меню в правом верхнем углу экрана Все приложения и переключить Показать систему , чтобы увидеть последние две записи.

Мы более внимательно рассмотрели ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены», если у вас возникли проблемы именно с ней.

2. Переключитесь с данных на Wi-Fi

Многие приложения не устанавливаются, если у вас ненадежное интернет-соединение, что является распространенной проблемой с мобильными данными.

Чтобы переключиться с мобильных данных на Wi-Fi, проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Quick Settings . Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi , чтобы открыть его настройки, где вы можете найти список ближайших сетей. Если поблизости нет подходящих, подождите, пока вы не вернетесь в свою домашнюю сеть.

Возможна и обратная проблема. Если у вас возникли проблемы с установкой приложения по сети Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильные данные и повторите попытку.Если это сработает, вам может потребоваться диагностировать проблему в вашей сети.

Наконец, вы также должны отключить свой VPN, если вы его используете. VPN может вызвать проблемы с загрузкой в ​​Play Store.

3. Удалите и повторно установите приложение Play Store

.

На устройстве с рутированным доступом вы можете удалить приложение Play Store и заново установить его с нуля. Но даже на устройстве без рутирования вы можете выполнить аналогичный шаг по устранению неполадок.

Для этого откройте настройки > Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения X . Выберите Google Play Store из списка. На его странице нажмите кнопку с тремя точками Меню и выберите Удалить обновления . Это вернет исходную версию приложения Play Store.

Как только вы это сделаете, вы можете обновить Play Store до последней версии двумя способами. Один из них - просто открыть Play Store и выбрать Settings в левом выдвигающемся меню.Здесь прокрутите вниз и коснитесь записи Play Store версии , чтобы проверить наличие обновлений.

изображение галерея (2 изображения)

Кроме того, вы можете получить копию APK-файла Play Store из APKMirror и загрузить ее неопубликованно, чтобы выполнить обновление.Смотрите ниже дополнительную информацию о загрузке неопубликованных приложений.

4. Обновите свой аккаунт Google

.

Обновление (удаление и повторное добавление) вашей учетной записи Google не так уж сложно. Будьте осторожны: В результате с вашего устройства будут удалены данные, синхронизированные с вашей учетной записью Google. Это могут быть сообщения, фотографии, контакты и многое другое.

Сначала перейдите в Настройки > Учетные записи . Выберите учетную запись Google, в которой возникают проблемы.Если проблема возникает в нескольких учетных записях, вы удалите их все. На Android Pie вы можете просто нажать Удалить учетную запись , чтобы удалить ее. В более старых версиях нажмите кнопку с тремя точками Меню и выберите Удалить учетную запись .

изображение галерея (2 изображения)

Затем вы можете снова добавить свою учетную запись из меню Учетные записи .Неплохо перезагрузить телефон после повторного добавления учетной записи.

5. Зарегистрируйте свое устройство в Google

.

В 2018 году Google расправился с нелицензионными устройствами Android. Это телефоны и планшеты безымянных брендов, которые не оплатили лицензионные сборы за операционную систему Android. В большинстве случаев Google полностью прекращает работу Play Store. В других случаях в Play Маркете не будут работать какие-либо приложения от Google, такие как Gmail или Google Maps.

Вы можете увидеть код ошибки 501 или предупреждение о том, что у вас нелицензионное устройство. В других случаях вы можете вообще не получать никаких сообщений об ошибках или предупреждений. К счастью, теперь Google разрешает нелицензированным устройствам доступ к Play Store. Но есть одна загвоздка: вам необходимо зарегистрировать устройство в Google. Процесс прост.

Как зарегистрировать Android-устройство в Google

Сначала загрузите и установите приложение Device ID, чтобы получить легкий доступ к информации вашего телефона.Если у вас нет доступа к Play Store, попробуйте загрузить приложение из APKMirror. После установки скопируйте номер Google Service Framework .

Во-вторых, теперь, когда у вас есть номер, скопированный в буфер обмена, перейдите на сайт регистрации устройства Google. Здесь вам нужно будет войти в свою учетную запись Google. После входа в систему нажмите и удерживайте поле ввода текста для Google Services Framework Android ID и вставьте номер, скопированный из приложения. Затем нажмите кнопку Register .

Перезагрузите ваше устройство. После перезагрузки вы сможете либо обновить Google Play Store, либо снова загрузить приложения в обычном режиме.

Другие коды ошибок и исправления Google Play Store

Один пользователь XDA составил гигантский список кодов ошибок Play Store, содержащий около 20 распространенных проблем. Большинство из них требует от вас выполнения действий, перечисленных выше (очистка кеша и т.п.), хотя некоторые из них являются исключениями из этого правила.

Эти исключения:

  • Ошибка 498 : В этом случае кеш телефона заполнен. Попробуйте стереть раздел кеша с помощью рекавери телефона.
  • Ошибка 919 : память вашего телефона заполнена. Вам нужно будет освободить место на вашем устройстве, чтобы продолжить.
  • Ошибка 403 : вы используете две разные учетные записи Google на одном устройстве.Вам нужно будет использовать правильную учетную запись; подумайте об удалении другого.
  • Ошибка 927 : Play Store уже обновляется, поэтому нет причин для устранения этой проблемы. Просто дождитесь завершения обновления.
  • Ошибка 101 : У вас установлено слишком много приложений. Попробуйте удалить несколько.
  • Ошибка 919 : неверные настройки имени точки доступа.Для этого необходимо получить правильные настройки APN и перенастроить ваше устройство.

Приложения для диагностики проблем в Play Маркете

Одним из лучших ресурсов для решения этих проблем является приложение Error Codes & Fixes, которое объединяет знания пользователей и редакторов AndroidPIT о разрешении кодов ошибок Android. Приложение разработано как справочная утилита и включает в себя как коды ошибок Android, так и коды ошибок Play Store. Введите код, который вы видите, и приложение отобразит возможные исправления.

С другой стороны, приложение отображает полноэкранную рекламу. Хотя реклама - небольшая плата за устранение ошибки, приводящей к отключению устройства, вы можете предпочесть поискать в Google свой конкретный код ошибки, если вы еще не решили ее.

Если ничего не помогает, вы всегда можете попробовать Amazon App Store или F-Droid. Оба устанавливаются практически на любое устройство и вызывают меньше проблем, чем Google Play Store.

Решение проблем с Google Play Store

Исправить проблемы с Play Store невозможно.Если основные методы устранения неполадок (например, очистка кеша и данных Play Store) не работают, вы всегда можете найти свой конкретный код ошибки и решить практически любую проблему - если вы не установили пользовательское ПЗУ, то есть.

К счастью, вы можете попробовать установить Google Apps вручную. Это работает как для пользовательских ПЗУ, так и в тех случаях, когда по умолчанию у вас не установлен Play Store.

Имейте в виду, что вы можете столкнуться с некоторыми проблемами Play Store, такими как заблокированные приложения, если вы переехали.В таких случаях обновление настройки страны / региона в Google Play Store может решить проблему!

Удалите эти файлы и папки Windows, чтобы освободить место на диске

Необходимо очистить дисковое пространство на вашем компьютере с Windows? Вот файлы и папки Windows, которые можно безопасно удалить, чтобы освободить место на диске.

Читать далее

Об авторе Каннон Ямада (Опубликовано 334 статей)

Каннон - технический журналист (BA) с опытом работы в области международных отношений (MA) с акцентом на экономическое развитие и международную торговлю.Его страсть - гаджеты китайского производства, информационные технологии (например, RSS), а также советы и рекомендации по повышению продуктивности.

Более Каннон Ямада
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

Разверните, чтобы прочитать всю историю

Устранение ошибок установки приложений в магазине Google Play

При загрузке приложений Office из магазина Google Play может появиться сообщение об ошибке, содержащее случайные числа. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее устранением. А пока ознакомьтесь с дополнительной информацией ниже и попробуйте предлагаемые обходные пути.

Что такое ошибки в Google Play Store?

Google Play Store Ошибки обычно содержат случайные числа и генерируются при попытке загрузить приложения из Google Play Store. Эти ошибки могут быть связаны с обновлениями Google Play Store, проблемами с кешем Google, проблемами с сохраненными данными в Google Play Store или проблемами с аккаунтом Google.

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ошибок в Google Play Store:

  • Код ошибки магазина Google Play 18

  • Код ошибки Google Play Store 20

  • Код ошибки в Google Play Store 103

  • Код ошибки Google Play Store 194

  • Код ошибки магазина Google Play 492

  • Код ошибки магазина Google Play 495

  • Код ошибки магазина Google Play 505

  • Код ошибки магазина Google Play 506

  • Код ошибки магазина Google Play 509

  • Код ошибки магазина Google Play 905

Устранение ошибок магазина Google Play

Попробуйте следующие обходные пути, чтобы исправить ошибки Google Play Store.

Очистить кеш магазина Google Play

  1. Откройте меню Настройки на вашем устройстве.

  2. Перейти к Приложения или Диспетчер приложений . (Этот параметр может отличаться в зависимости от вашего устройства.)

  3. Прокрутите до Все приложения и затем прокрутите вниз до приложения Google Play Store .

  4. Откройте сведения о приложении и нажмите кнопку Принудительная остановка .

  5. Нажмите кнопку Очистить кеш .

  6. Повторите описанные выше шаги, но замените Google Play Store на шаге 3 на Google Play services .

  7. Попробуйте загрузить приложение еще раз.

Очистить данные Google Play Store

Если очистка кеша магазина Google Play и сервисов Google Play не решает проблему, попробуйте очистить данные магазина Google Play:

  1. Откройте меню Настройки на вашем устройстве.

  2. Перейти к Приложения или Диспетчер приложений .(Этот параметр может отличаться в зависимости от вашего устройства.)

  3. Прокрутите до Все приложения и затем прокрутите вниз до приложения Google Play Store .

  4. Откройте сведения о приложении и нажмите кнопку Принудительная остановка .

  5. Нажмите кнопку Очистить данные .

После очистки кеша и данных ошибка Google Play Store должна быть устранена.Если нет, переходите к следующему шагу.

Удалите свою учетную запись Google, а затем добавьте ее снова

Если очистка кеша и данных не решает проблему, удалите свою учетную запись Google, перезагрузите устройство и снова добавьте свою учетную запись Google.

  1. Откройте меню Настройки на вашем устройстве.

  2. В разделе Учетные записи коснитесь имени учетной записи, которую вы хотите удалить.Если вы используете учетную запись Google, нажмите Google , а затем учетную запись.

  3. Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

  4. Нажмите Удалить учетную запись .

  5. Перезагрузите устройство и снова добавьте свою учетную запись. Затем попробуйте скачать приложение.

Дополнительная помощь

Если эти шаги не устранили ошибку, см. Следующее:

Play Store застрял на "Загрузка... "? Вот как исправить

Google Play Store - ваш шлюз для загрузки новых приложений. Если по какой-то причине вы не можете скачать приложения из Google Play Store, это действительно раздражает. Play Store может выдавать много ошибок, одна из таких проблем - Play Store зависает при «Загрузка…».

Если у вас возникла та же проблема, не волнуйтесь. Есть много способов решить проблему. Однако проблема, скорее всего, связана с плохим подключением к Интернету. Прежде чем переходить к следующим решениям, настоятельно рекомендуется проверить подключение к Интернету.

Проверка: высокий уровень использования батареи Android? Вот как это исправить.

Проверить интернет-соединение

Чтобы проверить подключение к Интернету, откройте веб-браузер и загрузите страницу. Если страница не открывается, значит, ваш Интернет не работает и, следовательно, возникает ошибка. Сначала проверьте, подключены ли вы к Интернету. Вы увидите символ Wi-Fi или 4G / 3G / 2G вверху, если вы правильно подключены к Интернету.

Если вы уверены, что подключены к Интернету, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Загрузка…», попробуйте подключиться через другое подключение к Интернету или перезагрузите модем, если вы подключены к Wi-Fi.

Отъезд: как объединить или удалить повторяющиеся контакты на Android

Однако, если страница загружается нормально, перезагрузите устройство. Простое исправление - это очаровательный трюк, который творит чудеса.

Принудительная остановка Play Store

Если перезагрузка не решила проблему, принудительно остановите приложение Google Play Store. Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте настройки устройства и перейдите в Приложения / Диспетчер приложений.
  • Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
  • Нажмите «Принудительный останов».

Теперь откройте приложение Google Play Store в обычном режиме, и проблема должна быть исправлена.

Очистить данные и кэш Google Play Store

Чтобы очистить кеш и данные Google Play Store, выполните следующие действия:

  • Откройте настройки устройства и перейдите в Приложения / Диспетчер приложений.
  • Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
  • Нажмите Хранилище.
  • Нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Знаете ли вы какой-нибудь другой метод? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Что делать, если не удается загрузить приложения на Android

Есть множество приложений, которые мы используем каждый день. Они могут развлекать нас, помогать нам составлять наши расписания, отслеживать важные документы, поддерживать и воспроизводить наши любимые подкасты, музыку и другие средства массовой информации и многое другое. Нажмите здесь, чтобы увидеть 14 приложений, которые вы будете использовать постоянно.

К сожалению, бывают случаи, когда приложения, которые вы хотите добавить на Android, не загружаются. Вы можете попробовать и попробовать, но в конечном итоге будете смотреть на экран, бесконечно ожидая загрузки приложения на ваше устройство.

Проблема усложняется тем, что приложения не загружаются по множеству причин. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблему и снова загрузить приложения на свой Android.

1. Убедитесь, что у вас есть надежное соединение Wi-Fi или мобильная передача данных.

Если вы не можете загружать приложения на свое устройство Android, вам следует начать с проверки подключения. В некоторых случаях это является причиной проблем с загрузкой. Отсутствие подключения к Wi-Fi или мобильной передачи данных означает отсутствие загрузок, потому что ваш телефон или планшет не будет связываться с Google Play Store.

Вы можете решить проблемы, проверив подключение для передачи данных. Это применимо независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или мобильный Интернет.

Технические новости, которые важны для вас, ежедневно

Конфиденциальность, безопасность, последние тенденции и информация, необходимая для лучшей цифровой жизни.

Признаки плохого соединения:

  • Загрузка не начинается, время ожидания истекает или остается 0%.
  • Google Play зависает при загрузке…
  • Вы не можете загружать веб-страницы в браузере.

Чтобы проверить мобильное соединение Android:

  • Откройте приложение Настройки > Беспроводные сети и сети или Подключения > Мобильные данные или Мобильные данные . На некоторых устройствах вам может потребоваться выбрать « Использование данных », прежде чем вы увидите это.
  • Включите мобильный Интернет. Если он уже включен, выключите и снова включите.
  • Убедитесь, что рядом с полосами мощности сигнала в верхней части экрана есть индикатор данных (например, 2G, 3G, 4G).
  • Обратите внимание, что иногда это не отображается, если у вас есть активное соединение Wi-Fi. В этом случае выключите Wi-Fi и повторите попытку.

Если вы не видите индикатор данных сигнала, возможно, вы находитесь в зоне без покрытия. Если можете, перейдите в другое место (например, выйдите на улицу) и перепроверьте свой сигнал.

Чтобы проверить соединение Wi-Fi:

  • Откройте приложение Settings > Wireless and Networks or Connections > нажмите Wi-Fi .В зависимости от вашего устройства эти параметры могут отличаться.
  • Включите Wi-Fi.
  • Найдите индикатор подключения Wi-Fi вверху экрана.
  • Если это не отображается или ни одна из полосок не заполнена, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
  • Подойдите ближе к маршрутизатору, проверьте, есть ли у вас более надежное соединение Wi-Fi, и повторите попытку.

2. Очистите кеш и данные магазина приложений

Очистка кеша и данных магазина приложений может решить проблему.Большинство людей не очищают кеш и данные Play Маркета регулярно, но это стоит попробовать, если у вас возникают проблемы с загрузкой приложений на свое устройство.

Это может помочь Play Store начать все заново, если у него проблемы с подключением к вашему устройству.

Чтобы очистить кеш и данные Play Store:

  • Откройте приложение "Настройки" на устройстве.
  • Нажмите Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения .
  • Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store .
  • Tap Storage > Очистить кеш .
  • Метчик Очистить данные .
  • Снова откройте Play Store и попробуйте загрузить еще раз.

Связанные : Вредоносное ПО распространяется через 19 приложений, которые необходимо удалить прямо сейчас

3. Принудительно остановить приложение

Если вышеуказанные исправления не работают, возможно, вам придется принудительно остановить приложение. В приложении может быть сбой, который вызывает проблемы с загрузкой, и единственный способ вернуть его в нужное русло - это принудительно закрыть.

Принудительное закрытие прерывает процесс, в котором выполняется действие, и позволяет ему начать заново с правильными процессами. Если ваши загрузки не работают, принудительное закрытие магазина приложений может сбросить его, чтобы разрешить загрузки.

Чтобы принудительно остановить магазин приложений:

  • Откройте настройки > Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения .
  • Перейдите на страницу информации о приложении в Google Play Store.
  • Нажмите Force Stop .

4. Удалите обновления из Play Маркета - затем переустановите

. У вас также есть возможность удалить обновления Google Play, а затем переустановить их на своем устройстве. Не беспокойтесь об удалении или возникновении проблем с уже загруженными вами приложениями; это не повлияет на приложения, установленные на вашем устройстве. Однако в некоторых случаях это решит проблемы с загрузкой.

Чтобы удалить и переустановить обновления для Google Play Store:

  • Убедитесь, что вы подключены к надежному Wi-Fi-соединению.
  • На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки .
  • Нажмите Приложения и уведомления .
  • Нажмите Google Play Store . Если вы его не видите, нажмите Просмотреть все приложения или Информация о приложении .
  • В верхней части экрана нажмите Еще > Удалить обновления .
  • Если вас спросят, хотите ли вы вернуть приложение Play Store к заводской версии, нажмите ОК .
  • Откройте Google Play Store и повторите попытку загрузки.

5. Удалите свою учетную запись Google с устройства, а затем добавьте ее обратно.

Если вышеуказанные исправления не помогли решить проблему, вы можете удалить свою учетную запись Google со своего устройства. После удаления вы добавите его обратно, и это может решить проблему.

Сначала удалите свою учетную запись:

  • На телефоне или планшете Android откройте приложение Settings .
  • Нажмите Аккаунты .
  • Нажмите на учетную запись, которую хотите удалить, а затем нажмите Удалить учетную запись .
  • При необходимости введите графический ключ, PIN-код или пароль своего устройства, чтобы завершить удаление учетной записи.

Затем повторно добавьте учетную запись:

  • На телефоне или планшете Android откройте приложение Settings .
  • Нажмите Учетные записи > Добавить учетную запись > Google .
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить учетную запись.
  • Откройте приложение Google Play Store .
  • Нажмите Меню .
  • Найдите имя и адрес электронной почты используемой вами учетной записи в верхней части экрана.
  • Нажмите стрелку вниз на учетной записи, которую хотите использовать.
  • Попробуйте загрузить еще раз.

Связанные : последний вредоносный пакет вредоносных программ, который необходимо удалить с вашего Android

6. Перезагрузите устройство

Если вы по-прежнему не можете загружать приложения после очистки кеша и данных Play Store, возможно, вам придется перезагрузите ваше устройство. Это может решить множество проблем с вашим устройством, в том числе проблемы с загрузкой. Как вы это сделаете, будет зависеть от используемого вами устройства.

Чтобы перезагрузить устройство:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Power , пока не появится меню.
  • Tap Выключите или Перезапустите , если это возможно.
  • При необходимости нажмите и удерживайте кнопку Power , пока устройство снова не включится.

Устранение ошибок установки приложений в магазине Google Play - VitalSource Support

Устранение ошибок установки приложений в магазине Google Play

При загрузке Книжной полки из магазина Google Play может появиться ошибка, содержащая случайные числа.

Что такое ошибки в Google Play Store?

Google Play Store Ошибки обычно содержат числа и генерируются при попытке загрузить приложения из Google Play Store. Эти ошибки могут быть связаны с обновлениями Google Play Store, проблемами с кешем Google, проблемами с сохраненными данными в Google Play Store или проблемами с аккаунтом Google.

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ошибок магазина Google Play:

  • Google Play Store код ошибки 18
  • Google Play Store код ошибки 20
  • Google Play Store код ошибки 103
  • Google Play Store код ошибки 194
  • Google Play Store код ошибки 492
  • Google Play Store код ошибки 495
  • Google Play Store код ошибки 505
  • Google Play Store код ошибки 506
  • Google Play Store код ошибки 509
  • Google Play Store код ошибки 905
  • Устранение ошибок магазина Google Play

Попробуйте следующие обходные пути, чтобы исправить ошибки Google Play Store.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно

  1. Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.
  2. Нажмите Дата и время
  3. Если флажок рядом с параметром «Автоматически» не установлен, коснитесь его, чтобы установить его. Если флажок установлен, коснитесь поля рядом с «Автоматически», чтобы снять его, а затем коснитесь его еще раз, чтобы установить его.
  4. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран Android. Дата и время будут обновлены автоматически.

Очистить кеш Google Play Store

  1. Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.
  2. Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. (Этот параметр может отличаться в зависимости от вашего устройства.)
  3. Выделите Все приложения, а затем прокрутите вниз до приложения Google Play Store.
  4. Откройте сведения о приложении и нажмите кнопку «Принудительная остановка».
  5. Нажмите кнопку Очистить кеш.
  6. Повторите описанные выше шаги, но замените Google Play Store на шаге 3 сервисами Google Play.
  7. Попробуйте загрузить приложение еще раз.

Очистить данные магазина Google Play
Если очистка кеша магазина Google Play и сервисов Google Play не решает проблему, попробуйте очистить данные магазина Google Play:

  1. Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.
  2. Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. (Этот параметр может отличаться в зависимости от вашего устройства.)
  3. Выделите Все приложения, а затем прокрутите вниз до приложения Google Play Store.
  4. Откройте сведения о приложении и нажмите кнопку «Принудительная остановка».
  5. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  6. Кнопка очистки данных
  7. После очистки кеша и данных ошибка Google Play Store должна быть устранена. Если нет, переходите к следующему шагу.

Удалите свою учетную запись Google, а затем добавьте ее снова.
Если очистка кеша и данных не решает проблему, удалите свою учетную запись Google, перезагрузите устройство и снова добавьте свою учетную запись Google.

  1. Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.
  2. В разделе «Учетные записи» нажмите имя учетной записи, которую вы хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, нажмите Google, а затем учетную запись.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *