Как Настроить Роутер Tenda Через Телефон?
Сегодняшняя статья будет посвящена теме подключения и входу в настройки роутера Tenda с мобильного телефона. Новые модели этого производителя поддерживают данную функцию, благодаря которой пользователь может удобно управлять своей беспроводной сетью с помощью приложения, адаптированного под работу с небольшого смартфонного экрана. Через него можно зайти в админку и произвести все необходимые конфигурации.
Мобильное приложение Tenda WiFi для телефона
Зайти в маршрутизатор Тенда с телефона сразу, как это реализовано в аналогичных приложениях от других разработчиков сетевого оборудования, о которых мы уже не раз писали на страницах нашего сайта, не получится. Для того, чтобы иметь возможность управлять роутером Тенда с телефона, сначала необходимо зайти в его панель администратора через веб-интерфейс по адресу 192.168.0.1 или tendawifi.com, ввести логин и пароль
и активировать работу через мобильное приложение Tenda в разделе «Дополнительные настройки»
Если же вы не помните данных для авторизации в админке, то проще всего выполнить сброс роутера Тенда и настроить все с самого начала.
Здесь находим QR код, в котором зашифрована ссылка на приложение «Tenda WiFi» в AppStore для iPhone или PlayMarket для Android.
Сканируем его программой-сканером QR кодов, либо скачиваем по этим ссылкам — Android и iPhone
Как войти в роутер Tenda через телефон?
Далее необходимо подключить телефон к WiFi сети маршрутизатора. Если вы его настраиваете впервые, то данные для соединения (имя сети и пароль) указаны на наклейке сзади роутера Tenda
Если же вы его уже настраивали с компьютера, то ключ авторизации вы должны знать, либо нужно сделать сброс устройства к настройкам по умолчанию. После подключения к беспроводному сигналу Тенда открываем приложение и добавляем наш роутер
Вводим пароль от админки — с завода он идентичен тому, который используется для коннекта с wifi сетью.
Подключение к интернету
Далее приложение Tenda WiFi сразу попросит вставить Ethernet кабель от провайдера в разъем «WAN» на роутере, чтобы подключить роутер к сети интернет. На выбор в мобильном приложении есть три типа соединения:
- PPPoE
- Динамический IP
- Статический IP
Странно, но ни PPTP/L2TP, ни 4G настроить через приложение для смартфона нельзя.
После этого задаем название для беспроводной сети и задаем пароль для подключения к ней. Пароль можно одновременно назначить ключом доступа для входа в настройки панели управления Тенда
После применения всех изменений и перезагрузки маршрутизатора нужно переподключиться к его новой сети. И получаем доступ к основным настройкам роутера, которые мы видели в веб-интерфейсе на компьютере.
В в чем-то функциональность немного урезана по сравнению с десктопной версией, но есть и такие настройки, которых нет в панели для компьютера. Для регулировки доступны следующие параметры:
- Настройка подключения к интернету
- Настройка сетей WiFi
- Перезагрузка
- Смена пароля администратора
- Просмотр черного списка
- Обновление системы
- Контроль индикации
- Сброс
- Проверка скорости
- Гостевая сеть
- Расписание WiFi
- Мощность передатчика
- Проверка безопасности
- Удаленное включение
- Управление USB флешкой
Особенно интересны следующие регулировки, которых я не смог найти в панели администратора для браузера.
Проверка безопасности
Эта функция проверяет на защиту сети от постороннего доступа. Выбираем ее в основном меню инструментов, и роутер автоматически проверит все настройки системы. В моем случае она оказалась защищена на 85%.
Проблема в надежности заключалась в том, что для подключения к wifi и для входа в админку у меня использовался один и тот же пароль.
Ускорение WiFi
Еще один бенчмарк, которые определяет, насколько эффективно работает ваша сеть по уровню сигнала wifi и наличию помех от соседних роутеров.
Плюсы и минусы приложения Tenda WiFi для смартфона
Еще совсем недавно приложение было доступно только на английском языке. Но разработчики ПО Tenda позаботились и об отечественном потребителе, и сегодня все приложение качественно переведено на русский язык, так что сложностей с настройкой с телефона не возникнет.
Еще минус первой версии мобильного приложения заключался в том, что в нем не было реализации облачных сервисов. То есть к Тенда невозможно было подключиться, находясь вне зоны действия роутера, что значительно сокращало возможности использования мобильного приложения Tenda WiFi. Сегодня же этот недостаток также исправлен. Мы имеем возможность зарегистрироваться и управлять своей локальной сетью удаленно из интернета.
Также удобно, что в мобильном приложении Tenda WiFi теперь отображается текущая скорость передачи данных между роутером и каждым из устройств. В общем, на лицо проделанная работа, за что можно сказать большое спасибо за внимание к клиентам. Но есть еще моменты, которые было бы хорошо исправить.
Видео по настройке маршрутизатора Tenda через мобильное приложение
Спасибо!Не помоглоЦены в интернете
Александр
Опытный пользователь WiFi сетей, компьютерной техники, систем видеонаблюдения, беспроводных гаджетов и прочей электроники. Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана в Москве. Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Задать вопрос
Как подключить мобильный банк, мобильный банк через личный кабинет, подключить через телефон, подключить мобильный банк через Интернет
Мобильный банк — комплекс услуг, который предоставляется держателям банковских карт и дает возможность:
Содержание
Скрыть- Как подключить мобильный банк через личный кабинет
- Как подключить мобильный банк через телефон
- Как узнать подключен ли мобильный банк
- Подключить мобильный банк через Интернет
- получать информацию об операциях, совершенных по карте;
- осуществлять операции по картам банка, включая переводы, различные платежи, — в любое удобное для держателя карты время и в любом месте (при условии доступности мобильной связи).
Подключить мобильный банк может только держатель банковской дебетовой карты в банке, где эта карта оформлена. Активировать опцию можно через:
- отделение банка, где оформлена карта;
- платежные терминалы или банкомат;
- телефон, позвонив по номеру службы поддержки банка.
Как подключить мобильный банк через личный кабинет
Сегодня многие банки, стремясь соответствовать реалиям современного рынка, привлекая новых клиентов, существенно расширяют комплекс доступных услуг, в частности, за счет использования Интернет-технологий. Так, сегодня нет необходимости идти в банк, чтобы оплатить коммунальные платежи, положить деньги на кредитную карту или на телефон. Достаточно завести собственный личный кабинет на сайте, и большую часть банковских операций можно будет проводить, не выходя из дома.
Однако подключить опцию «Мобильный банк» самостоятельно в Личном кабинете нельзя (во всяком случае пока), но не стоит расстраиваться, ведь можно активировать опцию либо в отделении банка, либо через банкомат, либо позвонив по телефону в службу поддержки банка.
Как подключить мобильный банк через телефон
Один из наиболее простых и быстрых способов подключить мобильный банк — позвонить по телефонам службы поддержки банка, где была оформлена карта.
Связавшись с оператором, необходимо сообщить ему о желании подключить услугу и быть готовым предоставить информацию:
- ФИО;
- контрольную информацию по карте, к которой подключается мобильный банк;
- паспортные данные;
- номер мобильного телефона.
Оператор, получив всю необходимую информацию, подключит вам услугу мобильного банка, и с этого момента вы сможете использовать все преимущества и возможности сервиса.
Как узнать подключен ли мобильный банк
Несмотря на то, что услуга мобильный банк очень полезна, не все владельцы банковских карт хотят ее подключать. Хотя бы потому, что полная версия мобильного банка — платная услуга. Поэтому вполне понятно, что многих интересует, подключена ли данная опция к их банковской карте.
Для начала полезно знать, что сама по себе опция не подключится. Если вы не звонили в банк с просьбой подключить услугу, не подключали ее в банке или через банкомат, то вряд ли она у вас подключена. Если же вы допускаете возможность, что когда-то подключили опцию (например, «не глядя» в банке, при оформлении карты), то всегда можете позвонить по телефонам службы поддержки банка: предоставив оператору все необходимые данные (о вас, как о владельце карты, о самой карте), вы получите ответ.
Подключить мобильный банк через Интернет
Подключение мобильного банка через Интернет возможно только в случае, если вы связываетесь со службой поддержки через форму на сайте банка.
На сайте любого банка есть контактные данные, по которым вы сможете связаться с оператором, со службой поддержки банка, задать любые интересующие вопросы и подключить определенные опции.
Другое дело, что более привычным способом является подключение мобильного банка при оформлении карты в банковском отделении, самостоятельное подключение услуги через банкомат или звонок по телефону в службу поддержки банка.
Как узнать о неисправностях автомобиля через телефон?
Теперь, автомобильные компьютеры есть почти в каждом авто. С их помощью, продиагностировать автомобиль и найти неисправности намного проще. Узнать информацию о состоянии автомобиля можно с помощью компьютера, ноутбука или даже смартфона. Подключаются к системе через сервисный интерфейс ОBD. Проще говоря, это специальный разъем. Искать его нужно в салоне, где-то внизу рулевого колеса или в вещевом ящике.
Интерфейсы для подключения
Всего существует два интерфейса: OBD и OBD-2. Чем они отличаются? Да почти ничем, только вот OBD-2 устанавливают на более новые автомобили, среди которых:
- американский автопром, вышедший с конвейеров после 1996 года;
- машины родом из Японии с 2004 года;
- европейские бензиновые двигатели выпуска 2001 года и позже;
- европейские дизельные агрегаты, начиная с 2004 года.
Как узнать о проблемах в автомобиле с помощью телефона?
Для проверки автомобиля понадобится гаджет, поддерживающий технологию Bluetooth. Кроме устройства, необходимо приобрести переходник (адаптер). Стоит он совсем немного. Его вставляют в разъем и привязывают к телефону с помощью Bluetooth. На данный момент, широко распространены адаптеры OBD -2, работающие на процессоре ELM327.
В первую очередь находим разъем, далее присоединяем к нему адаптер. Сам по себе телефон не продиагностирует вашу машину. Для этого необходимо скачать и установить приложение на Ваш смартфон. Теперь синхронизируем адаптер и гаджет через Блютуз. Для начала диагностики необходимо завести машину. Только с работающим двигателем, система сможет передать необходимую информацию на мобильный телефон. Запускаем диагностику. Проверка системы займет некоторое время. Обычно это занимает чуть больше 5-ти минут.
Популярные приложения для диагностики авто
После завершения обследования, на экране вашего телефона появятся коды. Чтобы узнать о неисправности, их необходимо расшифровать. Это поможет сделать мобильное приложение OBD АвтоДоктор. Очень удобное дополнение. Оно не только обследует вашу машину, но и расшифрует ошибки. Благодаря сканеру, «мозги» машины отправляют информацию о техническом состоянии на телефон. Незначительные ошибки можно исправить, выполнив сброс. В приложении приятный интерфейс, где информация отображается в виде графиков. Так, водителю проще различить изменения в работе автомобиля.
Некоторые водители рекомендуют использовать Torque Lite. Преимущество утилиты в том, что она способна диагностировать автомобиль с любым OBD — адаптером. А это очень актуально для владельцев стареньких инжекторных автомобилей.
И еще одно приложение — E OBD2 Facile. Дополнение помогает определить неисправности автомобиля в кратчайшие сроки. Также возможно и удаление ошибок с телефона. Все функционирует в режиме реального времени. На телефоне отображается информация о количестве оборотов коленчатого вала, скорости и объёме всасываемого воздуха. Во встроенный журнал, можно сохранять предыдущую информацию о техническом состоянии автомобиля. Удобно, не так ли? Обязательно протестируйте мобильные приложения.
Остались вопросы или есть, что добавить по статье? Пишите в комментариях, возможно это очень поможет читателям в будущем. Так же подписывайтесь на наш канал в ДЗЕНЕ.
Как ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на АЛИЭКСПРЕСС через ТЕЛЕФОН
Про то, как зарегистрироваться на сайте АлиЭкспресс в Полной версии сайта, у нас есть отдельная статья «тут». Так же само, можно зарегистрироваться и через телефон, так как мобильная версия сайта ничем не отличается от Компьютерной.
А далее мы рассмотрим подробно, как зарегистрироваться на алиэкспресс через телефон, а именно через приложение от aliexpress.
Регистрация на алиэкспресс через приложение
1. Открываем сплывающее меню
2. Нажимаем Регистрация
3. Теперь можно зарегистрироваться с помощью социальных сетей: facebook, VK или Google. Но мы пройдём простую регистрацию и нажимаем — Бесплатная регистрация
4. Далее мы увидим вот такую вот страницу, в которой мы должны указать свои данные
И вводим:
— свою действующую почту, от которой мы знаем пароль
— Указываем своё Имя (Используя только буквы английского алфавита)
— Указываем фамилию (Используя только буквы английского алфавита)
— И пароль! (от 6 до 20 символов, включающих в себя буквы и цифры английской раскладки)
Должно у вас получится, примерно вот так вот:
Теперь нажимаем — Подтвердить и создать
Важно: Имя и Фамилия у вас должна быть уникальной, так как если вы введёте Имя и Фамилию человека, который уже зарегистрирован с такими же данными — то у вас появится графа для ввода кода с картинки.
Появляется графа, в которой надо ввести код с картинки с правой стороны
Вводим код с картинки
Далее, добавляете пару букв к своему Имени и Фамилии
И нажимаем ещё раз — Подтвердить и создать
И вуаля! Наш аккаунт создан!
И теперь в целях безопасности нам необходимо подтвердить электронный адрес (то есть почту)
Нажимаем — ПОДТВЕРДИТЬ (Скриншота нет, но будет написано большими зелёными буквами…)
Теперь мы видим, что Alibaba нам на почту отправил письмо с кодом активации.
Далее заходим на почту, в моём случае я вписывал почту [email protected] (она не рабочая, а только на наглядности создана!)
Находим на почте, письмо от сайта AliExpress, где будет написано: (Уважаемый / Уважаемая Artyrr, пожалуйста, подтвердите ваш адрес электронной почты на AliExpress.com) — заходим в него и нажимаем на: Подтвреждите адрес электронной почты
И увидите вот такое подтверждение, про успешную активацию почты на алиэкспресс
Если у вас есть вопросы или что то не получается — пишите в комментариях, они без регистрации
Наблюдение через телефон
В наши дни смартфон – не просто устройство для совершения звонков. Через него можно настроить и видеонаблюдение, ничем не уступающее громоздкому оборудованию. Настройка на занимает много времени, а результат видеонаблюдения через телефон вас точно порадует.
Видеонаблюдение через смартфон, как это?
Интернет-технологии не стоят на месте, теперь стало возможным контролировать ситуацию в любом месте даже удаленно. Хозяева, будучи далеко от своего жилья, могут наблюдать за всем, что происходит в их доме посредством установки новейших систем видеонаблюдения. Установить необходимое оборудование можно как самостоятельно, так и при помощи специалистов.
Видеонаблюдение через камеру смартфона, планшета – давно не новинка. Многие пользователи такого способа наблюдения за своим имуществом по-достоинству оценили это метод.
Видеонаблюдение со смартфона
Видеонаблюдение через интернет – это эффективный контроль, производящийся посредством системы Андроид или iOS. Передача данных с камеры через интернет на устройство, конечно, происходит в режиме онлайн. Чтобы просмотреть картинку с объекта, нужен выход в сеть и специальное ПО. Видеонаблюдение через интернет дает возможность обрабатывать контент и переносить его на смартфон или планшет. Для видеонаблюдения через телефон пойдет любая модель устройства, поддерживающая выход в сеть.
Получать данные на свой гаджет можно как с нескольких камер, так и с одной. Устройства могут быть вмонтированы и в доме, и на улице.
Существует несколько вариантов видеонаблюдения:
- При помощи технологии P2P;
- Благодаря облачным сервисам;
- Посредством подключения камеры видеонаблюдения к смартфону.
Последний вариант подходит тем, кто задействует одно видеоустройство наблюдения. Остальные варианты подойдут для тех, кто предпочитает одновременное использование не одной камеры.
В этой ситуации на гаджет следует скачать несколько приложений, которые будут выступать в роли плагина-клиента. Именно они дают возможность просматривать несколько видеоустройств через интернет (облачный сервис) на смартфоне. Вместо видеорегистратора может выступать даже самый простой компьютер, где установлена плата видеозахвата.
Где использовать
Если вам срочно необходимо настроить видеонаблюдение, то смартфон – универсальное устройство. Плюс, при наличии IP-камеры существует возможность присоединиться к датчику движения, вы сможете наблюдать за происходящим только тогда, когда на территории будет зафиксирован какой-либо движущийся объект.
Настройка IP-камеры
Основное устройство, отвечающее за картинку – IP-камера. Вариант подключения этих устройств может быть разный – проводное или беспроводное.
Для настройки камеры и ее подключения к гаджету, обязательное условие – наличие статического IP-адреса. Его без проблем можно получить в любой фирме, которая занимается интернет-услугами. После получения адреса нужно набрать его в строке браузера, после чего доступ к трансляции будет получен. Если вы хотите использовать несколько камер, нужно будет установить и маршрутизатор. Кроме этого, стоит побеспокоиться и о пропускной способности интернет-канала. Для одной камеры – это 128 кБит/сек.
При настройке программы IP Webcam (для Android) можно задать такие параметры, как: разрешение видео, качество, ориентация изображения, возможность передачи звукового потока, запрет на переход в спящий режим смартфона, отключение оповещений.
Для устройств на iOS предпочтительно приложение Presence. С помощь этой программы смартфон сможет передавать и видеокартинку, и звук, можно просматривать видео с двух устройств, переключение камер происходит при помощи одного касания. Приложение Presence поддерживает функцию Motion detection, с его помощью активируется процесс записи только тогда, когда в кадре появляется движущийся объект.
приложения для Android и iOS
Просмотров: 119 707
Стремительное развитие интернет технологий предоставило широкие возможности для контроля происходящего на удаленных объектах.
Владелец может находиться за сотни километров от своего дома, но в то же время, контролировать все, что там происходит.
Этому способствуют современные системы видео наблюдения, которые можно заказать у специализированных компаний или сделать своими руками.
Систему наблюдения высокого качества можно легко создать, используя для этого цифровую IP камеру и Android устройство в виде обычного телефона или планшета.
Особенности видеонаблюдения посредством телефона
Видеонаблюдение через телефон Андроид является эффективным способом получить видео и аудио информацию о происходящем на контролируемом объекте.
Чтобы иметь возможность просматривать видеокартинку с объекта на своем Android устройстве, нужно чтобы на нем был настроен интернет, а также установлено соответствующее специализированное программное обеспечение.
Видеонаблюдение с помощью Р2Р технологий
С его помощью можно будет обрабатывать переданный по интернет каналу видеоконтент и отображать его на экране телефона или планшета.
Трансляцию с объекта может обеспечивать одна или несколько видеокамер – это может быть как уличная, так и внутренняя камера.
На сегодня может применяться несколько способов видеонаблюдения, используя для этого обычный смартфон:
- непосредственное прямое подключение мобильника к системе видеонаблюдения;
- с использованием специальных облачных сервисов;
- применение Р2Р технологий.
Первый вариант подойдет в тех случаях, когда используют только одну видеокамеру наблюдения. Два других способа подходят для использования большого числа камер.
В этом случае на Андроид устройство следует установить ряд приложений, которые будут выполнять роль специального плагина-клиента, обеспечивающего работу с большим количеством камер через видеорегистратор или облачный сервис. Роль видеорегистратора может выполнять обычный компьютер, в который установлена специальная плата видеозахвата.
Где можно применять?
Видеонаблюдение с помощью смартфона имеет широкое практическое применение.
Это связано с возможностями передачи в режиме реального времени видео и аудио на большие расстояния с целью контроля за происходящим на объекте.
Кроме этого, IP-камеры можно подсоединить к датчику движения. В таком случае можно будет просматривать происходящее на объекте в тот момент, когда там появится движущийся объект.
Видеонаблюдение за детьми через телефон
Среди основных направлений практического применения следует выделить:
- использование в роли видеоняни;
- удаленное слежение за безопасностью на объекте;
- удаленный просмотр изображения с видеоглазка;
- контроль за порядком периметра объекта, когда используется уличная видеокамера;
- скрытое наблюдение за объектом.
Важно отметить, что смартфон можно использовать не только в роли устройства, воспроизводящего на своем экране принятый с камеры видеосигнал, а и в роли видеокамеры. Встроенную камеру телефона можно задействовать в качестве устройства для съемки, а воспроизведение видео можно осуществлять на другом телефоне или на компьютере, используя для этого специальный Веб сервис.
Телефон как камера видеонаблюдения будет полезным в том случае, когда нужно быстро сделать систему видеонаблюдения своими руками, а IP-камеры нет в наличии.
На это потребуется минимум времени и финансовых затрат, а функции будут практически такие же, как и при использовании специальных цифровых камер.
Настройка IP камеры
Основным устройством, которое обеспечивает качественную видеокартинку, является IP камера.
Может использоваться разный тип подключения этих устройств к интернету – это может быть проводное подключение или Wi-Fi соединение.
Схема видеонаблюдения через телефон
Для последующей настройки камеры и подключения камеры к смартфону потребуется статический IP-адрес. Получить его можно в компании, которая специализируется на предоставления интернет услуг в регионе.
После того, как получен статический адрес для видеокамеры, в строке браузера нужно набрать его и будет получен доступ к трансляции видео, которая ведется с объекта.
В случае, если используется более одной камеры, нужно дополнительно установить маршрутизатор, через который будет реализовано подключение к сети интернет.
При получении у провайдера статических адресов также нужно позаботиться и о том, чтобы интернет канал обеспечивал нужную пропускную способность.
На одну камеру рекомендуется не менее 128 кБит/сек. Смотреть видео, в таком случае можно будет по статическому IP-адресу и номеру порта.
Что нужно для организации удаленного видеонаблюдения
Если для того, чтобы просматривать обстановку на объекте будет использован смартфон как камера видеонаблюдения, нужно скачать для мобильных устройств специальное приложение, установить и настроить его под себя.
Приложения для Android
Если смартфон работает под управлением операционной системы Андроид, оптимальным решением будет простая и очень функциональная программа IP Webcam.
Она превратит встроенную камеру Android устройства в эффективный инструмент для скрытого наблюдения. Она может использоваться как внутренняя, так и как уличная камера наблюдения.
Программа IP Webcam для удаленного видеонаблюдение через Андроид
В процессе настройки программы можно задавать:
- разрешение видео;
- качество;
- ориентацию картинки;
- возможность передачи звукового потока;
- запрет на переход в спящий режим смартфона;
- отключать оповещения.
Важно помнить, что чем выше выбираются параметры разрешения и качества съемки, тем большая нагрузки будет на процессор Android устройства, также будет использован больший трафик интернет канала. Нужно учитывать, что с передачей аудио могут возникать существенные задержки, которые могут составлять несколько секунд.
Опционально программа позволяет задавать логин и пароль, чтобы использовать дополнительные функции.
Также предоставляется возможность смены порта, через который подключались камеры, установленные на объекте.
После того, как все настройки выполнены, запускается запись видео и его трансляция в интернет сеть, используя беспроводный тип связи WiFi.
Чтобы получить доступ к видео, нужно в строке Internet-браузера ввести адрес и порт сервера, через который реализуется трансляция.
Приложения для iOS
Для устройств, которые работают под управлением iOS, предназначено специальное приложение Presence.
С помощью этой простой программки обычный сотовый можно превратить в высококачественную систему видеонаблюдения, которая может передавать видеокартинку и звук.
Имея под руками несколько iOS-устройств, можно снимать и принимать видео – первое устройство выполняет роль камеры и будет заниматься передачей видео, а второе подключается, как дисплей.
Передача и прием данных может происходить с использованием 3G или WiFi. Важно помнить, что мобильный канал связи не может обеспечивать доступ на достаточно высокой скорости, поэтому для лучшего качества картинки лучше просматривать видео, передаваемое посредством WiFi технологии.
Приложение Presence для видеонаблюдения через телефон под управлением iOS
Программа Presence позволит просматривать видео с двух камер устройства. Для переключения между ними достаточно одного касания.
Интерфейс программы отличается удобством использования и не требует особых инструкций для работы.
Приложение Presence также может поддерживать функцию Motion detection, с помощью которой активируется процесс записи при появлении в кадре подвижного объекта.
Программа в этом случае формирует видеоролик длительностью в 5 сек и отправляет его на e-mail пользователя. Также можно будет настроить и непрерывную запись с помощью цифровой Camera смартфона.
Заключение
Видеонаблюдение с телефона через интернет существенно расширяет возможности современного видеонаблюдения.
С его помощью можно всегда быть в курсе событий, которые происходят дома, используя для этого обычный мобильный телефон.
Важно то, что создать такие системы наблюдения можно самостоятельно, используя для этого подручные средства в виде современных смартфонов и специальные плагины, которые можно закачать через сеть Интернет.
Видео: Настройка видеонаблюдения для просмотра на смартфоне
Видеонаблюдение через мобильный телефон и смартфон — как подключиться к камерам и организовать удаленный просмотр через интернет
Начнем с того, что сегодня удаленное видеонаблюдение можно организовать через любое устройство, имеющее выход в интернет.
Мобильный телефон в этом плане исключением не является. Просмотр через телефон камер видеонаблюдения возможен в нескольких вариантах:
- непосредственное подключение к системе видеонаблюдения;
- просмотр с помощью облачного сервиса;
- использование Р2Р технологий.
Последние два способа требуют установки на мобильный телефон соответствующей программы-клиента.
Несмотря на очевидное удобство такого способа организации видеоконтроля, он имеет один существенный недостаток.
Поскольку сотовый телефон по определению является беспроводным устройством, то для доступа к камерам видеонаблюдения нам потребуется интернет типа 3G. Проблем с его подключением, конечно, возникнуть не должно, но для наших целей он может оказаться недостаточно быстр.
В этом вы можете убедиться сами, посетив страницу на которой описываются особенности видеонаблюдения через беспроводной интернет. Там же рассмотрены основные способы проводного подключения.
Кстати, указанный материал касается нашего первого варианта организации удаленного доступа через мобильное устройство (телефон или планшет). Для этих целей нам подойдет любая система, имеющая техническую возможность подключения к Глобальной сети.
В качестве объектовой части при этом могут использоваться аналоговые и сетевые (IP) камеры подключенные к видеорегистратору, компьютеру или видеосерверу.
Доступ к ним осуществляется через браузер телефона непосредственно через статический IP адрес или сервер DynDNS.
Правда, все это гладко в теории. На практике же просмотр, даже небольшой, например, на 4 камеры системы видеонаблюдения в режиме online невозможен. Определяется это уже упомянутой относительно небольшой пропускной способностью мобильного интернета.
РЕАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН
Реально просматривать по мобильным каналам связи одновременно можно только одну камеру. Если в месте ее установки существует проводной интернет, то самым дешевым будет ее подключение к сети любым возможным способом (см. здесь), а потом организовать ее просмотр через телефон описанным ранее способом.
Для начинающего это может оказаться несколько сложным, так как требует выполнения значительного количества настроек — самой камеры, роутера и пр. Упростить этот процесс поможет использование облачного сервиса видеонаблюдения.
Более того, при этом провода могут и не понадобиться, если приобрести видеокамеру специально предназначенную для работы с «облаком» по беспроводным каналам. Таких предложений на современном рынке систем безопасности вполне достаточно.
Облачное видеонаблюдение хорошо еще тем, что имеет достаточно много дополнительных опций и возможностей, начиная от хранения видеоархива на стороне удаленного сервера и заканчивая наличием различных средств видео аналитики. Кроме того, доступ к такой системе возможен с любого устройства, имеющего выход в интернет.
Оптимальным вариантом работы с видеокамерой с сотового телефона будет технология р2р. Не вижу смысла подробно описывать ее здесь, поскольку по указанной ссылке все изложено вполне доходчиво.Насчет чего не стоит обольщаться и на что можно рассчитывать.
Мегапиксельное разрешение при просмотре через мобильник вы вряд ли получите. Причина все та же — недостаточная для этих целей скорость беспроводной передачи данных.
Просмотр в режиме online. Начнем с того. что считать online видеонаблюдением. Будем здесь подразумевать режим просмотра со скоростью 25 кадров в секунду. Так вот, для того чтобы обеспечить приемлемое качество изображения возможно эту скорость придется уменьшить.
Стабильность работы. Скорость 3G интернета может меняться в зависимости от различных условий, например:
- скорости движения;
- загруженности каналов оператора;
- количества ретрансляторов в зоне действия вашей системы и пр.
Тем не менее, при использовании одной камеры видеонаблюдения, через мобильный телефон реально контролировать текущую обстановку дома, на даче или в квартире. Много не ждите, но реализация видеонаблюдения через телефон вполне возможна.
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ ЧЕРЕЗ СМАРТФОН
Организацию удаленного наблюдения через любой смартфон, например, Андроид можно реализовать в нескольких вариантах:
- использование устройства для удаленного просмотра видеокамер;
- наблюдение через камеру смартфона.
Предыдущий материал рассматривает как раз реализацию первого способа. Это вполне «серьезный» подход, позволяющий решать такие задачи как осуществление видеонаблюдение для частного дома с использованием телефона на различных типах телефонов: iPhone, iPad, Android.
Второй вариант интересует тех, кто хочет сэкономить на покупке камеры видеонаблюдения или любит экспериментировать с высокими технологиями.
В этом случае понадобится:
- любой смартфон, пусть разваливающийся, но рабочий;
- приложение для организации приема (передачи) изображения.
Обращаю ваше внимание, что приложения для просмотра видеонаблюдения бывают разными. Например, EyeLine Video Surveillance работает под Windows и поддерживает веб- и IP-камеры. Это ПО предназначено для построения относительно крупных систем и для обозначенной цели не интересно.
Хочу заметить, что сам не являюсь сторонником создания системы безопасности из подручных средств, но поинтересовался этим вопросом. Интернет пестрит предложением таких продуктов как:
- Alfred;
- Manything;
- IP Webcam;
- WardenCam.
По большому счету они мало чем отличаются друг от друга. Общий принцип здесь таков: на смартфон, который планируется использовать в качестве камеры видеонаблюдения устанавливается приложение, которое может осуществлять работу в режиме Р2Р (ссылку на статью с описанием этой технологии я давал выше).
Кроме того, производители подобного ПО стараются предусмотреть возможность работы с облачными сервисами видеонаблюдения. Это, безусловно, нужно и полезно.
Это главное что должно уметь любое приложение для организации удаленного видео доступа. Все остальные возможности типа детектора движения, ночного режима съемки и пр. – вторичны и выбираются пользователем в зависимости от стоящих задач.
На другой стороне может быть как андроид, так и планшет или десктопный компьютер – не суть важно. Важным представляется то, что мобильный телефон изначально не предназначен для работы в качестве камеры видеонаблюдения, а значит вам придется решать дополнительные проблемы.
Главной из них является обеспечение непрерывной работы на протяжении достаточно длительного времени. Аккумулятор смартфона разрядится очень быстро (не забывайте, что он помимо прочего будет работать и в сети Интернет). Подключение к зарядному устройству тоже является сомнительным вариантом.
Ни телефон, ни зарядка не предназначены для работы в таком режиме, поэтому с ними может случиться все что угодно.
Таким образом, видеонаблюдение через смартфон (Андроид или какой другой) по интернету с использованием его в качестве видеокамеры представляется сомнительным решением, как в плане надежности, так и безопасности эксплуатации.
* * *
© 2014-2021 г.г. Все права защищены.
Материалы сайта имеют ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и нормативных документов.
Присоединение к встрече или вебинару по телефону — справочный центр Zoom
Обзор
Вы можете присоединиться к собранию Zoom или вебинару с помощью телеконференцсвязи / аудиоконференцсвязи (с помощью обычного телефона). Это полезно, когда:
- у вас нет микрофона или динамика на вашем компьютере,
- у вас нет смартфона (iOS или Android) на улице, или
- невозможно подключиться к сети для видео и VoIP (компьютерное аудио)
Zoom имеет платные номера для многих стран, которые включены во все планы.Для подписчиков аудиоплана Zoom также предлагает бесплатные и дополнительные платные номера. Доступные номера дозвона зависят от подписки на аудио и настроек хоста.
Если в приглашении на собрание не указан местный номер для вашей страны, существует более обширный список международных телефонных номеров Zoom. Если номер не указан или имеет звездочки (***) вместо некоторых номеров, это означает, что этот номер недоступен для учетной записи, в которую вы в данный момент вошли.
Если у вас есть лицензия Zoom Phone, вы можете подключиться к собранию или веб-семинару с помощью Zoom Phone без каких-либо затрат на использование.
Эта статья охватывает:
Предварительные требования
- Учетная запись хоста Pro или выше и подписана на надстройку Audio Plan
- Чтобы присоединиться к встрече или вебинару по телефону:
- Учетная запись хоста позволяет участникам присоединяться по телефону ( Тип звука пользовательская настройка)
- Чтобы присоединиться к запланированной встрече по телефону:
- Чтобы записаться на вебинар по телефону:
- Учетная запись организатора позволяет участникам присоединяться к вебинарам по телефону ( Разрешить участникам вебинара звонить по вышеуказанным номерам. настройка на уровне учетной записи)
- Вебинар организатора позволяет участникам присоединиться по телефону ( Аудио настройка в настройках расписания вебинара)
Присоединение к встрече или вебинару по телефону
Следуйте приведенным ниже разделам, если вы хотите присоединиться к совещанию с помощью настольного клиента для демонстрации видео и экрана, но хотите присоединиться к аудиозаписи совещания с помощью телефона.
- После присоединения к собранию Zoom вам будет предложено автоматически присоединиться к аудио. Если это приглашение не появляется или вы закрываете его, щелкните Присоединиться к аудио в элементах управления собранием.
Примечание : Если вы присоединяетесь к вебинару, вы можете автоматически присоединиться к компьютерному аудио. Щелкните стрелку вверх рядом с Audio Settings , затем Switch to Phone Audio . - Щелкните вкладку Телефонный звонок .
Примечание : Если вы подписаны на надстройку call-out, вы можете присоединиться к собранию, если Zoom наберет свой номер телефона. - Следуйте инструкциям по набору номера:
- В раскрывающемся меню Страна / регион выберите страну или регион, из которого вы звоните.
- Позвоните по одному из предоставленных номеров.
- Введите свой идентификатор встречи, а затем # .
- Введите свой идентификатор участника, а затем # .
- Введите пароль, если будет предложено, а затем # .
- В раскрывающемся меню Страна / регион выберите страну или регион, из которого вы звоните.
Если вы подключились к компьютерному аудио автоматически, вы можете оставить компьютерный звук и подключиться по телефону:
- Щелкните стрелку вверх рядом с Отключить звук / Включить .
- Щелкните Оставить компьютерный звук .
- Нажмите Телефонный звонок и следуйте подсказкам, чтобы набрать номер.
- После присоединения к собранию Zoom вам будет предложено автоматически присоединиться к аудио. Если это приглашение не появляется или вы закрываете его, щелкните Присоединиться к аудио в элементах управления собранием.
Примечание : Если вы присоединяетесь к вебинару, вы можете автоматически присоединиться к компьютерному аудио. Щелкните стрелку вверх рядом с Audio Settings , затем Switch to Phone Audio . - Нажмите Телефонный звонок .
- Следуйте инструкциям по набору номера:
- В раскрывающемся меню Страна / регион выберите страну или регион, из которого вы звоните.
- Позвоните по одному из предоставленных номеров.
- Введите свой идентификатор встречи, а затем # .
- Введите свой идентификатор участника, а затем # .
- Введите пароль, если будет предложено, а затем # .
Если вы подключились к компьютерному аудио автоматически, вы можете оставить компьютерный звук и подключиться по телефону:
- Щелкните стрелку рядом с Отключить звук / Включить .
- Щелкните Оставить компьютерный звук .
- Нажмите Телефонный звонок и следуйте подсказкам, чтобы набрать номер.
- После присоединения к собранию Zoom в веб-браузере вам будет предложено присоединиться к аудио автоматически. Если это приглашение не появляется или вы закрываете его, щелкните Присоединиться к аудио в элементах управления собранием.
- Следуйте инструкциям по набору номера:
- Выберите страну, из которой вы звоните, в раскрывающемся меню.
- Наберите один из предоставленных номеров.
- Введите свой идентификатор встречи, а затем # .
- Введите свой идентификатор участника, а затем # .
- Введите пароль, если будет предложено, а затем # .
Узнайте больше о веб-клиенте Zoom.
- После присоединения к собранию Zoom вам будет предложено автоматически присоединиться к аудио. Если это приглашение не появляется или вы закрываете его, нажмите Присоединиться к аудио в элементах управления собранием.
- Нажмите Наберите .
- Коснитесь стрелки вверху, чтобы выбрать страну, из которой вы звоните.
- Коснитесь номера, по которому хотите позвонить.
- Нажмите Наберите .
- Нажмите Позвоните .
- Чтобы вернуться в приложение Zoom, проведите вверх по домашней панели (iPhone X) или нажмите кнопку «Домой» (iPhone 8 или старше), затем коснитесь значка Zoom.
- Когда вы покидаете собрание, у вас будет возможность Покинуть встречу или Покинуть встречу с подключенным телефоном , чтобы оставаться подключенным к собранию после выхода из приложения Zoom.
Если вы подключили аудио устройства автоматически, вы можете оставить аудио на компьютере и подключиться по телефону:
- Нажмите Подробнее .
- Tap Отключить звук .
- Коснитесь Присоединиться к аудио и следуйте инструкциям выше.
- После присоединения к собранию Zoom вам будет предложено автоматически присоединиться к аудио. Если это приглашение не появляется или вы закрываете его, нажмите Присоединиться к аудио в элементах управления собранием.
- Нажмите Наберите .
- Нажмите стрелку вверху, чтобы выбрать страну, из которой вы звоните, если она не выбрана по умолчанию.
- Следуйте инструкциям по набору:
- Наберите один из предоставленных номеров.
- Введите свой идентификатор встречи, а затем # .
- Введите свой идентификатор участника, а затем # .
- Введите пароль, если будет предложено, а затем # .
- Нажмите Закройте после набора номера.
Если вы подключили аудио устройства автоматически, вы можете оставить аудио на компьютере и подключиться по телефону:
- Нажмите Подробнее .
- Tap Отключить звук .
- Коснитесь Присоединиться к аудио и следуйте инструкциям выше.
- После присоединения к собранию Zoom вам будет предложено автоматически присоединиться к аудио. Если это приглашение не появляется или вы закрываете его, нажмите Присоединиться к аудио в элементах управления собранием.
- Нажмите Наберите .
- Нажмите стрелку вверху, чтобы выбрать страну, из которой вы звоните, если она не выбрана по умолчанию.
- Нажмите кнопку телефона рядом с номером, по которому хотите позвонить.
- Нажмите Позвоните .
- При появлении запроса разрешите Zoom совершать телефонные звонки и управлять ими.
- Вернитесь на главный экран и снова откройте Zoom.
- Когда вы покидаете собрание, у вас будет возможность Покинуть встречу или Покинуть встречу с подключенным телефоном , чтобы оставаться подключенным к собранию после выхода из приложения Zoom.
Примечание : Если вы используете устройство Android, которое не может совершать звонки, следуйте инструкциям по набору номера:
- Наберите один из предоставленных номеров.
- Введите свой идентификатор встречи, а затем # .
- Введите свой идентификатор участника, а затем # .
- Введите пароль, если будет предложено, а затем # .
- Нажмите Назад после набора.
Если вы подключились к компьютерному аудио автоматически, вы можете оставить компьютерный звук и подключиться по телефону:
- Нажмите Подробнее .
- Tap Отключить звук .
- Коснитесь Присоединиться к аудио и следуйте инструкциям выше.
Присоединение к встрече или вебинару только по телефону
- Наберите внутренний номер. Если вы наберете платный номер, будут применяться тарифы вашего оператора связи. Вы можете найти номера в своем приглашении на собрание или просмотреть полный список международных телефонных номеров.
- Вам будет предложено ввести идентификатор встречи — идентификатор из девяти (9), десяти (10) или одиннадцати (11) цифр, предоставленный вам организатором, за которым следует # .
- Если совещание еще не началось и присоединиться до того, как организатор не будет включен, вам будет предложено ввести ключ организатора, чтобы начать совещание, или нажать # , чтобы подождать, если вы являетесь участником.
- Вам будет предложено ввести ваш уникальный идентификатор участника. Это применимо только в том случае, если вы присоединились на компьютере или мобильном устройстве или участвуете в вебинаре. Чтобы пропустить, нажмите # .
- Вам может быть предложено ввести код встречи, а затем # .Этот код доступа будет включен в приглашение на встречу, предоставленное организатором.
Если вы присоединитесь позже с компьютера или мобильного устройства, вы можете ввести идентификатор участника, чтобы связать сеанс телефона и устройства вместе и показывать видео, когда вы говорите по телефону. Чтобы ввести свой идентификатор участника после того, как вы присутствуете на собрании, введите на телефоне # ID участника # .
Управление телефоном для участников
Следующие команды можно вводить с помощью сигналов DTMF с клавиатуры телефона во время собрания Zoom:
Ввод пароля встречи с цифровой клавиатуры
Если для встречи требуется пароль, будет сгенерирован цифровой пароль для телефона.Вы можете найти этот пароль в приглашении, указанном под номерами дозвона и идентификатором встречи.
Проведение совещаний только по телефону
Вы можете присоединиться и начать любое собрание Zoom со своего телефона и управлять встречей с помощью сигналов DTMF. Чтобы вас распознали в качестве хоста, вам нужно будет ввести ключ хоста, который вы можете найти в своем профиле пользователя
.Примечание : Если вы включите присоединение перед хостом и присоединитесь только со своего телефона, вы не будете распознаны как хост, и у вас не будет элементов управления хостом.Если вам нужно проводить собрания со своего телефона с полным контролем организатора, не включайте присоединение до организатора.
Подробнее о планировании или изменении запланированного собрания:
Вы также можете рассмотреть возможность использования персональной аудиоконференции.
Рекомендации по присоединению по телефону в качестве хоста
- Если вы запланировали встречу с базовой учетной записью, встреча будет отключена через сорок минут с предупреждением за тридцать минут, если два или более участников присоединятся или вы не привяжете свой телефон и сеанс компьютера / мобильного устройства к участнику Я БЫ.
- Если вы хотите, чтобы собрание длилось неограниченное время, оно должно быть запланировано пользователем с лицензией Licensed с учетной записью Pro или выше.
- Количество телефонов, которые могут подключиться к конференции Zoom или вебинару, определяется типом учетной записи и надстройкой, назначенной учетной записи пользователя.
- Лицензированный пользователь: 100 входящих пользователей
- Лицензированные + большие собрания 200: 200 подключенных пользователей
- Лицензированные + большие собрания 300: 300 подключаемых пользователей
- Лицензированные + большие собрания 500: 500 подключаемых пользователей
- Лицензированные + большие собрания 1000: 1000 подключенных пользователей
- Лицензировано + Вебинар 100: 100 входящих пользователей
- Лицензировано + Вебинар 500: 500 набираемых пользователей
- Лицензировано + Вебинар 1000: 1000 пользователей с телефонной связью
- Лицензировано + Вебинар от 3000 и выше: 1984 Телефонные пользователи
Элементы управления телефоном для организатора встречи
Если вы ввели ключ организатора, чтобы начать совещание, вы получите доступ к элементам управления организатором, введя тональные сигналы DTMF на клавиатуре набора номера.Чтобы прослушать все доступные команды, введите на телефоне ** .
- * 4 — Завершить собрание для всех участников
- * 5 — Заблокировать или разблокировать встречу
- * 6 — Выключить или включить звук
- * 7 — Начать или остановить запись
Примечание: Все участники собрания будут уведомлены, когда запись будет остановлена или начата. - * # — Слушать количество участников собрания
- 99 — Включить или выключить звук для всех участников
Отслеживание мобильных телефонов может помочь остановить распространение коронавируса.Конфиденциальность — цена? | Наука
Приложениядля телефона обещают быстрее и тщательнее идентифицировать недавние контакты людей с COVID-19.
REUTERS / Том БреннерАвтор: Келли Сервик,
«ЭПИДЕМИЮ МОЖНО ОСТАНОВИТЬ.Это сообщение было размещено на веб-сайте, созданном командой Оксфордского университета на этой неделе, чтобы поделиться новым исследованием распространения нового коронавируса. Под этим обнадеживающим заявлением следует большая оговорка: чтобы остановить распространение вируса, работникам здравоохранения необходимо быстро найти и изолировать контакты инфицированных людей — многих из них. Такое отслеживание контактов является основой борьбы с инфекционными заболеваниями. Но оксфордская команда — одна из тех, кто сейчас выступает за новый подход: использование данных о местоположении мобильного телефона для отслеживания распространения инфекции и предупреждения людей, которые могли быть заражены.
Несколько правительств в Азии испробовали этот подход способами, которые противоречили законам о конфиденциальности во многих других странах. Китай, например, по сообщениям, полагается на массовое наблюдение за телефонами для классификации людей по состоянию здоровья и ограничения их передвижения. Теперь исследовательские группы в Европе и США рассматривают менее инвазивные способы сбора и обмена данными об инфекциях, а некоторые уже разрабатывают и тестируют телефонные приложения для конкретных коронавирусов. Тем временем правительства изо всех сил пытаются выяснить, как эти потенциальные инструменты борьбы с пандемией могут работать в рамках законов о конфиденциальности данных и без потери поддержки и без того настороженной общественности.
«Когда дело доходит до данных, мы не живем в культуре общественного доверия», — говорит Дэвид Лесли, специалист по этике из Института Алана Тьюринга, изучающий управление технологиями, управляемыми данными. «Мы живем в эпоху, которую назвали эпохой капитализма слежки, когда … нашими данными злоупотребляют и эксплуатируют». Но, добавляет он, властям и общественности придется взвесить ценность конфиденциальности и возможность того, что сбор данных может спасти миллионы жизней. «Сейчас не нормальные времена.”
Связанные
Позади в погоне
Отслеживание людей, к которым недавно подошел инфицированный, требует в первую очередь широкомасштабного тестирования для диагностики инфекций. Это испытание мучительно медленно набирало обороты в Соединенных Штатах и некоторых частях Европы, не говоря уже о странах с меньшими ресурсами. Даже по мере того, как становится доступным больше тестов, государственные и местные департаменты здравоохранения могут быть не в состоянии опрашивать каждого пациента и следить за каждым контактом.И даже самое кропотливое интервью не может выявить контакты или места, которые человек просто не помнит.
Вирус, вызывающий пандемию, тяжелый острый респираторный синдром, коронавирус 2, представляет особую проблему, говорит эпидемиолог по инфекционным заболеваниям из Оксфорда Кристоф Фрейзер. Пока что кажется, что почти половина случаев передачи происходит до того, как у инфицированного человека появятся симптомы. Это означает, что вирус может распространяться в течение нескольких дней, прежде чем органы здравоохранения даже узнают о распространителе.«Независимо от того, сколько ресурсов вы вкладываете в [отслеживание контактов], вирус никогда не будет опережать вирус», — говорит он. «Это всегда будет на одно или два поколения впереди».
Фрейзер и его коллеги наблюдали за ростом числа случаев коронавируса в Великобритании в последние недели, в то время как новые случаи в Китае резко падали. Два постдокторанта в его лаборатории описали свои семьи в Китае с помощью телефонного приложения, которое сообщало им, когда и где безопасно выходить на улицу. «Мы подумали:« Что бы мы сделали, если бы [построили] приложение? »»
Фрейзер вместе с клиницистом из Оксфорда Дэвидом Бонсаллом и его коллегами разработали математическое моделирование того, как «мгновенное цифровое отслеживание контактов» повлияет на распространение вируса.Чтобы остановить эпидемию, чиновники здравоохранения должны сократить репродуктивное число вируса — среднее число людей, которым каждый инфицированный передает вирус, — до менее одного. Когда команда смоделировала сценарий, в котором контакты были уведомлены в тот момент, когда у человека был положительный результат, можно было снизить репродуктивную способность вируса ниже этого порога, сообщила команда в препринте на этой неделе.
«Для нас стало очевидно, что это решило серьезную проблему», — говорит Фрейзер, добавляя, что его команда консультирует правительства нескольких европейских стран, в том числе Великобритании, по вопросам цифрового отслеживания.19 марта Национальная служба здравоохранения Великобритании объявила, что разрабатывает приложение для отслеживания контактов с коронавирусом.
Цифровое отслеживание многих вкусов
В простейшем случае цифровое отслеживание контактов может работать следующим образом: телефоны регистрируют свое местоположение; когда у владельца телефона положительный результат на COVID-19, отчет об их недавних передвижениях передается медицинским работникам; Владельцы любых других телефонов, которые недавно приблизились к этому телефону, получают уведомление о риске заражения и рекомендуется самоизолироваться.Но разработчикам системы отслеживания придется проработать ключевые детали: как определять близость между телефонами и состояние здоровья пользователей, где хранится эта информация, кто ее видит и в каком формате.
Системы цифрового отслеживания контактов уже работают в нескольких странах, но подробностей мало, а проблемы с конфиденциальностью имеются в большом количестве. Протесты встретили запуск премьер-министром Израиля Биньямином Нетаньяху на этой неделе программы наблюдения, которая использует агентство внутренней безопасности страны для отслеживания местонахождения людей, потенциально зараженных вирусом.Южная Корея опубликовала подробную информацию о зараженных людях, включая их недавние передвижения, которую можно просмотреть через несколько частных приложений, которые отправляют оповещения пользователям, находящимся поблизости. «По сути, они пишут людям, говоря:« Привет, есть 60-летняя женщина, у которой положительный тест на COVID. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о ее пути », — говорит Энн Лю, эксперт в области здравоохранения Колумбийского университета. Она предупреждает, что южнокорейский подход рискует разоблачить и заклеймить инфицированных людей и предприятия, которые они часто посещают.
Но цифровое отслеживание, вероятно, «идентифицирует больше контактов, чем при использовании традиционных методов», — говорит Лю. Она добавляет, что приложение для отслеживания контактов может не иметь большого влияния в городе, где большое количество случаев коронавируса и обширная передача инфекции в сообществе уже закрыли бизнес и заставили жителей проникнуть внутрь. Но он может оказаться мощным в таких регионах, как Африка к югу от Сахары, которые находятся на ранней стадии вспышки и где изоляция потенциальных случаев может предотвратить необходимость закрытия всех школ и предприятий.«Если вы можете упаковать этот тип информации таким образом, чтобы максимально защитить личную жизнь, это может быть чем-то положительным», — говорит она.
Навигация по законам о конфиденциальности
В странах со строгими законами о конфиденциальности данных одним из вариантов сбора данных является обращение к телекоммуникационным и другим технологическим компаниям с просьбой предоставить анонимную обобщенную информацию, которую они уже собрали. Законы США и Европейского Союза очень четко определяют, как пользователи приложений и устройств должны давать согласие на использование своих данных — и какой объем информации компании должны раскрывать о том, как эти данные будут использоваться, храниться и передаваться.Работая в рамках этих ограничений, операторы мобильной связи в Германии и Италии начали делиться данными о местоположении мобильных телефонов с представителями здравоохранения в агрегированном анонимном формате. Несмотря на то, что отдельные пользователи не идентифицированы, данные могут выявить общие тенденции в отношении того, где и когда люди собираются и рискуют распространить инфекцию.
Google и Facebook ведут переговоры с правительством США об обмене анонимными данными о местоположении, The Washington Post сообщила на этой неделе.По словам Мелиссы Краснов, партнера VLP Law Group по вопросам конфиденциальности и безопасности данных, американским компаниям приходится иметь дело с лоскутным одеялом государственных и федеральных правил конфиденциальности. Производители приложений и устройств могут столкнуться с судебными исками от пользователей за обмен данными способом, который изначально не был указан в их условиях обслуживания, если только федеральные или местные власти не примут закон, освобождающий их от ответственности. «Теперь у вас глобальная пандемия, поэтому вы можете подумать, что [вы] сможете использовать эту информацию для всеобщего блага, но вы не можете этого сделать», — говорит Краснов.»Есть ожидания в отношении конфиденциальности».
Другой вариант — начать все сначала с приложения для коронавируса, которое просит пользователей добровольно делиться данными о своем местоположении и состоянии здоровья. Например, приложение для проверки основных симптомов могло бы сделать больше, чем просто удерживать людей, которым не нужна срочная помощь, из перегруженных отделений неотложной помощи, говорит Сэмюэл Скарпино, эпидемиолог из Северо-Восточного университета. Исследователи в области здравоохранения также могут использовать данные о местоположении из приложения для оценки размера вспышки.«Я думаю, это можно сделать, не рискуя оказаться злым», — говорит он.
Для Скарпино расчет меняется, если правительства хотят отслеживать передвижения конкретного человека, у которого есть коронавирус, относительно путей других людей, как, по-видимому, сделали Китай и Южная Корея. Такой вид отслеживания «может легко привести к нарушению конфиденциальности, не оправданному потенциальной пользой для здоровья населения», — говорит он.
В Германии, где действуют одни из самых строгих мер защиты конфиденциальности данных в Европе, правительство может заставить технологическую компанию делиться данными о местоположении человека в интересах национальной безопасности, говорит Себастьян Голла, юрист из Университета Йоханнеса Гутенберга в Майнце. изучает закон о защите данных.Но массовое неизбирательное отслеживание людей не имеет правовой основы, говорит он. Чтобы отслеживать людей, у которых есть или может быть коронавирус, Германии и другим европейским странам потребуется принять законы, определяющие, как сбор данных будет ограничен определенным населением, в течение определенного времени и для определенной цели.
Такие законы могут быть в пути. 21 марта Frankfurter Allgemeine Zeitung сообщила, что министерство здравоохранения Германии подготовило изменения в закон, называемый Законом о защите от инфекций, чтобы, среди прочего, можно было отслеживать людей, которые контактировали с инфицированными коронавирусом.
Следующее поколение трекеров коронавируса
Несколько новых проектов направлены на создание добровольных систем слежения за телефонными звонками с учетом конфиденциальности. На этой неделе группа под руководством ученого-информатика Рамеша Раскара из Массачусетского технологического института выпустила прототип приложения под названием Private Kit: Safe Paths. Приложение хранит данные о местоположении пользователя по GPS за 28 дней, которые регистрируются каждые 5 минут. Если у пользователя положительный результат теста на коронавирус, он может поделиться своими последними данными с чиновниками здравоохранения, чтобы определить и опубликовать места, где другие могли подвергаться риску заражения.
В следующей версии приложения, которая скоро будет выпущена, будет сравниваться недавнее местоположение пользователя с маршрутом зараженного человека и предупреждаться о потенциальном контакте. Пользователи больше ничего не узнают о инфицированном человеке — ни его возрасте, ни поле, ни географическом положении. По словам Раскара, команда, в которую входят сотрудники из Гарвардского университета и клиники Мэйо, ведет переговоры с «десятком городов и стран во всех частях мира» о проведении пилотных испытаний приложения.
Другое приложение, разрабатываемое в Германии, частично полагается на данные о местоположении, которые Google уже хранит для владельцев своих учетных записей. Человек с положительным результатом теста может использовать приложение под названием GeoHealth, чтобы «пожертвовать» историю своего местоположения. Эти данные затем будут анонимизированы и сохранены на центральном сервере, говорит Гернот Бейтель, врач по трансплантации стволовых клеток в Медицинской школе Ганновера, который участвует в разработке технологии. Платформа анализа данных, разработанная программной компанией Ubilabs, будет сравнивать историю перемещений пользователей с историей перемещений инфицированных людей, а приложение будет показывать им цветные предупреждения в зависимости от того, как давно они могли столкнуться с вирусом.Несмотря на комбинацию GPS-отслеживания, данных беспроводной сети и соединений между телефонами через Bluetooth, Beutel утверждает, что приложение должно иметь возможность обнаруживать, когда телефон приближается к другому телефону в пределах 1 метра.
Добровольное представление данных и анонимность данных — «хорошие варианты для защиты гражданских прав. Это чистый способ сделать это по закону, — говорит Голла. Но такие приложения уменьшат распространение болезней, только если ими будет пользоваться много людей. Лю предупреждает, что, поскольку приложение для отслеживания не может обнаружить все возможные источники заражения, оно может создать у пользователей ложное чувство безопасности.«То, что вы не видите точки на карте, где мог быть контакт, не означает, что в областях, где нет точек, нет зараженных людей».
КомандаРаскара работает над тем, чтобы выяснить, сколько людей нужно будет использовать приложение Private Kit, чтобы оно эффективно контролировало распространение болезней. Он не может сказать, сколько людей скачали прототип; По его словам, исследователи не собирают эту информацию из соображений конфиденциальности. Бейтель надеется, что безотлагательность пандемии вдохновит большую часть населения раскрыть свои передвижения и состояние здоровья.«Люди отдают свои стволовые клетки пациентам, которым требуется трансплантация стволовых клеток. Они сдают свою кровь », — говорит он. «Мы надеемся, что люди думают о кризисе и готовы предоставить свои данные».
С сообщением Екатерины Матачич.
Настройка IVR для сбора отзывов клиентов по телефону с помощью Amazon Connect и AWS AI Services
Поскольку многие компании уделяют особое внимание клиентоориентированности, обратная связь с клиентами становится главным приоритетом.Однако по мере формирования новых законов, например GDPR в Европе, сбор отзывов от клиентов может становиться все труднее. Один из способов получить эту обратную связь — по телефону. Когда клиент звонит в агентство или колл-центр, обратная связь может быть получена путем переадресации их в систему интерактивного голосового ответа (IVR), которая записывает их рейтинг в звездочках с открытым текстом обратной связи. Если клиент желает оставаться на связи, ценные отзывы собираются автоматически, быстро и удобно при соблюдении современных норм.
В этом посте мы расскажем о решении, которое может быть реализовано очень быстро и использует сервисы искусственного интеллекта (AI) AWS, такие как Amazon Transcribe или Amazon Comprehend, для дальнейшего анализа устных отзывов клиентов. Эти службы предоставляют информацию о настроениях и ключевых фразах, используемых вызывающим абонентом, редактируют PII и автоматизируют анализ звонков. Amazon Comprehend быстро и автоматически извлекает настроения и ключевые фразы из открытых отзывов. Это также гарантирует, что PII отредактируется перед сохранением данных.
Обзор решения
Мы проведем вас через следующие шаги, все из которых можно сделать всего за несколько минут:
- Загрузите контент в корзину Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) в своей учетной записи.
- Запустите шаблон AWS CloudFormation.
- Настройте контакт-центр Amazon Connect.
- Сгенерируйте номер телефона.
- Прикрепите к этому номеру цепочку контактов.
- Опубликуйте свою первую систему обратной связи по телефону IVR.
На следующей схеме показана построенная вами бессерверная архитектура.
Этот пост использует следующие услуги:
- Amazon Connect — это ваш контакт-центр в облаке. Он позволяет настраивать контакт-центры и потоки контактов. Мы используем шаблон, который вы можете загрузить, что поможет вам легко создать свой первый поток контактов.
- Amazon Kinesis Video Streams записывает устные отзывы ваших клиентов.
- Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) ставит видеопотоки в очередь и запускает функцию AWS Lambda, которая извлекает аудиопоток из видеопотока.
- Amazon Transcribe переводит устную обратную связь в письменный текст.
- Amazon Comprehend быстро и автоматически извлекает настроения и ключевые фразы из открытых отзывов.
- Amazon DynamoDB — это хранилище данных NoSQL для ваших отзывов.
- Amazon S3 хранит файлы WAV, созданные Amazon Transcribe, и файлы JSON, созданные Amazon Comprehend.
- Lambda извлекает аудиопотоки из видеопотоков, загружает данные обратной связи в DynamoDB и управляет использованием сервисов AI. Одна из функций AWS Lambda — это модификация следующего кода на GitHub.
Скачать репозиторий Github
В качестве первого шага загрузите репозиторий GitHub для этого сообщения. Он содержит следующую структуру папок:
- cloudformation — содержит шаблон CloudFormation
- contactflow — WAV-файл 30 секунд молчания и поток контактов Amazon Connect
- src — Исходный код лямбда-функций
У вас также есть файл с именем build.sh
. Мы используем этот файл для развертывания всех ресурсов вашей учетной записи. Вам понадобится интерфейс командной строки AWS (AWS CLI) и Gradle для компиляции, загрузки и развертывания ваших ресурсов.
Запуск сценария сборки
Прежде чем мы сможем запустить сборку, нам нужно открыть файл build.sh
и установить регион, имя сегмента S3 и другую информацию. Скрипт выполняет за вас следующие шаги:
- Создает корзину S3, в которой размещается ваш шаблон CloudFormation и исходный код Lambda
- Создает проект Gradle (функция Lambda на основе Java) для извлечения голоса из видеопотока (см. Также следующий репозиторий GitHub).
- Заархивировать все функции Lambda из папки
src
- Загрузите шаблон CloudFormation и заархивированные функции Lambda
- Создание стека CloudFormation
Верх этого сценария выглядит как на следующем снимке экрана.
Укажите предпочтительные параметры настройки и убедитесь, что вы соответствуете разрешенному шаблону. Вы заполняете следующие поля:
- ApplicationRegion — регион, в котором развернут ваш IVR.
- S3SourceBucket — Имя корзины S3, которая создается на этапе сборки. Ваш шаблон CloudFormation и ресурсы лямбда-кода загружаются в эту корзину как часть этого скрипта.
- S3RecordingsBucketName — здесь хранится открытое поле обратной связи (записи WAV) в вашем канале обратной связи IVR.
- S3TranscriptionBucketName — после расшифровки файлов WAV вывод JSON сохраняется здесь и запускается функция Lambda — как часть вашего стека CloudFormation.
- DynamoDBTableName — имя вашей таблицы DynamoDB, в которой хранятся данные обратной связи.
- SQSQueueName — очередь SQS, которая управляет извлечением открытой обратной связи клиента.
- CloudFormationStack — имя стека CloudFormation, созданного для развертывания всех ресурсов.
После того, как вы введете в переменные правильные значения, вы можете запустить сценарий. Откройте терминал bash на своем ноутбуке или компьютере и перейдите в загруженную папку. Затем запустите следующий код:
После выполнения этого шага все необходимые ресурсы развернуты, и вы готовы к настройке своего экземпляра Amazon Connect.
Создание экземпляра Amazon Connect
На следующем шаге мы создадим экземпляр Amazon Connect.
- Во-первых, нам нужно дать ему имя.
Вы также можете связать экземпляр Amazon Connect с существующей учетной записью или использовать SAML для аутентификации. Мы назвали наше приложение ivr-phone-feedback-system
. Это имя отображается в логине как Amazon Connect и не управляется из Консоли управления AWS.
- Для остальной части настройки вы можете оставить значения по умолчанию, но не забудьте создать учетную запись администратора.
- После создания экземпляра (это займет всего несколько секунд) вернитесь в консоль Amazon Connect.
- Выберите псевдоним своего экземпляра и выберите Хранилище данных .
- Выберите Включить потоковую передачу мультимедиа в реальном времени .
- Для Префикс введите префикс.
- Для шифрования выберите Выберите ключ KMS по имени .
- Для главного ключа KMS выберите aws / kinesisvideo .
- Выберите Сохранить .
- На панели навигации выберите Контактные потоки .
- В разделе AWS Lambda добавьте две функции, созданные стеком CloudFormation.
Настройка потока контактов
В этом разделе мы используем файлы из папки contactflow
, которые также были загружены из репозитория GitHub на самом первом этапе.
- В контакт-центре Amazon Connect в меню Routing выберите Prompts .
- Выберите Создать новый запрос .
- Загрузите файл
30_seconds_silence.wav
.
Вы также можете использовать это для открытого раздела обратной связи, с которым ваши клиенты могут взаимодействовать для предоставления устной обратной связи.
- В меню Маршрутизация выберите Контактные потоки .
- Выберите Создать поток контактов .
- В раскрывающемся меню выберите Импорт потока .
- Загрузите поток контактов из папки
contactflow
(ivr-feedback-flow.json
, включенный в репозиторий GitHub).
После импорта потока контактов у вас будет архитектура, показанная на следующем снимке экрана.
Дополнительные сведения об этой функции см. В ресурсах Amazon Connect.
Чтобы этот поток контактов работал с вашей учетной записью, вам нужно только настроить вызываемые функции лямбда. Вы можете игнорировать предупреждающие значки при их добавлении; они исчезают после сохранения настроек.
- Выберите соответствующую блок-схему контактов.
- Во всплывающем окне для Функция ARN выберите Выберите функцию .
- Для поля 1 выберите IVR-AddRating2DynamoDB .
- Для поля 2 выберите IVR-SendStream2SQS .
- Выберите Сохранить .
- Выберите Опубликовать .
Теперь ваш поток контактов готов к использованию.
Создание номера телефона
Теперь ваша система обратной связи по телефону IVR готова. Вам нужно только потребовать номер телефона и связать свой контакт с этим номером, прежде чем вы закончите.
- В меню Routing выберите Phone Numbers .
- Выбрать Заявить номер .
- Выберите номер для связи.
- Для Контактный поток / IVR выберите свой контактный поток.
- Выберите Сохранить .
Поздравляем! Теперь вы можете позвонить по указанному вами номеру и проверить свою систему. Результаты попадают в таблицу DynamoDB, которую вы создали ранее.
Каждый раз, когда предоставляется открытый отзыв, он сохраняется в DynamoDB и анализируется нашими сервисами AWS AI.Вы можете расширить эту систему, чтобы также запрашивать дополнительные оценки (например, размеры услуг). Вы также можете зашифровать отзывы клиентов. Для получения дополнительной информации см. Создание безопасного решения IVR с помощью Amazon Connect.
Заключение
Сбор отзывов клиентов — важный шаг в улучшении качества обслуживания клиентов, но его сложно реализовать в быстро меняющейся правовой среде.
В этом посте мы описали, как не только собирать отзывы, но и обрабатывать их с согласия клиента с помощью автоматизации на платформе AWS.Мы использовали шаблон CloudFormation для создания всех необходимых бессерверных серверных сервисов, создали экземпляр Amazon Connect и создали в нем поток контактов, связанный с номером телефона.
С такой настройкой мы готовы собирать критически важные отзывы клиентов и определять области, которые необходимо улучшить. Это решение должно служить только базовым примером; мы рекомендуем вам настроить поток контактов так, чтобы он наилучшим образом отвечал потребностям вашего бизнеса. Для получения дополнительной информации см. Создание потоков контактов Amazon Connect.
Сервисы AI, использованные в этом посте, имеют бесчисленное множество приложений. Для получения дополнительной информации см. Службы искусственного интеллекта.
Об авторах
Майкл Валлнер — специалист по глобальным данным в AWS Professional Services. Он с энтузиазмом помогает клиентам на пути AI / ML в облаке стать AWSome. Помимо глубокого интереса к Amazon Connect, он любит спорт и готовит.
Крис Бумхауэр — инженер по машинному обучению в AWS Professional Services.Ему нравится помогать корпоративным клиентам по всему миру разрабатывать и автоматизировать эффективные решения AI / ML для решения их самых сложных бизнес-задач. Когда он не решает проблемы клиентов в лоб, вы, вероятно, обнаружите, что он занимается своей хобби-фермой со своей семьей или готовит на гриле что-нибудь вкусное.
Информация об учетной записи и оплата счетов
Self Storage Plus предлагает нашим клиентам удобный доступ к информации об учетной записи и оплату своей учетной записи онлайн или по телефону.
Существующим клиентам необходимо будет активировать свою учетную запись при первом доступе к сети.Пожалуйста, выберите ваше учреждение из списка ниже.
Все местоположенияМэриленд Вирджиния Западная ВирджинияВашингтон, округ Колумбия Самостоятельное хранение
5901 Blair Rd NW
Вашингтон, округ Колумбия 20011
602-845-2979Вашингтонское самообслуживание
1325 Kenilworth Ave Ne
Вашингтон, округ Колумбия 60 20019
7092Мэриленд
Балтиморское хранилище
1100 Interstate Avenue
Балтимор, Мэриленд 21224
602-324-8664Bel Air Self Storage
423 N.Main Street
Bel Air, MD 21014
602-345-3481Beltsville Self Storage
5050 Powder Mill Rd
Beltsville, MD 20705
623-240-8246Cockeysville Self Storage
10612 Beaver Dam4 Cockeysville
, MD 21030 623-240-8819Самохранилище Гейтерсберга
9107 Гейтерсбург-Роуд
Гейтерсбург, Мэриленд 20877
602-829-4240Собственное хранилище Gambrills
790 Маршрут Мэриленда 3 S
— 324-8667
Самоохранилище North Bethesda
4900 Nicholson Ct
Kensington, MD 20895
623-240-8787Собственное хранилище Ла-Плата
2 North La Plata Court
La Plata, MD 20646
602-324-8669Freestate Self Storage
9515 Lynn Buff Court
Laurel, MD 20723
602-324-8670Middle River Self Storage
3000 Eastern Boulevard
Middle River, MD 21220
60 2-324-8665Self Storage
3318 Eastern Boulevard
Middle River, MD 21220
623-742-3171New Market Mini Storage
10630 Old National Pike
New Market, MD 21774
602-324 -8673Odenton Self Storage
1530 Annapolis Road
Odenton, MD 21113
602-845-2841Owings Mills Self Storage
10560 Red Run Blvd
Owings Mills, MD 21117 Oxon
623-240-40- Self Storage901 Southern Ave SE
Oxon Hill, MD 20032
602-345-3314Rockville Self Storage
14690 Southlawn Lane
Rockville, MD 20850
602-324-8675Gude Self Storage
EGude Drive
Rockville, MD 20850
602-324-8674Seabrook Self Storage
9515 Annapolis Road
Seabrook, MD 20706
602-429-7422Silver Spring Self Storage
11105 New Hamp Shire Ave
Silver Spring, MD 20904
6023248676Westlake Self Storage
7010 St.Florian Drive
Waldorf, MD 20603
602-429-7421Walkersville Self Storage
201 Stauffer Court
Walkersville, MD 21793
602-324-8680Virginia
Alexandria Self Storage
4900 Evenue , VA 22304
602-845-2980Alexandria Self Storage Plus
2514 Richmond Hwy
Alexandria, VA 22301
602-324-8662Arlington Self Storage
605 S. Ball Street
Arlington, VA 22202
-240-8781Самохранилище Ashburn
44540 Atwater Dr
Ashburn, VA 20147
623-742-3407Bristow Self Storage
8100 Piney Branch Lane
Bristow, VA 20136
480-397-5247 9000 Склад43014 John Mosby Highway
Chantilly, VA 20152
623-742-3169Air and Space Self Storage
14560 Lee Road
Chantilly, VA 20151 900 05 602-324-8666
Fredericksburg Self Storage
7104 Harrison Road
Fredericksburg, VA 22407
480-240-6312Haymarket Self Storage
15345 John Marshall Hwy
-4 Haymarket, VA 20169-2000225 60 Lorton Self Storage
9461 Lorton Market Street
Lorton, VA 22079
480-240-6311Manassas Self Storage
11524 Balls Ford Road
Manassas, VA 20109
623-240-2913Park ‘N’ Space Self Хранилище
9517 Technology Dr
Manassas, VA 20110
602-429-7378Manassas Self Storage
11840 Sudley Manor Drive
Manassas, VA 20109
602-324-8672Mclean Self Storage
1764 Old Lane
Маклин, Вирджиния 22102
602-845-2771Мидлотиан Self Storage
2303 Oak Lake Blvd
Midlothian, VA 23112
480-240-6238Reston Self Storage
1808 Mich ael Faraday Ct
Reston, VA 20190
602-345-3405Springfield Self Storage
5415 Industrial Drive
Springfield, VA 22151
623-240-8780Stephenson Self Storage
689 Old Charles Town Road
Stephenson , VA 22656
480-240-6236Sterling Self Storage
22125 Davis Dr
Sterling, VA 20164
480-240-4378Sterling Self Storage
24263 Liberty Harvest Ct
Sterling, VA 20166
602-845 -2776Sterling Self Storage
45601 Woodland Road
Sterling, VA 20166
602-845-2776Triangle Self Storage
18310 Jefferson Davis Highway
Triangle, VA 22172
602-429-7420000 Woodland Storage
000 Woodland Storage
2505 Caton Hill Rd
Woodbridge, VA 22192
602-324-8681West Virginia
Charles Town Self Storage
257 Keyes Ferry Road
Charle s Town, WV 25414
602-829-4088Martinsburg Self Storage
24 Virginia Avenue Ext
Martinsburg, WV 25401
602-845-2773Ranson Self Storage
1186 North Mildred Street
Ranson38 9000, WV 255 602-829-4202
Техническая поддержка по телефону — нотариально заверять
Нотариальная служба поддержки клиентов предлагает поддержку по телефону продвинутым подписчикам, у которых поддержка по телефону включена в функции учетной записи и услуги .Техническая поддержка по телефону доступна пользователям с уполномоченной учетной записью, а также всем подписавшим, которые получили транзакцию с указанной учетной записи.
При использовании поддержки по телефону для обращения в службу поддержки клиентов с нотариальным заверением, будьте готовы поделиться следующей информацией с агентом службы поддержки в начале звонка:
- Адрес электронной почты , связанный с пользователем, у которого возникла проблема
- Подтверждение браузера или приложения пользователя (android vs.iOS)
- Идентификатор транзакции , конкретно связанный с возникшей проблемой (если применимо)
На какие вопросы можно ответить по телефону?
- Технические проблемы с использованием платформы на app.notarize.com, title.notarize.com, business.notarize.com, notary.notarize.com или lender.notarize.com
- Технические проблемы с использованием платформы через приложение Notarize для Android или iOS
- Запрос о текущем статусе заказа в отделе закрывающих операций нотариуса
Когда доступна поддержка по телефону?
Поддержка по телефону доступна каждый день в стандартные часы работы службы поддержки.Поддержка по телефону недоступна в праздничные дни.
Кому доступна поддержка по телефону?
Поддержка по телефону доступна любому подписчику, у которого поддержка по телефону указана как услуга / функция, включенная в их ежемесячную подписку. Поддержка по телефону также доступна для подписавшего, указанного в любой транзакции, инициированной из учетной записи с подпиской, которая дает им право на поддержку по телефону.
Если в моей подписке есть поддержка по телефону, это единственный способ связаться со службой поддержки клиентов?
Поддержка в чате и по электронной почте доступна всем пользователям независимо от уровня подписки.
Как подать заявку на федеральную помощь в случае стихийных бедствий онлайн, по телефону или по почте | КТАБ
СРОКИ: Для претензий FEMA-SBA о физическом повреждении или потере подайте до 20 апреля
Для досье SBA по ссуде на экономическую травму до 19 ноября.
ШАГ 1: Задокументируйте повреждение
- Если вы застрахованы, предъявите претензию в отношении поврежденных или утерянных вещей
- Сфотографируйте повреждения, независимо от того, застрахованы вы или нет
ШАГ 2: Подать заявку на помощь
- Если вы не застрахованы, недостаточно застрахованы или вам необходимо дополнительное покрытие, обратитесь в FEMA онлайн по адресу https: // www.fema.gov/
- Незастрахованные лица могут подать заявку онлайн на DisasterAssistance.gov
- Заявки можно обрабатывать по телефону 1 (800) 621-3362 или по почте по следующему адресу:
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
ШАГ 3: Подождите, пока ваше приложение будет обработано (для многих это будет последний шаг)
- FEMA может направить вас в Управление малого бизнеса (SBA)
*** Важные документы для этапов 4 и 5 ***
ШАГ 4: Узнайте больше о займах SBA (шаги 4 и 5 предназначены только для тех, кто направлен в SBA)
После направления вы должны заполнить заявку SBA для продолжения процесса (заполнение заявки не является обязательством и не означает, что необходимо брать ссуду)
- Домовладельцы имеют право на получение до 200000 долларов США за ремонт или замену повреждений недвижимости и до 40000 долларов США на замену личного имущества
- Арендаторы имеют право на получение до 40000 долларов США за ремонт или замену личного имущества
- Предприятия имеют право на до 2000000 долларов на ремонт или замену недвижимости, машин и оборудования, инвентаря и других активов, которые были повреждены или уничтожены (в результате урагана)
- Малые предприятия и большинство частных некоммерческих организаций имеют право на получение до 2000000 долларов за работу капитал для оплаты обязательств до возобновления нормальной работы (не в случае стихийных бедствий) * ссуды для малого бизнеса и некоммерческие экономические травмы предназначены для тех, кто страдает от неблагоприятных финансовых последствий стихийного бедствия С ИЛИ БЕЗ потери имущества
ШАГ 5: Подать заявку на SBA Assistance
- Обратитесь в информационный центр SBA Virtual Disaster Loan Outreach Center по электронной почте по адресу FOCWAssistance @ sba.gov или по телефону (800) 659-2955.
- Заявки также будут приниматься онлайн на https://disasterloanassistance.sba.gov
Квалифицированные кандидаты будут соответствовать следующим критериям:
- КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ : SBA примет решение, является ли ваша кредитная история приемлемой.
- ВЫПЛАТА: Кандидаты должны продемонстрировать способность погасить все ссуды. ссуды более 25000 долларов США. * SBA принимает недвижимость в качестве залога, когда она доступна, и SBA не отказывает в выдаче ссуды из-за отсутствия залога, но требует, чтобы вы заложили то, что есть в наличии.
по определению телефона | Английский словарь для учащихся
телефон
( телефонов во множественном числе и от третьего лица ) ( по телефону причастие в настоящем ) ( по телефону прошедшее время и причастие прошедшего времени )
1 n-uncount Телефон — это электрическая система связи, которую вы используете, чтобы напрямую разговаривать с кем-то в другом месте.Вы используете телефон, набирая номер на устройстве и разговаривая по нему. (= телефон)
Обычно они обменивались сообщениями по телефону … Боюсь представить, какой будет наш счет за телефон … Ее разыскивали по телефону.
2 n-count Телефон — это устройство, которое вы используете, когда разговариваете с кем-то по телефону. (= телефон)
Он встал и ответил на звонок…
3 глагол Если вы звоните кому-либо, вы набираете его номер телефона и разговариваете с ним по телефону. (= позвонить, позвонить, позвонить)
Я почувствовал себя так плохо, что мне пришлось позвонить Оуэну, чтобы извиниться … V n
Обычно сначала звонят, чтобы узнать, дома ли она. В
♦ по телефону фраза v-link PHR, PHR после v
Линда оставалась на телефоне полиции в течение трех часов…
радиотелефон ( радиотелефоны во множественном числе ) Радиотелефон — это телефон, который передает звук путем отправки радиосигналов, а не с помощью проводов. Радиотелефоны часто используются в автомобилях. число
телефонная книга ( телефонных книг множественного числа ) Телефонная книга — это книга, которая содержит алфавитный список имен, адресов и телефонных номеров людей в определенной области. n-число (= телефонный справочник, телефонная книга)
телефонная будка ( телефонных будок множественное число ) Телефонная будка — это место в общественном здании или на улице, где есть телефон, который может использоваться населением.
ФОРМАЛЬНЫЙ n-число
телефонная будка ( телефонных будок во множественном числе ) Телефонная будка — это небольшой приют на улице, в котором есть общественный телефон.
(BRIT) n-count (= телефонная будка, телефонная будка)
в AM, использовать телефонную будку
телефонный справочник ( телефонных справочников множественное число ) Телефонный справочник аналогичен телефонной книге. число
телефонная станция ( телефонных станций множественное число ) Телефонная станция — это здание, в котором устанавливаются соединения между телефонными линиями.
(в основном BRIT) число
телефонный номер ( телефонных номеров во множественном числе ) Ваш номер телефона — это номер, который другие люди набирают, когда хотят поговорить с вами по телефону. n-число (= номер телефона)
телефонный столб ( телефонных столбов во множественном числе ) Телефонный столб — это высокий деревянный столб с прикрепленными к нему телефонными проводами, соединяющий несколько разных зданий с телефонной системой.
Ваш комментарий будет первым