Экран компьютера стал синим | HUAWEI Поддержка Россия
Поддерживаемые продукты: HUAWEI MateStation X,PC
Поддерживаемые продукты:
Синий экран смерти (BSOD) обычно появляется, когда на вашем компьютере возникают критические ошибки, такие как ошибки системных настроек, неисправное оборудование, проблемы с программным обеспечением или прошивкой, неисправный драйвер или сбой сети. В результате компьютер больше не может нормально работать. Во избежание потери данных и повреждения компьютера Windows прекращает работу и отображает синий экран.
На следующих рисунках показаны типичные причины BSOD.
Проверьте вид синего экрана на вашем компьютере. | Отображается грустный смайлик и код остановки. Примечание. Код остановки выделен на рисунке в красной рамке. | Синий экран 2 Отображается сообщение «Восстановление». | Синий экран 3 Сообщения «Автоматическое восстановление» или «Обновление Windows» отображаются более 2 часов. | Синий экран 4 Другие сообщения об ошибках BSOD. |
Другие сценарии, такие как отсутствие отображения на синем экране и другая информация об ошибках, отображаемая на английском языке. | ||||
Выполните следующие действия. | Запишите коды остановок BSOD. Проверьте, можно ли включить компьютер и войти в систему. | Проверьте, можно ли включить компьютер и войти в систему. |
Если устройство включено и можно войти в систему
- Если на синем экране 1 отображается код остановки, обратитесь к разделу Описание кодов BSOD (синий экран смерти) и устраните проблему на основе решения, соответствующего коду.
- Если на синем экране 2, 3 или 4 нет кода ошибки или вы не можете найти этот код в разделе Описание кодов BSOD (синий экран смерти), выполните следующие действия.
- Удалите программное обеспечение, плагины, стороннее программное обеспечение для определение версии системы и антивирусное программное обеспечение, которые были установлены до появления синего экрана. Некоторое программное обеспечение может быть несовместимо с видеоадаптером вашего компьютера или может повлиять на стабильность его работы.
- Отключите автоматический запуск ненужного программного обеспечения. Ненужное программное обеспечение или плагины запускаются автоматически при включении компьютера, что может занимать большой объем системной памяти и приводить к появлению синего экрана. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите msconfig и нажмите ОК. На вкладке Службы выберите Не отображать службы Майкрософт и нажмите Отключить все > ОК.
- Проверьте наличие обновлений. В поле поиска на панели задач введите Центр обновления Windows, выберите Центр обновления Windows, синхронизируйте данные и нажмите Проверить наличие обновлений. Если обнаружена новая версия, нажмите Установить обновления.
- Если эта проблема возникает часто, см. раздел Использование последней версии функции восстановления при помощи клавиши F10 и резервное копирование данных на диск C, а также восстановите заводские настройки компьютера.
- Запишите журналы BSOD и сделайте скриншоты BSOD. Если проблема не устранена после использования клавиши F10, см. метод записи журналов синего экрана, подробно описанный на странице https://club.huawei.com/thread-20792121-1-1.html, или обратитесь за помощью к инженерам Huawei.
- Удалите программное обеспечение, плагины, стороннее программное обеспечение для определение версии системы и антивирусное программное обеспечение, которые были установлены до появления синего экрана. Некоторое программное обеспечение может быть несовместимо с видеоадаптером вашего компьютера или может повлиять на стабильность его работы.
Если устройство не может войти в систему
- Выключите и перезагрузите компьютер. Отключите компьютер от источника питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
- Перейдите в Безопасный режим и удалите стороннее программное обеспечение. Принудительно выключите компьютер (для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд). Нажмите кнопку питания еще раз, а затем нажмите и удерживайте или сразу же нажмите клавишу F8. В отобразившемся диалоговом окне Выбор действия выберите Диагностика > Дополнительные параметры > Просмотреть другие параметры восстановления > Параметры загрузки > Перезапуск, затем нажмите клавишу 4 или F4, чтобы выбрать опцию Включить безопасный режим для вашего компьютера.
- В Безопасном режиме удалите папку стороннего антивирусного программного обеспечения и перезагрузите систему. Перейдите в C:\ProgramFiles(x86) или D:\ProgramFiles(x86), найдите соответствующие файлы и удалите их. Программа 360 Safeguard обычно сохраняется в папке C:\ProgramFiles(x86)\360, а Tencent Manager — в C:\ProgramFiles(x86)\Tencent\QQPCMgr.
- Если вы не можете войти в Безопасный режим или удалить необходимые программы, обратитесь к разделу Использование последней версии функции восстановления при помощи клавиши F10 и резервное копирование данных на диск C и восстановите заводские настройки компьютера.
- Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Если вы используете новое устройство, мы рекомендуем вам сначала обратиться в магазин, где вы его приобрели.
Информация была полезна?
Да Нет
Отправить
Спасибо за Ваш комментарий.
Как устранить ошибку ACPI BIOS ERROR на Windows, Linux, Ubuntu?
«Синий экран смерти» с кодом ACPI BIOS ERROR может указывать на довольно сложные неполадки. Не особо положительный прогноз связан с тем, что в значительной части случае дело в аппаратных поломках. Однако часто проблема и в системных сбоях, которые можно попробовать исправить. По крайней мере попробовать устранить BSOD вручную – вы просто обязаны.
Содержание
- Причины ошибки ACPI_BIOS_ERROR
- Как исправить BSOD ACPI BIOS ERROR?
- Обновить и переустановить драйвера
- Автономное просканировать систему
- Восстановить систему
- Удалить недавно установленные программы
- Настроить ACPI и AHCI
- Деактивировать внешнее оборудование
- Отключить разгон
- Проверка состояния оперативной памяти
- Переустановить операционную систему
Причины ошибки ACPI_BIOS_ERROR
Первоисточников сбоя очень много, при чем они разносторонние:
- неправильная конфигурация BIOS;
- повреждение операционной системы;
- неисправность драйверов;
- нарушение работы жесткого диска;
- физическая поломка процессора или оперативной памяти.
Что характерно ошибке ACPI_BIOS_ERROR, так это мультиплатформенность. Она может появляться во всех версиях Windows, а также на Linux, Ubuntu. Ошибка может сопровождаться кодом 0x000000A5 или нет. Известны случаи, когда сбой проявлялся один раз и после перезагрузки исчезал, но бывает, что после каждого запуска появляется BSOD и не пускает в систему.
Как исправить BSOD ACPI BIOS ERROR?
Начнем решение из более простых в реализации способов. Их нужно попробовать всем. Если сработают, отлично, теперь вы знаете в чем была проблема. В случаях, когда они не помогают, можно сделать логический вывод о проблемах с оборудованием.
Обновить и переустановить драйвера
«Синие экраны смерти» с различными кодами часто появляются из-за проблем с драйверами. Поломки могут вызывать устаревшие, обновленные, но проблемные, и несовместимые драйвера устройств. Стоит обновить их. Если есть подозрение, что ошибка начала появляться после апдейта какого-то конкретного ПО или подключения нового устройства, стоит попробовать выполнить откат.
Автономное просканировать систему
Несколько пользователей положительно откликнулись о данном способе, им удалось исправить свой BSOD с помощью «Защитника Windows». Чтобы реализовать задуманное, нужно загрузить систему в «Безопасном режиме», открыть «Параметры» – «Безопасность» и выбрать «Сканировать в автономном режиме». Есть неплохая вероятность, что это сработает.
Восстановить систему
Еще один способ, получивший положительные отклик пользователей. Он применим к ноутбукам, в частности к Samsung-устройствам. Суть заключается в следующем:
- Выключить ноутбук и отключить накопитель.
- Запустить компьютер и перейти в «Режим восстановления» (чаще всего клавишей F4).
- Подключить SSD-накопитель и выбрать подходящий вариант восстановления.
- Запустить SW Update и обновить BIOS.
Удалить недавно установленные программы
Если в недавнем прошлом было установлено программное обеспечение, способное нанести вред BIOS, стоит его удалить. В общем-то стоит убрать все сомнительные программы, а также те, которые активно работают или управляют системными файлами.
Настроить ACPI и AHCI
Нужно предупредить, что стандарт ACPI на самом деле нужен Windows и его отключение нежелательно. Компьютер после этого не сможет загрузиться, так как ACPI автоматизирует управление электропитанием компонентов ПК. Однако нередко срабатывает переключение его в режим уменьшенного энергопотребления. Пункт ACPI можно найти в BIOS и установить для него значение S1. Это решение особенно актуально для тех, у кого ошибка появляется после выхода из спящего режима. Еще может сработать выключение AHCI тоже через BIOS.
Деактивировать внешнее оборудование
В момент запуска системы после появления BSOD ACPI_BIOS_ERROR к нему должно быть подключено минимум оборудования. Лучше отключить практически все постороннее и уже подключать после полного запуска. Будет установлено необходимое программное обеспечение, а ошибка появляться не должна.
Отключить разгон
В режиме повышенной частоты работы оперативной памяти, процессора или видеокарты «синие экраны смерти» могут стать нормой. Все зависит от модели комплектующих, некоторые плохо переносят разгон. Следует программным путем вернуть свое оборудование к заводским частотам работы.
Проверка состояния оперативной памяти
Выход из строя одной из планок ОЗУ может стать причиной проблемы. Лучше продиагностировать оперативную память, это можно сделать как встроенными инструментами операционной системы, так и утилитой MemTest86. Рекомендуется использовать второй вариант, создав флешку с автозагрузкой.
Переустановить операционную систему
Если ошибка ACPI BIOS ERROR появилась в результате попытки установки системы, стоит изменить режим. К примеру, если инсталляция проходила в режиме совместимости, стоит опробовать Legacy и наоборот.
Большинство из перечисленных выше действий применимы Windows, Linux, Ubuntu и др. Unix-системам, поэтому скорее всего сработают везде. Если же ничего из перечисленного не помогло улучшить ситуацию, ошибка ACPI BIOS ERROR вызвана выходом из строя какого-то комплектующего. Чаще всего пользователи сталкиваются с поломкой оперативной памяти и процессоров. Стоит их продиагностировать в сервисном центре.
Компьютеры #Linux #Ubuntu #Windows
Методы исправления ошибки BCCode 4, STOP 0x00000004 «синий экран». Если вы являетесь пользователем Windows, велика вероятность, что вы столкнулись с ошибкой BCCode 4, STOP 0x00000004 «синий экран» при некоторых случаях использования вашего ПК. BSOD, сокращение от Blue Screen of Death, иногда называемое STOP-ошибкой, возникает, когда Windows сталкивается с проблемой, которая настолько серьезна, что ее необходимо полностью остановить.
Существует несколько различных типов ошибок BSOD, таких как синий экран BCCode 4, STOP 0x00000004, которые могут возникать в любой старой и новой операционной системе Windows, включая Windows 9.8/95, Windows XP и Windows 10. Прежде чем приступать к устранению ошибки BSOD 4 и пытаться восстановить любые данные, потерянные в результате, вы должны узнать, что такое BSOD 4 и чем он вызван, чтобы вы могли принять правильное решение. шаги, чтобы исправить синий экран BCCode 4, STOP 0x00000004 и восстановить файлы, которые могли быть потеряны в результате.
- Часть 1: Что такое синий экран BCCode 4, STOP 0x00000004 Ошибка
- Часть 2: Причины синего экрана BCCode 4, STOP 0x00000004 Ошибка
- Часть 3: Как исправить синий экран BCCode 4, STOP 0x00000004 Ошибка
- Часть 4: Как восстановить данные, если вы потеряли данные после появления синего экрана с ошибкой BCCode 4, STOP 0x00000004?
Часть 1. Что такое синий экран, ошибка BCCode 4, STOP 0x00000004?
Теневое копирование, иногда называемое Службой теневого копирования томов или Службой моментальных снимков томов, — это технология, которая поставляется с некоторыми ОС Windows. Он предназначен для того, чтобы пользователи могли делать автоматические или ручные резервные копии или моментальные снимки компьютерных файлов или томов, даже когда они используются. Эти копии могут быть созданы как на внешних, так и на локальных томах любым компонентом Windows, который использует эту технологию, например, при создании точки автоматического восстановления системы или запланированного резервного копирования Windows.
Ошибка Blue Screen of Death 4 обычно возникает, когда технология теневого копирования не работает в системах под управлением Windows Server 2012. Когда это происходит, пользователи могут видеть PFN_LIST_CORRUPT на том же экране, и есть несколько симптомов, которые могут вызвать ошибку код 4. Одним из заметных симптомов синего экрана BCCode 4, STOP 0x00000004 является появление и сбой «PFN_LIST_CORRUPT» в активном окне программы. Вы также можете увидеть сообщение «STOP Error 0x4: PFN_LIST_CORRUPT», отображаемое на вашем экране.
Иногда вы можете увидеть сообщения об ошибках, предупреждающие вас о том, что обнаружена проблема, и операционная система была закрыта, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера. В некоторых случаях, особенно при запуске одной и той же программы, ваш компьютер может часто зависать с ошибкой 0x4. Другие симптомы ошибки 4 включают в себя периодическое зависание компьютера на несколько секунд, медленную работу Windows и отсутствие надлежащего реагирования на ввод с клавиатуры или мыши.
Часть 2: причины синего экрана BCCode 4, STOP 0x00000004 ОШИБКА
На вашем ПК есть проблемы, которые могут вызвать ошибку 4, чаще всего, когда вы неправильно настроили устаревшие поврежденные драйверы устройств. Следующей важной причиной BSOD 4 является повреждение реестра Windows, как правило, при установке или удалении программного обеспечения. Ваш компьютер подвержен всем видам вирусов и вредоносных программ, и ошибка 4 может быть вызвана повреждением программных файлов, связанных с операционной системой Windows, или системных файлов Windows.
Говоря об установке, ошибка 4 также может возникать при конфликте драйверов после установки нового оборудования. Кроме того, программное обеспечение или драйверы, связанные с ОС Windows, которые повредили системные файлы, также могут вызвать ошибку BSOD 4. С точки зрения оборудования, вы можете столкнуться с ошибкой 0x4 на синем экране, если у вас поврежден жесткий диск и повреждена память (ОЗУ). наконец, ошибка BSOD 4 также может быть вызвана широким спектром проблем с прошивкой, оборудованием, драйверами и программным обеспечением.
Часть 3: Как исправить синий экран BCCode 4, ошибка STOP 0x00000004?
Теперь, когда вы знаете, что такое ошибка 4 и что ее вызывает, пришло время исправить проблему. Прежде чем вы это сделаете, важно отметить, что исправление BSOD 4 может занять несколько часов в зависимости от того, что вызвало ошибку, где некоторые из них просты, а другие могут потребовать от вас обращения за профессиональной помощью. Кроме того, указанные ниже действия применимы ко всем версиям Windows, включая Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и последнюю версию Windows 10.
Прежде всего — это помогает выяснить, какие изменения, которые вы внесли, вызвали BSOD 4, например, установка обновления Windows, обновление драйвера или установка новой программы или оборудования. Вот некоторые из этих решений:
- Если вы знаете точное изменение, которое вы внесли, вы можете отменить его, а затем проверить, не возникает ли ошибка 4 по-прежнему.
- Использование функции восстановления системы для возврата ПК к последней удачной конфигурации
- Запуск с использованием последней удачной конфигурации
- Откат драйвера устройства до обновления драйвера
Если вы обнаружить, что аппаратное обеспечение является причиной BSOD 4:
- Заменить аппаратный компонент
- Обновить его прошивку
- Проверьте, есть ли оборудование в списке совместимого оборудования
- Посетите страницу производителя для получения информации о поддержке
Если вы обнаружите, что определенное программное обеспечение вызывает ошибку 4:
- Удалите и переустановите программное обеспечение
- Проверить наличие доступных обновлений
- Посмотреть, есть ли альтернативные программы
Кстати, вы можете научиться исправлять ошибку синий экран смерти 0x00000109.
Видеоруководство о том, как исправить ошибку «Синий экран смерти» в Windows?
Часть 4. Как восстановить данные, если вы потеряли данные после появления синего экрана с ошибкой BCCode 4, STOP 0x00000004?
Вероятность потери данных в результате ошибки 4 чрезвычайно высока, и когда дело доходит до восстановления данных BSOD, есть хорошие и плохие новости. Хорошей новостью является то, что рынок наводнен вариантами программного обеспечения для восстановления данных, но выбор лучшего для правильного выполнения работы может оказаться непростой задачей.
Здесь Recoverit от Wondershare является отличным решением по нескольким причинам. Во-первых, он доступен для Windows 10/8/7/Vista/XP и Mac OS и позволяет довольно быстро восстановить потерянные данные. Кроме того, Recoverit поддерживает несколько различных типов файлов, включая документы, графику, видео, аудио, электронную почту и другие файлы, такие как ZIP и RAR. Начать работу с Recoverit легко, если вы сначала:
Ваше безопасное и надежное программное обеспечение для восстановления файлов при ошибке синего экрана
- Эффективно, безопасно и полностью восстанавливайте потерянные или удаленные файлы, фотографии, аудио, музыку, электронные письма с любого устройства хранения.
- Поддерживает восстановление данных из корзины, жесткого диска, карты памяти, флешки, цифрового фотоаппарата и видеокамеры.
- Поддерживает восстановление данных при внезапном удалении, форматировании, повреждении жесткого диска, вирусной атаке, сбое системы в различных ситуациях.
Загрузить сейчас Загрузить сейчас
- Загрузите и установите программное обеспечение на свой компьютер, щелкнув файл WondershareRecoverit.exe.
- Затем зарегистрируйте программное обеспечение с помощью регистрационного ключа, отправленного на вашу электронную почту, а затем запустите программное обеспечение и введите регистрационный ключ.
- Теперь вас встретит интуитивно понятная панель инструментов с несколькими параметрами. Поскольку вы пытаетесь восстановить данные после сбоя BSOD 4, выберите режим «Восстановление данных при сбое системы».
- Теперь вам нужно создать загрузочный диск, чтобы вы могли получить данные из аварийной системы.
- Теперь вам будет предложено два режима создания загрузочного диска — загрузочный диск USB или загрузочный диск CD/DVD, поэтому выберите правильный и нажмите кнопку «Создать», чтобы начать.
- Если вы выберете загрузочный USB-накопитель, появится сообщение о том, что соответствующий флэш-накопитель будет отформатирован.
- Не извлекайте флэш-накопитель USB и не извлекайте дисковод CD/DVD во время процесса. Будьте терпеливы, так как этот процесс может занять некоторое время.
- После успешного создания загрузочного диска следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить данные из BSOD 4.
Вот и все — теперь перезагрузите компьютер, расслабьтесь и дайте Recoverit восстановить данные, потерянные из-за кода ошибки 4. данные потеряны в результате этого. При поиске лучшего программного обеспечения для восстановления данных BSOD вы будете избалованы выбором, учитывая огромное количество доступных вариантов. Но Recoverit недоступен в бесплатной версии, но даже платные версии с дополнительными функциями очень доступны и определенно стоят того, чтобы заплатить, если ваши данные важны для вас.
Reddit — Погрузитесь во что угодно
Привет,
Эта проблема сводит меня с ума, я даже не уверен, что вообще смогу ее исправить…
Мой Setup (Windows 11 Pro)
Ryzen 5950X B0 Stepping
GSkill 2x32GB DDR4 C16 (Dual Rank)
Asus ROG Crosshair VIII Impact with last BIOS (v4304)
Samsung 980 Pro 2TB (PCIE 4. 0 4x)
Samsung 970 EVO плюс 2 ТБ (PCIE 3.0 4x)
Gigabyte RTX 3080 OC 10 ГБ (с разрешением RESEABLE BAR)
Corsair SFX 750W + COMP + COMP + COMPAIR + CORSAIR + CORSAIR + CORSAIR + CORSAIR + CORSAIR + CORSAIR + CORMANDARNDARNDARDAND ASTAIR + CORMANDARDARDARDARNDARDARS Концентратор + внутренний концентратор NZXT
Моноблок BitsPower + блок графического процессора Bykski + инерционный насос EK D5
Полный пользовательский цикл с внешним радиатором MORA-3 (60 для точки доступа)
Последнее оборудование было изготовлено в августе 2022 г. (замена ЦП с 5600X и обновление ОЗУ до 64 ГБ)
D.O.C.P. не работает должным образом, несмотря на то, что комплект QVL, я должен установить тайминги (первичные, вторичные) и некоторые напряжения вручную
Когда D.O.C.P, я могу теперь загрузиться с последним BIOS, но он полон ошибок WHEA
Установка VSOC на 1. 05vs, по-видимому, устраняет проблемы, все работает стабильно (выполнено 4 прохода MemTest86)
У меня вообще нет никакого разгона (все параметры BIOS по умолчанию)
Симптомы
Под рабочим столом, работаю в офисе или просматриваю страницы, без сбоев
Программа могла играть в Dyson в течение нескольких часов с единственным сбоем на прошлой неделе
Дамп памяти не создается (опции включены в Windows)
В ноябре 2022 года я купил Forza 5, играл часами, проблем не было
Я пробовал Cyberpunk 2077 и Forza 5 две недели назад, мгновенный сбой (загрузка или через несколько минут)
BSOD с CRITICAL_PROCESS_DIED и компьютер перезагружается без дампа (Windows/Minidump)
7 Even Viewer показывает критическую ошибку «Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа»
Пробовал до сих пор
Прошить BIOS до последней версии (с 4201 по 4304)
Полностью переустановите Windows 11 Pro с нуля (удалив оба Nvmes)
Проверьте флаг CSM в BIOS (по умолчанию он отключен из-за безопасной загрузки UEFI) вылетает чуть позже (через несколько минут), но все еще вылетает в CB2077
Запустил MemTest86 с 4-кратным проходом, все хорошо
Запустил Drive Verifier, вылетает без дампа (тогда я не могу найти драйвер)
Ослабление крепления ЦП
затянуть крепление ЦП
Стоки памяти повторного сеала
СЛАВНА вылетает так же)
Исправления SFC/DSIM, проблем не обнаружено даже после вылетов
Что дальше?
Заказать новый комплект оперативной памяти (например, 2×16 ГБ)
Заказать новый блок питания (не верю, но на данном этапе…)
Заказать новый NVMe и переустановить все еще раз
Заказать мой следующий компьютер , процессор)
Самое неприятное — это полное отсутствие лидов (это как стрельба в темноте) и тот факт, что за последние X месяцев ничего не изменилось на аппаратном уровне.
Ваш комментарий будет первым