Автозапись звонков: лучшие приложения для Андроид скачать

Как записывать телефонные звонки на Xiaomi Redmi Note 10 / 10 Pro / 10s • TechyLoud

by Чудо .О

Есть ли в Xiaomi Redmi Note 10 запись звонков? как записывать телефонные звонки на Redmi Note 10 Pro? Настройки записи звонков Redmi Note 10? Как включить запись звонков в Redmi Note 10s?

Запись звонков — отличная вещь, чтобы помнить о том, что мы обсуждаем по телефону. Тем не менее, вы также должны иметь в виду и убедиться, вы соблюдаете местные законы и правила в отношении записи звонков. Поэтому, прежде чем приступить к записи звонков на устройстве Xiaomi, убедитесь, что это законно в вашем регионе и стране, а также убедитесь, что вы привлекли третью сторону. согласие. 

Содержание

Поддерживает ли Xiaomi Redmi Note 10 запись разговоров?

Да, это ответ. Redmi Примечание 10 поддерживает запись звонков, и вы можете легко включить ее на своем устройстве. Это подводит нас к следующему вопросу.

Почему запись звонков отсутствует на моем Redmi Note 10?

Ну, причина, по которой запись звонков отсутствует на вашем Xiaomi Примечание 10 Redmire потому что вы используете глобальную версию. Да, глобальная версия телефона Redmi поставляется с установленным приложением Google Dialer вместо приложения Xiaomi Mi Contact and Dialer. И в приложениях для набора номера Google пока нет записи звонков. хотя они работают над тем, чтобы включить его в свое приложение.

Поэтому, если вы используете глобальную версию Redmi Примечание 10, вы не увидите функцию записи звонков на телефоне. Лучше всего получить эту функцию на Miui европейская версия. В нем нет рекламы и рекламы, ну и конечно же есть звонилка Miui с нативной записью звонков. Однако вам нужно будет разблокировать загрузчик вашего устройства, прежде чем вы сможете установить его.

Как записывать звонки на Xiaomi Redmi Note 10 5G / 10 Pro / 10S

Если вы используете версию Miui для ЕС, выполните следующие действия, чтобы записывать вызовы на вашем Redmi Примечание 10 устройства.

Шаг 1: Откройте приложение «Телефон» на своем Xiaomi.

Шаг 2: Нажмите на трехстрочное меню в левом нижнем углу приложения «Телефон».

Шаг 3: Теперь выберите «Запись звонков

Шаг 4: Теперь вы можете включить Опции «Уведомление о записи звонков» и «Автоматическая запись звонков».

Шаг 5: Вы также можете установить свой приложение для записи звонков только с нескольких выбранных номеров. Все, что вам нужно сделать, это нажать «Выбранные номера»> «Пользовательский список»> «Добавить номера».

Если на вашем устройстве нет этих функций, у вас нет другого выбора, кроме как использовать стороннее приложение.

Приложение для записи звонков Xiaomi Redmi Note 10.

Шаг 1: Перейдите в магазин Google Play на своем устройстве.

Шаг 2: Поиск Приложение Cube ACR или загрузите его здесь.

Шаг 3: Установите приложение и дайте ему все разрешения.

Шаг 4: Теперь вы можете следовать остальным инструкциям на экране, чтобы записывать звонки на свой телефон.

О Сяоми Редми Примечание 10

Xiaomi Redmi Note 10 — это приятное устройство с великолепным дизайном корпуса и размером экрана 6.43 дюйма с Super AMOLED и имеет разрешение 1080 x 2400 пикселей. Смартфон оснащен процессором Qualcomm SDM678 Snapdragon 678 и работает под управлением ОС Android 11.

Зачем запись телефонного разговора нужна бизнесу

Skip to content Зачем запись телефонного разговора нужна бизнесу

• View Larger Image

Запись разговора – популярная функция IP-телефонии. Она представляет собой процесс записи телефонных звонков. Услуга стала востребованной у контакт-центров и отделов продаж, ведь тут и контроль сотрудников тебе, и решение спорных ситуаций с клиентами, и защита от утечки информации. В общем полный набор. 

Если обобщить, то сервис нужен для повышения качества обслуживания клиентов и улучшения бизнес-процессов. Способов применения записи звонков масса. С этого, пожалуй, и начнем.

---

Нет времени читать статью? Послушайте наш новый подкаст! На нем наш СЕО Алексей Карчевский и эксперт по записям разговора Вероника Шавлюгина подробно расскажут, как работает услуга и кому нужна.

---

Какие преимущества бизнесу дает функция записи разговоров

Давайте подробно рассмотрим 5 основных достоинств автоматической записи звонков.

Управление качеством сотрудников

Первое что приходит на ум – контроль подчиненных. Для колл-центров и отделов продаж это просто must have. Аналитики качества (а также руководители, супервизоры) прослушивают записи и оценивают их на:

• предмет соответствия обслуживания с установленными стандартами;
• следование скриптам;
• соблюдение телефонного этикета и т. п.

Таким образом можно оценить работу каждого менеджера, чтобы сделать ее более эффективной.

Исследования Gartner показывают, что сам факт записи разговоров повышает эффективность сотрудников на 13%

Разрешение конфликтных ситуаций

Во время разговора оператор или клиент может ошибиться или не правильно понять информацию. Из-за чего может возникнуть неприятная ситуация для компании. Обращаясь к записи звонка можно объективно найти причину недопонимания и быстро решить спорную ситуацию.

Обучение новых сотрудников

Новый сотрудник может прослушивать разговор любого топа продаж в компании. Для него это кладезь полезной информации. Можно почерпнуть фишки “бывалых” и быстрее войти в курс дела. Плюс анализ собственных звонков и допущенных ошибок поможет быстрее добиться успехов на новой должности.

Анализ целевой аудитории

Запись звонка дает уникальную возможность бизнесу изучить своих клиентов из первых уст. Можно узнать, что они думают о продукте, бренде, обслуживании, опыте работы с сайтом и многом другом. Эти данные помогут в составлении портрета ЦА и ее сегментации. 

Выявление проблем в компании

Когда ты на плаву и чувствуешь себя уверенно, глаз может замылиться. Иными словами: можно не заметить фундаментальные проблемы, которые находятся прямо под носом. А как известно, то со стороны видно лучше. Поэтому записи разговоров помогают организациям выявить и диагностировать допущенные промахи, такие как дефекты продуктов, ошибки веб-сайта и т.п.

Какие есть дополнительные функции записи разговоров

Автозапись звонков – функция незамысловатая. Но благодаря IP-телефонии она получает ряд дополнительных услуг, которые еще больше упрощают работу с клиентами.

Запись звонков бесплатно входит в базовый набор функций Виртуальной АТС. Дополнительная плата за нее не нужна

Интеграция CRM и телефонии

Если у вас есть своя CRM, то ее можно легко объединить с телефонией, и получить более удобную навигацию по записям звонкам. Теперь каждый разговор будет привязываться к определенному клиенту, и вам не нужно тратить время на поиск аудиофайла.

Транскрибация

Это превращение записи разговора в текстовый формат. Функция удобна для поиска клиентов по одинаковым ключевым запросам. И в целом для поиска нужной информации. Ведь быстрее пробежаться глазами по тексту, чем слушать аудиозапись.

Сервис FMC

FMC (Fixed Mobile Convergence) – это корпоративная телефонная сеть с едиными правилами управления связи. Таким образом можно делать записи разговоров даже удаленных сотрудников. И не важно, общаются они с клиентами по мобильному или стационарному телефону. 

Хранилище данных

Записи разговоров надежно сберегаются в хранилище данных. Стоит уточнить, что это не черная дыра с неограниченной памятью. Поэтому важно настроить оповещение на email, чтобы точно знать, когда нужно увеличить объемы хранилища. 

По умолчанию все записи хранятся на сервере до 90 дней. При необходимости срок хранения можно увеличить

В каких отделах пригодится запись входящих звонков

Функция автоматической записи разговоров пользуется популярностью у многих отделов.

Контакт-центр

Call-центры уже много лет пользуются функцией записи разговоров. Тут даже не стоит вопрос выбора данной услуги. Во многих отраслях есть федеральные и нормативные акты, которые требуют регистрацию транзакций клиентов компании (например, финансовые учреждения). Также это касается компаний, которые занимаются розничной торговлей, телекоммуникацией и электронной коммерцией. Поэтому без записи звонков тут ну никак.

Отдел продаж

Запись звонков необходима для дисциплины, контроля и обучения менеджеров по продажам. Также эта функция нужна для поддержания стандарта общения и продаж по скрипту.

Система записи телефонных разговоров позволяют повысить прибыль отдела продаж в среднем на 20-40%!

Отдел маркетинга

Для отдела маркетинга запись разговора по телефону может стать местом силы, вдохновения и нескончаемым источником идей. Маркетолог может узнать боли клиентов, их пожелания, и в целом лучше изучить ЦА. И на основе этой информации сделать прибыльную маркетинговую активность.

Другие отделы

Также запись звонков понадобится отделу безопасности для контроля утечки информации среди сотрудников. HR-отделу записи могут помочь улучшить взаимосвязь между отделами, найти точки контакта. 

Как выбрать программу для записи звонков

О том, как выбрать оператора IP-телефонии, мы говорили в этой статье. Если вам приоритетна конкретно услуга записи звонков, то вот несколько толковых рекомендаций.

Легкий поиск информации

Найти нужный звонок может быть также трудно, как искать иголку в стоге сена. Поэтому при поиске оператора обращайте внимание на интерфейс программы для записи разговоров. Он должен быть интуитивно понятный.

Большинство операторов связи предлагают протестировать услугу от 7 до 14 дней

Соблюдение нормативных требований

Существует множество законов и нормативных актов, которые определяют что можно, а что нельзя. Ищите оператора, который поможет вам соответствовать всем требованиям и не нарушать закон.

Расширенные возможности

Будет отлично, если функционал позволит записывать не все входящие звонки, а только выборочные. Плюс система должна хранить разговоры столько, сколько вам потребуется. В идеале.

Чем больше дополнительных услуг может предоставить оператор IP-телефонии, тем лучше, ведь не придется собирать хлебные крошки в разных местах

Безопасность и юридическая сторона вопроса

Самый частый вопрос предпринимателей, решивших подключить автозапись разговоров, звучит так: законно ли использовать эту функцию в бизнесе? Отвечаем уверенно: это законно. Прямого запрета записи телефонных звонков сотрудников и клиентов фирмы ни в одном законе нет. 

Опять таки, все зависит от целей, для которых компания хочет использовать запись разговоров. Главное придерживаться двух следующих правил.

Голосовое приветствие IVR

Перед началом общения предупреждайте клиентов о том, что “ваш разговор записывается в целях улучшения качества обслуживания”. Так реализуется право на запись рабочей беседы, при этом обе стороны уведомлены об это (а значит, согласны). 

Самое интересное, что получив оповещение о записи разговора, клиент и менеджер будут придерживаться общепринятых норм ведения переговоров.

Данный механизм неплохо работает даже в случае, если реальной записи переговоров в компании нет 

Третье лицо 

Аудиозаписи ни в коем случае не должны передаваться третьим лицам. Третье лицо – это все люди кроме клиента, менеджера и сотрудников компании (которые отвечают за контроль качества обслуживания).

Выводы

Запись звонков – это отличный инструмент для:

• повышения качества обслуживания клиентов;
• контроля и обучения сотрудников, улучшения их самодисциплины;
• повышения конверсии сделок;
• разбора сложных ситуаций;
• защиты репутации бренда от недобросовестных клиентов;
• оптимизации работы компании и корректировки ее стратегии.

Если у вас возникли вопросы по услуге записи разговоров, то задавайте их в комментариях или пишите в чат. Будем рады 🙂

Категории

• StreamCRM (4)
• Автообзвон (1)
• Без категории (11)
• Инструкции (13)
• Интеграции с CRM (8)
• Кейсы (6)
• Облачная АТС (27)
• Партнеры (9)
• Подкасты (35)
• Разное (11)
• Это полезно знать (18)

Заголовок

Go to Top

Программное обеспечение для записи VoIP-вызовов для бизнеса

Ваша команда никогда не останется в темноте с Aircall. Получите доступ к записям звонков в любое время, чтобы получить полное представление о производительности звонков вашей команды.

Прослушивание с помощью программного обеспечения для записи звонков

Функция записи звонков Aircall активируется каждый раз, когда ваша команда берет трубку. Поймите всю историю с четкими, полными аудиозаписями и настройте параметры записи входящих и исходящих вызовов в любое время.

Точная запись звонков

Наслаждайтесь возможностями записи звонков без дополнительной оплаты и подтверждайте историю каждого разговора.

Запись входящих и исходящих звонков

Легко записывайте входящие и исходящие звонки (и изменяйте эти настройки в любое время) с помощью нашего программного обеспечения для записи звонков.

Воспроизведение по запросу

Вы можете получить доступ к записям деловых звонков вашей команды в любое время в Aircall или интегрированной CRM.

Спросите наших клиентов!

Более 7000 компаний доверяют системе записи VoIP-вызовов Aircall для повышения производительности своих агентов.

Менеджер по трансформации бизнеса в Rezdy

Уилл Эндрю, менеджер по трансформации бизнеса в Rezdy

«Легкий доступ к записям звонков в HubSpot также помогает отделам продаж и обслуживания клиентов анализировать взаимодействие с клиентами, чтобы мы могли предоставлять им более качественные услуги».

Нам доверяют более 16 000 компаний

Включите запись деловых звонков с помощью Aircall

Если вы уже используете Aircall и хотели бы активировать нашу встроенную систему записи звонков, ознакомьтесь с этой статьей.

Узнать больше

Дополнительные функции, дополняющие запись звонков

Подключенные к бизнес-инструментам

Часто задаваемые вопросы

Система записи звонков записывает телефонные разговоры по системе Voice over IP (VOIP) или PSTN (общедоступной коммутации). Телефонная сеть) в формат аудиофайла. Вы можете извлекать, воспроизводить, хранить и делиться записи звонков . В Aircall записи звонков обрабатываются через VoIP.

Предприятия обычно используют это программное обеспечение для обучения сотрудников, поддержания качества обслуживания, соблюдения стандартов и проведения маркетинговых исследований. С Aircall услуга не требует дополнительной установки или затрат и доступна через настройки администратора на вашей панели.

Пользователи-администраторы могут получить доступ к параметрам записи звонков через панель управления Aircall в любое время. На панели инструментов выберите номер телефона, для которого вы хотите активировать функцию. Затем включите функцию для входящих вызовов, исходящих вызовов или для обоих.

Как для входящих, так и для исходящих вызовов вы можете выбрать, будут ли все вызовы, связанные с этим номером, начинать запись автоматически, или ваши агенты могут приостанавливать или начинать запись вручную непосредственно в телефонном приложении. Прежде чем активировать эту функцию, проверьте, разрешена ли запись звонков в вашей стране проживания.

Все агенты по вызову, у которых функция активирована в их учетной записи, могут прослушивать и загружать разговор через приложение Aircall Phone или подключенную CRM. Вы также можете скачать записи звонков по отдельности или скопом, и сохраните их на свой компьютер.

Программное обеспечение для записи звонков может улучшить согласованность и качество обслуживания вашей команды, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов и их удержанию.

Во время учебных занятий записи звонков можно использовать для демонстрации примеров эффективных и неэффективных приемов звонков. Познакомьте слушателей с различными сценариями, дайте им полезную информацию и подготовьте их к различным ситуациям, с которыми они могут столкнуться по телефону.

В то время как Aircall предоставляет функции ведения заметок в веб-интерфейсе и мобильном интерфейсе, запись звонков означает, что им не нужно заставлять звонящего ждать, пока он записывает номер телефона или адрес электронной почты. Вместо этого агенты могут сосредоточиться на присутствии потенциального клиента или клиента на другом конце линии. Ваши представители больше никогда не упустят важную деталь.

Автоматическая запись звонков также может защитить вашу компанию в случае возникновения споров с клиентами. Наличие полной истории разговора облегчает прояснение любой путаницы и принятие соответствующих следующих шагов. В зависимости от того, в какой стране вы находитесь, может быть юридическим требованием указать в начале звонка, что разговор будет записан.

Aircall настроен на запись звонков автоматически , но вы можете настроить функции в настройках администратора. Только администраторы Aircall могут активировать или деактивировать автоматическую запись звонков , но отдельные пользователи могут просто переключить переключатель в приложении Aircall, чтобы приостановить или включить запись звонков вручную для каждого звонка. Чтобы получить доступ к автоматической записи звонков как для входящих, так и для исходящих вызовов, следуйте инструкциям в базе знаний Aircall.

На панели управления вы можете выбрать, будет ли вызов автоматически записываться в начале вызова или разрешить пользователю начинать, приостанавливать и возобновлять запись. Эта функция может пригодиться, если клиент делится конфиденциальной информацией и не хочет, чтобы ее записывали. Возможность приостановки вызовов сохраняет доверие клиентов и поддерживает стандарты конфиденциальности. Вы можете протестировать эту функцию, запланировав у нас бесплатную демонстрацию.

После активации функции записи вызовов она влияет на всех пользователей или группы, которым назначено распределение вызовов на линии. Группы поддержки, у которых активирована эта функция, смогут прослушивать и загружать записи звонков в телефонном приложении, связанном с этим номером телефона.

Записи звонков автоматически сохраняются в подключенной CRM, но вы также можете экспортировать их из нашей панели управления. После того, как вы активировали функцию записи звонков , все агенты, у которых есть номер с активированной функцией, имеют доступ к прослушиванию и загрузке записей из приложения Aircall.

Чтобы прослушать записи звонков :

• Откройте настольное или мобильное приложение

• Перейдите в раздел «История»

• Нажмите на вызов 90 003

• Детали открытого звонка

• Нажмите воспроизвести и прослушать запись

Вы также можете экспортировать данные вызовов отдельных лиц, включая все их записи вызовов, из раздела аналитики на панели управления Aircall.

Подпишитесь на демонстрацию Aircall сегодня, чтобы начать записывать свои деловые звонки.

Автоматическая запись звонков с бесплатным облачным хранилищем на весь срок службы

Автоматическая запись звонков с бесплатным облачным хранилищем на весь срок службы

Хотите увеличить скорость соединения? Узнайте, как это сделать у экспертов по исходящим продажам.

Будьте спокойны, зная, что никогда больше не забудете важную деталь разговора. Автоматически записывайте звонки с бесплатным неограниченным облачным хранилищем и воспроизводите их в любое время на панели инструментов Kixie или в CRM.

Попробуйте Кикси бесплатно

Нам доверяют более 5000 отделов продаж по всему миру

Соответствие двухстороннему согласию

Обеспечьте соответствие нормам FCC и TCPA с автоматически отключаемыми записями звонков для звонков в штаты и регионы с двусторонним согласием.

Узнать больше

Пользовательские приветствия

Уведомлять входящих абонентов о записи разговоров с помощью индивидуального приветствия, воспроизводимого перед каждым вызовом.

Узнать больше

Интеллектуальные интеграции

Записи звонков доступны в вашей CRM или программе анализа разговоров при интеграции с Kixie.

Узнать больше

Узнайте больше о Kixie

Узнайте, как Kixie может сэкономить ваше время и привлечь больше потенциальных клиентов.

Попробуйте Кикси бесплатно
Кредитная карта не требуется

Надежные записи звонков каждый раз.

Записывайте с легкостью

Все вызовы с помощью программы набора номера Kixie автоматически записываются, поэтому вы можете просматривать прошлые разговоры, использовать отличные звонки в качестве учебных материалов и использовать программное обеспечение для анализа разговоров для принятия обоснованных решений.

Лучшая программа VOIP, которую я использовал за более чем 10 лет продаж.

Мне нравится, как легко регистрировать звонки в моей CRM. Отслеживание и запись звонков просты и экономят много времени по сравнению с другими конкурентами.

Джон С. | Развитие бизнеса

Интеграция с CRM

Звонки и текстовые сообщения интегрированы с любым набором инструментов.

Kixie предлагает готовые интеграции самообслуживания с более чем 25 ведущими CRM, службами поддержки, аналитикой разговоров, платформами автоматизации и инструментами повышения производительности. Веб-перехватчики и открытый API означают, что наша команда экспертов из США поможет вам настроить бесшовную интеграцию с тысячами других.

HubSpot

Продажи

Зохо

Гонг

Трубопровод

АктивКампейн

Слабый

Запир

Просмотреть все интеграции  

Все входящие и исходящие вызовы на телефонный номер Kixie или с него будут автоматически записываться (в соответствии с законами о двустороннем согласии в применимых штатах), независимо от того, с какого устройства вы звоните.

Записи звонков можно найти на панели инструментов Kixie и в подключенной CRM.

Да, запись исходящих и входящих телефонных звонков разрешена законом. Однако в некоторых штатах США требуется согласие обеих сторон на запись. В этом случае предварительно записанное сообщение может воспроизводиться при входящих вызовах перед записью, а торговые представители могут запрашивать согласие на запись при исходящих вызовах.

К штатам, в которых для записи звонков требуется двустороннее согласие, относятся Калифорния, Коннектикут, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Монтана, Невада, Нью-Гэмпшир, Пенсильвания и Вашингтон. Если вы планируете записывать звонки в любом из этих штатов, перед этим важно получить согласие всех вовлеченных сторон. Невыполнение этого требования может привести к юридическим санкциям.

Начните работу за 2 минуты, кредитная карта не требуется

пройти тест-драйв

Ваша конфиденциальность имеет значение

Kixie использует файлы cookie, чтобы сделать взаимодействие с веб-сайтами Компании простым и содержательным.

Когда вы посещаете один из веб-сайтов Компании, серверы Kixie отправляют файл cookie на ваш компьютер. Эта информация может касаться вас, ваших предпочтений или вашего устройства и в основном используется для заставить сайт работать так, как вы ожидаете. Информация обычно не идентифицирует вас напрямую, но это может дать вам более персонализированный опыт работы в Интернете. Блокировка некоторые типы файлов cookie могут повлиять на ваш опыт использования сайта и услуг, которые мы можем предложить. Больше информации

Там была ошибка.

Успех. Настройте свой телефон с помощью кнопки ниже.

Страна

АфганистанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАндорраАнголаАнгильяАнтарктидаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАвстралияАвстрияАзербайджанБагамыБахрейнБангладешБарбадосБеларусьБельгияБелизБенинБермудыБутанБоливия, Многонациональное Государство Бонэйр, Синт Эстатиус и СабаБосния и ГерцеговинаБотсвана Остров БувеБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней-ДаруссаламБолгарияБуркина-ФасоБурундиКамбоджаКамерунКанадаКабо-ВердеКаймановы островаЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧилиОстров РождестваКокосовые острова (острова Килинг)КолумбияКоморские островаКонгоКонго, Демократическая Республика Острова КукаКоста-РикаКот-д’И voireХорватияКубаКюрасаоКипрЧехияДанияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЭквадорЕгипетСальвадорАнглияЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские острова Мальвинские островаФарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГаитиОстров Херд и острова МакдональдСвятой Престол (город-государство Ватикан)ГондурасГонконгВенгрия арыИсландияИндияИран Исламская Республика ИракИрландияОстров МэнИзраильИталияЯмайкаЯпонияДжерсиИорданияКазахстанКенияКирибатиКорея, Корейская Народно-Демократическая Республика, Республика КувейтКыргызстанЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛиванЛесотоЛиберияЛивияЛихтенштейнЛитваЛюксембургМакаоМакедония, бывшая Югославская Республика МадагаскарМалавиМалайзияМальдивыМалиМальтаМаршалловы ОстроваМартиникаМавританияМаврикийМайоттаМексикаМикронезия, Федеративная Штаты Молдова, Республика Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Непал, Нидерланды, Новая Каледония, Новая Зеландия, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, Остров Норфолк, Северные Марианские острова, Норвегия, Оман, Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто.